營銷部年度述職報告范文（精選16篇）

營銷部年度述職報告范文 篇1

　　x年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益為中心，以“決戰網建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：

　　一、 以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務

　　1、 腳踏實地，確保目標任務的完成

　　隨著網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

　　2、 抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

　　(1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的 1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

　　(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利占全公司的44.79%。

　　二、 以“決戰網建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

　　1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

　　我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、扎實、創新”的作風貫穿于工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁XX區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網建檢查的一致好評。

　　2、 做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

　　作為城區市場經理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣 604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶) 指標。并在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

　　3、 竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

　　從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。

　　4、 強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

　　要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯系，及時處理突發事件，并制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

　　三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

　　加強管理，規范客戶經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規范客戶經理拜訪行為,并分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業務素質全面提升;為使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量;強調臨江片區客戶經理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經理工作質量結合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使客戶經理基本知道應該做什么、怎樣做。

　　四、 加強學習，提高素質

　　我深知，“網建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內容主要包括傳達文件、市場分析、學習業務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質，培養了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業余時間通過網絡、雜志了解行業動態，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經理”轉型。

　　五、 愛崗敬業,遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力

　　我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關系。首先以身作則，遵守各種規章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規則烙在大家心里，規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰斗力。作為一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產黨員，始終以一個優秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

　　六、存在的不足

　　雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創新意識還較少。

　　七、今后的努力方向

　　1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;3、加強組織協調能力;4、帶領員工提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;5、繼續加強目標品牌培育工作。

　　以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告范文 篇2

　　近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

　　一、“5個一”的成績客觀存在

　　1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

　　華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近家;渠道客戶掌控力為80。

　　我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

　　2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

　　目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

　　對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

　　3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

　　在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

　　首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心 業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

　　其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”

　　第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

　　4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。

　　目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90之間，在縣級市場的普及率達到50--80,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

　　5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

　　自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額　　　　萬元;毛利潤額　　　　萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

　　營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

　　二、“3個無”的問題亟待解決

　　問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

　　1.無透明的過程

　　雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

　　2.無互動的溝通

　　營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

　　3.無開放的心態

　　同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和

　　同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

　　兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

　　4.無規劃的開發

　　市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

　　三、5條建議僅供參考

　　1.重塑營銷中心的角色職能定位。

　　在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

　　2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

　　在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

　　3.調整產品結構。

　　單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求　　　個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

　　4.貨款分離，變被動為主動。

　　業務人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。

　　5.改變待遇分配機制。

　　工資：在完成基數任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

　　獎勵(提成)：經營銷中心核算后將在年底統一分配。

　　既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

　　總結：

　　“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

　　同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

　　我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟里建功立業!

　　我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告范文 篇3

　　**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。

　　還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯系客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。

　　一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。

　　**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

　　1、創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

　　2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

　　3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協議家，新簽協議占比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯系，挽回了部分協議客戶。

　　二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。

　　起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反饋意見聯系租用增配麻將機，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

　　三、強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。

　　結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便于監督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監督落實情況，實施每周培訓;業余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。

　　一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，切實提高銷售業績。

　　**年全省旅游發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創酒店市場發展新局面!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告范文 篇4

　　20xx年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年度神經外科護理工作總結如下：

　　一、落實“一科一專”培訓計劃，注重護理人才培養，護理人員素質普遍有所提高。

　　1、對各級護理人員按“一科一專”培訓計劃進行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質量要求。

　　2、每周早交班進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和進步。

　　3、進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

　　4、每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。

　　5、有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項榮譽。

　　6、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高。

　　7、加強護理人才的培養，為護理人才的成長創造有利條件，送本科護士到天壇這樣專科性強的醫院進行學習，把別的醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。

　　8、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

　　二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務流程，服務質量明顯提高

　　1、對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，

　　并了解病人入院后的心理狀態與需求。

　　2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

　　3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行整改。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風險管理，護理安全得到保證。

　　1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

　　2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

營銷部年度述職報告范文 篇5

　　一年的時間很快的過去了，這一年里，我在科長的帶領下，委領導的關心及全體同志的幫忙下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了必須的提高，本年度的總結主要有以下幾項：

　　一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面

　　一年來，認真學習黨的xx大報告重要思想，深刻領會其科學內涵。從學習實踐科學發展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動，黨的建設布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方*，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織持續高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。透過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　二、業務知識和工作潛力方面

　　在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　四、工作的數量、質量、效益和貢獻

　　能夠及時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，雖然有了必須的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區實現跨越式發展做出應有的貢獻。

營銷部年度述職報告范文 篇6

　　一、履職報告：

　　我于20____年9月18日參加公司組織的中天北京小學帝景校區執行校長競聘，經公司相關程序，20____年10月12日任命為帝景校區執行校長，10月14日正式履職，開始在新的崗位開展工作。現根據執行校長崗位職責與自己體會相結合，從校長要勤于學習、校長要有思想、校長要做大事、校長要注重科學管理與細節、校長要懂得人文關懷五個方面梳理8個月來的工作情況。

　　1.勤于學習

　　(1)閱讀書籍，學習全國優秀校長經驗。這幾個月我閱讀了大量校長需要閱讀的書籍，如成都武侯中學李鎮西校長寫的《幸福比優秀更重要》，北京十一學校李希貴校長寫的《學生第一》、《面向個體的教育》、《新學校行動研究十講》、《學校轉型——北京十一學校教創新育人模式的探索》，深圳明德實驗學校程紅兵校長(原上海建平中學校長、上海市浦東區教育局副局長)寫的《為一所理想學校而來》，著名教育家魏書生寫的《做最好的校長》，清華附小趙穎校長寫的《我這十年》等校長專著，就校長方面的書籍幾乎是一月一本，每一本閱讀之后我都會寫一寫讀書感悟，也把其中的一些書籍推薦給教學主任道蓉、教育主任田怡閱讀。上學期期末我還為全校教師推薦閱讀《讀書是教師最好的修行》一書，本學期我又為大家推薦《白說》這本書。這份述職報告中所梳理的7個方面正是我借鑒趙穎校長的《我這十年》一書中的模塊。

　　(2)外出考察學習。除了閱讀書籍，總校也為我提供了一些外出考察與學習的機會，8個多月的時間里，我到福州參加全國教育技術裝備展，了解教學現代化的水平，知道了教育信息化、智能化的趨勢，并向全校教師做了學習心得交流。我還到六盤水參加貴州省小學教育專業委員會的年會，聆聽全國知名專家的報告，深度思考了校園文化，撰寫了學習學習日記《提升校長領導力》《感性認識學校文化》。本學期我有幸去北京學習，在機場我便寫下了學習感悟《北京學習(一)》《北京學習(二)》。本學期我還到兄弟學校參觀，寫下了《到實驗小學參觀文化建設》等文章。

　　(3)通過網絡視頻，向優秀學校學習。在網絡中，我主要學習的對象是北京市亦莊小學，我了解他們的教育教學改革方向與具體操作方法，并借鑒到工作中。我就向數學備課組長推薦過亦莊小學老師上過的一節課，向全校老師推薦過亦莊小學的道歉日活動。我特別喜歡中央一套《開講啦》這個節目。從中我學到了很多東西，我最崇拜的校長李希貴便是從這個節目開始認識的，我把其中的視頻節選出來，放給大家看，感受教育的真諦，幸福的真諦。

　　(4)向身邊人學習。我在與老師們的交流中也學到了很多東西，比如和阮世萍交流，我開始思考“衛生天使”課程;與周慧珍交流我開始思考“團隊文化”的顯現形式;與田怡交流我開始思考管理的職責文化;與孫校交流我開始思考平等民主思想……

　　(5)在反思中學習。自上任以來，我堅持每天寫工作日記，記錄每天的點滴得失，借以提醒和反思自己的工作。目前我寫下了工作日記一百多篇，累計20余萬字。其中的許多日記我在學校辦公會上和干部們進行了分享，部分日記在全校教職工會議上和大家進行了交流，個別日記我傳給相關教師一起共勉。

　　2.富有思想

　　學校辦學思路是唐校長提出來的，作為執行校長主要是執行者，是讓這些辦學理念落地，落實到每一個教育教學管理服務環節之中。跟隨唐校長，耳濡目染，在執行的過程之中我也有一些自己的思想。

