2023年度工作述職報告怎么寫（通用26篇）

2023年度工作述職報告怎么寫 篇1

　　一、80萬噸精細(xì)藥品、16萬噸原成藥品項(xiàng)目投產(chǎn)情況。

　　1、公司發(fā)展順利，按計(jì)劃訂購設(shè)備，安裝進(jìn)度提前進(jìn)行。投產(chǎn)計(jì)劃中，精細(xì)藥品拖延約30天，原成藥品項(xiàng)目提前3個月，精細(xì)藥品2月5日投產(chǎn)，原成藥品12月底投產(chǎn)。

　　2、原成藥品投產(chǎn)時間緊，由于設(shè)備清理不干凈，產(chǎn)品質(zhì)量在開車初期出現(xiàn)問題后，經(jīng)過對精煉塔的清洗后，基本達(dá)標(biāo)生產(chǎn)。精細(xì)藥品于2月5日一次性投產(chǎn)成功、達(dá)標(biāo)，且產(chǎn)量穩(wěn)定，出貨量大，未對問題針對性進(jìn)行改造(最高達(dá)15噸/天)。

　　二、20--年目標(biāo)任務(wù)的完成情況。

　　1、精細(xì)藥品：

　　①生產(chǎn)計(jì)劃9-10萬噸，生產(chǎn)104156噸，單耗0.446，較上年0.4388，每噸多消耗玉米淀粉7.2公斤，全年多耗玉米淀粉749.9噸，按平均價格計(jì)算(5862.84元/噸)為4458.49萬元。

　　②銷售103560噸，較上年77481噸，增加26079噸，增加33.6%，主要是加強(qiáng)與---、---、--的合作，發(fā)展了部分新用戶。

　　2、原成藥品：

　　①生產(chǎn)計(jì)劃20萬噸，生產(chǎn)134540噸，原料耗4.57，較上年1.22每噸多耗60公斤，全年多耗原料800.6噸，按均價算為350.57萬，輔料耗3.24，較上年1.43每噸下降60公斤，節(jié)省354噸，按均價5816.22元/噸計(jì)算，節(jié)省448.84萬元，原料與輔料合算增加702.8萬元。

　　②銷售133770噸，較上年113630噸，增加20140噸，增長17.72%。

　　③原成藥品16萬噸于12月底投產(chǎn)后，千方百計(jì)開發(fā)新用戶，如---、---，并提高與----的合作代銷數(shù)量，于4月份就保證了滿負(fù)荷生產(chǎn)，形成產(chǎn)銷兩旺的良好勢頭，為20--年的經(jīng)營發(fā)展夯實(shí)了良好的基礎(chǔ)，4月份呈現(xiàn)出了開門紅的好開端。

　　3、精細(xì)藥品和原成藥品兩項(xiàng)基本上完成了目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷售收入19億元。

　　三、我們雖然基本完成任務(wù)，但存在的問題很多，要想辦法和糾正。

　　1、個別管理人員大局意識淡薄，個人主義第一，管理流于形式，教條主義，對下屬的思想教育部到位，溝通方式方法存在問題，造成員工隊(duì)伍思想行動不統(tǒng)一，分歧大，特別是生產(chǎn)部員工流失大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。工作被動，希望在以后的工作中，改進(jìn)方法，重視對員工的思想教育，加強(qiáng)溝通交流，保證有一支素質(zhì)高，團(tuán)結(jié)一心的工作團(tuán)隊(duì)。

　　2、安全意識淡薄，交通等安全事故時有發(fā)生，希望20--年重視安全隊(duì)伍管理，杜絕各類事故的發(fā)生。

　　3、經(jīng)營部的欠帳貨款數(shù)量大，收款不及時，資金利用率低，造成運(yùn)行成本高。20--年必須提高合同的執(zhí)行力，想辦法解決這一難題。

　　4、原料和易損件的采購存在問題，特別是液氨的采購，個別供應(yīng)商達(dá)不到正常供貨，實(shí)力不強(qiáng)，有待解決。易損件的采購雖然較以前有月度、季度結(jié)算，但做的還不夠，沒有認(rèn)真執(zhí)行承兌結(jié)算的方式。

　　5、節(jié)能降耗的工作還沒有實(shí)行量化措施，沒有達(dá)到年初計(jì)劃要求，望20--年全面推行量化管理，有效實(shí)施節(jié)能降耗工作，降低產(chǎn)品的綜合成本，提高市場競爭力。

　　6、餐廳管理不完善，時有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，飯的質(zhì)量有待提高。辦公室、車輛管理不完善。

　　四、20--年的工作目標(biāo)和計(jì)劃

　　1、精細(xì)藥品生產(chǎn)銷量為130萬噸，單耗0.998，轉(zhuǎn)化率4.252，電耗56元/噸，原成

　　藥品產(chǎn)銷量為20萬噸/年，原料耗1.99，輔料耗4.55以下，只要達(dá)到這個指標(biāo)，全年較1996年的年耗節(jié)約原料1520噸，按1580元/噸計(jì)算約為480萬元，要達(dá)到這個目標(biāo)，必須確保每次開車一次成功，保證穩(wěn)定滿負(fù)荷生產(chǎn)。

　　2、20--年的銷售收入目標(biāo)約36億元。

　　①為確保50萬噸精細(xì)藥品是銷售，必須加大銷售工作的力度，開拓新用戶，穩(wěn)定老用戶，提高售后服務(wù)工作的質(zhì)量，讓用戶100%滿意，做到細(xì)化每月的銷售計(jì)劃。

　　②原成藥品在穩(wěn)定目前的老用戶的基礎(chǔ)上，開拓發(fā)展一些用貨穩(wěn)定、量大、信譽(yù)好的用戶，特別是想千方百計(jì)開拓國外市場，填補(bǔ)出口業(yè)務(wù)空白，提高業(yè)務(wù)水平和售后服務(wù)的質(zhì)量，讓用戶放心、滿意。提高市場風(fēng)險意識。

　　3、全年全面推行管理，上半年做好制度建立、組織培訓(xùn)，下半年組織實(shí)施修改，爭取在全年拿出一套合格的、有效的管理模式，全面提高員工的綜合素質(zhì)，提高管理人員的管理水平，提高全員的工作執(zhí)行力，最終達(dá)到靠管理要效益，考管理提高潤華公司核心競爭力的目標(biāo)。

　　4、原材料采購，目前由于每天300噸的原料用量，必須穩(wěn)定供應(yīng)商，在目前的基礎(chǔ)上，找一個有實(shí)力，能正常供貨的原料供應(yīng)商。

　　5、安全、環(huán)保、質(zhì)量管理的高度重視。

　　①安全：生產(chǎn)、運(yùn)輸、經(jīng)營的安全層級管理，通過管理，努力爭取零事故，嚴(yán)格執(zhí)行事故管理制度。

　　②環(huán)保：盡快做好廢水、廢氣處理調(diào)試，早日投入正常運(yùn)行，做到三廢零排放。

　　③工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，提高全員的質(zhì)量意識，體現(xiàn)質(zhì)量是企業(yè)生存之根本的理念。

　　6、節(jié)能降耗，降低綜合成本。

　　我們必須做到識大體、顧大局、統(tǒng)一思想、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)一心、自增壓力、增強(qiáng)信心，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智，以高度的責(zé)任心，攜手合作，努力工作，全力實(shí)現(xiàn)公司制定的目標(biāo)任務(wù)，于明年的述職會上，交出一份完美的答卷，讓我們共同總結(jié)和分享。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇2

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　今年的銷售會計(jì)工作總結(jié)可以分以下幾個方面：

　　一、加強(qiáng)銷售會計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。

　　三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　四是在銷售會計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

　　2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

　　總之，在銷售會計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的銷售會計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

　　此致

　　敬禮!

2023年度工作述職報告怎么寫 篇3

　　本學(xué)期來，我校認(rèn)真落實(shí)《小學(xué)管理規(guī)程》，《福建省小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理的若干意見（試行）》，教研工作以新課程標(biāo)準(zhǔn)精神為指針，以科研導(dǎo)航，推動學(xué)校整體發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村課改，努力構(gòu)建優(yōu)良的校園文化，不斷提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　一、樹立“以研興校”意識，推進(jìn)課程改革的深入

　　樹立課改新理念，扎實(shí)推進(jìn)課程改革。堅(jiān)持以教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線，思維為核心，潛力為目的，育人為目標(biāo)的原則，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量，全面提高新課程的執(zhí)行力。

　　（一）改善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　1、組織好教師集中學(xué)習(xí)

　　每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排在周一的例會舉行。學(xué)校教研及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作特作如下規(guī)定：落實(shí)好每周一晚的例會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，做到有教研活動安排，每次教研活動有主題、有教研活動計(jì)劃、做到定時間、定資料、定中心發(fā)言人，有討論、有記錄。

　　2、指導(dǎo)好教師的個人學(xué)習(xí)。

　　（1）學(xué)習(xí)資料：即讀教育理論專著、讀教育教學(xué)期刊、各科課程標(biāo)準(zhǔn)。

　　（2）學(xué)習(xí)做到有方向，帶著問題學(xué)，與自身崗位工作實(shí)際相聯(lián)系，與自身的教科研課題相聯(lián)系。

　　（3）讀書筆記摘抄與教學(xué)有關(guān)的資料并有自己的學(xué)習(xí)心得，字?jǐn)?shù)整學(xué)期不少于5000字。每人本學(xué)期有一篇經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　（二）帶給展示舞臺。

　　1、改善教研工作，努力提高教研實(shí)效。

　　（1）校性公開課：我校本學(xué)期由王紅寶、黃曉宇、林育娥、鄭美琴、林清燦五位老師開五節(jié)教學(xué)觀摩研討課，開課老師都帶給公開課的教案、教學(xué)設(shè)計(jì)說明，每次有安排一節(jié)課的時間作為教者說課、聽課老師評課及交流互動的時間，教研整個過程有構(gòu)成材料備查并上傳到網(wǎng)站。

　　（2）開展好點(diǎn)性研討會。主題：《新課程理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為提高新課程的實(shí)施潛力》，我校為點(diǎn)性教學(xué)研討會帶給現(xiàn)場，并為研討會帶給的年段是：六年語文（擔(dān)任教師：王紅寶）、六年數(shù)學(xué)（擔(dān)任教師：陳秀鵬）收到了很好的效果。

　　2、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)，提高教師的整體素質(zhì)。一是互聽互評。每位教師每學(xué)期至少聽課16節(jié)，每次聽課評課要有記錄，要二是創(chuàng)造機(jī)會有計(jì)劃地讓更多的青年老師走出校門聽課，與名師接觸，感受大師風(fēng)采，尋找成長的靈感。

　　二、增強(qiáng)“以績強(qiáng)校”意識，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。我校加大了教學(xué)管理力度，繼續(xù)實(shí)踐課改新理念、整合好課改理念與教學(xué)行為，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。

　　（一）完善評估制度

　　1、教學(xué)管理工作根據(jù)新修訂的《安溪縣小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)管理評估辦法》落實(shí)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理工作。

　　（二）強(qiáng)化過程管理

　　1、落實(shí)備課要求，備好每一堂課。備課要求“四備四明”，即：備教學(xué)目標(biāo)，明確制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)；備教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及學(xué)生潛力、情感的發(fā)展點(diǎn)，明確教學(xué)的主功方向；備教學(xué)程序，明確課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)；備教法學(xué)法，明確教與學(xué)的思路。

　　2、做好查課工作，確保開足、開齊上好各科課程。我校加強(qiáng)對執(zhí)行課程計(jì)劃的管理，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。按規(guī)定開齊、上足、教好各類學(xué)科，堅(jiān)決做到：學(xué)生、教師、教室、教導(dǎo)處的課表一致；不隨意調(diào)課；有特殊事情需要調(diào)課要事先與教導(dǎo)處說明，得到同意后方可進(jìn)行。

　　3、深入課堂，隨機(jī)聽課，跟班聽課，查備課筆記，看作業(yè)、單元試卷批改，聽學(xué)生意見，及時了解教學(xué)基本狀況，及時反饋教學(xué)中的得與失，真摯幫忙教師提高課堂教學(xué)水平。

　　4、每位老師應(yīng)針對教學(xué)設(shè)計(jì)及課堂教學(xué)進(jìn)行評價反思，明確教學(xué)中的得與失，對今后教與學(xué)提出改善措施。

　　5、能按縣常規(guī)要求設(shè)置作業(yè)本，各年級作業(yè)量適度，資料精當(dāng)，難易適中。作業(yè)批改認(rèn)真、及時并做好批改狀況記載和有針對性、能解決問題的講評工作。

　　6、落實(shí)“雙高普九”年進(jìn)度目標(biāo)。一是成立“雙高普九”工作小組，認(rèn)真做好各專題的建檔工作。二是規(guī)范各類建檔材料。學(xué)校的教育、教學(xué)、科研資料要定期收集，尤其是新課改學(xué)習(xí)培訓(xùn)、講座、教研、論文發(fā)表或獲獎等資料，都規(guī)范整理。四是切實(shí)抓好鞏生防輟工作，招生鞏生工作。認(rèn)真抓好適齡兒童（幼兒）和殘疾兒童入學(xué)工作和鞏生防輟工作，切實(shí)落實(shí)好初、幼、特教事業(yè)計(jì)劃。由我校試辦的特教輔讀班能加強(qiáng)管理指導(dǎo)，透過特教輔讀班的開辦，探索、積累和推廣一些轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的成功做法。確保了適齡兒童入學(xué)率到達(dá)100%，小學(xué)輟學(xué)率控制在0。3%以內(nèi)，三類殘疾兒童入學(xué)率達(dá)93。3以上。

　　（三）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

　　1、畢業(yè)班工作

　　（1）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)對畢業(yè)班工作的管理

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。我校加強(qiáng)對畢業(yè)班工作的指導(dǎo)和管理，把畢業(yè)班工作列入學(xué)校管理工作重要議事日程，畢業(yè)班教學(xué)成績穩(wěn)中有升。

　　（2）、強(qiáng)化過程性的管理和指導(dǎo)一是強(qiáng)調(diào)一個“早”字。本學(xué)期分別召開畢業(yè)班老師、畢業(yè)班學(xué)生、畢業(yè)班家長三個會議。針對不同層次的學(xué)生采用不同的方法進(jìn)行教育和指導(dǎo)，真正做到抓兩頭促中間，對平時有進(jìn)步的學(xué)生，除了精神上鼓勵，學(xué)校還在物質(zhì)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭睿�同時重視開展豐富多彩的活動，豐富校園文化生活，營造樂學(xué)、愛學(xué)、勤學(xué)的育人氛圍；二是突出一個“深”字。學(xué)校行政做好檢查、指導(dǎo)、落實(shí)、反饋工作；三是體現(xiàn)一個“調(diào)”字。透過定期或定期的質(zhì)量監(jiān)控、單元檢測匯報制度及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)狀況，及時調(diào)整教學(xué)策略。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇4

　　XX年，在區(qū)委和團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，共青團(tuán)工作以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹xx屆四中全會精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨政中心任務(wù)，發(fā)揮組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護(hù)青少年合法權(quán)益四項(xiàng)職能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大團(tuán)員青年為扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代化生態(tài)新區(qū)建設(shè)做出了用心貢獻(xiàn)。

