消費(fèi)者的公開信集合（精選6篇）
消費(fèi)者的公開信集合 篇1
各位消費(fèi)者：
我于20xx年10月3日從新疆博望4S店購買了一輛韓國現(xiàn)代“維拉克斯”。三日后發(fā)動機(jī)出故障，在一個月內(nèi)我多次到該4S店維修，每次去服務(wù)站只會照著說明書亂拆，一點(diǎn)都不負(fù)責(zé)任，新車拆的讓人很心疼，反復(fù)修了五六次，卻一直未修好。在20xx年11月1日我再次到新疆博望4S店要求協(xié)商解決，可他們對我置之不理，態(tài)度讓人心寒，問題更是無法解決，最后我給他們?nèi)斓臅r間解決問題。但11月6日我再次到新疆博望4S店，可他們根本就不理我，也不給解決問題。11月7日我又一次來到新疆博望4S店，要求解決問題，他們卻叫來全店人員圍毆我們，致使我們同行的4個人受傷。韓國現(xiàn)代不說車的質(zhì)量如何，可他們用打人威脅、恐嚇消費(fèi)者的態(tài)度實在讓我們難以接受，不知作為消費(fèi)者的我們在他們眼中是什么?作為消費(fèi)者我們是不是該慎重考慮購買韓國現(xiàn)代汽車?
一位深受韓國現(xiàn)代傷害的“現(xiàn)代維拉克斯”用戶
二零XX年十一月八日
消費(fèi)者的公開信集合 篇2
敬愛的廣大消費(fèi)者：
10年來，我們添香科技一直致力于為中國媽媽和寶寶們提供專業(yè)級的防輻射保護(hù)。這是一個理念，也是一個夢想，它孕育于我們的理想之中，奉行一切為了消費(fèi)者的原則。
一周以來，我們首度并且是第一家以企業(yè)名義站在消費(fèi)者面前，面對和接受廣大消費(fèi)者的不解和質(zhì)疑。盡管可能會被指反應(yīng)滯后，但為了對廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)和為了我們企業(yè)理想能夠得以延續(xù)，我們相信這樣做是完全應(yīng)該而且是非常恰當(dāng)?shù)摹?/p>
現(xiàn)在，我們要說，這一周來，我們第一時間認(rèn)真觀看了相關(guān)新聞報道并及時組織了公司研發(fā)部門邀請相關(guān)專家對新聞所涉及的實驗進(jìn)行了多次的模擬再現(xiàn)，均不能證實相關(guān)報道的真實性。同時我們再次對公司涉及的一切防輻射產(chǎn)品進(jìn)行了新的檢測(盡管我們已經(jīng)無數(shù)次的檢測過)，所得相關(guān)參數(shù)均與我們先前提供的檢測報告保持一致。
至于行業(yè)跟企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題，早在20xx年，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，我們就在上海市藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)督下完成了相關(guān)產(chǎn)品的所有檢驗及所有認(rèn)證，并于20xx年6月26日通過了醫(yī)療器械的電磁波防護(hù)服飾注冊標(biāo)準(zhǔn)審查(編號為B340539/A)，對于國家標(biāo)準(zhǔn)，正如國家標(biāo)準(zhǔn)委員會有關(guān)人員表示，不出意外將在明年出臺。
同時我們一直遵循著一套科學(xué)合理，并相對嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。我們相信，即使出臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，絕不會和我們一直遵循的標(biāo)準(zhǔn)相出甚遠(yuǎn)。不是因為我們的公司法人是國家電磁屏蔽材料標(biāo)準(zhǔn)委員會副主任，而是因為我們相信，嚴(yán)格要求自己，不僅是商業(yè)道德問題，也是一個企業(yè)得以長存下去的根本要求。
以后的日子里，我們將會感謝這段經(jīng)歷。它不僅讓我們更趨成熟，也讓我們認(rèn)識到一個企業(yè)在專注于實現(xiàn)自身商業(yè)理想的道路上，應(yīng)該以更強(qiáng)大的社會責(zé)任感為根基。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，這一點(diǎn)猶顯重要。
從更廣泛意義上說，10年不足以證明一切。但是，我們?nèi)匀粓孕牛覀冋咴冢⒁恢弊咴谶@條證明自身的道路上。在此我們歡迎一切合理的質(zhì)詢和挑戰(zhàn)，但我們不會為此放棄最初的商業(yè)理念，那就是——致力于為中國媽媽和寶寶們提供專業(yè)級的防輻射保護(hù)，保障寶寶們健康成才。
再次感謝廣大消費(fèi)者的支持和理解，也包括不解和質(zhì)疑。任何的疑問我們將在以后的日子里給你滿意的答復(fù)。我們會在你們的監(jiān)督下，做得更好，走得更遠(yuǎn)。感謝大家，謝謝各位!
