銷售業務主管述職報告范文（通用3篇）

銷售業務主管述職報告范文 篇1

　　20xx年x月x日，細雨濛濛，塔吊林立的施工現場依舊激戰正酣，比鄰現場的香格里拉酒店卻已人頭攢動，"千人齊聚，搖號選房，勁銷5億"，這一天包頭萬達廣場開創了鹿城前所未有的開盤盛況。而就在4個月前，這座城市的中心廣場上，只是業已廢棄的體育場館。

　　一、準確判斷市場，把握營銷戰略方向

　　(一)市場現狀分析

　　1、包頭作為中國西北三線城市，房地產市場發展較為緩慢，20xx年供應量大幅上漲，成交量下滑，導致供求關系失衡，出現供大于求的局面，市場消化緩慢，當地銷售的項目，年銷售不足10萬平方米;價格方面，進入20xx年，價格有所下降。整體市場尚處在初級階段。

　　2、包頭項目產品體量大，銷售周期短，業態復雜，項目住宅產品全部為高層，由于包頭風沙氣候嚴重，客戶對高層抗性較大，因此高層產品銷售風險較大。

　　3、當地媒體資源匱乏，媒體公信力不強，購房人群對房地產廣告敏感度低;包頭市場房地產項目營銷推廣不規范，營銷手段單一，媒體廣告效果差，客戶對廣告信任度低。

　　4、房地產市場缺乏對大品牌開發商的認可和追捧，品牌號召力作用不大，發揮萬達品牌效應需從基礎推廣做起。

　　5、包頭市政府行政效率高、擁有良好的行政口碑，包頭萬達廣場是市政府重點招商引資項目，有著良好的政府合作關系基礎。

　　(二)進行準確產品定位

　　20xx年第二季度，包頭項目完成了歷時1個月的區域市場深入研究，包括競爭個案的客戶構成、產品規劃、推廣策略、銷售情況等。通過充分的市場研究，并吸取集團各方面專家的寶貴建議，我們于5月初調整了項目規劃，考慮到包頭市場對高層產品抗性大的實際因素，將原8棟33層規劃調整為10棟，形成樓層高分別為33層、30層、21層、17層的錯落規劃。

　　(三)確立基本營銷原則

　　基于以上市場判斷，包頭項目在總體營銷戰略上，確立了以下工作原則，并嚴格執行：

　　1、確定事件性營銷推廣主線：以各種推廣活動和營銷活動作為項目營銷主線，直達目標客戶和當地政府、媒體等具有影響力的人群，形成口碑效應，快速建立品牌形象，實現城市綜合體價值的實效推廣，策略性使用媒體進行推廣配合。

　　2、嚴格按集團標準營銷動作執行各項營銷體驗活動，吸取和應用集團以往項目營銷操作的成功經驗。

　　3、以政府關系營銷為突破口：攜手政府做活動，借助政府公信力強勢推廣萬達集團品牌形象和萬達廣場項目形象;整合政府資源促銷售，帶動市場銷售快速展開。

　　對我們開盤前的營銷工作，用一句話總結就是：用標準營銷動作"搭伙"政府，做事件營銷。

　　二、結合項目特點，嚴格執行集團標準營銷動作

　　(一)強勢形象入市，為萬達實力正名

　　包頭房地產市場品牌號召作用薄弱，如何挖掘和利用萬達品牌實力，形成客戶對萬達品牌的追捧?我們在品牌傳播和推廣節奏方面，做了以下突破：

　　1、戶外迅速布點：在三線城市，戶外的作用功不可沒。20xx年x月底，12塊戶外廣告相繼出街，基本覆蓋了包頭市主要街道和地區，為項目的品牌宣傳奠定了良好的基礎。

　　2、房交會先聲奪人：創造性采用8平方米LED大屏幕作為展位主背景，播放萬達集團宣傳片，音效震撼全場，初次亮相給包頭市民帶來深刻體驗;外場舞臺由主持人與參展人群進行互動活動，同時配合精彩演出，使包頭購房意向人群近距離了解萬達，體驗萬達。

　　3、軟文八連版解讀萬達：長達一個月主流報紙媒體連續報廣，帶給包頭市民震撼的廣告方式體驗，促使包頭市民從認識萬達到了解萬達、了解萬達廣場的價值所在，對萬達集團實力形成深刻體會，也實現了推廣重點由集團品牌到項目推廣的過渡。

　　經過6月、7月的體驗活動推廣，成功實現了萬達企業品牌在包頭落地，達到了萬達品牌在包頭廣泛認知的效果。在售樓處尚未開放的情況下，通過推廣積累目標客戶達千組。

　　(二)絕對中心地段，價值為你而來

　　作為包頭市的城市綜合體項目，包頭萬達廣場的亮相必須定位于城市戰略發展的高度，凸顯城市綜合體對區域板塊價值的提升。為將項目所處銀河廣場板塊的絕對中心價值發揮到極致，我們攜手政府舉辦了"首屆城市發展峰會"及千人產品推介會。

