個人述職報告最新范文（精選33篇）
個人述職報告最新范文 篇1
回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。回顧當初來應聘客服崗位的事就像發生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉�？头c計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的'統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這一年來的主要工作資料:
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上；
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完珊蠼謝胤；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
很幸運能加入這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
個人述職報告最新范文 篇2
尊敬的領導，親愛的各位同事：大家好!
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧
提高入住率前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
個人述職報告最新范文 篇3
尊敬的領導：
您好！
即將過去，總結一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：
一、嚴格遵守晚報的各項規章制度，做好團隊中的一分子
從x月x日至x月x日一年的時間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經過幾次調整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。
二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作
自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的'版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環節，所選稿件一直受到讀者的關注。
開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。
此外，我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關名家，往往要打許多電話，發好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結識的作者那里學到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索
副刊部的開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯系工作的機會，聯系到作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰。
此致
敬禮！
述職人：
x月x日
個人述職報告最新范文 篇4
一、工作態度我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續謙虛，謹慎，律己的工作態度，在領導的關切培養和同事們的協助下，始終勤奮學習，用心朝上進步，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗亭的職責。保持幻想，堅決信念。賡續增強學習，穩固自己的工作技巧！
二、設備操作，工作領悟。
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機械工作操作的了解，也要有對產生故障的應變潛力，完成領導賜與的各項任務。但由于自己的潛力有限，不克不及做到一絲不差，所以自己在工作歷程中也有許多不足和缺點，對機械的原理和工作技能還稍欠缺，但這些會讓我加倍努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗亭上施展到年夜的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做年夜的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我加倍有動力，更有自信的工作。
三、回首__，展望未來。
對于__的得與失，我會吸取有利的因素強化自己的工作潛力，把晦氣的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工途徑上賡續前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分施展我的社會潛力，也感激領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的供獻。
一年來，我做的已經是了，我相信在往后的工作中，我照樣會連續賡續的努力下去。雖然一年以來，我的工作照樣有所瑕疵，然則這是無法避免的，因為誰也不是圣人，失足是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。然則我相信，只要我在崗亭上一天，我就會做出自己年夜的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
個人述職報告最新范文 篇5
尊敬的領導：
您好!
我于20xx年xx月xx日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這x個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要述職，以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面
作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的.領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。
二、學習生活方面
技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告最新范文 篇6
尊敬的上級領導：
20xx年x月換屆選舉，本人選任x縣x鎮紀委書記，任職以來，本人勤勤懇懇，講學習，講政治，講正氣，積極主動履行職責，在縣委、縣政府的正確領導下，全力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務，現將情況述職如下：
一、加強學習，提高素質
本人任職一年以來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提高學習重要性和緊迫性的認識，改進學習方法，注重學習效果。一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力。二是積極鉆研安全生產等業務，進一步加強了對黨風廉政建設和安全生產監督管理等理論的學習，基本掌握了開展安全生產監督管理等工作的業務知識，不斷提高業務知識、領導能力和執法水平。
二、找準位置，演好角色
(一)在任xx鎮黨委副書記、紀委書記期間開展工作，首先選準突破點，先從開展計生工作入手，在黨政“一把手”的領導下，團結其他班子成員，統一思想、齊心協力，認真做好各環節的工作，開創了xx鎮計生工作的良好局面，摘掉了計生工作黃牌警告的牌子，得到了各級領導的一致好評。再次，以點帶面，全面推進社會治安綜合治理、武裝、村建土地等工作，較好地完成了上級和領導布置的各項任務。
(二)今年x月任x縣經濟貿易局副局長、x縣安全生產監督管理局局長以來，既積極主動做好縣經濟貿易局分管工作，又全力抓好全縣安全生產監督管理工作，同時努力提高行政執法和服務水平，當好上級領導的參謀和助手。
一是切實負起縣經貿局分管的安全生產和行政監察工作，認真做好縣經貿系統所管轄廠場、公司的安全生產工作，并做好有關領導離職審計等工作。
二是切實負起組織協調指導全縣安全生產監督管理工作，統一領導全局工作人員負責以下工作：監督檢查企事業單位及其主管部門貫徹執行國家安全生產法律、法規、規章制度及方針政策情況;監督檢查企事業單位改善勞動條件的計劃制定，檢查勞動保護經費的使用情況，以督促企業結合技術進步和技術改造，逐步改善勞動條件和勞動環境，解決安全生產技術和職業安全衛生方面的突出問題;監督檢查“三同時”執行情況，參加新建、改建、擴建企事業單位及重大技術改造項目的設計審查和竣工驗收，監督有關部門的企事業單位做到安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用;檢查企事業單位的安全衛生狀況，督促企業及時消除事故隱患;組織調查和處理傷亡事故，授權批復事故報告;對違反安全生產法規的企事業單位和責任人，根據情節輕重，依照有關規定，給予相應的處罰并建議有關機關予以行政處分;組織擬定安全生產、職業安全衛生的規章和標準。到目前為止，累計擬草、審核、簽發關于安全生產的文件達200多份，組織協調全縣“安全生產宣傳月”相關活動3次;全縣安全生產大檢查3次;共普查出重大危險源500多處;組織立案調查違反安全生產法規的`案件19件;協調有關職能部門開展煙花炮竹、危險化學品、非煤礦山、水陸交通、人員密集場所、食品衛生、職業衛生、橫跨中小學校園高壓線等安全專項整治工作，并多次深入基層到廠到點檢查、指導工作，對普查出的30項重特大安全隱患作重點整治;接受處理來訪、來信、來電舉報26件(次)等，沉重打擊了違反《安全生產法》、《民用爆炸物品管理條例》、《危險化學品安全管理條例》等法律法規行為，依法規范全縣安全生產秩序。今年全縣生產安全事故的發生起數、傷亡人數和直接經濟損失四項指標同比有所下降，全縣安全生產形勢穩中好轉。
三、艱苦奮斗，廉潔從政