　　一、加強(qiáng)青少年思想教育和引導(dǎo)

　　1.開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。召開全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會，為全區(qū)基層團(tuán)干部作題為《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，凝聚青春力量，爭做和諧先鋒》的專題報告；請任全禮做學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動輔導(dǎo)報告；開展“科學(xué)發(fā)展觀大討論”活動，組織基層團(tuán)干部就如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)推進(jìn)共青團(tuán)工作等問題進(jìn)行討論。

　　2.緊抓各類紀(jì)念日、節(jié)假日開展慶祝活動。隆重舉行“永恒青春”——“五四”運(yùn)動90周年紀(jì)念晚會，系統(tǒng)回顧各個歷史時期青年運(yùn)動的光輝歷程，振奮了全區(qū)團(tuán)員青年的精神，堅(jiān)定了團(tuán)員青年的理想信念；舉辦區(qū)“六一”國際兒童節(jié)文藝匯演，幫忙小朋友度過快樂而有好處的節(jié)日；圍繞新中國成立60周年，舉辦“青春旋律”青年紅歌賽、“輝煌60年”——國情、市情、區(qū)情青年知識競賽以及“祝福祖國——我們一齊歌唱”文化部送文化下鄉(xiāng)活動，激發(fā)廣大團(tuán)員青年的愛國情懷。

　　3.引導(dǎo)青年網(wǎng)絡(luò)輿情，密切關(guān)注青年思想動態(tài)。開展“共青團(tuán)組織如何有效引領(lǐng)團(tuán)員青年在網(wǎng)絡(luò)輿情中辨是非、表立場、樹旗幟”主題研討會，引導(dǎo)團(tuán)員青年在網(wǎng)絡(luò)輿情中站對立場、站穩(wěn)立場、站住立場，辨明是非、弘揚(yáng)主流文化；密切關(guān)注區(qū)內(nèi)團(tuán)員青年對熱點(diǎn)問題、重大事件的認(rèn)識態(tài)度，有針對性地開展教育活動和預(yù)防工作，進(jìn)一步引導(dǎo)團(tuán)員青年樹立政治意識和大局意識，構(gòu)成了專題材料《關(guān)于青年網(wǎng)絡(luò)輿情的匯報材料》。

　　二、全力以赴做好國慶60周年相關(guān)工作

　　1.認(rèn)真做好國慶60周年群眾*工作。在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)區(qū)委具體承擔(dān)了x區(qū)國慶群眾*組織任務(wù)。為此，團(tuán)區(qū)委制定工作方案并組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，選拔出167名參訓(xùn)隊(duì)員，實(shí)行了為期20天的“封閉式管理、軍事化訓(xùn)練”，圓滿完成了良鄉(xiāng)機(jī)場、沙河機(jī)場、長安街7次集中任務(wù)以及國慶節(jié)當(dāng)天*任務(wù)。

　　2.用心開展國慶60周年城市志愿服務(wù)活動。國慶志愿服務(wù)活動是國慶慶祝活動的重要組成部分。團(tuán)市委成立了首都國慶60周年籌備委員會志愿者工作組，團(tuán)區(qū)委主要承擔(dān)其中的城市志愿服務(wù)。制定《x區(qū)國慶60周年城市志愿服務(wù)活動方案》，召開主責(zé)單位動員會，對志愿服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)部署，于9月4日啟動潭柘寺景區(qū)、體育館等4個城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，并開通2個志愿驛站，為市民、游客帶給信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急救助及特色服務(wù)。此外，在雙峪路口和336路公交總站開展排隊(duì)禮讓志愿服務(wù)，努力營造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)慶氛圍。

　　三、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，用心參與和諧社會建設(shè)

　　1.用心為青年帶給就業(yè)服務(wù)。編印《青年創(chuàng)業(yè)致富信息專刊》，為青年帶給政策咨詢、技術(shù)服務(wù)等各類就業(yè)信息服務(wù)，幫忙青年拓寬就業(yè)渠道。開展社區(qū)青年就業(yè)需求調(diào)查，進(jìn)行針對性的技能培訓(xùn)，幫忙社區(qū)閑散青少年掌握一技之長。不斷深化農(nóng)村青年現(xiàn)代化素質(zhì)培訓(xùn)工程，依托區(qū)、鎮(zhèn)、村三級培訓(xùn)體系，指導(dǎo)各鎮(zhèn)團(tuán)委針對青年需求，采取“獨(dú)立辦、聯(lián)合辦、參與辦”相結(jié)合的形式，廣泛開展農(nóng)村青年現(xiàn)代化素質(zhì)培訓(xùn)。XX年，共舉辦各類培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)農(nóng)村青年800余人次。

　　2.引導(dǎo)和幫忙青年自主創(chuàng)業(yè)。掛牌成立共青團(tuán)創(chuàng)業(yè)青年夜校，為青年舉辦創(chuàng)業(yè)知識講座，進(jìn)一步提升我區(qū)青年創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)潛力。聯(lián)合區(qū)人事局、區(qū)農(nóng)委等相關(guān)部門，設(shè)立“x區(qū)大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)扶持資金”，努力引導(dǎo)大學(xué)生村官投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

　　3.廣泛開展青年文化活動。舉辦x區(qū)第12屆鄉(xiāng)村青年文化節(jié)，聯(lián)合區(qū)圖書館開展“送圖書下鄉(xiāng)助青年成才”活動，為龍泉鎮(zhèn)青年中心和潭柘寺鎮(zhèn)青年中心各更新圖書300余冊，并分別在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村和永定鎮(zhèn)貴石村新建青年圖書閱覽室，各配送圖書500余冊；在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村開展“青年健康使者火炬行動”，為當(dāng)?shù)厝罕婓w檢并理解健康咨詢，共接待咨詢就診檢查群眾300余人次，發(fā)放常用藥品600盒；聯(lián)合區(qū)體育局舉辦x區(qū)“聯(lián)通杯”青年羽毛球混合團(tuán)體賽，引導(dǎo)青年培養(yǎng)健康生活習(xí)慣。

　　4.用心參與生態(tài)禮貌建設(shè)。舉辦綠染西山——第9屆“京西植樹生態(tài)游”活動。開通潭柘寺、戒臺寺、天門山等多條植樹游線路，共植樹XX余株，使青年在感受京西秀美山川景色的同時，以實(shí)際行動參與革命老區(qū)生態(tài)建設(shè)。

　　四、大力維護(hù)青少年合法權(quán)益

　　1.扎實(shí)推進(jìn)自護(hù)學(xué)校建設(shè)。在城子街道廣場社區(qū)、大峪街道向陽社區(qū)和東辛房街道葡萄園社區(qū)掛牌成立3所“12355青少年星光自護(hù)學(xué)校”，邀請市12355青少年服務(wù)臺志愿者、區(qū)消防支隊(duì)官兵等在寒暑假期間開設(shè)實(shí)踐教學(xué)課程，重點(diǎn)提高青少年緊急避險、傷害預(yù)防等方面的潛力。

　　2.用心發(fā)揮“兩辦”綜合協(xié)調(diào)功能。加強(qiáng)區(qū)未委會和預(yù)防青少年違法犯罪工作小組機(jī)構(gòu)建設(shè)，用心做好委員調(diào)整工作，完善全區(qū)未成年人保護(hù)工作聯(lián)動機(jī)制，創(chuàng)辦《x區(qū)未成年人保護(hù)及預(yù)防青少年違法犯罪工作簡報》。在首都預(yù)防青少年違法犯罪工作協(xié)調(diào)委員會第一次全體會議及XX年未成年人工作會上，區(qū)綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長韓生輝作為區(qū)縣代表作《分級管理，個案幫扶，創(chuàng)新預(yù)防青少年違法犯罪工作機(jī)制》典型發(fā)言。成立青少年維權(quán)律師團(tuán)，透過《x區(qū)維護(hù)青少年合法權(quán)益律師團(tuán)工作規(guī)則》，充分發(fā)揮律師在維護(hù)未成年人合法權(quán)益以及預(yù)防青少年違法犯罪工作中的作用。

　　3.關(guān)注困難青少年群體。一是做好期望工程工作。探索建立分級捐助管理模式，動員全區(qū)各中小學(xué)團(tuán)隊(duì)干部、班主任老師深入2174名在校貧困生家中實(shí)地走訪，掌握貧困生家庭實(shí)際狀況，做好a、b、c三級貧困生分級工作；XX年，共向504名中小學(xué)生發(fā)放期望工程資助款283300元；根據(jù)期望工程工作實(shí)際撰寫的《公益項(xiàng)目日常管理與實(shí)施探索》調(diào)研課題在XX年度工作站專題研討活動中被評為二等獎。二是開展各種慰問活動。兩節(jié)期間，區(qū)委常委、組織部部長張冰，副區(qū)長李建軍等領(lǐng)導(dǎo)同志走訪慰問了河南街小學(xué)貧困學(xué)生，向他們贈送了學(xué)習(xí)用品和助學(xué)金；團(tuán)區(qū)委與區(qū)殘聯(lián)、區(qū)民政局等單位聯(lián)合開展關(guān)愛、救助殘障青少年活動，為殘障青少年“送學(xué)上門”，并為孤殘兒童送去慰問金，為困難青少年成長營造良好環(huán)境。

　　五、不斷加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)

　　1.以改革創(chuàng)新精神探索新形勢下團(tuán)建工作。一是對全區(qū)各級團(tuán)組織以及沒有建立團(tuán)組織的單位進(jìn)行團(tuán)青統(tǒng)計(jì)工作，切實(shí)摸清了全區(qū)團(tuán)建的基本狀況；二是開展“服務(wù)在基層”調(diào)研月活動，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部走訪調(diào)研基層共青團(tuán)工作，指導(dǎo)基層開展工作，全方位加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)；在社區(qū)，探索建立并逐步深化社區(qū)團(tuán)建聯(lián)系人制度；在農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)合作組織中開展團(tuán)建試點(diǎn)工作，潭柘寺鎮(zhèn)趙家臺村紫石文化開發(fā)經(jīng)濟(jì)合作組織被團(tuán)中央設(shè)為農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)合作組織團(tuán)建試點(diǎn)單位；加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)建，成立石龍工業(yè)區(qū)團(tuán)工委，在非公企業(yè)中，正用心籌備北京南丁格爾科技發(fā)展有限公司建團(tuán)工作；在新社會組織中，用心聯(lián)系論壇建團(tuán)工作。

　　2.加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。一是創(chuàng)新推出“青年講壇”，采取圍繞一個主題團(tuán)干部輪流擔(dān)任主講人的方式，鍛煉團(tuán)干部的思維和表達(dá)潛力，現(xiàn)已成功舉辦“青年講壇”4期；二是完善“青年學(xué)堂”，邀請區(qū)內(nèi)外專家、學(xué)者、教授針對團(tuán)干部的實(shí)際需求舉辦專題講座，拓寬團(tuán)干部的知識層面，提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)；三是舉辦為期3天的“青年干部成才之路——全區(qū)基層團(tuán)干部培訓(xùn)班”，培訓(xùn)班首次采取與專業(yè)公司合作的方式，邀請北京市管理科學(xué)院首席管理咨詢顧問梁冶萍教授圍繞“發(fā)展真誠的自我，建立個人風(fēng)格”、“發(fā)揮真誠領(lǐng)導(dǎo)力，建立團(tuán)隊(duì)風(fēng)格”、“建立組織風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)自我價值”專題，采取群眾講授、案例分析、活動體驗(yàn)、學(xué)習(xí)研討、教學(xué)片分享等方式，使培訓(xùn)更有針對性、科學(xué)性和系統(tǒng)性；四是在全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)成立6個調(diào)研小組，確定調(diào)研課題并組織進(jìn)行深入討論，引導(dǎo)基層團(tuán)干部充分認(rèn)識全區(qū)共青團(tuán)工作的現(xiàn)狀；五是完成全區(qū)青年人才數(shù)據(jù)庫更新工作，共有x名青年人才納入數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了青年人才的動態(tài)管理。成績屬于過去，奮斗成就未來。站在新起點(diǎn)，踏上新征程，成就新業(yè)績，團(tuán)區(qū)委將以創(chuàng)新的精神，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，高昂的斗志，擔(dān)負(fù)起時代賦予的光榮使命，不斷開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面！

2023年度工作述職報告怎么寫 篇5

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過去。我班有幼兒37人，有些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，通過一學(xué)年的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個孩子都有很大的進(jìn)步，本學(xué)期各項(xiàng)工作即將結(jié)束，在孩子們即將完成小班幼兒園學(xué)習(xí)任務(wù)之際，我們回首所做過的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，為更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學(xué)期工作述職如下：

　　一、思想工作

　　本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動及教研學(xué)習(xí)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。

　　二、工作方面

　　教育教學(xué)

　　在教學(xué)中，要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課，我認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具，激發(fā)幼兒興趣，使幼兒產(chǎn)生愉快心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。關(guān)注全體幼兒，注重個別幼兒教育，使班級保持相對穩(wěn)定。課余時間看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍或上網(wǎng)查詢最新教育理念，不斷為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

　　1、在教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的準(zhǔn)備工作，課后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每節(jié)課做教學(xué)反思，以提高自身的教學(xué)能力。

　　2、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好條件，提供充足的教學(xué)用具。在一日活動中，注重教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。

　　3、認(rèn)真的領(lǐng)會新《綱要》精神，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學(xué)習(xí)。因材施教，因人施教，并在教學(xué)中處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位。

　　4、根據(jù)制定的活動目標(biāo)，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證幼兒每天的游戲及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

　　5、認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃。

　　安全工作

　　安全工作是最重要的工作之一，本學(xué)期我們力求從每件小事情做起，耐心細(xì)致，保障每一個幼兒的安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長。我做到以下幾點(diǎn)：

　　1、教給幼兒一些安全知識，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。

　　2、嚴(yán)格堅(jiān)持晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。

　　3、加強(qiáng)一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

　　4、做好交接班和藥品登記工作，并認(rèn)真填寫一日情況表。

　　保育工作

　　在日常生活中教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、懂禮貌的好孩子，并與家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，對幼兒進(jìn)行因人施教，和家長一起糾正幼兒的不良習(xí)慣。

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，對幼兒的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)，使得幼兒在原有的基礎(chǔ)上有一定的發(fā)展。

　　2、配合保育員做好班級的環(huán)境衛(wèi)生和衛(wèi)生保健工作，做到地上無灰塵、紙屑、門窗干凈、被褥整齊。

　　3、嚴(yán)格堅(jiān)持衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩具、教具、用具消毒。

　　4、加強(qiáng)幼兒進(jìn)餐習(xí)慣，使幼兒養(yǎng)成不調(diào)食、不偏食、進(jìn)餐時不講話，不掉飯粒。

　　5、加強(qiáng)幼兒午睡習(xí)慣，不吵鬧，盡快入睡，鞋子擺放整齊，衣服整齊放好，起床后會自己穿衣服、穿鞋子。

　　家長工作方面

　　積極與家長溝通利用早上和晚上家長接送的時間向家長匯報幼兒的最近一段時間在園情況便家長進(jìn)一步解幼兒，使幼兒有更大的進(jìn)步。

　　反思

　　作為一名幼兒教育工作者，我熱愛自己的職業(yè)，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度，對待每一天，雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績卻在幼教這塊廣闊的土地上以一個主人翁的精神默默的耕耘著，在今后的工作中我將揚(yáng)長避短，為幼兒教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的光和熱。