　　(1)民主思想。我一直想使用民主的管理方式，因為我一直把教師稱為知識分子，知識分子必須有一種民主的氛圍才會產生活力。通過校園故事，剖析身邊案例，追尋目前教育教學管理中的諸多問題的根源在于缺少民主。利用一切計劃創設民主的氛圍，如與每一位老師交流都請老師們提出自己真實的意見或建議。期末主動進行民意調查，改進工作中的問題。民主領導班子，形成合力。在班子建設上，常規工作放權體現班子成員價值，重點工作民主尊重班子成員意見，突發工作擔責減輕班子成員壓力。部門主任想干的事情我都放權加協調助其干成事。在班子建設中我尤其注重學校辦公會的召開。每個月的學校辦公會議，我都精心籌劃。和管理干部們先后分享了《管理的情懷》、《做的文化》、《服務意識》等工作日記，傳遞學校的文化價值取向，統一管理干部的認識，提升管理干部的情懷，當然也和管理干部們一起學習科學的管理方法。

　　(2)合格加個性思想。在管理中我一直提倡60+__的理念即合格加個性，教育的最重要規律便是因材施教，這四個字不但適用于學生，也適用于教職員工，所以我提出了60+__理念。引領各部門守住工作的底線，將工作底線明確在工作手冊之中，同時又鼓勵個性化的工作方式，這樣體現出教育真正的活力。

　　3.做好大事

　　上任以來還真的沒有做什么大事。一定要數一數的話，體育節、運動會、家長開放日、六一慶祝、招生工作、特色學校申報、藝術教育規范化算是幾件大事。

　　(1)體育節與運動會。體育節、運動會對于學校來講算是大事，但我在其中幾乎沒有起到什么作用。體育節我剛剛上任，前期工作我并沒有過多的介入，所以幾乎是看完了此項活動。運動會我全權放手教育處與體育組開展此項活動，我負責協調各部門配合以上兩個部門開展好運動會。這也是我第一次組織大型活動，沒有任何經驗，其效果可想而知了。我們校區號稱開幕式簡單一些，但事實不是簡單，是粗糙。我協調不力，細節關注不夠導致如此。

　　(2)家長開放日。家長開放日于我而言是一個相對熟悉的領域，因為之前做教學主任的時候，每年都會做這項工作。今年的家長開放日是建校以來做得最為復雜的一年，開展了系列活動。以“學科素養展示”為主，共分五個板塊同時進行，不同年級開放內容各不相同。一年級的學生展示的主要層面是課堂學習素養，家長朋友和孩子一同在課堂中學習，觀摩孩子上課，讓家長走進孩子，感受孩子在課堂中的精彩表現。學校還為一年級兩百多名家長進行了一次題為“讓孩子幸福成長”的家長學校授課。二年級以數學學科為主，展示了紙盤里的時間——學生自制鐘表和跳蚤市場活動，寓教于樂，孩子們收獲了快樂，也展示了數學素養。三年級則以美術學科親子繪畫活動，以健康生活為主題，采用水彩畫、刮蠟畫、粘土畫等形式展示孩子的美術素養。。四年級的學生著重展示了英語學科素養，此次活動的主題是“MoreEnglish，MoreFun”，孩子們和家長在游戲中學英語、在合作中拉近家長與孩子的距離，展示了風采，贏得了快樂。五年級的孩子通過詩歌朗誦、話劇表演、書畫展示、成語接龍等向家長展示了漢語言文學的博大精深，也讓家長看到了孩子的語文學科素養。光此次家長開放日協調會就開了不下4次，會上我帶著所有人員，把活動細節一個一個摳到位，最后向總校匯報，通過了方案，呈現的效果也不錯。

　　(3)六一活動。今年的六一活動是總校統一組織。帝景校區承擔著會場布置，現場控制等任務。我根據總校要求安排部署了校內練習與海選活動。進入正式匯演之后，列出行事歷，每天逐項進行，最后的彩排我帶領現場組工作人員連續加班兩天，配合總校順利完成所有工作。

　　(4)招生活動。一年一度的招生素來為學校的重要工作，今年招生又在忙碌的六一之后，六一期間，我就專門請教務主任何穎與總校招辦主任婁穎對接，做好招生方案。我們先后開展了幼小銜接工作、業主預報名工作。六一之后立刻召開招生協調會，還進行了定人、定崗模擬練習，最后確保了招生的順利進行。

　　(5)特色學校申報。20____-20____學年度，學校獲得了觀山湖區“書香特色學校”稱號。“校園足球特色學校”申報工作順利進行，目前已經到了教育部公示期。

　　(6)藝術教育規范化。今年是學校開設藝術班的第二年，學校進一步規范了藝術教育管理，聘請了藝術總監，出臺了藝術班課程標準與教學內容，規范了藝術班教師與課程，準備成立藝術教育中心。同時這一學年，藝術班舞蹈《苗家小錦雞》參加少兒春晚獲得金獎，今年8月還將赴京演出。合唱團將于7月代表貴州省參加文化部主辦的少兒合唱節比賽。

　　4.科學管理與細節

　　說到科學管理與細節，我就差的很遠了，我目前最主要的管理方式還是依托部門主任，給予部門主任一些書中學到的方法的引領。

　　(1)引領教學處工作。一是強力推動課外閱讀進課堂。要求教學處在課程設置的時候，專門設置一節課外閱讀課，并且專時專用，通過課堂巡查，隨機聽課，專題教研，作業展示等方式保障了閱讀課的落實。在學校大廳設立了開放式創意書架，為學生閱讀提供了便利。學校李菁老師的閱讀隨堂課獲得省小學語文教學專業委員會理事長高言經老師好評，代表貴陽市參加省課外閱讀指導活動執教《洋蔥頭歷險記讀寫繪》獲得成功。語文教研組長袁娜在全省研討活動中專題介紹學校閱讀活動。二是指導教學處嘗試了科任學科大綜合測查。把幾個學科綜合在一張試卷上進行測查，減輕了工作量，提高了工作時效性。本學期還將把學科活動與綜合測查結合。三是重新劃分教學教務工作。我從教學主任崗位晉升為執行校長后，將部門工作于新任教學主任道蓉進行了細致的交接，同時根據我在此崗位上工作數年的經驗將教學和教務工作進行了重新分工，盡量做到科學、合理。四是嘗試課程改革，英語以一二年級為切入點，語文以閱讀為切入點，科任以體育學科為試點開展課程改革。

　　(2)引領教育處工作。第一項是通過具體措施抓好校園衛生。借鑒國外通用且效果很好的志愿者活動，結合學校當前教育重點，開展“綠絲帶志愿者”活動，培養學生愛護校園環境衛生的責任意識。并且要求教育處嚴抓不放，要堅持下去，通過系列活動，徹底凈化校園。第二項是建議改進家校聯系表。家長不愛看學校的家聯表，因為沒有家長感興趣的內容。通過改革，在家聯表上設置了家長信箱、校園活動、重要公告等內容，增加了可讀性，關注了家長意見。第三項是督促教育處合理安排好升旗儀式和大課間活動。以前學生們老是第三節課遲到，因為大課間安排不夠合理，要求限期整改，看到效果，目前第三節課學生均能準時到達教室上課。同時升旗儀式增加了班級風采展示活動。第五項工作是督促教育處出臺了《學生在學校傷害處理流程》，借五4班學生摔跤事件，要求教育處出臺次流程，并宣講到每一個人。第六項是要求教育處將五星少年評比落到實處，通過小廣播、墻刊宣傳五星少年優秀事跡。第七項是建議教育處明確年段主任工作職責，出臺《年段主任工作手冊》。3

　　(3)引領總務寄宿工作。一是跟進省教育廳對民辦教育獎補資金的到位情況，寒假期間完成部分多媒體設備的改造。二是落實了家長委員會代表提出的幾項關于校園設施的意見。增加了校園照明，加裝了走廊護欄，改進了廁所的門。三是督促總務處建立科學合理地物資臺賬，清理庫房，向總校申請萬元資金并對庫房進行改造。四是督促總務主任完善常規管理與重點工作跟進制度，要求總務主任每天巡查一次校園，重點工作每天跟進并記錄。每周對下屬常規工作進行一次檢查并記錄。五是與總務處一起完善手續，進行了幾項修建活動，如食堂電路改造，創意書架制作，作品展示柜制作等。六是與寄宿部一起思考學生生活自理工作的啟動。

