客服助理個人工作述職報告（精選28篇）

客服助理個人工作述職報告 篇1

　　時光飛逝，20____年在溫馨物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查， 空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。

　　一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，

　　熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20____年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20____年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作及完成情況

　　1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主

　　2、建立健全業(yè)主檔案工作

　　3、報修情況：根據(jù)實(shí)際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案。

　　4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項(xiàng)。

　　5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的

　　意見及建議 ，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。

　　6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)。

　　二、自我總結(jié)和認(rèn)識

　　在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)

　　繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、20____年工作和學(xué)習(xí)安排

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

　　2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

　　3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好助理。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

　　4、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

　　5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20____年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20____的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

客服助理個人工作述職報告 篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

　　回顧近三個月以來的工作，既有收獲也有不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事的幫助、支持下，通過自身的不懈努力，我在學(xué)習(xí)中不斷成長。

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　1、學(xué)習(xí)了解公司未來五年發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)管理制度、OA系統(tǒng)審批流程以及運(yùn)營管理部的工作職能和工作計(jì)劃。

　　2、學(xué)習(xí)了解總公司及科華集團(tuán)所屬子公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重大事件以及未來的發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位。

　　3、學(xué)習(xí)了解《_》、《總公司預(yù)算管理暫行辦法》。根據(jù)20_年度各分、子公司提交的預(yù)算報表和編制說明進(jìn)行模擬練習(xí)，加快業(yè)務(wù)熟悉速度。

　　4、學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理的理論知識，參加關(guān)于《全面預(yù)算管理實(shí)務(wù)與操作》的培訓(xùn)，查閱了大量關(guān)于全面預(yù)算管理的案列，結(jié)合原有部門預(yù)算與項(xiàng)目預(yù)算的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對全面預(yù)算管理工作有了全新的理解與定位，為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、工作方面

　　1、順利圓滿的完成了總公司部署的20_年度預(yù)算編制工作，并獲得總公司預(yù)算部相關(guān)老師的一致好評。通過這段時間的溝通，與預(yù)算部的主要責(zé)任老師建立了良好的信任關(guān)系和便捷的聯(lián)系方式，相信日后的工作會更加順暢。

　　2、為了配合總公司年度審計(jì)工作，積極參與年終固定資產(chǎn)盤點(diǎn)相關(guān)工作，更新固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表。根據(jù)總公司《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、科華公司《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》，并對各公司的《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》條款進(jìn)行歸納與整理，這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進(jìn)一步的了解。

　　3、認(rèn)真閱讀及所屬公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃意見稿，對整個集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主要任務(wù)、保障措施有了比較全面的了解。根據(jù)各公司提交的發(fā)展規(guī)劃意見稿，通過對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與工作計(jì)劃的分類整理，更加清楚各公司的戰(zhàn)略布局與企業(yè)定位。

　　三、自我剖析

　　1、個人優(yōu)勢：

　　(1)喜歡思考，善于從工作細(xì)節(jié)中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);

　　(2)善于學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)與本崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識;

　　(3)熱情真誠，能夠在較短時間內(nèi)融入到新的工作團(tuán)隊(duì)。

　　2、個人不足：

　　(1)由IT通訊公司轉(zhuǎn)入文化傳媒公司，文化跨度較大，對文化傳媒公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作風(fēng)格缺乏充分了解。

　　(2)初次接手公司全面預(yù)算匯編工作，需加強(qiáng)與各分、子公司預(yù)算負(fù)責(zé)人的溝通，以便充分掌握預(yù)算負(fù)責(zé)人的工作思路，與其形成工作默契。

　　3、改進(jìn)措施

　　(1)加強(qiáng)與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合，與各單位預(yù)算負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)接口人建立互信關(guān)系，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步互助協(xié)作。

　　(2)積極了解業(yè)內(nèi)動態(tài)、新聞資訊以及相關(guān)行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展報告，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，積累有效素材，提升文字能力。

　　四、下一年工作計(jì)劃

　　1、接手月度預(yù)算執(zhí)行情況分析工作，通過撰寫月度預(yù)算執(zhí)行情況分析報告加深對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，并不斷總結(jié)及優(yōu)化。

　　2、計(jì)劃通過滾動預(yù)測的方式將月度預(yù)算執(zhí)行情況分析工作分為實(shí)際達(dá)成和未來預(yù)測二個維度來進(jìn)行分析，為管理層制定決策提供真實(shí)有效的理論依據(jù)。

　　3、積極優(yōu)化經(jīng)營信息統(tǒng)計(jì)分析工作的填報流程，以實(shí)際達(dá)成工作量為基礎(chǔ)，真實(shí)反映公司經(jīng)營狀況，不斷加強(qiáng)經(jīng)營信息統(tǒng)計(jì)分析的廣度與深度。

　　4、按照總公司往年的預(yù)算調(diào)整工作要求，提前做好20_年度預(yù)算調(diào)整的準(zhǔn)備工作，確保20_年度預(yù)算調(diào)整工作保質(zhì)保量按時完成。

　　5、結(jié)合總公司20_年度下達(dá)的預(yù)算編制要求和集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，提早做好20_年度預(yù)算編制方案、預(yù)算編制時間的準(zhǔn)備工作。

　　6、不斷提升自己的項(xiàng)目管理水平，著重關(guān)注精細(xì)人員成本管理，為有效提高項(xiàng)目毛利率和公司凈利率作深入思考，并提出合理建議或意見。

　　7、認(rèn)真學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程，使自己具備管理組織級項(xiàng)目、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目共建的經(jīng)驗(yàn)和能力，為公司信息化建議做出貢獻(xiàn)。

　　8、公司為提升全面預(yù)算管理水平，擬引入信息化預(yù)算管理軟件。通過預(yù)算管理軟件來簡化預(yù)算填報工作，提升預(yù)算編制效率。我們需要在項(xiàng)目啟動前期完成預(yù)算管理軟件的需求調(diào)研分析報告并配合項(xiàng)目建設(shè)直到項(xiàng)目驗(yàn)收。

　　9、認(rèn)真研究《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》以及文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)發(fā)展資金的申報流程，通過項(xiàng)目補(bǔ)助、貸款貼息、保費(fèi)補(bǔ)貼、績效獎勵等方式領(lǐng)取國家文化項(xiàng)目補(bǔ)貼。此舉可提高公司的營業(yè)外收入，使公司凈利率得到有效提高。

　　10、詳細(xì)查閱國家相關(guān)政策法規(guī)，為公司申請高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、國家文化出口重點(diǎn)企業(yè)、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、納稅信用A級企業(yè)等資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作。資質(zhì)認(rèn)定可以提高公司的品牌價值，也是公司開拓臺外市場的必備競爭力。

　　11、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維方式，思考在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，如何讓互聯(lián)網(wǎng)助力文化企業(yè)快速發(fā)展。構(gòu)建與我們主營業(yè)務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)文化公司專門從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動，為公司業(yè)務(wù)尋找新的突破點(diǎn)。

　　12、積極向湖南廣播電視臺學(xué)習(xí)創(chuàng)建節(jié)目生產(chǎn)基礎(chǔ)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加緊與傳媒同行的溝通與交流，穩(wěn)妥細(xì)致的做好東郊庫區(qū)改建節(jié)目生產(chǎn)基地的前期籌備工作。

　　13、積極參與集團(tuán)公司分立、合并、租賃、外包、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等重大經(jīng)濟(jì)動，處理相關(guān)事務(wù)，為公司構(gòu)建三大平臺建設(shè)做好基礎(chǔ)保障工作。

　　14、隨著對公司業(yè)務(wù)不斷的深入了解，工作效率會越來越高，有能力處理一些突發(fā)事件或完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

　　以上，是本人20_年度總結(jié)，感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我提高自我、實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會，使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力都得到了最大幅度的提高。尤其要感謝部門經(jīng)理給我的指導(dǎo)與支持，幫我拓寬思路，指明方向，獨(dú)具匠心又恰到好處。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)奮斗，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做到最好。

　　述職人：_x

　　20_年_月_日

客服助理個人工作述職報告 篇3

　　在此，我將自己在______年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請?jiān)u議。

　　一、工作方面：

　　通過與班子成員積極協(xié)調(diào)，密切配合，________年到目前，公司安全局面總體穩(wěn)定，營銷指標(biāo)完成較好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高，職工隊(duì)伍穩(wěn)定。我在這一年里，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

　　1、在規(guī)范企業(yè)管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計(jì)劃改為后來每周上報，對相關(guān)單位工作計(jì)劃沒有如期完成的，要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計(jì)劃開展工作的習(xí)慣。通過此項(xiàng)措施，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項(xiàng)工作任務(wù)如期完成。

　　2、在安全管理方面，我堅(jiān)決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法，因?yàn)椋�只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監(jiān)督的安全氛圍。當(dāng)我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時，公司生產(chǎn)副總、安保科長、違章人員單位負(fù)責(zé)人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進(jìn)行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進(jìn)行安全稽查。

　　3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作為一項(xiàng)專項(xiàng)工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區(qū)的所有漁塘用電進(jìn)行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進(jìn)行摸排，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進(jìn)度，我要求安保科每周給我一份進(jìn)度表，對工作進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督促。通過緊盯此項(xiàng)工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩(wěn)步推進(jìn)，整治取得了效果，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。

　　4、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，6月25日，我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進(jìn)行服務(wù)回訪，了解服務(wù)人員有無亂收費(fèi)的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

　　二、學(xué)習(xí)方面：

　　1、加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)方面，積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了鄧小平理論、《黨章》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、xx大精神等相關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)黨性，提高政治洞察力。

　　2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作之余，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　三、廉潔自律方面：

　　1、能嚴(yán)格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金。

　　2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反三重一大(重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。

　　3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動，個人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道，沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。

　　4、在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴(yán)格規(guī)定辦，嚴(yán)格把關(guān)，不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>

　　5、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，未參與任何非法活動。

　　四、存在的問題：

　　1、學(xué)習(xí)主動性不夠。由于平時工作較忙，對加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)有所松懈。

　　2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進(jìn)行思想政治工作方面，工作靈活強(qiáng)不強(qiáng)。

　　3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強(qiáng)。

　　五、下一步工作打算及努力方向：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。加強(qiáng)思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學(xué)習(xí)，提高自己的政治判別力，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提高自己駕馭全局工作的能力。

　　2、深入基層，了解民意，調(diào)查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，為基層服好務(wù)。

　　3、嚴(yán)于律己，廉潔從政。嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守規(guī)章制度，踏實(shí)做人，扎實(shí)做事，改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　4、與班子成員加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　5、在新的一年里，我計(jì)劃大力開展配網(wǎng)維護(hù)建設(shè)工作，以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗(yàn)，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。

　　各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。

客服助理個人工作述職報告 篇4

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　我叫。。。分管公司的安全工作。____年在上級黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同志們的幫助下，立足本職，找準(zhǔn)位置，安全工作以踐行“用心做事追求卓越”的企業(yè)核心價值觀為抓手，積極落實(shí)集團(tuán)公司“從零開始向零奮斗”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，使安全生產(chǎn)工作取得了較大進(jìn)步。下面就我一年來履行職責(zé)和廉政建設(shè)情況匯報如下。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的思想認(rèn)識

　　學(xué)習(xí)的過程，是總結(jié)的過程、提高的過程。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷的進(jìn)步。今年以來，我立足單位的實(shí)際和煤礦安全工作發(fā)展的需要，既注重有關(guān)知識學(xué)習(xí)，又注重政治理論水平的提高;積極參加集團(tuán)公司組織的有關(guān)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策。同時還要學(xué)習(xí)煤礦新的知識，使自己理論學(xué)習(xí)有了明顯的增加，學(xué)習(xí)內(nèi)容和質(zhì)量有了新的拓展和提升。利用下井，到區(qū)隊(duì)、到班組、到職工中去了解問題、研究問題。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)常與有關(guān)科室探討，努力在工作實(shí)踐中思考、總結(jié)、提高。通過理論聯(lián)系實(shí)際，使自己無論在思想上，還是在工作上，始終與河南煤化保持高度一致，確保了各項(xiàng)政策在自己工作中得到了嚴(yán)格的貫徹落實(shí)。

　　二、樹立可控理念，探索安全長效機(jī)制

　　認(rèn)真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以長治久安為目標(biāo)，以培育本質(zhì)安全人為重點(diǎn)，以精心管理為手段，以新型安全管理思路為模式，通過大力推廣“雙基”建設(shè)、三項(xiàng)機(jī)制、四大體系和五自管理，安全管理工作呈現(xiàn)了良性發(fā)展勢頭。____年公司共生產(chǎn)標(biāo)煤38萬噸;完成掘進(jìn)進(jìn)尺3400米，消滅了重傷以上等級事故。

　　㈠認(rèn)真踐行集團(tuán)公司安全發(fā)展模式

　　按照____煤化獨(dú)特有效的“012345”管理模式，在日常工作中，公司對標(biāo)前進(jìn)、對標(biāo)落實(shí)、對標(biāo)發(fā)展，完善了白云公司的安全管理模式。

　　㈡細(xì)化安全管理模式，鑄造安全發(fā)展靈魂。

　　首先出臺了公司安全文化理念體系文件。號召全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會文化理念內(nèi)容，并付諸于各個崗位的實(shí)際操作中。利用斜井600余米巷道兩側(cè)懸掛安全排版260余幅，版面以賞心悅目的圖畫和安全標(biāo)語，讓職工在上下班途中隨時接受安全教育，得到警示;營造了濃厚的安全氛圍。二是確立“一號工程”意識，把握礦井安全發(fā)展關(guān)鍵。始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大雙基建設(shè)力度，筑牢安全發(fā)展根基。出臺了基層、基礎(chǔ)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，并強(qiáng)化推進(jìn)，全面落實(shí)。對于基層建設(shè)，公司為各工種、各職能部門隊(duì)伍建設(shè)制定出相應(yīng)要求，實(shí)行了層次化、規(guī)范化、效能化管理。在安全管理上，形成黨政主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)區(qū)隊(duì)、班組、職工的梯次管理網(wǎng)路;在安全檢查上，形成分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)科、信息站、安監(jiān)員、群眾檢查隊(duì)伍構(gòu)成的監(jiān)督檢查格局。安全管理重在現(xiàn)場，為做好現(xiàn)場安全管理，公司黨政創(chuàng)建了“四位一體”安全管理網(wǎng)絡(luò)。在安全管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心，以安全管理為主線，以黨員為骨干，帶動同班的長員、網(wǎng)員、崗員相配合，在崗位上創(chuàng)安全、包安全的同時，在責(zé)任范圍內(nèi)同目標(biāo)、同工作、同監(jiān)督，激勵帶動工友遵章操作共同努力保安全，班班“四位成一體”，在生產(chǎn)前沿形成了一道安全防線。該管理法在____年被焦煤集團(tuán)評定為管理創(chuàng)新“二等獎”。基礎(chǔ)建設(shè)上重在完善制度，強(qiáng)化落實(shí)。建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心、以煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為抓手的安全生產(chǎn)基本管理制度，將各項(xiàng)安全措施落實(shí)到各個方面，做到管理精細(xì)化、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境人性化。公司的雙基建設(shè)逐月受到了上級的獎勵。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獲得了省一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。四是突出工作重點(diǎn)。突出“一通三防”、防治水、頂板、機(jī)電、運(yùn)輸5個工作重點(diǎn)和薄弱時間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物等薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)施有效監(jiān)控。

　　總之，通過自己的積極努力，各項(xiàng)工作取得了比較明顯的成績，但我也深知，與____集團(tuán)迅猛發(fā)展的形勢和上級的要求還存在一定的差距，新觀念牢固樹立，用心做事，還要在今后的工作中進(jìn)一步的加強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)我礦安全效益企業(yè)還要竭盡全力，將努力探索出安全管理長效機(jī)制的綜合新體系。

客服助理個人工作述職報告 篇5

　　20_已經(jīng)過去，新的一年到來了，首先祝賀20___藥業(yè)集團(tuán)有限公司(__生產(chǎn)基地)5個車間GMP認(rèn)證圓滿成功，回顧過去的一年，在公司老總和部門經(jīng)理(主任)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的各項(xiàng)工作部署，履行核算員的工作職責(zé)，遵守核算員工作流程，積極與各部門溝通合作，服務(wù)于車間生產(chǎn)，準(zhǔn)確、及時、完整的上報核算數(shù)據(jù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)!具體有以下幾點(diǎn)：

