單位之間政風(fēng)評(píng)議范文
通過(guò)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)各部門各單位全面排查和解決在履行職責(zé)服務(wù)群眾中存在的問(wèn)題。下面是第一范文網(wǎng)小編整理單位之間政風(fēng)評(píng)議范文的范文，歡迎閱讀!
單位之間政風(fēng)評(píng)議范文篇一
和靜縣第二中學(xué)20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 為全面深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作良性發(fā)展，我校黨支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、緊緊圍繞黨的 “”和xx屆三中、四中全會(huì)的重要部署，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大集體決策、主要領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不直接分管和末尾表態(tài)”制度。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這一主題，通過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)、深入開展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作奠定了基礎(chǔ)。我校黨支部按照縣紀(jì)委、教科局黨委政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案的要求，精心部署、周密謀劃，成立了我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)安春輝同志擔(dān)任組長(zhǎng)，黨支部書記、副校長(zhǎng)阿不力克木同志及兩位副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開展。同時(shí)我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作根據(jù)《和靜縣教育系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制訂了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段目標(biāo)和工作措施。另外及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，學(xué)校先后召開了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會(huì)議和全校教職員工參加的動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)議上，校長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，并宣讀了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)層層思想發(fā)動(dòng)，教職員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的需要;是新時(shí)期抓好班子帶好隊(duì)伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要;是推動(dòng)教育發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的需要，這些都為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
二、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的順利進(jìn)行學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施方案，一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)公開欄向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)公開承諾，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，督促我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。學(xué)校先后聘請(qǐng)了玉蘇普江(教科局副局長(zhǎng))、歐云(吉祥社區(qū)主任)等18位來(lái)自社會(huì)各界的人士擔(dān)任學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請(qǐng)其對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見，并將合理化建議落實(shí)到實(shí)際工作中，增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)的透明度。三是暢通訴求渠道，建立民主評(píng)議機(jī)制，學(xué)校設(shè)立民主評(píng)議舉報(bào)電話，民主評(píng)議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的意見和建議。
三、調(diào)查評(píng)議，明查暗訪，使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序開展。學(xué)校采用走訪學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)、召開民主評(píng)議代表座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。派專人負(fù)責(zé)接收、處理來(lái)電、來(lái)信，做到有電必回，有信必復(fù)。并對(duì)來(lái)電、來(lái)信做到“四實(shí)”：調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見聽實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話，落實(shí)整改重實(shí)效。學(xué)校定期邀請(qǐng)?jiān)u議代表、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議，廣泛聽取社會(huì)各界人士對(duì)我校各項(xiàng)工作的意見和建議，使辦學(xué)依靠群眾，服務(wù)群眾，同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級(jí)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)及教師中進(jìn)行了明察暗訪，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會(huì)反響，請(qǐng)大家提意見和建議，并將有利于我校發(fā)展的合理化建議及時(shí)采納并推行。
