年度營銷述職報告范文（精選3篇）

年度營銷述職報告范文 篇1

　　對于我們的企業來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

　　人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。

　　作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

　　制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

　　目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的.，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

　　制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

　　終端促銷管理體系;

　　員工的招聘與培訓;

　　員工的出勤與考勤;

　　員工的日常管理;

　　激勵員工，達成目標。

　　在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

　　一、端正態度

　　在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

　　二、明確目標

　　首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

　　其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

　　三、學習

　　關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。” 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

　　以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

　　謝謝大家。

年度營銷述職報告范文 篇2

　　一、市場部部分

　　1.經營業績情況

　　截止20xx年11月預算收入完成情況：1-11月累計預算完成萬元，累計完成率為%，累計同比為%，年度預算完成率%，缺口萬元。其中按專業收入為2G萬元，3G（含4G）萬元，固網萬元；其中按四輪收入為公眾（含4G）萬元，集團（含4G）萬元，電商（含4G）萬元，其中數信萬元。

　　截止20xx年11月市場業務發展評價指標：3G手機及2G/3G融合業務新增用戶保有率為%，3G手機及2G/3G融合業務存量用戶保有率為%（省分均值%），2G存量用戶保有率%（省分均值%），3G手機用戶累計有效發展率%（省分均值%），終端合約用戶累計同比增長率%（省分均值%）；

　　截止20xx年9月…..行業收入份額情況：主營業務收入整體行業增幅為-1.5%，其中中國聯通增量收入增幅為%，市場份額為%，較去年同期下降。去年末下降PP；；

　　截止20xx年9月攀枝花移動業務用戶份額情況：（1）移動用戶到達：中國聯通移動用戶到達份額為%，較上年末上漲；（2）移動用戶累計凈增：中國聯通移動用戶累計凈增份額為%，較上年末上漲

　　2.20xx年主要工作開展情況

　　業務發展篇：

　　緊緊圍繞省公司“一馬當先、快馬加鞭、萬馬奔騰、馬到功成”四個季度的工作部署，有效落實各項四個季度的常態化工作及階段性促銷工作，在新增用戶規模、存量用戶維系等方面取得了長足的進展。

　　（1）一季度圍繞省公司開門紅相關安排，落實春促相關工作：

　　以流量促銷+應用牽引，聚焦終端合約、流量升級套餐核心產品，以“12G流量贈送體驗” 為促銷引領，營造促銷氛圍，提升用戶規模。在終端合約方面，以42M機型送12G流量體驗、及iPhone5S自有渠道線上線下下調500元預存款/5C員工促銷獎勵進行終端合約拉動，在流量單卡方面，開放流量升級套餐首月套外資費，持續擴大宣傳聲量；存量業務方面，以省分4條主線為牽引，一是通過“3G雙高用戶保有”活動，主動應對4G上市；二是通過“3G流量大升級”活動，體系提升3G用戶流量消費感知；三是通過“2G—1轉1送1促”活動，全面跨越2G/3G一體化運營，四是通過“全生命周期管理”，嚴把入網質量關、持續在網產品匹配及離網預警挽留。

　　（2）二季度圍繞省公司“快馬加鞭”相關工作，切實落地雙返保有及4G促銷、存量維系工作：

　　在增量方面緊緊圍繞經營發展出發，主推預存合約、流量升級套餐、公開版合約，通過4G直通車套餐上市為主導，以三星S5、小米系列、HTC等中高端終端合約為牽引，在自有渠道及社會渠道門店進行聯合促銷，特別是新入網4G預存送機合約送6個月PPTV視頻業務，3G預存合約利用省分達量激勵+分公司上量獎勵助推合約上量，利用399合約套餐內一年免費打（主推酷派7060），推進中小渠道產品促銷，同時加大公開版、流量升級套餐（含視頻版）發展，持續推進開展掃村營銷工作；在存量方面利用馬上續費活動對符合條件用戶進行精準推薦，同時在全渠道對全網合約到期用戶開展馬上續約專項維系，合約到期用戶續約可獲得相應增值業務贈送，增加維系專項激勵（老用戶續約、2轉3），提高渠道積極性。

　　（3）三季度圍繞省公司“萬馬奔騰”相關部署，重點落實省公司暑期營銷大會戰（購機/換機入網優惠活動、數據卡市場促銷）和青少年/校園市場營銷（校園迎新促銷、大眾青少年市場單卡促銷）：

　　在增量業務上從三個方面實現突破：①持續加大終端類合約銷售，推進4G終端三星S5、華為P7、酷派等中高端機型利用暑期銷售旺季實現突破，同時給予100元/戶階段性激勵，3G預存合約延續二季度省分達量激勵獎勵進行銷量突破，購機送合約利用省分定制終端話費五折優惠，前三月免費打活動提升銷量；②持續加大單卡類合約上量，增加3G及4G單卡類合約的首返傭金，刺激渠道發展；③加大單卡的突破發展，利用流量升級視頻版月費8折、無線上網卡承銷銷售、微信沃貝卡暑期專屬增值業務訂購提升流量型單卡銷量；在存量業務上持續做好沃雙續服務，持續開展維系工作。