本人一貫發揚艱苦奮斗的優良傳統，注重自身建設，時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，做到自律、自省、自警、自勵。嚴格遵守中央有關廉潔自律的規定和本局的規章制度，不做有損于黨員和局機關形象的事，踏實做事，清白為官。
本人任職一年多來雖然取得一些成績，但由于學習有時抓得不緊，深入基層調研不夠，還存在政策理論水平有待進一步提高，安全生產執法工作力度還不夠大等一些問題和不足。本人決心加倍努力，盡職盡責，以與時俱進的作風創一流業績，爭當一名優秀的安監領導干部。
述職人：
20xx年x月x日
個人述職報告最新范文 篇7
一、思想政治和理論學習方面
首先，思想作風上，領導的悉心指導下，積極參加群眾項目行活動，以及多種形式的培訓和不定期的業務學習，加強理論和多種形式的實踐活動學習，注重交流并不斷拓展自己的視野，在認真履行個人崗位職責的同時，進一步提高自己作為林業科技工作者的整體素質。
二、工作業務方面
本人此刻博羅林業局生態公益林管理站工作，平時業務主要集中在生態公益林建設和管理、營林造林、森林有害生物健康和病蟲害防治以及林業生態禮貌建設等四個方面。
�。ㄒ唬┥鷳B公益林建設
努力協助并完成生態公益林的撫育和管護，以及項目的申請和績效評價等工作，用心做好防護林工程中央擴大內需項目規劃。進一步完善生態公益林建設和管理程序，在具體的實施中增加補償標準或有償使用，確保市級生態公益林建設管理和效益補償規范化；加大生態公益林林分結構改造，提高生態功能等級；合理調整生態公益林的布局，確保生態公益林經營的穩定性，促進經濟建設與環境建設協調發展。
�。ǘI林造林方面
工作中參與了營林造林方面的主要項目：包括中央擴大內需造林，省級林分改造林分和群眾造林。其中市級綠色通道和東江水源林幼林撫育建設方面，主要是對造林地進行幼林撫育，確保造林成效。在整個項目流程中，用心學習并實踐項目實施的每一個環節，進一步完善林業項目工程管理流程，在具體營造林的進程中協助制定最初的方案并在工程進行期間做好相應的監督驗收任務。同時，不斷強化營林技術的服務及指導，為經營戶帶給營林技術服務，適地適種，提高林地經營水平。
�。ㄈ┝謽I有害生物健康和病蟲害防治狀況
1、為調查博羅縣森林有害生物防治工作的開展狀況，了解當前林業有害生物防治公共服務保障體系建設中存在的問題和廣大農民對體系建設的意見，進行并開展了一系列的調查活動。通過接觸，自己切實體會到了作為一名林業工作人員首先要做好的是能夠承擔起“林業與廣大群眾之間的'溝通橋梁”，并通過定期宣傳和科普講座使廣大群眾提高對林業有害生物發生危害的認識，加強防治力度。
2、做好森林健康管理示范點工作，完善林業有害生物預防體系。博羅縣為廣東省首個森林保健建設示范點，在項目建設中也提出了對森林管理和養護的更高標準和要求，爭取方案并及時進行防治。另外對當前我縣林業的重點防治對象松材線蟲病和薇甘菊制定了年度防治規劃和相應的防治手冊并實施了規模性的有效防治，均取得了階段性效果。首先，松材線蟲病防治方面。全年實施春秋兩次疫情調查，根據疫情發生狀況及時做好防控措施，同時相應的對部分松林實施更新改造。其次，薇甘菊防治方面。根據調查結果和資金籌措狀況，制定薇甘菊年度防治規劃和防治工作手冊，并組織設計方案進行薇甘菊藥效試驗篩選出更優的防治藥劑，完善分區治理和績效承包方式，思想觀點和踏實的工作作風融為一體，力求把工作做得更好。
個人述職報告最新范文 篇8
今年在院領導的關心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫院工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現匯報如下：一、加大科室管理力度
創新優質服務新模式開展向社會服務活動，切實抓好優質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二是在全科廣泛開展向社會服務活動，自覺接受社會監督。
三是強化監督、落實。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫院的充分肯定。堅持服務月活動，創新優質服務新模式科室繼往年開展“優質服務月”、“服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動�；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。
二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”。
三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長，均達到歷史好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓性材料的使用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。抓好醫德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
�。�1）學習模范人物與先進典型相結合；
（2）評先樹優，職稱評定相結合；
�。�3）平常表現與外出進修相結合。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的`落實科內定期召開會議，每周，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：
�。�1）徹底整改。
�。�2）徹底查辦。
3、抓好看病各個環節的管理和監控
�。�1）治療前：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；
�。�2）治療中，安全護理，文明服務，醫患一家；
�。�3）治療后：注意事項，復查標準，熱情歡送。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
�、俣ㄆ谶M行安全教育，做到制度化、經常化。
�、诙ㄆ趯Σv進行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進行檢查和評估：
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。
個人述職報告最新范文 篇9
20xx年，這一年即將過去，新的一年準備到來，在此我恭祝大家，新年快樂，闔家幸福，萬事如意，工作順利。我們不得不承認時間過得太快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，在回望著過去，我們有太多的無奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的負出的可能更多……
20xx年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
CEO發話，面對今年里的任務和業績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產部還是行政部做得都相當的滿意，同時希望繼續把好的方面發揚下去。CEO表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，CEO特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總我為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現這一計劃，曾經多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物，去年為了把產值提升上去，甘愿在海螺度過春節，總是抱著不放心的思想去查看生產線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經多次以書面形式向CEO發出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。
首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的'工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產，務實奉獻，高效創新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒有完成的，在20xx里再繼續，再努力，再完成，為公司發展創造更多的效益，共創輝煌的明天。
個人述職報告最新范文 篇10
尊敬的各位、各位同事：
大家好！
我于20xx年x月x日進入運動健身俱樂部分公司。半年多來，在各位的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年x月x日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知，現將我半年多來工作情況向各位和同志們做以匯報交流：
一、半年所做的工作及相關銷售情況
一是從銷售業績看。20xx年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售x萬多元，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場了寶貴的經驗。在原有的銷售絡的基礎上，我通過在城區各商業中心如設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶x余人，贏得了客戶的稱贊。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與并協助上級做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。
二、半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題
1、我們銷售工作做得不細、對市場的.了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。
3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。
