企業(yè)部門員工年終述職報告（通用30篇）
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！懷化店于xx年12月31日新裝上陣，從開業(yè)籌備到現(xiàn)在正式營業(yè)的近1個月時間中，我們時刻圍繞孔店長提出的“全力有效地控制各項費用，用形式多樣的促銷活動提升銷售”之中心思想，在總部企劃室的宏觀指導(dǎo)及管理處謝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體同仁的共同努力，本課工作得以有序的開展，為懷化店的持續(xù)發(fā)展憑添了一份動力。
現(xiàn)就本課前期工作從人力情況、資產(chǎn)財務(wù)、活動企劃、氣氛布置、日常管理五個方面總結(jié)如下：
一、人力情況
本課人員編制為3名正式員工加1名輔助員工，現(xiàn)營銷企劃課職能工作包括：POP書寫、賣場各類標(biāo)識、標(biāo)牌的制作、規(guī)范及管理、店內(nèi)促銷活動的策劃和實施、節(jié)氣和季節(jié)性氣氛布置、總部統(tǒng)一活動的具體實施、各區(qū)域效果的實施及日常工作安排和各區(qū)各課工作的協(xié)調(diào)等;工作面大且雜，包括前期開店任務(wù)繁重，工作量非常大，但一直以來都是全力以赴，各項工作都是按計劃完成，開店工作也很順利，為使工作更有成效，我們還著重注意培養(yǎng)專業(yè)知識與技能，組織人員赴總部學(xué)習(xí)，日常扎實練習(xí)POP書寫、文泰刻繪、平面設(shè)計的同時最重要的是學(xué)習(xí)促銷活動文案的撰寫，收集了很多相關(guān)資料都整理入電腦，在學(xué)習(xí)中提高水平，在實踐中積累經(jīng)驗。
二、資產(chǎn)財務(wù)
現(xiàn)有固定資產(chǎn)：電腦兩臺、數(shù)碼相機一臺、彩色打印機一臺、電話一臺、刻字機一臺及辦公桌椅3套、美工桌一張、立柜2個。對所有資產(chǎn)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格按操作流程操作，責(zé)任到人，禁止做與工作無關(guān)的事情，也時常進行維護保養(yǎng)。
三、活動企劃
這既工作中的重點也是難點，能夠撰寫一份較好的活動企劃案要求企劃人員具體多方面知識，在前期工作中實施總部策劃的開業(yè)活動方案同時還積極了解本地消費特點，通過對市場調(diào)查等途徑積累經(jīng)驗，也多次組織了店內(nèi)商品低價促銷，印制店內(nèi)DM海報，組織場外舞臺路演活動，目的就是全力提升家潤多品牌知名度，帶動人氣，為以后發(fā)展打基礎(chǔ)。
四、氣氛布置
1、開業(yè)氣氛布置
開業(yè)前店內(nèi)氣氛布置除整套統(tǒng)一的VT標(biāo)示系統(tǒng)外，店內(nèi)外形象也按總部制定的方案實施，包括戶外標(biāo)示、門頭形象、店內(nèi)形象墻、柱面、通道及生鮮各區(qū)、床上用品區(qū)等，效果較好。年博會拉開序幕將賣場整體氣氛進行更換，各方面都完成較好。
2、促銷活動的氣氛布置
一個具有影響力的促銷活動不光是文案要求全面、細(xì)致有創(chuàng)意，還必須有很恰當(dāng)?shù)幕顒蝇F(xiàn)場氣氛布置及對外宣傳，因此每次活動布置，我們都精心設(shè)計，結(jié)合賣場實際情況，制作系列活動海報、吊牌等。工作中盡量節(jié)約一切不必要的費用開支，從整體來配合促銷活動的開展，限度地調(diào)動顧客的購買欲，以便活動的順利實施，為活動的成功添加活力。
3、其他布置
為提高公司透明化管理水平，提升企業(yè)文化，在辦公區(qū)也制作了相關(guān)標(biāo)示及公司宣傳欄;也按照總部統(tǒng)一企劃規(guī)范，制作了大量服務(wù)性、指示性標(biāo)牌張貼于賣場內(nèi)顯眼位置，構(gòu)建了一個文明、溫馨的購物環(huán)境。
五、日常管理
1、制定了嚴(yán)格的POP申請、書寫流程、巡店制度、POP道具管理規(guī)范、POP制作收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度，認(rèn)真落實每項工作。特別是對POP道具的領(lǐng)用做了詳細(xì)登記，每項都具體落實到課別。因為POP道具的損耗是一項非常大的費用開支，我課也按時對各課POP道具的使用及管理等問題認(rèn)真監(jiān)督，杜絕不必要的費用開支。
2、員工自身進行多方面培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度外，著重學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，進一步熟練掌握相關(guān)專業(yè)技能，更好的容入到工作中，限度發(fā)揮其才能，使其工作效率提之。
3、加強對標(biāo)價系統(tǒng)的管理規(guī)范，認(rèn)真仔細(xì)地做到了每天兩次巡店，都有詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、嚴(yán)格按照總部企劃室對于日常工作的規(guī)定，認(rèn)真、及時填寫各類表單上報，并對全年所有周巡店報告及其他數(shù)據(jù)都整理入電腦資料庫，以備日后對比、查驗。
5、著重注意各類資料的整理收集，對前期活動現(xiàn)場效果、氣氛布置等都采用數(shù)碼相機拍照后存入電腦資料庫，對所有促銷活動文案及氣氛布置效果圖都有整理入庫。
6、提高節(jié)約意識，全力有效的控制一切費用，認(rèn)真塌實對待工作，保證工作進度的同時也講究工作效率。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇2
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率�；仡櫼幌鹿ぷ�、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
20xx年1月1日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于7月1日準(zhǔn)時報到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業(yè)機密，維護站臺良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作措施和效果
自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻。
一過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報送到統(tǒng)計計劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯誤。
二雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責(zé)，同時也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發(fā)生。
三在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。
四去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識和大局意識。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于x年xx月份到x公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ�，還是稱職的。現(xiàn)將20__年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的＇工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。在受領(lǐng)了發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!時光如梭，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼又是一年。按照公司中層干部年度考核的要求，現(xiàn)就本人今年以來思想、工作情況述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
一年來先后學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)了xx大精神、新黨章，學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)重要講話，政治素質(zhì)有了新提高，理論素養(yǎng)有了新進步。同時，為了拓寬視野，提高能力，還學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面的書籍。堅持學(xué)以致用，學(xué)用相長的原則，把學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力。一年來，撰寫讀書心得筆記3萬余字。
二、提高能力，為公司發(fā)展服務(wù)。
堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的方針，貫徹局黨委和公司黨委各項工作部署，聯(lián)系實際，創(chuàng)新工作。一是開展了“一二三四五”目標(biāo)管理活動，實現(xiàn)了黨建工作內(nèi)容與形式的創(chuàng)新，提高了工作創(chuàng)新能力。二是圍繞中心工作，提高了服務(wù)發(fā)展的能力。深化了“共產(chǎn)黨員工程”，年初共立項13項，促進了經(jīng)濟工作的完成。
三、夯實作風(fēng)，注重調(diào)查研究。
一年來能夠加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，經(jīng)常下基層單位調(diào)研，了解理論學(xué)習(xí)和黨建工作進展情況，傾聽干部職工對黨建工作的意見和建議，及時反映一線干部職工為公司發(fā)展拼搏奉獻的突發(fā)事、感人事，注意發(fā)現(xiàn)和宣傳愛崗敬業(yè)的先進典型，以正確的輿論引導(dǎo)人，感染人，激勵人，為推進和諧惠涌建設(shè)凝聚精神力量。在與同事相處中能夠與人為善，團結(jié)同志，關(guān)心他人，和諧共事。
四、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
一年來，起草撰寫各類文稿10余萬字，出刊惠涌簡報12期，為了辦好簡報，使之成為展示企業(yè)形象的窗口和平臺，堅持從嚴(yán)要求，精益求精，勤奮工作，力求全面反映公司的新氣象、新變化，簡報的質(zhì)量有了新提高。為提高一線報道員公文寫作水平，舉辦了通訊報道員培訓(xùn)班，撰寫了萬余字的培訓(xùn)大綱，并作了講解，使一線報道員文字能力有所增強，為辦好《惠涌供熱》發(fā)揮了積極的作用。
五、廉潔自律，做到為民務(wù)實清廉。
學(xué)習(xí)中央加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗斗爭文件，增強反腐倡廉意識，貫徹落實局黨委和公司黨委關(guān)于黨員干部廉潔自律的若干規(guī)定，自重、自省、自警、自勵，樹立正確的權(quán)力觀和榮辱觀，做到能干事、會干事、不出事。
回顧一年來的工作有成績，有進步，但也有差距和不足，主要是創(chuàng)新意識不強，開拓能力較弱，在圍繞經(jīng)濟工作中心，加強黨建工作上還有待改進和提高。
總之，我要把這次年度考核當(dāng)作新的起點，以更敬業(yè)的態(tài)度、更負(fù)責(zé)的精神，更扎實的工作、更無悔的奉獻，為公司的做強做大而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤奮工作。謝謝大家!
