清潔工年終述職報告樣本（精選3篇）

清潔工年終述職報告樣本 篇1

　　回顧一下時光我在清洗工程有限公司4年，在銀林物業漢嘉項目已經3年多了，首先我要感謝銀林物業及清洗兩家公司領導對我的信任和關心，漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發揚團隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

　　一、實現目標、開展重點及執行狀況。

　　本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對漢嘉所有管轄范圍內的衛生設施，進行了統籌的管理，使漢嘉的整體環境衛生的舒適度到達了我部預期的效果，為漢嘉的業主和來訪賓客帶給了一個良好的居家環境。具體實施保潔工作如下：

　　1.完成共區域樓道頂層蛛網清掃12次；

　　2.完成地下室公共區通道風口清洗12次；

　　3.完成園區公共區域高桿燈蛛網清掃12次；

　　4.完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次；

　　5.完成客用電梯上不銹鋼保養油12次；

　　6.完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；

　　7.完成地下車庫地面大清洗4次;

　　8.完成園區公共設施地溝清掏12次；

　　9.完園區玻璃飄棚清洗12次；

　　10.完成單元路臺面清掃12次；

　　11.完成547套空置房清掃2次；

　　12.完成園區水景池清洗52次；

　　13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

　　14.完成D區4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；

　　15消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，園區內鼠害、蚊蠅滅殺狀況較好，對園區的衛生狀況起到了很好的作用；

　　16.協助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

　　17.完成家政保潔的前期工作。

　　二、內部管理工作

　　下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改善：

　　1.調整班長及員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率：

　　結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有兩班長進行調換，對生活垃圾收集人員進行調換，班長一二期調換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的潛力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

　　（1）.調動班長的工作用心性，巡查清潔頻率增加，清潔質量得以提高；

　　（2）.生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

　　（3）.減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

　　2.加強對環境衛生的管理措施：為了不斷提高環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

　　一是優化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。制定工作標準，技效考核標準，由主管及班長公平公正執行，并納入員工的績效工資。

　　三、培訓方面：

　　由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，個性購買了清潔急救網全國首創的《清潔技術函授培訓教程》版，對開展員工培訓方面，起到了個性大的用處，個性是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊好處，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行；

　　1.禮儀禮貌培訓4次/年；

　　2.素質教育培訓3次/年；

　　3.安全防火培訓2次/年；

　　4.工作程序培訓4次/年；

　　5.專業技能（藥劑和專業工具）的培訓4次/年；

　　透過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，透過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應負的職責，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，透過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為物業贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環境。

　　總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務，在每一個細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處于優勝地位。

　　四、公司的管理工作

　　作為漢嘉環境維護部主管，保潔公司現駐場人員為44人，其中39人擔負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環境衛生的維護工作，其余5人負責銷售中心及D區4套樣版房的日常環境衛生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應對保潔公司進行著有效的管理：

　　1.素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作，未有重大過失發生。

　　2.工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。透過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上到達管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，為客戶帶給更好的服務，創造了良好的條件。

　　二、工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施

　　本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：

　　1.管理水平有待提高：對同行業先進技術知識的關注欠缺；工作缺乏主動性，語言組織潛力欠缺；

　　2.對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；

　　3.對保潔工作的前瞻意識不足，思考不周；保潔前瞻意識工作的改善工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的職責感意識，讓其做事思考周全、細致；

　　3.程序化的工作，持續性不強，有待加強；程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強職責心，加強工作程序的培訓；

　　4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。

　　20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰并存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改善計劃：

　　1.保證25萬平方米的清潔服務工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務工作；

　　2.開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源；

　　3.開展快潔管理理論，引進《清潔技術函授培訓教程》并加以全體員工學習；

　　4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量；

　　5.強化管理人員的管理水平。；

　　6.認真落實“職責書”的資料；

　　7.注重“個人行為”的培訓和落實。

　　透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。

　　我們要用職責書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎樣做？”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優質服務”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”，同時，我們更要“用心地、有意識地、主動地”從我做起、從這天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質修養，并從制度和培訓中規范自己。

　　以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協助與配合，更需要領導的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果！！

