大廳管理科述職報告（通用3篇）
大廳管理科述職報告 篇1
今年7月以來，大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)中心三個服務(wù)局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規(guī)范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將今年工作基本情況匯報如下：
一、主要工作及運行成效
自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運行以來，截止12月18日，服務(wù)大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學習人員2次，接待各進廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。總結(jié)大廳管理科取得的成效，主要表現(xiàn)在四個方面：第一是高效。圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細則》和日常監(jiān)督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質(zhì)和量上有了非常大的突破，極大地調(diào)動了各窗口人員的積極性。第二是便民。在服務(wù)大廳放置投訴卡、服務(wù)卡、《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心簡介》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳辦事指南》、《沈陽市商業(yè)銀行智能理財手冊》，設(shè)置建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話，極大地方便了群眾的辦事。第三是廉潔。服務(wù)大廳辦理事項實行陽光作業(yè)、限時服務(wù)、考核監(jiān)督等運行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務(wù)員的廉潔。運行以來，沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀案件，收集群眾測評、建議卡891份，滿意率達100%，服務(wù)大廳已經(jīng)樹立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚。第四是規(guī)范。制定并下發(fā)了《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問負責制度，請、銷假制度，文明服務(wù)用語，大廳工作人員行為規(guī)范等做了明確規(guī)定。
二、主要工作措施
根據(jù)綜合服務(wù)中心“軟環(huán)境建設(shè)要有新突破及提高行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量”的要求，用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段解決大廳建設(shè)和管理、運行中的問題，實現(xiàn)了建設(shè)方式、管理方法、運行機制的創(chuàng)新。
�。ㄒ唬﹫猿纸ㄔO(shè)方式創(chuàng)新為了完善服務(wù)大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專用寬帶1條；購進了大廳急需的辦公設(shè)備，通過研究設(shè)備的使用功能，進行大量市場調(diào)研并在積極協(xié)調(diào)地稅局、國稅局、工商局和網(wǎng)通公司的基礎(chǔ)上，使最初85000元的報價單最后只花了16825元就達到了相同的標準和功能。設(shè)置綜合服務(wù)窗口并協(xié)調(diào)所需的各種辦公設(shè)備，引進了印章中心和商業(yè)銀行，極大地方便了辦事群眾；設(shè)置宣傳板，制作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動和考核評比情況，極大地激勵、調(diào)動了進廳人員的積極性。除工商窗口外，只給每個窗口配置一個矮鐵皮卷柜，既節(jié)省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務(wù)大廳的整體布局上，將全部窗口設(shè)置按照審批流程依次排開，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。
�。ǘ﹫猿止芾矸椒▌�(chuàng)新
1、實現(xiàn)考評管理的科學化。把考勤、考核，評優(yōu)、評先，群眾評議納入到日常量化管理之中，決定實現(xiàn)日、月、季、年相結(jié)合的考評機制，通過量化手段實現(xiàn)管理的科學化�？记谟芍讣y考勤機負責，減少了人為因素的干擾，每月打出進廳人員的考勤記錄，按照《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》發(fā)放進廳人員補助費；針對現(xiàn)場勘驗游離在大廳管理之外，影響審批時限的管理問題，決定將現(xiàn)場勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細則》之中；進一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度，每月月底整理、制作進廳人員考勤和請、銷假情況一覽表，將其送交各進廳單位主要領(lǐng)導(dǎo)；每月底根據(jù)量化評比情況制作《關(guān)于入廳各單位“窗口”流動紅旗評比結(jié)果的通報》，將本月的流動紅旗評比結(jié)果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo)，同時將《通報》送進廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，進一步實現(xiàn)了管理的科學化和自主化。