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
xx縣電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子由黨、政、工人組成，設(shè)經(jīng)理、書記人，副經(jīng)理人，工會主席、副書記人。年-年，xx縣電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實黨的xx大、xx屆全會精神，在省、市電力公司及建寧縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工堅持“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、誠信”的企業(yè)精神，以落實“三大責(zé)任狀”為載體;以農(nóng)電管理年活動和農(nóng)電股份制改革為契機;以供電所規(guī)范化達標(biāo)管理活動為內(nèi)容，大力整頓電力市場秩序，認(rèn)真實施“雙滿意”工程，深化改革、解放思想，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行，全面完成“兩改一同價”工作，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)企業(yè)各項工作上新的臺階。現(xiàn)將公司領(lǐng)導(dǎo)班子年-年各項工作做如下述職報告：
一、加強學(xué)習(xí)，全面提高班子成員整體綜合素質(zhì)
建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆全會精神、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)黨的理論、方針政策和省、市電力公司的工作精神，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、，法律意識，確保公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員能正確運用法律知識和手段解決問題、認(rèn)識問題、思考問題，不斷提高班子成員整體經(jīng)營管理水平。
二、全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)
年完成銷售電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成購電量萬千瓦時到，上交稅金萬元。年完成銷售電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成購電量萬千瓦時，上交稅金萬元。全面完成-年度三明電業(yè)局下達的“三項責(zé)任制”各項經(jīng)濟考核指標(biāo)，并通過三明局考核。
加強農(nóng)電資產(chǎn)經(jīng)營管理。強化資產(chǎn)經(jīng)營管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提高經(jīng)營管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財稅政策及代管縣企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定，加強會計基礎(chǔ)工作，推行全面計劃管理和預(yù)算管理，完成農(nóng)電財產(chǎn)清查與核實工作，保證企業(yè)財產(chǎn)和農(nóng)電資產(chǎn)的安全、完整。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提高科學(xué)管理水平
加強民主管理，堅持民主決策和科學(xué)決策。在民主集中制建設(shè)方面，認(rèn)真實行“三重一大”制度，制訂了《建寧縣電力公司“三重一大”集體討論決策制度》、《建寧電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》、《建寧縣電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度》、《建寧縣電力公司業(yè)務(wù)招待費使用管理辦法》、《廠務(wù)公開制度》等一系例制度。電力公司重大的經(jīng)營決策，工程招投標(biāo)，提撥聘用干部，獎金發(fā)放、工資調(diào)整、崗位調(diào)動，不搞一把手說了算，不搞家長制，實行民主集中制、堅持集體研究，并經(jīng)職代會最后通過。公司領(lǐng)導(dǎo)班子具有較強的戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力。為全面完成電力公司各項任務(wù)，提供了組織保證。
電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，副經(jīng)理分工協(xié)作制，目標(biāo)責(zé)任考核制，風(fēng)險金抵押制度。年至年公司認(rèn)真進行班子成員工作分工，明確各自的工作職責(zé)，工作權(quán)限、任務(wù)和目標(biāo)。始終堅持團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員工有業(yè)績分別制定具體的考核內(nèi)容、指標(biāo)。班子工作做到既分工又協(xié)作，齊抓共管，共同配合，形成工作一股勁，目標(biāo)一致，任務(wù)明確。
在領(lǐng)導(dǎo)班子成員文化業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，加強班子成員整體文化素質(zhì)的自身建設(shè)，兩年來，全面完成省公司對現(xiàn)有班子成員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，進一步提高班子成員的綜合素質(zhì)。班子成員具有大專以上學(xué)歷占%，其中中級職稱人，初級職稱人，有人分別通過福州大學(xué)電力系統(tǒng)及自動化專業(yè)學(xué)習(xí)，班子專業(yè)結(jié)構(gòu)合理。
四、強化安全管理、確保安全生產(chǎn)
加強安全生產(chǎn)是公司領(lǐng)導(dǎo)班子日常工作的首要任務(wù)，是常抓不懈的主題，是搞好企業(yè)各項工作的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強化安全管理，加大監(jiān)管力度，把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益結(jié)合起來，實現(xiàn)年-年未發(fā)生人身傷亡事故和重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)及交通事故。
規(guī)范安全管理制度，落實安全管理措施。為規(guī)范安全管理制度，在公司和各基層單位簽訂了年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀的基礎(chǔ)上，加大對安監(jiān)員的監(jiān)管力度、考核力度，加強跟蹤落實，對全年安全生產(chǎn)工作做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實，不留安全死角，始終堅持每周、每月定期召開安全工作例會制，強化安全監(jiān)督體系。編制了安全技術(shù)勞動保護措施計劃和反事故措施計劃。同時進一步健全、完善、充實安全生產(chǎn)保障監(jiān)督體系，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，確保公司電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、可靠運行。開展“全國安全生產(chǎn)月”活動，完善各種安全生產(chǎn)責(zé)任制，同時在全公司大規(guī)模開展《安全生產(chǎn)規(guī)程》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等內(nèi)容的考試，通過考試進一步增強安全生產(chǎn)防范意識。
嚴(yán)格檢查，消除隱患。年以來每年認(rèn)真開展春、冬兩次常規(guī)性安全大檢查活動，做到緊急缺陷不過夜、重大缺陷改。正視安全生產(chǎn)的周期性規(guī)律，牢記“心存僥幸、萬禍之源”的安全警句。確保安全生產(chǎn)每天從零開始，杜絕習(xí)慣性違章。兩年來，公司共組織六次安全生產(chǎn)大檢查，累計查出安全隱患起，發(fā)出限期整改通知書份，目前己整改起。加強二期農(nóng)網(wǎng)改造安全管理，安監(jiān)科對施工隊進行安全施工跟蹤檢查，確保農(nóng)網(wǎng)改施工安全順利進行。
全面完成農(nóng)網(wǎng)二期工程。在全面完成農(nóng)網(wǎng)一期工程的基礎(chǔ)上，全面完成農(nóng)網(wǎng)二期的工程結(jié)算、財務(wù)結(jié)算、資料整理、檔案裝訂等內(nèi)業(yè)工作，年，通過考評，順利通過三明電業(yè)局組織的農(nóng)網(wǎng)二期工程改造驗收，標(biāo)志我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程基本完成。同時加快城區(qū)電網(wǎng)改造步伐，目前正在進行城區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計，計劃投入城區(qū)電網(wǎng)改造資金萬元。
五、加強基礎(chǔ)管理，提升管理水平
加強變電、調(diào)度規(guī)范化管理工作。為進一步提高變電站、調(diào)度管理水平，規(guī)范公司生產(chǎn)管理制度，鞏固農(nóng)網(wǎng)改造成果，根據(jù)省、市電力公司關(guān)于開展變電站規(guī)范化管理工作要求，公司在年度全面開展變電站規(guī)范化管理工作，按照考核內(nèi)容制定管理工作目標(biāo)，堅持每月召開安全生產(chǎn)例會、大力安全生產(chǎn)月活動，落實“兩措”計劃，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，確保不發(fā)生電網(wǎng)事故、設(shè)備事故。開展調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動計劃。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，以實現(xiàn)調(diào)度公平、公正、公開的目標(biāo)，全面開展電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動，實現(xiàn)調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動目標(biāo)。加強調(diào)度自動化管理，規(guī)范調(diào)度管理工作制度，加快做好調(diào)度自動化建設(shè)各項工作。
加快信息化建設(shè)步伐。年來，公司逐步加大對網(wǎng)絡(luò)化、信息化、無紙化辦公環(huán)境的硬件投入。通過幾年的發(fā)展，共投入萬元，配置電腦多臺，打印機多臺，傳真機臺，掃描機臺，投影機一臺。自行設(shè)計開發(fā)了建寧電力公司信息網(wǎng)頁。投入第一范文網(wǎng)使用用電管理系統(tǒng)軟件，對加強供電用管理、營銷管理、電費回收、線損考核起到重要的作用。使用了用友財務(wù)軟件系統(tǒng)，促進財務(wù)管理的科學(xué)化，為加強企業(yè)基礎(chǔ)管理提供了保證。目前公司已形成初具規(guī)模，富有企業(yè)文化特色的網(wǎng)絡(luò)信息辦公化系統(tǒng)。為企業(yè)科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化管理提供了堅實的基礎(chǔ)。
六、開展供電所規(guī)范化達標(biāo)、農(nóng)電管理年及電力市場整頓活動
通過供電所規(guī)范化管理活動，全面落實供電所的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”管理要求;建立供電所抄、核、收管理制度;完成供電所的人員定編、定責(zé)、定崗;規(guī)范制定供電所的崗位職責(zé)，加強農(nóng)電資產(chǎn)管理;嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村供電所財務(wù)收支兩條線管理;嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村電價政策;加強電費、電價考核，杜絕“三亂”行為和“三電”現(xiàn)象。通過規(guī)范化管理，堅持“三為”服務(wù)方向，開拓了農(nóng)村電力市場，促進農(nóng)村電量的銷售。
