飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告（精選24篇）

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇1

　　各位公司領(lǐng)導(dǎo)，你們好：

　　________年__月__日我很榮幸的加入了__________________這個(gè)溫馨而和諧的大家庭，經(jīng)過(guò)____天在________和______的學(xué)習(xí)和交流，使我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，也拓展了我自己的視野;經(jīng)過(guò)幾次和____________交流也是我學(xué)習(xí)到了許多做人的道理和為人處事的方法;公司其他管理者教會(huì)了我做事的穩(wěn)重、做事的毅力、和吃苦耐勞的精神�？傊�經(jīng)過(guò)____天的學(xué)習(xí)使我成長(zhǎng)了很多，學(xué)習(xí)了很多。

　　分店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以公司“美味享不盡、開(kāi)心每一天”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)公司持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保公司利益、增加員工收入、提升公司品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F(xiàn)在，我向各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。有不足之處和望各位領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，謝謝!

　　一、________年__月__日至________年__月__日營(yíng)業(yè)收入情況及人員情況

　　1、營(yíng)業(yè)收入情況

　　201__年7月實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入________萬(wàn)元，現(xiàn)金消費(fèi)________元，會(huì)員卡充值______元，代金券______元，人均消費(fèi)______元，房租______元，水費(fèi)______元，電費(fèi)______元，員工工資______元，采購(gòu)費(fèi)________元，維護(hù)費(fèi)_______元，通信交通費(fèi)______元，其他支出______元，盈利__________元，盈余比例為_(kāi)_____%。

　　2、人員情況

　　截止到____年____月____日餐廳現(xiàn)有在職員工____名，期中店長(zhǎng)__名，實(shí)習(xí)店長(zhǎng)__名，前廳主管__名，廚師長(zhǎng)__名，面點(diǎn)主管__名，前廳服務(wù)員__名，小時(shí)工__名，收銀員__名，保潔員__名，面點(diǎn)工__名，廚師__名，洗碗工__名。

　　截止到________年__月__日餐廳離職員工__名，期中前廳主管__名，前廳服務(wù)員__名，收

　　銀員__名，保潔員__名，面點(diǎn)工__名，廚師__名，洗碗工__名。員工離職率為_(kāi)_____%。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快餐市場(chǎng)中，中式快餐總能立于潮頭，是因?yàn)樗�有著第一流的管理。中式快餐提出的目�?biāo)是100%的顧客滿(mǎn)意。即顧客在中式快餐所能得到的服務(wù)要多于他原來(lái)所期望得到的服務(wù)。這就要求員工要有敬業(yè)精神，對(duì)顧客的服務(wù)要細(xì)致入微。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(Q)，快速友善的服務(wù)(S)，清潔衛(wèi)生(C)的用餐環(huán)境以及物超所值(V)是中式快餐管理的四大要素。

　　Q：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)程，時(shí)間和方法，使顧客無(wú)論在今天，還是在明天，都能品嘗到品質(zhì)相同的餡餅。

　　S：友善服務(wù)：中式快餐的服務(wù)要求讓顧客感受到親切，舒適，迅速，要盡量滿(mǎn)足顧客的要求。收銀員必須嚴(yán)格按照收銀規(guī)范來(lái)操作，不得有半點(diǎn)馬虎。中式快餐還有一套接待員制度，接待員會(huì)幫助顧客點(diǎn)餐，為顧客領(lǐng)位，在一定的時(shí)候組織大型的生日餐會(huì)，細(xì)致入微地服務(wù)，使顧客有賓至如歸的用餐感受。

　　C：清潔衛(wèi)生：中式快餐有一套嚴(yán)格的完整的清潔衛(wèi)生制度，它包括：隨手清潔，以及每日，每周及每月的例行清潔。餐廳的每一位員工都會(huì)運(yùn)用不同的清潔工具進(jìn)行不同的清潔工作，隨手清潔是一種傳統(tǒng)。每一位員工都會(huì)小心，愛(ài)護(hù)，留意給每一位顧客留下美好的用餐經(jīng)驗(yàn)。

　　V：物超所值：物超所值不僅表現(xiàn)在美味的產(chǎn)品上，還在于消費(fèi)者在合理的價(jià)格之內(nèi)，享受到的是值得信賴(lài)的品質(zhì)，親切禮貌的服務(wù)和舒適衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

　　我會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格按照 Q S C & V的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，因?yàn)樽鳛檫B鎖店，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是很難立足的，就像肯德基、麥當(dāng)勞一樣，談們之所以發(fā)展如此之快，分店數(shù)量如此之多，和他們有統(tǒng)一Q S C &V有密不可分的關(guān)系，因?yàn)槿�世界的肯德基、麥�?dāng)

　　勞的裝修和服務(wù)都是一樣的。

　　2、新員工訓(xùn)練不足

　　新進(jìn)員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就上崗，容易造成以下后果：因?yàn)樯�手工作所耗費(fèi)的成本要比熟練工多出二至四倍，那為什么是這樣呢，個(gè)人認(rèn)為，導(dǎo)致這種高額成本的主要原因有以下幾種：

　　1、 低效率。當(dāng)生手忙于弄清要做什么以及要怎么做時(shí)，完成工作的時(shí)間就被延長(zhǎng)了，可餐廳還是得為這段無(wú)效的時(shí)間支付工資。

　　2、 反復(fù)出錯(cuò)。反復(fù)出錯(cuò)的結(jié)果是不斷地重做，耗時(shí)耗力。

　　3、 更多的原料損耗。

　　4、停工時(shí)間增多。這一因素比其他所有增加成本的因素都要嚴(yán)重。

　　5、 員工流動(dòng)頻繁。一批接著一批不熟練的員工在為顧客服務(wù)，技能還沒(méi)有掌握好，就可能會(huì)離職了，這樣的一種惡性輪回。

　　我會(huì)在餐廳能實(shí)行S O C訓(xùn)練制度，所有新進(jìn)員工必須經(jīng)過(guò)S O C考核鑒定才能上崗、轉(zhuǎn)正，哪個(gè)崗位考核不通過(guò)就重新學(xué)習(xí)，直到通過(guò)為止。

　　3、存在其他問(wèn)題

　　(1)上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;

　　(2)員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

　　(3)工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

　　(4)突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

　　三、今后工作計(jì)劃

　　1、較強(qiáng)餐廳的人、機(jī)、物的管理所謂人，就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，包括主管、服務(wù)員等一切存在的人。餐廳目前人員流動(dòng)性比較大，如何留住員工則是我今后工作的重點(diǎn)，只有留住員工才能提升工作

　　效率、提升餐廳營(yíng)業(yè)額。在今后的工作中我會(huì)制定詳細(xì)的晉升計(jì)劃和方式，讓新進(jìn)員工從進(jìn)入餐廳的第一分鐘起就對(duì)自己在本餐廳的職業(yè)生涯有一個(gè)詳細(xì)而規(guī)范的規(guī)劃，不讓他們?cè)诠ぷ髦忻悦�。比如餐廳的助理李美玉就向我多次提出今后該怎么辦的情況。

　　前廳員工的晉升渠道

　　廚房員工的晉升渠道機(jī)，就是指生產(chǎn)、服務(wù)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。培訓(xùn)所有員工會(huì)使用和維護(hù)自己崗位的機(jī)器設(shè)備。簡(jiǎn)單的故障和障礙會(huì)排除。每天下班之前把自己的崗位衛(wèi)生打掃徹底，以延長(zhǎng)自己崗位設(shè)備的使用壽命。好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立相關(guān)文件夾和制度。

　　物，指物料，半成品、原料等產(chǎn)品用料。廚房前廳用品嚴(yán)格記錄、控制waste量和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照先進(jìn)先出、后進(jìn)后出的順序使用。

　　2、提高餐廳的營(yíng)業(yè)額

　　(1) 提高水吧營(yíng)業(yè)額

　　做好下午茶的啟動(dòng)和宣傳;在美團(tuán)、窩窩等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳;在水吧消費(fèi)一定金額贈(zèng)送代金券一張;在門(mén)店門(mén)口的音響每天循環(huán)播放相關(guān)活動(dòng)等。

　　(2) 加強(qiáng)送餐的活動(dòng) 繼續(xù)發(fā)放訂餐卡和單頁(yè)，在周邊寫(xiě)字樓小區(qū)張貼公司或者餐廳的公益性廣告、樓層牌等。如有顯示屏則在顯示屏內(nèi)播放當(dāng)期活動(dòng)廣告。

　　(3) 餐廳點(diǎn)餐推薦

　　多推薦大分餐，如遇到旅游客人責(zé)打大分餐，提高個(gè)人點(diǎn)餐金額。

　　座位數(shù)__座位周轉(zhuǎn)率__人均消費(fèi)水平=營(yíng)業(yè)額

　　3、節(jié)能降耗

　　(1)廚房節(jié)能降耗

　　1蒸箱分快蒸和慢蒸，并貼標(biāo)簽標(biāo)明，減少開(kāi)門(mén)次數(shù)。 ○

　　2洗碗間水池表明水位線(xiàn)。規(guī)定洗潔精與水的配比標(biāo)準(zhǔn)，并將到洗潔凈的器具表上刻○

　　度線(xiàn)，控制水與洗潔凈的使用量。

　　3制作分油桶。取大桶，在桶蓋上摳比普通油桶口大一點(diǎn)的口，將每桶油倒完后再倒○

　　立在接油桶上，不浪費(fèi)一滴油。

　　4解凍專(zhuān)用水龍頭上安裝節(jié)制閥，防止水流過(guò)大，從而出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。 ○

　　5空調(diào)口加飄帶，可以觀察空調(diào)是否開(kāi)啟。 ○

　　6冰箱加移動(dòng)溫度計(jì)，可以觀察、控制冰箱溫度。 ○

　　(2)前廳節(jié)能降耗 1 照明按規(guī)定的范圍及時(shí)間做到了定點(diǎn)定時(shí)開(kāi)關(guān)， ○以圖在保證運(yùn)營(yíng)的合理用電基礎(chǔ)上最大限度地節(jié)約能耗。

　　2空調(diào)及背景音樂(lè)也都要求按既定的時(shí)間段合理開(kāi)啟。 ○

　　3對(duì)于前廳使用剩下的單面材料或者打印小票，重新拆裝，單面的再次利用起來(lái)。 ○

　　尊敬的______和各位領(lǐng)導(dǎo)同事，分店將始終遵循公司企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在李總的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好分店，充分發(fā)揮分店作為公司對(duì)外宣傳窗口作用。為公司連鎖發(fā)展、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

　　謝謝!

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇2

　　一、思想學(xué)習(xí)方面。

　　1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門(mén)經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作);積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到了不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話(huà)，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。(員工例會(huì)上、部門(mén)辦公會(huì)都做過(guò)自我批評(píng)，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來(lái)沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益，在落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過(guò)心、談過(guò)話(huà)，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

　　2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦);其次是參加招待所安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法);再次是通過(guò)觀看報(bào)紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問(wèn)題，向員工進(jìn)行了通報(bào))。過(guò)去的一年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

　　二、履行職責(zé)方面。

　　在過(guò)去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤(rùn)、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。

　　1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng)。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。我采取的措施是：加強(qiáng)教育，利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí)，不斷提高員工安全意識(shí)，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查，對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)，而出現(xiàn)的不安全事故。通過(guò)以上措施，餐飲部在過(guò)去一年里，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全事故和較大的安全隱患，為部門(mén)順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門(mén)全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。

　　2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素，限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問(wèn)題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開(kāi)展了“鴻翔賓館餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào)，一年來(lái)我很少在辦公室工作。通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

　　3、真抓成本促利潤(rùn)。按照部門(mén)經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見(jiàn)的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理，對(duì)非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)12管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

　　4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無(wú)論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門(mén)經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見(jiàn)和想法，盡力幫助員工解決問(wèn)題、克服困難;今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

　　三、存在差距及努力方向。

　　雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

　　1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

　　2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。

　　3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力明顯不足。

　　4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。

　　努力方向：

　　1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

　　2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。

　　3、要通過(guò)多種渠道了解沈陽(yáng)餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握周邊同行的新動(dòng)向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，開(kāi)創(chuàng)性的完成工作。

　　4、要把提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結(jié)合。

　　四、工作具體設(shè)想：

　　1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營(yíng)養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營(yíng)養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚(yú)、山藥的營(yíng)養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚(yú);東坡肉、夫妻肺片的來(lái)歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過(guò)程中的樂(lè)趣。

　　2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過(guò)各種形式的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過(guò)競(jìng)賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競(jìng)賽內(nèi)容會(huì)很廣泛如菜譜知識(shí)一口清、擺臺(tái)、口布疊花、清洗餐具等等)

　　3、要提倡部門(mén)全員參與管理。涉及到部門(mén)全面建設(shè)方面的問(wèn)題，鼓勵(lì)員工多提建議，提好建議，所以我們可以長(zhǎng)期開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對(duì)于我們餐飲部甚至是招待所提讀高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎(jiǎng)勵(lì)。改變過(guò)去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人，使部門(mén)每一名員工都參與到管理中去。

　　4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國(guó)評(píng)比的各類(lèi)楷模、感動(dòng)中國(guó)人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會(huì)，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過(guò)，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事?不是因?yàn)樗�傻，而是�?zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會(huì)出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門(mén)的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭(zhēng)上游的和諧氛圍。

　　5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡(jiǎn)單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹(shù)立典型，最終目的是利潤(rùn)化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺(tái)、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時(shí)以整改通知單的書(shū)面形式，督促責(zé)任人限期整改問(wèn)題，可以避免一些低級(jí)失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。

　　6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問(wèn)題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個(gè)怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊(cè)，以口袋書(shū)的形式發(fā)給部門(mén)員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊(cè)、禮儀手冊(cè)‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)。

　　7、要加大獎(jiǎng)懲力度。如果條件允許部門(mén)每月評(píng)比優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)金可以提高到50元，招待所每月評(píng)比的員工，獎(jiǎng)金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)優(yōu)秀員工的價(jià)值;以季度為單位超過(guò)一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書(shū)面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。

　　8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門(mén)造車(chē)，永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己，因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后，回來(lái)后都有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實(shí)存在著自滿(mǎn)情緒，對(duì)新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話(huà)，可以多派一些一線(xiàn)骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

　　最后把一句話(huà)送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”

　　以上報(bào)告不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!有幸于今年9月進(jìn)入名流，并擔(dān)任人力資源專(zhuān)員一職。對(duì)我來(lái)講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。與名流共同進(jìn)步的這四個(gè)月里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我盡快熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入工作角色�，F(xiàn)將我這些日子的學(xué)習(xí)與工作情況向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào)，如有一足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一、招聘方面的工作

　　20--年下半年，人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開(kāi)展進(jìn)行。在招聘前期，通過(guò)多種招聘渠道收集求職者簡(jiǎn)歷，其中包括--人才網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘、--市人才交流中心現(xiàn)場(chǎng)招聘、--日?qǐng)?bào)廣告招聘、各大院校校園招聘等形式。后期，人力資源部組織安排初試、復(fù)試等招聘篩選活動(dòng)。9月份至12月底招聘過(guò)程中，人力資源部共收集應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷近千余份，面試100余人，四個(gè)月引進(jìn)新員工10余人。為組建公司實(shí)體架構(gòu)，建立健全員工隊(duì)伍提供了有效的支持。

　　二、培訓(xùn)工作

　　隨著公司快速的發(fā)展及員工隊(duì)伍不斷的壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工隊(duì)伍的素質(zhì)有了更高要求。于是，加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)及崗前教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，便成為人力資源部今后的另外一項(xiàng)重要工作之一。

　　新人的不斷引進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的不斷充實(shí)。人力資源部發(fā)起各科室領(lǐng)導(dǎo)組織、開(kāi)展的公司規(guī)章制度、本部門(mén)工作流程、管理規(guī)定等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，初步建立了以部門(mén)為主體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。

　　人力資源部將按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，制定11年培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃要求，組織開(kāi)展多場(chǎng)員工培訓(xùn)活動(dòng)。

　　1月份，組織開(kāi)展全公司員工禮儀及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，通過(guò)視頻電教的形式對(duì)全公司員工進(jìn)行員工禮儀及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，并結(jié)合公司實(shí)際情況，制作培訓(xùn)材料，

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，使公司員工能夠更加深入了解公司對(duì)于辦公室禮儀的要求與提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

　　三、人事管理工作

　　人事管理工作屬于人力資源部常規(guī)工作，也是最為繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中，有許多關(guān)系到全體員工切身利益的工作。因此，人力資源部對(duì)于此項(xiàng)工作要求非常嚴(yán)謹(jǐn)，不容出現(xiàn)任何失誤。

