述職報告
六、存在的問題以及明年的工作重點
在對過去一年進(jìn)行總結(jié)的同時，也發(fā)現(xiàn)了在部門管理工作還存在著一些不足以及需要進(jìn)一步提高的地方，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.加強部門人才梯隊建設(shè)，進(jìn)行人才儲備。
在內(nèi)部管理方面，盡管形成了一定的管理梯隊，但整個部門管理人員相對比較年輕，在管理技巧以及經(jīng)驗方面還是比較欠缺，今后將鼓勵與組織部門內(nèi)主管以上人員參與一些理論學(xué)習(xí)、并通過實踐檢驗來共同提高管理能力。另一方面，將完善與健全部門內(nèi)工作規(guī)范與崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強制度管理。
2.完善核查和監(jiān)督機制，提高風(fēng)險防范意識。
在工作質(zhì)量方面，盡管之前采取了一定的核查機制，但并不代表沒有問題，在核查機制中還存在遺漏死角，在執(zhí)行過程中還存在疏漏現(xiàn)象，在明年將進(jìn)一步完善核查機制，加強執(zhí)行力，形成一套行之有效的核查機制，以切實提高工作質(zhì)量。另外，對于網(wǎng)點的工作質(zhì)量也要納入核查與管理機制。
3.加強崗位責(zé)任意識
單證工作除了繼續(xù)樹立一流的服務(wù)理念外，我們更需要在細(xì)節(jié)上做足工作，單證每天面對的都是一票票枯燥的數(shù)據(jù)和類似的內(nèi)容，而正是這些看似無味的字母卻又無法怠慢，需要我們時刻保持高度嚴(yán)謹(jǐn)。所以在下一年度，我們需要加強崗位責(zé)任意識，無論是老員工還是新員工都不能有絲毫松懈，需要不斷增強崗位責(zé)任意識。
4.加強部門業(yè)務(wù)交流，提高業(yè)務(wù)水平。
在營造學(xué)習(xí)氛圍方面，盡管員工中已經(jīng)形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，但在學(xué)以致用方面還還有待提高，在下一年度中，將有目的的組織一些與本職工作相關(guān)的學(xué)習(xí)。比如：海商法、典型案例、之前發(fā)生的差錯等。這些內(nèi)容即能增強員工的風(fēng)險意識，也將提高大家的專業(yè)知識。同時，在條件成熟的情況下，將加強崗位交流學(xué)習(xí)，繼續(xù)推行ab崗制度，爭取一崗多能。
5.在過去的一年中，更多的是埋頭苦干，盡管對外界有一些了解，但缺乏系統(tǒng)而又詳盡了解與橫向比較，對自身所處的位置缺乏清楚的認(rèn)識，在下一年度中，需要走出去，與主要的船公司多交流，了解自身的優(yōu)勢，更要找出自己的不足，以便能有針對性的提高自身的服務(wù)，做到知己知彼。
今年面臨的新形式、新任務(wù)，賦予了我們新的使命、新的要求。今年即將過去，我們在來年需要面臨更多的壓力與挑戰(zhàn)，有些可能我們已經(jīng)預(yù)計到，但有些我們可能還不知道。未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情，我想明年的工作同樣也是因為有這種新的挑戰(zhàn)而讓我們更具戰(zhàn)斗力，我將和單證部全體員工一起在今后的工作中合力同心，創(chuàng)造一流的管理，一流的服務(wù)和一流的運作體制，爭創(chuàng)一流單證服務(wù)，再譜新篇。
以上為我的述職報告，謝謝大家！