導游年度工作個人述職報告（精選9篇）

導游年度工作個人述職報告 篇1

　　景區工作述職報告20__年以來，在分管局領導的正確領導下，我堅持認真履行工作職責，努力開創工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績，為雅丹的旅游景區做出了應有貢獻。現將一年來的工作、學習和思想情況匯報如下：

　　一、加強政治理論學習，努力提高本職工作的能力我于20__年初調到雅丹景區工作，面對新環境，為盡快進入角色，適應本職工作，我始終堅持把學習放在重要位置，通過向老同志學習來提高工作能力。首先，積極參加景區組織的各種學習外，圍繞貫徹十八大三中全會精神，在學習中，堅持以學致用為宗旨，反復體會，掌握要領，提高自己的洞察力和鑒別力，使自己始終保持高度一致。其次，加強旅游業務知識的學習。針對旅游經濟飛速發展的現實，加強旅游基本理論基礎，堅持及時追蹤掌握業內的最新知識和最新動態，把握其運行機制，摸透其發展規則，凝聚理論素養，促使自己發揮作用時能夠做到業務嫻熟，得心應手。其三，加強了工作方法和工作藝術的學習。虛心向班子成員學，向老同志學，向群眾學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才干，提高組織協調和能力，為創造性開展工作奠定了基礎。

　　二、抓住工作重點，奮力創造工作實績一年來，我根據工作分工，結合旅游局的階段性工作重點，統籌兼顧，強化措施，確保了工作的平衡發展和整體推進。在后勤保障上，有效地服務了業務工作，受到了景區領導的好評。

導游年度工作個人述職報告 篇2

　　個人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學習。工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：

　　不再只是單一的講解景點歷史，帶領旅游團游覽景點過程中。而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

　　最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　為我社及個人爭取最大的經濟效益。旅行社規定范圍內。

　　不時的像我社同事及其他旅行社導游學習，工作過程中。借鑒先進的帶團模式，空虛自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

　　提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的滿意。

　　同時經過這一年的工作也鍛煉了自己的協調辦事能力和文言語表達能力等方面，以上幾點是個人在這一年工作中學習和總結出的經驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

　　比如工作還不夠細致，這一年的工作中我個人也存在一些問題。由于個人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來的時間里我會努力改正自身存在問題，希望社領導和各位同事多幫助我指出我缺點和不足。會虛心聽取，及時改正。

　　決心認真提高業務工作水平，新的一年里。為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布

　　置下的每次帶團任務：

　　拓寬知識面，加強學習。努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關知識。

　　從而在工作中對自身的缺乏加以調整，關注外地旅游業發展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　以及新的舉措且及時向領導匯報，及時了解同業競爭對手先進理念。以便領導作出發展計劃及工作調整。

導游年度工作個人述職報告 篇3

　　年初制定計劃時，往前看路漫漫而修遠。年末總結經驗時，往回看一步一個臺階。一年下來，個人能力得到了提升，思想境界也上了一個平臺。雖說走過的路并不輕松，但自己的人生因此多了許多回味。總結一年的工作情況，有些許心得指引未來的路。

　　1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態迎接每一位游客

　　作為一名導游，在帶團過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區、飯店、賓館保持溝通和聯系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結局能夠程度地滿足各方面的期望和要求。

　　在帶團過程中，也難免會與客人發生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態去面對。客人傷我千百遍，我待客人如初戀。遠道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。

　　2、善于講事實和講故事，有虛有實，虛實結合

　　____是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，____才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優美的語言講解給游客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊，讓每位游客在____旅游都能有一種穿越古今的感覺，對____的歷史和現在有全面了解，從而深深地為其感動。

　　3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化

　　在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進地方經濟發展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使游客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導游當仁不讓應該致力的事。

　　4、多讀書，多記憶，多向他人學習，多做階段總結，不斷推進自我完善

　　世事洞明皆學問，人情練達即文章。臺前一分鐘，幕后十年功。作為一名導游，也要與時俱進，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學習，樂于學習，不僅向書本求知識，也要善于向他人學習，在生活中學習。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學習，抱著活到老學到老的心態，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。

　　最后，用一副對聯表達自己所遵循的準則和追求的境界：

　　依托景觀，悠游時空隧道，注重審美體驗。

　　立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。

導游年度工作個人述職報告 篇4

　　上半年的工作已經要結束了，采購工作是我非常喜歡的一件事情，在這半年的工作當中，我自己的業務能力得到了很大的提升，在工作當中，自己不斷的挑戰自己，有一些非常讓我難忘的事情，到現在我還記憶深刻，當然，這樣的工作習慣一直要保持下去，半年來也經歷了非常多的事情，做鬼采購部的一名員工，我現在一直都在認真努力的去執行和工作當中的每一件事情，我們采購部門是很關鍵的一個部門，對企業的影響也是會長大，在工作當中，每一名員工都非常認真，一絲不茍，也就這半年來的工作，匯報一下。