四、建章立制，認(rèn)真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是梳理意見，分類解決。對(duì)評(píng)議代表提出的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，對(duì)能及時(shí)解決和創(chuàng)造條件解決的問(wèn)題作了限時(shí)要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作，對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題作了詳細(xì)說(shuō)明。例如，教師停車問(wèn)題及時(shí)得以解決，學(xué)生洗浴問(wèn)題正在解決，預(yù)計(jì)明年將完成浴室建設(shè)并投入使用。二是建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。本年度我校進(jìn)一步完善了“三重一大集體決策”制度，擬定了“主要領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不直接分管和末尾表態(tài)”制度，并在工作中嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督，保證了學(xué)校各項(xiàng)工作良性互動(dòng)。
五、校務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是學(xué)生校服、辦公用品等在教科局招標(biāo)的單位中采購(gòu)。二是學(xué)校定期向全校師生公開學(xué)校重大開支學(xué)生每月的伙食補(bǔ)貼及惠民補(bǔ)助事宜。我校凡“三重一大”事宜均經(jīng)過(guò)校黨支部會(huì)議研究通過(guò)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校實(shí)行了收費(fèi)問(wèn)題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)年師德師風(fēng)考評(píng)為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、任職等方面，堅(jiān)決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來(lái)切實(shí)保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。
六、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長(zhǎng)鳴。大會(huì)必講，小會(huì)常談，全體教職工都能自覺(jué)執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令和廉政準(zhǔn)則的8個(gè)嚴(yán)禁：不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償家教;不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)謀取私利;不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校規(guī)定用師德規(guī)范要求每位教師，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對(duì)待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。要盡量了解所教班級(jí)的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對(duì)教職工進(jìn)行綜合考評(píng)和師德師風(fēng)考核，通過(guò)向?qū)W生、家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)教學(xué)常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)教師的工作積極性。
七、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作，確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。學(xué)校充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的實(shí)施意見》文件要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門配合，明確管理責(zé)任，落實(shí)工作措施，形成規(guī)范完善的中小學(xué)教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問(wèn)題不再成為群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，把利民便民之事辦實(shí)辦好、辦出成效。
總之，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn)，由于行評(píng)工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評(píng)工作不可能“畢其功于一役”。 我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努力的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學(xué)生提供良好服務(wù)，推進(jìn)依法治校、治教進(jìn)程，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀精神，全力把和靜縣第二中學(xué)打造成為風(fēng)清氣正社會(huì)滿意的優(yōu)質(zhì)中學(xué)。
