辦公室一般工作人員述職報告（通用3篇）

辦公室一般工作人員述職報告 篇1

　　一年來在領導的指導下，本人在辦公室主任崗位上緊緊圍繞區委區政府中心工作，充分發揮職能作用，大膽創新，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。現將工作情況，從以下四個方面，簡要匯報如下：

　　1、開拓創新，理清工作思路。辦公室作為政府的綜合協調部門，工作服務對象即對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁雜而艱巨。為此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創新辦公室工作思路。我提出把調研、督查、服務作為辦公室的中心工作，全面推進各項工作的開展。

　　一是抓調研，提供決策參考。調查研究是為領導提供科學決策的重要依據，我堅持不定期深入基層或通過電話辦法，積極主動地把調查研究工作做在前面，切實掌握涉及全區重大問題及制約全區發展的因素，與領導“同頻共振”，增強參政議政的針對性和實效性，為領導出謀劃策、拾遺補缺。兩年來，先后組織開展了社區建設、城市型農業發展、畜牧業發展、區域經濟一體化發展、產業化發展情況等8次專項調研，并分別形成了調查報告，提出各類合理化建議30多條，切實為領導科學決策提供了可靠依據，起草的《關于全市城鄉建設情況的調查報告》，被市政府評為全市優秀論文三等獎。

　　兩年來，共起草各類領導講話、匯報等材料40多件。同時，我還從加強領導入手，建立由各位秘書負責的信息網絡，緊緊抓住區里的工作熱點，拓寬信息覆蓋面，掌握全區的重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型，及時編發信息進行反饋。兩年來，先后組織撰寫了《大農高效農業示范區建設穩步運行》、《X區社區建設又有新進展》、《X區綠色食品暢銷綠博會》等各類信息120篇，被《大慶信息》轉發56篇。

　　二是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環節，我堅持結合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專職督查與分路督查相結合的辦法，對政府批轉的信件和區政府的重大事項進行有效的督查，保證政令暢通，樹立政府的權威。根據督辦的時限和質量要求，通過發督辦單、打電話、開協調會等形式，提高了督查質量，做到了件件有著落、事事有回音。兩年來，先后下發督辦件193件，其中：《政府報告》中確定的工作62件、人大建議39件、政協提案60件、市政府批轉32件，辦結率、答復率、滿意率均達100%。

　　三是抓服務，樹立工作新形象。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。第一，圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。如今年為配合領導搞好城市型農業中的畜牧業發展，我主動深入各村屯，通過座談、走訪等辦法，開展了專題調研，經過對我區畜牧業發展現狀的認真分析，提出了“把握生產、生活、生態功能，堅持結構調整、科教興牧、全面服務發展戰略”等5條合理化建議，得到了區領導高度重視，為推進城市型農業發展做出了積極的貢獻。第二，搞好配合，為科室服務突出主動性。對各科室進行有效服務，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。第三，體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。如：今年11月15日，大家樂市場齊市燒烤店來電話反映門前下水道跑水。接到電話后，我立即協調區城市管理執法分局和X物業公司及時對下水管線進行了維修，并將跑冒的臟物和冰全部清理干凈，受到了周圍群眾的好評。

　　2、求真務實，開創工作局面。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進辦公室工作上臺階。

　　一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發文，我都親自審查，從嚴把住行文關、審批關、政策關、文字和體例格式關、裝訂和報送關等“五關”入手，避免了“倒流文”、“關系文”和濫發文現象的發生，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質量。兩年來，共組織起草區政府和政府辦文件162件，處理省市各類文件760件，無一件出現問題。

　　二是嚴格辦會。兩年來，先后籌備組織了政府全體會議、常務會議、區長辦公會議大中型會議16次。參與組織了黨代會、人大會、政協會6次。無論哪次會議我都發揮帶頭作用，擺布好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署，保證了政府工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。

　　三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，都認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊的城建情況檢查、全市重點工作檢查、全市農業大拉練等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。

　　四是強化管理。民族、宗教、僑務工作雖然是由辦公室代管，但我一樣當成是辦公室的主要工作，抓好抓細。兩年來，成功地組織轄區少數民族參加了全市第xx屆少數民族運動會，并獲得優秀組織獎；加強了宗教政策宣傳，對轄區大慶天主教會、大慶基督教會、建興基督教會等宗教團體和場所的依法管理，依法維護了正常宗教活動；對轄區僑屬、僑眷、歸僑進行調查，詳細地掌握了僑情，并開展了對困難僑屬的扶貧工作。