2、實現(xiàn)監(jiān)督、投訴機制的科學化。為進一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率，增強進廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題，進一步完善各項監(jiān)督、投訴機制，在觀念上重視監(jiān)督，在管理上強化監(jiān)督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時發(fā)現(xiàn)，并現(xiàn)場整改；在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表，了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題；在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌，設(shè)立企業(yè)投訴電話，專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。
3、實現(xiàn)后勤管理的科學化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作，嚴格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理；定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細單》，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用；做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào)，進行功能、用途、技術(shù)等方面的論證，通過市場調(diào)研，弄清各項設(shè)備用品的性價比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調(diào)、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節(jié)能型政府。通過一系列的管理創(chuàng)新，使過去被視為權(quán)力的行政審批，在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù)，實現(xiàn)了由權(quán)力向責任的根本性轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務(wù)。
�。ㄈ﹫猿诌\行機制創(chuàng)新
1、開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進廳人員對自身定位不準，缺乏主動服務(wù)意識；思想保守陳舊，創(chuàng)新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題。在大廳內(nèi)深入開展增強進廳人員公仆意識、責任意識和效率意識的學教活動，立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念，形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題，幫助進廳人員更新觀念、提高素質(zhì)。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學習活動，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內(nèi)人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進經(jīng)驗實行科學管理的基礎(chǔ)上，特別強調(diào)以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內(nèi)力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內(nèi)實行科學化、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。
2、開展各種娛樂活動，增強大廳內(nèi)的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標語的制作和懸掛工作。
3、加強溝通交流，建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制。實行人性化管理，進廳人員在結(jié)婚或生病時，主動去看望并送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調(diào)動進廳人員的工作積極性；做好進廳人員的思想工作，加強與進廳人員的溝通，適時發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團隊理念，更好地促進窗口人員的自修、自評、自律、自覺，最大限度地實現(xiàn)自我管理。
