酒店經理年度個人述職報告（精選30篇）

酒店經理年度個人述職報告 篇1

　　時光如白駒過隙一樣20xx年已即將過去，回首這一年，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學了很多但是也有很多不足有待我去提高和學習。本年度主要開展以下幾個方面的工作：

　　1.完成廚房設備的維修改造。

　　2.完成空調系統的調試運行和對其進行定期的維護和檢修。

　　3.完成洗衣房的改造和管線的安裝后。

　　4.酒店廚房油煙系統的保養維修和清洗。

　　5.對酒店樓頂排水系統的改造與鋪設工作及樓頂防水。

　　6.完成酒店房間管路滲水、墻紙發霉衛生間防水、所有區域墻體維修工作。

　　7.對酒店所有暖氣進行清洗、閥門更換。

　　8.酒店亮化完成、無線網絡的安裝廚房燃氣線路改造。

　　9.酒店日常的會議宴會的接待工作

　　我認為自己在近一年的工作中，在領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。同時也暴露了很多的不足：

　　1.受自身條件的限制，綜合素質有待提高，管理能力和技巧有待加強。

　　2.在管理方法上力求創新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。

　　3.積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

　　4.隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

　　5.常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，確保安全運行。

　　6.加強人員責任心管理，發現問題責任到人；

　　7.充分發揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮。

　　8.加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發現問題并迅速做出反應；應養成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。

　　9.統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創新，開拓進取。

　　回顧反思這一年多的工作經歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。

　　現對20xx年的工作計劃：

　　1.配合可防對客房的設施設備做一個統籌管理確保客人住的舒心愉悅。

　　2.配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統的清理保證排水的通暢。

　　3.認真落實酒店開源節流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關水；根據溫度情況，及時調整熱水溫度；根據天黑時間、客人情況及時調整室外照明時間。

　　4.落實設備維修保養計劃，確保設備、設施安全可靠的運行。

　　5.配合完成酒店各部門的維修改造工作。

　　6.機動性處理酒店即時出現的工程問題。

　　7.完成領導交辦的其他各項工作。

　　根據過去工作中發現的問題現對酒店提出以下要求：

　　因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質量。

　　一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發展做出最大的貢獻。

酒店經理年度個人述職報告 篇2

　　尊敬的程董，全體員工同志們：

　　伴隨著x大酒店20xx年年終評優表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀！祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意！過去的一年是對x大酒店發展具有重要及深遠意義的一年。經過20xx年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產業市場及主要消費人群有了全面系統的了解及劃分，在酒店董事會的帶領下，在全體員工自動自發、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上，使酒店內部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業當中龍頭標桿的位置。但是在經營創收方面由于受諸方面因素影響（先期市場定位不準確，新開業飯店競爭等），銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標，經營情況不容樂觀。

　　同志們，20xx年是機遇與挑戰并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務，提高菜品出品質量，重視各類婚慶宴包桌，強化節能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

　　20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：

　　1、建立規范工作系統：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

　　2、內挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員營銷模式，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷當中有服務，服務當中有營銷。在日常工作當中利用酒店一流各項服務設施，一切對客接觸的服務時機，主動介紹酒店各類經營項目

　　3、強化持續推行績效考核管理：20xx年是戰略發展的一年，為此酒店董事會根據20xx年全年經營狀況，適時的、科學的提出了20xx年全年1850萬元的經營收入總目標。針對董事會制定的全年目標經營總指標，要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結會，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結。也以此作為對各部考核的依據。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。

　　4、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作，力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四星級酒店。

　　5、人才隊伍建設：由于太康縣外出年輕勞務輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”一貫是x大酒店遵循的優良傳統。20xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關系課培訓。全面提高員工整體綜合素質與服務水平。培訓有潛質的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個學習，成長進步的平臺。

　　6、強化執行能力：在這個經濟高速騰飛的時代，已經不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業的執行力成為每個企業的核心競爭力，當一個企業在沒有戰略時，戰略決定成敗，一個企業有了戰略時，執行力決定成敗。20xx年x大酒店確定全年營業額總任務為1850萬元。在這個戰略目標指引下，強化中層以上管理人員的執行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執行力是檢查出來的”，以勞動紀律、日常質檢，工作任務反饋制度為切入點，把酒店的管理質量及執行力提升上去。

　　7、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管20xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響，但在行業內和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面，增設餐飲點菜師、大堂副理，調整餐飲菜品特色，灌輸“意識管理”理念并想辦法引進形象素質好的服務員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務，把縣政務接待和大企業集團內部接待重點做好的同時，側重團隊宴會；二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造，保持四星級標準和滿足接待需要，穩定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。

　　8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，利用喜慶節假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。

　　9、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信、開拓、創新，多與同事溝通交流，敢于承擔責任。重點在餐飲和客房、溫泉會館多種創新經營方面入手，尋求利潤新的增長點。

　　公元20xx年的日歷即將被翻過最后一頁。回憶過去的一年，我們不能忘記，我們在時間緊、任務重的情況下緊緊團結在一起，開拓創新，扎實工作，創造了團結拼搏的精神；回憶過去的一年，我們還不能忘記，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經歷，最值得珍藏的感人至深的親情和友情。你們為x大酒店創酒店行業強勢品牌作出了巨大貢獻，在x大酒店的發展史上寫下濃重的一筆！這說明戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。

　　誠信締造偉業！xx人應該有清醒的認識和更為遠大的目標。當前，我縣的消費觀念和消費導向正發生著深刻的變化，經濟的飛速發展已進入一個良性的互動之中，隨著新興各類競爭酒店的開業，將會進一步瓜分現有的市場蛋糕，酒店的客源會受到影響，導致經營負面被動性和降低競爭力，酒店的利潤難以保障，x大酒店正面臨著前所未有的機遇和挑戰！20xx年，我們要繼續以客戶需求為導向，利用酒店所處的優勢環境，挖掘資源，整合資源，為客戶提供更快捷方便的服務，堅持“顧客滿意是我的追求” 為理念。將努力創建全縣乃至全市級酒店行業龍頭，在企業文化發展和經營收入上再上一個新的臺階，演繹出濃墨重彩的一章！

　　機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存！經過深化管理體制，實施多元化、綜合化的發展戰略，弘揚優秀的企業文化，維護保養好硬件、致力提升軟件，做好節能降耗。認真做好政務和集團接待，推動酒店品牌化建設。我堅信定會迎來更加絢爛的明天！

酒店經理年度個人述職報告 篇3

　　現在的我已經在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業務水平方面，隨著時間的推移，我的工作能力越來越高，這是得到了多次贊揚的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會繼續努力的。

　　我在銀行的工作時出納員，出納員說白了就是做好每一筆經濟業務的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責的賬目從來沒有出現過任何一點死賬、壞賬。

　　自年初工作以來，在上級的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的工作總結如下：

　　1、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結，服從安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　2、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成交給各項的工作任務。

　　(1)提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。

　　(2)嚴格規章制度，規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

　　2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

　　在新的一年里，我會敬業愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，根據稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。

　　在新的一年里，我會做好我自己，為我們銀行的業務擴大做出自己應有的貢獻!

酒店經理年度個人述職報告 篇4

　　一,校長,要做一個思想者

　　有人說:校長是一所學校的掌舵人,他的思想決定了一所學校的發展方向.校長要有大局觀,要有前瞻性,要學會選擇,要勇于擔當.有思想,出思路,就要加強自身文化素養的重塑,不斷提升自己的思維品質,增加自己的文化底蘊.

　　1,修人品.1)正人先正己,身先士卒是作為領導必須具備的品格,也是領導的藝術.校長,作為行政領導班子的班長,更要帶好頭.鼓勵教師鉆研業務,自己先深入課堂,上課聽課評課,促膝交談中互增了解,傳遞信息;開展課題研究,自己先行一步,學深學透一點,思維碰撞中厘清頭緒,明確方向;學校師資緊缺,自己主動要求頂班上課,理解支持中無數難題,迎刃而解;關心教師專業發展,自己帶頭參評中高職稱,創設各種機會,磨礪中加速成長,推出新人;暑期基建維修,積極爭取經費立項目做規劃從頭學起,齊心協力中辦學條件,逐步改善.雖然,校長不可能事必躬親,但我和老師們一起上公開課,批閱卷子,參加課例研討,撰寫教學論文,進行質量分析,感受教學的困惑和壓力;整整一個假期和后勤人員一起堅守在工地上嚴把工程質量關.2)待人重坦誠,人品是處事為人之基,我告誡自己要懂得"尊重,誠信,寬容,堅定".教師是培養學生的職業,校長是塑造良師的職務,沒有教師自身的進步,就不會有學生的全面發展;沒有教師的不斷發展,也就無從談起學校的發展,要把發展教師與發展學校融為一體.我經常反思:我為教師的發展做了什么教師取得了哪些進步 獲得了哪些發展無論討論公事或者處理私事,做到光明磊落,正確認識每一位教師的價值,知人善任,人盡其才,給予適時的點撥和恰當的助推,幫助教師更好更快地成長.所謂"當局者迷,旁觀者清".作為校長的這點清醒,是教師從學校領導那里不斷得到有益指導的基本保證.長此以往,教師隊伍才會充滿活力,學校才會長盛不衰.3)為人輕名利,找準定位是處事不驚的關鍵.面對來

　　自學校教育內部外部的種.種,明確將促進學校發展視為自己最基本的立場,時時提醒自己:校長的使命是促進"這個學校"的發展,立足學校發展,扎根教育改革,有了這樣的"自我"意識,便擁有了一顆素心,創造性地利用各種資源,凝聚成學校教育的不斷變革,學校自身的不斷發展.學校的發展,成為自身發展的一部分;教師,學生的成長,成為自身生命質量的構成,我想只有這樣的校長才不是一個孤獨的個體,只有這樣的校長,才是豐富的,獨特的,有生命力的.

　　2,增底蘊.教育呼喚智慧,學校管理更需要智慧."從實踐中省思,從書本中汲取,從團隊中獲得"成為我學習提高的主要途徑與渠道.空余時間,我大量瀏覽教育網站,翻閱《上海教育》,《上海教育科研》,《小學語文教學》等雜志,汲取前沿教育咨訊;認真拜讀《學校財政戰略規劃和管理》,《學校人力資源領導》,《革新的課程領導》等學校經營管理叢書,虛心求教名師專家,兄弟學校同仁,不管是教學業務,還是管理策略,文化素養,還是德性修養,學無止境.

　　3,盡責任.校長,不是權力,在我眼里,校長,這個職務,更多的是責任,敢于承擔責任,才不愧為校長.為了食堂擴建,線路改造,用電增容,連廊加固,校園燈光,安全通道,多方籌措資金;師資緊缺,極力溝通爭取編制;為了教師發展,拜名師找專家創造條件;為了打造辦學特色,搭建活動平臺爭取展示機會.

