2017年寒假大學生實習報告范文
在即將考試的日子里，作為爸媽的好女兒，我就開始思考著寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學期間，要鍛煉自己的自理與交際能力，最好的工作就是服務類，為了方便，我就找了這超市的導購員工作，也開始了我的假日打工生活。
剛開始，我以為，曾經在西餐廳工作過的我，會很快的進入角色，獲得別人的欣賞。但是我錯了，畢竟工作不同，地方不同，人也不同。當初是有親人幫忙，現在是我自己，剛穿上工作服，本該覺得無所謂的我，卻覺得它很不好看。很老套的打掃衛生之后，我就掛上“臨時導購員”的牌子站在我的管理區，這時，我卻張不開口了，產品推銷需要把物品的優點講出來。看著師傅流利的說：“來到喜盈盈銷售點，請問您需要點什么呢?”禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里，不說也不做。主管過來還得做做樣子，應付一下。但是這只是對上司!
就當客人問你一句“服務員，你幫我介紹一下這個高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?”我呆了，。杵在那里不好意思，半天說了一聲，“我不知道……”
“你不知道?”
“我是新來的……”
此時，我恨不得找個地縫鉆進去，在不好意思的同時，我想我該學著動起來了
中午，我就找到師傅，不好意思的詢問，怎樣問候，怎樣送客才合理，遇到什么情況怎么解決。本來很簡單的事情，我卻學不來，尷尬地說著“光臨”。別扭的人做著引導動作，心里嘀咕著，“好別扭啊……”
回到簡陋的宿舍，躺在床上，翻來覆去睡不著，不服氣的想：“曾經在學校，那樣自然的上團課，和同學交流，現在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說出去丟人不丟人啊，這可不行!我得練練，”我拿出白天記得問候語、引導語，強迫自己笑，練了好大一會，終于覺得可以了，心里有了一份安慰，就安心的打電話給媽媽報平安了。
第二天，我早早的去了店里，師傅改變了對我的看法，覺得經過一晚上，我改變了不少，沒有了架子，成熟了很多呢，有經驗的考驗我說：“小段同學，我來你這買東西了埃”我高興地過去，回答著她的話，“光臨，請問需要什么?我們的產品……”營業前的時間就這樣開心的過去了。師傅給我詳細的介紹著這個產品的成分，適合哪種人群，不適合那種類型，怎樣為小孩服務，怎樣為阿姨叔叔服務，怎樣為老奶奶服務，怎樣遵守紀律，怎樣應付上司，怎樣可以偷會懶……
慢慢的，師傅很看好我，讓我接手了，雖然熟練程度還有待提高，但是我還在努力，因為我有一顆不服輸的心。中午吃飯的時候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿，瞬間我就“飛”了起來
第二大困難就是體力勞動了，在學校，我就坐著上課就好，只是時間長一點而已，沒什么累的，而這就不同了，從早上九點上班開始就站著，除了吃飯那會兒，其余時間都是站著，腳疼，腰疼，但媽媽告訴我要堅持，為了證明我的不服輸，我一定要堅持!
后來，就是為期一個月的訓練了，我告訴自己要堅持，不管怎樣的顧客都以微笑面對他們，以真誠服務他人，但是遇到刁鉆的客人，我想生氣，但是只有忍著，告訴自己“你是服務員”。偷懶時被逮到，挨批評很委屈，但又告訴自己，“我錯了，這一切都要承擔。”出現錯誤，師傅很生氣，都要學會改正與忍耐。
這樣與人溝通的工作也不算枯燥，反而更有趣，顧客里有老奶奶，和她們一塊，幫助她們我也開心，和小朋友一塊，哄他開心，看他天真的笑，我更開心，小妹妹叫著我姐姐，阿姨和藹可親，與他們交流真的很開心，這并不是我第一次打工，卻是最開心快樂的一次，也是最鍛煉我交際能力的一次，形形色色的人給我不同的收獲，鍛煉，讓我更加沉穩，受益匪淺。