　　一、嚴(yán)守公司制度，配合公司中心工作。

　　20_年是我有幸來到__的第四個年頭，由財(cái)務(wù)部安排委派分管固體、提取、炮制三個車間5個核算中心的成本核算工作。幾年來，我嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，積極配合公司的中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì);做到：領(lǐng)導(dǎo)要尊重，同事要團(tuán)結(jié)，工作要做好，任務(wù)要完成，生活要豐裕;20_年是公司GMP全面認(rèn)證之年，公司共有5個車間GMP認(rèn)證，我所在提取(中藥前處理提取三車間)、固體(青霉素車間)都在認(rèn)證之列，車間主任魏高峰深入到認(rèn)證第一線，不但要做好廠房、機(jī)械設(shè)備硬件的建設(shè)和安裝，同時還要做好軟件記錄的編寫整理工作，日夜加班加點(diǎn)，由于我們車間沒有車間副主任，車間的正常生產(chǎn)交給了我，我深知車間生產(chǎn)管理的`重任，按照公司制度、GMP要求、車間操作規(guī)程和車間管理規(guī)定，保質(zhì)保量地完成了訂單生產(chǎn)任務(wù)。再是及時地為認(rèn)證開具了領(lǐng)料單和材料出庫單，給車間生產(chǎn)領(lǐng)料和生產(chǎn)記錄的編寫整理奠定了基礎(chǔ)，為公司車間的GMP認(rèn)證提供了有力保障。

　　二、積極溝通配合，服務(wù)車間生產(chǎn)。

　　作為一名車間核算員，具有上通下達(dá)與公司各部門溝通、各車間合作、接待來人、來電、來訪，服務(wù)于車間生產(chǎn)的職能。首先，是生產(chǎn)的指令和訂單接收，一旦里面的有關(guān)數(shù)據(jù)、編碼出現(xiàn)一點(diǎn)差錯就直接影響車間領(lǐng)料，這就要溝通聯(lián)系修改更正。再是，車間的設(shè)備易損件、低值易耗品等及時需用，若我們公司五金庫沒有，購買又來不及，只有與其他部門(車間)聯(lián)系借用，購買后再歸還。三是，車間急于生產(chǎn)，物料不放行，不能領(lǐng)料，只好聯(lián)系生產(chǎn)、質(zhì)保、倉儲等部門直至物料發(fā)放。四是，車間半成品出庫和產(chǎn)成品的完工都是我們核算員對接，有時出現(xiàn)包裝規(guī)格、數(shù)量、重量、批號、批量出現(xiàn)誤差，都得要及時聯(lián)系修正，確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為車間績效、成本核算作保證。總之，核算員在車間，積極溝通配合，服務(wù)于車間，保證生產(chǎn)訂單的順利完工。

　　三、準(zhǔn)確、及時、完整地為財(cái)務(wù)上報成本信息。

　　車間成本會計(jì)-核算員是財(cái)務(wù)部派出車間的下屬工作人員，有義務(wù)和職責(zé)為財(cái)務(wù)反饋上報準(zhǔn)確、及時、完整的成本核算信息。

　　20_年是公司財(cái)務(wù)全面實(shí)行用友軟件U10平臺的第二年，他的應(yīng)用和實(shí)施無疑減輕了我們財(cái)會人員的工作負(fù)重和壓力，極大地緩解了紛亂復(fù)雜的紙質(zhì)(單據(jù))傳遞和審批程序，也使我自己的會計(jì)核算水準(zhǔn)有了極大的提高，更加堅(jiān)定了我在__工作的信心和熱心，于是，我繼續(xù)秉持“我為__，__為我，一心跟著__走，誓為__做貢獻(xiàn)，愿__的明天更美好!”的思想理念，做好成本核算工作，樹立好的窗口形象，為公司的做大做強(qiáng)努力奮斗!

　　回憶過去，思緒萬千，展望未來，心潮澎湃。20_已經(jīng)起航，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，誠懇請求各部門(車間)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們多多關(guān)心支持和指導(dǎo)，提出寶貴意見，以利工作的進(jìn)步。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，在各部門(車間)大力配合下，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)大局意識，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，熟練掌握核算技能，履行成本核算職責(zé)，吸收和釋放正能量，準(zhǔn)確、及時、完整地為財(cái)務(wù)上報成本核算信息，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

客服助理個人工作述職報告 篇6

　　春華秋實(shí)，冬去春來，過去的____年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。一年來，印刷廠公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司相關(guān)會議精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理管理，開展員工培訓(xùn)活動，較好的完成了任務(wù)，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實(shí)干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了很大成績。為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力，沒有辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我們的期望。我的述職報告分兩個部分：一是____年工作回顧，二是____年工作安排。

　　一、____年廠務(wù)情況和我的工作情況

　　1.我廠情況：____年印刷廠有員工名，印刷機(jī)臺。____年全年我廠累計(jì)完成產(chǎn)值1413萬元。____年印刷廠還加強(qiáng)了制度建設(shè)，加強(qiáng)了班組安全生產(chǎn)建設(shè)，進(jìn)一步明確了各班組的安全責(zé)任，平時我們還做好了做好機(jī)器保養(yǎng)，維修工作，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點(diǎn)，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，通過努力全年未發(fā)生一起重大安全事故。

　　2.我的工作情況：(一)我對工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保印刷工作順利展開。

　　(二)完善激勵機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對績效突出員工給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動了員工組織工作的積極性。

　　(三)正確的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力是業(yè)績穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。我一方面保證了客戶的穩(wěn)定性，另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下，我加大系統(tǒng)的監(jiān)管力度，抓系統(tǒng)、抓管理，鞏固成績、拓展業(yè)務(wù)，使業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。

　　(四)加強(qiáng)風(fēng)險排查。成立風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織員工進(jìn)行互查，以便達(dá)到檢查橫向無遺漏、縱向標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實(shí)到實(shí)處。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題以及日常發(fā)生的差錯，管轄行定期進(jìn)行差錯點(diǎn)評會，通過大家共同討論，汲取教訓(xùn)，牢牢樹立合規(guī)操作觀念，杜絕操作風(fēng)險。

　　二、____年工作重點(diǎn)

　　____年，將是公司發(fā)展關(guān)鍵之年，在公司的發(fā)展史上具有重大意義。這一點(diǎn)我們非常明確。____年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們一定會搶抓機(jī)遇、奮發(fā)進(jìn)取、調(diào)整思路、創(chuàng)新管理、參與市場、謀求發(fā)展。具體舉措如下，請大家評議：

　　(一)圍繞公司主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展

　　印刷廠將緊緊圍繞主業(yè)，做好各項(xiàng)服務(wù)，落實(shí)和細(xì)化各項(xiàng)工作流程，探索創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展，____年我們的目標(biāo)是在生產(chǎn)設(shè)備不變的基礎(chǔ)上完成產(chǎn)值1700萬元。

　　(二)圍繞效益目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理

　　10年印刷廠將緊緊圍繞效益目標(biāo)，加大考核力度，完善分配制度，細(xì)化內(nèi)部管理，注重內(nèi)部挖潛，降低運(yùn)行成本，強(qiáng)化節(jié)能意識，限量開支費(fèi)用，加大管控力度，向管理要效益，以達(dá)到降本增效的目的。我們印刷廠將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葹楣�司的發(fā)展保駕護(hù)航。

　　(三)圍繞人員管理，強(qiáng)化崗位職責(zé)

　　繼續(xù)加強(qiáng)我廠愛崗精神的培養(yǎng)。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是我廠員工的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時，我們要把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，____年已經(jīng)到來，展望____年的奮斗目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖，我堅(jiān)信，只要我們能及時調(diào)整經(jīng)營思路，把握市場脈膊，精益內(nèi)部管理，并依托主業(yè)，定能完成的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績!

客服助理個人工作述職報告 篇7

　　一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體工會會員的大力支持下，按照崗位職責(zé)、工作分工，認(rèn)真履行協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好教代會、工會等日常工作，分管工會組織宣傳、文體青工和辦公室等工作。工作始終圍繞“建博增碩、深化改革”為中心，按照學(xué)校建設(shè)“五型”機(jī)關(guān)的要求，立足為教職工愉快工作、幸福生活和成長發(fā)展服務(wù)，為構(gòu)建和諧校園服務(wù)，以“認(rèn)真學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況向大家匯報。

　　一、解放思想、虛心學(xué)習(xí)，爭當(dāng)一名好學(xué)生

　　認(rèn)真貫徹《廣東海洋大學(xué)關(guān)于加強(qiáng)“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)的意見》的要求，把學(xué)習(xí)放在重要位置，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以學(xué)習(xí)促提高，以提高樹形象。一是堅(jiān)持個人自學(xué)，通過利用業(yè)余時間閱讀各類報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)和觀看電視節(jié)目等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面;二是積極參加省、市和學(xué)校組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，特別是參加學(xué)校《干部在線學(xué)習(xí)》、廣東干部信息能力提升工程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，及時更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高工作創(chuàng)新能力;三是參加農(nóng)業(yè)推廣碩士學(xué)位學(xué)習(xí)，本學(xué)期完成全部課程的學(xué)習(xí)，通過了畢業(yè)論文開題，現(xiàn)正在準(zhǔn)備論文答辯;四是虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位及其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高工作業(yè)務(wù)水平。通過加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)學(xué)校發(fā)展和服務(wù)教職工的能力，增強(qiáng)解決難點(diǎn)問題的能力，努力使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的工會干部。

　　二、準(zhǔn)確定位、積極配合，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

　　作為部門副職，主要扮演好三重角色：參與決策、主持分管工作和在管理中創(chuàng)造性地執(zhí)行集體決策的角色。認(rèn)真找準(zhǔn)自己的工作定位，扮演好盡輔助之職，盡分管之責(zé)的角色，積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助做好教代會、工會等工作。一是做好三屆一次“雙代會”的各項(xiàng)籌備工作，參與起草《工會工作報告》、《工會經(jīng)費(fèi)審查報告》、《“職工之家”建設(shè)活動工作報告》、，工會財(cái)務(wù)工作報告》、《教代會代表提案工作報告》等報告;二是加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，開展“以身立教，為人師表”師德建設(shè)主題教育月活動，開展“關(guān)愛學(xué)生”十佳教師和“師德標(biāo)兵”評選和表彰，舉辦教師授課觀摩競賽和師德征文等活動;三是做好工會干部培訓(xùn)和表彰工作;四是組織教職工外出學(xué)習(xí)考察活動;五是做好“五一”勞模座談會、教職工節(jié)日慰問、勞動爭議調(diào)解、教職工申訴處理和困難幫扶等工作。

　　三、不辭勞苦、默默無聞，全力做好組織宣傳員

　　分管組織宣傳、工會辦公室工作,負(fù)責(zé)組織建設(shè)、文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等，主要抓好以下幾項(xiàng)工作。

　　一是加強(qiáng)工會制度建設(shè)，主要修訂了《廣東海洋大學(xué)教職工申訴處理暫行辦法》，起草了《廣東海洋大學(xué)教代會代表巡視活動暫行辦法》、《廣東海洋大學(xué)教職工外出學(xué)習(xí)休養(yǎng)活動方案》和《廣東海洋大學(xué)教職工文體活動方案》等文件。

　　二是加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)，做好宣傳教育工作。籌備召開20--年工會信息工作會議，評選20--年度優(yōu)秀通訊員，舉辦“信息員培訓(xùn)班”、開展“法制宣傳教育”知識講座。努力提高工會網(wǎng)頁信息量和質(zhì)量，一年多來共審核編輯工會新聞動態(tài)稿件100多篇，撰寫新聞稿件20多篇，被學(xué)校新聞網(wǎng)采用20多篇、湛江市總工會《湛江教衛(wèi)通訊》采用20多篇、《湛江日報》采用1篇。我校工會被湛江市教育工會授予信息工作先進(jìn)單位，個人被評為優(yōu)秀信息員。

　　二是規(guī)范工會辦公室管理，做好文件和文字材料的把關(guān)工作。明確辦公室人員崗位職責(zé)和分工、規(guī)范辦文程序和辦事流程，提高辦事效率。認(rèn)真收集整理工會日常工作資料，起草和審核各類文件，把好工會文件準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范工會文件。

　　三是認(rèn)真開展調(diào)查研究，積極撰寫調(diào)查報告。認(rèn)真配合湛江市總工會開展我校教職工思想經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查，發(fā)出問卷調(diào)查表1500份，收回1250多份，撰寫調(diào)查報告;其中在《湛江工運(yùn)》發(fā)表調(diào)查報告1篇;積極撰寫材料向湛江市總工會申報工會工作創(chuàng)新獎和普法先進(jìn)單位。

　　四、創(chuàng)新載體、完善服務(wù)，努力當(dāng)好管理服務(wù)員

　　以開展“全民健身月”活動為載體，開展形式多樣的文化體育健身活動。一是舉辦教職工田徑運(yùn)動會、游泳、籃球、排球、羽毛球、撲克、登山和攝影書畫等體育文化競賽活動;二是支持群眾團(tuán)體協(xié)會常年開展活動，增強(qiáng)團(tuán)體協(xié)會活力，組織參加省、市各種體育競賽活動等;三是抓好各校區(qū)活動場所管理，修訂了《教職工活動中心管理規(guī)定》，做好宣傳標(biāo)語上墻，及時進(jìn)行更新維護(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、團(tuán)結(jié)同志、廉潔自律，當(dāng)好學(xué)校特邀監(jiān)察員

　　在日常工作中，注重加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。一是經(jīng)常主動向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作和思想動態(tài)，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證;二是加強(qiáng)與同志們的交流，平時多和同志們溝通工作和生活，盡自己最大的努力幫助同志們解決一些工作困難;三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的事不做，堅(jiān)持自己做人的原則。

　　平時時刻注意加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，雖然不在執(zhí)法管財(cái)?shù)膷徫簧希�但廉政建設(shè)一刻也不能放松。一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，主動參加學(xué)校廉政建設(shè)教育活動、看廉政片，讀廉政書，學(xué)廉潔人，加強(qiáng)自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識;二是當(dāng)好學(xué)校特邀監(jiān)察員，自覺接受社會和全體工會會員的監(jiān)督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀(jì)律、不觸紅線，保持潔身自律的良好形象。

　　在過去一年的工作中，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，經(jīng)過自己的扎實(shí)工作，雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和適應(yīng)新時期工會工作的需要還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是學(xué)習(xí)抓得不夠，不管是政治理論學(xué)習(xí)還是工會業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精;二是創(chuàng)新精神不夠，不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創(chuàng)新精神;三是工作不夠大膽，存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，進(jìn)一步解放思想、發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展盡上自己的一份微薄之力。

客服助理個人工作述職報告 篇8

　　各位老師、各位同學(xué)：

　　今天，我很榮幸能和大家歡聚一堂，來分享我的喜悅，來傾聽我的報告。

　　我是__班的體育委員，我沒有姚明龐大的身軀，也沒有博爾特閃電般的速度，更沒有喬丹飛躍籃球場般的神通，我只擁有像普通人一樣普通的身軀，健康、強(qiáng)壯，這已經(jīng)為我競選體育委員打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，于是，那一天，我成功了。

　　今天呢，距我上任已經(jīng)過去了48天，掐指一算，也就是一眨眼的工夫。在此期間發(fā)生了許多有趣、難忘的故事，也使我感悟到了一些東西。那么接下來就讓我談?wù)劗?dāng)體育委員的感受吧。

　　健康是人類的一項(xiàng)基本需求和權(quán)利，健康是人生的第一財(cái)富，健康是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在動力，健康是人類生命活動的基礎(chǔ)。作為學(xué)生，我們不僅要擁有一顆智慧的腦袋，一顆勇敢而堅(jiān)強(qiáng)的心，更需要一個強(qiáng)壯的軀干來支撐我們。十七八歲的我們正是陽光向上、健康活潑的新一代，祖國建設(shè)需要這些強(qiáng)有力的新鮮血液，所以我認(rèn)為，體育委員不單單是要管理好班級的體育工作，更重要的是要負(fù)責(zé)同學(xué)們的健康。

　　說了這么多的道理，接下來就該說說實(shí)際的工作了。其中最普通、最平常的一件事就是跑操。在我上任的49天中，早操一共進(jìn)行了23次，課間操進(jìn)行了15次，一共38次。其中滿勤人數(shù)為17次，占到了44.7%，平均出勤率為98.8%。這個結(jié)果還是令我挺滿意的，可能會有些出入，畢竟這是我粗略地統(tǒng)計(jì)了一下。身在特優(yōu)班，我知道大家都是學(xué)習(xí)的好手，但至于身體方面可能會令人擔(dān)憂，通過幾十天的觀察，我發(fā)現(xiàn)我們班的精神面貌還是很不錯的，每個同學(xué)都很爭氣，都緊緊的凝聚在了一起，尤其是通過運(yùn)動會后，全班同學(xué)更能榮辱與共，一起進(jìn)步。

　　說到運(yùn)動會，我心里別提有多高興了，這是我第一次參加如此大規(guī)模的比賽，難免會感到有些緊張，加上對班里每個同學(xué)的運(yùn)動特長不是特別熟悉，這使我更加手足無措。但同學(xué)們熱情高漲，積極配合的確令我十分感動，其中也不乏一些優(yōu)秀的運(yùn)動員，他們頑強(qiáng)拼搏，奮勇爭先，都取得了優(yōu)異的成績，在這里要特別向他們表示感謝，感謝你們的參與，為0901做的貢獻(xiàn)。當(dāng)然還有那些參加但并未獲獎的選手，你們都是好樣的。這里要特別提到褚嬌嬌同學(xué)，一人參加三項(xiàng)比賽全都闖入決賽，田徑場上的你就像一道閃電劃過，是我們0901班引以為豪的榜樣和驕傲。

　　看著高三同學(xué)載譽(yù)而歸的喜悅，看著高二同學(xué)奮力拼搏的盡興，看著高一同學(xué)失敗了也無所謂的輕松，運(yùn)動會帶著遺憾，帶著收獲、希望結(jié)束了。雖然我們班的成績很平常，但我看到了同學(xué)們拼搏的努力，自信的笑容。是啊!運(yùn)動會還有兩屆，到那時，我們一定會抓住每一個機(jī)會，奮力出擊。

　　這就是我48天的工作，雖然瑣碎，卻很充實(shí);雖然辛苦，卻很快樂;雖然得了不錯的佳績，但也犯了不少的錯誤。為集體盡一份力是我的光榮，為學(xué)校添一份彩是我的榮耀，我一定會盡自己的全力，做好今后的每一件事。最后，我想用我們班主任的一句話來結(jié)束我的發(fā)言，那就是我們班的標(biāo)語：厚德博學(xué)，弘毅致強(qiáng)，健康向上!

