房地產(chǎn)渠道經(jīng)理述職報(bào)告(精選3篇)
房地產(chǎn)渠道經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:
大家下午好!時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)結(jié)束了,加入綠地集團(tuán)營(yíng)銷部已有三個(gè)月時(shí)間了,回顧這三個(gè)月以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì)。同時(shí)也這短短的三個(gè)月學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng)和喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外漢,到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)方面
剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,但是在經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快了解到房地產(chǎn)市場(chǎng)以及銷售技巧,通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態(tài)方面
熟語(yǔ)說(shuō);態(tài)度決定一切!剛進(jìn)入公司時(shí)心態(tài)比較浮躁,不太適應(yīng)每天的工作環(huán)境,也曾想過(guò)放棄。但是經(jīng)過(guò)2個(gè)月的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。懂得分析客戶,冷靜的處理客戶的抗拒,認(rèn)同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態(tài),因?yàn)槲覀兠刻鞂?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶。
三、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧方面
專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的`到來(lái)是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的時(shí)機(jī),從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,師父給予了我們巨大的幫助。這份成長(zhǎng)與師父幫助關(guān)心是密不可分的。銷售是一門藝術(shù),要講究技巧和策略。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶不能針?shù)h相對(duì),對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,保持親和力,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加成交率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績(jī)低下,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì),內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的。
2、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,不能及時(shí)了解客戶真實(shí)想法,對(duì)客戶分析較少,從而在把控客戶方面確少主動(dòng)性。
3、談客經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏逼定策略,在逼定客戶存在優(yōu)柔寡斷!
五、需要的改進(jìn)及幫助
1.保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到工作中!同時(shí)加強(qiáng)自身的積極性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力。
2.完善16年工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
3.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),多和同事交流學(xué)習(xí)他們成功案例經(jīng)驗(yàn),用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自己素質(zhì)!
4.約客跟進(jìn)時(shí)候要做好回訪說(shuō)辭及做好客戶分類,多與客戶溝通交流及時(shí)了解客戶需求。在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,同事溝通,及時(shí)有效的解決問(wèn)題!提高自己解決能力。經(jīng)過(guò)在綠地的三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,讓我成長(zhǎng)了許多,也收獲了許多,受益匪淺!同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的無(wú)私幫助!
最后祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
房地產(chǎn)渠道經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
現(xiàn)在,我把自己三年來(lái)工作情況作一匯報(bào),請(qǐng)予審議。
一、職責(zé)履行情況
我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作。第一階段在辦公室,第二階段在考核辦公室,第三階段在程控機(jī)房工作。
初到公司時(shí),辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生,我被指派參與了此項(xiàng)工作。按照省公司的工作部署,辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步,一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng),二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)工作,三是辦公網(wǎng)的維護(hù)及客戶端的長(zhǎng)期維護(hù)工作。我主要負(fù)責(zé)后兩步的工作。在工作期間,我本著更快更好的溶入公司,服務(wù)公司的宗旨,積極學(xué)習(xí),努力工作,力爭(zhēng)認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好,同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
在我對(duì)對(duì)辦公室各方面工作熟悉,已經(jīng)能很好的勝任本職工作后,隨著考核辦公室的成立,考核工作的急需進(jìn)行,我被調(diào)入到考核辦公室,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作,取得一定成效。第一這是一項(xiàng)牽涉面廣,操作復(fù)雜的工作,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正、公平。二是在進(jìn)行考核的同時(shí),我又深入了解工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),積極提出合理的考核方法,使考核日趨完善。
在從事管理工作的同時(shí),我深刻意識(shí)到在科技發(fā)達(dá)的'今天,作為一名通訊行業(yè)的一分子,對(duì)技術(shù)不了解,就意味著行業(yè)的文盲,在做管理的時(shí)候就沒(méi)有科學(xué)依據(jù),就無(wú)法把工作做的更好,于是,在去年開(kāi)發(fā)區(qū)局開(kāi)局建設(shè)的同時(shí),我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號(hào)召,自發(fā)申請(qǐng)到機(jī)房工作至今。
由于我是機(jī)房初建時(shí)開(kāi)始跟工的,機(jī)房從無(wú)到有的每一個(gè)過(guò)程我都有充分的掌握,我的努力學(xué)習(xí)使我在后來(lái)的工作中受益匪淺。我主要負(fù)責(zé)EWSD交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作,同時(shí)有華為CC08128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作。在工作中,作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,我本著刻苦敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作,努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平,積極檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行,德國(guó)西門子公司的EWSD交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn)定可靠,但同時(shí)還存在著OMT不直觀的缺點(diǎn),由于是英文平臺(tái),操作不夠靈活,給維護(hù)工作帶來(lái)了一定的難度。