　　(4)研究校長室工作。校長究竟做什么?好像清楚。但究竟做了什么，用什么來規范和證明，好像又很模糊。于是我根據自己的理解為自己制定了《執行校長工作手冊》提醒自己每月、每學期必須完成的工作。目前處在試用期間內。

　　5.人文關懷

　　(1)溝通中的人文。上任之后非常重視與教職員工進行一對一的溝通，我先后與羅麗英、李菁、黃曼玉、陳玲、婁穎、何穎、陳孝梅、黃曼玉、向玲、帥倩瀅、黃俊雄、田怡、道蓉等40余名教職員溝通，了解他們的生活、工作情況，聆聽他們對于學校的意見與建議。有時還將交流變為文字，有些直接發給當事人，有些則自己保留，通過這樣的形式，老師們在我這里找到了存在感，我借用現在的一個流行詞“軟實力”，改為“軟評價”，這樣的評價不作為官方的評價，和工資、績效沒有任何的關系，但是這些是人文關懷的有機組成部分。

　　(2)故事中的人文。用眼睛發現老師們的光彩，用文字記錄老師們的故事，營造有溫度的學校文化。以員工故事為載體，以愛信慧雅健為內容，我先后寫了康成芬、魯大杰、邊煦光、道蓉、蘇娜、孫泠、陳桂英、沈沫凡、黃語琪、崔海陽、陳光富、張敏婉、江莉等教職員工的故事，傳遞中天北小正能量。讓員工感受“成為主角”，感受關注之愛。把學校愛信慧雅健的五彩人生文化真正賦予到一個個鮮活的教師身上，營造了具有溫度的學校文化。通過校會進行宣講，希望通這種方式，感染教職員工，讓每一個人都做一個有“情懷”的教育者。

　　(3)行動中的人文。我號召老師們參加百日冬鍛活動，關心教職員工健康。嚴厲要求男教師到校外吸煙，減少吸煙量。婚喪嫁娶病生盡量到場，不能親臨一定電話解釋。

　　二、得失小結：

　　八個多月在新的工作崗位上經歷了不一樣的挑戰，有得有失，也簡單梳理如下：

　　1.學習上投入精力較多。因為對于新工作崗位的不熟悉，我花了大量的時間進行學習，學習確實帶給我很多靈感與方法。當然學習不僅局限于校長方面的內容，語文教學方面的我也沒有落下，閑書也讀了不少。但我的學習輻射作用還不夠明顯，學習型教師有了，學習型組織的建設還需要加大力度。

　　2.人文與制度關系處理把握不好度。對于人文關懷我是非常注重的，也做了大量的工作。但是在此過程中可能表現出的就是親切過度，甚至有時候缺少一些強硬的態度，給人一種有失原則的感覺。

　　3.缺少校長工作經驗。我們學校實行的扁平化管理，我是直接從教學主任到執行校長崗位，缺少統領全局、協調各方的經驗。如果說學習可以獲得一些理念，但具體工作經驗則必須到工作之中才能積累。比如家長開放日的我和運動會的我相比肯定是進步了，六一活動的我肯定也進步了，招生活動時的我則有了一些胸有成竹的感覺。但總體來看，我作為校長還是很稚嫩的，還需要多磨礪。比如對于部門主任更多的是放手工作，但在引領上力度還不夠。

　　4.管理者意識不夠。唐校經常告訴我“可以沒有校長的做派，但不能沒有校長的意識”。我的校長意識還遠遠不夠，很多時候我把自己放在一個普通員工的角度思考問題，或者還局限在一個部門主任的角度看待問題，這固然是有必要的，但更多的時候應該有全局意識，高度意識，目前的我是極度欠缺的。

　　5.工作時效性待加強。有幾項工作都沒有取得應有的成效，比如“綠絲帶志愿者”活動是開展起來了，但校園衛生遠沒有達到理想效果;課程改革已經進行了一年，卻沒有多少實際成果;百日冬鍛號召了大家，冬天過去，鍛煉也就結束了……

　　三、未來規劃：

　　1.個人發展五年規劃：兩年合格，四年良好，五年優秀。20____-20____學年度達到合格事務型校長;20____-20____年學年度達到良好事務型校長+合格專家型校長;20____-20____學年度達到優秀事務型校長+良好專家型校長。計劃用五年時間，在執行校長崗位達到以前做教學主任的崗位自我感受程度——自如+愉悅。

　　2.學校五年發展規劃：將學校工作統一到一條主線上——課程建設。以課程建設引領學校整體轉型，課程建設的總體思路是學科課程校本化、品行教育課程化、學校活動人文化、生活教育兒童化。

　　(1)探索階段

　　20____-20____年是學校轉型發展的探索階段。這一階段的策略是：課程建設。著力于面對學生的課程建設。兩年內學校初步形成基礎型課程、專長型課程、建構型課程三位一體的“中天北小學生五彩課程”。

　　(2)完善階段

　　20____-20____年是學校轉型發展的完善階段。這一階段的策略是：課程完善。著力于面向教師的課程建設。初步形成教師專業素養課程、人文素養課程、幸福人生課程三位一體的“中天北小教師五彩課程”。

　　(3)穩定階段

　　20____-20____年是學校轉型發展的穩定階段。這一階段的策略是：課程融合。著力于校內外課程的有機融合。初步形成校園課程、家國課程、自然課程三位一體的“中天北小天人課程”。(天代表自然、社會，人代表師生、家長;天同時代表中天北京小學，人代表個體生命;天人課程源于中國傳統文化“天人合一”)

營銷部年度述職報告范文 篇7

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　轉眼之間在__傳媒系做輔導員已經有四年多的時間了，在各位領導領導和老師的幫助下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為自己今后的工作和學習打下了良好的基礎。這一年是收獲的一年，是自我提高的一年，也是發現問題的一年。我把自己這一年的具體工作總結如下：

　　一、思想上積極要求進步：

　　1、做為一名黨員，積極參與學院的保持共產黨員先進性教育，使自己的政治思想理論素養有了一定的提高，在平常的一言一行中始終以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，為人師表，做好模范帶頭作用。

　　2、在工作上，我主動、認真地服從和配合學院各級領導的工作安排，積極參加學院組織的各種會議。

　　3、處理問題時能從全局出發，正確處理各方面的關系。

　　二、勇于探索，虛心學習，力求創新：

　　1、工作積極主動，嚴格要求自己，不曠工，不遲到，不早退。

　　2、在管理學生工作方面，基本上是每個星期都深入到宿舍了解學生的生活、學習情況，對他們所提出的問題、困惑及時做出解答，讓他們對大學的生活和自己所學的專業有了基本的了解，引導他們養成良好的習慣，樹立愛讀書，讀好書的意識，并要求他們做一名優秀的大學生，經常性的溝通、接觸使得雙方互相了解，建立了深厚的感情，也讓我在學生心目中樹立了威信。

　　3、能按時完成學院布置的工作，不僅管理好所帶班級，使他們促成了良好的學風和班風，同時，做為學生會的責任人，積極主動做好每項活動的開展。

　　4、主動思考學生工作中遇到的問題，在理論學習和實踐工作中探索，做為一名新手，我勤學好問，虛心向領導、同事們請教，主動學習業務知識，不斷提高自身的業務能力，并在工作中逐步摸索出了一套行之有效的管理方法。

　　三、注重學習業務知識和培養工作能力：

　　1、通過多讀、多看、多寫，加強了自已的語言表達能力，能很好地與學生進行溝通交流。

　　2、加強組織能力，能對學生進行有效管理，處理好學生事務。

　　3、洞察力強，能及時發現學生中存在的問題，能全面分析問題并使問題得到圓滿解決。如：在處理一名家里有特殊困難的學生時，我首先對該學生的情況進行了解，父親和奶奶的相繼過世，對她幼小的心靈造成了沉重的負擔，我將在今后的生活中對其在學習和生活中遇到的問題給于幫助。

　　4、創造力強，能生動活潑地開展學生工作。為了形成良好的班風和學風，我倡議班級成立了興趣小組，讓先進帶后進;在中秋節來臨之際，組織同學們開展中秋晚會，通過活動來增強班級凝聚力，增進彼此的友誼，也豐富了同學們的業余文化生活，讓他們做到有張有弛，同時讓他們感受到了集體的`溫暖。

