2019年工作總結及2020年工作計劃范文(住房保障和房產(chǎn)管理局)
一、2019年工作成效
(一)平穩(wěn)開展房屋征收
1.征遷交地及零星舊改。2019年截至目前，全區(qū)已做出房屋征收補償方案及征收決定項目共計xx個，其中：國有項目xx個，集體項目xx個，零星舊改項目xx個，協(xié)商征收項目xx個。包括：、三期、xx項目等。
2.控制征收廉政風險。牽頭財政局、各區(qū)屬公司共同研究制定了征收工作廉政風險防控表，從權屬認定、資料審查、材料公示、協(xié)議簽訂、公務用車、資金監(jiān)管及使用、隊伍管理、檔案管理等多方面進行風險把控。印發(fā)《關于開展交叉審核工作的通知》、《關于做好廉政風險防控和征遷檔案審核工作的通知》等文件，要求各區(qū)屬征收工作開展征收協(xié)議隨機交叉抽查，并嚴格對照廉政風險點進行自查防控，確保陽光征收、廉潔征收。
3.研究并推動政策落實。一是制定了《關于xx區(qū)廢止“人口政策”后促進征遷措施的操作規(guī)則(試行)》(號)、《關于xx區(qū)進一步規(guī)范房屋征收補償安置措施的操作規(guī)則(試行)》(號)及《關于補償xx區(qū)xx區(qū)域解困促遷措施的請示》(號)等文件，進一步規(guī)范和統(tǒng)一我區(qū)農(nóng)村集體土地房屋征收補償工作，確保“人口政策”廢止時期政策的平穩(wěn)過渡。二是積極參與市級部門業(yè)務研討，推動市房管局發(fā)布《關于印發(fā)當前房屋征收補償共性問題處理意見的通知》(號)，減少征收個案問題，促進全區(qū)征收政策統(tǒng)一。三是第一時間組織區(qū)屬房屋征收公司學習xx市征收補償新政策，推動新政策加快實行，保障我區(qū)政策與全市統(tǒng)一。
4.依法處理訴訟案件。2019年依法受理涉訴案件件,行政復議案件3件，信息公開申請件。
(二)有序推進安置回遷
1.推動安置房建設回遷。2019年需開展、等13個歷史遺留的回遷選房的安置房項目，涉及52個征收項目，共計xx戶、套、約萬平方米。目前，已完成等4個項目對接征遷項目的選房，共對接萬平方米、套。同時，已完、房源需求校對工作，正在協(xié)調選房房源分割等相關工作。下一步，我區(qū)將進一步細化選房前期工作，督促業(yè)主加快安置房建設，按計劃推動計劃xx小區(qū)、地塊()、花園、新苑、新苑、苑、xx小區(qū)等項目的選房工作。
2.認真統(tǒng)計調配安置房源。堅持每周匯總全區(qū)房源剩余數(shù)據(jù)，每周匯報房源缺口總結，積極對接勘測院，配合建立區(qū)級房源管理平臺。積極向市房管局申請安置房源，2019年已累計發(fā)文份，向市房管局申請安置房源套，成功獲批套。
(三)創(chuàng)新物業(yè)管理思路
1.抓好物業(yè)工作日常。2019年，全區(qū)新增物業(yè)服務合同備案項目xx個，指導鎮(zhèn)街新增xx個項目業(yè)主委員會備案，對全區(qū)xx個專業(yè)化物業(yè)管理小區(qū)化糞池清掏工作進行督查，開展兩節(jié)安全、特種設備安全、大型綜合體安全、小區(qū)電動自行車安全等隱患檢查工作，以多種形式督促各物業(yè)服務企業(yè)負責人落實工作，累計約物業(yè)企業(yè)家，發(fā)放整改通知書份。
