2018年述職報(bào)告
5.對廠商管理不嚴(yán)格，缺乏可量化、可考核、可執(zhí)行的管理流程。
四、 未來展望，明年工作目標(biāo)
繼續(xù)做好支撐系統(tǒng)日常運(yùn)維管理工作。對日常負(fù)責(zé)的系統(tǒng)運(yùn)行，維護(hù)，支撐工作進(jìn)行進(jìn)一步梳理與改進(jìn)，全面提升系統(tǒng)支撐維護(hù)的響應(yīng)度，提升客戶感知度。
進(jìn)一步加強(qiáng)自主規(guī)劃，提高it系統(tǒng)發(fā)展過程中把握方向的能力，充分理解業(yè)務(wù)需求，做到三個(gè)明確，“明確做什么，怎么做，為什么做”.
進(jìn)一步優(yōu)化代理商系統(tǒng)，提供全方位的端到端支撐能力。現(xiàn)有系統(tǒng)對本地網(wǎng)個(gè)性需求支撐能力還很弱，端到端支撐能力的提升將作為明年的一個(gè)重點(diǎn)工作來落實(shí)，目標(biāo)主要是為滿足每個(gè)本地網(wǎng)不同層次的個(gè)性需求，拓寬系統(tǒng)支撐的各個(gè)維度，努力做到綜合支撐上水平，個(gè)性需求出成效的總體目標(biāo)。
加強(qiáng)代理商系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管控能力。在今年的數(shù)據(jù)維護(hù)過程中，由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)導(dǎo)致的故障已經(jīng)占了很大的比重，占總故障比例的20.8%，今年已經(jīng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)這塊做了一些調(diào)整，梳理出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核對的報(bào)表，并且每月對地市進(jìn)行了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的通報(bào)和指標(biāo)考核，一定程度上緩解由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理導(dǎo)致的系統(tǒng)問題，在明年的工作中，這塊工作仍要進(jìn)一步推進(jìn)與落實(shí)，納入到日常維護(hù)支撐的工作里面。
總結(jié)一年來的工作，在工作中還存在很多問題與不足，XX年是我綜合能力提較快的一年，在這里要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，在XX年的工作中爭取更大的進(jìn)步與提升。最后祝大家在新的一年心想事成，身體健康！謝謝大家！