電話禮儀文章（通用20篇）
電話禮儀文章 篇1
電話的語言禮儀
語言表達(dá)盡量簡(jiǎn)潔明白，吐字要清晰，不要對(duì)著話筒發(fā)出咳嗽聲或吐痰聲。措辭和語法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。稱呼對(duì)方時(shí)要加頭銜，無論男女，都不可直呼其名，即使對(duì)方要求如此稱呼，也不可用得過分。切不可用輕浮的言語。
電話的聲音禮儀
接打電話，雙方的聲音是一個(gè)重要的社交因素。雙方因不能見面，就憑聲音進(jìn)行判斷，個(gè)人的聲音不僅代表自己的獨(dú)特形象，也代表了組織的形象，所以打電話時(shí)，必須重視聲音的效果。一般要盡可能說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，這不僅易于溝通，而且普通話是最富有表現(xiàn)力的語言。其次，要讓聲音聽起來充滿表現(xiàn)力，聲音要親切自然。使對(duì)方感受到自己是位精神飽滿、全神貫注、認(rèn)真敬業(yè)的人，而不是萎靡不振、灰心喪氣的人。再次，說話時(shí)面帶微笑，微笑的聲音富有感染力，且可以通過電話傳遞給對(duì)方，使對(duì)方有一種溫馨愉悅之感。
出現(xiàn)線路中斷情況
當(dāng)通話時(shí)線路突然中斷時(shí)，此時(shí)，撥打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)埽油ê髴?yīng)先表示歉意。即使通話即將結(jié)束時(shí)出現(xiàn)線路中斷，也要重?fù)埽^續(xù)把話講完。要是在一定時(shí)間內(nèi)打電話的一方仍未重?fù)埽与娫捯环揭部蓳苓^去。
準(zhǔn)時(shí)等候約定的回電
如果約定某人某時(shí)回電話，屆時(shí)一定要開手機(jī)或在辦公室等候。有事離開辦公室時(shí)，務(wù)必告訴同事自己返回的準(zhǔn)確時(shí)間，以防萬一有人打來電話他們無從對(duì)答。
妥善處理電話留言
對(duì)電話留言必須在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。因?yàn)椴荒芗皶r(shí)回電話，就意味著不尊重對(duì)方。一般也要在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)電話留言給予答復(fù)。如果回電話時(shí)恰遇對(duì)方不在，一定要留言，表明已經(jīng)回過電話了，即使找不到對(duì)方所需要的資料，也要讓對(duì)方知道自己是誠(chéng)懇負(fù)責(zé)的，這是最基本的禮儀。如果自己確實(shí)無法親自回電，也要托付他人代辦。
通話時(shí)受到各種干擾
如果自己走進(jìn)別人辦公室時(shí)，正好別人正在通話，應(yīng)輕聲道歉并迅速退出，否則是很不禮貌的。如果通話時(shí)間不太長(zhǎng)，所談也并非什么保密的事，接話人也許會(huì)示意自己坐下稍候，此時(shí)應(yīng)盡可能坐在一旁等待，但決不可出聲干擾。如果確有急事非馬上打斷正在打電話的人，只能將要談的問題寫在便條上放在他的眼前，然后退出。
電話禮儀中需要注意的一些事項(xiàng)!
1、四控制原則
<1>起始控制：控制通話時(shí)間和信息;
<2>過程控制：說話的內(nèi)容盡量要簡(jiǎn)短、聲音要清晰，并且要注意另一方的回應(yīng);
<3>背景控制：通話質(zhì)量即環(huán)境要好;
<4>結(jié)束控制：發(fā)話方或者尊者先掛。
2、四不原則
<1>不要借用別人的手機(jī);
<2>注意安全：不要在加油站、飛機(jī)、醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室、曠野雷區(qū)等危險(xiǎn)地方打電話;
<3>不要制造噪音，這樣會(huì)造成別人的反感;
<4>手機(jī)不要放在發(fā)熱的地方，比如枕頭下，有一定的輻射，對(duì)人體有一定的危害。
3、注意的事項(xiàng)
<1>撥錯(cuò)號(hào)碼要道歉;
<2>回電時(shí)記得留號(hào)碼;
<3>妥善組織自己的話語;
<4>重要事宜應(yīng)通知清楚到位，比如時(shí)間、地點(diǎn)、主要任務(wù)等。
電話禮儀文章 篇2
說道電話禮儀，也許大家比較陌生，因?yàn)檫@個(gè)是電話出現(xiàn)后才開始慢慢跟著出現(xiàn)的一種禮儀方式，對(duì)于那些傳統(tǒng)禮儀，如：去別人家做客要注意叫長(zhǎng)輩、去別人家不隨便翻別人的東西、不能嘲笑別人等等。電話禮儀雖然是比較新的禮儀，但是由于社會(huì)的需要，它的內(nèi)容也是日漸完善，內(nèi)容也比較全面。
一、何為電話禮儀 顧名思義，電話禮儀可以從字面上理解為：與電話有關(guān)的禮儀，電話禮儀對(duì)我們的日常生活是很常見的，也是比較重要和使用的禮儀。“在日常工作中，使用電話的語言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù);在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對(duì)方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話。”這樣看來，好像電話禮儀很復(fù)雜似的?其實(shí)不然，電話禮儀同時(shí)也是一門比較好學(xué)的知識(shí)同時(shí)也是一門學(xué)問、一門藝術(shù)。以下就是關(guān)于電話禮儀的基本技巧和注意事項(xiàng)。
二、接電話前 首先需要準(zhǔn)備好筆和紙，那是因?yàn)樘崆皽?zhǔn)備好筆跟紙后，如果對(duì)方報(bào)上手機(jī)號(hào)碼，地址等信息時(shí)，我們提前準(zhǔn)備好了筆和紙就可以不讓對(duì)方久等，讓對(duì)方也覺得自己的細(xì)心，否則，匆匆忙忙的去找一樣?xùn)|西，也能會(huì)比較久，對(duì)方在電話那頭等久了就可以煩躁。這樣對(duì)于對(duì)方來講，自己就是失禮了，特別是對(duì)自己的上級(jí)以及長(zhǎng)輩來講，更要注意這個(gè)問題。接著是與對(duì)方通電話時(shí)要專心，不要分心，不要讓對(duì)方感覺到你在處理一些與電話無關(guān)的事情，對(duì)方會(huì)感到你在分心，這樣也是一種不禮貌的行為。再者是接聽電話或者撥打電話時(shí)要使用正確的姿勢(shì)：如果姿勢(shì)不正確，不小心電話從你手中滑下來，或掉在地上，發(fā)出刺耳的聲音，也會(huì)令對(duì)方感到不滿意，除此之外，姿勢(shì)不正確，打久了自己的手也會(huì)累。最后是要帶著微笑迅速接起電話，讓對(duì)方也感受到自己的熱情，而不是一讓對(duì)方聽到自己聲音就覺得自己在生氣，這樣就不好了。
三、禮儀問候 在接電話的時(shí)候，如果不是很熟的人，要主動(dòng)報(bào)上名字，如果是工作上的聯(lián)系，還可以報(bào)上自己的職務(wù)，以便讓對(duì)方知道自己的身份，從而更好的交流。這些都是比較正式的，當(dāng)然，如果是很熟悉的人，或者是親朋好友，那么可以隨意一些，但是需要注意的是，不允許接電話時(shí)以“喂喂”或“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對(duì)方的“戶口”，一個(gè)勁兒地問人家“你誰啊”、“你是誰”，或者“有事快說有屁快放，老子沒空”，因?yàn)檫@是很不禮貌的，即使是朋友，聽了之后也可能會(huì)生氣，從而影響兩人之間的友誼。
四、商務(wù)電話 在在當(dāng)今的世界，已經(jīng)不是像一百年前那樣，北半球與南半球的國(guó)家很少聯(lián)系了，電話、電腦的普及，使地球成為了一個(gè)“村莊”，在這個(gè)村莊里，人們相互交流、聯(lián)系。而在國(guó)際商貿(mào)上，這種交流與聯(lián)系是非常重要的，所以商務(wù)電話越來越受到人們的重視。在國(guó)際貿(mào)易中，接聽電話之后，在禮貌問候?qū)Ψ街髴?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門名稱以及自己的姓名，結(jié)束電話交談時(shí)，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷，主動(dòng)打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋Ａ硗庠谏虡I(yè)投訴中，不能及時(shí)回電話最為常見。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì)，有的公司甚至作出對(duì)電話留言須在一小時(shí)之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定。一般應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)電話留言給予答復(fù)，如果回電話時(shí)恰遇對(duì)方不在，也要留言，表明你已經(jīng)回過電話了。如果自己確實(shí)無法親自回電，應(yīng)托付他人代辦。還有一點(diǎn)是打電話時(shí)要時(shí)差，不要因?yàn)樽约核诘厥前滋欤惨詾閯e人所在地也是白天，如果是不同半球，時(shí)間就會(huì)有所差異，道理雖然簡(jiǎn)單，但是如果一不注意，特別是新手，還是會(huì)出差錯(cuò)。