　　我們部門非常看重對員工的一個培訓，因為只有深入的了解了我們部門的工作規定，才能更好的投入到采購工作當中，半年來這樣的例子比比皆是，我也認為在下一階段的工作當中，大家能夠做到更好，我相信這是毋庸置疑的，給我們部門所有員工一個機會，大家就能夠展示自己，能夠把工作做到更好，采購工作是比較有壓力的，但同時需要細心，每個人都有一個好的工作習慣，從進入大采購部的第一天起，我就認定了這個道理，到現在我也相信只有把自己的工作做好了，才能有資格去談接下來的事情，我認為不管是在什么時候，一定要堅信自己能夠處理好采購工作，我們部門對員工的要求是非常高的，不管是在大事還是小事，上面都是這樣，現在我也是非常感激部門對我這么嚴格要求，也是為了我好，讓我在工作當中快速的成長起來，未來還有很長的時間，我一定取眼下的教訓，過去有做的不好的地方，虛心的糾正，這才是重要的，回顧這半年來種.種經歷，我還是非常的感恩周圍的一切影響我太多太多了，下一階段有更多的事情在等著我去做好，這就是采購，我會提起自己的精神。

　　在個人能力上面，我越來越相信自己能夠名吃之好的狀態，這樣的精神狀態不是時時刻刻都有，但一定會認真的去履行好自己的義務，我認為有些事情還是需要認真仔細的，當然不能夠忽視了，對自己的要求，再下一階段我肯定會讓自己騎到一個關鍵作用，提高能力，同時也為公司爭取更多利益，我是一個比較專注的人，我也堅信未來我會做的更好，我一會讓自己把這些機會積累到一定程度，給自己足夠多的時間，跟精力去完善好，做一名優秀的采購工作人員，我不會松懈的。

導游年度工作個人述職報告 篇5

　　20____年，水產工作根據《20____年全省養殖業工作意見》及《20____年市養殖業工作意見》，以“養殖業轉型升級、率先實現現代化”為主線，加快轉變養殖方式，加快推進轉型升級，突出抓七項工作：圍繞園區建設，發展現代漁業;開展健康養殖，建設標準漁業;推廣名優品種，打造特色漁業;強化苗種管理，升級現代種業;結合精準扶貧，挺進大山漁業;實施多項舉措，再創輝煌漁業;提升自身素質，塑造形象。水產取得了喜人的成就：冷水魚特色養殖繼續保持全省;成功創建農業部水產健康養殖示范場5家，在全省同類地市中排名第一;參加首屆全省水產技術推廣職業競賽，包攬全省三個一等獎，團體成績全省第一，并有2人代表省局組隊赴北京參加農業部組織的全國競賽，獲得全國團體三等獎;預計20____年放養水面達到47萬畝(去年同期47萬畝);預計完成水產品產量11.5萬噸(去年同期10.7萬噸)，增長7.3%。

　　一、主要工作

　　(一)圍繞園區建設，發展現代漁業

　　園區漁業，具有集約化、規模化、產業化、現代化的特點。為此，我們立足于漁業園區與漁業景區同時打造，商品魚與文化魚同時培育，有形魚無形魚同時共享，創新漁業工作思路，培育新的漁業亮點。我們先后做了2個方面的工作：

　　一是發展休閑漁業，實施漁業一二三產業并舉，目前已成功創建省級休閑漁業示范基地15家，休閑漁業示范基地2家，是全省最多的地市。良美鱘龍科技有限公司、____區四清湖生態農業有限公司，把漁業生產、漁業休閑、漁業文化、漁業美食同時進行，集養魚、觀魚、戲魚、侃魚、品魚于一體，讓漁業亮點紛呈：三文魚美食城成為金色名片，省內外眾多游客慕名前來品味三文魚已成一道獨特風景，尤其在國慶等黃色周期間客人爆滿，品償三文魚一席難求;良美鱘龍科技有限公司參與____市委政府舉辦的20____年東江湖“魚王節”活動，8月20日在____市環湖公路桃花谷隆重舉行，湖南都市頻道《直播大事件》欄目對捕魚活動進行了全程現場直播。近萬名游客齊聚東江湖畔，共同見證長2.15米，重205斤的“東江湖魚王”鱘魚，捕撈出水的震撼場面，引得眾人一片歡呼。活動主辦方還準備了一口特制的船形魚鍋，鍋長11米、寬2米、深0.5米，最多可裝食材5.5噸。扛旗世界紀錄的工作人員在現場進行鑒定后，正式將此鍋命名為“天下第一魚鍋”，成功挑戰扛旗世界之最紀錄。同時，在場游客現場品嘗鮮美的“天下第一鍋魚王湯”。