　　謝謝大家!

客服助理個人工作述職報告 篇9

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　20__年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

客服助理個人工作述職報告 篇10

　　20__年，在綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一部署和指揮下，我校的綜合治理月工作達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，取得了預(yù)期的效果：確保了師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保了我校長期安定團(tuán)結(jié)政治局面的形成和維護(hù)。從而促進(jìn)和推動了我校教育、教學(xué)改革的發(fā)展，為我校全面提高教學(xué)質(zhì)量，起到了保駕護(hù)航的作用。現(xiàn)將我校今年的綜合治理工作情況總結(jié)如下：

　　一、繼續(xù)健全完善和強(qiáng)化了我校綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能，使綜合治理工作沿著正確軌道進(jìn)行。

　　20__年11月，我校對綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能進(jìn)行了一系列的調(diào)整，使得領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能不斷的健全、完善和強(qiáng)化。表現(xiàn)在：我校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓此項(xiàng)工作，下面又由分管此項(xiàng)工作的一名副書記和政治處、總務(wù)處的三名副主任來抓。政治處下又設(shè)安全保衛(wèi)組，保衛(wèi)人員全天候值班，負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)工作的具體落實(shí)，并填好《安全周報反饋表》。這樣，我校的綜合治理工作形成了層層管理，責(zé)任到崗，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，各司其職的主體式、全方位的領(lǐng)導(dǎo)管理格局，確保我校的綜治工作始終沿著正確的軌道有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、繼續(xù)重視和加強(qiáng)了學(xué)校綜合治理工作的建章立制、計(jì)劃方案制定的綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使學(xué)校綜治工作有章可循，有序進(jìn)行。

　　綜合治理工作是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容很多的龐雜工作。為使這項(xiàng)工作有序的開展，今年，我校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組要求分管綜治工作的各處室，在原來建立的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，根據(jù)新的實(shí)際情況，對原來的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修改、增刪，使綜合治理的各項(xiàng)規(guī)章制度不斷地健全完善和強(qiáng)化。這些制度主要是：安全保衛(wèi)制度，食堂膳廳衛(wèi)生安全制度，寄宿生寢室安全衛(wèi)生制度，鍋爐房、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)樓、各班清潔區(qū)衛(wèi)生安全消防制度，學(xué)校安全衛(wèi)生工作應(yīng)急措施，教職工居住小區(qū)安全衛(wèi)生制度，個體商店和餐飲店安全管理制度。

　　我校的安全、衛(wèi)生、消防制度很完備，各有關(guān)部門必須嚴(yán)格按照制度辦事，并嚴(yán)格進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章的單位和個人，將嚴(yán)格按規(guī)章進(jìn)行處罰，以確保我校的安全衛(wèi)生工作制度得以切實(shí)落實(shí)。

　　三、以創(chuàng)建“和諧校園”為主線，繼續(xù)認(rèn)真創(chuàng)建“和諧校園”，徹底消除“臟、亂、差”現(xiàn)象。

　　綜合治理的計(jì)劃措施制定后，我校狠抓了貫徹落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在抓實(shí)施的過程中，采取了突出重點(diǎn)，帶動全面的方法。比如在食堂方面，從食品的來源、衛(wèi)生、供應(yīng)等方面進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)監(jiān)控。對食堂工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的體檢，不合格者不準(zhǔn)上崗。對寢室派專人管理，并制定了各項(xiàng)寢室管理制度。學(xué)校的“每天奉獻(xiàn)十分鐘”和每周五下午的一次衛(wèi)生大掃除保證了學(xué)校的清潔。這樣，學(xué)校徹底治理好了“臟、亂、差”現(xiàn)象，出現(xiàn)了“凈、靜、敬”自然和諧的良好氛圍。

　　四、深化普法安全教育，全面增強(qiáng)了師生的法制觀念，增強(qiáng)了師生的自護(hù)自救能力。

　　我校在開學(xué)初的十天就進(jìn)行了安全工作大排查，為確保每位學(xué)生的安全，保衛(wèi)科羅敏在全校大會上作了《樹立安全意識，創(chuàng)造平安校園》的講話，在第3周班會交警隊(duì)科長施建軍到我校作了《交通安全教育》電視講座。10—11月，政治處、保衛(wèi)科、總務(wù)處兩次配合教育股督查組認(rèn)真排查我校安全隱患。每周的教工大會上，我校黨總支副書記陳廣昌都會及時把上級有關(guān)安全的文件精神傳達(dá)給教師們，增強(qiáng)了教師的法制觀念。在家長會上，陳書記還特別對學(xué)生家長強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，并作了《成材先成人》的報告。另外，政治處和保衛(wèi)科經(jīng)常對學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生上網(wǎng)除了對其進(jìn)行通報批評外，還要求寫出書面保證，通知其家長到校與班主任簽訂協(xié)議。為教育學(xué)生，學(xué)校在第12周還進(jìn)行了《遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，做合格中學(xué)生》的主題班會活動。

　　五、加強(qiáng)了衛(wèi)生健康和心理健康的教育

　　我校的甘彥俊校長在軍訓(xùn)期間與高一學(xué)生談衛(wèi)生健康，培養(yǎng)了學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高，提高了保健意識和健康水平;我校負(fù)責(zé)心理咨詢工作的陸文遠(yuǎn)副校長對高三學(xué)生作了《增強(qiáng)自信、消除恐懼》的電視講話，讓學(xué)生有個健康平和的心態(tài)。

　　六、學(xué)校周邊治安環(huán)境存在的突出問題

　　1、校外早餐點(diǎn)、小賣攤持證經(jīng)營問題突出。校外不法商販經(jīng)營不合格食品，影響我校師生飲食安全;小賣攤證件不齊全，或者是相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到要求，衛(wèi)生問題有待進(jìn)一步解決;學(xué)校鄰近的小賣部向青少年學(xué)生出售煙酒，誘發(fā)學(xué)生染上不良習(xí)氣。

　　2、畸形文化制品和文化生活對學(xué)生的精神毒害。主要是部分學(xué)校周邊的“三室一廳”(電子游戲機(jī)室、錄像放映室、卡拉0k廳)收

　　留學(xué)生，用色情、暴力書刊、音像制品等危害學(xué)生身心健康，特別是黑網(wǎng)吧、電子游戲廳問題。色情、暴力書刊、音像制品主要消費(fèi)群是學(xué)生，同樣，網(wǎng)吧的一大客源也是學(xué)生。隱蔽性強(qiáng)，排查困難，打擊也難以根治。

　　3、道路交通安全問題。由于希望路車流量大，路況復(fù)雜，減速帶、護(hù)欄、警示牌等配備不夠;校外不法商販經(jīng)常占道經(jīng)營，影響師生正常出入;學(xué)校門口道路狹窄，學(xué)生行走不便。

　　4、社會治安問題。不良青年向?qū)W校滲透情況依舊嚴(yán)重，這對學(xué)校學(xué)生晚自習(xí)回家構(gòu)成威脅。

　　5、學(xué)生在周邊租屋引出的問題。出租屋里的學(xué)生有的是征求父母同意的，有的純粹是為了逃避家長和學(xué)校的管制而任性執(zhí)意租住的，有些每天吃住在校外，討厭學(xué)習(xí)，共同愛好均是“玩、樂、自由”等，他們不到學(xué)校上早、晚自習(xí)，晚上更不在租住屋里學(xué)習(xí)，而是到網(wǎng)吧上網(wǎng)看暴力電影看黃網(wǎng)、聊qq、打游戲或一伙人到街上閑逛、惹事、吃夜宵等，直至十一、二點(diǎn)鐘才回到租住屋，有的甚至整夜不歸。基于無家長、老師看護(hù)管制，這些租住在校園周邊學(xué)生出租屋內(nèi)的學(xué)生猶如一群脫韁的野馬，和老師抬扛，與家長頂撞，自以為是，目中無人，等等。青少年學(xué)生是祖國的未來，民族的希望，他們正處于成長期，人生觀、世界觀、價值觀尚未定型，由于閱歷和經(jīng)驗(yàn)不足，相對缺乏判斷是非、鑒別美丑和獨(dú)立思考的能力、免疫力、自制力不強(qiáng)，而可塑性強(qiáng)，容易受到不良因素的侵蝕。這些租住在校園周邊出租屋里的學(xué)生，他們脫離了家長、老師的視線，很容易被社會的不良習(xí)氣包裹，很容易被不法分子利用，很容易質(zhì)變?yōu)樯鐣�的違法犯罪人員。

　　6、溺水安全問題。我校離長江很近，夏季游泳溺水安全隱患較大。

　　七、今后改進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向：

　　1、我校懇請里領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，高度重視我校師生的安全，盡快采取相應(yīng)的得力措施，解決我校面臨公路存在的交通安全問題。

　　2、城管部門及防疫部門，規(guī)范食品的營銷點(diǎn)和營銷行為，盡快對我校門前的各種流通食品攤販采取統(tǒng)一批準(zhǔn)并發(fā)給經(jīng)營許可證的措施，以杜絕流動攤販帶來的食品不衛(wèi)生而致病或中毒的不安全隱患。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)保衛(wèi)安全工作，完善各項(xiàng)制度。

客服助理個人工作述職報告 篇11

　　駐訓(xùn)準(zhǔn)備工作 1、支委重視，認(rèn)真動員部署駐訓(xùn)工作是 20____ 年工作 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與去年相比，駐訓(xùn)面臨的形勢更嚴(yán)峻、更復(fù)雜，所要完成的任務(wù)更重。本年度駐訓(xùn)工作不僅是對上半年工作的檢驗(yàn)， 更重要的是通過駐訓(xùn)摔打磨練連隊(duì)， 對明年乃至長遠(yuǎn) 工件積累經(jīng)驗(yàn)、積蓄動力，連支委對此非常重視，召開支委會專題研究駐訓(xùn)工作有關(guān)事宜。明確了總結(jié)工作的指導(dǎo)思想，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照營部通知的部署，制定了周密的、操作性強(qiáng)的駐訓(xùn)工作計(jì)劃，向全體干部骨干傳達(dá)、部署，明確了要求，統(tǒng)一了干部骨干的思想。2、系統(tǒng)謀劃，抓好工作落實(shí)為了保證駐訓(xùn)工作的順利完成，連支委系統(tǒng)設(shè)想，對每一項(xiàng)活動都進(jìn)行認(rèn)真謀劃和準(zhǔn)備。主要抓了二項(xiàng)工作。1、是對工作的分析和謀劃。連支委提前思考和動作，把駐訓(xùn)工作分成政治工作、訓(xùn)練工作、行管工作三個模塊，領(lǐng)導(dǎo)各分管干部進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的總結(jié)和謀劃。2、是廣泛征求意見。在嚴(yán)格落實(shí)上級計(jì)劃的基礎(chǔ)上，廣泛征求各級骨干，特別是骨干的意見和建議。認(rèn)真分析駐訓(xùn)期間可能會發(fā)生的問題，深入研究改進(jìn)措施。二、駐訓(xùn)期間工作駐訓(xùn)期間，恰逢外出軍訓(xùn)任務(wù)、三化骨干培訓(xùn)、十一國慶等幾項(xiàng)重要工作的安排，時間上的沖突較大。在連隊(duì)干部少，骨干缺的情況下，全連上下工 作抓緊一切可利用的時間， 不減程序， 不走過場，始終把駐訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果擺在第一位。

　　堅(jiān)持工作高起點(diǎn)、建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)高質(zhì)量，結(jié)合連隊(duì)的具體特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，連隊(duì)全面建設(shè)有了新的進(jìn)步，呈現(xiàn)出全面發(fā)展、穩(wěn)步上升的良好勢頭。回顧駐訓(xùn)工作，主要有以下特點(diǎn)：1、加強(qiáng)思想政治教育力度，確保了官 兵思想穩(wěn)定，政治上合格。

　　(1)思想政治工作是我軍的生命線.我們充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)， 工作再忙，事情再多，也不忘教育這一課，認(rèn)真按照計(jì)劃落實(shí)教育內(nèi)容，在人員分散，人員少，不易搞教育的情況下,使教育起到了很好的作用。

　　(2)注重隨機(jī)教育，并貫穿于平時的 各項(xiàng)工作當(dāng)中.比如對炊事人員的浪費(fèi)現(xiàn)象,我們把艱苦奮斗教育做到現(xiàn)場，以理服人,提高了他們的節(jié)儉意識.在訓(xùn)練場進(jìn)行愛護(hù)武器裝備的教育，使戰(zhàn)士將愛裝教育牢記在心。

　　(3) 注重思想骨干作用的發(fā)揮.壓擔(dān)子，教方法，放開手腳，充當(dāng)"小指導(dǎo)員"。比如朱志丹，魏偉，袁懷斌等,發(fā)揮作用明顯,做工作認(rèn)真,得到大家的一致認(rèn)可。

　　(4)營造各種氛圍，開展 各種活動和比賽，積極組織了十一軍民聯(lián)歡晚會節(jié)目的籌備等。2、注重軍事訓(xùn)練，始終把訓(xùn)練當(dāng)作中心工作突出來抓自年初以來連支部就一致認(rèn)為， 軍事訓(xùn)練的中心地位任何時候不能變，尤其是在世界新軍事變革的今天，在全軍上下積極開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,積極投身軍事變革的活動之際,更應(yīng)認(rèn)識到軍事訓(xùn)練的重要性。所以我們在駐訓(xùn)點(diǎn)叫響了“當(dāng)兵不習(xí)武，不算盡義務(wù)，武藝練不精，不算合格兵”的口號,很好地調(diào)動起了大家的訓(xùn)練積 極性。

　　(1)注重體能訓(xùn)練。在駐訓(xùn)點(diǎn)時,我們結(jié)合訓(xùn)練計(jì)劃,注重打基礎(chǔ),從體能訓(xùn)練入手，加大訓(xùn)練強(qiáng)度，提高了大家的基礎(chǔ)體能訓(xùn)練水平,為順利完成班、排、連、營綜合演練和年終 考核中取得較好的成績牢固的基礎(chǔ)。

　　(2)注重專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練。排長王寶秋、孫超偉，班長張 磊、魏偉的帶領(lǐng)下，大家從點(diǎn)滴做起，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練,在堅(jiān)持按綱施訓(xùn)，積極動腦筋，想辦法，克服各種困難，比較出色地完成了階段訓(xùn)練任務(wù)，在營旅組織的幾次考核中，都取得了 較為滿意的成績。

　　(3)注重骨干指揮技能訓(xùn)練。骨干的指揮訓(xùn)練一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)，從 一開始我們就下大力從嚴(yán)要求，堅(jiān)持在訓(xùn)練場鍛煉能力，在駐訓(xùn)點(diǎn)提高素質(zhì)，收到了較好的效果。培養(yǎng)出了一大批新訓(xùn)骨干，如李月賓，張勇，歐保堂等。3、嚴(yán)格行政管理,確保了安 全穩(wěn)定。從進(jìn)入駐訓(xùn)點(diǎn)以來,我連能夠以全局為重,加強(qiáng)管理,保證了安全。

