銷售年度個(gè)人述職報(bào)告（精選18篇）
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的'快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
二、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
今年來(lái)，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
三、做好銷售，熱心服務(wù)
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。
四、明年計(jì)劃
加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
感謝____各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝____為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步。回顧過去，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝____的各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年____月____日
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時(shí)光，在懵懂中走過，我自我也是深感壓力重重，無(wú)所適從。回想這段時(shí)間以來(lái)的工作，我從個(gè)人走進(jìn)團(tuán)體邁向團(tuán)體。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學(xué)到了很多東西。現(xiàn)就任職以來(lái)的工作情景述職如下：
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項(xiàng)職能：一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：對(duì)外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對(duì)接工作;對(duì)內(nèi)與各項(xiàng)目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購(gòu)等做好服務(wù)工作。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是項(xiàng)目重要工作資料之一。一年來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴(yán)格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的工作氛圍
項(xiàng)目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。三個(gè)月以來(lái)，我圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求研究在前、服務(wù)在前。異常是項(xiàng)目銷售情景總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了進(jìn)取主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位。我的工作資料決定了我的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。并且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，所以必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一位員工都應(yīng)當(dāng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見。工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工，我一向抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。為了能夠更好的提升員工的進(jìn)取性，今年根據(jù)銷售的實(shí)際情景逐步完善崗位績(jī)優(yōu)考核資料，使其更加具有針對(duì)性和操作性。對(duì)新進(jìn)的員工按照工作計(jì)劃要求進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)資料主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡(jiǎn)介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)讓新員工了解了我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、銷售策略;對(duì)公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)。
三、存在的不足及今后的打算
協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾本事方面還有待提高，與各置業(yè)顧問的溝通還需加強(qiáng)，同時(shí)在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅(jiān)定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;部門在制度方面未建立健全獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)未進(jìn)行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。行政工作事多面廣，有時(shí)研究問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。
在公司的出入賬，營(yíng)銷中心費(fèi)用的如入，有時(shí)候會(huì)存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關(guān)系到公司資源的核銷，營(yíng)銷中心的經(jīng)營(yíng)成本等等問題，公司的運(yùn)營(yíng)是否良性都與運(yùn)營(yíng)成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對(duì)待。與開發(fā)商的對(duì)接工作，包括營(yíng)銷方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)。
看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的。所以，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)項(xiàng)目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)調(diào)整自我，及時(shí)正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
此致
敬禮!
述職人：______
________年__月__日
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
20__年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏，現(xiàn)在我就來(lái)對(duì)這一年的工作情況做一下簡(jiǎn)單的述職。
銷售崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為____支公司銷售崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門的工作。銷售崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來(lái)，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來(lái)，我牢固樹立了“財(cái)務(wù)無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險(xiǎn)代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。銷售崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好銷售工作，對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從部門經(jīng)理安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車險(xiǎn)出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開的。
今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)____保險(xiǎn)公司的熱情，聽從總經(jīng)理工作分配，為我熱愛的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
謝謝大家!
述職人：____
20__年__月__日
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇4
今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20__年11月18日，完成保費(fèi)__萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的__%，超額完成__萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20____年12月31日完成保費(fèi)__萬(wàn)元，計(jì)劃超額__萬(wàn)元。
今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下報(bào)告，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與__汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀赺___縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
(四)存在的問題和不足。
工作千頭萬(wàn)緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)資料出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷服務(wù)部20____年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝!
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇5
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水準(zhǔn)和管理水準(zhǔn)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十份本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水準(zhǔn)。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)畫，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓”
要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我份管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)畫及任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售
計(jì)畫。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)畫的順利完成。
2、作為份管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十份注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)>活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充份激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了行銷一部的經(jīng)理。行銷一部行銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)資料出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
回顧一年來(lái)的城管協(xié)管工作，多少個(gè)日夜，為小區(qū)的治安我們加班蹲守;為社區(qū)的環(huán)境美化，居民樓道玻璃從一樓擦到七樓;為搞好社區(qū)工作，只要居民需要，我們從不退縮。我們的工作社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，我們的工作廣大居民滿意，我們的工作城管領(lǐng)導(dǎo)放心，我們自己更加感到欣慰。
一、 密切配合、工作不分你我
____社區(qū)是一個(gè)新建小區(qū)，居委會(huì)也是剛剛成立不久，占地面積兩萬(wàn)六千四百平方米，社區(qū)分為不相連的兩個(gè)院。社區(qū)居委會(huì)一切繁雜的事物只有兩人負(fù)責(zé)，財(cái)力人力嚴(yán)重不足，居委會(huì)面臨的壓力、困難可想而知。我們的到來(lái)給居委會(huì)注入了新鮮血液，我們看到了居委會(huì)對(duì)我們的渴望，也看到了展現(xiàn)自己才華的地方。
我們這里的社區(qū)居民來(lái)自四面八方，各行各業(yè)，有常住人口，也有臨時(shí)居住的居民。有外來(lái)人口，有出租房屋。戶口在人不在，人在戶口不在，這種人戶分離的情況非常嚴(yán)重。要把這些居民最基本的情況了解清楚，沒有任何歷
史參考數(shù)據(jù)，更何況為他們做好服務(wù)工作談何容易。
我們?yōu)槔щy而來(lái)，沒有困難要我們做什么?我們開始了深入細(xì)致的入戶調(diào)查工作。從一樓到七樓上上下下不知走了多少趟。有的住戶沒有門鈴，我們的手都敲腫了。腿走痛了，我們咬牙堅(jiān)持，沒有任何怨言。白天有的居民家中沒人，我們就利用晚上時(shí)間入戶登記。一個(gè)六樓的居民知道我們?yōu)樗业娜霊舻怯涍B續(xù)四個(gè)晚上吃了閉門羹，感動(dòng)得不知說什么好，問寒問暖，拿水果，遞飲料，弄得我們心里熱乎乎的。社區(qū)工作把我們的心同居民的心緊緊的連在了一起。
為了加強(qiáng)社區(qū)的人性化管理，力爭(zhēng)搞好社區(qū)離退休人員、社區(qū)老年人的服務(wù)工作，我們從零做起，挨門逐戶進(jìn)行調(diào)查走訪，了解社區(qū)離退休職工、社區(qū)老年人的身體狀況、家庭情況、老人兒女的工作情況、聯(lián)系方式。我們力求見到本人，掌握第一手資料，并一一登記備案，以便及時(shí)服務(wù)，加強(qiáng)管理。
對(duì)社區(qū)的失業(yè)人員，低保戶我們更是關(guān)心備至。一次次入戶走訪，一次次促膝談心，讓他們鼓起生活的勇氣，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心。同他們一起參加周六的義務(wù)勞動(dòng)。他們樂了，我們心里也踏實(shí)了。
今天的工作來(lái)之不易，我們格外珍惜。為干好城管協(xié)管工作，一有空隙時(shí)間我們就學(xué)習(xí)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，因?yàn)檫@是我們城管協(xié)管員的首要職責(zé)。社區(qū)所有的商業(yè)店鋪、單位名稱、法人代表、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式早已銘記于我們每個(gè)城管協(xié)管員的心里。多次的走訪宣傳讓城管法規(guī)深入人心。我們隨時(shí)聽從城管大隊(duì)召喚，服從命令聽從指揮。
二、 團(tuán)結(jié)協(xié)作.戰(zhàn)役情
今年春節(jié)過后，我國(guó)十多個(gè)省市地區(qū)相繼發(fā)生高致病性禽流感疫情，引起社會(huì)各界極大關(guān)注。黨中央及各級(jí)政府高度重視，成立了各級(jí)防控機(jī)構(gòu)。我們這個(gè)地區(qū)雖然沒有疫情，但居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)絲毫不敢怠慢。本著對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)居民負(fù)責(zé)的精神，給我們協(xié)管員召開了緊急會(huì)議，布置了周密的防控措施。先是逐戶調(diào)查家禽飼養(yǎng)情況，我們協(xié)管員雷厲風(fēng)行，一馬當(dāng)先。用不到半天的時(shí)間把整個(gè)小區(qū)的情況全部摸清。再是把小區(qū)重點(diǎn)、疑點(diǎn)緊急布控嚴(yán)防死守。這個(gè)任務(wù)我們幾個(gè)協(xié)管員包了，分頭蹲守，絕不讓疫情在我們社區(qū)發(fā)生，絕不讓疫情流入________社區(qū)。為了消除居民的恐懼心理，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織我們口頭宣傳及板報(bào)宣傳的形式，向居民講述防控禽流感的`知識(shí)。居民的健康高
于一切。社區(qū)居民在疫情面前心情平穩(wěn)、不急不躁不恐慌。我們的工作更加順利。
這次防控禽流感的戰(zhàn)役，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有方，協(xié)管員雷厲風(fēng)行，社區(qū)居民稱贊不已。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)心系居民健康，對(duì)居民高度負(fù)責(zé)的精神深深打動(dòng)了我們的心，我們要向他們學(xué)習(xí)。社區(qū)居民的理解和支持以及大力配合我們的工作也使我們深受感動(dòng)。有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)、好居民、我們?cè)倮坌睦镆彩菢返摹?/p>
三、 豐厚的收獲
通過一年的工作學(xué)習(xí)，我們看到________社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)吳同志，對(duì)社區(qū)居民的深厚感情。他有一種強(qiáng)烈的政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。為維護(hù)廣大居民利益，他所付諸的實(shí)踐贏得了社區(qū)居民的贊同。“居民利益無(wú)小事，居民健康高于一切。”他是這樣說的也是這樣做的。他對(duì)我們也是嚴(yán)格要求，在我們上崗前開的第一次會(huì)就給我們講到：“在任何時(shí)候，我們辦事情，想問題，作決策，都必須把居民的利益放在第一位。要做到：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。為居民要誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，竭盡全力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。只有這樣，居民才會(huì)支持我們的工作;只有這樣，居民才會(huì)配合我們工作。”
在過去的一年里，之所以我們工作順利，之所以我們做出了一點(diǎn)成績(jī)，與我們有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，與____社區(qū)居民大力支持是分不開的。我為我們有一位好領(lǐng)導(dǎo)而驕傲，為我們社區(qū)有這么好的居民而自豪。
現(xiàn)在我可以毫無(wú)愧色的說：“我是____社區(qū)的一員”。我可以自豪的說：“我是一名城管協(xié)管員”。我愛我的社區(qū)，我愛城管協(xié)管工作。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好!
我是來(lái)自即發(fā)陽(yáng)光城的秘書____，新員工述職報(bào)告。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加200年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來(lái)一起分享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。200年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。200對(duì)我來(lái)說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂和感動(dòng)，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富。回首凝望來(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。
一、200__年的個(gè)人總結(jié)200年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見習(xí)秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項(xiàng)目部，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!
(一)感動(dòng)的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了鵬翔!踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對(duì)我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住，一定會(huì)有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長(zhǎng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂的工作和生活著!
(二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在鵬翔在陽(yáng)光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來(lái)做的詮釋語(yǔ)，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢(mèng)想，快樂，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績(jī)的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著!
(三)成長(zhǎng)的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來(lái)，不再毛躁，述職報(bào)告《新員工述職報(bào)告》。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣!通過與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)!對(duì)秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留下一位，其余三位都因種.種原因在之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著!假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!
二：計(jì)劃中的200不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為200努力過，付出過!翻過200的一頁(yè)寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好200的計(jì)劃是很重要的!
1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為20____萬(wàn)!
2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!
3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來(lái)沒有意識(shí)到的一個(gè)問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!
4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人
!5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)!
6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語(yǔ)和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)!
三、對(duì)公司的建議加入公司以來(lái)，和大家一起見證著公司的成長(zhǎng)，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來(lái)做，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新，對(duì)外包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變
1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì)，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn)，建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來(lái)展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)!另外，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在!建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間!