五、注意事項(xiàng) 我們擁有使用手機(jī)的權(quán)利，同時(shí)也有義務(wù)，國(guó)家禁止做的，或者不道德的事要不去做，而使用手機(jī)，也有一些注意事項(xiàng)，應(yīng)該時(shí)刻放在心上。 首先是不要在醫(yī)院或者是在機(jī)場(chǎng)用手機(jī)，以免影響機(jī)場(chǎng)及醫(yī)院的電子設(shè)備，特別是在機(jī)場(chǎng)或者飛機(jī)上，擅自使用手機(jī)可能會(huì)影響到飛機(jī)的雷達(dá)等信號(hào)，從而影響飛機(jī)與機(jī)場(chǎng)指揮中心的聯(lián)系，嚴(yán)重時(shí)可能使飛機(jī)出事，所以為了安全，要記在心上。另外打電話時(shí)，還要注意這個(gè)地方允不允許使用手機(jī)，如加油站，劇院，電影院等場(chǎng)合都禁止使用手機(jī)，因?yàn)樵诩佑驼臼褂檬謾C(jī)，可能會(huì)產(chǎn)生火花，嚴(yán)重時(shí)可讓加油站發(fā)生火災(zāi)，而劇院、電影院禁止使用手機(jī)是因?yàn)?ldquo;觀眾花錢進(jìn)來是看屏幕，欣賞藝術(shù)的，而不是聽別人講電話”，同時(shí)這個(gè)也是極其不尊重觀眾的一種行為。還有一點(diǎn)是不應(yīng)該以開玩笑為理由，對(duì)別人進(jìn)行電話騷擾，或者是無意中打擾到別人，例如一不小心，或者故意撥打119、110、120等特殊的電話號(hào)碼，由于電話接聽人員有限，如果自己在不需要的情況下?lián)艽颍陀锌赡苷加秒娫捑�，而使真正有需要的人無法打通電話。 總的來說，我們學(xué)習(xí)電話禮儀是為了尊重對(duì)方，同時(shí)也希望對(duì)方尊重自己。在日常生活中，只要記得尊重對(duì)方，細(xì)心觀察，真誠(chéng)對(duì)待別人，那么我們相信這么禮儀藝術(shù)一定能學(xué)好并在實(shí)踐當(dāng)中正確的去運(yùn)用它。
電話禮儀文章 篇3
交往是一門藝術(shù)。正是因?yàn)槿伺c人的交往，心與心的溝通，所以生活才如此豐富多彩，交往以道德為基礎(chǔ)，以友誼為橋梁，以理解為支撐，以溝通為鏈接，交往不是濫交，而是有選擇性的交往，才能交到真正的朋友。
世上無法復(fù)制的是朋友，不可缺少的也是朋友。交往需要你用一顆陽光坦誠(chéng)的心去接納他人，很多得自閉癥的人都是由于封鎖自己、缺乏交流，交往是培養(yǎng)和增進(jìn)感情的起點(diǎn)。我國(guó)清代詩人何紹基一天收到家書，說的是家中為三尺地與鄰居爭(zhēng)執(zhí)，要他速回，他微微一笑賦詩一首：“萬里家書只為墻，讓人三尺又何妨。長(zhǎng)城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。”終于，在他的開導(dǎo)下，兩家化干戈為玉帛。這是交往的技巧，也是交往的魅力，交往需要用理智戰(zhàn)勝情感，需要一份寬容，一份理解。
與人相處有時(shí)看的并不是你給對(duì)方的贈(zèng)物有多少，這個(gè)不足以作為情誼的衡量標(biāo)準(zhǔn)，周恩來是我十分敬佩的一位，在西安事變爆發(fā)之時(shí)，接到命令赴西安與蔣談判，出發(fā)前，朱德將伴隨自己多年的一條毛毯贈(zèng)給周恩來，供御寒之用。抗日戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，朱德奔赴前線，周恩來又將這條毛毯回贈(zèng)給了朱德。一條毛毯，牢系著兩位革命戰(zhàn)友的深厚情誼，更顯示了革命者以天下為己任的品德修養(yǎng)，越是平凡質(zhì)樸的東西，越能體現(xiàn)那個(gè)年代結(jié)下的情誼，以此作為衡量的應(yīng)是對(duì)真情的感悟與否。
溝通源于寂寞，也許很多人都不了解這個(gè)觀點(diǎn)，當(dāng)然，無法溝通，也就更加寂寞，或許詩歌真的是從寂寞中釀出來的，否則為什么所有的詩人都那么落寞?海子也不例外，他大概是太寂寞了，有一次他問一家餐館的老板，能不能朗誦完詩后就給酒喝，結(jié)果，被老板當(dāng)成是一個(gè)說話神經(jīng)兮兮，腦瓜子有毛病的人，便嘲諷道：“我可以給你酒喝，但你別在這兒朗誦!”海子默默走出了這個(gè)餐館，同時(shí)也走進(jìn)了更深的寂寞。這種寂寞也源于溝通，源于人世的冷眼，而正是這種寂寞，造就了一代詩者，詩成了他心靈交往的紐帶，深深詮釋者他的悲喜人生。
智者淡然，梟雄冷靜;智者無欲，梟雄無情。對(duì)交往的把握，都是有分寸的，做一個(gè)交往的智者吧。
電話禮儀文章 篇4
社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，我們每個(gè)人都會(huì)在舞臺(tái)上扮演著屬于自己的角色。然而不管你扮演什么樣的角色，都會(huì)渴望自己能贏得一個(gè)好人緣。那么如可才能贏得一個(gè)好人緣呢?要學(xué)會(huì)如何與人交往。
我認(rèn)為，首先，我們要學(xué)會(huì)說話。有一個(gè)搞笑的>故事，講的是一個(gè)人過生日，最后因?yàn)檎f錯(cuò)了幾句話所以把客人全部氣走了，是啊，我們的漢語豐富多彩，往往一個(gè)文字又有很多意思，當(dāng)我們要想準(zhǔn)確表達(dá)真實(shí)的意思時(shí)，一定要注意千萬不要讓別人對(duì)你說的話產(chǎn)生誤會(huì)。
其次，我還覺得和別人相處時(shí)要將心比心，還要彼此寬容。
上學(xué)期，我和張豪在寢室里面因?yàn)橐患∈露蟪沉艘患埽瑥哪且院螅覀冋l也不理誰，就算搭了一句話也只有白眼相對(duì)。當(dāng)時(shí)我們沒有去將心比心，都只記恨。不久以后張豪主動(dòng)來和我和好，我當(dāng)時(shí)覺得她不懷好意，所以爽快的否決了。后來，經(jīng)過一番思考，我覺得我做為班委，還這么斤斤計(jì)較，因?yàn)橐痪湓捑筒焕硗瑢W(xué)，不就是因?yàn)樗臀翼斪靻幔自捳f：“宰相肚里能撐船”她和我吵架時(shí)也許遇到了什么不順心的事吧，現(xiàn)在她態(tài)度端正的來和我和好了，我又何必“捉住她的辮子”不放呢，何況我也有做錯(cuò)的地方，于是，我去和她說話，請(qǐng)她原諒。從此以后我們又成為了朋友，由此可見，換位思考也十分重要。
接著，在同學(xué)面前，說什么都要謙虛一點(diǎn)兒，同時(shí)還要懂得適當(dāng)?shù)馁澝浪恕．?dāng)別人考試成績(jī)有進(jìn)步時(shí)，你能對(duì)他/她說，“你這次考的真不錯(cuò)。”當(dāng)別人夸你時(shí)，也要謙虛一點(diǎn)兒，不要洋洋得意了，這樣適當(dāng)?shù)墨I(xiàn)上贊美之詞，會(huì)使彼此的關(guān)系更加融洽。今年來我們學(xué)校的新加坡同學(xué)謝偉玲也教會(huì)了我如何交往，她的臉上總帶著一絲笑意，和人說話時(shí)也不例外，當(dāng)我說錯(cuò)話時(shí)她也會(huì)這樣看著我，使我覺得無比>溫暖，當(dāng)我做了一件好事時(shí)，她的笑容好像在告訴我，你真棒，所以，在交往時(shí)，面帶笑容也是不可缺少的。
總而言之，在當(dāng)今社會(huì)上，只有學(xué)會(huì)與人交往，才能在社會(huì)上更好的發(fā)展。
電話禮儀文章 篇5
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，隨著時(shí)代進(jìn)步的浪潮，對(duì)全民素質(zhì)問題的呼聲越來越高漲，一股全民素質(zhì)大提高的浪潮也隨之襲來，幾乎所有的人都參與到這次大運(yùn)動(dòng)中來，作為中學(xué)生的我們，怎能無動(dòng)于衷。
對(duì)一個(gè)人自身素質(zhì)的最基本要求則為知文明禮儀之章，做文明禮儀之事，中國(guó)乃上下五千年之歷史悠久的泱泱大國(guó)，以傳統(tǒng)美德著稱于世。自前人之所創(chuàng)所尊，至后人之所承所繼，皆為精神文化中的極品。無論對(duì)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，還是于個(gè)人品格情操的培養(yǎng)，都有著不可取代的作用。
上有學(xué)術(shù)大派儒家倡導(dǎo)“禮”，講究個(gè)人修養(yǎng)，儒家學(xué)術(shù)曾統(tǒng)治王朝思想幾千年，被奉為不可違背的綱領(lǐng)。下有胡的“八榮八恥”之章，無不竭力突顯文明禮儀的重要性，也無不告誡人們?nèi)ケM量做到與人為善，做到情趣高雅。“文明禮儀”之詞，似乎已成為人們的口頭禪。俗話說：“說起來容易做起來難。”有太多的人把這件事只當(dāng)成了一種形式，一個(gè)任何人都不用真心去做的空架子。學(xué)校，是知識(shí)與文化傳播的圣地，是以方屬于學(xué)子的凈土。而在這塊凈土上仍免不了斑斑污跡。這是我們親愛的同學(xué)，“偉大的祖國(guó)棟梁”對(duì)屬于自己的地方所彰顯的點(diǎn)點(diǎn)劣跡。與“文明校園”的形象產(chǎn)生猛烈的撞擊所留下的產(chǎn)物猶如小行星與地球相碰產(chǎn)生了明亮的火花而留下的小隕石，永久的成為了個(gè)人形象中的污點(diǎn)。這些問題我們已做了過多的強(qiáng)調(diào)，讓人心生厭煩，卻屬“一說就懂而屢禁不止”之事。隨手亂扔垃圾，折毀花草樹木，開口臟話連篇，對(duì)同學(xué)因?yàn)橐患∈戮痛蟠虺鍪郑瑢?duì)老師背后進(jìn)行詆毀，在學(xué)校就餐完畢后碗筷滿桌以至后邊的人無處就餐......這一切的一切，都不應(yīng)該出自學(xué)生特別是中學(xué)生之手，卻偏偏是我們所為，我們所學(xué)的德儀禮智全被晾在了陽臺(tái)上，放在了課堂上，出了教室自己還是自己，任何規(guī)則禮束都不能改變，任何忠告都是白搭。做就只做自己喜歡的，至于所產(chǎn)生的后果及其影響都渾然不管。偶遭責(zé)問，一句“我是90后”便解決所有問題。
是啊，我們是90后，一代以自我為中心的青少年，叛逆心理嚴(yán)重，不想受任何約束，亦不愿關(guān)心他人。但當(dāng)我們做出與文明禮儀相違背的事時(shí)，想想最后受損害的人會(huì)是誰呢?別人?還是自己?