　　(1)始終以條令條 例為依據(jù),從一是生活制度到各項(xiàng)工作,都在條令范圍內(nèi)執(zhí)行,不搞土政策,平時注重條令學(xué)習(xí), 在工作中注重運(yùn)用。

　　(2)加強(qiáng)了重點(diǎn)時期的管理，十一放假時間長,人員思想活躍,把這一時 期作為重點(diǎn)時節(jié),重點(diǎn)管理,保證了安全。

　　(3)實(shí)行管教并舉,疏堵結(jié)合,按照營提出的實(shí)行“人 性化”管理的要求,堅(jiān)持管理和教育并重,采用靈活方式,促進(jìn)了管理工作的落實(shí)。4、嚴(yán)抓作風(fēng)紀(jì)律，正規(guī)化建設(shè)呈現(xiàn)出了新面貌。按照“全面抓建設(shè)、重點(diǎn)抓經(jīng)常、綜合抓治理、結(jié)合 抓滲透”的工作思路

　　(1)連隊(duì)扎實(shí)開展了尊干愛兵教育和條令條例學(xué)習(xí)活動，練三聲、訓(xùn) 三相堅(jiān)持經(jīng)常，定期組織隊(duì)列會操和軍容風(fēng)紀(jì)檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化了官兵日常行為養(yǎng)成。同時抓小節(jié)、摳細(xì)節(jié)、去枝節(jié)對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生做到日日查，周周評保持了營院的整潔衛(wèi)生。順利地迎 接旅營組織的每次檢查。

　　(2)牢記群眾紀(jì)律，不忘軍民魚水情誼，軍民關(guān)系和諧融洽發(fā)展，在駐訓(xùn)點(diǎn)要求人人熟記“群眾紀(jì)律十不準(zhǔn)” ，在訓(xùn)練與 生活中做到對群眾物資秋毫無犯，同時我連在業(yè)余時間先后出動八十余人次， 為村民清理道 路、幫助秋收，展現(xiàn)了連隊(duì)文明威武的形象。5、是強(qiáng)化安全管理，確保了連隊(duì)的安全穩(wěn)定。

　　上半年來，我們號召連隊(duì)全體同志，叫響“安全就是大局、安全就是政績、安全就是能力”和“問題不發(fā)生在我身上，我為安全穩(wěn)定做貢獻(xiàn)”的口號，堅(jiān)持每周組織一次預(yù)防骨干進(jìn)行培訓(xùn)，每月召開支部安全形勢分析會，開展一次安全常識教育，提高了大家抓安全預(yù)防工作的能力。在駐訓(xùn)期間，各專業(yè)訓(xùn)練展開后，點(diǎn)多面廣，訓(xùn)練科目難度大，組織協(xié)調(diào)難度大，如何確保安全顯得尤為突出，為此，專門開了干部會，并根據(jù)變化的情況及時地進(jìn)行現(xiàn)實(shí)思想教育，通過一系列的措施，強(qiáng)化了干部的責(zé)任心，強(qiáng)化了官兵的安全意識，直至現(xiàn)在，部隊(duì)沒有出現(xiàn)任何不安全的苗頭，安全形勢較好。6、后勤建設(shè)遵循“一保戰(zhàn)備，二保 生活”的原則，實(shí)行規(guī)范化管理，野戰(zhàn)化保障能力穩(wěn)步提高。

　　(1)倡導(dǎo)了勤儉節(jié)約，從節(jié)約 一粒米一斤煤做起,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,保證了伙食質(zhì)量。

　　(2) 嚴(yán)格落實(shí)制度,伙食管理等制度, 使后勤工作有章可循,方向正確。

　　(3)后勤訓(xùn)練也取得長足進(jìn)步，在旅里組織的野外保障比 武中我連炊事班取得了第一名的好成績。

　　(4)后勤人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　針對野外駐訓(xùn)的實(shí)際，堅(jiān)持跟蹤保障到訓(xùn)練一線，全方位為訓(xùn)練做好服務(wù)保障工作，受到了全連官兵的好評。三、存在問題主要表現(xiàn)有四點(diǎn)：1、是兩個群眾性組織作用發(fā)揮還不夠好。

　　在駐訓(xùn)期間，團(tuán)支部、軍人委員會的作用還沒有很好的充分的發(fā)揮作用，主要表現(xiàn)在參與連隊(duì)管理，當(dāng)好連支部的助手和參謀上還不積極，橋梁作用和紐帶作用不明顯，有些工作還停留在表面上。2、是經(jīng)常性思想工作還不夠深入。主要表現(xiàn)在兩個方面，首先是思想骨干隊(duì)伍的作用(順風(fēng)耳、及時雨、領(lǐng)頭雁)不明顯。在思想骨干的培訓(xùn)上講得多，組織的多，但抓實(shí)效的少;在使用上，要求的多，教方法少;在發(fā)揮人人做思想工作，營造經(jīng)常性思想工作人人做、經(jīng)常做的大環(huán)境上還缺少招法，力度也不夠。其次是文化活動不經(jīng)常，不能發(fā)揮寓教于樂的作用。3、干部骨干能力素質(zhì)欠缺。針對駐訓(xùn)時期的特點(diǎn),干部骨干方法不靈活,有簡 單呆板的現(xiàn)象研究不深,能力素質(zhì)不全面,特別是獨(dú)檔一面能力仍需加強(qiáng)。

　　是工作中有時還 4、 存在著盲目樂觀的情緒。對一些工作的認(rèn)識還不夠到位，困難估計(jì)不足等。對取得的成績只看明處，對背后隱藏的問題不能深究。四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)七十多天以來,連隊(duì)在全面建設(shè)上有了 一定的進(jìn)步,積累了一定經(jīng)驗(yàn),得到了一些啟示。

　　(1)只有干部堡壘作用強(qiáng),才能團(tuán)結(jié)一切力量才 有發(fā)展。火車跑的快,全靠車頭帶。只要支部班子團(tuán)結(jié)風(fēng)氣正,凝聚力強(qiáng)就能發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,各項(xiàng)工作就能有正確方向。(2)只有干部骨干能力素質(zhì)高了,連隊(duì)建設(shè)才能有大發(fā)展。骨干是基層建設(shè)的中堅(jiān),能力素質(zhì)的高低直接影響著下屬,所以干部骨干能力素質(zhì)可以說決定一個單位整體素質(zhì)。以上半年工作看,連部發(fā)展穩(wěn)固有開,得益于全體干部骨干責(zé)任心強(qiáng),能力素質(zhì)有了較大提高。(3)只有實(shí)行科學(xué)化的管理,才能激發(fā)部隊(duì)不揭的活力。管理工作就是管人的工作，需要靈活科學(xué)的管理方法,上半年以來我連能夠取得不少成績,部隊(duì)精神面貌好,官兵士氣高,主要就是為官兵營造了良好的生活、工作、學(xué)習(xí)氛圍,管理注意科學(xué)化激發(fā)起了全連官 兵建設(shè)連隊(duì)的激情和斗志。

　　(4)只有牢牢的把握住了安全穩(wěn)定這一底線,各項(xiàng)工作才能有保證。 安全工作不是中心,但牽扯中心,是其它工作的重要保證。

　　從駐訓(xùn)情況看,我連能緊跟營黨委思 路,把安全工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的經(jīng)常工作抓,把握住了底線,無出任何事故案件,政治性問題,確保了其它任務(wù)的完成。

　　下步打算今年年終總體目標(biāo)是以大項(xiàng)任務(wù)為牽引， 五、 堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)， 持續(xù)打基礎(chǔ)，扎實(shí)抓落實(shí)，全面求過硬，部隊(duì)安全無事故，官兵思想穩(wěn)定在工作指導(dǎo)上我們還必須把握以下四個問題：1、要始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。

　　“態(tài)度決定一切” 。這是成就事 業(yè)的根本前提。

　　要想把連隊(duì)全面建設(shè)搞上去， 實(shí)現(xiàn)今年的奮斗目標(biāo)， 主要抓住 “班子的正氣、干部的銳氣、部隊(duì)的士氣”不放。一個中心思想，就是要在全連上上下下保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，高昂的工作干勁和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。2、要始終堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)激發(fā)斗志，標(biāo)準(zhǔn)蘊(yùn)育成果。我們今年的總體奮斗目標(biāo)：連隊(duì)成為先進(jìn)連隊(duì)，確立高起點(diǎn)、落實(shí)高質(zhì)量，不 要滿足于“過得去”—意味著過不去， “差不多”--等于差很多，“不捅漏子、不出問題”就 說明快要捅漏子、快要出問題，滿足于四平八穩(wěn)居中游—連隊(duì)建設(shè)快要居下游。3、要始終營造良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。團(tuán)結(jié)生力量，協(xié)作出效果。四靠：正副書記表率作用、民主集中制落實(shí)、嚴(yán)格黨內(nèi)生活、共同目標(biāo)追求。民主集中制要得到有效落實(shí)、正副書記要帶頭講團(tuán) 結(jié)、“一班人”要人人維護(hù)團(tuán)結(jié)，以此來保持和維護(hù)正副書記的團(tuán)結(jié)、班子成員的團(tuán)結(jié)和官 兵上下的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)連隊(duì)建設(shè)全面發(fā)展，整體進(jìn)步。4、要始終抓住安全預(yù)防工作不放。安全預(yù)防工作是部隊(duì)的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性、綜合性工作，涉及到部隊(duì)建設(shè)的方方面面、角角落落，哪一個部位、哪一個環(huán)節(jié)、哪一個人員都不能出問題。它不是中心影響中心、不是全 局牽動全局。只有將安全預(yù)防工作做好連隊(duì)才能走上發(fā)展的快車道。

客服助理個人工作述職報告 篇12

　　“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，我猛然發(fā)現(xiàn)，一起走過的一年又悄然而過。靜心反思，有苦有樂，有得有失。我今天的述職報告分為五部分：真心感謝，享受收獲，努力學(xué)習(xí)，靜心反思，展望未來。

　　真心感謝

　　首先感謝生活，我很幸運(yùn)。因?yàn)椋�我遇到了人生路上的好老師、好領(lǐng)導(dǎo)、好同事。所以，今天當(dāng)我述職時，我真的很感動。今天我能做為名師發(fā)言，我心中居然有那么多人要感謝。我要真心感謝我的好老師、好領(lǐng)導(dǎo)、好同事。是他們的信任和鼓勵，讓我淡泊教育功利，堅(jiān)持教育真諦，潛心研究教學(xué)，收獲幸福快樂。

　　享受收獲

　　在個人教學(xué)方面重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從課堂開始抓紀(jì)律，遇到好動的孩子，我一個都不放過，投遞眼神不管用的時候，我就不斷地在學(xué)生中間走動，用手勢或語言提醒每一個孩子，為他們創(chuàng)造一個安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。還有培養(yǎng)了認(rèn)真傾聽的習(xí)慣，低年級學(xué)生一般只顧自己搶著回答問題，卻不聽別人怎么回答，為此我經(jīng)常提醒他們要學(xué)會仔細(xì)聽別人精彩的發(fā)言，否則的話什么也聽不進(jìn)去，不利于他們的成長。對作業(yè)的書寫也是嚴(yán)格要求，每次作業(yè)我總是強(qiáng)調(diào)孩子要寫工整，做正確，哪怕慢一點(diǎn)，也絕不可以寫得亂七八糟。還有認(rèn)真思考的習(xí)慣，有的孩子總是不加思考，隨便去寫，我總是先引導(dǎo)他們仔細(xì)思考，然后考慮哪類問題該用什么方法。還培養(yǎng)了學(xué)會檢查的習(xí)慣，有些孩子做完就萬事大吉了，即使老師提醒檢查也是瞪著兩只眼睛在那漫無目的地假裝在看，其實(shí)是心思根本沒在檢查這上面，我就一邊巡視一邊提要求，盡量讓每個孩子有不同的收獲。現(xiàn)在孩子們已初步養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我還是很欣慰的。

　　一年來，我和全組老師嘗試了四環(huán)四學(xué)課堂教學(xué)模式的探索和實(shí)踐，帶頭執(zhí)教示范課，引領(lǐng)老師們的實(shí)踐和思考，不斷加以改進(jìn)，也已取得一點(diǎn)成效。還進(jìn)行了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)建模策略的研究，對建模教學(xué)有了初步的認(rèn)識和思考，加之參加了__市小學(xué)數(shù)學(xué)建模思想方法研討會，我的認(rèn)識和思考又向前邁進(jìn)了一步，對于課題的研究將更加具有指導(dǎo)性和方向性。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。作為一名在培名師，我在做好自己本職工作的同時，積極承擔(dān)教學(xué)結(jié)對工作。一年來，和本教研組數(shù)學(xué)老師進(jìn)行教學(xué)結(jié)對，和本組老師共同學(xué)習(xí)，一起研究，互相提高。其中孫新波老師和李延江老師均在今年參加了濱城區(qū)教學(xué)能手評選，參賽前，我和他們一起研究如何上好一堂課，仔細(xì)研究，反復(fù)修改，最終他們執(zhí)教的課都比較成功。

　　今年10月，成立了小學(xué)數(shù)學(xué)工作室，吸納了全校數(shù)學(xué)老師參加，個人也上傳了一些課題研究資料、優(yōu)秀課例、教學(xué)隨筆、教學(xué)設(shè)計(jì)、說課設(shè)計(jì)、教研組資料等，供老師們互相借鑒和學(xué)習(xí)。我們也在這些在培名師、名班主任的工作室之間互相拜訪、交流，確實(shí)增長了不少見識。我還對外省市的一些名師和一些全國名師和教育名家的工作室也加了關(guān)注，及時關(guān)注他們工作室的動態(tài)，以便足不出戶便能學(xué)到很多前沿性的東西。工作室的訪問量在短時間內(nèi)迅速上升，關(guān)注人數(shù)不斷增加，而且收到不少好的建議和評價，這些對我來說無疑是一大促進(jìn)成長的最好方式。隨著工作室參與量和知名度的提升，我相信我們的工作室會創(chuàng)辦得越來越好。

　　我始終堅(jiān)信：有付出就會有收獲。正是因?yàn)橛辛俗约旱呐�力，不放棄每一個學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會，所以我也取得了一些榮譽(yù)。__年6月，執(zhí)教《簡單的排列問題》一課獲區(qū)級優(yōu)質(zhì)課一等獎，然后執(zhí)教了區(qū)級觀摩課《簡單的組合問題》，__年4月在__教育發(fā)表論文《思想的碰撞，智慧的交流》，__年9月，撰寫的論文在濱城區(qū)教學(xué)常規(guī)月活動中獲一等獎，__年撰寫的論文《推理能力培養(yǎng)的教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)策略》獲區(qū)一等獎。

　　努力學(xué)習(xí)

　　這一年里，我珍惜工作中每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，共讀了《六項(xiàng)精進(jìn)》、《做最好的老師》、《做老師真好》、《中國名師反思》、《中國名師作業(yè)設(shè)計(jì)》等理論書籍和山東教育、小學(xué)數(shù)學(xué)教育等專業(yè)刊物，領(lǐng)導(dǎo)為我們訂閱的報紙和雜志，是一筆寶貴的財(cái)富，它讓我站得更高，看得更遠(yuǎn)。

　　名師論壇、聽課評課我都會積極參加。去年參加了__市計(jì)算能力培養(yǎng)研討會，今年10月又參加了__市小學(xué)數(shù)學(xué)建模思想研討會，11月又參加了__區(qū)理想課堂教學(xué)模式觀摩研討會，我努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)他們教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，積極參加學(xué)校的教研活動，是學(xué)校教研的骨干力量，并主持了區(qū)級課題《小學(xué)數(shù)學(xué)建模策略的研究》。我會不斷提高自己思想認(rèn)識，業(yè)務(wù)水平，努力做一名研究型的教師。

　　靜心反思

　　1.課余時間與學(xué)生交流太少，當(dāng)課間與孩子們聊天、游戲的時候，我發(fā)現(xiàn)孩子們是那么地快樂，他們的內(nèi)心是多么地渴望和老師進(jìn)行心與心的交流啊!而我卻沒有做到。

　　2.不會耐心等待慢性孩子，有時因?yàn)樽约褐�急，忽略了一些反�?yīng)比較慢的孩子，影響了他們的發(fā)展。

　　3.反思太少，沒有形成日常教學(xué)反思的習(xí)慣，不能持之以恒，形成自己的特色。

　　4.專業(yè)理論的書籍閱讀數(shù)量少，范圍窄，閱讀的書籍比較單一，所讀刊物較多，專業(yè)理論書籍和中外教育大家的書籍涉獵的太少，不足以走在數(shù)學(xué)教育的前列。

　　反思自己，身上還存在很多問題。經(jīng)常審視自己，質(zhì)疑自己，究竟名在哪里?每天都在叩問自己的心靈。是否讓所有的學(xué)生都得到了發(fā)展?是否讓所有的孩子都享受到了教育的快樂?回答是否定的，目前來說，我做得很不夠。尤其是對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化一直是我的弱項(xiàng)，我的困惑。我們不應(yīng)只為教出一些好學(xué)生而沾沾自喜，我們是否讓后進(jìn)生變成優(yōu)秀生的能力太差了。如果在我任教期間，有哪位學(xué)生因?yàn)槲业慕逃�而發(fā)生質(zhì)的改變，因?yàn)橛龅轿叶鴩L到學(xué)習(xí)的樂趣，心靈沒有受到傷害，那真是我的造化。如果有一天，我真正做到這一點(diǎn)，那么名師這個稱號我就可以坦然的接受。

　　展望未來

　　我會以身邊的名師為榜樣，學(xué)習(xí)孫__老師的博學(xué)多才，李__、孫__老師的精湛管理，吳風(fēng)生老師的腳踏實(shí)地，張校長的精益求精，尋找與名師的差距，努力研究他們的教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)思想，為我所用，使自己趨向成熟，努力向名師的行列邁進(jìn)。雖然我深知自己與他們相差甚遠(yuǎn)，但是，我還會繼續(xù)努力。

　　只管耕耘，莫問收獲，一路走過去，鮮花總會開，這是我的座右銘，也希望大家在默默奉獻(xiàn)中有更多的收獲!求索的路很遙遠(yuǎn)，很漫長，但目標(biāo)不變：讓學(xué)生享受幸福的教育，我們自己享受教育的幸福。如果你想走得快，那么你就一個人走;如果你想走得遠(yuǎn)，那么就一起走。我想走得遠(yuǎn)一些，所以讓我們一起走。我還想走得更高一些，向更高處仰望，一直仰望那最美麗的教育星空!

