有關(guān)電話禮儀的英文文章(通用17篇)
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇1
Telephone manners
While today's phones are capable of countless special functions, remember that basic etiquette still applies. Being aware of who is with you and where you are when receiving a call is important, as well as having an awareness of your volume and tone of voice. If you don't want anyone to hear your conversation, chances are they don't want to hear it either!
Cell phones are great—they keep us in touch with friends and family and can be life savers in an emergency. But they can also be annoying if not used thoughtfully. Remember, it doesn’t have to be on all the time and you don’t always have to answer it immediately. Learn to use your phone’s features like silent ring, vibrate and voicemail to handle the times when your phone would be bothering others if it rang and you answered it.
1.Be in control of your phone, don't let it control you!
2.Speak softly.
3.Be courteous to those you are with; turn off your phone if it will be interrupting a conversation or activity.
4.Watch your language, especially when others can overhear you.
5.Avoid talking about personal problems in a public place.
6.If it must be on and it could bother others, use the silent ring mode and move away to talk.
7.Don’t make calls in a library, theater, church, or from your table in a restaurant.
8.Don’t text during class or a meeting at your job.
9.Private info can be forwarded, so don’t text it.
10.NEVER drive and use your phone at the same time.
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇2
The telephone is an amazingly useful machine, and very easy to use, but believe it or not, people don't always use them effectively. Because we're busy and focused on ourselves, we often use our phones in a manner that's helpful for us, but not necessarily for everyone else.
Hopefully you know a few of the basics, such as keeping your phone volume low, or on vibrate, resisting the urge to use them during meetings or training sessions, and of course, refraining from personal texting while at work. For personal texting, it's best to give yourself one or two times per day. You'll step away from your work, say, outside, or in a cafeteria, and then engage your personal texts.
Those are obviously important, but what I really want you to think about is how you interact and respect the person with whom you're speaking. And that begins before you even pick up the phone. When you hear the ring, grab a pad of paper and pen, so you can be ready to take needed notes without causing a delay while you look around your desk. Before saying "hello," I want you to smile, and choose to be positive. How you feel will be sensed by the person on the other end of the phone, so smile and make a positive impression.
Right after you say "hello," be sure you've turned away from your computer towards the area of your office least likely to be distracting. No multitasking of any kind allowed—in fact, just looking at your pad of paper and pen is a really good idea, because it encourages cognitive focus. Next, if the call isn't for you, but is for someone else in the department or company, don't say wrong number; don't say they did anything wrong at all. Instead, help them. Connect them to the person, or at least share relevant contact information.
Finally, during the call, remember to never interrupt the person. Interrupting tends to be viewed by everyone as a sign of disrespect. If you're very busy and facing a huge deadline, you can shape the call when it's your turn to speak, for example, by telling them you need to get back to them, but then, do suggest a specific time. Of course, if you're honestly not able to talk, you probably shouldn't have answered the call, unless it's your boss, or a person you're expecting an important call from.
The telephone is your friend, but if you don't use it correctly, it won't necessarily make you look friendly. Remember the tips above, and you'll connect successfully by building only positive impressions.
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇3
古羅馬皇帝馬可·奧勒留在他的《沉思錄》中寫(xiě)道,“不要浪費(fèi)時(shí)間討論誰(shuí)是好人。要做一個(gè)好人。”在一般人的頭腦里,好人的價(jià)值不證自明,毋庸置疑,似乎是好人多多益善。至于誰(shuí)是好人,好人的心理和行為有些什么特征,則很少有人仔細(xì)想過(guò)。
然而,在美國(guó)有一個(gè)叫“好人綜合癥”(good guy syndrome)的說(shuō)法,為人們細(xì)心思考好人和好人所做的好事提供了必要的心理分析與治療視角。所謂的“好人”,是那些對(duì)別人特別親切和善、特別好說(shuō)話、有求必應(yīng)、想方設(shè)法幫助別人、毫不利己專(zhuān)門(mén)利人、并以此為榮的人們。對(duì)他們來(lái)說(shuō),當(dāng)好人不僅是一種習(xí)慣或行為方式,而且更是一種與他人建立的特殊人際關(guān)系。
好人做的是對(duì)別人有利,令別人高興的事,所以好人總是能夠討人喜歡。很少有人討厭好人來(lái)替自己無(wú)償?shù)刈龊檬碌?梢哉f(shuō),接受好人助人為樂(lè)行為的其他人,都有意無(wú)意帶有自私目的,利用和受益于好人的這一特點(diǎn)。而好人對(duì)此不僅不在乎,而且還樂(lè)在其中。好事未必有助于社會(huì)中善的累積,這是一個(gè)問(wèn)題,但一般人只是把它看成一個(gè)無(wú)大礙的問(wèn)題。
然而,20__年布萊柯(Harriet Braiker)的《討好的毛。褐委熡懞盟说木C合癥》(The Disease to Please – Curing the People-Pleasing Syndrome)一書(shū)問(wèn)世,宛如在好人眾多的美國(guó)社會(huì)中投下一枚重磅炸彈,不僅一下子成為暢銷(xiāo)書(shū),在著名電視主持人奧普拉·溫弗里的電視節(jié)目里成為討論的專(zhuān)題,而且一直到今天仍然是一個(gè)大眾心理學(xué)經(jīng)久不衰的話題。布萊柯的書(shū)讓讀者看到,一心當(dāng)好人原來(lái)不是一個(gè)無(wú)大礙的問(wèn)題,而是一種有害的心理疾病,它源自“好人”對(duì)自己個(gè)體價(jià)值的信心匱缺,渴望用對(duì)他人做好事來(lái)?yè)Q取外來(lái)的肯定和贊美,這種渴望一旦成為心理定勢(shì),就會(huì)嚴(yán)重降低行為者的判斷力和自控力,變成一種可以稱(chēng)作為“癖”的習(xí)慣和依賴(lài)。