三、服從大局，創(chuàng)新招商理念，做好招商引資工作。
堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內(nèi)容，以沈北新區(qū)成立為契機，加大新區(qū)招商引資力度，努力完成招商引資任務(wù)。
深入研究新區(qū)的招商政策，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進行實踐調(diào)研。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，服從命令，聽從指揮，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。
在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內(nèi)容之一。加強同各方面的聯(lián)系，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù)。
大廳管理科述職報告 篇2
我叫，村委委員，主要負責支部組織及財務(wù)管理工作。
今年以來認真學習科學發(fā)展觀，努力踐行科學發(fā)展，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞支部、村委的全面工作，按照新農(nóng)村建設(shè)的方針，做出了自己的一點小貢獻。今天按照鎮(zhèn)黨委、支部的安排，我就一年來的工作、學習和思想情況述職如下：
一、加強學習，提高政治思想素質(zhì)
一年來，我積極參與支部學習，學習“三個代表”及科學發(fā)展觀重要思想，并結(jié)合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習，我更加堅定了自己的政治立場，那就是在任何時候，任何情況下都忠于黨，忠于人民，忠于本職。
二、嚴謹、細致地搞好會計工作
在財務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛崗，并認真領(lǐng)會和學習新的會計法，以會計法作為工作的準則，嚴格按照財務(wù)管理制度的規(guī)定做好：
1.會計帳薄的登記工作。會計帳薄是編制會計報表的重要依據(jù)，做好登記會計帳薄的規(guī)范是提高會計核算工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。每月根據(jù)審核無誤的原始報銷單據(jù)做記帳憑證，做到記帳憑證整齊有序，科目明細分類準確無誤。登記帳薄清晰明了，規(guī)范及時。
2.會計報表編制工作。會計報表是行政單位在日常會計核算基礎(chǔ)上定期編制的反映財務(wù)狀況和收支情況的書面文件。定期向村支書報送反映本我村財務(wù)狀況的各種報表，使支書及時了解我村資金收支運轉(zhuǎn)情況，為全村工作做好基礎(chǔ)保障。
3.會計檔案的保管工作。會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料，是記錄和反映我村經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重要歷史資料和證據(jù)，所以非常重要。每月的會計憑證，我都分類整理，按順序、日期逐個編號裝訂成冊，使我村會計資料完整無缺，妥善保管，有序存放。
4.預(yù)算外資金收費工作。嚴格按照“收支兩條線”管理規(guī)定。做到所開票據(jù)填列完整，字跡清晰，不亂開，虛開發(fā)票。收取的資金不截留挪用及時上繳鎮(zhèn)經(jīng)管站專戶并有據(jù)可查。
三、做好管家，嚴格按照財經(jīng)紀律辦事
對全村財務(wù)統(tǒng)一實行村帳鎮(zhèn)管，村組一本帳。對我村所有發(fā)包合同統(tǒng)一實行競價投標招標，對到帳資金及時解繳到鎮(zhèn)經(jīng)管站。每月的25日定為我村帳務(wù)結(jié)算日，到期能及時和各組組長主動結(jié)算。對我村每一筆支出嚴格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合理的開支敢于斗爭碰硬。
四、存在的不足和問題
由于經(jīng)驗不足，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識不強等問題。今后我要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，增強為民服務(wù)的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項工作。
以上是我一年以來的工作情況匯報，如有不足，敬請批評指正。
謝謝大家。
大廳管理科述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20xx年，是黨的十九大召開之年，是緊抓住房公積金事業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展的良好契機，也是加快住房公積金管理向規(guī)范精細化邁進的重要一年。溫州市住房公積金管理中心樂清分中心(以下簡稱樂清分中心)深入貫徹落實黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神的學習宣傳貫徹工作，準確把握住房公積金改革方向，堅持以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，以“八八戰(zhàn)略”為總綱，緊緊圍繞溫州市住房公積金管理中心和樂清市委市政府的決策部署和工作重點，較好地完成20xx年上半年各項工作任務(wù)。