　　二是發展設施漁業，實施工廠化養魚。我們采取鼓勵、引導、指導等措施發展設施漁業。漁業出現了不少新鮮事：池建在房里，崽養在箱里，魚養在洞里。

　　池建在房里：把大片的規模魚塘建在室內，坐在家里就能養魚，不曬太陽不淋雨，夏天不熱冬天不冷。這是漁業的一件新鮮事。宜章洪成特種水產養殖繁殖場，有室內魚池8000多平方米，是目前省內的生魚工廠化養魚基地。今年5月22日，省畜牧水產局袁延文局長、漁業處楊開吉處長等領導在該場調研時，稱贊該場起點高、規模大、特色突出，并寄予為工廠化養魚作出更大的貢獻。

　　崽養在箱里：讓魚媽媽把崽生在泡沫箱里，這是漁業的又一件新鮮事。宜章洪成特種水產養殖繁殖場，首創采用塑料泡沫箱為生魚新郎新娘之洞房，讓其在內生兒育女。利用天然溫泉水源，實施生魚常年規模化育苗技術，以湘江水系與珠江水系的生魚為親本，年生產能力在2億尾以上。

　　魚養在洞里：漁業還有一件新鮮事，就是把魚養在山洞里。時下，找洞養魚、打洞養魚、造洞養魚、地道養魚，成為漁業的一道風景。____區青龍首生物科技有限公司就是其中的代表。

　　(二)開展健康養殖，建設標準漁業

　　抓水產健康養殖示范既促進水產健康養殖，又促進水產品牌建設。我們大力開展創建水產健康養殖示范場工作，全市已成功創建水產健康養殖示范場20家，其中，今年新增5家。通過主推“東江魚”健康養殖，先后有鰱魚、草魚、鯉魚、三角魴、虹鱒魚、青魚、鳙魚等18個品種通過了無公害產品認證。“東江魚”以其優良品質，暢銷全國各地，并遠銷美、日及歐盟等國家和地區。去年11月，“東江魚”又成為了國家地理標志保護產品。今年以來，我們又大力度推進水產健康養殖示范場創建，有5個水產養殖場成功創建，占全省40個的八分之一，在全省山區地市中排名第一。期間，我們采取了三條措施創建健康養殖示范場：

　　一是部署發動，在全市范圍內組織發動，先后有15家漁業單位申請創建，是近年來最多的，競爭最激烈的。

　　二是審核推薦，通過對上報的15家養殖場進行認真的核實比較，選擇其中的宜章洪成特種水產養殖繁殖場、市水產科學研究所、臨武嵐橋宏祥綜合養殖專業合作社，____縣水溪種養殖專業合作社、永興鑫和種養殖專業合作社、____區四清湖生態農業有限公司等6家作為推薦單位，報送省局。

　　三是現場指導，我們先后深入到6家推薦單位，在現場進行指導，要求對照創建標準，要高不能降低;對照創建項目，要全不能缺漏;對照創建時間，要早不能推遲，對照創建資料，要規范不能隨意。創建單位務必做到：確定負責人，明確路線圖，制定時間表，簽訂責任書，確保成功創建。在10月底，我們還將組織了各創建單位報送的資料，統一裝訂成冊，并安排專人送到省局和銜接驗收工作。

　　(三)推廣名優品種，打造特色漁業

　　首先，冷水魚。以鱘魚、三文魚為主體的冷水魚養殖在全省獨樹一幟，繼續保持龍頭地位。據不完全統計，全市目前有冷水魚養殖單位或企業達到34家,養殖面積220520平方米(不包括大水面混養方式面積)，冷水魚產量6915噸(不包括高海拔稻田養殖產量)。養殖的冷水魚主要品種有鱘魚、鮭鱒魚、銀魚及特色水產中的娃娃魚、石蛙等。冷水魚養殖方式主要有網箱養殖、流水養魚、大水面混養和精養池塘專養等四種。

　　一是網箱養殖冷水魚，主要集中東江河流域,形成了獨有的冷水魚養殖產業帶。從資興到永興20多公里河道的冷水魚產業已初具規模，共有冷水魚規模企業8家,網箱養殖面積197520平方米,年產鱘魚5078噸，三文魚750噸。

　　二是流水養殖冷水魚，主要集中在永興、蘇仙、宜章、北湖、資興、桂東、臨武等地，主要采用溶洞引水養魚、挖井提水養魚、山澗攔水養魚等三種方式。共有規模養殖單位21家，年產鱘魚384噸、三文魚90噸、娃娃魚9.7噸、石蛙4噸。與此同時，在市水科所新場址正在建設的冷水魚產業園正在進行之中，目前，日供水16800立方米的大型引水工程已經完工，建設中的二期工程是規模上萬平方米的工廠化流水養魚池。建成后將成為國內的工廠化冷水魚養殖基地。