布萊柯所說(shuō)的“討好他人”綜合癥就是人們現(xiàn)在一般所說(shuō)的“好人綜合癥”。好人綜合癥是可以自我測(cè)試的,心理學(xué)家們建議每個(gè)人不妨問(wèn)自己幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,例如,“你是否在想說(shuō)不的時(shí)候卻說(shuō)了是?”“你渴望所有的人都贊許你嗎?”“如果有人不喜歡你,你覺(jué)得難受嗎?”自我檢測(cè)的先決條件是對(duì)自己誠(chéng)實(shí),如果一個(gè)人對(duì)上述問(wèn)題回答“是”,那么他很可能已經(jīng)患上了好人綜合癥。
好人綜合癥往往不僅是一種行為偏差,而且是生活或事業(yè)的某些方面出現(xiàn)了危機(jī)的征兆。例如,好人綜合癥患者一般都是事業(yè)平庸者,他們工作非常努力,但成就卻相當(dāng)有限,做好事于是成為他們博得他人另眼看待或贊揚(yáng)的補(bǔ)償方式。又例如,他們的家庭或家庭關(guān)系可能有欠缺,如孤兒、單親,得不到父母或兄弟姐妹的關(guān)愛(ài),這會(huì)使他們更加在意關(guān)系疏遠(yuǎn)者對(duì)自己的好感,不惜為之付出任何努力,有的甚至一面對(duì)家人惡言相向,一面對(duì)外人特別和藹可親(也就是俗稱(chēng)的“白眼狼”)。
“當(dāng)好人”并不是好人一個(gè)人的事,往往會(huì)弄得家人很困擾,甚至給他們帶來(lái)跟著受罪的感覺(jué)。好人的親疏不辨還會(huì)對(duì)家人造成傷害。心理學(xué)家指出,一個(gè)人要保持健康的心理,有合乎常理的行為,就必須保持一定的“健康界線”(healthy boundaries)。每一位個(gè)體的人都生活在某種身體、感情和思想的健康界線之內(nèi),這個(gè)界線幫助他判斷和決定誰(shuí)可以接納,并接納到什么程度,為誰(shuí)可以付出什么,并付出到什么程度。人的負(fù)面感覺(jué)一般也是由這種界線意識(shí)所決定的。例如,你的孩子做功課需要你幫助,或者要求你周末帶她到兒童樂(lè)園去,你若做不到,就會(huì)感到內(nèi)疚。如果你單位的領(lǐng)導(dǎo)督促你在業(yè)余時(shí)間多做好人好事,你若做不到,則很可能感覺(jué)到的不是內(nèi)疚,而是害怕領(lǐng)導(dǎo)不高興,會(huì)記你的帳。
不顧一切地做好人好事,毫不利己專(zhuān)門(mén)利人,不計(jì)任何代價(jià)地要讓別人接受你,喜歡你,在有這樣的行為之前,或者在這樣的行為成為你頭腦中的“好事”之前,你的個(gè)人健康界線和親疏意識(shí)一定先已發(fā)生了某種變異,因?yàn)樵谌祟?lèi)社會(huì)中,正常家庭所給予幼兒的自然教育,包括親疏關(guān)系教育,并不是這個(gè)樣子的。
與好人綜合癥伴生的往往是扭曲的幸福觀。格勒弗醫(yī)生(Dr. Robert Glover)是一位專(zhuān)門(mén)診治好人綜合癥的權(quán)威,也是《不再當(dāng)好人》(No More Mr. Nice Guy)一書(shū)的作者。他指出,幾乎所有的好人在意識(shí)或下意識(shí)中都有類(lèi)似于這樣的想法:如果我把缺點(diǎn)藏起來(lái),變成別人希望我成為的那個(gè)樣子,那么別人就會(huì)肯定我,覺(jué)得我好,也會(huì)敬重我,重視我。這樣,我的生活就有了意義,有了價(jià)值,我也就找到了幸福。其實(shí),這種幸福的感覺(jué)或自我意識(shí)的滿足取決于他人對(duì)我的看法,我自己并不能把握它,因此我實(shí)際上并不幸福。
對(duì)于患有好人綜合癥的人們來(lái)說(shuō),做好事不留名,不讓別人知道自己是在做好事,那不僅是一件不可思議的事情,而且根本就是一個(gè)毀滅他們唯一幸福的災(zāi)難。對(duì)他們我們不應(yīng)該去作道德的指責(zé),而是應(yīng)該給予理解、同情和憐憫。勃朗寧夫人在她著名的長(zhǎng)詩(shī)《奧蘿拉·莉》(Aurora Leigh)中寫(xiě)道,“愿仁慈的上帝寬恕一切好人”,這個(gè)“寬恕”真是再確切不過(guò)了。
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇4
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,隨著時(shí)代進(jìn)步的浪潮,對(duì)全民素質(zhì)問(wèn)題的呼聲越來(lái)越高漲,一股全民素質(zhì)大提高的浪潮也隨之襲來(lái),幾乎所有的人都參與到這次大運(yùn)動(dòng)中來(lái),作為中學(xué)生的我們,怎能無(wú)動(dòng)于衷。
對(duì)一個(gè)人自身素質(zhì)的最基本要求則為知文明禮儀之章,做文明禮儀之事,中國(guó)乃上下五千年之歷史悠久的泱泱大國(guó),以傳統(tǒng)美德著稱(chēng)于世。自前人之所創(chuàng)所尊,至后人之所承所繼,皆為精神文化中的極品。無(wú)論對(duì)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,還是于個(gè)人品格情操的培養(yǎng),都有著不可取代的作用。
上有學(xué)術(shù)大派儒家倡導(dǎo)“禮”,講究個(gè)人修養(yǎng),儒家學(xué)術(shù)曾統(tǒng)治王朝思想幾千年,被奉為不可違背的綱領(lǐng)。下有胡的“八榮八恥”之章,無(wú)不竭力突顯文明禮儀的重要性,也無(wú)不告誡人們?nèi)ケM量做到與人為善,做到情趣高雅。“文明禮儀”之詞,似乎已成為人們的口頭禪。俗話說(shuō):“說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。”有太多的人把這件事只當(dāng)成了一種形式,一個(gè)任何人都不用真心去做的空架子。學(xué)校,是知識(shí)與文化傳播的圣地,是以方屬于學(xué)子的凈土。而在這塊凈土上仍免不了斑斑污跡。這是我們親愛(ài)的同學(xué),“偉大的祖國(guó)棟梁”對(duì)屬于自己的地方所彰顯的點(diǎn)點(diǎn)劣跡。與“文明校園”的形象產(chǎn)生猛烈的撞擊所留下的產(chǎn)物猶如小行星與地球相碰產(chǎn)生了明亮的火花而留下的小隕石,永久的成為了個(gè)人形象中的污點(diǎn)。這些問(wèn)題我們已做了過(guò)多的強(qiáng)調(diào),讓人心生厭煩,卻屬“一說(shuō)就懂而屢禁不止”之事。隨手亂扔垃圾,折毀花草樹(shù)木,開(kāi)口臟話連篇,對(duì)同學(xué)因?yàn)橐患∈戮痛蟠虺鍪,?duì)老師背后進(jìn)行詆毀,在學(xué)校就餐完畢后碗筷滿桌以至后邊的人無(wú)處就餐......這一切的一切,都不應(yīng)該出自學(xué)生特別是中學(xué)生之手,卻偏偏是我們所為,我們所學(xué)的德儀禮智全被晾在了陽(yáng)臺(tái)上,放在了課堂上,出了教室自己還是自己,任何規(guī)則禮束都不能改變,任何忠告都是白搭。做就只做自己喜歡的,至于所產(chǎn)生的后果及其影響都渾然不管。偶遭責(zé)問(wèn),一句“我是90后”便解決所有問(wèn)題。
是啊,我們是90后,一代以自我為中心的青少年,叛逆心理嚴(yán)重,不想受任何約束,亦不愿關(guān)心他人。但當(dāng)我們做出與文明禮儀相違背的事時(shí),想想最后受損害的人會(huì)是誰(shuí)呢?別人?還是自己?
“熱愛(ài)祖國(guó),孝敬父母,尊敬師長(zhǎng),同伴和睦”的校訓(xùn)高懸于教學(xué)樓大廳,這是我們每個(gè)在校的學(xué)生所應(yīng)做的,而做不到的人卻也不計(jì)其數(shù)。偶聽(tīng)有人評(píng)論別人是怎樣的不文明,如何如何的敗壞學(xué)校風(fēng)氣,試想自己,是否做到了可以指責(zé)別人的級(jí)別。要想對(duì)別人評(píng)頭論足,需先讓自己的行為合格。虢鎮(zhèn)中學(xué),雖不是名牌學(xué)府,卻也讓萬(wàn)千莘莘學(xué)子在這片沃土上展開(kāi)夢(mèng)想的雙翼,去翱翔于藍(lán)天,實(shí)現(xiàn)擁抱藍(lán)天的宏圖大志。來(lái)到這里的學(xué)生,最起碼是對(duì)知識(shí)上的獲取及累積的強(qiáng)者,而社會(huì)所需要的是“全才”,而不是“書(shū)呆子”。只有將文明禮儀時(shí)刻牢記,并付諸行動(dòng),才不枉“學(xué)生”稱(chēng)號(hào),才不愧對(duì)“省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化高中學(xué)生”的身份。
學(xué)生,該是社會(huì)上最純潔,最知禮節(jié)的人群,是未受社會(huì)沾染的。我們一定要做好文明禮儀的實(shí)踐工作,從自身做起,并努力做好,才可以昂首挺胸的去帶動(dòng)身邊的人,積極投身到提高全民素質(zhì)的運(yùn)動(dòng)中去。其實(shí),做到這些真的很簡(jiǎn)單,一句問(wèn)候,一個(gè)微笑,一點(diǎn)幫助,僅僅是舉手之勞,足以讓社會(huì)發(fā)生巨大的飛躍,足以讓周?chē)拿恳粋(gè)人感受到“文明之花”沁鼻的芬芳。
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇5
如果你已經(jīng)過(guò)了20歲但還不到25歲的話,你必須找到除了愛(ài)情之外,能夠使你用雙腳堅(jiān)強(qiáng)站在大地上的東西。你要找到謀生的方式,F(xiàn)在考慮不晚了。
我從來(lái)不以為學(xué)歷有什么重要,天才都不是科班,但,不是科班,連龍?zhí)锥寂懿涣恕D惚仨毎涯切└∪顼h絮的思緒,漸漸轉(zhuǎn)化為清晰的思路和簡(jiǎn)單的文字。華麗和漂浮都不易長(zhǎng)久。你要知道,給予文字閱讀快感不夠的,內(nèi)容,思想,境界,靈魂,精神和智慧,這些才重要。不要多看那些和你一個(gè)路數(shù)的女作家的文字。不要瑣碎,無(wú)病呻吟。不要想到什么就寫(xiě)。不要流連于小感傷和小感動(dòng)。
我要你相信溫暖,美好,信任,尊嚴(yán),堅(jiān)強(qiáng)這些老掉牙的字眼。我不要你頹廢,空虛,迷茫,糟踐自己,傷害別人。我不要你把自己處理得一團(tuán)糟。節(jié)制自己的感情并且珍惜它,明白這種感情不是任何人都能要。體驗(yàn)生活,是另外一回事,并不意味著墮落和放縱。千萬(wàn)不要認(rèn)同那些偽裝的酷和另類(lèi)。他們是無(wú)事可做的人找出來(lái)放任自己無(wú)事可做的借口,真正的酷是在內(nèi)心。你要有強(qiáng)大的內(nèi)心。要有任憑時(shí)間流逝,不會(huì)磨折和屈服的信念。不是因?yàn)樵趯W(xué)校的象牙塔中,才說(shuō)出我愛(ài)世界這樣的話,是知道外面的黑,臟,丑陋之后,還要說(shuō)出這樣的話。好好去愛(ài),去生活。青春如此短暫,不要嘆老。偶爾可以停下來(lái)休息,但是別蹲下來(lái)張望。走了一條路的時(shí)候,記得別回頭看。時(shí)不時(shí)問(wèn)問(wèn)自己,自己在干嘛?