20xx年上半年主要工作回顧
一、20xx年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展及主要指標完成情況：
(一)住房公積金制度擴面。20xx年上半年住房公積金制度擴面新增單位x個，凈增人數(shù)x人，完成年度任務(wù)的x%。截止20xx年6月底，正常繳存單位3312個，正常繳存職工數(shù)x名。
(二)住房公積金歸集、提取、貸款。20xx年上半年，住房公積金歸集收入x億元，完成年度計劃的x%，同比增長x%。期末住房公積金歸集余額x億元;住房公積金資金提取x億元，完成年度計劃的x%，同比增長x%，累計提取住房公積金x億元;住房公積金個人貸款發(fā)放額x億元，完成年度計劃x%，同比增長x%;個貸收回本金x億元，完成年度計劃x%，同比上升x%。期末住房公積金個貸余額為x億元,貸款逾期率萬分之x。累計住房公積金個人貸款x億元，累計發(fā)放貸款x戶，為樂清市穩(wěn)定房地產(chǎn)市場，支持自住型和改善型住房資金需求做出貢獻。
自6月份啟動公轉(zhuǎn)商貼息貸款工作以來，共辦理該項業(yè)務(wù)93筆，發(fā)放金額達x萬元。其中，工行13筆，金額x萬元;農(nóng)行x筆，金額x萬元;中行x筆，金額x萬元;建行30筆，金額x萬元。
(三)住房公積金增值收益。20xx年上半年住房公積金業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年度計劃的x%，同比上升x%;業(yè)務(wù)支出x萬元，收支相抵后實現(xiàn)住房公積金增值收益x萬元，完成年度計劃x%。
二、上半年主要工作開展情況
一是狠抓制度擴面宣傳。今年以來，樂清分中心把擴面的攻堅點繼續(xù)定位在非公企業(yè)，特別是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、民辦醫(yī)院、民辦學校等重點領(lǐng)域。今年重點抓好三個方面的擴面宣傳：1、聯(lián)合受托銀行及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織對受托銀行“分片包干”區(qū)域內(nèi)的所有非公有制單位集中培訓(xùn)一次。2、聯(lián)合受托銀行組織對受托銀行“分片包干”區(qū)域內(nèi)非公有制單位在職職工聚集區(qū)擺攤設(shè)點進行現(xiàn)場政策咨詢和接受維權(quán)投訴工作若干次。3、在受托銀行的配合下，開展各受托銀行“分片包干”區(qū)域內(nèi)繳存覆蓋比例低的非公單位重點宣傳工作。樂清分中心還通過主任做客廣播電臺、送服務(wù)進企業(yè)和走鎮(zhèn)街等方式，不斷擴大住房公積金制度的影響力。
二是黨委政府重視促建制。年初樂清市委市政府下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)《20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和功能區(qū)考績辦法的通知》(樂委發(fā)[20xx]55號)，將全年住房公積金擴面工作任務(wù)列入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)考績工作。7月，樂清市政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)20xx年半年擴面任務(wù)完成情況進行通報督查，進一步提高了擴面工作成效。樂清分中心以此為契機，組織科(所)精干力量，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)幫扶指導(dǎo)擴面工作。
三是全力推行行政執(zhí)法工作。20xx年，樂清分中心繼續(xù)堅持“執(zhí)法維權(quán)”的工作原則，大力開展行政執(zhí)法促建制工作，向溫州市中心《關(guān)于開展20xx年度住房公積金繳存情況執(zhí)法檢查工作的請示》，明確重點檢查以下三類對象：1、民營教育和民辦醫(yī)療機構(gòu);2、工業(yè)、農(nóng)業(yè)和商貿(mào)物流等領(lǐng)域非公有制企業(yè);3、違反“總量平衡”措施，經(jīng)教育不整改的非公有制單位。今年上半年以三類重點對象執(zhí)法檢查工作為抓手，對相關(guān)單位發(fā)出有針對性催建催繳通知。累計立案10個單位，現(xiàn)已有6個單位全員建立，已結(jié)案，育才中學已上報溫州市中心進行行政處罰。
四是適時啟動“公轉(zhuǎn)商”貸款工作。為了緩解樂清市住房公積金資金使用和貸款輪候的壓力，滿足職工住房公積金貸款需求，經(jīng)溫州市住房公積金管理中心(以下簡稱溫州市中心)和樂清市人民政府批準同意,自20xx年6月1日起受理個人住房公積金轉(zhuǎn)商業(yè)貼息貸款申請。目前，樂清市首期公轉(zhuǎn)商貼息貸款受理銀行為農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行,受理地點為樂清分中心辦事大廳。柳市管理所首期公轉(zhuǎn)商貼息貸款受理銀行為建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行。該項新業(yè)務(wù)的開展后，有效地縮減職工貸款的輪候時間，大大提升職工對住房公積金管理工作的滿意度，也有力促進我市房地產(chǎn)市場的平穩(wěn)發(fā)展和支持地方經(jīng)濟建設(shè)。
