物業致業主的公開信(通用12篇)
物業致業主的公開信 篇1
尊敬的各位業主:
XX年已經過去,春節年正在向我們走來,在新年的鐘聲即將敲響之際,物業服務中心全體員工祝您春節愉快,闔家幸福!
小區是我們共同的家,她的美麗既需要我們盡心盡力來經營,同時也離不開您的支持與配合。物業服務管理費的及時繳納,是物業服務運轉的基礎,是物業服務品質的最基本保證,物業中心全體員工向已繳費業主表示誠摯感謝與深深的敬意,感謝您對物業工作的理解與支持, 感謝您為社區服務做出的積極貢獻!
物業服務中心全體員工希望與您時刻保持良好的溝通,請您向我們反饋有利于物業服務工作的合理化意見與建議,我們將及時進行改進。我們相信在您的支持與關愛下,物業中心全體員工將不斷提升自身物業服務技能,在新的一年里,物業全體用我們的微笑,用我們誠心竭盡全力為您的優質服務、為您營造更加優美、和諧的社區環境!
最后,恭祝各位業主在新的一年里闔家幸福,身體康健,龍馬!
署名
日期
物業致業主的公開信 篇2
敬愛的業主朋友:
新年好!
在過去的20xx年,您英明的選擇了!因為有您的關注,得以在20xx年取得了輝煌的成績,在20xx年度X縣商品房銷售排行榜上套數、金額、面積三個第一,成為不折不扣的年度銷售冠軍。謹在此祝福您和您的家人在新的一年里身體健康、萬事如意,兔年吉祥!希望在20xx年您依舊關注,全程見證成長和輝煌。
在新春到來之際,愿祝福如冬日暖陽,春日清風,夏日陽傘,為你擋風阻沙,送去溫暖,捎去清涼,愿您在新的一年里,月月賺錢,天天開心,時時快樂,紛紛精彩,秒秒幸福!
X年XX月XX日
物業致業主的公開信 篇3
尊敬的 先生/女士:
您好!
感謝您購買“家園” 號 室房屋。
值此元旦、新春雙節來臨之際,上海X公司對您表示誠摯的問候與祝福!祝賀您成為家園尊貴業主中的一員并感謝你一直以來對“家園”項目寄予熱忱的關注與支持,在今后的日子里,我們會竭盡全力為您更優質的服務,讓您在家園盡情享受悠然生活,愿我們攜手共創家園的美好未來! 最后,上海X公司,真誠地祝愿您在新的一年里闔家歡樂,幸福安康!
此致
敬禮!
X年XX月XX日
物業致業主的公開信 篇4
尊敬的全體業主:
我司自20xx年成立至今一直致力于服務好本區所有業主/住戶,衷心感謝業主與住戶對我司這么多年來的認可、支持和包容。關于20xx年11月13日由本區業委會發出的《關于公開招聘物業服務企業的說明》(以下簡稱《說明》)對本司工作的不足與公共收益事項缺失事實依據的闡述一事,我司一直抱著做好本職工作就是對業主最大的回報為宗旨,同時為了盡量減少彼此間的矛盾為原則,因此至今并未對上述缺失文字作任何解釋。近段時間一直得到多位業主對我司的理解與關心,認為我司有必要對上述說明給予解釋,也作為對全體業主的一份交代。在此,我司作出以下回復:
1. 我司在對本區的服務管理工作上事實仍存在很多不足,因此我司一直敢于投入大量資金致力修正、改善,對內不斷完善管理體系,對外不斷提升服務質量。近三年作出了以下幾點內部改進:1)高薪誠聘了一位前身受聘于國家一級物業服務管理企業單位(招商集團旗下一級資質物業公司)的職業經理人,該經理人在物業行業已有10多年的項目服務管理經驗,現掌管本司的整體運營,致力打造一支超一級的物業服務管理團隊。2)不斷強化內部管理體系,引進國家一級服務管理模式。3)多次保送中、高層管理人員外出學習提升專業知識。4)多次組織團隊到一、二線城市優質物業服務管理公司交流學習。5)不定期組織基層人員培訓(如:生命急救演練、消防演練、服務意識培訓、綜合素質訓練等)。
2. 關于《說明》里提到的公共收益事項收費全年超過200萬,此數據來源完全失實,為能給業主一個明白,我司歡迎由全體業主選派代表協同業委會代表另聘第三方審計部門進行審查。該屬于業主共有的公共收益基本做到專款專用,均投入使用在本區公共事項中(如整套人行/車道出入門禁系統與硬件的更新、維修;更換并提升監控中心系統和硬件;更換并增設部分公共娛樂設施;機電房內設施配件維修、更換;機電房防噪音、排風設備改善;更換一期部分公共電纜;一、二、三期消防水管維修更換;大中型社區文娛活動;人工湖、各球場設施設備維護維修;公共區域園林綠化養護更換;樓宇電梯配件維修更換,樓宇內公共部位維修等中大型項目;公共道路維補,公共設施設備中小配件維修更新材料費等中小型事項)。