酒店經理年度個人述職報告 篇5

　　尊敬的領導：

　　做一名優秀的財務人員，是我踏入財務行列以來所致力追求的目標。在各級領導的關懷下，在同行們的幫助下，我從一個財務行列的新手成為了一名能夠比較從容地處理日常財務事務的能手。本人在多年的財務實際工作中不斷地努力學習，刻苦鉆研，時時刻刻堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高，下面就將這一年來的工作情況述職如下：

　　一、思想進步

　　雖已年近，但我能以積極的態度，參加財政局、教育局、會計局、學校組織的各種政治理論學習和業務培訓，堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。時刻嚴格要求自已，以一個會計人員的職責約束自已，并時時處處反思自己的工作，及時插漏補缺。通過各種學習、培訓，自己的政治思想水平和業務水平有了明顯的提高。

　　二、工作敬業

　　勤勉的工作精神和愛崗敬業的職業素質，是財會人員必需具備的基本條件。一年來，我在工作中能夠積極主動，勤勤懇懇，兢兢業業，盡職盡責做好本質工作。有強烈的工作責任心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。用實際行動踐行全心全意為一線教師服務的思想，用滿腔的熱情的和積極的工作態度，認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按章按律辦事。

　　三、業務上進

　　新的形勢對財會人員業務能力要求越來越高，業務知識的學習、積累至關重要。本人除了積極參加各項業務培訓外，還不斷地自學各種會計專業知識、計算機知識、網絡知識。本學年我校開通了與財政局收付中心、采購辦、資產科的網絡鏈接，財務室能及時收到教育平臺發出的各種指令，并加入了財政局教科文科的工作群等。學校帳務使用專業財務軟件，會計檔案整理規范。所有這些都給我的工作爭取了極大的主動性。

　　四、問題與方向

　　回顧一年來的工作，雖說取得了一些的成績，但也存在著許多不足之處。一是年齡大了怕得罪人，堅持原則時總采取迂回的辦法而不敢直言。二是開拓創新精神不夠，接受新事物較慢。三是有時辦事有急躁情緒，致使欲速而不達。針對以上問題，在今后的工作中，我將克服松懈情緒，加強理論學習，進一步提高自身素質，努力提高工作質量和效率，做一名優秀的財務工作者。

酒店經理年度個人述職報告 篇6

　　20xx學年中學政教處在學校領導的親切指導下，依據本崗位具體職責，先述職德育整體思路：

　　德育的終級目標：教會學生做人。

　　德育的培養目標：學習自覺;行為自律;生活自理;個性自主為目標。

　　德育的操作點是：學習型師生小家庭實踐與研究”構建全員德育責任制。

　　德育的渠道是：《問題學生與學生問題研究》

　　研究的支撐點是：溫暖工程

　　德育的過程：以主題月活動為主線，菜單式評比為核心，德育月作業為紐帶的德育活動;

　　20xx學年德育工作隨著學生放假離去而轉入總結反思階段。然而，當我翻開這段塵封的“歷史”時，心里不免有許許多多的感觸。許多工作的圓滿完成，離不開我這個團隊的團結奮戰。我三個段長，郭小毛、張春光、蔡果，教育經驗豐富，工作執行力強，一年來，使各自年級段的工作有條不紊，卓有成效;李德海、朱得根、留志勇、陳爾君、羅豐、何金蓮這些初三全體班主任三年如一日的堅持，使畢業班的整體面貌煥然;劉子艷老師為了帶一幫年輕班主任事無巨細，陸春明老師有他自己獨特的帶班風格，他簡直是我政教處的智囊團;陳春鈴老師對明確的的規劃;八年級周文華老師的精細，姜育紅老師這位情感型的班主任，嚴寬結合，恰到好處。林俊管理思路明確，屬于理智型班主任;鄭霞老師所形成的自律班風;馬琴的嚴厲;謝文剛敏銳的班級感覺和寬容問題學生的心懷，劉勝利堅定的教育信念;徐彬的耐心，以及楊勇、錢聯鵝、鐘海靜這幾位年輕班主任的快速成長，我班主任這個團隊已經形成了老中青結合的梯隊，這是我們德育工作可持續發展的重要保證。那么，讓我們一齊來回顧一下，過去一年，德育逐步實現德育管理工作的制度化和規范化。

　　述職本學年德育目標達成度：

　　讓我校站在德育工作第一線的同志們及時、清晰地了解和明確學校每一個階段的德育工作重心，并且付諸于實施。

　　(一)基本行為規范要落實。學生思想合格率達100%。

　　(二)整潔區、教室、宿舍環境衛生良好。抽查合格率90%以上。

　　(三)減少宿舍區違紀事件的發生，安全事故的發生控制為零。

　　(四)常規管理精、細、化，以“平安校園”創建為載體;80%以上的班集體要獲得《文明(和諧)班集體》稱號。

　　(五)完善全員德育。以“學習型師生小家庭”為載體，構建好全員德育責任制和溫暖工程。問題學生數量明顯減少。學生鞏固率98%。

　　(六)落實好5次德育月作業的要求。

　　現將全年的主要工作總結如下：

　　一、抓好一條主線，推進“做人”教育。

　　德育的目標在于教學生做人，凡涉及“做人”的事，再小也是大事。我們從不輕易放過這些小事，而是抓住典型，深入細致，反復教育，以鞏固做人教育的良好氛圍。我把培養學生學自覺;行為自律;生活自理;個性自主確定為我校德育的目標和指導方向。一年來，通過每項活動圍繞做人教育展開，以評選“校園之星”為載體，突出德育目標，強化學生做人意識。本學期通過首屆“校園之星的”評選，以“你們的驕傲，我們的榜樣”為主題，共評選出213名各類校園之星。通過評選活動方案的學習，各班級事跡推薦，到學部表彰大會的召開，給學生鼓舞和激勵，滿足學生的精神需要。

　　學生每月一個德育主題，月前有方案公布校園網，月底有德育作業布置，本學期一共布置5次德育作業，分別“永懷感恩之心”、“向父母坦白最為后悔的一件事”、“尋找社會中的道德細節”、“我最愿意繼乘的民族精神是什么?”、“尋訪我身邊的新紀元校友”;每月月休返校以后進行評比表彰公告。這是我們以德育月作業為紐帶的重要途徑，我們在今后中也需要一直堅持不懈的做好這項工作。

　　二、突出一個重點，強化養成教育。

　　立足行為規范、學習規范的建設，積極開展“知榮辱 明條例 共進步”系列主題教育活動，大力促進青少年思想道德建設。我們重點抓了兩項：一是狠抓訓練。每年重點在初一開展行為習慣的訓練，組織示范性的或模仿性的道德實踐。讓學生在形象直觀的教育中，領悟和掌握正確的行為方式，并通過反復訓練準確而熟練地去執行行為規范。二是加強程序管理，按時間先后依次安排計劃、實施、檢查、總結這四個管理程序。堅持善始善終，一環扣一環，并在管理過程中不斷出新點子，想新辦法，使學生處于一種積極接受的狀態。

　　1、抓住每個細節，培養意識。本學期工作以培養全體學生養成良好的道德、行為習慣為目的，進一步鞏固、完善值日工作細則，加大對值日教師管理的力度，建立行政值日制度。嚴格按照分級負責、逐級管理的原則，對因工作失職造成后果，視其情節輕重，將實行一票否決或追究行政責任。本學期對11人次因為值日教師的履行職責原因而造成相關責任的同志進行了值日考核扣罰，以達到警示作用。

　　3、 繼續執行“文明宿舍”、“文明班級”評比制度。生活區嚴格按照《生活區管理條例》，嚴格規范“文明寢室”的評比，每月進行文明寢室評比，并公告全校，對評上文明寢室的所屬班級進行加分表彰。一學年來，累計評選出178個文明寢室，進一步提高班主任工作的積極性。

　　4、實行學生操行考評和學生信息通報制度，將學生一學期的行為習慣進行自評、小組討論評定，將學生的出勤和違紀記錄向小家庭指導師和家長通報以便形成教育合力，每一學期由各班主任組織，對本班級的所有同學進行操行鑒定，以不斷鞭策同學不斷進步，一學期以來，按照我校嚴格的鑒定制度，學生思想合格率達到98%以上。這是非常具有意義的統計數據。

　　5.七年段的整體整治工作，針對七年級在一個階段以來暴露的問題，我們通過舉行年段“文明就餐，我的修養”宣誓儀式，團委對七年段進行“就餐一日一評比”活動;政教處通過“行規再評比”活動，按照一日學習和生活流程，并結合兩操比賽，制定成檢查明細表，最后評選出七(1) 七(2) 七(3) 七(4)七(8)為優秀班級，七(5)七(6) 七(7)為合格班級。在個別班級出現問題的情況下，政教處立即接管班級進行管理，理順班級管理辦法，尋找到出現問題的本質原因，經過一個多月的整治管理，班級情況逐步穩定。最后才交給重任在肩的錢聯鵝同志，到目前為止，班級面貌發生了明顯變化。

　　6.學生公物愛護的教育取得比較好的效果。在教育上，有一個叫“破窗理論”，也就是說，在人群集中的地方，假如你停一輛嶄新的豪華轎車，半個月之內肯定還會保持完好。假如你停一輛車窗已壞的轎車，不到一個星期，那輛車已經面目全非。所以，我和我的團隊班主任特別注意這方面的管理。一學年以來，通過第一次與后勤部的配合，對各班的窗簾布進行統一拆洗，各班級教室財產嚴格按照后勤部的清查程序，在每次班級衛生檢查中，融入班級公物管理，各班一有損壞，立即報后勤按照責任界定進行賠償。在這制度下，我校畢業班6個班級的班級財產和生活區公物沒有一件損壞，七年段8個班級的課桌椅保護完整無損，

　　本學期公物無任何損壞的班級有(包括無意損壞)：七(1) 七(2) 七(3) 七(8) 八(1) 八(2) 八(3) 八(4) 八(5) 八(6) 八(7) 八(8)九(4) 共12個班級，真正能實現珍愛學校的一花一木。

　　三、塑造一個亮點，完善導師制。

　　通過小家庭導師制的實施。與迫切需要關心指導的學生建立一定的聯系，及時進行個性化、親情化的個別指導，關注不同類型學生生命成長，成為學生樹立人生理想的指導者，學生思想成長的培育者，學生心理健康的維護者，學生與家庭的溝通者，學生多方面發展的輔導者。目前參加“學生型師生小家庭”的德育導師已有56余人，組建了56個各具特色的小家庭。本學年，按照學生類型，調整了師生小家庭的模式，把小家庭分為培優輔導、特長訓練、問題學生轉化、差生輔導四個類型。依據學生特點進行組建小家庭，尤其側重于問題學生轉化類小家庭的考核和獎勵，使一部分帶問題學生的指導師所付出的努力能夠得到適當的回報和價值體現。并且，政教處調整了小家庭的活動項目，把以前大家因為場地受限的問題解決了，每周按照統籌兼顧的安排，對所有年段的小家庭進行實踐活動的安排，以學生學習調節為主，觀看電影、體育活動、社會實踐、圖書閱覽這些活動的開展進一步充實了學生的周末活動，對身心健康起到很好的調適作用。