　　（4）四季度圍繞省公司“馬到功成”的相關工作安排，緊盯四季度必保目標，落地老用戶回饋（開展網齡回饋、存送穩定老用戶）及歲末促銷（開展歲末沖刺營銷），全力保障100%完成必保目標，同時為20xx年收好關20xx年開好局作鋪墊。

　　在增量業務方面，以聯合運營終端為抓手，持續在5個場景（直銷+實體渠道+集團渠道+重點市場+全員促銷）的推進，以招募直銷隊伍為突破，牽引五個場景銷售，從9月開展以來，共計發展20xx余戶，在明星終端上以iPhone新品上市牽引，持續加大宣傳及預約受理，根據貨源到貨情況完成10-12月608臺任務銷量，加強沃易購與合約惠機的落地，訂貨量1000余臺，持續渠道商家溝通及網格人員駐店幫扶，保障全部消化已訂貨量；在增量業務方面，持續推進雙續活動及VIP客戶高端維系，開展以存量用戶遷轉4G酷派K1優惠合約活動，用戶只要預存 99元，簽轉4G一體化套餐參加老用戶優惠合約活動，即可免費拿手機一部，增加老用戶粘性。

　　渠道建設及實名制：

　　1、渠道建設方面：

　　全面配合渠道布局規范，確保全年業務的發展，區縣利用本地優惠的渠道政策挖掘異網渠道，嘗試多種合作模式，渠道規模有了實質性的擴張。

　　社會渠道建設：二季度運用省公司新建聯盟渠道搶成本政策，成功引進聯盟渠道3家，利用本地員工渠道建設獎勵政策，成功建設聯動/聯合渠道15家。成功引進

　　互聯網渠道建設：為了進一步擴大現有渠道的規模，調整渠道建設思路，互聯網部利用純話費分成加管理本部模式，針對異網存量渠道和一米店開展挖掘，成功建立互聯網實體渠道29家，預計20xx年底共計可建設50家，通過純話費分成模式引進商家，提升商家感知，商家收入可預估，最大化的實現了公司與商家利益的'雙贏局面。

　　20xx年新建實體渠道55家，其中社會實體渠道26家，互聯網渠道29家。通過以上兩種模式，實體渠道規模與分布在20xx年有了實質性的改變，為了明年拓展市場和搶占份額起到了較大的鋪墊作用。

　　2、實名制工作：

　　電話用戶實名登記工作全面實施以來，公司按照管控要求，積極推進實名登記各項工作。但從上半年的執行情況來看，部分縣分公司仍存在認識不到位、重視程度不夠、措施執行不嚴、各類社會營銷渠道違規現象突出等問題。為進一步強化電話用戶真實身份信息登記工作，采取有效措施切實落實國家法律要求，市場部出臺了《實名登記實施細則和考核管理辦法》。

　　業務稽核篇：

　　3.20xx年工作中存的問題與不足

　　（1）增量發展規模雖有提升，但是發展質量特別是公開版發展質量不高；

　　（2）存量保存措施較少，合約續約，流量二次營銷等收入拉升工作有思路，但實際落實還存在較大差距；

　　（3）聯盟渠道建設進度緩慢，渠道單廳產能及規模產能嚴重不足，零低銷量渠道未得到改善；

　　（4）基礎管理工作還有待進一步加強，特別是對代理商的考核規范欠缺。

　　4.20xx年工作思路

　　受營改增、成本壓降等因素影響，我們需適應形勢變化，找準方向，堅持以“深入轉型強化運營，提升企業競爭能力”為中心，以“突破規模，提升價值”為目的，以“深化六大轉型，提升六大能力”為主線，深化“體制機制、運營模式、管理模式、發展模式、銷售模式、價值結構”六大轉型，以“擴新增、重存量、拓渠道、強基礎”為重點，迎頭奮進，決勝20xx。

　　（1）抓住重點產品，提升用戶規模，加強流量經營提升收入規模。加強4G業務發展，重點抓住合約發展，加快沃易購平臺運營，落實終端上柜，加強上量激勵，促進新增上量；

　　（2）加強存量維系，特別是3G合約到期及2/3G加快轉簽4G步伐，擴大有效規模，加快行為落地，提升效能；

　　（3）繼續推進渠道轉簽步伐，爭取在明年年底前各鄉鎮至少保證建設1家專營店，條件好的鄉鎮建設2到3家，擴大渠道規模，加強政策拉升、促銷活動帶動、終端落地、人員幫扶，提升渠道效能；

　　（4）落地基礎管理，切塊管理，注重實效。加強對營收和業務稽核人員各專業的培訓，提高稽核組的整體水平，同時完善營收稽核管控機制，營業欠款月清月結。

年度營銷述職報告范文 篇3

　　尊敬的董事會及酒店領導：

　　大家好!

　　從我到_工作以來，_培養了我。我和_在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入_營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件，才能得以生存。

　　為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。

　　酒店開業以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

　　在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業務發展的迅猛的，業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出本文來源：現了一片繁榮的景象，但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優勢。

　　市場競爭是殘酷的，我們店的規模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩定現有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發展。因此我酒店要占領市場更好的發展，首先就要注重人才的培養注重員工的培訓，全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。

　　綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對性服務，以及親情化服務。始終堅持100—120的服務原則。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源，打造最新的_品牌形象和營造_企業文化，占領市場的最終目的。

　　謝謝大家!