單位之間政風(fēng)評(píng)議范文篇二
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)我市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升我市公共服務(wù)廉潔化水平，根據(jù)全省糾風(fēng)工作會(huì)議和《廣州市政府糾風(fēng)辦關(guān)于20xx年糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》(穗府糾辦〔20xx〕2號(hào))部署要求，決定今年在我市設(shè)有辦事大廳(窗口)的政府部門開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，對(duì)20xx年度開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的單位進(jìn)行“回頭查”驗(yàn)收工作。為確保今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作推進(jìn)有序，扎實(shí)開展，特制定本實(shí)施方案。
一、總體要求
通過(guò)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)各部門各單位全面排查和解決在履行職責(zé)服務(wù)群眾中存在的問(wèn)題，整治庸懶散奢、推諉扯皮、吃拿卡要、以權(quán)以職謀私、漠視群眾利益等不良風(fēng)氣，以評(píng)促改，標(biāo)本兼治，完善管理制度和監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)和公共服務(wù)廉潔化水平明顯提升，群眾辦事滿意度明顯提高。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立20xx年廣州市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(簡(jiǎn)稱市行評(píng)辦)，設(shè)在市紀(jì)委監(jiān)察局糾風(fēng)室，主任由廖增烈同志兼任。
三、評(píng)議對(duì)象
(一)設(shè)有辦事大廳(窗口)的市直有關(guān)單位和中央、省駐穗有關(guān)單位(共31個(gè))
市經(jīng)貿(mào)委、市教育局、市科技和信息化局、市公安局、市民政局、市人力資源和社會(huì)保障局、市國(guó)土房管局、市環(huán)保局、市城鄉(xiāng)建委、市交委、市水務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、市外經(jīng)貿(mào)局、市文廣新局、市衛(wèi)生局、市人口和計(jì)生局、市規(guī)劃局、市城管局、市物價(jià)局、市工商局、市林業(yè)和園林局、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局、市安全生產(chǎn)監(jiān)管局、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、市民防辦、市“三舊”辦、市檔案局、市住房公積金管理中心，市國(guó)稅局、市地稅局。以上各單位的直屬單位設(shè)有辦事大廳(窗口)的，納入各單位的評(píng)議范圍。
(二)行評(píng)“回頭查”單位(18個(gè))
20xx年度開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的市殯葬服務(wù)中心、市銀河烈士陵園管理處、市第一巴士有限公司、市第二巴士有限公司、市第三巴士有限公司、市交通站場(chǎng)建設(shè)管理中心、廣州交通集團(tuán)出租汽車有限公司、廣州白云出租汽車集團(tuán)有限公司、廣駿旅游汽車企業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)電信廣州分公司、中國(guó)移動(dòng)廣州分公司、中國(guó)聯(lián)通廣州分公司、廣州銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、廣州供電局有限公司、廣州市自來(lái)水公司、廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司和廣州珠江數(shù)碼集團(tuán)有限公司。
四、評(píng)議內(nèi)容
(一)制度建設(shè)情況。是否根據(jù)自身職責(zé)，按照合理、高效、廉潔原則制定完整的政務(wù)服務(wù)規(guī)章制度、工作流程和辦事指引，做到政務(wù)服務(wù)有章可循。
(二)政務(wù)公開情況。是否嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定要求，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確公開與政務(wù)服務(wù)有關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和辦事指引、投訴渠道。
(三)制度執(zhí)行情況。是否嚴(yán)格按照規(guī)章制度、工作流程、辦事指引為企業(yè)和市民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
(四)清正廉潔情況。在服務(wù)企業(yè)和市民過(guò)程中，是否存在吃拿卡要、以權(quán)以職謀私等問(wèn)題。
(五)監(jiān)督問(wèn)責(zé)情況。是否針對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制;是否及時(shí)、高效處理服務(wù)對(duì)象的投訴;是否對(duì)明顯存在不作為、亂作為、推諉扯皮、吃拿卡要、以權(quán)以職謀私、損害群眾利益等問(wèn)題的責(zé)任人員實(shí)施問(wèn)責(zé)。
五、評(píng)議方法
采取單位自評(píng)、服務(wù)對(duì)象評(píng)議和市行評(píng)團(tuán)評(píng)議相結(jié)合的方式進(jìn)行。
(一)單位自評(píng)。由參評(píng)單位組織干部職工實(shí)事求是地對(duì)本單位政務(wù)服務(wù)情況作出評(píng)價(jià)并打分(占20%)。
(二)服務(wù)對(duì)象評(píng)議。市政府糾風(fēng)辦委托第三方民調(diào)機(jī)構(gòu)對(duì)參評(píng)單位辦事大廳(窗口)開展服務(wù)對(duì)象抽樣調(diào)查評(píng)議(占40%)。
