客服經(jīng)理年度工作述職報(bào)告（精選3篇）

客服經(jīng)理年度工作述職報(bào)告 篇1

　　賓館客房部經(jīng)理各位、各位同事：

　　大家好!

　　(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況：人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

　　客房人員多，工作瑣碎，每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識(shí)外，每一天早班會(huì)我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會(huì)，工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對(duì)好的方面加以表?yè)P(yáng)，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　　在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量20__年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我們及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

　　在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。會(huì)議接待及ok廳使用上的管理：今年會(huì)議年終時(shí)比較多，我和部門員工對(duì)會(huì)議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會(huì)議室只有四個(gè)，每一個(gè)會(huì)議的人數(shù)、臺(tái)型布置及時(shí)間要求上都不一樣，營(yíng)銷單子下達(dá)以后，我都仔細(xì)分析，從跟會(huì)人員、臺(tái)型布置(包括用多少椅子和桌子，有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來(lái)回搬)、提醒結(jié)賬、會(huì)議時(shí)間要求上都仔細(xì)安排部署。等會(huì)議來(lái)時(shí)又和與會(huì)主管商量后都能達(dá)到與會(huì)人員的滿意為止，中三樓有時(shí)開一天的大型會(huì)議中午和晚上都要撤臺(tái)擺臺(tái)，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺(tái)擺臺(tái)兼指揮。

客服經(jīng)理年度工作述職報(bào)告 篇2

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的________年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　我是于____年__月份到____公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展____用戶________戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省____任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將________年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

　　三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于____、____等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)____市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了____卡，降低____費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省____發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省____任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　五、存在的問題及下步打算

　　回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　述職人：____

　　20____.__.__

客服經(jīng)理年度工作述職報(bào)告 篇3

　　20xx年校團(tuán)委緊密圍繞學(xué)校中心工作和學(xué)生需求，以素質(zhì)拓展為目標(biāo)，按照“重在持續(xù)、重在提升、重在運(yùn)作、重在實(shí)效”的工作原則，實(shí)現(xiàn)團(tuán)的工作整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破。根據(jù)學(xué)校文件要求，現(xiàn)將本人完成校團(tuán)委20xx年工作目標(biāo)以及履行崗位職責(zé)情況匯報(bào)如下。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)能力

　　本人作為一名年輕干部，一直重視政治理論上的學(xué)習(xí)和提高，堅(jiān)持搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。在日常工作中廉潔自律，扎實(shí)工作，堅(jiān)持“黨有號(hào)召、團(tuán)有行動(dòng)”，始終保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終按照黨紀(jì)政紀(jì)的有關(guān)規(guī)定辦事，本人大局意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　二、主動(dòng)作為，服務(wù)學(xué)校中心工作大局

　　（一）50周年校慶工作

　　根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署和安排，校團(tuán)委主要負(fù)責(zé)校慶文體活動(dòng)和志愿服務(wù)等工作。20xx年校園文化活動(dòng)豐富多彩，成效顯著；志愿者工作受到校內(nèi)外一致好評(píng)。尤其是校慶慶典文藝演出，得到全校師生和廣大嘉賓、校友贊譽(yù)。

　　（二）“我與祖國(guó)共奮進(jìn)、我和學(xué)校同發(fā)展”大學(xué)生愛國(guó)愛校主題教育活動(dòng)

　　校團(tuán)委作為主題教育活動(dòng)牽頭單位，從活動(dòng)的策劃到方案的實(shí)施，積極參與每個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持以主題教育活動(dòng)深化團(tuán)學(xué)工作，以團(tuán)學(xué)工作推動(dòng)主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)了主題教育活動(dòng)的實(shí)效性。

　　（三）中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證工作

　　首先做好本部門宣傳動(dòng)員，牢固樹立認(rèn)證工作全校“一盤棋”的理念。其次做好材料整理上報(bào)工作，快速、準(zhǔn)確、規(guī)范地為認(rèn)證辦提供支撐材料。還認(rèn)真組織好“杏林之路”大學(xué)生中醫(yī)藥學(xué)術(shù)研討會(huì)，得到認(rèn)證專家好評(píng)。