4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。（寒暑假還有暑期卡）其中主要的價格中，年卡跨度太大（1000元～1800元），這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利于長期發展。
三、下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作
1、加強市場推廣、宣傳力度，在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；
2、健全營銷絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查；
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作；
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，努力完成公司布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
個人述職報告最新范文 篇11
我就擔任測繪院總工程師期間的學習、工作情況向大家作以簡要匯報。
一、注重理論學習，確保政治上成熟合格
思想是行動的先導。隨著任職時間的逐漸增加，使我對測繪院總工這個崗位的認識也越來越清醒，越來越感到肩上責任的重大。因此，我也十分清醒的認識到，只有認認真真學習，扎扎實實工作，踏踏實實做人，才能不辜負院領導的信任期望和同志們的支持幫助。
二、認真履職盡責，實現工作上再創佳績
自擔任測繪院總工程師以來，我能夠積極協助院長加強日常管理，圍繞全院中心任務開展好工作，保質保量地完成了上級安排的各項工作和突擊性任務。年內，我認真履行工作職責，積極抓好全院年度質量管理計劃、總結和質量管理責任制落實情況。特別是在我的`具體組織，我院先后圓滿完成了市區第二次土地調查（城鎮部分）甌海標段地籍調查測繪約56平方公里，所有測繪項目全部一次通過甲方驗收率。特別是瑞安市曹村鎮測區、甌海行政中心區1：500數字地形圖和市區第二次土地調查（城鎮部分）甌海標段郭溪片、瞿溪片地籍調查測繪，一次通過經省質檢站驗收，受到有關單位的一致好評。
三、帶頭遵章守紀，保持紀律上嚴謹有序
工作中，我十分珍惜現在的一切，能夠充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，積極團結和帶領全院工作人員一道，以創建全省一流測繪院為己任，嚴格管理，嚴格要求，用自己的實際行動為測繪院的規范化、標準化建設做出榜樣。工作中，我始終牢記崗位職責，時刻以一名共產黨員的標準和要求來約束自己的言行，時時、處處、事事為所屬人員作好樣子。特別是能夠嚴守覺廉政建設責任制，嚴格按照干部廉潔自律行為規范自己，始終保持清醒頭腦，注重加強自身廉政建設，維護樹立良好廉潔形象，自覺接受人民群眾監督，以實際行動為全院黨員干部做好樣子，努力把立黨為公、執政為民的服務宗旨落到實處。
尊敬的各位領導、同志們，一年來在上級領導的關心支持下，在大家的幫助配合下，我較圓滿地完成了全年工作任務。特別是通過一年的工作實踐使我深深認識到，這些成績的取得主要得益于上級部門和測繪院領導的高度重視和大力支持，得益于全院各部門和全體職工的共同努力和協助配合。一年來，我的工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求和大家的期望相比還有一定差距，還存在一些問題和不足。在今后的工作中，我將進一步加強學習，提高自己的政治修養和理論水平，克服存在的困難和缺點，以強烈的事業心和責任感，扎實工作，開拓進取，為我院度工作任務的圓滿完成，為打造“地質”精品品牌做出新的、更大的貢獻。
個人述職報告最新范文 篇12
對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養；一個動作，可以折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的.帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。
工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。
個人述職報告最新范文 篇13
尊敬的領導:
x年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：
1、蘇北市場全年任務完成情況。
x年，我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售x萬元，完成全年指標x%，比去年同期增加了x萬元長率為x%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，x年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。
在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。
連、徐、宿地區三個地區x年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。x年年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比x年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的.辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。
結合x年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙x年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，x年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
x年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
x年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭x年公司生活用紙銷量增長x%，為實現公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗。
x年xx月xx日
個人述職報告最新范文 篇14
尊敬的領導：
您好！
能成為我們公司的一名打字員，深感榮幸。自從進本公司以來，在業務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務。
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進公司以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴格做好工作
在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節約，杜絕浪費
為了明確文印室里的'辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記�！皡栃泄澕s，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的工作人員，為我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。個人述職報告（五）
今天我作為醫師做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負衛生局領導的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同行批評指正；作為個體醫生，我本人認真履行醫師職責，較好地完成了上級下達的指示，現從三方面述職如下：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力。
二、求真務實，不斷開創工作新局面。
三、創造良好的醫德醫風社會氛圍，建立良好的醫患關系個體醫生的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。
甘于奉獻、誠實敬業是個體醫生的必備人格素質。多年來，本人踏踏實實地做好每一項工作，不給上級領導添麻煩，不靠一時的熱情和沖動；堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
如果說為患者做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與各位上級領導的支持和認可分不開的，與每位病患的密切配合分不開。
但自己深知離各位領導的要求和患者的期望還有很大的差距，做好為病患服務的各項工作，我決定做到以下幾點：
1、服從上級領導，完成上級下達的各項任務。定期加強政治學習，不斷提高自己的政治思想覺悟。
2、進一步加快診所的發展及提高業務能力，以進一步提高我所的知名度。
3、認真按照醫療常規及規章制度的流程操作。
4、著重加強提高自己的整體業務水平，加強業務學習，加快自己知識的更新，提高自己的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
5、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，醫療事業的發展就成為一句空話。
6、衛生局與社區診所的關系是局部與整體的關系。衛生事業的發展建立在各個城市的基礎醫療（醫院、社區及個體診所）上，但個體診所的發展又以衛生局及社區醫療總體發展為依托。如果沒有衛生局及社區醫療的總體發展，個體診所的發展就將成為無源之水，無本之木。好比一局，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。
目前個體診所工作量很大，產生醫患矛盾在所難免。我相信通過不斷提高自己的業務技能，不斷豐富自己的業務知識，可以盡量減少或避免這些矛盾的發生
7、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們一定要從細節上關注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發點，而不是以我們工作如何方便為出發點。