(三)市行評(píng)團(tuán)評(píng)議。由人大代表、政協(xié)委員，黨政機(jī)關(guān)、民主黨派、人民團(tuán)體、新聞單位代表以及市監(jiān)察局特邀監(jiān)察員、政風(fēng)行風(fēng)督察員、廉潔廣州建設(shè)人民觀察員等組成市行評(píng)團(tuán)，在聽取參評(píng)單位情況匯報(bào)、明查暗訪、查閱資料等，全面了解參評(píng)單位政務(wù)服務(wù)情況的基礎(chǔ)上，對(duì)各參評(píng)單位作出評(píng)價(jià)(占40%)。
(四)結(jié)果評(píng)定。根據(jù)單位自評(píng)、服務(wù)對(duì)象評(píng)議和市行評(píng)團(tuán)評(píng)議結(jié)果，對(duì)參評(píng)單位的政務(wù)服務(wù)情況綜合評(píng)定出“滿意”(80-100分，含80分)、“基本滿意”(60-80分以下，含60分)、“不滿意”(60分以下，不含60分)檔次結(jié)果。
六、評(píng)議步驟和時(shí)間安排
(一)動(dòng)員部署(6月)。參評(píng)單位結(jié)合實(shí)際制定民主評(píng)議工作具體方案，建立民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，召開民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高廣大干部職工參與評(píng)議的積極性和主動(dòng)性。各參評(píng)單位制定的民主評(píng)議工作方案，于7月5日前報(bào)市行評(píng)辦。
(二)自查自糾自評(píng)(7-8月)。參評(píng)單位圍繞評(píng)議內(nèi)容，通過(guò)召開座談會(huì)、走訪群眾、問(wèn)卷調(diào)查等形式，廣泛征求基層干部職工、服務(wù)對(duì)象的意見建議，深入查找部門、服務(wù)窗口及其工作人員在政務(wù)服務(wù)中存在的問(wèn)題，通過(guò)梳理問(wèn)題、建立臺(tái)賬、制定措施、落實(shí)責(zé)任、限期整改、及時(shí)反饋，確保自查自糾工作深入扎實(shí)。各參評(píng)單位自評(píng)報(bào)告及自評(píng)分?jǐn)?shù)(按自評(píng)滿分為100分標(biāo)準(zhǔn)確定)要于8月31日前通過(guò)本單位網(wǎng)站向社會(huì)公布，并于9月5日前分別報(bào)送市行評(píng)辦和市行評(píng)團(tuán)各成員。
期間，市行評(píng)團(tuán)將采取明查暗訪、座談等形式了解參評(píng)單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作推進(jìn)情況和問(wèn)題查找及整改情況;市行評(píng)辦將把市行評(píng)團(tuán)、廣州糾風(fēng)網(wǎng)和《行風(fēng)面對(duì)面》節(jié)目收集到的意見與建議分送相關(guān)單位進(jìn)行整改。各參評(píng)單位要及時(shí)將本單位行評(píng)工作動(dòng)態(tài)信息報(bào)送市行評(píng)辦、市行評(píng)團(tuán)成員，加強(qiáng)工作信息的反映和交流。
(三)綜合評(píng)議(9-10月)。市行評(píng)團(tuán)在聽取參評(píng)單位開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況和問(wèn)題整改情況的匯報(bào)、查閱相關(guān)資料等，了解掌握各參評(píng)單位政務(wù)服務(wù)情況的基礎(chǔ)上，對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行無(wú)記名投票評(píng)議。市行評(píng)辦綜合參評(píng)單位自評(píng)、市行評(píng)團(tuán)評(píng)議和服務(wù)對(duì)象評(píng)議結(jié)果，評(píng)定出檔次結(jié)果。綜合評(píng)議結(jié)束后，市行評(píng)辦召開民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況通報(bào)會(huì)，總結(jié)行評(píng)工作情況，宣布評(píng)議結(jié)果。
(四)總結(jié)提高(11月)。參評(píng)單位結(jié)合查找出來(lái)的問(wèn)題，制定措施、落實(shí)整改、建章立制，深化鞏固民主評(píng)議工作成果。期間，市行評(píng)辦組織市行評(píng)團(tuán)圍繞推進(jìn)公共服務(wù)廉潔化和整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣工作，對(duì)20xx年度開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的18家公共服務(wù)單位進(jìn)行“回頭查”驗(yàn)收工作。
各區(qū)、縣級(jí)市政府糾風(fēng)辦于11月5日前向市政府糾風(fēng)辦書面報(bào)送民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)。
七、評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用
評(píng)議結(jié)果將作為考核參評(píng)單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨廉潔廣州建設(shè)和公共服務(wù)廉潔化等的重要指標(biāo)，并專題向市委、市政府報(bào)告。對(duì)于群眾滿意度較低、排名靠后、或社會(huì)反映強(qiáng)烈、不正之風(fēng)長(zhǎng)期得不到有效治理，對(duì)其單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。
八、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。各級(jí)各單位要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，認(rèn)真落實(shí)參評(píng)單位“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門密切配合、群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，增強(qiáng)民主評(píng)議工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和實(shí)效性，確保民主評(píng)議工作穩(wěn)步、扎實(shí)推進(jìn)。