　　一年的工作有成績也有不足，在今后的工作中要不斷的加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更加積極的參加教研活動，不斷提高教育教學(xué)水平，更好的為幼兒服務(wù)，為家長服務(wù)。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇6

　　20--年5月，組織任命我為政府辦副主任，主要負(fù)責(zé)政府督查、接待、調(diào)研、材料綜合、法制、民族、宗教、僑務(wù)等工作。在此期間，我緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。辦公室先后連續(xù)獲得文明科室稱號、20--年全市第五屆少數(shù)民族優(yōu)秀組織獎等榮譽(yù)，連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀提案辦理先進(jìn)單位，我個人20--年4月被省年鑒研究會評為優(yōu)秀撰稿人，連續(xù)兩年被評為區(qū)優(yōu)秀提案辦理先進(jìn)個人，20--年被區(qū)委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。現(xiàn)將兩年來的工作情況，從以下四個方面，簡要匯報如下：

　　1、開拓創(chuàng)新，理清工作思路。辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象即對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，我堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識，不斷創(chuàng)新辦公室工作思路。我提出把調(diào)研、督查、服務(wù)作為辦公室的中心工作，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。一是抓調(diào)研，提供決策參考。調(diào)查研究是為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的重要依據(jù)，我堅(jiān)持不定期深入基層或通過電話辦法，積極主動地把調(diào)查研究工作做在前面，切實(shí)掌握涉及全區(qū)重大問題及制約全區(qū)發(fā)展的因素，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，增強(qiáng)參政議政的針對性和實(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺。兩年來，先后組織開展了社區(qū)建設(shè)、城市型農(nóng)業(yè)發(fā)展、畜牧業(yè)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況等8次專項(xiàng)調(diào)研，并分別形成了調(diào)查報告，提出各類合理化建議30多條，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)，起草的《關(guān)于全市城鄉(xiāng)建設(shè)情況的調(diào)查報告》，被市政府評為全市優(yōu)秀論文三等獎。兩年來，共起草各類領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報等材料40此文共有多件。同時，我還從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，建立由各位秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)，緊緊抓住區(qū)里的工作熱點(diǎn)，拓寬信息覆蓋面，掌握全區(qū)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型，及時編發(fā)信息進(jìn)行反饋。兩年來，先后組織撰寫了《大農(nóng)高效農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)穩(wěn)步運(yùn)行》、《---區(qū)社區(qū)建設(shè)又有新進(jìn)展》、《---區(qū)綠色食品暢銷綠博會》等各類信息120篇，被《大慶信息》轉(zhuǎn)發(fā)56篇。二是抓督查，推進(jìn)工作落實(shí)。督查是檢驗(yàn)政府各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對政府批轉(zhuǎn)的信件和區(qū)政府的重大事項(xiàng)進(jìn)行有效的督查，保證政令暢通，樹立政府的權(quán)威。根據(jù)督辦的時限和質(zhì)量要求，通過發(fā)督辦單、打電話、開協(xié)調(diào)會等形式，提高了督查質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。兩年來，先后下發(fā)督辦件193件，其中：《政府報告》中確定的工作62件、人大建議39件、政協(xié)提案60件、市政府批轉(zhuǎn)32件，辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率均達(dá)100%。三是抓服務(wù)，樹立工作新形象。我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。第一，圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。如今年為配合領(lǐng)導(dǎo)搞好城市型農(nóng)業(yè)中的畜牧業(yè)發(fā)展，我主動深入各村屯，通過座談、走訪等辦法，開展了專題調(diào)研，經(jīng)過對我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)真分析，提出了“把握生產(chǎn)、生活、生態(tài)功能，堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整、科教興牧、全面服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”等5條合理化建議，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為推進(jìn)城市型農(nóng)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。第二，搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性。對各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。第三，體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。如：今年11月15日，大家樂市場齊市燒烤店來電話反映門前下水道跑水。接到電話后，我立即協(xié)調(diào)區(qū)城市管理執(zhí)法分局和---物業(yè)公司及時對下水管線進(jìn)行了維修，并將跑冒的臟物和冰全部清理干凈，受到了周圍群眾的好評。

　　2、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作局面。工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)辦公室工作上臺階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，我都親自審查，從嚴(yán)把住行文關(guān)、審批關(guān)、政策關(guān)、文字和體例格式關(guān)、裝訂和報送關(guān)等“五關(guān)”入手，避免了“倒流文”、“關(guān)系文”和濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴(yán)肅性，提高了公文質(zhì)量。兩年來，共組織起草區(qū)政府和政府辦文件162件，處理省市各類文件760件，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴(yán)格辦會。兩年來，先后籌備組織了政府全體會議、常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議大中型會議16次。參與組織了黨代會、人大會、政協(xié)會6次。無論哪次會議我都發(fā)揮帶頭作用，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了政府工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查，都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊(duì)的城建情況檢查、全市重點(diǎn)工作檢查、全市農(nóng)業(yè)大拉練等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。四是強(qiáng)化管理。民族、宗教、僑務(wù)工作雖然是由辦公室代管，但我一樣當(dāng)成是辦公室的主要工作，抓好抓細(xì)。兩年來，成功地組織轄區(qū)少數(shù)民族參加了全市第五屆少數(shù)民族運(yùn)動會，并獲得優(yōu)秀組織獎;加強(qiáng)了宗教政策宣傳，對轄區(qū)大慶天主教會、大慶會、建興會等宗教團(tuán)體和場所的依法管理，依法維護(hù)了正常宗教活動;對轄區(qū)僑屬、僑眷、歸僑進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)地掌握了僑情，并開展了對困難僑屬的扶貧工作。

　　3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成工作合力。辦公室是政府機(jī)關(guān)一個特殊群體，是服務(wù)政府的“外腦”和聯(lián)系基層部門的“橋梁”，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。因此，我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求辦公室人員加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的要獨(dú)立完成;重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。如：在今年7月組織鳳陽路改造竣工剪彩工作中，我積極帶領(lǐng)辦公室全員，大家有分有合開展工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿的完成了剪彩儀式的各項(xiàng)籌備工作，保證了剪彩儀式的順利進(jìn)行。二是加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)。工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過向上級多匯報，多請示，到基層多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。三是加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)。在開展重要工作中，我經(jīng)常與區(qū)五大班子辦公室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀。如：在今年消夏文化周開幕式籌備工作中，在主管區(qū)長的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極參與并協(xié)調(diào)分局治安科和武警三中隊(duì)進(jìn)行警衛(wèi)，協(xié)調(diào)行政辦提供了會議桌椅，協(xié)調(diào)區(qū)委辦通知五大班子領(lǐng)導(dǎo)參加，保證了開幕式的順利進(jìn)行，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。4、強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象。要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，要帶好隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊(duì)伍，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、理論及市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。二是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。我堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角、積極參政上，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。三是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇7

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　首先，我誠摯的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在 20--年給我的關(guān)懷和幫助。對計(jì)劃投資部五位同仁一年來給我的理解、支持和寬容表示深深的敬意。

　　二O--年，是漢江公司立足喜河之年，開拓蜀河之年，也是志在漢江、發(fā)展壯大的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo) “抓大事、抓關(guān)鍵、抓落實(shí)”的理念指引下，計(jì)劃投資部貫徹“流域、梯級、滾動、綜合”的開發(fā)方針，走“市場化、科學(xué)化、國際化”之路， 按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”對工作的影響，千方百計(jì)促使喜河項(xiàng)目可研報告和開工報告的批復(fù)，克服重重困難推進(jìn)蜀河電站前期工作，拼搏進(jìn)取，扎實(shí)工作，取得令人矚目的成績。

　　一、催批喜河可研報告 努力實(shí)現(xiàn)6月開工

　　20--年公司成立以來，公司領(lǐng)導(dǎo)以超常規(guī)的思路推動喜河水電站的前期工作和蜀河電站的開發(fā)。因種種原因，喜河項(xiàng)目可研報告20--年9月報到國家計(jì)委，一直到去年底還沒有完成會簽，投資司明確告訴我們，這個項(xiàng)目指標(biāo)不太好，暫時不能批。怎么辦，面對國家項(xiàng)目審批最高機(jī)關(guān)的態(tài)度，困難和壓力是可想而知的。我們知道，喜河項(xiàng)目是公司的立足項(xiàng)目，是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，是公司全體員工的命運(yùn)和未來所在。我們沒有灰心喪氣，而是知難而上。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，首先狠抓設(shè)計(jì)的龍頭作用，發(fā)揮設(shè)計(jì)院在人才上的優(yōu)勢，把新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用到工程設(shè)計(jì)之中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低工程造價;其次充分考慮省政府優(yōu)惠政策的支持對工程積極作用;我們委托北京國電公司重新編制了可行性研究報告(經(jīng)濟(jì)評價)的補(bǔ)充報告，并得到了水規(guī)總院領(lǐng)導(dǎo)的支持和及時評審。喜河工程審定的總投資由13.78億元下降到12億元，上網(wǎng)電價由0.361元/千瓦時下降為0.258元/千瓦時。2月19日，水規(guī)總院印發(fā)了《關(guān)于喜河水電站可行性研究階段經(jīng)濟(jì)評價補(bǔ)充報告的評審意見》;2月25日，國家開發(fā)銀行給喜河項(xiàng)目出具了5億元人民貸款承諾;2月28日，喜河水電站可行性研究報告批復(fù)文件完成司局會簽;5月13日，國務(wù)院辦公會議通過了喜河項(xiàng)目可研報告。

　　3月5日，集團(tuán)公司與周總簽定了《前期工作責(zé)任書》，責(zé)任書要求喜河水電站務(wù)必于上半年實(shí)現(xiàn)開工。5月下旬，可研報告批復(fù)文件下發(fā)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)死命令，一定要拿到國家發(fā)改委的開工批復(fù)文件，確保上半年實(shí)現(xiàn)開工。我們明白，開工報告的批復(fù)，是重點(diǎn)工程能否開工的關(guān)鍵所在。此時，正是“非典”肆虐祖國大地的時候，從歸整資料到編寫開工報告;從呈報集團(tuán)公司到呈報省計(jì)委;從西安出發(fā)到北京，夜以繼日，分秒必爭。當(dāng)開工報告呈報到國家發(fā)改委時，獲悉集團(tuán)公司翟總決定親往工地，參加開工儀式，更使公司員工上下深受鼓舞，信心倍增，斗志昂揚(yáng)。6月20日，謝崇文在國家發(fā)改委門前等候近7個小時，真是工夫不負(fù)有心人，終于得到了開工批復(fù)文件，圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的光榮任務(wù)。至此，喜河工程各種程序批復(fù)文件完全具備，6月26日，集團(tuán)公司和省政府成功地舉辦了開工儀式，喜河水電站成為集團(tuán)公司成立以來的第一個開工項(xiàng)目。

　　二、按照省長辦公會議紀(jì)要精神，抓優(yōu)惠政策的落實(shí).

　　20--年11月9日，陜西省副省長賈治邦召開省長辦公會第30次會議，提出省上將給8000萬元的優(yōu)惠政策，推動漢江梯級開發(fā)。為此，我們在公司的部署下，將優(yōu)惠政策落實(shí)作為部門的工作難點(diǎn)。我們通過密切聯(lián)系省計(jì)委、安康市計(jì)委，采取多匯報、多請示，爭取優(yōu)惠政策。代省長賈治邦在第18次省長辦公會議上作出重大決定，喜河水電站工程水庫移民搬遷中漢江公司只需出資9000萬元，其余約9748萬元由地方政府籌措解決。20--年3月2日，喜河水電站水庫淹沒移民安置任務(wù)及投資包干協(xié)議在北京簽字，集團(tuán)公司翟總經(jīng)理和賈省長參加了簽字儀式，這充分體現(xiàn)了政府對漢江梯級開發(fā)的支持，體現(xiàn)了集團(tuán)公司對漢江梯級開發(fā)帶動陜南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決心，同時為我公司的發(fā)展壯大帶來了難得的機(jī)遇。

　　三、順應(yīng)電力體制改革，及時和集團(tuán)公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　在喜河水電站前期工程的緊張施工之時，我公司迎來了電力深化改革，中國大唐集團(tuán)公司于20--年元月20日24時，正式接受了發(fā)電公司等單位。盡快確定漢江公司的歸屬問題，落實(shí)工程建設(shè)資金，確保喜河項(xiàng)目20--年正式開工，繼續(xù)作好蜀河、旬陽水電站前期工作，已是迫在眉睫。元月25日，周總親自到集團(tuán)公司匯報工作。2月11日，我部主動向集團(tuán)公司發(fā)展計(jì)劃部呈報了《關(guān)于陜西漢江喜河水電站工程有關(guān)問題的請示》;2月14日，集團(tuán)公司印發(fā)了第一個主送漢江公司的文件《關(guān)于陜西漢江喜河水電站有關(guān)問題的意見》，文中明確表示“集團(tuán)公司將開發(fā)漢江流域，投資建設(shè)喜河電站及梯級電站”。這是集團(tuán)公司對我公司成立以來所做工作的充分肯定，是集團(tuán)公司對開發(fā)漢江梯級電站的宣言，是集團(tuán)公司正式接受漢江公司的重大決策，這一文件的下發(fā)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。計(jì)劃投資部成為我公司最早和集團(tuán)公司建立業(yè)務(wù)對口聯(lián)系的部門。

　　四、以造價控制為核心，加快喜河工程建設(shè)進(jìn)度

　　1、招標(biāo)管理

　　按照《中國大唐集團(tuán)公司工程招標(biāo)管理辦法》和工程部5月26日下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范喜河水電站招投標(biāo)管理程序的通知》精神，喜河項(xiàng)目的主體工程和安全觀測的施工單位，主機(jī)設(shè)備、金屬結(jié)構(gòu)制造、主材等物資的供貨商，都是通過公開招標(biāo)方式確定的。從“國家電力信息網(wǎng)”上發(fā)布招標(biāo)公告、發(fā)售招標(biāo)文件開始，到成立評標(biāo)委員會、編制評標(biāo)辦法、舉行公開開標(biāo)儀式、組織評標(biāo)工作、編寫評標(biāo)報告、提出合同談判順序的的整個過程，都作到了“公平、公開、公正”，截止年底，招投標(biāo)的投訴率為“0”，受到了集團(tuán)公司工程部和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。喜河工程的招標(biāo)工作管理有序，進(jìn)展良好，做到了可控、再控。

　　2、造價控制的現(xiàn)狀

　　為了降低工程造價，充分發(fā)揮集團(tuán)公司的整體優(yōu)勢，我公司委托中國水利電力物資有限公司對喜河工程的設(shè)備采購進(jìn)行招標(biāo)代理，排除了20--年以來主機(jī)設(shè)備和鋼材價格上漲因素的影響，已簽定的采購合同價格全部低于概算數(shù)值。例如網(wǎng)上發(fā)布金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備制造招標(biāo)公告后，有20個制造廠商投標(biāo)，競爭非常激烈，目前談判工作已經(jīng)結(jié)束，合同價格為7409萬元，低于概算數(shù)值249萬元;水輪發(fā)電機(jī)組及其附屬設(shè)備的合同價格為12650萬元/三臺套，低于概算數(shù)值1254萬元;

