個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告（通用5篇）

個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告 篇1

　　斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到這個(gè)大家庭近一年時(shí)間，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過(guò)銷售行業(yè)的女孩慢慢成長(zhǎng)為一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對(duì)此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們公司一家分店的店長(zhǎng)助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn)，更是公司對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和信任，對(duì)此我深受感動(dòng)。借著這個(gè)機(jī)會(huì)以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來(lái)和大家分享我個(gè)人對(duì)導(dǎo)購(gòu)這份職業(yè)的幾個(gè)觀點(diǎn)與技巧。

　　我個(gè)人認(rèn)為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說(shuō)我是最優(yōu)秀的，但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購(gòu)亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來(lái)，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，是我們?cè)摮袚?dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無(wú)形量尺。

　　其次，我一邊學(xué)習(xí)xx品牌知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問(wèn)題總結(jié)，研究每一位顧客的消費(fèi)心理，盡最大努力滿足顧客特定消費(fèi)購(gòu)物需求，均取得了良好的效果。因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)xx品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：

　　在銷售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)除了將服裝展示給客人并加以說(shuō)明外，還要向客人推薦服裝，促使客人的購(gòu)買興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

　　1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。

　　2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢(shì)向客人推薦。

　　4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

　　6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

　　接著就是重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買的信念，我認(rèn)為是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點(diǎn)銷售有下列原則：

　　1、從4點(diǎn)上面著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

　　2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開。

　　3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況隨機(jī)應(yīng)變，不要千篇一律，只說(shuō)：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。在導(dǎo)購(gòu)員做服裝銷售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購(gòu)買欲。

　　最后是回答的技巧。回答的技巧主要是指針對(duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)員所做的解釋說(shuō)明的技巧。其主要目的是說(shuō)服顧客買此商品，卻又不能露出“說(shuō)服”的痕跡，這就要求導(dǎo)購(gòu)員以語(yǔ)言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購(gòu)買。

　　1、掌握好迂回的技巧。對(duì)顧客提出的疑問(wèn)，有時(shí)不便直接回答，特別是顧客對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生“異議”時(shí)，更不宜“針鋒相對(duì)”。此時(shí)采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻，可能會(huì)收到事半功倍的效果。

　　2、用變換句式的技巧。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價(jià)格太高時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)這一問(wèn)題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn)，但質(zhì)量很好”，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好，但價(jià)格太高了。”這兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說(shuō)法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好，即使價(jià)格高也值得買。而后一種說(shuō)法，則會(huì)使顧客感到這件商品不值那么多錢，買了不合算，因而會(huì)大大減弱購(gòu)買欲望。根據(jù)上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個(gè)公式：a.缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)＝優(yōu)點(diǎn)，b.優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)＝缺點(diǎn)。當(dāng)向顧客推薦價(jià)錢高的商品時(shí)，一般應(yīng)利用公式a。

　　3、用“兩多”、“兩少”的技巧。這種技巧是指回答顧客的詢問(wèn)時(shí)，多用請(qǐng)求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請(qǐng)求式的語(yǔ)言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對(duì)方意見的形式表達(dá)出來(lái)，使顧客感到親切，從而樂(lè)意接受；而命令式語(yǔ)言是以顧客必須服從為前提的，是強(qiáng)迫對(duì)方的一種行為。當(dāng)顧客提出營(yíng)業(yè)員無(wú)法答應(yīng)的要求時(shí)，比如顧客要求退換褲子時(shí)，如果導(dǎo)購(gòu)員直接了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“不行”，就會(huì)使顧客不愉快。但如果說(shuō)“請(qǐng)您原諒……”用和藹的請(qǐng)求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊�求，又不至于使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見，會(huì)使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受。例如，顧客問(wèn)：“這種褲子是不是太貴了?”營(yíng)業(yè)員回答：“是貴了一些，但與其它同類褲子相比，它多了兩項(xiàng)設(shè)計(jì)改革，是值得購(gòu)買的。”這就是肯定式的回答。如果導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的這一問(wèn)題這樣回答：“一點(diǎn)也不貴，您就買吧。”這就是否定式的回答。這兩種不同回答方式會(huì)對(duì)顧客購(gòu)買行為產(chǎn)生截然不同的效果。又如當(dāng)顧客問(wèn)：“這樣的衣服有紅色的嗎?”導(dǎo)購(gòu)員回答道：“沒(méi)有。”這就是否定式。如果營(yíng)業(yè)員換句話是：“是的，眼下只剩藍(lán)色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來(lái)一定很美。”這就換成了肯定式。藝術(shù)地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺。