其次，服務態度也是引發醫患糾紛和病人投訴的問題。醫務人員一定要調整心態，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。
目前有部分市民的素質不高，對醫務人員沒有應有的尊重，這是事實，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫者父母心”，我認為醫者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。
在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉�！爸蛔愣鴬^進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝衛生局及上級領導給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同行提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同行們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫學事業的發展建設增添一份微薄之力。
個人述職報告最新范文 篇15
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
轉瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰的一年，是我自開始工作以來鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領導的關心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協調、服務保障等工作職能，現將任職以來的工作情況總結如下：
一、努力提高個人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎和關鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
�。ㄒ唬┲贫韧晟�、考核到位。
根據工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發放工資相關工作。
�。ǘ┳龊萌耸鹿芾�、加強員工學習培訓。
加強分公司人事管理，為進一步提高企業員工的職業技能和專業素質，按照分公司安排，組織了x名新進及轉崗員工參加行業管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。，共組織了x批、x人次進行了各類專業知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質，更好地發揮部門職能作用。做好部門之間的協同配合，確保了分公司度的各項目標任務的較好完成。
�。ㄈ┴瀼芈鋵嵭姓聞占昂笄诒Ｕ瞎ぷ�。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發放、退休辦理相關事宜。三是及時完成分公司、部門人員調整等相關工作。四是做好分公司檔案整理。五是落實節假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節日期間和重要時段的安全穩定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監控網絡信訪動態，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉環境綜合治理及文、衛創建等相關工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。
三、真抓實干
搞好服務，是綜合部工作的天職，領導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
認真貫徹落實了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉發和下發的相關文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學習，開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建設、先進推薦上報等相關工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風，提高了工作效能。積極開展假日服務、延時服務、上門服務等“五項服務”措施，全力打通服務群眾“最后一公里”。
四、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：
1、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的.冷靜思考能力還需進一步提高；
2、深入一線調查研究做得不夠；
3、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關系上表現不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
1、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
2、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執行力度。
3、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動的兌現落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民服務水平。
4、加強安全管理，做好節日期間和重要時段的安全穩定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監控網絡信訪動態，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾，
5、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規范管理和員工教育培訓工作，更好地發揮部門職能作用。
6、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩定和文、衛創建等相關工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執行情況的及時反饋。
7、做好部門之間的協同配合，確保分公司度的各項目標任務的全面完成。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告最新范文 篇16
一、加強學習，提高素質作為管理部經理，我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
個人述職報告最新范文 篇17
尊敬的領導：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
我一直在努力學習，提高自己的政治理論水平和專業素質。在實踐中，我深刻認識到知識更新的必要性，只有不斷地學習才能適應日益激烈的競爭環境，勝任自己的工作。我不斷學習各種科學理論知識、領會上級部門重大會議精神，始終與上級組織保持一致，保證在實踐工作中不偏離正確的軌道。同時，我也不斷總結經驗教訓，結合自己的工作實際，認真學習有關國家醫療衛生政策、醫療衛生理論和技能，不斷武裝自己的.頭腦。在實踐中，我努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，踏實工作
安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
個人述職報告最新范文 篇18
回顧過去，我在公司領導及列位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成為了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作標準樣式上有了新的沖破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、完善組織機構，明確職責，建章立制，規范管理
1、根據公司關于項目基本建設的要求，健全物資供應和倉庫機構，充實了得力人員，編制了《供應部崗位責任制》進行了明確具體的工作分工，明確了各崗位的責任范圍，為配合各部門工作、供應工作山雨欲來做好了人員和機構的準備。
2、對物資管理相關制度結合公司各部門要求需求和實際進行修改和整合，使物資管理制度能夠適應達到簡明、清晰的要求，從制度上明確。
二、加強人員培訓
開展業務學習，打造適應公司需要的供應隊伍。在做好各自工作的'同時，積極組織供應部成員利用每天一到二個小時的時間進行業務學習，不定時進行集體學習，掌握物資供應相關業務知識，熟悉供應部的管理工作及各個施工流程。
三、工作中的經驗和教訓
一年供應部工作有收獲、有失敗，有經驗、有教訓。
1、物資供應各項工作開展順利，克服種種的困難，一套班子分成兩撥人馬，協調一致、通力合作，創造性的工作，既完成了設備集中訂貨的繁重任務，又保證了施工現場物資的充足供應。
2、充分體現整理作戰理念，在配合其它部門過程中，供應部、安全技術部不分你我共同協作，完成了一個又一個新任務；現場物資供應，供應部僅僅依靠本部門的力量是遠遠不夠的，在工程部、安全技術部、綜合部的大力支持下，圓滿完成了現場的物資供應和管理工作。
3、完成工作的同時也存在一些失誤，對計劃的控制和執行沒有嚴格把關，造成一些工作上的被動，在今后的供應工作中必須謹記教訓，嚴格控制計劃和采購程序。在以后的工作中，要多與上級領導溝通，面對于繁雜嚕蘇的大量事件性工作要積極的應對，自我強化工作意識，注意增速工作節拍，提高工作效率，冷靜辦理各項事件，力求周全、準確、適度，制止疏忽遺漏和失閃，至今基本做到了事事有下落。積極相應公司號召，深切開展供應調研工作。
個人述職報告最新范文 篇19
你們好!
