質(zhì)量的心得體會(huì)800字（精選35篇）

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇1

　　學(xué)習(xí)是教學(xué)的基礎(chǔ)、教育的基礎(chǔ)，如何提高個(gè)體與社會(huì)的學(xué)習(xí)能力，顯然應(yīng)該成為教育學(xué)理論研究的最重大課題，然而在現(xiàn)行教育學(xué)的教科書(shū)中，不僅沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的章節(jié)研究和討論學(xué)習(xí)問(wèn)題，甚至連學(xué)習(xí)的概念和定義都找不到！這三個(gè)驚嘆號(hào)應(yīng)該引起教育實(shí)踐和理論工作者的深思，從中不難看出現(xiàn)行教育種種弊端的根源，也許還能找到走出現(xiàn)行教育種種誤區(qū)的希望之路。

　　作為一名關(guān)注教育實(shí)踐和教育改革的教育理論工作者，近三年我把主要精力集中于對(duì)學(xué)習(xí)問(wèn)題的研究和實(shí)踐，尤其是探索在當(dāng)代信息技術(shù)新環(huán)境下個(gè)體學(xué)習(xí)行為的變化和人類(lèi)學(xué)習(xí)方式的變革。下面將我的一些感受寫(xiě)出來(lái)，向河南的教育工作者請(qǐng)教。

　　在當(dāng)今世界中，個(gè)體的學(xué)習(xí)能力已成為一項(xiàng)最基本的生存能力。學(xué)生學(xué)習(xí)能力的高低不僅決定著現(xiàn)實(shí)的學(xué)業(yè)成就，而且是決定今后事業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素。現(xiàn)代人都希望改善和提高生活質(zhì)量，但大多數(shù)人只知道生活質(zhì)量的高低與學(xué)歷的高低成正比，于是拼命追求高學(xué)歷，其實(shí)，比學(xué)歷更重要的是學(xué)習(xí)能力。隨著信息時(shí)代的降臨，社會(huì)對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)能力的要求越來(lái)越強(qiáng)烈。聯(lián)合國(guó)教科文組織在《學(xué)會(huì)生存》的著名報(bào)告中指出“未來(lái)的文盲是那些沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。”

　　人類(lèi)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)，近二十年來(lái)，對(duì)學(xué)習(xí)的研究成為多學(xué)科共同關(guān)注、聯(lián)合攻關(guān)的科學(xué)前沿，并已取得許多重大成就，但由于種種原因未能及時(shí)引入教育理論與實(shí)踐中來(lái)，致使目前學(xué)校教育中的學(xué)習(xí)方式與課程、教學(xué)、教育評(píng)價(jià)模式都十分落后，學(xué)生學(xué)習(xí)效率普遍比較低，更嚴(yán)重的問(wèn)題在于：師生的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量低得使個(gè)體乃至家庭、社會(huì)難以忍受！問(wèn)題的根源與出路何在？我認(rèn)為，不論教師還是學(xué)生，僅僅憑個(gè)體狹隘的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不可能成為一個(gè)高效率的學(xué)習(xí)者，只有善于了解和捕捉國(guó)內(nèi)外關(guān)于學(xué)習(xí)研究的新進(jìn)展和新成果，用以指導(dǎo)和改善自身的學(xué)習(xí)，才能真正成為一名聰明的、緊跟時(shí)代步伐前進(jìn)的優(yōu)秀學(xué)習(xí)者。

　　尤其重要的是，以多媒體和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為代表的當(dāng)代信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的戰(zhàn)略家都認(rèn)為，近5至10年內(nèi)，從基礎(chǔ)教育到高等教育，都將發(fā)生一場(chǎng)歷史性的巨大變革。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的生存環(huán)境對(duì)個(gè)體的學(xué)習(xí)能力提出了一系列新要求，同時(shí)也為全面提高個(gè)體乃至整個(gè)社會(huì)的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量創(chuàng)造了新的條件與可能。我認(rèn)為，必須把公民的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量應(yīng)作為衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)現(xiàn)代化水平和教育水平的一項(xiàng)重要標(biāo)志，才能正在落實(shí)教育的戰(zhàn)略地位，也才能使師生盡快適應(yīng)這種日新月異的數(shù)字化生存與學(xué)習(xí)新環(huán)境。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇2