“熱愛祖國(guó)，孝敬父母，尊敬師長(zhǎng)，同伴和睦”的校訓(xùn)高懸于教學(xué)樓大廳，這是我們每個(gè)在校的學(xué)生所應(yīng)做的，而做不到的人卻也不計(jì)其數(shù)。偶聽有人評(píng)論別人是怎樣的不文明，如何如何的敗壞學(xué)校風(fēng)氣，試想自己，是否做到了可以指責(zé)別人的級(jí)別。要想對(duì)別人評(píng)頭論足，需先讓自己的行為合格。虢鎮(zhèn)中學(xué)，雖不是名牌學(xué)府，卻也讓萬千莘莘學(xué)子在這片沃土上展開夢(mèng)想的雙翼，去翱翔于藍(lán)天，實(shí)現(xiàn)擁抱藍(lán)天的宏圖大志。來到這里的學(xué)生，最起碼是對(duì)知識(shí)上的獲取及累積的強(qiáng)者，而社會(huì)所需要的是“全才”，而不是“書呆子”。只有將文明禮儀時(shí)刻牢記，并付諸行動(dòng)，才不枉“學(xué)生”稱號(hào)，才不愧對(duì)“省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化高中學(xué)生”的身份。
學(xué)生，該是社會(huì)上最純潔，最知禮節(jié)的人群，是未受社會(huì)沾染的。我們一定要做好文明禮儀的實(shí)踐工作，從自身做起，并努力做好，才可以昂首挺胸的去帶動(dòng)身邊的人，積極投身到提高全民素質(zhì)的運(yùn)動(dòng)中去。其實(shí)，做到這些真的很簡(jiǎn)單，一句問候，一個(gè)微笑，一點(diǎn)幫助，僅僅是舉手之勞，足以讓社會(huì)發(fā)生巨大的飛躍，足以讓周圍的每一個(gè)人感受到“文明之花”沁鼻的芬芳。
電話禮儀文章 篇6
社會(huì)上常有人忿忿不平:為什么教師除了清高就只能清貧。我要說，這或許就是殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的“游戲規(guī)則”，要耐不住清貧和寂寞，你一開始就錯(cuò)了--你不應(yīng)該選擇從事教育事業(yè)。
既然你選擇了教師你就別無選擇地?fù)?dān)負(fù)著教書育人、傳承文明的神圣責(zé)任。在今天特定的歷史時(shí)期，培養(yǎng)振興中華的下一代的重任也歷史性地落在了你的肩上，你依然別無選擇。你的一言一行都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。我們要提高自身修養(yǎng)，別無選擇。沒有良好的修養(yǎng)，不是一個(gè)好老師。
長(zhǎng)期以來流行著一種說法，就是把師生關(guān)系比做“一桶水”和“一碗水”，現(xiàn)在很多人覺得不妥。是的，吃老本是會(huì)坐吃山空，誤人子弟的。所以有人認(rèn)為教師應(yīng)該是“自來水”。我看也不妥。水是不會(huì)自來的，必須要你一點(diǎn)一滴地積累。所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。教師的底蘊(yùn)除了學(xué)習(xí)積累別無他法。“泰山不擇細(xì)壤故能就其高，大海不擇細(xì)流故能就其深。”所以，我認(rèn)為教師應(yīng)該是永不枯竭、永不腐臭的“活水”。
“只有當(dāng)教師的知識(shí)視野比學(xué)校教學(xué)大綱寬廣得無可比擬的時(shí)候，教師才能成為教育過程的真正的能手、藝術(shù)家和詩人”。舉一反三，舉重若輕，信手拈來，幾乎無所不知的老師才會(huì)讓學(xué)生肅然起敬。無所不知是不可能，但我們應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備著，不斷地進(jìn)修學(xué)習(xí)。
熱愛學(xué)生，為人師表，不僅是一種職業(yè)道德，也是一種修養(yǎng)。教師只有愛學(xué)生，才會(huì)愛崗敬業(yè)，忠于職守，才會(huì)了解學(xué)生、接近學(xué)生，贏得學(xué)生的尊敬、信任與愛戴。身教重于言教，教師的一言一行對(duì)學(xué)生影響很大，所以我們要有廣泛的興趣，堅(jiān)強(qiáng)的意志，開朗的性格，健康的情緒，努力培養(yǎng)自信，樂觀的性格，做學(xué)生的表率。
我們經(jīng)常可以聽見這樣的評(píng)價(jià):這個(gè)人的修養(yǎng)真好，和他交往是一件快樂的事，或者也有人說:這個(gè)人的修養(yǎng)真差勁，太粗俗了。
修養(yǎng)常常與個(gè)人的文化水平有關(guān)，有文化氣息的人，在談吐舉止之間，自然地流露出一種高雅，一種文質(zhì)彬彬的感覺。古人形容一個(gè)世代文人之家為書香門第，事實(shí)上，門是絕不可能透露出書香之氣的，即使在屋里堆再多的書。真正能透出書香，能夠讓人一眼，一交談就感受到那種濃濃的書香氣息的是人，只有人才能在那種舉首投足之間就閃現(xiàn)出修養(yǎng)這兩個(gè)字。當(dāng)然，修養(yǎng)也包括了舉止，儀態(tài)，談吐等。但文化氣息卻是其中不可或缺的重要部分。
如何提高自己的修養(yǎng)，我想不僅在日常生活中要注意自己的談吐和舉止，不做不文雅的舉動(dòng)，不說不文雅的話，而且更重要的一點(diǎn)是要讓自己多看點(diǎn)書，從書里沾一些書香氣息回來，總是有那樣的一種感覺，文化是一種很神奇的東西，它不是有形的，你在看它時(shí)決不會(huì)有任何的感覺，但它卻能在不知不覺中改變你，也許你自己也不會(huì)那么深刻的感覺到那種變化，但是別人卻會(huì)感覺到，發(fā)現(xiàn)你的變化，發(fā)現(xiàn)你的改變，發(fā)現(xiàn)你的令人刮目之處。
一個(gè)有修養(yǎng)的人，是一個(gè)你樂于交往的人，與這樣的人交往，不論是談古論今，或是只談?wù)劶页，嵤拢紩?huì)是人生快事，在這樣的交往中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得很快;反之，如果和一個(gè)毫無修養(yǎng)的人交往，則你會(huì)感覺如坐針氈，時(shí)間過得太慢，分分秒秒都是一種折磨。相信這不只是我一個(gè)人的感覺吧!
電話禮儀文章 篇7
一個(gè)人的氣質(zhì)是內(nèi)部修養(yǎng)，外在的行為談吐、待人接物的方式態(tài)度等的總和。優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給人一種舒適，親切，隨和的感覺。氣質(zhì)不是學(xué)來的，而是培養(yǎng)出來。平時(shí)要多學(xué)東西，多看書。沒事的話去學(xué)學(xué)跳舞，或者鍛煉身體。還要多學(xué)學(xué)交際。
品味決定氣質(zhì)。所謂"近朱者赤，近墨者黑"很有道理的，你可以接近一些氣質(zhì)好的人，你就會(huì)不知不覺得改變一些。多看書，多思考，氣質(zhì)不是一個(gè)月兩個(gè)月可以改變的。是需要一年兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。很多人讀完大學(xué)，很久沒見的人都說他變了一個(gè)樣，其實(shí)就是校園生活熏陶出來的。多讀書總有好處。還有一點(diǎn)，想成為什么人，就和什么人做朋友，親君子，遠(yuǎn)小人。時(shí)間長(zhǎng)了，氣質(zhì)就自然而然地流露出來了。
讀書是最基本的。書讀得少的話其他練的再多，也還是沒有內(nèi)涵啊!再說，讀多點(diǎn)書眼睛會(huì)更明亮哦!練芭蕾舞瑜伽什么的，赫本的氣質(zhì)就是練芭蕾舞練出來的。
要一個(gè)好的生活環(huán)境，好的心態(tài)，才能培養(yǎng)出好的氣質(zhì)。
氣質(zhì)是內(nèi)在散發(fā)絀箂的一種魅力。女人化妝雖能改變?nèi)菝玻菤赓|(zhì)這東西就遈要靠?jī)?nèi)在修養(yǎng)如果要將氣質(zhì)用外在的東西表現(xiàn)出來，那就是做作。從小不一樣的環(huán)境會(huì)造就不一樣的人，一個(gè)人的閱歷學(xué)識(shí)對(duì)自己的了解程度都會(huì)對(duì)氣質(zhì)有一定的影響
氣質(zhì)也是分很多種類的，比如陽剛，靈性，清秀，嫵媚，還有一種就是更難達(dá)到的高貴，氣質(zhì)從外表基本表現(xiàn)就在穿衣打扮，言行舉止，一舉一動(dòng)都是不出格的，好難掌握呢!有些氣質(zhì)真是天生的，如果沒有天生的就只能是后天培養(yǎng)，首先了解自己是哪種類型，然后有自己的主張，為自己創(chuàng)造后天的完美氣質(zhì)啊!氣質(zhì)確實(shí)有天生影響的，有后天教育培養(yǎng)的，不過在短期內(nèi)無法改變天生因素和教育背景下，你可以試著培養(yǎng)自信!有自信的人才會(huì)帥氣、美麗，但不能失去謙虛!
