商業銀行優秀員工演講稿(精選7篇)
商業銀行優秀員工演講稿 篇1
XX年9月,我大學剛畢業,就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業,渴望實現人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業改制,并入合作基金會,與政府關系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長,而農行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩覺,常常是輾轉反側,半夜爬起來抽煙。有時,他和我幾乎是徹夜暢談,談目前所面臨的挑戰,談如何打開工作新局面,談如何營造經營環境,談如何實現經營目標,談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺,作為展現沙崗信用社形象的窗口,作為展現海安信合精神風貌的窗口。
今天,我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領導的表揚。三年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中,我摸索到一套行之有效的服務方法。
首先,做好服務,必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手,但在進行業務操作的時候,我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務,我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老板,到我社開設基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業務和談話交流,他改變了我們信用社服務手段落后的觀念,可見,高素質員工的服務既能塑造自身形象,更能展現整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動,帶著這樣的心態去為我們的客戶服務,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責備他存的錢是過湯面。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉鎮,他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務,幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務好之外,還主動聯系生意場上的朋友到我社辦理業務,為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養,更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中,我很注重細節,夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常,子女在哪里上學,成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農村里賺點錢也不容易,就聯系了曲塘中學的一個好友,幫忙打了一個招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到:只有給客戶以關愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報。
商業銀行優秀員工演講稿 篇2
很榮幸被評為20xx年度的優秀員工,這是對我工作上的肯定,也是對我做好今后工作的一種鼓勵。
公司加快了發展步伐,我在公司領導的正確引導、各位同仁的大力支持下,特別是財務中心的全體工作人員的分工協作,積極配合下,兢兢業業的做好自己的本職本崗工作。在公司財務管理制度的完善和執行;規范而合法的進行公司的賬務處理;和外部保持良好的工作聯系等等方面積極、努力、而細致的工作著。
在以后的工作當中,我將不辜負領導和同仁的的期望,更加盡心盡職,抱著務實認真的工作態度,并不斷學習提升自己的工作技能,迎接新的挑戰!用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力! 當選為公司20xx年度的優秀員工,這是一份榮譽,更是一份激勵。加入公司近七年來,從一個對“電路板”這個名詞僅僅有一點點模糊理解的門外漢,到現今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設備的工作原理,還能對一般板件的常見缺陷進行分析處理,整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助,在今后的日子里,我將秉承團結奮進的精神,引導更多的人加入到我們的優秀隊伍中來,讓我們一起為CCTC更加燦爛輝煌的明天加油!
當選為優秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,它將推動我更加努力地完成公司的各項指標,做好每一件事,我決心在員工中起到革新技術,提高效率,發揚團隊精神等帶頭作用;也決心為打造品牌,保質保量完成任務,努力提高員工素質,在各級領導的帶領下,為將CCTC打造成為世界一流企業奉獻青春和力量!衷心希望我們這支隊伍能夠越來越壯大,努力為企業的繁榮昌盛做出貢獻!