　　喜河的施工輔助工程已基本結(jié)束，概算數(shù)值為13729萬元，實(shí)際完成投資為12189萬元，低于概算1603萬元，為今后工程建設(shè)管理的造價控制創(chuàng)造了較好的條件。

　　3、造價控制的難點(diǎn)

　　喜河工程可研概算是按照20--年上半年價格水平編制的.。經(jīng)初步調(diào)查，與批準(zhǔn)概算相比，機(jī)電設(shè)備價格上漲約10%,鋼材上漲約39.5%，油料上漲約15%。依據(jù)設(shè)計(jì)用量測算，上述三項(xiàng)將物資采購將增加投資約2084.46萬元。

　　另外，按照設(shè)計(jì)和招標(biāo)文件給定的參考工程量，雖然已簽定的建筑承包合同總價低于概算數(shù)值，但基本上都是單價合同。因廠房和大壩部分還沒有完全開挖，地質(zhì)構(gòu)造的不可預(yù)見性依然存在，工程量增加導(dǎo)致突破合同總價是有可能的。

　　五、順應(yīng)市場供需形勢變化，及時調(diào)整建設(shè)管理模式

　　20--年10月21日，喜河水電站工程總承包(EPC)合同正式簽字。進(jìn)入到20--年以后，國內(nèi)機(jī)電設(shè)備和建筑材料價格上漲加速，物資采購的風(fēng)險增大。北京國電公司第一次總承包喜河樞紐這么大的工程項(xiàng)目，承擔(dān)風(fēng)險的能力有限。

　　20--年5月，北京國電公司提出將總承包范圍內(nèi)的物資采購工作移交給漢江公司，為此雙方簽署備忘錄，總承包的內(nèi)涵開始發(fā)生改變。8月12日和9月1日，北京國電公司分別給我公司發(fā)函，提出建設(shè)管理模式的調(diào)整問題。

　　隨著施工輔助工程的陸續(xù)結(jié)束和主體工程的逐步展開，從今年6月份開始，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們及時和浙江陽光律師事務(wù)所進(jìn)行信息溝通，依靠他們的法律服務(wù)，按照可控、再控的思路，對自己的工程負(fù)責(zé)，對集團(tuán)公司負(fù)責(zé)。20--年11月1日，現(xiàn)場的建設(shè)管理工作轉(zhuǎn)化為以漢江公司力量為主。12月5日，我公司與中國水利水電工程咨詢北京公司簽定了“喜河水電站建設(shè)監(jiān)理合同”。漢江公司成功地實(shí)現(xiàn)了喜河工程的建設(shè)管理模式完善。

　　六、投資完成情況(截止 20--年12月底)

　　截至20--年12月30日，喜河水電站投資完成14843萬元，是年度投資調(diào)整計(jì)劃15371萬元的97%，投資完成情況良好。

　　喜河工程的主要工程形象進(jìn)度如下：

　　施工輔助工程完成;

　　11月16日一期圍堰合龍;

　　12月24日澆筑主廠房第一罐混凝土;

　　12月22至24日召開了第一次水輪發(fā)電機(jī)組及其附屬設(shè)備設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會;

　　全年完成土石方開挖 87萬 m 3 ，土石方填筑 57萬 m 3 ，澆筑混凝土 12719 m 3 ，鋼筋制安 1070 t ;

　　七、蜀河水電站的前期工作。

　　按照流域公司的特點(diǎn)， 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo) 提出 “建設(shè)一個電站，籌備一個電站，儲備一個電站”的思路，我部積極向集團(tuán)公司申請開展蜀河前期工作。3月5日，集團(tuán)公司正式印發(fā)文件，委托我公司開展蜀河水電站前期工作。西北勘測設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行了“溢流式”廠房的實(shí)驗(yàn)研究。將蜀河水電站樞紐布置，由“河床式廠房”改為“廠頂溢流”，僅主體工程就節(jié)約投資5.47億元,上網(wǎng)電價下降到0.255元/千瓦時。4月26日，完成預(yù)可報告的審查意見;8月27日，項(xiàng)目建議書呈報集團(tuán)公司;12月5日，環(huán)境影響評價大綱通過審查;12月25日，水庫淹沒實(shí)物調(diào)查外業(yè)工作結(jié)束;12月26日，集團(tuán)公司大唐集團(tuán)計(jì)[20--]442號文件《關(guān)于下達(dá)集團(tuán)公司直接投資項(xiàng)目前期工作費(fèi)計(jì)劃的通知》印發(fā)，安排蜀河水電站工程項(xiàng)目前期工作費(fèi)用821萬元;12月30日，省環(huán)保局陜環(huán)函[20--]359號文件《關(guān)于蜀河水電站工程環(huán)境影響評價標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)的函》印發(fā)。目前，蜀河項(xiàng)目可行性研究報告編制已近尾聲，為完成20--年立項(xiàng)和前期工程進(jìn)點(diǎn)創(chuàng)造了條件。

　　八、對 04年的工作的建議：

　　1、部分員工的人事問題的解決，給大家創(chuàng)造了更好的自我展示和發(fā)展機(jī)遇，同時也給

　　思想政治工作帶來了新的課題，如何調(diào)動每個員工的主觀能動性，消除員工之間的誤會和障礙，團(tuán)結(jié)一心為公司的發(fā)展著想，是非常值得認(rèn)真研究的。

　　2、鑒于漢江梯級水電站規(guī)劃已編制10余年，許多指標(biāo)均發(fā)生了較大變化。如喜河水電站裝機(jī)180MW，原總投資約18億元，現(xiàn)工程總投資僅為12億元;蜀河水電站裝機(jī)270MW，原靜態(tài)投資為21億元，樞紐布置由“河床式廠房”改為“廠頂溢流”，工程靜態(tài)投資下降為15.8億元。可見，兩個工程的投資下降幅度均超過20%。為此，建議重新編制漢江梯級水電站規(guī)劃。

　　3、公司要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要按照集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，開拓公司的投資職能，以創(chuàng)造集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，把創(chuàng)業(yè)思路調(diào)整到“大唐有漢江，漢江為大唐”上來 發(fā)展研究外延性業(yè)務(wù)，做到開發(fā)水電，又不局限于水電。通過綜合開發(fā)，真正的把我們的公司做強(qiáng)、做大。

　　總之，回首過去，辛勤的汗水、勞動的喜悅、愉快的創(chuàng)業(yè)、輕松的環(huán)境，使我更加熱愛漢江事業(yè)，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。我們?yōu)槟軌蚴辜瘓F(tuán)公司在陜西的發(fā)展、為陜西經(jīng)濟(jì)的騰飛、為陜南人民早日實(shí)現(xiàn)小康做一些事情感到高興，感到振奮，感到驕傲。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇8

　　一年來，在縣委、縣政府和上級職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下團(tuán)結(jié)一致，群策群力、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了令人滿意的成績。我縣被文化部命名為“中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”、被省文物局評為“先進(jìn)基層文博單位”、“文物信息工作先進(jìn)集體”。

　　(一)抓基礎(chǔ)惠民生，公共文化服務(wù)體系建設(shè)有了新的突破。

　　一是實(shí)施文化惠民工程。全年投資178萬元，建設(shè)農(nóng)家書屋89個，實(shí)現(xiàn)309個行政村農(nóng)家書屋全覆蓋，南關(guān)鄉(xiāng)云霧山村獲得“河北省示范農(nóng)家書屋”，圖書管理員評為“國家級優(yōu)秀書屋管理員”、大閣鎮(zhèn)南辛營村圖書管理員評為“省級優(yōu)秀書屋管理員”;投資21.7萬元，新建信息資源共享服務(wù)點(diǎn)19處，衛(wèi)星數(shù)字農(nóng)家書屋32家。22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建綜合文化站高標(biāo)準(zhǔn)通過省檢評估;投資145萬元為326個不通有線電視的偏遠(yuǎn)山村安裝衛(wèi)星接收設(shè)備3811套。為全縣309個行政村放映公益數(shù)字電影3708場。籌資8萬元為縣城9個社區(qū)配備書櫥、閱覽桌椅和音響設(shè)施，配發(fā)圖書2萬余冊價值26萬元。籌資2萬元為縣城20多支社區(qū)廣場舞蹈隊(duì)配備了音響設(shè)施。二是做好“三館”免費(fèi)開放管理。發(fā)揮公共文化設(shè)施的服務(wù)效能，做好公共文化場館免費(fèi)開放管理，提升博物館、圖書館、文化館講解、服務(wù)、培訓(xùn)水平。博物館全年共接待觀眾6萬人次，接待參觀團(tuán)體20余次，舉辦臨時展覽3個，接待省長張慶偉、省紀(jì)委書記臧勝業(yè)、市委書記鄭雪碧等領(lǐng)導(dǎo)并受到高度評價。圖書館積極組織全民閱讀活動。開展文化廳、教育廳主辦的“燕趙少年讀書”系列活動、市文廣新局主辦的“第四屆讀書讀報節(jié)”等活動，參加活動人數(shù)又創(chuàng)新高，獲得省、市獎勵人數(shù)繼續(xù)在八縣三區(qū)中保持前列。文化館堅(jiān)持每周三及周末全年免費(fèi)開放，指導(dǎo)機(jī)關(guān)單位文藝演出和聯(lián)歡活動，組織社區(qū)廣場舞、農(nóng)村花會表演業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)班。

　　(二)、抓活動創(chuàng)品牌，文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作與對外文化交流成果豐碩。

　　一是開展豐富多彩的群眾文化活動。成功舉辦“元宵節(jié)專場文藝演出”、“盛世歡歌滿鄉(xiāng)情”慶祝縣兩會文藝晚會等縣內(nèi)大型文藝活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)及廣大觀眾的好評。積極組織策劃舉辦“彩色周末”專場文藝演出和各項(xiàng)文化下鄉(xiāng)演出活動。劇場、中波臺完成全年承接縣內(nèi)大型會議及臨時性文藝演出活動及安全播出任務(wù)。

　　二是積極宣傳推介豐寧文化品牌。應(yīng)邀參加北京五月鮮花藝術(shù)節(jié)、中國承德國際旅游文化節(jié)、隆化縣春晚等文化交流活動，展示了豐寧文化魅力。張冬閣、魏文娥剪紙受邀中國藝術(shù)研究院專項(xiàng)調(diào)研;蝴蝶舞參加河北衛(wèi)視春晚專題節(jié)目海選錄制;央視七套“農(nóng)廣天地”欄目播出《郭鳳芝和她的玉米秸稈畫》《豐寧滿族剪紙》專題片。挖掘整理創(chuàng)作出九蓮燈、薩滿舞、太平鼓等10個非遺精品舞蹈節(jié)目，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。中國青年報、新華社、中央七套、河北電視臺等多家媒體對我縣滿族剪紙基地和傳習(xí)所的傳承工作進(jìn)行專題報道。

　　三是文學(xué)作品創(chuàng)作成果豐碩。文聯(lián)各協(xié)會積極搭建藝術(shù)創(chuàng)作平臺，舉辦“迎新年攝影展”、“文化下鄉(xiāng)義寫春聯(lián)”、“閆國華個人書畫展”、“陳向民個人書畫展”、縣政協(xié)“喜迎十八大書畫展”、“第三屆京冀風(fēng)景線書畫影展”以及各類寫生創(chuàng)作活動，為文聯(lián)各協(xié)會會員提供了交流展示的平臺，向我縣廣大群眾送上了精神文化盛宴。全年在《中國詩詞》《河北文化》《承德日報》《承德晚報》《國風(fēng)》等報刊雜志發(fā)表作品110多篇。《潮河》出版12期，發(fā)行14000份，《映山紅》出版6期，印發(fā)6000冊。四是積極參加各項(xiàng)展覽賽事。滿族剪紙國家級傳承人張冬閣參加201-年全國年俗剪紙大賽并榮獲金獎;王秀蓮參加天津“全國民族地區(qū)職業(yè)院校教育成果展”獲銀獎;郭鳳芝玉米秸稈畫被省政府評為“河北省旅游重點(diǎn)產(chǎn)品”。林繼森作品《清風(fēng)幽香》獲“第三屆全國長城杯書畫展”銀獎，作品《富貴圖》入選中央電視臺迎新春書畫展播。陳仲創(chuàng)作歌曲《祖國啊祖國》獲“首屆河北省聲樂、器樂大賽”銀獎。組織參加第二屆中國旅游名城城市之韻合唱節(jié)、全國第二屆“風(fēng)電杯”詩歌大賽、第五屆省民族文化節(jié)、省文化廳廉政文化傳統(tǒng)作品展、省特殊工藝品博覽會均獲獎項(xiàng)。組隊(duì)參加“第十屆燕趙群星獎”評比和“第三屆承德舞蹈大賽”獲“群文之星”等多項(xiàng)大獎。

　　(三)、抓項(xiàng)目謀發(fā)展，重點(diǎn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)取得快速推進(jìn)。

　　一是積極謀劃項(xiàng)目。積極參加環(huán)京津綠色經(jīng)濟(jì)圈、燕山太行山片區(qū)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，深度研究“兩帶、一線、多園區(qū)”重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局。積極向省文物局爭取并推進(jìn)“鳳山關(guān)帝廟及戲樓古建筑群”文物保護(hù)升級項(xiàng)目和滿族博物館改陳項(xiàng)目。兩次組織人員到張家口蔚縣及涿鹿等地考察剪紙等民間文化產(chǎn)業(yè)，制定出臺加快我縣滿族剪紙產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案。

　　二是快速推進(jìn)項(xiàng)目。由北京比比愛影視文化有限公司投資4000萬元興建的央視電視藝術(shù)中心基地現(xiàn)已完成一期建設(shè)。配合城建局完成了融合豐寧文化元素的民族文化廣場建設(shè)。

　　(四)、抓保護(hù)重利用，文化遺產(chǎn)保護(hù)實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。

　　一是認(rèn)真打造非遺文化品牌。新建非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展覽館順利開館，全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)及觀眾3500多人次，成為豐寧文化又一亮點(diǎn);成功申報非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目13個,圓滿完成了本年度的非遺項(xiàng)目申報和審核

　　工作。在黃旗鎮(zhèn)黃旗村、大閣鎮(zhèn)南辛營村、王營鄉(xiāng)范營村開辦“滿族剪紙培訓(xùn)班”三期，共培訓(xùn)學(xué)員500多人次。王德、石俊鳳等11人被列入第二批省級和市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人名單;黃旗武會正式入選第四批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。劉海燕、滕天欣兩人榮獲“河北省一級工藝美術(shù)大師”稱號;我縣獲得文化部授予的“201-—201-年中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”稱號。