　　1、建立了人力資源部工作相關(guān)的制度、流程及要求等文字性材料。四個(gè)月的時(shí)間，人力資源部先后起草、修訂了《員工考勤制度》、《員工入、離職管理制度》、《員工人事變動(dòng)管理制度》、《員工招聘流程及注意事項(xiàng)》等制度、規(guī)定。

　　2、考勤管理工作。嚴(yán)格按照公司《員工考勤制度》執(zhí)行，認(rèn)真監(jiān)督檢查簽到及各部門(mén)考勤情況。每月月底根據(jù)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，仔細(xì)檢查考勤中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)，并確保按時(shí)、按質(zhì)報(bào)財(cái)務(wù)處核算發(fā)放工資。

　　3、做好員工入、離職工作，嚴(yán)格按照工作流程操作，做好員工入職、離職溝通談話(huà)工作，及時(shí)跟蹤處理相關(guān)問(wèn)題。

　　4、人事檔案建立。分別建立了紙制員工檔案以及電子版員工檔案，為人事檔案索引、分類(lèi)、匯總提供便利。

　　四、其它方面

　　1、公司福利方面，為在職員工舉辦生日Party，將公司及領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷溶入到活動(dòng)中去，讓員工真正體會(huì)到名流一家人的親切感。

　　2、建立員工文化墻，展現(xiàn)員工業(yè)余文化生活。

　　3、依照公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略方向，配合公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)全面收集、整理公司上上下下各方信息，豐富公司企業(yè)文化內(nèi)涵。

　　4、公司網(wǎng)站的維護(hù)與整理，內(nèi)容的更新涉及企業(yè)新聞、社會(huì)新聞、在線(xiàn)公告、客戶(hù)服務(wù)、人才招聘等六大模塊，140多條。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

　　大家好!我叫__，____年4月進(jìn)入__彩印，先后擔(dān)任八色機(jī)機(jī)員，調(diào)墨工。____年7月?lián)��?#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長(zhǎng)，今天我述職報(bào)告分兩部分：第一部分：任職以來(lái)的工作總結(jié);第二部分：下一步的工作思路。

　　第一部分：任職以來(lái)的工作總結(jié)

　　____年7月通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任了彩印一車(chē)間3#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長(zhǎng)，在這短短1年多中，我感到每天都過(guò)的那樣充實(shí)，使自己在各方面的素質(zhì)得到一定的提高，下面我將就對(duì)我1年多的工作向領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)：在工作期間有什么不懂的，不會(huì)的技術(shù)問(wèn)題虛心的請(qǐng)教老員工，并牢記在心，在印刷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題按照以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)的解決，避免質(zhì)量問(wèn)題流入到下一工序。能認(rèn)真調(diào)配好所需的油墨，在換版期間能做到每一支版都能認(rèn)真仔細(xì)的檢查一遍確保無(wú)誤才上機(jī)。

　　第二部分：下一步的工作思路

　　保質(zhì)量，抓安全是12年__全年的工作重點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品主梁意識(shí)，從源頭控制質(zhì)量問(wèn)題。

　　1、根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)好所需版輥，檢查版面文字內(nèi)容，版號(hào)，還要根據(jù)生產(chǎn)通知單的需求正確領(lǐng)取原膜，認(rèn)真檢查原膜種類(lèi)、規(guī)格、厚度、電暈面等。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否符合要求。并且及時(shí)測(cè)量SWK油墨的粘度。下機(jī)第一卷一定再次核對(duì)內(nèi)容并且簽字確認(rèn)。

　　2、增強(qiáng)戒臺(tái)人員的安全意識(shí)。排查安全隱患，預(yù)防為主，安全是順利生產(chǎn)的保障，關(guān)鍵在于養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。做好這項(xiàng)工作的最好辦法，就是嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。并定期的做到消防演練。排查安全隱患預(yù)防為主。(如：拉取原膜時(shí)小車(chē)是否使用堵頭，上下膜卷時(shí)是否使用剎車(chē)，設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)檢查壓印輥兩段的錐頭是否起熱等。消防栓、安全門(mén)是否有雜物堵塞。)預(yù)防安全問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的多年培養(yǎng)，在下一步的工作中我將以新的起點(diǎn)，新的理念，在本職崗位上盡心，盡職，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　今年在常出席總裁的關(guān)懷下，宏宇大酒店取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，作為酒店的一員，我的內(nèi)心感到無(wú)比的自豪和激動(dòng)。

　　我們今天面臨的時(shí)代是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，我是這個(gè)時(shí)代中的一個(gè)幸運(yùn)兒，因?yàn)槲矣行以谇鄭u港工作。在這里，我學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了做事，由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名青島港的合格工人�，F(xiàn)在的我已經(jīng)成為宏宇的一名多面手，餐廳客房我樣樣精通。學(xué)習(xí)的過(guò)程中我也受到過(guò)挫折，但是我永遠(yuǎn)記得張總經(jīng)理說(shuō)過(guò)：越是困難越向前，把困難當(dāng)做前進(jìn)的動(dòng)力，困難中有希望，挑戰(zhàn)中有機(jī)遇。作為我們團(tuán)員青年來(lái)說(shuō)，不斷提高自己的素質(zhì)，時(shí)時(shí)刻刻干在前，學(xué)在前，沖在前。牢記榮耀，堅(jiān)定信念，堅(jiān)守高地，奉獻(xiàn)自己的青春，貢獻(xiàn)自己的力量。

　　服務(wù)業(yè)提倡人性化管理,其口號(hào)為"顧客至上,員工第一",說(shuō)的就是飯店盡力滿(mǎn)足基層員工的需要,基層員工再去滿(mǎn)足顧客的需要,其實(shí),這是一種需要的傳遞,飯店最終還是把需要讓渡給顧客,最終會(huì)得到顧客的認(rèn)可.餐飲業(yè)也是一個(gè)情感型行業(yè),以人的服務(wù)為精髓和特質(zhì),人格化服務(wù)是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品,餐飲業(yè)已經(jīng)度過(guò)了它的暴利時(shí)期,呈現(xiàn)初供過(guò)于求的現(xiàn)狀,硬件上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)方面,各家酒店都把著眼點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)上,飯店服務(wù)質(zhì)量具有整體性和多次服務(wù)的特性.飯店作為一個(gè)服務(wù)性企業(yè),它的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作是群體合力的.因此,他的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)通過(guò)一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務(wù)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn).顧客也是從飯店服務(wù)的整體過(guò)程和整體形象來(lái)評(píng)價(jià)飯店的服務(wù)質(zhì)量.飯店服務(wù)的這種整體評(píng)判尺度,對(duì)飯店服務(wù)人員,服務(wù)過(guò)程和服務(wù)設(shè)施的各個(gè)服務(wù)接口上的銜接,都提出了十分明確的要求.服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量,勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量,環(huán)境氛圍質(zhì)量,安全衛(wèi)生質(zhì)量.常主席總裁在《常德傳論國(guó)企》一書(shū)中寫(xiě)到：“工作是給自己干的。”我們就是要樹(shù)立起主人翁責(zé)任感、使命感，研究新情況，解決新問(wèn)題，跟上新形勢(shì)。我們的安全搞得好不好、質(zhì)量搞得好不好，實(shí)踐是檢驗(yàn)這一切的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是要在實(shí)踐中看看我們的班子怎么樣、我們的隊(duì)伍怎么樣、我們的管理怎么樣，由表及里地看出我們的差距，從而全面提升、全面改進(jìn)。

　　因此我認(rèn)為在今后的工作中我需要找不足，找差距，提高主觀能動(dòng)性，切實(shí)按照“干什么，學(xué)什么，練什么，精什么”思路切實(shí)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，增強(qiáng)紀(jì)律性，組織性，提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)五好員工。在以前的工作中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)不高，不細(xì)，工作中存在僥幸心理，與優(yōu)秀員工相比，還有一定差距。在日常的對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，個(gè)性化服務(wù)開(kāi)展不夠，服務(wù)技巧不夠到位，有待提高。在節(jié)約能耗上還未做的更好，節(jié)能意識(shí)有待加強(qiáng)。

　　在下一步的工作中，我會(huì)以榜樣為力量，不斷努力，不斷創(chuàng)新，腳踏實(shí)地的工作，做好自己，積極向上，在青島港在通達(dá)這個(gè)大舞臺(tái)展現(xiàn)自己，完善自我。我相信，只要擁有一顆勇敢的心，奉獻(xiàn)的心，就一定會(huì)擁有一片輝煌燦爛的天。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇6

　　一、樹(shù)立良好的自身形象，以身作則，激發(fā)員工的工作熱情。

　　做為一名服務(wù)經(jīng)理，如果在工作中臺(tái)上一套臺(tái)下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問(wèn)題，我絕不去違反。我要在員工中樹(shù)立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咦晕译x不開(kāi)勤，提高工作成績(jī)離不開(kāi)勤。作為一個(gè)服務(wù)經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當(dāng)天工作當(dāng)天辦，做到事不過(guò)夜。雖然是累點(diǎn)兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長(zhǎng)，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動(dòng)態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔ΑＮ业墓ぷ髟瓌t：一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、以人為本，強(qiáng)化員工培訓(xùn)。

　　1、根據(jù)開(kāi)業(yè)初期制定的培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月我都會(huì)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)前我都做了精心準(zhǔn)備，為了達(dá)到預(yù)期效果，每次培訓(xùn)完成后都會(huì)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進(jìn)行考試。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷(xiāo)售類(lèi)的書(shū)籍，學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會(huì)。

　　2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　(1) 消防工作是重中之重，每天我們都進(jìn)行消防演練普及安全知識(shí)，做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

　　(2)業(yè)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)是工作中主導(dǎo)，每周我們都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)銷(xiāo)存盤(pán)點(diǎn)及服務(wù)技巧類(lèi)的培訓(xùn)。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和接待顧客的技巧，是提高銷(xiāo)售工作的前提。

　　通過(guò)對(duì)員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會(huì)的服務(wù)、業(yè)務(wù)、安全方面的知識(shí)，在具備了理論知識(shí)的同時(shí)，在思想上做了一個(gè)有效地引導(dǎo)，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績(jī)。

　　三、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。

　　開(kāi)業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望，并且努力改變自己的工作思維�？紤]解決問(wèn)題一切注重大局意識(shí)，身體力行的做好表率作用，在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。

　　四、做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，提升賣(mài)場(chǎng)整體形象。

　　(1)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)管理力度，減少違紀(jì)人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé)，將每日巡查情況記錄在案，對(duì)違紀(jì)人員實(shí)行一警告二談話(huà)三罰款的原則進(jìn)行有效地管理。

　　(2)做好微笑服務(wù)，抓好文明禮貌用語(yǔ)的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù)，倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事，在商場(chǎng)內(nèi)形成一種自動(dòng)自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。

　　五、加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度，實(shí)施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　衛(wèi)生保潔工作每天嚴(yán)格按照“三三制”進(jìn)行打掃，并把賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的82個(gè)柜組平均分給主任、主管來(lái)監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。這樣一來(lái)，責(zé)任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強(qiáng)了員工責(zé)任心，同時(shí)又確保給顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　六、注重員工娛樂(lè)活動(dòng)，增加員工的向心力凝聚力。

　　(1)7月份開(kāi)始，為了增加新學(xué)員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時(shí)間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊(duì)的后腿。比賽中，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng)，榮獲了一個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)，雖然沒(méi)有拿到我們預(yù)期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風(fēng)格，既鍛煉了隊(duì)伍，又加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。

　　(2)利用晨會(huì)時(shí)間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個(gè)有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團(tuán)公司。公司從開(kāi)業(yè)之初的20__平方米營(yíng)業(yè)面積發(fā)展到今天營(yíng)業(yè)面積15萬(wàn)平方米的大型百貨集團(tuán)公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過(guò)給員工的講解，使員工對(duì)公司有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)。

　　(3) 主動(dòng)關(guān)心員工生活，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。公司新招員工多為90后，剛步入社會(huì)，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝?huì)多表?yè)P(yáng)，把批評(píng)的話(huà)語(yǔ)轉(zhuǎn)換為鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，多激勵(lì)少批評(píng)使他們產(chǎn)生動(dòng)力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會(huì)時(shí)間組織本月生日的員工集中過(guò)生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對(duì)企業(yè)的歸宿感。

　　20__年即將過(guò)去，工作中我雖取得了一些成績(jī)，但我也清醒的看到其中存在的問(wèn)題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問(wèn)題如下：

　　以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。

　　1、員工兩個(gè)技能方面，還有待于提高。

　　2、由于監(jiān)督檢查不到位，員工文明禮貌用語(yǔ)使用率未能達(dá)到百分之百。

　　3、自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高。

　　針對(duì)以上不足，我制定20__年工作計(jì)劃：

　　1、20__年將加大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的巡查力度，明確各項(xiàng)工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細(xì)致到位。

　　2、創(chuàng)新服務(wù)管理，采用多激勵(lì)少批評(píng)少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。

　　3、堅(jiān)持“一線(xiàn)大干，管理細(xì)算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇7

　　____年的工作即將結(jié)束，回顧這一年來(lái)的工作，我在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照中心領(lǐng)導(dǎo)及自身崗位的要求，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律和服務(wù)保障等方面做了一些工作。現(xiàn)把____年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，誠(chéng)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)、指正。

　　一、____年學(xué)習(xí)情況

　　____年3月，我由中心辦公室又重新回到飲食服務(wù)部工作。

　　時(shí)隔一年多，國(guó)家相關(guān)部門(mén)和中心對(duì)學(xué)院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門(mén)的“領(lǐng)頭雁”，我感覺(jué)到身上的責(zé)任與壓力，時(shí)刻提醒自己必須要有高度的責(zé)任感、廣闊的胸懷、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，才能勝任這一角色。因此，在抓好部門(mén)日常工作的同時(shí)，我采取多種方式加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

　　一是向書(shū)本學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《新黨章》及xx屆四中全會(huì)精神。

　　二是向電腦學(xué)。利用電腦辦公設(shè)備，經(jīng)常查～高校后勤網(wǎng)，時(shí)時(shí)關(guān)注了解國(guó)家對(duì)高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法。

　　三是向同行學(xué)。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點(diǎn)。

　　我利用云南省高校伙食專(zhuān)業(yè)委員會(huì)召開(kāi)的會(huì)議及活動(dòng)、利用與各兄弟院校的交往，與飲食同行進(jìn)行討論、交流，學(xué)習(xí)各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高。

　　二、工作情況：

　　____年，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，

　　在加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略方面做了大量工作，取得了較好的效果。

　　(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍。本年度召開(kāi)27次部門(mén)工作會(huì)議，即使傳達(dá)上級(jí)精神，提出要求。

　　(二)、加強(qiáng)日常監(jiān)督，發(fā)揮食管委作用。通過(guò)食管委同學(xué)的參與，部門(mén)日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強(qiáng)，學(xué)生投訴比上年有明顯減少。

　　(三)、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支突出：

　　1、靈活調(diào)整售飯時(shí)間，方便同學(xué)就餐的同時(shí)，提高就餐率。

　　2、拒收現(xiàn)金，增設(shè)臨時(shí)餐券售票處，僅此一項(xiàng)就比上年增收6萬(wàn)余元。

　　3、投資2.6萬(wàn)元建成兩個(gè)冷飲店，使冷飲經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范，同時(shí)經(jīng)營(yíng)效果明顯，當(dāng)年收回全部投資。

　　4、利用學(xué)院迎評(píng)契機(jī)，爭(zhēng)取學(xué)院資金加強(qiáng)太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)改造。大大降低燃油成本。同時(shí)加強(qiáng)節(jié)支工作，____年與____年相比，許多項(xiàng)目支出有明顯減少。

　　(四)、調(diào)整食堂布局及食堂負(fù)責(zé)人，使食堂就餐面積、就餐環(huán)境、生產(chǎn)條件得到較大改善：

　　1、對(duì)回族食堂、小吃店進(jìn)行搬遷改造。

　　2、租用紅塔集團(tuán)閑置房屋，改為學(xué)院第六食堂。

　　3、更新、增置部分食堂設(shè)備。

　　(五)、群策群力，共渡難關(guān)。____年8月以來(lái)，食堂物資價(jià)格普遍上漲，給飲食部食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大壓力。面對(duì)這情況，飲食部在加大采購(gòu)力度、降低采購(gòu)物資價(jià)格的同時(shí)與各食堂共同研討應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理，減少浪費(fèi)，確保學(xué)院食堂飯菜價(jià)格的穩(wěn)定。

　　(六)、齊心協(xié)力，為玉溪?jiǎng)?chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)。