　　4、根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問(wèn)。這是指導(dǎo)購(gòu)員一邊觀察顧客的反應(yīng)，一邊回答顧客的咨詢，從而了解顧客對(duì)商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。如一位顧客向?qū)з?gòu)員征詢說(shuō)：“我穿哪種花色好?”導(dǎo)購(gòu)員手指一種對(duì)顧客說(shuō)：“我覺得這種花色非常好看，您認(rèn)為呢?”若顧客說(shuō)：“不錯(cuò)，的確很好看”，導(dǎo)購(gòu)員就可以繼續(xù)介紹。假如導(dǎo)購(gòu)員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該明白顧客對(duì)此不滿意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購(gòu)買情緒。

　　最終是送別的語(yǔ)言技巧。導(dǎo)購(gòu)員對(duì)即將離開柜臺(tái)的顧客說(shuō)上一兩句頗有禮貌的送別話語(yǔ)，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有著豐富的內(nèi)在含義的。

　　1、關(guān)心性的送別技巧。這種送別技巧用于特殊顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強(qiáng)，導(dǎo)購(gòu)員送別時(shí)要用既親切又關(guān)心的生活語(yǔ)言說(shuō)：“大伯，請(qǐng)拿好，路上慢慢走！”這種送別語(yǔ)從詞語(yǔ)的選擇、語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用上就非常符合老年顧客的心理要求。當(dāng)粗心的顧客選購(gòu)?fù)晟唐放R走時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該說(shuō)：“先生（小姐），請(qǐng)把錢裝好，把東西拿好，再見！”這樣顧客會(huì)覺得導(dǎo)購(gòu)員的提醒太及時(shí)了，從而產(chǎn)生感激之情。如果顧客是位殘疾人，自尊心又很強(qiáng)，導(dǎo)購(gòu)員的送別語(yǔ)，應(yīng)該象對(duì)待正常顧客一樣，語(yǔ)調(diào)少用拖音，以避免顧客誤解。

　　2、祝福性的送別技巧。當(dāng)顧客選購(gòu)?fù)晟唐穼⒁�離開柜臺(tái)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員用祝愿幸福、長(zhǎng)壽、健康、美滿之類的語(yǔ)言送別顧客。

　　這些祝福性的送別語(yǔ)言具有很強(qiáng)的針對(duì)性。如未婚青年男女選購(gòu)?fù)杲Y(jié)婚用品，在送別他們的時(shí)候，就應(yīng)該說(shuō)：“祝你們幸福！”或說(shuō)：“祝你們生活美滿！”如果顧客選購(gòu)商品是為了探望病人，導(dǎo)購(gòu)員在送別顧客時(shí)就應(yīng)該說(shuō)：“祝您的親人早日康復(fù)！”或說(shuō)“祝您的朋友早日恢復(fù)健康！”

　　3、囑咐性的送別語(yǔ)。這種送別語(yǔ)多用于兒童。如果兒童顧客要離開柜臺(tái)了，導(dǎo)購(gòu)員的送別語(yǔ)是：“小朋友，把東西拿好——路上要看著點(diǎn)車啊！”或者說(shuō)：“小同學(xué)，把錢揣好，別貪玩把東西弄丟了，先回家啊！”這種囑咐性的送別語(yǔ)，不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注意交通安全和財(cái)物安全，更重要的是在他們幼小的心靈深處，打上了導(dǎo)購(gòu)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮貌的烙印，培育他們的成長(zhǎng)。

　　柜臺(tái)語(yǔ)言藝術(shù)技巧很多，導(dǎo)購(gòu)員針對(duì)不同情況加以運(yùn)用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，從而為公司樹立良好的社會(huì)形象。

　　以上是我在工作中的小小心得，愿它能給各位帶來(lái)小小的提示。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到更好。

個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　在這一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在同事的熱心幫助下，認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)守工作紀(jì)律完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　積極參加公司組織的各項(xiàng)政治教育學(xué)習(xí)，努力提高思想覺悟，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的駕駛技術(shù)。