首先感謝全體同事及各位領導對行政部工作的理解、配合和支持,感謝你們對我工作的認可和支持。
行政部是給各位同事提供服務,處理公司行政事務的部門,由于工作的性質和內容就是服務,處理的都是點滴小事、日常瑣碎雜事,因此整體的工作難以概述和量化,所以我能獲得優秀員工這個獎項,確實離不開各位同事的支持,這不僅僅是我個人的榮譽,也是行政部的榮譽。
我認為一名優秀員工應該起到表率作用,應該以高度的主人翁精神,默默地奉獻著光和熱;應該抱著務實認真的工作態度,埋頭苦干,敬業愛崗,勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有責任心,因為勤奮,能夠提高生產效率,如前人所說的多一份耕耘,多一份收獲;而有了責任心,在工作中就會認真細致,避免出現差錯。
在以后的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。
這次,能被評為公司09年度優秀員工榮譽稱號,我感到非常高興與榮幸,感謝公司對我的厚愛與信任,感謝領導對我的關愛,感謝同事們對我的認可。
加入公司近五年來,我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、信息員到今天財務部的一員,整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助,在這里我特別感謝洪總和陳經理,是他們培養了我,給予我機會和自我發揮的空間!與易站一起走過了五年多的風風雨雨,品嘗到了工作的辛苦與快樂,通過不斷的實踐與提升,我對現有的工作充滿了自信!在工作當中,我都把易站當作自己的家,才把易站的工作當做自己的事業來做,與易站同甘共苦!看到公司不斷的發展壯大,我感到很驕傲和自豪。優秀員工獲獎感言這次能夠當選優秀員工,更是對我以后工作的一種鞭策,我更應該嚴格要求自己,把自己的工作做得更好,維護好優秀員工的形象。
成績只能代表過去,新的一年即將來臨,要想趕上經濟大發展的潮流,在金融危機的逆勢
商業銀行優秀員工演講稿 篇3
尊敬的行長,各位領導,各位同事:
我有幸被評為公司的優秀員工,首先,要感謝吉林銀行給了我這個舞臺,感謝行領導對我的信任和厚愛,感謝同事的幫助和支持。
在過去的這幾年里,我們伴隨吉林銀行一路精彩紛程的走了過來。其間,有目共睹的是,在楊行長的親切關懷下,在以王行長為核心的管理團隊的正確領導下,吉林銀行繼往開來,與時俱進。對內,緊抓團隊建設;對外,積極開拓市場,使吉林銀行進一步走上了制度化、規范化的管理軌道;
自參加工作至今,我并沒有為行里做出了不起的大貢獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務,總結自己的經驗,從經驗中學習,向他人學習,盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。
在我看來,只有在工作中撒播辛勤的種子,才能收獲優秀的果實;只有在工作中積極向上,才能保持好心態去勇闖難關。工作是一條漫長的荊棘路,可以選擇繞道而行,也可以退縮,但是我選擇披荊而行。因為工作只有這么做,才有條理,才有進度,才有成效。這些年,吉林銀行通過社會招聘校園招聘進了一批一批的優秀員工,看到他們就像看到了當年的我。一個個孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來的希望。而我也成為了他們的第一任老師,行領導對我的信任讓我更加努力的教授我所學到的每一點知識,在一張白紙上繪出絢麗的藍天是很不容易的,除了耐心,細心,還要深入淺出的闡述他們對業務的疑問。很欣慰的是,他們都很認真地在學習,努力的做到最好。在吉林銀行的各項考試中都取得了驕人的成績。這讓我感受到了為人師者的喜悅。
20__年,我的付出得到了行里的認可,我深感無比的榮幸,我想行里這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報這個平凡的道理。我也堅信,今后的工作一定會做得更好。
過去的榮譽已成為過去,20__年才是我們奮發圖強的一年,我們面臨的新的形勢既充滿挑戰,更催人奮進,我將不斷加強個人修養,自學加強學習,努力提高工作水平,揚長避短,發奮工作,力求把工作做好的更好、更扎實,樹立吉林銀行人的良好形象。
“新年伊始,萬象更新”,在新春佳節之際,請允許我向一年來關心、支持幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意。
謝謝大家!
商業銀行優秀員工演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
在即將過去的20__年里,在行領導和同事的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態,以一名合格銀行信貸員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,為我們的銀行事業發出一份光,貢獻一份熱。作為一名信貸人員,我深深地明白業務技能的重要性,只有充分掌握并靈活運用,才能使工作得心應手。通過市分行相關部門的集中培訓及自己的積極鉆研讓我掌握了我行開展的各類信貸業務的基本技能。
這一年里,我不斷提醒自己,工作要認真、嚴格按總、分行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下,半年的工作中我個人沒有發生任何一筆不良貸款,并且在工作中不斷豐富業務知識,鞏固技能。在做好自己本職工作的同時,積極幫助其他同事,當自己遇到困難的時候,也會十分虛心向其他同事請教。
截止20__年末,我共發放貸款_筆,金額_萬元,貸款余額_萬元,在做好本職工作的同時我積極發展連動業務,20__年共計攬儲_萬元,辦理信用卡_張,理財_萬元,QQ卡及淘寶卡共計_張。
在工作中,我不光注重信貸規模的增長,同樣重視信貸質量的變化,每日,查詢貸款的資產質量成為我每天工作前的必需工作。我有一筆個人商務貸款,客戶因經營情況發生變化從而導致貸款逾期。逾期首日發生后,我積極主動聯系客戶催收該筆貸款,當該客戶不在接聽聯系電話時,我不等、不靠多次利用下班時間上門催收,在找不到借款人本人時,我積極聯系借款人的相關親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及提供借款人其他聯系方式。借款人一年來雖然每一期都會逾期,但在我的努力催收下,借款人都能將逾期貸款補足,并未形成不良。
回顧和檢查過去,也有一些不足之處:自我要求不夠高,當今社會發展日新月異,雖然平時非常注重學習,但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄,現今社會提倡的是一專多能的復合型人才,而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來。今后我將加倍努力學習和工作,以更高的標準要求自己,提高自身專業素質,以高效的、創造性的工作報答郵行的培養和組織的關心,為郵行更加美好的未來而貢獻一己之力。
謝謝大家!