(二)抓好評(píng)議環(huán)節(jié)，注重工作實(shí)效。各參評(píng)單位要堅(jiān)持把整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣和推進(jìn)公共服務(wù)廉潔化與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終把關(guān)注民生、化解民困作為民主評(píng)議工作的重點(diǎn)，切實(shí)做到征求意見態(tài)度誠(chéng)懇，查找問(wèn)題全面深刻，整改措施及時(shí)到位，確保民主評(píng)議工作取得實(shí)效。對(duì)民主評(píng)議工作不重視、敷衍應(yīng)對(duì)，群眾滿意度較低的單位要“回爐”，并追究單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員責(zé)任。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)整體提高。各級(jí)各單位要善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)民主評(píng)議工作中的先進(jìn)典型，加強(qiáng)宣傳，弘揚(yáng)正氣，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)本地區(qū)、本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整體水平的提升。要建立完善一批制度規(guī)定，實(shí)現(xiàn)由解決具體問(wèn)題向注重解決苗頭性、傾向性問(wèn)題的轉(zhuǎn)變，形成管住當(dāng)前、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)我市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
各區(qū)、縣級(jí)市政府糾風(fēng)辦應(yīng)參照市的做法，在相應(yīng)部門開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。各區(qū)、縣級(jí)市20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案于6月28日前報(bào)送市政府糾風(fēng)辦。
單位之間政風(fēng)評(píng)議范文篇三
一年來(lái)，我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)行風(fēng)辦，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)政為民理念在工作中的貫徹落實(shí)，推動(dòng)干部職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。今年，我們認(rèn)真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神，以""、《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)為抓手，緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設(shè)開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)，把強(qiáng)化"責(zé)任政府、法制政府、服務(wù)政府"三項(xiàng)建設(shè)，推進(jìn)"民心工程"，促進(jìn)和諧社會(huì)，堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。在推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作中，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證了我鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實(shí)踐""重要思想的具體體現(xiàn)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作，是事關(guān)大局和政府形象的大事，因此我鎮(zhèn)黨政班子始終把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，我們把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，堅(jiān)定不移的把這項(xiàng)工作抓緊抓好。年初根據(jù)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會(huì)議，分析研究我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢(shì)和任務(wù)，4月份制定具體的實(shí)施意見;7月份集體研究整改措施;9月份制定測(cè)評(píng)方案。4月8日鎮(zhèn)召開了專題會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了區(qū)會(huì)議精神，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民對(duì)鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出了具體要求：一是要充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義;二是要扎扎實(shí)實(shí)地抓好工作落實(shí);三是要加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)韓樹忠對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了部署，傳達(dá)了區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，要求全體干部認(rèn)真按鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的要求，認(rèn)真開展工作，在行風(fēng)建設(shè)中建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，建立責(zé)任型機(jī)關(guān)，建立團(tuán)結(jié)型機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)干部中嚴(yán)格執(zhí)行"首知負(fù)責(zé)制"。