　　三、立足實(shí)際，服務(wù)團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才

　　1、理論武裝與思想教育。

　　貫徹中央16號(hào)文件精神，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝青年。以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)90周年為契機(jī)，開展了“青年月”活動(dòng)，內(nèi)容主要包括主題演講比賽、五四表彰大會(huì)、歌詠比賽、櫥窗圖片展等。繼續(xù)實(shí)施青年馬克思主義者培養(yǎng)工程。20xx年舉辦第二期青年學(xué)生菁英學(xué)校，舉辦業(yè)余團(tuán)校10期，共培訓(xùn)大學(xué)生骨干1609余人次。同時(shí)發(fā)揮共青團(tuán)密切聯(lián)系青年學(xué)生的特點(diǎn)，深入生活，深入實(shí)際，密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，幫助他們正確地看待和解決學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)中的困難，為促進(jìn)和諧校園建設(shè)做出積極的努力。

　　2、學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

　　注重建立大學(xué)生參與科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視、相關(guān)部門配合幫助下，牽頭制定實(shí)施了《安徽中醫(yī)學(xué)院大學(xué)生課外科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)管理暫行辦法》。

　　成功舉辦了校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽。全校有近400余名學(xué)生參加，提交了68件作品，是歷屆參賽人數(shù)和作品最多的一年。在安徽省第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽中，我校選送的6件作品全部獲獎(jiǎng)（一等獎(jiǎng)1件，二等獎(jiǎng)2件，三等獎(jiǎng)3件）。還啟動(dòng)了校第四屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽。

　　大力支持學(xué)生團(tuán)體開展科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。舉辦第三屆大學(xué)生新安醫(yī)學(xué)論壇和第二屆針灸文化月等。指導(dǎo)成立大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)互助協(xié)會(huì)和華佗藥學(xué)社。

　　3、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)。

　　深入開展“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。20xx年組織1支全國(guó)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，7支省級(jí)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，10支校級(jí)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，17支院級(jí)團(tuán)隊(duì)和54支班級(jí)團(tuán)隊(duì)，廣大青年學(xué)生在實(shí)踐中受鍛煉、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。在全省暑期“三下鄉(xiāng)”優(yōu)秀調(diào)研論文評(píng)選中，校團(tuán)委選報(bào)的4篇論文全部獲獎(jiǎng)（一等獎(jiǎng)2篇，三等獎(jiǎng)2篇）。

　　組織華佗愛心社等青年志愿者組織，經(jīng)常性開展校園環(huán)境保潔、社區(qū)援助、大型活動(dòng)服務(wù)等，先進(jìn)事跡得到《安徽日?qǐng)?bào)》、《安徽商報(bào)》

　　等新聞媒體的報(bào)道；組織推薦25名優(yōu)秀志愿者參與中博會(huì)志愿服務(wù)，展示了我校大學(xué)生的良好風(fēng)貌；組織志愿者服務(wù)校運(yùn)會(huì)，得到師生贊譽(yù)。另外，配合學(xué)校相關(guān)部門，在雨雪天疏導(dǎo)交通，開展校園積雪清掃，為師生的出行安全提供保障。

　　招募選拔7名畢業(yè)生參加20xx年大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃。圓滿承辦了20xx年安徽省大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者送行出征儀式，以及志愿者培訓(xùn)工作。

　　4、文體藝術(shù)與身心發(fā)展。

　　大力開展豐富多彩的校園文體活動(dòng)。以第十三屆校園文化藝術(shù)節(jié)為重點(diǎn)，精心打造了“校園歌手總決賽”、“主題文藝匯演”、“校園生活劇大賽”、“足球冠軍聯(lián)賽”、“健美操大賽”等10項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，還舉辦了“經(jīng)典詩(shī)歌朗誦比賽”、“新生杯”籃球賽等140余項(xiàng)學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)，以此豐富大學(xué)生課余文化生活。指導(dǎo)大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)舉辦了第四屆大學(xué)生心理健康宣傳教育系列活動(dòng)。

　　積極參與藝術(shù)教育部（藝術(shù)教育教研室）建設(shè)，上好藝術(shù)教育課。20xx學(xué)年，校團(tuán)委3位工作人員在做好團(tuán)委日常工作的同時(shí)，承擔(dān)藝術(shù)教育課近千余學(xué)時(shí)。