　　3、加強協調，形成工作合力。辦公室是政府機關一個特殊群體，是服務政府的“外腦”和聯系基層部門的“橋梁”，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協調。

　　一是加強內部協調。我從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，要求辦公室人員加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。如：在今年7月組織鳳陽路改造竣工剪彩工作中，我積極帶領辦公室全員，大家有分有合開展工作，較好地完成了領導交辦的各項任務，圓滿的完成了剪彩儀式的各項籌備工作，保證了剪彩儀式的順利進行。

　　二是加強上下協調。工作中，我在認真領會領導意圖的`基礎上，通過向上級多匯報，多請示，到基層多跑、多看、多調查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。

　　三是加強橫向協調。在開展重要工作中，我經常與區五大班子辦公室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀。如：在今年消夏文化周開幕式籌備工作中，在主管區長的領導下，我積極參與并協調分局治安科和武警三中隊進行警衛，協調行政辦提供了會議桌椅，協調區委辦通知五大班子領導參加，保證了開幕式的順利進行，受到了領導的表揚。

　　4、強化建設，樹立一流形象。要做好辦公室工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。

　　一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。

　　二是錘煉作風講團結。我堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

　　三是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作的規律就是“無規律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

　　四是健全制度抓效率。“沒有規矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了辦公室工作規則、接待辦法、信息報送及考核制度、加班及學習制度、實績考核及請銷假制度、保密制度、文件室管理制度、值班制度等8項制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

　　知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距，深入基層指導工作少，工作能力還不適應任務的需要。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。我要以此次述職為契機，虛心接受領導和同志們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績回報大家的關懷。

辦公室一般工作人員述職報告 篇2

　　20xx年已將過去，回顧這一年來，我班組在集團公司，廠部及車間各級部門的領導下，堅持預防為主，防治結合，加強教育，群防群治的原則，透過安全教育，現場管理來增強班組員工的安全意識和自我防護潛力，透過齊抓共管營造全班員工關心和支持安全工作的局面。從而切實保障員工的安全和設備等財產不受損失，維護了正常的生產秩序，真正實現了在全年生產工作中到達“工作零違章、安全零事故”的目標，為到達這個目標，我班組全體成員在班組安全生產工作中是如何做到的呢透過實踐經驗總結認為，班組搞好安全生產工作能夠從以下幾點要素去做。

　　第一、統一認識

　　班組是企業的基本構成單元，它好比大廈的地基，地基不結實，大廈就會有倒塌的危險，所以班組安全管理的好壞，直接決定了企業安全生產的狀況，能夠說班組是企業各種事故的主要“發源地”，只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。我班組人員文化素質參差不期，崗位較多，因而增強班組凝聚力，讓班組與班組成員之間構成共榮辱、共命運的統一認識，是班組安全工作做到實處的首要因素。

　　第二、總結歷史經驗，明確奮斗目標，建立運行設備缺陷及設備隱患檔案。

　　我班組在全年生產中，總結車間班組的歷史經驗，明確“安全第一，預防為主”的奮斗目標，建立了一套還不盡完善的運行設備的安全檔案，把各崗位存在的設備缺陷及安全隱患記錄在案，并結合車間、廠部意見對事故隱患與危險源進行監控并做好安全措施。目前我班組的設備隱患檔案的進展還完善，有的基礎工作還很薄弱，有待于深化。

　　第三、增強員工安全意識

　　安全工作的本質就是使人的生命和健康不受威脅，安全工作的好壞是事關人身安全和健康的大事，務必用嚴謹、認真的態度來對待。然而只有員工具備了較強的安全意識，才能有效的預防事故發生，只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產規程，自覺維護自身的生命安全，才能實現安全生產，對員工安全意識的培養和強化從正面培訓和側面引導兩個角度進行。

　　首先，企業員工只有正面了解所在工作環境的危險因素，才能在日常工作中有意識做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業規程及可能出現的傷害對班組員工進行培訓，在培訓過程中還根據車間實際狀況，思考到每位員工的實際理解和理解狀況，反復宣講使得人人掌握。培訓形式不拘一格，例如：安全生產月、班前班后會、周二安全日、安全例會、事故案例分析會等。

　　其次，安全工作還從側面進行引導，一齊事故對于一個企業來說可能是幾千分之一或幾萬分之一的不幸，但對與一個家庭來說就是百分只百的不幸福。因此要將安全生產與員工切身利益聯系起來，將員工個人的身心健康與家庭的生活聯系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸福”的觀念，使員工發自內心的重視人身安全、重視安全生產，實現以“要我安全”到“我要安全”的轉變，從而班組成員自主的預防安全事故的發生。實此刻工作中“工作零違章、安全零事故”的目標。