　　____年，為配合玉溪市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作，做為必檢單位，飲食部在此期間做了大量工作，迎接了多個(gè)小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評(píng)，也得到了市衛(wèi)生部門(mén)的肯定和表?yè)P(yáng)。

　　成績(jī)已成為過(guò)去，下步工作更加艱巨。____年學(xué)院將接受?chē)?guó)家教育部的教學(xué)評(píng)估，做為學(xué)院的一名員工，我將以飽滿(mǎn)的熱情，積極投入到學(xué)院的迎評(píng)工作中，為學(xué)院迎評(píng)工作做出應(yīng)有的.貢獻(xiàn)。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇8

　　按照校黨委對(duì)中層干部年度考核規(guī)定要求，結(jié)合本人____年度目標(biāo)任務(wù)，對(duì)履行崗位職責(zé)情況述職報(bào)告如下：

　　1.黨的xx大召開(kāi)以來(lái)，能認(rèn)真參加黨的xx大精神學(xué)習(xí)和討論;中心組學(xué)習(xí)中，會(huì)前做好發(fā)言提綱，對(duì)安排的重點(diǎn)發(fā)言能做好充分準(zhǔn)備。堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，積極參加學(xué)校各項(xiàng)政治活動(dòng)。

　　2.主動(dòng)配合正職做好分管范圍內(nèi)工作，一切工作都能服從大局，執(zhí)行組織決定。努力抓好部門(mén)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化讀者服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館教育職能和信息服務(wù)職能，為學(xué)校教學(xué)、科研做好服務(wù)工作。

　　3.在文獻(xiàn)資源建設(shè)上，能結(jié)合學(xué)校教學(xué)科研需要，安排好采編工作。今年為適應(yīng)我國(guó)加入WTO后出版業(yè)變化情況，對(duì)我校外文書(shū)刊訂購(gòu)進(jìn)行了第一次大幅度調(diào)整;事先認(rèn)真組織調(diào)研，廣泛征求專(zhuān)家意見(jiàn)，拿出多套方案，為校領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。能強(qiáng)化采訪(fǎng)部主戰(zhàn)場(chǎng)在外意識(shí)，加強(qiáng)文獻(xiàn)需求調(diào)研工作，組織采訪(fǎng)、參考咨詢(xún)部多次深入各校區(qū)、各學(xué)院，特別是新建學(xué)院，了解各專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展方向、科研課題、博碩點(diǎn)等情況，了解廣大讀者信息需求。今年除組織常規(guī)中外文書(shū)刊采購(gòu)和幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)續(xù)訂工作外，還組織完成荷蘭Elsevler、德國(guó)Springer、CA、Ei、Klumer、維普、超星等數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)研、訂購(gòu)工作，同時(shí)還組織了7-8個(gè)免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)上網(wǎng)試用，為學(xué)校教學(xué)，科研提供了文獻(xiàn)保障。

　　在職工中強(qiáng)化編目質(zhì)量意識(shí)，使典藏合理到位。今年6月份組織了有關(guān)專(zhuān)家對(duì)編目質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，使文獻(xiàn)分編質(zhì)量得到不斷提高。今年能參照學(xué)校有關(guān)工程招標(biāo)規(guī)定要求，參與組織對(duì)期刊合訂本招標(biāo)工作，為學(xué)校節(jié)省了7000多元經(jīng)費(fèi)。

　　4.在讀者服務(wù)和讀者教育工作上，強(qiáng)化全館讀者服務(wù)意識(shí)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年下半年在全館同志共同努力下，在全校范圍內(nèi)組織開(kāi)展迎慶xx大優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng);充分揭示館藏、開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)、了解讀者信息需求;特別是與學(xué)工處、團(tuán)委聯(lián)合舉辦的第二屆讀書(shū)節(jié)，圍繞黨建知識(shí)和xx大精神的宣傳學(xué)習(xí)，在各分館設(shè)立了專(zhuān)題書(shū)架，編制推薦書(shū)目，舉辦影視宣傳、圖片展，舉辦讀書(shū)報(bào)告會(huì)，還在全校范圍內(nèi)進(jìn)行黨史知識(shí)競(jìng)賽，19個(gè)學(xué)院參與學(xué)生近3000人，在全校產(chǎn)生較大影響。上半年根據(jù)文理科特點(diǎn)于6月12日組織了“關(guān)于二十一世紀(jì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)”讀書(shū)報(bào)告會(huì)。今年能繼續(xù)做好新生入學(xué)教育工作;為方便讀者，要求每個(gè)分館經(jīng)常進(jìn)行新書(shū)書(shū)目報(bào)道、設(shè)立新書(shū)書(shū)架、做好新書(shū)推薦工作，要求每個(gè)服務(wù)窗口書(shū)刊排架到位，建立定期學(xué)習(xí)交流檢查制度。上半年能協(xié)助做好“__大學(xué)圖書(shū)館利用問(wèn)答”的編寫(xiě)工作。

　　在參考咨詢(xún)服務(wù)工作中，配合學(xué)校教學(xué)、科研需要，組織好科研課題上報(bào)和科研項(xiàng)目、定題查新等服務(wù)工作;今年除組織好正常用戶(hù)教育培訓(xùn)外，四月份還組織了用戶(hù)教育宣傳月;做好全校文檢課教學(xué)安排工作，為做好二次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)，組織做好__大學(xué)重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航工作。

　　為了不斷完善“大流通、大閱覽”的服務(wù)方式，兩次到逸夫館和江陽(yáng)路南校區(qū)分館調(diào)研，在總結(jié)這一服務(wù)方式經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)出現(xiàn)的存包問(wèn)題、短期借閱手續(xù)問(wèn)題、亂架問(wèn)題，能和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、職工共同商量解決問(wèn)題辦法。

　　5.在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上。今年先后組織全館職工280人次(上半年90人，下半年190人)參加了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(中級(jí))、英語(yǔ)、圖書(shū)館綜合業(yè)務(wù)知識(shí)以及電子資源檢索與利用等幾門(mén)課程培訓(xùn)班學(xué)習(xí)(共開(kāi)162課時(shí))，培訓(xùn)前組織教學(xué)計(jì)劃安排，結(jié)束后進(jìn)行考試，并發(fā)給合格證書(shū)。4月22日組織全館民主黨派、少數(shù)民族代表、海外僑胞、港澳臺(tái)胞和職工代表到合并高校浙江農(nóng)大和杭大兩個(gè)圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí);11月29日又組織部分職工去安徽大學(xué)圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí)交流。今年6月份在全館范圍內(nèi)組織了十個(gè)代表隊(duì)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，參與了組織和出題工作，這次競(jìng)賽成為一次業(yè)務(wù)大練兵，收到了良好效果。

　　6.在科研工作上，提倡在館內(nèi)營(yíng)造學(xué)術(shù)氣氛，積極參加學(xué)術(shù)研究。年內(nèi)組織編輯出版《__大學(xué)圖書(shū)館通訊》四期，審定稿件近六十余篇;今年組織了兩次學(xué)術(shù)研討會(huì)，一次是校慶期間組織了“__大學(xué)百年校慶圖書(shū)館學(xué)術(shù)研討會(huì)”;另一次是組織了“____年__大學(xué)圖書(shū)館學(xué)術(shù)研討會(huì)”，目前正在組稿(近30篇)下個(gè)月進(jìn)行研討、評(píng)獎(jiǎng)等工作。今年分別于上學(xué)期和本學(xué)期邀請(qǐng)省學(xué)會(huì)和南大兩位教授做了兩場(chǎng)學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)。本人為_(kāi)_市圖書(shū)館學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)組長(zhǎng)，也能組織好每年市圖書(shū)館學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研討會(huì)，做好征文、研討、評(píng)獎(jiǎng)等工作，今年審稿37篇。本人也能積極參加學(xué)術(shù)研究，今年發(fā)表論文一篇，出版教材一部(為此書(shū)主編)。

　　7、結(jié)合業(yè)務(wù)工作需要，上半年制訂了《__大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)剔除辦法》;下半年參與了全館規(guī)章制度修訂、完善工作，對(duì)自己分管范圍內(nèi)的33項(xiàng)規(guī)章制度組織修訂和直接參與修訂工作。

　　8.今年結(jié)合教育部《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》的出臺(tái)，9月份安排全館職工學(xué)習(xí)，并組織全體部主任、分館館長(zhǎng)、室主任和具有副高職稱(chēng)以上同志進(jìn)行交流、研討;6月份結(jié)合館第二期干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在會(huì)上還做了“學(xué)習(xí)規(guī)程、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量”的專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告。

　　9.能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，工作積極主動(dòng)、以身作則，敬業(yè)愛(ài)業(yè)、節(jié)假日和晚上經(jīng)常加班加點(diǎn)。平時(shí)經(jīng)常深入基層，聯(lián)系廣大職工;能遵章守紀(jì)，注意自身黨性修養(yǎng)，廉潔自律，認(rèn)真參加學(xué)校組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。

　　10.對(duì)照____年度目標(biāo)任務(wù)，在著手對(duì)館藏古籍文獻(xiàn)進(jìn)行回溯建庫(kù)方面，由于我國(guó)目前古籍回溯數(shù)據(jù)庫(kù)條件尚未成熟，加上古文字在建庫(kù)中存在一定的技術(shù)難度，這一任務(wù)尚未完成，在條件具備的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取下一年完成。

　　按照新時(shí)期的干部要求，自己工作中仍有一定差距，今后一定要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)現(xiàn)代化知識(shí)學(xué)習(xí)，為把__大學(xué)建成高水平大學(xué)努力工作，為把__大學(xué)圖書(shū)館建成國(guó)內(nèi)有影響、省內(nèi)有地位的高水平大學(xué)圖書(shū)館作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇9

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo)�？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20__年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理

　　按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度�？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。

　　二、以患者為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

　　為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以患者為中心，在尊重、理解、關(guān)懷患者的基礎(chǔ)上，為患者提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴(yán)，重視患者的人格心理需求，以限度地滿(mǎn)足患者的生理及心理需求。

　　管床護(hù)士熱情接待新入院患者，把患者送至床邊，主動(dòng)向患者或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在患者住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注患者的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中。科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂(yōu)解難。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿(mǎn)仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與患者的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

　　三、加強(qiáng)病房管理，為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境

　　為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清潔工的管理，為患者做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、患者感到舒。

　　四、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

　　嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為患者處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線(xiàn)照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記。患者出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

　　五、加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門(mén)護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書(shū)寫(xiě)及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無(wú)菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書(shū)寫(xiě)要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

　　六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

　　為了更好的服務(wù)于患者，讓患者減少痛苦，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　一年來(lái)(1—11月)我科總收入_元，共收治新患者_(dá)人次，一級(jí)護(hù)理_人次，危重患者_(dá)人，搶救患者_(dá)次，搶救成功_次，死亡_人，靜脈輸液_次，靜脈輸血_次，靜脈注射_次，肌肉注射_次，中藥灌腸_次，中藥濕敷_次，穴位按摩_次，推拿_次，針灸_次，拔火罐_次。

　　以上是內(nèi)科20__年的護(hù)理工作總結(jié)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在20__年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!

　　此致

　　敬禮!

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇10

　　朋友們：

　　大家好!我是某某，教學(xué)處主任述職報(bào)告。在過(guò)去的一年中，我任職教學(xué)處主任、高中數(shù)學(xué)教研組組長(zhǎng)、高三年級(jí)數(shù)學(xué)備課組組長(zhǎng)、高三年級(jí)1班與2班的數(shù)學(xué)課，并主管高三工作。我的工作重點(diǎn)有二：一是管理，二是研究。嚴(yán)格管理是取得成績(jī)的基礎(chǔ)，科學(xué)研究是取得成績(jī)的保證。但是，僅靠管理，我們將缺失智慧;僅靠研究，我們將失去意志。所以，我認(rèn)為二者應(yīng)該是相輔相成、缺一不可的關(guān)系。在這種思路的指導(dǎo)下，我的工作歷程如下：

　　一、高三工作：

　　1.倡導(dǎo)對(duì)考試結(jié)果作科學(xué)的分析與管理。先后有數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、化學(xué)、物理等備2.課組在歷次月考之后，3.從分?jǐn)?shù)——頻數(shù)分布曲線(xiàn)、試題的難度、區(qū)分度、考試的信度、試題庫(kù)的建立等方面做了較為深入的探討和研究。

　　4.對(duì)高三各備5.課組進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研。以備6.課組為單位，7.每位高三老師上一節(jié)公開(kāi)課，8.在聽(tīng)評(píng)課的基礎(chǔ)上，9.探討提高課堂教學(xué)質(zhì)量的方法與途徑。

　　10.組織高三老師以備11.課組為單位，12.每人去12中至少聽(tīng)課一節(jié)，13.借以交流學(xué)習(xí)，14.開(kāi)闊眼界。

　　15.在非典最嚴(yán)重的時(shí)期，16.與電教組的老師們，17.倡導(dǎo)并發(fā)起了豐臺(tái)二中的網(wǎng)站建設(shè)，18.使各年級(jí)的網(wǎng)上答疑成為可能。在隨后的非常時(shí)期，19.與全體高三老師一起，20.以“智者不21.亂，22.仁者有鋼”的意志和信念，23.圓滿(mǎn)完成非常時(shí)期的非常高考。據(jù)可靠消息，24.今年的文理科總平均分皆排名25.全區(qū)第二。

　　二、教研組工作：

　　1.組織數(shù)學(xué)組開(kāi)展Z+Z的系列培訓(xùn)，2.強(qiáng)化大家運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體的行為和意識(shí)(原定的數(shù)學(xué)組電腦作圖大賽因“非典”而3.延誤)。

　　4.在數(shù)學(xué)組內(nèi)進(jìn)行課堂教學(xué)的調(diào)查與研究，5.要求每位老師在連續(xù)兩周內(nèi)上兩節(jié)公開(kāi)課(進(jìn)行一半時(shí)，6.因“非典”而7.延誤)，述職報(bào)告《教學(xué)處主任述職報(bào)告》。一方面分析與診斷教學(xué)現(xiàn)狀，8.另一方面積極滲透新課標(biāo)9.的理念與精神。

　　10.多次邀請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師明知白來(lái)我校指11.導(dǎo)工作，12.積極推動(dòng)教研組的建設(shè)與發(fā)展。

　　三、備課組工作：

　　1.與同2.備3.課組的三位教師一起團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，4.在今年的高考中，5.文理科數(shù)學(xué)的平均分與及格率均取得全區(qū)第2名6.的優(yōu)異成績(jī)。

　　7.我們備8.課組合作研究的論文多次獲獎(jiǎng)，9.并有一篇在國(guó)家級(jí)數(shù)學(xué)雜志上發(fā)表。近期，10.我們合作召開(kāi)的高考研討會(huì)獲得與會(huì)專(zhuān)家的高度好評(píng)，11.合作研究的關(guān)于今年高考的兩篇論文分別被兩家雜志社約稿。

　　同時(shí)，在過(guò)去的一年多來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)。在校級(jí)期刊上發(fā)表論文3篇，在《豐臺(tái)教育》上發(fā)表論文2篇，在《北京教育》上發(fā)表論文2篇，在《數(shù)學(xué)通報(bào)》、《數(shù)學(xué)通訊》、《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)參考》等國(guó)家級(jí)數(shù)學(xué)期刊雜志上發(fā)表論文7篇。

　　回首過(guò)去，好象取得了一些成績(jī)，但任然有很多不足之處。作為教學(xué)處主任，我很少參加其他年級(jí)，特別是初中年級(jí)的教學(xué)活動(dòng)，雖然有一些客觀原因，但主觀努力也是很不夠的。不過(guò)，請(qǐng)朋友們放心，今后我將加倍努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

　　綜上所述，本年度考核，我申報(bào)稱(chēng)職。

　　下一學(xué)年，由于學(xué)校工作的需要，我競(jìng)聘主管教學(xué)的副校長(zhǎng)一職，希望朋友們支持我!如果我當(dāng)選，我的工作思路可以用下面的16個(gè)字來(lái)概括：美好愿景，主動(dòng)創(chuàng)新，自豪成就，絢麗人生。

　　美好愿景：為二中設(shè)計(jì)美好的未來(lái)，使二中的發(fā)展成為有吸引力的，成為我們每一個(gè)人都愿意為之付出，甚至是愿意為之托付終生的一份輝煌的事業(yè)。

　　主動(dòng)創(chuàng)新：在美好愿景的指引下，充分挖掘和發(fā)揮我們每一個(gè)人的自身潛能，在二中這片沃土上，大膽革新，勇于創(chuàng)造。

　　自豪成就：在革新與創(chuàng)造的過(guò)程中，不斷體會(huì)到自豪感與成就感，伴著這種至高境界的情感體驗(yàn)，愿我們每一個(gè)人都展開(kāi)雙翅、凌空翱翔。

　　絢麗人生：愿每一個(gè)二中人都能在精神和物質(zhì)兩個(gè)層面上，盡情享受屬于我們自己的絢麗人生!