電話禮儀文章 篇8
一位知名的成功人士曾說過："我覺得有兩種人不要跟別人爭(zhēng)利益和價(jià)值回報(bào)。第一種人就是剛剛進(jìn)入企業(yè)的人，頭5年千萬不要說你能不能多給我一點(diǎn)兒工資，最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么，對(duì)發(fā)展是不是有利……"
人總是從平坦中獲得的教益少，從磨難中獲得的教益多;從平坦中獲得的教益淺，從磨難中獲得的教益深。一個(gè)人在年輕時(shí)經(jīng)歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一個(gè)值得敬慕的人。最要緊的是先練好內(nèi)功，畢業(yè)后這5年就是練內(nèi)功的最佳時(shí)期，練好內(nèi)功，才有可能在未來攀得更高。
出路在哪里?出路在于思路!
其實(shí)，沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤勞動(dòng)去賺;沒有經(jīng)驗(yàn)，可以通過實(shí)踐操作去總結(jié);沒有閱歷，可以一步一步去積累;沒有社會(huì)關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒有夢(mèng)想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避!
人必須有一個(gè)正確的方向。無論你多么意氣風(fēng)發(fā)，無論你是多么足智多謀，無論你花費(fèi)了多大的心血，如果沒有一個(gè)明確的方向，就會(huì)過得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢(mèng)想，就會(huì)走上彎路甚至不歸路，枉費(fèi)了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。
荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言："沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會(huì)造成20xx年后的恐慌，20xx年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實(shí)在是無顏面對(duì)20xx年后、20xx年后的自己。畢業(yè)這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。
畢業(yè)這5年里，我們既有很多的待定，也有很多的決定。
迷茫與困惑誰都會(huì)經(jīng)歷，恐懼與逃避誰都曾經(jīng)有過，但不要把迷茫與困惑當(dāng)作可以自我放棄、甘于平庸的借口，更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承擔(dān)，命運(yùn)更需要自己去把握。在畢業(yè)這5年里，越早找到方向，越早走出困惑，就越容易在人生道路上取得成就、創(chuàng)造精彩。無頭蒼蠅找不到方向，才會(huì)四處碰壁;一個(gè)人找不到出路，才會(huì)迷茫、恐懼。
生活中，面對(duì)困境，我們常常會(huì)有走投無路的感覺。不要?dú)怵H，堅(jiān)持下去，要相信年輕的人生沒有絕路，困境在前方，希望在拐角。只要我們有了正確的思路，就一定能少走彎路，找到出路!
成功的人不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
不少剛剛畢業(yè)的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無法等來的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn)。也許你找了一份差強(qiáng)人意的工作，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達(dá)終點(diǎn)。
起點(diǎn)可以相同，但是選擇了不同的拐點(diǎn)，終點(diǎn)就會(huì)大大不同!
畢業(yè)這幾年，我們的生活、感情、職業(yè)等都存在很多不確定的因素，未來也充滿了各種可能。這個(gè)時(shí)候，必須學(xué)會(huì)選擇，懂得放棄，給自己一個(gè)明確的定位，使自己穩(wěn)定下來。如果你不主動(dòng)定位，就會(huì)被別人和社會(huì)"定型"!
可以這么說：一個(gè)人在畢業(yè)這5年培養(yǎng)起來的行為習(xí)慣，將決定他一生的高度。我們能否成功，在某種程度上取決于自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)，這就是定位。你給自己定位是什么，你就是什么。定位能決定人生，定位能改變命運(yùn)。丑小鴨變成白天鵝，只要一雙翅膀;灰姑娘變成美公主，只要一雙水晶鞋。
人的命，三分天注定，七分靠打拼，有夢(mèng)就"會(huì)紅"，愛拼才會(huì)贏。只要不把自己束縛在心靈的牢籠里，誰也束縛不了你去展翅高飛。
現(xiàn)實(shí)情況遠(yuǎn)非他們所想的那樣。于是，當(dāng)優(yōu)越感逐漸轉(zhuǎn)為失落感甚至挫敗感時(shí)，當(dāng)由堅(jiān)信自己是一塊"金子"到懷疑自己是一粒"沙子"時(shí)，憤怒、迷茫、自卑就開始與日俱增。
其實(shí)，應(yīng)該仔細(xì)掂量一下自己，你是否真是金子?是真金，手中要有絕活，才能上要有過人之處才行。一句話：真金是要靠實(shí)力來證明的，只有先把自己的本領(lǐng)修煉好了，才有資格考慮伯樂的事情
每顆珍珠原本都是一粒沙子，但并不是每一粒沙子都能成為一顆珍珠。
想要卓爾不群，就要有鶴立雞群的資本。忍受不了打擊和挫折，承受不住忽視和平淡，就很難達(dá)到輝煌。年輕人要想讓自己得到重用，取得成功，就必須把自己從一粒沙子變成一顆價(jià)值連城的珍珠。
天有下雨與日出，人生高峰與低谷。
莫為浮云遮望眼，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。
只要拂去陰霾，就能亮出朗朗晴空。如果你在工作上有些不如意，要相信自己不會(huì)一直處于人生的低谷期，總有一天能沖破重重云層。告訴自己：我并沒有失敗，只是暫時(shí)沒有成功!只要在內(nèi)心點(diǎn)亮一盞希望之燈，一定能驅(qū)散黑暗中的陰霾，迎來光明。
的確，論資歷，他們是不折不扣的職場(chǎng)菜鳥，業(yè)務(wù)涉及不深，人脈一窮二白，在工作中經(jīng)常碰壁。他們的壓力并不一定都像千鈞大石，而是像大雨來臨前的天色，灰色低沉，明明有空間，卻被灰色填滿每個(gè)縫隙，只能等待大雨傾盆之后的晴空。
“起得比雞早，睡得比狗晚，干得比驢多，吃得比豬差”這是很多剛剛畢業(yè)的人喜歡用來調(diào)侃自己生活狀態(tài)的話。雖然有點(diǎn)兒夸張，但是，他們中的很多人的確一直都被灰色心情所籠罩——心里永遠(yuǎn)是多云轉(zhuǎn)陰。記得有位哲人曾說："我們的痛苦不是問題本身帶來的，而是我們對(duì)這些問題的看法產(chǎn)生的”換個(gè)角度看人生，是一種突破、一種解脫、一種超越、一種高層次的淡泊與寧靜，從而獲得自由自在的快樂。
電話禮儀文章 篇9
The telephone is an amazingly useful machine, and very easy to use, but believe it or not, people don't always use them effectively. Because we're busy and focused on ourselves, we often use our phones in a manner that's helpful for us, but not necessarily for everyone else.
Hopefully you know a few of the basics, such as keeping your phone volume low, or on vibrate, resisting the urge to use them during meetings or training sessions, and of course, refraining from personal texting while at work. For personal texting, it's best to give yourself one or two times per day. You'll step away from your work, say, outside, or in a cafeteria, and then engage your personal texts.
Those are obviously important, but what I really want you to think about is how you interact and respect the person with whom you're speaking. And that begins before you even pick up the phone. When you hear the ring, grab a pad of paper and pen, so you can be ready to take needed notes without causing a delay while you look around your desk. Before saying "hello," I want you to smile, and choose to be positive. How you feel will be sensed by the person on the other end of the phone, so smile and make a positive impression.
Right after you say "hello," be sure you've turned away from your computer towards the area of your office least likely to be distracting. No multitasking of any kind allowed—in fact, just looking at your pad of paper and pen is a really good idea, because it encourages cognitive focus. Next, if the call isn't for you, but is for someone else in the department or company, don't say wrong number; don't say they did anything wrong at all. Instead, help them. Connect them to the person, or at least share relevant contact information.
Finally, during the call, remember to never interrupt the person. Interrupting tends to be viewed by everyone as a sign of disrespect. If you're very busy and facing a huge deadline, you can shape the call when it's your turn to speak, for example, by telling them you need to get back to them, but then, do suggest a specific time. Of course, if you're honestly not able to talk, you probably shouldn't have answered the call, unless it's your boss, or a person you're expecting an important call from.
The telephone is your friend, but if you don't use it correctly, it won't necessarily make you look friendly. Remember the tips above, and you'll connect successfully by building only positive impressions.
