畢業(yè)實習報告(通用12篇)
畢業(yè)實習報告 篇1
對于我來說:生產(chǎn)實習是將來工作的一個縮影,當我們就離開學校,面對新工作,面對新的挑戰(zhàn),我希望我能用這么一句提醒自己,迎接挑戰(zhàn)、抓住每次學習機會!煤礦工作是艱苦的行業(yè),地下作業(yè),隨時有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結合,還有頂板垮落,煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性,只有認真遵守各種安全制度,作業(yè)規(guī)程,才會盡量少發(fā)生事故。在安全與生產(chǎn)的關系上,我認為安全與生產(chǎn)不是一對矛盾的統(tǒng)一體,安全與生產(chǎn)之所以不是一對矛盾,就是因為它們根本不是對立的雙方,安全生產(chǎn)是相互依存關系,安全是伴隨著生產(chǎn)而言的,沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全,不安全就不能生產(chǎn)。人們常說:“安全促進生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”就是這個道理。我們要承認安全與生產(chǎn)存在著本質的必然聯(lián)系,又要承認安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別,正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關系,我們要堅持一切為安全工作讓路,一切為安全工作服務的觀念,堅持安全為天,安全至上,把安全第一的方針落到實處,落實到井上井下的全方位、全過程,從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。
在這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。只是沒有必要將它一一列出,因為我們知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別。總之在感謝土城礦務局培養(yǎng)我們,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高井下工作能力。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
每個人的人生中都不是輕而易舉的,總有一些艱難困苦,沒經(jīng)歷一次都需要很多的勇氣,也不是每一次都能度過苦難,失敗是不可避免的,主要的是要敢于承認失敗,面對失敗,努力去做,解決它,有這個決心,我想人生會成功的,至少可以無憾!這次實習對我們很重要。這次生產(chǎn)實習是我們的一個轉折點:標致著人們在學校學習的終結,逐漸改變我們的學習方式;要求學生具有獨立工作,獨立思考,獨立獲取新知識的能力
畢業(yè)實習報告 篇2
一、實習說明
(1)實習時間:20__年3月25日至20__年5月1日
(2)實習地點:廣東深圳市歐宇實業(yè)有限公司
(3)實習性質:畢業(yè)實習
二、實習單位簡介
深圳市歐宇實業(yè)有限公司是一家獨資企業(yè),成立20__年,位于深圳市寶安區(qū)觀蘭鎮(zhèn)橫坑社區(qū)三棟。是一家專業(yè)從事精密塑膠結構件和及外觀件模具的設計,制造,精密塑膠制品的注塑成型及后加工處理的民營企業(yè),公司一貫重視質量,注重員工教育,嚴格內部質量和環(huán)境管理,建立了較為完善的質量和環(huán)境管理體系,并致力質量和環(huán)境管理體系的持續(xù)改善和有效運行。幾年來,公司全體員工以勤奮務實 進取的工作態(tài)度,使公司在激烈的竟爭中得以迅速發(fā)展,為使公司后續(xù)良好的發(fā)展。20__年10月公司順利通過了 ISO900,20__ 及 ISO4001:20__的認證。本公司一貫追求先進的技術和專業(yè)品質,致力于向客戶提供品質的產(chǎn)品及服務,公司先后從中國臺灣、瑞士、美國、日本引進先進的模具注塑制造設備及檢測設備,采用先進的制造工藝,廣納各類優(yōu)秀的技術和管理人才,以科學的管理先進的技術嚴格的品質控制優(yōu)良的售后服務和大膽的創(chuàng)新精神,本公司為生產(chǎn)從事各類花邊的設計,生產(chǎn),銷售為一體的專業(yè)實體公司。主營業(yè)務純棉線花邊,及銷售其它各類相關輔料,水溶花邊,網(wǎng)布花邊,蕾絲花邊。本公司品種齊全,廣泛適用于:服裝、臺布、鞋帽、玩具、禮品、床上等生活用品。贏得了APPLE MAY-MIZU FOXCONN QSMCASUS華為等忠實長久的客戶和高度的國內同際評價。
公司秉承;“ 不求最大,只求最好” 的發(fā)展目標,以人為本、真誠相待、精益求精、共創(chuàng)輝煌、永急一流的企業(yè)宗旨,以誠實的態(tài)度 ,互惠互利的原則,與海內外朋友精誠合作,共同發(fā)展。
公司兼承“信譽至上,客戶第一”的經(jīng)營理念,以誠摯的服務,完善的經(jīng)營管理,精益求精的專業(yè)態(tài)度對待每一位客商賦予我們的每一次機遇,珍惜與你們的合作。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
您的需要即為我們前進的動力,每一次與您的攜手都會是我們的一個新的開始。
三、實習環(huán)境
實習期間,我在實習工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長1名,技術員1名,加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實習過程
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做
一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術員通過對機器的調節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學習,我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
五、實習期工作總結和實習收獲
實習期間,我對實習工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業(yè)實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎。實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國注塑的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
六、致謝
感謝廣東深圳市歐宇實業(yè)有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術員,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師黃建紅老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
畢業(yè)實習報告 篇3
一、實習時間:__年2月19日
實習地點:吉林省良品柏宏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司長春分公司
實習部門:客服部,保潔部
實習目的:為書本與實際的融合提供一個契機,用專業(yè)知識指導工作,并在工作中鞏固知識,培養(yǎng)學生的實際工作能力,溝通能力,協(xié)作能力。
二、公司簡介:
良品柏宏物業(yè)公司是隸屬吉林省良品柏宏房地產(chǎn)有限公司的三級資質物業(yè)公司,成立于__年。現(xiàn)有員工一百余人,百分之九十的管理員取得從業(yè)資格證書,是一支具有專業(yè)技能的優(yōu)秀團隊。現(xiàn)服務于錦繡世家,錦繡佳園,愛琴灣三個項目,服務面積50余萬平方米。公司以“求實,求新,求發(fā)展”的經(jīng)營理念,嚴把建筑質量關,以服務促進銷售,以需求定建設的運營機制,本著“業(yè)主所需,柏宏所想”的企業(yè)宗旨,向著名牌企業(yè)的方向發(fā)展,不多提升自己,并在提升中完善自己。
三、實習經(jīng)歷
初來的時候,實習生在經(jīng)理的保護下,幾乎每天都呆在自己的辦公室里。很多天沒有分配工作,我們整天喝茶看報紙。我經(jīng)常跟著年前來的同學去查保潔,去看房管驗房。發(fā)現(xiàn)工作沒有什么創(chuàng)造性后,我就一直在自學,翻看以前的書本筆記,從辦公室的報紙中學習如何選材,裝修和驗房,或者從網(wǎng)上查一些物業(yè)案例,也學到了不少東西。
經(jīng)理經(jīng)常到實習生的辦公室慰問,有時會聊到一些專業(yè)問題和現(xiàn)實案例。但是他從來不告訴我們如何解決,我便到網(wǎng)上去查相關案例,但實際上這是一個不完善并且和地產(chǎn)是父子關系的小區(qū),很多事情不管不負責,能推則推,所以在實際工作中到底如何處理我還是不知道,只能做到只有盡量讓工作完美,不出問題,并且獨善其身。
2月22日,暫時分到客服去做實習房管。跟客服主管一起查樓驗房,發(fā)現(xiàn)房屋普遍存在一些質量問題,比如鋼筋透銹,抹灰不合格,窗戶壓板壓條變形等,將這些記錄在案,移交工程部整改,但是我們發(fā)現(xiàn)問題很容易,但解釋不出問題產(chǎn)生的原因,也提不出解決辦法。