　　四、學生思想政治工作：

　　1、關注貧困生，貧困生是我們學生中一個較大的群體，我帶了8個班，共342人，其中有近30%的不同程度的貧困生。所以關注貧困生也是我們工作中的重心。在關心貧困學生的同時，幫助他們樹立自信自強的觀念更為重要。

　　2、注重女生工作，我們食品學院女生多是眾所周知的，女生多了有女生多的好處，但也有女生多的麻煩。要充分發揮女生多的優勢，就要作好女生工作。在充分發揮其主觀能動性的同時，要她們謹記自尊自重自愛。

　　3、注重心理健康教育，隨著社會的飛速發展，人們的生活節奏正在日益加快，競爭越來越強烈，人際關系也變得越來越復雜，我們在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前的社會環境，預防精神疾患和身心疾病的產生，加強對他們的心理健康教育。

　　五、工作中所取得的成績：

　　1、學風是學生思想作風在業務學習上的具體體現，是學生學習過程中表現的風貌，是學生在學習方面所展示的精神、態度、風格、方法和習慣等要素的綜合體現。抓好學風建設，要做到以教師高尚的道德品質感染學生，以教師良好的形象影響學生。

　　2、一年級新生是本科生中的特殊群體，有著區別于高年級學生的明顯特征。相對于高年級學生，新生需要更多有針對性地幫助和引導，但現有的以輔導員或班主任為中心的新生教育和管理模式卻很難滿足新生的成長需求。

　　為彌補新生教育體系的不足，我院經過探索討論，為建立較為完備的新生教育體系。學院在為新生配備輔導員的同時，還配備了新生導師。新生導師由學院業務水平較高的教授、副教授擔任，負責幫助新生盡快適應大學生活和學習，尤其在專業學習和專業發展方面提供針對性輔導，發揮專業化引導作用。

　　3、學年評優是對學生一年來的學習、工作等個方面的認可和肯定，是獎勵先進，激勵后進，樹立典型，促進競爭的重要方式。通過評優強化學風建設，在同學中樹立良好的學習導向，具有重要意義。學院多次召開班主任專項工作會議和學生干部大會，對有關文件的精神進行了詳細的講解，使每個班主任和學生都領會文件精神，了解評優的每個細節，并使班主任老師在學生素質發展綜合測評和評優工作中真正起到指導和監督作用。

　　4、在學生宿舍的管理中，強調學生宿舍既是學生休閑、學習、生活的綜合場所，也是反應學生文化追求、理想追求等思想動態的重要場所。在輔導員入住公寓后，突出輔導員與學生干部的帶頭作用，積極組織寢室文化節等各項活動。

　　六、工作收獲

　　作為剛剛走出校園從事四年學生工作的我來說，很多東西都是新鮮的，同樣也是陌生的。通過這四年的工作，自己感受頗多。這一年的工作讓自己更加認識到學生工作的重要性，同時也真正體會到做人的工作的復雜性，而要做好學生工作需要自己不懈的努力和拼搏，需要自己的付出，是一項愛心、責任加智慧的工作。

　　不過我深感自身理論水平有限，對同學們的很多問題和困惑由于我自己閱歷局限難以給以滿意的答復，但是我會進一步強化自身素養，在學習中進步，在進步中學習。以后的工作還很艱巨，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。

　　特此述職，請審查!

營銷部年度述職報告范文 篇8

　　尊敬的領導：

　　你好!

　　即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的__月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作學習得到了不少的進步。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

　　嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計20__年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫__余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

　　三，應以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

　　作為__公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

　　四、來年工作計劃

　　20__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的`優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對于明年的工作計劃如下：

　　1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

　　2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

　　3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

　　4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

營銷部年度述職報告范文 篇9

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，支行以黨的“xx大”精神統領全局，以行長“兩個翻番”為核心目標，以XX銀行“二次轉型”為中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓能力建設和管理，促進了XX縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表XX縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。

　　一、全力踐行客戶至上理念，推動業務經營快速發展

　　20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。

　　(一)收入完成情況。

　　截止11月底我支行共完成收入X萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業務完成收入XX萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入X萬元，完成目標89.48%。

　　預計20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業務完成XX萬元，欠25萬元;公司業務完成XX萬元，欠270萬;信貸業務完成X萬元，欠70萬元。

　　預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

　　(二)重點業務完成情況

　　1、儲蓄業務：截止12月1日，自營網點儲蓄余額50603萬元,較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額占XX縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,較年初所占份額增長1.08個百分點。

　　2、公司業務:截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理票據業務3筆，金額360萬元;現金管理業務開辦1戶，目前余額60余萬元。

　　3、信貸業務：截止11月30日，貸款結余3150萬元，其中小額貸款結余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結余1562萬元，較年初增長861萬元。

　　4、資產保全:截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

　　二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生

　　(一)全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了“制度執行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書”、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

　　(二)認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行“合規大討論活動”為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。

　　(三)加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。

　　(四)搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作“四達標”要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。

　　(五)做好安全保衛工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發生。

　　三、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能

　　(一)對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。

　　(二)建立了專業的理財經理隊伍，從網點選擇業務能力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。

　　(三)建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調動他們發展業務的積極性。

　　四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質

　　(一)加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業務。

　　(二)加強營銷能力的培訓，指定參加省行“海師計劃”學習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。

　　(三)組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過率為60%。

　　(四)引導員工注重合規制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

　　五、不遺余力建設企業文化，盡力營造良好工作氛圍在積極促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。

　　(一)將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

　　(二)開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優”的和諧局面。

　　(三)開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。

　　回顧一年來的工作情況，XX縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現在：

　　1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠;

　　2、面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥;

　　3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

　　20xx年我們將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力，以全新的姿態迎按20xx年的到來。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

營銷部年度述職報告范文 篇10

　　尊敬的各位領導、黨員、代表們：

　　大家好!

　　根據上級安排，在此，向各位黨員、代表們匯報自己自擔任第五屆黨代表以來的工作，請黨員同志和代表們審議并提出寶貴意見。

　　一、肩負重托，盡心履職，積極建言獻策。

　　1、示范帶動。作為一名黨代表，我嚴以律己，率先垂范，模范地執行黨的路線、方針、政策，堅定理想信念，維護黨的領導，始終保持黨代表的先進性，在工作崗位上發揮模范帶頭作用。

　　2、參與決策。積極參與黨代會關于黨的建設和全鎮經濟社會發展等重大問題的討論和決策;對村黨總支在研究決策重大問題時提出意見建議。

　　3、監督執行。認真對我村黨總支和黨員干部貫徹黨的路線方針政策以及各項決議、決定情況進行監督。

　　4、提案建議。對涉及全鎮黨的建設、經濟建設、社會發展方面的重大事項中的某些具體問題提出意見和建議;對村黨總支建設及黨員教育管理等提出意見和建議。

　　5、聯系溝通。通過廣泛聯系黨內外群眾，向黨員群眾宣傳黨的各項路線、方針、政策，同時，了解社情民意，反映黨員群眾關注的熱點、難點問題。

　　二、立足平凡崗位，真抓實干，竭力交出滿意答卷。

　　1、計劃生育工作是我的本職，免費發放避孕藥具、帶領育齡婦女參加免費參加生殖健康檢查、帶領已婚未孕婦女參加免費孕前優生健康檢查、辦理獨生子女家庭意外傷害保險等

　　2、主動幫助獨生子女家庭辦理獎勵扶助的相關資料及手續、跑上跑下、沒有怨言、從不吃、拿、卡、要、欺詐勒索等行為發生。

　　3、加大社會撫養費的征收力度，給對像作耐心細致的思想工作、苦口婆心說服其主動交納社會撫養費。

　　4、加強對全村婦女兒童的關懷和關心，如象“母親節”、“端午節”，我主動下村走訪慰問婦女同志，與她們交心談心、了解最關注、最現實、最迫切解決的事情，牢記黨的宗旨誠心誠意為民服務，始終保持共產黨員先進性。