電話禮儀文章 篇10
修養(yǎng)是個(gè)人魅力的基礎(chǔ)，其它一切吸引人的長(zhǎng)處均來源于此。古人云:“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。把“修身”列在首位說明良好的個(gè)人修養(yǎng)是成就事業(yè)的前提。做一個(gè)文明的大學(xué)生是學(xué)校和社會(huì)對(duì)我們的基本要求。
但是在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在社會(huì)里，修養(yǎng)不高的人卻比比皆是。缺乏修養(yǎng)的人還有很多，有些人亂扔垃圾，甚至隨地吐痰。還有些竟然臟話連篇，不注意語言文明。
一個(gè)人如果要獲得別人的贊賞、別人的尊重、甚至吸引別人的注意，提高自身的修養(yǎng)是非常重要的。
為什么有些人說話、舉手投足、甚至微笑或者問候;更甚至接聽電話都給人一種很舒服的感覺，而有些人則恰恰相反呢?這里面就是一個(gè)人的修養(yǎng)了。有時(shí)，優(yōu)雅和禮貌并不完全是做給別人看的，其實(shí)從內(nèi)心深處，我們每一個(gè)人都很欣賞這樣的美。并不一定長(zhǎng)得很美、很帥;并不一定擁有一把很好的嗓子、或者一只名牌的手表，稍加注意，就可以在普通人中脫穎而出，這就是個(gè)人的修養(yǎng)了。俊朗的外表、皎好的面容僅僅是母親給的。但優(yōu)雅禮貌的行為則是后天的獲得。許多時(shí)候，后天的獲得都可以彌補(bǔ)先天的不足的。
因此，迫切的希望我們?cè)谔岣呓?jīng)濟(jì)水平的過程中能夠提高自己的修養(yǎng)，只有每個(gè)人的修養(yǎng)得到了提高，整個(gè)社會(huì)才可以算是真正發(fā)展起來了。
一個(gè)人的修養(yǎng)反應(yīng)一個(gè)人的素質(zhì)，所以我們要時(shí)時(shí)刻刻培養(yǎng)自己的修養(yǎng)，做一個(gè)有修養(yǎng)、有道德的人。
那么我們?cè)撊绾问棺约撼蔀橐粋�(gè)有修養(yǎng)的人呢?首先我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握自我。要想提高個(gè)人的修養(yǎng)，我們就得用科學(xué)文化知識(shí)來充實(shí)自己，只有掌握了科學(xué)文化知識(shí)，人們才能明辨是非，分清善惡，懂得美丑，才能把握正確的自我。
第二，我們要做到待人接物和藹可親，其實(shí)，禮貌也是提高個(gè)人修養(yǎng)道德的重要標(biāo)志。要想提高個(gè)人的修養(yǎng)，我必須提高自己的素質(zhì)，在與他人相處中，禮讓在先，相互理解，做事不要斤斤計(jì)較。
第三，為人要誠(chéng)實(shí)守信，做事勤奮節(jié)儉，無論是在學(xué)習(xí)當(dāng)中，還是在工作中我們都心須養(yǎng)成勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取，誠(chéng)實(shí)守信，勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。這樣才會(huì)成為一個(gè)高尚的人。一個(gè)言行舉止表一如一的人。
第四，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。在生活或?qū)W習(xí)當(dāng)中，遇到不懂的事情我們不要急躁行事，而是要虛心向人請(qǐng)教，做出了成績(jī)我們不要過于驕傲，而是要更謙虛地向別人學(xué)習(xí)。只有這樣一個(gè)人的道德修養(yǎng)才會(huì)真正地得到提高和完善。
電話禮儀文章 篇11
一件小事，但它卻體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛，反映的是愛的傳遞，它才以加速度發(fā)酵，讓我們感動(dòng)，讓我們溫暖，因?yàn)樗鼈鬟f的是正能量，是一種強(qiáng)大的正能量。
猶太作家威塞爾曾說：“美的反面不是丑，是冷漠;信仰的反面不是異端，是冷漠;生命的反面不是死亡，是冷漠。”
曾經(jīng)一度，因“小悅悅事件”、“彭宇案”……等極端事件，讓我們有過道德下降的擔(dān)憂和焦慮。同時(shí)，每一個(gè)善良而正直的人心中都深藏著一種渴望，渴望我們這個(gè)社會(huì)少點(diǎn)冷漠多點(diǎn)溫暖，渴望人與人之間少點(diǎn)戒備多點(diǎn)相助。任由世事變遷，愛與善終是社會(huì)的主流、時(shí)代的潮流。從這件小事的加速度發(fā)酵、傳播，不難看到它帶給人們內(nèi)心的觸動(dòng)和產(chǎn)生的共鳴。
大家對(duì)這種愛心產(chǎn)生溫暖的感覺，源于人與人之間那種最為寶貴的理解和對(duì)善的認(rèn)同。正是這種理解和認(rèn)同，穿透了世間的冷漠與輕視，用一種將心比心，推己及人的心理，獲得一種感同身受的情懷。
愛心，被看作是人類最珍貴的情感，最高尚的情操，是人類良知的生動(dòng)展示，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，也是中華民族傳統(tǒng)美德的集中體現(xiàn)。古人云：人之初，性本善。其實(shí)，我們每個(gè)人都不乏善心和愛心，只是在等待一個(gè)被觸發(fā)的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人被感動(dòng)之時(shí)，也是他的愛心和善心被觸發(fā)之時(shí)。讓人“一看就暖和”的溫柔，這是激發(fā)了我們內(nèi)心柔軟與善意的溫情。
總有一種力量讓我們熱淚盈眶，總有一種感動(dòng)讓我們深刻銘記。
央視主持人張泉靈評(píng)論，“總希望自己是這溫暖鏈條上的一分子，讓這樣善的傳遞不在我身上斷掉”。正如有人認(rèn)為，此事釋放的是“正能量”，自己看到了，有責(zé)任傳遞下去。
在現(xiàn)實(shí)中，“正能量”帶來的正效應(yīng)確實(shí)不少。我們身邊有阿里木帶給我們的感動(dòng)，他靠賣烤肉資助貧寒學(xué)子，而不少人專程去“捧場(chǎng)”，這里面有感動(dòng)，也有“正能量”的傳遞。
社會(huì)需要愛，時(shí)代呼喚愛。對(duì)善行、對(duì)愛心的感動(dòng)，存在于每個(gè)人的心中。但很多人缺乏的不是感動(dòng)，而是一種顯示感動(dòng)的勇氣，一種傳遞感動(dòng)的行動(dòng)。傳遞感動(dòng)，就是“正能量”的傳遞。愛心無價(jià)，不分大小，“正能量”也沒有強(qiáng)弱之分。愛心是春風(fēng)，可以溫暖生活的每一寸空間;是火炬，可以照亮社會(huì)的每一個(gè)角落。愛心是擔(dān)當(dāng)，是奉獻(xiàn)，也意味著收獲。愛心照亮四周，同時(shí)也溫暖自己，幫助別人也就是完美自己，升華自己，幸福自己。送人玫瑰手留香，那是一種心靈的溝通、相互的給予、共同的追求。
我們不盲目偉大，我們只做偉大的一個(gè)分子，我們的社會(huì)就會(huì)偉大，我們的民族就會(huì)偉大，我們的國(guó)家就會(huì)偉大，讓我們一起傳遞正能量。
電話禮儀文章 篇12
素質(zhì)修養(yǎng)的提升肯定來自日積月累的修練，就是一個(gè)人的信念，價(jià)值觀，世界觀的不斷完善。我們的價(jià)值觀的形成很大程度上是在被動(dòng)地回應(yīng)外部世界的時(shí)候產(chǎn)生和形成的，由于每個(gè)人對(duì)同一個(gè)事件的反應(yīng)都不同，所以每個(gè)人的世界觀都不相同。有些人是消極地理解外界，就形成了消極的信念和價(jià)值觀。有的人是積極的理解世界，就形成了積極的價(jià)值觀。
要提升自己的素質(zhì)修養(yǎng)，就要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)包括向書本學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)。
向書本學(xué)習(xí)就是要看書，哈哈，現(xiàn)在上面上流行的書很多。不要去看那些消極頹廢的東西，要多看積極向上的書，不要去看那些純粹說教的書，要看那些從人的本性分析問題的書。比如說，有些書，包括我們小時(shí)候的一些道德教育書，只會(huì)簡(jiǎn)單粗暴的告訴你，你應(yīng)該這樣，因?yàn)檫@是道德的需要。你不應(yīng)該那樣，因?yàn)檫`犯了道德標(biāo)準(zhǔn)。這樣的書是沒有說服力的。道德標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)很模糊的東西，標(biāo)準(zhǔn)由誰來制定?很難說清楚。所以要看一些從人本身需要出發(fā)去分析問題的書。這些書看問題很客觀，很中性化，不會(huì)逼你去接受某些觀點(diǎn)，而是一切從你自己的需要出發(fā)。很有說服力。哈哈。
向別人學(xué)習(xí)，這個(gè)也比較簡(jiǎn)單，就是時(shí)刻留意你周圍你認(rèn)為成功快樂的人的一些行為，思維方式，模仿他們，不要去模仿那些消極的，不求上進(jìn)的人。
向自己學(xué)習(xí)，經(jīng)常反省自己的思想行為。內(nèi)省是一個(gè)人修練最重要的方面。修練并不是要你刻意的去壓抑自己，而是要你清醒的認(rèn)識(shí)自己，自己得到想要什么，想干什么，想成為什么樣的人，經(jīng)常和自己的內(nèi)心深處說說話，了解自己的需要。修練和自律并不是粗暴地禁止自己的一些行為，而是自己從內(nèi)心知道，什么是該做的，什么是不能做的，只有自己弄清楚了，自己說服了自己，那么修練和自律就來得自然而簡(jiǎn)單。
電話禮儀文章 篇13
多年前，初進(jìn)小報(bào)做編輯。同事中有位大姐，寫作仍處于“今天天氣真好，萬里晴空飄著朵朵白云”的階段。雖然文不如人，但大姐另有所長(zhǎng)，每天上班搬出半尺厚的通訊錄，開始撥電話：“張總，好久不見，哈哈。”“李社長(zhǎng)，最近忙不忙啊。”我們出去開會(huì)，她總是拍著翅膀招呼打得滿場(chǎng)飛，似乎所有人都認(rèn)識(shí)，所有的遇見都是久別重逢，真是厲害!