全面開展農(nóng)電管理年活動。年以來，公司認(rèn)真貫徹，落實省、市、縣經(jīng)貿(mào)委關(guān)于開展農(nóng)電管理年活動的實施意見，開展一系列活動。成立管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，協(xié)調(diào)、落實農(nóng)電管理年各項工作，制定農(nóng)電管理年活動的實施方案，全面完成農(nóng)電管理年活動九大項工作任務(wù)，并順利通過考評驗收。
大力開展電力市場整頓。年以來，公司通過縣政府的大力支持和公安、工商、經(jīng)貿(mào)等執(zhí)法部門的全力配合，經(jīng)過聲勢浩大的電力市場秩序整頓工作，有力地打擊了竊電不法分子。共查處大小竊電案件多起，追回電量萬千瓦時，追繳電費金額約萬元，查處的竊電范圍涉及城區(qū)及九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、多家廠礦企業(yè)。
七、戰(zhàn)勝各種自然災(zāi)害，確保電網(wǎng)安全供電。
年我縣發(fā)生年一遇的特大洪災(zāi)，災(zāi)情發(fā)生后，在三明市電業(yè)局及各縣公司的幫助下，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)指揮下，公司及時成立了抗洪搶險指揮部，組織抗洪搶險突擊隊。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)全體員工日夜奮戰(zhàn)在抗洪搶險一線，全體員工體現(xiàn)“我就是某省電力”的工作信條，經(jīng)全體員工夜以繼日的日夜奮戰(zhàn)，全縣個行政村全部恢復(fù)供電。
年我縣遭受特大“.”.雪災(zāi)、“.”洪災(zāi)及旱災(zāi)等自然災(zāi)害，造成kv建寧線路、kv及kv線路出現(xiàn)嚴(yán)重故障，嚴(yán)重影響了我縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常供電。公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工，在最快的時間內(nèi)迅速恢復(fù)全縣城鄉(xiāng)供電任務(wù)。在限電工作中，采取多種有效措施，千方百計保證居民生活用電及重要企業(yè)、重要部門的用電。同時確保了我縣農(nóng)業(yè)抗旱、灌溉、抽水用電需要。
八、加強企業(yè)精神文明和行風(fēng)建設(shè)
抓窗口建設(shè)，推行服務(wù)。制定“用電客戶服務(wù)中心”、“聯(lián)動電力搶修中心”等一系列服務(wù)制度。在營業(yè)窗口公開各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程�！啊奥�(lián)動電力搶修中心”實行小時值班，年以來共接報修電話次，出動搶修人員人次，事故修復(fù)率達%。大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”活動，貫徹落實省公司、三明局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”宣傳教育活動的通知精神，制定了活動計劃，召開了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”宣傳教育活動動員大會，使各部門明確活動的主題、內(nèi)容、步驟和要求。年還啟動了電力施工“凌晨工程”，確保白天的正常供電。
九、大力發(fā)展多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)
為順應(yīng)農(nóng)電管理體制改革的潮流，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和人員分流的壓力，公司加快了第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營步伐。目前公司職工集資投資擁有的電站年發(fā)電量達萬kwh，固定資產(chǎn)萬元。電力工程公司年全年完成萬元工程量，比年計劃超額完成萬元，實現(xiàn)年利潤萬元，為提高職工收入做出了積極的貢獻。
十、全面加強黨建、紀(jì)檢監(jiān)察工作。
為進一步提高黨員、干部防腐倡廉的思想意識，年公司黨總支在全體黨員、中層以上干部中開展了“以黨的xx大、xx屆全會精神為指導(dǎo)，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)”為主題的“六個一”活動。廣泛開展學(xué)先進人物活動，組織黨員、干部學(xué)習(xí)《谷文昌》、《鄭培民》先進事跡活動，通過學(xué)習(xí)教育活動，進一步提高全體黨員防腐倡廉的意識。
加大紀(jì)檢監(jiān)工作力度，堅決查處違紀(jì)違法員工。年以來，嚴(yán)肅查處了名嚴(yán)重違反職業(yè)道德、違法亂紀(jì)、違反財務(wù)管理制度、挪用電費、內(nèi)外勾結(jié)竊電、以杈謀私的農(nóng)村電工。通過查處，進一步嚴(yán)肅了財經(jīng)紀(jì)律和整頓農(nóng)村電工隊伍。
加強黨的組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。建寧縣電力公司黨總支在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大、xx屆全會精神，加強黨的組織建設(shè)。做好發(fā)展黨員工作，重視在生產(chǎn)一線中發(fā)展黨員，每年都有發(fā)展-名優(yōu)秀青年職工入黨。同時加強黨的廉政建設(shè)，公司黨總支認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進企業(yè)行風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律工作，層層簽訂廉政責(zé)任書，制定有關(guān)制度，接受職工監(jiān)督。
十一、工作中存在的問題
電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子各項工作取得了一定的成績，但從另一方面，應(yīng)該看到領(lǐng)導(dǎo)班子各方面工作還存在一些不足和問題，一是在加強自身組織建設(shè)方面力度不夠;二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員在管理能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)方面有待進一步提高;三是在加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益方面成效不夠顯著，企業(yè)經(jīng)濟效益有待進一步提高;四是班子成員在抓大事方面落實不夠，忽略了企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃;五是激勵機制不夠健全，從某種程度上影響了員工工作積極性。六是安全管理工作基礎(chǔ)薄弱，員工的習(xí)慣性違章時有發(fā)生，安全管理工作有待進一步加強。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年�；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成營銷業(yè)績；
2、完成營銷物料的設(shè)計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）；
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實；
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會；
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)歷，感悟頗多。
�。ㄒ唬┣趭^學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
�。ㄈ┚礃I(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯�，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
�。ㄋ模└卸髦艺\是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。
三、20xx年工作計劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好營銷服務(wù)工作。
在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認(rèn)識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
此致
敬禮！
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年xx月，我由x有限公司調(diào)到任xx部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單述職。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹�(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
__年__月我榮幸的加入XX公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄。為抓緊時間，更多時候是親自搬運。為確保準(zhǔn)確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言。雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20__年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下：
一、20__年銷售工作取得的成績
20__年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的_店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務(wù)的_%�？備N售_輛車，總銷售額_萬元，回籠資金總計_萬元。
二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：
1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2.時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象;
3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作
要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難
___年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法，激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進�？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。
2.進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。
3.維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中�！昂亲o由心開始，服務(wù)無微不至�！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。
三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。
每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責(zé)，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜�。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
此致
敬禮!