　　5、認真收集各種活動資料歸檔。如協會活動、計生宣傳、計生趕場、訪貧問苦、計生季度公示等。

　　最后，再次感謝你們對我的信任與關注!謝謝大家

營銷部年度述職報告范文 篇11

　　尊敬的領導、各位同事：

　　時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經_個月了，記得我是在夏日炎炎的_月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

　　這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下述職：

　　一、主要工作

　　1、明確目標，理清思路，干好本職。

　　作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

　　這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。

　　二、經驗教訓

　　1、要對每一天的工作進行歸納總結。

　　這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

　　三、明年主要工作計劃

　　1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

　　2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

　　總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　_年_月_日

營銷部年度述職報告范文 篇12

　　根據縣委安排，20xx年我分管機關、機要、信訪、接待、保密、黨史、目標管理和建設、規劃、國土、城管、環保等工作，聯系相如街道辦事處。一年來，我在縣委的正確領導下，圍繞縣黨代會和縣委20xx年的目標任務和總體要求，開動腦筋，勤奮工作，與政府分管領導朝君同志，人大、政協聯系領導吳剛、中凡同志一道，齊心協力推動了各項工作的順利開展。現將一年的履職情況報告如下：

　　一、主要工作及成效

　　（一）辦公室工作

　　1、嚴格審核把關，為縣委工作運行當好“助手”。堅持寓智力服務于文字工作之中，嚴格辦文程序，嚴把文件審核、簽發關。組織起草、審核了縣委、縣委辦出臺的所有文件，組織起草和審核了縣委主要領導在全縣經濟工作、經營城市工作、干部作風教育整頓工作等重要會議上的講話材料，組織起草和審核了一年來縣委向市委報告工作的一系列匯報材料。加強會議審核把關，圓滿完成了縣委交待的會議籌備工作。

　　2、展示形象，努力提高接待工作水平。完善接待工作管理制度，不斷提高接待工作水平，優質高效完成了省、市各級領導和省、市部門來調研、檢查指導工作的接待任務。

　　3、加強信息調研，為縣委科學決策當好參謀。圍繞領導關心的重點、群眾關注的焦點、經濟發展的難點、社會穩定的熱點，組織辦公室文秘人員積極開展農業產業化、經營城市、人才資源開發等專題調研，找準了各項工作存在問題的根源，為縣委科學決策起好了參謀作用。今年，辦公室編發《調查與研究》15期，向省委辦、市委辦上報信息998條，編發《信息》12期，信息調研工作明顯加強。

　　4、加強督查督辦，保證了縣委決策的順利實施。研究安排了對重點工程建設、省級衛生城市創建、糧食“直補”款發放、安全隱患排查與整治等工作的督查督辦，確保了工作進度；對“創滿”工作進行了督查督辦，通過明查暗訪，促進了干部職工作風的大轉變，辦事效率和質量明顯提高；對縣委主要領導的批示進行了督查督辦，確保了群眾反映的熱點、難點問題件件有著落，事事有回音；組織實施了半年工作目標考核，對各區、鄉鎮及縣級各部門完成目標任務的情況進行了考評與總結。

　　（二）規劃工作

　　堅持發揮規劃的龍頭作用，完成了XX鎮6.8平方公里、XX鎮3平方公里和XX大道控制性詳規，完成了工業園區的修建性詳規，完成了景觀大道、砂石大道的修建性詳規，完成了縣城規劃區10平方公里1:500地形圖測繪工作；完成了……規劃設計。同時，加強規劃執法，對各種超“紅線”的違規違章建筑進行了強力拆除，確保每一項城市建設用地和工程都有規劃用途和規劃方案。

　　（三）國土工作

　　以保護和利用資源、實現耕地總量動態平衡為目標，強化國土資源部門代表政府行使土地管理權的地位，對土地實行嚴格的集中統一管理。充分發揮土地儲備交易中心的作用，完成了XX小區500畝土地的征報工作，為城市建設用地儲備了一定數量的土地。嚴格土地出讓審批制度，經營性用地100%招拍掛，商住用地100%公開競價拍賣，并加快政府公益事業用地資產顯化步伐，共實現土地收益1.08億元。狠抓礦產資源開發，公開拍賣砂石旱采采礦權，實現收益431萬元。大力實施耕地占補平衡項目，先后完成……國家重點工程開發項目，開墾耕地5829畝，其中XX項目629畝已通過驗收。

　　（四）建設工作

　　創新經營城市理念，對城市資源進行深度開發，對城市進行全方位建設，全年城市基礎設施建設投資完成4460萬元，極大地完善、優化了城市功能，為城市的快速發展奠定了基礎。投資1190萬元完成了……設施建設。在加快城市建設的同時，不斷拓寬城市資源市場化步伐，全年度實現城市資源經營收益4208萬元，其中出租車經營權出讓收益330萬元，路燈廣告經營權出讓收益12萬元，貨三輪經營權出讓收益41萬元，地下管網經營權出讓首期收益20萬元，土地使用權出讓收益2050萬元，超額完成了市上下達給我縣的年度目標。

　　（五）城管工作

　　按照“城市升形象”的總體目標，不斷完善城市綜合管理配套制度和運行機制，加快推行“以人為本”的親民型管理，狠抓城區秩序、市容環衛、建渣棄土管理，建立健全了全民參與的城管機制管理，落實了“門前三包”責任制，徹底治理了“臟亂差”現象，改善了市民生活環境，于年底順利通過省級衛生城市達標驗收。

　　（六）環保工作

　　1、出臺了加強環保工作的系列文件，推行了環保工作“一把手”負責制，啟動了綜合整治規劃，年內完成投資340萬元。對重點污染源進行了整治，XX公司先后投入60萬余元對生產工藝進行了技術改造，并對生產廢水進行了治理，做到了達標排放。對縣城的餐飲娛樂業進行了強力綜合整治，強力推進“媒改氣”，油煙、煙塵和噪聲污染明顯好轉。

　　（七）聯系相如辦事處工作

　　指導加強農業產業化、招商引資、社區建設等工作，城郊經濟得到了較快發展，城區文化進一步繁榮，社區面貌發生顯著變化。

　　二、本人履職盡責的情況

　　——講政治，始終保持清醒頭腦。在實際工作中，我始終堅持正確的政治方向和政治立場，始終堅持在言行上與縣委保持高度一致，不發雜音，不做有損縣委和全縣大局的事，努力增強政治敏銳性和政治鑒別力，在辦文、辦會、接待等事關全縣大局和形象的工作中，做到了嚴格把關，沒有出現政治性差錯。在分管工作中，堅決執行縣委的決定，努力完成縣委部署的任務，保證了政令暢通。

　　——重調研，努力提高工作水平。調查研究是做好一切工作的前提條件。作為縣委領導班子的一名新成員、分管業務工作的一名新手，為了不辱使命，我堅持做到解決問題、推動工作的辦法形成于調查研究之后。為了提高經營城市工作實效，我于年初組織人員對我縣的房地產市場進行了調研，對房地產市場不景氣的內在根源進行了分析，對激活房地產市場進行了理性思考，為縣委、政府科學決策提出了建議。下半年，按照縣委安排，我和政府分管領導帶領規劃、國土、建設等部門的主要領導，就城市規劃、城建融資、土地儲備等工作，赴金堂、仁壽等地參觀學習，解放了思想，拓寬了視野，形成了一些新的理念。

　　——抓重點，努力增強工作實效。辦公室工作紛繁復雜，經營城市工作任務繁重，為了處理好兩者之間的關系，力求兩方面工作都有所發展，我認真分析主要矛盾和次要矛盾，集中主要精力，想大事，抓重點。在辦公室工作中，我將上級來文處理、下級請示報告處理和值班記錄處理等一些繁雜的日常性事務工作大膽放權于一名副職負責，自己主要抓綜合協調、督查督辦、智力服務和會議、文件、接待方案的審核把關，確保了辦公室工作的正常運轉。在分管工作中，我集中精力抓縣委、縣政府年度目標任務的分解落實、檢查指導和督查督辦，抓完成工作任務措施辦法的研究制定，抓相關部門工作之間的配合協調，抓工作中突發性問題的現場解決，保證了各部門工作協調配合有力，運行高效有序。

