商務(wù)禮儀引路要點
接待人員應(yīng)懂得基本的引導(dǎo)禮儀，帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢，商務(wù)禮儀引路要點有哪些?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀引路要點
接待人員應(yīng)走在主人的左前方。
1 、引導(dǎo)賓客進會客室之前，應(yīng)將道路或走廊的中央線讓給客人行走。正面如遇上主方人員須側(cè)身讓道，而不要自己居中而使客人為你讓道。
2 、引導(dǎo)客人時，步調(diào)要適應(yīng)客人的速度;如遇拐彎處 須稍停一下，待客人走至轉(zhuǎn)角處再向前引導(dǎo)。
3 、任何情況下，開門與關(guān)門的動作都應(yīng)優(yōu)雅得體，一般應(yīng)采用斜側(cè)身姿態(tài)，以 45 度斜側(cè)角度面對客人，而不可背對客人。
商務(wù)禮儀引路的禮儀
1 、迎賓時不宜在門口或車站，機場等出口處停留寒暄，應(yīng)立即引導(dǎo)客人進入門內(nèi)車內(nèi)或者邊寒暄邊引導(dǎo);立即疏通，以免堵塞后人;
2 、在禮賓次序中，一般以右為上，左次之。兩人同行以前者，右者為尊;三人同行以中者，前者為尊;上樓時應(yīng)請尊者，女士在前，下樓時應(yīng)請尊者，女士為后;迎賓引路時主人在前，送客時主人在后;乘坐電梯時須請客人、女士先上，下電梯時主人要先下，然后按住電梯外側(cè)按扭后再請客人、女士下，以防被門夾撞。
3 、引導(dǎo)賓客時主人應(yīng)走在客人左前方，賓客視覺約 45 度的位置，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，若是熟悉的賓客或平級的客人，可以并肩進行。
商務(wù)禮儀的引導(dǎo)禮儀
樓梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應(yīng)注意客人的安全。
電梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)禮儀
客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下后，行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
走廊的引導(dǎo)禮儀
接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。