3月8日,分到保潔,開始接手保潔管理工作。每天不定時的檢查,抽查,明確各人的區(qū)域,落實到人,抓典型,嚴格監(jiān)督。這幾天初見成效。在保潔,我們有管理權沒有人事權,因此沒有太多事做,所以對我來說只不過是換個地方繼續(xù)待著。
3月27日,升為保潔主管,接手保潔工作,權力大了很多,可以做的事也多了,但仍然沒有人事權。制定當天的工作計劃,重新擬定保潔工作要求,每周召開保潔部會議,總結當周工作狀況,表揚積極員工,提出下周工作任務。
4月5日,轉為試用期,繼續(xù)擔任保潔主管,主管保潔工作。
四、實習心得
實習至今,我接觸了很多實際的物業(yè)工作,學到了許多東西。
1.接管驗收
因為這個公司房地產(chǎn)公司與物業(yè)公司,供熱公司是一家,所以在實際工作中簡化了很多環(huán)節(jié),工作量相對較少。
在接管驗收過程中,必須仔細查找一切可能對日后物業(yè)管理造成麻煩的問題。主要檢查主體結構是否穩(wěn)固,有無裂痕;外墻彩磚有無松動,脫落;各種門,樓梯,扶手,窗戶,開關,插座,對講等是否完好并且可以正常安全使用;室內墻,地面,頂棚,窗臺等是否平整,抹灰是否合格,有無裂痕,有無空鼓;室內各種管道是否齊全,暢通等。發(fā)現(xiàn)問題要詳細記錄,遞交工程部限期整改。物業(yè)要隨時跟進,協(xié)調。整改結束后,物業(yè)再次驗收,合格后簽發(fā)合格證憑證,進行接管。
在接管的過程中涉及到一個交接問題。在交接過程中所有事項必須記錄在案,落實到人,必須做到嚴謹仔細,準確齊全,這就避免了以后出現(xiàn)問題的混亂狀態(tài)。在交接過程中,鑰匙的交接是非常重要的一個環(huán)節(jié)。這就引出了一個鑰匙的管理問題。鑰匙的管理關系到到小區(qū)的公共秩序穩(wěn)定,業(yè)主的人身財產(chǎn)安全,同時也關系到物業(yè)管理工作的正常進行。在實習過程中就出現(xiàn)了一次鑰匙交接失誤的情況。因為在交接時沒有及時清點清楚,造成六把鑰匙無從查找,對工作造成了極大的困擾。所以以后在工作中必須按程序辦事,及時清點,準確登記,明確責任。
鑰匙的管理包括鑰匙的編號和鑰匙的存放保管。鑰匙的編號必須做到準確無誤。在很多地方中出現(xiàn)了因為鑰匙編號出現(xiàn)錯誤,業(yè)主領用鑰匙后進入了錯誤的房屋,并且進行了裝修的案例。而在這里,鑰匙的編號同樣存在問題,有棟樓的鑰匙編號左右顛倒,這為物業(yè)的驗房,辦理入住造成不少麻煩。鑰匙的存放保管很重要,必須專人專管,落實責任。如果每個人都能接觸到鑰匙,那必然會難以明確責任,造成管理混亂。個別別有用心的人可能會利用混亂以權謀私,中飽私囊。這嚴重損傷了物業(yè)的形象,在業(yè)主中造成極壞的影響。在實習中就出現(xiàn)了這樣的事件。一位業(yè)主的車庫長期沒有使用,但是后來發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車庫中停放著別人的車。鑰匙是從誰的手里流出去的還不明確,難以落實。這就暴露了鑰匙管理的漏洞。所以在以后的工作中必須加強鑰匙的管理,嚴防出現(xiàn)這樣的混亂局面。
2.辦理入住
首先確定業(yè)主身份,登記業(yè)主資料,必須做到詳細準確。在陪同業(yè)主驗房中,要詳細記錄驗房過程中出現(xiàn)的的問題,時刻跟進,在驗收合格后,向業(yè)主發(fā)放鑰匙及各種相關資料,如《房屋質量保證書》《小區(qū)用戶手冊》等。應業(yè)主要求開通住宅內水電等。如有其他規(guī)定要求等雙方相互溝通,協(xié)調。在驗房過程中,出現(xiàn)的問題要準確向業(yè)主解釋說明,明確責任歸屬。在這里,因為房地產(chǎn)和物業(yè)是一家,所以如果有些在將來業(yè)主裝修時可以遮蓋彌補的問題,物業(yè)會幫工程掩蓋過去,比如抹灰不平整,廚房頂棚不抹灰等問題。
3.裝修管理
裝修管理是物業(yè)管理中一個重要部分。每個業(yè)主都有自己的審美觀和生活理念。所以在裝修過程中必會改動很多地方已達到自己的要求。但物業(yè)公司必須從方便今后管理的角度去管理裝修,這就必然會與業(yè)主的利益發(fā)生沖突,因此在裝修管理中,物業(yè)公司必須事先要求業(yè)主進行專修登記,并告知業(yè)主裝修時的注意事項,與業(yè)主簽訂《房屋裝修協(xié)議》,提前將未來可能出現(xiàn)的矛盾和責任消除。當然,有些業(yè)主可能不按照協(xié)議裝修,這就要客服人員對裝修業(yè)主及裝修人員進行監(jiān)督管理,房管員要不定期巡檢。在巡檢過程中,檢查裝修人員的出入通行證等有效證件。但由于小區(qū)沒有封閉并且正在施工,所以并沒有該環(huán)節(jié),小區(qū)流動人員比較多,管理較困難。還要檢查業(yè)主是否私自改動承重結構,管線,有無亂用電,裝修垃圾是否對方在指定地點等。發(fā)現(xiàn)問題,及時與業(yè)主協(xié)調解決,以免在日后造成麻煩。
4.日常管理,服務
在此實習這些日子,我一直這樣認為,只有各個部門各盡其能,各負其責,這個小區(qū)才會安寧、和諧。
我認為各部門應該是這樣的局面:
客服部,接待有禮,言行規(guī)范,記錄詳細,準確解答,跟進處理,協(xié)調合作。
維修部,及時反應,迅速行動,準守規(guī)定,服從指揮。
保潔部,認真負責,吃苦耐勞,遵守規(guī)定,。
保安部,忠于職守,舉止得體,提高素質。
各部雖然職能不同,但都是物業(yè)的組成部分,統(tǒng)一領導,協(xié)調合作才能保證物業(yè)工作順利正常運作,才能更好更快的解決問題,為小區(qū)業(yè)主服務。
在日常管理中,巡檢是非常重要的,因為這是發(fā)現(xiàn)問題,彌補工作漏洞的一種手段。保潔主管,保安,客服人員在平時工作中把看到的問題及時通知相關負責部門,各部門及時解決,這就減少了業(yè)主的投訴,提高了滿意度,在無形中提高物業(yè)企業(yè)的形象,同時也可以為公司挽回因管理不善而造成的損失。真正良好的服務不是完美地解決投訴,而是在不良事件出現(xiàn)之前及時處理解決,將不良影響消滅在萌芽狀態(tài)。所以物業(yè)人員在巡檢中要密切關注各種可能導致傷害企業(yè)和業(yè)主利益的事物。在實習中曾經(jīng)有一戶業(yè)主入住半年了才被查出沒有安裝電表,給公司造成重大損失,這是管理工作的嚴重失誤。所以在日常工作中要制定嚴格的工作流程,嚴格詳細記錄,做到戶戶登記,層層跟進,步步落實。保潔,保安,客服,維修四部門緊密配合,及時溝通,互通有無,共同為維護物業(yè)和業(yè)主的正當利益努力。
5.熟悉法律,明確權責
在物業(yè)工作中涉及到很多權責問題,明確權責,將更好的開展物業(yè)工作。對于屬于物業(yè)的責任,物業(yè)要勇于承擔,積極處理。不屬于自己的責任,要真誠的向業(yè)主和物業(yè)使用人解釋清楚,幫助他們解決問題。在實習中出現(xiàn)了兩個關于責任的案例,讓我感觸頗深。
案例一,該小區(qū)正在建設中,還沒有實現(xiàn)封閉。某日,幾名外來人員已買房看戶型的名義進入某業(yè)主家中,趁業(yè)主不備盜走大量現(xiàn)金后離開。業(yè)主察覺后到物業(yè)要求調出當日監(jiān)控查看,并且要求物業(yè)賠償。物業(yè)拒絕后,該業(yè)主經(jīng)常到物業(yè)公司鬧事撒潑。
案例二,某車主因為車在園區(qū)被盜要求物業(yè)賠償,被公司拒絕。
以上兩個案例都是在園區(qū)內發(fā)生的盜竊事件。開始我們都認為物業(yè)公司的安保工作存在失誤,應該承擔一定的責任。但是查看了相關的法律后才知道其實公司的做法是正確的。犯罪行為具有不可預測性,物業(yè)公司是小區(qū)的服務者,而不是保護者。物業(yè)公司的保安義務屬于防范性質,與公安機關的維護社會秩序,保護公民合法利益的法定職責有著本質的區(qū)別。同時民法中強調權利義務對等原則。物業(yè)公司承擔保安義務與其收取的保安費是對等的。如果業(yè)主要求全額賠償這就違背了對等的原則。另外,要看在業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務合同中,是否有明確規(guī)定業(yè)者在發(fā)生財產(chǎn)損失后要物業(yè)賠償?shù)臈l款。如果沒有規(guī)定且物業(yè)沒有過失行為,物業(yè)公司可以不予賠償。
案例一中的業(yè)主聲稱自己被盜七千多元,根據(jù)“誰主張,誰舉證”的原則,業(yè)主需要證明被盜現(xiàn)金的存在性和準確性,并且要提供物業(yè)公司的工作與案件的發(fā)生存在必然聯(lián)系。業(yè)主無法提供,所以公司拒絕賠償。對于業(yè)主要求調看監(jiān)控錄像一事,物業(yè)也是拒絕的。雖然業(yè)主是小區(qū)的主人,但物業(yè)出于安全保密的角度考慮一般是不允許業(yè)主調看監(jiān)控錄像的。除非是公安機關介入。
在案例二中,除了以上的解釋還涉及到保管問題。在《物權法》第70條中規(guī)定:“業(yè)主對建筑物內住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權。車輛停放在自家的車庫中,與物業(yè)公司沒有形成車輛保管合同關系。”《合同法》第367條規(guī)定“保管合同自保管物交接時成立”。因為業(yè)主沒有把車交給物業(yè)公司管理,雙方也沒有簽訂保管合同,所以物業(yè)公司不承擔保管義務,因此也不承擔賠償責任。
在以上兩個案例中,雖然物業(yè)沒有賠償,但是作為服務行業(yè),物業(yè)也不能采取旁觀的態(tài)度。物業(yè)要理解業(yè)主的心理,行為,幫助業(yè)主報案,并且積極配合公安機關破案。
通過這兩個案例,我認為學習相關法律,明確權責是非常重要的。只有知法,懂法才能依法辦事,才能用法律來解釋自己的行為,才能讓別人信服,同時維護自己的合法權益。
五、保潔部實習經(jīng)歷