　　六月，為了切實(shí)落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，加強(qiáng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動(dòng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，進(jìn)一步營(yíng)造安全發(fā)展的氛圍，促進(jìn)公司質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)“保證質(zhì)量、安全發(fā)展”的目標(biāo)，根據(jù)國(guó)機(jī)集團(tuán)及中工國(guó)際的部署，同時(shí)結(jié)合我公司業(yè)務(wù)生產(chǎn)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展了一系列活動(dòng)，切實(shí)保證公司各項(xiàng)活動(dòng)得到有效控制，各項(xiàng)規(guī)章制度得到落實(shí)，安全生產(chǎn)得到有力保障。

　　根據(jù)總院技術(shù)質(zhì)量安全部的統(tǒng)一部署，水電院開(kāi)展了“自學(xué)質(zhì)量、安全材料活動(dòng)”，在水電院掀起了一輪學(xué)習(xí)質(zhì)量、安全方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的熱潮。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到在水利水電工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)、建設(shè)領(lǐng)域，質(zhì)量、安全問(wèn)題不容忽視，因?yàn)樗�利水電工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故，不僅會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)嚴(yán)重威脅當(dāng)?shù)厝罕姷纳�命和�?cái)產(chǎn)安全，影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定。作為初入水利設(shè)計(jì)行業(yè)的年輕人，我們?nèi)狈��?jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)中考慮問(wèn)題也欠全面，難免會(huì)存在一些質(zhì)量、安全隱患，這就要求我們不斷加強(qiáng)自身的質(zhì)量、安全意識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并且在提交設(shè)計(jì)成果之前逐級(jí)校審和修改，確保設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量。

　　結(jié)合自身情況，我認(rèn)為應(yīng)從以下兩方面抓起：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量、安全的重要性。

　　搞好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。做好安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會(huì)、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的重要內(nèi)容，是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，是政府履行社會(huì)管理和市場(chǎng)監(jiān)督管理職能的基本任務(wù)，是企業(yè)生存發(fā)展的基本要求。我國(guó)目前尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段，要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的跟本好轉(zhuǎn)，必須付出持續(xù)不懈的努力。安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，需要警鐘常鳴，常抓不懈，從全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要意義和現(xiàn)實(shí)緊迫性。

　　作為設(shè)計(jì)企業(yè)的一名員工，我們必須從入行之初就把“質(zhì)量、安全”作為設(shè)計(jì)成果的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)并將之貫徹我們職業(yè)生涯的始終，并形成一種深入內(nèi)心的習(xí)慣，這樣是對(duì)我們自身負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也是對(duì)國(guó)家、社會(huì)負(fù)責(zé)。因此，我們必須深入學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)程和公司的質(zhì)量、安全相關(guān)程序文件，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。

　　二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

　　今年長(zhǎng)江中下游遭遇歷史大旱，但是在湖北浠水縣，村民卻將投資百萬(wàn)余元的抗旱渠部分拆除，原因是這一存在明顯設(shè)計(jì)缺陷的工程，卻通過(guò)了各級(jí)驗(yàn)收，一直無(wú)法啟用，成為“擺設(shè)工程”。

　　抗旱渠道在大旱時(shí)候卻排不上用場(chǎng)，真是勞民傷財(cái)，我們要引以為鑒，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似情況的發(fā)生。要保證設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量、安全，最重要的就是提高設(shè)計(jì)能力。水利工程涉及的學(xué)科很多，并且這些學(xué)科都有古老但又常新的特點(diǎn)，所以，我們既要鞏固學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，又要不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解新工藝、新材料、新技術(shù)，并將之運(yùn)用到自己的工作中。

　　現(xiàn)在國(guó)家空前重視水利建設(shè)，很多水利項(xiàng)目將集中上馬，這為我們提供了巨大的機(jī)遇，但是隨著項(xiàng)目的增加，任務(wù)的加重，質(zhì)量、安全方面的隱患就越多。解決這些問(wèn)題的有效措施之一就是提高設(shè)計(jì)人員的能力，提高工作效率。

　　這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，但如果止步于此，那么就違背此次活動(dòng)的初衷了，我們要把每個(gè)月都當(dāng)做“質(zhì)量、安全月”，將質(zhì)量、安全意識(shí)貫徹到我們每天的工作中去。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇3