　　嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中始終保持清醒的頭腦，但要有很強(qiáng)的責(zé)任心。行駛中不得半點(diǎn)馬虎，必須集中精力按章操作。自己能夠時(shí)刻把“安全”二字放在心間。不開英雄車，不酒后駕車，不私自駕車外出確保安全行車，文明駕駛“禮讓三先”遵守交通規(guī)則。

　　給機(jī)組提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。平時(shí)注意保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈、讓每一位機(jī)組都有一種舒適感和親切感。每天上下班都堅(jiān)持先檢查車況，在確認(rèn)車輛良好情況下才出車。

　　回想以前的工作情況，我還存在一些不足，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的素質(zhì)，服務(wù)好每一位機(jī)組成員，把安全落到實(shí)處，較好地完成自己的本職工作，爭(zhēng)取在以后工作中取的更好的成績(jī)。

個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告 篇3

　　20xx年是偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨建黨周年，也是規(guī)劃的開局之年，更是我們氣礦各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展的一年。20xx年，我在氣礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和萬(wàn)州作業(yè)區(qū)全體干部職工的支持下，按照20xx年總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行氣礦黨委的工作方針政策，貫徹好黨的xx大精神以及“七一”重要講話精神，以作業(yè)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以黨建為核心的基層建設(shè)為主線，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。作為萬(wàn)州作業(yè)區(qū)黨委書記，我的崗位職責(zé)涉及、等多方面工作。工作復(fù)雜而重要，有時(shí)要身兼數(shù)職，讓我深刻體會(huì)到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項(xiàng)工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任；“集體的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命。現(xiàn)在就根據(jù)氣礦黨委的安排，按照“德、能、勤、績(jī)、廉”五項(xiàng)要求，就20xx年的工作開展情況向氣礦黨委進(jìn)行述職述廉，報(bào)告如下：

　　第一部分

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力推進(jìn)黨的建設(shè)

　　按照氣礦黨委黨委部署和要求，在黨的建設(shè)上，抓隊(duì)伍，提高黨員隊(duì)伍的整體形象，進(jìn)一步拓寬視野，增強(qiáng)大局觀念、服務(wù)意識(shí)和總攬全局、統(tǒng)籌兼顧。

　　一是抓學(xué)習(xí)。結(jié)合實(shí)際，采取了多種行之有效的學(xué)習(xí)方法。明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)安排，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)主題，明確目的要求。豐富學(xué)習(xí)形式，采取文件學(xué)習(xí)和視頻學(xué)習(xí)相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)和參與活動(dòng)相結(jié)合等方式，促進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。20xx年，作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭讀《不抱怨的世界》一書，并撰寫讀書心得4篇；帶隊(duì)安全聯(lián)系12次，帶隊(duì)巡管6次，駐守大修改造現(xiàn)場(chǎng)10余次，深入一線班組開展“三進(jìn)三同”活動(dòng)4次。

　　二是抓教育。作業(yè)區(qū)黨委狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)教育，建立有效的自律機(jī)制；通過(guò)關(guān)口前移，建立有效的監(jiān)管機(jī)制，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作真正融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理之中，為作業(yè)區(qū)各項(xiàng)KPI指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。5月份，組織作業(yè)區(qū)機(jī)關(guān)后勤重點(diǎn)崗位人員簽訂《重慶氣礦萬(wàn)州采輸氣作業(yè)區(qū)管理人員廉潔自律承諾書》，進(jìn)一步鞏固“忠誠(chéng)事業(yè)承擔(dān)責(zé)任艱苦奮斗清廉奉獻(xiàn)”主題教育活動(dòng)成效。8月份，作業(yè)區(qū)黨委對(duì)股級(jí)干部開展了集體廉政談話，通過(guò)談話，進(jìn)一步了解了作業(yè)區(qū)股級(jí)干部的思想工作情況，提高了股級(jí)干部對(duì)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉政勤政意識(shí)和防腐拒變的能力。作業(yè)區(qū)黨委全年共10次組織黨員干部和有關(guān)人員集中進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，260人次參加，內(nèi)容涵蓋了在中央紀(jì)委xx屆六次全會(huì)上的重要講話、集團(tuán)公司“5條禁令、20個(gè)不準(zhǔn)”、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等，組織觀看了《失衡的秤.王昭耀腐敗案例》等警示教育片。10月，作業(yè)區(qū)黨委組織開展了以“蟻貪”為主題教育內(nèi)容警示教育活動(dòng)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)《蟻貪：權(quán)利末端的偷噬裙》等6篇警示教育文章，并組織全體黨員群眾結(jié)合自身崗位認(rèn)真剖析“蟻貪”的特點(diǎn)、危害，暢談學(xué)習(xí)心得和防范措施，使黨員群眾深刻認(rèn)識(shí)到“把風(fēng)氣搞正、把作風(fēng)搞實(shí)、按規(guī)矩辦事”的重要性，鍛煉了黨性，凈化了心靈，提高了作業(yè)區(qū)黨員群眾的警惕性，增強(qiáng)了拒腐防變能力，堅(jiān)定了廉政從業(yè)的決心。