五是有效推動服務(wù)大廳消防整改工作。為加強樂清分中心服務(wù)大廳(辦公用房)消防安全管理工作，切實解決嚴重消防安全隱患。20xx年4月12日書面向溫州市中心請示報告后，溫州市中心原主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，專程到樂清，與樂清市人民政府方暉市長面商。面商會上，方暉市長的意見是打通原“五方協(xié)議”約定的消防通道，要求樂清公安消防局做好打通消防通道的落實工作，會后指示市府辦主任跟進督辦。今年6月14日，溫州市中心項主任履新后首訪樂清開展調(diào)研，親臨現(xiàn)場實地查看，樂清市政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加調(diào)研匯報會。項主任意見“樂清分中心的消防安全隱患問題，請樂清市政府落實解決”。7月26日，樂清分中心再次書面請示樂清市人民政府，樂清市政府分管領(lǐng)導(dǎo)葉偉瓊副市長批示：“請消防局高度重視，采取切實有效措施，抓緊落實5月4日方市長協(xié)調(diào)會議精神，解決這一歷史遺留問題，確保安全”。
六是強力推進“最多跑一次”改革工作。全面梳理“零上門”和“最多跑一次”的事項，堅持成熟一批、公布一批、實施一批的原則。第一批“最多跑一次”辦事項目清單中的27項事項，已全部對外公布實施。對第二批馬上能做到的事項項目清單共3項內(nèi)容，爭取在9月底前完成。逐步推行第三批努力做到的事項即網(wǎng)上辦理新模式。取消住房公積金單位全員建繳認定制度。針對單位在辦理封存業(yè)務(wù)時，違反《條例》規(guī)定的予以面談教育。如個人銷戶提取符合規(guī)定的，先予辦理人員減少封存(銷戶)等業(yè)務(wù)，并強化事后監(jiān)管跟進。清理取消了包括職工因無房申請租房提取規(guī)定的“租賃產(chǎn)權(quán)證租房備案登記、租房合同和租金收據(jù)”、取消“機關(guān)事業(yè)單位不得執(zhí)行不同住房公積金繳存比例”等4項辦事審批事項。實施便民增效舉措，避免繳存單位和群眾“來回跑”。
七是深化完善集體土地貸款(試點)工作。為切實解決繳存住房公積金農(nóng)民兄弟的安居問題，樂清分中心結(jié)合當?shù)貙嶋H，20xx年，向溫州市中心請示同意后，開展了集體建設(shè)用地上的房屋個人住房公積金貸款試點工作。為有效防范資金風險，此項貸款新業(yè)務(wù)增設(shè)住房公積金繳存職工自然人擔保條件，并且規(guī)定額不超過30萬。截止到今年4月底，樂清分中心已為273戶農(nóng)戶累計發(fā)放住房公積金貸款8128萬元。此項試點工作的開展，受到廣大農(nóng)民兄弟的歡迎和好評，使住房公積金制度進一步深入農(nóng)村和農(nóng)民兄弟當中去有了良好工作基礎(chǔ)，也符合當前政府大力推進的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革和農(nóng)房集聚改造等“三農(nóng)”重點工作的要求，受到媒體和領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注。20xx年5月8日，《溫州日報》刊發(fā)標題為《樂清農(nóng)房可公積金貸款，全國首創(chuàng)》。浙江省副省長熊建平在《浙江政務(wù)信息》第530期專報上批示：“溫州市在創(chuàng)新農(nóng)房抵押貸款及公積金的有關(guān)做法還是很有創(chuàng)新的，請建設(shè)廳閱研�！�
八是全面強化歸集工作。樂清分中心針對繳存工作中暴露出來的矛盾和問題，多次修改繳存工作流程，出臺了《繳存登記操作規(guī)程》，進一步理順相關(guān)科(所)工作職責，切實有效解決了制約繳存工作發(fā)展的“牛鼻子”。根據(jù)小額托收工作中反映出的到位率亟待進一步提高的問題，經(jīng)反復(fù)研討后，出臺了《關(guān)于開展住房公積金“雙月攻堅”繳存催收清理行動的實施方案》，由主任室領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展專項催繳行動，通過電話、短信、郵寄等通訊催繳和直接上門催繳等工作方式，共收繳93家單位，處理欠繳單據(jù)492張。通過努力，樂清分中心的歸集率由“雙月攻堅”行動前的98.27%上升到99.89%，工作成效明顯。同時，做好歸集催繳工作，對住房公積金繳存賬戶，特別是非正常狀態(tài)的繳存賬戶進行全面排查和清理，對住房公積金在貸繳存賬戶非正常狀態(tài)的職工進行及時催繳，建立動態(tài)管理機制。
九是加強廉政效能作風建設(shè)。年初召開住房公積金管理暨黨風廉政和作風效能建設(shè)工作會議，與各科(所)負責人簽訂20xx年度目標任務(wù)書和黨風廉政建設(shè)責任書。開展廉政主題教育和警示教育。深入防控廉政風險，根據(jù)分工調(diào)整及時更新廉政風險數(shù)據(jù)庫。6月初，市直機關(guān)工委檢查組專門到樂清分中心考核指導(dǎo)“黨建示范點”工作。注重黨風廉政學習教育活動，定期參加聯(lián)合理論學習中心組學習。黨組書記、主任帶領(lǐng)中層以上干部參加樂清市喪葬禮俗整治工作動員大會，并組織全體干部職工簽署了“推行移風易俗改革喪葬禮俗”承諾書。
20xx年上半年，樂清分中心工作取得了一些成績，但同時，我們也清醒地認識到目前工作面臨的問題和困難。一是非公單位沒有依法繳存住房公積金意識，住房公積金擴面工作推進緩慢，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)重視不夠，發(fā)展不平衡;宣傳工作覆蓋面和縱深度不足，宣傳工作要進一步加強;二是行政執(zhí)法工作推進阻力大;三是服務(wù)大廳(辦公用房)消防整改工作未徹底解決;四是班子成員未配齊，不利于民主集中制落實;五是隊伍綜合素質(zhì)仍需進一步提升，規(guī)范管理、服務(wù)創(chuàng)新有待進一步提高等。這些短板我們將加以高度重視，努力補齊短板。