三月八日分到保潔,開始接手保潔工作。每天巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題向主管,經(jīng)理反映,只有監(jiān)督管理權,沒有人事權。
三月二十七日,升為保潔主管,全面接受保潔工作。
分到保潔,時間雖然不長,但我還是發(fā)現(xiàn)了很多問題:保潔員文化素質較低,專業(yè)性不強,責任心較差,員工意識薄弱,工作分配不合理等。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在保潔員是在被哄著工作,而不是在自覺的按規(guī)定工作。我決定在日后管理中幫他們樹立起員工意識,責任意識,并且制定合理的工作制度,劃分合理公平的工作范圍。同時制定一定的獎懲制度,樹立好的典型,以模范激勵進步。目前正在一步一步的進行。
六、總結
這次實習是正規(guī)的一次實習,我們真正的接觸了物業(yè)工作,并且也接觸了第一線工作。在實習過程中我重溫了在學校學到的理論知識,并且運用到了實際工作中。在工作中我也進一步完善了理論,使理論變得實用。在實習過程中,我深入了解在接管驗收,辦理入住,裝修管理和日常管理服務中應該注意的事項,同時也發(fā)現(xiàn)公司在這些方面存在的一些有待完善的問題。
在公司實習期間,我認識到物業(yè)公司不是保險公司,不是慈善機構,它也是經(jīng)營類的企業(yè)。在物業(yè)工作中,員工必須要為公司創(chuàng)造價值。維護公司利益是創(chuàng)造價值的一種方式。像我一開始想物業(yè)要承擔一定的賠償責任的想法對公司來講就是在損害公司利益。為公司塑造良好的形象也是創(chuàng)造價值。員工代表公司形象,在工作中必須要言行舉止禮貌得體,待人處事熱情,認真,負責。這樣的員工才是有價值的員工,才能得到公司的認可。我將努力成為這樣的員工。
畢業(yè)實習報告 篇4
一、實習時間
20xx年12月3日~20xx年2月1日
二、實習地點
重慶市江北區(qū)平安財富中心19樓
三、實習單位情況
公司名稱:浙江匯聚商品交易公司重慶分公司
公司簡介: 浙江匯聚商品經(jīng)營有限公司(Zhe Jiang High Gain Commodity Management CD.,LTD) 成立于20xx年11月,注冊資本金1000萬元。專業(yè)從事大宗商品與貴金屬投資服務。匯聚金融作為新華大宗001號綜合會員,肩負推動新華大宗產(chǎn)品市場化和引領現(xiàn)貨交易市場規(guī)范化的雙重使命,致力于為客戶提供一個權威,公平,公正的創(chuàng)新型交易平臺。我們擁有專業(yè)化的管理與運營團隊,核心運營團隊由就業(yè)于全球知名商品交易機構的資深研究人員及國內大宗商品,金融領域專業(yè)人士匯聚而成,以絕對專業(yè)化素質,提供專業(yè)化服務。公司奉行以人為本,團隊精神,結果導向,持續(xù)成長的核心價值觀創(chuàng)造出一個員工與企業(yè)共同成長的環(huán)境,在全體員工的共同努力下,匯聚將會成為一家在金融行業(yè)有影響力,受尊敬,能夠持續(xù)不斷創(chuàng)造價值的企業(yè)。
四、實習目的
1、熟悉所實習的具體部門的各項基本業(yè)務知識和工作流程;
2、實現(xiàn)對所學習的多門專業(yè)課程如戰(zhàn)略管理、市場營銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、質量管理、管理信息系統(tǒng)、財務管理等理論知識與實際工作的對接,了解企業(yè)在相關管理工作方面已取得的成就、經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)存在的問題,并選擇專題展開深入分析,提出對策建議。
3、幫助學生更好的從學校走向社會,把所學的知識應用于實踐
4、學習投資方面的知識,了解公司運作
五、實習主要內容
1、負責通過各種方式開發(fā)客戶,使其進入白銀投資市場
2、了解金融投資市場,了解白銀投資以及相關產(chǎn)品
3、在工作期間熟悉公司的各種流程,前期跟蹤、中期開戶以及后期的維護
4、收集各種信息,使客戶的利益最大化
5、做好售后客戶關系的維護,積極處理各種客戶問題。
6、不斷提升自己,給自己充電,提升自我的職業(yè)能力。
六、實習總結和體會
回顧20xx,我的總結如下:
(一)存在的問題:
1、思維不夠靈活,想問題不會轉彎,對待問題不夠靈活應變
2、不夠耐心,容易急躁,導致事情出錯
3、職業(yè)發(fā)展道路以及規(guī)劃不明確,工作不夠激情
4、想法太多比較不切合實際,執(zhí)行能力欠缺
(二)我的收獲:
1、做事要講究方法和效率,多問多看,只有思考,才能成長得更快。
2、當出現(xiàn)問題時,不要慌,你要確信,這個問題是肯定可以解決的,只是方法和時間的問題。無論遇到多么大的挫折或者困難,你一定要相信,多年以后你回想起來,其實這些都不算什么。
3、要懂得為人處世,禮尚往來,不要總是讓他人來幫忙,要讓自己有能力去幫助他人。
4、他人說的要經(jīng)過自己的思考后再決定改如何處理。
5、堅持就是勝利
(三)實習心得
在匯聚的工作,每天的時間都過得很快,也很累。每天我們的工作都是,使用經(jīng)理提供的電話,挨個打陌生電話,每天100到250個個電話量不等,電話的主要內容是介紹我們的產(chǎn)品服務,給客戶留下第一印象,然后逐步篩選有投資意向和投資能力的客戶進行跟進。但是往往很難取得別人的信任,也往往有很多突發(fā)情況,考驗我的應變能力。
首先,我們的電話資源都是通過各種渠道購買的,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,由于資源可能會被重復使用,所以很多人都是會被打的不耐煩,更有甚者就會直接罵人。態(tài)度稍好的也就可能只能多說幾秒鐘。往往幾百個電話才會有一兩個有空,愿意聽你介紹完產(chǎn)品并且留下聯(lián)系方式,愿意進一步交流的。所以工作剛開始意向客戶積累太慢,難以看見成效。
其次,電話銷售的工作可能略顯平淡,因為電話不比面談,缺少了一些實際的互動,也導致你無法收集更多信息做出判斷,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,經(jīng)理對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益。所以不斷與客戶加強聯(lián)系,增進交流,不僅讓是去了解客戶,更是讓客戶來了解自己,認同自己,認同產(chǎn)品,達成一種信任。只有這樣他才能相信你不是騙子,不是
壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話營銷工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。因為很多時候對自己還有對事務的看法不是那么清楚,在不斷經(jīng)歷不斷學習中去修正改變自己的一些看法。每個人都有不同的想法,不同的判斷。人生而自由,卻無往而不在枷鎖之中。為了經(jīng)濟上的自由,卻又往往受到公司各自法規(guī)的約束,為了愛情的自由,卻又掉入兩個人的枷鎖之中。突破了重重的阻礙,最后發(fā)現(xiàn)前方仍是荊棘蔓草。所以在匯聚的工作讓我也明白了一些道理。匯聚的工作風氣并沒有那么激情,因為管理比較寬松,相當?shù)娜诵曰5沁是有經(jīng)理的監(jiān)督還有自身的壓力,所以還是能夠認真工作。
我想在匯聚學習到最多的就是調節(jié)自己的心態(tài),其次才是專業(yè)的能力。被主管罵,被客戶拒絕,拖累同事,工作出了紕漏,很多問題都在沖擊著我那“幼小”的心靈,不過這些都是值得的,以前的我不夠強大,雖然現(xiàn)在也不夠出色,但是以后一定能夠獨當一面。
大學學習四年,在學校學習三年的知識,大四一年基本上沒課。和前三年完全不同的大四,不代表我們完全不去學習了,而是應該換一種方式,離開課堂,放下書本,去感受不一樣的知識。雖然在匯聚的銷售工作幾乎和本專業(yè)幾乎不對口,但是想想其實還是有用的,一進公司,就接觸到各種公司文化,企業(yè)信息,辦公軟件,以及一些和人交際的心理學,它不像書本上那樣單獨專業(yè),所以的都是需要融會貫通,學習認識自己,認識工作,認識書本上的知識。這不是預習,這是實踐。
在空閑的時候總是容易去想當然。工作環(huán)境要怎么樣,工資得多少。但是當接觸實際時,才會發(fā)現(xiàn)一切是多么的不易。很多時候我們沒有自己的選擇權,父母的壓力,就業(yè)的壓力,生存的壓力,讓我們不得不面臨選擇,看似自由的我們只有一種選擇,就業(yè)。然后關鍵就來了,每個人都是這樣的選擇,看你做的怎么樣了。選擇起點更高的然后去努力,還是先找個小公司奮斗。很高興在匯聚實習了那么久,雖然途中很多人都選擇了離開,但是我還在堅持,這就是對自己的證明。
緣分這個詞,被千萬個人,用過千萬遍。她古樸亦清雅,深情亦疏淡。可任何時候,她都是那么美麗,那么恰到好處。如晨起時花瓣上的雨露,如午后的一曲琴音,來是無語,去時無聲。這也是我想對匯聚金融的小伙伴們說的。雖然主管很嚴,但是也能讓我更快成長,遇到困難時也會有小伙伴們的幫助,工作時可以不會就去問。我想一群優(yōu)秀的同事可以讓原本枯燥乏味的工作變得活色生香。
最后是給自己的鼓勵,這幾個月讓我認識了自己,也看到了自己的進步,雖然不大,但是至少每一步都在前進,雖然遇到很多困難,但是
都一一克服了。相信以后也會一步一步越來越好。我們是早上八九點鐘的太陽,明媚但是不浮夸,閃耀但是不奪目,慢慢的堅持,慢慢的努力,慢慢的釋放自己的光和熱。未來是屬于我們的。接下來我會在匯聚更加認真的工作的。讓每一天都是值得期待的一天。
奮斗的日子總是格外的充實,雖然有時會有坎坷,有時也會失落,但是未來是我們的!加油奮進!