附：我們將在接下來的一段時間里，主辦多次的防輻射講座，歡迎各位媽媽，準(zhǔn)媽媽前來學(xué)習(xí)，屆時，我們會幫你解答心中的一切疑問。
實業(yè)有限公司
20xx.12.24
消費(fèi)者的公開信集合 篇3
尊敬的消費(fèi)者朋友：
近來在淘寶等網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有商家或個人非法銷售我公司產(chǎn)品------三邦蜂帽、蜂膠、蜂王漿、蜂花粉、蜂蜜、化妝品等等，對此，我公司聲明如下：
1、 我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，除美白肌膚網(wǎng)和公司網(wǎng)上商城(淘寶直營店)，未授權(quán)任何單位或個人進(jìn)行其他網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、 經(jīng)調(diào)查證實，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)價不符的商家或個人均屬于手中無貨或假冒偽劣產(chǎn)品，屬于恣意擾亂市場的不法行為。
3、 通過非法的網(wǎng)絡(luò)渠道購買三邦產(chǎn)品的顧客，出現(xiàn)任何問題，后果自負(fù)，本公司概不負(fù)責(zé)。
4、 欲購買本公司產(chǎn)品的顧客請與我公司當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，或撥打，以免上當(dāng)受騙，造成不必要的損失和傷害。
揚(yáng)州三邦生物工程有限公司
消費(fèi)者的公開信集合 篇4
親愛的消費(fèi)者們：
自去年年底以來，面對房價，物價，紙巾價格的全面不斷上漲，我會為緩解行業(yè)壓力，召開三次工作會議，參會的主要二奶代表共同商議了漲價問題。隨后，我會負(fù)責(zé)人接受媒體采訪，發(fā)布二奶包月上漲的消息，由此引發(fā)了二奶市場的混亂，并對消費(fèi)者造成了傷害。國家發(fā)改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關(guān)規(guī)定，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依法整改。經(jīng)過認(rèn)真反思和檢討，我們認(rèn)識到，我會的行為超越我們的職責(zé)范圍，三次會議對二奶包月價格漲價起到了組織和協(xié)調(diào)的作用。我們過多地強(qiáng)調(diào)了行業(yè)生存，而忽視了消費(fèi)者的權(quán)益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次二奶包月漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴(yán)重后果，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任，對此我們深感內(nèi)疚，并向廣大消費(fèi)者致以深深的歉意。我們將以此二奶包月漲價事件為鑒，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關(guān)價格調(diào)整的'相關(guān)材料。
2、尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，繼續(xù)反對“一奶多賣”這一隱性漲價行為。
3、完善內(nèi)部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。
4、倡導(dǎo)行業(yè)內(nèi)二奶從業(yè)人員努力提高生產(chǎn)效率，提倡節(jié)約，盡量消化成本上升壓力，認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，力保二奶市場價格的穩(wěn)定，以實際行動向消費(fèi)者表達(dá)改正錯誤的決心。
5、繼續(xù)推進(jìn)二奶行業(yè)的科技進(jìn)步，加大創(chuàng)新力度，提升中國二奶行業(yè)的整體實力，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)惠的價格，回報消費(fèi)者多年來對二奶的支持和認(rèn)可。
最后，感謝廣大消費(fèi)者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!