2.物業(yè)管理下沉社區(qū)。根據(jù)新《省條例》中關于鎮(zhèn)街協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務之間關系等有關規(guī)定，加強對各鎮(zhèn)街開展物業(yè)管理工作的指導，建立以鎮(zhèn)街為主導的物業(yè)管理機制。今年以來，我局依據(jù)《省條例》有關規(guī)定，明確各部門職責分工，建立物業(yè)管理投訴登記制度，公布投訴電話，建立本轄區(qū)物業(yè)管理項目檔案，逐步完善三級分工治理格局。在我局的跟蹤指導下，全區(qū)各鎮(zhèn)街逐步建立物業(yè)管理投訴受理制度，對物業(yè)管理活動中的投訴，包括各類信訪件、12345訴求件、電話投訴、現(xiàn)場投訴等，及時進行調查處理，對小區(qū)成立業(yè)主委員會工作進行指導監(jiān)督。同時，為有效解決物業(yè)管理中遇到的綜合性問題，各鎮(zhèn)街均建立物業(yè)管理工作聯(lián)系會議制度，協(xié)調處理物業(yè)管理與社區(qū)管理之間的相關問題。今年以來，全區(qū)共有x個鎮(zhèn)街累計召開場聯(lián)席會議，有效解決物業(yè)收費、苑區(qū)域劃分、物業(yè)退管等問題。
3.構建糾紛訴調對接工作機制。與區(qū)法院對接，構建房產(chǎn)(中介)、物業(yè)糾紛訴調對接工作機制，制定《關于構建房產(chǎn)、物業(yè)糾紛訴調對接工作機制實施意見》，召開糾紛訴調對接工作培訓會議，聘任特邀調解員xx名，認真學習訴調流程、訴調技巧及注意事項等，推動糾紛訴調工作在全區(qū)全面啟動。機制建立以來，我局已聯(lián)合司法工作者、屬地鎮(zhèn)街、糾紛特邀調解員對兩個系列案件共件展開調解。
4.開展垃圾分類工作。召集全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)開展“垃圾分類我出力，環(huán)保家園我受益”大型培訓垃圾分類培訓會，邀請，社區(qū)及企業(yè)優(yōu)秀代表等做經(jīng)驗介紹，獲播出報道，形成良好的輿論導向。為有效推動垃圾分類落實，先后召開垃圾分類座談會兩場，要求物業(yè)企業(yè)在街鎮(zhèn)、社區(qū)的指導下，合理確定小區(qū)垃圾投放點位并配備生活垃圾分類設施。同時開展入戶宣傳，做好垃圾定點投放告知等工作。
5.開展群租房專項整治。制定并完善xx區(qū)群租房專項整治工作的實施辦法，牽頭各鎮(zhèn)街、各部門對群租房進行綜合整治。目前各鎮(zhèn)街上報并責令整改的群租房xx戶，牽頭開展對等x戶開展綜合整治，函告城管對需要進行整治的業(yè)主進行停水、停電、凍結產(chǎn)權處理。
6.規(guī)范維修基金審核。結合巡察組提出的整改意見，不斷規(guī)范維修基金審核工作，對維修資金使用的申請事項的事前、事中、事后的相關材料和現(xiàn)場查看情況進行拍照留存檔案。全年共完成xx個項目維修資金使用申請初審，并通過市維修辦核定撥付金額x萬元。其中完成緊急審核項目xx項，核定撥付金額達xx萬元，及時保障了xx區(qū)住宅小區(qū)設施、設備的正常運行，方便了群眾的生活。
(四)抓好公房管理，整治危舊公房隱患
1.公房日常管理。截至2019年x月，我局共收繳公房租金入庫xx萬元;完成公房修繕起，修繕面積約㎡，修繕金額xx萬元;配合各區(qū)拆遷片進行無公房核查 xx戶，為解決歷史遺留的產(chǎn)權辦證問題，積極配合各征收公司做好、等五大片區(qū)的《拆除房屋情況表》。
2.加強公房檔案管理。結合區(qū)委巡察組指導建議，一是對公房檔案的造冊、使用管理制度進行完善，做好庫房管理及查檔登記審批流程。二是安排專人管理，配合市國有房產(chǎn)管理中心將紙質材料錄入電腦，實行紙質檔案和電子檔雙套并存，以更好的保證檔案資料的完整性。
(五)積極招商引資，緊盯第三產(chǎn)業(yè)增加值增長情況