畢業(yè)實習報告 篇5
一,實習目的及意義
我們的畢業(yè)實習分為校內模擬實習和校外實地實習。其中校內模擬實習是通過構建模擬企業(yè)運作的虛擬環(huán)境,從而達到在虛擬環(huán)境中運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識,進行企業(yè)運作的模擬演練,進而熟悉企業(yè)的運作。
在校內組織企業(yè)運作模擬實習,除了可以解決財經(jīng)類院校普遍存在的學生在實際企業(yè)實習無法接觸核心業(yè)務,難以體現(xiàn)實習作用及實習基地不足的問題外,對培養(yǎng)和提高我們綜合素質有著特殊的意義:第一,能檢驗和鞏固我們的專業(yè)知識。第二,能提高我們的綜合素質和能力。
二,實習的基本情況
1,實習時間:20_年12月7日-20_年1月15日
2,實習地點:校內
3,實習內容:erp企業(yè)運作模擬實習
三,實習單位簡介
在一個月的實習里,我處在b區(qū)稅務部門。b區(qū)稅務部門管轄b1,b2區(qū)的所有企業(yè)。其內設發(fā)票管理崗,納稅申報崗,稅收繳納崗,納稅檢查崗等職位。
四,實習表現(xiàn)及效果
我是處在發(fā)票管理崗,負責發(fā)票發(fā)售和驗舊供新,檢查發(fā)票領購簿的填寫情況和辦理發(fā)票和發(fā)票領購簿的變更,繳銷等工作。
下面就我在b區(qū)稅務部門的工作說說我的工作效果。
第一,發(fā)票管理工作。從納稅人做好稅務登記工作后,便要領購發(fā)票。由于大家都是第一次踏進“社會”,不懂得怎樣領購發(fā)票,所以我預先在各公司區(qū)的宣傳欄里張貼了《b區(qū)納稅人領購發(fā)票注意事項》,因此納稅人都能帶齊資料前來領購發(fā)票,并且過程能很快完成。
第二,納稅申報及稅款繳納工作。在每年的第一季度,我們稅務部門的工作都十分繁忙。因此,我會主動幫忙其他同事進行納稅申報及稅款繳納的工作。由陌生到熟練,我的業(yè)務水平能得到不斷提高,我不但減輕了其他同事的負擔,也得到了納稅人的贊許。
第三,納稅檢查。在這一個月里,我還就增值稅專用發(fā)票的使用情況對納稅人進行了專項檢查。查獲了2家企業(yè)不按照規(guī)定向第三方購買增值稅專用發(fā)票,并對其進行行政處罰。
第四,溝通交流工作。平時我也會抽空到其他稅務部門進行交流,取長補短,以不斷完善我們局的稅務工作。
在我們的共同努力下,這一個月里,我們局都取得了很好的成績。
第一,采取有力措施,確保3年稅收收入任務完成。全面落實稅收計劃。加強對稅收計劃執(zhí)行情況的管理,認真進行收入指標考核,定期檢查分析稅收形勢,努力提高稅收收入預測水平。
認真做好稅收征期申報,審核和稅款入庫工作。充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)資源,做好數(shù)據(jù)的提煉與分析工作。要注重對納稅申報與征收管理,稅源監(jiān)控,稅務稽查等稅收信息的研究,強化申報指標的考核,不斷提高申報質量。保證稅款及時,正確,足額入庫,嚴格入庫級次,嚴防混庫,錯庫。
進一步強化重點稅源監(jiān)控。落實稅收管理員制度,結合實際創(chuàng)新出有效,有力的管理措施和辦法,掌握工作主動權。及時掌握和了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,做到情況明,數(shù)據(jù)準,監(jiān)控有力。
第二,完善基礎工作,有效提高征管質量和效率。 進一步明確稅收管理員崗位職責,工作內容,工作要求及對其的監(jiān)督管理。量力而行,因地制宜,科學界定稅收管理員職責,完善稅收管理員工作流程,提升稅收管理員工作水平。積極探索有效的管理方式,建立科學的配套制度,提高稅收管理員工作效率。
按照強化管理,優(yōu)化服務,開展納稅評估工作,降低稅收風險,減少稅款流失,提高征管質量效率。制定納稅評估工作實施辦法,業(yè)務流程和工作計劃,開展稅收分析,開展行業(yè)稅負監(jiān)控,建立健全分稅種納稅評估指標體系和評估模型,明確職責分工,對開展評估工作情況進行考核評價。
完善稅收分析制度,綜合利用征管基礎資料和各種數(shù)據(jù)信息,探索創(chuàng)新稅收分析方法,制定稅收分析規(guī)程,提高稅收預測水平。
完善欠稅公告制度,做好相關管理工作。嚴格按照規(guī)定和程序審批延期繳納稅款,加強對延期繳納稅款的管理。規(guī)范和優(yōu)化納稅服務,健全納稅服務體系,保護納稅人合法權益。梳理征管工作流程,進一步清理簡并報表資料,依法合理簡化辦稅環(huán)節(jié),減輕納稅人負擔,提高辦稅效率。
第三,規(guī)范各項稅收管理,切實提高征管水平。 加強流轉稅的管理。做好增值稅專用發(fā)票和其他抵扣憑證的數(shù)據(jù)傳輸,比對,核查,加強防偽稅控稽核系統(tǒng)運行管理,完善增值稅失控發(fā)票快速反應機制。將除商業(yè)零售業(yè)以外的增值稅一般納稅人開具普通發(fā)票納入防偽稅控系統(tǒng)管理,并實行票表比對。
強化所得稅管理。按照“管好稅基,完善匯繳,加強評估,分類管理”的工作方針,促進所得稅管理的精細化。在核實稅基的基礎上,完善企業(yè)所得稅分類管理辦法,強化各類企業(yè)管理。嚴格按照稅收征管法的有關規(guī)定確定企業(yè)所得稅核定征收范圍,完善核定征收辦法,確保核定征收效果。
加強出口退稅管理。嚴格出口退稅審核審批制度,規(guī)范出口退稅管理流程,認真落實,嚴格執(zhí)行各項出口退稅政策及管理措施,依法審核審批,不斷提高依法辦理退稅效率。加強出口貨物退(免)稅的日常管理,做好相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,上報工作。加強對出口增長異常產(chǎn)品的退(免)稅宏觀監(jiān)控,主動評估,分析其出口態(tài)勢及其對出口退(免)稅政策的影響,發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞。
第四,規(guī)范執(zhí)法行為,嚴格依法治稅。加強稅收執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為,正確履行職責。認真實施稅收執(zhí)法責任制,落實稅收執(zhí)法責任追究,對稅收執(zhí)法行為進行全過程監(jiān)控與考核,規(guī)范執(zhí)法行為。
大力整頓和規(guī)范稅收秩序,堅決打擊虛開和故意接受虛開增值稅專用發(fā)票與其他可抵扣票進行偷騙稅,利用做假賬,兩套賬,賬外經(jīng)營及其他手段偷稅等違法活動,集中開展稅收專項檢查和專項整治工作。
在這個短短一個月里,我的各方面水平有了很大的提高。
1,工作能力
在實習過程中,我能積極肯干,虛心好學,工作認真負責,主動參與納稅申報,稅款繳納,納稅檢查,發(fā)票管理等工作,同時認真完成實習日記。實習結果表明,我已具備較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到納稅人的好評。我基本勝任工作,還給區(qū)長提出了一些合理化的建議,做了許多實際工作,為b區(qū)稅務部門的發(fā)展做出了貢獻。
2,實習收獲
主要有五個方面。1,通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了實習任務;2,基本了解稅務局的日常業(yè)務流程以及熟悉了相關業(yè)務表格;3,基本掌握的稅收業(yè)務的運作,并能熟練地進行;4,學會了一些與人溝通的方法和技巧;5,提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗等。在這期間我不僅可以較好地完成自己崗位上的工作,而且能積極主動地配合其他同事的工作,還可以自己獨立完成一系列的業(yè)務工作。
在取得成績的同時也存在著不足之處,主要有:1,專業(yè)知識的掌握還不夠牢固;2,理論聯(lián)系實際的能力有待加強;3,辦業(yè)務的效率還有待提高等。
經(jīng)過了一個多月的實習,我也有頗大的感想,那么我想借這次機會提兩點想法:
一,外部機構的各項規(guī)章制度還有待完善。在這一個月以來,我們稅務部門的業(yè)務量還挺大,但人手卻不足,相比,某些外部機構又有較多的閑置工作人員。在日常的工作中,我們的工作時間劃分比較混亂,有時會給人以忙且亂的現(xiàn)象。
二,應當對外部機構工作人員進行入職培訓。在上崗以前可以對外部機構工作人員進行簡單的業(yè)務培訓,明確每個納稅年度的業(yè)務流程及對整個校內實習框架進行扼要的介紹,這樣將有助于日后工作的順利開展。
五,評價小結
在校內實習以前,我在書本上學過很多稅收理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過。現(xiàn)在經(jīng)過校內實習,我才會體會到難度有多大。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的案例,似乎輕而易舉,但親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習的這個月里,我拓寬了視野,增長了見識,各方面表現(xiàn)良好。希望自己在日后工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己求職之路做好準備。
畢業(yè)實習報告 篇6
轉眼間我市郵政局實習已經(jīng)有9個多月了,在這9個月的實習工作中,我完成了從一名剛出校門的學生轉換社會人員的身份轉變,我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西,我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間,從入局見習、培訓,再到各專業(yè)局,支局鍛煉以及到計劃財務科的實習,各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這九個多月的實習,說心里話,我感觸很深。因為這次實習時間短,加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識,還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務,這使我覺得很充實也很滿足。以下是個人實習報告總結:
一、營業(yè)前臺實習
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天,當我站在這里,我內心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候,我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質,真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務,特快專遞,包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的,目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小,但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看,需要做一些相應的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內的老大。
二、郵政通信營業(yè)廳實習
在建設路通信營業(yè)廳實習,剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解,由于我是新來的,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,不但給我進行了詳細的業(yè)務介紹,還給我講解了許多前臺應該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務,還要聽取客戶的各種意見,解答客戶的疑難問題,有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度,甚至是粗魯?shù)难孕小5@都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的,而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務,主流三大業(yè)務為神州行、動感地帶和全球通,外加一個集團網(wǎng)業(yè)務。光神州行最近更新就有四種套餐,為了能夠流利地解答客戶提出的問題,營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務了如指掌。由于實習的時間緊迫,我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作,對其他業(yè)務流程進行了一般的了解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實習了。雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。
