大學生暑期實習小結

　　現在佛山電信主要有三大特色：建設學習型企業、全員營銷、完善的績效考核制度。通過實習使我一改以前對于電信的錯誤認識，以前認為他們就是國有大型企業，國企的機構繁冗、壟斷嚴重、效率低下、不思進取在他們身上基本都沒有影子。對于建設學習型企業，通過他們大大小小各種培訓，各種認證考試就可見一斑了，電信員工個個充滿了危機感，新老員工都積極參與學習，學習本職技能，學習營銷知識，學習電信企業文化，而且最主要的是不是員工被迫學習，而是人人都有非常明確的認識：人不學習就要落后，主動積極地學習。全員營銷觀念也在均安電信得到很大的貫徹實施，不管是專職營銷人員還是后臺支撐人員，大家都積極主動地調動身邊可以使用的力量進行電信產品營銷，包括裝固話，賣電話卡，銷售小靈通，攬裝ADSL......凡是電信的業務只要大家有途徑進行營銷大家都積極地去做，而不僅僅把這些問題留給營銷部門。能有這種全員營銷的良好氛圍關鍵還是依靠完善合理的績效考核制度，只有在肯定員工的付出才能更好地調動員工的主觀能動性，激勵員工，當然除了物質金錢的獎勵外，還有各種物質以外的榮譽，比如設置周銷售冠軍、月銷售冠軍等等如此種種激勵員工的方法。

　　3.2 在電信實習挖到的5桶金

　　認   真――凡事最怕認真，要做好一件事情就得全身心地投入，不作就罷，要做就要做最好，這也是一個人的態度問題，有了積極認真的態度，才能盡心去做好，否則就會拖拖拉拉貽誤事情。"世上無難事，只怕有心人"，此次實習我做的都是非常細微的工作，不能有疏忽，稍有不對就需要返工，這樣浪費人力物力，降低效率，吃力不討好，所以需要非常的認真。

　　謙   遜――由于在學校里面學習的東西很多理論性非常強，到社會上不一定有實際的用處，不能自以為是，要處處保持謙遜，虛心向別人學習，或許人家學歷沒有你高，即使只是一個清潔工，但是經驗比你豐富十倍百倍，做事的精神非常好，人品非常優秀，等等這些都需要不斷向人家請教學習，不要有"老子天下第一"的錯誤思想，要活到老學到老。

　　溝   通――做事情免不了和別人發生各種關系，同事、上下級、主客等等，這都需要雙方有效地溝通，不能一昧自己單獨蠻干。我相信快樂來自溝通，成功來自溝通。通過自我溝通，承認自己的價值，正確地評價自己，擁有認知自我的能力，情緒就能使你有機會修正過去，振奮現在，調整將來。通過人際溝通，良好的溝通能力會給自己創造一個寬松、舒適的人際環境，進而能最大限度地發揮自己的潛力。

　　團   隊――在這個越來越強調團隊的社會，再也沒有一個人能力輕輕松松單憑自己的力量去成功地做好一件事情。團隊就是一小群有互補技能，為了一個共同的目標而相互支持的人。 對于一個團隊來說，最基本的是要有一個清楚的目標，就是所謂的要志同道合。 學會整合各種優勢，充分發揮團隊里面每個人的潛力是件非常重要的事情，如何充當機器的螺絲釘就顯得很緊要了，通過團凝聚所有成員的向心力，使1＋1>2成立。當然在團隊中我們更加應該注意尊重與信任，并且鼓勵與支持個人發展，這樣才能真正建設高效的團隊。

　　思   考――學會思考是一個高效率的人非常重要的品質，思考是需要走出單純的知識記憶，培養我們善于聯想、敢于判斷、勇于創造的新型能力。當我們在做一件事情前、做中和做后都要思考，做前思考是根據以為或者別人的經驗進行行為方式的取舍的過程，需要從很多種方案中選取最合適與最有利于事情發展的；做的過程中思考是及時根據具體情景選取進一步處理事務的方法和途徑；做后思考是一個總結的過程，學會總結在以后遇到同樣或者類似情況時在能得心應手。總之在思考過程中應該注意以下幾點：全面考慮，要有很好的全局觀；深入專業，不能止于事物表面，要求甚解；尋求規律性的東西，其實萬事萬物都是有其發展規律的。

　　4.后記

　　經過兩個月的大學實習，個中滋味難以形容，但是他真的是我大學期間一筆非常寶貴的財富，是非常難忘的一段有益的經歷。相信在我以后的人生道路上他依然能對我不無裨益。