世界二奶協(xié)會中國分會
20xx年8月16日
消費(fèi)者的公開信集合 篇5
敬愛的消費(fèi)者：
近期發(fā)生的上海福喜事件震驚了廣大消費(fèi)者和社會大眾，肯德基、必勝客牽涉其中引發(fā)大家憂慮和不安，在此中國百勝致以最深切的歉意。
20xx年中國百勝與福喜開始合作，百勝將部分產(chǎn)品原料的部分份額交給福喜，希望借助其悠久的歷史和先進(jìn)的管理經(jīng)驗，幫助百勝在中國持續(xù)健康發(fā)展。我們原本以為這樣強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的合作，上游食品安全的保障會更加令人放心。但事與愿違，在上海福喜先進(jìn)現(xiàn)代化和合規(guī)外表的背后，竟然發(fā)生由管理人員帶頭、有組織實施涉嫌違法違規(guī)和不誠信的行為。這對我們是一次刻骨銘心的傷害和教訓(xùn)。
20xx年底，中國百勝從一線員工到集團(tuán)主席以各種方式公開承諾“每一口都安心”。但上海福喜事件讓這樣一個莊嚴(yán)承諾瞬間變得蒼白無力。我們完全理解廣大消費(fèi)者對我們的失望和憤怒，實際上中國百勝的每一名員工更加痛心。我們深知社會大眾對跨國企業(yè)、對我們品牌寄予的厚望和信任，因此我們沒有任何借口和托辭。
我們深知廣大消費(fèi)者最關(guān)心中國百勝會怎么做？我們認(rèn)為以下已經(jīng)采取和即將采取的措施是必要的，但絕對不會僅限于此：
1、 中國百勝已經(jīng)全面斷絕與福喜中國的供應(yīng)關(guān)系;
2、百勝集團(tuán)也已經(jīng)全面斷絕與福喜集團(tuán)的全球供應(yīng)關(guān)系;
3、 中國百勝全力配合政府部門的調(diào)查，并按照指引和要求處理所有后續(xù)事宜;
4、 中國百勝團(tuán)隊正全面審視對供應(yīng)商的監(jiān)督和管理，智慧思考如何發(fā)現(xiàn)類似上海福喜這種極具隱蔽性的涉嫌違法違規(guī)及不誠信行為。如：
a)要求供應(yīng)商在生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)安裝監(jiān)控，探索如何有效使用監(jiān)控資料的方法;
b) 中國百勝品管人員對供應(yīng)商進(jìn)行飛行檢查時，學(xué)做“福爾摩斯”，學(xué)習(xí)透過蛛絲馬跡和細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察和考核的方法;
c)摸索建立“吹哨人制度”。中國百勝歡迎舉報危害百勝食品安全的任何違法違規(guī)行為。如經(jīng)查實，中國百勝將給予舉報人獎勵。具體實施辦法，中國百勝官網(wǎng)將后續(xù)公布。
總之我們會積極吸取各方經(jīng)驗，尋求政府部門、業(yè)界專家和社會各界的指導(dǎo)和意見，大膽創(chuàng)新。只有不斷完善食品安全管理體系，才有可能預(yù)防可能發(fā)生的新問題。中國百勝全體員工不會因為上海福喜事件而氣餒，我們會在挫折中不斷學(xué)習(xí)，永不言棄。
中國百勝
20xx年8月1日
消費(fèi)者的公開信集合 篇6
尊敬的廣大消費(fèi)者：
大家好!
近期中國百勝雞肉原料供應(yīng)的一系列事件給大家?guī)砹死_和影響。事件發(fā)生后，我們迅速配合各級政府監(jiān)管部門的調(diào)查，同時也展開了自查與檢討。
現(xiàn)在看來，無論是企業(yè)自檢流程可操作性欠佳、公司內(nèi)部溝通不到位、供應(yīng)商調(diào)整速度不夠迅速、檢測結(jié)果沒有主動通報政府、個別員工的不妥言論，還是不夠快速透明的外部溝通，都有不足之處令人遺憾，我謹(jǐn)代表中國百勝向大家誠摯道歉。
百勝旗下肯德基自1987年進(jìn)入中國以來，一直致力倡導(dǎo)“立足中國、融入生活”的總策略，全心全意為消費(fèi)者打造符合現(xiàn)代生活需求的餐飲品牌。百勝深知餐飲企業(yè)的第一要務(wù)是食品安全。吸取此次事件的教訓(xùn)，我們向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：
1、堅持20xx年以來的企業(yè)自檢行動。繼續(xù)在政府的監(jiān)管措施之外，增加供應(yīng)商對百勝供貨的檢測要求。同時改進(jìn)對供應(yīng)商抽樣復(fù)檢的方式，提前在供應(yīng)商出貨前完成，避免問題產(chǎn)品進(jìn)入百勝物流體系;
2、加強(qiáng)與政府主管部門的溝通，主動及時通報企業(yè)自檢發(fā)現(xiàn)的問題，供政府監(jiān)督管理;
3、提高供應(yīng)商對食品安全管控能力的要求，嚴(yán)格審核現(xiàn)有供應(yīng)商的資質(zhì)，加快供應(yīng)商隊伍的優(yōu)勝劣汰進(jìn)程;
4、扶植雞肉供應(yīng)商采用先進(jìn)養(yǎng)殖方法和管理模式。
我也鄭重向大家承諾，從我做起，并要求百勝員工始終以謙虛的態(tài)度，聆聽各方聲音，盡一切可能付出最大的努力，面對問題，嚴(yán)肅整改，提高管理品質(zhì)，以實際行動贏回大家對我們的信任。
再次送上我及百勝真誠的歉意，衷心感謝廣大消費(fèi)者的支持與諒解。百勝重申為消費(fèi)者把好食品安全關(guān)的決心，讓大家在肯德基吃上放心雞肉。
蘇敬軾
主席兼首席執(zhí)行官
百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部