大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)小結(jié)
2.4 正式上班，初感辛苦，做事不容易
休息了一下午，第二天就開始上班了，由于對(duì)于實(shí)習(xí)還是充滿新奇感，所以早早就去到了辦公室，居然是除了主管取得最早的，跟主管打了招呼，就去到了自己工作的桌前，主管告訴我先等等，因?yàn)榫唧w指導(dǎo)我進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核和錄入的那個(gè)員工還沒有來，所以我就跟他閑聊。等到大概九點(diǎn)，那個(gè)員工來了，接下來我們就開始了一天的工作，他說讓我先看他我完整地錄入一份資料，他是一個(gè)剛剛在電信工作一年的新員工，很年輕，他耐心地給我講解應(yīng)該怎么樣進(jìn)行審核和錄入，我們的工作主要是將電信實(shí)業(yè)公司以前設(shè)計(jì)安裝的電信各種資源實(shí)物經(jīng)過工程隊(duì)清查自后繪制的圖紙信息根據(jù)具體情況錄入中照公司開發(fā)的資源可視化綜合管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，由于資料不是很詳細(xì)和準(zhǔn)確，所以一般一份資料要錄入一兩天才能錄完，而且中途可能要修改很多次。經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)，我基本能獨(dú)立完成錄入了，就自己開始試著錄，但是期間還是有很多問題。學(xué)著做了幾天，感覺很累，很多細(xì)致的工作一點(diǎn)都不能疏忽大意，否則就有可能全部錯(cuò)誤返工。一天下來，晚上回到宿舍感覺累死了，而且是一個(gè)人，感到很無(wú)聊很悶，就開始回味幸福的在校時(shí)光，覺得以前沒有珍惜，感到很后悔。日子就這樣慢慢地過去，由于越來越熟悉工作，所以也做得越來越快，越來越好，主管也相當(dāng)滿意，調(diào)整好心態(tài)，實(shí)習(xí)就這樣默默地過了兩個(gè)月。
2.5 結(jié)交好友，友情珍貴
雖然只在均安實(shí)習(xí)了兩個(gè)月，但是期間還是熟識(shí)了幾個(gè)好朋友，大家都相當(dāng)珍惜在一起工作玩耍的日子。阿普：均安電信和我一起負(fù)責(zé)資料審核和錄入的那個(gè)年輕人，他做事很認(rèn)真，很細(xì)致，我有什么問題，他都不厭其煩地給我講解，還經(jīng)常帶我出去玩，給我買早餐，真的很感激他，從他身上學(xué)到了很多做事做人的東西。"許文強(qiáng)"：均安電信保安，認(rèn)識(shí)他是因?yàn)槲覀兌己苣贻p，愛說笑一拍即合，兩個(gè)整日都要一起聊聊天，他帶我一起去溜冰，排解工作之余的郁悶，慢慢就覺得不錯(cuò)了，友情也越來越深。"徐長(zhǎng)老"：東莞一個(gè)監(jiān)理公司的工程監(jiān)理，因?yàn)槭亲≡诟舯冢覀兙徒?jīng)常一起聊天，一起去吃飯，而且他也喜歡看體育節(jié)目，經(jīng)常一起看電視，頗有共同話題的。"江主席"：均安電信管線維護(hù)部主管，我實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師，電信老員工，看起來每天忙得很，我們聊天比較少，但是很多事情都是他幫忙搞定的，經(jīng)常從他那里了解電信的情況，使我對(duì)于中國(guó)電信甚至整個(gè)行業(yè)有了些許了解。英兆和王靜：均安電信實(shí)業(yè)公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)人，由于經(jīng)常去他們那里蹭電腦上網(wǎng)，所以慢慢就熟悉了，而且還和他們一起出去喝酒玩耍，英兆很少年老成，從他身上也學(xué)到了很多東西。還有儉哥，肥仔，津，堅(jiān)，霞，峰............總之實(shí)習(xí)期間認(rèn)識(shí)結(jié)交了很多好朋友，開開心心地度過了兩個(gè)月。
3.實(shí)習(xí)心得
3.1 對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)了解
通過在順德電信均安分局的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，每天除了做好資源可視化綜合管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)審核和錄入工作之外，我自己也非常關(guān)注中國(guó)電信的其他方面的信息，通過閱讀他們的內(nèi)部刊物、登陸他們的網(wǎng)站、和他們的員工進(jìn)行比較深入的交談，使我對(duì)于電信有了更多的認(rèn)識(shí)。
中國(guó)電信集團(tuán)公司是按國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè)，于XX年5月重組掛牌成立。重組后的中國(guó)電信集團(tuán)公司由中央管理，是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股的試點(diǎn)。資產(chǎn)和財(cái)務(wù)關(guān)系在財(cái)政部實(shí)行單列。中國(guó)電信集團(tuán)公司注冊(cè)資本1580億元人民幣。中國(guó)電信集團(tuán)公司下設(shè)21個(gè)省級(jí)企業(yè)。集團(tuán)公司與21個(gè)省級(jí)企業(yè)是既以資本為紐帶、又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為紐帶的母子公司關(guān)系。
而這次我實(shí)習(xí)的均安電信局就是佛山市局下屬的一個(gè)順德區(qū)較大的分局。由于電信分離出來不久，很多員工都是以前郵電局的員工，但是現(xiàn)在不斷補(bǔ)充新鮮血液，使激情與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，達(dá)到最大化的效益。均安電信分局主要的業(yè)務(wù)是固定電話、小靈通、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、寬帶ADSL等，分為大客戶部、商客戶部、管線維護(hù)部、網(wǎng)絡(luò)資源室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)業(yè)廳等，各司其職，在局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下井井有條地運(yùn)行。其中我實(shí)習(xí)所在部門管線維護(hù)部主要是負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)后臺(tái)支撐，對(duì)于前臺(tái)對(duì)消費(fèi)者提供的各種服務(wù)進(jìn)行硬件保證。本次聯(lián)合中照公司開發(fā)的電信資源可視化綜合管理系統(tǒng)也是順德電信信息化的一個(gè)重要項(xiàng)目，通過這個(gè)系統(tǒng)更加有利于管理電信各種資源，提高效率。
在和電信員工溝通的過程中得知，電信現(xiàn)在的業(yè)務(wù)中固定電話基本不賺錢，主要收入來自增值服務(wù)和無(wú)線服務(wù)，包ADSL和小靈通業(yè)務(wù)。由于網(wǎng)通、鐵通、移動(dòng)、聯(lián)通等的各種低價(jià)介入策略，使得電信的固定電話業(yè)務(wù)受到很大沖擊，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，經(jīng)常為了爭(zhēng)個(gè)大客戶搞得頭破血流，在均安主要又是紡織業(yè)和制造業(yè)居多，所以他們的固話業(yè)務(wù)很多，為了贏得消費(fèi)者，均安電信使出各種高招，推出各種套餐、優(yōu)惠，加強(qiáng)售后服務(wù)，取得了很好的效果。小靈通業(yè)務(wù)也是當(dāng)前發(fā)展非常迅速，用戶越來越多，電信利用自身固話的優(yōu)勢(shì)，通過和固話掛鉤，推出小靈通各種服務(wù)套餐，使顧客和電信雙贏，同樣取得了很好的效果。