傷心和委屈的時(shí)候,要嚎啕大哭?尥晗赐昴槪呐淖约旱哪槪瑪D出一個(gè)微笑給自己看。不要揉,否則第二天早上會(huì)眼睛腫。
給自己一個(gè)遠(yuǎn)大的前程和目標(biāo)。記得常常仰望天空。記住仰望天空的時(shí)候也看看腳下。
任何時(shí)候,任何人問(wèn)你,有過(guò)多少次戀愛(ài),答案是兩次。一次是他愛(ài)我,我不愛(ài)他。一次是我愛(ài)他,他不愛(ài)我。好的愛(ài)情永遠(yuǎn)在下一次。別給同一個(gè)人兩次傷害你的機(jī)會(huì)。
不要與浪子,文藝青年交往,別和沒(méi)心沒(méi)肺的人在一起,別和沒(méi)有正當(dāng)職業(yè)混日子的人在一起。
別把犯賤當(dāng)真愛(ài)。一個(gè)人作踐自己來(lái)取悅你的時(shí)候,千萬(wàn)不要因此感動(dòng)。一個(gè)男人的煙頭燙在他身上,下一個(gè)就可能燙在你身上。同樣的,當(dāng)這個(gè)女人的刀片割斷她的手腕,下次就可能割斷你的。
千萬(wàn)別相信一個(gè)不準(zhǔn)備將你介紹給他的朋友圈子的男人。一個(gè)女人只肯喊你“寶貝”的時(shí)候,堅(jiān)持要她喊你的名字,因?yàn)槟闶悄腥。一個(gè)男人或者女人不再來(lái)找你的時(shí)候,就不要再去找他或者她。不要相信在戀愛(ài)上用手段的人。分手時(shí)不要口出惡言。吸取教訓(xùn),但不要后悔。后悔沒(méi)有用。
別去做撕照片,燒信,撕日記這樣一類(lèi)三流愛(ài)情電視劇中才有人干的事。相信愛(ài)情。相信好男人和好女人還存在,還未婚,還在茫茫人海中尋覓你。別說(shuō)“男人(或者女人)沒(méi)一個(gè)好東西”,這樣使別人誤以為你閱人無(wú)數(shù)。
愛(ài)物質(zhì),適當(dāng)?shù)。永遠(yuǎn)知道精神更重要。比起那些名表,名牌,時(shí)裝,更加美麗的是勤奮而有朝氣的你自己。如果你20歲以后所花的每一分錢(qián)還都是伸手向父母親人要來(lái)的,那你的滿身名牌就只能襯托出你的無(wú)恥。別以為穿上名牌你就有品位,要知道如果沒(méi)有真正的內(nèi)涵,騾子配上金鞍也不會(huì)變成駿馬。你還年輕,先不說(shuō)開(kāi)始你的事業(yè),開(kāi)創(chuàng)你的未來(lái),但你已經(jīng)成年,至少也要讓自己不再成為父母的負(fù)擔(dān),讓父母看到20xx年辛苦養(yǎng)育的希望。無(wú)所事事只會(huì)把你變成一個(gè)廢物,一個(gè)被所有其他人鄙夷的廢物,因?yàn)檫@樣的你是一個(gè)不折不扣的寄生蟲(chóng)。別以為弄個(gè)怪異的發(fā)型,穿上不男不女的衣服,噴上刺鼻的香水,別人就會(huì)注重你,要明白那樣招來(lái)的眼光就是別人在看一只與眾不同的猴子。許多有素養(yǎng)的人對(duì)另類(lèi)的你的反感并不寫(xiě)在臉上,但這種反感確鑿無(wú)疑肯定會(huì)給你帶來(lái)極其不利的后果。
別瞧不起勞動(dòng)人民。不要為勞動(dòng)羞恥。土地不臟,汗味不難聞。請(qǐng)尊重那些似乎生活狀況不如你,但仍然用自己的雙手誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)養(yǎng)家糊口的人,因?yàn)檫@樣才是尊重自己。永遠(yuǎn)體恤那些生活在底層的人們,因?yàn)槲覀兊挠H人就是在這些人群中。我們不嬌貴。我們必須能夠自己養(yǎng)活自己,這是你的尊嚴(yán)所在。
不要小看一分錢(qián)。不妨自己去掙掙看。做人有時(shí)要強(qiáng)悍一點(diǎn),被欺負(fù)的時(shí)候,一定要討回來(lái)!但是不要記恨。小人之見(jiàn),隨他們?nèi)ズ昧。有原則的寬容和憐憫,會(huì)使你高貴。
被朋友傷害了的時(shí)候,別懷疑友情,但提防背叛你的人。原諒,但并不遺忘。做人存幾分天真童心,對(duì)朋友保持一些俠義之情。要快樂(lè),要開(kāi)朗,要堅(jiān)韌,要溫暖。這和性格無(wú)關(guān)。但你要忠誠(chéng),勤奮,要真誠(chéng)的尊重別人,這樣你的人生才不會(huì)黑暗.
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇6
小時(shí)候常常聽(tīng)到《星星點(diǎn)燈》里: “現(xiàn)在的一片天,是骯臟的一片天,星星在文明的天空里,再也看不見(jiàn)。” 還有《水手》:“驕傲無(wú)知的現(xiàn)代人不知道珍惜,那一片被文明糟踏過(guò)的海洋和天地”海洋和天地是人性,文明是社會(huì)的進(jìn)步,人類(lèi)在追求社會(huì)進(jìn)步時(shí)卻忽視了人性和文明——人類(lèi)最根本的人性遭到泯滅 。人們被籠罩在追求名利的陰云中 ,在追名逐利的社會(huì)里,文明在人類(lèi)的進(jìn)步里已經(jīng)黯然無(wú)色!