客服助理個人工作述職報告 篇13

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　本人自20__年7月任職一年以來，在上級工會和衛(wèi)生院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)、行政支持下，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持圍繞服務(wù)于基層工會的理念。廣泛征求意見，全面總結(jié)工作，深入查找問題，分析原因，明確努力方向。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　　一、工作情況

　　(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，迅速完成角色轉(zhuǎn)換，為順利開展各項(xiàng)工會工作打好基礎(chǔ)。

　　擔(dān)任醫(yī)院的工會主席，對我來說是一項(xiàng)全新的任務(wù)，為了迅速完成角色轉(zhuǎn)換，盡快的融入到新的工作中。我虛心向歷屆工會主席請教的方式。遇事多與工會委員商量的工作方法。認(rèn)真學(xué)習(xí)《新工會法》等文件法規(guī)，明確基層工會主席的職責(zé)以及醫(yī)院工會組織制度，熟悉了相關(guān)的法律規(guī)定和工作要求，為今后的工作打下了較好的基礎(chǔ)。

　　(二)堅(jiān)持和完善職工大會制度和發(fā)揮基層工會女工委的作用，切實(shí)履行民主管理和民主監(jiān)督職責(zé)。

　　積極探索職工民主管理的有效途徑，堅(jiān)持和完善以職工大會為基本形式的民主管理制度。作為公立醫(yī)院醫(yī)療改革的初始階段，加強(qiáng)醫(yī)院的民主管理勢在必行。對職工關(guān)心的相關(guān)問題、工作中的難點(diǎn)以及關(guān)系到職工切身利益的事項(xiàng)，進(jìn)

　　行公開和商定。使職工群眾的民主監(jiān)督和管理權(quán)力得以充分實(shí)施和發(fā)揮，廣大職工的主人翁感進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　(三)積極開展送溫暖活動，多方位幫扶職工群體，維護(hù)職工合法權(quán)益。

　　我們把送溫暖活動引向制度化，常態(tài)化。一是在中秋、國慶兩節(jié)之際到___敬老院開展免費(fèi)體檢及送醫(yī)送藥活動，春節(jié)期間開展關(guān)心老一輩活動，走訪慰問離退休職工，發(fā)送補(bǔ)助金和慰問品;二是每年組織干部職工進(jìn)行健康查體，保障職工的健康權(quán)益;三是當(dāng)職工家中有紅、白大事，傷病等情況時，工會及時伸出援助之手，幫職工解除后顧之憂。四是對困難職工“兩節(jié)”送溫暖，把關(guān)愛職工生活落到實(shí)處。

　　(四)大力加強(qiáng)文化建設(shè)，活躍職工文化生活。

　　兩個文明建設(shè)緊密結(jié)合，開展健康有益的文體娛樂。積極組織職工參加衛(wèi)生系統(tǒng)組織的代表團(tuán)參加繁昌縣第二屆全民健身運(yùn)動會。7月份組織職工學(xué)習(xí)了季昌明同志的先進(jìn)事跡，立志愛崗敬業(yè)，服務(wù)百姓。

　　二、工作作風(fēng)

　　在工作中始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中注意發(fā)揚(yáng)民主。對工作安排，首先征求有關(guān)科室、工會委員的意見，針對可能出現(xiàn)的問題，共同商討解決方案，方可實(shí)施，提高了工作效率。虛心接受職工的意見，要求職工做到的，自己首先做到。以黨對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求來

　　衡量自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉政制度，不斷堅(jiān)定信念，增強(qiáng)反腐倡廉意識。堅(jiān)決和一切不正之風(fēng)作斗爭。沒有私自從事營利活動的行為，沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為;奉公守法，嚴(yán)格管好家人和親朋，自己與家人沒有參與任何企業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營活動。

　　三、存在不足和下步打算

　　回顧一年來的工作，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些制約工作開展的不足之處，主要表現(xiàn)在一、需待進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)理念，熟知工會有關(guān)法律法規(guī)知識，提高理論素養(yǎng);二、增強(qiáng)與職工的有效溝通，講原則、辦實(shí)事、解難題的工作措施有待加強(qiáng)。今后，一、將認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護(hù)大局，立足本職，努力工作，做好全院的工會工作;二、切實(shí)解決職工群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力維護(hù)職工合法權(quán)益和切身利益，為職工辦好事、辦實(shí)事，做職工群眾的貼心人;三、堅(jiān)持清正廉潔，接受群眾監(jiān)督，不貪、不沾，遵紀(jì)守法，踏踏實(shí)實(shí)做事，明明白白做人，樹立良好的黨員干部形象。為推進(jìn)基層衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展盡綿薄之力。謝謝!

　　述職人：___

　　20__年9月10日

客服助理個人工作述職報告 篇14

　　正確決策和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,本人認(rèn)真對照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動精心維護(hù)基站，確保2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收。現(xiàn)將一年來做的工作簡要總結(jié)于后：

　　一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)

　　掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能自進(jìn)入基站維護(hù)行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排,通過參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。為以后的基站維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對無線基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。

　　二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作能力

　　培養(yǎng)積極主動的工作意識經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、端正工作態(tài)度，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感

　　我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

　　在這一年的工作中，我以一名維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個方面：一是管理還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

　　在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。因?yàn)椋�我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

客服助理個人工作述職報告 篇15

　　時光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的日子，回顧即將過去的一個學(xué)年，我聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮、服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。能根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一學(xué)年來的教學(xué)工作，述職如下:

　　一、思想端正，熱愛教育

　　一年來，我熱愛黨的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟。作為教師，在日常工作中，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中更是立足自身，真抓實(shí)干。

　　二、教育教學(xué)方面

　　在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校心理課對小學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí)。在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學(xué)”，變“學(xué)會”為“會學(xué)”。“我要學(xué)”、“學(xué)會”與“我要學(xué)并學(xué)會”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的基本技能。

　　三、班主任工作

　　班主任工作方面，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生的問題時，能夠主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。

　　四、努力方向:

　　1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

　　3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

　　4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。

　　教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲，我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。

客服助理個人工作述職報告 篇16

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　一年來我始終堅(jiān)持“以人為本、立足本職、求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新”的理念和作風(fēng)，凝聚和團(tuán)結(jié)全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊(duì)伍建設(shè)和廉政建設(shè)為基礎(chǔ)，依法行政，切實(shí)履行監(jiān)管職能，服從于縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展，較好得完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)的目標(biāo)。現(xiàn)將我一年來的工作、思想情況做如下述職。

　　一、抓廉政建設(shè)，提高隊(duì)伍依法廉潔從政的意識

　　今年以來，我抓住__的契機(jī)，扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和執(zhí)政為民、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)的理念。

　　一是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。把隊(duì)伍建設(shè)工作做第一要務(wù)來抓，成立了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了廉政建設(shè)責(zé)任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了目標(biāo)及責(zé)任。

　　二是認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發(fā)展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規(guī)范了行政辦事程序，完善了制度建設(shè)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，重點(diǎn)對“政令不暢、作風(fēng)不實(shí)、效率不高、效能不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”五個方面的行為進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行了整改和提高。

　　三是結(jié)合兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育活動，促進(jìn)了分局支部工作，強(qiáng)化了分局的宗旨觀念和服務(wù)意識，充分發(fā)揮了弘揚(yáng)正氣、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)模范帶頭作用。

　　二、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新、確保全局工作全面發(fā)展

　　嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。縣鄉(xiāng)村結(jié)合實(shí)際及時調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。加大力度宣傳安全工作。在__沿線重新選點(diǎn)設(shè)立了大型廣告牌和標(biāo)語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產(chǎn)微信群，開展安全知識宣傳。開展安全社區(qū)和信息化平臺建設(shè)工作。

　　三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象

　　做為一個單位領(lǐng)導(dǎo)，手中握有一定的權(quán)力，如何正確行使這些權(quán)利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認(rèn)真思考，謹(jǐn)慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執(zhí)行，努力提升自己的人格魅力。我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和工作制度，帶頭執(zhí)行系統(tǒng)禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權(quán)謀私，嚴(yán)格規(guī)范自身的行政行為。

　　注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚(yáng)民主，不耍、不搞特權(quán)，增強(qiáng)班子凝聚力和性。在內(nèi)部管理上，嚴(yán)格按制度辦事，一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關(guān)心同志疾苦，限度的為干部職工謀取正當(dāng)利益，解決他們生活和工作上的實(shí)際困難。在財(cái)務(wù)管理上，能嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格遵守“收支兩條線”，不私設(shè)“小金庫”，沒有違紀(jì)違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生。

　　回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務(wù)實(shí)、清廉、高效，還有相當(dāng)?shù)木嚯x，對自己要求還應(yīng)更嚴(yán)格，業(yè)務(wù)水平和政治思想水平有待進(jìn)一步提高，政治上還應(yīng)更加成熟，領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有待加強(qiáng)，還應(yīng)在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強(qiáng)人格魅力，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

客服助理個人工作述職報告 篇17

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　自 20__ 年 9 月份開始加入校自律委員會的活動策劃部，成為這個大家庭的一員，在這幾個月中認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。組織策劃部是組織策劃社團(tuán)的大小活動，活動前期準(zhǔn)備籌劃，活動開展組織進(jìn)行，活動結(jié)束總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，或者為大型活動維持秩序等。為了跟隨團(tuán)體的步伐共同發(fā)展進(jìn)步，下面是我的述職報告：

　　為學(xué)校師生服務(wù)：平時不定期的去學(xué)生宿舍查寢，為同學(xué)們營造一個美好的宿舍環(huán)境，評優(yōu)良寢室，提高生活質(zhì)量;查大功率用電，給同學(xué)們創(chuàng)造了一個安全的用電制度壞境。在這期間的努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，同時我也學(xué)到了很多的東西，比如說人際交往，也提高了自己的工作能力，能為自己以后的工作帶來經(jīng)驗(yàn)。

　　招募新生力注入活動策劃部，開展屬于自己的活動，以后每期的活動由部長交代一個主題，然后我們組織策劃，前期宣傳、各部門負(fù)責(zé)的事項(xiàng)，活動有序進(jìn)行，都是由組織策劃部安排。以后一次次策劃中，我們要考慮全程，確保實(shí)施;一次次活動中，我們要盡職盡責(zé)，全心服務(wù);一次次總結(jié)中，我們要吸取教訓(xùn)，努力完善。不斷提高自身素質(zhì)和能力，盡自己一點(diǎn)力，努力為學(xué)校營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)哥學(xué)姐能夠給我這個機(jī)會， 用微薄之力為組織發(fā)展盡力，使組織活動不斷豐富、充實(shí)、有深度。所以我想我能做好學(xué)校策劃部里的一員這一職務(wù)，我希望能夠在這個大家庭里再學(xué)到更多的東西，豐富自己的課余生活，提高自身能力;同時也希望能夠?yàn)榻M織做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

　　以上報告，請審閱。謝謝大家!

客服助理個人工作述職報告 篇18

　　在剛剛過去的一年里，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的積極配合下，本人緊緊圍繞公司20____年度中心工作和水廠的目標(biāo)任務(wù)，按照“努力做好五項(xiàng)管理，打好水廠翻身仗”的.年初目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)水廠各項(xiàng)工作，較好的完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將20____年工作情況給同志們匯報如下：

　　一、 抓好運(yùn)行管理，確保城區(qū)供水和直供企業(yè)用水安全。

　　搞好水廠的運(yùn)行管理，確保城區(qū)居民及直供企業(yè)安全用水，保證水質(zhì)和水壓正常是水廠最重要的工作任務(wù)。今年水廠新進(jìn)員工較多，老員工又調(diào)出去不少，水廠生產(chǎn)人員面臨青黃不接的困境。為盡快使新員工進(jìn)入工作角色，水廠組織業(yè)務(wù)骨干對新員工進(jìn)行了半個月的集中培訓(xùn)。通過理論知識、實(shí)際操作、安全生產(chǎn)等三個方面的學(xué)習(xí)，并采用老員工一對一幫、扶、帶新員工的方法，使新員工很快掌握了生產(chǎn)操作技能，經(jīng)考核合格后及時充實(shí)到生產(chǎn)崗位上。同時我們又重新制定和完善水廠各崗位職責(zé)和工作制度，按照廠內(nèi)各崗位職責(zé)和管理制度明確分工，狠抓崗位人員工作制度的落實(shí)，以生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)為準(zhǔn)繩，科學(xué)調(diào)度取水、配水生產(chǎn)，確保供水穩(wěn)定。嚴(yán)格執(zhí)行水廠水質(zhì)管理制度，對原水、濾前水、濾后水、出廠水隨時監(jiān)控，加大對管網(wǎng)水質(zhì)的監(jiān)測力度，由每周取樣兩次增加到每天一次，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)的變化情況，為水廠工藝調(diào)整提供依據(jù)。截止十二月底，水廠完成向城區(qū)供水412萬噸，其中直供企業(yè)用水近140萬噸，出廠水及管網(wǎng)末梢水質(zhì)全部符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、抓好設(shè)備、設(shè)施管理，保證工藝運(yùn)行穩(wěn)定

　　完善設(shè)備管理制度，制定設(shè)備維修計(jì)劃，建立設(shè)備臺帳，對干粉自動投加系統(tǒng)、加鹽自動控制系統(tǒng)、配水泵房加壓泵等定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，責(zé)任到人。規(guī)范供水設(shè)施管理制度，明確反應(yīng)沉淀池排泥、沖洗時間、濾池反沖周期等，責(zé)任到班組，并做好記錄。每季度組織全廠男職工夜間加班打掃一次清水池，確保供水設(shè)施運(yùn)行正常。

　　四月份對回收水池進(jìn)行了池底硬化改造，即滿足水廠生產(chǎn)工藝運(yùn)行的需要，提高了反沖水的回收利用效率，又方便了水池的清理，減少清理費(fèi)用，起到了較好效果。

　　十月份檢查到濾池因運(yùn)行周期較長出現(xiàn)不正常后，及時組織人員和物質(zhì)對三組六格濾池進(jìn)行了濾料更換。由于經(jīng)驗(yàn)不足，沒能及時發(fā)現(xiàn)濾料承托層出現(xiàn)的工藝缺陷，我們又對濾池承托層重新進(jìn)行了加固處理，對破損濾板進(jìn)行了更換。前后我們忙碌了一個多月，我們?nèi)齻�廠領(lǐng)導(dǎo)和維修人員基本沒有休過星期天，克服了無施工經(jīng)驗(yàn)、無理論知識的困難，網(wǎng)上查、多方問，終于把濾池維修正常，水質(zhì)恢復(fù)正常。