現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)了,實習對我們來說非常重要。因為實習是為我們進入社會做準備,是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應社會和工作崗位。現(xiàn)在正在進行的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。
一、實習目的
通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區(qū)別。在走出學校課本知識的局限的基礎上,學會在工作中運用課本知識,體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己,鍛煉自身各方面能力,進而逐步融入社會,開始從校園生活進入社會生活,更好更快地適應崗位要求,做好從學生族到上班族的過渡,為徹底成為一名社會人打好基礎。爭取做好社會的一份子,為建設社會盡一份力量。
二、實習地點
_工業(yè)區(qū)。
三、實習時間
20_年x月x日至20_年x月x日
四、實習單位和職位
總工廠鞋業(yè)運營中心稽核專員。
五、公司簡介
_(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內的集生產(chǎn)制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè),由_(_)鞋業(yè)有限公司、北京_東方體育用品有限公司、_(香港)國際投資公司和_鞋業(yè)總廠等組成。集團公司的前身_(_)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年,地處中國三大鞋都之首——__市。
十多年來,_集團已從一個地區(qū)性的運動鞋生產(chǎn)型企業(yè),發(fā)展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前_集團擁有員工x多人,廠房建筑面積達x多萬平方米,全部實行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線,年生產(chǎn)各類休閑運動鞋達x多萬雙(套)。一個占地面積達x余畝、具備x條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)_市。這x條全部實行電腦化管理的生產(chǎn)線,從_年x月開始全面投入使用以來,使_高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進的提高。
從_年開始,_邁出了決定性的一步,即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領域,這意味著_已經(jīng)從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。
同時,中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:_運動鞋_年至_年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位,已成為眾多消費者,尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌。
六、實習內容
當今世界電子技術迅猛發(fā)展,我們大學生只沉思在理論的世界,實踐與理論有些脫節(jié),而實習,顧名思義,在實踐中學習。經(jīng)過在學校中學習了理論知識后,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。在_(_)鞋業(yè)有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點,之前我剛到公司時,我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機,聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調試試驗機,首先便要看電路原理圖,我拿著灼熱絲試驗機的原理圖,對著試驗機卻是一片茫然,因為我不知該如何下手,該從何開始調試。以前在學校里,我看的電路圖都比較簡單,所以分析起來比較容易,然而面對好幾張連在一起的電路圖,我真的一頭霧水,有好些元器件都沒用過,也不知它的用途。更夸張的是,我竟然連數(shù)字萬用表都不會用,不會用二極管檔檢測電路的導通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負有心人,經(jīng)過我的慢慢研究,以及我向同事們請教,我基本了解了這部試驗儀的工作原理。看懂了原理圖,知道了它的工作原理,對于調試這部試驗儀,還是遠遠不夠的。通過我半個月的實習,我便大概總結出整機調試的以下過程:
1、觀察
首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察,從而發(fā)現(xiàn)問題,找到故障點。
a、對于新安裝的電路,首先要在不通電情況下,認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線,有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時可借助萬用表進行。
b、若在不通電觀察時示發(fā)現(xiàn)問題,則可進通電觀察。此時采取看、聽、摸、搖的方法進行查找。
2、測試分析與判斷故障
通過觀察可能直接找出故障點,但有多故障點卻隱藏著深一層的原因,必須根據(jù)故障現(xiàn)象,結合原理圖進行仔細分析和測試再分析,才能找出故障的根本原因和真正的故障點。
3、排除故障
故障原因和故障的部位找到后,就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復,還要求全部的性能都達到技術要求,更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后,應根據(jù)故障原因,采取適當?shù)姆椒ǎM行修補。如:補焊不良焊點,更換已損壞的元器件,調整電路參數(shù),接線錯位進行更改等。
4、功能和性能檢測
故障排除后,一定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數(shù)進行較驗,然后調試。再對各功能鍵進行測試,看能否實現(xiàn)所要求的功能。
檢驗完一部試驗機之后,還要對這部試驗機的性能等進行記錄,然后交給檢驗員進行檢驗、老化。
七、體會
從學生到實習工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化,對人才的要求也越來越高,要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認識,完善自己。作為一名稽核專員,所受的廠里壓力確實很大,不僅要充實自己的理論知識,學會分析電路及改進電路,而且要學會適應社會的需求,追求創(chuàng)新。在單位里,小到維修電路板,大到改進電路板,都需要一個人了獨立完成。可以說,近兩個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一、是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天到公司時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進公司大門,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早上好”,那是我心底真誠的問候。之后,同樣別的同事們也會給我回報,自然與大家一起熟悉起來。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了導師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二、是溝通:要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟導師及同事們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到公司時,大家并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟同事們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,導師也對我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識,我對調試這一項可以說根本沒什么經(jīng)驗,及動手能力相當薄弱,所以導師會針對這些方面對我進行指導,讓我獨立進行操作,他在旁邊進行指導,如一些操作錯誤,馬上進行指點改正。
第三、是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在實習這段時間,導師就跟我說,想做好電子這一行業(yè),激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學習,提高自己的專業(yè)水平。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四、是細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng):細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質,基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實習期間,我有一次因為沒細心負責,竟然沒有給真空繼電器打個704硅膠,最后因為高壓,使其_露出的線與機箱蓋碰在一起使其打火,最一燒掉整部電器,我給我很深刻的教訓。這也是作為我門專業(yè)學生應當具有的基本能力之一,我們都應該知道這關于電的基本常識,而我卻因為沒細心造成大錯。在公司工作,一個小小的螺母可能會影響公司的形象,而我們是否有自己的專業(yè)素養(yǎng)?在公司的時候經(jīng)常有同事都會告訴我,做事應該認真負責,做每一件事,不做就不做,但你要做,就要做好他,這才是真的有專業(yè)素養(yǎng)!
第五、是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司主動打掃衛(wèi)生,主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向同事們請教問題,跟同事們像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習當中,同事就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時生產(chǎn)線上電路有問題的時候,我主地去檢沒及維修好它,最后還得到大家的認同。因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了大家的認可。
第六是講究條理:如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是我導師給我的一大忠告。在調試過程中,可能會遇到很多難以理解的問題或是突發(fā)問題,應注意把工具有條理的整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習過程是緊張而愉快的,我得工作態(tài)度和成效已得到了領導和同事們的認可。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在工作中取得新的突破。
畢業(yè)實習報告 篇7
經(jīng)過為期六個星期的定崗實習到現(xiàn)在已經(jīng)全部結束了,現(xiàn)在就這段時間的實習中的所見到和所學到的作以簡單的總結:
首先十分感謝這次實習的學校老師。同學和朋友們所提供的指導和幫助,正因為這樣才能讓我順利的完成這次學生時期的實習,順利的完成學校給予的任務.