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)做銷售無(wú)非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類也很多，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇8
____年，我在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)處室的支持配合下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行局黨組的工作方針政策，樹立服務(wù)意識(shí)，在后勤服務(wù)工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟
____年，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局黨組保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立服務(wù)思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從局黨組的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把后勤服務(wù)工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)后勤服務(wù)工作方面的業(yè)務(wù)知識(shí)以及局黨組的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好后勤服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了后勤服務(wù)工作的基本知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作
我是機(jī)關(guān)服務(wù)中心主任，主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)工作，這些工作是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)后勤服務(wù)工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了三方面工作。
1、圓滿完成經(jīng)常性后勤服務(wù)工作
一是扎實(shí)有效做好物業(yè)管理工作，保證了局工作與生活的正常開展。二是及時(shí)準(zhǔn)確完成采購(gòu)供應(yīng)工作，保證日常工作需要和綜合實(shí)驗(yàn)樓建造需要。三是做好車輛管理和車輛保障工作，確保公務(wù)用車需要;做好干洗店和食堂工作，滿足職工就餐和衣服洗滌需要。四是綜合科切實(shí)履行自身職能，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，保證局機(jī)關(guān)工作的正常開展。
2、抓好綜合實(shí)驗(yàn)樓搬遷、入住各項(xiàng)工作
在完成綜合實(shí)驗(yàn)樓入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，我精心安排實(shí)驗(yàn)樓搬遷工作，在13天時(shí)間里順利完成搬遷工作。搬遷工作完成后，主動(dòng)查找和解決服務(wù)保障方面的各類問題，使綜合實(shí)驗(yàn)樓發(fā)揮其應(yīng)有的作用，滿足辦公與生活需要。
3、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，掌握先進(jìn)理論
今年，我積極認(rèn)真地組織服務(wù)中心開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)后勤服務(wù)工作開展，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我掌握了先進(jìn)理論，深刻地認(rèn)識(shí)到：科學(xué)發(fā)展觀不僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，也是我們做好后勤服務(wù)工作的強(qiáng)大思想武器。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，要結(jié)合服務(wù)中心實(shí)際情況，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，同推進(jìn)服務(wù)中心工作加快發(fā)展，完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來(lái)，切實(shí)按照局黨組的要求履行職責(zé)，做好工作，力爭(zhēng)取得良好成效。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律
我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要，十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和局黨組有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的精神與規(guī)定，努力提高自己各方面素質(zhì)。在工作上，嚴(yán)守局黨組工作紀(jì)律，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，做到潔身自好，清正廉潔，做好自己的工作，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。
五、存在的不足問題
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠。我雖然認(rèn)真抓后勤服務(wù)工作，但工作創(chuàng)新不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)人的積極性不夠。
3、工作規(guī)范性不夠。我在負(fù)責(zé)后勤服務(wù)工作中，缺乏規(guī)范化、制度化和計(jì)劃性，內(nèi)部管理機(jī)制有待于進(jìn)一步完善。
六、今后的努力方向
一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名搞后勤服務(wù)工作的干部，我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
二要?jiǎng)?chuàng)新工作，促進(jìn)工作發(fā)展。我要加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制，做到規(guī)范化、制度化和計(jì)劃性，通過工作創(chuàng)新，提高每個(gè)人的工作積極性，促進(jìn)工作發(fā)展。
三要落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行局黨組有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。要以身作則，廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇9
在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和正確的指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下在調(diào)度室工作人員的共同努力下，自己緊緊圍繞全礦安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，盡心盡力的干好本職工作為目標(biāo)，較好的完成了礦領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門分配和安排的各項(xiàng)任務(wù)
下面我就將自己一年來(lái)的工作，學(xué)習(xí)思想，廉潔自律等情況向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下：
一、履行崗位職責(zé)，做好本職工作。
在煤礦企業(yè)里，調(diào)度室的工作是安全生產(chǎn)技術(shù)工作與管理工作相結(jié)合的專業(yè)工作。今年以來(lái)，在各部門的緊密配合下，我們根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)和消除影響生產(chǎn)計(jì)劃完成的不利因素，并對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不平衡問題加以調(diào)整，克服生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)生產(chǎn)與輔助部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合，使整個(gè)企業(yè)協(xié)同工作，形成一個(gè)有機(jī)的整體，為全面地完成生產(chǎn)任務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而做出了極大的努力，在過去的一年里，我懷著飽滿的熱情和真抓實(shí)干的作風(fēng)。
本人作為一名調(diào)度主任，又是一名共產(chǎn)黨員，要時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線方針，政策不動(dòng)搖，始終以安全生產(chǎn)為最終目的，根據(jù)自己的實(shí)際，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守黨的政紀(jì)和法律法規(guī)，不違章指揮，合理協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)。樹立高度的責(zé)任意識(shí)，對(duì)上級(jí)及公司的黨政決定不折不扣的完成，并且組織調(diào)度人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神。
因此，在組織指揮生產(chǎn)中，我十分重視安全工作，將井下生產(chǎn)的安全作為一切工作的中心。深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手情況，認(rèn)真排查井下安全隱患、查找制約生產(chǎn)的原因是我多年以來(lái)的一貫工作作風(fēng)。工作中我一點(diǎn)也不服輸，常常身先士卒，率先垂范。我除值班外，每天都深入井下現(xiàn)場(chǎng)，檢查督促安全生產(chǎn)工作的執(zhí)行情況，本著安全隱患不排除不生產(chǎn)的原則，盯現(xiàn)場(chǎng)、抓落實(shí)，并耐心指導(dǎo)幫助職工提高安全意識(shí)，規(guī)范操作行為。
作為調(diào)度室主任，在自己恪守工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，始終不忘幫助年輕職工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉工作崗位。我們調(diào)度室調(diào)度員基本上都是技校生，他們中的一些從來(lái)沒接觸過礦井，對(duì)井下環(huán)境很不熟悉，談起各種機(jī)器設(shè)備，更是不知所云。
作為他們的老大哥，我經(jīng)常教育他們要刻苦學(xué)習(xí)、多跑現(xiàn)場(chǎng)，熟悉井下的常用設(shè)備，了解一些煤礦的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，并教他們?nèi)绾巫龊酶鞣N記錄。同時(shí)嚴(yán)格要求他們加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，并多次組織了崗位責(zé)任制以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使他們很快的進(jìn)入了工作的角色，能夠盡快適應(yīng)調(diào)度工作，進(jìn)而使各種工作順利、有序進(jìn)行。
二、狠抓政治思想教育，堅(jiān)持制度落實(shí)
一年來(lái)，不斷完善調(diào)度室的各項(xiàng)學(xué)習(xí)及會(huì)議制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)和公司黨政的安排和布置內(nèi)容，學(xué)習(xí)時(shí)事文件、整治文章。學(xué)習(xí)采取了集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)兩種方式，并形成書面筆記。通過不斷的學(xué)習(xí)與交流，啟發(fā)了調(diào)度人員思想黨性，幫助大家的也促進(jìn)了工作。
三、注重自身學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。
作為一名調(diào)度主任，我深知加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的前提。沒有過硬的思想政治修養(yǎng)是很難團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)大家做好各項(xiàng)工作。因此在過去的一年里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，努力開展工作，按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，秉公辦事，不謀私利，生活、工作作風(fēng)正派，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)和關(guān)心同志，熱情幫助職工解決各類問題。
此外，非常注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持"工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化"的原則，并能做到學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用，緊密聯(lián)系企業(yè)改革和礦區(qū)發(fā)展的實(shí)際，在具體實(shí)踐中完成對(duì)理論的充實(shí)，并以此完善今后進(jìn)一步的工作。
四、強(qiáng)化廉潔自律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，廉潔自律是搞好政治工作的關(guān)鍵。一個(gè)人如果想在工作實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，的方法就是自律。一年來(lái)，本人始終堅(jiān)持把嚴(yán)于律已、清正廉潔作為個(gè)人在工作實(shí)踐中提高自身形象的前提和基礎(chǔ)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺接受監(jiān)督和履行監(jiān)督職能，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督。
此外，作為一名老黨員，我從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，正確行使權(quán)力，加強(qiáng)黨性鍛煉，自覺帶頭講學(xué)習(xí)，講政治、講正氣，樹立責(zé)任意識(shí)，奉獻(xiàn)意識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念和大局意識(shí)。
工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。在看到成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到，自己工作離上級(jí)要求和職工期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
1、在學(xué)習(xí)方面，不夠深入。雖然對(duì)安全教育、政治理論學(xué)習(xí)還比較自覺和認(rèn)真，能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但有時(shí)存有跟班多，學(xué)習(xí)少的現(xiàn)象。
2、在支部建設(shè)上有不到位的地方。支部是黨的最基層組織，黨的各項(xiàng)方針、政策最終都要通過支部來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是在完善支部制度、加強(qiáng)黨員管理上海存在著不夠細(xì)、不夠嚴(yán)的問題。
3、精細(xì)化管理境界不高，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，區(qū)隊(duì)干部對(duì)精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)不夠，境界不高，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
4、安全教育量化考核存有漏洞，特別是職工考試還達(dá)不到人人合格，"雙述"工作不扎實(shí)，個(gè)別職工業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
5、"三大員"在現(xiàn)場(chǎng)的隱患排查能力不強(qiáng)，在一定的生產(chǎn)過程中起到的效果并不是很明顯。
回顧1x年，我在工作中雖然取得了一些成績(jī)，只要是與領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心和幫助是分不開的，但是也存在一定的不足之處，與上級(jí)和組織的要求還有一定的差距，如政治理論素質(zhì)需進(jìn)一步的加強(qiáng)，工作作風(fēng)在進(jìn)一步的提高。
對(duì)待上述問題，在今后的工作中，我將認(rèn)真進(jìn)行整改。決心一如既往的努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)，牢固樹立理想信念，提高思想修養(yǎng)，增強(qiáng)廉潔意識(shí)，切實(shí)履行工作職責(zé)，為我公司安全生產(chǎn)、高效生產(chǎn)而努力奮斗。
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇10
我是一名高速公路上的收費(fèi)員，我的工作同樣也是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)ぃτ瓉?lái)自五湖四海的司乘人員。
工作可以說是平凡和單一的，寒來(lái)暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我也是一樣，在平凡中，奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。就像魏婷婷所說的：“干一行就愛一行，干一行就干好一行”，不僅魏婷婷把她當(dāng)做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復(fù)的對(duì)自己說著同樣的話語(yǔ)。把它當(dāng)做心中的一股力量，使我們?cè)诠ぷ髦懈优ο蛏稀?/p>
在工作中我們有說不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵(lì)我們工作的那些感人的瞬間!使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境，而是有個(gè)別司機(jī)的故意刁難，更有甚者借酒發(fā)瘋，無(wú)理取鬧，讓人怒發(fā)沖冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻。“耐的住寂寞，受的起委屈”我覺得是干我們這行最基本的性格。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的言語(yǔ)，化為烏有時(shí)，我的心里就多了一絲寬慰。
當(dāng)然更讓我們經(jīng)常回憶起來(lái)的還是那些能夠讓人們感動(dòng)的瞬間!例如，當(dāng)我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠(chéng)滿意的笑容。每到那時(shí)，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實(shí)就是他們一個(gè)真誠(chéng)滿意的微笑就會(huì)是我們?yōu)橹姆⻊?wù)最好的答案。
最后魏婷婷總結(jié)了四點(diǎn)體會(huì)也是我們應(yīng)該謹(jǐn)記和學(xué)習(xí)的目標(biāo)!“用感恩回報(bào)企業(yè)，用微笑回報(bào)社會(huì)”我想加上一句“用行動(dòng)回報(bào)大羊坊收費(fèi)站。”
我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，新的一年也開始了，俗話說，一年之計(jì)在于春，就讓我們?cè)谶@春暖花開的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們大羊坊收費(fèi)站這個(gè)“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步!