　　二是積極爭取文物保護(hù)項(xiàng)目。完成了我縣第三次全國文物普查工作報告，縣政府公布全縣第三次全國文物普查不可移動文物名錄812項(xiàng);并與中國民族博物館合作建立文物信息庫;爭取國家文物局對滿族博物館改陳提升項(xiàng)目資金150萬元;爭取國家文物局重點(diǎn)金屬文物科技保護(hù)項(xiàng)目資金，已獲國家文物局批準(zhǔn);制定了鳳山戲樓和關(guān)帝廟古建筑群保護(hù)方案和燕秦長城、金界壕兩個大遺址保護(hù)方案，上報省文物局。滿族博物館獲全省“先進(jìn)基層單位”和“文物信息工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。

　　三是做好縣內(nèi)文物巡查保護(hù)。完成了全縣30處文物保護(hù)標(biāo)志的巡查工作，積極配合省市文物局對張?zhí)畦F路、“錫盟—江蘇泰州800千伏”直流高壓線路、多豐鐵路復(fù)線沿線、抽水蓄能電站二期工程、土城黃旗火力發(fā)電工程實(shí)地文物勘察發(fā)掘工作。按照市文物局要求完成了鳳山關(guān)帝廟及戲樓古建筑群加固修繕保護(hù)工程。

　　(五)、抓管理促繁榮，文化市場管理秩序穩(wěn)定。

　　加強(qiáng)全縣文化廣電新聞出版市場管理，及時查處各種違法違規(guī)行為，積極受理群眾舉報，達(dá)到查處率100%，滿意率100%。建立和完善文化娛樂行業(yè)服務(wù)檔案，順利完成文化經(jīng)營許可證的年檢審核和換證工作，年審率達(dá)到100%;與書店、網(wǎng)吧等文化場所經(jīng)營戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，保障文化市場安全健康發(fā)展。組織開展“掃黃打非”、“打非治違”等專項(xiàng)治理，對全縣文化娛樂場所、復(fù)印印刷企業(yè)、文物市場進(jìn)行聯(lián)合檢查，重點(diǎn)查堵有害出版物、淫穢色情出版物及信息。確保了兩節(jié)、中高考、“十八大”期間等重點(diǎn)時期全縣文化市場安全穩(wěn)定。

　　(六)抓隊(duì)伍強(qiáng)能力，各項(xiàng)綜合工作圓滿完成。

　　一是認(rèn)真做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。局班子認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委決策部署，較好地完成創(chuàng)先爭優(yōu)、基層建設(shè)年、精神文明、信息宣傳、綜合穩(wěn)定、開放外聯(lián)、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。在全縣創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)表彰大會上局黨總支被評為“先進(jìn)基層黨組織”，3人被評為縣級優(yōu)秀黨員。高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，自覺遵守執(zhí)行廉政自律規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，發(fā)揮班子成員職能作用，保持班子團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的共事環(huán)境和精神面貌，營造人和、心齊、風(fēng)正、勁足的良好工作氛圍。

　　二是完成基層建設(shè)年、扶貧攻堅(jiān)任務(wù)。在加強(qiáng)基層建設(shè)年活動中，累計(jì)投資90萬元為36個重點(diǎn)幫扶村建成農(nóng)家書屋36家，為每村配送價值2萬元的圖書和5千元的投影儀等放映設(shè)備。支持楊木柵子鄉(xiāng)東坡村幫扶資金及設(shè)施共計(jì)8萬元，新建村部、村兩室、文化活動室。支持鳳山沙錦營、天橋下房營等五個貧困村建設(shè)文化活動室，配備文化、科技圖書1.7萬冊價值23萬元。

　　三是圓滿完成省政府現(xiàn)場辦公會各項(xiàng)任務(wù)。全局動員，集中力量，克服了場地、技術(shù)、天氣等各種困難，成功舉辦“情系滿鄉(xiāng)、放歌草原”大型專場文藝晚會，得到省市縣各級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。多次到省文化廳、廣電局、新聞出版局、文物局匯報工作，爭取到支持項(xiàng)目10個，資金622萬元。爭取北京光華基金會圖書6千余種7萬多冊，價值200萬元。

　　四是圓滿完成春季防火及“十八大”安保維穩(wěn)任務(wù)。全力做好“十八大”安保任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、接訪、下訪等工作制度，做到了大事小事都沒出的目標(biāo)。全局職工進(jìn)村入戶、吃住在農(nóng)戶家里，服從分配，遵守紀(jì)律，不擾民，不失職，樹立了良好機(jī)關(guān)形象，得到駐村群眾一致好評。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇9

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　按照要求，下面我將近3年來的工作情況向大家匯報。20--年以來，我的工作崗位變化較為頻繁。20--年至20--年3月，任行政審批辦任主任;20--年3月以來，任辦公室主任，其中20--年7月至今年6月，在省信訪局掛職鍛煉。掛職鍛煉前，還兼任廳黨組秘書。3年來，我能夠努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，積極開展工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　一、任審批辦主任期間

　　實(shí)行行政審批制度相對集中改革，成立行政審批辦是我省一項(xiàng)探索性工作。這階段工作具有開創(chuàng)性和打基礎(chǔ)的特點(diǎn)。在廳黨組和分管廳長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在機(jī)關(guān)各處室的支持和幫助下，我和審批辦同志一道完成了2600余項(xiàng)科技審批與服務(wù)項(xiàng)目的任務(wù)，較好地樹立了窗口形象。20--年5月到20--年3月，省政務(wù)大廳向服務(wù)對象發(fā)放的群眾對科技廳審批辦的評議卡全部為滿意，滿意率為100%。在科技廳窗口留言簿上，每年都有上百個感謝留言。

　　(一)公開審批結(jié)果，實(shí)行“陽光審批”。在對審批依據(jù)、條件、申報材料等實(shí)行“八公開”的基礎(chǔ)上，我們編輯《科技行政審批信息》，每周一期，刊發(fā)一周各類審批項(xiàng)目情況，省委、省政府關(guān)于行政審批的方針、政策和部署、要求，剛開始分送各位廳領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室，后來，在廳黨組的支持下在科技廳網(wǎng)站上刊發(fā)，面向社會公開審批結(jié)果和責(zé)任人，自覺接受組織監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督，省紀(jì)委書記李法泉、副省長矯正中等省領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)大廳視察時對我們的做法給予高度評價和充分肯定;省政府政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦副主任張學(xué)華批示：科技廳做法很好，請予以推廣。

　　(二)推動體制機(jī)制創(chuàng)新，積極探索審批流程再造。高效廉潔、便民利民是人民群眾對政府審批工作的美好期待。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在科技廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和省政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦的指導(dǎo)下，我們通過完善制度體系，公開審批要素和結(jié)果，建立科學(xué)有效的糾錯機(jī)制，推動審批行為規(guī)范化。通過量化審批條件，減小自由裁量權(quán)，確保審批條件明晰化。通過減少環(huán)節(jié)和流程，力爭審批程序最簡化，共有12個審批項(xiàng)目簡化了27個審批環(huán)節(jié)，減少50%左右。通過簡化申報材料，制作申報材料范式樣本，使申報材料瘦身，減少10%以上，實(shí)現(xiàn)了申報材料的最優(yōu)化。通過簡化程序，發(fā)揮社會服務(wù)組織和專家作用，試行網(wǎng)上預(yù)審、授權(quán)審查等形式，做到審批時限最短化。通過視同認(rèn)可、優(yōu)化申報材料，減少審查環(huán)節(jié)，網(wǎng)上申報與審查等，實(shí)現(xiàn)審批成本最低化。在全國科技政務(wù)工作會議和省政府政務(wù)大廳審批流程再造工作會議上交流經(jīng)驗(yàn)，省紀(jì)委專報信息給予刊發(fā)，省直20多個部門向我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。20--年10月12日，在迎接黨的xx大，宣傳xx大以來“轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府”專題報道中，中央電視臺新聞聯(lián)播，報道了我們流程再造、陽光政務(wù)的信息。

　　(三)樹立服務(wù)理念，實(shí)施8項(xiàng)便民利民服務(wù)措施。我們積極轉(zhuǎn)變審批就是卡、控制的觀念，樹立審批就是服務(wù)的理念。一是提供審批咨詢服務(wù)。公布審批辦所有電話，在科技廳外網(wǎng)設(shè)立了審批咨詢服務(wù)臺，印發(fā)了一次性告知單。二是提供審批知識培訓(xùn)服務(wù)。通過編印《吉林省科技行政審批手冊》、制定審批程序流程圖、現(xiàn)場指導(dǎo)等形式進(jìn)行分層次分批分期培訓(xùn)，同時在科技廳外網(wǎng)設(shè)立審批專欄，進(jìn)行培訓(xùn)。三是提供快速通道服務(wù)，特事特辦。所有的承諾辦理制的審批件，全部實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié)。四是提供審批服務(wù)項(xiàng)目享受優(yōu)惠政策的咨詢服務(wù)。免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)查詢、登錄、修改申報材料設(shè)施的服務(wù)。當(dāng)時在我的辦公室里設(shè)了一臺電腦，供廣大服務(wù)對象免費(fèi)使用，非原則問題盡量不讓服務(wù)對象跑第二次。五是提出激勵自主創(chuàng)新政策、改善行政審批建議的服務(wù)。六是反映服務(wù)對象創(chuàng)新需要和政策需求的服務(wù)。七是提供創(chuàng)新典型宣傳的服務(wù)。八是提供審批服務(wù)項(xiàng)目享受優(yōu)惠政策的咨詢服務(wù)。

　　(四)積極加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。對部分審批相對人進(jìn)行回訪制度，傾聽意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。建立日常糾錯機(jī)制，凡是在省科技廳窗口不能辦理的事項(xiàng)，必須經(jīng)過審批辦負(fù)責(zé)人同意，防止發(fā)生以自己的無知折騰服務(wù)對象的現(xiàn)象發(fā)生。制作申報文件的范式樣本。對因公出國(境)審批、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定等審批業(yè)務(wù)量較大的幾個審批事項(xiàng)，制作了范式樣本，使其發(fā)揮照葫蘆畫瓢作用，極大地方便群眾。開展“五點(diǎn)”教育活動。結(jié)合“樹新風(fēng)正氣，促和諧發(fā)展”主題教育活動，開展五點(diǎn)教育。主要內(nèi)容是姿態(tài)上低人一點(diǎn)，能力上超越一點(diǎn)，作風(fēng)上正派一點(diǎn)，奉獻(xiàn)上超支一點(diǎn)，沖突上忍讓一點(diǎn)。加強(qiáng)行政審批制度建設(shè)，制定和起草了《科技廳行政審批程序》《、科技廳行政審批專用章管理辦法》《科、技廳行政審批服務(wù)項(xiàng)目操作規(guī)范》、《吉林省科技類民辦非企業(yè)單位登記審查與管理暫行規(guī)定》和《吉林省科普基地認(rèn)定及管理辦法》、《吉林省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》等一系列規(guī)章制度，用制度規(guī)范審批行為。建立學(xué)習(xí)制度，要求大家每天保證一小時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作人員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

　　通過大家的共同努力，科技廳審批辦切實(shí)發(fā)揮了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能的載體、營造創(chuàng)新環(huán)境的土壤、宣傳科技理念的紐帶、服務(wù)科技人員的平臺、了解社情民意的窗口、落實(shí)科技政策的渠道作用。

　　20--年，科技廳審批辦有2個季度被評為優(yōu)秀進(jìn)廳單位;20--年有3個季度被評為優(yōu)秀進(jìn)廳單位;20--年4個季度全部被評為優(yōu)秀進(jìn)廳單位。在近50個在省政府政務(wù)大廳工作的處級單位中，20--年，以總分第7、20--年以總分第4、20--年以總分第1的成績，被省政府政務(wù)公開辦評選為優(yōu)秀窗口單位。

　　二、任辦公室主任期間

　　按照參與政務(wù)、管好事務(wù)、搞好服務(wù)的崗位定位，與辦公室同志一道堅(jiān)持服務(wù)宗旨、努力把握全局、銳意開拓創(chuàng)新、加強(qiáng)制

　　度建設(shè)、不斷改進(jìn)作風(fēng)，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)公文運(yùn)行、公務(wù)接待、車輛使用管理、網(wǎng)絡(luò)宣傳管理、節(jié)能降耗、會議管理等方面的規(guī)范化與制度化建設(shè)，積極推動黨組決策的落實(shí)，落實(shí)職工年度體檢和消防安全教育工作，積極化解省科學(xué)器材公司職工因轉(zhuǎn)制上訪事宜，服務(wù)工作效率和質(zhì)量得到有效提高，為廳機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的保障。同時，還參與了許多科技創(chuàng)新政策、科技廳制定修改完善的制度、重大活動領(lǐng)導(dǎo)講話的起草工作，20--年以前，每年我所起草的重要文稿都在10篇左右，較好地發(fā)揮參謀助手作用。

　　三、在省信訪局掛職鍛煉期間

　　按照省委組織部統(tǒng)一安排，從20--年6月29日開始到省信訪局學(xué)習(xí)鍛煉一年。我以不負(fù)組織重托和信訪局與科技廳培養(yǎng)的健康心態(tài)，動腦思考、動手辦案、動心感受、動情合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家信訪條例和信訪工作方針政策及業(yè)務(wù)知識，參與信訪接待與處理，參與重點(diǎn)信訪案件督查督辦，參與建國60周年松原市及所屬縣(市、區(qū))維穩(wěn)督查，參與“做好信訪督查督辦工作調(diào)研”，參與國家信訪局通報的20--年吉林省群眾進(jìn)京上訪重點(diǎn)案件的督查，做到了事事有結(jié)果、件件有回音。每次督察，我都作為聯(lián)絡(luò)員，做好后勤保障工作，認(rèn)真研究案情，與被督察對象一起分析解決方案，撰寫督察報告，匯報督察情況。通過學(xué)習(xí)鍛煉，走進(jìn)群眾、了解基層、認(rèn)知社會，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，基本上做到了學(xué)有所獲、煉有所成，使我認(rèn)識到宗旨意識要實(shí)實(shí)在在地

2023年度工作述職報告怎么寫 篇10

　　尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　20__年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對分公司的監(jiān)督力度，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計(jì)劃。現(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

　　一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

　　多年來，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗(yàn)，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。

　　二、增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

　　20__年7月份以來，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著[老問題，現(xiàn)處理、后杜絕"管理磨練和思想引導(dǎo)。

　　是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高。

　　在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點(diǎn)正在積極洽談中。

　　三、求發(fā)展、抓成效

　　下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴(kuò)大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇11

　　斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會。現(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。客服工作的這兩點(diǎn)看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

　　二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變

　　隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

　　三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量

　　客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。

　　四、遵守公司制度，積極參加活動

　　沒有規(guī)矩不能成方圓，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。

　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓�眠的�?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平

　　上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇12

　　20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委“促和諧、建強(qiáng)村”活動的意見要求，結(jié)合農(nóng)村信用社的職能特點(diǎn)，我們農(nóng)村信用聯(lián)社提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，在“促和諧、建強(qiáng)村”活動中做了一定的幫扶工作，圓滿實(shí)現(xiàn)了20xx年的幫扶目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況作以工作述職：