3. 關于《說明》中提及的“收外來車位費”收入的前后差別。我司在首份公共收益報表遞交后已對業委會作出解釋說明。現再次以書面向全體業主闡明:“收外來車位費”我司統稱為“臨時車輛出入收費”,里面涵蓋區內沒車位的業主/住戶車輛和外訪車輛出入收費。我司在本區未成立業委會前和成立業委會后并未簽訂新的物業服務合同,仍一直沿用前期物業服務管理方式。自20xx年起,隨著入住率和新增車輛的激增,本區固定車位數量已無法滿足所有業主車輛,出現供應嚴重不足的現象,無法提供車位的車輛只能領取臨時出入卡出入小區,收取臨時出入費。此現象給我司在管理過程中帶來了種種困難:如亂報亂停亂放嚴重;堵崗、沖桿、逃費、欠費頻發;辱罵甚至毆打維護員,車輛出入自如,安全隱患大幅提升,對我司的員工心理及日常安全管理帶來了非常嚴峻的挑戰。為了加強區內的車位管理亂象,提高對臨時車輛的管控力度,增強秩序維護員的管理積極性,提高臨時車輛的收費率,我司于20xx年9月24日推出了一系列激勵措施,讓秩序維護部人員與臨時車輛出入收費率和管控績效直接掛鉤,進行獎勵分配(詳細文件可在物業服務中心查閱),此扣除費用均作為秩序維護部獎勵經費之用。執行此措施后針對臨時車輛管理的成效立竿見影,有了很大的提升,確保了本區的治安管理穩定性。我司首次公布的數據是扣除績效費用后的收入數據,事后因業委會提出我司需把總收入以及績效費用均需顯示在報表中,我司于20xx年10月按業委會要求重新提交了一份涵蓋上述費用的報表。我司在跟業委會會談期間均已做出闡明。
4. 關于公共收益移交事宜。我司在業委會成立后關于后期公共收益的移交事宜雙方已多次進行溝通,且均有文件記錄存檔。我司非常樂意,也非常希望盡快依法移交此部分費用交由業委會處理。根據我國《物業管理條例》第十一條第(七)項:有關共有和共同管理權利的其他重大事項由業主共同決定;且《物業管理條例》第十二條中詳細說明“決定第十一條規定的其它事項(含上面第七項),應當經專有部分占建筑總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。”以上條文均已明確公共收益的使用方法必須經全體業主同意表決通過后,由業委會通告并執行。因我司至今仍未收到任何業主表決文件,基于確保全體業主權益的原則,同時因本區未有住宅專項維修資金,為不延誤公共區域的維護維修工作的如期進行,確保業主的正常生活不受影響,我司未能如期移交此部分費用,望全體業主盡快通過有關表決并落實公共收益的使用辦法,我司好做出移交工作。
5. 我司不斷自我提升服務管理水平的目的。眾所周知,我司與本區的開發公司是兄弟公司,彼此相互支持,自成立之初因得到開發公司的全力支持,不惜成本大力投入,我司方可打造出享譽臺山的達到一級服務管理水平的隊伍,也正因如此,我司的優質管理也為開發公司開發的產品注入了強勁的品牌效應,帶來相應的效益。本小區是我司為開發公司打造的當地首個品牌項目,而開發公司也一直致力于打造自我品牌價值,為日后所開發的其他項目奠定堅實的品牌基礎,因此我司仍不遺余力不斷自我提升服務管理水平,力保地區同行業龍頭地位。至今仍不計成本致力為本區業主創造一個優質服務、安全、和諧、便利的社區生活。
6. 我司一直只想全心全意做好服務,業委會的成立間接加速了我司整體服務質量的提升,加強了我司全體人員的綜合服務意識。我司非常感謝也一致認同業委會對我司的促進成果。但由于種種原因也導致了我司與業委會產生了不必要的矛盾,在此,我司經深思熟慮后,已做好退出本項目的思想和準備,依法等待全體業主通過表決,如業主大會表決確認不再聘任我司后,我司立即移交所有工作.