認(rèn)識(shí)久了，了解她經(jīng)營(yíng)友誼的方式：A的老婆得感冒，她會(huì)打電話聯(lián)系C，請(qǐng)C幫忙找D掛個(gè)號(hào)。待C孩子出世了，她也會(huì)幫C去聯(lián)系E，買到便宜的紙尿布。她用大量的時(shí)間照顧所有熟人的瑣事，為自己攢人品和交情。
她的口頭禪是：多個(gè)朋友多一條路嘛。
因我與她合住一套宿舍，有幸成為離她最近的那條路。沒飯吃，上我這吃。沒衛(wèi)生巾，來我這拿。沒衣服穿，也向我借。有一個(gè)春天，她說，今天這么熱，我還沒買涼鞋呢，你借我一雙吧。說著拿走我一雙全新的涼鞋。待春去秋來那雙鞋終于還回，我一看，鞋底都穿掉了。
后來有一天她破天荒說，我請(qǐng)你吃飯吧。我以為太陽從西邊升起了，結(jié)果跟著她到餐廳，發(fā)現(xiàn)一大桌陌生人坐在那里。
原來是她朋友的朋友請(qǐng)她的朋友，她朋友通知她，她順?biāo)饲樯由衔摇Ｎ覍擂蔚丶尤脒@轉(zhuǎn)了好幾手的飯局，在回去的路上，我委婉地對(duì)她說，下回還是別請(qǐng)我吃飯了。
之后，離開那個(gè)城市，與她斷了聯(lián)系。前段時(shí)間在網(wǎng)上遇到同行，對(duì)方提起她。我問：你也是她的朋友?對(duì)方聞言嗤之以鼻：有的人相識(shí)遍天下，好友爛大街，還是做她的敵人物以稀為貴。
我才知道，她混了這么年，即將奔四，仍租房住，仍沒有嫁，仍錙銖必較地占便宜，仍一間公司換一間公司地打工。工作，生活，文字都沒有進(jìn)步。她曾經(jīng)結(jié)交過那么多朋友，鋪過那么多條路，誰也沒能把她拉上陽光大道。
她并不是不努力，只是她太迷信人際關(guān)系的力量，若把時(shí)間花在其他方面或許早有建樹。
其實(shí)一個(gè)庸人對(duì)于友誼最大的利用，不過是蹭頓飯吃、蹭件衣服穿、占點(diǎn)微不足道的小便宜。朋友就算愿幫大忙推薦你去做CEO，也要你自己有料啊，你的表現(xiàn)不至于讓對(duì)方蒙羞才是。
許多人只有一條路可走。那就是靠一己之力、一技之長(zhǎng)、埋頭苦干、自給自足，如果有朋友提攜是錦上添花，沒有也不會(huì)太糟。
網(wǎng)上有一條成功法則這樣寫：你的收入是10個(gè)身邊常聯(lián)系朋友的平均收入。我不知道這勢(shì)利又武斷的話出自何方，論壇微博上轉(zhuǎn)的到處都是，可見很多人是相信的。于是大家越來越功利，削尖腦袋去結(jié)交比自己聰明、能干、有錢的朋友，以便幫助自己進(jìn)步。可這句話是真的，馬化騰、馬云們出門不能隨便交朋友了。以免不小心認(rèn)識(shí)兩個(gè)窮鬼，收入馬上被拉下大半。
近朱者赤、近墨者黑有一定道理，但是不能本末倒置，更多時(shí)候不是你認(rèn)識(shí)了有錢的朋友你才變有錢，認(rèn)識(shí)了優(yōu)秀的人你才變優(yōu)秀。而是你有錢后，你才真正融入有錢人的群體，成為有錢人的朋友。你優(yōu)秀了，那些優(yōu)秀的人才自然而然地來結(jié)交你。友誼應(yīng)源于個(gè)人魅力、人格、品德、才學(xué)的互相吸引而不是刻意的殷勤和巴結(jié)。你和誰在一起，和誰相遇，和誰有緣，上帝都已經(jīng)先在可行性上給篩了一遍，這是物以類聚。
借用奧斯卡·王爾德的話，照顧好你的奢侈品，你的必需品自己會(huì)照顧自己。他的意思是如果你能養(yǎng)得起奢侈品，你的必需品自然會(huì)有，根本無需操心。我想說，照顧好你的工作，你的朋友也會(huì)自己照顧自己。如果我們不競(jìng)選總統(tǒng)，不賣安利和保險(xiǎn)，那么對(duì)于朋友的功能我們無需奢求太多。
電話禮儀文章 篇14
為打造自己的形象很多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢花了，效果卻往往令人失望，謙謙君子，窈窕淑女，似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。
其實(shí)，盡管人們相貌不同，但是如果儀表修飾得體，那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，美，唾手可得。
整潔和自然最重要
一個(gè)人的儀表由兩個(gè)部分構(gòu)成，第一個(gè)部分是靜態(tài)的，比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。
另外一方面它是動(dòng)態(tài)的，就是他的舉止和表情。
平常我們說這個(gè)人很木，表情呆板、呆滯，我們說這個(gè)人活潑大方，表情比較善于和別人去互動(dòng)。
但是這樣的問題我們?cè)谌粘９ぷ骱徒煌心阋蛔⒁馑捅容^麻煩。
儀表的禮儀，有兩個(gè)規(guī)則是非常重要的。
第一個(gè)規(guī)則也是最重要的一個(gè)規(guī)則，就是要整潔。
你做人做事，儀表要不整潔就比較麻煩了，比如一個(gè)男士，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來上面指甲縫里全是油泥，往你身邊一站，身上味兒還比較厚，那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎?
第二是要自然。
儀表要自然，你不自然，有時(shí)候很麻煩。
不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意。
比如女士頭發(fā)短點(diǎn)可以，男人頭發(fā)長(zhǎng)點(diǎn)可以，但是不能過界。
女士頭發(fā)最短不能為零，男士尤其是國(guó)家公務(wù)員、公司企業(yè)員工，一般不留長(zhǎng)發(fā)。
發(fā)型很重要
修飾儀表的第一個(gè)問題是容貌，就是看一個(gè)人的面部，主要修飾要點(diǎn)有發(fā)型、面部、口部，還有一個(gè)跟容貌也比較搭界的就是手部，
發(fā)型的修飾，最重要的就是要整潔，規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。
比如頭發(fā)要常洗、要常理，頭發(fā)長(zhǎng)度有要求，比如你在重要的工作場(chǎng)合，男士頭發(fā)一般不能夠剃光了，也不要搞太長(zhǎng)。
專業(yè)講法是前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。
女士在重要場(chǎng)合頭發(fā)不要隨便讓它自然而然地披散過肩。
面部修飾最重要的要注意除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)也要注意。
第一，胡子，第二，鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣，不要留胡子，養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣，胡子拉里拉碴，會(huì)給人蓬頭垢面之感。
口部要注意什么呢?口部注意要無異味，無異物。
吃完飯之后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。
如果要搞接待或者參加宴會(huì)，不要吃帶有過分刺激性氣味的食物，比如蔥、蒜、韭菜。
化妝要自然、協(xié)調(diào)
還有一個(gè)化妝的問題，化妝就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。
嚴(yán)格地講，男人也好，女人也好，老人也好，孩子也好，我們都用化妝品的。
在我眼里化妝品有這么幾類，第一類，美容的。
這主要是女同志用的，唇彩呀，指甲油啊，胭脂啊，睫毛膏啊，諸如此類。
第二是就是美發(fā)，美發(fā)其實(shí)也是化妝，人不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有。
所以從這個(gè)意義上，我們男人女人他都在化妝。
第三也是男女都有的，那就是什么護(hù)膚品的使用，護(hù)膚。
化妝的基本禮儀有三點(diǎn)。
第一是化妝要提倡自然。
第二是要協(xié)調(diào)。
用的化妝品在可能的情況下，最好是成系列。
化裝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)，跟服飾搭配要協(xié)調(diào)。
第三是化妝時(shí)要避開人。
化妝是一種個(gè)人隱私行為，別在別人面前“表演”化妝。
坐有坐相 站有站相
一個(gè)人舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的問題。
關(guān)于舉止，有三個(gè)要點(diǎn)，這是基本的禮儀。
第一個(gè)要點(diǎn)，美觀。
雖然美的標(biāo)準(zhǔn)在不同時(shí)代它有一點(diǎn)點(diǎn)變化，但是相對(duì)而言，它有約定俗成的說法。
我們古人講幾句話，立似松、坐如鐘、行似風(fēng)，實(shí)際上是講約定俗成的美。
第二要點(diǎn)，規(guī)范。
相對(duì)來言，你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿，姿勢(shì)要比較規(guī)矩。
還有一點(diǎn)要注意什么呢?這第三點(diǎn)就是互動(dòng)的問題——你要注意你的所作所為產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果，要被交往對(duì)象理解和接受，這個(gè)你要不注意就很麻煩了。
當(dāng)笑則笑 不該笑別笑
儀表禮儀最后一塊就是表情。
表情，就是人的面部的感情的外顯。
嚴(yán)格地講，一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作。
比如說有時(shí)候眨眨眼，聳聳鼻子呀，嘴巴歪一歪啊，它都有一定的含義。
但是最多地來講，一個(gè)人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。
首先眼神要注意注意四個(gè)字——目中有人。
在日常工作和交往中，我們和別人交流的時(shí)候，要養(yǎng)成注視對(duì)方的習(xí)慣。
從禮貌的角度來講，近距離交談，看對(duì)方的眼睛或者頭部，特別當(dāng)你面對(duì)異性的時(shí)候要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊，否則人家說你色迷迷。
第二，你看人家的角度它有講究的。
不能斜眼看人，而是正面看著別人。
最后，表情中還要說說笑。
雖然說笑比哭好，但是你得注意笑它也有一個(gè)分寸，微笑，含笑，大笑，狂笑，冷笑，苦笑，它的適用對(duì)象是不同的。
那么在笑的時(shí)候，你最需要注意的是什么呢?四個(gè)字，當(dāng)笑則笑，不該笑你別笑。
總而言之，講儀表禮儀，最重要的要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念，就是要表里如一。
徒有其表是不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。
電話禮儀文章 篇15
小時(shí)候常常聽到《星星點(diǎn)燈》里： “現(xiàn)在的一片天,是骯臟的一片天,星星在文明的天空里,再也看不見。” 還有《水手》：“驕傲無知的現(xiàn)代人不知道珍惜，那一片被文明糟踏過的海洋和天地”海洋和天地是人性，文明是社會(huì)的進(jìn)步，人類在追求社會(huì)進(jìn)步時(shí)卻忽視了人性和文明——人類最根本的人性遭到泯滅 。人們被籠罩在追求名利的陰云中 ，在追名逐利的社會(huì)里，文明在人類的進(jìn)步里已經(jīng)黯然無色!