1.緊盯經(jīng)濟指標增長。按照區(qū)政府下達的經(jīng)濟指標，為促進房地產(chǎn)第三產(chǎn)業(yè)增加值增長，確保完成年目標任務，我局緊密跟蹤各房地產(chǎn)商品房銷售情況及房地產(chǎn)從業(yè)人員和工資總額，與企業(yè)充分溝通協(xié)調，夯實房地產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)，督促各房地產(chǎn)企業(yè)按照商品房銷售任務指標足額報送商品房銷售面積。在區(qū)領導走訪重點企業(yè)期間積極配合，隨時對數(shù)據(jù)做出調整。通過努力，全區(qū)1-9月份累計完成商品房銷售面積萬㎡，同比增長x%;房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員與薪酬，截止2019年10月10日12時，已完成從業(yè)人員x人、同比增長%;工資總額共完成x萬元，同比增長%。
2.招商引資情況。緊密跟蹤、精準對接、主動服務，為企業(yè)排憂解難。2019年已完成招商引資項目x個，項目總投資共計x億元，完成區(qū)政府下達的前三季度招商任務。
3.歷史遺留兩權證辦理。今年以來，我局共接待歷史遺留“兩權證”問題x人次，推進6個安置房項目，共套安置房完成首次登記，協(xié)助xx市不動產(chǎn)登記和交易中心處理我區(qū)兩權證歷史遺留問題案件。
4.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案。2019年共完成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案件，對房產(chǎn)中介機構及租賃市場備案后介入監(jiān)管，開展房地產(chǎn)市場定期檢查，確保市場平穩(wěn)發(fā)展。
(六)實施舊住宅小區(qū)綜合整治提升
2019年，我區(qū)對一期、苑等xx個舊住宅小區(qū)進行綜合整治，對苑等x個整治后小區(qū)進行提升改造。自工作開展以來，我區(qū)按序時進度開展了項目設計、預算編制及評審、施工單位及監(jiān)理單位的招投標工作，現(xiàn)已順利進場施工。為保質保量完成整治任務，區(qū)政府成立專項工作小組，我局也成立四個督導小組深入各鎮(zhèn)街的整治小區(qū)進行現(xiàn)場督導。同時，由相關鎮(zhèn)街作為業(yè)主配合區(qū)建設局對工程質量進行監(jiān)督，確保整治工作按時完成。
(七)保障房及住房補貼審核
1.完成保障房匯總及復核認定x戶;公租房審核x戶，各區(qū)協(xié)查約x戶，配后復審x戶。
2.受理經(jīng)濟適用房入住鑒證件。
3.審核全區(qū)1998年12月1日起參加工作行政事業(yè)人員住房補貼150件。
(八)積極落實綜治維穩(wěn)
1.信訪件辦理：成立房管局網(wǎng)絡輿情信息領導小組，安排專人負責信訪輿情信息相關工作，確保來訪、網(wǎng)上輿情事事有著落、件件有回音。截至目前，共收到來信來訪訴求件，均在規(guī)定時限內(nèi)作出受理(或不受理)告知及答復意見書，及時答復率100%。
2.“12345”投訴件辦理：受理12345訴求件件，辦結率100%，群眾滿意率%。
3.掃黑除惡工作開展情況：根據(jù)上級關于掃黑除惡工作要求，適時調整掃黑除惡工作領導小組，完善掃黑除惡專項工作實施方案，結合我局實際，制定落實物業(yè)、中介、征收的等專項治理工作方案，并積極開展實地督查和走訪工作，確保專項整治工作落到實處。依托信訪途徑，積極開展掃黑除惡線索摸排和協(xié)查工作，自掃黑除惡工作開展以來已經(jīng)摸排上報線索xx條;配合區(qū)掃黑辦協(xié)查線索xx條，已全部函復。
(九)黨建引領，牢筑意識形態(tài)陣地