　　“生存勿忘質(zhì)量，發(fā)展必須創(chuàng)新”，是我們一拖公司的訓(xùn)詞。質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)今天能不能生存，創(chuàng)新決定企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展。要想有尊嚴(yán)的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、得到客戶(hù)滿(mǎn)意、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，質(zhì)量工作不容忽視，產(chǎn)品質(zhì)量工作更是顯得尤為突出和重要。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，我們始終注重質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作制度、體系的建立和實(shí)物質(zhì)量的檢查、整改和提升，努力通過(guò)質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量的提升來(lái)支撐和推動(dòng)公司的良性發(fā)展。但是，由于我們?nèi)狈��?duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)質(zhì)量管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行和全面監(jiān)控，缺乏部門(mén)協(xié)同協(xié)作落實(shí)好質(zhì)量管理工作的有效機(jī)制，缺乏質(zhì)量工作面前敢于“挑毛病、找問(wèn)題、得罪人”的履職盡責(zé)勇氣和魄力，缺乏提升質(zhì)量工作的大力度、嚴(yán)要求整改措施和持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)的工作，缺乏對(duì)在質(zhì)量工作上存在的“差不多、好多了、比別人強(qiáng)、是別人的事”思想病毒的摒棄和查殺，等等這些問(wèn)題的不斷積累、沉淀、漠視最終反應(yīng)在我們員工對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的言行上、反應(yīng)在我們公司經(jīng)營(yíng)管理工作的效果上，反映在我們客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度上，反映在我們公司發(fā)展業(yè)績(jī)的上，影響著我們公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率效益，制約著公司以管理促發(fā)展的能力水平，阻礙著公司健康科學(xué)的發(fā)展。這些問(wèn)題的解決，關(guān)鍵在于圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立健全和不折不扣的執(zhí)行，根子在于我們每一個(gè)管理者、每一個(gè)員工的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和行為。

　　這就好比一個(gè)人，你可能無(wú)法決定你的出身，但你可以改變你的人生；你可能無(wú)法改變你的相貌，但你可以做到整潔干練；你可能無(wú)法選擇成長(zhǎng)的環(huán)境，但你可以適應(yīng)環(huán)境并茁壯成長(zhǎng)。如果說(shuō)連自己都對(duì)不愿直面現(xiàn)實(shí)、都不愿為自己負(fù)責(zé)的做出改變、都不愿勇敢地自己挑戰(zhàn)，那么不管我們身處怎樣的環(huán)境、面對(duì)怎樣的機(jī)會(huì)，結(jié)果只能是比現(xiàn)在越來(lái)越糟。因?yàn)槟阋言凇皽厮�煮青蛙”的效�?yīng)里養(yǎng)成了“習(xí)慣心態(tài)”、失去了發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中會(huì)遇到很多不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題和矛盾，尤其是企業(yè)管理中的質(zhì)量工作，只要去想、去抓、去做，就會(huì)有干不完的事情，完善不完的制度流程，當(dāng)然，不干可能不會(huì)犯錯(cuò)誤，但要承擔(dān)企業(yè)、員工的責(zé)任，更會(huì)承擔(dān)因?yàn)樽约菏�職到�?lái)的責(zé)任。

　　因此，無(wú)論企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模效益大小，無(wú)論企業(yè)發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)短，無(wú)論企業(yè)職工人數(shù)多少，無(wú)論企業(yè)管理者水平高低，只要企業(yè)從一開(kāi)始就建立和營(yíng)造科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和氛圍，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀，養(yǎng)成正確的工作行為，持有積極負(fù)責(zé)的工作心態(tài)，就能從一點(diǎn)一滴中完善管理中的問(wèn)題，提升公司的管理水平，推動(dòng)公司的持續(xù)良性發(fā)展。

　　以上是個(gè)人的一些體會(huì)和看法，和大家一起共勉。下面借鑒錫恩團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)中的“八榮八恥”，提出質(zhì)量工作應(yīng)該遵循的一些“榮恥”規(guī)則，不妥不當(dāng)之處，還請(qǐng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工見(jiàn)諒、指正。

　　質(zhì)量工作的“八榮八恥”：

　　以精益求精為榮，以粗制濫造為恥。

　　以敬畏制度為榮，以個(gè)人臆想為恥。

　　以嚴(yán)格把關(guān)為榮，以放任自流為恥。

　　以認(rèn)真負(fù)責(zé)為榮，以馬虎草率為恥。

　　以敢于擔(dān)當(dāng)為榮，以逃避責(zé)任為恥。

　　以顧客滿(mǎn)意為榮，以本位主義為恥。

　　以積極主動(dòng)為榮，以拖沓被動(dòng)為恥。

　　以增效降耗為榮，以成本浪費(fèi)為恥。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇4

　　在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量中很重要一點(diǎn)是——將工作落到實(shí)處，在穩(wěn)定中求發(fā)展。