作為擁有五千年悠久歷史的中華民族一向被稱作“禮儀之邦”。古人也說，“不學(xué)禮則無立，人無禮則不生。事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。”“敬人者，人恒敬之。”生產(chǎn)力低下，溫飽問題尚未解決的古人早在幾千年前就認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要。可以說，在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的今天，精神文明卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上遙遠(yuǎn)的古代。
生活在這樣高樓林立、車水馬龍的中國(guó)現(xiàn)代城市中，我努力地在鋼筋水泥間發(fā)掘一絲文明禮儀的足跡，結(jié)果卻令人惋惜，我們的所作所為離文明還有很大一段差距。
中國(guó)人真的無愧于“禮儀之邦”嗎?曾經(jīng)在烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。將裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。他們說 “野外應(yīng)該是一片凈土……”
外國(guó)人到中國(guó)來撿垃圾的事并非罕見：在城市街頭、名勝景點(diǎn)甚至萬里長(zhǎng)城上，都留下過外國(guó)人俯身撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們中國(guó)人亂扔垃圾，卻成了自然，即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行：肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種種陋習(xí)給大自然留下了一曲不和諧的音符。到國(guó)外旅游，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外國(guó)游客撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該反思自己的行為。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
電話禮儀文章 篇16
正能量其實(shí)是一種積極向上，樂觀陽光的態(tài)度，它就好比是一杯酒，喝一口，令人陶醉，濃濃的醇香，令人回味。
現(xiàn)在報(bào)紙、電視上總會(huì)報(bào)導(dǎo)一些新聞“因被撞之后未能及時(shí)搶救，失血過多而死”“因扶摔倒老人，而被冤枉。”一條條悚目驚心的新聞，一張張慘不忍睹的圖片，猶如鞭子，一下一下地抽打著我們的心。“小悅悅案”讓我們看到人性的冷漠，“彭宇案”讓我們看到世態(tài)的炎涼。道德之火在一點(diǎn)一點(diǎn)熄滅，只剩下了微弱的火光。我們的社會(huì)多么需要伸張正義的人，我們多么希望慘案少些，再少些。
終于，我看到了曙光：一些向人們傳遞著正能量的高尚的人。
龔金川，是一所小學(xué)的校長(zhǎng)，十四歲痛失了一條右臂，但他身殘志堅(jiān)。一天早上，他正在江邊晨練，忽聽“撲通”一聲，一個(gè)重物砸進(jìn)江中。緊接著，他又聽到了驚慌失措的呼救聲，看到了江面上漂浮著幾縷銀絲。他仿佛意識(shí)到了什么，奮不顧身地縱身一躍，跳入江中。風(fēng)呼呼地吹著，寒冬的殘陽無力地照射在江面上，刺骨冰冷的江水向他襲來，可這并不能動(dòng)搖他救人的決心。他用右肩頂起了老人，左手不停地劃水。江水不斷地向他涌來，猶如黃金巨蟒般纏著他。這對(duì)于身高僅165米的人來說，是一種極限一種挑戰(zhàn)，可他全然不顧，套住好心人丟來的繩子，一直堅(jiān)持到了江邊，成功救起落水者。回到家，家人看到他那水淋淋的樣子大吃一驚，而他則是輕描淡寫第說了句：“掉水里了。”他的事跡打動(dòng)了無數(shù)的人，一股正能量猶如一泓清泉，流進(jìn)了每個(gè)人的心田。
忘不了那一天，泉州市宏福園內(nèi)哀樂低沉，泉州市領(lǐng)導(dǎo)和許多素不相識(shí)的市民，紛紛趕來為一位逝者送行。他不是什么領(lǐng)導(dǎo)，更不是什么偉人，但他，卻是市民公認(rèn)的“最美公交司機(jī)”。因?yàn)椋谒Y(jié)束的那一霎那，他用盡全力踩住剎車，保了一車人的性命。盡管他英年早逝，但他的精神猶如一股正能量，春風(fēng)般，吹拂每個(gè)人的心靈。
因?yàn)榇笕藗円陨碜鲃t，就連孩子也成為正能量鏈條上的一份子。江蘇一小男孩上學(xué)時(shí)不小心刮傷了一輛私家車，由于等不到車主，他留下了一張字條。車主知道后，深受感動(dòng)，不僅沒要求他加倍賠償，還免了他的所有賠償。男孩所傳遞的正能量，撥動(dòng)著我們內(nèi)心深處的那根弦。
正因?yàn)樵S多人都加入了傳遞正能量的行列中，因此，快熄滅的道德之火，終于又熊熊燃燒……
電話禮儀文章 篇17
成功的著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”舊時(shí)代的女性注重服裝的動(dòng)機(jī)較單純，其目地?zé)o非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對(duì)異性的吸引力。在講求男女平等的時(shí)代里，女人處處希望與男人平等競(jìng)爭(zhēng)，簡(jiǎn)單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競(jìng)爭(zhēng)者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識(shí)魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機(jī)會(huì)，起到良好的作用。
不妨，舉幾個(gè)例子說明著裝與事業(yè)的關(guān)系。
例一：有位女職員是財(cái)稅專家，她有很好的學(xué)歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)一直很出色。但當(dāng)她到客戶的公司提供服務(wù)時(shí)，對(duì)方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)也就不大了。 一位時(shí)裝大師發(fā)現(xiàn)這位財(cái)稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機(jī)敏可愛，喜愛著童裝，象個(gè)26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠(yuǎn)，所以客戶對(duì)于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實(shí)現(xiàn)她的創(chuàng)意。這位時(shí)裝大師建議她用服裝來強(qiáng)調(diào)出學(xué)者專家的氣勢(shì)，用深色的套裝，對(duì)比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財(cái)稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。
例二：一位女推銷員在美國(guó)北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個(gè)男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績(jī)不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績(jī)提高了25%。 可見，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學(xué)問。就尋職或在職的女性而言，服裝風(fēng)格的第一個(gè)原則，尤其在工商界和金融界或?qū)W術(shù)界，打扮過于時(shí)髦的女性，并不吃香，人們對(duì)服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會(huì)持有懷疑態(tài)度。
電話禮儀文章 篇18
如果你已經(jīng)過了20歲但還不到25歲的話，你必須找到除了愛情之外，能夠使你用雙腳堅(jiān)強(qiáng)站在大地上的東西。你要找到謀生的方式。現(xiàn)在考慮不晚了。
我從來不以為學(xué)歷有什么重要，天才都不是科班，但，不是科班，連龍?zhí)锥寂懿涣恕Ｄ惚仨毎涯切└∪顼h絮的思緒，漸漸轉(zhuǎn)化為清晰的思路和簡(jiǎn)單的文字。華麗和漂浮都不易長(zhǎng)久。你要知道，給予文字閱讀快感不夠的，內(nèi)容，思想，境界，靈魂，精神和智慧，這些才重要。不要多看那些和你一個(gè)路數(shù)的女作家的文字。不要瑣碎，無病呻吟。不要想到什么就寫。不要流連于小感傷和小感動(dòng)。
我要你相信溫暖，美好，信任，尊嚴(yán)，堅(jiān)強(qiáng)這些老掉牙的字眼。我不要你頹廢，空虛，迷茫，糟踐自己，傷害別人。我不要你把自己處理得一團(tuán)糟。節(jié)制自己的感情并且珍惜它，明白這種感情不是任何人都能要。體驗(yàn)生活，是另外一回事，并不意味著墮落和放縱。千萬不要認(rèn)同那些偽裝的酷和另類。他們是無事可做的人找出來放任自己無事可做的借口，真正的酷是在內(nèi)心。你要有強(qiáng)大的內(nèi)心。要有任憑時(shí)間流逝，不會(huì)磨折和屈服的信念。不是因?yàn)樵趯W(xué)校的象牙塔中，才說出我愛世界這樣的話，是知道外面的黑，臟，丑陋之后，還要說出這樣的話。好好去愛，去生活。青春如此短暫，不要嘆老。偶爾可以停下來休息，但是別蹲下來張望。走了一條路的時(shí)候，記得別回頭看。時(shí)不時(shí)問問自己，自己在干嘛?