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇11
時(shí)光如梭，不知不覺中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心已有一年了，。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名的人員今后的必定很漫長(zhǎng)。回顧當(dāng)初在會(huì)上客服的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就到了，而是在工作中了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻到。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修、房產(chǎn)公司、單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前工作聯(lián)系單發(fā)函150份，通知單115份;溫馨提示55份;部門23份，大件物品放行條1387余份。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入，工作不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位和同事們的下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑交付的時(shí)候，因緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的面貌和工作狀態(tài)呢通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到精神和服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄愕男蜗螅枪镜男蜗蟆Ｔ诮酉聛?lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái);
3、工作中了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的、園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)剛從就可以加入綠城青竹園這個(gè)可而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)好：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把ca一個(gè)全新的舞臺(tái)交給我演藝。ca開店5年了，我也伴隨ca成長(zhǎng)5年了。相信沒有誰(shuí)比我更了解ca，我一定不負(fù)重托，把ca做的更好。我來(lái)ports也7年多了，對(duì)公司服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺(tái)，而我和所有的時(shí)裝顧問就是舞臺(tái)上的表演者，我們的表演影響到總個(gè)ports的前程。所以我深知我肩負(fù)的責(zé)任。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺(tái)，我就有責(zé)任和信心把其演藝得更有活力。
1、時(shí)裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)ports品牌的發(fā)展史和對(duì)本品牌服裝的獨(dú)特之處深入了解，比如風(fēng)格、質(zhì)地、起源、設(shè)計(jì)。這點(diǎn)就好比一個(gè)人的個(gè)性，個(gè)性的突出就顯示了本服裝的獨(dú)道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。也會(huì)增加顧客對(duì)本品牌的信心。每一個(gè)時(shí)裝顧問必須對(duì)所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點(diǎn)、流行趨勢(shì)都能跟據(jù)顧客的所需用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。
2、時(shí)裝顧問的形象是不可忽視。個(gè)人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、服飾搭配，身體的語(yǔ)言，眼神的交流等，激起顧客的購(gòu)買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機(jī)，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個(gè)性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢!
3、店面的陳列非常重要。以審美的角度在視覺方面來(lái)吸引顧客，相信第一感覺。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機(jī)會(huì)，我們不能忽視這一小小的停頓。
4、售后服務(wù)的跟蹤也是個(gè)重要環(huán)節(jié)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應(yīng)，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務(wù)由其重要，通過顧客的購(gòu)買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對(duì)服飾的喜好的風(fēng)格、色調(diào)和體型、尺寸、所購(gòu)物的款式、日期、甚至到她的個(gè)人資料都以表格的形式加以記載，這一點(diǎn)要跟蹤到我們每一個(gè)去完善。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對(duì)其的售后服務(wù)提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉(zhuǎn)季之時(shí)給與溫馨信息。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動(dòng)態(tài)。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲(chǔ)存等。另一方面我們對(duì)顧客的了解也能提高她們對(duì)我們的信任和對(duì)本品牌信心，使其認(rèn)為物有所值，當(dāng)她們?cè)俅喂忸欀畷r(shí)也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠(chéng)，在選購(gòu)時(shí)也就更隨意和開心。所以我準(zhǔn)備建立一個(gè)客戶qq群。
5、另外，我們的管理體制以后會(huì)更完善，人性的管理，嚴(yán)格的要求，以積分扣分制的形式來(lái)約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動(dòng)其積極性。具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。
以上是我對(duì)任職的一點(diǎn)點(diǎn)心得和建議。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇13
都知道在我們學(xué)校做好班主任是一個(gè)挑戰(zhàn)，在上半年我擔(dān)任高三(14)班主任，還擔(dān)任兩個(gè)班語(yǔ)文科的教學(xué)工作;下半年我擔(dān)任高一(2)班的班主任工作中，還有繁重的教學(xué)任務(wù)。我能認(rèn)真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展，教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際，努力提高自己的教研、教育、教學(xué)和管理能力。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步搞好工作，現(xiàn)在將我的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、政治思想方面：
擁護(hù)黨的路線，方針，政策，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則。熱愛教師職業(yè)，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國(guó)家的教育方針，努力為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才，能夠模范遵守國(guó)家的法律、教育行政法規(guī)和學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，積極參加學(xué)校及有關(guān)部門組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動(dòng)，不斷提高自己的思想政治覺悟，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)于律已，寬以待人，實(shí)事求是，經(jīng)常自覺加班加點(diǎn)任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛心滋潤(rùn)學(xué)生心田，真正做到了為人師表，教書育人，增強(qiáng)自己在思想認(rèn)識(shí)上的內(nèi)涵。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)：
在教學(xué)工作崗位上，我認(rèn)真執(zhí)行教師職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。做到不遲到，不缺課，小病堅(jiān)持，不請(qǐng)假，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項(xiàng)規(guī)章。曾記得有優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)報(bào)告會(huì)曾經(jīng)說過“班主任在，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任基本合格;班主任不在，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任很優(yōu)秀;可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個(gè)班主任無(wú)疑是失敗的。”我以這個(gè)理念為目標(biāo)堅(jiān)決不做失敗的班主任而爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀班主任。
(一)、言傳身教，以誠(chéng)取誠(chéng)，放下師道的架子。
孔子說過“其身正，不令而行;其身不正，雖令不行。”言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。當(dāng)我要求學(xué)生做到時(shí)，我總是要求自己首先做到。譬如這個(gè)學(xué)期我基本上早晚都是先于學(xué)生到班級(jí)，無(wú)形中學(xué)生也就很少遲到的了，同時(shí)我也經(jīng)常下到宿舍了解情況。
要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁而已，這樣說更應(yīng)這樣做。班級(jí)大事大家拿主意，然后集體作決定，不可專制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來(lái)，誰(shuí)也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。
慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成。
在班級(jí)大型活動(dòng)，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)偉績(jī)。班級(jí)受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動(dòng)動(dòng)手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會(huì)看在眼中，自然會(huì)潛移默論。切忌亂批評(píng)指責(zé)，然后指手畫腳一番。
(二)、尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，進(jìn)行科學(xué)管理。
1、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友。
要使自己的教學(xué)取得好成績(jī)，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己，親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛是一種無(wú)私的愛，愛得深沉，持久。我在實(shí)踐中找到了"對(duì)癥下藥"的良方，就是：首先是深入實(shí)際，從每個(gè)學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，通過與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實(shí)際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時(shí)知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個(gè)性是好動(dòng)、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進(jìn)的方法，做到有情可依。確實(shí)，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學(xué)工作。我認(rèn)真了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，把它作為一種和學(xué)生的交流平臺(tái)，拉近了我和學(xué)生的距離。
2、制定合理的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心。
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)相差懸殊，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。我采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)督。指導(dǎo)學(xué)生制訂目標(biāo)，訂出的目標(biāo)成績(jī)要明確，要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績(jī)?nèi)W(xué)習(xí)。在實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營(yíng)造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的，明白個(gè)人成績(jī)關(guān)乎到整個(gè)班集體的榮譽(yù)，能否取得先進(jìn)班，班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)是最重要的。
冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。如何育人?我認(rèn)為，愛學(xué)生是根本。愛學(xué)生，就需要我們尊重學(xué)生人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。鼓勵(lì)學(xué)生說出自己的心里話，通過這個(gè)平臺(tái)拉近了我和學(xué)生的距離，而在學(xué)生的作文中，他們都紛紛向我表示了感謝。這些感謝的話語(yǔ)，促使了我更加嚴(yán)格的要求自己，更加努力的投入到工作中，因?yàn)槲也豢梢怨钾?fù)孩子們那一雙雙求知的雙眼。
我以為：每個(gè)孩子頭腦中都有兩個(gè)自我，一個(gè)好我，一個(gè)壞我。學(xué)生思想的過程就是好我與壞我做斗爭(zhēng)的過程。如果好我勝利的時(shí)候多，他們就會(huì)進(jìn)步，就會(huì)慢慢的邁向成功;如果壞我占了上風(fēng)，他們就會(huì)退步，就會(huì)慢慢的走向失敗，最后弄的一事無(wú)成。所以，我作為班級(jí)的組織者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，特別注意適時(shí)的對(duì)孩子們予以正確的引導(dǎo)，幫助他們克服困難，走向進(jìn)步。一個(gè)孩子曾經(jīng)跟我這樣說“老師，今天那個(gè)高年級(jí)同學(xué)打我，我當(dāng)時(shí)真的很生氣，真想跟他打。可是我知道如果我真的那樣做，肯定又會(huì)讓您麻煩了，也肯定會(huì)讓我父
母?jìng)牡摹Ｎ也幌朐僮屇膊幌朐僮屛腋改競(jìng)模驗(yàn)槲疫�想好，我不想讓別人以為我真的是不可救藥了”。
(三)、班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。
平等地對(duì)等每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯(cuò)，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表?yè)P(yáng)，讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級(jí)中，無(wú)論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識(shí)等各方面地去關(guān)注。平時(shí)多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會(huì)課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo);努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、依賴，形成一股強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。
(四)、協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)待科任教師。
班主任是一個(gè)班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無(wú)視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對(duì)等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂得走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。所以在這個(gè)學(xué)期的學(xué)業(yè)成績(jī)中我們班有出色表現(xiàn)，大部分同學(xué)進(jìn)步明顯，大部分老師都說我們班的學(xué)習(xí)氣氛紀(jì)律不錯(cuò)，也出現(xiàn)了很到部分學(xué)習(xí)刻苦的學(xué)生，特別是內(nèi)宿生學(xué)習(xí)都很積極。
(五)、拿起表?yè)P(yáng)的武器。
表?yè)P(yáng)是一種很好的教育手段，哲學(xué)家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學(xué)生更是如此。”贊美是陽(yáng)光、空氣和水，是學(xué)生成長(zhǎng)中不可缺少的養(yǎng)料。我們班主任作為教育者，不妨拿起表?yè)P(yáng)的武器。對(duì)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步都予以發(fā)自內(nèi)心的表?yè)P(yáng)和贊賞，努力讓我們的每個(gè)孩子都能感覺到自己的進(jìn)步。
又如，班級(jí)文佳敏同學(xué)工作能力不錯(cuò)，但學(xué)習(xí)成績(jī)差，缺乏自信，我發(fā)現(xiàn)后積極鼓勵(lì)，表?yè)P(yáng)她的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在她的成績(jī)進(jìn)步了，還被評(píng)選為優(yōu)秀班干部，深的同學(xué)信任也是老師的得力助手。
但是，我認(rèn)為表?yè)P(yáng)要注意對(duì)象，注意時(shí)機(jī)，注意場(chǎng)合，注意分寸，否則表?yè)P(yáng)可能會(huì)變成另一種味道，甚至?xí)蝗艘詾槭侵S刺、挖苦等等。
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇14
x年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!
我從x年進(jìn)入xx醫(yī)院工作以來(lái)，有了同事的幫助，加上自已的努力，很快對(duì)醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，積極著手分步實(shí)施。
由于我的努力工作，加上院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任，委以重任，把護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我剛來(lái)醫(yī)院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。
通過一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌!