　　這就是我樸素的教育理念，希望能與朋友們共享!我的講話(huà)到此結(jié)束，謝謝大家!

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇11

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　下午好!

　　下面我就20__年藥劑科的各項(xiàng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見(jiàn)和建議。

　　一、我科室的管理模式

　　這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實(shí)際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅(jiān)持“三把關(guān)”制度，做到“三個(gè)心”、“兩個(gè)勤”、“兩個(gè)提前”、“一個(gè)追究”。

　　三個(gè)心就是一對(duì)調(diào)配藥品細(xì)心、二 對(duì)患者提問(wèn)耐心、三 對(duì)患者有愛(ài)心。

　　兩個(gè)勤就是一是我科室實(shí)行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對(duì)責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看; 二對(duì)全科人員要求對(duì)新藥品知識(shí)要勤學(xué)習(xí)。

　　兩個(gè)提前：一是提前備藥，保障供應(yīng)，(特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫(kù)存管理，藥房未設(shè)倉(cāng)庫(kù)，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進(jìn)、勤進(jìn)的方式應(yīng)對(duì)。)二提前溝通，及時(shí)反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時(shí)防止的積壓、過(guò)期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤(pán)點(diǎn)略有盈余。

　　一個(gè)追究：是出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)，提醒大家要時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。

　　這些具體措施的實(shí)施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的門(mén)診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時(shí)、吵鬧等現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)了“0”投訴的好成績(jī)。另外我在工作中嚴(yán)格要求自己，以行動(dòng)帶動(dòng)科室，團(tuán)結(jié)、愛(ài)護(hù)科室同事。對(duì)有問(wèn)題、有困難的同事，盡自己的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請(qǐng)了到了一臺(tái)中藥切片機(jī)，已投入使用)。

　　二、20__年藥劑科的收入情況

　　20__年藥劑科藥品收入達(dá)到2720萬(wàn)元，比20__年增加了870萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了47%，調(diào)劑處方達(dá)25萬(wàn)張，同比增長(zhǎng)了10%，平均一天700多張，最高的一天達(dá)到900張。20__年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達(dá)到280萬(wàn)元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個(gè)指標(biāo)醫(yī)院要時(shí)刻控制，但是從逐年藥品收入增長(zhǎng)來(lái)看，也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢(shì)。

　　三、在藥事工作方面：

　　我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項(xiàng)工作，按期召開(kāi)藥事管理委員會(huì)，對(duì)醫(yī)院相關(guān)藥事工作進(jìn)行討論、安排，開(kāi)展臨床藥學(xué)工作：編寫(xiě)藥學(xué)簡(jiǎn)訊及處方點(diǎn)評(píng);落實(shí)“雙十”制度、抗菌藥物的專(zhuān)項(xiàng)整治工作、認(rèn)真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報(bào)告工作，完成了上級(jí)交給的任務(wù)。

　　四、20__年的工作思路

　　1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項(xiàng)工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

　　2、在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范科室管理。

　　3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會(huì)增長(zhǎng)。為適應(yīng)這種變化，申請(qǐng)儲(chǔ)備藥學(xué)工作人員，并重視學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)的提高。

　　4、引進(jìn)并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)人才，深入臨床各科室，對(duì)不合理用藥進(jìn)行有效的干預(yù);同時(shí)申請(qǐng)安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

　　5、謀劃門(mén)診中西藥房搬家后的問(wèn)題，比如申請(qǐng)一臺(tái)中藥烤箱(配合中藥切片機(jī)使用)、更換快速處方打印機(jī)、門(mén)診取藥安裝排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、全自動(dòng)數(shù)藥片機(jī)等，以便能夠更好地開(kāi)展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。

　　我們科室的工作在20__年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

　　我的述職完畢，謝謝大家!

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇12

　　尊敬的老師全班同學(xué)：

　　我是來(lái)自__級(jí)旅游一班的團(tuán)支部書(shū)記李詩(shī)琪!于20__年10月通過(guò)同學(xué)投票被大家推選為團(tuán)支書(shū)!在任職的這五個(gè)月里身為團(tuán)支書(shū)的我協(xié)助班長(zhǎng)管理班級(jí)，同時(shí)又在課余時(shí)間和班長(zhǎng)一起組織班級(jí)里其他班干部進(jìn)行研討，怎樣做可以使班里的紀(jì)律更好，怎樣可以增加班級(jí)的凝聚力增進(jìn)同學(xué)之間彼此的溝通，在元旦來(lái)臨之際，又積極地協(xié)助文藝委員成功的組織了一·二班共同慶祝的元旦晚會(huì)，并在晚會(huì)中擔(dān)任主持人!在接近期末的時(shí)候又和班委們一起商討如何針對(duì)旅游學(xué)管理學(xué)高數(shù)進(jìn)行有效地復(fù)習(xí)，并協(xié)助學(xué)委幫助同學(xué)打印復(fù)習(xí)材料，在期末考試中雖然我們班取得的成績(jī)不是很好，但是我們每一個(gè)人都有很努力很認(rèn)真的對(duì)待考試!作為一名團(tuán)支書(shū)，責(zé)任之一就是要了解同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)然后及時(shí)地引領(lǐng)他們，灌輸積極向上，團(tuán)結(jié)互助的思想!為此，我在開(kāi)班會(huì)之際倡導(dǎo)大家積極進(jìn)取，通過(guò)寢室與寢室之間，同學(xué)與同學(xué)之間相互溝通合作增進(jìn)情感，并告訴大家大學(xué)給我們帶來(lái)的真正意義，不光是學(xué)習(xí)，不光是奮斗，還有更多的是結(jié)交朋友，而不是所謂的陌生!在經(jīng)過(guò)我的提議之后，大家彼此的感情都更近了一步，這讓我覺(jué)得很高興!

　　雖然在平時(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候我不是很認(rèn)真很積極，但是在期末考試的幾天里，我有很認(rèn)真的復(fù)習(xí)，因此在期末考試中我沒(méi)有掛科切每門(mén)功課都在七十分以上!

　　紀(jì)律上首先要檢討自己，平時(shí)并沒(méi)有完全做到以身作則，晚自習(xí)時(shí)間偶爾會(huì)遲到，自習(xí)時(shí)還會(huì)和同桌講話(huà)，偶爾玩手機(jī)，但是大部分時(shí)間都在學(xué)習(xí)。但是這學(xué)期開(kāi)學(xué)我并沒(méi)有立刻進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)，上課的時(shí)候常玩手機(jī)，晚自習(xí)時(shí)也經(jīng)常遲到，為此我會(huì)深刻的檢討反省自己，身為一名班干部應(yīng)該以身作則，如果連自己都沒(méi)有做好，談何管理同學(xué)呢!所以以后我會(huì)嚴(yán)格對(duì)待自己的一舉一動(dòng)，遵守紀(jì)律，以身作則，先管理好自己!

　　如果能夠繼續(xù)留任，我首先要做的就是改掉自己身上的壞毛病，做到按時(shí)去上課，上晚自習(xí)，不曠課，不逃課，上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)課做好筆記，晚自習(xí)時(shí)盡量克制自己不講話(huà)不玩手機(jī)，嚴(yán)于律己，學(xué)校院內(nèi)若舉辦各種活動(dòng)會(huì)積極參加。平時(shí)仔細(xì)觀察同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)與他們溝通，如果溝通不明白，會(huì)及時(shí)報(bào)告給學(xué)生會(huì)，老師。私下里有空的時(shí)候多對(duì)同學(xué)們進(jìn)行思想交流，深入他們了解他們!平時(shí)我也會(huì)協(xié)助班長(zhǎng)管理好本班的紀(jì)律情況，協(xié)助學(xué)委搞好班里的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們?cè)谙乱淮蔚钠谀┛荚囍腥〉酶鼉?yōu)異的成績(jī)!積極的與分團(tuán)委配合，協(xié)助他們做好工作，并能很好的完成學(xué)生會(huì)分派下來(lái)的任務(wù)!

　　以上就是我做的述職報(bào)告，希望老師和各位同學(xué)看我的表現(xiàn)，監(jiān)督我并能幫助、配合我完成這一學(xué)年的任務(wù)!

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇13

　　20____年,我在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣各族婦女為推進(jìn)峨邊發(fā)展新跨越，作出了應(yīng)有成績(jī)。一年來(lái)，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成縣婦聯(lián)各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)述職如下：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)貫徹黨的______全會(huì)精神;加強(qiáng)“兩法”、“兩綱”等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，努力做一名合格的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、理論與實(shí)踐結(jié)合，完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。按照省、市婦聯(lián)有關(guān)要求，參加了____、____等地學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，在實(shí)踐和考察中啟發(fā)了思維，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)習(xí)她們?cè)趮D女兒童工作方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我縣實(shí)際，尋求突破，努力嘗試婦女工作新思路。

　　二、履行職責(zé)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　1、搞好部門(mén)業(yè)務(wù)工作。

　　(1)、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，提高婦干素質(zhì)。

　　舉辦了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))婦聯(lián)主席、城區(qū)婦委會(huì)主任、婦代小組長(zhǎng)參加的婦聯(lián)干部培訓(xùn)班。組織婦干學(xué)習(xí)黨的________全會(huì)精神、新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等，通過(guò)培訓(xùn)，使婦女干部增強(qiáng)了理論修養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女在全面推進(jìn)峨邊發(fā)展新跨越中“創(chuàng)造新崗位，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，創(chuàng)造新生活”，爭(zhēng)做時(shí)代新女性，不斷促進(jìn)自身進(jìn)步與發(fā)展，使“三創(chuàng)”精神深入人心，成為廣大婦女的自覺(jué)行為，充分發(fā)揮婦女半邊天的作用。

　　(2)、深化“三大主體”活動(dòng)，促進(jìn)峨邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　一是繼續(xù)開(kāi)展“雙學(xué)雙賽”活動(dòng)，積極與農(nóng)業(yè)、畜牧、科技局等單位配合，搞好農(nóng)村實(shí)用技術(shù)和有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)宣傳,并組織農(nóng)村婦女進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),幫助農(nóng)村婦女增收致富。二是以推進(jìn)“巾幗社區(qū)服務(wù)工程”為重點(diǎn)，抓好城鎮(zhèn)婦女工作。進(jìn)一步深化在城鎮(zhèn)女職工中開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)，制作了巾幗風(fēng)采系列專(zhuān)題片，全面展示峨邊婦女積極參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的精神風(fēng)貌。指導(dǎo)峨邊地稅局直屬稅務(wù)所創(chuàng)建了市級(jí)“巾幗文明崗”。三是深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)家庭文明工程實(shí)施。在全縣深入開(kāi)展創(chuàng)建“五好文明家庭”、“家庭道德宣傳實(shí)踐月”、評(píng)選“尊老愛(ài)幼模范”和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”等活動(dòng)。

　　(3)、以活動(dòng)為載體，認(rèn)真宣傳“兩法”“兩綱”，搞好婦女兒童工作

　　在“三八”期間，組織城區(qū)各界婦女500多人，開(kāi)展了長(zhǎng)跑、拔河、端乒乓球等趣味體育比賽活動(dòng)和優(yōu)秀婦干等表彰活動(dòng)�！傲�一”期間，組織有關(guān)單位到城區(qū)各中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行了慰問(wèn);開(kāi)展了“春蕾女童”進(jìn)樂(lè)山尋找愛(ài)心媽媽活動(dòng);組織8名大齡女童到北京農(nóng)家女學(xué)校免費(fèi)學(xué)習(xí)文化、實(shí)用技術(shù)知識(shí)。

　　以“四五”普法為契機(jī)，切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益和維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。一是利用電視、標(biāo)語(yǔ)、街頭宣傳等多種形式，認(rèn)真宣傳有關(guān)法律法規(guī)知識(shí);二是積極組織婦干參加全省“四五”普法知識(shí)考試;三是關(guān)心未成年人健康成長(zhǎng)，積極與公安部門(mén)聯(lián)系，深入到6名違法青少年家中了解案情，做耐心細(xì)致的思想教育工作，幫助他們改邪歸正;四是認(rèn)真抓好婦聯(lián)系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作，制定社會(huì)治安綜合治理整體聯(lián)動(dòng)防范工程實(shí)施意見(jiàn)和機(jī)關(guān)制度。五是搞好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，全年共接待來(lái)訪(fǎng)來(lái)電15件，辦結(jié)率100%。

　　認(rèn)真搞好“家庭道德宣傳實(shí)踐月”活動(dòng)和向全縣家長(zhǎng)發(fā)出“爭(zhēng)做合格父母，培養(yǎng)合格人才”倡議，以及開(kāi)展“不讓毒品進(jìn)我家”活動(dòng)，做好《小學(xué)生家庭教育》教材征訂工作，把未成年人思想道德教育工作和家庭教育工作提高到一個(gè)新水平。

　　搞好______鎮(zhèn)中心�！癬_____”班的辦班工作。__月____日，在省、市婦聯(lián)的關(guān)心支持下，省婦聯(lián)副主席____，省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃友，向“______”捐贈(zèng)____款____萬(wàn)元，向“________”授牌，同時(shí)省婦聯(lián)、省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、市婦聯(lián)還捐贈(zèng)了電視機(jī)、書(shū)包等禮品�？h婦聯(lián)加強(qiáng)對(duì)“春蕾女童班”經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督管理，使“______”能安心學(xué)習(xí)。

　　(4)、認(rèn)真搞好籌備工作，第四次婦代會(huì)勝利召開(kāi)。

　　根據(jù)《中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)章程》規(guī)定，組織經(jīng)縣委批示，縣婦聯(lián)認(rèn)真搞好第四次婦代會(huì)籌備工作，于20____年__月____日—____日在縣委禮堂召開(kāi)了峨邊彝族自治縣第四次婦女代表大會(huì)，全面總結(jié)了過(guò)去十年峨邊婦女發(fā)展和婦女工作的成績(jī)與基本經(jīng)驗(yàn)，深刻闡述了婦女運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo)思想，提出了未來(lái)五年峨邊婦女事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和婦聯(lián)組織的主要任務(wù)。選舉產(chǎn)生了自治縣婦聯(lián)第四屆執(zhí)行委員會(huì)委員、常委、主席、副主席。

　　2、積極參政議政，履行人民代表和政協(xié)委員職責(zé)。我作為自治縣第六屆人民代表、人大常委會(huì)委員和政協(xié)委員。一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《選舉法》、《組織法》、《代表法》等有關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)參加常委會(huì)會(huì)議，認(rèn)真審議各項(xiàng)議題，積極建言獻(xiàn)策、參政議政，認(rèn)真履行職責(zé)。

　　三、自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，保持清正廉潔

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市、縣關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化廉政意識(shí)，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)，切實(shí)抓好本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)身邊干部的教育、管理和監(jiān)督，沒(méi)有任何不廉潔的行為和違法違紀(jì)行為發(fā)生。

　　四、存在的主要不足

　　一年來(lái)，我腳踏實(shí)地,努力工作，取得了一定成績(jī)，但離黨組織的要求還有差距。在學(xué)習(xí)、工作和生活中，也存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是思想解放還不夠，觀念還需進(jìn)一步更新;二是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠;三是深入基層，調(diào)查了解的時(shí)間不夠。

　　在今后的工作中，我將加強(qiáng)婦女工作的宣傳，呼吁全社會(huì)共同關(guān)愛(ài)婦女兒童事業(yè)，繼續(xù)深入基層調(diào)查研究，嘗試婦女工作新的方式和手段，使婦女工作再上新臺(tái)階。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇14

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)班子及公共衛(wèi)生科精心指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本以來(lái)的工作情況述職如下：

　　一、在政治思想方面

　　堅(jiān)持黨的的路線(xiàn)方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義。____思想。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合。面向群體、面向基層、以降消項(xiàng)目及住院分娩為契機(jī)，全面貫徹“一法兩綱”大力開(kāi)展以產(chǎn)科質(zhì)量為核心、重點(diǎn)抓好高危妊娠管理、產(chǎn)科質(zhì)量、住院分娩、新生兒破傷風(fēng)、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創(chuàng)建工作。

　　二、規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作

　　提高保健服務(wù)質(zhì)量，我院建立了孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作手冊(cè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)檢查，監(jiān)護(hù)和保健指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母子安全，同時(shí)嚴(yán)格按照高危妊娠評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查與管理，今年我院無(wú)一例產(chǎn)婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統(tǒng)管理80人，系統(tǒng)管理率91%，高危住院分娩為11產(chǎn)后訪(fǎng)視84人，產(chǎn)后訪(fǎng)視率為96%，無(wú)新生兒破傷風(fēng)，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡率。