　　1、攜手政府熱炒板塊："首屆城市發展峰會"邀請國內知名房地產專家、政府領導、主流媒體與意向客戶，共同展望萬達廣場建成后包頭市青山區銀河板塊的發展前景;政府領導做萬達廣場的代言人，強調招商引進萬達廣場的重要性。此次峰會不僅影響到包頭市政府各個層面，并將項目的推廣與政府公信力完美結合，程度上影響到包頭市影響力的人群，使萬達廣場在包頭有口皆碑。

　　2.解讀產品詮釋價值：產品推介會上，包頭萬達廣場產品正式公開項目公司開發設計部、工程部、營銷部及商管公司以各方面對項目產品進行了全方位解讀，引起客戶的極大關注，當天與會意向客戶達千余組，宣傳了包頭萬達廣場項目的優勢及價值，為接下來的"萬達會"會員卡認籌做了完美鋪墊。

　　(三)現場氛圍營造，做足體驗營銷

　　在集團的指導下，包頭項目售樓部及項目周邊指引系統相繼完成，統一的視覺系統有效攔截了終端客戶，持續的售樓處開放活動營造了又一輪搶購熱潮。體驗營銷的另一項活動是集團標準動作之一的"萬達中國行"，通過媒體及客戶的親身體驗，更加堅定了意向客戶的購買信心。

　　1、售樓處開放：*包頭市民對售樓處的印象，售樓處外圍設置空飄、拱門、花籃，售樓處內部擺放區域沙盤和整體沙盤，并設置冷餐、弦樂表演、禮儀服務，帶給客戶喜慶氣氛體驗及貴賓體驗，增強了項目親合力，從細節體現了萬達廣場的高端品質。售樓處開放以來日均來訪量達百組。

　　2、"萬達中國行"活動：通過前階段對萬達品牌和項目價值的宣傳，萬達項目已經成為包頭市極具影響力與號召力的品牌，我們通過組織以意向客戶、媒體記者為主體的參觀團，奔赴北京參觀北京CBD萬達廣場、石景山萬達廣場、北京萬達索菲特酒店、萬達影城的系列活動，讓客戶親身看到了萬達集團的實力，體驗了萬達廣場的魅力。活動后媒體人士、意向客戶津津樂道，形成對萬達集團和萬達廣場的良好口碑。

　　(四)整合政府資源，實現主動營銷

　　包頭項目全面整合政府資源，充分把握線上成功運作形成的有效銷售力，對項目銷售局面主動把控。在三線城市，政府領導的話語就是公信力;讓政府領導成為銷售員是最成功的營銷。把握主動性原則，制定政府關系客戶認購規則，成功實現壓迫性銷售。具體做法為：指定房源、選房、限定優惠，促使關系客戶形成搶購意識，對市場客戶形成擠壓效應，并實現火爆開盤后的持續熱銷。

　　三、強化營銷團隊建設，注重銷售技巧提高

　　包頭房地產市場發展緩慢，缺乏經驗豐富、專業過硬的銷售人員，因此給銷售隊伍組建帶來了巨大難題。但是包頭項目營銷部克服重重困難，按照既定計劃于6月初將銷售隊伍組建完畢。如何將營銷部打造成為技術過硬、愛崗敬業、專業嫻熟的銷售力量，成為開盤前營銷工作的重中之重。為此，我們制定出一套系統、全面的培訓方案，對銷售、策劃、客服等工作人員進行系統化培訓。

　　1、企業知識培訓

　　在營銷部組建初期，特別安排關于集團知識的各項培訓，從集團手冊到集團內刊，從四大產業到各項目情況，從熟練記憶到融會貫通，使置業顧問對集團公司有了深入了解，更加堅定了他們服務萬達及對項目良好預期的信心;同時在接待客戶過程中，也向客戶傳遞出萬達集團的雄厚實力及專業水平，使客戶對企業的認可度大為增強。客戶問卷調查表明，萬達實力成為他們購買的重要原因。

　　2、職業技能培訓

　　這是實現從售樓員向置業顧問轉變的關鍵。主要內容分為：房地產基本知識，包括基本概念、法律法規、按揭貸款等;服務技巧培訓，邀請五酒店專業禮儀培訓師，提升置業顧問形象、談吐及專業能力;客戶接待、接電、回訪技巧培訓，根據營銷節點制定統一說辭，同時安排置業顧問進行競爭樓盤的市場調研并形成報告，全面講解房地產的專業知識、操盤技巧、競爭者情況等，使得置業顧問在專業上有較大的提升。