　　在問題學生轉化上，我在第一學期梳理出12名問題學生，分別由姜玉紅、徐彬、陳春玲、周珊珊、陳爾軍、朱得根、何金蓮、馬琴等同志擔任問題學生轉化的小家庭指導師，簽定轉化責任書，明確轉化要求，第一學期結束，郭和杰

　　施 臻 葉增渝 鄭存杰 何 冠 林 肯 林 翩 黃 偉 許欽靖 池亮亮這10人效果顯著，另有2人因為試讀期滿，停止試讀，轉學。第二學期開學后，我們立即按照要求重新梳理問題學生，把新插班進來和新冒出來共7位問題學生由謝文剛、胡 督、林 俊、徐 彬、劉子艷老師負責轉化，簽定責任書。并把問題學生的轉化定為兩個階段，一是上學期轉化效果明顯的定為情感鞏固階段，二是新的問題學生或上學期轉化不明顯的定為一級關注階段，對他們進行全程的行為和思想狀態跟蹤。在學部主任的指導下，啟動溫暖工程，對所關注的問題學生對象進行每月督導和談話，了解導師工作動態和學生狀態，效果顯著。截止到本學期末，定為情感鞏固階段的10位學生，整個行為習慣和生活狀態，已經發生了翻天覆地的變化。這是13位帶問題學生指導師對新紀元最大的貢獻和杰出的價值體現。新紀元應該以這樣的老師為榮。

　　四、撐好一個支點，加強隊伍建設

　　班主任是學校教育最重要的一個支撐點，班主任的素質能力直接決定了學校思想工作和管理體系是否正常的關鍵點。通過學習和培訓，樹立科學的教育理念，同時結合教育實踐、學以致用，不斷總結提高是培養或者挖掘潛力的重要手段，我們采用“自助提升，內部培訓為主，請進來與走出去相結合”的模式。

　　1、我每周一次下發班主任(指導師)工作指南，把上周的小結、本周的工作、需要注意的事項以及一些管理理念整理成文字文本，讓文本成為班主任學習、交流、溝通、研討、提高的有效資料庫。要求班主任確立一種意識：以學生為主體;抓住兩條主線：養成教育，班級管理;轉變三個觀念：變灌輸為滲透，變單方面為全方位，變被動接受為主動吸收。一年來，共發出32次班主任(指導師)工作指南。

　　2、通過優秀班主任與新班主任的師徒結對，使新班主任快速適應本校的管理機制，提高自身的管理水平。一學期，我們一共有6對班主任完成師徒結對，促進年輕同志的快速成長。

　　3.印制《班主任工作手冊》和《生活區管理日志》，此手冊內容要求班主任和生活老師于每月月底26號前本月的工作具體執行情況進行反饋，關注班主任和生活教師的過程管理。周文華、姜玉紅、徐彬、馬琴、林俊這些班主任的工作手冊做得非常好，能干及時總結一段時間以來管理過程的得失，隨時掌握當前學生的動態，發現問題及時整改，將不良問題消滅在萌芽狀態。蘇秀琴、王亞文、楊小燕、劉崇蘭、張新美等同志的生活區日志，能很好的反應出一月工作痕跡，表彰先進，鞭策不足。正因為他們那種良好的責任心和工作態度加技巧，才能使我們本學年的生活區管理成效顯著，一學年，生活區財產完好率達到100%，門、窗、床、墻面、門均沒有任何損壞;學生半夜出生活區玩電腦沒有發生1起;學生偷竊只發生6起，查獲4起;晚上爬圍墻一學年發生1起。這些數據足以說明班主任和生活教師在管理生活區上取得了非常好的效果。

　　4.打造一支“關注細節、注重創意、張揚個性、高效執行”的班主任學校德育可持續發展的重要途徑。本學期我們先后組織了培訓錢聯鵝、鐘海靜等班主任參加心理健康教育教師資格證培訓;馬琴代表我校班主任在集團公司德育會議上交流工作經驗，給德育隊伍提供了交流、學習的平臺;組織6次主題班會活動，給班主任提供了實踐、成長的舞臺;按月檢查各班的管理情況，及時反饋信息提出整改要求，給德育工作者鍛煉、提高的平臺;校園網站上開辟的“德育之窗”、“德育服務”以及收集到的優秀論文、個案、作品等都成為全體班主任和教師借鑒學習的窗口。20xx年有朱得根老師等3篇德育論文參加縣德育論文評比并獲獎;有5篇德育論文被推薦集團德育專刊上;2篇論文參加浙江省民辦教育協會德育論文評比并獲獎。

　　五、樹好一面旗幟，引領德育活動

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。根據中學生的思想實際——親身體驗后留下的印象最為深刻的特點，我校開展了內容豐富、形式活潑的社會實踐活動，形成了以體驗教育為特色的中學生思想教育三活動。首先通過“學生自主管理委員會”的成立，一共分設兩操督查組、衛生督查組、就餐督查組，對學生的集體性活動進行管理和評比。由他管向自管邁出第一步。第二步進行“陽光志愿者”活動，這是德育最具有體驗的活動之一，由招募志愿者公告開始，然后學生報名到確定志愿者隊伍人數，然后根據學校公益勞動的需要，安排學校衛生維護志愿者、餐廳服務志愿者、學校文明監督志愿者、大型活動志愿者四個崗位，共計有324人參加，這是一個龐大的服務載體。“陽光志愿者”采取競爭上崗、輪崗，學生會檢查落實情況，實行民主管理，充分擴大優秀學生群體的作用，讓更多同學參與組織學校的各項活動，參與自我管理，以培養自己做人的尊嚴感、道德感和責任感，逐步達到學會做事，學會做人，學會與人共處，推進自主管理進程。學生通過志愿服務這一崗位，在體驗中和表彰的激勵下，逐漸規范自身行為，提高自我管理能力，向提升學習力發展。第三步就是校園新星評比。我們在本學期組織了“你們的驕傲，我們的榜樣”中學生校園新星的評比，共評選出來80名行為自律之星;82名學習自主之星;74名生活自理之星，59名人格自尊之星。整個校園新星從設計到策劃和最后的表彰大會的召開，都進行了周密的安排活動，學生的主體能動作用得到了充分的展示，行為規范得到了進一步的提升，自身素質得以增強。

　　六、存在的問題

　　1、縱觀整個德育管理工作，無非圍繞兩個問題展開：“人的問題”和“事的問題”。要實現工作中的細節化管理，就要在工作前做好“事”的規劃，在工作中做好“人”的協調，那么，整個德育工作的運作則會順勢發展，最終實現我們既定的目標。

　　2、合理配置班主任是學校教育教學秩序穩定的重要因素。隨著教育人性化的深入，如何以人為本，把思想道德工作做入學生的心坎里去，必須要加強理論學習，轉變教育觀念，提高處理和解決問題的能力。一位優秀的班主任，對一個問題的研究應該有三步：怎么樣——為什么——怎么辦。而現實中往往有人連“怎么樣”都表述不清、不全，不想問“為什么”，只望高人指點 “怎么辦”。遺憾的是這樣的高人并不曾多見。而只追求怎么辦，忽視前面的兩步驟，會極大的浪費教育成本。

　　歷經艱辛而不撓，不達終點而不止是本學期從事德育工作的新紀元全體教師的真實寫照，讓我們在下學期繼續攜起手來，勵精圖治，深化研究，進一步規范學生的行為習慣，做好學生的思想疏導工作，在轉化后進生方面取得較明顯的效果，去扮亮德育的美好明天。

酒店經理年度個人述職報告 篇7

　　本人自從事醫療工作以來，在醫院的下，緊緊圍繞農村衛生發展大局，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級安排和布置的各項任務，能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層醫生應具備的條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生院的常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自參加工作十多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。現將本人任職以來的工作情況報告如下：

　　一、方面：加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

　　參加工作以來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到上，政治上時刻保持一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、工作方面：認真負責地做好醫療工作。

　　"救死扶作，治病救人"是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習理論研究的新成果，不斷吸取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。二是堅持"精益求精，一絲不茍"的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。

　　三、學習方面

　　面對新知識，新技術不斷的涌現，我每周花一定時間通過絡和電子書刊了解最新的醫學動態，及時為自己充電。積極參加院科組織的疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。

　　回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

　　在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鉆研業務，盡職盡責，為衛生事業貢獻畢生力量!

　　此致

　　敬禮!

　　20xx年xx月xx日

酒店經理年度個人述職報告 篇8

　　20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

　　一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的.個人工作述職如下：

　　1、XX市場全年任務完成情況。

　　20xx年，我負責XX地區的銷售工作，該地區全年銷售XX萬元，完成全年指標，比去年同期增加了XX萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

　　2、重新捋順銷售網絡。

　　在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

　　3、開發空白市場。

　　XX地區三個地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

　　4、組織今年的銷售工作。

　　積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

　　5、做好XX區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

　　6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

　　7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

　　一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

　　2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

　　3、XX市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

　　結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20xx年x億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：

　　1、加強市場推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

　　2、健全營銷網絡。

　　完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅。

　　3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

　　20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

　　4、服從大局，團結協作。

　　在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

　　20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。

酒店經理年度個人述職報告 篇9

　　20xx年，根據黨組分工，分管財政金融審計科、行政事業審計科、內審協會的工作，在局黨組的關心、支持和同志們的幫助下，思想觀念有了提升，理想信念更加堅定。為了認真總結過去，扎實做好今后的工作，按照州委組織部關于州管干部個人述德述職述廉要求，現將本人20xx年思想、品德、作風、學習、履職、廉潔、依法行政、群眾路線教育實踐活動整改落實等方面的情況報告如下：

　　一、學習、工作情況

　　(一)注重政治理論學習，做到行動不迷失方向。我能按科學發展觀的要求，強化理論學習、業務學習，使自己在學習中受到教育，在學習中提高素質和水平。通過政治理論的學習，不斷提高自己的思想意識，端正自己的行為，明確奮斗的方向。

　　長期以來，我始終在黨言黨，能夠通過不斷學習增強政治敏銳性和政治鑒別力。在平時工作和生活中，能嚴格遵守黨的政治紀律，對中央做出決定的重大方針和政策、決議始終堅定不移的支持擁護;中央八項規定、省委十項規定和州委十二項規定頒布后，各級、各部門以上率下，認真學習貫徹執行。作為黨組成員，努力做到率先垂范，堅決擁護并認真對照執行;在轉變作風、踐行“三嚴三實”方面，通過學習焦裕祿精神和“三嚴三實”，積極組織推進審計工作。主要表現在。一是對待工作的熱情度和主動性比以前提高了;二是工作干勁增強了;三是更貼近實際和群眾了。

　　(二)強化業務學習，注重實踐運用。一是規范審計工作，提高審計質量，帶領科室制作了《20xx年度州級預算執行情況和其他財政收支情況及縣級財政決算審計工作方案》、《20xx年度州級部門預算執行情況以及其他財政收支審計工作方案》。二是積極探索審計新思路。把財政審計進行歸口管理，組織有關科室對財政預算、決算、部門及人大述職評議項目進行了統一工作方案、統一實施、統一處理口徑的“三統一”探索，效果明顯。