　　三是抓活動(dòng)。為了提高黨員隊(duì)伍文明素質(zhì)、活躍黨員隊(duì)伍文化生活，增進(jìn)干部職工之間的友誼，促進(jìn)作業(yè)區(qū)精神文明建設(shè)，開展形式豐富多彩的活動(dòng)。如：進(jìn)一步圍繞應(yīng)急攻堅(jiān)開展“帶頭沖鋒爭(zhēng)標(biāo)兵”活動(dòng)、圍繞便民利民開展“立足小區(qū)做奉獻(xiàn)”活動(dòng)、圍繞扶弱濟(jì)困開展走訪慰問(wèn)暖民心活動(dòng)、圍繞和諧穩(wěn)定開展“化解矛盾促和諧”活動(dòng)，共產(chǎn)黨員在志愿服務(wù)活動(dòng)中彰顯新活力。今年萬(wàn)州作業(yè)區(qū)黨委再次與作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨支部書記簽訂《“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)承諾書》，完成了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和表彰優(yōu)秀黨員工作，開展了“實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)、黨員爭(zhēng)先鋒”、“追尋紅色記憶61體驗(yàn)紅色之旅”等主題實(shí)踐活動(dòng)，掀起了以“我的崗位我負(fù)責(zé)，盡職盡心保安全”演講比賽、“學(xué)黨史、知黨情、感黨恩”等系列迎接建黨周年活動(dòng)熱潮，形成了推動(dòng)作業(yè)區(qū)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大合力。

　　四是抓建設(shè)。為了充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，進(jìn)一步規(guī)范了黨委、黨支部各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)工作。20xx年按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，慎重發(fā)展”的要求，認(rèn)真抓好黨員發(fā)展工作，把入黨積極分子的培養(yǎng)工作落到實(shí)處，始終做到支部有安排，小組有分工。對(duì)確定為入黨積極分子的同志，所支部指定支委成員作為培養(yǎng)聯(lián)絡(luò)人與其經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)幫助，不斷提高黨員發(fā)展的質(zhì)量和效果，目前共有6名入黨積極分子，目前正在培養(yǎng)中。

　　二、牢記使命、認(rèn)真履行職責(zé)，努力推動(dòng)作業(yè)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)跨越式發(fā)展

　　黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，為作業(yè)區(qū)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。把黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合這一條是我多年工作經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)。依靠這條經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作20xx年萬(wàn)州作業(yè)區(qū)天然氣生產(chǎn)氣量達(dá)8.7483億方、直供外銷氣量達(dá)1.8256億方、榮獲重慶氣礦“先進(jìn)基層單位”、“紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的優(yōu)異成績(jī)。具體措施如下：

　　一是以黨建抓安全生產(chǎn)。作業(yè)區(qū)黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)攜手先后組建10余支黨、團(tuán)員突擊隊(duì)，攻堅(jiān)克難，深入踐行“強(qiáng)本固基、創(chuàng)新管理、全面受控、安全和諧”四大理念，以“爭(zhēng)創(chuàng)分公司先進(jìn)基層單位”為目標(biāo)，強(qiáng)化基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)等三基工作，強(qiáng)力推進(jìn)HSE體系建設(shè)，狠抓安全環(huán)保，突出創(chuàng)新特色，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部員工真抓實(shí)干、銳意進(jìn)取、共克時(shí)艱，“三基工作”得到了氣礦高度贊揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)了安全、清潔、可持續(xù)發(fā)展，為氣礦新“三大目標(biāo)”順利實(shí)現(xiàn)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　二是以黨建促“五型”班組建設(shè)。作業(yè)區(qū)將強(qiáng)化班組管理作為黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”工程，以“五型”班組創(chuàng)建為抓手、以改進(jìn)創(chuàng)新為支撐、以自主管理為目標(biāo)，班組管理精細(xì)化、特色化充分彰顯。

