商務(wù)禮儀中禮貌的作用
禮貌，是一種文明行為，也反映一個(gè)人的道德面貌。從小培養(yǎng)講禮貌的習(xí)慣對(duì)寶寶很重要。禮貌不用花錢，卻能贏得一切。商務(wù)禮儀中禮貌的作用有哪些?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀中禮貌的作用
禮貌貴在真誠(chéng)，是對(duì)他人誠(chéng)摯的尊重，同時(shí)亦是提醒別人尊重自己的巧妙方式。它需要有謙虛的態(tài)度、容讓的涵養(yǎng)。它不只是表面上的客套，而是維持社會(huì)和諧運(yùn)作的一個(gè)很重要的因素，它不但可以增加日常生活的愉快，還可以減少人際間的摩擦和暴力的發(fā)生。
禮貌待人并不只是一種外表形式，而是溝通人們之間友好感情的一道橋梁。如果能自覺地做到禮貌待人，不僅能使人與人之間的關(guān)系更加純潔和美好，而且可以避免和減少某些不必要的個(gè)人沖突，使社會(huì)生活更加和諧安詳。在這種美好和睦的環(huán)境中，人們就能增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，更好地學(xué)習(xí)、生活、工作，并從中感受到親切、溫暖、愉快和力量。
人在社會(huì)上生活，總要和別人交往，學(xué)會(huì)禮貌待人，恰當(dāng)?shù)厥褂枚Y貌語言，就能使整個(gè)社會(huì)更加和諧、美好。
如何培養(yǎng)孩子做有禮貌的人
一、父母要以身作則
培養(yǎng)孩子懂禮貌，應(yīng)從父母自身做起。因?yàn)楹⒆拥亩Y貌語言、禮貌行為都是來自對(duì)成人的模仿。父母是孩子的第一任老師，自己的一言一行、一舉一動(dòng)，都在無形中感染和熏陶著孩子。如果家長(zhǎng)平常都不用“禮貌”去要求自己的言行，反而告訴孩子要講禮貌，這確實(shí)有點(diǎn)強(qiáng)人所難。這也正是我們平常所說的“言教不如身教”。
父母良好的禮儀是對(duì)孩子最生動(dòng)、最有效的教育。父母通過自己的行為潛移默化地影響孩子，就能夠讓孩子在良好的環(huán)境中養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。所以，父母要從生活中的點(diǎn)滴小事做起，為孩子樹立一個(gè)講文明懂禮貌的好榜樣。比如，見到熟人應(yīng)主動(dòng)用“您好”等文明語言來問候和打招呼;和長(zhǎng)輩講話要用尊稱和敬重的口吻，即使在背后也不能當(dāng)孩子面對(duì)長(zhǎng)輩指名道姓;就餐時(shí)應(yīng)先請(qǐng)客人和長(zhǎng)輩入席，并注意飯桌禮儀，同時(shí)告訴孩子不能私自開始吃飯，要正確使用餐具，不能高聲喧嘩、亂夾和亂丟食物等。
二、教孩子待客之道
生活中，有些父母為了不讓孩子打擾來訪的客人，一般都會(huì)把孩子打發(fā)到一邊，讓他們自己去玩。這樣做也許能夠獲得一時(shí)的安靜，但是卻可能會(huì)影響到孩子的社交能力。而這一不經(jīng)意的舉動(dòng)，也傷害了孩子幼小的自尊心。久而久之，家里一來客人，他就會(huì)自動(dòng)躲到旁邊去。
父母要試著讓孩子學(xué)會(huì)以主人身份招待客人，注重禮貌待客。如親友來訪時(shí)，聽到敲門聲要說“請(qǐng)進(jìn)”;見了親友按稱謂主動(dòng)親切問好;拿出點(diǎn)心、水果等熱情地請(qǐng)客人吃，不應(yīng)顯出不高興的樣子或獨(dú)自去吃;當(dāng)大人談話時(shí)，小孩不應(yīng)隨便插話;小客人來，應(yīng)主動(dòng)拿出玩具與小客人玩;共同進(jìn)餐的人未完全入席前不得動(dòng)餐具自己先吃;客人離開時(shí)要說“再見”，并歡迎客人再來。
三、不要強(qiáng)迫孩子打招呼
不要認(rèn)為孩子小，就能夠掌握在父母的手里，他們有自己的個(gè)性和獨(dú)立的思維空間。現(xiàn)在生活中，很多父母在孩子沒有禮貌的時(shí)候總會(huì)強(qiáng)迫孩子講禮貌，比如有客人來家里，孩子躲在房間里不出來，不與人打招呼，家長(zhǎng)非得把孩子拉出來跟客人問好，結(jié)果，孩子產(chǎn)生了逆反心理。孩子不愿意與人打招呼必然是有原因的，比如孩子很害羞;孩子認(rèn)為客人是父母的客人，與自己沒關(guān)系;或者他正在做作業(yè)，一時(shí)忘記了打招呼……這時(shí)候，父母需要的是引導(dǎo)孩子去跟客人打招呼，如果孩子實(shí)在不想打招呼，父母不應(yīng)該強(qiáng)迫孩子，等到孩子平靜了以后，再告訴他：“這是應(yīng)有的禮貌，你去別人的家里，也希望他能夠熱情歡迎你呀。”讓孩子設(shè)身處地地想一想，或許能夠幫助他理解。
四、教孩子遵守社會(huì)公德