作為擁有五千年悠久歷史的中華民族一向被稱(chēng)作“禮儀之邦”。古人也說(shuō),“不學(xué)禮則無(wú)立,人無(wú)禮則不生。事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。”“敬人者,人恒敬之。”生產(chǎn)力低下,溫飽問(wèn)題尚未解決的古人早在幾千年前就認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要?梢哉f(shuō),在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的今天,精神文明卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上遙遠(yuǎn)的古代。
生活在這樣高樓林立、車(chē)水馬龍的中國(guó)現(xiàn)代城市中,我努力地在鋼筋水泥間發(fā)掘一絲文明禮儀的足跡,結(jié)果卻令人惋惜,我們的所作所為離文明還有很大一段差距。
中國(guó)人真的無(wú)愧于“禮儀之邦”嗎?曾經(jīng)在烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面,其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地,便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾,短短20分鐘,方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。將裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。他們說(shuō) “野外應(yīng)該是一片凈土……”
外國(guó)人到中國(guó)來(lái)?yè)炖氖虏⒎呛币?jiàn):在城市街頭、名勝景點(diǎn)甚至萬(wàn)里長(zhǎng)城上,都留下過(guò)外國(guó)人俯身?yè)焓袄纳碛。他們或是一人或是?shù)人乃至數(shù)十人,為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們中國(guó)人亂扔垃圾,卻成了自然,即便到外地旅游,也照樣與陋習(xí)一路同行:肆無(wú)忌憚吸煙,橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì),種種陋習(xí)給大自然留下了一曲不和諧的音符。到國(guó)外旅游,中國(guó)游客大聲喧嘩,不排隊(duì),不遵守公共秩序,沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見(jiàn)怪不怪的陋習(xí),在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人,我們?cè)趯?duì)外國(guó)游客撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí),也更應(yīng)該反思自己的行為。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇7
交往是一門(mén)藝術(shù)。正是因?yàn)槿伺c人的交往,心與心的溝通,所以生活才如此豐富多彩,交往以道德為基礎(chǔ),以友誼為橋梁,以理解為支撐,以溝通為鏈接,交往不是濫交,而是有選擇性的交往,才能交到真正的朋友。
世上無(wú)法復(fù)制的是朋友,不可缺少的也是朋友。交往需要你用一顆陽(yáng)光坦誠(chéng)的心去接納他人,很多得自閉癥的人都是由于封鎖自己、缺乏交流,交往是培養(yǎng)和增進(jìn)感情的起點(diǎn)。我國(guó)清代詩(shī)人何紹基一天收到家書(shū),說(shuō)的是家中為三尺地與鄰居爭(zhēng)執(zhí),要他速回,他微微一笑賦詩(shī)一首:“萬(wàn)里家書(shū)只為墻,讓人三尺又何妨。長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。”終于,在他的開(kāi)導(dǎo)下,兩家化干戈為玉帛。這是交往的技巧,也是交往的魅力,交往需要用理智戰(zhàn)勝情感,需要一份寬容,一份理解。
與人相處有時(shí)看的并不是你給對(duì)方的贈(zèng)物有多少,這個(gè)不足以作為情誼的衡量標(biāo)準(zhǔn),周恩來(lái)是我十分敬佩的一位,在西安事變爆發(fā)之時(shí),接到命令赴西安與蔣談判,出發(fā)前,朱德將伴隨自己多年的一條毛毯贈(zèng)給周恩來(lái),供御寒之用?谷諔(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后,朱德奔赴前線,周恩來(lái)又將這條毛毯回贈(zèng)給了朱德。一條毛毯,牢系著兩位革命戰(zhàn)友的深厚情誼,更顯示了革命者以天下為己任的品德修養(yǎng),越是平凡質(zhì)樸的東西,越能體現(xiàn)那個(gè)年代結(jié)下的情誼,以此作為衡量的應(yīng)是對(duì)真情的感悟與否。
溝通源于寂寞,也許很多人都不了解這個(gè)觀點(diǎn),當(dāng)然,無(wú)法溝通,也就更加寂寞,或許詩(shī)歌真的是從寂寞中釀出來(lái)的,否則為什么所有的詩(shī)人都那么落寞?海子也不例外,他大概是太寂寞了,有一次他問(wèn)一家餐館的老板,能不能朗誦完詩(shī)后就給酒喝,結(jié)果,被老板當(dāng)成是一個(gè)說(shuō)話神經(jīng)兮兮,腦瓜子有毛病的人,便嘲諷道:“我可以給你酒喝,但你別在這兒朗誦!”海子默默走出了這個(gè)餐館,同時(shí)也走進(jìn)了更深的寂寞。這種寂寞也源于溝通,源于人世的冷眼,而正是這種寂寞,造就了一代詩(shī)者,詩(shī)成了他心靈交往的紐帶,深深詮釋者他的悲喜人生。
智者淡然,梟雄冷靜;智者無(wú)欲,梟雄無(wú)情。對(duì)交往的把握,都是有分寸的,做一個(gè)交往的智者吧。
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇8
一個(gè)人的氣質(zhì)是內(nèi)部修養(yǎng),外在的行為談吐、待人接物的方式態(tài)度等的總和。優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給人一種舒適,親切,隨和的感覺(jué)。氣質(zhì)不是學(xué)來(lái)的,而是培養(yǎng)出來(lái)。平時(shí)要多學(xué)東西,多看書(shū)。沒(méi)事的話去學(xué)學(xué)跳舞,或者鍛煉身體。還要多學(xué)學(xué)交際。
品味決定氣質(zhì)。所謂"近朱者赤,近墨者黑"很有道理的,你可以接近一些氣質(zhì)好的人,你就會(huì)不知不覺(jué)得改變一些。多看書(shū),多思考,氣質(zhì)不是一個(gè)月兩個(gè)月可以改變的。是需要一年兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。很多人讀完大學(xué),很久沒(méi)見(jiàn)的人都說(shuō)他變了一個(gè)樣,其實(shí)就是校園生活熏陶出來(lái)的。多讀書(shū)總有好處。還有一點(diǎn),想成為什么人,就和什么人做朋友,親君子,遠(yuǎn)小人。時(shí)間長(zhǎng)了,氣質(zhì)就自然而然地流露出來(lái)了。
讀書(shū)是最基本的。書(shū)讀得少的話其他練的再多,也還是沒(méi)有內(nèi)涵啊!再說(shuō),讀多點(diǎn)書(shū)眼睛會(huì)更明亮哦!練芭蕾舞瑜伽什么的,赫本的氣質(zhì)就是練芭蕾舞練出來(lái)的。
要一個(gè)好的生活環(huán)境,好的心態(tài),才能培養(yǎng)出好的氣質(zhì)。
氣質(zhì)是內(nèi)在散發(fā)絀箂的一種魅力。女人化妝雖能改變?nèi)菝,但是氣質(zhì)這東西就遈要靠?jī)?nèi)在修養(yǎng)如果要將氣質(zhì)用外在的東西表現(xiàn)出來(lái),那就是做作。從小不一樣的環(huán)境會(huì)造就不一樣的人,一個(gè)人的閱歷學(xué)識(shí)對(duì)自己的了解程度都會(huì)對(duì)氣質(zhì)有一定的影響
氣質(zhì)也是分很多種類(lèi)的,比如陽(yáng)剛,靈性,清秀,嫵媚,還有一種就是更難達(dá)到的高貴,氣質(zhì)從外表基本表現(xiàn)就在穿衣打扮,言行舉止,一舉一動(dòng)都是不出格的,好難掌握呢!有些氣質(zhì)真是天生的,如果沒(méi)有天生的就只能是后天培養(yǎng),首先了解自己是哪種類(lèi)型,然后有自己的主張,為自己創(chuàng)造后天的完美氣質(zhì)啊!氣質(zhì)確實(shí)有天生影響的,有后天教育培養(yǎng)的,不過(guò)在短期內(nèi)無(wú)法改變天生因素和教育背景下,你可以試著培養(yǎng)自信!有自信的人才會(huì)帥氣、美麗,但不能失去謙虛!
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇9
第一條規(guī)則是最重要的一條規(guī)則,要整潔。
做人做事你的儀表要不整潔就比較麻煩,比如一個(gè)男同志,穿的西裝很講究,顏色搭配很好,但是頭上頭屑不斷,胡子拉里拉碴,手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是污垢油泥,往你身邊一站,跟垃圾箱似的,味兒比較厚,別人會(huì)對(duì)你有好的看法嗎?
第二條規(guī)則,要自然。
儀表要自然,不自然,有時(shí)候很麻煩。不自然有時(shí)候有矯揉造作之意。
第三條規(guī)則,要互動(dòng)。
什么是互動(dòng)?就是你的美化、你的修飾被交往對(duì)象接受了,當(dāng)然有時(shí)候它有一些技巧。
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇10
一位知名的成功人士曾說(shuō)過(guò):"我覺(jué)得有兩種人不要跟別人爭(zhēng)利益和價(jià)值回報(bào)。第一種人就是剛剛進(jìn)入企業(yè)的人,頭5年千萬(wàn)不要說(shuō)你能不能多給我一點(diǎn)兒工資,最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么,對(duì)發(fā)展是不是有利……"
人總是從平坦中獲得的教益少,從磨難中獲得的教益多;從平坦中獲得的教益淺,從磨難中獲得的教益深。一個(gè)人在年輕時(shí)經(jīng)歷磨難,如能正確視之,沖出黑暗,那就是一個(gè)值得敬慕的人。最要緊的是先練好內(nèi)功,畢業(yè)后這5年就是練內(nèi)功的最佳時(shí)期,練好內(nèi)功,才有可能在未來(lái)攀得更高。
出路在哪里?出路在于思路!
其實(shí),沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,這些都不可怕。沒(méi)有錢(qián),可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺;沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結(jié);沒(méi)有閱歷,可以一步一步去積累;沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是,沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避!
人必須有一個(gè)正確的方向。無(wú)論你多么意氣風(fēng)發(fā),無(wú)論你是多么足智多謀,無(wú)論你花費(fèi)了多大的心血,如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向,就會(huì)過(guò)得很茫然,漸漸就喪失了斗志,忘卻了最初的夢(mèng)想,就會(huì)走上彎路甚至不歸路,枉費(fèi)了自己的聰明才智,誤了自己的青春年華。
荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言:"沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫,會(huì)造成20xx年后的恐慌,20xx年后的掙扎,甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧,我們實(shí)在是無(wú)顏面對(duì)20xx年后、20xx年后的自己。畢業(yè)這5年里,我們既有很多的不確定,也有很多的可能性。
畢業(yè)這5年里,我們既有很多的待定,也有很多的決定。
迷茫與困惑誰(shuí)都會(huì)經(jīng)歷,恐懼與逃避誰(shuí)都曾經(jīng)有過(guò),但不要把迷茫與困惑當(dāng)作可以自我放棄、甘于平庸的借口,更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承擔(dān),命運(yùn)更需要自己去把握。在畢業(yè)這5年里,越早找到方向,越早走出困惑,就越容易在人生道路上取得成就、創(chuàng)造精彩。無(wú)頭蒼蠅找不到方向,才會(huì)四處碰壁;一個(gè)人找不到出路,才會(huì)迷茫、恐懼。
生活中,面對(duì)困境,我們常常會(huì)有走投無(wú)路的感覺(jué)。不要?dú)怵H,堅(jiān)持下去,要相信年輕的人生沒(méi)有絕路,困境在前方,希望在拐角。只要我們有了正確的思路,就一定能少走彎路,找到出路!