　　第二部分

　　德、能、勤、績(jī)、廉的自我評(píng)價(jià)

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)

　　20xx年是萬(wàn)州作業(yè)區(qū)發(fā)展重要的一年，我深感自己責(zé)任重大、任務(wù)艱巨，清醒的認(rèn)識(shí)到在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)代，必須有超前的思想和的意識(shí)。這種思想意識(shí)從哪里來(lái)，只有靠鍥而不舍的學(xué)習(xí)，只有用先進(jìn)的理論和技術(shù)來(lái)武裝頭腦，只有不斷提升理論水準(zhǔn)，才能在管理工作過(guò)程中，保持戰(zhàn)略的前瞻和行為的拓展。一年來(lái)，我堅(jiān)持做到按照黨、國(guó)家和氣礦黨委的方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范作業(yè)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為；認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)文件精神，在管理中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。同時(shí)，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論和國(guó)有企業(yè)體制改革的有關(guān)政策、文件，使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，做到了學(xué)有所用，正確應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀知道業(yè)務(wù)工作開展。一是積極進(jìn)取，把出色地完成本職工作作為檢驗(yàn)自己思想作風(fēng)的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗(yàn)自己對(duì)理論理解和認(rèn)知程度的標(biāo)準(zhǔn)；二是與黨委班子成員和諧統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力學(xué)習(xí)和掌握協(xié)調(diào)關(guān)系能力，認(rèn)真處理個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)班子中的地位，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、發(fā)揮班子核心作用的具體行動(dòng)；三是不斷探索提高執(zhí)政能力的有效途徑，將科學(xué)發(fā)展觀全面落實(shí)到具體的工作中去。努力向班子成員學(xué)習(xí)，使自己的領(lǐng)導(dǎo)管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及組織協(xié)調(diào)能力不斷提高；四是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)作業(yè)區(qū)的改革與發(fā)展；系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央和氣礦黨委關(guān)于深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)等一系列文件精神，按照中央和氣礦黨委的要求部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了“七一”重要講話精神，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。

　　萬(wàn)州作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新、知難而上的集體。作為黨委書記,我按照“成為合格政治家”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，注重加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持將理論知識(shí)學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，堅(jiān)持參加分公司和氣礦黨委組織的集體學(xué)習(xí)和自學(xué)，我通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)州作業(yè)區(qū)在發(fā)展、改革、穩(wěn)定中遇到的問(wèn)題。

　　我一貫堅(jiān)持民主集中制,維護(hù)作業(yè)區(qū)黨委組織的威信班子的團(tuán)結(jié)。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，積極參加廉潔自律民主生活會(huì)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，自覺接受組織監(jiān)督和班子成員監(jiān)督，接受群眾的監(jiān)督。在工作中,按照“一崗雙責(zé)”的規(guī)定，注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班子成員和同志們的工作積極性和主觀能動(dòng)性,按照班子成員分工,相互尊重、團(tuán)結(jié)、信任、理解、支持。對(duì)工作中的一些方向性,決策性的問(wèn)題,及時(shí)與班子成員溝通。有關(guān)作業(yè)區(qū)黨務(wù)等工作方面的的重大方針政策、規(guī)劃、財(cái)務(wù)等重大問(wèn)題,都能堅(jiān)持按照黨的xx大提出的集體領(lǐng)導(dǎo)民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，完善黨組內(nèi)部的議事和決策機(jī)制，努力提高班子凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持“三重一大”議事規(guī)則和工作規(guī)則，促進(jìn)決策民主化、科學(xué)化。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支“科學(xué)發(fā)展思路好、科學(xué)施政本領(lǐng)好、科學(xué)發(fā)展機(jī)制好、科學(xué)發(fā)展績(jī)效好、科學(xué)發(fā)展作風(fēng)好”的黨員干部隊(duì)伍。做到謀劃工作上心往一處想，勁往一處使，形成一盤棋、凝成一股繩，群策群力，為作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)好“舵手”。同時(shí)做到不搞宗派主義，不搞庸俗團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決維護(hù)班子的整體統(tǒng)一，全面發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