各科室、站、所等單位是行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任單位，各責(zé)任單位把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)一把手親自抓，責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組和紀(jì)檢部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時(shí)研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中遇到的各種困難和問(wèn)題;在工作中，按照"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"和"管行業(yè)必須管行風(fēng)"的原則，對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，按照工作安排認(rèn)真進(jìn)行檢查，及時(shí)進(jìn)行整改，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)"一票否決制"，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
二、強(qiáng)化教育，統(tǒng)一思想
加強(qiáng)教育，在思想上真正重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是做好政風(fēng)行風(fēng)工作和建立長(zhǎng)效機(jī)制的首要環(huán)節(jié)。為此，我們首先抓好中心組學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)大會(huì)的精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對(duì)政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。為統(tǒng)一干部的思想，調(diào)動(dòng)全員參與行風(fēng)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，在實(shí)踐中做到三個(gè)結(jié)合：
一是把行風(fēng)教育與"明榮辱、弘正氣、樹新風(fēng)"主題討論和"愛民、憂民、為民、利民"主題實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。今年在開展樹立社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)中，組織全體干部以學(xué)習(xí)樹立社會(huì)主義榮辱觀為契機(jī)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的大局，積極開展"三服務(wù)一加強(qiáng)"活動(dòng)(即：服務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)、服務(wù)基層解難題、服務(wù)群眾辦實(shí)事，切實(shí)加強(qiáng)基層工作力度。)以實(shí)際行動(dòng)踐行""，努力打造服務(wù)型政府，并對(duì)照""認(rèn)真查找自身的不足，堅(jiān)持把"以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥"作為行動(dòng)指南，緊密同基層的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進(jìn)事跡》和反面典型的警示教育片，通過(guò)正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問(wèn)題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風(fēng)，作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，增強(qiáng)了干部職工的政治意識(shí)和廉潔自律的意識(shí)。同時(shí)，在機(jī)關(guān)中廣泛開展了"四個(gè)一"活動(dòng)，即結(jié)合樹新風(fēng)活動(dòng)提一條合理化建議;確定一個(gè)幫扶對(duì)象;參加一件有意義的活動(dòng);招一家企業(yè)或引一項(xiàng)資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶對(duì)象64家，例如：機(jī)關(guān)全體干部為我鎮(zhèn)畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無(wú)錢就醫(yī)的難題，為困難學(xué)生捐款8000余元，密切了干群關(guān)系。集體參加有意義的募捐創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)12次，機(jī)關(guān)干部協(xié)助引進(jìn)企業(yè)5家。
二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來(lái)。全鎮(zhèn)干部廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動(dòng)。以學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)。同時(shí)，我們完善了相關(guān)制度和工作機(jī)制建設(shè)。并按照區(qū)委制定的《關(guān)于違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施細(xì)則》和鎮(zhèn)《實(shí)施方案》的要求，對(duì)存在問(wèn)題的責(zé)任單位負(fù)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識(shí)，提高了依法行政的能力。
三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來(lái)。在廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明崗位、文明單位活動(dòng)中，加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部的職業(yè)道德教育，要求廣大干部緊密結(jié)合鎮(zhèn)的中心工作開展行風(fēng)建設(shè)。在今年的鎮(zhèn)、村換屆、創(chuàng)衛(wèi)工作中全體干部深入基層，改進(jìn)作風(fēng)，站在百姓立場(chǎng)上想問(wèn)題、做事情，努力做到"權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀"，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保了中心工作的順利完成 ，塑造了良好的機(jī)關(guān)形象。