　　三、規(guī)范兒童系統(tǒng)管理

　　提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量，兒童保健按上級(jí)要求實(shí)行____體檢制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)0-3歲兒童系統(tǒng)管理，我鄉(xiāng)共有7歲以下兒童數(shù)6人，管理人數(shù)619人，管理率為96%，三歲以下兒童數(shù)283人，管理人數(shù)263人，管理率為93%，五歲以下兒童進(jìn)行了營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)，實(shí)查人數(shù)為3人，全年無(wú)嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。

　　四、加強(qiáng)婦幼項(xiàng)目工作管理

　　今年我鄉(xiāng)‘降消’項(xiàng)目取得了可喜的成績(jī)

　　1、項(xiàng)目管理規(guī)范，組織健全。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)監(jiān)督有力，經(jīng)常抓落實(shí)操作性強(qiáng)，單位精心組織責(zé)任到人，以考核為目標(biāo)。

　　3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶(hù)曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。

　　五、加大健康教育工作力度

　　提高群眾自我保健意識(shí)做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識(shí)《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識(shí)。自覺(jué)參與保健，另一方面發(fā)放宣傳資料__份發(fā)放葉酸片__瓶，對(duì)整個(gè)婦幼衛(wèi)生工作實(shí)施起到了巨大的推動(dòng)作用。

　　六、存在的問(wèn)題

　　我院雖然病房環(huán)境與改善很多，但是沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的婦產(chǎn)科門(mén)診沒(méi)能啟動(dòng)產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)，使婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，從而不能滿(mǎn)足廣大群眾的需求。村級(jí)婦幼保健員底子相對(duì)薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責(zé)，群眾落后的思想仍然存在，增補(bǔ)葉酸工作量大，許多產(chǎn)婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導(dǎo)致工作中所存在的問(wèn)題。

　　七、明年工作思路

　　加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健管理提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確服務(wù)范圍，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預(yù)防與控制出生缺陷，普及預(yù)防出生缺陷科普知識(shí)，孕婦規(guī)范增補(bǔ)葉酸率達(dá)80%以上。積極開(kāi)展產(chǎn)科業(yè)務(wù)、拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密相結(jié)合，努力做好本轄區(qū)內(nèi)婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：______

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇15

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是__車(chē)間主管__。今年是公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)年，在這一年里，本車(chē)間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞以生產(chǎn)為中心，抓安全，保質(zhì)量，促節(jié)能降耗，結(jié)合__管理，不斷強(qiáng)化車(chē)間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)。經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作逐步完善，圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將今年全年工作匯報(bào)如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，提升工作能力

　　不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)工作中暴露出的問(wèn)題，從而改善，哪怕是微不足道的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠促進(jìn)工作的財(cái)富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是車(chē)間工作的重點(diǎn)之一。

　　公司開(kāi)展了培訓(xùn)活動(dòng)和__工作的推進(jìn)，在此次活動(dòng)中車(chē)間員工自身素質(zhì)，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團(tuán)隊(duì)的不足，但是我不氣餒，領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好__工作，按照__標(biāo)準(zhǔn)，做到現(xiàn)場(chǎng)清潔，物品擺放整齊，地面無(wú)雜物，對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向，堅(jiān)決執(zhí)行，絕對(duì)服從。促進(jìn)員工之間更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一年來(lái)也有新員工分配到車(chē)間工作，我高度重視，采取了由班組長(zhǎng)牽頭具體負(fù)責(zé)的方式，對(duì)新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行崗前操作培訓(xùn)。

　　二、時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)

　　樹(shù)立法治觀念，提高員工安全意識(shí)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工，班組長(zhǎng)是本班組第一安全責(zé)任人，要切實(shí)的負(fù)責(zé)好本班組安全，不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本，沒(méi)有安全，就沒(méi)有一切。當(dāng)遇到不注意安全操作的員工，及時(shí)制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識(shí)，堅(jiān)決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車(chē)間的工作核心是;安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量。

　　特別是我們__行業(yè)，這一重工業(yè)，安全生產(chǎn)問(wèn)題更為重要，我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)也高度重視，安全成產(chǎn)工作，不但總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還明確提出并堅(jiān)持，安全第一，預(yù)防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產(chǎn)，首選要向職工負(fù)責(zé)，向企業(yè)負(fù)責(zé)，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，這就要求我在安全生產(chǎn)管理工作中，必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方法上，從管理手段和措施方面都應(yīng)有一個(gè)新思路，新要求和新目標(biāo)，并落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我的安全工作。

　　三、狠抓現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能降耗，提高工作質(zhì)量

　　企業(yè)是我家，維護(hù)靠大家，在這一年的工作中，本車(chē)間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，拆缸后可回用部件，很好的為公司節(jié)約了不少成本。小到節(jié)約一度電一滴水，大到愛(ài)護(hù)公司的設(shè)備和原材料。車(chē)間在生產(chǎn)的時(shí)候，我經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。開(kāi)班前班后會(huì)時(shí)，教導(dǎo)員工在工作中要做到人走機(jī)停，隨手關(guān)水，平時(shí)保養(yǎng)設(shè)備多用心，設(shè)備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結(jié)合起來(lái)才會(huì)讓員工從心里人認(rèn)識(shí)到設(shè)備的重要性。

　　放假前帶領(lǐng)班組長(zhǎng)檢查門(mén)窗。只有以高度的責(zé)任感，使命感和積極的工作態(tài)度對(duì)待工作，才能收獲工作中帶來(lái)的果實(shí)，再生產(chǎn)過(guò)程中要求員工團(tuán)結(jié)一致地趕任務(wù)，任務(wù)量大得的時(shí)候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，在完成車(chē)間本職任務(wù)的基礎(chǔ)上還協(xié)助兄弟車(chē)間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作，確保及時(shí)發(fā)貨，提高了公司的信譽(yù)。

　　四、抓好班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用

　　只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取，任勞任怨的干好本職工作，車(chē)間采取讓每個(gè)員工回想以前待過(guò)的公司與現(xiàn)在的__對(duì)比，然后擺正自己的位置，更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用，每個(gè)班組長(zhǎng)起直接領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車(chē)間班組長(zhǎng)工作的好壞將直接影響到本車(chē)間的工作質(zhì)量和工作效益。

　　為了班組長(zhǎng)很好的開(kāi)展工作，每月我都會(huì)召開(kāi)兩次以上的班組長(zhǎng)會(huì)議，將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和情況做詳細(xì)的分析和討論，并針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導(dǎo)，提高了班組長(zhǎng)的工作能力和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，要求班組長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好本職工作外，同時(shí)還要求他們關(guān)心員工的思想狀況，定期組織員工進(jìn)行談心，教育大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人命運(yùn)與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來(lái)，從而調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，促進(jìn)車(chē)間工作的順利開(kāi)展。

　　五、嚴(yán)抓質(zhì)量，提高產(chǎn)品知名度

　　隨著公司的規(guī)模擴(kuò)大和品牌知名度的提升，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，出于對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，我作為公司管理人員從未對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量輕視，工作中積極配合品質(zhì)管理部開(kāi)展的各項(xiàng)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升，教導(dǎo)員工嚴(yán)格按工藝要求加工每一件產(chǎn)品，從不流失一件不合格產(chǎn)品。

　　好的方面我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，再接再厲，不到之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多給與指導(dǎo)和幫助，提出寶貴意見(jiàn)。我將在下一年以更加積極的工作熱情出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇16

　　銷(xiāo)售人員晉升述職報(bào)告我來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷(xiāo)售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售部的一份子而感到榮幸。

　　一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20____年的工作情況向各位述職。

　　今年我的銷(xiāo)售工作重點(diǎn)：

　　一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。

　　作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及銷(xiāo)售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理。

　　具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)評(píng)價(jià);對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。

　　三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的`協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

　　短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

　　1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

　　2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

　　3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

　　未來(lái)我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷(xiāo)售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇17

　　報(bào)告人：張宏濤

　　一、受聘崗位

　　目前本人任職的崗位是河南新興煤炭實(shí)業(yè)有限公司分管法律工作的負(fù)責(zé)人。

　　二、履行職責(zé)情況

　　(一)法律工作體系建設(shè)

　　根據(jù)“建立管理體系、完善工作模式、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才”的指導(dǎo)原則，為全面加強(qiáng)公司法制建設(shè)，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范體系，促進(jìn)企業(yè)依法決策和依法經(jīng)營(yíng)管理，公司制定了《法律體系建設(shè)實(shí)施辦法》并設(shè)立了企業(yè)分管法律工作負(fù)責(zé)人職位。

　　(二)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)

　　1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。建立一套合法、實(shí)用、規(guī)范的企業(yè)規(guī)章制度，使人們有所遵循，做到人人有專(zhuān)責(zé)，工作有程序，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。

　　2、建立合同管理制度。企業(yè)所簽的合同內(nèi)容是否符合法律規(guī)定，條款有無(wú)遺漏，形式是否符合規(guī)定的要求，文字是否準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)都直接關(guān)系到企業(yè)的切身利益。我單位建立了以事前防范、事中控制為主，事后補(bǔ)救為輔的合同管理制度;建立了以合同為中心的內(nèi)部管理控制體系，做到人員、機(jī)構(gòu)、制度三落實(shí)。對(duì)于企業(yè)常規(guī)性合同，具有較高重復(fù)性和利用率的合同，擬定好了固定的合同文本，嚴(yán)格履行簽訂合同須經(jīng)企業(yè)法律從業(yè)人員出具意見(jiàn)，并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人審批的程序。建立了定期對(duì)企業(yè)合同糾紛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的管理制度，依據(jù)情況變化及時(shí)完善企業(yè)的固定合同文本。從合同的談判、起草、簽約、執(zhí)行等各方面建立起有針對(duì)性的規(guī)定，形成協(xié)調(diào)的合同管理體系。

　　(三)法律顧問(wèn)隊(duì)伍建設(shè)

　　公司成立以來(lái)，我單位高度重視法律顧問(wèn)隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)法務(wù)管理人員考取學(xué)歷、參加法律知識(shí)考試、考取法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)和法律職業(yè)資格證書(shū)等，并要求法律從業(yè)人員同時(shí)具備以下條件：

　　1、擁護(hù)、執(zhí)行黨和國(guó)家的基本路線(xiàn)、方針和政策，秉公盡責(zé)，嚴(yán)守法紀(jì);

　　2、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、精通法律業(yè)務(wù)，具有處理復(fù)雜法律事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力;

　　4、具有企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格，有豐富的企業(yè)法律事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任過(guò)企業(yè)法律負(fù)責(zé)人。

　　(四)法制宣傳教育工作

　　新興公司成立以來(lái)，高度重視企業(yè)法制宣傳工作，“六五”普法期間，公司嚴(yán)格按照國(guó)投集團(tuán)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，開(kāi)展了大量的法制建設(shè)、宣傳、教育工作，較好地完成了國(guó)投集團(tuán)“六五”普法規(guī)劃確定的各項(xiàng)任務(wù)，有力地促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)和高速發(fā)展。

　　公司及時(shí)成立了以行政“一把手”為組長(zhǎng)的“六五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。形成行政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、橫向到邊、縱向到底的普法組織網(wǎng)絡(luò)，把普法目標(biāo)任務(wù)納入年度文明單位建設(shè)計(jì)劃，納入企業(yè)目標(biāo)管理，深入持久地開(kāi)展普法依法治理工作，致力于塑造公司依法經(jīng)營(yíng)的良好形象。強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)工作，廣泛開(kāi)展普法教育，增強(qiáng)干部員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營(yíng)、依法辦事、依法維權(quán)的意識(shí)和能力。

　　三、不足及改進(jìn)措施

　　企業(yè)管理者對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足。目前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)往往估計(jì)不足或處理不當(dāng)，用于法律風(fēng)險(xiǎn)管理與防范的投入嚴(yán)重不足。企業(yè)管理者對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)可能給企業(yè)帶來(lái)的破壞缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，將防范法

　　律風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)放在事后補(bǔ)救上，法律從業(yè)人員的工作范圍僅限于可能產(chǎn)生糾紛的領(lǐng)域。

　　針對(duì)法律工作中的不足應(yīng)該采取以下兩種措施：

　　1、逐步建立重視“事前防范”的法律顧問(wèn)制度。建立和完善法律顧問(wèn)制度，是目前企業(yè)防范法律風(fēng)險(xiǎn)最為有效的手段，也是一項(xiàng)低投入，創(chuàng)造效益最經(jīng)濟(jì)的途徑。強(qiáng)調(diào)法律顧問(wèn)的職責(zé)應(yīng)由“事后訴訟”向“事前防范”轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)簽訂重要合同、投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等重大事項(xiàng)的決策，除了在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的論證之外，必須進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)的分析和評(píng)估，推動(dòng)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)的法律審核，在此基礎(chǔ)上逐步建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

　　2、對(duì)企業(yè)進(jìn)行“法律體檢”。對(duì)企業(yè)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合檢查、分析和評(píng)估，有針對(duì)性地提出改進(jìn)意見(jiàn)，消除各類(lèi)法律隱患，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展。

　　四、201__年重點(diǎn)工作計(jì)劃

　　針對(duì)企業(yè)201__年實(shí)際運(yùn)營(yíng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析、研究，并進(jìn)行深入探討，對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)企業(yè)相關(guān)關(guān)科室的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司的實(shí)際情況可委派社會(huì)上相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)任，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇18

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好，我叫____，現(xiàn)任碎礦車(chē)間副主任，主抓車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，____年是我們碎礦車(chē)間不平凡的一年，雖然受供電供礦不足的影響，但我們車(chē)間全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車(chē)間主任的帶領(lǐng)下，我們團(tuán)結(jié)一致，克服困難，在車(chē)間各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī)。

　　(一)積極配合車(chē)間主任做好設(shè)備管理工作

　　設(shè)備是生產(chǎn)的命脈之一，只有設(shè)備正常了才能順暢的生產(chǎn)。碎礦車(chē)間的設(shè)備管理突破了傳統(tǒng)的模式，把設(shè)備管理工作落到每位員工的頭上，讓每位員工都切身投入到設(shè)備管理的工作中，其中在機(jī)修班與操作班間設(shè)立相互監(jiān)督制度，并把相應(yīng)的權(quán)利下放給每位員工，使設(shè)備管理體制全面化，而且明確了設(shè)備管理獎(jiǎng)懲制度。還把車(chē)間設(shè)備進(jìn)行包機(jī)制管理，形成了責(zé)任明確的設(shè)備管理形式。在____年的設(shè)備管理中我積極配合主管設(shè)備的車(chē)間主任，在春節(jié)檢修中完成了圓振篩下5號(hào)皮帶兩個(gè)大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯，以及粗碎，1號(hào)皮帶，3號(hào)皮帶6號(hào)皮帶進(jìn)料漏斗的耐磨板鋪襯，讓漏斗的磨損周期從原來(lái)的半年延長(zhǎng)到一年半，大大減少了漏斗的檢修量。將磨損嚴(yán)重的4號(hào)皮帶和7號(hào)皮帶進(jìn)行了更換，為正常生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)改造了顎式破碎機(jī)的機(jī)座，解決了顎式破碎機(jī)地腳螺絲易斷的問(wèn)題。在正常生產(chǎn)期間車(chē)間利用停機(jī)時(shí)間用電磁除鐵器替換了原來(lái)的永磁除鐵器，而且更改了安裝方式，杜絕了一號(hào)皮帶，四號(hào)皮帶被廢鐵劃破的事故，大大延長(zhǎng)了兩條皮帶的使用壽命。同時(shí)利用停機(jī)時(shí)間將磨損嚴(yán)重的2號(hào)皮帶進(jìn)行了更換，對(duì)2號(hào)圓振篩受損軸承進(jìn)行了更換。進(jìn)入10月，碎礦車(chē)間積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，利用電不正常停機(jī)時(shí)間，對(duì)到了磨損周期的3號(hào)，5號(hào)，6號(hào)皮帶進(jìn)行了更換，對(duì)車(chē)間所有皮帶的拖輪進(jìn)行了加油維護(hù)，并配合電工對(duì)車(chē)間電機(jī)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，而且對(duì)中細(xì)碎兩個(gè)下料漏斗進(jìn)行了鋪襯等，為明年的正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　總的來(lái)說(shuō)碎礦車(chē)間____年的設(shè)備管理工作取得了很好的成績(jī)，車(chē)間按時(shí)按質(zhì)按量完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)檢修任務(wù)，及時(shí)把握好了各臺(tái)破碎機(jī)的`襯板磨損周期，圓振篩的篩網(wǎng)磨損周期，有效利用了每月的停機(jī)檢修時(shí)間，車(chē)間無(wú)非計(jì)劃停機(jī)事故，無(wú)重大設(shè)備事故。