　　二、恪盡職守，同心同德共謀發(fā)展

　　“工作就意味著責(zé)任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來(lái)”自己在工作中，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任”。

　　始終做到在思想、行動(dòng)上與氣礦黨委、與作業(yè)區(qū)同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”：不讓分管的工作在我這里受阻，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓職工在我這里受到冷落，不讓作業(yè)區(qū)的形象在我這里受到損害，真正做到了讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心。

　　三、嚴(yán)于律己，自覺抓好廉政建設(shè)

　　我認(rèn)真吸取黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)違法違規(guī)案件的教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，深刻反思，切實(shí)提高執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗斗爭(zhēng)的自覺性。牢記宗旨，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“八大禁令”和“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，在日常工作和生活中不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。一年來(lái)，本人堅(jiān)持按照中紀(jì)委歷次全會(huì)重申和提出的四項(xiàng)規(guī)定，按照氣礦黨委風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作部署，緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作，深入貫徹中央、氣礦黨委黨風(fēng)廉政有關(guān)精神，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理，懲防并舉、注重預(yù)防的工作目標(biāo)，加大源頭治理工作力度，立足教育和防范，深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作等要求開展工作。堅(jiān)持按照中央關(guān)于“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，過(guò)好名位關(guān)、利益關(guān)、金錢關(guān)；帶頭艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，嚴(yán)格制止奢侈浪費(fèi)行為；帶頭嚴(yán)于律己，勤政廉潔，潔身自好，清白做事，帶頭接受監(jiān)督，時(shí)時(shí)事事以自身廉潔自律的行為去帶動(dòng)班子和影響群眾。同時(shí)，本人嚴(yán)格管好配偶子女和自己身邊的工作人員，公私分明，經(jīng)常教育身邊工作人員正確對(duì)待所處的工作環(huán)境，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，沒(méi)有任何違法違紀(jì)的行為發(fā)生。無(wú)論工作中還是生活上，我都十分注意嚴(yán)于律已，廉潔奉公，時(shí)時(shí)處處以《廉政準(zhǔn)則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，從沒(méi)有利用職權(quán)給親屬謀取私利；積極抓好作業(yè)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，當(dāng)好表率，切實(shí)管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。20xx年我萬(wàn)州作業(yè)區(qū)全年未發(fā)生這方面的不良反映。

　　第三部份

　　不足及改進(jìn)提高之處

　　回顧20xx年來(lái)的工作，我雖然取得了一定的成績(jī)，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。主要表現(xiàn)在：

　　一是黨務(wù)工作中新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時(shí)工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　二是對(duì)集團(tuán)公司文化宣貫落實(shí)不足。部分職工以及我個(gè)人有時(shí)踐行安全文化理念的自覺性不夠。總體而言，與氣礦黨委的期望與要求還有不小的距離。如何開展文化特色活動(dòng)還需要進(jìn)一步探索。

　　三是在實(shí)際工作中忙于事務(wù)性工作，深入基層調(diào)查研究不夠，與班子成員，干部職工的交流、溝通、關(guān)心不夠。全方位、多角度，聯(lián)系實(shí)際深入研究，統(tǒng)籌兼顧各方面工作還有待于加強(qiáng)。對(duì)作業(yè)區(qū)改革和發(fā)展中前瞻性、規(guī)律性問(wèn)題的研究和在破解難題上用的精力、下的功夫還不夠，領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待改進(jìn)，開展批評(píng)和自我批評(píng)方面還不夠。工作中有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)急躁。特別是在工作忙、任務(wù)重、困難大的情況下，處理問(wèn)題不太冷靜，考慮也欠周到，往往也影響了工作的效果。

　　在今后的工作中，我將嚴(yán)格落實(shí)氣礦黨委的目標(biāo)任務(wù)要求、緊緊圍繞作業(yè)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)，進(jìn)一步堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，加強(qiáng)黨性鍛煉。