三、擴(kuò)大影響，推動(dòng)建設(shè)
今年年初，我們認(rèn)真制定服務(wù)承諾。各責(zé)任單位確定了5名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，并把服務(wù)承諾、職能職責(zé)、辦事程序、審批事項(xiàng)、權(quán)利和義務(wù)等向社會(huì)公開，全鎮(zhèn)確定了100名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，制定了全鎮(zhèn)的服務(wù)承諾，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民走進(jìn)直播間向社會(huì)公開了服務(wù)承諾。同時(shí)，我們認(rèn)真與社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員座談、走訪，征求意見和建議。我們還充分利用中華網(wǎng)站、政府政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、《今日辛口》報(bào)刊、廣播站等新聞媒體進(jìn)行宣傳。在今年上半年測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上結(jié)合區(qū)反饋的意見，我們認(rèn)真制定整改措施，推動(dòng)了工作的開展。行風(fēng)測(cè)評(píng)機(jī)制是一種外部評(píng)價(jià)機(jī)制，主要通過(guò)企業(yè)、社會(huì)和群眾對(duì)我鎮(zhèn)工作作出評(píng)估。這對(duì)我們轉(zhuǎn)變政府職能，服務(wù)企業(yè)和人民群眾是一個(gè)有力的推動(dòng)。今年我們向70個(gè)企業(yè)單位印發(fā)了《致企業(yè)的一封公開信》，走訪企業(yè)兩遍，發(fā)放測(cè)評(píng)表100份，收到了明顯成效。
四、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督
首先，完善各項(xiàng)制度。要確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn)，必須用制度作保證，依靠制度來(lái)管理和規(guī)范各項(xiàng)工作。今年我們完善村級(jí)黨組織管理制度16項(xiàng)，村委會(huì)管理制度17項(xiàng)，村級(jí)資產(chǎn)管理辦法和機(jī)關(guān)干部管理制度29項(xiàng)，重點(diǎn)對(duì)機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)、言行進(jìn)行了規(guī)范。制定了行風(fēng)建設(shè)考核辦法，對(duì)排名前3名的及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)并適時(shí)召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以便樹立典型，對(duì)排名末位的單位，要認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，提出整改意見和方案。行風(fēng)建設(shè)評(píng)議考核納入公務(wù)員及相關(guān)工作人員考核，考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金掛鉤。譬如，在今年的一次集體創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中，建管站、運(yùn)管站兩個(gè)科室的干部工作拖拉，鎮(zhèn)黨委責(zé)令兩個(gè)科室的干部寫了書面檢查。
其次，強(qiáng)化監(jiān)督效能，通過(guò)座談走訪、征詢意見、行風(fēng)測(cè)評(píng)、明察暗訪、制定整改，使我鎮(zhèn)干部接受監(jiān)督的意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。從今年問(wèn)卷評(píng)議情況看，我鎮(zhèn)在政務(wù)公開、依法行政、辦事效率三方面比較好，服務(wù)質(zhì)量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況，占總評(píng)議票數(shù)的3%，5個(gè)評(píng)議內(nèi)容中比較滿意各占總評(píng)議票數(shù)的約12%左右，收到批評(píng)意見一條。我們及時(shí)制定了整改方案，在整改中對(duì)建管站、運(yùn)管站、綜治辦的責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整，服務(wù)水平有了明顯提高。
五、履職盡責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)
一是從群眾迫切需要解決的問(wèn)題入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與群體的生活息息相關(guān)。幾年來(lái)，火災(zāi)燒毀農(nóng)業(yè)設(shè)施的事不斷發(fā)生，因此，不少家庭因火致貧。鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室從農(nóng)民的利益出發(fā)，積極與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)得了保險(xiǎn)公司的大力支持，破例為我鎮(zhèn)農(nóng)戶上了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大棚保險(xiǎn)，保費(fèi)為農(nóng)業(yè)大棚金額的1%。目前，已有700余戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元，火災(zāi)事故也得到控制，既解決了農(nóng)戶因火致貧的問(wèn)題，又從根本上解決了火災(zāi)的發(fā)生，受到了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的稱贊。近幾年，我鎮(zhèn)沙沃蘿卜生產(chǎn)火爆，但銷售成為了農(nóng)戶的一大難題，以假當(dāng)真，以次充好現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。農(nóng)業(yè)辦公室從群眾的利益出發(fā)，注冊(cè)了沙沃蘿卜商標(biāo)，規(guī)范了蘿卜銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問(wèn)題。為從根本上解決農(nóng)民因病致貧的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府今年按照市、區(qū)安排增加了投保資金比例，達(dá)到人均150元，全鎮(zhèn)共出資170余萬(wàn)元。第一周期參保率達(dá)到85.78%，第二周期參保率達(dá)到81.23%。