針對(duì)這種特點(diǎn),在日常的維護(hù)工作中,我重點(diǎn)在專業(yè)英語(yǔ)方面下功夫,在對(duì)機(jī)型的整體運(yùn)行,單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后,我又對(duì)維護(hù)端操作平臺(tái)作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐,很大的提高了我的技術(shù)水平,讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除。作為網(wǎng)關(guān)局,重要性是顯而易見(jiàn)的。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,責(zé)任重大,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù),很好的素質(zhì),是無(wú)法勝任工作,把工作做的更好的。
網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通,EWSD15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障,我專門對(duì)以上方面作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實(shí)踐,迄今為止,已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通CDMA133及移動(dòng)MSC2局和電信的電路的開(kāi)通運(yùn)行、網(wǎng)間計(jì)費(fèi),互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重,我想我的技術(shù)水平也會(huì)日臻提高,工作會(huì)作的更好。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況
當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異,我深刻意識(shí)到今天知識(shí)更新太快了,作為一個(gè)技術(shù)人員,不進(jìn)步就等于落后,不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。為了更好完成自己的工作,必須不斷地學(xué)習(xí),努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力。三年來(lái),我在自己學(xué)習(xí)、增加新知識(shí)上下了不少功夫,取得了一些效果。在業(yè)余時(shí)間,我采用科技手段才能更快更多獲取信息,加快知識(shí)的更新。我主要采取兩種方法,一用電腦充電,二是書(shū)海知識(shí)來(lái)加快新知識(shí)的占有量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)“第一、自己作為技術(shù)支撐人員,專業(yè)知識(shí)不夠全面,有待更好的學(xué)習(xí),好為企業(yè)服務(wù)。第二、我現(xiàn)在還很年輕,到我們企業(yè)的時(shí)間還很短,有好多方面還很欠缺,希望大家多批評(píng)指正。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)大家對(duì)自己的重托和期望,一定要努力做到以下三點(diǎn):
1、嚴(yán)格要求、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高技術(shù)水平,提高工作能力,力求創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
房地產(chǎn)渠道經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XX銀行X分行渠道經(jīng)理。非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況和經(jīng)驗(yàn)心得。在過(guò)去的一年里,我總結(jié)了一些關(guān)鍵主題,并在此向大家詳細(xì)闡述。
一、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著科技的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸受到互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變革,我的分行團(tuán)隊(duì)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,全面提升銀行的服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。我們引入了新的電子銀行系統(tǒng),并積極推廣使用,以提高客戶的便利性和滿意度。通過(guò)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們的分行在過(guò)去一年中實(shí)現(xiàn)了可喜的成績(jī)。
二、加強(qiáng)渠道管理
作為銀行渠道經(jīng)理,我深知渠道管理對(duì)整個(gè)分行的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。在過(guò)去一年里,我積極創(chuàng)新和優(yōu)化現(xiàn)有的渠道模式,提升了團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和效率。與此同時(shí),我也加強(qiáng)了對(duì)渠道團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績(jī)效管理,通過(guò)內(nèi)部競(jìng)賽等活動(dòng)激勵(lì)員工,不斷提高團(tuán)隊(duì)整體能力。
三、拓展客戶群體
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,拓展客戶群體是銀行分行業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在過(guò)去一年里,我積極與各類企業(yè)、機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,尋求合作機(jī)會(huì),并取得了一定的.成果。同時(shí),我也加大了對(duì)個(gè)人客戶的開(kāi)發(fā)力度,通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù),逐步提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
作為銀行渠道經(jīng)理,風(fēng)險(xiǎn)控制始終是我們工作中的重要任務(wù)。在過(guò)去一年里,我積極加強(qiáng)對(duì)渠道業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制,建立了完善的監(jiān)管機(jī)制,并制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。通過(guò)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門的緊密合作,我能夠快速識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),保障分行業(yè)務(wù)的安全和穩(wěn)定。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是銀行分行全面發(fā)展的基礎(chǔ)。在過(guò)去一年里,我注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展,通過(guò)定期組織各類培訓(xùn)活動(dòng),提升了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí),我也注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),通過(guò)各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和溝通交流,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總結(jié)起來(lái),過(guò)去一年是分行渠道事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之年。在公司的正確引導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持下,我及團(tuán)隊(duì)克服了種種困難,取得了一定的成績(jī)。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,以更加飽滿的熱情和創(chuàng)新的精神,推動(dòng)分行渠道事業(yè)向更高水平邁進(jìn)!
謝謝大家!