　　回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經驗，管理潛力相應提高了一些，

　　但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會透過總結，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續發揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓，繼續加強個人自身素質的約素力，發揮自己專業知識、技能的特長，努力學習管理知識，使之管理水平有一質的提高，最后，我們堅信，來年保潔部在物業的領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態展現給大家。

清潔工年終述職報告樣本 篇2

　　時間飛快，轉眼20xx年即將過去，迎來了完美的20xx年。我來海岸城已經有一年多了，擔任主管也好幾個月了。自從擔任主管以來，我就明白這份工作對于我老說來之不易，從工作的第一天我就本著認真負責，不怕苦不怕累，以嚴謹的態度對待這份工作

　　在沒當主管以前，我覺得這份工作沒什么，可真正干起來可不是那么回事，要想手下的員工支持你工作，首先自己要不怕辛苦，干什么都要起到到頭作用，大家才會支持你。這段期間，雖然每一天都重復著繁瑣的工作，我都在盡我的努力完成每項工作。我從摸鎖到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事門的熱情幫忙，沒當聽到業主說我們物業衛生好的時候，心里別提多美了。但這絕不是我個人的功勞，這要歸功于我們有一支勤勞而樸實的保潔隊伍，他們的工作看似簡單，但坐起來也不是件易的事。不管炙熱的夏天還是寒冷的東天，他們都堅持在自己的工作崗位上，并且在裝修個性多的時候也不例外，絕不留下任何衛生死角，同時，我們也用心配合和各部門完成項目部各項任務

　　任職以來，我一方面盡快掌握小區保潔的基本狀況，另一方面，也時刻注意著小區的綠化工作，如草坪的修剪維護，和在春夏季樹木容易長蟲子的時候，我們都要時刻注意，及時打藥滅蟲，以減少對它們的破壞，入冬以來，由于綠化人員缺少，帶領全體保潔員為樹木做冬季保暖工作，大家不怕辛苦，頂著大風雪，最后完成了最后的工作，大家都十分辛苦。

　　透過過去一年的工作，我給20xx年做了個簡單的工作計劃

　　1；認真抓好保潔，綠化的整體素質，加強員工的思想提高工作，讓每位員工都能認識到；全心全意，全為您的；好處，讓每位員工都設身處地的為業主著想，讓業主深刻感受到家的溫馨。

　　2；進一步帶領員工學習各項規章制度，讓每位員工認識到自己的不足并能夠用心該進

　　3；抓好保潔綠化員的儀表，儀容。狠抓員工的禮貌，禮節管理。統一著裝，爭取做到著裝整齊，有禮貌，做到微笑服務。

　　4；根據每位員工的潛力與特長，為他們分配工作任務，每一天進行檢查，發現問題及時指出立刻糾正，始終持續樓內，樓外的衛生干凈，使業主滿意。

　　5要做到能和每一位員工搞好關系，以自己的工作態度影響每位員工，能與他們打成一片，對他們要求嚴格時，也要

　　關心體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂，使他們能夠全心全意的投入工作中。

　　6；20xx年x月份我們還要超多招聘保潔，綠化員，我要做好招聘工作，使三期，四期能夠正常運轉。

　　7在多蟲季節，要做到及時消殺，除四害工作，并做好記錄，改善園區蚊蟲多的環境問題。

　　。由于工作時間比較短，發現自身還存在一些問題，對自己要求不夠嚴格，對一些事情沒有注意細節。但在今后的工作中，我會嚴格要求掌握更多的技能與知識，提高水平。決定在自己的崗位上，投入更大的熱情，做一個各個的保潔，綠化主管。

　　期望領導繼續監督與支持我的工作，在新的一年里，我會更加努力工作

清潔工年終述職報告樣本 篇3

　　0xx年光陰似箭、轉瞬即逝，對于盈嘉物業保潔部來講，好處重大。保潔隊伍從無到有，從建章立制到開展工作，迅速的組建和發展起來，各項制度和規定得到了逐步的完善和健全。這是一個開端，也是一個新的起點。保潔工作，事無巨細，要在一個新開樓盤作出品質，作出口碑，確實不易。

　　俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。我自20xx年x月x日任職保潔主管以來，也感到身上的職責和重擔，半年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，順利的完成了從開荒、交房到物業前期工作的轉接。現就xx年保潔部門的工作向公司作一匯報總結：