　　加強(qiáng)對自備井水源的管理。四月份對三里河自備井運(yùn)行調(diào)試，五月份頂著炎熱對具備安裝條件的名門世家小區(qū)內(nèi)自備井進(jìn)行了水泵安裝和調(diào)試運(yùn)行。目前兩個自備水源井保持每天運(yùn)行一個小時，確保能隨時應(yīng)急啟用，水質(zhì)合格。

　　針對取水泵站前池積攢淤泥影響原水水質(zhì)的問題，我們多方想辦法，制定了幾種方案，最后采取抽沙泵直接抽走的方式，在不影響水廠生產(chǎn)的情況下，完成前池淤泥的清理難題。

　　三、抓好成本管理，做好節(jié)能降耗工作

　　樹立節(jié)約就是創(chuàng)收的成本意識，嚴(yán)格執(zhí)行班組成本核算制度，要求職工從細(xì)微處做起，做好藥耗、鹽耗、電耗的成本控制，每月月底根據(jù)各班組成本核算結(jié)果進(jìn)行績效考核。有效提升了班級人員節(jié)能降耗的主動意識。

　　在公司的大力支持下，加大技術(shù)改造的力度，在去年完成對取水泵站1#、3#進(jìn)行技術(shù)改造的基礎(chǔ)上，上半年又積極配合水泵廠家對2#水泵進(jìn)行了技術(shù)改造，目前三臺水泵運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，節(jié)能效果明顯。平均取水電耗從0.26度/噸下降到0.23度/噸。同時積極想辦法內(nèi)部挖潛，不斷降低生產(chǎn)成本。比如對反應(yīng)沉淀池的沖洗由原來的37KW加壓泵供水改為洗車機(jī)供水后，每月可節(jié)約20__多度電。對配水泵房內(nèi)管道進(jìn)行改造，增加直供企業(yè)供水管道自流壓力，減少直供企業(yè)的加壓時間。元月到十二月份，水廠的生產(chǎn)成本均圓滿完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，并保持穩(wěn)定，全年平均單位電耗由去年的0.313度/噸下降到0.261度/噸。在保證城區(qū)供水的情況下，水廠的每月平均耗電量由去年的十一萬多度下降到九萬度。僅電費(fèi)一項(xiàng)全年為公司節(jié)省開支近20萬元。

　　四、加強(qiáng)安全管理，杜絕事故發(fā)生

　　去年水廠因發(fā)生一起安全事故而失去評優(yōu)評先資格，今年認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善安全管理制度。從新員工進(jìn)廠培訓(xùn)就將安全教育作為重要一課。每月生產(chǎn)例會、班前會都要強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)。每月堅(jiān)持一次安全大檢查，查找安全隱患，及時整改事故苗頭，堅(jiān)決杜絕和遏制了安全事故的發(fā)生。

　　五、搞好環(huán)境衛(wèi)生，保持花園單位的榮譽(yù)稱號

　　今年以來，我們繼續(xù)堅(jiān)持對水廠環(huán)境衛(wèi)生的管理力度。三月份重新進(jìn)行了責(zé)任區(qū)劃分。繼續(xù)實(shí)行責(zé)任區(qū)到人、衛(wèi)生區(qū)包干的管理模式。堅(jiān)持每周一檢查，每月進(jìn)行一次全體職工集中清理活動，并制作衛(wèi)生區(qū)責(zé)任牌、設(shè)施標(biāo)示牌等，保持水廠廠容廠貌干凈、整潔、規(guī)范、美觀。同時堅(jiān)持做好每周五的路段創(chuàng)建工作。

客服助理個人工作述職報告 篇19

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好

　　“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”是我自踏入征稽系統(tǒng)這個隊(duì)伍以來所致力追求的目標(biāo)。一年來，在處所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn).嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的目標(biāo)又邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。下面就將一年來的工作.生活.學(xué)習(xí)以及思想等各方面情況匯報

　　一、思想上積極上進(jìn)

　　用xx大精神武裝頭腦。首先，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。

　　二、工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)

　　勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言。在行動上自覺實(shí)踐為車主服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)會法律.法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

　　三、業(yè)務(wù)上不斷積累、提高素質(zhì)

　　著新形式對財(cái)會人員業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)會工作的有關(guān)法律.法規(guī).方針.政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時，我還注重對電腦有關(guān)知識進(jìn)行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。

　　1.做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起

　　在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決遵守所內(nèi)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和征管制度，認(rèn)真做到征管.稽查.財(cái)務(wù)“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計(jì)工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實(shí)相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計(jì)報表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面.及時.準(zhǔn)確的反映。

　　2.創(chuàng)新

　　對處所決定的各項(xiàng)整改措施和方針政策能夠認(rèn)真體會，并聯(lián)系到自己的工作實(shí)際中堅(jiān)決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項(xiàng)政策的內(nèi)涵，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應(yīng)新要求。

　　加強(qiáng)個人責(zé)任心培養(yǎng)，真履行好自己的會計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經(jīng)過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，以高度的熱情和責(zé)任感完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　四、存在的問題和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠踏實(shí);二是處理棘手事情信心不夠，需進(jìn)一步改進(jìn);三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。

　　針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，苦干、實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。

　　一年即將過去，在這一年中我分管的工作還是財(cái)務(wù)工作、人事勞資工作，在這一年中有關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件出臺了很多，因此，就需要不斷改進(jìn)工作方法和業(yè)務(wù)水平。在思想政治方面也應(yīng)具備“與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、自加壓力、爭創(chuàng)一流”精神，繼往開來，與時俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新面而奮斗”的真正含義。回顧一年的無論是在業(yè)務(wù)水平還是思想政治方面都有進(jìn)步同時也存在不足，下面就我本人一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報：

　　五、第一項(xiàng)工作財(cái)務(wù)工作：

　　今年財(cái)務(wù)工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我人員分流的人事制度改革，核定預(yù)算工作直到今年7月份完成，還有去年醫(yī)療保險制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助的暫行辦法，這給醫(yī)療保險交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫(yī)療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結(jié)一下全年財(cái)務(wù)工作。

　　1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作

　　財(cái)政為控制財(cái)政支出，推進(jìn)會計(jì)電算化進(jìn)程，實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。

　　2、銀行帳戶重新審批工作

　　為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我財(cái)政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求，進(jìn)行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報登記，這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成，在銀行保留了財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。

　　3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作

　　清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會計(jì)工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù)，并核實(shí)人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。

　　4、財(cái)務(wù)年終決算工作

　　每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn)，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財(cái)政報表的同時，自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報表給我對財(cái)務(wù)分析幫助很大，對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細(xì)科目還不健全，明年一定注意這個問題。

　　六、第二項(xiàng)工作人事勞資工作：

　　今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項(xiàng)工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報，同時做好工資微調(diào)事宜。

　　搞好勞資工作，積極配合勞動做好勞動用工合同簽定工作，并參加了勞動保障資格培訓(xùn)，并撰寫了《在WTO視角的中國社會保險》培訓(xùn)論文，年底及時將用工情況進(jìn)行年檢。

　　另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。

　　以上是我全年的工作總結(jié)，仔細(xì)想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，計(jì)算機(jī)應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn)，今后我要在這方面多學(xué)習(xí)，提高微機(jī)操作水平。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進(jìn)市，而努力工作。

　　述職人：______

　　20____年__月__日

客服助理個人工作述職報告 篇20

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　本學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我有幸擔(dān)任_年級年級主任這一職務(wù)，在校長室以及學(xué)校各部門的關(guān)心肯定和指導(dǎo)下，經(jīng)過全年級組師生的共同努力，本學(xué)期我們_年級組的工作有條不紊地進(jìn)行，順利完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定的成績。回顧一學(xué)期以來，現(xiàn)述職如下：

　　一、同心協(xié)力和諧相處

　　本級組教師平時在本職崗位上勤勤懇懇、任勞任怨，不計(jì)較個人得失，始終如一，教師之間互相配合，誠心實(shí)意地交流思想，尋求共識，認(rèn)真討論年級組中、班級工作中出現(xiàn)的各種問題，在平等協(xié)商的氣氛中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。老教師以身作則，做好新教師的帶頭作用。青年教師朝氣蓬勃，刻苦好學(xué)，勤奮工作。在年級工作中勇挑重?fù)?dān)。除此以外，我還經(jīng)常關(guān)心老師們的生活。總之，我們年級教師與教師之間形成了團(tuán)結(jié)協(xié)助，相互尊重和信任的氛圍。

　　二、本學(xué)期所開展的主要工作

　　1、時刻把年級師生安全放在第一。在開學(xué)初，我制定了級組樓層值日制度，將樓層值日與德育處流動紅旗評比掛鉤，積極培訓(xùn)樓層值日學(xué)生和檢查樓層值日到崗情況，課間加強(qiáng)巡查，排除安全隱患。同時利用每周的教師例會對老師進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，利用班會和晨會時間對學(xué)生進(jìn)行全方位安全教育，重點(diǎn)是教育學(xué)生注意道路交通安全、用電、水、火安全、食品衛(wèi)生安全及在校內(nèi)外活動的安全，在大家的共同努力下，我們二年級組本學(xué)期沒有出現(xiàn)一起安全事故，平安度過了本學(xué)期。

　　2、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，使學(xué)生在活動中受到教育。本學(xué)期學(xué)校舉行的活動可謂是異彩紛呈。雖然我們二年級沒有參加本屆校運(yùn)會，但在校運(yùn)會期間，各班主任積極協(xié)調(diào)，穩(wěn)步推進(jìn)教學(xué)進(jìn)度的同時帶領(lǐng)學(xué)生在室內(nèi)做游戲;在大課間比賽中，每位老師也能盡職盡責(zé)地配合體育組，確保本次大課間效果;更難能可貴的是，不管組織學(xué)生參加哪項(xiàng)活動，老師們都會抓住這個契機(jī)教育學(xué)生，使學(xué)生在各種活動中成長起來。除此以外，級組也舉辦了一系列的有意義的活動，將班級學(xué)生凝聚在一起，提升學(xué)生的集體榮譽(yù)感。

　　3、積極管理參加教研組的活動，力求將年級教研提升上一個層面。本學(xué)期在教研方面我關(guān)注比較多。每一次數(shù)學(xué)教研活動我都會參加并認(rèn)真聽取老師們的發(fā)言，提出自己的。見解。關(guān)注學(xué)科的每一次單元測試，發(fā)現(xiàn)問題及時和教研組長探討。與此同時，本學(xué)期我對級組_個老師進(jìn)行了推門聽課，及時就存在的問題和老師們探討，以促進(jìn)級組教學(xué)水平的提高。

　　三、今后努力的方向

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的管理水平與溝通能力。繼續(xù)抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，時刻抓學(xué)生安全不放松。繼續(xù)協(xié)助教研組長抓好本年級的教學(xué)工作，將課堂落到實(shí)處。鼓勵級組老師積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多聽示范課，多上公開課。積極開展豐富的師生活動，培養(yǎng)級組師生的凝聚力與集體榮譽(yù)感。

　　經(jīng)過一學(xué)期的努力，年級組工作取得了一定的進(jìn)展，但也存在著一些問題，如：遇學(xué)生犯錯誤，有時比較急躁，和一部分學(xué)生溝通時間較少;有的老師教學(xué)方法需改進(jìn)，要與時俱進(jìn)學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)方法;與家長溝通較少等。這些問題，我們會在以后的工作中不斷改進(jìn)，爭取做得跟好。

　　個人工作述職報告模板4

　　尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　你們好!

　　我來到__衛(wèi)生院工作已有四年了，在過去的一年里，我能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認(rèn)真鉆研工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，立足本職崗位，同時也充分認(rèn)識到了自身的不足。

　　說句實(shí)話，護(hù)士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項(xiàng)工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領(lǐng)，才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，在院領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我化壓力為動力，一心投入到工作當(dāng)中去，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作提出寶貴的'意見和建議。

　　在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)，積極主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在這些年的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。

　　在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生活的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑容，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己的努力，讓更多的患者早日走出疾病的困擾。

　　當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如：專業(yè)素質(zhì)還不高、整體護(hù)理的水平還不高、護(hù)理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善，個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。在今后的工作中我一定努力提高自己的護(hù)理水平，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

客服助理個人工作述職報告 篇21

　　按照班子分工，我分抓項(xiàng)目辦、經(jīng)合辦工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門同志的幫助下，較好的完成了分管的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況報告如下：

　　一、 關(guān)于思想品德：

　　在思想上能做到與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，認(rèn)真領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持原則，能模范遵守政府和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉政務(wù)實(shí)，平時嚴(yán)格要求自己，遵守社會公德，團(tuán)結(jié)同志，自覺接受群眾的監(jiān)督，能做到誠實(shí)、正派、辦事公道、處事謙虛。在工作作風(fēng)上能做到忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作勤懇、敬業(yè)，對待工作能從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，結(jié)合工作性質(zhì)和實(shí)際，經(jīng)常到企業(yè)調(diào)查研究。

　　二、關(guān)于工作能力和工作態(tài)度：

　　能結(jié)合本單位實(shí)際并結(jié)合工作分工制訂工作計(jì)劃并予實(shí)施，督導(dǎo)分管辦公室完成工作任務(wù)。能夠理解地貫徹區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)方針政策，并完成相關(guān)工作任務(wù)。熟悉本職業(yè)務(wù)，在工作量較大的情況下，能夠獨(dú)立和創(chuàng)造性地處理本職內(nèi)的工作，能正確領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，并按照領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)調(diào)部門關(guān)系，妥善處理工作中的各種矛盾。

　　熱愛本職各種工作，能做到干一行專一行，保持良好的工作狀態(tài)，根據(jù)工作情況，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作能發(fā)揮主動性，只要是單位工作，不分份內(nèi)份外，都能主動去想去做。

　　三、關(guān)于廉政工作：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的法律法規(guī)，保證項(xiàng)目初審、申報程序暢通、快捷。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家產(chǎn)業(yè)政策，熟悉業(yè)務(wù)，為項(xiàng)目申報單位提供快速審批通道。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行“手續(xù)一次告知”和“首問責(zé)任制”“重大項(xiàng)目領(lǐng)辦制”等規(guī)定，對項(xiàng)目單位來單位申報項(xiàng)目根據(jù)產(chǎn)業(yè)情況出具適合項(xiàng)目的“明白卡”。

　　4、遵守干部防腐保廉的要求，在受理、審核、跑辦過程中未出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。

　　5、認(rèn)真接受社會各界、項(xiàng)目單位和上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，為建設(shè)“陽光工程”“廉政工程”認(rèn)真工作。

　　四、一年來完成的主要工作：

　　1、按照市、區(qū)要求，根據(jù)我區(qū)的資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)，高起點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目謀劃工作，使項(xiàng)目庫(“”)存量個數(shù)達(dá)到511個，在全市要求中處于前列水平，積極參與謀劃20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目，及時調(diào)度督導(dǎo)年度項(xiàng)目進(jìn)度，年末預(yù)計(jì)全區(qū)能夠完成固定資產(chǎn)投資92.5億元，完成年計(jì)劃90億元的102.85%。及時調(diào)度督導(dǎo)年度對內(nèi)開放工作進(jìn)度，全年完成引進(jìn)市外資金20.05億元，完成市下達(dá)17億元計(jì)劃的118%，引進(jìn)項(xiàng)目、引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目、引進(jìn)人才、勞務(wù)輸出等考核指標(biāo)均提前3個月完成并超額完成市下達(dá)的指標(biāo)計(jì)劃。為今年我區(qū)爭取開放和項(xiàng)目工作先進(jìn)完成了基礎(chǔ)工作。

　　2、按時調(diào)度項(xiàng)目和開放進(jìn)度，編制《項(xiàng)目情況月報》《‘三個十’項(xiàng)目周報》，上報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市發(fā)改委，及時反映我區(qū)項(xiàng)目和開放工作進(jìn)度以及存在的問題。

　　3、對上報的審批項(xiàng)目，能夠按照國家產(chǎn)業(yè)政策要求進(jìn)行初審，千方百計(jì)協(xié)調(diào)各種項(xiàng)目手續(xù)，協(xié)助項(xiàng)目單位跑辦備案、核準(zhǔn)、審批手續(xù)，能夠協(xié)調(diào)好省市對口部門關(guān)系，使上報的各類項(xiàng)目及時獲批，積極幫助企業(yè)辦理項(xiàng)目前期規(guī)劃、環(huán)評等各項(xiàng)手續(xù)。

　　4、及時組織本部門按月及時向市上報《固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目情況表》、《“百項(xiàng)工程”和千萬元以上項(xiàng)目進(jìn)展表》、《月份固定資產(chǎn)投資完成情況表》、《月份一、二、三產(chǎn)業(yè)投資情況表》。及時組織本部門按月及時向市上報開放指標(biāo)情況報表。

