采購文員實習體會(通用3篇)
采購文員實習體會 篇1
公司明天和后天要舉辦一些回饋業(yè)主的活動,讓業(yè)主的孩子在環(huán)保袋上DIY,在提高孩子動手能力的同時也培養(yǎng)孩子們的綠色環(huán)保意識,可以說是非常有意義的。同時現(xiàn)場的也將進行抽獎活動,獎品是可是折疊自行車哦!
本來公司的同事張露昨天有出去買一些必備的物料——折疊自行車和畫筆,可是最后沒有買成,所以今天這個神圣的任務就降臨在我身上了~~~
今天早上九點半,我?guī)吓斫憬o我現(xiàn)金,出發(fā)了。
這個任務確實有一定的難度,因為現(xiàn)在賣自行車的店很少,而且很分散,不集中,這就給采購帶來了困難,同時自行車的價格還得在預算范圍內(nèi),這就又提高了難度啦!不過,我還是相信自己可以完成彭姐交代的神圣任務!
可是,剛出發(fā)沒多久,我就出師不利!
我搭著公交去大名城一帶,在路上的時候特別注意沿街的店鋪,期盼著能看一些自行車行。就在這時,我在公交上看到一個賣電動車的店外面擺著幾輛很小的自行車,我特別高興,于是趕緊在臨近的車站下車,結(jié)果!那幾輛小自行車都是電動自行車,外表看上去特別像折疊自行車,我的媽啊!我被騙了!
沒辦法,我又得去搭車,往目的地趕——大名城。
可是到了大名城,走了好多里路,卻怎么也找不到自行車店,咳~~這年頭,自行車快被隔離出市場了~~~于是我立馬打了114詢問附近的自行車店,可是114幫我轉(zhuǎn)撥幾家店主電話時都是關機。在這種情況下,我便找了摩的,讓他帶我去他知道的自行車店,終于找到了兩家店。
通過權衡兩家店的價格,最后選擇了第一家店。
定了自行車后,我松了一口氣,趕往下個目的地——大利嘉城。
不過在大利嘉城比較順利,很快我就買到了畫筆,看了看手表,已經(jīng)下午兩點半了。
采購完了該買的物料,我就趕回了銷售廳,把東西都安置好。做完了所有的事,我終于一屁股坐在沙發(fā)上,松一口氣。
回到公司,我向彭姐匯報了情況,讓我特別高興的是,彭姐對我完成的情況很滿意,這是我最大的安慰。
彭姐看到我疲憊的樣子,說,做銷售的什么事都得做,就是一些瑣碎的雜事也都得學會著做。聽完彭姐的話,我領會的點點頭。
對于我來說,不管經(jīng)歷是平凡還是神圣,都一種財富,財富隱藏在經(jīng)歷的累積之中。
采購文員實習體會 篇2
如果自己花了一晚上的心血,殫精竭慮精心鉆研之后做出來的東西被主管很輕易的delete掉,是什么感覺?
畢竟是自己下班之后繼續(xù)加班,花了很多時間,而且吸取之前的教訓,慢工出細活出來的東西,很多想了很久在proposal加進去的認為是亮點的東西還沒等我介紹來歷和考慮的地方就被omit了,多少有不值的感覺。另一方面,多少有點信心遭受打擊,難道只能做那些無須動腦子的簡單重復勞動。
雖然做出的proposal在最終交給老板過目之前被無情的delete掉很多東西,但是還好只是刪減,沒有讓我再需要添加什么,不用打回來重做,剩下的東西雖然少了很多,還是順利通過。被刪掉的東西,花了很大的精力,昨晚在辦公室折騰了一夜。雖然刪掉,但是不是無用功,通過這樣的方式,我把這個項目前后左右分析的很多。本來以為只是兩份很簡單的標書,但是在報價信息之外,有很多的名堂。即使只是一個隨包裝贈送的設備,就涉及到返點方式、最小訂購量、進口關稅支付和退稅、租賃協(xié)議、租金支付方式、租期、租期到后產(chǎn)權歸屬、設備運費、安裝和調(diào)試時間、設備試運行、維修方式、與現(xiàn)有生產(chǎn)線的銜接、包裝方式調(diào)整、包裝工安排、打包上托盤的設計等等方面都需要考慮到,反映在proposal里面。
下了功夫還是有效果的,讓主管只需要刪東西不用花精力再修改就是成果之一,減總比加要輕松。今天其中一家美資供應商的經(jīng)理專門過來談合同的事情,就不像以前那樣和供應商談生意的時候干瞪著眼豎起耳朵聽了。感覺要做一個好的采購商務代表,需要學和了解的東西太多,就像前面的設備引進,反映在標書上可能只是簡簡單單的一句“采購量到了就贈送機器一臺”,或是“租期$/月,年采購量返點”,實際操作過程中卻要涉及到財務、國際貿(mào)易、工程、生產(chǎn)、市場等等各個方面的信息和知識,如果不在談判之前把功夫做足做實,就只好被供應商忽悠。
花了那么多時間慢慢研究,擺弄了一晚上樣品,總算還能勉強談談,提幾個問題研究一下,但是要能把所有涉及的方面都考慮全面周到,不是短時間的努力突擊就可以辦到的了,還需要全面的知識儲備,豐富的經(jīng)驗積累,以及在這些基礎上形成的眼光。
學習,工作的時候感覺到學習的重要性,不是知識的儲備,而是迅速的接納新知識的能力,采購商務代表不一定是各個領域的專家,但是一定要有在短時間內(nèi)成為專家的能力。
網(wǎng)絡、期刊、專業(yè)培訓都是掌握行業(yè)信息成為專家的途徑,其實另外一個重要的途徑不能忽略,就是供應商,供應商也希望和懂行的專家打交道,而不是單純比較價格服務。每一次和供應商交流,其實都能學到很多東西,掌握很多信息。迅速的積累,勤于總結(jié)經(jīng)驗,成為專家也就快了。
今天來的這家供應商的經(jīng)理是很專業(yè)的,在這個看似狹小的細分行業(yè)浸淫了很久,本來也是設計專家和工程師出身,和這樣的人打交道很愉快,會講解很多,沒想到小小的東西能有那么大學問……但是別聽傻了被忽悠,幸虧我們有招標,不是他說什么就是什么,有競爭的時候,我們做采購的會有底氣的多,也成長的更快,不然哪會那么大費唇舌的跟我們講解。
生意是個博弈,也是一種競爭與合作,如果參與各方都是專業(yè)人士,交易成本和錯誤判斷的風險都會小很多。
做一個專家……不管你是做什么的……汗顏,雖然我學了四年的食品,又學了一年的管理,不知道自己究竟在什么方向才是專業(yè)的。唯一能告慰自己的是,至少在“成為專家”這項能力上,覺得自己做的還是不錯的,這就具備了潛力……
未來,要做一個咨詢專家,這基本上是要求咨詢領域的專家、主要行業(yè)的專業(yè)、何迅速成為專家的能力的集合,希望這段做采購的經(jīng)歷會讓我迅速的學會如何去做到專業(yè)。