　　(三)注重依法審計，較好完成工作任務。

　　1、財政金融審計科參與完成了：州本級20xx年度預算執行情況及其他財政收支審計;州本級稅收征管審計;地方金庫審計;州民宗委20xx年度部門預算執行審計;施秉縣20xx年度教育資金審計;岑鞏縣20xx年度教育資金審計;天柱縣(BT)項目應付工程款及其他應付款審計調查;全州政府回購(BT)和應付工程款等地方政府性債務審計調查綜合協調、資料審核、數據匯總等工作;20xx年穩增長跟蹤審計項目州局第二審計小組工作;協助審計署開展丹寨縣扶貧工作調查;協助州委辦開展財務自查工作。

　　2、行政事業審計科參與完成了：20xx年度主要完成了州發改委20xx年預算執行情況審計和其他財政財務收支審計;州工業學校20xx年度教育資金審計;黎平縣20xx年度教育資金審計;麻江縣20xx年度教育資金審計;岑鞏縣債務審計;州財政20xx年州級預算執行情況審計，州地稅局20xx年度稅收征收完成情況審計;對從江縣、臺江縣債務審計;臺江縣書記縣長經濟責任審計;劍河縣書記縣長經濟責任審計;省廳對德江縣日元貸款項目審計;州法院預算執行情況審計和其他財政財務收支審計;州司法局經濟責任審計。

　　(四)其他方面工作。一是協會于8月份對州財政局進行了審計知識的培訓;二是完成了向州人大提交州發改委等評議部門20xx年度預算執行和其他財政財務收支的審計情況的報告;三是完成了向州人大提交州公安局等評議部門20xx年度預算執行和其他財政收支審計情況的整改報告;四是完成了《同級財政審計結果報告》;五是完成了《債務審計調查綜合報告》;六是完成了《20xx年度州本級預算執行情況和其他財政收支審計工作整改報告》;七是完成了《20xx年度州本級預算執行情況和其他財政收支審計工作整改報告》;八是完成了《20xx年度州級預算執行情況和其他財政收支情況及縣級財政決算審計工作方案》。

　　二、注重加強廉政建設

　　我深深地認為：“打鐵需要自身硬”。要搞好審計工作，必須自己帶頭遵守審計工作的各項紀律，樹立審計隊伍的新形象。一是自覺堅持正常上下班制度。平時堅持做到不遲到、不早退、不無故缺席、有事請假。較好地堅守工作崗位。二是自覺遵守廉政紀律。能認真學習并嚴格按《黨員領導干部廉潔從政若干準則》要求自己，在實施審計工作中能嚴格執行審計工作紀律“八不準”。通過自查自糾：無違反規定收送禮金、有價證卷、支付憑證和收受干股情況;無配偶和子女投資和到國(境)外定居情況;無違反規定用公款出國(境)旅游情況;無違反規定配備、購買、更換、裝飾或者使用小汽車情況;無違反規定多占住房、買賣經濟適用房或廉租住房情況;無利用職務之便接受可能影響公證執行公務的宴請以及旅游、健身、娛樂等情況;無利用職權以委托理財等形式謀取不正當利益，利用內幕信息謀取利益等情況。

　　三、存在不足及下一步打算

　　一是學習知識不夠全面，二是審計思路創新不夠。在今后的工作中：一是繼續加強政治理論和審計業務學習。全面提高自身在理論和實踐方面的素養，為推進審計工作的創新和轉型奠定堅實的基礎。二是加強廉潔勤政和黨性修養。進一步樹立大局意識，強化組織紀律觀念。把好權力關，用好權，不謀私。嚴格按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，率先垂范。三是求真務實、努力工作。按照局黨組的要求做好領導交辦的各項工作任務。

酒店經理年度個人述職報告 篇10

　　轉眼間，20__年一年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個群眾當中。以下是我的個人工作總結報告：

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個多月里，透過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

　　現將20__年一年工作總結如下：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

　　尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作潛力和具體工作。

　　我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時光內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時光里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

　　3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

　　為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。

　　4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結今年的工作，盡管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在下一年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

酒店經理年度個人述職報告 篇11

　　尊敬的各位領導，各位同志，大家好!

　　隨著20_的鐘聲響起，20_已悄然逝去。今天，我就去年的工作情況，向大家作一個簡單的匯報，請各位領導和同事們批評指正。

　　去年九月，營業室領導安排我做網點導儲工作。對我來說，新系統、新業務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什么，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業務，更是覺得學之無益，放之輕松。

　　十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質條件!

　　我的導師__先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產生興趣：我認為，只有產生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的!從此，我每天開始認真學習業務，除虛心向同事請教外，找出業務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。

　　‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業務的操作流程，使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中，多次打消客戶對農行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產品。

　　俗話說：人分三六九等，來網點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質不同，心態不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

　　總結過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業務，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產品。以‘我是農行人，農行是我家，一言一行樹農行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。

　　以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家!

酒店經理年度個人述職報告 篇12

　　各位領導，同事們：

　　作為一名骨科醫生，我的工作職責是投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近x年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的述職匯報：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質

　　充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。

　　二、恪盡職守，重視自身道德修養

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的`素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，術后多察看病情變化并及時處理。

　　三、勤學苦練，不斷提高專業技術

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的骨科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好骨科醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關成績，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

　　在過去的x年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。

　　述職人：

　　x月x日

酒店經理年度個人述職報告 篇13

　　自2020__年6月份調入____物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下方將任職來的工作狀況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務費。結合____的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200_年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處主任當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

　　(二)用心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。社區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，社區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好社區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　在____工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的'環境中持續好的工作狀態

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：

　　(一)對物業管理服務費的協議資料了解不夠，個性是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在社區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)用心搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

　　(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

　　(五)抓好社區綠化維護工作。

酒店經理年度個人述職報告 篇14

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　我叫x，201x年3月份進入公司工作，現任公司調度員，現將我201x年的工作情況簡要匯報如下，敬請各位領導評議。我的述職報告共分以下三個部分：

　　一、201x年工作回顧

　　1、積極學習，自我提高

　　只有懂生產、了解生產，才能很好的服務生產、監督生產。無論是管理經驗，還是業務水平，都與優秀的調度員存在很大的差距。所以，我積極學習，虛心向老工人請教，到車間生產一線，了解生產現狀，提高業務技能，提升管理水平。

　　2、精心調度，合理安排生產

　　每月月底結合各個分廠下月肉制品大致產量，制定出合理的內轉產銷量，結合銷售部，制定外銷產品的產銷計劃。即保證正常的生產運行，又沒有造成不良庫存;每日下午根據次日銷售訂單及發貨情況，結合車間實際生產狀況及倉庫現有庫存量，安排合理的次日生產計劃，滿足市場正常供應;每天依據生產計劃，跟蹤生產進度，及時正確解決生產中出現的各種問題，保證生產計劃及時完成。

　　3、和各個部門溝通協調，保障生產順利進行

　　和集團公司采購部門保持良好的溝通，保證原輔包的及時供應;協助銷售部，組織好外銷產品的發運工作;和品管部、事業部、技術中心相關人員緊密結合，對生產中出現的問題，及時協調解決，保障生產的順利進行。

　　4、充分發揮監督考核職能，做好日常管理工作

　　從現場衛生、生產過程過程、成本、質量、計劃、工藝、安全、庫房、數據交接、出門證管理等日常管理工作入手，定期組織相關人員檢查，對檢查中發現的問題整改落實情況進行跟蹤，做好公司的各項日常管理工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1、管理考核上放不開手腳

　　以往的工作只注重服務和協調，缺少監督和考核。在管理考核力度上不夠，不能夠很好的起到監督考核的作用。

　　2、在對兩名新調度員的傳幫帶工作上沒有做好

　　由于沒有很好的對新人做好傳幫帶的工作，致使兩名新調度員在很長的一段時間上找不到工作方向和工作重點。

　　3、工作的細致度上面還不夠精細

　　由于以往的工作中存在粗心大意，細致度不夠，致使個人工作中出現紕漏，出現問題。

　　三、下一步工作思路

　　1、謙虛務實、進一步加強學習，全面提高個人綜合素質

　　學海無涯，知識無限。只有不斷的學習，才能不斷地提高和進步，才能跟得上公司發展的步伐。201x年公司產品結構面臨全面調整轉型，將涉足很多新的領域，在新的領域要努力學習，快速掌握各種生產中的技術知識，為公司產品結構的順利轉型做好銜接工作。

　　2、充分協調好各個方面的資源，確保產供銷的順利進行

　　合理安排、精心調度，保障好生產、協調好生產、服務好生產、指導好生產、監督好生產，保證生產、銷售工作的順利進行。

　　3、不斷提高工作水平，做好領導助手

　　多謀才能善斷。立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀助手作用，不斷提高工作水平;強化理論知識學習，進一步提高避免問題發生的預見性;進一步提升責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的技術理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，不折不扣的完成領導交付的工作，做好領導的左右手。

　　4、立足本職工作，工作不留空檔

　　對本職工作一定要抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。其他的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，確保各項工作全面推進。

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　201x年，我將進一步加強學習，認真工作，在經理的領導下充分發揮好調度員服務、協調、監督、考核的職能，按照公司的要求，出色的做好各項工作。

　　謝謝大家!

酒店經理年度個人述職報告 篇15

　　尊敬的領導：

　　一年來，在醫院領導下，我立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現工作目標。以下是我本年度的工作目標。

　　一、當好助手，抓好管理，搞好優質服務

　　進取參與醫院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標管理體系，制作對標平面圖，物品統計、歸類、建檔;書寫醫療質量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協助解決問題。強化業務學習，提高服務技術，參加業務培訓，完成學習筆記。開展"三好兩滿意"活動，進取參加"診療服務小分隊"，解決醫療難題;深入職工服務，回答醫療問題，開設急救知識講座，服務職工，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救本事。

　　隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了"上傳下達"任務，實現了"三個及時"。執行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開始，養成勤儉節儉習慣。開展科室精神禮貌教育，規范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創禮貌科室，爭優秀員工。

　　二、做好物品消毒，管好材料發放，實現"雙零"和節能降耗目標

　　執行消毒工作制度，全年醫療物品消毒率到達100%，實現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發放制度，建立健全材料領取登記制度，繼續實行"舊物回收，廢物利用"制度。

　　三、做好數據統計、工資審批和票據保管工作

　　及時統計經營數據，進取參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結果，執行財務管理制度，如實上交經營金額，執行票據管理制度，做好票據發放和回收工作。堅持工傷網報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結算，及時取回工傷結算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。

　　四、加強政治學習，提高廉潔自律本事，增強職業道德修養

　　堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，進取進取，行動上，與醫院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，進取化解內部糾紛，團結和帶領科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩定和諧團體。

　　五、搞好綜合治理，確保治安穩定

　　實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現安全穩定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確職責目標，落實職責措施，構成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領，提高消防意識，掌握自救本領，對重點區域實施紅外線監控，對辦公部門配置滅火器，構成了"自保，互保，聯保"體系。

　　此致

　　敬禮!