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長�，F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)
上一年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這一年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作
每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第xx屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種.種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
在即將過去的一年里，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作，切實執(zhí)行支行領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)�，F(xiàn)述職如下：
一、思想和學(xué)習(xí)上
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結(jié)合工作實踐，本人能抽一些時間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟、金融的書籍。同時，結(jié)合工作實際，不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行、同事學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識，提高了自身素質(zhì)。
二、一年來的主要工作
在本支行臨柜工作中，自己嚴(yán)格按照制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每一位客戶滿意而歸。實際工作中，上班時著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點改革當(dāng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，任勞任怨，加班加點，以最快的速度，準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
在其他工作事項中，本人也是嚴(yán)于律己，盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感。諸如電腦故障。電路損壞。設(shè)備維修中能發(fā)揮優(yōu)勢，盡快解決問題。在組織存款考核中，能提前完成任務(wù)，盡自己最大的努力做出貢獻。
三、存在的`問題和今后的努力方向
回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，雖然平時非常注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。
新的一年即將到來。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答合行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為合行更加美好的未來而貢獻一己之力。
述職人：
x月x日
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快x年了，在也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝x經(jīng)理和x主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)，
xx年x月份來到公司我全年銷售了臺，而xx年我銷售了臺車。xx年我自己給自己制定的目標(biāo)是臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了臺的好成績。xx年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。
銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想作為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。
同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的.信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團隊精神，因為我們xx公司是一個整體，一個大家庭，xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識，和做人道理。
所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。
盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進步奠定堅持的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻。
述職人：
20xx年x月x日
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間x個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的x個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這x個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
此致
敬禮!
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇14
尊敬的各位首長，同志們：
大家好!很榮幸今天能與在座的各位共同進行交流與探討。我叫，現(xiàn)為副處長。我于X年出生于，自X年X月入伍，至今已有XX年。我主要負(fù)責(zé)我XX部門的項目匯總，資金劃撥，以及組織驗收工作。任職XX年來，在兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在首長的親切關(guān)懷下，在上級業(yè)務(wù)部門和同志們的大力幫助、指導(dǎo)和支持下，我堅持以認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，積極協(xié)助為工作準(zhǔn)則，輔助處長做好各項工作，較好地完成了職責(zé)及上級交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我個人履行崗位職責(zé)的情況匯報如下;
一、個人實際工作體會
光陰似箭、歲月如梭，彈指之間我在財務(wù)處副處長的崗位已經(jīng)有X年多的時間了，感嘆光陰似箭，回想這幾年來的工作，特別是最近一年的工作，我感觸很多。在黨委，黨政府以及各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門和同志們的大力支持和積極配合下，我較為圓滿地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排部署的各項工作任務(wù)，并在工作過程中頗有體會。
在xx年來的工作經(jīng)驗中，我深刻的體會到副處長一職是黨委，部門領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，在此職位置上，責(zé)任重大，任務(wù)較重，地位作用也極其重要。作為參謀助手的輔助作用發(fā)揮的是否到位，直接關(guān)系，影響了上級領(lǐng)導(dǎo)決策以及全局工作落實發(fā)展的質(zhì)量水平建設(shè)。還記得在剛剛進入機關(guān)工作的時候，機關(guān)的老前輩就曾對我說過：“機關(guān)工作猶如江河泛舟，不進則退，隨波逐流必然平庸，逆流而上則是前進”，對此我記憶深刻，我意識到，只有不斷加強自身工作力度，實際發(fā)揮助手作用，成為協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)解決實際問題的高手，團結(jié)協(xié)調(diào)部門工作的好助手，發(fā)現(xiàn)問題和決策問題的能手，才能真正將全局工作落實到位，促進全局的工作質(zhì)量建設(shè)。
(一、)認(rèn)真領(lǐng)會首長意圖，緊密圍繞思想工作
首長就是頭領(lǐng)，首長的命令關(guān)乎工作的進程。我部門的各項工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見而實際建設(shè)開展的，因此，我在工作中注重正確的理解好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，切實領(lǐng)導(dǎo)的理念方針，爭取能夠進一步做好自身的本職工作，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)所安排部署的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)全軍共進的勝利征程。正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)工作思想是做好謀略輔助工作的前提基礎(chǔ)，我在工作中經(jīng)常將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做工作的照明燈，實際緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖出謀劃策，爭取真正與上級領(lǐng)導(dǎo)部門產(chǎn)生思想共鳴，只有這樣才能有助于建設(shè)，完善工作實際，實現(xiàn)工作進程。正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，就要首先加強政治修養(yǎng)，吃透精神實體，做到向領(lǐng)導(dǎo)所想，接領(lǐng)導(dǎo)之憂。具體來說，就是要實際思考領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作重點，考慮采取的工作方法以及改進途徑，預(yù)想領(lǐng)導(dǎo)理想狀態(tài)下的工作成效。身在副處長一職位，就應(yīng)無論在何時何地，都應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，認(rèn)真分析，認(rèn)識與思考問題。只有這樣，才能看得遠，看的實，謀得準(zhǔn)。
(二)摸清基層單位實際，做好項目匯總謀劃
副處長一職位，簡單說就是中間人，是線人，即是將各項工作接受上報的基本職位，亦是實現(xiàn)上承下達的一項經(jīng)常性工作職位。因此，在此職位上，就應(yīng)與基層部門打成一片，實際了解基層部門的經(jīng)驗做法，了解基層工作實情，掌握基層工作成效以及分析基層工作困難與問題。這樣才能，做好輔助謀策以及上傳實效工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手、基層的好工頭。并且基層部門是我單位鋪門磚，是我單位工作運行的基礎(chǔ)建設(shè)，了解基層實際是完成各項目發(fā)展實際的必須工作，做好基層工作的探查與走訪，是實際掌握基層信息，及時控制項目成本，完善決策的重要工作。只有摸清基層實際，才能深入展開謀劃工作，促進部門的項目建設(shè)。
二、個人存在問題不足
在XX年來的工作中，我雖能較好地理解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作思想，較好的完成了上級部門兩道所安排部署的各項工作任務(wù)，做好了我部門的項目籌劃工作，輔助領(lǐng)導(dǎo)實際展開項目建設(shè)。但是在實際的工作之中，我還存在有以下不足，從而影響了我部門工作實現(xiàn)更大成效。