　　(二)但取得成績(jī)的同時(shí)，碎礦車(chē)間的設(shè)備管理工作還存在很大的不足：

　　1.執(zhí)行力還不夠。

　　2.機(jī)修班與生產(chǎn)班之間設(shè)備管理的互動(dòng)還不夠。

　　3.車(chē)間設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)還不夠。

　　4。細(xì)碎機(jī)上架體發(fā)熱，環(huán)氧樹(shù)脂開(kāi)裂的根本故障還未找到，故障還是時(shí)有發(fā)生。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有成效

　　____年一選廠(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)搞得熱火朝天，我們碎礦車(chē)間也不列外，積極響應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的熱潮，主管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的我開(kāi)始從現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)抓起，嚴(yán)格班組交接班制度，要求生產(chǎn)班組要做到設(shè)備無(wú)灰塵，欄桿無(wú)灰塵，門(mén)窗無(wú)灰塵，消防器材上無(wú)灰塵。車(chē)間還組織成立了標(biāo)準(zhǔn)化檢查小組，標(biāo)準(zhǔn)化檢查小組堅(jiān)持每周四早上對(duì)車(chē)間清潔衛(wèi)生，安全隱患，和設(shè)備進(jìn)行檢查并對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。車(chē)間全年都堅(jiān)持利用停機(jī)時(shí)間沖洗車(chē)間，保持車(chē)間的干凈明亮。車(chē)間把材料，備品備件的堆放工作分給機(jī)修班，要求其材料分類(lèi)，整齊擺放。車(chē)間以“一平二凈三清 四好 五無(wú) 三好 三有 兩暢通 一明亮”為目標(biāo)，努力把現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化做得更好。自己對(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化也絲毫不敢懈怠，班組選拔人才嚴(yán)格以任人唯賢，以德為先的原則，工資分配嚴(yán)格按照預(yù)算化管理分配，嚴(yán)格遵循多勞多得分配制度。堅(jiān)持每周三召開(kāi)車(chē)間調(diào)度室，及時(shí)傳達(dá)廠(chǎng)部的調(diào)度會(huì)議精神。嚴(yán)格要求各班組員工熟背安全職責(zé)，操作規(guī)程，二十項(xiàng)班組管理制度，應(yīng)知應(yīng)會(huì)等安全知識(shí)，嚴(yán)格填寫(xiě)好班組臺(tái)賬，車(chē)間班組都通過(guò)了車(chē)間，廠(chǎng)部，公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。結(jié)合車(chē)間的實(shí)際情況，碎礦車(chē)間在車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中做了很多努力，架設(shè)車(chē)間衛(wèi)生沖洗管494.5余米，架設(shè)噴霧水管590.8余米，安裝除塵及綠化噴頭56個(gè)，車(chē)間設(shè)備色彩恢復(fù)約376。6平方米，欄桿色彩恢復(fù)約822米。在5號(hào)皮帶，粗碎房處修復(fù)破損水泥地皮共計(jì)66平方米，在6號(hào)皮帶外澆灌花臺(tái)，共建設(shè)綠化草坪283平米。制作了中細(xì)碎電機(jī)蓋板平臺(tái)，粉礦倉(cāng)焊接了擋礦板，6號(hào)皮帶尾輪制作電纜線(xiàn)橋架蓋板。車(chē)間對(duì)1號(hào)2號(hào)尾輪以及圓振篩進(jìn)行了密封除塵改造，并取得了一定的效果等等，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們做了很多努力，也取得了一定的成績(jī)，但碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化還有很大的建設(shè)空間，與公司的要求還存在很大的差距，而且碎礦車(chē)間的灰塵還未徹底除盡，冬天一來(lái)，車(chē)間內(nèi)水管就要結(jié)冰，沖洗衛(wèi)生，噴霧除塵工作基本要停滯，碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還面臨這嚴(yán)峻的考應(yīng)，但我始終相信越嚴(yán)峻的考應(yīng)越能鍛煉我們自身的能力，只要碎礦車(chē)間上下一心，團(tuán)結(jié)一致每個(gè)人都開(kāi)動(dòng)腦筋，出謀劃策，再加上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，碎礦車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)越來(lái)越好。

　　柳葉枯黃，但他永遠(yuǎn)記得我們?cè)运麜r(shí)的艱辛，時(shí)光流逝，但我們永遠(yuǎn)記得在生產(chǎn)不正常的情況下公司為我們正常發(fā)工資的艱難，這就是羊拉，艱苦的環(huán)境下鑄就著暖暖的人心，我抱著感恩的心回顧____年的工作，有很多的辛酸，但更多的還是歡笑，進(jìn)入迪慶礦業(yè)，我結(jié)束了漂泊的生活，有了自己的家庭，進(jìn)入一選廠(chǎng)我改變了暴躁的脾氣，結(jié)識(shí)了一群相親相愛(ài)的朋友，進(jìn)入碎礦車(chē)間我丟棄了胡亂混日的想法，有了明確的志向，從一個(gè)操作工到一名副班長(zhǎng)，從一名副班長(zhǎng)到一名班長(zhǎng)，從一名班長(zhǎng)到現(xiàn)在的副工段長(zhǎng)，我感謝迪慶礦業(yè)給我這么好的舞臺(tái)。一年的工作忙忙碌碌，自己深知作為一名副工段長(zhǎng)，自己要有公仆的能力，作為一名共產(chǎn)黨員，自己要具備榜樣的力量，作為一名選礦技術(shù)員，自己要有強(qiáng)硬的技能，所以初出茅廬的我在接下來(lái)的工作中要不斷的學(xué)習(xí)，提高管理能力，提高自身修為，提高技能水平，解放思想，創(chuàng)新創(chuàng)效，這樣才能跟上日益發(fā)展的時(shí)代步伐，從而更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，更好的回報(bào)為我們搭建舞臺(tái)的迪慶礦業(yè)。

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　述職人：

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇19

　　尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區(qū)的______，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，________年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

　　小區(qū)的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

　　一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治：

　　1、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

　　2、 對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)東大門(mén)及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū);

　　3、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

　　4、 對(duì)所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

　　5、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶(hù)有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。

　　二、由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專(zhuān)門(mén)安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

　　三、完善水電管理，盡力做到住戶(hù)有所呼，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

　　四、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)�的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

　　五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽(tīng)取保潔人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ�，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

　　六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》，對(duì)食品采購(gòu)、飯菜售賣(mài)等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問(wèn)題，保證小區(qū)住戶(hù)有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;

　　七、在增收節(jié)支方面，除了大力開(kāi)展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至____年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

　　縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)來(lái)形容，沒(méi)有稱(chēng)職的工作能力，也沒(méi)有能讓人滿(mǎn)意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開(kāi)展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺(jué)得自己從一開(kāi)始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒(méi)有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái)，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒(méi)有引起足夠的重視，致使____年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能充分利用小區(qū)的有利條件開(kāi)展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢蓿瑳](méi)能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開(kāi)展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺(jué)。

　　但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí)，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開(kāi)闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí)，則是我的福分，無(wú)以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。

　　在部門(mén)合并以后，我切實(shí)感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展也順暢了許多，這使我對(duì)物業(yè)部____年的工作充滿(mǎn)了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō)：“相信自己，你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō)，請(qǐng)相信自己的眼睛，我想用我____年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己!最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)!

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇20

　　一年來(lái),作為食堂主要負(fù)責(zé)人，我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，我將從以下幾方面作簡(jiǎn)要回顧。

　　機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員管理：

　　(1)學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其成員由分管校長(zhǎng)、總務(wù)主任等組成。

　　(2)伙食部所有成員實(shí)行聘用制。年度開(kāi)始，食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實(shí)工作，在聘用過(guò)程若有違規(guī)違紀(jì)的，學(xué)校有權(quán)對(duì)其進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)制裁，直至中途解聘。

　　(3)建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度的組織落實(shí)，年終進(jìn)行考核評(píng)比。

　　2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學(xué)年度體檢制度，發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時(shí)停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復(fù)后再考慮安排;對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即指出改正。

　　3、抓文明禮貌的落實(shí)：我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。

　　4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)職工的憂(yōu)患意識(shí)，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：

　　(1)上班時(shí)間所有職工，一律要穿工作服。

　　(2)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。

　　(3)食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。

　　(4)各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開(kāi)，不得混用。

　　(5)開(kāi)飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽，不準(zhǔn)涂脂抹粉。

　　5、嚴(yán)格檢測(cè)與監(jiān)督，創(chuàng)名牌效應(yīng)。食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過(guò)硬的檢測(cè)與監(jiān)督機(jī)制，才能確保制度的純粹性、真實(shí)性，也才能吸引更多的家長(zhǎng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長(zhǎng)中樹(shù)立起名牌效應(yīng)，才能讓更多的家長(zhǎng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐。我們具體做法是：

　　(1)控制進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜。凡因而造成后果的，除承擔(dān)一切責(zé)任外，還將勸其離崗。

　　(2)由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉(cāng)庫(kù)，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。

　　(3)有會(huì)計(jì)和出納負(fù)責(zé)成本核算，定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，節(jié)余不超過(guò)

　　8(節(jié)余部分主要用于購(gòu)置餐具及食堂內(nèi)的正常開(kāi)支)，以確保師生的伙食。

　　存在問(wèn)題：

　　隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時(shí)也給我們的獨(dú)生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習(xí)慣，主要表現(xiàn)在：

　　1、挑食、偏食，導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重;

　　2、小朋友們獨(dú)立生活能力較差，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長(zhǎng)的不放心。

　　另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來(lái)一定的困難。

　　但是，任何一項(xiàng)工作都有它有利的一面，也有它問(wèn)題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會(huì)變得得心應(yīng)手。所以，我堅(jiān)信，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會(huì)越搞越興旺發(fā)達(dá)。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇21

　　20____年度，這是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、責(zé)任與使命共擔(dān)的年份。我項(xiàng)目部全體職工遠(yuǎn)赴千里之外，奔赴塞北參與包神鐵路的建設(shè)，我們帶著中鐵二十一局四公司勇于奮斗的精神使命，懷著“逢山鑿路，遇水架橋”的崇高職業(yè)理想，秉承“不辱使命拼搏奮斗，和諧有序安全優(yōu)質(zhì)”的優(yōu)秀職業(yè)精神，爭(zhēng)創(chuàng)“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”的優(yōu)質(zhì)工程，交給神華集團(tuán)一份完美的答卷，這是公司、業(yè)主給我們的機(jī)會(huì)，也是我們中鐵二十一局集團(tuán)詮釋“人為本誠(chéng)信守法，和諧自然建造精品”的又一時(shí)刻。作為項(xiàng)目總工，我深知崗位責(zé)任重于泰山、工程質(zhì)量高于一切。我們將秉承“精品，人品，同在”的信念為之勇創(chuàng)佳績(jī)。

　　一、緊密配合、嚴(yán)密部署、科學(xué)管理

　　以項(xiàng)目經(jīng)理程世峰為核心，把建好新建塔韓鐵路作為重心，緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書(shū)記、項(xiàng)目副經(jīng)理，精心編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、科學(xué)制定各項(xiàng)施工方案、合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃。

　　在前期施工測(cè)量中，經(jīng)過(guò)細(xì)致嚴(yán)密的部署，積極展開(kāi)導(dǎo)線(xiàn)復(fù)測(cè)、施工放樣、三角控制網(wǎng)建立、導(dǎo)線(xiàn)點(diǎn)加密等技術(shù)準(zhǔn)備工作，做好測(cè)量技術(shù)交底記錄資料，確保后續(xù)工程順利進(jìn)行。

　　經(jīng)過(guò)日常例會(huì)探討，根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂�、地形地�?shì)、我項(xiàng)目部測(cè)量人員組成、工程進(jìn)度要求等因素，野外測(cè)量工作人員分成兩組。一組以李少鵬為組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)導(dǎo)線(xiàn)復(fù)測(cè)、施工中邊樁放樣等;另一組以寇夢(mèng)子為組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)用地紅線(xiàn)的恢復(fù)、導(dǎo)線(xiàn)點(diǎn)加密、三角鎖建立等。測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)整理工作由術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人沈天文完成。測(cè)量過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)測(cè)量成果的問(wèn)題所在，通過(guò)分析討論，確定采用全站儀重新測(cè)量，嚴(yán)格遵照監(jiān)理要求，認(rèn)真執(zhí)行鐵路施工勘測(cè)規(guī)范。

　　為做好各項(xiàng)技術(shù)交底工作，及時(shí)編制各項(xiàng)施工方案、施工計(jì)劃，認(rèn)真審核，及時(shí)報(bào)批監(jiān)理，保證方案到位、計(jì)劃得體、施工連續(xù)�？茖W(xué)合理地計(jì)劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線(xiàn)，分別指導(dǎo)施工、進(jìn)行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測(cè)記錄，充分了解施工現(xiàn)場(chǎng)的各種情況，掌握施工進(jìn)度，確保工程質(zhì)量和施工安全，杜絕“偷工減料”、“三違”現(xiàn)象。對(duì)于不合格工程，堅(jiān)決整改重做。

　　二、貫徹落實(shí)基本建設(shè)方針、政策、指示;嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)

　　貫徹執(zhí)行包神公司領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)制定的方針、政策，遵照關(guān)于鐵路建設(shè)的指示，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條款，并認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目管理工作，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化合同管理，加強(qiáng)對(duì)在建中-張家渠隧道、橋涵、路基等的指導(dǎo)和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質(zhì)量。

　　加強(qiáng)與監(jiān)理方的溝通交流，認(rèn)真執(zhí)行公路橋梁、隧道、路基工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實(shí)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實(shí)體質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

　　三、加強(qiáng)技術(shù)管理嚴(yán)控工程質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)方案確保施工安全

　　全面細(xì)致地審核施工圖紙，做到施工前的“三個(gè)及時(shí)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工圖中存在的問(wèn)題和不合理情況，及時(shí)提交設(shè)計(jì)方進(jìn)行處理變更，及時(shí)報(bào)告監(jiān)理方、建設(shè)方確認(rèn)并相應(yīng)增減工程量和造價(jià)。

　　在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，明白設(shè)計(jì)意圖，掌握工程特點(diǎn)和難點(diǎn)，確定技術(shù)難題，擬定解決方案;并組織計(jì)量人員詳細(xì)核算工程數(shù)量，編制工程量清單，并對(duì)照設(shè)計(jì)方提供的工程數(shù)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好工程二次預(yù)算。

　　根據(jù)監(jiān)理方的要求，認(rèn)真組織編寫(xiě)施工日、周、月報(bào)，合理制定施工月、季度、年度計(jì)劃，并對(duì)工程進(jìn)度跟蹤檢查，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制管理，確保工程如期完成。

　　認(rèn)真審查各分部分項(xiàng)施工方案、專(zhuān)項(xiàng)施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應(yīng)急處理預(yù)案，負(fù)責(zé)制定確保工程安全、質(zhì)量的技術(shù)實(shí)施方案、施工組織設(shè)計(jì)以及與施工相關(guān)的環(huán)境保護(hù)等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與安全管理，切實(shí)有效解決工程建設(shè)質(zhì)量中的重大技術(shù)問(wèn)題。

　　四、在工作中力求踏實(shí)、穩(wěn)健，盡職盡責(zé)，創(chuàng)零錯(cuò)誤的工作業(yè)績(jī)

　　工作中我積極發(fā)揚(yáng)民主集中制，集思廣益，認(rèn)真聽(tīng)取廣大技術(shù)干部的意見(jiàn)，對(duì)技術(shù)管理工作中存在的一些不足進(jìn)行了彌補(bǔ)。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇22

　　____年，在地委、行署的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，地區(qū)婦聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，自治區(qū)第八屆四次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和地委委員(擴(kuò)大)會(huì)議精神，緊緊圍繞地區(qū)工作中心，堅(jiān)持維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)民生并重的工作原則，創(chuàng)新工作思路，務(wù)實(shí)進(jìn)取，奮力拼搏，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族婦女積極投身“____”建設(shè)實(shí)踐中，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一年來(lái)工作述職述廉如下：

　　一、狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，不斷提高工作能力和水平

　　(一)堅(jiān)定立場(chǎng)，始終擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。班子成員牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，忠誠(chéng)黨的事業(yè)，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，自覺(jué)做到坦蕩無(wú)私、光明磊落。能夠始終站在全局的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、處理問(wèn)題，在大是大非問(wèn)題上保持頭腦清醒，旗幟鮮明，態(tài)度堅(jiān)決，毫不含糊。