　　第四、提高員工安全生產技術潛力

　　落實“預防為主”的方針，要求班組全體員工較好地掌握安全生產技能，加強各崗位的技能培訓，建立完善的培訓機制，將安全培訓納入工作計劃，并建立與安全生產技術相關的激勵機制，鼓勵員工不斷提高技能水平。

　　針對我車間實際狀況，對不同崗位(高溫、高壓等)所涉及的專項安全知識培訓，對重大“危險源”組織開展事故預防及應急演練，并將以往發生或類似崗位發生的具體案例作為關鍵資料，進行經常性培訓教育。班組還定期組織展開崗位勞動安全競賽活動，來提高員工安全生產技能，由于班組的全員參與及團隊的協作，致使安全工作始終處于全面受控狀態。

　　第五、主抓現場安全管理

　　現場管理是企業的管理基礎管理，是各項專項管理綜合作用的結果。正是由于這種因素，生產現場也是安全事故的多發場所和主要場所。為抓好現場管理，每日安排班組成員負責檢查所在職責區域的不按因素，督促員工按照規程操作，及時糾偏。對重點安全防范崗位加大巡查力度，預先將安全隱患消滅于萌芽狀態，有效地預防安全事故發生。

　　第六、班組安全管理的六項要求

　　我班組在實際工作中，嚴格按照六項要求來管理班組。

　　1、堅持認真召開班前安全會。會上多次強調各崗位的主要危險因素和對策，使每個班員在生產過程中心中有數。

　　2、堅持每周開展班組安全活動，調動員工參與班組安全管理的用心性。

　　3、堅持做好日常檢查工作。在檢查過程中要細致入微，發現問題及時聯系處理，切忌僥幸心理

　　4、作好員工思想教育工作。及時了解員工的情緒變化，并給予疏導，就能很好的避免事故的發生。

　　5、各項記錄要詳細準確，才能做到信息匯集溝通。

　　6、工作要塌實，不走過場，不搞臨時突擊。

　　第七、班組安全管理離不開上級領導部門的大力支持

　　我班組在全年生產工作中到達“工作零違章、安全零事故“的目標，是在車間、廠部和上級部門監督和指導下到達的，運行生產發現事故隱患報告車間、廠部，廠部和車間總是及時給予整改。例如：在工業水中斷事故中，我班組第一時間發現問題后做出了相應的措施并及時的報告給車間及廠部，得到了各級領導的高度重視及大力的幫忙，甚至調集來消防水車給水塔進行了及時的補充，才避免了重大事故的發生。由此可見從外部事故到本廠內各種事故隱患等無數個例子，充分顯示了廠里對班組安全管理工作的支持，離開了他們的支持，班組安全工作是做不到位，也做不好的。

　　安全管理是一種動態管理，原有的隱患解決了，新的不安全因素也會不斷地產生，所以安全工作既是挑戰，又好處深遠。總之，班組安全生產工作在以上幾點要素做到不走形式，班組的安全生產工作必須能再上一個臺階。20xx年的安全生產成績已成過去，在即將到來的新一年里我班組全體員工將緊握安全生產這條工作主線，兢兢業業防患未然。最終到達安全生產，確保企業的經濟效益穩步增長。實現“快快樂樂上班，平平安安回家“的共同目標。

　　辦公室年終工作總結（五）：

　　轉眼已是20xx年了，20xx年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領導的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態度

　　辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等超多的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

　　二、盡心盡責做好各項工作

　　1、認真做好黨務工作：完成20xx年度黨費收繳(xx名黨員，共x元)，配合完成預備黨員轉正(x名，)及吸收預備黨員(x名，)的相關工作。

　　2、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作，持續良好的禮節禮貌為其辦理職責范圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。

　　3、全力完成公司資質維護、升級工作：20xx年完成信用手冊年檢事宜;協助完成安全生產許可證延期事宜;百強企業申報;供電公司合格承包商資格審查;AA重守證書的年審，AAA重守證書的升級材料申報;協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報;協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。

　　4、及時完成公司宣傳工作：完成向建筑業協會期刊投稿的工作(20xx年x月第x期·總第xx期第-頁，題目：);配合完成公司20xx年度表彰大會、五四青年節拓展訓練、學習型企業系列培訓等活動的宣傳展板制作工作。