　　一、幫扶目標(biāo)完成情況

　　根據(jù)縣委的安排，我單位幫扶的對象是王莊集鄉(xiāng)王坊村。該村現(xiàn)有人口815人，196戶，主要從事種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。20xx年確定的目標(biāo)：一是充分發(fā)揮金融部門的職能作用，把王坊村作為信貸支持的重點(diǎn)村莊，加大信用戶評級授信和借貸支持力度，計(jì)劃對該村借貸授信80萬元，切實(shí)促進(jìn)王坊村加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐和農(nóng)民增收；二是根據(jù)實(shí)際，以信貸資金幫扶一家村辦企業(yè)發(fā)展。截至20xx年11月末，幫扶目標(biāo)完成情況是：評定信用戶137戶，占農(nóng)戶總數(shù)的70%；對信用戶的借貸授信總額達(dá)到310萬元，較20xx年增加借貸授信209萬元，占幫扶目標(biāo)的261%，其中新增種植大棚戶28戶，支持借貸124萬元，新增養(yǎng)殖大棚戶30戶，支持借貸60萬元，支持飼料加工戶1戶，支持借貸25萬元。同時借貸支持祥云織業(yè)有限公司借貸50萬元，其中20xx年新增加借貸30萬元。總體上，按照年初制定的信貸支持目標(biāo)，已超額完成幫扶計(jì)劃。

　　二、主要幫扶措施

　　在開展“促和諧、建強(qiáng)村”活動幫扶中，我們結(jié)合自身實(shí)際，主要采取了以下工作措施：

　　（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們把這項(xiàng)活動作為履行社會責(zé)任、提高支農(nóng)服務(wù)水平的重要工作來抓，切實(shí)擺上議事日程；成立了以主任燕東杰為組長的“促和諧、建強(qiáng)村”活動幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由人事綜合部、黨建辦公室等部分具體負(fù)責(zé)，并明確聯(lián)系人，加強(qiáng)活動調(diào)研和工作督辦，確保工作進(jìn)度和年度幫扶目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（二）充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)加大信貸支持力度。20xx年以來，我們把該村作為加強(qiáng)農(nóng)村信用工程建設(shè)的重點(diǎn)村，優(yōu)先進(jìn)行信用評定、優(yōu)先安排信貸資金，不斷加強(qiáng)對信用戶的評級授信，擴(kuò)面、擴(kuò)量、擴(kuò)大授信額度和農(nóng)民受益范圍。至20xx年11月末，共在該村評定信用戶137戶，占農(nóng)戶總數(shù)的70%；對信用戶的借貸授信總額達(dá)到310萬元，較20xx年增加借貸授信209萬元；20xx年通過借貸支持，幫扶該村新增種植大棚戶28戶，發(fā)放借貸124萬元，新增養(yǎng)殖大棚戶30戶，發(fā)放借貸60萬元，幫扶飼料加工戶1戶，發(fā)放借貸25萬元。

　　（三）多形式開展信息、技術(shù)幫扶。主要有兩個方面：一是免費(fèi)為該村贈訂20xx年《XX科技報》230份，總價款達(dá)22655元；該村共196戶，達(dá)到了每戶一份。二是打破支農(nóng)就是發(fā)放借貸的傳統(tǒng)觀念，推出“幫資金、幫技術(shù)、幫信息”等一條 龍的支農(nóng)新模式，努力延伸信用工程建設(shè)的內(nèi)涵和外延。要求各信用社在給老百姓資金支持的同時，還要給予科技、信息上的幫助，引導(dǎo)他們提高大棚檔次，做高端農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升信用社的支農(nóng)服務(wù)水平。今年7月份，XX縣農(nóng)村信用社出資3萬多元，由理事長顏景元同志和主任燕東杰同志親自帶隊(duì)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村兩委干部和大棚種植能手130余人，到壽光高科技蔬菜博覽園、三元朱村參觀學(xué)習(xí)大棚種植技術(shù)。在這次參觀學(xué)習(xí)活動中，我們對王坊村實(shí)行傾斜政策，增加參觀學(xué)習(xí)名額。通過組織這次參觀學(xué)習(xí)，積極助推了全縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和大棚建設(shè)，受到縣委、縣政府的高度評價和大棚種植戶的廣泛贊揚(yáng)。

　　三、20xx年“促和諧、建強(qiáng)村”幫扶工作的初步設(shè)想

　　一是繼續(xù)加大對該村的借貸支持力度；二是繼續(xù)堅(jiān)持走科技支農(nóng)、信息支農(nóng)的路子，進(jìn)一步拓寬幫扶農(nóng)民增收的方法和途徑；三是繼續(xù)幫扶該村加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)；四是進(jìn)一步幫助該村完善三年發(fā)展規(guī)劃；五是切實(shí)加強(qiáng)同縣委幫扶指導(dǎo)組、王莊集鄉(xiāng)黨委政府及王坊村兩委班子的的溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化幫扶措施，加大幫扶力度，努力為全縣新農(nóng)村建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇13

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來工作已x年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝。漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當(dāng)初來應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　下方是我這一年來的主要工作資料：

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

　　4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。

　　5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤。

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　7、新舊表單的更換及投入使用。

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖�表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

　　工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情。至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

　　2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

　　3、加強(qiáng)文案制作潛力。拓展各項(xiàng)工作技能。

　　4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性。

　　5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　很幸運(yùn)能加入這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步！

　　此致

　　敬禮！

2023年度工作述職報告怎么寫 篇14

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負(fù)責(zé)出納工作。

　　一、日常工作：

　　1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好XX年各種財(cái)務(wù)報表及統(tǒng)計(jì)報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

　　2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作.

　　在本年度工作中

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　三、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對個別客戶賬期較長、押的賬較多的情況，我專門進(jìn)行整理記錄。以便隨時掌握應(yīng)收賬款情況，既可以保證客戶潔款時準(zhǔn)確無誤、又可以使應(yīng)收、應(yīng)付賬款及時購銷。再有隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時候，出于各種考慮，個別客戶常常會少付貨款。經(jīng)常是催促很多次都不見回音。于是，我不得不頻繁提醒業(yè)務(wù)員盡快收回欠款，以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會在結(jié)款時候遇到各種各樣的困難，使得款項(xiàng)不能順利結(jié)清。一方面是來自我的催促另一方面是來自客戶的壓力，使業(yè)務(wù)人員很是為難。

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟(jì)時代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的途徑。

　　綜上所述。在過去的.一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，跟著感覺走抓住夢的手已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的二oox年，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇15

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項(xiàng)目組成立，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：

　　一、工作思想

　　積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，忠于、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　二、在開發(fā)的日常工作

　　我于年初進(jìn)入以來，在開發(fā)部工作。在領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

　　1、根據(jù)各月的會議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

　　2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

　　3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

　　4、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

　　三、幾點(diǎn)設(shè)想

　　首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

　　1、銷售控制表

　　可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

　　2、來電、來客的登記

　　填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

　　3、銷售登記

　　管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

　　4、換、退房管理

　　在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

　　5、催交欠款

　　處理銷售過程中的樓款催交處理。

　　6、成交客戶資料管理

　　登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

　　7、換戶

　　需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

　　8、退戶

　　遇到退戶情況，應(yīng)退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福�有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或裁決。

　　9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

　　1）傳播媒體報紙電視

　　2）戶外媒體戶外看板（位置：主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼，站牌上小型海報宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

　　3）印刷媒體

2023年度工作述職報告怎么寫 篇16

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)，提高能力

　　學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認(rèn)識到，要全面推動工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來保證。為此，一年多來，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來對待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強(qiáng)自學(xué)的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

　　二、攻堅(jiān)克難，促進(jìn)工作

　　自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個人價值的平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長，及時調(diào)整分工，充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。

　　支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。

　　一年來，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對鋪張浪費(fèi)，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級添負(fù)擔(dān)。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券，從未利用職務(wù)之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。

　　總之，一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇17

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師 父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)將一年來的工作情況，作一簡要匯報：

　　一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

　　在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師 父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師 父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師 父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

　　二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實(shí)際工作的一年時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

　　三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

　　作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從xx公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

　　四、存在問題

　　一個人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

　　在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

　　此致

　　敬禮!

2023年度工作述職報告怎么寫 篇18

　　--車間：

　　本人--,現(xiàn)任--工班工長。20--年在車間領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下,我和工班全體職工一起埋頭苦干,奮發(fā)圖強(qiáng),完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

　　一、主要工作:

　　1、繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量

　　在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下,廣泛發(fā)動班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機(jī)、床上用品等各種生活必需品，給人一種家的感覺,職工敬業(yè)愛崗之心油然而生,平時注意安排好后勤生活,讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質(zhì)量。

　　2、持續(xù)保持兄弟般的同事關(guān)系，提高職工生命質(zhì)量

　　在空隙時間堅(jiān)持組織開展各種文體活動,探望生病職工和家屬，在職工中開展批評與自我批評,大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心,通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、了解式談心和改進(jìn)式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關(guān)懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質(zhì)量。

　　3、營造輕松快樂的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　把政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作、生活有機(jī)結(jié)合，變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點(diǎn)名提問、問題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗(yàn)心得交流、現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)、長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng)，倡導(dǎo)大家互幫互學(xué)，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì),從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。

　　4、以人為本、民主管理，提高職工工作效率

　　實(shí)時召開、民主管理會,及時公布班組事務(wù),共同制訂工作措施,經(jīng)常開展批評與自我批評,在他控互控的同時，強(qiáng)調(diào)職工自控，把每個職工當(dāng)作班組的主人,從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。

　　5、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高職工工作質(zhì)量

　　按車間月工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，定期參加設(shè)備月周檢，對設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查、紅外設(shè)備質(zhì)量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學(xué)習(xí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產(chǎn)分析，將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，提高職工工作質(zhì)量。

　　6、通過“保先”活動，提高自身素質(zhì)

　　通過今年先進(jìn)性教育活動，我的黨員意識和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高。通過“思想發(fā)動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)”，受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是重要思想的教育，思想認(rèn)識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，更加明確了全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)。通過認(rèn)真自我剖析、民主評議，整改提高，徹底改變了過去那種對黨員行為標(biāo)準(zhǔn)模糊化的認(rèn)識，進(jìn)一步明確了黨員先進(jìn)性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。這次黨員先進(jìn)性教育活動給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機(jī)。

　　二、存在問題:

　　1、考核力度不大

　　對職工表揚(yáng)多,批評少:對問題批評多,考核少、導(dǎo)致個別職工兩紀(jì)松弛、

　　2、結(jié)合部控制不力

　　車號復(fù)示收不到車站CPS的報文，AEI數(shù)據(jù)傳不到車站，TPDS復(fù)示網(wǎng)絡(luò)不好，TFDS先天不足，感覺無能為力。

　　3、應(yīng)變能力不強(qiáng)

　　無設(shè)備備用板件、配件，一旦設(shè)備發(fā)生故障，恢復(fù)時間較長。

　　4、安全意識不強(qiáng)

　　個別職工安全意識不強(qiáng),缺乏大局觀念,值班時搶修搶通意識不夠,對個別小問題重視不夠。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇19

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　世界上沒有最完美的事情，只有更完美的事物。或許你的工作已經(jīng)做得很棒了，但是如果你缺少一份完美的報告，那么你得到的報酬和你的期望值可是會有很大的區(qū)別。

　　從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機(jī)會。我想我會盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

　　本人于本月經(jīng)行政部x部長和x總分別面試后到崗試用x天。在這x天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報：

　　一、目前客服部主要工作

　　1、會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

　　2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

　　3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

　　4、每日郵件收發(fā)。

　　5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

　　6、播音室日常工作。

　　二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

　　我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

　　1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

　　2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

　　3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

　　4、客服部前臺工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

　　5、播音室工作進(jìn)展順利。

　　三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

　　1、前臺簡化接待客戶投訴流程

　　現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴、電話投訴所屬樓層主管、直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

　　2、工作記錄缺失

　　前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫客戶登記本用以將會員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個原因。

　　3、客服部員工考勤紀(jì)律差

　　客服部員工考勤差，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實(shí)上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。

　　4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

　　5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

　　客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

　　6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

　　客服部對于會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

　　四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

　　1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

　　2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

　　3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

　　4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

　　5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

　　6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

　　由于本人試崗時間有限，對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。

　　我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在x天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)！

　　此致

　　敬禮！

2023年度工作述職報告怎么寫 篇20

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今年以來，xx鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)紀(jì)委的具體指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以貫徹落實(shí)黨的xx大精神和中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會部署為目標(biāo)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、積極推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè);堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，為實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會率先轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。下面，就我鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況和我本人的履職情況做一簡要匯報，不妥之處，請批評指正。

　　一、注重思想作風(fēng)，黨風(fēng)廉政有新突破

　　進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)，增強(qiáng)拒腐防變意識和能力，提高保持清正廉潔的自覺性，筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)防線和思想道德防線。

　　一是加強(qiáng)紀(jì)檢干部培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)國家有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的法律、法規(guī)及各項(xiàng)政策，開展紀(jì)檢監(jiān)察干部職業(yè)道德原則、內(nèi)容及行為規(guī)范的教育;舉辦紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班，進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，舉辦《廉政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等專題培訓(xùn)，重點(diǎn)對各村村務(wù)監(jiān)督委員會、鄉(xiāng)村紀(jì)檢專干進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)知識，提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二是加強(qiáng)廉政教育。嚴(yán)格按照九個一的要求，組織黨員、干部參加全區(qū)學(xué)黨章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)專題知識競賽，不斷增強(qiáng)宗旨意識和服務(wù)意識;組織開展一系列黨風(fēng)黨紀(jì)教育，收看《算好廉政賬，走好人生路》等廉政教育警示片，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識。今年以來，全鄉(xiāng)共組織各類廉政教育學(xué)校會5次場，受教育黨員干部達(dá)300多人次。切實(shí)提高 干部拒腐防變的能力。

　　三是加強(qiáng)廉政監(jiān)督。在全面推行雙述雙評雙公開制度的基礎(chǔ)上，把任前廉政談話、廉政、個人事項(xiàng)報告、民主評議等黨內(nèi)監(jiān)督制度，向村干部延伸，強(qiáng)化對干部權(quán)力運(yùn)行的全程監(jiān)督。同時，建立警示誡勉談話機(jī)制，及時掌握鎮(zhèn)、村干部廉政情況，對存在傾向性、苗頭性問題的干部，進(jìn)行警示談話;對有輕微違紀(jì)行為的，進(jìn)行誡勉談話，有針對性地督促其加強(qiáng)防范，糾正存在的問題。

　　四是加強(qiáng)民主集中制。完善了《個人重大事項(xiàng)報告制度》、《重大事項(xiàng)集體研究制度》，對大額度資金使用、人事任免、建設(shè)項(xiàng)目等重大事項(xiàng)以及各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況作了具體規(guī)定;由鄉(xiāng)黨委書記牽頭對鄉(xiāng)黨委班子成員進(jìn)行廉政集體談話，增強(qiáng)廉潔自律意識，防微杜漸，做清白干事的人民公仆;領(lǐng)導(dǎo)班子在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開了以黨風(fēng)廉政建設(shè)為主題的民主生活會，開展批評和自我批評，通過個人自查和相互幫查的方式，深入分析干部自身存在的問題和原因，加強(qiáng)思想交流與溝通，明確改進(jìn)方向和措施。