　　三是大水面混養冷水魚。主要集中在東江湖和歐陽海等大水面。主推品種為銀魚和匙吻鱘。其中，東江湖年產銀魚600噸左右、歐陽海年產銀魚10噸以上;在歐陽海和嘉禾千家洞水庫開展大水面混養匙吻鱘，也在探索中。

　　四是精養池塘專養冷水魚。主要在宜章洪成和鑫歸實施養殖匙吻鱘。其中，宜章洪成完成培育與提供規格5寸匙吻鱘10多萬尾，自己養殖2萬尾，于20____年4月投放，投放規格5寸，目前已長到1斤多，預計到元旦上市將達到2斤規格。

　　其次，熱水魚。宜章洪成一六利用溫泉控溫技術繁養殖生魚，年生產能力上億尾，成為省內生魚繁殖場，其種苗通過網絡銷往廣州、佛山、江西等地;永興先步鱷龜繁殖場，現有親本1萬只，年生產苗種10萬只，是省內的鱷龜繁殖場，其種苗通過網絡銷往廣州、浙江、江蘇等地。

　　再次，本土特色魚。主要養殖：特大鳙魚、翹嘴鲌、黃顙魚、鱖魚、泥鰍、大口鯰等。汝城鑫歸有泥鰍高標準魚池500畝，是省內的鰍苗種生產基地，今年上半年生產苗種5000萬尾，除滿足本市外，還銷往江西;桂陽春陵江生態漁業，年生產特大鳙魚1000多噸，其產品遠銷往重慶、四川、廣州。

　　(四)強化苗種管理，升級現代種業

　　我們主要做了3件事：

　　第一，抓水產苗種督查。根據《湖南省畜牧水產局辦公室關于開展20____年水產苗種生產專項整治督查工作的.通知》要求，我局立即行動狠抓落實，并取得了預期成果：全市完成普查登記造冊17個魚苗魚種場，并全部達到專項整治要求;苗種生產形成了制度化、常態化、規范化的長效機制。5月12-13日，由省局領導帶隊組織的苗種生產專項督查組，分別對我市____縣魚苗魚種場、宜章洪成特種水產養殖繁殖場、____縣魚苗魚種場和____市水產良種場等3縣(市)4場，對照本次苗種督查要求嚴格進行現場檢查，不僅順利通過，而且獲得高度贊揚：認為宜章洪成特種水產養殖繁殖場，是山區漁業的一面旗幟，是全省工廠化漁業的典型。

　　第二，抓苗種場升級。我們主要從兩方面入手，一是縣級場升級為市級場，為晉升為省級場奠定基礎，今年有臨武嵐橋宏祥綜合養殖專業合作社水產良種場，成功創建市級水產良種場。其中，鱖魚苗種培育與鱖魚規模商品魚養殖，成為該場的突出特色，年培育鱖魚苗種100萬尾，年上市商品鱖魚50000斤以上，是目前的鱖魚養殖基地。二是市級場升級為省級水產良種場，全市已成功創建省級水產良種場4個，是目前全省最多的地市。下一步，我們將重點支持宜章洪成、市水科所等創建省級水產良種場，并力爭在20____年前成功創建。目前，我們正按創建計劃朝省級水產良種場方向邁進，創建工作如火如荼進行中。

　　第三，我們瞄準水產現代種業，申請創建水產現代種業示范場。先后采取五項措施助推創建：一是選擇條件較好的____市水產良種場，作為推薦單位上報省局;二是深入資水產良種場現場進行現場指導;三是親自審核創建資料;四是主動與省局等相關部門與領導取得聯系，做好銜接工作;五是邀請評審專家，針對創建具體工作，審資料、查不足、提建議、求完美、抓落實，力爭成功創建。從目前的情況來看，____市水產良種場申請創建水產現代種業示范場進展順利，有希望將成為市第一個水產現代種業示范場。

導游年度工作個人述職報告 篇6

　　不知不覺，一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導作一匯報：

　　在萬家福工作期間，以公司“企業管理年”為動力，加強我們賣區的制度建設、管理建設、品牌建設等，調動員工的工作積極性，經過共同努力，圓滿完成公司下達的銷售、利潤任務。在這段時間里，我主要做了以下工作：

　　一、靈活機動，不斷完善業務建設

　　1、積極抓好年關，促進銷售。1月份正值陰歷的臘月，是人們忙著辦年貨的時候，這是我們服裝針織鞋帽賣區的黃金銷售季節，這個時間的銷售對我們完成全年任務至關重要。為此，我們特召開調度會，根據這個時間的銷售特點，將羽絨服、羊毛衫、皮鞋、西服作為銷售重點，制定每天的計劃，細分任務到個人，充分調動大家的積極性。“祥羽”“美波雅”的特賣活動，是我們的亮點，吸引了大批的人，為了應付這忙碌的場面，我們賣區a、b類員工，加班加點，幫忙賣貨。在賣區全體員工的努力下，1月份我們的銷售取得了顯著的成績，六個賣場全部超額完成銷售計劃，比去年同期增長86%。