我叫，于20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位"思想認識到位，工作到位"，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：
協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：
在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的`激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨"家的感受"，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的個人述職報告，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
個人述職報告最新范文 篇20
尊敬的領導：
您好！
不經意間，一年的時間又一次過去了，作為x公司崗位的員工，我在各位領導的指揮下，嚴謹、順利的完成了這一年的工作任務。
X年來，我們公司遇上了很多的困難和危機，但是，正如老話所說“危機即使機遇！”我們順著領導指揮的正確路線，積極熱情的發揮著自己的工作能力，為公司的發展提供了充足的動力！最終，我們轉危為安，將本是危機的情況，化作了我們高登的墊腳石！這不是我們某一個人的能力，而是在領導積極引導下的整個團隊，整個集體所共同貢獻的努力，才造就了如今的盛況！
如今，值此年末，我在此對自己在來的努力、改進、拼搏與收獲做如下總結匯報。
一、思想上積極的轉型
今年是不平凡的一年，面對工作中問題和市場的壓力，工作已經不容得我們以過去那種悠閑散漫的心態去完成工作，完成任務！
所謂“養兵千日，用兵一時”，我們作為x公司的兵卒，在公司遇上危機的時刻，更應該積極奮進，發揮出自己的力量。為此，才更加的需要正確思想和心態，在工作中發揮出我們真正的實力！
在思想上，我積極分析領導的教誨和講話，認識到自己工作的責任和意義，并在工作中以仔細、嚴謹的態度去適應工作的變化，找準方向后，積極奮進，一步步的取得工作的成績。
其次，我在自身對工作的責任心上也進行了反思和鞏固，確立了工作的重要性，并在工作上為自己定下目標，定下規定，讓我在工作中能朝著更準確的'目標和方向去努力！
二、積極加強個人能力，提升工作質量
在工作中，我對工作的主要改進方式是通過領導的培訓與教導。這是最真切的，來自領導的指點和方向。為此，在培訓上，我認真學習，積極反思，認識公司的目標和方向，并在工作中積極的鍛煉自己。
當然，想要做好工作不能僅僅只靠培訓，在工作上，我還通過自我的擴展，加深了自己對工作的了解，并與領導和同時們積極探討，為公司的前進計劃貢獻自己的思考和力量。
三、自我總結
一年來，我通過積極努力的在工作上的奮斗，取得了較為出色的成績。但通過自身的分析，卻依舊能發現許多細節上的不足。所謂“細節決定成敗”，在這些細小的方面，我一樣不能放松自己！
在新一年的工作中，我一定會認真的認識自己，改進自己，遵循領導的指揮，在新的一年里取得更加耀眼的成績！
此致
敬禮！
述職人：
x月x日
個人述職報告最新范文 篇21
尊敬的領導、各位同事：20xx年x月我榮幸的加入x公司，成為一名普通的客戶經理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年x月份加入xx大家庭，新的工作帶來新的挑戰，經過參加業務知識的培訓，不懂就向領導和同事請教，讓我的業務知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
x月份，攻高戰略活動拉開序幕。后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優異成績，并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業務開拓工作，在這期間我與財大和華農片區的領導建立了良好的合作關系，結合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據經理的安排，我主要負責迎新現場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間，更多時候是親自搬運;為確保準確，對每種物料都要清點數遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言;雖然不能到現場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰友們處在同一戰線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
個人述職報告最新范文 篇22
尊敬的領導：
您好！
斗轉星移，進入已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。
通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。
二、精于專業技能，勤于思考應變
隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度�？头ぷ魇且粋�直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的'標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質量
客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害�？头ぷ髦饕w現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
沒有規矩不能成方圓，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創出，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告最新范文 篇23
尊敬的各位、同事：
大家好！首先非常感謝各位、同事在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的述職報告，同時也很榮幸成為xx公司的一員，在公司工作的這些天，感覺很溫馨，就像回到家里一樣。大家很團結，相處的也很融洽。20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的新起點。
來到本公司后，在和同事的幫助下，我學到好多我以前沒有接觸的事和物，同時感覺到自己諸多的不足：
1、工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法。
2、缺乏專業知識的實踐經驗，不能及時的將我已掌握的知識和實踐工作進行有效的結合起來。
需要更多的磨練和實踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平。為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以以后我將努力做到以下幾點：
端正自己的學習態度，自覺加強學習，在學習專業知識的同時，擴寬知識面，全面的提高自己；
客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事吧，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；
提高自己的履崗能力，堅決在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并努力的要把自己培養成為一個業務全面的'合格員工；
積極的向前輩學習他們所掌握的知識。
這份經歷讓我學會了許多，例如如何與同事相處，如何與上級相處等等。并且我在這期間與很多人建立的友誼。工作期間讓我感觸最深的就是我很喜歡我們的公司。我們的公司里每一個人都是從不同的地方而來，但每一個人工作都很認真，不計較得失，大家在為一個共同的目標而努力。
是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位多多批評指正，在此，祝各位、同事身體健康，工作順利，天天開心，事事順心。謝謝!