商業銀行優秀員工演講稿 篇5
尊敬的各位領導,親愛的各位同事們:
大家上午好!
我是華電榆橫煤電公司分配到布爾臺煤礦綜采三隊的實習生,很高興今天在這里代表公司新同事發言。同時,也很感謝領導給我這個難得的機會,讓我與大家一起來交流、學習。
現在我最想說的話就是十幾年學生生涯結束了,我的身份也徹底發生了改變,由學生轉變成員工,這一轉變意味頗多,心情很是激動也很是感激。激動的是從現在起,我這個讓父母操勞養活二十多年的兒子也終于可以掙到錢養活他們了。所以,我激動。激動的同時,我也感激,感激領導發現并肯定我們的價值。感激領導在百忙中抽出寶貴的時間來視察指導我們的學習工作,更要感激公司在近些年,就業情況如此緊張的形勢下,給我們這樣一個寶貴的工作機會。所以,在此請允許我代表新員工,表示對華電榆橫煤電有限公司由衷的感謝。
激動和感激之余,感受最多的還是緊張,因為我們作為華電榆橫煤電公司即將投產的小紀汗煤礦的骨干,也是第一批被派出來學習的員工,我們的身上要擔負起更多的責任。雖說,我們讀過大學,學過多年的知識,但是,對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言,如何盡快退掉學生時代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環境中,如何將在校所學的書本知識更好地發揮到工作實踐中,如何將自己個人的發展與企業的發展相統一,這些都是我們需要思考解決的問題。華電榆橫煤電公司這個
大家庭,這個將播撒我們青春年華的地方,正在熱火朝天的加快建設和發展步伐,我們看到了公司明天的希望,為此我感到驕傲和自豪。眾所周知,我們華電榆橫煤電有限公司正處于朝氣蓬勃的發展階段,是一個年輕而有活力的公司,在這樣的一個時期里,給我們這些年輕人提出了更大的挑戰,同時,也留下了很大的用武之地。作為新到華電榆橫煤電公司的人,我們愿意接受這些挑戰,更滿懷信心做好準備和華電榆橫公司一起迎接挑戰,腳踏實地的工作,不斷地補充和學習,勝任自己的工作,并有所創新,在工作中學習,在學習中進步前行!