酒店經理年度個人述職報告 篇16

　　20xx年初我很榮幸客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

　　兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節里從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！

　　一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊

　　所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

　　"眾心齊泰山移"我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

　　號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯"客服中心是防火墻話務員是滅火器"這是x號日常工作真實寫照常戲稱"客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心"事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

　　管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在x號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工"溫馨服務天天進步"動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

　　我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！

　　二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍

　　標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

　　以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍。

　　回首過去，我們精誠團結，拼搏進取，較好的完成了各項工作任務，這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導，是欣喜而難忘的！

　　展望明天，我信心百倍，蓄勢待發，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作！

酒店經理年度個人述職報告 篇17

　　尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：

　　你們好!

　　20____年已經過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業室任聯行經辦、事后監督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。

　　7月14日我接受支行的任命擔任____分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20____年會計工作任務的順利完成。

　　在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

　　第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。

　　1、根據ABIS系統實施細則，對現有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。

　　2、根據實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。

　　3、突出主管審核和授權管理的規定，確保對部分重要柜臺業務必須實時復核，其余業務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。

　　4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容的真實和完整性。

　　5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。

　　6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。

　　7、對現金業務的帳務核對，雙人核對現金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。

　　8、規范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發事件。

　　第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業務，拓展業務經營范圍。

　　1、根據支行統一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務的順利進行。

　　2、拓展新的業務領域，對____網上銀行業務的上線和開通后的業務處理，進行了具體的安排和規范，確保了大批量網上銀行業務的順利開展。

　　第三、堅持業務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。

　　1、堅持業務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。

　　2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業務的基礎知識。

　　3、組織員工認真學習各項規章制度，讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件的發生。

　　總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進娶不斷努力，才能取得更大的成績。

　　此致

　　敬禮！

　　謝謝大家!

　　述職人：______

　　20xx年____月____日

酒店經理年度個人述職報告 篇18

　　在過去的一年里，我們X小學在柳林學區中心校領導的關懷和指導下，通過全體教師的共同努力，學校把“外塑形象、內強素質”作為核心定位來抓，使各項工作、各項建設進展順利，得到了學生、家長和上級領導的認可，學校形象不斷提升。在此，對各位領導、全體教師給予我工作的指導、幫助和大力支持，表示衷心的感謝！

　　下面我就20xx-20xx學年度的學校工作，從四個方面向各位領導和老師作一匯報：

　　一、努力改善辦學條件，抓好校園綠化、美化，凈化育人環境

　　本年度，我校新添置了辦公桌椅、復印機，學校院墻和教室內外墻重新粉刷，面貌煥然一新。校園內重新填土，使校園地面得以平整。

　　今年4月份我校又購買了20多棵風景樹，對校園進行了美化，同時，學校的環境也得以凈化。增強學生的環境意識，培養師生良好的環境道德和行為習慣，通過改善這些條件，給教師和學生創設了一個寬松而舒適的環境，極大地調動了教師工作和學生學習的積極性。

　　二、開展業務學習，加強交流合作，提高教師業務素養

　　我校認真開展了教師教學業務學習工作。為了促進教師專業化成長，提高教師教學水平，優化課堂教學，我們本學年度共派出教師到中心校、縣城學校聽課和專題講座達30多人次，人均3節以上。

　　其次是加強校際之際的交流與合作，促進學校共同發展。上學期我校與陸集初中、白廟小學開展聯動教研活動，加強了校際教研交流。在日常教學工作中，本校教師經常開展聽評課活動，促進了教師的成長。這些交流與合作，促進了我校又好又快的發展。

　　三、開展各種活動，陶冶學生情操，提高學生綜合素質

　　本學年度，我校組織開展了“保護環境，從我做起”環保征文比賽、踢毽子比賽、認真開展愛國主義讀書教育活動、“學雷鋒、見行動”活動等多種文體活動。

　　每學期開學初，我們都舉行新學期的開學典禮，每星期一舉行隆重的升旗儀式，不僅培養了學生的愛國意識，還對學生進行了安全、環保、感恩等方面的教育，收到良好的效果。

　　四、安全教育常抓不懈

　　學校的安全要常抓不懈，真正地為孩子的安全著想，落實學生安全教育制度。學校把安全教育作為開學第一課，還利用開學典禮、升旗儀式定期召開學生安全教育大會，各班主任老師負責召開各班級安全教育主題班會。通過組織學習與學生安全相關規章制度，強化學生的安全防范意識。同時，學校通過懸掛學生安全教育宣傳標語，出安全防范教育宣傳專欄，發放安全教育宣傳材料，經常性地對學生開展安全警示教育，提高全體學生的安全防范意識。學校為師生安全筑起第一道防線，為孩子們提供一個安全健康的環境。

　　成績是微不足道的，也已成為過去，在新的一學年里，我將一如既往地帶領全體師生，努力拼搏，爭取使學校工作再上新臺階。

酒店經理年度個人述職報告 篇19

　　20xx年悄然結束了，在這一年里，我校始終堅持以德育為核心，以教學為中心，努力提高教學質量，推進素質教育。學校呈現出教師敬業愛崗，潛心教研，學生勤奮學習，奮發進取，校園書聲瑯瑯，和諧綠色的嶄新局面。

　　一、抓好隊伍，共同提高

　　1、領導班子團結協作。

　　我們班子成員在工作中分工明確，各司其職，相互溝通，相互信任，和諧相處。本年度班子成員自覺開展學習，從學習中找“差距”，從“差距”中尋發展，加強自我管理，以身作則。強化責任意識、大局意識、管理意識、服務意識、團結意識。在工作面前，我們默默奉獻，常常加班加點，犧牲休息時間，毫無怨言；在榮譽面前我們心懷同志，謙讓大家。

　　2、教師隊伍加強學習。

　　在社會日益發展的今天，知識更新很快，作為知識的傳播者，必須加強學習，樹立終身學習的理念，擠時間，抽時間學習提高自身綜合素質。一年來，根據市教育局年初安排的“質量提升年”活動，結合學校實際開展了一系列的業務學習，不斷更新教師的知識觀念，努力使自己的教育教學理念走在前列，更好地服務于教育教學工作，同時通過我校承辦的“新教師過關課”、“課堂技能大賽”、參加各級教研、國培等多種形式，為老師們提供多種學習途徑，拓寬教師視野，提高教師自身素質。

　　二、狠抓常規，效果顯著

　　1、教學質量穩步提升。

　　這一年，學校繼續抓好教育這一主線，落實每周教學任務，認真檢查教師“六認真”工作情況，每一位教師都做到了“無教案不進課堂”，認真上好每一堂課的同時積極主動做好課后輔導，做到課堂與課后同步跟進。同時，學校每一學月組織教師出一套測試題對學生一月所學到的知識進行抽測，老師們了解學生的學習情況，改進教學方法，把握教學重點，達到教學效果。在上一學年學校綜合考核榮獲輔導站二等獎。

　　2、教研工作落實有效。

　　學校工作重點在教學質量，工作重心在教研。學校在保證教學時間的基礎上，努力抓好課堂教學品質，通過“技能大賽”、“青年過關課”、“青藍幫扶”、“示范課”、“集體備課”等多種形式搞好學校常規教研。本學期與馬場小學開展了“小班額教學專題研討交流活動”，促使學校老師積極參與到學校教研中來，推動學校教師團隊業務水平同步提高。同時，學校積極推進課題研究，我校申請的“讓農村小學生大膽發言的策略研究”市級課題已立項。老師們在工作過程中積極探究，認真總結，教研論文水平不斷提高，現已發表了三篇省級教研論文，超額完成任務。

　　三、校園面貌，煥然一新

　　1、大力改善硬件設施。

　　一年來，學校始終抓住義務教育均衡發展契機，積極改善校園硬件設施。在上級和學校的共同努力下學校新設立了美術活動室、圖書閱覽室、心理咨詢室、衛生保健室、計算機室、音樂舞蹈室等為標準化學校的教育教學提供了有力的保障；為了發展特色學校，20xx年6月份經研究確定了我校的學校特色“農耕文化”后，投資3萬多元新建了農耕文化展廳，本學期初結合多方的幫助收集各類農具，現已基本成型，今后將要注重農耕文化的內涵發展。為了改善學生住宿條件20xx年7月在學生和教師宿舍加裝暖氣，為師生的安全再一次提供了保障。

　　2、文化建設充實內涵。

　　在硬件設施不斷改善的基礎上，學校修復了旗臺，栽種了當地的一些農作物為學校特色文化服務，并豐富了墻體文化建設，注重學校實際，積極打造學校“書香校園”文化，營造良好學習生活氛圍，為每一位學生健康成長提供最適宜的發展空間。

　　四、注重思想，細化管理。

　　1、打造舒適和諧環境。

　　在這一學年里，學校充分做到了和諧管理、人性化管理、科學管理，調動了每一位教師的工作熱情和積極性，“一心為學校謀發展”成為每一位克岔小學教職員工的思想動力。在學生方面，針對農村學校實際，學校以學生養成教育和傳統美德教育為支點，以留守學生、問題學生為教育重點，以心理健康教育為突破點。重視留守兒童的管理，做到心有人愛，身有人護，學有人教，難有人幫，達到了德智雙優，身心兩健，學有所長，全面發展的育人目標。

　　2、家校攜手，共擔責任。

　　本年度，我們共召開了兩次全校性的家長會，每次家長會，老師精心準備發言稿，注意與家長談話的語氣、話語，從學生的實際、家長的感受出發，真誠地與家長商談溝通，交流學生偏差思想行為產生的實質原因，商榷解決的辦法，做到曉之以情，動之以理，爭取家長的認同、配合和支持。

　　3、習慣教育，整潔校園。

　　教育學生，首先學會做人，養成良好的行為習慣成為學校教育的一件大事。打掃清潔衛生成為同學們每天的習慣，只為自己創造最舒適的學習、生活環境。當然，打掃校園容易，保持辛苦。為養成同學們良好的行為習慣，領導、老師、班主任做到了周周講、天天講、時時講、處處講，在全體師生的共同努力下，在縣領導督查時深受好評，同時得到了社會、家長的高度評價。

　　4、團隊工作有聲有色。

　　團隊工作作為學校少先隊工作的一部分，為學校教育教學工作正常開展保駕護航。少先隊充分利用每一周升旗儀式，結合本周工作重點開展國旗下的講話成為學校少先隊工作一大亮點，利用星期五下午放學時的降旗儀式值周教師對本周工作進行總結。此外，少先隊結合歷史重大事件和學校實際，開展一系列既教育學生又豐富多彩的集體活動，尤其是主題月開展的有聲有色。

　　5、重視安全，人人平安。

　　為了使法制教育取得實效，我校聘請法制副校長，每期作一次法制專題報告，提高了學生辨別是非的能力，鼓勵學生勤奮學習。安全工作“責任重于泰山，落實至關重要”。

　　五、教育工會顧全大局

　　學校本著人性化管理原則，公開學校重大事務，為保證學校能持續更好更快發展，集思廣益，學校每周定期召開一次校務會議，就教師們關心、關注的問題及時予以解釋，將誤會極早消除。同時，學校關心教師身心狀況，關心教師疾苦，利用節假日開座談會，了解教師家庭狀況、身體狀況等營造輕松、和諧工作環境。