　　一、以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)作業(yè)區(qū)黨務(wù)工作。20xx年，我萬(wàn)州采輸氣作業(yè)區(qū)黨委工作任務(wù)更加艱巨，意義更加重大。按照上級(jí)黨委部署，要努力做到政工工作發(fā)展上有新思路，工作推進(jìn)上有新手段，攻克難題上有新舉措，服務(wù)大局上有新成效。即以黨的xx大精神為指引，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把握深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的xx大六中全會(huì)這條主線，確保推進(jìn)“四好”班子建設(shè)、推進(jìn)黨組織建設(shè)、推進(jìn)宣傳文化建設(shè)，推進(jìn)紀(jì)檢工作建設(shè)，實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑一個(gè)團(tuán)結(jié)、民主、和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，營(yíng)造一個(gè)安全、誠(chéng)信、和諧的文化宣傳氛圍和打造一支勇于拼搏、善于管理、勤于創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍、打造一群實(shí)抓實(shí)干、清正廉潔、風(fēng)清氣正的干部隊(duì)伍目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)我萬(wàn)州采輸氣作業(yè)區(qū)平穩(wěn)較快發(fā)展提供政治保證、組織保障、精神動(dòng)力和文化支持。

　　二、全面深化文化制度化建設(shè)。摸清我作業(yè)區(qū)現(xiàn)有制度的現(xiàn)狀，從新時(shí)期油氣公司發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路的總體要求出發(fā)，分析診斷作業(yè)區(qū)現(xiàn)有規(guī)章制度的文化特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，研究提出作業(yè)區(qū)文化制度化體系結(jié)構(gòu)，提出整合修訂的規(guī)劃方案。本著先易后難，把握重點(diǎn)，逐步完善的原則，開展相關(guān)制度（規(guī)范）的整合制定和執(zhí)行落實(shí)工作。以提高職工安全生產(chǎn)文化執(zhí)行力為目標(biāo)，做好已完成整合的文化各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)及監(jiān)督檢查；開展學(xué)習(xí)、宣傳和文化認(rèn)同的一些特色活動(dòng)；引導(dǎo)員工腳踏實(shí)地從我做起，自覺執(zhí)行油氣公司文化，做合格的文化執(zhí)行人。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，更新觀念，不斷提高政策水平和領(lǐng)導(dǎo)力。加強(qiáng)廉潔自律，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。在今后的工作中，我作為作業(yè)區(qū)黨委書記將切實(shí)維護(hù)黨委的威信，發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)與班子其它成員的交流和溝通。

　　歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。以上是本人20xx年述職報(bào)告，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我這一年的工作給予批評(píng)指正。做為萬(wàn)州作業(yè)區(qū)委書記，在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展添磚加瓦！為公司規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航！

個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告 篇4

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　不知不覺中，20____已接近尾聲，加入____房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　20____是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

　　二、心態(tài)方面

　　剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。

　　想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

　　三、專業(yè)知識(shí)和技巧

　　在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。

　　當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。

　　在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

　　四、細(xì)節(jié)決定成敗

　　從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。

　　在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

　　有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

　　對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

　　所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

　　五、展望未來(lái)

　　20____這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。

　　俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。

　　同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。

　　總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

　　六、總結(jié)一年來(lái)的工作

　　自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)依據(jù)20____年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

　　(二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

　　(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

　　(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　　(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

　　我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　(七)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

　　今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是一名在黨團(tuán)工委辦公室工作的一名學(xué)生。初進(jìn)黨團(tuán)工委時(shí)是興奮激情的，現(xiàn)在留下的就是滿滿的體驗(yàn)與回憶和從學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們那里學(xué)來(lái)的各種技能，還有和黨團(tuán)工委成員相處的兄弟姐妹情!當(dāng)然這都是后話，我深深地記得我們的的責(zé)任是為同學(xué)服務(wù)的!我們辦公室的主要任務(wù)是做會(huì)議記錄、發(fā)新聞稿、拍照同時(shí)協(xié)助其他部門處理事情并記錄黨團(tuán)工委發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴!

　　為了更好地適應(yīng)新環(huán)境書記組織進(jìn)行了學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)，我們?cè)谂嘤?xùn)會(huì)上做了一些拓展游戲!期間我想書記這是想教會(huì)我們明白：我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)，為了完成一個(gè)任務(wù)，我們要集思廣益，要做大量的前期準(zhǔn)備這樣才會(huì)取得個(gè)好的成績(jī)。這是我對(duì)大學(xué)有了全新的認(rèn)識(shí)不但要努力學(xué)習(xí)還要去做新的嘗試!