下來我想跟大家分享下我的一些想法。
很多人可能都會問作為一個大學生怎么會選擇來煤礦發展。我想說,選擇來煤礦工作是我個人的愿望。那為什么我會選擇華電榆橫煤電公司小紀汗煤礦呢?首先,我看到了國家發展戰略的調整,鼓勵煤電一體化企業的發展,所以我選擇了剛跨入煤炭行業的新生軍央企華電集團;其次,榆林市是未來幾十年全國能源發展的主要城市之一,榆橫礦區是陜北最大的礦區之一,而我們小紀汗煤礦是榆橫礦區北區第一個千萬噸標桿礦井,也是我們華電集團在陜西的第一個千萬噸礦井,所以我選擇了小紀汗煤礦。我相信我的選擇也是大家的選擇。
對于我們剛出校門的大學生,身份的突然轉變,剛開始可能會有一些不適應,特別是在煤礦這種高強度的工作勞動中,表現的尤為明顯。但是,我認為既然我們選擇了這個行業,就應該適
應或及時調整適應這個環境,只有我們擺正了心態,才能真正的從實習中學習到東西。大家可以用心想一想,一個天天想著怎么偷懶怎么蒙混的人,哪還能學到東西。但凡有了這樣的心態,我們的心就被這樣的想法所占據,哪還能會專心的去工作。我們大家都知道在井下這樣的環境下工作,安全是重點,帶著這樣的心態去工作是很容易出問題的,更談不上學習本領。
我認為能力都是干出來的,只有我們用心去工作,努力去工作,是不會學不到我們想學的一切。
在新來的這一批實習員工中,我的學歷不算低,但是在工作中卻深深的體會到工作經驗的重要性,一個有經驗的老師傅,比我們的能力要強百倍,所以我覺得我們應該調整心態,認真的學習,細心的總結經驗。
說句實在話,能來全國乃至全世界一流的煤炭企業神東公司學習是我們很大的榮幸,這也表現出公司領導對我們給予了很大的厚望,所以我們更應該珍惜這次實習機會,努力學習。
可能有人會想我們現在又不是給自己干活,沒有什么積極。但我從這幾個月的實習生活中體會到,我們只有去干,才能有所收獲,才能贏得師傅、同事、領導的認同和尊重。我們大部分都是剛出校門的新人,都還年輕,我們更應該看重我們(請收藏好范文 網:)的將來和公司的明天。所以我們現在要好好的珍惜這次來神東公司學習的機會,我們應該從各個方面學習,學習人家的管理,學習人家的技術,更重要的是學習人家的對安全的意識。
我們是咱們華電榆橫公司的第一批一線員工,我們的本領也將是公司以后新員工的榜樣,所以我們更應該認識到自己責任的重大。通過公司領導和所有員工的努力,我相信我們在神東布爾臺煤礦的實習生會給單位、領導上交一份滿意的答卷。
最后,我們堅信,今天,華電集團是我們的驕傲,明天,我們必將是華電集團的驕傲!
謝謝大家!
商業銀行優秀員工演講稿 篇6
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
我是__,現在我們建行負責__工作。很榮幸在這里和大家一同分享這次兩節營銷所取得的成績,在這次兩節營銷中我所在的集體取得了很好的成績,這主要是工作中我們以高度的責任感和強烈的時代感,忘我工作,在平凡的工作崗位上執著地追求著人生的理想,忠于職守,愛崗敬業,不計得失,勇挑重擔,以進取的開拓精神,無私的高尚情操,求實的工作作風,把營銷的很多技巧滲透到了了我們的工作中默默地奉獻自已的青春和力量。
作為__我們每天都面對不同的客戶,我們給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”我們的工作就是把我行的各種產品針對不同客戶的需要介紹給他們,誰都知道,與客戶直接打交道即累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。我們自己覺得不可能完成的任務,通過潛能的挖掘我們完成了,營銷工作中讓客戶聽得明明白白,而且通過細致入微的服務,為客戶謀取最大利益,得到了客戶的理解和支持。記得我們拿下保險標王的時候,我們的標底是我們去年全年的任務,但是大家把任務帶給我們的壓力轉換成了動力。我個人在兩節期間共完成保險任務260萬,網上銀行400多戶,手機銀行300多戶,短信通知400多戶。最終我們漂亮的完成了任務,4個月的時間超過了去年的千萬。所以我認為只要大家團結協作,面對任務不拋棄,不放棄,找到好的方法。那么任務再艱巨也是難不到我們的。
隨著銀行業的不斷發展,銀行也多了很多,我們的壓力也更大了。我們時時刻刻地注重研究市場,并時刻關注市場動態。科學地分析營銷環境,深刻地把握客觀環境,努力對客戶進行研究,從而了解客戶資金的運作規律,加大力度將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。每天早上我們的晨會內容都滲透著的是表揚與總結,表揚昨天營銷最棒的`,總結昨天做的不夠的,讓大家都具有空前的競爭意識,通過晨會我們互相學習,借鑒經驗,共同進步。我們每天都在強調10.3.1的精髓,強調只要肯開口營銷就會有收獲。我相信只要我們以客戶為中心,換位思考,用優質的服務就能抓住客戶,從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。
展望未來,新的更為繁重的工作任務在等待著我們,也是對我們新的考驗。在今后的工作中,我一定要認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。善于學習,勇于實踐,通過學習獲取知識,補充和完善自己的知識結構,提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力。爭創一流的工作業績,為建行的大步發展盡自己最大的努力!