　　(二)重視學(xué)習(xí)，努力提高思想政治水平。班子始終堅(jiān)持以黨組中心組理論學(xué)習(xí)為主、自學(xué)為輔的方式強(qiáng)化集體學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中注重學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深入性，重點(diǎn)是突出學(xué)以致用，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的理論素養(yǎng)及運(yùn)用科學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題和處理復(fù)雜局面的能力。今年，黨組先后開(kāi)展了12次中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大、自治區(qū)第八屆四次會(huì)議、地委委員(擴(kuò)大)會(huì)議等精神以及自治區(qū)、地區(qū)的重要文件、重大決議、決定和部署，帶領(lǐng)全體黨員干部群眾切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到地委、行署的各項(xiàng)決策部署上來(lái)，落實(shí)到各項(xiàng)工作中。堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、自治區(qū)黨委、地委實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的各項(xiàng)決策部署，迅速動(dòng)員廣大婦女干部積極參與實(shí)現(xiàn)地區(qū)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的各項(xiàng)工作。

　　(三)堅(jiān)持民主集中制，力求科學(xué)決策、民主決策。對(duì)重大決策深入調(diào)查研究，廣泛征求意見(jiàn)，力求運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決實(shí)際問(wèn)題，做到集體決策、科學(xué)決策、民主決策。班子成員與全體干部以誠(chéng)相見(jiàn)，相互學(xué)習(xí)和尊重，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成既有民主又有集中的良好氛圍和環(huán)境。通過(guò)民主集中制，把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)上，把智慧凝聚到開(kāi)拓進(jìn)取的事業(yè)中，把行動(dòng)統(tǒng)一到共謀發(fā)展的步調(diào)上，領(lǐng)導(dǎo)班子整體合力得到了進(jìn)一步提升。制定和完善了《地區(qū)婦聯(lián)黨組工作規(guī)則》、《地區(qū)婦聯(lián)“五重一大”事項(xiàng)流程及議事規(guī)則》，根據(jù)工作需要適時(shí)召開(kāi)黨組會(huì)議、主席辦公會(huì)議、班子成員碰頭會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)議、黨支部會(huì)議、民主生活會(huì)、黨員評(píng)議會(huì)議、單位全體會(huì)議等，研究重點(diǎn)工作、財(cái)務(wù)支出等，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)決策、民主決策，確保了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在干部問(wèn)題上，嚴(yán)格按照《干部任用條例》，民主推薦、考察、醞釀、討論提名、呈報(bào)等任免程序要求，使組織信任，群眾公認(rèn)的1名優(yōu)秀干部通過(guò)公選得以重用。

　　(四)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提升解決難題的能力。重視加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，率先垂范，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新。深入推進(jìn)黨員干部“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展理念，堅(jiān)持立黨為公，求真務(wù)實(shí)。合理安排時(shí)間，集中精力，深入基層調(diào)查研究，密切聯(lián)系群眾，做到問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，及時(shí)解決基層?jì)D聯(lián)組織面臨的實(shí)際問(wèn)題，在提高工作質(zhì)量和工作效率，為群眾辦實(shí)事上下功夫。今年，地區(qū)婦聯(lián)認(rèn)真總結(jié)當(dāng)前婦女工作面臨的形勢(shì)，向地委、行署提交了《關(guān)于加強(qiáng)宗教事務(wù)管理堅(jiān)決遏制宗教極端思想侵蝕滲透專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)督查情況的報(bào)告》、《關(guān)于申辦老年公寓建設(shè)及家政服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的報(bào)告》，向地區(qū)政協(xié)工委提交的《建立婦女兒童活動(dòng)中心的議案》及婦女兒童權(quán)益保護(hù)議案8份，引起了地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和政協(xié)委員們高度關(guān)注。

　　二、緊扣地區(qū)中心工作，創(chuàng)造性地抓好地區(qū)婦女工作

　　(一)圍繞中心，搭建平臺(tái)，引領(lǐng)婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

　　1、婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。主動(dòng)承接政府培訓(xùn)職能，依托婦女之家、婦女培訓(xùn)基地，舉辦各類(lèi)技能培訓(xùn)班26期，培訓(xùn)婦女2800人，幫助婦女提高素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)致富。繼續(xù)推進(jìn)婦女小額擔(dān)保貸款。截止目前，全地區(qū)累計(jì)向14956名婦女發(fā)放小額擔(dān)保貸款65118萬(wàn)元。大力發(fā)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地，與7家企業(yè)合作投入40.5萬(wàn)元幫扶建設(shè)資金，建立婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、示范、實(shí)踐基地、家庭教育示范基地。搭建銀企對(duì)接平臺(tái)，幫助2名女企業(yè)家協(xié)調(diào)解決民族特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展貼息貸款80萬(wàn)元，組織企業(yè)家參加西洽會(huì)、喀交會(huì)、亞歐博覽會(huì)等展洽活動(dòng)，增強(qiáng)女企業(yè)家做大做強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的信心和決心。

　　2、“靚麗工程”助推婦女發(fā)展。進(jìn)一步深化女性素質(zhì)教育，邀請(qǐng)衛(wèi)生、教育、早教中心、心理研究學(xué)會(huì)等部門(mén)的5位專(zhuān)家和2名德高望重的布維分別深入兩縣一市舉辦“提高女性素質(zhì)踐行德行哈密展示靚麗人生”專(zhuān)題宣講活動(dòng)11場(chǎng)次。邀請(qǐng)工藝美術(shù)大師、新疆一品秀品有限責(zé)任公司經(jīng)理錢(qián)美容女士對(duì)地區(qū)精心篩選的50名刺繡骨干進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)技能培訓(xùn)和產(chǎn)品展示活動(dòng)，總投入達(dá)13.5萬(wàn)元。成立地區(qū)刺繡編織協(xié)會(huì)，選舉產(chǎn)生哈密地區(qū)編織刺繡協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)理事。各級(jí)婦聯(lián)舉辦“魅力時(shí)尚甜蜜生活”哈密靚麗女性服裝設(shè)計(jì)大賽、開(kāi)展繡娘評(píng)選、美麗家庭表彰，展現(xiàn)靚麗女性風(fēng)采、舉辦手工藝品大賽暨旅游紀(jì)念品征集等活動(dòng)，助推“靚麗工程”產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品健康發(fā)展。

　　(二)創(chuàng)新活動(dòng)，倡導(dǎo)文明，引領(lǐng)廣大婦女建設(shè)和諧哈密。

　　1、主題實(shí)踐活動(dòng)精彩紛呈。以“三八”為契機(jī)，把宣傳男女平等基本國(guó)策、推進(jìn)女性發(fā)展、展現(xiàn)巾幗成就活動(dòng)推向__。隆重舉辦了各族各界婦女座談會(huì)，表彰了哈密地區(qū)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體15個(gè)、先進(jìn)個(gè)人22名。開(kāi)辦了《巾幗風(fēng)采》專(zhuān)欄，對(duì)涌現(xiàn)出的城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行系列的宣傳報(bào)道。舉辦如慶“三八”“做靚麗女性展巾幗風(fēng)采”演講比賽、女職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“我為家鄉(xiāng)環(huán)保做貢獻(xiàn)”徒步行、“春天因我而美麗”婦女才藝展示大賽活動(dòng)系列文化體育活動(dòng)。

　　2、文明和諧家庭創(chuàng)建彰顯特色。以家庭為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展家庭文明創(chuàng)建工程、母親素質(zhì)教育行動(dòng)。以“廉政文化建設(shè)年”為契機(jī)，制定《地區(qū)婦聯(lián)開(kāi)展廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)方案》，開(kāi)展廉政文化進(jìn)家庭示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，培樹(shù)地區(qū)級(jí)廉政文化示范村(社區(qū))10個(gè)，并集中投入給予每個(gè)村(社區(qū))1萬(wàn)元共計(jì)10萬(wàn)元建設(shè)經(jīng)費(fèi)。在巴里坤縣大河鎮(zhèn)命名現(xiàn)代文化示范家庭100戶(hù)，“孝老愛(ài)親好女兒、科學(xué)教子好母親、文明時(shí)尚新女性、增收致富女能手、勤儉持家好妻子”35人。哈密市開(kāi)展優(yōu)秀平安家庭評(píng)選活動(dòng)，在全市平安家庭中評(píng)選3萬(wàn)戶(hù)優(yōu)秀平安家庭。巴里坤縣婦聯(lián)聯(lián)合縣紀(jì)委開(kāi)展“家庭助廉”活動(dòng)、配合縣環(huán)保局在全縣評(píng)選綠色家庭30戶(hù)。開(kāi)展“平安家庭”、“預(yù)防艾滋病、健康全家人”等宣傳活動(dòng)。伊吾縣婦聯(lián)牽頭成立了伊吾縣“平安家庭”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《伊吾縣平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》。地區(qū)婦聯(lián)廉政文化進(jìn)家庭工作得到自治區(qū)婦聯(lián)高度肯定，并獲得5000元經(jīng)費(fèi)支持。

　　3、巾幗志愿服務(wù)工作蓬勃發(fā)展�！叭�八”期間，地區(qū)婦聯(lián)組織地、市48家單位6個(gè)巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)200余人，分別赴哈密市花園鄉(xiāng)、五堡鎮(zhèn)、西河區(qū)街道惠康園社區(qū)步行街開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)5000人次，懸掛宣傳橫幅9條，宣傳板41塊，發(fā)放宣傳單頁(yè)、宣傳冊(cè)1萬(wàn)余份，藥品藥具200支。地區(qū)各單位志愿者倡議廣大婦女發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，積極倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)向上、熱情大氣、文明誠(chéng)信、樂(lè)于助人”的美德;積極參與基層__維穩(wěn)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)、科技致富、留守婦女兒童關(guān)愛(ài)等服務(wù)活動(dòng)，為促進(jìn)家庭和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

　　4、家庭教育工作常抓不懈。為進(jìn)一步深化未成年人思想道德教育，地區(qū)婦聯(lián)舉辦了維漢2場(chǎng)“我的靚麗媽媽”演講比賽，以母親為榜樣激發(fā)孩子情感上的共鳴，從而影響和促進(jìn)兒童的品德成長(zhǎng)。開(kāi)展了“家庭教育大講堂”鄉(xiāng)村行活動(dòng)。各級(jí)婦聯(lián)通過(guò)開(kāi)展“促環(huán)保、愛(ài)生活”系列活動(dòng)、“我的中國(guó)夢(mèng)，我最幸�！贝笮驼魑摹⑴e辦“童心閃爍，家園共育”專(zhuān)場(chǎng)文藝演出、“民族團(tuán)結(jié)手拉手—‘道德講堂’進(jìn)校園”、“看紅色__、讀紅色書(shū)籍、過(guò)快樂(lè)六一”、兒童才藝展、對(duì)貧困兒童和留守兒童進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育等系列活動(dòng)，教育、引導(dǎo)青少年成為文明道德的傳播者、民族團(tuán)結(jié)的踐行者、中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)者。

　　(三)立足本職，依法__，關(guān)注婦女兒童民生。

　　1、主動(dòng)協(xié)調(diào)，大力實(shí)施《兩綱》。為做好新一輪地區(qū)婦女兒發(fā)展綱要實(shí)施工作，地區(qū)婦兒工委辦主動(dòng)向地委、行署主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取黨委政府把婦女兒童發(fā)展綱要納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃。召開(kāi)婦女兒童工作會(huì)議，明確婦兒工委成員單位的目標(biāo)責(zé)任，地區(qū)婦兒工委辦邀請(qǐng)自治區(qū)專(zhuān)家舉辦新兩綱骨干培訓(xùn)班，開(kāi)展慶“三八”“兩綱、兩法”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，制作新兩綱單行本650冊(cè)。并利用廣電網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以及宣傳欄、宣傳單等多種形式，廣泛宣傳新綱要的主要內(nèi)容。

　　2、上下聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)普法__工作。充分發(fā)揮“12338”__熱線(xiàn)作用，及時(shí)解答婦女咨詢(xún)、解決婦女求助，目前，地縣(市)婦聯(lián)接待群眾來(lái)電來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)案件105件次，辦結(jié)率達(dá)98%以上。主積極參與哈密《行風(fēng)熱線(xiàn)》直播節(jié)日，為婦女依法維護(hù)自身權(quán)益開(kāi)辟了一條綠色通道。組織地區(qū)司法、心理詢(xún)師、家庭教育的專(zhuān)家前往哈密市公安局看守所、戒毒所對(duì)在押的婦女及未成年人開(kāi)展了幫教活動(dòng)。聯(lián)合與地區(qū)__所、戒毒所在哈密市八中、市一中同時(shí)舉辦了維漢3場(chǎng)“法制進(jìn)校園”--“禁毒流動(dòng)課堂”宣講活動(dòng)，提高未成人對(duì)毒品危害的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們禁毒意識(shí)和自覺(jué)抵御毒品的能力。

　　3、強(qiáng)化措施，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。地區(qū)婦聯(lián)把穩(wěn)定工作作為重中之重，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)自治區(qū)、地區(qū)相關(guān)會(huì)議和文件精神，召開(kāi)了“讓美麗的頭發(fā)飄起來(lái)讓漂亮的臉蛋露出來(lái)”各族各界婦女代表座談會(huì)，制定應(yīng)急預(yù)案、下發(fā)《哈密地區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)加強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定工作實(shí)施方案》，慰問(wèn)堅(jiān)守在一線(xiàn)社區(qū)干部和執(zhí)行任務(wù)的公安干警，與20名軍嫂警嫂座談共慶“八一”，并為她們送去了價(jià)值8000余元的慰問(wèn)品。舉辦“提高母親素質(zhì)展示靚麗人生”為主題的巡回宣講活動(dòng)4場(chǎng)，深入五堡鄉(xiāng)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，組織五堡鎮(zhèn)21名優(yōu)秀婦女、女布維前往巴里坤縣、伊吾縣參觀學(xué)習(xí)，讓她們接受先進(jìn)的文化理念、讓婦女深切感受當(dāng)?shù)貐^(qū)城市發(fā)展變化和當(dāng)前大好發(fā)展形勢(shì)，感受社會(huì)主義制度的無(wú)比優(yōu)越，增強(qiáng)對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)和感恩，提高對(duì)“三非”的自覺(jué)抵制能力，自覺(jué)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。通過(guò)發(fā)揮赴轉(zhuǎn)服干部、維穩(wěn)工作隊(duì)干部作用，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、宗教活動(dòng)場(chǎng)所及流動(dòng)人口相對(duì)集中的重點(diǎn)部位進(jìn)行面對(duì)面的宣傳，尤其是組織返鄉(xiāng)大學(xué)生進(jìn)行集中專(zhuān)題座談會(huì)教育引導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)清__，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，擦亮眼睛、明辨是非，與一切形式的暴力恐怖主義和__破壞活動(dòng)作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，確保哈密社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

　　4、關(guān)注民生，真誠(chéng)服務(wù)婦女兒童。在積極構(gòu)建貧困婦女兒童救助長(zhǎng)效機(jī)制的基礎(chǔ)上，在自治區(qū)婦聯(lián)支持下，爭(zhēng)取到“母親水窖”、學(xué)校飲水安全“水印計(jì)劃”、科技示范基地、現(xiàn)代文化示范村、“母親安居房”、“兩癌”貧困婦女救助、靚麗工程及民族手工產(chǎn)業(yè)發(fā)展等項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)305萬(wàn)元。開(kāi)展第六屆“關(guān)愛(ài)女性健康新疆行”巡回義診暨健康知識(shí)宣傳活動(dòng)，免費(fèi)為地區(qū)648名婦女進(jìn)行乳腺癌和婦科兩項(xiàng)檢查。成立了愛(ài)心媽媽聯(lián)誼會(huì)，開(kāi)展“愛(ài)心零距離傳遞”、貧困兒童手牽手獻(xiàn)愛(ài)心、啟動(dòng)第四屆“愛(ài)心一元捐”等活動(dòng)。今年“三八”“六一”期間，地區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)都親臨基層慰問(wèn)了優(yōu)秀婦女和集體，看望了困難家庭和兒童，送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品，現(xiàn)場(chǎng)解決了困難群眾的住房、就醫(yī)急需問(wèn)題。

　　(四)拓展陣地，強(qiáng)基固本，著力推進(jìn)自身建設(shè)。

　　1、以示范引領(lǐng)為手段，夯實(shí)基層組織。地區(qū)婦聯(lián)以重視基層、強(qiáng)化基層、面向基層為導(dǎo)向，培樹(shù)地區(qū)現(xiàn)代文化示范村(社區(qū))、靚麗工程示范點(diǎn)10個(gè)投入建設(shè)經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元，以地縣市資金配套形式32萬(wàn)元解決80個(gè)村(社區(qū))婦代會(huì)辦公設(shè)備。地區(qū)、縣市財(cái)政今年起預(yù)算內(nèi)各配套1萬(wàn)元解決全地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)婦聯(lián)工作經(jīng)費(fèi)共計(jì)92萬(wàn)元。為基層配發(fā)代步工具電動(dòng)車(chē)13輛，切實(shí)改善基層?jì)D聯(lián)開(kāi)展工作缺乏交通工具的現(xiàn)狀。加強(qiáng)了婦聯(lián)系統(tǒng)基地建設(shè)、項(xiàng)目管理工作力度，形成有效機(jī)制以責(zé)任抓資金落實(shí)，抓項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇23

　　各位同仁：

　　下午好!