　　一、對人員進行招聘，并培訓和考核。

　　1、透過各方渠道尋求高素質保潔人員，對所應聘人員嚴格把關，層層篩選。保證所聘人員嚴格按照公司要求進行實質性的招聘。

　　2、對新進人員進行公司規章制度、思想服務意識、專業技術理論、現場模擬操作等各種細致的培訓并實施考核擇優錄取。

　　二、為前期交房有個整潔、干凈的環境，我保潔部主要對小區的所有房屋、公共部位、公共設施設備進行全面的開荒保潔。

　　1、根據施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等，組織人員發揚不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業精神。一絲不茍的對小區所有房間進行全

　　面徹底的清掃、保潔。

　　2、對樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺、地下室、車庫、道路、路燈、死角等公共設施、設備進行全面的開荒保潔。為迎接整個小區交付和業主的使用做好充分的準備。

　　三、交房期間保潔部配合物業工作人員圓滿的完成工作任務。

　　四、交房完畢后保潔部的各項工作將逐步走上正規化。具體如下：

　　1、堅持高質量、高標準、高負責的作業程序，落實工作計劃的執行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區域內實行劃片分區包干職責制，做到員工職職責務、操作標準明確，檢查考核的標準統一。

　　2、嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度。并定期對員工進行會議、培訓、考核、評比制度。

　　3、根據小區現狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運人員的合理安排，保證小區垃圾日產日清。

　　4、對樓道、門窗、玻璃、扶手、護欄、道路、綠化、花園廣場、水景、游樂設施、路燈、標識、宣傳牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設施的清潔維護。

　　5、執行落實完成公司領導在不同階段安排的其它工作任務。

　　近半年來保潔部各項工作的開展，在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力下，完成公司的各項工作任務，得到公司領導及業

　　戶的認可。雖然取得了一些成績，但同時也存在著以下不足：

　　一、由于隊伍組建時間短，起點低。多數人員剛剛接觸這個行業，工作過程中服務意識淡薄，工作質量有待加強和提高。

　　二、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由于這一現狀導致小區人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來很多不便，致使部分區域衛生未能到達公司要求。

　　保潔是物業服務管理行業中的一個窗口。它體現著行業單位的整體形象；同時，也給業主、房屋使用人視覺感觀留下第一印象。透過半年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx年將是物業公司繼續持續良好發展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。為此，我保潔部從以下幾個方面做好工作：

　　一、高標準，嚴要求組建保潔隊伍，按照規范化的制度開展保潔工作，按照標準進行培訓，實踐，落實，核查，使工作展開有思路，工作有職責，落實有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業保潔，為廣大業主創造整潔，干凈，禮貌的小區環境，從軟環境方面為小區的爭先創優帶給條件。

　　1.按標準培訓。針對崗位新進員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行崗位知識培訓。對保潔骨干采取說、講、帶、練、做的培訓；保潔骨干手把手帶熟練工；熟練工發揮作用，

　　開展對新入職保潔的傳、幫、帶，構成了一套形之有效比較實用的管理模式。骨干發揮保潔業務的技能長處，調動熟練工的用心性，針對保潔行業年齡大，人員老的行業特點，有針對性的開展雙向培訓，這樣既讓受培訓者容易理解和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2.按標準去做。職責到人，簽定目標職責書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。

　　3.嚴格執行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度標準去查。門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實，工作有標準不走過場，杜絕一糊二混，發現問題及時提出，及時解決處理，出現反常狀況，多方協助配合。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的堅持日檢查，是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規范才不會是一紙空文，區域的保潔衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

　　二、細化保潔工作的具體環節，明確崗位職責，實行區域內包干職責制，做到崗位職職責務明確，從機制上完善小區內保潔工作和任務。依據東方花園三期的整體建設布局，調配保潔人員的數量和崗位，安排合理有效的保潔工作，調動人員的用心性和創造性，高質量的做好小區保潔。

　　三、利用小區宣傳欄用心宣傳環保意識，并經常聽取業主對保潔的推薦和意見，集思廣益，博采眾長，為營造舒適整潔和諧的居住環境而盡心盡力。

　　在下一步的工作中我們將嚴格按照公司的要求，以及所制定的工作標準進行實施。使小區的保潔工作得到公司和業戶的認可。望公司領導給予監督指導。