2022商場店員個人實習(xí)工作總結(jié)（精選3篇）

2022商場店員個人實習(xí)工作總結(jié) 篇1

　　在商場的的店員實習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。

　　在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的準(zhǔn)備

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　商場工作總結(jié)1

　　xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

　　一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

　　實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

　　經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道170個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

　　兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

　　擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

　　xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

　　問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

　　問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

　　問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。

　　四、接下來的工作計劃

　　xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一)抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

　　以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　二)準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營

　　略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

　　三)組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度

　　通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

　　四)以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源

　　做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

　　五)狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

　　要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六)狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約

　　在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七)科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷

　　xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八)實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)

　　xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

2022商場店員個人實習(xí)工作總結(jié) 篇2

　　不知不覺中已經(jīng)在萬科實習(xí)了兩周的時間，這段日子，充實且快樂著，雖然只有短短的兩周，但我卻收獲頗豐，無論是在對萬科的認(rèn)識方面，還是在對自己的定位方面，我都有了一個新的詮釋，這段時間內(nèi)，我既看見了自己的長處，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，下面我就為這兩周的工作做一個簡短的總結(jié)，希望我能取長補短，也為下一階段的工作做好鋪墊。

　　作為客戶關(guān)系部的新人，由于對公司以及自己的崗位不是很了解，所以這段時間內(nèi)我并沒有接手一些專業(yè)性太強的任務(wù)，大致上我可以把自己的工作分為兩大塊：事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù)，在事務(wù)性任務(wù)中，我做了包括會員卡郵寄查詢，內(nèi)業(yè)整理(萬客會禮品登記造冊，會員入會申請表與積分歸屬證明等資料的整理)，會員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中，我做了包括萬客會論壇方案的策劃編寫，快遞公司投遞質(zhì)量的評價與分析編寫，論壇奧運會精彩活動的策劃編寫，部門旅游策劃書編寫，小哈津環(huán)保袋起名與描述，還有萬客會宣傳精選商家的小冊子編寫(還在編寫中)，萬客會組織活動現(xiàn)場配合等工作。

　　作為客戶關(guān)系部萬客會部門的一個新成員，在了解萬客會的工作內(nèi)容以后，我感到了責(zé)任與壓力，萬客會的的主要工作就是增強市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù)，為有興趣得知新地各項目資料的人士提供更快更詳盡的資料，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶是公司生存的根基與動力，只有與客戶打好關(guān)系，我們才有源源不斷的財富與名望，而萬客會作為客戶與公司的一個橋梁，我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感，所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美，想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶融入到萬科的大家庭里，使得客戶感受到家一般的溫暖，為萬科的騰飛保駕護航。

　　從對工作的一無所知，到現(xiàn)在自己可以簡單的把握工作的簡單脈絡(luò)，雖然我并沒有一個質(zhì)的飛躍，但是我仍然認(rèn)為我在這段時間內(nèi)無論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上，我明白了什么是快速，準(zhǔn)確，有條理，而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動。的確，在不同的工作中，我們要做不一樣的自己，有時候我需要穩(wěn)重與細心，有時候我們需要熱情與豪放，只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工，我才能勝任不同的工作任務(wù)。

　　在這段時間里，我還明白了團隊的重要性，每個員工都分管一小部分的工作，而只有每個人都做到百分百的努力，這個團隊才能獲得最終的勝利，工作不是我們一個人的工作，而是這個團隊的工作，單槍匹馬有時候只是匹夫之勇，只有做到部分與整體完美的結(jié)合，這個團隊才會發(fā)揮最大的功效。

　　另外我還認(rèn)為作為一名實習(xí)生，在一些問題上我們需要更主動積極一些，不能只是簡單的等待與機械似的工作，我們需要想清楚在這一個月里我們想要學(xué)會什么，想要得到什么，然后主動的與前輩溝通與交流，在相互交換意見的同時提高自己的工作能力。

　　雖然只是簡短的兩周時間，但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點與不足。如在工作的時候有時候過分的依賴前輩，在一些問題的考慮上，當(dāng)自己遇到困難的時候，我并沒有竭盡全力的去獨立思考，相反，我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗，走捷徑，我想說并不是問別人不好，而是久而久之自己就會失去原有的思考問題的能力。又比如在工作的時候有時候會產(chǎn)生厭倦的心里，當(dāng)我做一件事情時間過長的時候我總會出現(xiàn)一種厭倦的心里，希望得到休息與寬慰，這并不是一個好的習(xí)慣，在工作中我需要投入百分百的精力與耐心，很多問題是急不來的，我需要心平氣和的去面對，戒掉焦躁的心里，耐心的去解決與面對，合理的安排自己的作息時間，把自己的工作效率提高到自己的極致。

　　以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進，爭取做到一個完美的自己，把自己的能力發(fā)揮到最大，最強!