　　2、通過特價促銷拉動銷售。萬家福附近村莊較多，消費者消費水平偏低，他們更看重實惠，為聚集人氣，我們積極做好特價讓利活動。在一樓大廳申請特價攤位，根據季節特點不斷推出應季特價商品，像夏季做的童涼鞋、拖鞋，每天的銷售都在200雙以上，春秋季做的羊毛衫、休閑服、外套等都吸引了大批的消費者。在春節、“五一”“十一”等重大節日，都推出了大量特價商品，特價旅游鞋10元一雙，童涼鞋2元一雙，皮鞋69元一雙，購物還進行贈送。這一系列活動，既拉動了我們賣區的銷售，也為超市聚起了人氣。

　　3、做出自營商品的特色。自營商品主要是采取現款進貨一次性買斷經營，這樣購進的商品，在價格上占絕對的優勢。三月份羊毛衫賣場從煙臺一次性買斷購進了 20800套“榮超”運動服，以發放、贈送內部職工福利券的形式搞特價促銷，同時開展批發業務，在十幾天的時間內，我們就批發零售出9400多件。針織賣場從萊陽一次性買斷購進一批床上用品，皮鞋賣場一次性買斷購進560雙“波仕龍”男士皮鞋，以特惠價銷售。自營商品一次性買斷經營，有力的拉動了我們的銷售，擴大了影響，以后我們可在充分做好市場調研的基礎上，繼續實行買斷經營。

　　4、簽訂代理業務。我們在搞好各項特賣活動的同時，不斷調整思路，針對羽絨服賣場計劃大，季節性強的特點，為確保該賣場全年銷售計劃的完成，我們幾經努力，憑借公司雄厚的實力，與6月6日與東營實力公司——海鹽華倫天奴有限公司簽訂了華倫天奴羽絨服膠東半島的總代理資格，確保了我們的利潤。在6月26日我們成功的召開了各縣區經銷商座談會，落實華倫天奴的批發業務。

　　5、實行品牌的優勝劣汰。品牌建設對我們的長期發展至關重要，為打造我們賣區品牌，我們嚴格品牌管理，實行品牌先申報，后上貨制度，對質量差的商品堅決不予上貨。對現有經營品牌，根據實際情況，壓縮小牌，取消雜牌，對經常出現質量問題的予以取締，引進名牌，提高商品檔次，樹立起我們的質量信譽品牌。

　　二、完善管理

　　1、嚴格商品管理。我們服裝針織鞋帽賣區聯營單位多，經營品牌廣，商品容易出現良莠不齊的現象，為保證商品質量，維護顧客利益，我們加強了對商品的質量管理，加大了驗收力度，制定驗收制度，從經理到員工明確各人責任，從根本上杜絕三無產品上柜，保障顧客的利益。

　　2、落實好公司的規章制度。隨著公司管理制度的不斷完善，組織員工學習公司的各項規章制度，并做到學以致用，能領會運用到日常工作中。對公司的改革，采取宣傳、引導、教育及個別談話相結合的方式，端正員工思想，統一認識，保證公司各項改革的堅決執行。

　　3、加強人本管理。針對聯營促銷員流動性大，素質相對較低的現實，每天早上利用班前時間，由各賣場主管帶領進行培訓、學習，練習說好第一句話，學習抓住顧客的需求介紹商品，商品陳列等。我和其他主管根據公司的規章制度及我們賣場的實際，具體制訂了各項管理措施，加強員工管理，并實行經理、主管輪流值班制度，落實檢查制度的執行情況。

　　4、加強消防培訓。消防安全一直被公司作為重點來抓，我們根據公司的統一要求，對員工進行有關消防知識的培訓，并統一組織考試，不合格者繼續培訓。積極配合安保部，落實賣區的消防責任人名單，將消防器材落實到人，對二樓游戲廳進行消防安全整頓，消除了存在的火災隱患。

　　十一月、十二月在麥迪隆的工作情況：

　　一、全力以赴，抓好店慶工作。我于10月27日調到麥迪隆工作，11月15日是麥迪隆的周年店慶，剛到麥迪隆就馬上召開主管會議，籌備店慶活動。我們首先做好充分的宣傳準備工作。我們在賣場內外面掛起了火紅的燈籠，營造節日氣氛。做店慶dm，并派出大量的人發放。dm甚至發到了坊子、寒亭，廣泛的'宣傳，是我們店慶成功的首要前提;誘人的特價引來消費者。店慶期間，麥迪隆和供應商攜手共同推出了大量的超低價商品，這成為吸引消費者的主導因素。限時搶購雞蛋，白菜、芹菜8分錢一斤，易拉罐9角錢一聽，大米2.38元一斤，特價西服49元一套，……這一系列的特價活動，有力的吸引著顧客;團結一致促銷售。店慶時間，人流一下子倍增，后勤人員一有時間就到賣場來幫忙。文娛大餐拉人氣。店慶期間，麥迪隆還組織了豐富多彩的文藝演出，既有自己舉辦的，也有與可口可樂、澳優奶粉聯合搞的，這些演出既有演員的精彩表演，還有與現場觀眾的互動演出，中間不時發放禮品。氣派的場面，優美的音樂，搞笑的游戲，有力的吸引了過往的人流。