　　六、食堂工作悉心務實

　　學校自兩免一補政策實施以來，學校始終本著“讓學生吃飽、讓學生吃好”的原則，認真計劃每餐搭配，力爭做到每周所食菜品無一雷同，讓學生吃得放心，吃得開心。在上級部門多次檢查中均得到了充分肯定和高度評價。

　　七、自我宣傳，擴大影響

　　幾年來，學校及時、真實地報道學校先進事跡，豐富多彩的學校活動，本學年共發布教育信息20余篇。同時，利用慶六一匯報表演、家長會、書寫懸掛標語等形式宣傳學校取得的成績，積極參加上級組織的教研等多項活動，提高學校知名度，擴大社會影響力。

　　八、今后的工作思路和奮斗目標

　　1、抓好學校常規管理，要在細、嚴、實上下功夫。學校常規管理必須重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。

　　2、本人堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。堅持參與學校的各項活動。

　　3、堅持深入教學第一線，堅持參與教研教改，堅持聽課、評課，指導教學工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。

　　5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責任重于泰山，落實至關重要”的意識，確保校園安全，創建平安校園。

　　九、展望未來，再創佳績

　　我幸運的趕上了飛速發展的好時機，也趕了上重教、支教的好氛圍，同時也趕上了義務教育均衡發展的好政策，盡管克岔小學地處偏僻，教師崗位結構不合理，但只要領導相信我，我一定有決心、有信心、有能力把此校治理得更好！

酒店經理年度個人述職報告 篇20

　　公司總經理及各位領導：

　　大家好！

　　我叫，任職會計助理，我主要工作是XX項目、介休項目的賬務處理和成本、費用的統計工作，其中去趙石畔項目實地出差2次，介休項目出差1次，蘭州項目出差1次，收獲不僅僅是工作中的歷練，還有生活成長中的喜悅，有機會見識到陜北的黃土高原，在這感謝馬總對我的信任及工作中的教導。

　　通過去年的工作我發現對這兩個項目缺乏對工地上的認識，比如材料的用途和分類，施工隊的具體事項完成的約定，這些還都需要我繼續熟識工地上工作、更好的為一線的同任們做好服務。在這謝謝馬芳紅主管不厭其煩的給我講解和對我的幫助。

　　財務工作不僅僅是記賬憑證這么簡單，更重要的是對原始票據的分析及發現問題能及時的改正和驗證。在這一年的工作中我收獲很多，學會了很多財務方面的實務具體工作，還需要繼續努力跟著工作中的伙伴和領導更深的學習。對于以后的工作中我自己會更加努力做好財務基礎工作，爭取做到細致、準確和及時對數據的整理和統計，確保完成劉主管分配的工作任務，查找工作中的不足及時改正，提高業務知識水平，今年爭取學會每月的報稅和財務稅務報表的填制工作。

　　最后祝XX公司蓬勃發展、華馳的每位同事平安、喜樂。

酒店經理年度個人述職報告 篇21

　　對我來說，____年是極不平凡的一年。受教育局黨工委的任命，上半年我在長征中學工作;下半年來到北海中學擔任校長助理，學校安排我分管德育和科研工作，并負責初一年級管理工作。一年來，在教育局黨工委的關懷、學校領導的指導、老師們的關心幫助下，自覺貫徹落實黨的教育方針，深刻領會科學發展觀，以積極學習的心態，努力探索，積極實踐，時刻把提高工作的有效性放在工作的首位。現把一年來的學習、工作及思考匯報如下，請予指導：

　　一、始終把學習放在首位。苦練內功，勤于思考

　　一名出色的學校領導，必須具備深厚的現代教育理論、扎實的專業技能、嫻熟的學校管理方式方法、為教育事業孜孜以求的堅定信念。而隨著經濟、社會的新發展和新變化，和基礎教育發展的新形勢，只有通過不斷的學習、修煉，才能夠在不斷提升自我、完善自我的前提下，才能夠把學校領導好、發展好，做的有效、做出特色。一年來，我充分利用各種機會和條件，廣泛學習，提高自身的品味和素養。如通過參加上海市特級校長李海棠校長培訓基地學習、到上海市實驗學校、杭州市第二中學、上海市育才中學、陜西省西安中學等學校參觀考察、聽取上海市閘北八中校長劉京海的《課程改革：傳統經驗與現代理念整合》的報告、山東聊城杜郎口鎮中學校長崔其升的《校長的課堂建設力——課堂活起來，學生動起來，效果好起來》的報告、江蘇泰興洋思中學校長蔡林森的《校長素質與學校品牌建設》的報告、上海市首屆“十佳”青年校長鄭杰的《學校發展與發展學校》的報告、于漪老師的專題報告會、學習《現代學校管理變革》(郭景揚著)、《校本管理》(胡惠閔著)等專著，苦練內功，并結合自己工作的實際，把所見所聞、心得感悟進行思考、提煉，先后完成了《弘揚長征精神打造教育品牌--長征中學教育發展特色研究》、《以基地為依托不斷提升自我》、《高尚的品質是校長的最重要素質》等專題研究的文章，并有《課堂教學的重構：走向“生活化”》一文在《上海教育科研》(____年第11期)上發表。

　　二、沒有調查就沒有發言權。(傳承發展、充實提高)

　　無論是今年上半年在長征中學工作，還是本學期來到北海中學工作，對我來說，都是新的`工作環境。每一所學校，無論其現在的發展水平、現狀如何，都有著其自身發展的歷史，都有著不同于其他學校的、也即特殊的發展軌跡。一所學校所以發展到今天的這種狀態，都是從過去一步一步走來、形成的，都是特殊的。來到了新的學校，要想能夠積極有效地開展工作，其中非常重要的一點，就是必須對這所學校的過去、發展的歷史有清楚的了解，做到了如指掌。

　　基于這種思考，今年8月底我來到北海中學以后，就下定決心，采取三種方式對北海中學進行廣泛、深入的了解：一是看，包括看學校的校園環境、設施設備、看領導的工作方式、師生的行為舉止、看學校的文書檔案、師生的作品成果，看課堂、看學校的各項活動;二是聽，采取參加學校各種會議、討論、交流活動或個別訪談方式，聽取學校領導、老師和學生對學校的介紹、想法或建議、愿望，三是想，即把通過上述渠道了解到的情況進行匯總、歸類，形成理性的思考、規律性的認識，為下一步能夠積極有效地開展工作提供強有力的鋪墊。

　　有幸的是，來到北海中學以后，我有機會參加了兩項涉及到學校全局的重要工作：一項是為迎接普陀區教育督導室來校督導，撰寫《上海市北海中學發展性督導自評報告》;另一項是：進行____年新一輪《上海市中小學行為規范示范校》的申報，并設計制作行為規范示范學校風采展示網站。這兩項我來到學校之后就立刻全身心投入的重要工作，使我有充分的機會和條件接觸到學校的各種文件、檔案、制度規劃、總結反思，使我對學校的發展歷史和各方面情況，有了比較全面深入的了解。這兩項工作一直進行到11月中旬。

　　通過創建合作團隊，營造同伴互助、成果共享的和諧氛圍。

　　三、完善德育管理的相關規章制度

　　隨著學校教育的新發展、對德育工作提出的新課題，要求對原有的規章制度進行修訂、補充，制定出新的規章制度，目的是更好地促進德育工作的開展。本學期我們根據學校發展的實際需要，先后修訂以及正在修訂的的規章制度有：《北海中學升旗儀式細則》、《北海中學大隊輔導員工作職責》、《北海中學中隊輔導員工作職責》、《北海中學班主任工作職責和考核辦法》、《北海中學教室財產保管制度》。相關制度的修訂，更好地促進了德育工作的規范化。

　　四、立足教育教學工作的實際是學校教育科研的主旋律

　　“向科研要質量”是北海中學發展過程中的一大成功經驗。把科研與現代信息技術有機結合，形成獨具北海特色的、基于blog的教育敘事研究模式，是學校在教育科研方面的一大創造。同時也取得了眾多的科研成果，僅在____-____年三年間，學校教師榮獲論文獎多達26項，還有《傳統文化與語文教學研究》、《基于blog的教育敘事研究》等多項上海市和國家級課題。學校在科研方面有著明顯的優勢。

　　下一步學校的科研工作應該如何開展?如何更好地運用科研手段進一步促進教師的專業化成長?如何使科研成為學校教師校園生活的一部分、并進而推動學校教育教學質量的提升?如何把科研與聚焦課堂更緊密的結合起來?以及采取怎樣的手段才能使學習、思考、行動成為全校教師的習慣性動作、使“讓每一位師生健康成長”落實在教育教學活動的每一個細節?

　　基于上述的思考，從教師的成長起步、從學校的實際出發、從問題的探討入手，拉開了本學期教育科研的大幕。

　　在學校領導的大力支持下，自本學期期中考試以后，我們計劃與全校的每一位教師進行交流、探討，了解教師進一步發展的愿望和需求、存在的問題和困惑。迄今為止，我們已經與百分之九十以上的老師進行了單獨的交流，探討了包括課堂教學、作業布置、心理輔導、課外活動、學生自主發展、同學交往與同伴互助、家校溝通、校外教育資源的開發、學生行為習慣的培養，等大量富有價值的問題，為下一步工作的繼續進行打下了堅實的基礎。

　　五、今后努力的方向

　　1、加強現代教育的理論和現代學校管理理論的學習，向學校領導和老師學習，不斷充實自我。

　　2、加強德育工作的針對性機制研究，加強學生心理特點與健康成長關系的研究，拓寬德育工作的渠道，促進學生健康、快樂的成長。

　　3、加強學校科研管理機制的研究，完善學校科研管理規章制度。

　　4、加強德育網絡化管理的探討研究，充分發揮信息網絡在學校德育管理中的功效。

酒店經理年度個人述職報告 篇22

　　尊敬的各位黨員：

　　根據會議安排，現將個人抓黨建工作情況匯報如下，不妥之處，敬請各位領導批評指正。

　　一、黨建工作基本情況

　　作為環保局黨組主要負責人，我深知黨建工作的重要性，只有不斷創新工作思路，密切聯系群眾，著力為群眾辦實事、辦好事，才能贏得群眾的信任和支持，才能提升黨建工作水平，才能樹立黨務工作的良好形象。

　　20xx年，我局環保各項工作在全市環保系統中被評為一等獎，同時我縣環保工作也得到省環保廳領導的充分肯定，為環保工作傾斜了大量的資金。

　　20xx年，我局黨支部在縣委領導下，認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，大力開展發展型黨組織建設和創先爭優活動，切實加強基層組織建設和全體黨員的政治理論學習，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，以發展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措，成績要有新內容為新時期黨建工作主旋律，以豐富多彩的各種活動為載體，積極探索，努力創新，腳踏實地，在改革中發展、在發展中創新、在創新中前進，黨建工作取得了新的突破，為全縣環保工作的開展提供了有力的思想和組織保障。