7. 感謝全體業主多年來給予我司如此好的機會為你們提供服務,感謝你們給予我司成長的空間;更感謝近段時間關心和支持我司的業主們,我司并不會因退出而解散,仍會不遺余力繼續打造更優質的物業服務管理體系,為開發公司開發的新項目延續行業神話。
我司謹代表全體同仁向我們的業主致予最真誠的感謝!因為有你們成就了今天的物業!
臺山市物業管理有限公司
物業致業主的公開信 篇5
尊敬的 先生/女士:
您好!
感謝您購買 單元室(號)房屋。 值此中秋、國慶雙節來臨之際,江西有限公司對您表示誠摯的問候與祝福!祝賀您成為尊貴業主中的一員并感謝你一直以來對項目寄予熱忱的關注與支持,在今后的日子里,我們會竭盡全力為您更優質的服務,讓您在盡情享受悠然生活,愿我們攜手共創聚賢空間的美好未來!
最后,江西有限公司,真誠地祝愿您中秋團圓,闔家歡樂,幸福安康!
此致
敬禮!
X年XX月XX日
物業致業主的公開信 篇6
各位業主朋友們:
大家好!
如果您的物業費尚未交齊或即將到期,請您見到通知單后,到客戶中心繳納物業管理費。如有不便請與管家聯系,您的管家將會上門收取。
感謝您對我公司工作的支持和配合,及時繳納相關費用才能使物業公司更好地為您服務,祝您天天開心!
客戶中心財務電話,如果您對我們的服務有不滿意的地方,歡迎及時反映!
服務有限公司
物業致業主的公開信 篇7
尊敬的廣大業主(住戶):
您好!
近期,我公司收到XX莊園廣大業主提出的物業管理現存問題聯名函,華北區zh物業管理公司領導非常重視,并組織總公司各部門負責人及XX莊園項目經理對業主提出的問題進行逐一落實整改措施,同時也非常感謝小區廣大業主對物業公司工作的高度關注及監督,現對相關事宜回復小區廣大業主。
一、安全方面的問題:
1、關于小區大門車輛進出管理及小區車輛停放問題。
針對車輛進出管理方面,物業公司已經向全體業主發放《關于道閘和門禁系統啟用的通知》,并在通知發放后進行道閘與門禁系統的維護與啟用工作。小區大門門禁自動刷卡系統擬在20xx年15日零晨開始正式使用,在使用期間,請業主自行刷卡進出小區,對外來訪客和車輛,物業人員將與業主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區車輛停放方面,物業人員將進行積極的疏導工作,規范小區停車秩序,希望廣大業主給予積極配合。
2、關于外來人員管理方面的問題。
(1)物業公司對進入小區送水、送報等外來人員將集中辦理小區出入證(必須有公司營業執照復印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理),沒有辦理小區出入證的按照來訪人員登記制度進行管理。
(2)針對小區業主在本小區開設公司,其員工按照外來人員辦證要求一并執行,未辦理小區出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執行。
3、關于小區圍墻安防措施等方面的問題。
我公司已將小區周界紅外對射系統、小區安全監控系統進行了升級,同時我們將加大保安員巡查密度,進一步提高小區技防加人防管控結合能力,提高業戶安全感。
4、針對保安員流動性大、保安工作質量提高問題。
保安流動性大,是全國整體物業公司面臨的問題。目前物業公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視,增加保安員招聘渠道,使其保安員充足。在提升保安工作質量方面,物業公司開設了保安員培訓中心,對新入職保安員進行為期15天集中培訓,培訓合格后分配項目進行工作。保安員在工作期間,小區業主對其工作不滿意或在分公司監管中發現其問題較多的,分公司會將員工退回培訓基地進行再次培訓,以這種制度改變保安員服務質量問題。
二、小區私自搭建方面問題:
1、物業公司將針對該項事宜與業主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業主意見。
2、物業公司針對裝修審核控制問題,現由項目經理進行裝修審核,進一步規范裝修管理。
3、加強對裝修期間的管理、控制力度,由六個管家進行分片管理,遇有違章立即發放停工整改通知,并在門口加以控制,嚴禁其人員及材料進入(每次進出必須有放行單),并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制,發現問題及時制止并及時上報。
三、物業公司動態:
1、從現在開始到今年年底,物業公司將逐步恢復可視對講使用功能,保證大門崗與業主家聯系暢通,對每戶業主使用對講的方法逐一進行講解。
2、本月開始至明年三月份,物業公司將對小區所有的園林小品、標識牌、業主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新,使小區以嶄新的面貌面向廣大業主。
3、本月底,物業公司準備在轄區內進行消防演習,使用小區現有設備,最遠距離的針對西山雜草進行滅火,保證轄區安全。
4、物業公司近期將對小區環境方面進行梳理、改進,并將在明年春季進行進一步治理,以提升小區景觀質量。