個人述職報告最新范文 篇24
（一）總體目標及指導思想
總體目標：全面完成保費計劃2.45億，確保完成利潤指標1000萬。
指導思想：我分管全省銷售兼分公司大項目經理，我將認真貫徹落實總公司各項精神，堅持把發展作為第一要務不動搖，調整業務結構，防范經營風險，加強誠信建設，努力提高增長質量和效益，促進公司可持續發展。
�。ǘ┕ぷ饕巹澓椭饕e措
1、繼續堅定不移地嚴格執行國家各項法律法規，貫徹落實保險監管和行業協會管理，依法合規經營；從細節上防范經營風險，實現又好又快發展。
2、全面協同進行資源整合，實現渠道公司化、專業化，項目拓展合作化。一是以機構直銷為基礎，組織架構抓到底，全員營銷，建立續保考核機制，先直后橫驅動業務；二是車商要加快新店的銷售及產能提升，挖掘現有車商渠專員，除了4S店總經理之外的銷售經理、售后經理、銷售代表都能為我所用。舉辦全省車商專員的培訓，使之成為懂理賠的復合型人才。
3、在銀保業務上，通過省行重點與我公司簽訂合同往下推，找準重客的突破口，引進重要資源人脈關系人，把省客運、學平險從省到地市州強力推動。每家三級機構今年必須找到一到二塊有效益、成規模的業務。分公司營銷管理部及大項目部將強力參與推動，力促目標達成。
4、對經代業務，分公司已成立大項目部，我們將依托中鐵建，首先拿下中南五省的.中鐵建企業工程意外險，并在中鐵建的全國工程險項目中爭取一定份額。加緊對湖北省交投、x市城投的攻關工作，力爭進入具有全國標志性業務的東風汽車公司。在食品安全責任險、中聯重科、千里馬、三一重工、工程機械險項目上，力爭有一個量的變化。
最后借用《論語》的一句話："知者不惑，仁者不憂，勇者不懼"，湖北長安人智仁勇者，我們一定會完成總公司下達的2.45億保費計劃、1000萬利潤任務，用實際行動不斷創造湖北長安的奇跡。
個人述職報告最新范文 篇25
尊敬的領導：
我是XX幼兒園的園長。我們幼兒園建園時間不長，我深深地知道：園長是一所幼兒園的靈魂�；仡櫼荒臧氲某砷L歷程，我感到非常欣慰。雖然說算不上創造了一流業績，但我立足于本職崗位，推動幼兒園發展又上了一個新的臺階，教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次�，F對本學年工作進行述職如下。
一、幼兒園主要成績及特色
改善辦園條件，美化育人環境。在幼兒園的環境建設上，我園本著少花錢多環保，進行廢物利用的原則，為幼兒創設一個優美、舒心的環境。幼兒園的環境建設與我園的辦園特色相結合，構建了一個健康、和諧的師幼氛圍。我們要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等寬容的對待每一個孩子，讓孩子在一種被關愛、互為尊重的環境中健康成長。
二、以人為本，完善體制，增強競爭意識，提高辦園質量
1、加強領導班子建設，提高辦園質量
競爭意識、目標意識、責任意識、科研、創新意識、奉獻精神是幼兒園發展的核心，他們直接影響幼兒園的發展。學校領導每人各有所長，她們都有開闊的視野，創新的思維，求真務實的作風，有很強的戰斗力和凝聚力，她們團結拼搏、勤奮敬業，牢固樹立以質量求生存、在競爭中求發展，創造一片自主發展的天空，內化一種愛崗敬業、顧全大局、追求上進的精神。
2、以極大的信任調動教師的潛能
由于我園建園時間比較短，專業老師不多，教師要不斷地學習學習再學習，才能跟得上幼兒園的發展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營造一種民主、和諧、寬松的工作環境，讓大家心情舒暢、和諧共處、自我約束、自我完善，領導做到知人善任，人盡其才，鼓勵教師迎難而上，把責任還給教師，保護教師的自尊心和表現欲，關心教師的精神生活，堅持以人為本，推動我園發展。
我們注重抓責任的追究，采取責任化、量化、民主化的管理模式，制定了一系列適合我園發展的量化考核條例，各類人員規章制度和各類人員崗位職責等管理制度，其內容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制度化、規范化。我們始終堅持把發展作為第一要務，堅持以教師發展為本，增強教師的主體發展意識。
在發揮制度的約束作用同時，我們還注重抓制度的激勵作用，幼兒園設有全勤獎、師德師風獎、優質課組織獎、教學隨筆、論文等多項獎勵，這些制度的'制定和實施，不僅有效地保證了幼兒園各項工作的有序進行，還極大地激發了教職工的工作熱情和積極性，使班級之間、教師之間形成了你追我趕而又團結協作的工作氛圍，通過實施有效地績效管理，為教師創造了更多的自主權、更多的參與管理的機會。
三、抓教師學習培訓，促教師專業發展
我園把園本教研當成頭等大事來抓，成立了由園長牽頭，會計全面負責的園本教研培訓組織，實行階梯式管理模式，責任到人。做到“人人有事做，事事有人抓”，為保證園本教研工作的暢通，同時制定了教研組、例會、集體備課等制度，園長為園本教研工作提供強有力的保障。教師無論是在自主學習、互動學習，還是在常態教學中，只要發現問題、閃光點，都會隨時確立主題，進行研討，讓教師在討論中相互學習、相互借鑒、共同提高。我園采取了幫扶制度，園園聯合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長補短，共同進步，共同發展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長，補己之短。教師的專業發展已初見成效。
四、目前存在的問題及今后努力的方向
師資力量嚴重不足，繼續加強教師隊伍建設，促進教師素質全面提高。由于幼兒較多、嚴重存在大班額現象。教師專業化水平不夠，需要學習和理論上的指導。
今后努力的方向：一是繼續加強學習，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質。二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設施設備，加強對幼兒園保教工作、教研活動等的檢查和指導，進一步提高辦園質量。
希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新臺階，做到讓家長放心，幼兒開心，打造真正適合孩子身心健康成長的幼兒園。對此，我們有信心更有決心。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年XX月XX日
個人述職報告最新范文 篇26
我負責古鎮項目部的生產管理工作，本人的各項工作在公司各級領導的支持及各部門密切配合下，基本進展順利。
一、端正態度，認真工作。
回顧古鎮項目部的工作，我作為古鎮項目部的生產管理工作負責人，各方面工作得到了公司各級領導的關懷和各部門的支持，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責任心的重要性。
今年，古鎮項目部的.工程進度情況格外嚴峻。天氣惡劣、工程場地復雜，勞務隊伍不協調，甲方付款不及時。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項事務，總結工程現場中的問題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強專業知識的學習，提高自身專業素質。
現場的工程管理中，我不間斷地在工程現場巡視，對重點工程部位嚴格管理，積極落實公司、項目部對工程安全、質量、進度等方面的要求，努力全面掌控工程現場的情況。為保證工程的進度目標得以實現，我積極聯系有實力的各分項班組進場，解決班組在工程中的困難，調節各班組之間的矛盾，嚴格管理，從而保證了工程進度。
現場工程管理中，明確自己的立場，發揮項目部管理人員在工程現場起到的主導作用。對工程班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心的領導方法。對那些不聽指揮的工程班組絕不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立項目部的工程方面的威信。