謝謝大家!
商業銀行優秀員工演講稿 篇7
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家早上好!
首先,請允許我做一下自我介紹。我叫于雪,是餐廳部四季火鍋的一名服務員。作為一名新員工,很高興能夠站在這里跟大家分享我入藍海以來的所見、所想、所感、所悟。
我在20__年10月20號入職,是臨沂師范學院20__屆畢業生。我來到藍海其實是一個偶然。無意間看到的招聘廣告把我帶到了這里。隨后便向所有的新員工一樣,到東營藍海職業學院培訓了一個月。這一個月的培訓,才讓我真正認識了藍海。這是一個怎樣的企業啊!我看到這里到處洋溢著生命的激情。我們的同事都同樣年輕。對我們的生活,工作充滿了期待和向往。培訓時有一堂課叫職業生涯規劃,幫助我們每一個人在藍海都樹立了一個清晰的目標。更重要的是,它讓我們看到,通向這個目標的路就在前方。
從東營回來后,我們直接投入到了嶄新的工作中。剛剛開始工作,完全沒有任何經驗的我其實是非常忐忑不安的,是我的師傅一點一滴手把手的教會我每一個工作的細節。而領班、經理對我們新員工也是格外關心。無論是工作上的問題,還是生活上的困難,他們都會主動詢問并幫助我們解決。他們就像我的姐妹兄弟一樣給我無私的幫助。正是這樣的親切,讓我來藍海的偶然變成了必然。有這樣的家人,我們愛上藍海本就是必然的事情。
在藍海,我還參加了酒店舉辦的各種活動。年輕人,喜歡熱鬧是我們的天性,我參加的藍海藝術節令我收獲最多。藍海藝術節籌備了一個月有余,那段日子真的是很辛苦。每天排練到一兩點鐘是再平常不過的事情,第二天還要照常上班。臺上一分鐘,臺下十年功。演員的辛苦,只有演員才能知道。但是,我們都堅持了下來。我們在這個過程中不但認識了許多的好朋友建立了真正的友誼,同時通過大家的共同努力提升了我們每一個人的自信心!當我們的辛苦換來了領導的認可,同事們熱情的掌聲時,我們每一個人都非常的欣慰。
在這不長的工作經歷中,我切切實實體會到了個性化服務的魅力。一開始我只是帶著新員工特有的新鮮感努力工作,那份激情簡單而又直接。正是這種激情讓我積極主動的去接近我的客人,細心的觀察著他們的一舉一動。終于有一次,我無意中看到我的一位年輕的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。幾乎是靈光一閃,我突然意識到她有可能有點腰疼,可是,她并沒有跟其他客人說這件事。我懷著試試看的心情抱來了一個靠墊。一屋子人都露出了驚訝的眼神,只有那位客人給了我一個感動的微笑。她的男朋友向其他客人解釋原來她不小心扭到了腰。第一次的個性化服務在感動客人的同時也感化著我們自己。讓我感覺到,作為一名服務人員也是這樣的值得驕傲。
從此之后,我把自己全部的熱情投入到了為客人提供個性化服務的工作中,用心的觀察客人的特殊需求,柔軟的靠墊,溫熱的姜湯是我作為一名藍海人對
客人的體貼。我們的付出也都被客人記在心里,一個感動的眼神,一聲簡單的謝謝,都激勵著我們工作中細心觀察不斷創新,從而最大限度的滿足每一位來我們餐廳消費的客人。
“把簡單的工作做好就是不簡單”作為一名新員工,我們要把大家的鼓勵與期待化作工作的動力。將日常工作的點點滴滴變成我們快樂的源泉,為了我們共同的未來,讓我們一起工作的快樂著,快樂的工作著!
謝謝大家!