　　目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言，在各區(qū)間主管，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，成績(jī)不錯(cuò)。但如果我們要爭(zhēng)創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè)，就要從客戶(hù)滿(mǎn)意著手，將客戶(hù)滿(mǎn)意落到實(shí)處；從員工著手，為員工提供良好的工作環(huán)境，有力支撐與提升指導(dǎo)；同時(shí)盡力完成各項(xiàng)指標(biāo)，落實(shí)工作同時(shí)創(chuàng)可見(jiàn)性工作業(yè)績(jī)。

　　需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，員工工作時(shí)遇到的問(wèn)題。通過(guò)一系列第一手資料，需要分析問(wèn)題出在何處，是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳？還是各項(xiàng)提升計(jì)劃班長(zhǎng)或其它層面未認(rèn)真予以落實(shí)，又或者是受到了其它因素影的影響？以下淺談一些對(duì)服務(wù)工作的看法。

　　1、業(yè)務(wù)能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的水平。強(qiáng)化新員工與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點(diǎn)。做為我公司的新鮮血液，新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)講師團(tuán)隊(duì)的入職培訓(xùn)后，跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話(huà)務(wù)工作的開(kāi)始，看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻?hù)問(wèn)題，如何對(duì)待客戶(hù)。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象，師傅說(shuō)客服工作“前途光明”新員工會(huì)覺(jué)得前途就能一片光明，師傅說(shuō)“無(wú)趣”“混時(shí)間”，新員工就有可能有樣學(xué)樣，如是開(kāi)展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要，成為“師傅”的員工，一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng)，這樣才是一個(gè)好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去，直到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。基層管理人員要不以考核為手段，多做一些實(shí)時(shí)提醒的工作，多肩負(fù)一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任，因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)就會(huì)少一些。

　　2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個(gè)較大的點(diǎn)是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作，從心理上覺(jué)得疲憊，個(gè)人情緒掌控能力較差的員工會(huì)有抱怨、泄氣的現(xiàn)象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心態(tài)，在工作的過(guò)程中情緒也易受客戶(hù)、周?chē)�其它員工的影響，導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說(shuō)平淡可貴，但此平淡所指為平和的心態(tài)、無(wú)欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人，工作面前，最可貴的是飽滿(mǎn)的熱情、踏實(shí)的`工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

　　目前的社會(huì)形式，還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升，同時(shí)也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感上得到提升。因?yàn)楣�時(shí)有限、個(gè)人精力有限，所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個(gè)人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢(shì)，因此老員工參與了不少的的互幫互助活動(dòng)，如果老員工能真正與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)文化融合起來(lái)，在做好自身的同時(shí)，從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點(diǎn)也可以在今后的工作中做起來(lái)，從主管到班長(zhǎng)，從班長(zhǎng)到員工，文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境，是遇到突發(fā)困難時(shí)堅(jiān)實(shí)的砥柱，員工站在理解的角度團(tuán)結(jié)一心，加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與體恤，相信任何因難都能安然度過(guò)。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇5

　　通過(guò)學(xué)習(xí)市教研室下發(fā)的《走進(jìn)編者心里，讀懂課程標(biāo)準(zhǔn)的心意》，感觸頗深，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　1、培養(yǎng)閱讀能力，要立足于課堂，拓展于課外

　　要切實(shí)提高學(xué)生的閱讀理解能力，必須立足課堂，立足課本。我們要充分利用教材，精讀課文的教學(xué)，老師要根據(jù)教材特點(diǎn)有意識(shí)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，從“精讀課文”中，學(xué)習(xí)閱讀方法。略讀課文的教學(xué)，老師要舍得放手，相信學(xué)生，讓學(xué)生運(yùn)用精讀課中掌握的方法自主學(xué)習(xí)。并在以后的大量閱讀中進(jìn)一步掌握讀書(shū)方法，提高閱讀能力。

　　閱讀教學(xué)中，要重視要培養(yǎng)學(xué)生的基本閱讀能力，一是整體把握課文內(nèi)容的能力（概括文段內(nèi)容），二是體會(huì)重視詞句含義的能力（聯(lián)系上下文理解），三是體會(huì)文章的表達(dá)方法（遣詞造句，修辭表達(dá)），四是自己提出問(wèn)題，自己解答問(wèn)題的能力（解題答題）。