　　5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成20xx年一建考試報名(共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(新考生，xx名增項)及建造師注冊等相關事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名，助理工程師xx名，技術員xx名)。

　　6、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關、公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

　　7、協助工作：協助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結表彰大會事宜;協助人力資源系列培訓的組織活動。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數據或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領導，本以為沒有問題，結果有部分數據或者文檔資料填寫錯誤了，之后得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

　　2、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。

　　3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發揮自己的潛力為公司服務。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態應對每一天的工作任務。

　　3、改善工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用效率的完成各項工作。

　　五、總結

　　感謝領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。

　　轉眼間20xx年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的是快樂的。這都與領導的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產指標較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業的競爭中占有不小的優勢。

　　班組是一個企業最基層，最活躍的生產組織，是企業的細胞，是企業各項工作的落腳點，也是企業實現企業安全管理的基礎，圍繞公司的安全是生產目標年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產管理的基本職責就是搞好生產安排服務，適應生產。作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應盡的職責。因此，我時刻提醒自己務必有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產安排，班組之間的協調，以及員工之間的溝通和服務工作。同時，我也體會到班組管理工作的復雜，每一天需要應對和處理的方方面面。正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結全年的生產安排狀況，匯報如下：一、安全生產

　　1、年初生產任務很重，本班組人員加班加點完成了指定的任務，班組人員都體現出了團結和吃苦耐勞的精神，

　　2、生產任務完成后領導組織了車間員工的安全學習，組織了“反三違”安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預案，從中讓我們深刻的認識安全的重要性和生命的可貴性。

　　3、公司出現了生產和銷售渠道上的困難，經過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤去推銷做出的產品，相信我們大家只要有信心，公司必須會好的。

　　4、其實我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地應對這個事實。要結合社會的發展趨勢，幫忙員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發展奉獻力量。

　　5、隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰，新的發展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為班組管理人員，也務必適應新的狀況，進一步增強職責意識，效率意識，創新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的班組管理人員。

　　6、9月份以來，天富發生幾起人身傷亡事故，集團公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產班組，在排查、治理隱患中發現的問題，及時改善，避免事故發生。

　　二、班組培訓、管理與建設

　　為了提高班組建設的全面發展，完成班組各項生產任務，我們班組嚴格執行各項規章制度，并制定班組考核規則，從實際出發，落實到每一位班組成員，以調動班組成員的用心性。隨著我們單位對生產崗位的考核制度的開展，班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機感，也促使我們在工作中要更加嚴格要求自己。

　　1、班組培訓工作

　　(1)、組織全班組成員參加全廠運規、安規考試，并取得優異的成績;

　　(2)、組織全班組成員學習新設備的操作，鞏固單臺設備的操作;

　　(3)、定期抽查各個班組成員對設備的熟悉程度和操作方法;

　　(4)、根據每個班組成員的具體狀況，制定關于每個班組成員的學習計劃。

　　2、班組管理工作

　　班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。班組文化是團結和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓是提高班組成員操作水平的方式。所以務必提倡學習，提高班組全體成員的綜合素質，為班組的發展帶給更好的平臺。

　　3、班組建設

　　(1)明確目標計劃

　　按照公司或部門下到達本班組應擔負的各項安全、生產、經營指標結合本班組的實際狀況制定班組目標和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成，確保各項指標計劃完成記錄清楚。

　　(2)明確崗位職責

　　細化并建立健全班組崗位職責制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責、權限和任務。使班組成員熟知本崗位職責資料，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的職責人。

　　(3)制度建設

　　嚴格執行公司、部門的各項規章制度。并結合班組實際狀況立班組日常管理制度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規章制度、管理標準、工作標準、統計臺帳等管理基礎工作，作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。建立績效考核要體現公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據，以事實為基準，避免考核流于形式，以個人意志為主。

　　(4)班務管理

　　A、建立人員出勤狀況記錄，記錄齊全，與實際相符。

　　B、班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。

　　C、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規定，包括考核指標、考核資料、考核方法、公開的要求等。

　　三、存在問題及采取措施：

　　1、班組制度執行力度不夠。

　　2、班組新人員學習進度不夠理想。

　　3、本班組職責區域存在的安全隱患，必須完全消除，避免在今后的工作中發生安全事故。

　　4、措施：

　　(1)加強班組制度垂直執行力度，充分發揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實職責制。

　　(2)加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。

　　(3)發現問題及時解決，不做磨洋工。

　　接任班組主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。個性是工作出現差錯時給予的諒解和幫忙，并且幫忙我分析失誤的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心理解大家批評和監督，不斷完善自我，不斷進步。