　　萬科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息，特別是萬科的企業(yè)文化，深深的打入了我的內(nèi)心，這種企業(yè)文化不僅僅是一個公司的象征，更為員工提供了一個良好的工作平臺，生活在這樣的一個大家庭中，我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷，在這里，我不認(rèn)為我們只是簡單的一個員工，而是家里的一個成員，所以大家都會用自己最大的努力去回報這個大家庭所給予我們的一切。

　　很高興也很榮幸我趕上了萬科一年一次的年中大會與趣味運動會，從年中大會中我看見了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿，在趣味運動會上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊，我始終堅信，在這樣一個良好的氛圍中，萬科一定會不斷進步，在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。

　　其次這里的每位同事也都很和藹可親，他們沒有把我們當(dāng)成新人看待，大膽的分配給我們一些重要的任務(wù)，讓我們看到了我們的價值所在，這對我們實習(xí)生無疑于一陣強心劑，讓我們拿出更大的勇氣與動力去為公司效命。

　　在這兩周中，我堅持寫實習(xí)日記，用我的文字記錄我的生活，文字中洋溢著歡笑與美好，我相信不管過去多少年，這一段時間都是我人生最美好的時光!

　　以上就是我這兩周的實習(xí)總結(jié)。

2022商場店員個人實習(xí)工作總結(jié) 篇3

　　實習(xí)概況本次的韶關(guān)野外實習(xí)是在大學(xué)學(xué)習(xí)了《地質(zhì)學(xué)》與《地貌學(xué)基礎(chǔ)》課程，對各種地質(zhì)構(gòu)造，包括褶皺構(gòu)造、斷裂構(gòu)造等有一定的知識基礎(chǔ)，且對不同時代地層的巖性、化石特征、巖層接觸關(guān)系等了初步的知識儲備，以及學(xué)會如何使用地質(zhì)羅盤、作信手剖面圖、素描圖、標(biāo)本采集后，在唐曉春院長、李春生教授、葉浩老師和王芳老師等的帶領(lǐng)下，和人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃兩個班的本科同學(xué)，在丹霞山、大峽谷、芙蓉山等地方，進行主要針對各種地質(zhì)構(gòu)造和不同時代地層的巖性、化石特征、巖層接觸關(guān)系等的實習(xí)活動。實習(xí)目的野外實習(xí)是我們自然地理專業(yè)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)之一，在韶關(guān)地區(qū)進行對于地質(zhì)和地貌的野外實習(xí)是學(xué)習(xí)自然地理學(xué)及地質(zhì)學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，一方面可使學(xué)生加深理解和鞏固課堂上所學(xué)的理論知識，另一方面通過實習(xí)，初步掌握野外工作方法和相關(guān)技能，并在實習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生獨立觀察和分析地貌現(xiàn)象的初步能力和嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密和實事求是的科學(xué)修養(yǎng)，為將來參加地理調(diào)查或科研奠定

