局文明機關(guān)活動實施方案
(三)服務(wù)整頓工作
1、建好服務(wù)窗口。設(shè)置辦公區(qū)平面位置圖一塊。統(tǒng)一單位和辦公室標(biāo)牌規(guī)格,懸掛對稱。建立公開辦事制度。
2、來訪接待熱情。來有迎聲、問有答聲、走有送聲。一張笑臉相迎,一條凳子請坐,一杯茶水相奉,一句祝福相送。
3、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)天事情當(dāng)天辦,疑難事情熱心辦,份外事情協(xié)助辦,所有事情依律辦,杜絕索拿卡要,完成任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn),處理信訪及時,言談舉止文雅,創(chuàng)造一個和諧的辦事、辦公環(huán)境。
二00x年x月x日