現場工程管理中，準確找出工程中存在的毛病，把工程圖紙和國家規范靈活運用，使實際工程過程中基本符合理論要求，節約了工程成本。
二、對公司的合理化建議。
對于項目部的實際困難，公司應該主動協調解決，這樣才能保證工程順利進展，公司才能盈利。
公司應該主動組織管理人員進行專業培訓，以提高公司管理人員的素質，為公司未來的發展儲備力量。
公司技術力量比較薄弱，公司應該積極引進技術人員，使工程中的每一個工序都處在技術管理的范圍中，節約工程成本，提高工程效益。
三、未來的工作計劃。
通過總結一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時，認真學習國家規范，掌握專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代與公司的發展，與公司共同進步，共同成長。
個人述職報告最新范文 篇27
尊敬的領導：
根據公司的相關要求，結合分管工作，現將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職匯報：
一、個人思想建設情況
一年來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提高了對學習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產經營管理工作和分管的工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力，結合實際，增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和XX公司的工作實際聯系起來，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力，在實踐工作中有了提高。
虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服經驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的`學習和工作方法，轉變觀念，提升了實踐能力。在工作和業余時間，堅持學習與本職工作相關的業務知識，同時也注意加強學習經營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業務綜合素質能力，適應企業發展對干部的要求需要。
二、履行崗位職責和貫徹民主集中制情況
一年來，自己能夠緊緊圍繞發電公司減虧、扭虧的中心任務，立足崗位，恪盡職守，在總經理和班子的領導下，積極主動配合生產、經營、基建等工作，為企業的生產經營、改革、發展、穩定積極發揮先鋒模范作用，推進了XX公司改革、發展、穩定的局面。
通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發展意識。通過加強內外宣傳報道，提高企業改革發展的緊迫感、危機感、責任感。從分管工作上積極貫徹領導班子關于改革發展穩定的工作要求。高度重視員工隊伍穩定，特別是離退休退養職工的穩定工作，加強了溝通聯系機制。堅持積極疏導、慎重穩妥、耐心細致的工作，努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。
堅持執行民主集中制，自覺維護好班子的團結統一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領導匯報、溝通，對其他領導分管的工作，主動配合協作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業重大問題，支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結，相互支持理解，為努力營造上下協調、干群和諧的工作環境發揮應盡的作用。
三、問題不足及改進措施
在發電公司組建后的新情況面前，特別是在以經營效益為中心的轉變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的力度。在組織引導廣大職工轉變觀念、統一思想、形勢任務的宣傳發動上發揮作用不夠；在應對急劇變化的內外部環境條件，積極參與生產經營管理工作上發揮作用不夠；在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。
在經營管理方面需要努力學習，提高對現代企業管理和企業經營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。
此致
敬禮！
XX月XX日
個人述職報告最新范文 篇28
今日距離我加入公司的第一天已經快過去三個月了，我在公司領導和同事們的關心提點之下，順當地把握了一些工作上的學問和技能，這讓我在工作的時候變得是越來越得心應手了，生澀感已經在漸漸削減，嫻熟度在穩步的提升�，F在我正式的向領導們提出轉正的申請，盼望領導們能看在我平日里的表現讓我成為咱們公司里面的正式員工，以下便是我這三個月來的簡略工作總結：這三個月以來，我在工作中的表現還算可以，至少沒有消失一些大的失誤，雖然中間有消失過幾次低級的錯誤，但是在領導們的提示下我順當地改正了回來。公司給為我們預備的培訓實在是太有用了，讓我一個沒多少工作閱歷的人都能盡快的接受公司里面的工作，雖然培訓時間比較短暫，但是確的確實讓我對咱們公司有了新的認知，對自己的工作有了全新的體會，在這里，我得好好地感謝一下為公司里的前輩們。在這里，我先來說一說自己考勤方面的表現，在公司里將近九十天的工作，我很少消失遲到的狀況，在我的印象里我只發生過一次遲到，像曠工什么的我就是更加沒有消失過了，這一點我做的還是比較到位的，我知道自己作為一名新員工應當做好帶頭作用，爭取讓大家認可我的表現。
在工作的時候，我明白把自己的任務做好是多么的重要，要是我連試用期的工作任務都完不成、做不好的話，那么就代表我的力量有一點問題，究竟我現在的任務的確還比較輕松簡潔，相比正式員工還有著不小的差距，所以我也是明白這個道理，我在工作的時候始終都是向著更好的方向前進，遇到了問題會準時的問詢身邊的老同事，當然了，我也不是一遇到問題就會去找別人，我會先自己找一下解答，對這個問題實在是有點模糊后我才會去找別人的關心。另外，我也知道自己光憑在公司里面的學習還是不夠的，這就好比我在高校里面的生活，老師和別人交給你的學問只占據了一小部分，更多的學問還是要通過自學去把握的，更何況像我這種沒有太多閱歷的新手，所以每當我回到自己的宿舍之后，我都會抽出一些時間沉醉在網上的學習中，這讓我受益匪淺。等到我轉正為公司的正式員工之后，我會付出更多的精力在工作上的!
個人述職報告最新范文 篇29
尊敬的領導：
即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下：
我是x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
市場分析：
我所負責的區域為……周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從要車，價格和差不多，而且發車和接車時間要遠比從短的多，所以客戶就不回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。汽車的`總經銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單。