生活中，我們經(jīng)常聽到社會(huì)上對(duì)個(gè)別孩子缺少文明禮貌行為的責(zé)怪聲，在一些公共場(chǎng)合旁若無人地大聲喧嘩，隨手亂扔廢棄物，買東西交款不排隊(duì)，上公共汽車亂擠等不良行為，真是屢見不鮮。為了避免這樣的情況再次發(fā)生，父母有責(zé)任教自己的孩子學(xué)習(xí)一些社會(huì)公共禮儀。父母帶孩子到公共場(chǎng)合時(shí)，可引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)與人禮貌交往，比如，不要大聲喧嘩;買東西要排隊(duì)，不插隊(duì)，不亂擠;乘車時(shí)遇到老弱病殘人士以及孕婦和抱小孩的人，要學(xué)會(huì)主動(dòng)讓座;無意中做了冒犯別人的動(dòng)作，要及時(shí)主動(dòng)道歉。
五、學(xué)會(huì)尊重孩子
文明禮貌看起來是一種外在的行為表現(xiàn)，實(shí)際上反映了一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。有自尊的孩子會(huì)尊重自己，維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)。懂得尊重他人的孩子在說話時(shí)往往會(huì)顧及到他人的感受。因此，父母在生活中要做到尊重孩子。
以應(yīng)有的尊重對(duì)待孩子，孩子才會(huì)懂得尊重。同時(shí)，父母在家庭中要互相尊重，父母之間的尊重，會(huì)在潛移默化中給孩子以良好的影響。
六、用表揚(yáng)激發(fā)孩子有禮貌的主動(dòng)性
要讓孩子能夠?qū)W會(huì)禮貌待人，其實(shí)平時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)非常重要。因?yàn)橹挥斜頁P(yáng)和夸獎(jiǎng)才能讓孩子體會(huì)到有禮貌的孩子大人喜歡，有禮貌的孩子會(huì)有很多朋友。所以帶孩子外出參加聚會(huì)等活動(dòng)時(shí)要適時(shí)地給予孩子這方面的表揚(yáng)和鼓勵(lì),從而讓孩子體會(huì)到其中的快樂。其實(shí)用這種方式來培養(yǎng)孩子懂禮貌的習(xí)慣也間接地培養(yǎng)了孩子自信、開朗和活潑的性格。
商務(wù)禮儀中禮貌的重要性
眼下，即使不是百分之百的人，也是絕大多數(shù)的人，都抱怨現(xiàn)在社會(huì)上不講禮貌。這是完全有事實(shí)做根據(jù)的。前許多年，當(dāng)時(shí)我腿腳尚稱靈便，出門乘公共汽車的時(shí)候多，幾乎每一次我都看到在車上吵架的人，甚至動(dòng)武的人。起因都是微不足道的：你碰了我一下，我踩了你的腳，如此等等。試想，在擁擁擠擠的公共汽車上，誰能不碰誰呢?這樣的事情也值得大動(dòng)干戈嗎?
有人把不講禮貌的行為歸咎于新人類或新新人類。我并無資格成為新人類的同黨，我已經(jīng)是屬于博物館的人物了。但是，我卻要為他們打抱不平。在他們誕生以前，有人早著了先鞭。不過，話又要說了回來。新人類或新新人類確實(shí)在不講禮貌方面有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)，他們發(fā)揚(yáng)光大了這種并不美妙的傳統(tǒng)，他們(往往是一雙男女)在光天化日之下，車水馬龍之中，擁抱接吻，旁若無人，洋洋自得，連在這方面比較不拘細(xì)節(jié)的老外看了都目瞪口呆，驚詫不已。古人說：“閨房之內(nèi)，有甚于畫眉者。”這是兩口子的私事，誰也管不著。但這是在閨房之內(nèi)的事，現(xiàn)在竟幾乎要搬到大街上來，雖然還沒有到“甚于畫眉”的水平，可是已經(jīng)很可觀了。新人類還要新到什么程度呢?
如果一個(gè)人孤身住在深山老林中，你愿意怎樣都行。可我們是處在社會(huì)中，這就要講究點(diǎn)人際關(guān)系。人必自愛而后人愛之。沒有禮貌是目中無人的一種表現(xiàn)，是自私自利的一種表現(xiàn)，如果這樣的人多了，必然產(chǎn)生與社會(huì)不協(xié)調(diào)的后果。千萬不要認(rèn)為這是個(gè)人小事而掉以輕心。
現(xiàn)在國(guó)際交往日益頻繁，不講禮貌的惡習(xí)所產(chǎn)生的惡劣影響已經(jīng)不局限于國(guó)內(nèi)，而是會(huì)流布全世界。前幾年，我看到過一個(gè)什么電視片，是由一個(gè)意大利著名攝影家拍攝的，主題是介紹北京情況的。北京的名勝古跡當(dāng)然都包羅無遺，但是，我的眼前忽然一亮：一個(gè)光著膀子的胖大漢子騎自行車雙手撒把做打太極拳狀，飛馳在天安門前寬廣的大馬路上。給人的形象是野蠻無禮。這樣的形象并不多見。然而卻沒有逃過一個(gè)老外的眼光。我相信，這個(gè)電視片是會(huì)在全世界都放映的。它在外國(guó)人心目中會(huì)產(chǎn)生什么影響，不是一清二楚了嗎?