　　成功承辦了20xx年安徽省寒假留校大學(xué)生新春聯(lián)歡會(huì)。舉辦高雅藝術(shù)進(jìn)校園昆劇專場(chǎng)演出。精心組織學(xué)生參加省級(jí)比賽，2人獲全省大學(xué)生演講比賽一等獎(jiǎng)，學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。1人獲全省經(jīng)典誦讀大賽大學(xué)生組二等獎(jiǎng)。

　　5、自身建設(shè)與團(tuán)務(wù)管理。

　　堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”的工作思路，結(jié)合實(shí)際，積極加強(qiáng)自身組織建設(shè)，全面推進(jìn)基層團(tuán)建工作，連續(xù)六年榮獲“全省高校共青團(tuán)工作先進(jìn)單位”，榮獲“20xx-20xx年全省共青團(tuán)信息調(diào)研工作先進(jìn)單位”。按照?qǐng)F(tuán)省委要求，與安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)職業(yè)學(xué)院團(tuán)委開展了高校團(tuán)組織共建活動(dòng)。

　　充分發(fā)揮先進(jìn)典型的教育引導(dǎo)作用，開展了團(tuán)總支工作考評(píng)、團(tuán)支部量化考核和團(tuán)員教育評(píng)議，共評(píng)出先進(jìn)團(tuán)總支3個(gè)，先進(jìn)團(tuán)支部

　　16個(gè)，優(yōu)秀團(tuán)員413名、優(yōu)秀團(tuán)干部130名。把符合條件的513名團(tuán)員推薦為黨的發(fā)展對(duì)象。20xx年我校獲全國(guó)三好學(xué)生1人，“中國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星”提名獎(jiǎng)2人，省優(yōu)秀共青團(tuán)干1人，省優(yōu)秀共青團(tuán)員1人，省三好學(xué)生17人，省優(yōu)秀學(xué)生干部4人，省先進(jìn)班集體4個(gè)。

　　團(tuán)的宣傳管理方面。進(jìn)一步加強(qiáng)西區(qū)廣播站、西區(qū)多功能廳、東區(qū)學(xué)術(shù)報(bào)告廳等宣傳陣地的管理，20xx年多功能廳和報(bào)告廳分別使用50余次和140余次，每次做到安全及時(shí)、服務(wù)周到。團(tuán)內(nèi)刊物《青年通訊》做到貼近學(xué)生、正面引導(dǎo)，團(tuán)委網(wǎng)站做到及時(shí)維護(hù)。

　　6、學(xué)生會(huì)和學(xué)生團(tuán)體工作。

　　一方面，健全學(xué)生會(huì)各項(xiàng)管理和工作制度，發(fā)揮學(xué)生會(huì)的“三自”作用和“橋梁紐帶”作用，指導(dǎo)學(xué)生會(huì)參與宿舍管理、伙食監(jiān)督、教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)、維護(hù)學(xué)生正當(dāng)權(quán)益以及增進(jìn)師生交流等。另一方面，采取培育發(fā)展和監(jiān)督管理并重的方針，通過抓活動(dòng)、抓實(shí)踐、抓骨干、抓制度、抓品牌，強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)體在繁榮校園文化、提高學(xué)生素質(zhì)中的作用。兩支學(xué)生隊(duì)伍在學(xué)校50年校慶、中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證、甲流防控以及日常學(xué)生工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用，受到師生好評(píng)。

　　發(fā)展未有窮期，奮斗永無(wú)止境。過去的一年，對(duì)于校團(tuán)委和我個(gè)人來(lái)講是忙碌的一年，是收獲著成功喜悅的一年。學(xué)校共青團(tuán)工作成績(jī)的取得，得益于學(xué)校黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于校直各單位、各教學(xué)院部以及廣大老師的大力支持，這是校團(tuán)委歷任領(lǐng)導(dǎo)班子和全校從事共青團(tuán)工作的各位同仁共同努力、辛苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的結(jié)晶。展望新學(xué)年，我們將以更加解放的思想，更加創(chuàng)新的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，立足本職崗位，思發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新作為，在團(tuán)的工作和學(xué)校的建設(shè)發(fā)展中做出新貢獻(xiàn)。