傷心和委屈的時(shí)候，要嚎啕大哭。哭完洗完臉，拍拍自己的臉，擠出一個(gè)微笑給自己看。不要揉，否則第二天早上會(huì)眼睛腫。
給自己一個(gè)遠(yuǎn)大的前程和目標(biāo)。記得常常仰望天空。記住仰望天空的時(shí)候也看看腳下。
任何時(shí)候，任何人問你，有過多少次戀愛，答案是兩次。一次是他愛我，我不愛他。一次是我愛他，他不愛我。好的愛情永遠(yuǎn)在下一次。別給同一個(gè)人兩次傷害你的機(jī)會(huì)。
不要與浪子，文藝青年交往，別和沒心沒肺的人在一起，別和沒有正當(dāng)職業(yè)混日子的人在一起。
別把犯賤當(dāng)真愛。一個(gè)人作踐自己來取悅你的時(shí)候，千萬不要因此感動(dòng)。一個(gè)男人的煙頭燙在他身上，下一個(gè)就可能燙在你身上。同樣的，當(dāng)這個(gè)女人的刀片割斷她的手腕，下次就可能割斷你的。
千萬別相信一個(gè)不準(zhǔn)備將你介紹給他的朋友圈子的男人。一個(gè)女人只肯喊你“寶貝”的時(shí)候，堅(jiān)持要她喊你的名字，因?yàn)槟闶悄腥恕Ｒ粋�(gè)男人或者女人不再來找你的時(shí)候，就不要再去找他或者她。不要相信在戀愛上用手段的人。分手時(shí)不要口出惡言。吸取教訓(xùn)，但不要后悔。后悔沒有用。
別去做撕照片，燒信，撕日記這樣一類三流愛情電視劇中才有人干的事。相信愛情。相信好男人和好女人還存在，還未婚，還在茫茫人海中尋覓你。別說“男人(或者女人)沒一個(gè)好東西”，這樣使別人誤以為你閱人無數(shù)。
愛物質(zhì)，適當(dāng)?shù)亍Ｓ肋h(yuǎn)知道精神更重要。比起那些名表，名牌，時(shí)裝，更加美麗的是勤奮而有朝氣的你自己。如果你20歲以后所花的每一分錢還都是伸手向父母親人要來的，那你的滿身名牌就只能襯托出你的無恥。別以為穿上名牌你就有品位，要知道如果沒有真正的內(nèi)涵，騾子配上金鞍也不會(huì)變成駿馬。你還年輕，先不說開始你的事業(yè)，開創(chuàng)你的未來，但你已經(jīng)成年，至少也要讓自己不再成為父母的負(fù)擔(dān)，讓父母看到20xx年辛苦養(yǎng)育的希望。無所事事只會(huì)把你變成一個(gè)廢物，一個(gè)被所有其他人鄙夷的廢物，因?yàn)檫@樣的你是一個(gè)不折不扣的寄生蟲。別以為弄個(gè)怪異的發(fā)型，穿上不男不女的衣服，噴上刺鼻的香水，別人就會(huì)注重你，要明白那樣招來的眼光就是別人在看一只與眾不同的猴子。許多有素養(yǎng)的人對(duì)另類的你的反感并不寫在臉上，但這種反感確鑿無疑肯定會(huì)給你帶來極其不利的后果。
別瞧不起勞動(dòng)人民。不要為勞動(dòng)羞恥。土地不臟，汗味不難聞。請(qǐng)尊重那些似乎生活狀況不如你，但仍然用自己的雙手誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)養(yǎng)家糊口的人，因?yàn)檫@樣才是尊重自己。永遠(yuǎn)體恤那些生活在底層的人們，因?yàn)槲覀兊挠H人就是在這些人群中。我們不嬌貴。我們必須能夠自己養(yǎng)活自己，這是你的尊嚴(yán)所在。
不要小看一分錢。不妨自己去掙掙看。做人有時(shí)要強(qiáng)悍一點(diǎn)，被欺負(fù)的時(shí)候，一定要討回來!但是不要記恨。小人之見，隨他們?nèi)ズ昧恕Ｓ性瓌t的寬容和憐憫，會(huì)使你高貴。
被朋友傷害了的時(shí)候，別懷疑友情，但提防背叛你的人。原諒，但并不遺忘。做人存幾分天真童心，對(duì)朋友保持一些俠義之情。要快樂，要開朗，要堅(jiān)韌，要溫暖。這和性格無關(guān)。但你要忠誠(chéng)，勤奮，要真誠(chéng)的尊重別人，這樣你的人生才不會(huì)黑暗.
電話禮儀文章 篇19
暑假里，我讀了一本書，書名叫做《與愛同行》。在這本書中，描述的都是一個(gè)個(gè)感人小故事。讓我記憶尤其深刻的是幾個(gè)小故事，它們分別是一只小手套和創(chuàng)造一片綠洲。
一只小手套主要講了這樣一個(gè)故事。在一個(gè)寒冷的冬天，一家小百貨商店里沒有一個(gè)顧客，女店主正無所事事地為自己的雙手修剪指甲，涂指甲油。這時(shí)店里來了一位婦女和一個(gè)少年，他們看起來像是一對(duì)母子。店主熱情地招呼他們。母親問有沒有手套賣，店主說有，便開始介紹。因?yàn)樯倌甑氖侄純隽蚜耍阅赣H決定買羊皮手套，但是卻差了五元錢。于是，母親就叫店主賣得便宜點(diǎn)，店主不肯，后來母親說買一只手套，店主也不肯。當(dāng)他們要走的時(shí)候，店主發(fā)現(xiàn)少年沒有右手，就把一只手套賣給了他們。
創(chuàng)造一片綠洲則講了小男孩去一家飯店應(yīng)聘做傭工。但是飯店老板馬特先生認(rèn)為小男孩還太小，吃不了苦。小男孩剛剛移居，錢都快用完了，因此他請(qǐng)求馬特先生試用自己一周，然后再做決定。馬特先生答應(yīng)了。在接下來的一周里，小男孩很勤奮地工作。到了周末，終于馬特先生決定錄用他。馬特先生的飯店每周休息一天，他總讓小男孩帶一大罐肉汁回家。一天晚上，小男孩像往常一樣回家，看見一個(gè)禿頭男人向他爸爸叫著什么。原來，這個(gè)男人是他們家的債主，像他們家討債來的。但是小男孩家里根本沒有錢來還債，禿頭男人就想讓他們用汽車來抵債。正走投無路時(shí)，小男孩想起了馬特先生。于是，他就去向馬特先生借了二百五十美元，把錢給力禿頭男人，并讓他趕快離開自己家。
看到這兩個(gè)故事之后，我想到了一件曾經(jīng)在自己身上發(fā)生的事。有一次，我和媽媽坐公交車去一個(gè)地方。可是公交車人很多，很擠，我和媽媽都沒有找到位置。因?yàn)槿硕啵嚿系目諝夂懿睿偌由衔冶緛砭陀悬c(diǎn)暈車，所以我很想吐。坐在我們邊上的一位叔叔看見了，馬上把自己的座位讓給了我，還給了我一個(gè)橘子，說我聞聞橘子皮的味道會(huì)感覺好一點(diǎn)。后來我試了一下，果然就沒有那么難受了。
看了這本書，結(jié)合自己的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)從身邊一件小事中就常常能感受到別人甚至是陌生人的關(guān)心和愛。有時(shí)候人們一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，決定或者行為，也許就會(huì)給別人帶來不一樣的幫助，甚至改變?nèi)说囊簧Ｋ裕覀儜?yīng)該懷著感恩的心接受著，并也從自己身邊的小事做起，與人為善，與愛同行。
電話禮儀文章 篇20
今天我讀了《修養(yǎng)的作用》一文，使我感觸很深。
本文主要寫了22個(gè)畢業(yè)生去國(guó)家某部委實(shí)驗(yàn)室參觀時(shí)發(fā)生的事情。部長(zhǎng)的秘書為他們倒水，他們表情漠然，還挑三揀四，當(dāng)輪到林暉時(shí)，他輕聲說：“謝謝，大熱天的，辛苦了。”后來部長(zhǎng)來了，送他們紀(jì)念手冊(cè)，大家都坐著，很隨意地單手接過，輪到林暉時(shí)，他站起來，身體微傾，雙手接住手冊(cè)說了聲：“謝謝您!”兩個(gè)月后，林暉被分到該部委實(shí)驗(yàn)室。
大家一定認(rèn)為這只不過是兩聲“謝謝”，就能被錄取。那么你錯(cuò)了，這一聲“謝謝”體現(xiàn)出你的修養(yǎng)道德。然而，就是這兩聲“謝謝”，讓我感觸很深。
前段時(shí)間，教師叫我們查找有關(guān)“修養(yǎng)”的名言，可我只是隨意查查，不當(dāng)一回事。當(dāng)看到這篇文章時(shí)，我就覺得自己錯(cuò)了。是的，修養(yǎng)很重要。在我的身邊有一件事，使我覺得，我們的修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。那是發(fā)生在今天早上的一件事。早上上英語課時(shí)，英語老師讓同學(xué)們上黑板做題，由于題很多，老師只叫了一部分人上去，過了一會(huì)兒，老師說：“做完的同學(xué)趕緊下來。”她站在過道上，正準(zhǔn)備繼續(xù)叫人上去，這時(shí)一位同學(xué)站在老師后面說：“你擋住了我的路了，我怎么走?”老師聽見了非常生氣。
通過這件事，我認(rèn)為，那位同學(xué)只要說一聲：“老師，請(qǐng)讓一下。”這樣不但能體現(xiàn)出他本身的修養(yǎng)，還不會(huì)讓老師生氣，讓同學(xué)不開心。
修養(yǎng)是一個(gè)民族的自尊。是呀，只要我們禮貌一點(diǎn)，只要說一聲“謝謝，請(qǐng)”等等，在一些微不足道的地方，就能體現(xiàn)出你本身的修養(yǎng)。你的修養(yǎng)，能讓大家快樂。讓我們記住：有修養(yǎng)的人很快樂!