(一、)黨性修養(yǎng)不到位
在XX年來的工作中，我過于重視工作實際，而忽略了自身的黨性修養(yǎng)以及黨政性建設(shè)。常常以工作繁忙，業(yè)務(wù)繁多為借口，躲避黨性建設(shè)學(xué)習(xí)，沒有實際完善自身黨性的純潔建設(shè)。
(二、)領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不到位
在實際的工作中，只滿足于認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)浮面，而沒有深入探究領(lǐng)導(dǎo)思想，理解領(lǐng)導(dǎo)工作觀點。導(dǎo)致在實際貫徹領(lǐng)導(dǎo)理念，為領(lǐng)導(dǎo)作出謀策工作時，不切合領(lǐng)導(dǎo)思想，不能落實于2領(lǐng)導(dǎo)實際。
(三、)基層掌握程度不強
在工作中，我沒有做好對于基層部門的走訪，探查工作。在實際展開謀劃準(zhǔn)備工作時，僅僅分析于基層部門人員的匯報資料，而沒有實際分析基層工作詳情，了解基層建設(shè)情況，掌握基層工作問題。導(dǎo)致進行項目策劃以及輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，落實項目計劃時，出現(xiàn)偏差性問題，影響了部門項目的正常運轉(zhuǎn)。
三、未來工作實施計劃
通過對我自身工作實際的回顧，我清楚的認(rèn)識到了自身工作的不足之處。在2019年度的工作中，我將實際結(jié)合以往年度的工作經(jīng)驗，切實整改工作的不足之處。努力做到不捅婁子，多辦實事，不越位不拆臺，并完善自身不足，避免德行淘汰。我將積極參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，加強自身黨性修養(yǎng)以及提高自身的綜合能力。此外，我還將親身踏入基層工作實際，切實掌握建設(shè)情況，實際分析領(lǐng)導(dǎo)思想要求，進一步結(jié)合基層工作與領(lǐng)導(dǎo)思想，做好輔助工作，制定好項目策劃內(nèi)容，為我部門的項目實際而奮力奉獻。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇15
尊敬的各位代表、同志們：
大家好！
X年將要過去，回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，作為一名所干部，在分局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》為行動準(zhǔn)則，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與做好本職工作結(jié)合起來，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新的崗位要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己擔(dān)負(fù)的各項工作任務(wù)。一年來，加強學(xué)習(xí)，今年發(fā)表的情況報道共計XX篇，其中在市局簡報上登載的XX篇，市級刊物上XX篇，等新聞媒體上的有XX篇，獲得X年度稱號�，F(xiàn)將自己一年來各方面的情況總結(jié)匯報如下：
一、加強黨性修養(yǎng)，清潔廉政
作為一名干部，我時常提醒自已，要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，時刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍，常懷律已之心，常修為政之德。努力加強黨性鍛煉，牢記黨的宗旨，全心全意為民服務(wù)。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
我主動適應(yīng)新形勢下XX部門的任務(wù)和要求，堅持不懈地學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策法規(guī)和知識，做到學(xué)習(xí)有計劃，系統(tǒng)性，持之以恒，不斷提高工作效率。今年，我積極參加了上級組織的等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，計算機操作等技能的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)提高了自己的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。在今年組織的，獲得“優(yōu)秀個人”稱號。
三、踏實肯干，履行崗位職責(zé)
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，努力工作，盡職盡責(zé)做好本職工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成了上級交辦的任務(wù)。
1、做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細(xì)致的解答好來訪者的問題。
2、做好管理工作，及時反饋相關(guān)處理結(jié)果。
3、做好文秘工作。按時收發(fā)各種文件，認(rèn)真收集各類工作信息，及時向上級反映工作情況，確保信息工作按時保質(zhì)完成。對及時進行宣傳報道。
4、做好檔案管理工作。
報告完畢，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作多提寶貴意見。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇16
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
時間過得是真的很快的，現(xiàn)在又過去了一年，自己來到公司工作已經(jīng)有三年多了，在這三年多自己是進步了很多的，也學(xué)到了很多的工作方法。回顧自己今年的表現(xiàn)自我感覺還是很不錯的，雖然在工作中自己也不是沒有犯錯的，但相比之前已經(jīng)是有了很大的進步的，我對自己這一年的表現(xiàn)還是很滿意的。很快的就要去為了新的一年的工作做準(zhǔn)備了，自己也應(yīng)該要先為今年的工作做一個總結(jié)。
一、工作表現(xiàn)
這一年自己每一天都是很認(rèn)真的在工作的，工作中是很少會出現(xiàn)錯誤的，現(xiàn)在自己在能力上的進步是非常的明顯的，都已經(jīng)掌握好了自己這一個崗位所有的工作，雖然一些是做的.還不算太好的，但是至少是一直都有在進步的。我一直都是用一個學(xué)習(xí)的態(tài)度在工作的，所以就能夠?qū)W習(xí)到很多的新的東西，工作是一天比一天做得要好的。
二、完成情況
今年自己的所有的工作都能夠在規(guī)定的時間之內(nèi)完成，在上班的時間我是一定會把自己的所有精力都放在工作上的，這樣既能夠讓自己按時的完成每一天的工作，也不會耽誤自己下班的時間，也能夠保證自己不會分心的去做其它的一些不應(yīng)該做的事情，違反公司的規(guī)章制度。在保證速度的同時我的工作質(zhì)量也不會受到影響，自己在完成工作之后會檢查幾遍，保證沒有錯誤了才會上交自己的工作。
三、個人表現(xiàn)
我覺得自己今年不管是在工作上還是紀(jì)律上都是有著很不錯的表現(xiàn)的，在有一個好的工作成績的同時自己也做到了一直遵守著公司的規(guī)章制度，沒有做過一件違反紀(jì)律的事情。在工作的過程中是需要保持著一個好的態(tài)度的，對待工作必須要認(rèn)真，同時也要有一些熱情，自己才能夠把工作做好。雖然有的時候也會有一些消極的情緒，但自己能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，保證自己是有一個積極的狀態(tài)的。
四、明年計劃
自己現(xiàn)在也已經(jīng)都掌握了工作的內(nèi)容和要求了，新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率，既要有質(zhì)量也要有速度，更好更快的去完成自己的工作。同時也要保證能夠遵守公司的紀(jì)律，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，讓自己的工作能力能夠再有進步。希望自己明年能夠少犯一些錯誤，有更好的工作成績。我相信自己若是能夠保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)的話是一定能夠有進步的。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
述職人：_x
20xx年_月_日
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇18
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午好
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市x縣人士。2019年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修�，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全 ， 與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產(chǎn)工作。
二、 態(tài)度方面
2019年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就2019年的工作情況總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點 企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
三、存在的不足以及改進措施
2019年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)?rdquo;，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點. 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的www.能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的2019年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，2019年取得更好的成績，全面提高自己。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇19
回顧在辦公室的這幾年，我也很感慨。剛開始是個小姑娘，現(xiàn)在是個能引進新員工的“老司機”。這些年在我眼前還是很清晰的，一直讓我保持清醒。今年結(jié)束了。回首往事，許多事情浮現(xiàn)在腦海。不管是過去的成績還是過去的錯誤，他們都明確告訴我，你要做出改變，勇敢前行。在此之前，我想對自己過去一年的工作做一個總結(jié)，希望能為以后打下更好的基礎(chǔ)。
第一、個人成長。
雖然我是公司的老員工，但任何時候都是新手，每一個新的明天都是新的學(xué)生。堅持學(xué)習(xí)，天天向上。在我的工作中，昨天是基礎(chǔ)，今天是前進的方向。明天可能還沒有到來，但是我們應(yīng)該制定一個好的計劃。這一年的每一天，我都保持著嶄新的面貌，在這份工作中不斷學(xué)習(xí)和前進，不斷促進自己的成長。時間也證明了我的努力，我收獲了這一年的成果。無論如何，面對每一個嶄新的明天，我都覺得自己應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，努力工作，不要害怕未來。
第二，工作表現(xiàn)。