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍;
積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作;
按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;
嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣)，病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。
互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù);
不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇15
20xx學(xué)年中學(xué)政教處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切指導(dǎo)下，依據(jù)本崗位具體職責(zé)，先述職德育整體思路：
德育的終級(jí)目標(biāo)：教會(huì)學(xué)生做人。
德育的培養(yǎng)目標(biāo)：學(xué)習(xí)自覺;行為自律;生活自理;個(gè)性自主為目標(biāo)。
德育的操作點(diǎn)是：學(xué)習(xí)型師生小家庭實(shí)踐與研究”構(gòu)建全員德育責(zé)任制。
德育的渠道是：《問題學(xué)生與學(xué)生問題研究》
研究的支撐點(diǎn)是：溫暖工程
德育的過程：以主題月活動(dòng)為主線，菜單式評(píng)比為核心，德育月作業(yè)為紐帶的德育活動(dòng);
20xx學(xué)年德育工作隨著學(xué)生放假離去而轉(zhuǎn)入總結(jié)反思階段。然而，當(dāng)我翻開這段塵封的“歷史”時(shí)，心里不免有許許多多的感觸。許多工作的圓滿完成，離不開我這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)。我三個(gè)段長(zhǎng)，郭小毛、張春光、蔡果，教育經(jīng)驗(yàn)豐富，工作執(zhí)行力強(qiáng)，一年來(lái)，使各自年級(jí)段的工作有條不紊，卓有成效;李德海、朱得根、留志勇、陳爾君、羅豐、何金蓮這些初三全體班主任三年如一日的堅(jiān)持，使畢業(yè)班的整體面貌煥然;劉子艷老師為了帶一幫年輕班主任事無(wú)巨細(xì)，陸春明老師有他自己獨(dú)特的帶班風(fēng)格，他簡(jiǎn)直是我政教處的智囊團(tuán);陳春鈴老師對(duì)明確的的規(guī)劃;八年級(jí)周文華老師的精細(xì)，姜育紅老師這位情感型的班主任，嚴(yán)寬結(jié)合，恰到好處。林俊管理思路明確，屬于理智型班主任;鄭霞老師所形成的自律班風(fēng);馬琴的嚴(yán)厲;謝文剛敏銳的班級(jí)感覺和寬容問題學(xué)生的心懷，劉勝利堅(jiān)定的教育信念;徐彬的耐心，以及楊勇、錢聯(lián)鵝、鐘海靜這幾位年輕班主任的快速成長(zhǎng)，我班主任這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了老中青結(jié)合的梯隊(duì)，這是我們德育工作可持續(xù)發(fā)展的重要保證。那么，讓我們一齊來(lái)回顧一下，過去一年，德育逐步實(shí)現(xiàn)德育管理工作的制度化和規(guī)范化。
述職本學(xué)年德育目標(biāo)達(dá)成度：
讓我校站在德育工作第一線的同志們及時(shí)、清晰地了解和明確學(xué)校每一個(gè)階段的德育工作重心，并且付諸于實(shí)施。
(一)基本行為規(guī)范要落實(shí)。學(xué)生思想合格率達(dá)100%。
(二)整潔區(qū)、教室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生良好。抽查合格率90%以上。
(三)減少宿舍區(qū)違紀(jì)事件的發(fā)生，安全事故的發(fā)生控制為零。
(四)常規(guī)管理精、細(xì)、化，以“平安校園”創(chuàng)建為載體;80%以上的班集體要獲得《文明(和諧)班集體》稱號(hào)。
(五)完善全員德育。以“學(xué)習(xí)型師生小家庭”為載體，構(gòu)建好全員德育責(zé)任制和溫暖工程。問題學(xué)生數(shù)量明顯減少。學(xué)生鞏固率98%。
(六)落實(shí)好5次德育月作業(yè)的要求。
現(xiàn)將全年的主要工作總結(jié)如下：
一、抓好一條主線，推進(jìn)“做人”教育。
德育的目標(biāo)在于教學(xué)生做人，凡涉及“做人”的事，再小也是大事。我們從不輕易放過這些小事，而是抓住典型，深入細(xì)致，反復(fù)教育，以鞏固做人教育的良好氛圍。我把培養(yǎng)學(xué)生學(xué)自覺;行為自律;生活自理;個(gè)性自主確定為我校德育的目標(biāo)和指導(dǎo)方向。一年來(lái)，通過每項(xiàng)活動(dòng)圍繞做人教育展開，以評(píng)選“校園之星”為載體，突出德育目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生做人意識(shí)。本學(xué)期通過首屆“校園之星的”評(píng)選，以“你們的驕傲，我們的榜樣”為主題，共評(píng)選出213名各類校園之星。通過評(píng)選活動(dòng)方案的學(xué)習(xí)，各班級(jí)事跡推薦，到學(xué)部表彰大會(huì)的召開，給學(xué)生鼓舞和激勵(lì)，滿足學(xué)生的精神需要。
學(xué)生每月一個(gè)德育主題，月前有方案公布校園網(wǎng)，月底有德育作業(yè)布置，本學(xué)期一共布置5次德育作業(yè)，分別“永懷感恩之心”、“向父母坦白最為后悔的一件事”、“尋找社會(huì)中的道德細(xì)節(jié)”、“我最愿意繼乘的民族精神是什么?”、“尋訪我身邊的新紀(jì)元校友”;每月月休返校以后進(jìn)行評(píng)比表彰公告。這是我們以德育月作業(yè)為紐帶的重要途徑，我們?cè)诮窈笾幸残枰恢眻?jiān)持不懈的做好這項(xiàng)工作。
二、突出一個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化養(yǎng)成教育。
立足行為規(guī)范、學(xué)習(xí)規(guī)范的建設(shè)，積極開展“知榮辱 明條例 共進(jìn)步”系列主題教育活動(dòng)，大力促進(jìn)青少年思想道德建設(shè)。我們重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)：一是狠抓訓(xùn)練。每年重點(diǎn)在初一開展行為習(xí)慣的訓(xùn)練，組織示范性的或模仿性的道德實(shí)踐。讓學(xué)生在形象直觀的教育中，領(lǐng)悟和掌握正確的行為方式，并通過反復(fù)訓(xùn)練準(zhǔn)確而熟練地去執(zhí)行行為規(guī)范。二是加強(qiáng)程序管理，按時(shí)間先后依次安排計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)這四個(gè)管理程序。堅(jiān)持善始善終，一環(huán)扣一環(huán)，并在管理過程中不斷出新點(diǎn)子，想新辦法，使學(xué)生處于一種積極接受的狀態(tài)。
1、抓住每個(gè)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)意識(shí)。本學(xué)期工作以培養(yǎng)全體學(xué)生養(yǎng)成良好的道德、行為習(xí)慣為目的，進(jìn)一步鞏固、完善值日工作細(xì)則，加大對(duì)值日教師管理的力度，建立行政值日制度。嚴(yán)格按照分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)管理的原則，對(duì)因工作失職造成后果，視其情節(jié)輕重，將實(shí)行一票否決或追究行政責(zé)任。本學(xué)期對(duì)11人次因?yàn)橹等战處煹穆男新氊?zé)原因而造成相關(guān)責(zé)任的同志進(jìn)行了值日考核扣罰，以達(dá)到警示作用。
3、 繼續(xù)執(zhí)行“文明宿舍”、“文明班級(jí)”評(píng)比制度。生活區(qū)嚴(yán)格按照《生活區(qū)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格規(guī)范“文明寢室”的評(píng)比，每月進(jìn)行文明寢室評(píng)比，并公告全校，對(duì)評(píng)上文明寢室的所屬班級(jí)進(jìn)行加分表彰。一學(xué)年來(lái)，累計(jì)評(píng)選出178個(gè)文明寢室，進(jìn)一步提高班主任工作的積極性。
4、實(shí)行學(xué)生操行考評(píng)和學(xué)生信息通報(bào)制度，將學(xué)生一學(xué)期的行為習(xí)慣進(jìn)行自評(píng)、小組討論評(píng)定，將學(xué)生的出勤和違紀(jì)記錄向小家庭指導(dǎo)師和家長(zhǎng)通報(bào)以便形成教育合力，每一學(xué)期由各班主任組織，對(duì)本班級(jí)的所有同學(xué)進(jìn)行操行鑒定，以不斷鞭策同學(xué)不斷進(jìn)步，一學(xué)期以來(lái)，按照我校嚴(yán)格的鑒定制度，學(xué)生思想合格率達(dá)到98%以上。這是非常具有意義的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
5.七年段的整體整治工作，針對(duì)七年級(jí)在一個(gè)階段以來(lái)暴露的問題，我們通過舉行年段“文明就餐，我的修養(yǎng)”宣誓儀式，團(tuán)委對(duì)七年段進(jìn)行“就餐一日一評(píng)比”活動(dòng);政教處通過“行規(guī)再評(píng)比”活動(dòng)，按照一日學(xué)習(xí)和生活流程，并結(jié)合兩操比賽，制定成檢查明細(xì)表，最后評(píng)選出七(1) 七(2) 七(3) 七(4)七(8)為優(yōu)秀班級(jí)，七(5)七(6) 七(7)為合格班級(jí)。在個(gè)別班級(jí)出現(xiàn)問題的情況下，政教處立即接管班級(jí)進(jìn)行管理，理順班級(jí)管理辦法，尋找到出現(xiàn)問題的本質(zhì)原因，經(jīng)過一個(gè)多月的整治管理，班級(jí)情況逐步穩(wěn)定。最后才交給重任在肩的錢聯(lián)鵝同志，到目前為止，班級(jí)面貌發(fā)生了明顯變化。
6.學(xué)生公物愛護(hù)的教育取得比較好的效果。在教育上，有一個(gè)叫“破窗理論”，也就是說，在人群集中的地方，假如你停一輛嶄新的豪華轎車，半個(gè)月之內(nèi)肯定還會(huì)保持完好。假如你停一輛車窗已壞的轎車，不到一個(gè)星期，那輛車已經(jīng)面目全非。所以，我和我的團(tuán)隊(duì)班主任特別注意這方面的管理。一學(xué)年以來(lái)，通過第一次與后勤部的配合，對(duì)各班的窗簾布進(jìn)行統(tǒng)一拆洗，各班級(jí)教室財(cái)產(chǎn)嚴(yán)格按照后勤部的清查程序，在每次班級(jí)衛(wèi)生檢查中，融入班級(jí)公物管理，各班一有損壞，立即報(bào)后勤按照責(zé)任界定進(jìn)行賠償。在這制度下，我校畢業(yè)班6個(gè)班級(jí)的班級(jí)財(cái)產(chǎn)和生活區(qū)公物沒有一件損壞，七年段8個(gè)班級(jí)的課桌椅保護(hù)完整無(wú)損，
本學(xué)期公物無(wú)任何損壞的班級(jí)有(包括無(wú)意損壞)：七(1) 七(2) 七(3) 七(8) 八(1) 八(2) 八(3) 八(4) 八(5) 八(6) 八(7) 八(8)九(4) 共12個(gè)班級(jí)，真正能實(shí)現(xiàn)珍愛學(xué)校的一花一木。
三、塑造一個(gè)亮點(diǎn)，完善導(dǎo)師制。
通過小家庭導(dǎo)師制的實(shí)施。與迫切需要關(guān)心指導(dǎo)的學(xué)生建立一定的聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行個(gè)性化、親情化的個(gè)別指導(dǎo)，關(guān)注不同類型學(xué)生生命成長(zhǎng)，成為學(xué)生樹立人生理想的指導(dǎo)者，學(xué)生思想成長(zhǎng)的培育者，學(xué)生心理健康的維護(hù)者，學(xué)生與家庭的溝通者，學(xué)生多方面發(fā)展的輔導(dǎo)者。目前參加“學(xué)生型師生小家庭”的德育導(dǎo)師已有56余人，組建了56個(gè)各具特色的小家庭。本學(xué)年，按照學(xué)生類型，調(diào)整了師生小家庭的模式，把小家庭分為培優(yōu)輔導(dǎo)、特長(zhǎng)訓(xùn)練、問題學(xué)生轉(zhuǎn)化、差生輔導(dǎo)四個(gè)類型。依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行組建小家庭，尤其側(cè)重于問題學(xué)生轉(zhuǎn)化類小家庭的考核和獎(jiǎng)勵(lì)，使一部分帶問題學(xué)生的指導(dǎo)師所付出的努力能夠得到適當(dāng)?shù)幕貓?bào)和價(jià)值體現(xiàn)。并且，政教處調(diào)整了小家庭的活動(dòng)項(xiàng)目，把以前大家因?yàn)閳?chǎng)地受限的問題解決了，每周按照統(tǒng)籌兼顧的安排，對(duì)所有年段的小家庭進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的安排，以學(xué)生學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)為主，觀看電影、體育活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、圖書閱覽這些活動(dòng)的開展進(jìn)一步充實(shí)了學(xué)生的周末活動(dòng)，對(duì)身心健康起到很好的調(diào)適作用。