嚴格貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和中央、省、市、區(qū)關于全面從嚴治黨等會議精神和文件要求，切實推進我局黨建、意識形態(tài)、黨風廉政建設等各項工作。
一是我局適時調整黨風廉政建設、意識形態(tài)、黨建工作責任制領導小組，主要領導親自部署，認真研究修訂年度工作方案和計劃，并層層簽訂《黨風廉政建設責任書》。二是結合“三會一課”、黨課、局例會、黨組中心組學習會議及主題黨日活動、共建活動等平臺開展習近平新時代中國特色社會主義思想和“不忘初心，牢記使命”專題學習。三是根據(jù)區(qū)委巡察組的建議和指導，認真落實巡察整改工作，并以此為契機，完善黨組議事制度、財務管理制度、人員管理制度、日常事務辦理規(guī)定等規(guī)章制度，強化日常監(jiān)督，建立完善長效機制，層層抓落實，層層抓促進，確保整改要求落到實處。
二、2020年工作計劃
1.房屋征收：一是加強學習，邀請省住建部門、法制部門及兄弟單位對房屋征收補償工作進行培訓指導，與廈門等發(fā)達地市開展溝通交流，學習先進經(jīng)驗做法。二是嚴格落實政策，按照區(qū)委區(qū)政府房屋征收工作相關部署，做好房屋征收前后期工作，促進全區(qū)征收交地。
2.安置回遷: 一是落實市委市政府，區(qū)委區(qū)政府關于安置回遷相關工作部署，緊盯xx區(qū)轄區(qū)內(nèi)安置房項目工程進度,及時匯總安置房項目建設過程中存在問題，并上報區(qū)政府協(xié)調解決，及時化解各種矛盾，完成市政府下達的回遷選房任務。二是繼續(xù)做好2020年xx區(qū)房源信息管理和報批工作。
3.公房管理：一是嚴查漏管公房，全力收繳租金入庫。確保租金收繳及時，做好公房修繕工作，防止國有資產(chǎn)流失。二是對危舊公房進行鑒定，根據(jù)鑒定報告建議進行分類處置，對需要加固的房屋及時進行加固，對需要拆除的房屋及時上報區(qū)政府研究。同時安排專人負責上述直管公房疑似危房的安全巡查工作，發(fā)現(xiàn)險情立即處理并上報區(qū)政府和市國有房產(chǎn)管理中心。
4.市場監(jiān)督管理：一是根據(jù)區(qū)委區(qū)政府下達的指標任務，繼續(xù)跟蹤房地產(chǎn)商品房銷售情況、房地產(chǎn)從業(yè)人員及工資總額等數(shù)據(jù)，積極對接意向落地企業(yè)，確保完成經(jīng)濟指標及招商任務。二是繼續(xù)做好歷史遺留“兩權證”問題群眾接待工作，協(xié)助安置房建設單位完成安置房首次登記工作。三是在完成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案的同時，對xx區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構進行排查，核實備案信息是否準確一致，根據(jù)現(xiàn)場核實情況，若有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，約談房產(chǎn)中介機構負責人并下發(fā)責令整改通知書。
5.物業(yè)管理：一是進一步推進物業(yè)管理納入社區(qū)建設工作，加強對屬地鎮(zhèn)街開展物業(yè)管理工作的指導，建立屬地物業(yè)管理工作長效機制。二是持續(xù)推動訴調工作走向深入，逐步健全完善鎮(zhèn)街、社區(qū)兩級調解工作機制。三是持續(xù)開展垃圾分類宣傳動員工作，推動垃圾分類在全區(qū)物業(yè)小區(qū)全面鋪開。四是根據(jù)市房管局群租房整治方案，進一步規(guī)范并完善我區(qū)群租房綜合工作。