交談禮儀基本常識

　　交談也是一門學問，怎樣做到禮貌得體，交流大方和完美收場。以下是小編為大家整理的關于交談禮儀的基本常識，供大家參考。

　　關于交談的禮儀

　　(一)態度誠懇親切說話時的態度是決定談話成功與否的重要因素，因為談話雙方在談話時始終都相互觀察對方的表情、神態，反應極為敏感，所以談話中一定給對方一個認真和藹、誠懇的感覺。

　　(二)措辭謙遜文雅措辭的謙遜文雅體現在兩方面：對他人應多用敬語、敬辭，對自己則應多用謙語、謙辭。謙語和敬語是一個問題的兩個方面，前者對內，后者對外，內謙外敬，禮儀自行。

　　(三)語音、語調平穩柔和一般而言，語音語調以柔言談吐為宜。我們知道語言美是心靈美的語言表現。有善心才有善言。因此要掌握柔言談吐，首先應加強個人的思想修養和性格鍛煉，同時還要注意在遣詞用句、語氣語調上的一些特殊要求。比如應注意使用謙辭和敬語，忌用粗魯污穢的詞語;在句式上，應少用“否定句”，多用“肯定句”;在用詞上，要注意感情色彩，多用褒義詞、中性詞，少用貶義詞;在語氣語調上，要親切柔和，誠懇友善，不要以教訓人的口吻談話或擺出盛氣凌人的架勢。在交談中，要眼神交匯，帶著真誠的微笑，微笑將增加感染力。

　　(四)談話要掌握分寸在人際交往中，哪些話該說，哪些話不該說，哪些話應怎樣去說才更符合人際交往的目的，這是交談禮儀應注意的問題。一般說，善意的、誠懇的、贊許的、禮貌的、謙讓的話應該說，且應該多說。惡意的、虛偽的、貶斥的、無禮的、強迫的話語不應該說，因為這樣的話語只會造成沖突，破壞關系，傷及感情。有些話雖然出自好意，但措辭用語不當，方式方法不妥，好話也可能引出壞的效果。所以語言交際必須對說的話進行有效的控制，掌握說話的分寸，才能獲得好的效果。

　　(五)交談注意忌諱在一般交談時要堅持“六不問”原則。年齡、婚姻、住址、收入、經歷、信仰，屬于個人隱私的問題，在與人交談中，不要好奇詢問，也不要問及對方的殘疾和需要保密的問題。在談話內容上，一般不要涉及疾病、死亡、災禍等不愉快的事情;不談論荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。與人交談，還要注意親疏有度，“交淺”不可“言深”，這也是一種交際藝術。

　　交談的時候要注意什么

　　1不要始終獨白

　　交談講究雙向溝通，交談中要目中有人，禮讓他人，要多給對方發言的機會，讓大家相互都有交流。不要一人獨白，侃侃而談，獨霸天下，只管自己盡興，而始終不給他人張嘴的機會。

　　2不要導致冷場

　　交談中，忌從頭到尾保持沉默，不置一詞，從而使交談變相冷場，破壞現場的氣氛。不論交談的主題與自己是否有關、自己是否對其感興趣，都應熱情投入、積極合作。萬一交談中因他人之故冷場暫停 ，切勿閉嘴不理，而應努力救場，可轉移舊話題，引出新話題，使交談暢行無阻 。

　　3不要隨意插嘴

　　他人講話，盡量不要中途打斷。那種突如其來、不經允許地去插上一嘴的做法不僅干擾了對方的思緒，破壞了交談的效果，而且會給人自以為是、喧賓奪主之感。發表個人意見或進行補充，必須等對方把話講完，或經對方首肯。

　　4不要與人抬杠

　　抬杠是指喜歡與人爭辯、固執己見、強詞奪理。在一般性的交談中，允許各抒己見，集思廣益。若自以為一貫正確，得理不讓人，不僅大傷和氣，而且有悖交談主旨。

　　5不要否定他人

　　禮儀有“不得糾正”法則，含義是求大同、存小異，若無關宏旨，不觸犯法律，不違反道德，沒有辱沒國格人格，不涉及生命安全，一般沒有必要加以否定。