　　二、加強完善管理。麥迪隆經過近一年的發展，管理上不斷完善，但仍存在一些漏洞。針對退貨制度亂，手續不完善，經常有供應商反映少貨的現象，制定了退貨管理制度，嚴格退貨手續，明確規定了各負責人的責任，做到出事有按可循，有人負責，并在驗收處做上卷連門，定時開放，防止人員隨便進出，減少了商品丟失。針對倉庫人員進出隨便，經常發生少貨，偷吃貨的現象，制定了倉庫管理制度，嚴格倉庫進出管理。對賣場布局進行調整，適當壓縮洗化、百貨、工藝小家電賣場，撤掉部分銷量不暢的商品，擴大服裝賣場，引進部分名牌商品，特別是引進名牌皮鞋，健全商品品類。

　　三、做好自營商品。我和吳家紅及相關賣場責任人協商，通過充分的市場調研，購進大量自營商品。利用前一陣白菜比較便宜的的機會，購進大量白菜及芹菜、西紅柿等，由于是直接進貨，價格相對便宜，我們搞的特價活動吸引了大批的人前來搶購。冬季來臨，又到商品城購進許多圣誕、新年禮物、賀卡及一些絲巾、手套等，由于價格低，銷量都比較不錯。

　　在集團公司及連鎖超市的領導下，經廣大員工的共同努力，麥迪隆取得了一定的成果，逐步受到消費者的認可，銷售額有了大幅增長，但同時也存在著一些不足，管理人員經驗欠缺，管理還不到位，業務基礎差，名優品牌商品有待進一步引進等。針對不足，我們將在XX年做好以下工作：

　　1、規范進、出口管理。現在麥迪隆仍存在商品丟失問題，主要是兩“口”問題，即進口驗收處，出口收銀臺、防損。建立相關制度，確定工作流程，獎懲原則，明確責任。進行培訓教育，增強相關人的責任心，確實保障超市利益。

　　2、規范供應商管理。現在麥迪隆的供應商多、雜，我們將對他們摸底，對那些沒有實力，商品銷量不暢的予以撤柜，引進有實力的供應商，擴充暢銷商品的排面;規范理順與供應商的合同，統一標準，對聯營單位，我們要有保底收入，承包單位，承包費一律追繳齊，否則堅決撤柜，樹立我們的威信。

　　3、多勞多得，提高員工積極性。盡量將我們的員工反聘給廠家，一家承擔不了，就多家承擔，提成比例由我們從貨款扣除，直接發放給員工，確保職工收入。對自營理貨員，為充分調動起積極性，我們計劃不再吃大鍋飯，一個大賣區提一樣的比例，而是賣什么的提什么，多勞多得，少勞少得，不勞不得，刺激員工積極做好工作。

　　4、將職工食堂開起來。為讓職工吃到熱乎乎而又便宜好吃的飯菜，體現公司的“親情管理”，讓職工感到家的溫馨，也為現在收入不算高的職工省下點錢，我們計劃充分利用三樓的閑置資產，將職工食堂辦起來，改善大家的伙食。

　　5、做好招商引資工作。現在麥迪隆三樓大部分資產閑置，四樓北區則自開業到現在就一直沒得到利用，造成資源的嚴重浪費，對麥迪隆的形象也造成一定的影響，我們將在總公司及連鎖超市的協助下，積極做好招商引資，爭取早日將三、四樓的閑置資產利用起來，增加超市的收益。

　　以上是我這一年的工作述職及今后的工作打算，請公司領導審閱。

導游年度工作個人述職報告 篇7

　　____年上半年工作已經結束，超聲科在站黨委的領導下，在全科同志的共同努力下，堅持以患者為中心，緊緊圍繞站里____年工作目標，認真完成站里下達的各項工作任務指標，為使我科工作在下半年順利開展，提高我科整體服務水平，醫療技術再上一個新臺階，創造更大的社會效益與經濟效益，有必要將____年上半年工作做一個總結。

　　超聲科作為站里的一個小科室，但卻擔當了站里非常重要的一個角色，起著舉足輕重的作用。科室同志在政治思想上能夠積極要求進步，和站黨支部保持一致，張穎也由一名預備黨員轉為一名正式的中國共產黨員。科室同志能遵守站里的各項規章制度，做到有事請假，團結同志，互相幫助，共同進步。