辦公室一般工作人員述職報告 篇3

　　在局黨委的正確領導下，在各位領導和同事的支持幫助下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照我局年度工作計劃的要求，努力工作，創新務實，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現述職如下：

　　一、加強學習，提高自身素質

　　作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰勝一切困難。為此，我認真學習了“三個代表”的重要思想，努力學習黨的“xx大”文件精神，學習與勞動保障有關的法律、法規等，并在實際工作中不斷加以實踐。在工作中，我堅決貫徹執行勞動局黨委、局領導的各項指示、規定，時刻不放松對政治思想的學習。始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸，始終保持謙虛謹慎，戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。通過學習，自己政治立場更加堅定，政策理論水平和業務工作能力都有了新的提高。經過不斷學習，不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠較從容地處理日常中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字語言表達能力等方面，都有了很大提高。保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　二、強化服務意識，努力提高工作水平

　　作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到辦公室是綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，協調左右，聯系四面八方的樞紐，承擔著文字處理、檔案、印信管理、采購、保管、來信來訪等各項工作。工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，不易出政績，經常是九十九件事做到風平浪靜，一件事分寸沒把握好即會引起誤會，這就要求作為辦公室內的工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦，受得了委屈，聽得進惡言。在工作中，我始終樹立服務于中心工作的大局意識，緊緊圍繞各項行政管理工作，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的瞻前性和主動性。為了配合我局全面拓展工作局面，本人能認真落實局務會議精神，全力完成對內管理，對外協調任務。在文件起草、文件批轉、會議安排、檔案管理、迎來送往及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

　　(一)綜合文字工作得到了加強。一是做好了草擬各類文件和報告等;二是做好了會議記錄、整理和會議紀要，并負責對會議有關決議的實施;三是做好了文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;四是做好了資料歸檔工作，及時傳達貫徹有關會議、文件、批示精神。

　　(二)在部門內部事務的處理方面加強了管理，規范了程序。制定了印信管理規定，文件、檔案借閱辦法，復印、打印注意事項等，使印章、介紹信的使用更加規范，有章可循。

　　(三)樹立群眾利益無小事思想，全力提高服務水平。“兵馬未動，糧草先行”，作為后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們的工作人員和服務對象的情緒。為此，在管理好政務的同時，積極為職工謀利益，全面調動工作的積極性，樹立以社保為家的思想。首先是在安排日常各類辦公用品的采購、領用及文印工作時，要求注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務;其次是在辦理各類與服務對象切身利益相關事宜時，我經常采取換位思考的方式，將己置于此角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

　　三、樹立穩定意識，積極參與構建和諧社會

　　一是抓政務公開，促進管理規范化。本人能夠堅持按照規范化管理的要求，結合我局實際，完善政務公開目標管理制度，切實提高工作的透明度，進一步密切干群關系，營造機關良好的工作氛圍;二是抓好信訪工作，竭力維護社會穩定，本人能夠牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想。在當前矛盾凸顯期的形勢下，增強自己的政治敏感性，把每一個來電、來訪問題，即當為有可能引發不穩定的因素來抓，從維護群眾正當利益和合理訴求的角度，認真做好信訪人的接待和信訪問題的調處工作。一些能夠當場答復的，及時落實，盡快答復，一些問題未能在短時間解決的，向當事人做好政策的解釋工作，做好引導解釋說服工作。在處理信訪工作過程中，注重把握政策和信訪人與上級信訪部門的聯系，爭取上級的理解和支持，共同處置比較重大的信訪件，有效地減少和防止重訪件和越級上訪件。為穩定工作發揮了積極的作用。

　　存在的問題：我在搞好政務和做好服務工作方面雖然做了一些工作，取得了一定成績，但仍然存在著很多的不足。一是學習的主動性和自學性尚須加強;二是管理方面還不夠大膽，還存在著面情軟，某些方面要求不夠嚴格的問題;三是工作中有時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

　　工作中存在著的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己今后的工作有了清晰的思路。

　　一是繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論、業務知識的學習，提高個人綜合素質。

　　二是進一步轉變思想，拓展思路，加強與其它部門的工作交流，注意聽取領導、同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

　　總之，本人在局黨委和局領導的正確領導下，認真負責地開展各項工作，但由于事務多，事情雜，所以在工作中時有急躁情緒，用理論指導實際工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事和領導給予諒解，在今后的工作中，我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步，努力與大家一道為我局的發展做出自己的貢獻。

　　二〇XX年九月九日