　　5、及時向企業(yè)宣傳國家的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策，避免項(xiàng)目投資與產(chǎn)業(yè)政策的沖突，引導(dǎo)項(xiàng)目投資向國家鼓勵方向發(fā)展，當(dāng)好企業(yè)投資的參謀。

　　6、積極組織申報省重點(diǎn)項(xiàng)目工作，20xx年我區(qū)共列入省重點(diǎn)項(xiàng)目11個，年計(jì)劃投資36.2億元，項(xiàng)目全部開工建設(shè)，完成市要求五個項(xiàng)目任務(wù)的220%。并依托省重點(diǎn)項(xiàng)目爭取土地指標(biāo)626畝，位居全市第一位次。

　　7、編制了30多個項(xiàng)目簡介和項(xiàng)目建議書，為我區(qū)發(fā)布項(xiàng)目以及引資工作做了準(zhǔn)備。

　　8、積極參與區(qū)20xx年度項(xiàng)目謀劃工作，參與謀劃了區(qū)千萬元以上項(xiàng)目工程計(jì)劃，有90多個項(xiàng)目列入20xx年建設(shè)盤子。

　　9、積極支持企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)部門關(guān)系，幫助企業(yè)辦理營業(yè)、產(chǎn)業(yè)許可、環(huán)保、規(guī)劃、土地等手續(xù)，特別是在三個園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府牽頭建設(shè)的工程項(xiàng)目中，積極發(fā)揮能動作用，按照區(qū)委、區(qū)政府的意圖辦理項(xiàng)目前期手續(xù)，截至今年12月10日已為項(xiàng)目單位出具意見性文件150件，有力地服務(wù)了我區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工作。

　　10，積極做好項(xiàng)目資金爭取工作，今年以來共申報爭取資金項(xiàng)目16個。

　　11、能按時完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作任務(wù)。

　　回顧一年來的工作，有成績也有不足，在今后的工作中，我一定會在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，努力克服不足，修正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，把20xx年的工作做的更好。

客服助理個人工作述職報告 篇22

　　一年來，在物料配供車間領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)維修班職工緊緊圍繞“安全保供、降本增效”這一中心任務(wù)開展工作，在維修費(fèi)用大幅壓縮的困難條件下，針對設(shè)備存在的缺陷和隱患，群策群力，迎難而上，有計(jì)劃的實(shí)施整改，使設(shè)備始終保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證了車間原輔材料的及時供應(yīng)。憑借自己的技能及多年的工作經(jīng)驗(yàn)解決了眾多的疑難問題并提出了多項(xiàng)合理化建議，工作中合理利用廢舊物資，修舊利廢，在傳幫帶上孜孜不倦，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。本年度主要工作如下：

　　一、從事的技術(shù)工作

　　車間所屬的設(shè)備能否正常運(yùn)行是車間保供工作能否順利開展的基本保障，我在思想上高度重視，每周班組會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，將安全保供的思想灌輸?shù)矫總�班組成員的心中，使組員認(rèn)識到其所承擔(dān)的工作的重要意義，使其工作變被動為主動。

　　1、為了保證天車的正常運(yùn)行，我制定了巡檢計(jì)劃和定修計(jì)劃，按照計(jì)劃，每周開展一次定修工作，定修內(nèi)容涉及到天車機(jī)械部分和電氣部分的所有內(nèi)容，并對定修檢查的結(jié)果的進(jìn)行記錄并反饋給車間和機(jī)動科，發(fā)現(xiàn)的問題具備整改條件的就地進(jìn)行整改，困難較大的及時上報車間并安排后續(xù)的維修計(jì)劃。

　　2、車間的基建技改工作，20____年平頂山安監(jiān)局對我部車間加油站進(jìn)行了安全評估，發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中一項(xiàng)是加油站的防靜電設(shè)施不夠完善，需要進(jìn)行大范圍的整改，我聯(lián)系機(jī)動科相關(guān)技術(shù)人員咨詢整改意見，根據(jù)加油站設(shè)備的現(xiàn)場布局，我利用鍍鋅扁鋼設(shè)計(jì)出了用于加油站和寫有棧橋的防靜電監(jiān)測和接地設(shè)施，并組織班組人員進(jìn)行安裝，經(jīng)過技術(shù)部門的監(jiān)測，達(dá)到了相關(guān)的防靜電要求。

　　3、修舊利廢工作

　　車間老合金庫錳合金發(fā)料用主要使用料罐，由于發(fā)料頻繁，每月都要更換下來大量彎曲變形的罐桿，如果直接丟棄將造成極大的浪費(fèi)，我查閱了相關(guān)的資料，并咨詢廠家了解到此罐桿如果經(jīng)過正確的矯正修復(fù)，還是可以正常的使用，但矯正次數(shù)不能超過三次，通過與車間領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我制定了罐桿修舊利廢計(jì)劃，每月矯正10余根并在罐桿上打號登記，防止多次矯正影響到罐桿強(qiáng)度。車間天車上更換下來的舊鋼絲繩，我和班組人員一起將其進(jìn)行切割，并穿插鋼絲繩套作為吊裝繩使用，制作的鋼絲吊裝繩不僅利用了大量廢舊物資，而且鋼絲繩強(qiáng)度比采購的尼龍繩強(qiáng)度還要高，此外天車上更換的大車輪、鉤頭等設(shè)備，我都積極開展修舊利廢，20____年修舊利廢此項(xiàng)工作為公司節(jié)約7余萬元。

　　4、節(jié)能降耗工作

　　潤滑油庫是公司各類潤滑油脂的存儲倉庫，其中渦輪蝸桿油粘度較大，火車到貨卸油以及往軋鋼供應(yīng)都需要使用蒸汽進(jìn)行加熱，蒸汽用量較大，通往潤滑油庫的主蒸汽管道由于長時間的銹蝕已經(jīng)出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，由于管道是架空放置，離地面較高，且管道溫度較高，維修比較困難，我根據(jù)班組成員的建議制定了一套整改方案，即將漏氣部分管道切斷，并在切口處焊接法蘭，進(jìn)而加裝盲板，達(dá)到堵漏的目的，此方案具有成本低，實(shí)施難度小的`優(yōu)點(diǎn)。管道整改后未出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，此舉每年可以節(jié)約蒸汽費(fèi)一萬多元。

　　二、解決的技術(shù)難題

　　新合金庫內(nèi)q—75天車，自安裝投用以來，西南角大車輪一直存在肯軌現(xiàn)象，部機(jī)動科組織人員多次進(jìn)行維修仍未解決問題，外委技術(shù)人員也無能為力。為此我抽出了大部分空余時間深入研究天車的構(gòu)造圖，并多次上車觀察大車輪運(yùn)行情況，與天車工溝通了解天車的異音情況，經(jīng)過多次的分析研究，排除了多項(xiàng)表面因素，認(rèn)定大車輪肯軌的原因是由于天車的減速箱和大車輪及它們之間的傳動軸的同軸度不符合天車技術(shù)要求，未在一條直線上。故障原因找出來之后我隨即和班組成員研究討論整改問題，班組討論制定了75#天車的初步整改方案，通過對大車輪、傳動軸及減速箱的位置進(jìn)行微調(diào)，從而達(dá)到同軸度在一條直線上的目的，經(jīng)過細(xì)細(xì)的推敲我發(fā)現(xiàn)這一方案雖然具有實(shí)施難度小，維修費(fèi)用低的優(yōu)點(diǎn)，但是卻不能徹底改變大車啃規(guī)現(xiàn)象。而天車大車輪、減速箱及他們的傳動軸圍在一條直線上的根本原因是固定底座變形的原因造成的，只有進(jìn)行大規(guī)模的矯正維修才能徹底消除大車啃軌現(xiàn)象。找到了原因之后下一步的工作就是實(shí)施整改工作，此項(xiàng)維修需要多工種配合，又是高空作業(yè)，我精心制定了整改維修方案，安排專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，請機(jī)動科相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，按照整改計(jì)劃，首先要將變形部分切割掉，然后進(jìn)行校正，最后在重新焊接，并安裝對應(yīng)的設(shè)備，由于準(zhǔn)備工作到位，整改工作順利完成。75#天車整改后至今未出現(xiàn)任何異常。

　　三、提出的合理化建議

　　車間廠區(qū)庫所屬天車屬于露天作業(yè)，長期風(fēng)吹日曬，該區(qū)域露天門吊自投用以來就缺少防靜電接地裝置，這對設(shè)備和操作人員來說都存在著安全隱患，我查閱防靜電設(shè)施的相關(guān)資料，設(shè)計(jì)出了一套防靜電接地方案，每個軌道采用8根60mm扁鋼做接地到底，深入低下1500mm以上，并用扁鋼與大車軌道焊接聯(lián)通，實(shí)施后經(jīng)過測試，達(dá)到了預(yù)期的目的。

　　車間稻殼庫西門是外部供應(yīng)商車輛運(yùn)送稻殼進(jìn)出庫房的大門，由于庫房建造時未考慮到較大車輛、較高堆放高度情況下車輛的進(jìn)庫情況，大門的設(shè)計(jì)總體偏小，每次若稻殼到貨車輛的堆放高度超過大門時，庫房工作人員不得不將車上稻殼先卸下一部分，直到車輛總高低于大門時在行駛至庫房內(nèi)，致使卸車效率嚴(yán)重下降，工作人員勞動強(qiáng)度增大，我經(jīng)過細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)庫房的建設(shè)結(jié)構(gòu)允許對大門進(jìn)行加寬加高。為防止進(jìn)出車輛碰撞對大門墻體造成損壞，大門拓寬加高后還要進(jìn)行鋼架構(gòu)加固，車間領(lǐng)導(dǎo)雖然同意了我的建議，但考慮到實(shí)施的難度及安全問題，對施工難度仍感到擔(dān)憂。經(jīng)過仔細(xì)測算，我將整個施工過程及用到的設(shè)備設(shè)施詳盡的進(jìn)行了上報，由于鋼結(jié)構(gòu)的加固過程汽車吊不便于作業(yè)，所以仍采用我發(fā)明的“橫擔(dān)法”，即在大門門宴上方打孔后，將扁鋼傳入，兩端掛手動葫蘆，將加固用槽鋼順利起吊到大門門宴處進(jìn)行了焊接。更換過程順利完成。

　　四、技術(shù)創(chuàng)新

　　粉料庫單梁吊電動葫蘆使用頻繁加之長時間使用，磨損嚴(yán)重，已不能達(dá)到天車的安全技術(shù)要求，設(shè)備的正常運(yùn)行存在著一定的安全隱患。車間研究后決定進(jìn)行更換，由于電動葫蘆較重，人工吊裝不能實(shí)現(xiàn)，考慮使用汽車吊吊掛進(jìn)行更換安裝，但實(shí)際庫房的高度及寬度不允許汽車吊內(nèi)部作業(yè)。由于該疑難問題的存在，更換電動葫蘆的工作暫時擱置了下來。但是粉料庫的吊裝工作量每天還在增加，如不及時更換電動葫蘆，勢必要出問題。我多次到現(xiàn)場勘查、研究，和其他技術(shù)人員討論交流，最終憑借我的技術(shù)知識及對我的工作責(zé)任心我僅用了一天時間就研究出了“大梁橫擔(dān)法”順利決絕了問題。“大梁橫擔(dān)法”就是在天車大梁上與大梁成水平90°放置一個自制的扁鋼，扁鋼兩端打孔并各懸掛一臺手拉葫蘆，兩臺葫蘆同時作業(yè)，將電動葫蘆平穩(wěn)的起吊到天車的正下方，之后順利進(jìn)行更換工作。此法具有制造成本低，施工條件簡單、安全等特點(diǎn)，得到了車間領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　車間各倉庫使用的吊裝鋼絲繩由維修班制作，由于使用的大多是廢舊鋼絲繩，鋼絲繩硬度較大，鋼絲繩上布滿了油污，插值繩套時把持困難，需要多人配合才能開展工作，且耗時較多，經(jīng)過我仔細(xì)的分析，我發(fā)現(xiàn)鋼絲繩把持困難的主要原因有兩個，一個是鋼絲繩硬度較大，不易彎曲，一個是鋼絲繩上布滿黃油，繩子滑溜，為此我根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出了一個鋼絲繩繩扣制作輔助工具，即在槽鋼上開孔并焊上特制的卡扣，有了這個輔助工具，鋼絲繩可以很方便的卡在槽鋼上，這樣一來極大的提高了工作效率，插制一副繩套由原來的30分鐘降低到了10分鐘。

　　五、傳、幫、帶工作

　　班組一半以上都是新人，真正的掌握高技能的老師傅還在少數(shù)，雖然青工們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的專業(yè)知識較多，但是在實(shí)踐方面卻能力有限，工作效率低下，為了盡快讓他們適應(yīng)崗位工作的需要，作為一名鉗工高級技師，我加大了對傳幫帶力度，加緊對他們這方面的鍛煉和培訓(xùn)，使他們盡快的成長為一名合格的技術(shù)工人。我毫無保留地把自己多年積累的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給青工，注重理論知識的灌輸和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)。由于傳幫帶方法得當(dāng)，青工積極主動學(xué)習(xí)，刻苦鉆研實(shí)際操作技能。在工作中我與青工相互討論，相互幫助，共同解決疑難問題，極大的活躍了班組的“傳、幫、帶”氛圍。經(jīng)過長時間的傳幫帶工作，”不僅迅速提高了青年員工的自身業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，培養(yǎng)了青年員工的“實(shí)戰(zhàn)”工作經(jīng)驗(yàn)，而且增強(qiáng)了新、老員工的情感交流，為打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　20____年，鋼鐵行業(yè)的市場形勢依然非常嚴(yán)峻，公司號召我們居危思危，居危思進(jìn)，作為一名鉗工高級技術(shù)，維修班班長，我將繼續(xù)帶領(lǐng)班組成員做好今年設(shè)備的維修、維護(hù)及修舊利廢工作，爭取在維修效率上有更大的提高，維修技術(shù)上有更多的創(chuàng)新，傳幫帶上有更大的進(jìn)步，確保車間交付的各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

客服助理個人工作述職報告 篇23

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好

　　過去的一年年，在局領(lǐng)導(dǎo)和專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊(duì)專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，廉潔自律，依法行政，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象。一年來，在專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，牢固樹立責(zé)任意識，立足本職，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，完善自我，嚴(yán)格遵照執(zhí)行局、專賣辦布置的各項(xiàng)工作。下面就一年來的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正：

　　一、年度履職情況

　　回顧一年來工作的主要經(jīng)歷，可以用三句話來概括：履職盡責(zé)，踏實(shí)做事;以身作則，積極進(jìn)取;廉潔自律，按章辦事。具體體現(xiàn)在：

　　(一)以德為先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)

　　“理論認(rèn)識上深刻一層，工作實(shí)踐上一步”這個道理，使我深刻的認(rèn)識到：加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，要與現(xiàn)實(shí)的道德行為結(jié)合起來，做一個德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應(yīng)崗位、適應(yīng)同志、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)時代的要求。一年來，我不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念、全局觀念、紀(jì)律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致;不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，吃準(zhǔn)吃透行業(yè)相關(guān)政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力以及處理問題的能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

　　守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率X年第三稽查分隊(duì)改變以往的管理模式和管理理念。在管理模式上，有針對性抓大放小，在管理理念上，轉(zhuǎn)變被管理者角色，拉近客我關(guān)系。一是對大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合;二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達(dá)到了局要求的稽查到位率;三是加強(qiáng)節(jié)日市場、集會市場的監(jiān)管，堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息;五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺相結(jié)合，增加市場檢查的準(zhǔn)確性和針對性;六是加強(qiáng)與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程，加強(qiáng)了零售戶核量監(jiān)管，做到任務(wù)落實(shí)到崗，責(zé)任落實(shí)到人，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營行為。

　　(二)隊(duì)伍建設(shè)不遺余力，努力提升隊(duì)伍素質(zhì)

　　滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠(yuǎn)不懈怠。我時刻提醒自己，工作必須做到精細(xì)實(shí)，必須時時刻刻在基礎(chǔ)工作上下功夫。在隊(duì)伍管理上，我充分調(diào)動分隊(duì)隊(duì)員積極性，提升隊(duì)伍建設(shè)：注重細(xì)節(jié)促隊(duì)伍，把責(zé)任擔(dān)起來;注重規(guī)范促管理，讓思想活起來;注重素質(zhì)促奉獻(xiàn)，把形象樹起來。