成功的人不是贏在起點(diǎn),而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
不少剛剛畢業(yè)的年輕人,總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是無(wú)法等來(lái)的,你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作,無(wú)疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn)。也許你找了一份差強(qiáng)人意的工作,那么從這里出發(fā),好好地沉淀自己,從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng),厚積薄發(fā)。千里之行,始于足下,只要出發(fā),就有希望到達(dá)終點(diǎn)。
起點(diǎn)可以相同,但是選擇了不同的拐點(diǎn),終點(diǎn)就會(huì)大大不同!
畢業(yè)這幾年,我們的生活、感情、職業(yè)等都存在很多不確定的因素,未來(lái)也充滿了各種可能。這個(gè)時(shí)候,必須學(xué)會(huì)選擇,懂得放棄,給自己一個(gè)明確的定位,使自己穩(wěn)定下來(lái)。如果你不主動(dòng)定位,就會(huì)被別人和社會(huì)"定型"!
可以這么說(shuō):一個(gè)人在畢業(yè)這5年培養(yǎng)起來(lái)的行為習(xí)慣,將決定他一生的高度。我們能否成功,在某種程度上取決于自己對(duì)自己的評(píng)價(jià),這就是定位。你給自己定位是什么,你就是什么。定位能決定人生,定位能改變命運(yùn)。丑小鴨變成白天鵝,只要一雙翅膀;灰姑娘變成美公主,只要一雙水晶鞋。
人的命,三分天注定,七分靠打拼,有夢(mèng)就"會(huì)紅",愛(ài)拼才會(huì)贏。只要不把自己束縛在心靈的牢籠里,誰(shuí)也束縛不了你去展翅高飛。
現(xiàn)實(shí)情況遠(yuǎn)非他們所想的那樣。于是,當(dāng)優(yōu)越感逐漸轉(zhuǎn)為失落感甚至挫敗感時(shí),當(dāng)由堅(jiān)信自己是一塊"金子"到懷疑自己是一粒"沙子"時(shí),憤怒、迷茫、自卑就開(kāi)始與日俱增。
其實(shí),應(yīng)該仔細(xì)掂量一下自己,你是否真是金子?是真金,手中要有絕活,才能上要有過(guò)人之處才行。一句話:真金是要靠實(shí)力來(lái)證明的,只有先把自己的本領(lǐng)修煉好了,才有資格考慮伯樂(lè)的事情
每顆珍珠原本都是一粒沙子,但并不是每一粒沙子都能成為一顆珍珠。
想要卓爾不群,就要有鶴立雞群的資本。忍受不了打擊和挫折,承受不住忽視和平淡,就很難達(dá)到輝煌。年輕人要想讓自己得到重用,取得成功,就必須把自己從一粒沙子變成一顆價(jià)值連城的珍珠。
天有下雨與日出,人生高峰與低谷。
莫為浮云遮望眼,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。
只要拂去陰霾,就能亮出朗朗晴空。如果你在工作上有些不如意,要相信自己不會(huì)一直處于人生的低谷期,總有一天能沖破重重云層。告訴自己:我并沒(méi)有失敗,只是暫時(shí)沒(méi)有成功!只要在內(nèi)心點(diǎn)亮一盞希望之燈,一定能驅(qū)散黑暗中的陰霾,迎來(lái)光明。
的確,論資歷,他們是不折不扣的職場(chǎng)菜鳥(niǎo),業(yè)務(wù)涉及不深,人脈一窮二白,在工作中經(jīng)常碰壁。他們的壓力并不一定都像千鈞大石,而是像大雨來(lái)臨前的天色,灰色低沉,明明有空間,卻被灰色填滿每個(gè)縫隙,只能等待大雨傾盆之后的晴空。
“起得比雞早,睡得比狗晚,干得比驢多,吃得比豬差”這是很多剛剛畢業(yè)的人喜歡用來(lái)調(diào)侃自己生活狀態(tài)的話。雖然有點(diǎn)兒夸張,但是,他們中的很多人的確一直都被灰色心情所籠罩——心里永遠(yuǎn)是多云轉(zhuǎn)陰。記得有位哲人曾說(shuō):"我們的痛苦不是問(wèn)題本身帶來(lái)的,而是我們對(duì)這些問(wèn)題的看法產(chǎn)生的”換個(gè)角度看人生,是一種突破、一種解脫、一種超越、一種高層次的淡泊與寧?kù)o,從而獲得自由自在的快樂(lè)。
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇11
為打造自己的形象很多人傷透了腦筋,美容增高,拉皮減肥,大筆的錢(qián)花了,效果卻往往令人失望,謙謙君子,窈窕淑女,似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。
其實(shí),盡管人們相貌不同,但是如果儀表修飾得體,那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn),美,唾手可得。
整潔和自然最重要
一個(gè)人的儀表由兩個(gè)部分構(gòu)成,第一個(gè)部分是靜態(tài)的,比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài),相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。
另外一方面它是動(dòng)態(tài)的,就是他的舉止和表情。
平常我們說(shuō)這個(gè)人很木,表情呆板、呆滯,我們說(shuō)這個(gè)人活潑大方,表情比較善于和別人去互動(dòng)。
但是這樣的問(wèn)題我們?cè)谌粘9ぷ骱徒煌心阋蛔⒁馑捅容^麻煩。
儀表的禮儀,有兩個(gè)規(guī)則是非常重要的。
第一個(gè)規(guī)則也是最重要的一個(gè)規(guī)則,就是要整潔。
你做人做事,儀表要不整潔就比較麻煩了,比如一個(gè)男士,穿的西裝很講究,顏色搭配很好,但是頭上頭屑不斷,胡子拉里拉碴,手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是油泥,往你身邊一站,身上味兒還比較厚,那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎?
第二是要自然。
儀表要自然,你不自然,有時(shí)候很麻煩。
不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意。
比如女士頭發(fā)短點(diǎn)可以,男人頭發(fā)長(zhǎng)點(diǎn)可以,但是不能過(guò)界。
女士頭發(fā)最短不能為零,男士尤其是國(guó)家公務(wù)員、公司企業(yè)員工,一般不留長(zhǎng)發(fā)。
發(fā)型很重要
修飾儀表的第一個(gè)問(wèn)題是容貌,就是看一個(gè)人的面部,主要修飾要點(diǎn)有發(fā)型、面部、口部,還有一個(gè)跟容貌也比較搭界的就是手部,
發(fā)型的修飾,最重要的就是要整潔,規(guī)范,長(zhǎng)度適中,款式適合自己。
比如頭發(fā)要常洗、要常理,頭發(fā)長(zhǎng)度有要求,比如你在重要的工作場(chǎng)合,男士頭發(fā)一般不能夠剃光了,也不要搞太長(zhǎng)。
專(zhuān)業(yè)講法是前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。
女士在重要場(chǎng)合頭發(fā)不要隨便讓它自然而然地披散過(guò)肩。
面部修飾最重要的要注意除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)也要注意。
第一,胡子,第二,鼻毛和耳毛。
沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣,不要留胡子,養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣,胡子拉里拉碴,會(huì)給人蓬頭垢面之感。
口部要注意什么呢?口部注意要無(wú)異味,無(wú)異物。
吃完飯之后要及時(shí)刷牙,及時(shí)照照鏡子。
如果要搞接待或者參加宴會(huì),不要吃帶有過(guò)分刺激性氣味的食物,比如蔥、蒜、韭菜。
化妝要自然、協(xié)調(diào)
還有一個(gè)化妝的問(wèn)題,化妝就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。
嚴(yán)格地講,男人也好,女人也好,老人也好,孩子也好,我們都用化妝品的。
在我眼里化妝品有這么幾類(lèi),第一類(lèi),美容的。
這主要是女同志用的,唇彩呀,指甲油啊,胭脂啊,睫毛膏啊,諸如此類(lèi)。
第二是就是美發(fā),美發(fā)其實(shí)也是化妝,人不可能一輩子不剪一次頭發(fā),除非你天生沒(méi)有。
所以從這個(gè)意義上,我們男人女人他都在化妝。
第三也是男女都有的,那就是什么護(hù)膚品的使用,護(hù)膚。
化妝的基本禮儀有三點(diǎn)。
第一是化妝要提倡自然。
第二是要協(xié)調(diào)。
用的化妝品在可能的情況下,最好是成系列。
化裝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào),跟服飾搭配要協(xié)調(diào)。
第三是化妝時(shí)要避開(kāi)人。
化妝是一種個(gè)人隱私行為,別在別人面前“表演”化妝。
坐有坐相 站有站相
一個(gè)人舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的問(wèn)題。
關(guān)于舉止,有三個(gè)要點(diǎn),這是基本的禮儀。
第一個(gè)要點(diǎn),美觀。
雖然美的標(biāo)準(zhǔn)在不同時(shí)代它有一點(diǎn)點(diǎn)變化,但是相對(duì)而言,它有約定俗成的說(shuō)法。
我們古人講幾句話,立似松、坐如鐘、行似風(fēng),實(shí)際上是講約定俗成的美。