　　我于8月調(diào)到東麗七小任副校長(zhǎng)主抓教學(xué)工作。幾年來(lái)隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實(shí)事。此時(shí)我最想說(shuō)的還是真心誠(chéng)意地感謝陳校長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及各位老師對(duì)我工作上的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)，讓我真正體會(huì)到了細(xì)微之處見(jiàn)真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學(xué)校是一個(gè)和諧、有戰(zhàn)斗力、充滿(mǎn)激情的群體，我很愿意和大家一起為我們學(xué)校的發(fā)展做出我應(yīng)盡的義務(wù)。分管教學(xué)的幾年來(lái)，我深知肩頭責(zé)任重大，而個(gè)人的力量是微不足道，個(gè)人的思維是有局限性的，我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來(lái)豐碩的成果。今天借此機(jī)會(huì)，總結(jié)一年來(lái)的工作情況，剖析自己工作的得失，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤(pán)點(diǎn)和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤(pán)點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受指點(diǎn)和幫助的極好機(jī)會(huì)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作，向在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報(bào)，恭請(qǐng)大家指正。

　　一、虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我

　　(一)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　副校長(zhǎng)不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，這一點(diǎn)，作為分管教學(xué)的副校長(zhǎng)尤為重要。所以，無(wú)論再忙，我始終堅(jiān)持讀書(shū)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，堅(jiān)持每天讀點(diǎn)報(bào)刊，瀏覽頁(yè)，緊跟教育改革步伐，確保自己始終站在教育改革的理論最前沿，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作。閱讀《校本課程開(kāi)發(fā)》、《校本研修的活動(dòng)策劃與制度建設(shè)》和《教育新理念》等書(shū)籍;全年聽(tīng)課達(dá)80多節(jié)，參加各種教研活動(dòng)10多次，參加了山東省校長(zhǎng)崗訓(xùn)提高班培訓(xùn)，讀書(shū)和思考已成為工作中不可缺少的習(xí)慣。

　　(二)準(zhǔn)確把握角色定位

　　作為副校長(zhǎng)，我對(duì)自己分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作追求一個(gè)“好”字，身體力行，不敷衍，不打折。大膽工作，勇于創(chuàng)新。盡量處理好自己分管工作中的問(wèn)題，不把矛盾上交。同時(shí)，盡量讓自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長(zhǎng)的參謀和助手，能夠積極為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。對(duì)老師，我熱切關(guān)注，真誠(chéng)愛(ài)護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。

　　二、勤勉工作，努力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，面廣、量大、事雜，與大家攜手并肩，背負(fù)重任努力前行，用微薄之力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。

　　(一)以課堂為重點(diǎn)，努力構(gòu)建高效課堂

　　課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地。構(gòu)建高效課堂是新課程改革的關(guān)鍵所在，也是全年工作的重點(diǎn)工作。一年來(lái)，確立了“以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、滾動(dòng)發(fā)展”的思路，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革。取得的成效體現(xiàn)在：一是確立了自己的課改理念，建立了具有學(xué)校特色的高效課堂教學(xué)策略;二是培養(yǎng)了一批在區(qū)內(nèi)外具有一定影響力的課改典型，如劉學(xué)霞、朱艷香等;三是作為學(xué)校層面整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)我校走在了全區(qū)的前列，在20__年2月教育局邀請(qǐng)的高效課堂建設(shè)匯報(bào)會(huì)上，我校作為小學(xué)的唯一代表，專(zhuān)題向局領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家匯報(bào)我校高效課堂建設(shè)做法和經(jīng)驗(yàn)。四是探索出了一條整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)的新路子、新方法。

　　(二)以課程實(shí)施為著力點(diǎn)，提升了課程實(shí)施水平

　　依據(jù)素質(zhì)教育的“全體性、全面性、主動(dòng)性”三要素，著力于優(yōu)化學(xué)科課程、完善校本課程、開(kāi)發(fā)活動(dòng)課程，積極探索優(yōu)化素質(zhì)教育質(zhì)量增長(zhǎng)的途徑和方式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，凸現(xiàn)辦學(xué)特色。一是突出抓好“五個(gè)”規(guī)范，確保開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí);二是抓好考查學(xué)科和地方課程等薄弱學(xué)科教學(xué)質(zhì)量;三是開(kāi)發(fā)構(gòu)建校本課程，積極探索校本課程運(yùn)行機(jī)制。

　　(三)以常規(guī)管理為保障，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化

　　一是初步建立了順暢、有效的教學(xué)管理機(jī)制。完善教研室、教務(wù)處、級(jí)部三級(jí)管理運(yùn)行機(jī)制。做到分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，不扯皮，不推諉，不等靠，積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。二是進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度，實(shí)施“以制治教”，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化行政管理、制度管理、剛性管理、過(guò)程管理。建立健全了教學(xué)督導(dǎo)制度：①巡堂制度。②聽(tīng)課、評(píng)課制度。③教干蹲點(diǎn)制度。④定期業(yè)務(wù)檢查制度。⑤質(zhì)量監(jiān)控制度。⑥過(guò)程督導(dǎo)通報(bào)制度。三是建立可行的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作業(yè)績(jī)突出、教學(xué)成績(jī)優(yōu)異、教學(xué)常規(guī)認(rèn)真、教學(xué)評(píng)比成績(jī)優(yōu)秀等建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　(四)以提升教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為突破口，探索教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)新途徑

　　1抓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。大力開(kāi)展教師讀書(shū)，努力培育學(xué)習(xí)型學(xué)校。扎實(shí)開(kāi)展校本培訓(xùn)，充分利用校本教研時(shí)間，由教研員或骨干教師擔(dān)任主講，開(kāi)展系列教材教法培訓(xùn)。積極做好專(zhuān)家引領(lǐng)，先后邀請(qǐng)陳忠杰、于美霞等名家名師到校舉辦培訓(xùn)班。同時(shí)，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老師們“走出去”參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

　　2啟動(dòng)“紅藍(lán)綠”教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)工程。根據(jù)教師年齡結(jié)構(gòu)，把教師隊(duì)伍分成了三個(gè)系列，即綠珍珠系列、藍(lán)寶石系列、紅瑪瑙系列。對(duì)三個(gè)系列的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)措施采取分層要求、分層達(dá)標(biāo)，全面啟動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)培養(yǎng)工程。

　　3加強(qiáng)名師聯(lián)合會(huì)建設(shè)。名師聯(lián)合會(huì)的定位是學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、研究的團(tuán)隊(duì)。一是充實(shí)會(huì)員，壯大名師聯(lián)合會(huì)隊(duì)伍。目前，共有會(huì)員22人。二是購(gòu)買(mǎi)教育書(shū)籍，充實(shí)學(xué)習(xí)資料。三是扎實(shí)開(kāi)展研究活動(dòng)。積極開(kāi)展高效課堂研究，開(kāi)展論壇交流、讀書(shū)沙龍活動(dòng)等。

　　4積極開(kāi)展校本教研。引入磨課機(jī)制，堅(jiān)持公開(kāi)課、示范課、研究課等課例制度，大興課堂研究之風(fēng)，讓老師們?cè)诨顒?dòng)得到鍛煉和成長(zhǎng)。開(kāi)展研修學(xué)習(xí)，讓老師們邊學(xué)習(xí)，邊研究，邊實(shí)踐，邊小結(jié)，提高教師整體素質(zhì)，豐厚文化底蘊(yùn)，改變思維方式和工作、生活方式，逐步形成“日常教學(xué)工作和教學(xué)研究、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)融為一體”，形成“在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式”發(fā)展模式，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

　　(五)以質(zhì)量績(jī)效為落腳點(diǎn)，確保學(xué)校辦學(xué)生命線(xiàn)

　　進(jìn)一步樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量生命線(xiàn)意識(shí)，緊抓教學(xué)質(zhì)量不放松。制定了《教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)定》和《優(yōu)秀教學(xué)成績(jī)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)教師工作積極性。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，增加學(xué)科教學(xué)質(zhì)量調(diào)研次數(shù);加強(qiáng)單元檢測(cè)題的管理，重點(diǎn)抓實(shí)評(píng)教評(píng)學(xué)和補(bǔ)教補(bǔ)學(xué)工作，切實(shí)做到過(guò)程清、階段清、單元清。縮小平行班級(jí)之間的差距，對(duì)平行班級(jí)教學(xué)質(zhì)量差距比較大的班級(jí)，對(duì)任課教師實(shí)行責(zé)任追究制，進(jìn)行談話(huà)誡勉，通報(bào)全校，記入教師業(yè)務(wù)檔案。

　　三、以德立身，努力樹(shù)立良好的教書(shū)育人形象

　　幾年來(lái)，身為管理者，我力求對(duì)待工作一絲不茍，對(duì)待同事以誠(chéng)相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。

　　(一)嚴(yán)于律己，為人正直

　　平時(shí)自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說(shuō)的就當(dāng)面說(shuō)清楚，該布置的任務(wù)就要傳達(dá)到位。當(dāng)然有布置就有檢查有反饋，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，指出不足，不是一味說(shuō)好話(huà)，對(duì)老師能公正、公平地評(píng)價(jià)，言行舉止不違背做人原則。

　　(二)堅(jiān)守職業(yè)良知，用坦然的心態(tài)處理事務(wù)

　　我們的職業(yè)是“育人”，責(zé)任重大，從小的方面來(lái)說(shuō)是關(guān)系到學(xué)生的前程，從大的方面來(lái)說(shuō)是關(guān)系到國(guó)家的未來(lái)，因此，我們的工作必須堅(jiān)守自己的職業(yè)良知，按照教育規(guī)律盡力、盡責(zé)地帶好每位教師、教好每位學(xué)生。

　　自己分管的教學(xué)工作每天都牽涉到教職員工，因?yàn)榇嬖谧龆嘧錾�、做好做壞現(xiàn)象，最容易吃力不討好，甚至有怨言、有過(guò)激行為。這些經(jīng)歷讓我學(xué)著去克制，去調(diào)整自己的心態(tài)，能用平常心、寬容心去分析問(wèn)題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對(duì)事不對(duì)人。

　　(三)以主人翁的態(tài)度塑造學(xué)校形象

　　作為管理者更多代表的是學(xué)校形象。辦學(xué)要面對(duì)復(fù)雜的人員，無(wú)論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、群眾、同行，還是家長(zhǎng)，只要是關(guān)系到學(xué)校的問(wèn)題，我都多宣傳學(xué)校的亮點(diǎn)，多談學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，多解釋老師的做法，在溝通中取得雙方的信任與理解，達(dá)成共同的目的。

　　一年來(lái)，在全體教干、全體教師的共同努力下，學(xué)校先后榮獲區(qū)教學(xué)工作先進(jìn)單位、區(qū)藝術(shù)教育工作先進(jìn)單位、市教育科研示范學(xué)校、市語(yǔ)言文字規(guī)范化工作示范學(xué)校、山東省語(yǔ)言文字規(guī)范化工作示范學(xué)校等諸多榮譽(yù)。在全市小學(xué)教學(xué)評(píng)估中榮獲第二名，成功舉辦了全市小學(xué)語(yǔ)文骨干教師論壇，接待了來(lái)自沂水、沂南、臨沭等縣區(qū)同行的參觀學(xué)習(xí)。

　　不足：

　　1領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

　　2進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強(qiáng)化“品牌”意識(shí)，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　3努力提高個(gè)人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營(yíng)造愉悅的工作環(huán)境。

　　4對(duì)社會(huì)這本無(wú)字大百科全書(shū)讀的不深，不透。

飯店店長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告 篇24

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　轉(zhuǎn)眼間我已從事幼教事業(yè)兩年多了，在過(guò)去的兩年工作中過(guò)得很有意義又有挑戰(zhàn)性。

　　我熱愛(ài)幼教事業(yè)，平時(shí)各方面都能?chē)?yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在每個(gè)學(xué)期，我都能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的水平，虛心求學(xué)、大膽嘗新=在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮長(zhǎng)處，經(jīng)過(guò)努力各方面技能都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。以下是我自己對(duì)這幾年的工作總結(jié)：

　　一.政治思想方面：

　　本人思想端正，認(rèn)真貫切黨的教育方針，對(duì)工作有奉獻(xiàn)精神、熱愛(ài)幼兒，作風(fēng)正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對(duì)幼兒有一顆熱誠(chéng)的愛(ài)心。

　　二.工作方面

　　(1)保育方面

　　一向粗心的我，經(jīng)過(guò)多年的努力和改進(jìn)，已不斷進(jìn)步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真地開(kāi)展工作。早接時(shí)，我能主動(dòng)向家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)幼兒的身體狀況，不時(shí)用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開(kāi)水，對(duì)有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時(shí)，根據(jù)天氣變化適當(dāng)教育幼兒添減衣服，午睡過(guò)程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動(dòng)室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體健康成長(zhǎng)。

　　(2)教學(xué)方面

　　在過(guò)去的兩年里我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)的科目有：語(yǔ)言、科學(xué)、數(shù)學(xué)、健康、美術(shù)、社會(huì)等等科目，在教學(xué)上，我刻苦鉆研各科教材，教具準(zhǔn)備充分，能認(rèn)真上好每一節(jié)課，課堂上用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，靈活地運(yùn)用各種焦教具進(jìn)直觀教學(xué)，教學(xué)時(shí)能面向全體，不偏愛(ài)某一幼兒，堅(jiān)持多操作，多討論的原則，經(jīng)常對(duì)個(gè)別能力差的幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)，課后多用不同的游戲幫幼兒復(fù)習(xí)知識(shí)，例如：課后經(jīng)常幫助他們復(fù)習(xí)字詞，除了勤讀以外，還和小朋友玩不同的游戲�！氨纫槐取��！澳阏覍�(duì)了嗎?”使原來(lái)枯燥的字詞變得有趣起來(lái)。在數(shù)學(xué)教學(xué)方面，平時(shí)，我注意培養(yǎng)幼兒動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)鬧的習(xí)慣，設(shè)計(jì)游戲讓幼兒在玩中掌握，學(xué)習(xí)新知識(shí)，讓抽象的難掌握的知識(shí)變得通俗易懂。語(yǔ)言教學(xué)方面，我鼓勵(lì)幼兒大膽講出他們現(xiàn)有的知識(shí)發(fā)散幼兒思維，讓每一位幼兒都有機(jī)會(huì)發(fā)言，我注重幼兒的思想教育。在社會(huì)課的教學(xué)中，我啟發(fā)幼兒談?wù)劇拔沂窃鯓訉?duì)待別人的?”、“他是個(gè)守信的孩子嗎?”等談話(huà)活動(dòng)，讓每一位幼兒學(xué)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的好孩子。

　　根據(jù)教學(xué)工作的需要，學(xué)期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設(shè)教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補(bǔ)充教材制作教具。

　　工作之余，我經(jīng)常閱讀有關(guān)幼兒教學(xué)的書(shū)籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學(xué)期園內(nèi)的兩次公開(kāi)教研活動(dòng)，由于平時(shí)努力堅(jiān)持及改革創(chuàng)新，曾經(jīng)有一接公開(kāi)活動(dòng)課比評(píng)為園內(nèi)良好課，工作都取得相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)還得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。

　　(3)家長(zhǎng)交流方面：

　　老師和家長(zhǎng)通過(guò)交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長(zhǎng)和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做得不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話(huà)與家長(zhǎng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。

　　三.其他方面

　　本人自參加幼教工作以來(lái)能?chē)?yán)格執(zhí)行幼兒園的制度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，拍班之間團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)中多與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力共同搞好幼兒園的工作。

　　以上是我兩年來(lái)經(jīng)過(guò)自己的努力和拼搏所取得的一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)的要求還很遠(yuǎn)呢，在今后的改造中，我一定會(huì)不斷努力竭盡所能，把工作做得更好，再創(chuàng)佳績(jī)。

　　謝謝大家!