　　廉潔自律，找準(zhǔn)定位，切實(shí)履行好自己的職責(zé)

　　一身正氣鑄行風(fēng)。我始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，在工作中，能夠嚴(yán)于律己、率先垂范。定期開展作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求大家時刻謹(jǐn)記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅(jiān)持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。X年帶領(lǐng)全所人員圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的目標(biāo)任務(wù)。

　　二、工作中存在的不足及今后努力的方向

　　在肯定成績的同時，對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。

　　一是自身理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。

　　二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營案件能力尚待加強(qiáng)。

　　三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進(jìn)，提升大楊所的工作水平：

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任意識。

　　二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調(diào)配合，落實(shí)案件查處。

　　三是強(qiáng)化績效考核指標(biāo)開展日常工作，確保工作的嚴(yán)格規(guī)范。

　　三、X年工作思路

　　(一)、帶好一支隊(duì)伍

　　1、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，落實(shí)局各項(xiàng)制度。嚴(yán)格按照工作流程開展各項(xiàng)工作。

　　2、市場監(jiān)管：圍繞“打真、打假、打寄遞”，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點(diǎn)，服務(wù)守法戶，打擊違規(guī)、批發(fā)戶。積極推進(jìn)轄區(qū)市場凈化率，發(fā)揮專賣管理員職能。

　　3、內(nèi)部監(jiān)管：按照內(nèi)管要求，進(jìn)一步突出監(jiān)管重點(diǎn)，切實(shí)履行好內(nèi)管職責(zé)。及時做好對內(nèi)管預(yù)警信息的調(diào)查核實(shí)及處理。

　　3、許可證管理：重點(diǎn)做好對新增戶的實(shí)地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。

　　4、無證戶治理：認(rèn)真梳理無證戶檔案，從打、疏、控三個方面全面加強(qiáng)治理，重點(diǎn)打擊集鎮(zhèn)、沿路公開擺賣行為。

　　5、專銷結(jié)合會：專銷結(jié)合，根據(jù)零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會，廣泛收集信息，真正達(dá)到專銷結(jié)合信息共享目的。

　　6、積極配合營銷部門，確保全年銷量任務(wù)的完成。

　　7、加強(qiáng)日常安全管理，確保全年安全無事故。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將以此次述職述廉活動為契機(jī)，借此機(jī)會進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，不斷提

　　高自己的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。作為一名共產(chǎn)黨員，我認(rèn)為自己有責(zé)任也有義務(wù)帶領(lǐng)全所隊(duì)員把各項(xiàng)工作做好。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。謝謝大家

　　匯報人：______x年__月__日

客服助理個人工作述職報告 篇24

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們：

　　大家好!

　　在新學(xué)期伊始，我部根據(jù)學(xué)院對宿舍的有關(guān)規(guī)定，相應(yīng)制定出我系宿舍的“宿舍檢查標(biāo)準(zhǔn)”及“宿舍評分制度”。并通過軍訓(xùn)期間與大一新生的交流溝通，使我們的“檢查標(biāo)準(zhǔn)”、“評分制度”讓更多的同學(xué)熟知和接受。有了制度使打掃宿舍的同學(xué)更能有的放矢，使檢查的同學(xué)作到“有法可依”，公平公正。第二，是檢查及獎懲。說到檢查我部分周四常規(guī)檢查和平時的抽查，并每周公布宿舍檢查結(jié)果，做到懲劣獎優(yōu)。在檢查時對出現(xiàn)問題的宿舍所在班級扣除相應(yīng)的量化分。而對宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生打掃較好的宿舍給予頒發(fā)“星級文明宿舍”流動紅旗，并給予所在班級加相應(yīng)的量化分。使同學(xué)們明白，我們檢查不是目的，而是手段，使其由被動變主動，態(tài)度更加端正，打掃更加積極。第三，是活動。本學(xué)期我部與學(xué)習(xí)部合作，組織了以宿舍為主題的宿舍征文活動，并對獲獎同學(xué)頒發(fā)榮譽(yù)證書。在11月份時，以高標(biāo)準(zhǔn)的宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生順利通過了公寓評估。在第四屆“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”中，與學(xué)生會各部合作，在“宿舍裝飾”、“宿舍征文”、“宿舍板報設(shè)計(jì)”、“宿舍公益廣告設(shè)計(jì)”等各方面都取得了優(yōu)異的成績。第四，是團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。我認(rèn)為細(xì)節(jié)決定成敗，團(tuán)隊(duì)成就自我，學(xué)生會的每一個成員都是一個細(xì)胞，我們團(tuán)結(jié)在一起，才是一個有力的團(tuán)隊(duì)。如果工作中出現(xiàn)失誤，我們一定會虛心聽取老師與同學(xué)們的意見、建議，并加以改正。身為學(xué)生會的一員，我們多的不僅是個頭銜，而是光環(huán)背后的責(zé)任和義務(wù)。我們有義務(wù)做好老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶，我們更責(zé)任使這個橋梁更加暢通，使這個紐帶更加牢固。有了上學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下學(xué)期我們將著眼細(xì)節(jié)，重在落實(shí)，使我們宿管部做到不是徒有虛名的`擺設(shè)，而是名副其實(shí)的存在。最后希望我們外語系學(xué)生會工作百尺竿頭，更進(jìn)一步。

客服助理個人工作述職報告 篇25

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)的崗位職責(zé)。

　　1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，做到思想上、政治上時刻同黨保持高度一致。同時，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動，對照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作

　　“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記_萬字，撰寫工作報告_份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文_篇。二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計(jì)接待患者_(dá)人，實(shí)施手術(shù)_例，治愈病人_人(次)。

　　3、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

　　作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

客服助理個人工作述職報告 篇26

　　轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到龍威有四個月的時間了，四個月里，我學(xué)到了太多學(xué)校書本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來說都是彌足珍貴的。

　　由于工作時間短，對很多會計(jì)工作熟練度不夠，所以并無多少固定性的工作，大部分時間則是協(xié)助其他會計(jì)人員完成工作，現(xiàn)將在這四個月時間里的工作情景匯報如下。

　　一、本職工作完成情景

　　1、與審計(jì)部、企管科相關(guān)人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。

　　2、與審計(jì)部、人力資源部、企管科一同到西鹽場和西鹽場新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項(xiàng)目等進(jìn)行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進(jìn)行測量。

　　3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表，記錄發(fā)票號、單位、金額、日期。

　　4、多次與其他會計(jì)人員一同到西鹽場的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作，并順利完成。

　　5、到供應(yīng)部門參與鋼材等的招標(biāo)工作，了解了招標(biāo)的具體流程，并收取押金。

　　6、在李靜的幫忙下，大體掌握了總部憑證的錄入、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費(fèi)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表的填列等的工作，對賬務(wù)處理有了初步的了解。

　　7、協(xié)助其他會計(jì)人員復(fù)印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不一樣年度審計(jì)報告、公司制度章程、進(jìn)出口單據(jù)、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料。

　　8、協(xié)助其他會計(jì)人員粘貼相關(guān)憑證附件，與其他會計(jì)人員一同完成龍威總部8、9、10月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。

　　9、在王杰的幫忙下，學(xué)會記食品廠、冷藏廠的明細(xì)賬。

　　10、與王文超一同完成龍威總部20__年9月份、10月份附件章的蓋章工作。

　　11、在崔海民的幫忙下，學(xué)會開壽光宏宇化工有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作，在胡艷玲的幫忙下，學(xué)會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。

　　12、按照財(cái)務(wù)部門安排到四號站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。

　　13、參加上海國家會計(jì)學(xué)院的高級管理培訓(xùn)項(xiàng)目，主要學(xué)習(xí)了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識，經(jīng)過學(xué)習(xí)了解當(dāng)前稅制改革和稅收發(fā)展動向，開闊了自我的視野，受益匪淺。

　　14、學(xué)會發(fā)票的認(rèn)證。

　　二、工作中的主要成績

　　認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并未出現(xiàn)大的會計(jì)失誤，在工作過程中虛心向其他會計(jì)前輩們請教和學(xué)習(xí)，自我的業(yè)務(wù)本事有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。

　　三、工作中的不足與問題

　　1、在參加工作的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論多大或多小的工作都需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，這是作為一個會計(jì)人員所必須的職業(yè)素質(zhì)，而有些時候，我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足，比如在憑證的錄入過程中出現(xiàn)的借貸科目明細(xì)的錯誤、金額的輸入錯誤等方面，自我的小小失誤就可能對其他會計(jì)人員的工作帶來極大的困擾，今后必須要做到檢查多次，不放過任何一個細(xì)節(jié);還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問的，之前自我做的太過馬虎，沒有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改善。

　　2、由于參加工作的時間比較短，對公司的財(cái)務(wù)工作流程還未滲透了解，很多單據(jù)的填寫，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對自我負(fù)責(zé)的部分就事論事的做工作，不能做到系統(tǒng)全面的把握整個過程，在以后的工作中，應(yīng)當(dāng)多學(xué)多觀察，不斷提高自我，多接觸不一樣的職位的工作，爭取盡自我的一份力，為公司多做貢獻(xiàn)。

　　四、下一步工作計(jì)劃

　　盡職盡責(zé)的完成自我的本職工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅僅是對自我負(fù)責(zé)、對大家負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。

　　由于篇幅有限，很多細(xì)小的工作并未一一陳述，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正，本人必須悉心聽取大家的意見和提議，

　　不斷更正，在大家的幫忙下共同前進(jìn)和提高，更上一層樓，我也期望盡自我的綿薄之力，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

客服助理個人工作述職報告 篇27

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

　　大家好!

　　時間飛逝，20__年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高;遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、專業(yè)知識、工作本事

　　和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學(xué)本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個學(xué)生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

　　在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動，以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余，自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自我教學(xué)理論水平的一次提升。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　在一年中自我擔(dān)任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會議、活動，沒有缺席和病假。

　　回顧這一年的工作，學(xué)校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自我很多工作上的關(guān)心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當(dāng)然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

客服助理個人工作述職報告 篇28

　　本學(xué)年，我在縣教育局督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從教育改革和發(fā)展的需要出發(fā)，堅(jiān)持全面貫徹黨和國家的教育方針，深入我鄉(xiāng)各小學(xué)扎實(shí)有效地開展了一系列教育督導(dǎo)與評估工作，幫助與指導(dǎo)學(xué)校逐步建立和完善了內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)了學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)，調(diào)動了學(xué)校的辦學(xué)積極性，為提升教育的均衡化、現(xiàn)代化水平起到了積極的作用。現(xiàn)將一學(xué)年來的教育督導(dǎo)工作總結(jié)如下，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、統(tǒng)籌安排、精心運(yùn)作，認(rèn)真開展督導(dǎo)評估工作

　　為促進(jìn)各學(xué)校進(jìn)一步樹立正確的教育理念，積極主動地推進(jìn)教育工作。去年9月份我們將教育質(zhì)量納入到對校領(lǐng)導(dǎo)的政績考核，進(jìn)一步完善了對學(xué)校教育的督導(dǎo)評估機(jī)制。我按照縣教育局督導(dǎo)評估方案積極落實(shí)各項(xiàng)要求。深入全鄉(xiāng)各小學(xué)進(jìn)行督查，對校領(lǐng)導(dǎo)履行教育職責(zé)情況進(jìn)行檢查評估，并進(jìn)行了量化考核。

　　去年下半年對小學(xué)的督導(dǎo)評估，一是聽取學(xué)校自查情況匯報;二是察看升旗、晨會、早自習(xí)、課間休息、學(xué)校布局及室內(nèi)外環(huán)境;三是每人聽課兩節(jié)，并與講課老師進(jìn)行交流;四是查看學(xué)校辦學(xué)理念和目標(biāo)，主要查看了學(xué)校的長遠(yuǎn)規(guī)劃和階段性目標(biāo)。學(xué)校管理工作，主要查閱了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責(zé)及學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃和實(shí)施、檢查、總結(jié)等環(huán)節(jié)所形成的有關(guān)教育活動紀(jì)實(shí)資料、教師教案、學(xué)習(xí)筆記等。五是召開學(xué)生、家長、教師座談會，進(jìn)行了問卷調(diào)查;六是與校長進(jìn)行了訪談。七是學(xué)校評估情況作口頭意見反饋。反饋意見分整體印象、存在問題和建議三個方面，對每個學(xué)校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。

　　針對上學(xué)期的督導(dǎo)結(jié)果，本學(xué)期我把工作重點(diǎn)放在教師的學(xué)習(xí)與管理上。

　　1、抓學(xué)習(xí)，提高教師師德修養(yǎng)。

　　學(xué)習(xí)是動力之源，不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、價值觀，促進(jìn)教師整體素質(zhì)的保證。各學(xué)校深入開展了以“愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人”為核心的師德教育活動，增強(qiáng)了教師忠誠于人民教育事業(yè)的責(zé)任感、使命感，提高了實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性。

　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校工作的主持者、領(lǐng)頭雁，領(lǐng)導(dǎo)干部必須自身作風(fēng)正、形象好、有威信，才具有號召力和影響力。一學(xué)年來，各學(xué)校重視干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，利用各種機(jī)會，反復(fù)要求領(lǐng)導(dǎo)干部，要增強(qiáng)以校為家的意識，講廉潔、講奉獻(xiàn)，在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。一個勇于開拓、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)正派的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍已經(jīng)形成。

　　3、抓業(yè)務(wù)，促進(jìn)教育質(zhì)量全面提升

　　每次期中檢測后，根據(jù)各校測試情況，及時召開了全鄉(xiāng)教育質(zhì)量分析會，全面、客觀地分析各校工作中取得的成績和存在的問題，提出建設(shè)性的意見，有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。利用4個月時間，我組織督導(dǎo)小組，深入各小學(xué)從教師的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、教案、作業(yè)、教學(xué)成績、考勤等方面進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。

　　本學(xué)期累計(jì)聽課30余節(jié)，查看各類計(jì)劃30余份，翻閱教案60多本，各類作業(yè)500余冊。召開課堂教學(xué)及作業(yè)、教案點(diǎn)評會9場，達(dá)到了促教促學(xué)的目的。

　　二、堅(jiān)持常規(guī)督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合，民主治校

　　1、一學(xué)年來，我經(jīng)常深入各小學(xué)調(diào)研，掌握第一手資料。對全鄉(xiāng)辦學(xué)條件、教學(xué)管理、公用經(jīng)費(fèi)使用、學(xué)校財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，并就存在的一些問題提出了意見和建議。針對全鄉(xiāng)小學(xué)目前存在的教學(xué)設(shè)備問題及時向縣教育局匯報了情況;結(jié)合學(xué)校撤并，我們對全鄉(xiāng)多所小學(xué)校產(chǎn)、建筑物等情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并進(jìn)行了詳實(shí)的登記。

　　2、堅(jiān)持校務(wù)公開制度。利用春、秋季開學(xué)，及時對各小學(xué)開展的“兩免一補(bǔ)”、“一費(fèi)制”等工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育工作健康發(fā)展。在“兩免一補(bǔ)”資金使用上，我們建立了跟蹤問效制度，做到公開、公正、透明，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督;按照《永靖縣義務(wù)教育階段中小學(xué)推行“一費(fèi)制”實(shí)施辦法》要求，我們通過聽取匯報、查閱資料、個別訪談、實(shí)地查看等方式對“一費(fèi)制”執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。還對各校就貫徹落實(shí)全縣教育工作會議精神情況，隨時出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和上級教育督導(dǎo)部門部署的工作，進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。

　　三、存在的問題

　　回顧一學(xué)年，我們做了大量工作，取得了較好效果，但在取得進(jìn)步的同時，仍與教育的發(fā)展和上級的要求存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：

　　1、辦學(xué)條件雖有所改善，但仍不能滿足素質(zhì)教育的需求，特別是各功能室的配套建設(shè)仍然不足，教學(xué)設(shè)備落后，嚴(yán)重制約著教育現(xiàn)代化的實(shí)施。

　　2、師資水平相對薄弱，專業(yè)技能教師缺乏。教師在教學(xué)過程中重語文、數(shù)學(xué)而輕技能的現(xiàn)象仍普遍存在，這一方面是由于教師認(rèn)識不清，仍然為“應(yīng)試教育”而困擾;另一方面主要是因?yàn)閷W(xué)校缺乏專業(yè)教師，使素質(zhì)教育難以向縱深推進(jìn)。

　　3、學(xué)校雖然建立了規(guī)章制度及評估機(jī)制，但仍存在一定的問題，有待進(jìn)一步完善。

　　今后，我將在縣教育局督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，克服困難，立足于素質(zhì)教育，進(jìn)一步發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評估”的職能，全力推進(jìn)我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、健康、均衡、可持續(xù)發(fā)展。