由于我是女生的原因,在工地上,特別是路橋,實習的指導師傅還有同事們都比較照顧我,一般重活都不要我干,大多情況我都是旁觀加上打個下手。
在去工地的前幾天,都是在辦公室里看圖紙,熟悉工程概況,這是一個比較浩大,加上又是路橋專業(yè)的,所以看起來挺費勁的,幸虧辦公室里還有其他的工作人員,不懂得我都會虛心向他們請教,在他們的解說下還是可以看懂個大概,看累了,我就往工地上跑,看著他們完成各項工作。
首先我們經(jīng)行的是平整場地這一工作內容,在動工前,我們經(jīng)行了施工準備工作,在準備工作齊全后,首先是測量放線工作,由于在學校我沒學習了這門課程,所以對測量儀器還是不陌生的,只是使用起來不是很熟練,經(jīng)過師傅的指導,慢慢的熟練起來。由于是個路橋工程,加上周圍地勢較平坦,所以操作起來難度還不是很大,但由于是測量是工程的起點,起著牽一發(fā)而動全身的作用,并且在前期施工時,由于測量時的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,使工程進行到打樁階段時被迫停工,并重新施工,給公司造成了較大損失,有了前車之鑒,所以我們在工作時一點也不敢馬虎,在師傅的指導下,首先我們利用設計單位移交的測量基準點放出場區(qū)圍墻軸線,在采用此軸線外延一定區(qū)域作為場平范圍邊線,此外,外延范圍還應考慮圍墻外排水溝,護坡等相關因素。在測量時,對一個點經(jīng)行了初測和復測,保證了數(shù)據(jù)的準確性。
第二步我們經(jīng)行了場地清理,由于本工程位置為主城區(qū)內,加上天氣原因,表面土的濕度大,多為粘性土,在這一工作內容中,我們需要做的就是清理土層表面的垃圾。
第三步我們進行的是場地平整土方開挖,由于我們的邊坡是永久性的,所以我們對其經(jīng)行了放坡,根據(jù)工程地質和邊坡的高度,結合了工作人員們的工作經(jīng)驗和地質條件經(jīng)行了坡度的確定。邊坡開挖時,根據(jù)施工要求我們采取了沿等高線自下而上、分層、分段一次進行的方法。邊坡臺階開挖我們做成了一個有一定坡度的臺階,方便于泄水,邊坡下設置了護角以及排水溝,為了保證護角不被沖刷和在影響邊坡穩(wěn)定的范圍內積水,我們砌筑了臺階的反向排水坡,經(jīng)行護角墻和排水溝的砌筑和疏通。然后進行了邊坡的開挖。由于工程不是很大,土質不堅硬,所以采取了人工開挖土方的方案。
第四步我們進行了場地平整和填方壓實,填方土我們采用了挖方區(qū)的余土,并嚴格控制了土的好水率在最優(yōu)含水量范圍內,由于采用了不同的土填筑,所以我們將透水性大的土層置于透水性小的土層之下,為了有利于水分排出和基土穩(wěn)定和避免在填方內形成水囊和長生滑動現(xiàn)象,邊坡用了透水性大的土封閉。填土時,我們是從最低處開始的,由下向上整寬度的分層鋪填碾壓和夯實。在地勢起伏的地方,我們做了接搓。
畢業(yè)實習報告 篇8
(1)實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1.通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡營銷方法,并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡營銷理論知識。
3.通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4.通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力,培養(yǎng)實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗,掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用,為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備
(2)實習基本情況
實習時間:20xx年2月13日 至 20xx年5月31日
實習地點:廈門市軟件園二期觀日路36號201單元
實習單位:廈門易爾通網(wǎng)絡科技有限公司
實習部門及職位:網(wǎng)站銷售部擔任網(wǎng)站策劃專員,通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃,有組織并且高效的擴大客戶群、提高顧客的滿意度、維護老顧客等。
實習方式:頂崗實習
(3)實習主要內容
(一)適應
這次畢業(yè)實習,我嘗試找的單位—廈門易爾通網(wǎng)絡科技有限公司,經(jīng)交流面試之后,在這家公司進行實習工作,因為沒有從事過社會上的工作,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在部門經(jīng)理有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。剛踏入社會進入公司上班在工作崗位上表現(xiàn)的比較乖巧、任從公司的各種安排,所以部門經(jīng)理比較照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨立開展工作,主要是幫助公司操作他們的網(wǎng)站策劃方案的修改,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
一個人當他到了一個新的環(huán)境時,他能否可以在最短的時間內熟悉所在的環(huán)境,那么他就掌握了主動權,他的適應環(huán)境的能力是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后,他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面,比較快速。
(二)培訓
第一天上班的時候,我們知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的黃琳老師來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
(三)找資料
就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處于被動,而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶,而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓怎么去找資料的那一天。涂經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,這下可把我給難倒了,我要怎么去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理非常沒底,我們4人走出公司后都很迷茫,但是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找,在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料并不難。
(四)電話邀約
就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間到客戶的公司拜訪,激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。
而邀約是直接影響客戶會見人數(shù),總結出來,一個月它的業(yè)績有多少?直接跟會見人數(shù)有關,拜訪人數(shù)多,拜訪客戶資質高那簽單業(yè)績就會很高。
前面說過,找資料是整個會議的基礎來的,由于我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數(shù)量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態(tài)度是極不好的。這也很難怪的,每個人心里都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不愿意去聽你說什么。
(五)跟單
作為邀約的后續(xù)工作,你之前邀約的客戶不一定會見,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來建站,所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了,跟催比邀約更難,你可以每天邀約10個人,但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話,也就不錯了,加上那6—10個人中是資質比較好的話,其中有倆個人簽單,那么你的電話就沒有白打,工資的話就要看你的客戶簽單的大小了,可能這個會議你只有一千塊,也有可能拿到三四千塊錢,但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應社會的能力,我相信自己絕對是支潛力股,而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲
(六)操作
1、幫助公司裝修好其在網(wǎng)站上的資料,由于公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語:LG地板展示現(xiàn)代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
2、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片,然后進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,然后進行簡單的修改,將其變?yōu)榧河茫×撕芏嗯臄z的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
3、處理好產(chǎn)品相片之后,接著就要發(fā)布供應信息了,這時,要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文并茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
4、在網(wǎng)站產(chǎn)品功能欄目上定期更新產(chǎn)品信息,盡量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn),早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
5、幫助公司將產(chǎn)品展示里面的產(chǎn)品進行歸類,并將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網(wǎng)上產(chǎn)品如何直接的展示了公司形象。