　　二、注重履職盡責(zé)，反腐倡廉有新成效

　　立足實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，著力在抓創(chuàng)新、抓拓展、抓提升、抓落實(shí)上下功夫，使我鄉(xiāng)反腐倡廉各項(xiàng)工作都有新的成效。

　　一是順利完成了村務(wù)公開監(jiān)督委員會選舉。根據(jù)上級對村監(jiān)委的職數(shù)、任職條件要求，按照公開報名、資格審查、確定候選人，正式選舉的程序嚴(yán)格產(chǎn)生的`，選舉過程中嚴(yán)格把關(guān)，確保了村監(jiān)委產(chǎn)生程序的合法性。目前，各村村務(wù)公開監(jiān)督委員會人員配備合理，工作運(yùn)行高效。二是進(jìn)一步深化和規(guī)范黨務(wù)、政務(wù)公開工作。政務(wù)公開重點(diǎn)是貫徹落實(shí)中央有關(guān)農(nóng)村工作政策、財(cái)政、財(cái)務(wù)收支和各類專項(xiàng)資金、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金使用情況。黨務(wù)公開重點(diǎn)是黨組織工作目標(biāo)、決策、內(nèi)容、程序、干部選拔任用、發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳管理和使用、民主評議黨員等。鄉(xiāng)黨委統(tǒng)一為各支部配發(fā)了黨務(wù)公開登記薄和四議兩公開工作記錄。

　　三是進(jìn)一步規(guī)范村務(wù)、財(cái)務(wù)公開工作。嚴(yán)格按照《甘肅省村務(wù)公開條例》的要求，每季度對群眾最關(guān)心的財(cái)務(wù)收支、建設(shè)項(xiàng)目、資金使用等情況及時向群眾進(jìn)行公布。四是強(qiáng)化村級財(cái)務(wù)鄉(xiāng)代理制度。進(jìn)一步嚴(yán)格了審批權(quán)限及額度，公開的內(nèi)容嚴(yán)格依照《xx區(qū)村務(wù)公開目錄》的要求，對涉及村民切實(shí)利益的重大事項(xiàng)以及村民關(guān)心的各類村內(nèi)事項(xiàng)都及時公布。五是加強(qiáng)監(jiān)督。在今年換屆選舉工作開始前，成立了以鄉(xiāng)紀(jì)委書記為組長、鄉(xiāng)紀(jì)委副書記為副組長的xx鄉(xiāng)村級財(cái)務(wù)審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組，對5個行政村村級財(cái)務(wù)進(jìn)行了全面審計(jì)，并對審計(jì)結(jié)果進(jìn)行了公開公示，接受群眾的監(jiān)督。同時，積極組織各村開展村干部勤廉雙述和民主評議村干部活動。六是堅(jiān)決查辦違紀(jì)違法案件。

　　今年嚴(yán)格按照《黨內(nèi)處分條例》規(guī)定對上車村黨員張國宏違反計(jì)劃生育政策案件，進(jìn)行了立案、查處，并根據(jù)張國宏違反計(jì)劃生育政策的實(shí)際情況，給予留黨一年的處分。通過多種形式的教育，使全鄉(xiāng)廣大黨員干部的紀(jì)律觀念和廉潔從政意識有了進(jìn)一步增強(qiáng)，在全鄉(xiāng)黨員干部中起到了警鐘長鳴、防微杜漸、防患于未然的積極作用。

　　三、注重作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)發(fā)展有新作為

　　以職責(zé)要清晰、工作不拖拉、做事不反復(fù)、落實(shí)有智慧、獎懲有分明的工作要求，開展效能風(fēng)暴行動，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。一是成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、黨委副書記、副鄉(xiāng)長為副組長，其他科級領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)直部門負(fù)責(zé)人為成員的xx鄉(xiāng)效能風(fēng)暴行動協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)，保證效能風(fēng)暴行動有序開。二是結(jié)合實(shí)際，制定了《xx鄉(xiāng)開展〈說了算、定了干、馬上辦效能風(fēng)暴主題教育活動〉實(shí)施方案》，要求全鄉(xiāng)上下嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委二十四條規(guī)定和全鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的五項(xiàng)規(guī)定，全面落實(shí)三抓五治五攻堅(jiān)、3341項(xiàng)目的工作任務(wù)和區(qū)委三個一文件精神，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行說了算、定了干、馬上辦的工作方法，推動各項(xiàng)工作快速完成;三是對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真做出整改，針對近期工作中出現(xiàn)的拖沓和效率不高等問題進(jìn)行及時整改，并及時制定整改方案，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)與完成時限。四是抓好十查十看和雙比拼活動載體，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視，逐一分解任務(wù)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了三個一主題活動和打造特色亮點(diǎn)工作，定了泥塑文化園和新農(nóng)特產(chǎn)業(yè)園建設(shè)特色亮點(diǎn)工作，并定期上報相關(guān)工作進(jìn)度報表，嚴(yán)格落實(shí)正激勵、負(fù)激勵工作機(jī)制，對工作突出的村、社區(qū)和部門給予獎勵，對工作不力的村、社區(qū)和鄉(xiāng)直部門提出批評，激發(fā)了干部的積極性，使特色亮點(diǎn)工作落到了實(shí)處;五是嚴(yán)格落實(shí)中央和省、市、區(qū)委作風(fēng)改變各項(xiàng)規(guī)定，減少會議活動，控制會議規(guī)模，精簡文件簡報，厲行勤儉節(jié)約，規(guī)范公務(wù)接待，壓縮三公經(jīng)費(fèi)，重點(diǎn)落實(shí)了清房清車工作，共清退辦公用房2間，72平方米;六是抓好效能建設(shè)與四個全員等當(dāng)前重點(diǎn)工作的結(jié)合，將效能建設(shè)貫穿于全員招商引資、全員項(xiàng)目建設(shè)、全員征地拆遷和全員向上爭取資金等工作，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提高工作的執(zhí)行力，按照時限和要求，保證各項(xiàng)工作達(dá)到目標(biāo)任務(wù)。截至目前，我鄉(xiāng)在建一產(chǎn)項(xiàng)目7個、二產(chǎn)項(xiàng)目6個、三產(chǎn)項(xiàng)目2個;簽約引進(jìn)項(xiàng)目4個,共引進(jìn)到位資金3.59億元。

　　四、注重能力修養(yǎng)，綜合素質(zhì)有新提升

　　作為一名鄉(xiāng)紀(jì)委書記，我十分珍惜這個崗位和平臺，自覺加強(qiáng)能力修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部的良好形象。

　　一是重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。注意立足崗位的要求和工作的需要，加強(qiáng)對本職工作和具體業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)研究，積極參加上級紀(jì)委組織各類培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)紀(jì)委全會報告，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)法規(guī)，虛心向委局各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)、請教，使自已的業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。

　　二是重視作風(fēng)養(yǎng)成。由于自己長期在基層一線工作，自覺養(yǎng)成了重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效的習(xí)慣，對鄉(xiāng)黨委布置的各項(xiàng)工作，從不推諉、從不扯皮，堅(jiān)決貫徹落實(shí);對工作推進(jìn)中遇到的困難和矛盾，從不回避、從不上交，積極主動予以化解;對群眾來信來訪中的各種合理訴求，耐心聽取、積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)問題解決。

　　三是重視廉潔自律。牢固樹立執(zhí)紀(jì)者先守紀(jì)，監(jiān)督者受監(jiān)督的理念，自覺把廉潔從政的要求貫穿到工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面，認(rèn)真對照《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，始終做到嚴(yán)守紀(jì)律，秉公執(zhí)紀(jì)，不循私情，樹立個人良好形象。

　　回顧今年以來的工作，盡管取得了一定的成績，但與組織的要求和群眾的期望還有差距，也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將認(rèn)真探索新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的措施和方法，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，以全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗工作的實(shí)效，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展提供有力保證。同時，還要緊緊圍繞治庸提能力、治懶增效率、治散聚合力、治亂正風(fēng)氣的總體要求，大力開展提速度、強(qiáng)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象的主題行動，將效能風(fēng)暴行動落實(shí)到全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)工作中，在全體干部中樹立起坐不住的責(zé)任感、等不起的使命感、慢不得的緊迫感，在全鄉(xiāng)上下形成人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，著力*責(zé)任不清、效率不高、工作不實(shí)和等、靠、混的頑癥，切實(shí)把部門領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人員的精力引導(dǎo)到超常規(guī)、跨越式發(fā)展上來。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇21

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到公司四個多月了，從一個只知道理論知識的剛畢業(yè)的大學(xué)生到把所學(xué)的知識融入到實(shí)際的工作當(dāng)中去，能夠較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與幫助，20____年即將過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納的工作做出以下述職;

　　一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　到公司以來，本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。

　　二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對，手寫支票的核對和發(fā)放以及手寫對各公司的付款。回顧這幾個月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作，充分的認(rèn)識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，在學(xué)習(xí)出納的同時，對于結(jié)算的工作也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，從忙然不懂到學(xué)會為華東公司和客戶進(jìn)行結(jié)算，雖然錯誤還是經(jīng)常發(fā)生，在同事的幫助下與自我的檢查中，及時改正。過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：

　　1.嚴(yán)格的執(zhí)行銀行存款管理，每月月初向總部郵寄銀行存款余額對賬單，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。

　　2.每日核對收入的現(xiàn)金，保證高達(dá)、發(fā)票與現(xiàn)金實(shí)有數(shù)的一致。

　　3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時將收取的現(xiàn)金存入銀行。

　　4.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核，憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付，對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　5.嚴(yán)格保證了支票、同城匯票等的使用及登記。

　　6.每月按時發(fā)放員工工資。

　　7.每月及時完成付款工作。

　　三.存在的不足與明年的計(jì)劃

　　回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。

　　作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：

　　1.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　2.學(xué)會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

　　3.要恪守良好的職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。

　　4.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識的20____年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。在此，再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成就。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇22

　　從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機(jī)會。我想我會盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

　　本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報：

　　一、目前客服部主要工作

　　1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

　　2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

　　3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

　　4、每日郵件收發(fā)。

　　5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

　　6、播音室日常工作。

　　二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

　　我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

　　1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

　　2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

　　3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

　　4、客服部前臺工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

　　5、播音室工作進(jìn)展順利。

　　三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

　　1、前臺簡化接待客戶投訴流程

　　現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

　　2、工作記錄缺失

　　前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個原因。

　　3、客服部員工考勤紀(jì)律差

　　客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均[nextpage]以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實(shí)上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。

　　4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

　　5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

　　客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

　　6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

　　客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

　　四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

　　1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

　　2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

　　3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

　　4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

　　5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

　　6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

　　由于本人試崗時間有限，對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。

　　我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!

2023年度工作述職報告怎么寫 篇23

　　在這一年來，我各方面都取得了必須的提高，異常是在今年作為一名學(xué)生光榮的加入中國共產(chǎn)黨，成為一名中共預(yù)備黨員。成為一位中共預(yù)備黨員，是一件很榮幸的事，今后我將會以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，為社會作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　第一，在思想方面。在這一年來，我在學(xué)習(xí)之余，經(jīng)常去看優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，比如：學(xué)習(xí)牛玉孺、鄭培民等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡。我還經(jīng)常觀看新聞聯(lián)播，翻看國內(nèi)報紙和刊物，了解黨和政府的方針、政策，了解國內(nèi)國外重大時事，以及提高自我的知識和思想水平。中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的瑰寶，是中華民族團(tuán)體智慧的結(jié)晶，他對提高個人的修養(yǎng)和個人的思想品質(zhì)是十分有幫忙的，所以，我常常去圖書館找有關(guān)中國傳統(tǒng)文化的專著來看，尤其是對一些書畫專著的學(xué)習(xí)，這些都對我人格修養(yǎng)的提高起到很大幫忙。所以，在這一年來，我經(jīng)過對黨的知識和中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，使我的思想和人格修養(yǎng)都得到了很大的提高，可是，我還有很多不足之處，我會繼續(xù)努力改善的。

　　第二，在工作方面。職責(zé)，是做一個人的最起碼的道德準(zhǔn)則。作為當(dāng)代大學(xué)生，作為一名預(yù)備黨員，更應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的職責(zé)意識。對工作而言，職責(zé)就表此刻對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求來完成任務(wù)，并爭取把它做得更好。能夠毫不夸張的說，我個人對工作的態(tài)度就是認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求完成任務(wù)，這一點(diǎn)我是問心無愧的。在擔(dān)任中文系學(xué)生會宣傳部副部長期間，我在工作上就是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，能夠用一些成績來說明，在__每次舉行的“黑板報”系列活動中，幾乎每次都是拿一等獎的，并且還獲得“__大學(xué)生粉筆字書寫大賽”團(tuán)體一等獎、個人一等獎。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績良好，我被__評為“優(yōu)秀團(tuán)干”和“優(yōu)秀學(xué)生干部”。在工作中，只要是我負(fù)責(zé)的工作，或者是我有參與的工作，我都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的;不是我負(fù)責(zé)的，為了不引起某些誤會，一般我比較不主動參與，可是，假如是組織或同學(xué)有叫幫忙的，我都是很真誠的去幫忙的。比如：在中文系暑假“三下鄉(xiāng)”活動中，我就是聽從組織的安排，主動參與活動，為中文系爭取榮譽(yù)。當(dāng)然，我在工作中還有一些缺點(diǎn)和不足之處，比如：為了能夠把事情做得更好，有時常常會犯一些急躁的毛病等等。我以后會不斷地克服自我的缺點(diǎn)和不足，爭取做一名合格的中國共產(chǎn)黨員。

　　第三，在學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)，是大學(xué)生的主要任務(wù)之一，因而，在學(xué)習(xí)方面我是比較認(rèn)真的，也是較為主動的。作為一名語文教育專業(yè)的師范生，對語文知識和教師基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是十分重要的。我個人比較喜歡學(xué)習(xí)古代漢語、古代詩歌等等，尤其是喜歡練習(xí)毛筆字和國畫。我也經(jīng)常練習(xí)普通話，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，練習(xí)電腦基本知識等等，爭取做一名合格的語文教師。我這一年來，只獲得了一次一等獎學(xué)金，這說明我在學(xué)習(xí)方面還有很多不足之處，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的，爭取做一名合格的中國共產(chǎn)黨員，為我們祖國的教育事業(yè)添磚加瓦。

　　第四，在生活方面。我這人在性格方面有時內(nèi)向、有時外向，比較開朗，興趣廣泛，樂于助人，嚴(yán)于律己，原則性較強(qiáng)，因而，我在生活上較有規(guī)律性和豐富性。我很崇尚中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，尤其是中國的書法與繪畫，也常常沉迷于練習(xí)書畫之中，這使我在書畫方面相對于大部分同學(xué)來說有明顯的優(yōu)秀之處，許多同學(xué)也所以喜歡與我交往。平時除了練習(xí)書法和繪畫之外，我還經(jīng)常去打籃球、打乒乓球、爬山等等。作為一名大學(xué)生，務(wù)必要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我也是正在為養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣而努力之中。