　　在工作中能夠本著對站里，對患者，對自己負責的態度，認真對待自己的工作，對待患者態度和藹可親，認真解釋患者提出的問題，尤其是彩超室，有時由于患者太多，且許多患者必須反復看，這就給一些新來的患者造成誤會，認為是插空，夾塞了，遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋，溝通，及時化解了許多矛盾，糾紛。B超室在做許多早孕及婚檢的患者時，需要憋足尿才能檢查，這也造成了許多人的不理解，大家要費許多口舌跟患者作解釋，保證了工作能順利開展下去。在工作中，科室同志能做到認真仔細，不放過一處疑問，能夠加強自己的業務理論與實際操作的學習，遇到疑難病例能主動提出來，大家共同研究，討論，從而不斷提高自己的業務水平與技術能力，把事故，差錯盡可能地降到最低，從而樹立了保健站在社會上的良好信譽。

　　為了實施農村母嬰安康工程，降低農村出生缺陷發生率，提高出生人口素質，根據省里統一部署，農村孕婦孕中期免費超聲篩查這項工作，今年2月份已正式啟動，任務具體落實到了我們科室，在人員緊張，設備沒到位的情況下，全體科室人員克服重重困難，開動腦筋，不斷摸索，探求方法，即要保證正常門診孕婦的檢查任務，還要完成這頂利國利民的系統工程，把一臺機器當二臺機器用，從一早晨就上崗，一直干到下午臨近下班，累了就輪流上機，在大家共同努力下這頂工作目前已經基本步入正軌。

　　在大家的共同努力下，____年1~6月份我們科室共做彩超2266例，其中孕中期超聲篩查1171例，孕中期免費超聲篩查523例，共做B超5904例，其中婚檢女性患者2637例，建保健手冊孕婦1703例，復診孕婦1399例，托幼園所幼師體檢165例。在8170例超聲檢查過程中，共篩出胎兒心臟結構異常的3例，2例腦積水，1例脊柱裂脊膜膨出，1例無腦兒，1例腹裂，內臟外翻。在婦科檢查過程中，共發現子宮發育異常9例患者，子宮肌瘤16例，盆腔囊.實性腫物40例，除此之外，還有很多陽性病例如羊水異常，胎盤位置異常，胚胎停止發育等等，這些檢查為臨床工作提供了很好的科學依據，指導了臨床工作的開展，提高了人口出生質量，降低了出生缺陷發生率。

　　另外，心電圖門診還做了1700多例心電圖，__光門診為婚檢男女青年做了4000多例胸透。

　　半年的工作緊張而忙碌，在取得成績的同時，還存在著許多不足，今后我們科室全體科員要更加團結互助，加強業務學習，努力趕超其它科室。要搞好科室衛生，作到環境整潔舒適，物品擺放有序，加強勞動紀律，做到早來晚走，有事請假，工作中不干私事，不嘮嗑，加強自己的工作責任心，把事故和差錯降到最低，在創造更大的經濟效益的同時，使社會能認可我的，信任我們。

導游年度工作個人述職報告 篇8

　　尊敬的各位院領導：

　　大家好!

　　本人20____年參加工作，一直于我院特診科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

　　一、政冶思想方面：

　　認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。堅持以理論聯系實際，做到學以致用。

　　二、工作學習方面：

　　本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業務學習和工作能力。面對專業知識的日新月異，更加注重專業知識和新技術的學習。同時特別關注衛生局主辦的繼續醫學教育學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。今年順利的通過了“大型儀器上崗證考試”。為了更進一步提高自己的綜合素質，除在業務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習，獲益匪淺。

　　三、道德品質方面：

　　(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。超聲主治參加工作后，一直與患者打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業而后悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為婦產科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

　　(二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

　　四、今后的工作計劃

　　今不僅在業務上還要在生活和學習上，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學習氛圍，進一步提高超聲技術質量，更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯系，開展臨床需要，增加科室經濟效益;激發積極性，為科室的發展獻計獻策，為醫院發展貢獻自己一份微薄之力。

　　述職人：

　　20____年____月____日

導游年度工作個人述職報告 篇9

　　20____ 年較好的完成了工作任務，現將本人這些年來的工作總結如下：

　　一、政治思想及醫德醫風建設方面

　　領會及執行上級指示精神，不折不扣，和上級保持一致。遵照醫院的部署，組織我科室全體工作人員，認真學_有關構建和諧社會的各種文件精神，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫療、教學、科研等各項工作做好，為構建和諧社會做好本職工作。

　　全科人員嚴格遵守各項規章制度，沒有出現違法違紀現象。開展反商業賄賂工作，組織科室人員參加醫院的各種形式的活動，認真學_有關文件，提高思想認識及覺悟，認真進行自查自糾，這些年來，科室人員無收受紅包、回扣現象。努力提高醫療服務質量，一切工作以病人為中心，提供優質服務。由于醫院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫院評為先進科室、十佳科室，個人也多次獲優秀科主任、十佳科主任稱號醫院科主任述職報告5 篇醫院科主任述職報告 5 篇。

