柜員個人年終述職報告（通用3篇）

柜員個人年終述職報告 篇1

　　時光荏苒，歲月如梭，不知不覺來商行這方熱土工作足足有一年了，回顧一年來的工作，既有取得的成績，也有存在的不足之處，現將我的工作情況總結如下：

　　首先，在競爭空前激烈的金融行業中只有牢牢樹立以“客戶”為中心的思想，盡心盡力地為“客戶”服務，為“客戶”創造更多的方便和財富。這也是我們商行今年特別強調地要搞好標準化服務地最基本要求，只有將問題真正落實到實處，才能使我們在競爭中處于不敗之地，在工作中我始終堅持做到以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真執行各項服務措施，提升自己的服務水平和客戶滿意度。

　　其次，在業務上我也取得了不少的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解，真正來到銀行臨柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣，只是經辦單純的存取錢業務，還有許多業務是我所不知道的，需要學習的內容還有很多，通過參加行里舉辦的統一業務培訓，在學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務和能力都有了一定的提高。在實際工作中，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，努力學習內控制度，提高工作效率。對于工作中遇到不明白地問題能夠做到不恥下問，積極主動的請教身邊的其他同事改正在工作中的不足之處。

　　我本人在領導和同事們的幫助下，各方面都有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，這將是我工作中致命的弱點。爭取在以后的工作中彌補不足，發揚成績，一如既往地團結、奉獻、工作。

柜員個人年終述職報告 篇2

　　20____年9月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終堅持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自我，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自我能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20____年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情景向各位領導和同事們匯報如下：

　　一、加強業務知識學習。異常是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

　　二、做到優質服務，提高窗口服務質量，我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以，我時刻提醒我自我在工作中必須要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

　　三、大力宣傳新業務品種，進取營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險34萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。

　　四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧20____，展望20____，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

柜員個人年終述職報告 篇3

　　大家好!

　　20____年就已經過去了，回首20____年的工作，有喜悅、有惆悵，首先感謝各位領導對我的支持和培養，使我不斷地提高自身業務素質。時間過得真快，我進公司時間雖然很短，但是感受頗多，收獲頗多，可以說，現在正是是公司拓展市嘗持續發展的起步，這幾個月我是看著公司逐漸的成長壯大，我在公司與各部門領導身上學到了很多獨特的管理方法和管理經驗，你們的方法和經驗也是我今后工作中不斷學習與總結的借鑒，我現將本年度工作總結如下：

　　一、好的方面

　　(一)、在思想上，能跟隨公司的節奏，學習各項規章制度，按照領導的指示要求，積極完成好各項工作任務。在困難面前從不低頭，工作認真主動，勇挑重擔，經過這三個多月的不懈努力，現已能基本上獨立承擔本職崗位工作，實事求是，以工作力求仔細，堅守崗位為原則，注重與同事之間的團結協作，與同事們相處融洽，按時按質完成本職工作任務。

　　(二)、在工作上，嚴格要求自己，因崗位需要，一直在克什克騰旗《6號氣化站》和林西縣《4號加氣站》從事工程管理方面的工作，能及時處理影響阻礙施工進展的各項工作，為施工順利進展提供了便利。經常組織施工隊開安全、質量、進度的形勢分析會議，在施工現場檢查時，經常提醒安全問題，及時排除安全隱患，在這兩個工程里，未出現過一起安全事故。

　　(三)、隨著崗位的調整，自己負責赤水市的農網升級改造工作，接到領導的通知后趕到赤水市，立即把赤水項目部組建起來，及時開展工作。工期緊，任務重，工程剛開工，前期準備工作比較棘手，組建項目部、開工報告、各項審查資料等等，自己一步一步全部完善，目前材料、電桿到不了位，通過各種關系，半夜在路邊守著等電桿，把電桿及時送到施工現常我們的人員管理、計劃組織、施工進展都在其他幾個兄弟單位中名列前茅。在赤水市電網辦兩次舉辦的農網升級改造會議中得到市領導的好評!

　　(四)、在學習上，有了進一步的提高，尤其是業務，虛心聽從領導的教導，學習他們的管理、組織、計劃、安排、事情的處理等等。自己也經常看關于企業管理方面的書，不斷提高自己的業務水平。自己也報考《二級建造師》，為今后的工作打下基礎。

　　二、存在不足

　　(一)、專業技術不過硬，業務水平有待提高;

　　(二)、缺乏經驗，處理事情比較客觀;

　　(三)、平時用于業務上的費用沒有控制的足夠好;

　　(四)、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。

　　在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進方案，采集自己的不足，爭取獲得更好的成績。

　　三、今后努力方向

　　隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與培養下，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。