　　3、項目專題培訓

　　我們組織置業顧問對意向客戶做問卷調查，搜集客戶對項目的種種疑問，并安排項目公司開發設計部、工程部、營銷部和商業管理公司負責人，從項目產品研發設計、工程進度、定位推廣、物業管理等方面，精心設計培訓課程、制作PPT講案，針對項目及產品進行了全面的講解。

　　4、售前實務培訓

　　包頭項目成功的關鍵在住宅，住宅成功的關鍵在開盤。面對開盤這一重大節點，我們展開了為期半個月的強化培訓，針對認籌、認購、搖號選房、簽約等各環節及問題客戶把握等方面，從營銷副總到營銷經理，從不同角度對以上環節進行詳細解答及深入剖析。通過這樣的集中培訓，增強了置業顧問對問題客戶的把握能力，使開盤獲得了巨大成功。

　　目前，包頭項目已超額完成原定銷售目標，面對年底前新的銷售任務及20xx年項目銷售難點：公寓、寫字樓，我們要將精確營銷貫穿始終，建設更具戰斗力的營銷隊伍，迎接更大的挑戰。

銷售業務主管述職報告范文 篇2

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　對我來說，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調至農電管理中心工作。8月份公司機構優化，我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領導下，我本著“結合自身能力，不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務。現就近一年的思想、學習、工作各方面情況匯報如下：

　　一、加強學習，注重思想政治素質和業務能力提高

　　經歷艱難的抗冰救災工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴的宣誓——我志愿加入中國共產黨。一年來，我自覺主動學習黨章、xx大報告等黨的政治理論，自覺提高思想認識水平和政治理論修養，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識，盡量做到全面客觀的分析問題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時，為盡快適應不斷變化的工作環境和工作要求，提高業務能力，我力求做到勤學善問，博學深專，不斷學習充電，更新知識結構。并圍繞當前工作重點加強電力營銷知識理念、供電所臺區化規范化精細化管理、電力法律法規知識等內容的學習，順利通過省公司營銷知識調考。在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。

　　二、優化人力資源，強化科室職能，進一步規范營銷管理

　　8月份到營銷科工作以來，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優化科室管理職能，尋找“人”與“事”的結合點，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上，結合科室管理職能，按因崗定員、因人定責的原則，將科室分為農電管理、檢定室管理、業擴報裝與小水電管理、線損計量管理、營業管理、營銷系統網絡管理、報表統計管理七個崗位，并確定了各自崗位職責和工作標準，通過以師帶徒、互幫互學的形式，使得專業互補、知識互補、個性互補、年齡互補，調動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。

　　為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，匯報近期的營銷工作，對公司的經營情況進行匯總、分析、預測，為公司決策層理清下一步發展思路，提供各項真實有效的數據。并與稽查大隊聯合制訂每月營銷稽查工作計劃，使營銷稽查工作進一步規范。

　　三、集思廣益，理清營銷管理工作思路

　　加強管理，降損增效，爭取效益化，是電力營銷管理人員的基本職責。為總結分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科于8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上，根據公司的總體工作目標，營銷科本著“不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營銷臺區精細化管理為基礎，以電力營銷系統應用為切入點，以創新服務機制，優化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效為工作目標的營銷工作新思路。

　　下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區管理精細化管理入手，完成了三季度精細化考核工作。電力營銷臺區精細化管理是公司為了規范配電臺區營銷管理行為，提高配電臺區營銷管理水平和效益而進行的一項營銷體制改革。第三季度，8個供電營業所的151位農電工對605個配電臺區的安全生產、線損、均價、優質服務工作實施了精細化管理。通過管理，該季度臺區線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個百分點，售電均價(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入20.1萬元。當然在管理及考核過程中出現的問題，在一定程度上影響了精細化管理的公平性、準確性、合理性。但臺區精細化管理使營銷臺區的管理方式由原來的松散型轉變為捆綁型，由粗放化過渡到精細化，促進了營銷管理者由被動管理向主動管理的轉變，經營質效得到了有效提升。以部門協作為基礎，提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯合開展了“百日風暴”反竊電行動、配電臺區“五治一查”活動，進一步規范了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行為。我們還與與調通信息中心緊密配合，通力協作，解決了電力營銷系統關口計量數據不能錄入、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等問題，提升了系統維護人員的業務素質，為投入營銷系統打下了基礎。

　　以“百問百查”知識競賽活動為契機，從提升基層員工素質入手，在營銷系統內開展了優質服務知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學、比用的新氛圍，展現出了一線營銷員工的風采和水平。

銷售業務主管述職報告范文 篇3

　　一年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。