在問題學(xué)生轉(zhuǎn)化上，我在第一學(xué)期梳理出12名問題學(xué)生，分別由姜玉紅、徐彬、陳春玲、周珊珊、陳爾軍、朱得根、何金蓮、馬琴等同志擔(dān)任問題學(xué)生轉(zhuǎn)化的小家庭指導(dǎo)師，簽定轉(zhuǎn)化責(zé)任書，明確轉(zhuǎn)化要求，第一學(xué)期結(jié)束，郭和杰
施 臻 葉增渝 鄭存杰 何 冠 林 肯 林 翩 黃 偉 許欽靖 池亮亮這10人效果顯著，另有2人因?yàn)樵囎x期滿，停止試讀，轉(zhuǎn)學(xué)。第二學(xué)期開學(xué)后，我們立即按照要求重新梳理問題學(xué)生，把新插班進(jìn)來(lái)和新冒出來(lái)共7位問題學(xué)生由謝文剛、胡 督、林 俊、徐 彬、劉子艷老師負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化，簽定責(zé)任書。并把問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化定為兩個(gè)階段，一是上學(xué)期轉(zhuǎn)化效果明顯的定為情感鞏固階段，二是新的問題學(xué)生或上學(xué)期轉(zhuǎn)化不明顯的定為一級(jí)關(guān)注階段，對(duì)他們進(jìn)行全程的行為和思想狀態(tài)跟蹤。在學(xué)部主任的指導(dǎo)下，啟動(dòng)溫暖工程，對(duì)所關(guān)注的問題學(xué)生對(duì)象進(jìn)行每月督導(dǎo)和談話，了解導(dǎo)師工作動(dòng)態(tài)和學(xué)生狀態(tài)，效果顯著。截止到本學(xué)期末，定為情感鞏固階段的10位學(xué)生，整個(gè)行為習(xí)慣和生活狀態(tài)，已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這是13位帶問題學(xué)生指導(dǎo)師對(duì)新紀(jì)元最大的貢獻(xiàn)和杰出的價(jià)值體現(xiàn)。新紀(jì)元應(yīng)該以這樣的老師為榮。
四、撐好一個(gè)支點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
班主任是學(xué)校教育最重要的一個(gè)支撐點(diǎn)，班主任的素質(zhì)能力直接決定了學(xué)校思想工作和管理體系是否正常的關(guān)鍵點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，樹立科學(xué)的教育理念，同時(shí)結(jié)合教育實(shí)踐、學(xué)以致用，不斷總結(jié)提高是培養(yǎng)或者挖掘潛力的重要手段，我們采用“自助提升，內(nèi)部培訓(xùn)為主，請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合”的模式。
1、我每周一次下發(fā)班主任(指導(dǎo)師)工作指南，把上周的小結(jié)、本周的工作、需要注意的事項(xiàng)以及一些管理理念整理成文字文本，讓文本成為班主任學(xué)習(xí)、交流、溝通、研討、提高的有效資料庫(kù)。要求班主任確立一種意識(shí)：以學(xué)生為主體;抓住兩條主線：養(yǎng)成教育，班級(jí)管理;轉(zhuǎn)變?nèi)齻�(gè)觀念：變灌輸為滲透，變單方面為全方位，變被動(dòng)接受為主動(dòng)吸收。一年來(lái)，共發(fā)出32次班主任(指導(dǎo)師)工作指南。
2、通過優(yōu)秀班主任與新班主任的師徒結(jié)對(duì)，使新班主任快速適應(yīng)本校的管理機(jī)制，提高自身的管理水平。一學(xué)期，我們一共有6對(duì)班主任完成師徒結(jié)對(duì)，促進(jìn)年輕同志的快速成長(zhǎng)。
3.印制《班主任工作手冊(cè)》和《生活區(qū)管理日志》，此手冊(cè)內(nèi)容要求班主任和生活老師于每月月底26號(hào)前本月的工作具體執(zhí)行情況進(jìn)行反饋，關(guān)注班主任和生活教師的過程管理。周文華、姜玉紅、徐彬、馬琴、林俊這些班主任的工作手冊(cè)做得非常好，能干及時(shí)總結(jié)一段時(shí)間以來(lái)管理過程的得失，隨時(shí)掌握當(dāng)前學(xué)生的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將不良問題消滅在萌芽狀態(tài)。蘇秀琴、王亞文、楊小燕、劉崇蘭、張新美等同志的生活區(qū)日志，能很好的反應(yīng)出一月工作痕跡，表彰先進(jìn)，鞭策不足。正因?yàn)樗麄兡欠N良好的責(zé)任心和工作態(tài)度加技巧，才能使我們本學(xué)年的生活區(qū)管理成效顯著，一學(xué)年，生活區(qū)財(cái)產(chǎn)完好率達(dá)到100%，門、窗、床、墻面、門均沒有任何損壞;學(xué)生半夜出生活區(qū)玩電腦沒有發(fā)生1起;學(xué)生偷竊只發(fā)生6起，查獲4起;晚上爬圍墻一學(xué)年發(fā)生1起。這些數(shù)據(jù)足以說明班主任和生活教師在管理生活區(qū)上取得了非常好的效果。
4.打造一支“關(guān)注細(xì)節(jié)、注重創(chuàng)意、張揚(yáng)個(gè)性、高效執(zhí)行”的班主任學(xué)校德育可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。本學(xué)期我們先后組織了培訓(xùn)錢聯(lián)鵝、鐘海靜等班主任參加心理健康教育教師資格證培訓(xùn);馬琴代表我校班主任在集團(tuán)公司德育會(huì)議上交流工作經(jīng)驗(yàn)，給德育隊(duì)伍提供了交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái);組織6次主題班會(huì)活動(dòng)，給班主任提供了實(shí)踐、成長(zhǎng)的舞臺(tái);按月檢查各班的管理情況，及時(shí)反饋信息提出整改要求，給德育工作者鍛煉、提高的平臺(tái);校園網(wǎng)站上開辟的“德育之窗”、“德育服務(wù)”以及收集到的優(yōu)秀論文、個(gè)案、作品等都成為全體班主任和教師借鑒學(xué)習(xí)的窗口。20xx年有朱得根老師等3篇德育論文參加縣德育論文評(píng)比并獲獎(jiǎng);有5篇德育論文被推薦集團(tuán)德育專刊上;2篇論文參加浙江省民辦教育協(xié)會(huì)德育論文評(píng)比并獲獎(jiǎng)。
五、樹好一面旗幟，引領(lǐng)德育活動(dòng)
“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”。根據(jù)中學(xué)生的思想實(shí)際——親身體驗(yàn)后留下的印象最為深刻的特點(diǎn)，我校開展了內(nèi)容豐富、形式活潑的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，形成了以體驗(yàn)教育為特色的中學(xué)生思想教育三活動(dòng)。首先通過“學(xué)生自主管理委員會(huì)”的成立，一共分設(shè)兩操督查組、衛(wèi)生督查組、就餐督查組，對(duì)學(xué)生的集體性活動(dòng)進(jìn)行管理和評(píng)比。由他管向自管邁出第一步。第二步進(jìn)行“陽(yáng)光志愿者”活動(dòng)，這是德育最具有體驗(yàn)的活動(dòng)之一，由招募志愿者公告開始，然后學(xué)生報(bào)名到確定志愿者隊(duì)伍人數(shù)，然后根據(jù)學(xué)校公益勞動(dòng)的需要，安排學(xué)校衛(wèi)生維護(hù)志愿者、餐廳服務(wù)志愿者、學(xué)校文明監(jiān)督志愿者、大型活動(dòng)志愿者四個(gè)崗位，共計(jì)有324人參加，這是一個(gè)龐大的服務(wù)載體。“陽(yáng)光志愿者”采取競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗，學(xué)生會(huì)檢查落實(shí)情況，實(shí)行民主管理，充分?jǐn)U大優(yōu)秀學(xué)生群體的作用，讓更多同學(xué)參與組織學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，參與自我管理，以培養(yǎng)自己做人的尊嚴(yán)感、道德感和責(zé)任感，逐步達(dá)到學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)與人共處，推進(jìn)自主管理進(jìn)程。學(xué)生通過志愿服務(wù)這一崗位，在體驗(yàn)中和表彰的激勵(lì)下，逐漸規(guī)范自身行為，提高自我管理能力，向提升學(xué)習(xí)力發(fā)展。第三步就是校園新星評(píng)比。我們?cè)诒緦W(xué)期組織了“你們的驕傲，我們的榜樣”中學(xué)生校園新星的評(píng)比，共評(píng)選出來(lái)80名行為自律之星;82名學(xué)習(xí)自主之星;74名生活自理之星，59名人格自尊之星。整個(gè)校園新星從設(shè)計(jì)到策劃和最后的表彰大會(huì)的召開，都進(jìn)行了周密的安排活動(dòng)，學(xué)生的主體能動(dòng)作用得到了充分的展示，行為規(guī)范得到了進(jìn)一步的提升，自身素質(zhì)得以增強(qiáng)。
六、存在的問題
1、縱觀整個(gè)德育管理工作，無(wú)非圍繞兩個(gè)問題展開：“人的問題”和“事的問題”。要實(shí)現(xiàn)工作中的細(xì)節(jié)化管理，就要在工作前做好“事”的規(guī)劃，在工作中做好“人”的協(xié)調(diào)，那么，整個(gè)德育工作的運(yùn)作則會(huì)順勢(shì)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)我們既定的目標(biāo)。
2、合理配置班主任是學(xué)校教育教學(xué)秩序穩(wěn)定的重要因素。隨著教育人性化的深入，如何以人為本，把思想道德工作做入學(xué)生的心坎里去，必須要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高處理和解決問題的能力。一位優(yōu)秀的班主任，對(duì)一個(gè)問題的研究應(yīng)該有三步：怎么樣——為什么——怎么辦。而現(xiàn)實(shí)中往往有人連“怎么樣”都表述不清、不全，不想問“為什么”，只望高人指點(diǎn) “怎么辦”。遺憾的是這樣的高人并不曾多見。而只追求怎么辦，忽視前面的兩步驟，會(huì)極大的浪費(fèi)教育成本。
歷經(jīng)艱辛而不撓，不達(dá)終點(diǎn)而不止是本學(xué)期從事德育工作的新紀(jì)元全體教師的真實(shí)寫照，讓我們?cè)谙聦W(xué)期繼續(xù)攜起手來(lái)，勵(lì)精圖治，深化研究，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，做好學(xué)生的思想疏導(dǎo)工作，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生方面取得較明顯的效果，去扮亮德育的美好明天。
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇16
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
回顧一年來(lái)的工作，本人在政治上始終保持與農(nóng)場(chǎng)黨委和街道辦黨總支保持一致，在思想上積極要求進(jìn)步;學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在行動(dòng)上認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)場(chǎng)黨委和街道辦黨總支的指示。工作中，本人能夠嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)熱情周到，緊緊團(tuán)結(jié)在單位黨政一把手周圍，發(fā)奮工作，嚴(yán)格按照農(nóng)場(chǎng)黨委的政策、指示辦事。堅(jiān)持以總局分局黨委擴(kuò)大會(huì)議和農(nóng)場(chǎng)的精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、勇于開拓、廉潔自律、扎實(shí)肯干，工作上取得了一定的成績(jī)，諸多方面得到了鍛煉和提高,下面就一年來(lái)的工作述職如下，請(qǐng)大家審議：