經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在要車，主要從，要車，而且從直接就能發。國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從港要車，但是價格沒有絕對的優勢。和一般直接從自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是去運費就要xx元，也就沒什么優勢了。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告最新范文 篇30
我于XX年12月31日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。在這段時間的工作學習中，對##有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了##“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為##的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，初期的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去##的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我深的`影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為##的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
個人述職報告最新范文 篇31
各位領導、同仁，你們好！
我叫，于11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同仁的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領導的`悉心指導分不開的。
二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
個人述職報告最新范文 篇32
尊敬的領導：
您好！
去年x月，我來到了衛生院，根據專業被分到化驗室工作。在服務期間我時刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。從小事做起，從我做起，在群眾中樹立新時期大學生志愿者的良好形象�，F將一年工作簡要總結如下：
一、加強學習，迎難而上，將理論與實際相結合
化驗室里的大部分項目都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做，而實習時，各個項目以儀器操作為主，手工操作的項目很少。為了盡快適應工作，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個項目的手工操作方法，并反復練習，在最短的時間里熟練掌握各種手工操作。同時在現有儀器、設備的情況下改進工作方法，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率。
二、認真細致，精益求精，不斷提升志愿服務水平
為了避免由于錯拿、錯看標本導致的差錯事故，對于住院病人送檢標本，我嚴格執行“三查三對”制度，從而杜絕了發生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費時、費力，誤差大，為了減小誤差，使報告結果真實、有效，大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規來說，手工法是用顯微鏡計數細胞，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告，這樣的話做一個血常規就需要一個小時�？达@微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進行定期維護、保養和清理，努力延長使用壽命。
三、建立、健全化驗室規章制度，規范實驗人員行為
在我來之前，化驗室并沒有一個專職的檢驗人員，而是由一個學生進修之后兼職做的，所以化驗室里的各項規章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗室規范化，我建立、健全化驗室規章制度和實驗人員行為準則，明確實驗人員的責任和義務，同時規范報告方式。并嚴格要求自己按規章辦事，使化驗室逐步走入規范化。
四、工作之余，積極參與各項義務活動
去年xx月，我們自愿組織到xx村看望和慰問老人，給老人們帶取歡聲笑語；和支教的.志愿者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助；和防疫的同事下村打疫苗、發放糖丸，將衛生防疫保健知識宣傳到千家萬戶；地震后，協助縣紅十字會向社會募捐，支援災區，奉獻愛心。
一年的志愿者生活轉瞬即逝，在基層的艱苦實踐中履行了職責、受到了磨練、增長了閱歷，全面提升了個人綜合素質。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時光，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。
此致
敬禮！
述職人：
20__年x月x日
個人述職報告最新范文 篇33
時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現述職如下：
1、開展優質服務，拓展服務內涵
我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適；做到“三短九潔”，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。
2、根據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓
開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。
3、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的`作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
4、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度
落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理；加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序；嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
5、加強專科業務知識學習
每月組織全科護理人員共同學習婦產科�？谱o理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及�？谱o理水平；同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強�？浦R學習。
6、實習帶教實行一對一的帶教模式
每月對科室實習同學進行了護理基礎、專科知識的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。
7、轉變服務意識，增加服務內涵
免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定于20xx年xx月xx日正式開課。
8、定期召開護理安全討論會
反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生x人（1—11月），開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。
述職人：
xx年xx月xx日