證券營業部評比材料
規范財務管理與核算,嚴格執行《客戶交易結算資金管理辦法》,全面實現客戶結算資金的專戶存放,保證客戶資金安全。加強了資金管理與控制,化解債券兌付風險,確保會計信息的真實準確,保證了營業部經營工作安全有序地進行。
辦公室作為營業部的后勤部門,在辦公用品的領用上建立了計算機管理帳目;對營業部的固定資產和低值易耗品進行了全面盤點、登記造冊,責任到人。安全保衛和防火工作常抓不懈。營業部在做好職工思想狀況分析和教育防范工作的同時,對保衛、經警人員加強了制度考核,經常跟班檢查,做到保衛防范工作及時、到位,對機房、柜臺、財務等重點部門的安全保衛工作做了嚴密部署,發現不安全隱患,立即處理解決。營業部全年各項業務工作未出現任何差錯事故,保證了現金、債券的出入庫和押運安全。在防火工作方面,堅持了消防控制中心的值班制度,并對值班人員進行了消防系統和消防器材的使用培訓,防患于未然,杜絕火災事故的發生!敖鹑陲L險防范”和“三防一!惫ぷ髌鸬搅吮q{護航作用,確保了營業部各項業務工作的安全運行。
四、營業部自我評價
券商的誠信建設,首先應當把誠信提升到經營理念的高度,然后將誠信建設落到實處,我們認為在下面幾項工作中基本體現了以誠實守信、遵規守法為主要內容的誠信建設。
1、堅持規范經營,守法經營原則,樹立良好的企業形象。
本溪公司從嚴格規范企業經營行為入手,堅決貫徹和執行黨的路線、方針、政策,一切按照證券法及證監會的有關規定辦事。堅持公開的原則,向廣大客戶誠信明示營業部的概況、經營范圍、經營面積等自然狀況,使投資者清楚的知道自己所在券商的基本信息;誠信明示業務流程,從辦理股東卡到買賣成交后的交割,在業務流程圖中應逐一列示,讓投資者一目了然的看到證券交易的全過程,并在開戶時進行風險提示;誠信明示投資咨詢服務,如證券基礎常識的學習指導,中長期投資與價值投資相結合等投資理念的指引;誠信明示規章制度,如開戶制度、現金存取制度、營業部的各項收費標準等等。從而有效地杜絕了違規經營、防范了金融風險,使客戶對企業有信任感,安全感,企業在客戶心目中樹立了良好的形象。
2、注重員工誠信教育。
本溪公司黨支部、工會和共青團等各級組織經常開展形式多樣的企業文化活動,加強精神文明建設,加強員工的職業道德和誠信教育,加強社會責任感教育。我們認為,加強誠信建設,培養誠實守信的品格,不
僅是對領導的要求,更是對企業員工的要求。我們經常教育員工,誠實守信,就是說話辦事,不僅要對自己負責,要對企業負責,更要對客戶負責。我們的證券從業人員堅信只要恪盡職守,履行誠實、信用、謹慎、勤勉和盡職的義務,為投資人帶來好的回報,就能得到了廣大投資人的信任。通過誠信教育,培養了員工積極向上的社會責任感。
3、誠信服務
基礎性服務工作是營業部做好其他工作的前提條件。經過兩年多的辛勤努力,營業部的基礎性服務有了很大改觀,并取得了較好的效果。針對不同客戶群體,我們采取有針對性的服務。我們在擬定工作計劃就把加強對散戶的咨詢、資訊、信息服務列為工作重點之一。擴大了營業部大廳內的《信息公告欄》,并將其細分成“每日股市資訊”、“午間股評”、“信息速遞”、“個股調研報告”、“新股配售及中簽公告”、“通知、公告”,將信息、資訊分類,使我們服務項目于散戶的信息欄成為廣大散戶及時方便地了解市場信息、公司及營業部對市場走勢研判的全方位信息溝通渠道,增大散戶的信息資訊的信息流量,盡可能地幫助他們把握住市場機遇,掌握行情節奏。為營業部創造更多的效益。 抓好客戶的培訓,使客戶能熟悉營業部客戶端的業務流程,能熟練使用營業部所提供的交易設備及其系統,在減輕業務人員的工作壓力的同時,為營業部創造更多的經濟效益?蛻艚浝韺爡^內新來的客戶,做好營業部基本情況介紹。包括各種交易委托方式的介紹及如何使用;以及對轄區一些年老的客戶要經常做指導,如通達信軟件及其新功能的使用等。