　　——求落實，努力化解矛盾和問題。做工作，實際上就是不斷化解矛盾和問題，做好工作就必須努力及時化解矛盾和問題。我堅持在矛盾和問題面前不回避，不退讓，迎難而上，知難而進，基本做到了分管部門和分管工作中有什么問題就盡心盡力盡職幫助解決什(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸m.jcsycorp.com查看)么問題。凡是自己拿得穩的事，該表態的就表態，敢于承擔風險和責任；對拿不穩的，就及時向縣委主要領導匯報，按主要領導的要求貫徹執行。沒有因為自己回避矛盾、怕惹麻煩而貽誤工作。凡是分工范圍內的工作，比如城東大道房屋拆遷、城市建設融資以及城管執法中發生的一系列矛盾和問題，我基本做到了有求必應，有難必解，保證了各項工作的順利開展。

　　——做表率，保持廉潔正氣。清正廉潔，一身正氣，才會增強干部的人格魅力。推動工作，權力的影響畢竟是有限的，人格的力量具有不可替代的作用。作為縣委辦公室的“班長”，我時刻以“行為多一點自律、人格多一點魅力”為準則，在班子成員和職工面前，(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸m.jcsycorp.com查看)我堅持做到以身作則，率先垂范，凡是要求班子成員和職工做到的，自己首先做到；凡是要求班子成員和職工不做的，自己堅決不做。今年以來，辦公室全體干部職工嚴格執行了“六不準”，未發生一起違規行為。作為縣委領導班子的一名成員，在分管工作中，我能夠經受住各種考驗，從未利用工作之便謀取任何私利。

　　三、來年工作打算

　　（一）辦公室工作

　　1、搞好協調服務，高質量、高效率完成縣委交辦的辦文、辦會及接待工作。

　　2、抓好“三農”問題、工業經濟、經營城市、民營經濟等方面的調研工作，為縣委決策提供參謀。

　　3、加強對各項重點工作的督查督辦，加強對各單位開展黨員先進性教育活動的督查督辦，確保縣委決策、決定的貫徹落實。

　　4、加強對全縣信訪工作領導接待日制度和文明信訪接待室建設進行指導。

　　（二）經營城市工作

　　1、完成工業園區、城東小區、紫苑小區的一期建設工程。

　　2、完成全縣城市總體規劃第3次修編工作。

　　3、繼續推進城市化進程，加快城市資源向城市資本轉變，拓寬城市建設融資渠道。

　　4、鞏固省級衛生城市創建成果，加強城市綜合管理，營造優美、舒適的工作與生活環境。

　　（三）聯系街道辦事處工作

　　1、做好日常聯系、指導與協調工作。

　　2、探索社區建設、社區資源開發的新途徑。

　　3、做好“社區扶貧”工作。

　　今年，我分工范圍內的工作取得了一定的成績，主要是縣委正確領導的結果，是人大、政府、政協分管、聯系領導共同努力的結果，是分管部門和縣委辦全體領導干部合作共事的結果。但由于自己主管努力不夠，工作中也還存在一些問題和不足，比如對發揮企業在經營城市工作中的主體作用、實現土地經營效益化等問題的政策性措施研究不夠，城區一些建設工程沒有實現預定的進度目標，等等。明年，我將加倍努力，認真履行好自己的職責，在實踐中探索，在探索中創新，在創新中前進。

營銷部年度述職報告范文 篇13

　　20xx年2月下旬，本人在朋友的推薦下，來到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂部主管一職，并很快進入前期籌建工作。由于前期遺留問題較多，各項工作進展緩慢。為使工作順利進入正常的軌道狀態，本人認為需要加強以下幾個方面工作：

　　一、目前各項工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項目尚未交接，各項目推進緩慢，中間協調環節上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現困難。在此情形下，本人意識到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。本人一直相信在董總及各位領導的支持與推動下，一定能夠在保證質量的情況下，加快籌建工作的進展速度。爭取不拖酒店整體籌備工作的后腿。

　　1、音響設備的安裝：現因家具方提供機柜到位情況緩慢，造成音響設備的安裝一直出于停滯狀態。已經與家具方確認過，會在月底前全部到位，到位后音響設備隨后即可安裝完畢。

　　2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購計劃，還不能滿足于未來的開業需求，于是對電器方面又重新做了一些的增補。但至今沒有得到同意。包房內的電視安裝也是因為電視墻的原因造成不能懸掛，所以也是沒有安裝到位。

　　3、酒柜的制作：按領導的要求，在KTV大廳區域需增設酒柜，本人按實地的勘察與測量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙設計階段，暫未進入制作階段。

　　4、窗簾的安裝：因KTV包房公共區域及棋牌室的窗簾安裝已經有段時間，但包房內的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認此事，答復是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領導給予批示及認可。

　　5、棋牌室的多項電器沒有到位，最主要的作戰工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項需求也沒有得到批復。

　　二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有2兩名服務員加上本人共計3人。曾經與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的空缺，但就目前滿編的情形下也遠不能滿足未來開業的需要，往領導們給予重視。

　　三、確定對KTV的定位：對于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統KTV模式。傳統KTV模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個子部門，是會與酒店的整體運作息息相關的。作為酒店的一個整體要求是不可缺少的一個酒店配套設施。故不能做到傳統KTV的那種模式，只能定位于綠色KTV模式。但就綠色KTV來講，又與模式也相對比較成熟的量販式KTV也有那么一些差距。在以后的經營及未來發展過程中，會逐步適應當地的需要做適當的調整。直到適應酒店整體運作協調流暢為最終目標。

　　四、開源節流、降本增效、從點滴做起：KTV雖是目前很賺錢的行業，但是要想有穩步增長的收入，做好開源節流等各項工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個酒店所在份額并不是很大的KTV來說，更應該努力做到以最小的開銷達到最大的經濟效益，并會交代下屬員工也能夠做到從個人做起，杜絕資源浪費。

　　以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職2個月以來，主要負責的各項工作及任務目標。由于本人的經驗不足及能力有限，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請酒店領導批評指正。

　　特此報告。

　　KTV主管：

　　20xx-4-28

營銷部年度述職報告范文 篇14

　　2019年度，本人在各級領導的關心和指導下，在各位同事的支持和幫助下，注重學習，扎實工作，履職盡責，較好地完成了年度各項工作和任務，能力素質得到了一定的提高。

　　一、立足本職，認真工作

　　一是完成年度辦件工作。年度內辦理餐飲服務許可36件，食品生產許可171件、食品生產委托加工備案30件、保健食品經營許可86件、GSp和食品生產許可收費136家。組織完成所有保健食品經營許可現場審查，參加部分食品生產企業現場審查工作。二是完成科室各類材料。主要有： 36個審批項目標準化文本編制、行政審批權力清單和行政權力運行責任清單編制、"對標趕超和親切服務"提升活動方案制定、行政審批會議材料、年度工作總結以及科室上報的其它各類材料等。三是做好各類檢查抽檢工作。完成政府相關部門對市政務服務中心標準化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制辦依法行政案卷檢查、市效能辦審批卷宗抽查以及各類參觀和中心日常檢查工作。四是完成資料歸檔。利用工作和周未時間，將本人承辦的各類許可資料制作成卷宗共134份，做好省局年度考核準備工作。五是搞好日常保障工作。及時做好窗口日常辦公辦件、人員就餐和交通等保障工作。六是參加各類活動。積極參加中心舉辦的標準化服務、禮儀培訓、趣味運動會等活動，加強窗口及人員之間的溝通交流。

　　二、加強學習，提高素質

　　一是認真學習"xx屆四中全會"精神和中央、省、市關于反腐倡廉等各項規定，從小處嚴起，牢固樹立清正廉潔就是對自己、對家庭高度負責的意識，拒腐防變的思想防線更加牢固。二是積極參加中心和支部黨的群眾路線教育實踐活動，學習中做好筆記，工作中積極踐行，宗旨意識、服務意識、形象意識得到了進一步強化。被市政務服務中心黨組評為2019-2019年度"優秀共產黨員".三是學習相關業務知識，先后參加了省局舉辦的食品生產許可審查員換證培訓、注冊培訓和保健食品廣告審查培訓，自學了食品生產許可和食品委托加工備案等相關法律法規和規章等，并虛心向他人請教，業務工作能力得到了進一步提高。

　　三、遵規守紀，樹好形象

　　一是執行廉政紀律。堅持依法依規辦事，強化追責意識，杜絕"吃拿卡要"等現象，做到廉潔自律;二是落實工作制度;工作中，嚴格落實"六公開"、"一次性告知"、"首問負責制"、知情評價、延時服務、微笑服務和文明用語等各項工作制度，窗口形象和群眾滿意度不斷得到了提升。三是遵守管理規定。平時，能夠認真遵守考勤、外出請假、現場審查總臺備案、計算機管理、著裝和辦公秩序等各項管理規定，在日常檢查中沒有出現過被通報批評現象。

　　存在不足：

　　一是學習的主動性有待進一步加強;二是工作的精細程度有待進一步提高;三是大局意識和服從意識有待進一步強化。

營銷部年度述職報告范文 篇15

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　下午好!