二是做好為企業(yè)的服務(wù)。幾年來(lái)，我鎮(zhèn)招商中心和勞動(dòng)服務(wù)中心制定了嚴(yán)格的為企業(yè)"一條龍"的服務(wù)措施。他們定期與企業(yè)座談走訪，及時(shí)為企業(yè)解難題。如：紙箱包裝廠上半年提出建議，想聯(lián)合鎮(zhèn)工業(yè)園企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、聯(lián)絡(luò)等方面進(jìn)行溝通，以便互相幫助。鎮(zhèn)招商中心積極與其它企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過(guò)召開聯(lián)誼會(huì)、互通聯(lián)系方式等解決了這一問(wèn)題，并幫助這一企業(yè)在園區(qū)內(nèi)拓寬了銷售渠道，該企業(yè)還主動(dòng)用吊車幫助其它企業(yè)裝卸貨物，經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)企業(yè)對(duì)招商中心、勞動(dòng)服務(wù)中心的滿意率達(dá)到100%。綜治辦得知企業(yè)對(duì)治安有意見后，積極用技防手段、加強(qiáng)巡邏進(jìn)行控制，并對(duì)企業(yè)下發(fā)隱患通知書，受到好評(píng)。
三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮(zhèn)民政辦認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，水高莊村村民高則千右腿截肢，民政辦主動(dòng)找他談心，聯(lián)系有關(guān)部門讓他進(jìn)行游泳鍛煉。今年，他參加了天津市第十一屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績(jī)，增強(qiáng)了他的生活信心，同時(shí)民政部門還積極組織募捐助殘活動(dòng)。鎮(zhèn)科技站為全鎮(zhèn)農(nóng)民培訓(xùn)沙沃蘿卜種植技術(shù)，推廣新品種種植，受到了好評(píng)。
我鎮(zhèn)今年在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和社會(huì)、企業(yè)對(duì)我們的期望還有差距。反映在服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔和辦事效率三項(xiàng)職能的滿意度還不高;思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);對(duì)外宣傳的針對(duì)性、廣度力度還不夠，今后將從三個(gè)方面強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。
一是強(qiáng)化制度監(jiān)督機(jī)制。鎮(zhèn)將重新完善機(jī)關(guān)干部管理規(guī)定，加大檢查監(jiān)督力度，用制度約束、規(guī)范執(zhí)法、工作行為，嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求進(jìn)行考核，實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)"一票否決制"，對(duì)違犯制度，有令不行的將嚴(yán)肅處理，造成工作失誤的，將追究責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二是認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。各科室、每位機(jī)關(guān)干部已制定了服務(wù)承諾，要對(duì)照自己的工作，查找服務(wù)承諾沒(méi)有兌現(xiàn)的方面，進(jìn)一步完善承諾，首先做好上門服務(wù)，要主動(dòng)到自己的服務(wù)單位搞好座談，了解情況，建立長(zhǎng)期、快捷的聯(lián)系辦法，能解決的問(wèn)題必須立即解決，一時(shí)難以解決的要說(shuō)明情況，征得服務(wù)對(duì)象的諒解。第二要與服務(wù)對(duì)象搞好關(guān)系，溝通感情，放下官架子，提高自律意識(shí)，絕不允許給基層群眾添麻煩，搞對(duì)立。嚴(yán)格執(zhí)行"一次性告知"制度，對(duì)前來(lái)辦事的依據(jù)、條件、手續(xù)、程序等實(shí)行一次性告知，不讓客戶跑第二趟，提倡上門、現(xiàn)場(chǎng)辦理;嚴(yán)格執(zhí)行"首問(wèn)負(fù)責(zé)制"，對(duì)服務(wù)對(duì)象要跟蹤到底，嚴(yán)禁推拖、扯皮。第三，各部門負(fù)責(zé)人要親自帶隊(duì)深入村、廠、被服務(wù)單位征求意見，特別要搞好與監(jiān)督員的座談，可采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)聽、上門聽的方式，聽取他們的意見建議，并及時(shí)反饋整改情況。
三是加強(qiáng)為基層服務(wù)的力度。把行風(fēng)建設(shè)同為群眾解決反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。要樹立群眾利益無(wú)小事的意識(shí)，堅(jiān)決杜絕"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，嚴(yán)禁在群眾面前擺架子，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的行為。要想群眾之所想，急群眾之所急，提倡與困難群眾交朋友、結(jié)對(duì)子，定幫扶措施。