煙草銷售述職報告范文(精選3篇)
煙草銷售述職報告范文 篇1
近年來,我在市局黨組的愛護和培養下,在射陽、濱海兩局(公司)廣大干部職工的關心和支持下,堅持學習和貫徹科學發展觀和正確的政績觀,勤奮工作,銳意進取,不僅較好地履行了自己的工作職責,而且也使我從一名分管業務負責人成長為一名單位負責人。現將二年來的工作情況,簡要向大家作一個匯報:
一、加強政治理論學習,努力提高自身政治理論和思想道德水平
堅持正確的政治方向,自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策,始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己,不斷加強自己的黨性修養,增強了黨性觀念,全局觀念,紀律觀念,群眾觀念,確保政治敏銳,思想創新,始終與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致。
二、加強業務知識學習,不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力
在射陽分管業務工作,尤其針對網絡建設工作是一個不斷發展的過程,新鮮事物層出不窮,很多工作沒有現成的經驗可以借鑒,平時非常注重業務知識的學習。凡是上級局(公司)關于網建方面的文件及有關材料都認真地反復學習和探討,直到充分領會其實質。還積極參加各種學習培訓活動,重點學習了市場經濟學、現代營銷學、企業管理、物流管理、客戶服務理論和一些辦公自動化知識,拓寬視野,解放思想,更新觀念,進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力,以更好地為我縣的營銷網絡建設工作服務。
由于我采取了邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法,有效地提高了自身的組織協調和創新能力,為網絡建設工作健康穩定地發展作出積極的貢獻。在濱海,我打破傳統的學習習慣,賦予學習以新的內容。
一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和信息,更側重于健康品格和心態的培育,側重于學習習慣和能力的培育。
二是加強與工作不可分離的學習。學習工作化、工作學習化,將學習融入到經營管理目標、客戶關系管理、網絡建設和管理現代化等各項工作當中去,而不是把學習與實際工作割裂開來。
三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高,來提高團隊的整體能力,使學習成為干部職工的自覺行動。通過不斷地努力學習,我提高了自身的業務管理水平,組織協調能力,綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力,適應了行業不斷改革發展的新形勢。
三、圍繞本職工作,不斷創新進取,各項工作均取得長足進步
無論在射陽分管業務工作,還是到濱海主持全面工作,我都堅持本著對事業高度負責的態度,任勞任怨,吃苦鉆研,開拓進取,各項工作均取得優異成績。在射陽工作期間,我著重抓好三項工作:
一是優化流程提升質量。在省、市局(公司)統一部署下,按照“鞏固、完善、提高、創新”的要求,堅持優化資源配置,實行節約化經營原則,打破常規實行“四員聯動”,提高了工作效率,降低了運營成本,網絡運行質量和對零售終端的控制力顯著提高。
二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客戶經理、稽查人員上門宣傳,實施“電話訂貨、電子結算”,以年度換發證為契機,提高換發證門檻,射陽的電話訂貨率、電子結算率分別達到100%。
三是強化服務凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度,建立了一套客戶分類標準和誠信管理體系,改變緊俏煙差別供應為普供制,暢通客戶溝通渠道,設立800投訴電話,提高客戶對煙草工作的理解支持,網絡凝聚力顯著提高。
通過不懈的努力,使得射陽網建工作在通過省局(公司)第一輪網建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎上,不斷提高服務水平,創新運行模式,優化業務流程,并堅持以鐵的紀律規范網絡運行,被市局(分公司)作為網建樣板,許多創新性做法得到市內外推廣。到濱海主持工作以來,我更是殫精竭慮,各項工作取得了長足的進步:
一是局機關(公司)干部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了,琢磨事的多了;拆臺的事少了,補臺的事多了;忙應酬的少了,辦實事的多了,工作熱情空前高漲。
二是企業文化建設特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業精神和企業目標。企業精神為:務實、奮進、和諧、一流;企業目標為:建一流的班子,建一流隊伍,樹一流形象,創一流業績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘,作為考慮問題、處理事務的出發點,作為奮斗目標和工作標準。要用新的企業精神和企業目標來統一思想、凝聚人心、激勵干勁,真正形成了加快濱海煙草事業發展的強大精神動力。
三是網點布局更趨合理。先后撤銷12個網點,成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。
四是“兩電”模式穩步推進。電話訂貨率都達到100%。
五是網絡資源不斷優化。卷煙零售戶從XX年底的4200戶降為戶;送貨線路由12條精簡到8條;集中配送不斷完善,實行準軍事化集中管理,提高了效率,降低了運營成本。
六是網絡隊伍素質明顯提高。在網絡隊伍建設上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓制等,先后辭退了9名聘用人員,目前卷煙銷售網絡和專賣人員中大專以上學歷占38%七是強化管銷網絡運行模式,實行“四員聯動”。
按照比例配置客戶經理、電訪員、送貨員和稽查員,實行“四員聯動”考核,網絡運行質量明顯提高。
四、加強黨性修養,堅持廉潔自律,樹立良好的領導干部形象
一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導干部廉潔自律規定等有關精神,積極參加黨風廉政建設圖片展和“示范與警戒”電教月活動,并結合《黨風廉政建設責任制》的相關要求,嚴格要求自己,帶頭清正廉潔,管好自己的人,自覺做到政治上堅定,經濟上干凈,工作上實干。針對過去規章制度只是掛在嘴上,寫在紙上,釘在墻上,在實際工作中難以貫徹落實的情況,我與局(公司)其他領導班子成員重新研究出臺了《關于管銷網絡運作中違紀違規行為的處罰規定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規章制度,并改革了費用審批制度,規定正常的費用支出由法人代表一支筆審批,徹底堵塞了不必要費用支出的漏洞。所有規章制度出臺后,我在全體職工大會上公布,要求所有人都必須按照制度辦事,制度面前人人平等,無論是正式職工,還是聘用職工,只要違反制度,都要對號入坐,嚴懲不貸,決不手軟。
二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規定和組織要求去做,進一步增強黨紀、政紀觀念。
三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規定,始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律,既管好自己和子女家屬,又管好分管的黨員干部和其他同志,時刻保持清醒頭腦,不松懈麻痹大意,做到警鐘長鳴,堅持做到“手不伸,嘴不張”,認認真真辦事,清清白白做人。我的小家庭在射陽,妻子和女兒利用節假日在看望時,往返都是乘坐公共汽車,從來沒有一次派單位的公車接送。