5、關于本小區物業管理品質整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。
四、其他方面問題
1、綠化改進
目前小區已進入冬季,不適宜綠化問題的改造,物業公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。
2、裝修垃圾方面問題
日前就小區裝修垃圾問題,分公司已向小區業主發送《關于小區垃圾清運的倡議書》。物業公司將進一步加強監督、管理小區內裝修戶的垃圾清運工作。本月開始對小區內木質垃圾桶進行翻新整改,并將對破舊的塑料垃圾桶進行逐步更換。
總之,物業公司有信心在廣大業主的大力支持和公司領導的幫助下,進一步提升物業服務品質,進一步改善XX莊園的居住環境。
寫信人:
20xx年xx月xx日
物業致業主的公開信 篇8
廣場各位業主:
本公司自20xx年9月進駐利達廣場物業以來,本區域的物業服務、維護、安全、衛生等諸多方面得到業主及業委會大力配合與支持。物業與業主是相互依存的關系,我們在服務過程中有不到之處,敬請業主、業主委員會給予建議,我們積極改進,加強服務,完善管理。但前段業委會個別人不知出于什么動機,通過微信及其它傳媒向小區業主傳達不實信息,在小區業主中造成一些不良影響。因此,本公司特向小區各位業主表示:根據國家《物業管理條例》的相關規定和合同約定,積極履行自己的義務,同時也熱忱希望各位業主從團結友好的愿望出發,與我們積極配合,相互理解,及時溝通,促進我們將小區的物業服務工作進一步做好。
公安縣物業管理有限責任公司
20xx年7月20日
物業致業主的公開信 篇9
尊敬的.業主:
值此中華民族的傳統節日——新春佳節來臨之際,我們物業公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問候!我公司自X年XX月承接貴小區服務以來,承蒙您的信任與支持,各項工作得以順利開展,在此,向您表示衷心的感謝!
在過去的一年里,我們的工作,還有許多不如人意的地方,為了幫助我們今后更好地改進工作,為業主提供更好的服務,真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見和建議,我們將認真地采納和改正。
春節即將到來,為使全體業主過一個祥和的春節,營造安定喜慶的節日氣氛,我們提醒所有業主,從現在做起,從我做起,增強防盜和消防安全意識,注意自己的財產和人身安全。因此,在日常生活中,要注意以下事項:
一、在外出時,要鎖好門,關好窗子,教育孩子不要給陌生人開門。發現有陌生可疑人員在要及時通知門衛讓其趕緊離開本小區。
二、放在樓下的汽車、電動車等一定要上好鎖,最好放在自己的車庫內。
三、保持樓道內及公共場所的清潔衛生,不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧,以防不測。
五、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物;鄰里之間相互提醒、及時清理雜物,保持樓道、安全出口的暢通。
六、不要臥床吸煙,不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔;教育孩子防火,嚴禁孩子玩火,消除各種火災隱患。
七、不要私接臨時電線,不要違章使用電爐、熱得快等電器;安裝使用電氣設備,應先看安裝、使用說明,再采取必要的防火安全措施;離家出門前,必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅,以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時要到指定的地點燃放,并注意安全。
九、發現火情及火災隱患要立即報警,注意學習掌握火災自救的基本常識,遇到火災時要沉著、冷靜,不要慌亂,按照救生方法,盡快避險逃生或等待救援。
建設好一個衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園,是我們共同的愿望和追求, 我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作, 愿為大家提供熱情、周到、細致的服務,愿為大家排憂解難,大家的滿意就是我們的快樂。
尊敬的業主,讓我們在新的一年里共同努力,把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好! 最后祝大家新年快樂,闔家幸福,萬事如意!
物業管理公司
X年XX月XX日
物業致業主的公開信 篇10
尊敬的業主:
值此中華民族的傳統節日——新春佳節來臨之際,我們物業公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問候!我公司自X年XX月承接貴小區服務以來,承蒙您的信任與支持,各項工作得以順利開展,在此,向您表示衷心的感謝!