　　我是。

　　在工作中，我始終認真貫徹落實上級精神政策，做到立足本職甘心奉獻，愛崗敬業謀求發展。通過領導、同志們的關心幫助和個人的努力，政治覺悟不斷提高，工作能力、業務水平和綜合素質都有了長足的進步。現在我把在企業的思想、學習、工作情況匯報如下，請審議。

　　一、加強思想政治學習，提高政治思想覺悟

　　幾年來，我始終堅持思想政治學習，強化政治和大局意識，加強政治理論學習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與中心、企業保持高度一致。認真學習了“科學發展觀”等制度文件，深刻理解掌握精神實質，明顯提高了政治思想水平。同時在實際工作中增強全局觀念。工作到位不越位，當好助手，服從全局，認真貫徹中心、企業的精神、決議，認認真真工作，坦坦當當做事，時刻以黨員的標準要求自己。

　　二、主要工作完成情況

　　業績是我唯一能對企業的回報，我通過完善分管體系的管理制度、明確工作標準、規范業務流程、推行三級質量檢查、實行考核、加強培訓等管理方法，用制度約束、監管考核、提高人員素質能力，三管齊下，出色的履行了職責。要領先專業，先要有專業化的隊伍。我在部門內部明確了崗位職責，提高了工作標準，加強對部門人員的專業化培養，塑造了一支專業化素質過硬的隊伍

　　企業的發展離不開人，為了解決人才供給，保證及時將優秀人才輸送到各個崗位，與等多家院校建立“人才基地”合作關系，并用科學的手段甄選人才，為企業選拔輸送了大批優秀人才。并全力推廣企業“家文化”，用文化留人，幫助新人在企業扎根發展。

　　為了能夠盡快的培養基層員工，普遍提升員工素質能力，我把培訓放在了非常重要的位置，并在培訓方面投入了較多力量，包括形成全面的教材、加大培訓的力度、形成教學用相結合的培訓方式，并聘請外部專家講課等，保證了顯著的培訓成果。

　　總之，在領導的正確領導下，在各部門的支持下，我大膽創新、不斷嘗試，較好地完成了分管工作，為企業做出了應有的貢獻。

　　三、學習情況和理論成果

　　為了緊跟企業的發展，不斷提升自我，使自己成為符合企業發展要求的復合型人才，我進行了系統的學習：

　　能力的提升來自知識的積累，知識的積累源自持續的學習。在工作中，虛心向領導和同志們學習，以人人為師的心態，以人之長補己之短。業余時間，不斷充電，補充經濟管理、企業管理、團隊管理以及酒店行業知識。學習不僅使我拓寬了眼界，掌握了科學的應用工具，更成為我創新管理、建設團隊、提升業績的奠定了基礎。應該說，工作內外的學習是我成長的助力。經過多年的努力付出，我獲得了領導和同志們的充分肯定，榮獲多種獎項。這些成績的取得與領導和同志們的關心、幫助是分不開的，借此機會表示衷心的感謝。在今后的工作中，我會以此為動力，不斷完善自我，超越自我，恪盡職守，為企業發展做出新的貢獻。

營銷部年度述職報告范文 篇16

　　在局黨組的正確領導下，扎扎實實開展工作。按照局黨組的工作分工，我主管全局創佳評差、精神文明建設、和公務員隊伍建設工作，具體分管我局的人事、教育、紀檢監察、辦公室、機關事務和工、青、婦等工作，工作中，自己及早進入角色，按照自己的工作職責和工作項目精心理清工作思路，細致安排工作規劃，積極配合班子整體，扎扎實實實施具體工作，使自己分管所承擔的各項工作進展的井然有序。一是及早對自己分管的各項工作進行了規劃和安排。新年開始，我在總結以往工作經驗的基礎上，提出了全年工作重點和具體工作思想，明確了辦事機構和具體工作人員，理出了落實責任的班子共性目標和成員的個性目標，將工作、精神文明創建工作和干部政治思想教育活動、行風建設整頓工作、創佳評差工作一一進行了責任分解，明確了主辦單位，和領導責任人。為完成全年的各項稅收工作奠定了堅實的基礎。

　　一、落實責任、明確任務、真抓實干

　　年初、局黨組召開專門會議，專題研究，并與各所(局)長簽訂了、“創佳評差”、社會治安綜合治理、計劃生育等四個責任書，明確了任務和工作思路，夯實擔子，真抓實干。一是認真落實責任制，明確職責任務。我局各級領導干部率垂范，認真學習《規定》，深刻領會其精神實質，按照“誰主管、誰負責”的'原則，把的目標任務量化分解到每個領導干部和主管部門，使領導干部的廉潔自律工作取得新進展。二是積極探索新形勢下思想政治工作的特點和規律，大力加強思想政治工作。始終把思想政治工作放在首位，并貫穿于整個稅收工作的始終。針對存在突出問題和薄弱環節，認真研究加強和改進思想政治工作的具體措施，增強思想政治工作的針對性和實效性，使廣大部干充分認識加強和改進思想政治工作的重要性、必要性和緊迫性，達到提高認識、統一思想、凝聚人心、鼓舞士氣的目的。三是通力合作，齊抓共管。做到安排、規劃、督促、監察、落實五到位，使我局的創佳評差、黨風廉政和精神文明建設工作呈現出“一把手抓兩手、兩手都要硬”和一級抓一級，層層負責、齊抓共管的可喜局面。

　　二、加強廉政建設宣傳教育，切實提高廉政勤政意識

　　一年來，我們始終把握正確的政治方向，以加強宣傳教育為基礎，以職業道德建設為重點，以提高廣大稅干的廉政勤政意識為目的，不斷提高廣大稅干的整體素質。一是加強學習教育的組織領導，制定學習計劃、日程安排和考勤制度，建立了學習檔案，并把學習納入“創佳評差”考評和公務員考核之中，使學習活動做到了制度化、經常化、系統化。二是加強理論和xx大精神及的重要批示以及黨中央關于和反----重要指示的宣傳教育。三是深入開展理想信念、全心全意為人民服務的宗旨教育。學習英模事跡，克服利已主義思想，引導稅干樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使廣大稅干始終牢記自己是人民公仆，廉潔奉公，勤政為民。四是深入開展黨風廉政紀和國家法律、法規的宣傳教育。結合“紀檢日”活動的開展。組織稅干每月進行一次廉政法規學習。同時，以教育和“整頓機關作用”為契機，在全系統深入開展以“講學習、講政治、講正氣”為主要內容的黨性黨風教育，以案學法，使廣大干部特別是黨員領導干部經歷了一次人生觀、世界觀、價值觀的再教育和嚴格的黨內生活鍛煉。為了確保學習效果，達到學習確有所獲，真有所悟的目的，我局領導干部帶頭研讀必讀篇目，帶頭討論發言，撰寫學習筆記和心得體會，使整個學習過程中突出了“三個結合”，即集中學習與自學相結合，通讀與精讀相結合，學習與研討相結合。據不完全統計，全年我局領導班子成員和廣大干部撰寫心得體會文章186篇，記讀書筆書80余萬字，通過各種形式的學習教育，使廣大稅干思想上牢寄存地樹立了理論的指導地位，增加了稅干應用馬克思主義的立場、觀點認識問題、分析問題、解決問題和拒腐防變能力。

