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日本商務談判禮儀

發(fā)布時間:2022-02-10

日本商務談判禮儀

  商務禮儀與一般社交禮儀很多共同之處.但它主要還是注重各種商務活動過程中的禮儀規(guī)范。下面第一范文網小編整理了日本商務談判禮儀,供你閱讀參考。

日本商務談判禮儀01

  (1)表達信息

  日本人列出問題的方式類似于中國舊敘事詩的三段式:情景介紹――詳細描寫――道出主旨,只有經過很長時間說明,才說出自己的目的。其次是提出問題的次數,日本人會不斷地重復問問題,甚至許多人會問同一個問題,通常讓我們發(fā)怒,”難道他們不相信我的話。”其 實這與日本人集體決定有關,我們要有耐心并準備足夠信息,但也要適時地控制他們的提問。(1)“我昨天已和某某先生談了這個問題,不過我于重復……”或者 “這是我以前講過的同一個問題,但我再重述一下”;(2)寫下被問的問題,以便與日本人分享;(3)一般地,重復的問題,第二次回答時花10分鐘,第三次 只花1分鐘,當第四次被問時,合適的反應是沉默或轉移話題。

  (2)獲得信息

  幸運的是你的日本對手重復問你的問題時,會暴露給你更多的信息,當你從會談紀要上看到,如果日本人6次詢問送貨日程,只有兩次詢問服務合同,那他們看重的是送貨時間。從日本人處獲得的信息,需要經過認真推敲,如果你問日本人有關你的報價時,他們會說:“噢,它看起來很好。”很可能他們內心認為這很糟,讓我們解釋一下這三條不可測的行為:集體決定,任何人無權代表集體講話;想保持和諧關系;我們不能明白那些微妙的非言請的否定線索,如面部表情、眼神等。(通過觀察他們的詢問了解他們側重點)

  要真正了解需要建立非正式的交流渠道,而這種非正式的交流渠道須由較低級行政人員去完成,這也是談判團里要有低級行政人員的原因之一。這里有一個例子說明非正式交流的重要。一家美國大公司尋求和一家日本小公司合作,談判在主管人員之間沒有取得結果,雖然日方主管在許多方面表現出興趣,但似乎仍猶豫不決,美方決定采取“等一看”的戰(zhàn)略。但6個月后什么也沒發(fā)生,過后,美方公司的低層行政人員受到日方低層行政人員的邀請,一杯茶后,日方解釋了推遲的原因,“我有一些事要告訴你,但我的老板卻不便對你的老板講”,他講出了價格和公司更名的問題,其實,如早提出,問題早就解決,但是日方認為在談判桌上向一個高地位的買者提出反對是不合適的。(反之,向日本人供貨要有禮節(jié))

日本商務談判禮儀02

  (1)日本人喜歡奇數(9除外),忌諱4、9、13、14、19、24、42等數字,忌諱三人合影。

  (2)日本人不流行家宴,商業(yè)宴會普遍在大賓館舉行雞尾酒會。

  (3)日本人有當天事當天畢的習慣,時間觀念強,生活節(jié)奏快。

  (4)日本人沒有相互敬酒的習慣。與日本人一起喝酒,不宜勸導他們開杯暢飲。日本人接待客人,不是在辦公室,而是在會議室、接待室。

  (5)日本人很忌諱打聽他人的工資收入。

  (6)送花給日本人時,切忌送白花。菊花是日本皇室專用的花卉,民間一般不能贈送。日本人喜歡櫻花。

  (7)日本人愛好淡雅,討厭綠色。忌用荷花、狐貍等圖案。

  (8)在日本,用手抓自己的頭皮是憤怒和不滿的表示。

  (9)在日本,發(fā)信時郵票不能倒貼,倒貼表示絕交。

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