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力克服學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，不連貫的問題，克服存在的以干代學(xué)思想。學(xué)習(xí)是鞏固知識(shí)，明確政治方向，培養(yǎng)管理能力，提高理論水平的有效途徑，更是適應(yīng)新時(shí)期，新形勢(shì)下學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。我做為一名副職，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，特別是主任、書記的幫助，全體工作人員的支持，自己深感身上的擔(dān)子重，責(zé)任大，不能辜負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任，更加自覺的學(xué)習(xí)、努力提高自身政治素質(zhì)和管理水平，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，把所學(xué)的知識(shí)溶于工作實(shí)踐中去，為黨和人民做出更多更好的有益之事。
二、勤奮工作、盡力做好本職工作
每天不論刮風(fēng)下雨，我都要早早的起來(lái)，在場(chǎng)區(qū)各條街道走一遍，查看衛(wèi)生和花草綠化美化管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)居民委迅速清理，保持場(chǎng)區(qū)環(huán)境良好。今年，新建的怡園小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了草坪化建設(shè)，從草坪種植到管理，我每天都要到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)解決問題。根據(jù)草坪生長(zhǎng)的各個(gè)時(shí)期，適時(shí)的進(jìn)行除草、噴藥、澆水。保障草坪種植成活率高，美化了搬遷居民的居住環(huán)境。
在抓安全中，首先形成工作思路，深入到全場(chǎng)各條街道，帶領(lǐng)治安員和居民委負(fù)責(zé)人逐家逐戶的簽訂安全責(zé)任狀，排查摸清不安全的場(chǎng)所和隱患，限期整改，做了大量無(wú)形的工作。個(gè)別居民不理解，我以晚輩身份作耐心思想工作，有時(shí)達(dá)數(shù)次說服教育，使得我負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)的安全簽字百分百，全年無(wú)火災(zāi)發(fā)生，無(wú)事故，為農(nóng)場(chǎng)的安全穩(wěn)定提供了保障。冬季，協(xié)助主任抓各分擔(dān)區(qū)道路清雪工作。有些單位要多次的催促，有的地段要多次檢查和返工。就這樣，只要冬季一下雪，我就要冒著寒風(fēng)在農(nóng)場(chǎng)的各條街道，勤檢查，多督促，保證城區(qū)路面無(wú)積雪，人車交通更安全，廣大職工生活環(huán)境好了是我最大的心愿。
三、抓落實(shí)、確保各項(xiàng)服務(wù)到位
作為一名年輕干部，我時(shí)常提醒自己，按照干部管理?xiàng)l例嚴(yán)格要求自己，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，聽從組織安排，顧全大局，堅(jiān)決執(zhí)行農(nóng)場(chǎng)的決議，以高度的事業(yè)心，責(zé)任感對(duì)待黨組織交給的工作，干好、完成好。我把領(lǐng)導(dǎo)交代的工作不僅要記到記事本上，還要記到心中。每天對(duì)照檢查，避免疏忽和遺漏。對(duì)待工作，我以百分百的努力和熱情去完成。
四，存在的不足
1、年輕氣盛，沉穩(wěn)不足。要在今后的工作中需要磨練，遇事三思;
2、是工作中方法需要加強(qiáng)，盡最大努力把工作做細(xì)，認(rèn)真能把事情做對(duì)，細(xì)心才能把事情做好。
明年及下步工作打算
1、要繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把黨的方針政策和日常工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，找到最佳的結(jié)合點(diǎn)，更好的為今后的工作指引方向;
2、在今后的工作中，要積極配合書記、主任工作，勤于思考，多提建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的馬前卒，爭(zhēng)做同事的排頭兵。為街道辦工作提升到更高的層次努力工作。
今后的路漫長(zhǎng)，任重道遠(yuǎn)，我要在思想積極進(jìn)步，提高政治覺悟，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭(zhēng)。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒。要虛心向同志們學(xué)習(xí)，端正態(tài)度正確定位，處理好同志間的關(guān)系，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，大事大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定，自覺維護(hù)主任、書記的工作，團(tuán)結(jié)同志、樂觀助人，弘揚(yáng)正氣，樹立一名街道干部的良好形象。
以上是我是述職，請(qǐng)?jiān)u議。謝謝!
述職人：
年月日
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇17
一年來(lái)，總務(wù)處遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以"服務(wù)"為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作.現(xiàn)總結(jié)如下：
一、辦公用品購(gòu)置與管理
今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作.
1.開學(xué)前根據(jù)學(xué)校預(yù)算對(duì)學(xué)校辦公用品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，開學(xué)初即分發(fā)到位，使教學(xué)工作正常開展.
2.加強(qiáng)辦公用品的管理：每學(xué)期對(duì)辦公用品的使用情況進(jìn)行三次檢查，一是看是否有浪費(fèi)現(xiàn)象;二是看是否有使用不當(dāng)損毀或丟失現(xiàn)象，期末對(duì)價(jià)值較高的辦公用品或設(shè)備一律收回有總務(wù)處統(tǒng)一保管，以防丟失或被盜.
二、教學(xué)設(shè)備購(gòu)置與管理
為改善教學(xué)和辦公條件，根據(jù)學(xué)校預(yù)算和《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》，圓滿完成了教學(xué)設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃，依據(jù)教學(xué)設(shè)備使用及管理的相關(guān)規(guī)定加強(qiáng)管理，使其發(fā)揮更大的使用效能：
1.為微機(jī)室新購(gòu)進(jìn)40臺(tái)電腦，進(jìn)一步改善了學(xué)生學(xué)習(xí)條件.
2.開學(xué)前新購(gòu)進(jìn)200套學(xué)生課桌凳.
3.中學(xué)和小學(xué)教學(xué)樓前及東報(bào)告廳各新安裝一塊大型電子顯示屏.
4.將中學(xué)教學(xué)樓教室的30塊磨砂黑板更換成新穎、安全、實(shí)用的鋼制黑板.
5.購(gòu)進(jìn)新型鋼制書架17套，新進(jìn)圖書5000余冊(cè)，新增圖書資料室1個(gè)，主要用于滿足小學(xué)生閱讀課的需要.
6.滿足小學(xué)生興趣小組活動(dòng)需求，購(gòu)置3臺(tái)多功能高品質(zhì)有源音箱播放器.
7.不斷改善教師辦公條件，為老師辦公室新安裝4臺(tái)空調(diào)、中學(xué)微機(jī)室新更換一臺(tái)120型空調(diào).
8.新購(gòu)進(jìn)45臺(tái)電腦.其中，小學(xué)25個(gè)教室每個(gè)教室一臺(tái)，方便多媒體教學(xué).11臺(tái)用于3D打印實(shí)驗(yàn)室，其余9臺(tái)補(bǔ)充到各處室或教師辦公室.
9.新購(gòu)進(jìn)60臺(tái)液晶顯示器以替換小學(xué)微機(jī)室所有老式顯示器.
10.新建3D打印實(shí)驗(yàn)室一個(gè)，配備電腦11臺(tái).
三、公物維護(hù)與管理
公物維護(hù)與管理是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，本著維修及時(shí)、服務(wù)到位的原則，凡是影響到教學(xué)工作、師生安全、學(xué)校形象的事都必須及時(shí)處理.
1.小學(xué)樓周圍安裝防護(hù)網(wǎng)，消除墻皮脫落可能對(duì)師生造成傷害的安全隱患.
2.暑假期間對(duì)全校的桌凳進(jìn)行了非常詳盡的檢查檢修、對(duì)全部多媒體設(shè)備進(jìn)行了檢修維護(hù);并對(duì)52臺(tái)投影機(jī)做了深層除塵、完成了小學(xué)部1個(gè)新增教室的多媒體安裝調(diào)試、初中部2個(gè)多媒體教室的移機(jī)調(diào)試，確保開學(xué)正常使用;為確保師生安全將電扇全部加固改造.
3.對(duì)全校用電設(shè)備、線路進(jìn)行了兩次安全檢查維修.更換各種老舊破損有安全隱患的開關(guān)插座90多只，更換噪音污染較大的老舊日光燈管為新型無(wú)污染的節(jié)能燈共18個(gè)教室總計(jì)150盞.
4.經(jīng)常對(duì)供水設(shè)施、管線檢修維護(hù).更換滴水漏水閥門、水龍頭50多只，廁所用延時(shí)閥門近40只.對(duì)供暖設(shè)備、管道進(jìn)行了全面的檢修，更換100型高壓蒸汽閥門3臺(tái)、分路控制閥門14只.對(duì)供暖交換站進(jìn)行了改造升級(jí)，將老舊的汽水混合交換器換成新型汽水分離交換器，使其更安全更節(jié)省.
5.將師生飲水鍋爐前端的凈水設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造，加裝了2套超濾和反沖設(shè)備，使廣大師生喝上更加安全潔凈的飲用水.
6.組織人員對(duì)中學(xué)樓南面樓頂進(jìn)行了防水燙頂處理，徹底解決了6個(gè)教室漏雨問題.對(duì)中學(xué)教學(xué)樓、綜合樓、小學(xué)樓部分教室墻面進(jìn)行找補(bǔ)瓷膏，使其更加干凈明亮.
7.對(duì)學(xué)校東面車棚換彩鋼瓦38米，保證小學(xué)部教師自行車存放安全.
8.對(duì)老舊空調(diào)進(jìn)行了一次全面維修保養(yǎng)，使其能夠發(fā)揮更大效能.
9.為使校園更加安全將學(xué)校四周圍墻更換及安裝鐵絲防護(hù)網(wǎng).
10.完成小學(xué)教學(xué)樓剩余10個(gè)教室的網(wǎng)線鋪設(shè)，至此小學(xué)樓24個(gè)教學(xué)班全部通上網(wǎng)線，滿足了多媒體教學(xué)需要.
四、校園環(huán)境整治
校園環(huán)境對(duì)學(xué)生教育起著潛移默化的熏陶和啟迪的作用，一個(gè)布局合理，生機(jī)盎然、整潔優(yōu)美、寧?kù)o有序、蓬勃向上、健康和諧的校園環(huán)境，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展，必然產(chǎn)生巨大的影響.因此，今年我們?cè)谡涡@環(huán)境做了很多工作.
1.完成了學(xué)校大門改造、旗桿搬遷、榮譽(yù)墻拆除、小學(xué)樓二樓、中學(xué)樓三樓墻體外裝飾面脫落抹灰掛網(wǎng)改造，同時(shí)在綜合樓新建榮譽(yù)墻一個(gè).
2.做好校園的綠化、美化及花草的維護(hù)和修剪工作，對(duì)校園內(nèi)花池草地、綠化帶的澆灌全部改造為噴灌，既節(jié)水又省時(shí)省力，給師生創(chuàng)造優(yōu)雅舒適的校園環(huán)境.
3.在學(xué)校大門口南側(cè)新增5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)展牌，構(gòu)建了學(xué)校文化小廣場(chǎng).
4.將小學(xué)樓、綜合樓四周花池(青石路牙磚)改造升級(jí).
5.對(duì)甬路中間綠化帶中的花草樹木重新進(jìn)行布局設(shè)計(jì)，增添了花草種類并拼成H __ B Z(和諧八中字母首寫)的造型，使其更加新穎別致.