20xx年是我成長最重要的一年。今年是我設(shè)定目標(biāo)最多的一年。第一，我想保住工作，爭取升職。其次，我想積攢積蓄，買人生第一套房子。所以這些目標(biāo)加起來讓我自己感覺壓力更大。所以，今年也是我努力和進步的一年。隨著大學(xué)生畢業(yè)季的到來，很多新員工和實習(xí)生都進來了，而我也接受了一個巨大的任務(wù)，那就是帶領(lǐng)這群實習(xí)生，也就是這群實習(xí)生的組長。這個機會對我來說非常珍貴。它不僅能磨練我的能力，還能讓我慢慢實現(xiàn)第一個目標(biāo)。另外，今年我也很努力。雖然我在穩(wěn)定的辦公室工作，但我能記住創(chuàng)新，為工作增添不同的色彩。所以今年的工作取得了一些成績，我也很滿意。
第三，矯正力度不夠。
這一年過得很快，仿佛一瞬間就結(jié)束了。平時工作比較忙，犯了一些小錯誤，大部分都是粗心造成的。作為老員工，粗心確實是不應(yīng)該做的事情。我以后會注意這個問題，盡快改正，以免讓這個問題影響整體工作。我會更好地設(shè)定下一個目標(biāo)，制定計劃，為未來規(guī)劃更好的方向。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇20
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想方面
自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)方面
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
三、工作方面
在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，_月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
謝謝大家!
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇21
我是的收銀員，我叫，來到xx商廈已經(jīng)有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，現(xiàn)在我就想對收銀工作的`認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報，以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
一、對工作角色的認(rèn)知
收銀工作處于公司的最前沿，除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外，更是企業(yè)的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差，并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已，收銀員收取了顧客的錢款之后，也并不代表整個銷售就此結(jié)束，因為整個收銀工作的流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理。
二、與以前相比自己哪方面有所提升
在加入xx集團這個團隊一年的時間里，在大家的幫助下，使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時，我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是現(xiàn)在看來，我才真正感覺到其中有多么困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面，就是我對責(zé)任的認(rèn)識�，F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé)，更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé)，對于錯誤，敢于并勇于承擔(dān)，不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，在工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進的地方，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇22
今天，能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為20xx年的工作確立新的目標(biāo)。
一、內(nèi)勤工作
1、資料管理：
a、按照資料的類別進行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細(xì)；
b、先后完成了公司企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全員（三類人員）安全生產(chǎn)考核合格證的延期及新申請；項目員工特種作業(yè)操作證復(fù)審、續(xù)辦和新辦；公司安全生產(chǎn)許可證的延期及新申請；
c、省建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)班的開辦及資料整理、“省百萬農(nóng)民工同上一堂課”的開辦及資料整理；
d、物業(yè)維修資料核對及登記，并積極配合藍世紀(jì)物業(yè)公司處理業(yè)主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內(nèi)的質(zhì)量問題及時進行維修；
e、部門日常性資料整理。
2、施工現(xiàn)場從業(yè)人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時代表公司會同項目部與工傷事故當(dāng)事人及家屬進行了賠償協(xié)商。
3、及時處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。
4、與上級主管部門的工作銜接。6月份公司“安全生產(chǎn)月”活動、8月及11月份公司各項目的安全生產(chǎn)專項整治工作及度公司安全生產(chǎn)目標(biāo)考核等工作。
5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收；參與部分建筑材料的市場價格調(diào)查。
二、安全生產(chǎn)方面
1、年初，公司與各部門、各工程處第一責(zé)任人簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，年底經(jīng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局檢查驗收，綜合評定為優(yōu)良，取得了較好的成績，10年度公司繼續(xù)被評為市安全生產(chǎn)先進單位。
2、協(xié)助完善了安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度，使公司的安全生產(chǎn)管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
3、為了提高項目員工的安全意識和專業(yè)技能，8～10月份開辦了順天國際農(nóng)民工技能培訓(xùn)班，組織在建項目的部分項目員工進行了學(xué)習(xí)，并發(fā)放《建筑工人施工安全規(guī)范手冊》、《進城務(wù)工人員培訓(xùn)教材》等書籍100多套。
4、積極響應(yīng)市安委會關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的號召，組織施工管理人員和項目工人觀看《建筑行業(yè)班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產(chǎn)教育光碟，在全公司營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。
5、組織每月一次的公司安全生產(chǎn)大檢查，并負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進行日常性安全檢查，通過檢查，糾正違章行為，及時消除事故隱患。在全年開展集中安全大檢查中，共下達安全生產(chǎn)檢查通報10份，下達安全整改通知270余條。
6、通過公司全體員工的共同努力，全年僅發(fā)生輕傷事故1起，杜絕了重傷事故的發(fā)生。
三、存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、內(nèi)勤工作都是邊干邊摸索，經(jīng)驗不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
2、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作還不夠細(xì)致，隱患整改督控力度不夠。
四、今后努力方向
在今后的工作中，決心努力提高專業(yè)技能及工作水平，為公司快速發(fā)展，貢獻自己應(yīng)有的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，并拓寬知識面；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，勤下工地，加強施工現(xiàn)場隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格按公司制度處罰，形成良好的工作風(fēng)氣；
第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
今年的目標(biāo)等待著我們齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇23
時間真快，20xx年7月，我懷著激動而復(fù)雜的心情，離開了我生活了三年的母校，8月1號，我現(xiàn)在還記得那個陽光燦爛的日子，我在張主任的帶領(lǐng)下來到了芝田信用社，這里離家很近，心里溫暖而親切�；仡欉^去的這半年，學(xué)的很多，感受頗深。針對以下幾個方面，談一下自己的感受。
一、工作方面
自從20xx年8月1日，我踏入芝田信用社的那一刻，我就暗暗的告訴自己，這是我的家，這是我的夢想飛翔的地方，在這里我會盡自己最大的心力來做好該做的一切，貢獻自己的一點點綿薄之力，體現(xiàn)自己的人生價值。一天又一天在平凡的崗位上做好平凡的事，那就是人生的偉大。
在這里，領(lǐng)導(dǎo)注重培養(yǎng)新人，對我非常重視，先讓我到聯(lián)社培訓(xùn)半個月學(xué)習(xí)電腦知識，讓我擔(dān)任起電腦管理員。雖說僅半月，但是學(xué)到很多電腦知識，維護設(shè)備的技巧和方法。
我擔(dān)任了電腦管理員，感到自己責(zé)任重大，要管理整個單位的電腦，一但線路或機器出故障就會影響正常的工作和業(yè)務(wù)。所以，我每星期對電腦和設(shè)備檢查一遍，每月對設(shè)備維護，確保設(shè)備干凈運行正常。對下面兩個網(wǎng)點，每月抽出一天利用下班時間，去查看并維護。
11月份，我社上了大小額支付系統(tǒng)，我成為了該系統(tǒng)的復(fù)核員。此系統(tǒng)可以使企業(yè)包括個人往省內(nèi)外任何一個金融機構(gòu)匯款和接受匯款，方便省時。
正常上班時間，我也學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，前輩們在工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面對我嚴(yán)厲，教我嚴(yán)格按照最規(guī)范最正規(guī)的方法來做，稍有差錯立即指出改正，記賬出錯一點點立馬要求換掉重記;生活上，對我關(guān)懷備至，讓我感受的親人一樣，單位讓我感受到就像一個大家庭。
我深深的明白，自己作為一個臨柜人員，是農(nóng)信社與客戶接觸的最前線，是農(nóng)信社的窗口，自己的一言一行都不僅僅代表自己一個人，代表的是農(nóng)信社的形象，所以我要求自己穿衣整潔，說話做事大方得體，把最真誠的微笑和心情呈現(xiàn)在客戶面前，讓客戶感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來辦業(yè)務(wù)心情很舒暢，下次還想這里辦業(yè)務(wù)。