第二要點(diǎn),規(guī)范。
相對(duì)來(lái)言,你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿,姿勢(shì)要比較規(guī)矩。
還有一點(diǎn)要注意什么呢?這第三點(diǎn)就是互動(dòng)的問(wèn)題——你要注意你的所作所為產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果,要被交往對(duì)象理解和接受,這個(gè)你要不注意就很麻煩了。
當(dāng)笑則笑 不該笑別笑
儀表禮儀最后一塊就是表情。
表情,就是人的面部的感情的外顯。
嚴(yán)格地講,一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作。
比如說(shuō)有時(shí)候眨眨眼,聳聳鼻子呀,嘴巴歪一歪啊,它都有一定的含義。
但是最多地來(lái)講,一個(gè)人的表情是通過(guò)眼神和笑容體現(xiàn)出來(lái)的。
首先眼神要注意注意四個(gè)字——目中有人。
在日常工作和交往中,我們和別人交流的時(shí)候,要養(yǎng)成注視對(duì)方的習(xí)慣。
從禮貌的角度來(lái)講,近距離交談,看對(duì)方的眼睛或者頭部,特別當(dāng)你面對(duì)異性的時(shí)候要養(yǎng)成習(xí)慣,通常不看中間,尤其不看下邊,否則人家說(shuō)你色迷迷。
第二,你看人家的角度它有講究的。
不能斜眼看人,而是正面看著別人。
最后,表情中還要說(shuō)說(shuō)笑。
雖然說(shuō)笑比哭好,但是你得注意笑它也有一個(gè)分寸,微笑,含笑,大笑,狂笑,冷笑,苦笑,它的適用對(duì)象是不同的。
那么在笑的時(shí)候,你最需要注意的是什么呢?四個(gè)字,當(dāng)笑則笑,不該笑你別笑。
總而言之,講儀表禮儀,最重要的要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念,就是要表里如一。
徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇12
說(shuō)到個(gè)人素養(yǎng),我覺(jué)得的一個(gè)人的素養(yǎng)是很重要的,他是最基本最簡(jiǎn)單的生活規(guī)則,我們每一個(gè)人都要遵守它。
最近在網(wǎng)絡(luò)上看到兩個(gè)實(shí)例,讀完之后覺(jué)得感觸很多。
第一個(gè)實(shí)例是關(guān)于一個(gè)得了心臟病的司機(jī)的一個(gè)故事,說(shuō)的就是當(dāng)他開(kāi)車(chē)送乘客的時(shí)候,心臟病突然發(fā)作了,就在他生命的最后一分鐘里面,他將車(chē)慢慢地停在了路邊,然后讓乘客安全地下車(chē),接著就把車(chē)熄滅,以保障交通的正常運(yùn)行,做完這些,他就一個(gè)人靜靜地坐在位置上,就這樣失去了自己寶貴的生命。這個(gè)模范司機(jī)已經(jīng)被廣大的群眾牢牢地記在心中了。
這個(gè)事例說(shuō)明了一個(gè)個(gè)人素養(yǎng)的問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn),這個(gè)司機(jī)的素養(yǎng)是非常的高的,為了避免危險(xiǎn)事故的發(fā)生,他在他離開(kāi)世界的最后一分鐘里面就做了三件事情,一保障了乘客的安全。
還有一個(gè)例子實(shí)在電視中看見(jiàn)的,說(shuō)的就是一個(gè)小女孩,她的媽媽生病躺在床上已經(jīng)好幾年了,小女孩就承擔(dān)起全部的家務(wù),每天買(mǎi)菜,做飯,打掃衛(wèi)生,還要細(xì)心的照顧自己的媽媽。家里的經(jīng)濟(jì)也十分的困難,小女孩就養(yǎng)成了省吃?xún)用的好習(xí)慣。在這種情況下,小女孩還能夠堅(jiān)持每天按時(shí)到學(xué)校去上課,勤奮學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,還淡然學(xué)生干部,多次被評(píng)為三好學(xué)生。讀著這樣的例子,看著這樣的小女孩,看看我們的身邊,有沒(méi)有人不孝敬自己的父母,不尊敬自己的長(zhǎng)輩?答案是肯定的。比如或現(xiàn)在有一些學(xué)生一回到家里就成了衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的小皇帝,有時(shí)還動(dòng)不動(dòng)就對(duì)自己的父母爺爺奶奶大呼小叫的。誰(shuí)孝敬誰(shuí)都成了顛倒的現(xiàn)象,有人曾經(jīng)半認(rèn)真半開(kāi)玩笑的說(shuō),孝子孝子,就是孝敬兒子。本來(lái)是我們?nèi)バ⒕锤改,現(xiàn)在呢,卻成了父母孝敬我們。那我們作為子女,我們應(yīng)該怎么做啊?
我覺(jué)得我們要聽(tīng)從父母的教訓(xùn),不與自己的長(zhǎng)輩頂撞,有不同的意見(jiàn)要與父母將道理,要嚴(yán)格要求自己,要體諒父母的艱辛,不要讓父母為自己操心,還要為父母排憂解難。在父母生病,在父母需要幫助的時(shí)候,我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心父母,協(xié)助父母。同時(shí)要認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)搞好,不要讓父母長(zhǎng)輩擔(dān)心自己的學(xué)習(xí)。當(dāng)然在生活中要學(xué)會(huì)照顧好自己,要注意安全等等。總之我覺(jué)得真正的孝心是體現(xiàn)在言行上的。試想一個(gè)連自己的父母都不孝敬的人,一個(gè)連自己的長(zhǎng)輩都不尊敬的人,誰(shuí)相信他以后會(huì)是一個(gè)合格的社會(huì)公民呢?
我覺(jué)得一個(gè)人的素養(yǎng)真的很重要的,它往往決定我們以后的成功。不過(guò)我覺(jué)得現(xiàn)在的人的素養(yǎng)還有待提高。我們要從小事做起,從我做起,比如在公交車(chē)上要主動(dòng)讓座,要拾金不昧,要幫助有困難的人。只有不斷的提高我們的個(gè)人素養(yǎng),我們才有資格做一個(gè)合格的社會(huì)公民。
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電話的語(yǔ)言禮儀
語(yǔ)言表達(dá)盡量簡(jiǎn)潔明白,吐字要清晰,不要對(duì)著話筒發(fā)出咳嗽聲或吐痰聲。措辭和語(yǔ)法都要切合身份,不可太隨便,也不可太生硬。稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)要加頭銜,無(wú)論男女,都不可直呼其名,即使對(duì)方要求如此稱(chēng)呼,也不可用得過(guò)分。切不可用輕浮的言語(yǔ)。
電話的聲音禮儀
接打電話,雙方的聲音是一個(gè)重要的社交因素。雙方因不能見(jiàn)面,就憑聲音進(jìn)行判斷,個(gè)人的聲音不僅代表自己的獨(dú)特形象,也代表了組織的形象,所以打電話時(shí),必須重視聲音的效果。一般要盡可能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話,這不僅易于溝通,而且普通話是最富有表現(xiàn)力的語(yǔ)言。其次,要讓聲音聽(tīng)起來(lái)充滿表現(xiàn)力,聲音要親切自然。使對(duì)方感受到自己是位精神飽滿、全神貫注、認(rèn)真敬業(yè)的人,而不是萎靡不振、灰心喪氣的人。再次,說(shuō)話時(shí)面帶微笑,微笑的聲音富有感染力,且可以通過(guò)電話傳遞給對(duì)方,使對(duì)方有一種溫馨愉悅之感。
出現(xiàn)線路中斷情況
當(dāng)通話時(shí)線路突然中斷時(shí),此時(shí),撥打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù),接通后?yīng)先表示歉意。即使通話即將結(jié)束時(shí)出現(xiàn)線路中斷,也要重?fù),繼續(xù)把話講完。要是在一定時(shí)間內(nèi)打電話的一方仍未重?fù)埽与娫捯环揭部蓳苓^(guò)去。
準(zhǔn)時(shí)等候約定的回電
如果約定某人某時(shí)回電話,屆時(shí)一定要開(kāi)手機(jī)或在辦公室等候。有事離開(kāi)辦公室時(shí),務(wù)必告訴同事自己返回的準(zhǔn)確時(shí)間,以防萬(wàn)一有人打來(lái)電話他們無(wú)從對(duì)答。
妥善處理電話留言
對(duì)電話留言必須在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。因?yàn)椴荒芗皶r(shí)回電話,就意味著不尊重對(duì)方。一般也要在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)電話留言給予答復(fù)。如果回電話時(shí)恰遇對(duì)方不在,一定要留言,表明已經(jīng)回過(guò)電話了,即使找不到對(duì)方所需要的資料,也要讓對(duì)方知道自己是誠(chéng)懇負(fù)責(zé)的,這是最基本的禮儀。如果自己確實(shí)無(wú)法親自回電,也要托付他人代辦。
通話時(shí)受到各種干擾
如果自己走進(jìn)別人辦公室時(shí),正好別人正在通話,應(yīng)輕聲道歉并迅速退出,否則是很不禮貌的。如果通話時(shí)間不太長(zhǎng),所談也并非什么保密的事,接話人也許會(huì)示意自己坐下稍候,此時(shí)應(yīng)盡可能坐在一旁等待,但決不可出聲干擾。如果確有急事非馬上打斷正在打電話的人,只能將要談的問(wèn)題寫(xiě)在便條上放在他的眼前,然后退出。
電話禮儀中需要注意的一些事項(xiàng)!