6.將學(xué)校門衛(wèi)室窗戶及門前臺(tái)階進(jìn)行了改造，將門衛(wèi)室房頂安裝彩鋼瓦.
7.為創(chuàng)造一個(gè)安全、潔凈、衛(wèi)生的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，總務(wù)處安排專人負(fù)責(zé)校舍的消毒工作，定期對(duì)教室、辦公室進(jìn)行消毒.
五、財(cái)務(wù)管理
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)及財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算的規(guī)章制度，認(rèn)真完成學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用管理、開支范圍和計(jì)劃管理等情況監(jiān)督檢查，加強(qiáng)管理，開源節(jié)流，對(duì)工作中的問題及時(shí)研究處理，對(duì)重大問題及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
1.科學(xué)合理編制學(xué)校收支預(yù)算和收支計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃過程進(jìn)行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失.
2.每張票據(jù)均實(shí)行3人簽字制度，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金支出，對(duì)超過現(xiàn)金限額的支出按國(guó)家或上級(jí)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制.
3.對(duì)學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費(fèi)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱.
4.采購(gòu)、維修大額開支嚴(yán)格執(zhí)行《大額開支申請(qǐng)審批制度》，并簽訂采購(gòu)、維修合同，上報(bào)相關(guān)部門，完善相關(guān)手續(xù)后方可執(zhí)行.
六、工會(huì)工作與教師福利
為了讓廣大教職工感到學(xué)校的溫暖，進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極做好學(xué)校工會(huì)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，努力維護(hù)教職工的合法權(quán)利，千方百計(jì)為教職工辦實(shí)事、辦好事.主要工作如下：
1.為全體在職教職工(包括借調(diào)到我校的教師、代課教師和臨時(shí)工)及全體退休教師做了身體檢查，檢查項(xiàng)目為歷年最多，教職工滿意度較高.
2.為活躍學(xué)校文體生活，鼓勵(lì)教職工參加身體鍛煉，"五一"勞動(dòng)節(jié)前夕成功舉辦了全體參與的職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì).
3.組織全體教職工積極參加石家莊市第五期職工互助活動(dòng).全校170名教職工踴躍捐款，捐款總額達(dá)到10200元;主動(dòng)幫助包括3名困難職工及兩名患病住院的教師申請(qǐng)救助，獲得區(qū)總工會(huì)互助活動(dòng)救助金合計(jì)3萬(wàn)多元.
4.成功組織召開了我校第五屆教代會(huì)第四次全體會(huì)議，會(huì)前征集提案時(shí)代表們積極主動(dòng)，紛紛建言獻(xiàn)策，會(huì)上討論熱烈并順利通過了涉及教職工切身利益的五項(xiàng)制度規(guī)定的修改草案.
5.凡是本校教職工本人及直系家屬患病住院的，都會(huì)積極主動(dòng)前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復(fù)身體康復(fù).凡教職工家中有婚喪嫁娶的我們都會(huì)積極給予幫助.
6.根據(jù)政策積極落實(shí)退休教師的待遇，認(rèn)真為他們辦實(shí)事、好事，幫助他們解決了報(bào)刊訂閱報(bào)銷、足額發(fā)放防暑費(fèi)、健康體檢、異地醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等實(shí)際問題.
七、存在的問題與不足
今年后勤工作各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績(jī).但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理.
1.作為后勤人員工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，"熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)"的要求還不夠.
2.缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時(shí)依賴心較強(qiáng).
3.工作不夠深入，調(diào)查了解不夠.缺少與教師們的談心交流，對(duì)后勤服務(wù)工作中存在的問題了解不多.
八、201__主要工作目標(biāo)
在今后的后勤工作中，要更新觀念，強(qiáng)化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校后勤工作穩(wěn)步前進(jìn)：
1.加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，抓好后勤管理工作，兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)工作，履行好自己的職責(zé)，積極開展工作，率先垂范.
2.完善后勤管理制度，明確管理責(zé)任.與各班主任和教師簽訂財(cái)產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財(cái)產(chǎn)維修工作，真抓實(shí)干，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度化.
3.改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，全心全意為廣大師生服務(wù).深入到教職工當(dāng)中去，及時(shí)與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實(shí).
4.認(rèn)真、及時(shí)地檢修、維護(hù)好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施.保證全校各種設(shè)施都能正常安全使用，在不影響正常教學(xué)工作前提下，努力做到維修主動(dòng)、及時(shí)、有效.
5.爭(zhēng)取盡早完成新變壓器(250KVA)增容安裝工程和舊變壓器(100KVA)升級(jí)改造，確保學(xué)校用電需求和用電安全.
6.爭(zhēng)取資金、申請(qǐng)招標(biāo)，力爭(zhēng)全校所有教師辦公室的安裝空調(diào)，保證老師們有一個(gè)舒適的工作環(huán)境.
7.東報(bào)告廳新增兩臺(tái)大型空調(diào)(160型)、力爭(zhēng)地面鋪設(shè)塑膠，使師生們有一個(gè)溫馨舒適的活動(dòng)場(chǎng)所.
8.解決學(xué)校地面積水和樓頂漏水問題.
9.對(duì)內(nèi)部布置混亂，設(shè)施破舊的中學(xué)樓進(jìn)行部分改造.
銷售年度個(gè)人述職報(bào)告 篇18
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：
大家好!
今年來(lái)按照上級(jí)主管部門的有關(guān)精神和要求，結(jié)合我隊(duì)管理工作的實(shí)際情況，繼續(xù)本著“一手抓繁榮、一手抓管理”的原則，在有限的條件下腳踏實(shí)地的克服困難，做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
今年我隊(duì)在隊(duì)伍建設(shè)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了隊(duì)內(nèi)服務(wù)意識(shí)，更好地促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的根本改善，特別是在樹立良好文化稽查部門形象上，按照市委、市文化局開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律內(nèi)容的要求，在全隊(duì)深入開展了一次機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)紀(jì)律活動(dòng)，以此推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開展。
1、是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高全隊(duì)思想認(rèn)識(shí)和覺悟。首先于4月5號(hào)在隊(duì)會(huì)議室召開了“深入開展機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)紀(jì)律”動(dòng)員大會(huì)，通過召開動(dòng)員大會(huì)，明確了開展整頓作風(fēng)紀(jì)律的目的、內(nèi)容和整改目標(biāo)，統(tǒng)一了全體干部職工的思想認(rèn)識(shí)。并于每個(gè)星期一上午開展集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合方法，重點(diǎn)傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委市政府機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓會(huì)議精神，組織干部職工們談?wù)J識(shí)、寫心得、講體會(huì)，表決心，從而激發(fā)了廣大干部職工改進(jìn)作風(fēng)，推進(jìn)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使全隊(duì)上下在思想上、認(rèn)識(shí)上緊跟時(shí)代脈搏，時(shí)時(shí)更新，主動(dòng)解決影響隊(duì)伍建設(shè)的難題，實(shí)現(xiàn)了全隊(duì)的良性、健康發(fā)展。
2、是加強(qiáng)督促檢查，提高全隊(duì)工作效能和質(zhì)量。在日常工作中為使此項(xiàng)工作不走過場(chǎng)采取了對(duì)干部職工普遍查、對(duì)稽查執(zhí)法重點(diǎn)查、對(duì)內(nèi)勤崗位集中查、對(duì)各科室工作隨時(shí)查等方法，認(rèn)真查找、嚴(yán)肅處理、切實(shí)解決了精神不振、作風(fēng)松散、紀(jì)律松馳等突出問題。與此同時(shí)，隊(duì)內(nèi)還采取設(shè)立舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話12318，24小時(shí)開通等方式，使全隊(duì)開展整頓作風(fēng)紀(jì)律工作實(shí)現(xiàn)崗位有標(biāo)準(zhǔn)、工作有目標(biāo)、成果有量化、作風(fēng)有考核，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)和行政效能的進(jìn)一步提高，確保了全隊(duì)工作的優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全隊(duì)服務(wù)素質(zhì)和能力。在這次開展“整頓作風(fēng)紀(jì)律”活動(dòng)中，隊(duì)內(nèi)始終堅(jiān)定不移地把政治思想置于隊(duì)伍建設(shè)的首位。隊(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)凡是遲到早退、不按規(guī)定請(qǐng)銷假、工作期間打撲克、玩游戲、無(wú)故不上班的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;同時(shí)，組織全體干部職工對(duì)單位制定的執(zhí)行“八個(gè)嚴(yán)禁”進(jìn)行再學(xué)習(xí)再部署，深刻認(rèn)識(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”的重要意義，真正做到入耳、入腦、入心，進(jìn)一步增強(qiáng)全隊(duì)干部職工貫徹執(zhí)行“八個(gè)嚴(yán)禁”的自覺性和堅(jiān)定性，切實(shí)把執(zhí)行八個(gè)嚴(yán)禁培養(yǎng)成一種習(xí)慣，從思想和行動(dòng)上自覺遵守。同時(shí)，隊(duì)內(nèi)堅(jiān)持把社會(huì)各界的滿意度作為檢驗(yàn)這次工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，特別是通過開展“確保平安世博”、“保障平安校園”專項(xiàng)整治行動(dòng)中，執(zhí)法人員到市場(chǎng)中發(fā)放征求意見表，廣泛征求經(jīng)營(yíng)業(yè)主與人民群眾意見與建議等方式，為稽查隊(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)整頓建設(shè)工作，提供了過硬的紀(jì)律作風(fēng)保證。
二、今年“掃黃、打非”及各類專項(xiàng)集中行動(dòng)圓滿完成
(一)加大對(duì)音像、圖書市場(chǎng)非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的打擊力度。
根據(jù)市“掃黃”“打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在全市開展迎世博“掃黃”“打非”專項(xiàng)行動(dòng)的要求，從4月2日至4月25日，我隊(duì)重點(diǎn)對(duì)全市32家音像店、41家圖書銷售點(diǎn)、19家印刷企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的全面檢查，拉開了今年“掃黃”“打非”專項(xiàng)行動(dòng)戰(zhàn)役的序幕，并取得了階段性成果。
在專項(xiàng)整頓之前，隊(duì)內(nèi)為使本次行動(dòng)不走過場(chǎng)，于4月1日在單位召開了“掃黃”“打非”專項(xiàng)行動(dòng)專門會(huì)議，對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了具體布置，將音像、圖書、印刷企業(yè)三大市場(chǎng)具體分工劃分到三個(gè)分隊(duì)，明確了各自的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)了“掃黃”“打非”工作“只能加強(qiáng)，不能削弱”的工作原則。會(huì)后，根據(jù)本次會(huì)議內(nèi)容，制定下發(fā)了《市文化市場(chǎng)稽查隊(duì)“掃黃”“打非”行動(dòng)方案》，要求各旗縣市(區(qū))文化市場(chǎng)稽查隊(duì)針對(duì)本地區(qū)本行業(yè)存在的突出問題開展專項(xiàng)行動(dòng)，在全市范圍內(nèi)真正形成尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好社會(huì)氛圍。