業(yè)余時間，我提高技能苦練點鈔和珠算基本功，使自己的點鈔和珠算日益提高，使客戶少等一分鐘。另外，晚上下班以后，我還學(xué)習(xí)一些金融和財務(wù)方面的知識拓寬自己的知識面，來充實自己。每天做筆記，遇到不會的不懂的上網(wǎng)查資料，請教，并一個月寫出自己的學(xué)習(xí)體會和收獲。
二、紀(jì)律方面
我給自己制定計劃并認(rèn)真做到一下幾點:
1.每天早上提前到營業(yè)場所，打掃衛(wèi)生并為上班做好準(zhǔn)備:
2.按時上下班，不遲到早退，不無故離崗，有事請假；
3.上班時間不串崗聊天、干私事、打磕睡，不邊處理業(yè)務(wù)邊說與工作無關(guān)的話題，保持良好的工作形象和工作秩序:
4.不采取任何方式，找借口刁難服務(wù)對象；
三、存在的不足和問題
1.珠算和點鈔的功底還是不夠扎實：
2.多個崗位都有所了解，都能干的下來，就是不精：
3.對公存方面還很陌生
針對以上問題，珠算和點鈔的功夫是一個長期的過程，我會繼續(xù)堅持不懈的努力，我相信量變引起質(zhì)變的問題，經(jīng)過不斷的鍛煉，我一定我提高的。我會加強崗位實踐活動，定期輪換崗位，在一個崗位熟練之后，接受另一個崗位的鍛煉。我會經(jīng)常向公存崗位上的前輩討教，多見多問。
四、自我評價
這半年的時間，是農(nóng)信社使我用最快的速度完成了一個從校園學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，讓我迅速成長。我的紀(jì)律觀念加強，我感受到勞動的快樂，感受到給客戶帶來方面的高興和成就感。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇24
尊敬的：
你們好！
從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。感謝對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多；收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。
20xx年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，xx年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是xx年度工作如下。
1、收貨部在xx年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的`正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
2、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。
制定培訓(xùn)教案，在xx年對全體員工進行了培訓(xùn)。加強其責(zé)任心，一定要確保商品質(zhì)量的驗收，無標(biāo)識及三無產(chǎn)品一律拒收，認(rèn)真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。
在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強自我認(rèn)識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。建議：
1、樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦�，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
2、樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。
3、合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇25
20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，較好的完成了年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
20xx年是特殊的一年，信用社新一輪的改革和系統(tǒng)上線的完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺柜員，但我深知作為一名前臺柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
工作方面，我能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作。我深知把好前臺柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口是尤為重要的，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇26
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
20xx年已經(jīng)過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在財務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的全力支持下，財務(wù)全體成員的鼎力相助下，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，較為圓滿完成各項任務(wù)，實現(xiàn)了既定目標(biāo)，達到了預(yù)期效果，鍛煉了自己，提高了財務(wù)管理水平。當(dāng)然，在取得一定成績的同時也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作簡要匯報：
一、主要工作
由于工作需要，本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務(wù)性的工作。
工作方面：踏實工作，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督、審核，提出相應(yīng)的對策等。
學(xué)習(xí)方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴(yán)格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。
思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì)，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
自身學(xué)習(xí)抓的不緊，組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng)新不足;疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高，財務(wù)信息的決策能力有待增強;工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。
把公司財務(wù)做精做細(xì)，搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風(fēng)險，限度降低成本，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與公司共同成長。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇27
大家好:
我叫李建濤，今年23歲，畢業(yè)于河南商業(yè)高等�？茖W(xué)校，是芝田信用社的新人。時間真快，20xx年7月，我懷著激動而復(fù)雜的心情，離開了我生活了三年的母校，8月1號，我現(xiàn)在還記得那個陽光燦爛的日子，我在張主任的帶領(lǐng)下來到了芝田信用社，這里離家很近，心里溫暖而親切�；仡欉^去的這半年，學(xué)的很多，感受頗深。針對以下幾個方面，談一下自己的感受。
一、工作方面
自從20xx年8月1日，我踏入芝田信用社的那一刻，我就暗暗的告訴自己，這是我的家，這是我的夢想飛翔的地方，在這里我會盡自己最大的心力來做好該做的一切，貢獻自己的一點點綿薄之力，體現(xiàn)自己的人生價值。一天又一天在平凡的崗位上做好平凡的事，那就是人生的偉大。
在這里，領(lǐng)導(dǎo)注重培養(yǎng)新人，對我非常重視，先讓我到聯(lián)社培訓(xùn)半個月學(xué)習(xí)電腦知識，讓我擔(dān)任起電腦管理員。雖說僅半月，但是學(xué)到很多電腦知識，維護設(shè)備的技巧和方法。
我擔(dān)任了電腦管理員，感到自己責(zé)任重大，要管理整個單位的電腦，一但線路或機器出故障就會影響正常的工作和業(yè)務(wù)。所以，我每星期對電腦和設(shè)備檢查一遍，每月對設(shè)備維護，確保設(shè)備干凈運行正常。對下面兩個網(wǎng)點，每月抽出一天利用下班時間，去查看并維護。
11月份，我社上了大小額支付系統(tǒng)，我成為了該系統(tǒng)的復(fù)核員。此系統(tǒng)可以使企業(yè)包括個人往省內(nèi)外任何一個金融機構(gòu)匯款和接受匯款，方便省時。
正常上班時間，我也學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，前輩們在工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面對我嚴(yán)厲，教我嚴(yán)格按照最規(guī)范最正規(guī)的方法來做，稍有差錯立即指出改正，記賬出錯一點點立馬要求換掉重記;生活上，對我關(guān)懷備至，讓我感受的親人一樣，單位讓我感受到就像一個大家庭。
我深深的明白，自己作為一個臨柜人員，是農(nóng)信社與客戶接觸的最前線，是農(nóng)信社的窗口，自己的一言一行都不僅僅代表自己一個人，代表的是農(nóng)信社的形象，所以我要求自己穿衣整潔，說話做事大方得體，把最真誠的微笑和心情呈現(xiàn)在客戶面前，讓客戶感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來辦業(yè)務(wù)心情很舒暢，下次還想這里辦業(yè)務(wù)。
業(yè)余時間，我提高技能苦練點鈔和珠算基本功，使自己的點鈔和珠算日益提高，使客戶少等一分鐘。另外，晚上下班以后，我還學(xué)習(xí)一些金融和財務(wù)方面的知識拓寬自己的知識面，來充實自己。每天做筆記，遇到不會的不懂的上網(wǎng)查資料，請教，并一個月寫出自己的學(xué)習(xí)體會和收獲。
二、紀(jì)律方面
我給自己制定計劃并認(rèn)真做到一下幾點:
1.每天早上提前到營業(yè)場所，打掃衛(wèi)生并為上班做好準(zhǔn)備:
2.按時上下班，不遲到早退，不無故離崗，有事請假；
3.上班時間不串崗聊天、干私事、打磕睡，不邊處理業(yè)務(wù)邊說與工作無關(guān)的話題，保持良好的工作形象和工作秩序:
4.不采取任何方式，找借口刁難服務(wù)對象；
三、存在的不足和問題
1.珠算和點鈔的功底還是不夠扎實：
2.多個崗位都有所了解，都能干的下來，就是不精：
3.對公存方面還很陌生
針對以上問題，珠算和點鈔的功夫是一個長期的過程，我會繼續(xù)堅持不懈的努力，我相信量變引起質(zhì)變的問題，經(jīng)過不斷的鍛煉，我一定我提高的。我會加強崗位實踐活動，定期輪換崗位，在一個崗位熟練之后，接受另一個崗位的鍛煉。我會經(jīng)常向公存崗位上的前輩討教，多見多問。
四：自我評價
這半年的時間，是農(nóng)信社使我用最快的速度完成了一個從校園學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，讓我迅速成長。我的紀(jì)律觀念加強，我感受到勞動的快樂，感受到給客戶帶來方面的高興和成就感。
若有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評并指正，謝謝!