1、四控制原則
<1>起始控制:控制通話時(shí)間和信息;
<2>過(guò)程控制:說(shuō)話的內(nèi)容盡量要簡(jiǎn)短、聲音要清晰,并且要注意另一方的回應(yīng);
<3>背景控制:通話質(zhì)量即環(huán)境要好;
<4>結(jié)束控制:發(fā)話方或者尊者先掛。
2、四不原則
<1>不要借用別人的手機(jī);
<2>注意安全:不要在加油站、飛機(jī)、醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室、曠野雷區(qū)等危險(xiǎn)地方打電話;
<3>不要制造噪音,這樣會(huì)造成別人的反感;
<4>手機(jī)不要放在發(fā)熱的地方,比如枕頭下,有一定的輻射,對(duì)人體有一定的危害。
3、注意的事項(xiàng)
<1>撥錯(cuò)號(hào)碼要道歉;
<2>回電時(shí)記得留號(hào)碼;
<3>妥善組織自己的話語(yǔ);
<4>重要事宜應(yīng)通知清楚到位,比如時(shí)間、地點(diǎn)、主要任務(wù)等。
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經(jīng)過(guò)60多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,一路走來(lái),我越來(lái)越體會(huì)到一個(gè)人一生最重要的事情不在于身體有多健康,也不在于官職有多大,更不在于財(cái)富有多么多,人生最重要的事情是看一個(gè)人的文化素養(yǎng)有多高。
人是社會(huì)中的人,每個(gè)人的心中都有一桿秤,都會(huì)對(duì)他人有一個(gè)評(píng)價(jià),這個(gè)評(píng)價(jià)就是對(duì)一個(gè)人的文化素養(yǎng)高低的評(píng)價(jià)。我知道許多人都喜歡給別人打分,滿分是100分,除了對(duì)容貌的打分外,主要是對(duì)一個(gè)人的文化素養(yǎng)打分。
所謂文化素養(yǎng)就是指一個(gè)人的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,可以說(shuō),凡是人的一切活動(dòng)都與文化素養(yǎng)息息相關(guān),在思想道德、科學(xué)知識(shí)、情感生活等各個(gè)方面都體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)。
提升文化素養(yǎng)要一心一意重視。我認(rèn)為每個(gè)人都要從一小兒懂事時(shí)就開(kāi)始重視學(xué)習(xí),因?yàn)榭炭鄬W(xué)習(xí)是提升文化素養(yǎng)的最有效措施。事實(shí)證明,凡是大有作為的人都是文化素質(zhì)高的人,都是在理論和實(shí)踐中一心一意肯于下功夫努力學(xué)習(xí)的人。
提升文化素養(yǎng)要一言一行謹(jǐn)慎。我覺(jué)得一個(gè)人的文化素養(yǎng)高低并看他在大會(huì)上做的報(bào)告怎樣動(dòng)聽(tīng),也不是看他出版了什么名著,而在于他平時(shí)的一言一行給人們留下的是怎樣的印象。有的人口吐臟話、亂扔垃圾、紀(jì)律散漫、衣冠不整等,一看就知道這個(gè)人的文化素養(yǎng)太低。
提升文化素養(yǎng)要一點(diǎn)一滴做起。我堅(jiān)信一個(gè)人的文化素養(yǎng)高并不在于他做出了什么驚天動(dòng)地的大事,而是看他能不能像雷鋒那樣在很平凡的小事上做到為人民服務(wù)。提升文化素養(yǎng)是靠一點(diǎn)一滴積累而成的,并不是一朝一夕的事。
提升文化素養(yǎng)要一生一世不忘。我深知提升一個(gè)人的文化素養(yǎng)不可能一勞永逸,必須活到老,學(xué)到老,提升文化素養(yǎng)到老,否則就會(huì)老而不尊,成為落伍者。古希臘著名哲學(xué)家芝諾有一句經(jīng)典名言:“人的知識(shí)就好比一個(gè)圓圈,圓圈里面是已知的,圓圈外面是未知的。你知道得越多,圓圈也就越大,你不知道的也就越多。”越要努力學(xué)習(xí)。
把提升文化素養(yǎng)放在人生最重要的位置,這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做到的。
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社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái),我們每個(gè)人都會(huì)在舞臺(tái)上扮演著屬于自己的角色。然而不管你扮演什么樣的角色,都會(huì)渴望自己能贏得一個(gè)好人緣。那么如可才能贏得一個(gè)好人緣呢?要學(xué)會(huì)如何與人交往。
我認(rèn)為,首先,我們要學(xué)會(huì)說(shuō)話。有一個(gè)搞笑的>故事,講的是一個(gè)人過(guò)生日,最后因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)了幾句話所以把客人全部氣走了,是啊,我們的漢語(yǔ)豐富多彩,往往一個(gè)文字又有很多意思,當(dāng)我們要想準(zhǔn)確表達(dá)真實(shí)的意思時(shí),一定要注意千萬(wàn)不要讓別人對(duì)你說(shuō)的話產(chǎn)生誤會(huì)。
其次,我還覺(jué)得和別人相處時(shí)要將心比心,還要彼此寬容。
上學(xué)期,我和張豪在寢室里面因?yàn)橐患∈露蟪沉艘患,從那以后,我們誰(shuí)也不理誰(shuí),就算搭了一句話也只有白眼相對(duì)。當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有去將心比心,都只記恨。不久以后張豪主動(dòng)來(lái)和我和好,我當(dāng)時(shí)覺(jué)得她不懷好意,所以爽快的否決了。后來(lái),經(jīng)過(guò)一番思考,我覺(jué)得我做為班委,還這么斤斤計(jì)較,因?yàn)橐痪湓捑筒焕硗瑢W(xué),不就是因?yàn)樗臀翼斪靻,俗話說(shuō):“宰相肚里能撐船”她和我吵架時(shí)也許遇到了什么不順心的事吧,現(xiàn)在她態(tài)度端正的來(lái)和我和好了,我又何必“捉住她的辮子”不放呢,何況我也有做錯(cuò)的地方,于是,我去和她說(shuō)話,請(qǐng)她原諒。從此以后我們又成為了朋友,由此可見(jiàn),換位思考也十分重要。
接著,在同學(xué)面前,說(shuō)什么都要謙虛一點(diǎn)兒,同時(shí)還要懂得適當(dāng)?shù)馁澝浪。?dāng)別人考試成績(jī)有進(jìn)步時(shí),你能對(duì)他/她說(shuō),“你這次考的真不錯(cuò)。”當(dāng)別人夸你時(shí),也要謙虛一點(diǎn)兒,不要洋洋得意了,這樣適當(dāng)?shù)墨I(xiàn)上贊美之詞,會(huì)使彼此的關(guān)系更加融洽。今年來(lái)我們學(xué)校的新加坡同學(xué)謝偉玲也教會(huì)了我如何交往,她的臉上總帶著一絲笑意,和人說(shuō)話時(shí)也不例外,當(dāng)我說(shuō)錯(cuò)話時(shí)她也會(huì)這樣看著我,使我覺(jué)得無(wú)比>溫暖,當(dāng)我做了一件好事時(shí),她的笑容好像在告訴我,你真棒,所以,在交往時(shí),面帶笑容也是不可缺少的。
總而言之,在當(dāng)今社會(huì)上,只有學(xué)會(huì)與人交往,才能在社會(huì)上更好的發(fā)展。
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇16
言談舉止:所謂言由心聲,一個(gè)人素質(zhì)如何,最直觀的表現(xiàn)是就是看平常說(shuō)話,或沉默不語(yǔ),或滔滔不絕、或謙虛謹(jǐn)慎,或大言不慚、或成熟穩(wěn)重,或輕佻浮躁、或自負(fù)張揚(yáng),或低調(diào)內(nèi)斂,當(dāng)然,所謂“路遙知馬力,日久見(jiàn)人心”,一兩個(gè)動(dòng)作或言行,可能改變一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的看法,但是,要拿這個(gè)判定其素質(zhì)如何,還有些草率,長(zhǎng)期的觀察還是很重要的,不過(guò)有一點(diǎn)還是很重要的,他/她是否誠(chéng)實(shí)守信,一個(gè)有修養(yǎng)的人,大多都會(huì)“言出必諾”,反之,言行不一的人,素養(yǎng)絕不會(huì)高到哪里去。
待人接物:有修養(yǎng)的人對(duì)待他人,應(yīng)該是一視同仁的,哪怕是他的對(duì)手?jǐn)橙,他也?huì)在行為上保持一個(gè)最起碼的禮貌,如果一個(gè)人在上司面前卑躬屈膝,在下屬面前趾高氣昂,對(duì)待有錢(qián)人笑逐顏開(kāi),對(duì)待乞丐嗤之以鼻,對(duì)現(xiàn)在能幫助他的人,千恩萬(wàn)謝,對(duì)過(guò)去幫助過(guò)他的人,卻過(guò)河拆橋,那么這樣的人,或許會(huì)因?yàn)樗拦实奶幨路椒钏谀硞(gè)領(lǐng)域成功,但骨子里,他絕對(duì)不是個(gè)有素養(yǎng)的人!