　　三、突出工作重心，堅決糾正行業不正之風

　　去年，我局把行風建設工作同推行文明辦稅、規范服務及加強稅務職業道德建設和樹立稅務新風尚緊密地結合起來，在鞏固、深化和提高上下功夫。一是繼續推行“三登記、一審批”制度，票證“五級”審核制度、廉潔保證金制度、廉潔執法卡制度、廉政鑒定制度及領導干部明查暗訪制度和局所長接待日制度，全面推行領導干部家庭財產報告制度和廉潔執法回訪制度，進一步加大預防職務犯罪的力度，使“領導干部承諾、一般干部保證、稅企相互約束、稅檢聯合預防、全社會共同監督”的網絡化制約機制更趨完善，形成了環環相扣，層層制約、監督，既規范了管理，又堵塞了漏洞，全力遏制了社會不良現象在我縣地稅系統的滋生。二是堅持開展每月一次的紀檢日活動，并把票證審核、稅額的核定作為重點，發展問題及時糾正。三是認真落實責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，把的目標任務量化分解到每個領導干部和主管部門，明確職責任務。同時，對領導干部違犯責任制實施責任追究，使領導干部廉潔自律工作取得新進展。四是全面推行政務公開。我局采取國際互聯網、專欄等形式，對外將稅收法規、辦稅程序、辦稅期限、服務承諾內容進行公開;對內又以公開欄的形式將基礎建設、財務收支、車輛管理、公務員考核、物品采購以及業務招待情況全面進行公開，實行民主管理，廣泛接受社會各界的監督，使得各項工作步入科學化、制度化、規范化軌道。去年年底，縣糾風辦組織人大代表、政協委員對全縣12個行業，29個部門的行風建設工作進行了明查諳訪，量化評批，我局再次榮獲第二。

　　四、以“創佳評差”活動為龍頭，大力開展精神文明創建活動

　　一是以優質服務、公正執法、樹立文明新風為主題，以創建文明系統、塑造良好的地稅形象為目標，繼續深入開展行業作風紀律整頓。在認真總結歷年整頓工作經驗的基礎上，積極研究探索深化措施，把行風整頓的重點放在了“管理不嚴、紀律松懈、服務意識談化、服務質量低劣”等問題上，扎扎實實地解決了存在的問題，增強了行風整頓的針對性和實效性，從根本上促進了全系統行業風氣的好轉。二是在行風整頓的基礎上，深入開展精神文明創建活動。以“文明單位”、“青年文明號”創建活動為重點，縣局按季召開黨組會，對精神文明建設工作進行專題研究，并把精神文明建設同組織收入工作緊密結合起來，作為考核單位領導干部政績的主要內容。今年，---稅務所向縣文明委遞交了申請晉升市級文明單位的請示，---稅務所已被團省委命名為“全省青年文明號標兵”，---稅務所被市地稅局、團市委命名為市級青年文明號，其他基層單位也都制定了文明單位創建規劃，為文明單位的創建再上新臺階做好了充分的準備工作。三是廣泛開展“三義、三德、三觀”教育活動，引導廣大稅干堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結合“做合格公務員、讓人民滿意”活動的開展，積極組織稅干經常開展文化、體育、社會公益等豐富多彩、健康向上的各種有益活動，以此推動群眾性精神文明創建活動的蓬勃發展。四是大力宣傳貫徹《公民道德建設實施綱要》。思想道德建設是社會主義精神文明建設的核心，為了切實加強新形勢下的道德建設，今年以來，我局以“愛國守法、明禮誠信”為主題，采取生動活潑，群眾喜聞樂見的形式，大力開發稅法宣傳。特別是在4月25日我們與團縣委、司法局聯合舉報了“地稅杯”稅法公民道德知識競賽，全縣13個鄉鎮，縣直各部門28個代表隊參加了競賽，先后有1000多人(次)參加了現場觀看，使《稅法》、《綱要》深入人心，促進干部職工思想道德修養和意識的提高。同時，廣泛開展公民道德實踐活動，注重活動實效，使干部職工在參與活動中思想情感得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升化。1月7日，市文明辦組織“創佳評差”和“精神文明建設”考評工作隊來我局檢查驗收時，對我局的工作給予了高度的評價。隨后在縣委三樓會議室對全縣30個部門，用無記名投票的方式，分10個項目工作的量化考評，我局以85.5分的平均成績榮獲第一。

　　六、加快人事制度改革步伐。

　　為了進一步深化人事制度，優化干部隊伍結構，根據《國家公務員暫行條例》、《黨政領導干部選拔任用暫行條例》等辦法，本著“公開、平等、競爭、擇優”的原則，按照市局的統一布置，制訂了職務設置、任職資格條件，競爭上崗辦法、輪崗基本條件等具體實施方案，按照公布職位、公開報名、資格審查、政治業務考試、演講答辯、民主測評、組織考察，決定任命等程序，采取量化考核辦法，公開、公平、公正實施了競爭上崗，通過公開競爭使一批年富力強、德才兼備、政績突出的中青年干部選拔到股所(局)長領導崗位上。使我局的機構改革工作順利、平穩的圓滿完成。

　　七、加強基礎建設。

　　按照縣局的年初計劃，及早對我局新辦公樓的進行策劃、設計以及準建手續的辦理，多次與銀行、計劃、審計、城建、環保、消防等部門的協調，前期手續一切就緒，現在等縣委、縣政府把地皮批好就可以招標、開工。

　　八、加強信息化建設，開通吳旗地稅網站。

　　我在經過長時間的精心策劃、撰稿設計，--地稅信息網站與20--年1月1日起正式開通，通過網站，可以了解到我局的機構設置、職責劃分及時了解到稅收法律、法規和各類稅收政策及稅負評定等納稅人普遍關注的熱點問題，同時還可以政策咨詢、行風評議、廉政舉報等項目，極大的方便了納稅人，目前，登錄我局網站人類達5600多人(次)，參加行風評議的100多人，搜集各類建議意見10余條。

　　九、深入農村，幫助農村解決生產和生活方面的困難。

　　今年以來我多次深入---村，深入農戶和田間地頭，同農民同吃、同住、同勞動，解決他們在生產和生活中的困難和矛盾，制定小康村建設規劃，現已通過縣小康辦的檢查驗收，有望該村達到小康村的標準，在第五屆村民委員會和縣級人大換屆選舉工作中，針對該村人際關系復雜，矛盾突出，我深入該村6個村民小組，169戶農戶給他們做思想政治工作，使群眾明確了一個道理，達成了一個共識，按時組建了該村村委會班子，結束了該村多年來村委會不健全的歷史，順利產生出了縣級人大代表，圓滿完成了縣委、政府交給光榮而艱巨的任務。

　　十、關于履行方面

　　在執行工作中，自己能夠很好地貫徹落實《廉政準則》和制止奢侈浪費行為的若干規定定，始終以中紀委重審的四項規定來約束自己，嚴格執行稅務干部“十五”不準規定，從未參與任何過一起違紀活動。

　　十一、存在的問題:

　　自己任職以來，做了一定的工作，取得了一定的成績，但與市局和縣局黨組的要求，廣大稅務干部的期望，還有不少的差距，主要表現在以下五個方面:

　　1、理論學習不夠、學習浮躁。往往是滿足于一知半解、缺乏深鉆細研、達不到深刻領會精神實質的目的，致使在干工作上沒有很好的掌握思想武器。在分管業務所需知識的學習上也不夠，造成在指導、落實工作上具有一定的局限性。

　　2、在工作上有時存在著不扎實、不細致、不深入的問題，在日常業務工作中也滿足于現狀，上面布置什么就干什么，工作方法上平平踏踏、照抄照搬、開拓創新意識較差。

　　3、思想上還不夠解放，使在一些工作的安排、落實上和解決一些問題上不夠大膽、主動，深入基層調查研究、協助解決問題的次數也比較少。

　　4、協助一把手在落實解決一些重大事項和全盤工作上出謀劃策不夠，這主要與自己閱歷淺、知識面窄有關。

　　5、領導藝術和方法還欠缺，處理問題還不夠果斷。

　　鑒于上述不足之處，自己決心在今后的工作中加以改進和完善。一是要有計劃、有步驟的進一步加強自身的政治理論和所需業務知識的學習，不斷提高自身素質和工作能力、領導能力。二是在工作中，要進一步解放思想，更新觀念，本著對一把手負責，對干部負責的態度，敢抓敢管、大膽干。三是要轉變工作作風，力戒形式主義、官僚主義，抽出時間、走出機關、深入基層、協助他們搞好工作，解決一些熱點、難點問題。