四是注重表率,起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標準:一切向我看齊;要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己首先不做;堂堂正正做人,清清白白做事。我對局(公司)領導班子其他同志的要求是:各負其責,明確責任,認真抓好分管工作;恪盡職守不缺位,團結協作不越位;一級抓一級,一級對一級負責,層層抓落實。在我的影響下,目前,整個班子的團結意識得到空前的增強,大家心往一處想,勁往一塊使,表現出強大的戰斗力、凝聚力、向心力。
五是積極開展批評和自我批評,摒棄“事不關已,高高掛起”的個人極端主義,在分管范圍內廣泛地開展談心活動,及時溝通思想,消除和化解矛盾和隔閡,增進理解,加深感情,誠心傾聽他人意見,倡導有意見當面提,反對背后說三道四。同時,加強自身修養,端正言談舉止,努力樹立良好的公仆形象。
六是在本職工作崗位上放手大干,無私無畏,不患得患失。凡有利于企業發展的,該干就干,從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬,敢破“關系網”,敢搬“絆腳石”,敢斬“攔路虎”,處理違反制度的人。
今年年初,公司的一名中層干部利用工作之便,指派5名客戶經理,通過公司的網絡為自己銷酒。事情暴露后,我堅決頂住來自多方面的壓力,嚴格對照《關于管銷網絡運作中違紀違規行為的處罰規定》,清退了5名違紀的客戶經理,并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結果在全體干部職工中引起了強烈震撼。全局(公司)上下按規矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。雖說在本職崗位上做了一些應做的工作,也取得了一些成績,但主要歸功于市局黨組的關心、培養和教育,以及同志們的大力支持和幫助,在此表示衷心的感謝,并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。
為進一步嚴格要求自己,我將加強學習,不斷提高自己的政治水平和業務能力,做好本職工作。進一步端正行風,加強黨性修養,廉潔自律,并自覺接受組織和群眾的監督,時刻保持清醒的頭腦,從小事做起,從自身做起,工作高標準,生活嚴要求,以腳踏實地的工作作風,奮發有為的精神狀態,開拓創新的進取意識,與時俱進,求實創新,團結一致,繼續拼搏,為推動煙草行業的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家!
煙草銷售述職報告范文 篇2
我是一名學習市場營銷專業的20xx年的畢業生,在今年xx月xx日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,并迅速的占領了優勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加。8升的大豆油,展示兩個月,27元箱;維雪20xx年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的'關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝!
煙草銷售述職報告范文 篇3
x年即將過去,我來到水泥已經有九個多月的時間。感謝水泥各位領導對我的關心和信任,感謝水泥為我提供了發展的平臺,讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光,那是我人生中最重要的一個階段,讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此,我感謝運營管理區的各位領導,感謝、川各位領導,是您們的關心,才能讓我在工作當中得心應手,學到我夢寐以求的真正本事。我于x年3月1日進入水泥有限公司,在這里,我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后水泥運營管理區組建營銷中心,我于x年6月17日到達川水泥有限公司,正式進入運營管理區。根據公司安排,我被劃分到xx區域銷售部,主要負責片區袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作,并且承擔與生產基地協調的各項工作。下面我就x年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。
一、努力學習,全面提升個人素質
作為一個應屆畢業生,我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習,不僅學習應該所具備的各項專業知識,還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場,承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質,展示水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的.控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于xx區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,所以我還需要不斷地學習,以完全勝任xx區域的銷售工作。
二、努力工作,順利完成各項任務
x年7月22日,xx區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到和綿竹袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此,我感謝水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,我所做的工作主要有:
1、進行了市場調研,熟悉了xx鄉鎮環境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發,走訪了xx區域絕大部分的水泥經銷商,并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉鎮布好了網點。
3、進行了銷售工作,在公司領導的正確決策下啟動了袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部,進行了袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當地樹立了xx品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務,多數客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務質量投訴。
目前袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作,但由于工作經驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現在以下幾個方面:
1、對xx區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應,在競爭上處于滯后狀態,往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位,導致客戶出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡單,看待問題有時比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之,細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!