衣著打扮:一個(gè)有修養(yǎng)的人衣著不一定華麗,況且還有很多“金玉其外,敗絮其中”的人,但絕對(duì)要干凈!比如,很多人外表衣冠楚楚,可是把鞋一脫就原形畢露了,襪子臟的一塌糊涂,也許你會(huì)問(wèn),衣服都能穿的那么好,為什么襪子不干凈呢?因?yàn)橐m子是在里面的,一般時(shí)候是看不到呀!為人潦草的就得過(guò)且過(guò)了,呵呵。網(wǎng)絡(luò)上流傳這樣一句話“看一個(gè)男人的品位,就看他的襪子”很有道理!再者,所謂“穿衣戴帽,各有所好”,一個(gè)人挑選衣服,也能看的出他的水平來(lái),從風(fēng)格到剪裁,再到顏色搭配等等,這點(diǎn)就不贅述了!但也不能“只認(rèn)衣冠不認(rèn)人”,也有很多人在穿著方面是不拘小節(jié)的。人和人不同,自然不能一概而論。
愛(ài)好品位:開(kāi)百萬(wàn)名車(chē)的,可能是個(gè)極有素質(zhì)且有錢(qián)的紳士,但也有可能是個(gè)剛剛脫貧致富“奔小康”的暴發(fā)戶,那句話怎么說(shuō)來(lái)著?“騎白馬的不一定是王子,也有可能是唐僧”,先說(shuō)愛(ài)好,一個(gè)有修養(yǎng)的人愛(ài)好取決于他知道什么適合自己,而不是取決于價(jià)位高低。他喜歡的東西不一定是昂貴的,但絕對(duì)是最“襯”他的,因?yàn)樗宄闹,如果,即便?ldquo;龍袍”穿在身上他也不像“太子”,那還不如做套合身的“馬褂”然后做最瀟灑的“布衣”。
再說(shuō)品位,從“消費(fèi)態(tài)度”上就可見(jiàn)一斑,把相同的一筆錢(qián)給不同的兩個(gè)人用,就會(huì)有不同的效果,譬如,五千塊,有些人拿到錢(qián),可能首選獨(dú)自去他鐘愛(ài)的酒吧迪廳,醉生夢(mèng)死的消費(fèi)一回(還不能高消費(fèi)),而有些人,則會(huì)去買(mǎi)幾兩好茶香茗或口感不錯(cuò)的咖啡,或邀三五志同道合的知交好友分甘同味,或一人安靜的自斟自飲,細(xì)細(xì)品味,再譬如,幾萬(wàn)塊,給一個(gè)黑社會(huì)“小弟”,他可能去買(mǎi)條拇指般粗細(xì)的“金鏈子”,然后迫不及待的掛在脖子上四處“彰顯”他的財(cái)力,而給一個(gè)有品位的人,他可能去買(mǎi)塊心儀已久,做工上乘且適合自己風(fēng)格的名表,不一定戴在手上,也有可能放在家里鑒賞和珍藏。刨除愛(ài)好不同,二者之間修養(yǎng)孰優(yōu)孰劣,自不需我多少了。
文化素養(yǎng):一個(gè)有修養(yǎng)的人,首先要是一個(gè)有學(xué)識(shí)的人,不一定要才高八斗,但也不會(huì)目不識(shí)丁,不可否認(rèn),知識(shí)會(huì)潛移默化的影響一個(gè)人,常言道:腹有詩(shī)書(shū)氣自華,也會(huì)直接影響到其談吐、見(jiàn)識(shí)、社交能力等,這些都是衡量一個(gè)人素質(zhì)高低的準(zhǔn)繩,再者,有知識(shí)的人會(huì)在日積月累的學(xué)習(xí)中,不斷的提高自己素質(zhì),“知書(shū)達(dá)理”就是這個(gè)意思了!但,也不是說(shuō),有文化的人絕對(duì)就是有修養(yǎng)的人,一個(gè)人,如果道德觀觀念不強(qiáng),是很頭疼的一件事,因?yàn)榭此频牧钊嗣C然起敬知識(shí)掩蓋了他的本來(lái)面目,所謂“流氓不可怕,就怕流氓有文化”!呵呵,有點(diǎn)跑題了,簡(jiǎn)單的說(shuō),通過(guò)一個(gè)人的表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí),可以看出這人的很多,比如:人的性格,多數(shù)時(shí)候通過(guò)他的“字”就可以看的出來(lái),或潦草,或工整、或簡(jiǎn)約,或大氣、或中規(guī)中矩,或不拘一格、或筆力不足,或遒勁有力,這就是我們經(jīng)常說(shuō)的人如其字了!
有關(guān)電話禮儀的英文文章 篇17
今天我讀了《修養(yǎng)的作用》一文,使我感觸很深。
本文主要寫(xiě)了22個(gè)畢業(yè)生去國(guó)家某部委實(shí)驗(yàn)室參觀時(shí)發(fā)生的事情。部長(zhǎng)的秘書(shū)為他們倒水,他們表情漠然,還挑三揀四,當(dāng)輪到林暉時(shí),他輕聲說(shuō):“謝謝,大熱天的,辛苦了。”后來(lái)部長(zhǎng)來(lái)了,送他們紀(jì)念手冊(cè),大家都坐著,很隨意地單手接過(guò),輪到林暉時(shí),他站起來(lái),身體微傾,雙手接住手冊(cè)說(shuō)了聲:“謝謝您!”兩個(gè)月后,林暉被分到該部委實(shí)驗(yàn)室。
大家一定認(rèn)為這只不過(guò)是兩聲“謝謝”,就能被錄取。那么你錯(cuò)了,這一聲“謝謝”體現(xiàn)出你的修養(yǎng)道德。然而,就是這兩聲“謝謝”,讓我感觸很深。
前段時(shí)間,教師叫我們查找有關(guān)“修養(yǎng)”的名言,可我只是隨意查查,不當(dāng)一回事。當(dāng)看到這篇文章時(shí),我就覺(jué)得自己錯(cuò)了。是的,修養(yǎng)很重要。在我的身邊有一件事,使我覺(jué)得,我們的修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。那是發(fā)生在今天早上的一件事。早上上英語(yǔ)課時(shí),英語(yǔ)老師讓同學(xué)們上黑板做題,由于題很多,老師只叫了一部分人上去,過(guò)了一會(huì)兒,老師說(shuō):“做完的同學(xué)趕緊下來(lái)。”她站在過(guò)道上,正準(zhǔn)備繼續(xù)叫人上去,這時(shí)一位同學(xué)站在老師后面說(shuō):“你擋住了我的路了,我怎么走?”老師聽(tīng)見(jiàn)了非常生氣。
通過(guò)這件事,我認(rèn)為,那位同學(xué)只要說(shuō)一聲:“老師,請(qǐng)讓一下。”這樣不但能體現(xiàn)出他本身的修養(yǎng),還不會(huì)讓老師生氣,讓同學(xué)不開(kāi)心。
修養(yǎng)是一個(gè)民族的自尊。是呀,只要我們禮貌一點(diǎn),只要說(shuō)一聲“謝謝,請(qǐng)”等等,在一些微不足道的地方,就能體現(xiàn)出你本身的修養(yǎng)。你的修養(yǎng),能讓大家快樂(lè)。讓我們記。河行摒B(yǎng)的人很快樂(lè)!