春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)講話范本
（四）把好旅客檢查關(guān)。各客運(yùn)站場(chǎng)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅客及其運(yùn)輸物品的檢查，有條件的站場(chǎng)要安裝危險(xiǎn)品檢測(cè)儀，并組織專門人員對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行包進(jìn)行認(rèn)真檢查，加強(qiáng)易燃、易爆、危險(xiǎn)品的查堵工作，及時(shí)對(duì)密集客流進(jìn)行引導(dǎo)、疏散，防止發(fā)生意外事故。
（五）把好路況監(jiān)管關(guān)。進(jìn)一步完善三級(jí)以下山區(qū)公路交通安全通行標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置，貫徹執(zhí)行客運(yùn)車輛在這些道路的夜間禁行政策。在此，我必須要強(qiáng)調(diào)一下，三級(jí)以下山區(qū)公路的值守工作我們連續(xù)幾年都作了強(qiáng)調(diào)，但從實(shí)際情況看，總有幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)值守工作不到位，尤其是夜間值守人員不落實(shí)。今年，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須安排專門人員在三級(jí)以下山區(qū)公路指定地點(diǎn)進(jìn)行值守，假如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)人員不到位的，市政府將進(jìn)行書面通報(bào)批評(píng)，發(fā)生事故的，嚴(yán)厲追究責(zé)任；市公路治理段、交警隊(duì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)橋梁、隧道、高邊坡、高擋墻、易發(fā)生塌方的路段加強(qiáng)巡查和監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處置，碰到情況及時(shí)匯報(bào)；市交通部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要預(yù)備好充足的搶險(xiǎn)、搶修物資，落實(shí)好搶險(xiǎn)搶通的各項(xiàng)預(yù)備工作。
（六）把好治安治理關(guān)。市公安部門在春運(yùn)期間，要加強(qiáng)對(duì)車站、旅游景點(diǎn)等人流密集地域的治安治理，嚴(yán)厲打擊倒賣票、車匪路霸、在車站和春運(yùn)車輛上行竊以及其他刑事犯罪行為，為春運(yùn)創(chuàng)造安全、良好的社會(huì)治安環(huán)境。
（七）把好應(yīng)急預(yù)案關(guān)。根據(jù)氣象部門的預(yù)計(jì)，春運(yùn)期間的天氣情況不容樂觀，各相關(guān)單位一定要引起重視，針對(duì)可能發(fā)生的情況預(yù)備應(yīng)急預(yù)案和各類應(yīng)急物資，一旦出現(xiàn)惡劣天氣，迅速作出反應(yīng)，并做好滯留旅客的安置和疏散工作。
三、運(yùn)力充足，是做好春運(yùn)工作的保障
要保證廣大旅客走得及時(shí)，運(yùn)力充足是根本保障。今年春節(jié)較晚，在春運(yùn)客流中，學(xué)生流將會(huì)因?qū)W校放假較早而被部分分流。春運(yùn)客流將不會(huì)像去年那么集中，但我們不能因此而松懈，必須看到現(xiàn)在老百姓對(duì)春運(yùn)運(yùn)量的需求與我們?nèi)粘＿\(yùn)力之間的矛盾依然存在，民工流非凡是周邊地區(qū)短途的民工流高峰仍將在春運(yùn)中出現(xiàn)，整個(gè)春運(yùn)任務(wù)仍然會(huì)十分繁重。各有關(guān)單位，非凡是各運(yùn)輸企業(yè)要充分熟悉到春運(yùn)工作的意義和重要性，想方設(shè)法，做好運(yùn)力的組織預(yù)備和調(diào)配工作，務(wù)必保證廣大群眾，非凡是廣大民工能及時(shí)回家。春運(yùn)期間，市交通部門以及各運(yùn)輸企業(yè)，一是要想方設(shè)法調(diào)集運(yùn)力，盡全力組織符合規(guī)定的車輛參加春運(yùn)。二是要加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮，根據(jù)氣象和客流的變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸班次和班期，提高運(yùn)輸效率。三是要提前到工業(yè)功能區(qū)、學(xué)校等旅客相對(duì)集中的地方，與有關(guān)單位簽訂運(yùn)輸合同，及時(shí)增開包車，疏運(yùn)旅客。四是要加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，加快信息傳遞，保證充足的運(yùn)力，為旅客和各種重要物資的正常流通提供運(yùn)輸保障。當(dāng)發(fā)生運(yùn)力不足時(shí)，及時(shí)調(diào)集應(yīng)急運(yùn)力組織搶運(yùn)。
四、熱情服務(wù)，是做好春運(yùn)工作的重要內(nèi)容
交通運(yùn)輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，熱情服務(wù)是應(yīng)盡的職責(zé)。而春運(yùn)被稱為全球最大的區(qū)域性人員、物資的流動(dòng)和運(yùn)輸，是交通行業(yè)的生產(chǎn)旺季。因此，我們?cè)诖哼\(yùn)工作中要牢固樹立以人為本的服務(wù)意識(shí)，把為乘客提供熱情周到的服務(wù)
放在重要的位置，要加強(qiáng)對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育、監(jiān)督和治理，提高服務(wù)人員的工作積極性和自覺性。要通過開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，倡導(dǎo)文明服務(wù)，大力推行規(guī)范化服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，非凡是對(duì)老幼病殘弱的旅客要考慮到他們的實(shí)際需要，對(duì)他們進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)照顧。要加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車船的正班正點(diǎn)。要保持站容站貌和車容車貌整潔，為旅客提供良好的乘坐環(huán)境。客運(yùn)站場(chǎng)和客運(yùn)車輛要按規(guī)定配齊服務(wù)設(shè)施，并保證在春運(yùn)期間正常使用。對(duì)有旅客滯留的客運(yùn)站，要開放必要的休息室并提供必要的服務(wù)。各客運(yùn)站要做好客票的發(fā)售工作，采取多設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、提前預(yù)售票、發(fā)售團(tuán)體票、上門售票、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票等措施，最大限度地方便旅客購(gòu)票。要通過新聞媒體，利用車站廣播、電子顯示屏、宣傳欄等形式，及時(shí)向市民和旅客提供春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）與市有關(guān)部門必須對(duì)民工平安返鄉(xiāng)工作高度重視，將其作為今年春運(yùn)工作的重點(diǎn)。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神，組織民工的疏運(yùn)工作。市交通等有關(guān)部門和客運(yùn)企業(yè)要組織專門人員，主動(dòng)深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和企業(yè)，了解民工流量、流向、流時(shí)等情況，增設(shè)售票點(diǎn)，開展團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門售票或督促運(yùn)輸企業(yè)和有關(guān)單位簽訂包車或加班車運(yùn)輸合同。要選用素質(zhì)高技術(shù)好的駕駛?cè)藛T和技術(shù)狀況好的客車，投入民工包車運(yùn)輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù)。