　　二、醫療業務方面

　　嚴格執行醫院各種規章制度，狠抓醫療質量管理、感染管理、護理管理及健康等方面的工作，并努力按醫院管理年的要求做好每一項工作，使我科在醫療市場競爭更為劇烈的情況下，仍能穩步發展，較好地完成了各項工作任務。

　　(一)住院率和業務收入

　　從開科以來，我科住院率一直穩居院內前三名，業務總

　　收入也不斷增長在收入增加的同時，藥品比例也逐步下降。

　　(二)危重病人搶救工作

　　在做好繁重的臨床醫療工作的同時，還堅持專業理論及新技術的學_，不斷提高自己的業務技術水平。隨著年齡的增長，老年患者的病情越來越復雜、越來越重，我科的危重病人數量較同期增多。通過醫護雙方通力協作，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫務人員也通過實戰積累了不少的臨床經驗，業務水平大幅度提高，培養了一批技術骨干

　　(三)繼續

　　根據工作需要，全員學_，養成良好的學_風氣，以上醫療業務工作，個人除了積極參與外，更重要的是起到了指揮、協調作用，在全科室同志努力工作下，全科醫護工作穩定，多年來無醫療事故及重大醫療糾紛。

　　(四)人才隊伍建設

　　1、增強知識更新意識，組織科內學_醫學三基知識及專業基礎知識，并注意跟蹤醫藥前沿信息，針對怡康病區醫療服務對象多為多系統、多器官病變患者這一特點，科內不僅對每一位醫師提出專業發展要求，并且強調在怡康病區工作的醫師通讀內科學，以便醫師在熟練掌握內科常見病、多發

　　病診療技術，又能對專業知識掌握有所側重，知識結構與醫學發展基本同步醫院科主任述職報告 5篇作文。為了檢驗學_的效果，科室每季度對主治以下醫師卷面考試一次，并記錄成績。

　　2、抓緊外派學_。全科室醫師尤其是青年醫師都認識到外出進修學_是拓寬視野、更新知識、增強臨床工作能力的好機會，科室也抓緊機會做好這一工作，聯系的進修醫院有中山大學一附院、__中日友好醫院、中南大學湘雅醫學院等，但因為種.種原因，目前尚未派出人員進修學_，這也是個人的遺憾之一。

　　(五)開展新技術、新項目

　　響應醫院號召，開展中醫特色治療，增加服務新技術、新項目。我院是中西醫結合醫院，中西結合治療是我院的優勢。在國家大力發展中醫藥的大背景下，我們倡導增加中醫治療的比例。這些年組織科內已開展的有中頻穴位治療、中藥燙療，對于老年人骨關節病，頸、腰椎增生、骨質疏松、消化不良、便秘等病證，有良好療效，且無痛苦，已逐漸為老年患者接受，深受老年患者的喜愛。

　　近 2年來還通過與針灸、推拿科的協作，開展針灸推拿治療。我科通過請會診，針灸、推拿科派專人到病房開展治療，方便了老年患者，且增加了治療手段，促進患者的病情康復。目前還增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫外治

　　治療，促進中醫特色科室的構建醫院科主任述職報告 5 篇醫院科主任述職報告 5篇。新技術方面，開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人腸內營養這一方面，逐步形成了一定的經驗。

　　三、教學工作

　　作為研究生導師，本人這些年來招收老年心、腦血管中西醫結合防治專業研究生 13 名，順利完成學業 8名，畢業后的學生各自成為醫院的技術骨干，本人還承擔研究生的急診學教學任務，同時在本科方面，承擔本科臨床體格檢查培訓，中西醫結合內科學等課程教學任務，真誠對待學生，視學生如己出，認真教學，得到學生的好評，并獲得優秀研究生導師、十佳教師等榮譽稱號。

　　這些年來，組派科室人員承擔學院中西醫結合本科、臨床醫學本科《診斷學》理論教學，臨床見_課及實_前體格檢查培訓課，圓滿完成了臨床理論課、臨床見_課、實_前培訓、臨床實_等教學任務。無論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍，盡職盡力，得到同學們的好評。

　　四、不足

　　1、業務方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多，但相對于醫院其他兄弟科室來說，仍存在一定差距，這與病人來源較單一、治療方法較單一和局限，思路不夠開闊有關，我們還要積極擴大病人來源，充分利用好科室優越的醫療資，

　　加強借鑒、研究及開發傳統中醫藥特色的治療方法，加強對衛生法規、醫保政策及醫院有關文件的學_及研究等，我們科室才能有所發展。

　　2、我科室個別職工工作仍欠細心，責任心不夠強，仍有醫療護理差錯的苗頭發生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。

　　3、醫療護理文件的書寫質量仍存在一些缺點，有待進一步提高。

　　4、學科建設及科研工作方面還需要加強及努力。