　　結合本單位工作特點，我局黨員干部職工深入縣域內工礦企業，開展“結對幫扶”。幫助企業解決生產中的實際問題。把對企業幫扶作為我局工作的一個重要內容來抓，黨組一把手親自抓、一把手負總責，全面落實符合環保、可持續發展要求的企業和項目，幫助協調他們的落地、建設、發展，如震豐水泥廠。實踐“三同時”制度、排污申報制度、排污收費制度等，切實提高對企業的幫扶力度。

　　二、具體做法及成效

　　(一)找準“切入點”，建立健全黨建工作領導機制。一是成立黨建工作領導小組，建立領導機制，明確專人負責抓黨建工作，加強對黨建工作的組織領導;二是建立黨建工作指導制度，依托黨建扶貧工作聯系點、企業、學校等機構，建立黨建工作網絡體系，逐步擴大黨建工作，創先爭優活動覆蓋面，選定政治素質過硬、熟悉組織工作的黨員干部擔任黨建工作指導員和聯絡員。

　　(二)找準“支撐點”，建立健全黨建工作保障機制一是加強陣地建設，以幫扶聯系點為平臺，以創建“綠色學校”、“生態縣(鄉鎮、村)”等為載體，進一步拓寬黨建工作思路，從經費上保證，從資料上完善，從內容上添力，提高活動質量;二是以“作風建設年”、“萬名干部下基層、扎扎實實幫群眾”活動為契機，班子成員聯系廠礦10余家;采取走下去、請上來座談，提供平臺等方式，并梳理反饋意見，進一步加強干部隊伍作風建設，為深入開展黨建工作提供組織保障。

　　(三)找準“著眼點”，建立健全黨建工作激勵機制一是完善獎懲措施，獎勤罰懶，加強對黨員的教育和管理，組織開展“黨員先鋒崗”活動，激勵黨員干部愛崗敬業，有效發揮黨員先鋒模范作用，為創先爭優聚添活力;二是構建支部結對幫扶平臺，加強結對支部、黨員之間的互動與交流，促進相互理解和支持，推動黨建工作、創先爭優活動在健康發展中取得實效，實行年度評優獎勵。實現“三提高”：一是干部職工責任心提高;二是中層干部進取心提高;三是班子成員事業心提高。

　　三、存在的不足及下一步工作思路

　　回顧到任環保局黨組書記以來開展的黨建工作，我同班子成員組織帶領全局黨員干部職工在“創先爭優”、“三個建設年”、“四幫四促”活動中做了大量的工作，取得了一定的成效。但也存在不足之處，如深入基層幫扶力度不夠、措施不盡完善等，離上級的要求和群眾的愿望還有一定的差距，黨員干部在抓干事創業中先鋒模范作用還需加強，長效機制的建立不夠系統。在今后的工作中，我將認真總結經驗，進一步加大黨建工作力度，建立健全長效機制，確保黨建工作取得更大的實效。為推動我縣經濟社會又好又快、更好更快發展作出應有貢獻。

酒店經理年度個人述職報告 篇23

　　尊敬的領導、各位同事:

　　大家好!

　　首先，非常感謝領導能為我提供了鍛煉自我、提高素質、升華內涵的平臺，同時，也向這幾年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為公司的發展和繁榮做出一點貢獻。幾年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就今年財務全員工作職責作如下述職：

　　1、國地稅工作，根據稅務局的要求進行申報和繳費。每月對進口增值稅票進行網上比對錄入，并及時確認比對結果。發票增版及購買。完成稅務申報任務，不延誤繳費日期。認證通過后可抵扣銷項稅。

　　2、制作記賬憑證，根據每日的原始憑證編制記賬憑證，并在財務軟件中錄入憑證，最終生成準確無誤的財務會計報表。

　　3、年檢工作，所得稅匯算、貸款卡年檢，配合行政年檢工作(工商、組織代碼、社保、殘保)。使公司經營正常運行。

　　4、核對往來帳款、清理企業呆帳、壞帳，追繳發票和個人欠款。匯總憑證編制財務報表。及時監控、催收，避免壞賬的發生，根據準確無誤的財務報表體現企業這個周期的經營狀況。

　　5、盤點庫存，參加實物盤點，根據庫管出具的盤點結果盈虧報告行賬務處理。起到監督作用，要求賬實相符。

　　6、審核報銷、請款單據。審核員工提供單據的合規性及合法性，不延誤各部門工作用款計劃。

　　7、相關數據填報，成本的測算、與公司相關表格的填制及解答，填寫公司及國、地稅等相關材料。

　　8、裝訂憑證，每月及時將匯制完成的憑證裝訂成冊，便于今后的保存和查閱。

　　9、項目材料，編制項目材料報表及各種數據，協助外部審計工作的開展，對發現的問題進行及時的糾正和改善，根據要求編制財務數據，協助項目順利通過。

　　10、銀行貸款及融資，提供各公司所在的金融機構貸款的材料，在短時間能達到目的。按時償還銀行貸款本息，保證貸款不逾期、不欠息，為公司解決資金的問題。

　　其次，本人具體負責各公司的資金管理工作，督促落實各公司收入計劃;向公司領導匯報的資金預算及月度資金計劃;負責公司資金調撥;具體指導、監督、檢查各公司資金管理工作;對各公司資金管理提出意見與建議。同時公司通過實施資金預算管理，實現對公司的資金集中統一調控。各公司的資金收支，必須按規定編制資金預算，經部門部長初審，公司副總復審并匯總呈報公司總經理批準后，嚴格執行。

　　本人在思想上、行動上與公司保持高度一致，加強了廉潔自律、為做好財務工作奠定了思想基礎。愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。本人會顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，熟悉業務，與同志一起做好財務審核和監督工作。以上是我個人的述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

　　謝謝大家!

酒店經理年度個人述職報告 篇24

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　一年來，在X局及院領導的正確領導下，認真開展醫院感染管理，年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃，現將一年的工作述職如下：

　　一、完善組織機構及相關制度

　　感染科使命任重而道遠！我院按相關文件精神和省市衛生行政主管部門要求成立了醫院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監控網。成立了醫院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應的職責，醫院感染管理工作能順利開展。

　　二、消毒滅菌效果及環境學監測

　　1、今年我院對重點科室、重點環節、重點區域實施強制監測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監測，并有嚴格記錄和整改措施。

　　2、購買了紫外線強度監測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監測。

　　3、對供應室滅菌物品進行了工藝監測、化學監測、生物監測，并嚴格記錄。

　　三、完善設施，保證血液透析醫療安全

　　感染科使命任重而道遠！因血液透析檢查不達標，x月x日我院接到市X通報，醫院針對提出的問題連夜召開由醫院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改。縣堅持全心全意為人民服務的主導對此也非常重視，派專人到醫院現場指導，督促整改。

　　市局檢查后次日醫院購買了低溫冷藏設備，對復用透析器進行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復用機，并于當天對透析室進行了改造，設立獨立隔離透析間和透析專機；與廠商積極聯系并到省二院咨詢專家，除對機器設立的取樣口（進口）采樣外，對進入透析器前的入口（出口）也進行采樣檢測，并自己進行了生物監測；反滲水水質采樣檢測；內毒 素監測已聯系省二院幫助進行監測。

　　x月x日，省衛生廳組織的專家組對我院醫院感染管理工作進行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫院感染管理工作得到了專家的好評，市堅持全心全意為人民服務的主導局在全市縣級醫院推廣了我院的醫院感染管理工作。

　　四、管好醫療廢物，杜絕交叉感染

　　1、嚴格把好準入關，對購進的一次性醫療用品嚴格把關，查驗并索要三證，保證一次醫療用品的質量。

　　2、嚴格一次性醫療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環節的規范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運輸，定點儲存，專人保管，定時焚燒。

　　五、合理應用抗生素，預防耐藥菌產生

　　1、針對各科抗生素應用不規范的現狀，x月份結合藥事委員會，制定醫院抗生素應用原則，規范臨床用藥。

　　2、強化全院醫務人員的醫院感染防控意識，逐步規范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據細菌培養和藥敏試驗，合理選擇抗生素。

　　六、完善基礎設施，規范院感管理

　　今年以來，醫院領導對醫院感染工作非常重視，先后投入x余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監測儀、感應洗手設施、干手設施、低溫冷藏設施、全自動血液透析復用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現規范化、制度化。

　　七、規范發熱門診管理，加強傳染病防控

　　1、今年以來，針對禽流感、手足口并甲型流感疫情，醫院及時啟用了發熱門診，購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進行了合理的布置安排。

　　2、成立組織，健全制度。積極應對可能發生的疫情。

　　3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練，正確防控；根據上級精神，做到了傳染病零報告。

　　此致

　　敬禮！

酒店經理年度個人述職報告 篇25

　　一年半前，我懷著“誠惶誠恐”、“忐忑不安”的情緒理解了數學教研組長一職，擔心不能勝任，始終覺得自己肩上的擔子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意為數學組的每位老師服務，求真務實完成學校布置的各項任務。下面我主要匯報四個方面的工作。

　　一、關于教研組的建設。

　　在教研活動中，我們多次學習討論并漸漸構成了以下三方面的共識：

　　(1)群體意識：大家團結一致，心往一處想，勁往一處使，努力改變數學組的形象。如果我們是薄弱組，那么你水平再高也只是薄弱組的一員，反之，整體實力的提高，相應你也能得到認可。

　　(2)服務意識：師德建設的的標準主要體此刻教師對教學工作的投入程度及工作中表現出來的水平和效果，因此要求我們應全心全意為學生服務。做老師是辛苦的，做數學老師更苦，賦予的職責也更大。作為數學教師就決定了你就應做一個工作上是嚴謹的、踏實的，人格上是真實的、正直的人，否則你不配做一個“數學人”。

　　(3)教研意識：校本教研和組內教研已越來越受大家的重視。尤其是在新課程、新大綱、新高考這樣的新形勢下，一個不重視教研的老師必將被淘汰。針對我們一個大組的實際狀況，加強備課組的建設和教研更為重要。

　　二、教研活動的開展和教學常規的落實。

　　(1)有計劃：開學初要求各備課組長制定好計劃，然后協調確定在一個學期中每周一次的教研組或備課組活動計劃，并張貼公布，使老師們做到心中有數，及時準備。

　　(2)有資料：教研活動的資料主要是圍繞如何提高課堂教學效率為主題，開設新教師的匯報課、青年教師的研究課和老教師的示范課等，本學期共開出各類課型的公開課共計24人次。另外我們還十分重視對新課程的探討和新課程體系下的考試方式和命題方向的研究。

　　(3)有形式：公開課的開設，除了上課、聽課，還需要說課、評課，評課采取先分備課組討論，然后每個備課組派一名主講人，最后由我總結點評，這樣既熱烈又融洽。

　　(4)重落實：開學初制定的計劃都能不折不扣地執行，每學期都能分別開展1次左右的教研組活動和備課組活動。個性是三位備課組長他們年齡比我大、資歷比我深、水平比我高，工作都十分配合、負責，正因為有了他們，我的工作簡單了很多。

　　(5)重檢查：用心配合教務處組織的各類教學常規檢查，我組大多數老師都能得到肯定。這方面本人也能起好帶頭作用。

　　(6)重效果：流于形式、濫竽充數的教研活動不進行。

　　三、關于教科研。

　　教科研意識不斷增強，只有不斷學習、研究才能促進教育觀念的更新和教育教學行為的改善。因此，我們組共承擔了三個課題，其中由我牽頭的《新課程下，高中數學自主探究式教學的理論與實踐》已完成一萬五千字的初稿。年青教師在這方面大有超過老教師的勢頭，如章建春老師已在各類雜志上發表教學論文多篇，在杭州市說課比賽中榮獲一等獎。

　　四、成績和榮譽。

　　就應看到，我們數學組慢慢在成長、在發展。今年的高考中，在汪曉明老師的帶領下，文理科數學平均分都超過了杭州市七縣市一級重點中學的平均分。在學生最喜歡的老師評選中，我校七位老師數學組就占了三位。然而，我們也就應清醒地認識到，和其他組相比，尤其是我，和兄弟組長相比，雖然性高，水平恰不高，相差還甚遠，仍需不斷努力。

　　謝謝大家!