　　在第七周時(shí)，為了使大一的新生們有更好的交流，我們組織了拔河比賽。我們部協(xié)助其他部門進(jìn)行了前期準(zhǔn)備，在比賽期間我主要負(fù)責(zé)簽到。再次遇到了非常尷尬的的問(wèn)題就是——大力士們將我們準(zhǔn)備的比賽用繩拔斷了，還好我們及時(shí)的處理了突發(fā)情況，使這一戲劇性局面進(jìn)行了扭轉(zhuǎn)。這次我們獲得了一定的經(jīng)驗(yàn)。等到下次和新成員舉辦活動(dòng)時(shí)這樣的情況就不會(huì)發(fā)生了!我們部門也及時(shí)的將新聞掛到了校網(wǎng)上。

　　在正式開學(xué)的第一周我們就接到的任務(wù)——在麥克維爾運(yùn)動(dòng)會(huì)上表演集體舞。當(dāng)然我們主要負(fù)責(zé)在自己學(xué)會(huì)后組織大一的部分女生學(xué)習(xí)、表演。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第五周，而運(yùn)動(dòng)會(huì)就在第8周舉行!為了更好地完成任務(wù)，舞蹈由宣傳部部長(zhǎng)敲定!我們花了一周的時(shí)間學(xué)習(xí)，在作為教練輔助其他學(xué)員完成!我們每天晚上學(xué)習(xí)新動(dòng)作、早晨時(shí)進(jìn)行集體訓(xùn)練。期間軒書記和卜老師過(guò)來(lái)對(duì)我們的任務(wù)進(jìn)行了肯定視察和肯定!這是我做我教練所做的，同樣我也沒(méi)忘記本職工作積極配合辦公室其他人員拍照、錄視頻。在這次活動(dòng)中我結(jié)識(shí)了不同專業(yè)的人，開拓了視野，了解了各地的風(fēng)俗習(xí)慣，并且深深地記住了鳳凰傳奇的《最炫民族風(fēng)》。當(dāng)然在第八周的運(yùn)動(dòng)會(huì)上我們也上演了最炫能環(huán)黨團(tuán)工委風(fēng)!驚艷全場(chǎng)!我明白了當(dāng)我們?nèi)�身心的投入一件事情時(shí)，結(jié)果一定是不一樣的!

　　在第十二周時(shí)我們舉辦了“宿舍文化節(jié)”活動(dòng)!這次活動(dòng)深深地體現(xiàn)出了一個(gè)宿舍在經(jīng)過(guò)這十二周的磨合出的情誼!宿舍文化節(jié)分三個(gè)部分。我們負(fù)責(zé)在每個(gè)部分進(jìn)行一定的記錄并且黨團(tuán)工委的部分成員還要進(jìn)行開場(chǎng)舞表演，我就是其中一員。由于活動(dòng)比較隆重，我們每個(gè)人都是竭盡所能的使這活動(dòng)辦出彩來(lái)!我們協(xié)助宣傳部布置了舞臺(tái)和背景!二號(hào)演播廳開始表演節(jié)目時(shí)就可以看到臺(tái)下有一堆人紅紅的腮幫——下次辦活動(dòng)敢不敢不用氣球?但是這一切和我們辦公室記錄下的鏡頭又算的了什么!

　　之后我們又舉辦了棋藝大賽。活動(dòng)分為兩天，第一天是比賽五子棋和跳棋。第二天是象棋和斗地主，這次活動(dòng)我主要負(fù)責(zé)簽到和拍照!我用鏡頭記錄下了同學(xué)們?cè)诟?jìng)技時(shí)的歡聲笑語(yǔ)。同時(shí)還有其他部門的準(zhǔn)備工作!

　　在畢業(yè)季時(shí)，我們又舉行了“剩余資源中心庫(kù)”的活動(dòng)。主要是收集大四學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐不需要但是對(duì)13級(jí)有用的東西。我主要負(fù)責(zé)記錄。這次活動(dòng)舉行的很成功，等到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐畢業(yè)時(shí)我們辦公室也收集了很多有用資源!

　　在黨團(tuán)工委的這一年里我收獲了很多!同時(shí)感謝這個(gè)讓我成長(zhǎng)的大家庭!

　　辦公室