6、幫助公司將網(wǎng)站進行推廣,主要是:將網(wǎng)站地址添加到各搜索引擎中,為了節(jié)省資金,就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司產(chǎn)品展示進行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關的文章,比如產(chǎn)品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品的鏈接;定期回訪老客戶,發(fā)一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址等;在相關的論壇發(fā)布帖子,主要內容跟公司產(chǎn)品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后,網(wǎng)站的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
7、通過QQ與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由于自己的經(jīng)驗不足,所以剛開始還是要請教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色,價格也合理。到了后來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產(chǎn)品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
8、利用工作的空余時間,就多逛逛各種行業(yè)的網(wǎng)站,增加自己的知識,也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡營銷的案例,這樣在工作的時候,可以借助別人的一些營銷方法進行,這樣更有利于開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
(4) 實習總結與體會
(一)能力
通過這次電話營銷實習后,發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
比如說有的客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個禮拜的工作,再加上涂經(jīng)理和小涂主管都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到百度的小賴。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
(二)專業(yè)知識
在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
(三)心理調節(jié)
現(xiàn)在的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人,所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài),不要高不成低不就的。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
畢業(yè)實習報告 篇9
我叫何邦,____年6月15日畢業(yè)于南京機械工業(yè)學院人文社會科學系辦公自動化0332班。一晃下,4年的大學生活就這樣過去了,回首自己的大學生活,校領導和各個老師們都授予我們悉心栽培,我從一個無憂無慮什么都不懂的的農家孩子成長為一名有理想有抱負的社會青年。在這四年里面我的身上發(fā)生了許許多多的事情,同時也取得了一定的成績,這些成績都離不開那些幫助過我的人,單是還有很多的缺點需要不斷的改正,現(xiàn)將有關情況總結如下:
一、個人學習方面:
在大學幾年學習時間里,說長就長,說短就短,我失去的是少了更多的娛樂和無聊,得到的是在政治思想道、專業(yè)學習、實踐能力等方面,獲得了長足的提高。我一直重視自己的專業(yè)學習,每一學期每一門課程,認真做好筆記,通過自己的努力,我完成了自己的學業(yè)并取得了漢語言文學大學本科學歷,獲得了學士學位。尤其是____年上學期,為了更高提高自己的知識,在完成了教育管理大專的學習任務基礎上,考入本院中文系,進行專升本學歷的學習。
在大專(丁玲實驗學校)和大本(常德市五中)的實習期間,為了將自己所學知識和實踐相結合,查閱資料,虛心請教實習指導老師和所在授課實習班級指導老師,認真做好每一堂實習課準備,愛護自己的學生,與他們交朋友,搞好班級管理。
在實習過程中學以致用,使自己的工作能力大大提高,為自己從學生角色轉變?yōu)樯鐣舜蛳螺^好基礎,并得到了實習學校和導師的表揚。在____年6月,為了更好適應社會的需要,自己聯(lián)系到武陵區(qū)華南實驗中學進行代課,十分緊張地與學生和同事們融洽地度過一個月,不但更加促進自己的適應能力,學生學習成績也有較大進步。
二、政治思想方面:
本人熱愛祖國,熱愛人民,熱愛黨,認真學習馬克思主義、__、__,積極要求進步向黨組織靠攏,通過自己的努力和學校黨組織的考察,于__X__6月光榮加入了中國共產(chǎn)黨,成為了一名預備黨員,我感到萬分激動。在這個先進組織里,我將用我的實際的行動,扎實的工作作風,認真的工作態(tài)度努力工作。為了自己的理想和黨的事業(yè),全力以赴,鞠躬盡瘁,奮力拼搏。
三、工作能力方面:
為了提高自己的綜合素質,在學校接受了計算機應用能力的學習與培訓,能較熟練的使用word,e__cel等軟件。課余時間,我還閱讀了許多名人傳記,從偉人的經(jīng)歷中獲取養(yǎng)分,更進一步地充實自己。我也閱讀了大量的文學作品,提高了自己鑒賞水平。并在這其間,學習到了為人處世倫理哲學,以提高自己的道德修養(yǎng)。
雖然我沒擔任過學生干部職務,但我積極參加班級、院系組織各類公益活動和社會活動,并在活動中積極工作,使我積累了許多寶貴的辦事經(jīng)驗,從而大大提高了自己的組織能力、協(xié)調能力、交際能力和處事應變能力,如開展的學雷峰倡議活動、福利院開展慰問活動、院系各類主題征文活動、大學生假期三下鄉(xiāng)活動等。
我認為尤其是在接受一項重大工作任務時,要成功圓滿去完成,團隊協(xié)作的作用要大于個人英雄主義;要聽取各種意見,集思廣義;要謙虛謹慎,虛心請教;要認真負責,細心大膽地開展工作,
并在工作中細心探索,不斷總結經(jīng)驗,才會不斷進步直到成功。
總之,我充實地完成了自己的學生生涯,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。在以后的日子中,我一定得更加嚴格要求自己,改正缺點,不斷努力,不斷進步。
畢業(yè)實習報告 篇10
當我走出學校大門步入社會的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不 畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在*公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡查找相關農產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是**公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京**科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產(chǎn)品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經(jīng)理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自 己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每 天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
畢業(yè)實習報告 篇11
經(jīng)過一段時間的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。通過親身的接觸,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
一、實習內容
(1)在去工地實習之前,已經(jīng)對工地有一個宏觀的認識,但對一些具體環(huán)節(jié)很困惑,如箍筋的制作,鋼筋的綁扎,混凝土試塊的預制、基礎承臺的制作等等只有在現(xiàn)場才能看到。(2)房屋梁、板、柱的混凝土怎么澆筑的。也都需要在現(xiàn)場才能了解。(3)施工方案和施工組織設計的形式和內容是什么樣的。(4)C1和B4幢樓的樓板裂紋是什么形狀,有沒有超過限定的寬度以及對結構會不會產(chǎn)生影響,產(chǎn)生哪種影響。都亟待了解。(5)監(jiān)理單位通過何種形式來管理施工單位以及怎樣去協(xié)調建設單位和施工單位之間的關系。也是我的困惑之一。并寄希望于這次實習會讓我茅塞頓開。
二、實習收獲
首先本次實習的收獲之一就是學會了適應環(huán)境。通過這次實習我適應了工地生活。有了這段時間的鍛煉,不問以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。還有就是懂得了在工地上一名監(jiān)理人員應該如何去和建設方、施工方交流等。
其次,通過這次實習使我在工程的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合有了更深一步的理解。應該說在學校學習的專業(yè)知識都是理論上的,與實際還是有點差別的。在建材大市場二期審圖的過程中,結合著圖集以及以前聽過講座的經(jīng)驗,反復的研究,使自己的識圖能力有很大提高;還有就是在與費老一起統(tǒng)計一期工程的剩余工程量的時候。讓我對房屋的細部構造有了新的了解,知道了房屋的工程量是如何組成的,加深了對書本上概念的理解;在二期工程快開工時,有機會和陶工一起監(jiān)督施工方復核標高,使我接觸了水準儀、全站儀,并溫習了一些它們的使用方法;在參與實習工作的過程中,懂得了我們的主要任務就是管理。其中信息管理是管理過程的一個重要組成部分。來往的收發(fā)文件都是有效管理施工方一種形式。也提高了自己文件管理能力。
最后,因此次實習的一個重要目的之一就是寫一篇關于混凝土裂縫的小論文,工地正好給我提供了這個機會,因C1和B4幢樓樓板開裂,所以有檢測單位提供的材料和數(shù)據(jù)。經(jīng)過觀察(開裂的樓板和拍攝的照片)、研讀檢測單位提供的材料、分析三個過程,使其成為小論文內容的一個重要組成部分。
與此同時也發(fā)現(xiàn)了很多現(xiàn)場的東西與書本上講的并不太一致。
(1)工地在合同以及現(xiàn)場管理方面較為混亂。(2)個別項目在未招標的情況下,建設單位就組織施工單位開始施工,施工單位的施工力量較薄弱、施工隊伍繁雜。例如:一期的門窗工程在開工前未報送任何資料(企業(yè)資質文件,主材的合格證及檢測報告,門窗合格證,施工方案等),甲方單獨分包的施工隊伍就有很多家,交叉作業(yè)復雜,缺乏統(tǒng)一的管理,導致了現(xiàn)場管理較為混亂的局面,且因人員和設備均不能滿足施工要求而導致進度緩慢。
三、在實習過程中加深的幾點認識