　　第五，在組織方面。我經(jīng)過自我的不斷努力和在黨組織的教育培養(yǎng)下，在今年年底光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名中共預(yù)備黨員。加入中國共產(chǎn)黨，是我多年來的一個愿望，也是我人生中一件十分有意義的大事，今年能夠?qū)崿F(xiàn)這個愿望，我的內(nèi)心十分的激動。我十分感激黨組織對我的教育和培養(yǎng)，十分感激黨組織對我的信任和支持。我今后將更加努力地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高自我的思想水平，樹立科學(xué)的世界觀和人生觀，堅(jiān)定自我的人生信仰，全心全意為人民服務(wù)，為祖國和人民做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總而言之，在這一年來，我取得了一些好的成績與提高，尤其是堅(jiān)定樹立科學(xué)的世界觀和加入中國共產(chǎn)黨。我已經(jīng)堅(jiān)定自我的人生信仰，準(zhǔn)備為社會服務(wù)、為社會教育事業(yè)添磚加瓦。我明白我此刻還存在著很多缺點(diǎn)和不足，但我會努力克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足的，爭取做一名合格的中共黨員。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇24

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　由于工作需要，安排我擔(dān)任集團(tuán)總經(jīng)理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

　　一、履行職責(zé)情況。

　　x年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

　　1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

　　在全國學(xué)習(xí)xx屆全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

　　2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

　　為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。x年8月份，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

　　3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

　　今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。

　　4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

　　解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，x年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

　　5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。

　　為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項(xiàng)目，合同價款共計(jì)5032萬元。目前還有多個項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

　　今年我們利用二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了分公司，從幾個月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯的。

　　按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。x年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。

　　二、20xx年工作中存在的問題和不足。

　　20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

　　1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

　　2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

　　3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

　　4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

　　5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

　　三、20xx年的工作初步打算。

　　20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。07年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100。

　　事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決x年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。x年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在x年奪取新的成績而努力奮斗。

　　謝謝大家！

2023年度工作述職報告怎么寫 篇25

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年即將過去，回顧一年來本部門所做的工作：未了的歷史遺留事宜、會計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會計(jì)核算體系的調(diào)整、會計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報銷工作、日常財(cái)務(wù)、會計(jì)監(jiān)督工作，繁雜的分部門、分項(xiàng)目核算工作，財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃執(zhí)行情況的核算，各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作，財(cái)務(wù)規(guī)范的貫徹落實(shí)、資金借貸合同的草擬、公文個人寫作的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào)，外部財(cái)政、物價、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等工作的協(xié)調(diào)，財(cái)務(wù)新知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐等等，全體財(cái)務(wù)處人員真是感慨萬千。

　　“只要精神不滑坡，辦法總比困難”，全體財(cái)務(wù)人員正是牢牢記住了這一點(diǎn)，始終牢記全院工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，通過群策群力，全體財(cái)務(wù)人員拎成一股繩，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量。年在學(xué)院財(cái)務(wù)人員較少、財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下，財(cái)務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，并在會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將年學(xué)院財(cái)務(wù)處總體工作總結(jié)范文如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。

　　一、財(cái)務(wù)會計(jì)核算方面

　　(一)精心設(shè)計(jì)會計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時的提供財(cái)務(wù)會計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)“凡事預(yù)則立”，年學(xué)院全體財(cái)務(wù)人員在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，總結(jié)了以前年度會計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過會議研討、日常交流、向?qū)＜艺埥獭⑾蛐值軉挝粚W(xué)習(xí)和再實(shí)踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)院發(fā)展目標(biāo)對會計(jì)核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會計(jì)核算手段，精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)院的會計(jì)核算體系和會計(jì)信息報告系統(tǒng)。在符合國家正常財(cái)務(wù)核算對財(cái)務(wù)工作要求的前提下，利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信息。

　　_年全體財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞學(xué)院的財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，特別是學(xué)院規(guī)定每月日必須提供內(nèi)部分部門、分項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)信息的情況下，即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財(cái)務(wù)人員就是為了實(shí)現(xiàn)一個共同的目標(biāo)——準(zhǔn)確、及時的提供財(cái)務(wù)核算信息。通過全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計(jì)核算目標(biāo)，每月按時、準(zhǔn)確、完整的提供了財(cái)務(wù)核算資料并發(fā)放到每個相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時、有用的財(cái)務(wù)會計(jì)核算信息。通過財(cái)務(wù)處全體人員的共同努力，學(xué)院財(cái)務(wù)處的工作成績，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　(二)堅(jiān)持會計(jì)創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計(jì)人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項(xiàng)，取得了階段性的工作成績由于學(xué)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)、未完工程項(xiàng)目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務(wù)事宜、駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)單獨(dú)核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務(wù)事宜等工作都比較多。特別是近年來由于學(xué)院開辟新的辦學(xué)途徑，學(xué)院采用新的核算體系，會計(jì)人員相對較少，會計(jì)人員和會計(jì)業(yè)務(wù)變動較大等等，引起的學(xué)院財(cái)務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項(xiàng)需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點(diǎn)的時間來完成，全體財(cái)務(wù)人員從來不計(jì)較個人得失，年清理了大量歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)，清理了大量的未付工程款項(xiàng)等等。

　　為適應(yīng)財(cái)政、物價、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)學(xué)院的整體利益，確保學(xué)院的利益化，在進(jìn)行賬務(wù)處理的過程中，一項(xiàng)資產(chǎn)的購置支出不得兩次進(jìn)入成本。院財(cái)務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原來學(xué)院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會計(jì)制度的核算模式進(jìn)行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計(jì)制度進(jìn)行會計(jì)核算，即將學(xué)院經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式，分次計(jì)提折舊的方式進(jìn)入成本，為學(xué)院節(jié)省大量的資金流出，為學(xué)院的發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。

　　二、財(cái)務(wù)會計(jì)監(jiān)督方面

　　財(cái)務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對。確保學(xué)院資金的安全、完整。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜，及時核銷各種票據(jù)以確保學(xué)院的所有收入及時進(jìn)行賬務(wù)處理，堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學(xué)院的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

　　財(cái)務(wù)“收支兩條線”就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入學(xué)院統(tǒng)一的財(cái)務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財(cái)政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財(cái)政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財(cái)政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。財(cái)務(wù)“收支兩條線”是學(xué)院所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個重要的財(cái)務(wù)紀(jì)律。做好學(xué)院的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，財(cái)務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)院的收支，做到全年財(cái)務(wù)收支無差錯。受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　學(xué)院國有資歷本的保值增值是學(xué)院全部活動的一個重要的結(jié)果，縱觀國有資本保值增值的幾個方面：收支節(jié)余和實(shí)物投資形成的一般基金、專款專用的專用基金結(jié)余、實(shí)物購置形成的固定基金增長。在上述幾項(xiàng)保證國有資本值增值的內(nèi)容中，保證固定資產(chǎn)的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個重要的方面。財(cái)務(wù)處全體人員正是從這個重要方面入手，在日常的財(cái)務(wù)報銷、財(cái)務(wù)管理過程中一絲不茍的做好的每項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)購置的入庫驗(yàn)收手續(xù)的審核工作，從而從源頭上控制住了學(xué)院實(shí)物資產(chǎn)的真實(shí)、完整。保證了國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　三、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面

　　資金是學(xué)院正常教學(xué)活動和學(xué)院發(fā)展的血液，年由于學(xué)院銀行還貸款的巨大壓力，從年初開始學(xué)院就面臨著銀行轉(zhuǎn)貸款難等資金壓力，具體原因?yàn)椋旱谝弧�國家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款;第二、學(xué)院不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。學(xué)院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔(dān)保的資產(chǎn)，又不能與其他單位進(jìn)行互相擔(dān)保。第三、學(xué)院的經(jīng)營性收支單獨(dú)核算后，事業(yè)性收支的資金進(jìn)出量相對減少，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款。第四、由于學(xué)院日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的直接協(xié)調(diào)下，通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款__萬元，新辦理銀行貸款__萬元，較大的綏解了學(xué)院的資金壓力，保證了學(xué)院正常教學(xué)工作的開展。

　　在對外聯(lián)系方面，學(xué)院財(cái)務(wù)處在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有：財(cái)政、物價、銀行、稅務(wù)、審計(jì)及交通局主管處室等部門。在對外聯(lián)系的過程中，我們堅(jiān)持始終把學(xué)院的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)院的整體形象。以年初計(jì)劃安排的有限的部門經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報為基本準(zhǔn)繩，通過院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，年辦理大通達(dá)公司稅收減免近20萬元，學(xué)院教學(xué)用車輛減免車船稅_萬元，減免物價年審收費(fèi)_萬元，銀行貸款利息減收_萬元，力爭年底前取得財(cái)政追加財(cái)政撥款50萬元，同時還辦理了對社會繼續(xù)教育培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定，社會培訓(xùn)發(fā)票的領(lǐng)用等工作。更值得一提的是，財(cái)務(wù)處在對外交往的過程中，時時不忘宣傳學(xué)院，年利用工作的便利為學(xué)院招收駕駛培訓(xùn)學(xué)院__多人，為學(xué)院整體發(fā)展盡本部門的努力。

　　四、年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面

　　年學(xué)院財(cái)務(wù)處在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，盡管在會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但不足之處也有很多，現(xiàn)結(jié)合學(xué)院年財(cái)務(wù)工作將年學(xué)院財(cái)務(wù)處工作設(shè)想

　　第一、在條件允許的情況下，增加會計(jì)人員1至2人，增強(qiáng)學(xué)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的財(cái)務(wù)、會計(jì)核算工作，將學(xué)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。

　　第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

　　第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從學(xué)院的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證學(xué)院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)學(xué)院的整體利益。

　　第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)的溝通、交往，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的關(guān)心、幫助下，力爭辦理完畢20__萬元到期銀行貸款的轉(zhuǎn)貸款手續(xù)，并力爭開辟新的資金來源渠道，保證學(xué)院正常教學(xué)工作的資金需要。

　　第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為學(xué)院爭取的優(yōu)惠政策，為學(xué)院的發(fā)展?fàn)幦〉馁Y金，力爭學(xué)院利益。

　　第六、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩線”，力爭做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理，從源頭加強(qiáng)收入的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好學(xué)院有限的資金，使學(xué)院的每一分資金都發(fā)揮的財(cái)務(wù)效益。

　　第七、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。

　　第八、象財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)、運(yùn)用公文個人寫作一樣做好財(cái)務(wù)知識在全院的宣傳、貫徹工作，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識，推動學(xué)院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺階。

　　第九、做好日常的會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作，做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。

　　第十、進(jìn)一步辦理學(xué)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

2023年度工作述職報告怎么寫 篇26

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您們好！感覺時間飛逝，我進(jìn)入桂林醫(yī)療科技有限公司工作已經(jīng)5個多月了，一路走來，受益非淺！

　　首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會，融入了公司這個集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識。其次，也要感謝我自己，我有勇氣進(jìn)入公司，面對一切新的環(huán)境與人群，接受給我的所有挑戰(zhàn)。再次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會有如此的成長，不會有如此的業(yè)績。

　　進(jìn)入，是我在大學(xué)畢業(yè)后的第二份工作，畢業(yè)后，我在桂林疊彩婦科醫(yī)院工作過，也僅僅是兩個月不到，之后的兩年中，我沒有工作，也沒有去工作，由于某種原因我一直虛度了自己的時間，虛度了自己的年華。可以說，進(jìn)入，是一種緣分，也是自己的一個選擇。面對一切新的人群與環(huán)境，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，去面對身邊所有的人與事，不管自己選擇的路是平坦，還是曲折，自己已經(jīng)時刻準(zhǔn)備著，不管遇到是困難，相信自己都可以面對，可以去解決。

　　20xx年7月9日，我看到手機(jī)的未接來電，看看號碼，似乎見過，于是我撥了這個號碼，原來是桂林xx公司的號碼，是讓我去面試的電話。就在我找工作的路途中與相遇了。其實(shí)，如果公司沒打電話來通知，我也打算去面試的，因?yàn)槲乙呀?jīng)在網(wǎng)上看過信息了。就這樣我下午到公司面試了。我面試的工作是營業(yè)員。面試結(jié)束了，但是不是馬上有結(jié)果，讓我等電話通知。我很想得到這份工作，因?yàn)閷τ谖襾碚f很重要。回家后，我想這樣等通知似乎不會有什么結(jié)果。我還是鼓起勇氣打電話到公司詢問，怎么樣才可以加入公司，才可以成為公司的一員？面試我的楊經(jīng)理告訴我，要考試通過了才可以，于是我問要怎么樣考試，她讓我下午去公司拿份資料，三天后考試。

　　經(jīng)過我的努力，考試通過，進(jìn)入一個星期在店面里的考核，面對這一切，我沒有害怕，勇敢的接受了。剛進(jìn)入公司時，給我的感覺是，這里的人很熱情，親切，給了我新的感覺，新的力量。經(jīng)過同事對我短時間的接觸，我的努力得到她們的認(rèn)可，她們也熱心的幫助我，我有什么不懂的，都樂意告訴我，建議我怎么去做會比較好。一周過后，我進(jìn)入了試用期，短時間的接觸，讓我有中家的感覺，所以我依然努力著，去學(xué)習(xí)了解店里的產(chǎn)品知識，去學(xué)習(xí)銷售技能，去學(xué)習(xí)面對陌生人、面對我以前沒有碰到過的一切。我時常告訴自己，要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，去面對一切。

　　在8月份，由于公司的發(fā)展，在聯(lián)達(dá)開了一個分店，而工作人員緊張，聯(lián)達(dá)必須有2個人導(dǎo)班，必須有人去值夜班。剛剛進(jìn)入公司沒多久的我，也被榮幸列入值夜班的隊(duì)伍中，這是給我的一次挑戰(zhàn)，我接受了，也是公司對我的信任所給予我的一個舞臺。之后，也由于有些變動，9月下旬到11月底，我一直在聯(lián)達(dá)上班，聯(lián)達(dá)是剛開的分店，安排我過去，我沒有怨言，我覺得是一次機(jī)會，給我獨(dú)立的機(jī)會，可以獨(dú)立成長。剛開業(yè)的，還需要時間去發(fā)展。我和聯(lián)達(dá)的另一個同事小陳共同努力，思考怎么樣去努力把這個店經(jīng)營好，怎么樣才能提高業(yè)績，經(jīng)過我一段時間的觀察，那里賣得比較好的是血壓計(jì)和保健品，而對于保健品，我們對面就有一家經(jīng)營保健品的，雖然如此，我們并沒有退縮，勇往向前著。我和小陳商量怎么樣去讓消費(fèi)者了解到我們的產(chǎn)品，接受我們的產(chǎn)品，而對于保健品，我們想到了健康宣傳，把保健品的知識用文字的形式讓消費(fèi)者去了解，我們把資料打印出來，擺在柜臺上，讓更多的人了解保健品的重要性。其實(shí)，人是活的，方法是想出來的，我們這樣做也是為了提高業(yè)績，讓聯(lián)達(dá)穩(wěn)步去發(fā)展，也希望同事多多給予建議，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　現(xiàn)在我又回到總店，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，俗話說得好：活到老，學(xué)到老！確實(shí)要這樣，社會在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個點(diǎn)上，停止不前的話，就會落后。我仍在努力，學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)夢想。

　　以上是我在工作述職，感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，實(shí)現(xiàn)公司的夢想。讓我們共同努力吧，在心里對自己說：繼續(xù)努力！！！加油！！！