從4月2日起，根據(jù)《方案》內(nèi)容，我隊(duì)首先重點(diǎn)對(duì)集寧區(qū)各類音像、出版物、印刷企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了集中整治。為使此項(xiàng)工作得到更好完成，我隊(duì)采取了對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)施高密度巡查，并由三個(gè)稽查分隊(duì)交叉對(duì)各轄區(qū)各類音像、出版物、印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行詳細(xì)排查。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，對(duì)業(yè)主給予了嚴(yán)厲警告，并現(xiàn)場(chǎng)開具證據(jù)保存清單，扣留其各類非法音像制品、出版物，同時(shí)根據(jù)情節(jié)輕重分別做出了罰款、停業(yè)整頓、取締等處罰。特別是在查繳政治性非法音像、出版物上，各個(gè)稽查分隊(duì)都毫不放松的做為本次集中整治的重中之重。除了到各類音像、出版物、印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所檢查外，還邀請(qǐng)集寧晚報(bào)記者重點(diǎn)對(duì)火車站、汽車站等人群密集的各大廣場(chǎng)、商場(chǎng)內(nèi)和地?cái)偂⒂紊讨兄攸c(diǎn)檢查，查繳了一批非法音像、出版物，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的予以了行政處罰。與此同時(shí)，我隊(duì)執(zhí)法人員對(duì)檢查過的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所傳達(dá)了自治區(qū)、市里有關(guān)“掃黃”“打非”工作精神，要求各印刷企業(yè)及圖書、音像制品銷售點(diǎn)認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，自覺站在“掃黃”“打非”的第一線。
此次專項(xiàng)行動(dòng)為期近一個(gè)月。在此期間，我隊(duì)執(zhí)法人員還先后赴卓資縣、興和縣、豐鎮(zhèn)市、涼城縣、察右前旗采取明查暗訪等方式，在各地文化稽查部門的配合下，查繳了大批各類非法音像制品和出版物。并與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)和銷售點(diǎn)簽定了“掃黃”“打非”安全生產(chǎn)責(zé)任書。此次專項(xiàng)行動(dòng)，共查繳各類非法音像制品25000余張(盤);圖書1000余冊(cè)(本);盜版教輔3500多冊(cè)(本)。此次專項(xiàng)行動(dòng)為我市音像、出版物、印刷企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)造了一個(gè)健康、平穩(wěn)、有序的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。
(二)認(rèn)真開展“網(wǎng)吧”及娛樂場(chǎng)所市場(chǎng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。
為鞏固去年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及娛樂場(chǎng)所項(xiàng)治理的成果，我隊(duì)在今年將“違規(guī)接納未成年人進(jìn)入場(chǎng)所”列為了本次工作中的重中之重，并認(rèn)真貫徹了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，通過大力加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理，優(yōu)化未成年人的成長(zhǎng)環(huán)境，積極探索出了未成年人思想道德建設(shè)新途徑。
1、是對(duì)網(wǎng)吧及娛樂場(chǎng)所開展了專項(xiàng)治理。我隊(duì)按照網(wǎng)絡(luò)和娛樂場(chǎng)所文化市場(chǎng)的行業(yè)特點(diǎn)，采取一系列針對(duì)性措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所的日常管理。
首先，制訂網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)行業(yè)規(guī)范，明確規(guī)定網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須在醒目位置懸掛“未成年人禁止入內(nèi)”的標(biāo)識(shí)，并將網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所管理、服務(wù)、登記、巡查及責(zé)任人職責(zé)等相關(guān)制度公示上墻，以便網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所內(nèi)的消費(fèi)者和廣大群眾進(jìn)行監(jiān)督。
其次，定期不定期舉辦經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、座談會(huì)等，教育和引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者不斷強(qiáng)化法律意識(shí)，提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)自我約束能力，促使經(jīng)營(yíng)者自身維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和娛樂場(chǎng)所文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。與此同時(shí)，還依據(jù)未成年人的生理、心理等特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展了多種形式的宣傳教育活動(dòng)。通過向社會(huì)印發(fā)“致家長(zhǎng)、學(xué)生一封信”，組織學(xué)生、教師、家長(zhǎng)觀看教育影片《網(wǎng)迷》等，引導(dǎo)未成年人增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)自我管理，強(qiáng)化學(xué)校、家長(zhǎng)的教育監(jiān)護(hù)責(zé)任。特別是強(qiáng)化家長(zhǎng)作為未成年人監(jiān)護(hù)“第一責(zé)任人”的責(zé)任意識(shí)，共同保護(hù)未成年人的健康成長(zhǎng)。
第三多角度增強(qiáng)宣傳力度，全時(shí)段接受社會(huì)各界及新聞媒體監(jiān)督。先后開展了五大系列宣傳活動(dòng)：配合市綜治辦在全市范圍內(nèi)開展主題為“創(chuàng)建安全穩(wěn)定地區(qū)、構(gòu)筑祖國(guó)北疆安全穩(wěn)定屏障”聲勢(shì)浩大的集中宣傳活動(dòng);召開各相關(guān)部門和業(yè)主座談會(huì)開展宣傳;舉辦“遠(yuǎn)離網(wǎng)癮，健康成長(zhǎng)”中小學(xué)巡講報(bào)告會(huì);利用“民心網(wǎng)”行風(fēng)熱線，針對(duì)群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題為群眾排憂解難;在網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置“凈化社會(huì)文化環(huán)境、創(chuàng)建文明城市”系列公益廣告，特別是邀請(qǐng)新聞媒體記者每月開展2次專題報(bào)道并接受主流媒體及時(shí)公示行政處罰結(jié)果。通過多角度、持續(xù)性的宣傳活動(dòng)，反復(fù)向社會(huì)各界表明主管部門長(zhǎng)期抓、求長(zhǎng)效的堅(jiān)強(qiáng)決心，始終保持開展網(wǎng)吧及娛樂場(chǎng)所集中整治行動(dòng)濃厚社會(huì)氛圍。
第四對(duì)原在校園周邊200米內(nèi)的網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所，全部實(shí)施搬遷和查封。對(duì)那些屢禁不止、接納未成年人的網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所，我隊(duì)按規(guī)定都予以嚴(yán)厲查處。特別請(qǐng)廣大群眾參與網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所監(jiān)督管理。同時(shí)，在全市率先嘗試了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的做法，聘請(qǐng)了老領(lǐng)導(dǎo)、老專家、老教師、老模范、老戰(zhàn)士對(duì)全市的網(wǎng)吧和娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行義務(wù)巡查。
第五建立“凈網(wǎng)先鋒”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，適時(shí)對(duì)全市網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)情況實(shí)施終端監(jiān)控，對(duì)全市226家網(wǎng)吧內(nèi)的10000多臺(tái)電腦主機(jī)箱安裝了“凈網(wǎng)先鋒”管理軟件。并指定專人對(duì)網(wǎng)吧實(shí)行24小時(shí)全程監(jiān)控，特別是對(duì)擅自停止、卸載和干擾網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施以及不如實(shí)對(duì)上網(wǎng)人員進(jìn)行登記、接納未成年人的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法嚴(yán)肅處理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全市在冊(cè)網(wǎng)吧的實(shí)時(shí)全程監(jiān)控，提高了監(jiān)督效果。
2、是嚴(yán)格遏制非法出版物流向校園。除對(duì)在校園中或在學(xué)校周邊的書店日常檢查外，今年在春季還開展了校園周邊非法出版物專項(xiàng)檢查。在行動(dòng)期間，我隊(duì)采取了一檢查、二核實(shí)、三暫扣、四教育、五追溯的步驟，重點(diǎn)對(duì)集寧區(qū)、豐鎮(zhèn)市及鐵路沿線的30余家中小學(xué)校進(jìn)行了檢查。今年上半年共檢查各類出版物經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)50多家;查處非法出版物3000多冊(cè)(本);非法盜版盜印校驗(yàn)輔材料8000多冊(cè)(本);取締游商地?cái)?0余處。特別是對(duì)發(fā)現(xiàn)有重大案情的移送公安機(jī)關(guān)依法給予一定嚴(yán)懲。
3、是對(duì)毒害未成年人的色情表演進(jìn)行了打擊。今年為嚴(yán)厲打擊危害未成年人身心健康的非法活動(dòng)，進(jìn)一步凈化未成年人成長(zhǎng)環(huán)境，保護(hù)未成年人的合法權(quán)益上，我隊(duì)除通過校園內(nèi)外環(huán)境的整頓外，在中小學(xué)校平時(shí)休息日和高考期間，確保未成年人生活有一個(gè)良好的文化環(huán)境。還先后重點(diǎn)對(duì)集寧區(qū)的40余家卡拉0k、酒吧等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。其中，查扣“十八摸的士高”、“泡妞的士高”等一批粗口歌。通過集中治理，有力地打擊了危害未成年人身心健康的非法活動(dòng)。今后我隊(duì)將繼續(xù)深入持久地開展凈化未成年人專項(xiàng)行動(dòng)，給未成年人健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好文化環(huán)境。由于工作突出，在今年呼和浩特市召開的自治區(qū)未成年人思想道德建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，我隊(duì)被內(nèi)蒙古自治區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)評(píng)為了第一屆內(nèi)蒙古自治區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，受到了表彰。
在今年開展“網(wǎng)吧”及娛樂場(chǎng)所市場(chǎng)專項(xiàng)治理集中行動(dòng)中，我隊(duì)累計(jì)出動(dòng)人員100多人次，車輛30多輛次;清理整頓網(wǎng)吧43家;電子游戲場(chǎng)所12家;各類歌舞娛樂場(chǎng)所23家;取締黑網(wǎng)吧1家;查扣電腦主機(jī)箱25臺(tái);交換機(jī)7個(gè)，較好的完成了上半年開展“網(wǎng)吧”及娛樂場(chǎng)所市場(chǎng)專項(xiàng)治理活動(dòng)集中整治工作任務(wù)。
三、加大宣傳力度，增強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)工作的服務(wù)和管理意識(shí)
為充分展示我市政府保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)成果，擴(kuò)大反盜維權(quán)的宣傳效果，4月26日市委宣傳部、市區(qū)兩級(jí)文化局領(lǐng)導(dǎo)及兩級(jí)文化市場(chǎng)稽查人員共計(jì)50多人，在集寧區(qū)中心廣場(chǎng)開展了“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版”為主題的綠書簽宣傳日活動(dòng)。宣傳采取咨詢、銷毀、散發(fā)宣傳資料、“萬(wàn)人拒絕盜版大簽名”等相結(jié)合，先后向過往行人散發(fā)了《音像制品條例》等6種宣傳材料近10000余份，為群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢51例。宣傳活動(dòng)結(jié)束后，全市集中查繳的15000余張盜版光盤、壓縮碟片、800多冊(cè)非法圖書及口袋本，在集寧區(qū)霸王河銷毀點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一銷毀，市電視臺(tái)和報(bào)社記者進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)道。
在平時(shí)日常管理中，我隊(duì)始終把宣傳報(bào)道工作放在首位，在每次比較大的檢查行動(dòng)中和日常學(xué)習(xí)工作中，都及時(shí)以工作簡(jiǎn)報(bào)形式上報(bào)上級(jí)文化主管部門及相關(guān)部門，有重要內(nèi)容的，我隊(duì)還向報(bào)社等宣傳部門發(fā)表了信息及文章。截止目前，我隊(duì)從1月10日開始共上報(bào)了隊(duì)內(nèi)工作簡(jiǎn)報(bào)10期，向報(bào)社發(fā)表報(bào)道4篇，較好的完成了今年上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、下一年工作安排
1、明年繼續(xù)努力提高管理主體的實(shí)戰(zhàn)能力。一是利用各種方法和機(jī)會(huì)提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)管理水平。二是千方百計(jì)增加對(duì)文化市場(chǎng)管理的投入，配齊執(zhí)法工具，完成好上級(jí)交辦的各類專項(xiàng)整治集中行動(dòng)。三是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高執(zhí)法管理效率。
2、明年繼續(xù)不斷提高經(jīng)營(yíng)主題依法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)的素質(zhì)。我隊(duì)將通過印發(fā)文字材料、舉辦各類培訓(xùn)班、召開座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等形式加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的教育和指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)其社會(huì)意識(shí)、大局意識(shí)，促進(jìn)其自覺主動(dòng)的依法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)。
3、明年通過實(shí)現(xiàn)文化綜合執(zhí)法，加強(qiáng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制，按照專業(yè)化、信息化的要求，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、形象好的文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍。
述職人：______
20____年__月__日