下半年工作思路
下半年，樂清分中心將以“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的開展為契機，深入學習貫徹省十四次黨代會精神，全面按照“最多跑一次”改革工作要求，強化擔當、精準發(fā)力，確保*完成年度各項目標任務(wù)。重點做好以下四項工作：
(一)全力以赴推擴面。今年下半年擴面形式十分嚴峻，為確保住房公積金制度擴面工作不折不扣落到實處，推出新舉措。一是扎實有效抓好宣傳工作。開展20xx年度住房公積金政策法規(guī)宣傳月活動,與有關(guān)部門聯(lián)合舉辦大型活動，組織策劃公眾咨詢接訪活動，與新聞媒體聯(lián)合策劃宣傳活動等。利用官網(wǎng)、官微及時發(fā)布最新政策信息及解讀，普及住房公積金法規(guī)和政策知識，并及時報送政策信息。二是對單位申請3倍以上5倍以下繳存基數(shù)調(diào)整的，嚴把單位人員住房公積金建制審查關(guān)。三是積極溝通，加強協(xié)調(diào)，切實推進在職村干部建制工作。四是對全市樓盤項目已準入的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行住房公積金管理工作階段性復(fù)查。五是強化對列入考績的鎮(zhèn)(街道)督促落實。六是繼續(xù)調(diào)動銀行的積極性，發(fā)揮好受托銀行考核辦法和資金競爭存放的引導(dǎo)作用。七是做好信訪投訴跟蹤回訪工作。八是爭取公安、衛(wèi)生、教育、醫(yī)療等部門支持，重點推進民辦學校、醫(yī)療機構(gòu)、環(huán)衛(wèi)所、公安局協(xié)輔警等從業(yè)人員建繳工作。九是不斷創(chuàng)新模式，切實幫扶企業(yè)，加大送政策和服務(wù)力度，力爭非公企業(yè)擴面取得階段性突破。
(二)居安思危控風險。一是加大力度實施公轉(zhuǎn)商貼息貸款，以能辦理公轉(zhuǎn)商貸款就辦公轉(zhuǎn)商貸款作為引導(dǎo)，在下半年較長的一段時間內(nèi)，使公轉(zhuǎn)商貸款成為常態(tài)業(yè)務(wù)，對不能辦理公轉(zhuǎn)商貸款的，實行輪候。二是根據(jù)《關(guān)于印發(fā)溫州市住房公積金資金競爭性存放實施細則的通知》(溫公積金[20xx]62號)文件精神，規(guī)范開展資金競爭性存放工作。三是強化風險防范。加大逾期貸款催收力度，做好重點逾期貸款戶的處置工作，努力降低貸款逾期率。進一步加強與法院溝通，切實提高逾期貸款的訴訟的效率，早日收回逾期貸款。四是做好各類審計問題整改，專人跟蹤，落實并采取必要措施加強風險防范。五是強化信息安全工作，完善住房補貼信息系統(tǒng)后續(xù)開發(fā)建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，增速提效。
(三)精益求精優(yōu)服務(wù)。落實溫州市住房公積金管理中心《關(guān)于在全市住房公積金系統(tǒng)開展“思想大討論、問題大排查、服務(wù)大提升”活動的通知》(x公積金黨組[20xx]x號)文件精神，以“最多跑一次”改革推動服務(wù)提升，一是建立住房公積金“最多跑一次”辦理工作回訪機制，提高群眾滿意度。二是大力提升服務(wù)質(zhì)量，進一步完善窗口首問負責制、一次性告知制、辦結(jié)制等制度，加強窗口工作人員管理，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。三是進一步完善、優(yōu)化、簡化住房公積金辦事流程。四是強化培訓(xùn)力度，加強“最多跑一次”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識和辦事效率。五是依托市政府大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)共享校驗，推進住房公積金查詢、繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)“最多跑一次”。六是結(jié)合全國巾幗文明崗活動，深入開展“服務(wù)明星”評選活動，力爭創(chuàng)建標桿服務(wù)窗口，達到以創(chuàng)建促提升的目的。
(四)廉政優(yōu)政重自律。一是加強黨建工作。認真貫徹中央和省、溫州市、樂清市委關(guān)于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作系列文件精神與要求，加強黨章黨規(guī)黨紀、習近平總書記系列重要講話內(nèi)容的學習，嚴格落實“三會一課”的制度。積極開展“四化”黨支部創(chuàng)建活動，結(jié)合住房公積金職能和“黨建示范點”活動要求，豐富載體、拓展內(nèi)容。二是深化文明建設(shè)。結(jié)合“標桿窗口”創(chuàng)先爭優(yōu)和萬人雙評議活動，強化機關(guān)作風建設(shè)，積極創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口。持續(xù)開展“紅七月、服務(wù)月”等黨(團)員志愿服務(wù)活動，進一步提升公積金品牌形象。三是落實廉政責任。落實黨風廉政主體責任和“三書兩報告”制度。加強監(jiān)督檢查，對違反“八項規(guī)定”的事項，發(fā)現(xiàn)一起，從嚴處理一起。對窗口服務(wù)投訴件，要及時查明原因，及時回復(fù)，強化行政效能監(jiān)察。
謝謝大家!
述職人：
20xx年XX月XX日