在過去的一年里,我們的工作,還有許多不如人意的地方,為了幫助我們今后更好地改進工作,為業主提供更好的服務,真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見和建議,我們將認真地采納和改正。
春節即將到來,為使全體業主過一個祥和的春節,營造安定喜慶的節日氣氛,我們提醒所有業主,從現在做起,從我做起,增強防盜和消防安全意識,注意自己的財產和人身安全。因此,在日常生活中,要注意以下事項:
一、在外出時,要鎖好門,關好窗子,教育孩子不要給陌生人開門。發現有陌生可疑人員在要及時通知門衛讓其趕緊離開本小區。
二、放在樓下的汽車、電動車等一定要上好鎖,最好放在自己的車庫內。
三、保持樓道內及公共場所的清潔衛生,不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧,以防不測。
五、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物;鄰里之間相互提醒、及時清理雜物,保持樓道、安全出口的暢通。
六、不要臥床吸煙,不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔;教育孩子防火,嚴禁孩子玩火,消除各種火災隱患。
七、不要私接臨時電線,不要違章使用電爐、熱得快等電器;安裝使用電氣設備,應先看安裝、使用說明,再采取必要的防火安全措施;離家出門前,必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅,以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時要到指定的地點燃放,并注意安全。
九、發現火情及火災隱患要立即報警,注意學習掌握火災自救的基本常識,遇到火災時要沉著、冷靜,不要慌亂,按照救生方法,盡快避險逃生或等待救援。
建設好一個衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園,是我們共同的愿望和追求, 我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作, 愿為大家提供熱情、周到、細致的服務,愿為大家排憂解難,大家的滿意就是我們的快樂。
尊敬的業主,讓我們在新的一年里共同努力,把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好! 最后祝大家新年快樂,闔家幸福,萬事如意!
物業管理公司
X年XX月XX日
物業致業主的公開信 篇11
尊敬的業主:
您好!
在這春暖花開的季節里,泊嶺紫郡物業服務中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節日問候,祝您及您的家人節日快樂!
在過去的20xx年,我們的工作得以順利開展和落實,離不開您的關心和配合,是您的關心讓我們經常思考,也是您的意見讓我們不斷進取,在此,誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時,我們也看到了自身的不足,在新的一年里,我們會把日常服務和基礎管理工作做的更好,讓您更滿意,是我們全體員工的心愿。
在節日期間,如果你選擇外出旅游、探親、訪友,請您注意:
1、請您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經關閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況,并做好相應的衣物準備;
3、旅行中請您注意飲食衛生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活,請您注意:
1、請您將家中音響、電視音量調至適當,以免影響鄰居休息;
2、請不要給陌生人開門,如有情況請及時與物業中心聯系;
3、在節日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間,以免丟失及堵塞消防通道為您帶來不便;
4、有汽車的業主,節日期間請鎖好汽車門窗,勿將貴重物品放置車內,并將汽車停放在自己的車位上,不要隨意占道停車。
在過去的日子里,我們的服務可能有一些不盡如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監督之下,通過我們辛勤勞動,一定能使我們的泊嶺紫郡小區建設得更加美好。
如有其他問題請與物業值班人員聯系。
咨詢電話:
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
泊嶺紫郡物業服務中心
物業致業主的公開信 篇12
尊敬的業主:
您好!
在這春暖花開的季節里,泊嶺紫郡物業服務中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節日問候,祝您及您的家人節日快樂!
在過去的20xx年,我們的工作得以順利開展和落實,離不開您的關心和配合,是您的關心讓我們經常思考,也是您的意見讓我們不斷進取,在此,誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時,我們也看到了自身的不足,在新的一年里,我們會把日常服務和基礎管理工作做的更好,讓您更滿意,是我們全體員工的心愿。
在節日期間,如果你選擇外出旅游、探親、訪友,請您注意:
1、請您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經關閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況,并做好相應的衣物準備;
3、旅行中請您注意飲食衛生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活,請您注意:
1、請您將家中音響、電視音量調至適當,以免影響鄰居休息;
2、請不要給陌生人開門,如有情況請及時與物業中心聯系;
3、在節日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間,以免丟失及堵塞消防通道為您帶來不便;
4、有汽車的業主,節日期間請鎖好汽車門窗,勿將貴重物品放置車內,并將汽車停放在自己的車位上,不要隨意占道停車。
在過去的日子里,我們的服務可能有一些不盡如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監督之下,通過我們辛勤勞動,一定能使我們的泊嶺紫郡小區建設得更加美好。
如有其他問題請與物業值班人員聯系。
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再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
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