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇28
20xx年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)
20xx年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。
首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。
首先，嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。
其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵。加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的.不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：
一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。
二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家!
此致
敬禮!
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇29
我是一個出生再農(nóng)村的孩子。19xx年05月05日生，是甘肅省白銀市_縣人士。20xx年畢業(yè)于湖南省_市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修�，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產(chǎn)工作。
二、態(tài)度方面
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
三、存在的不足以及改進措施
20xx年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。
企業(yè)部門員工年終述職報告 篇30
20xx年是我擔(dān)任第一年。一年來，我深入崗位職責(zé)，深入貫徹公司戰(zhàn)略部署，堅持創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，認(rèn)真履行部門第一責(zé)任人的職責(zé)，推動X項目建設(shè)有效落地，青年骨干作用進一步發(fā)揮，創(chuàng)新發(fā)展能力進一步增強。現(xiàn)就一年來的工作述職如下：
一、開展的主要工作
（一）深入落實抓項目第一責(zé)任。以年初與簽訂的工作責(zé)任書為綱，制定年度工作計劃和工作責(zé)任、工作措施清單。針對部分員工首次承擔(dān)重大項目的情況，要求各位部門將學(xué)習(xí)項目業(yè)務(wù)、公司制度作為今年的首要任務(wù)。督促員工積極參加公司舉辦的業(yè)務(wù)加強培訓(xùn)班，選派骨干到二級公司學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)化能力。
�。ǘ┎粩嗌罨瞬抨犖榻ㄔO(shè)。堅決貫徹落實公司關(guān)于加強人才隊伍建設(shè)的統(tǒng)一安排，落實考核、檢查、報告基本制度，將人才隊伍建設(shè)作為公司長期發(fā)展的重大課題。創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，開展人才培養(yǎng)活動，堅持做到“謀劃超前、部署周密、主題突出、意義深刻、組織有力、扎實有效”。落實談心談話制度，與核心骨干開展談心談話XX次。召開人才專題座談會，開展批評與自我批評，我們共梳理出限制人才建設(shè)14個問題，體制機制方面7個。嚴(yán)格按照工作程序，做好骨干隊伍的規(guī)范化管理，利用員工信息管理系統(tǒng)，促進人才隊伍建設(shè)，人才提升使用更加信息化規(guī)范化。
�。ㄈ┖葑ゼo(jì)律作風(fēng)建設(shè)。深化作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任，經(jīng)常性加強員工思想教育學(xué)習(xí)，組織觀看典型案例、違規(guī)違紀(jì)視頻和專題紀(jì)錄片，強化主觀自覺。每半年專題召開一次談話提醒會，逐崗指出風(fēng)險點，提出防控要求，明確防范措施。緊抓作風(fēng)建設(shè)不松手，嚴(yán)格按照公司《關(guān)于實施辦法》要求開展工作，在重要時間節(jié)點及時開展作風(fēng)提醒，嚴(yán)明和重申紀(jì)律要求。以“8小時”為重點，加強員工日常管理監(jiān)督和紀(jì)律教育，避免發(fā)生各類影響公司形象的問題。
（四）聚力攻關(guān)成效顯著。堅持學(xué)用結(jié)合，積極投身到公司改革發(fā)展的主戰(zhàn)場，積極發(fā)揮中層骨干作用，集中力量過關(guān)斬將，*難題XX個，簽訂合同份，為公司全面推進建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)，提供了堅強保障。圍繞工作開展崗位建功行動，組開展工作，被公司評定為小組。、成立志愿服務(wù)隊，為地方提供服務(wù)x余次，受到一致好評。工作獲得一級驗收達標(biāo)，工作在會議上作經(jīng)驗交流。
二、存在的問題
一年來，雖然我們在一些工作上取得了一定成績，但仍有一些亟待解決的問題：一是業(yè)務(wù)水平還在低層次徘徊，部分員工沒有做到主動學(xué)、自主學(xué)、加班學(xué)、深入學(xué)，與公司業(yè)務(wù)需求還有不小距離。二是業(yè)務(wù)程序還不夠熟悉，對一些規(guī)章制度、工作流程、管理標(biāo)準(zhǔn)把握不夠、程序不熟練，與合格的業(yè)務(wù)員相比，還有較大差距。三是人才短板還比較明顯，還沒有實現(xiàn)程序化、制度化、信息化培養(yǎng)，傳統(tǒng)方式占據(jù)主導(dǎo)，培養(yǎng)周期過長。四是制度針對性還不夠強，目前公司制度比較全面，但照搬照套的多，深入研究、探索創(chuàng)新、結(jié)合實際還不夠。
三、下一步工作打算
20xx年，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司戰(zhàn)略部署，以目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，深化制度改革，堅持抓基層打基礎(chǔ)，強化人才隊伍建設(shè)，促進市場經(jīng)營與提質(zhì)增效的融合發(fā)展。一是注重思想引領(lǐng)，開展公司文化和主流價值觀的宣傳學(xué)習(xí)，提升主人公意識，糾正“三觀”，樹立正確的價值取向和人品道德。二是注重部門建設(shè)，圍繞創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極適應(yīng)市場新變化，注重在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，全力推動公司基礎(chǔ)建設(shè)全面進步、全面過硬。三是注重激發(fā)員工活力，進一步明晰“四好員工”標(biāo)準(zhǔn)，完善配套獎罰機制，加強員工教育管理，增強員工歸屬感和獲得感，不斷激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力和擔(dān)當(dāng)作為的主觀意識。