常見溝通方式的優缺點和特點
選擇適當的溝通方式是進行良好溝通的前提。下面是第一范文網的小編為大家整理的常見溝通方式的優缺點和特點，歡迎閱讀。
常用的溝通方式的優缺點或特點介紹如下
1.書面與口頭、聽與說
書面的溝通方式優點是清晰，二義性少以及可以作為備忘錄，也可作為雙方溝通的證據。而缺點是缺乏人性化，如糶某些用語較為生硬的話，容易使雙方的關系出現矛盾。
口頭的溝通方式較為人性化，也容易使雙方充分了解和溝通。但口頭的溝通也容易產生問題，例如缺乏溝通的有效證據，當一方的理解和另一方不同時，容易產生較強的分歧。
2.對內與對外
項目經理通常采用不同的方式進行對內(項目團隊內)和對外(對顧客、媒體和公眾等)的溝通。對內溝通講求的是效率和準確度，對外溝通強調的是信息的充分和準確。對內的溝通可以以非正式的方式出現，而對外的溝通要求項目經理以正式的方式進行。
3.正式與非正式
通常情況下，正式(如報告、情況介紹會等)的溝通是在項目會議時進行的，而非正式(如備忘錄、即興談話等)的項目溝通屬于大多數場合的方式。
4.垂直與水平
垂直方向(從下到上或者從上到下)溝通的特點是：溝通倍息傳播速度快，準確程度高。水平方向溝通的特點是：復雜程度高，往往不受當事人的控制。