　　基礎(chǔ)，也為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)提供實踐動力。實習(xí)內(nèi)容之一芙蓉山礦山公園芙蓉山礦山公園是第一批二十八家國家礦山公園，其目的為了恢復(fù)原來開礦留下的礦業(yè)遺跡恢復(fù)破壞的生態(tài)，是具有礦山文化的礦山博物館。礦山公園屬向斜下部一翼，此向斜形成于晚古生代石炭紀(jì)下統(tǒng)的石磴子組，是原本水平的地層由于褶皺導(dǎo)致層面向上傾斜形成，巖性為灰黑色中層石灰?guī)r淺海相。用羅盤在出露巖層測產(chǎn)狀，測得該巖層傾向為北東37度，傾角20度在礦山公園內(nèi)向斜剖面的礦層斷層中，從斷層面兩側(cè)，通過斷層面兩側(cè)巖層是否延續(xù)性判斷斷層上下盤，斷層面上部為上盤，斷層面下部為下盤，正斷層是上盤相對下降，下盤相對上升的斷層;逆斷層是上盤相對上升，下盤相對下降的斷層。在該斷層中找一個標(biāo)準(zhǔn)層，發(fā)現(xiàn)斷層面兩側(cè)上盤上升，下盤下降，所以為逆斷層。剖面上還有些裂縫，不過由于有些裂面兩端沒有發(fā)生錯動，因而不能是斷層，只能稱為節(jié)理。在向斜核部的芙蓉湖區(qū)域，由于巖性變?yōu)榘自茙r和石灰?guī)r，抗侵蝕能力下降，發(fā)育了地表和地下的喀斯特地貌，而芙蓉湖實際上就是一個受喀斯特溶蝕和侵蝕形成的洼地。喀斯特地貌有三種組合，分別是峰林谷地，孤峰盆地和峰叢洼地，而芙蓉湖就是一個典型的峰叢洼地。在地表，湖對面有峰叢地貌，兩側(cè)還分布著不少石灰?guī)r孤峰;在地下，有許多溶蝕而成的喀斯特洞穴，有些洞穴被人工開挖成機耕道，而其中著名的芙蓉仙洞有三層結(jié)構(gòu)，是喀斯特溶蝕洞穴的典型。實習(xí)內(nèi)容之二丹霞山丹霞山位于廣東省韶關(guān)市仁華縣和湞江區(qū)交界地帶，總面積約180km?,由680多座頂平、身陡、麓緩的紅色砂礫巖構(gòu)成。早第三紀(jì)以后的喜山運動期中，丹霞盆地基本上繼承了燕山晚期構(gòu)造運動的特征，仍以較大規(guī)模的斷塊抬升為特征，而無明顯的褶皺運動，因而丹霞組地層得以保持水平或近水平的產(chǎn)狀，在地塊抬升過程中，相對脆性的，主要由較堅硬的`礫巖和砂礫巖組成的丹霞組形成了大量呈菱形的垂直節(jié)理。水流的不斷切割侵蝕使節(jié)理深度加大，同時，在懸崖峭壁的底部由堆積著許多由崩積物組成的山麓堆積物，形成了典型的丹霞地貌。丹霞山的丹霞組按巖性可劃分為三個巖性段，從山下到山頂巖性由粗到細再到粗，分下、中、上三段。下段為下景觀層，半山亭-錦石巖為主要景點，也是觀察丹霞組下段粗碎屑巖組成的巖溶及懸崖峭壁等地貌景觀的典型地點。上段為上景觀層，在長老峰的觀日亭不僅可以觀賞日出和晚霞，還可以觀賞丹霞組上段的砂礫巖。實習(xí)內(nèi)容之

　　三 乳源大峽谷乳源大峽谷位于廣東省韶關(guān)市乳源縣城西南68km處的大布鎮(zhèn)。峽谷長約15km,深約300m.峽谷寬度介于100-1000m之間。該區(qū)域出露的巖層主要為泥盆系中下統(tǒng)的含礫砂巖、石英砂巖、石英巖、和第四系礫巖及砂質(zhì)粘土層，另有少量泥盆系中統(tǒng)的片巖、頁巖、灰?guī)r和泥盆系下統(tǒng)的生物灰?guī)r，地層傾角約為5度。實習(xí)內(nèi)容之四馬壩人遺址 馬壩人博物館馬壩人為早期智人，馬壩人的化石是在獅子山發(fā)現(xiàn)的。獅子巖為可溶性,巨厚層(200m以上)，屬于發(fā)育在水平流動帶的大型溶洞。洞內(nèi)含有的石鐘乳、石筍、石柱都比較少，石鐘乳少也許是因為洞頂層薄，水里碳酸鈣的含量少。獅子巖有3層溶洞，說明地殼階段性抬升。第一層溶洞有地下暗河，第二層溶洞有13萬年前的馬壩人頭骨化石及動物化石，第三層溶洞

　　里有生物化石。從獅子巖往下看，有喀斯特的地貌組合：孤峰和盆地。馬壩人博物館的內(nèi)容主要有兩部分：一樓為馬壩人遺址及附近同期化石地點出土的人類化石、文化遺物和動物化石;二樓為石峽遺址出土的各類人類文化遺存。實習(xí)心得在學(xué)完了大一的相應(yīng)地貌地質(zhì)基礎(chǔ)知識，我終于有機會把它應(yīng)用于實習(xí)中，但是在實際情況中，我們看到的地質(zhì)地貌基本都不是它的原始樣貌。由于受到多種因素干擾，特別是人工開鑿?fù)谌∩襟w，導(dǎo)致其受到了破壞。所以我們在鑒定考證某種地質(zhì)地貌時，要謹(jǐn)慎細微的從多方面觀察，才有可能判斷正確。理論知識是進行戶外拓展的前提，但是不可生抄照搬，需結(jié)合具體場景綜合考慮。而且，野外實習(xí)是一種苦力活，考驗的不單單是應(yīng)用實踐的能力，更是對意志信念力的磨練。至今在乳源大峽谷爬的那個1368級階梯攀爬過程仍歷歷在目，雖然中途真的筋疲力盡，但是登到了最頂級，那種喜悅那種快感難以言語。那是意志力的勝利勛章。