　　述職人：______

　　2____年__月

酒店經理年度個人述職報告 篇26

　　尊敬的領導：

　　大家好!

　　自20xx年x月份擔任體檢中心護士長以來，在主任的領導，院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。

　　一、體檢工作

　　1、共接待來自x市各企事業單位的來賓近x千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開支。

　　2、主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業單位領導。

　　3、制作了《體檢中心簡介》。注冊了科室并上傳醫學健康知識。開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳，拓寬業務渠道。

　　二、保健病房基礎護理工作

　　嚴格按照《x省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作，建立《衛生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無死角，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的`保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。

　　三、人員的管理及培訓

　　1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經驗少，思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時，采取親情式管理，關心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專業知識及勵志文章，并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法，塑造了一支團結進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務。

　　2、在完成日常工作的同時，在學好基礎護理知識技能的同時，加強專業知識、技能培訓，購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。

　　四、安全工作

　　安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無一例差錯出現。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。

　　為使今后的工作更上一個臺階，我們計劃做好以下幾個方面的工作：

　　1、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質得到提升，最終使規范服務成為工作習慣，讓客戶體驗到優質的服務。

　　2、注重細節，打造差異化服務。在細節服務上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶，提供上門送《體檢檔案》的服務。購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談論體檢者的結果。總之，要通過細節工作，提升服務水平，與同行業拉開距離，讓客戶享受到差異化服務。

　　3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動化體檢業務還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規范。

酒店經理年度個人述職報告 篇27

　　尊敬的各位領導，親愛的老師們，同學們：

　　大家下午好!!

　　我叫____，來自20__級自動化系電氣工程與自動化專業三班的學生。很高興今天我能在這里為大家做述職報告，請予審議。

　　重慶郵電大學移通學院第一屆學生院長助理自20__年3月7日上任以來，在校領導的指導下，在相關部門的配合和全校同學的大力支持下，勤奮務實，集思廣益，較好地完成了自己的本職工作。

　　主要表現有：

　　信息渠道更加通暢。學生院長助理作為學校與學生溝通的橋梁，我們通過郵箱，電話，短信，召開全校年級長見面會等方式，方法。積極收集學生對學校管理，教育和服務的意見及建議，經過歸納整理，最終向學校提交相關提案。截止目前，學生院長助理共收集學生意見和建議近百條，涉及學風建設，設施完善，后勤管理等各個方面。

　　學生院長助理針對學生的意見和建議。認真調查，分析，并對群體性和普遍性的問題結合學院自身情況，及時形成書面報告提交學院。一年來，學生院長助理向學校遞交了近20份提案，主要有《關于加大文化移通宣傳力度的提案》，《關于重慶郵電大學移通學院建設健身器材提案》和《關于提高我院學生課余文化生活的提案》。其中多項取得了積極效果。

　　學院民主管理水平進一步提高。學生院長助理積極參與學院民主管理，把同學們的意見，建議有效傳達上去，有利于學校做出科學的決策。上任以來我們多次參與導員沙龍，教師例會，香樟書院建設談論會等多項會議。每次會議我們都認真準備，會上積極發言，建言獻策。

　　與各職能部門的配合更加密切。學生院長助理上任以來，得到學校各職能部門的大力支持，同時作為溝通的橋梁，學生院長助理也積極協助相關部門開展各項與學生聯系緊密的工作，如協助校團委開展相關團學工作;協助院辦召開文化移通感知論壇;協助學生科舉辦各系部導員技能大賽等活動。

　　學生院長助理一切成績的取得都與學院各位領導，老師和全體學生的支持密不可分。在此，我謹代表第一屆學生院長助理向你們致以崇高的敬意和衷心的感謝!

　　當然，在看到成績的同時，我們也清醒地認識到學生院長助理的工作還存著許多問題和不足。

　　一是學生院長助理內部的分工負責，集體協作機制尚未健全。我們第一屆學生院長助理雖然對內部分工和責任機制進行了初步探索，但是在實際工作任然有一些粗糙和模糊，有時造成了人力，時間和資源的浪費，沒有達到效率的最大化。

　　二是學生院長助理宏觀把握問題的能力有待提高。工作一年來，我們主要集中解決同學們反應的一些問題。從宏觀上，結合學校的工作中心，主動進行調研，提交可行性建議，報告方面的工作還略顯不足。

　　三是學生院長助理與學生交流還有待加強。雖然我們有組織和各年級長進行交流學習，但是還是缺少和更多同學面對面的機會。使很多同學都不能正確的認識我們的工作，無法將職能發揮到最大化。

　　各位領導，各位老師，各位同學，學生院長助理制度在重慶郵電大學移通學院已經走過了一個年頭，我們相信在各位一如既往的大力支持下，學生院長助理制度能夠走的更遠，走的更好。也相信新一屆學生院長助理能夠繼往開來，勇于創新，開拓進取，做好學校與學生的橋梁與紐帶，積極建言獻策，為重慶郵電大學移通學院向國內一流化高水平大學建設貢獻自己的一份力量!

　　一年前我曾說過，不必遺憾。若是美好，叫做精彩。若是糟糕，叫做經歷。現在我再送給前面五位的參賽選手一句，人生無失敗，做好了，展現自己的能力;做不好，表達自己的勇氣!你們要相信自己永遠是最棒的!!

　　謝謝!!

酒店經理年度個人述職報告 篇28

　　在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標，現藥劑工作情況述職如下：

　　一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

　　全科人員充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施，通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　三、堅決執行x省藥品網上采購工作，保證臨床用藥供應

　　嚴格執行藥品采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

　　四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全

　　為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示。

　　五、積極開展藥品不良反應的監測

　　將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作。

　　在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

酒店經理年度個人述職報告 篇29

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　回顧過去一年：公司經營走過了艱難的歷程，作為財務部主要負責人，沒將財務工作進行到位，沒有充分有效地去進行財務部管理及協調財務部整體工作，沒有充分發揮財務部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是財務部門應盡的職責，在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面負有很大的義務與職責。現就部門工作述職如下：

　　一、過去的一年中

　　財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜，比如融資手續的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務能完成，但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經辦的抉擇總是遲后于發生的現實問題。

　　二、稅務工作

　　財務部克服了許多困難，透過用心參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料，探索稅收稽核的重點等，順利透過了xx年增值稅繳納工作。透過學習培訓，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。

　　三、分公司財務工作

　　分公司日常經營活動透過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行，分公司財務人員也能用心配合財務工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內審，下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。

　　四、實際工作過程

　　我們部門時時與銷售部顏洪、羅應府進行溝通，銷售部門都完全配合做好當中存在的問題，財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，個性是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤，將銷售價款少寫，之后查賬時財務部出納已將全款收回，未給企業帶來損失。在劉會琴的認真學習下，使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業務，成本費用均能準確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

　　五、財務部主要現狀

　　1、業務經驗不足、業務不夠熟練，都是初涉或非專業人員，另外就是本身的事務煩多，這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端。

　　2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握。

　　3、專業勝任力不強。

　　4、但能用心配合處理各方面財務工作及財務部其他事項。

　　5、對于公司債權債務的清理催收力度不夠大。

　　6、未及時進行財務核算，不能及時帶給公司經營成果及財務狀況，未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端。

　　7、公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理，個性是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產進行嚴格的管理，沒有專門的制度進行約束，構成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理，監督公司商品車收發數量的完整性、完好性，另外：公司應指定專門人員對公司的商品車負責。

　　8、公司各種檔案未能健全地進行管理。

　　六、一份耕壇一份收獲

　　針對存在的問題，個性是公司出納現金帳的賬款不符，嚴重影響了整個報表的真實性、準確性，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要職責人，我負有不可推卸的職責。xx年工作重點將放在加強貨幣資金、資產管理、財務分析上，使財務工作及時、準確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

　　（1）、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度，并在實際工作過程中有力地執行；部門職責明確分工，加強職責考核，做到獎罰分明，另一方應對財務人員工作重新組合搭配，進行高效有序的組織。

　　（2）、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續加強業務交流力度與檢查監督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監督管理。

　　（3）、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用。

　　（4）、加強核算與各大項費用控制的力度，充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與抉擇信息的功能。

　　（5）、搞好財務分析，為領導帶給有效的參考依據，為企業決策和管理帶給有力的財務信息支持。

　　（6）、加強債權債務的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動。

　　（7）、充分開展財務交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改善，努力影響財務部職員用心參與公司經營管理活動并對公司經營活動業績參與分析評價。

　　（8）、繼續并充分與各部門、分公司財務部交流學習，使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。

　　七、思路決定出路，行動決定結果

　　今后財務部開展工作的思路是：以發展的理念進行工作，根據公司的具體狀況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。

　　回顧過去一年，財務部略表看法：

　　1、公司未明確具體銷售政策，使得產品銷售價格及利潤空間起伏不定，從必須程度上不可進行控制，影響了公司的盈利水平。

　　2、公司信息化建設不夠，也就不能更好的服務于消費者及更好地到達消費者需求、期望，在必須程度上影響了公司銷售。

　　3、公司業務宣傳不夠，在必須程度上影響了公司銷售。

　　4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利潛力。

　　5、對員工的影響力不夠（學習培訓等），不能讓員工素養構成良好的、用心向上的氛圍，影響了銷售及盈利潛力。

酒店經理年度個人述職報告 篇30

　　時光如梭，不知不覺中來到服務中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路必定很漫長。

　　回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事，就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從懵懂的學生，轉變成了肩負工作職責的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況，當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

　　一、下面是我這一年來的主要工作內容

　　1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶。

　　2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

　　3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

　　二、在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

　　工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。

　　記得與房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所有準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到遠道而來的在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的`精神面貌和工作狀態呢?

　　通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。

　　所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。

　　所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。

　　在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。

　　經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時，也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

　　1、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公司文件時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

　　2、工作學習中拓展了我的才能。當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的熱情;至于接下來食堂宣傳欄的布置，還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。

　　三、在接下來的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

　　1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

　　2、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能