采購文員實習體會 篇3
在短短的2個月中我學到了很多。
1 如何完成優(yōu)質(zhì)服務
在21世紀,只有深具服務精神的企業(yè)才能生存;只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務,鑄造個人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心,然而,當你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點仆人的意識,這是優(yōu)質(zhì)服務的前提。尤其是我們這些天之驕子,只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶,服務是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務 個性化服務最能打動客戶。
2 一心多用的能力
我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個非常專注的人,做一件事情的時候,就會完全投入到這一件事情上去,而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒,來到前臺這一職位。你就必須要學會一心多用。在接電話的時候?qū)懽o理單,在輸單的時候聽其他人講話等等。
3 耐心、細心
每天早上要查店內(nèi)所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工),每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計(統(tǒng)計內(nèi)容包括客戶編號、姓名、類型、護理項目、美容師、來源地、成交情況等),每月做一份店內(nèi)員工總考勤表等等,這些都是非常考驗人的耐心的。完全不能出錯,如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”,公司所以員工都會在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽到你的大名。因此,要一絲不茍地去做。
4 判斷能力
前臺就像是一個過濾器,過濾外界的雜質(zhì),留下精華交給我們的客服經(jīng)理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況,就要靠自己去分析去判斷去回復去傳達了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了,而是靠自己積累,結(jié)合上級喜好去考慮和判斷。
5 語言組織能力
以前不覺得我的語言組織能力是如此差的,處在前臺這一職位上才知道,每個人的思維方式都不一樣,接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。
逆時針傳達時(向上級傳達)要尊重、禮貌、婉轉(zhuǎn)。對于順時針傳達時語言要通俗、易懂!這些道理很多年前就明白了,可是到實踐中不是易事了。
6 激情
在店里面每天早上都會開早會,輪流主持,每個人都要發(fā)言。在早會上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調(diào)動大家的情緒,每次參加早會之后每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。
7 如何與同事相處
在店里面前臺像一根天線,連接外界的信息提供服務給店內(nèi)的工作人員,為店內(nèi)員工服務。同時我們前臺又是一個監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽?
第一,堅持公司的操作流程與制度。對這個我非常地有感觸,有一天晚上輪到我給店內(nèi)員工訂餐了,我們晚上訂餐時間是:16:30——17:00 ,過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經(jīng)18點了,突然跑出幾個美容師說剛才在護理房做護理忘記了時間了,讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點了。結(jié)果此后的日子,大家都不按時訂餐了,每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。
第二、多關心和鼓勵員工。前臺是一個基層的管理者,對于管理者,一定要給員工精神上的安慰,感情投資是最好的相處與管理方式。
8 工作很辛苦
工作很辛苦,當我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了。可我一點都不嬌氣!雖然工作很有時候很辛苦,但是我從來沒有想到過放棄。有時候我們前臺就像是一個臺階、一個檔箭牌,因為上一級有時候需要拿我們來當臺階下,美容師們會拿我們當擋箭牌。有時候我們又像是萬能人,電話壞了找我們、網(wǎng)頁打不開找我們,廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是:把我們當出氣筒,什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚!
現(xiàn)在每天就是上班、下班、睡覺,這樣的日子讓我覺得非常不充實。出來工作了之后,一定要有理想,有目標,才不會被生活冗長。
每一條河流都有自己的夢想,那就是奔向大海。我們?nèi)艘惨兴木瘛S绕涫俏覀儎偺と肷鐣漠厴I(yè)生,我們沒有經(jīng)驗、能力不足。成功離我們似乎很遙遠,在這個時候我們就應該先提升自己的知識、能力,把自己自己生命的厚度給積累起來。當時機來臨時,我們就可以奔騰入海成就自己的夢想!