1、對樓板開裂的認識
首先,樓板裂縫的成因。產(chǎn)生裂縫的因素很多,而且裂縫在混凝土結構中也是無處不在的,每幢建筑都會有裂縫,只不過有的裂縫很微小,不易觀察。裂縫主要有兩類。一類是由于材料、氣候等造成的一般塑性收縮裂縫、干縮裂縫等。這類裂縫一般對承載力影響較小,可作一般處理或不處理;另一類裂縫明顯影響了梁的承載能力,隨著裂縫的擴展和延伸,鋼筋達到屈服強度,受壓區(qū)砼應變量增大,梁剛度大大降低,構件趨向破壞。此類裂縫必須及早采取加固補強,以滿足結構安全需要。
①圍套加固法。在周圍尺寸允許的情況下,在結構外部一側或數(shù)側外包鋼筋砼圍套,以增加鋼筋和截面,提高其承載力;對構件裂縫嚴重,尚未破碎裂透或一側破裂的,將裂縫部位鋼筋保護層鑿去,外包鋼絲網(wǎng)一層;大型設備基礎一般采取增設鋼板箍帶,增加環(huán)向抗拉強度的方法處理。
②鋼箍加固法。在結構裂縫部位四周加U型螺栓或型鋼套箍將構件箍緊,以防止裂縫擴大和提高結構的剛度及承載力。加固時,應使鋼套箍與混凝土表面緊密接觸,以保證共同工作。
③粘貼加固法。將鋼板或型鋼用改性環(huán)氧樹脂和粘結劑,粘結到構件砼裂縫部位表面,使鋼板或型鋼與混凝土連成整體共同工作。粘結前,鋼材表面進行噴砂除銹混凝土刷凈干燥,粘結層厚度為1~4毫米。
2、在工作過程中學會了與同事友好相處,虛心向他們請教,學會了與建設方、施工方溝通協(xié)調,尤其是與施工方的溝通,以體現(xiàn)我們是為他們服務。而不是讓他們服從管理,緊接著我也慢慢獲得了他們的認可,并且不斷承擔起他們給我的任務。任務也由簡單到復雜,隨之能力也在不斷地提高。
3、對監(jiān)理工作的認識
雖然在書本上講的監(jiān)理工作是三控、三管、一協(xié)調,但在實際的工作中的安全生產(chǎn)和全面的組織協(xié)調是核心內容。在實習期間,我積極學習和閱讀過一部分施工階段的監(jiān)理資料包括:監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、工程進度計劃、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、工地例會文件等。初步掌握了工程監(jiān)理工作的基礎知識和操作的基本程序。逐步熟悉了本工程的建設情況。另外又閱讀了施工單位的施工組織設計,懂得了每個工序每個部分的要求都應該按規(guī)范明確表示。將自己以前書本所學的東西應用于實踐之外,并且格外的注意學習書本上沒有但是實際操作中卻很有用的東西。學到了很多有用的東西,加深了對監(jiān)理工作的認識。
四、實習總結
這次實習使我對施工的基本知識以及信息管理有一定的了解,為以后學習專業(yè)知識引開一條路。特別是混凝土裂縫,作為以后研究的方向,我通過閱讀相關論文和檢測報告,仔細觀察,通過詢問費老、陶工等方式了解到了很多以前不曾知道的知識。還通過費老學習了一些簡單明了的判斷施工質量的方法。雖然在這一個月里是我待在工地時間最長的,但是收獲也是最多的。對我未來的工作和學習有深遠的意義。
畢業(yè)實習報告 篇12
今天,橫跨兩個學期為時6個星期的金工實習終于結束了。回顧這六周來的學習感觸頗多。我所在的q5組在前四周的學習中其實沒有把所有工種都過一遍,我們接觸了線切割、磨床齒輪、模具鈑金、銑工、車工、plc、快速成型、熱處理等十幾個工種,有些因為英語課或者放假的原因時間稍微顯得短了些,但是總體來說我們在這期間熟悉了各種機械的基本工作原理及相材料的加工工藝技術。
回顧這6周以來的學習,我覺得我們專業(yè)最值得慶幸的應該就是我們實習最后兩周獨有的“金工杯”設計比賽了。比賽分a、b組,a組包括彈簧動力小車、電動直航船模的設計,b組包括焊接(小蠻腰、鳥巢、埃菲爾鐵塔)、表面處理(清明上河圖、梅蘭竹菊、麒麟)、消失模鑄造(中華銅鳳燈、中國館)、國際象棋加工等等。各種工藝技術都能來湊上一份熱鬧,如果用百花爭艷來形容我覺得也是說的過去的。
本人參加的是電動直航船模的設計,同樣很給力,比賽當天我們的極品飛船三次成功駛過10米水道,僅第一次碰到過一次墻壁,成績分別為19秒94、18秒10以及19秒22。值得一提的是其他參賽隊伍的最好成績?yōu)?9秒4幾,也就是說比賽中前兩名的成績都是我們的極品飛船跑出來的,而且即便是取三次的平均成績也是19秒08,仍然比第二名的最好成績快出很多。再加上我們的拉風造型,所以我們極品飛船的名字由來也就不稀奇了“偶爾比我們跑的快的船沒有我們好看,比我們好看的船也沒有我們給力(當然,比我們好看的其實也就只有機創(chuàng)的雙體船而已),所以非極品飛船之稱謂莫屬,嘿嘿。”
作為實習報告,我不會像大多數(shù)人一樣告訴大家我在哪天學習了什么工種,然后掌握了什么技能,其實這些都是唬人的,你能說那些機械操作你學了一天、兩天就徹底掌握了,不會忘記了嗎?不可能的,只有在實踐之后真正地思考過,那才不枉金工實習一場。
所以,我接下來更多的是想跟大家來分享我們的船模制作階段的一些體會,一些思考。如果把這六周分成兩個階段的話,相比之下,前四周其實可以說成是理論的學習(學習怎么使用那些機械設備而已),而后兩周的“金工杯”則應該是我們的實踐階段,完成一件作品,你應該如何設計你的產(chǎn)品,使用什么工藝加工技術,如何才能把材料加工好,這些都不是前面四周中單獨哪一個工種就能夠解決的問題,只有把前面所學加以融合,再輔之以團隊配合,才能真正的把一件作品做好。
在這短短的兩周時間里,我們大致把它分成了三個階段,開始前三天是設計階段,后面一周是制作階段,最后幾天則是調試階段。
在我們的極品飛船設計之初,我們其實并不知道我們的船應該是怎樣的,但是在團隊成員的共同商討之下,我們得出了以下三點目標:
1、小船能穩(wěn)定航行,不會翻船。
2、小船能直線航行,避免曲線航行或原地打轉。
3、在前面兩個原則下,小船能盡量減小阻力,力求快速。
因為有了這些指導思想,我們用了三天時間很快設計出了我們三維模型,當然那只是初稿,制作過程中還有很多的改動,但也就是這些明確的目標才得以讓我們的小船如期完工。
到了制作階段,我們發(fā)現(xiàn)用鋁合金板不好做曲面,所以我們把設計中的曲面盡量減少了,然后又用a4紙做了一個模型然后才在鋁合金板上描畫尺寸,進行剪裁加工。其中最難的一部分莫過于我們的底層浮板的曲面了。這是我們船體設計里面最重要的一部分,兩塊浮板內側是豎直面,直插水面,起到穩(wěn)流,減小阻力的作用,同時也起到了舵的作用,外側是我們整體設計里面唯一的一個曲面設計,也是最難制作的,開始因為考慮不周我們還做廢了兩塊浮板。不過也正因為有了浮板的設計,我們的船體即便放在地面也不會發(fā)生任何傾斜,水面就更不用說了,航行時是所有參賽船模中最穩(wěn)的一個,沒有發(fā)生任何傾斜。而且因為浮板內側豎直面的設計,使得我們的船是走得最直的一個,三次航行,僅第一次因為入水時稍微放偏了才撞一次壁。
船體上、中、下三部分都做好并裝配完成之后之后,緊接著便是我們傳動系統(tǒng)的設計以及動力系統(tǒng)的安裝。開始我們是設想用雙螺旋漿的,因此我們想到了齒輪盤的使用,但是如此一來傳動中損耗的能量會很大。所以我們接受了指導老師鄭老師的建議使用單槳,軸跟馬達使用塑膠管連接,大大減少了中間任意環(huán)節(jié)的損耗。其間也遇到了一些困難,但都被我們團隊一一克服了。首先,我們的軸采用的是3mm圓鋼,圓鋼表面光滑切硬度大,是非常好的軸料。但是也正是因為圓鋼硬度太大,所以我們人工根本無法做出螺紋,即便是請教老師也是無能為力,但是放在不遠處的鉆孔機給了我們靈感,我們將鉆頭取了下來,把軸放了進去,而虎鉗上則夾著鈑絲,于是軸在旋轉中緩慢壓進了鈑絲中,一圈圈螺紋就這樣出來了。同樣的,我們的軸套也遇到了類似的問題,軸套直徑6mm,要在上面鉆出一個3.3mm的孔徑出來。開始老師也同樣覺得不可能,怕軸套在鉆孔的過程中會受力過大而產(chǎn)生變形彎曲。但我們并沒有妥協(xié),因為軸套雖然是小零件,但是沒有軸套我們的動力系統(tǒng)便不能成功。所以我們還是決定嘗試一下。沒想到一試還真成功了。
好了,動力系統(tǒng)的主要零件都加工好、裝配好之后就是調試了,最初調試我們試了很多螺旋槳,而且即便是同一個螺旋槳有時候也不穩(wěn)定。所以,這也辛苦了我們的螺旋槳設計師以及飛船調試師了,要不是他們的給力發(fā)揮,我們的極品飛船也不會有這么好的成績的,再次向他們致敬,呵呵。
其實,從以上這些小事上我就學到很多東西:很多時候,我們的身邊總會響起一種聲音‘這會很困難,你不行,你做不到的’。然后我們開始懷疑,開始退卻,于是我們真的不行,真的做不到了。
其實,發(fā)出這種聲音的無非就兩種人,一種是失敗者,他們在遇到跟你一樣的情況時從未成功過,所以他們自己感覺很難很難,所以很不幸,當你遇到他們并向他們請教時他們告訴了你他們自己內心的恐懼,一旦你不夠堅定的時候,你便成為了他們中的一員。舉個例子,如果你去問一個數(shù)學經(jīng)常不及格的人,問他數(shù)學難不難,他會告訴你數(shù)學很難很難,有時候真想一頭撞在墻上算了。但是如果你去問一個經(jīng)常考一百分的人,他會說那些數(shù)學題簡單的要死,閉著眼睛都能做出來。這時候你會作何感想?
第二種人,他們沒有嘗試過,但是不想去嘗試,也不希望你去嘗試,所以他告訴你不可能,叫你別白費功夫。這種人其實更可惡,因為前一種人他說的是真心話,他真的覺得很難很難。但是這后一種人卻并非如此,他并未嘗試,怎么會知道難不難,能不能行?愛因斯坦曾經(jīng)說過:“推動這個世界發(fā)展的只有兩個字,那就是‘思想’,而令這個世界停滯不前的也就只有這兩個字。而這些人正是無情扼殺你的思想的一類人。這些人的短短幾句話,就有可能扼殺你的思想,驅趕你的好奇心,讓你逐漸逐漸失去自我,完全聽從他們的指揮,從此你的思想便開始按著他的思路思考問題了,你便不再是你,因為你已經(jīng)沒有自己的思想了。
所以我想說的是:也許人生路上有太多的聲音告訴我們不行、不可能,但是我們盡可以放開膽子去干,去收獲屬于我們自己的成功。也許人生的路上有很多很多的失敗,但是請相信只要再堅持一會,成功就會在你面前。不要讓他人,讓失敗左右了你的思想,永遠要做最最真實的自己。都說自信的女人最美麗,我想我還要加上一句:自信的男人最成功。
當然我并沒有指責我們的老師的意思,我只是從這件小事里面得到了一些更加深刻的東西而已,希望老師看見的前面的兩段話不要誤會了才好。
最后,我想根據(jù)這幾個星期以來的學習給我們的培訓中心提一些小小的建議:
一是我們有些工種其實需要更多一點時間給我們的,就拿車床來說,本來是三天時間的,最后因為放假,因為英語課,結果最后我們組只剩一個下午的時間了,所以老師其實可以提前根據(jù)課表安排考慮的更全面一點的。
二是我們培訓車間的設備有點太過陳舊了,就拿車床來說,一個車間別看有那么多車床,其實能用的就那么幾臺。而且年紀還是比我們都大一輪的,如果我們要打造一流的大學的話,我個人覺得沒有一流的設備是沒有那么容易的。
三是我們的金工杯實在是太棒了,我到現(xiàn)在都還記得比賽那天有幾個參觀的人評論道:“你也不看看人家是什么專業(yè)的?”。那時的我真的為我們的作品感到驕傲,為我們自己感到自豪,更為我們有“金工杯”這么一個平臺而感到慶幸,所以請一定一定要把“金工杯”辦下去,呵呵。
最后的最后,謝謝各工種的老師的指導和幫助才得以讓我們順利完成實習,祝各位老師工作順利,身體健康,吃嘛嘛香,喝嘛嘛辣,呵呵。