　　閱讀能力的培養(yǎng)得法于課內(nèi)，得益于課外。教師要引導(dǎo)學(xué)生將閱讀方法拓展課外，但總覺(jué)得學(xué)生讀書(shū)停留于表層，未能潛下心來(lái)讀書(shū)，對(duì)名句、名段、名篇缺乏咀嚼、品味、熟讀、成誦，有“書(shū)到用時(shí)方知少”的感覺(jué)，因此教師要提供多種閱讀交流的平臺(tái)，如開(kāi)展“古詩(shī)朗誦會(huì)”、“課外的故事比賽”、“小小讀書(shū)討論會(huì)”、“名人的讀書(shū)格言接力賽”、“我的讀書(shū)方法”及出墻報(bào)、展覽讀書(shū)筆記等，交流讀書(shū)心得和經(jīng)驗(yàn)。激發(fā)學(xué)生閱讀興趣，加強(qiáng)學(xué)生課外閱讀的量，使學(xué)生做到“厚積薄發(fā)”。

　　2、加強(qiáng)習(xí)作教學(xué)研究，夯實(shí)學(xué)生作文基礎(chǔ)

　　（1）充分挖掘課文中的習(xí)作資源，以培養(yǎng)學(xué)生的想象能力，小學(xué)語(yǔ)文課本中，除了每個(gè)單元的作文訓(xùn)練外，其實(shí)在課文中也蘊(yùn)含著極其豐富的可供學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性習(xí)作的資源，這是培養(yǎng)學(xué)生想象能力、創(chuàng)新能力的重要陣地。因此本期要充分重視并挖掘這一不可忽視的習(xí)作資源。

　　（2）引導(dǎo)學(xué)生留意觀察周?chē)�事物，為�?xiě)作積累素材。

　　在注重作文教學(xué)的同時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生善于觀察身邊的人和事，為寫(xiě)作積累素材。平時(shí)讓學(xué)生多練筆，寫(xiě)日記、讀書(shū)體會(huì)或周記，養(yǎng)成寫(xiě)日記、周記,記隨筆的習(xí)慣,讓他們一有所思,一有所得,就及時(shí)記下,記錄自己的.獨(dú)特感受,抒寫(xiě)自己的真情流露,留下自己的成長(zhǎng)足跡，天天動(dòng)筆就會(huì)開(kāi)闊學(xué)生的思路，積累大量詞匯、語(yǔ)言素材，越寫(xiě)越熟，促進(jìn)作文水平的提高。

　　（3）重視作文的講評(píng)，激發(fā)寫(xiě)作熱情

　　作文的評(píng)講很重要，每一次的作文評(píng)講不能蜻蜓點(diǎn)水，要成為學(xué)生下次寫(xiě)作的熱情。不能只夸獎(jiǎng)寫(xiě)得好的，或只批評(píng)寫(xiě)得差的，要著重以激勵(lì)大多數(shù)學(xué)生的寫(xiě)作積極性為出發(fā)點(diǎn)，肯定每個(gè)學(xué)生的成績(jī)，讓不同層次的小學(xué)生都能體驗(yàn)到進(jìn)步的喜悅，從而產(chǎn)生的寫(xiě)作熱情，產(chǎn)生“我能寫(xiě)好”要求。

　　3、加強(qiáng)良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)

　　端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，從字跡、審題，認(rèn)真程度上，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。不少學(xué)生書(shū)寫(xiě)不夠認(rèn)真，學(xué)生沒(méi)有寫(xiě)好字的意識(shí)。老師應(yīng)重視學(xué)生的規(guī)范書(shū)寫(xiě)習(xí)慣和態(tài)度，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈。有一句古話(huà)“字如人面”，我們培養(yǎng)學(xué)生良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，就是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的人生態(tài)度。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇6

　　昨日，我朋友的一個(gè)小孩收到了清華大學(xué)的錄取通知書(shū)，我也是從農(nóng)村走出啦的大學(xué)生，我深知農(nóng)村特別是貧困地區(qū)的孩子能考上大學(xué)是一件多么不容易的事情，讓我聯(lián)想到今年刷爆抖音的一名同樣來(lái)自貧困地區(qū)甘肅的北京大學(xué)畢業(yè)生的畢業(yè)演講，她的演講讓我深受感觸。也對(duì)教育改變命運(yùn)有了更清楚的認(rèn)識(shí)。

　　教育是最大的民生。義務(wù)教育質(zhì)量事關(guān)億萬(wàn)少年兒童健康成長(zhǎng)，事關(guān)國(guó)家發(fā)展，事關(guān)民族未來(lái)。中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》近日印發(fā)。這是新時(shí)代我國(guó)深化教育教學(xué)改革、全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的綱領(lǐng)性文件。意見(jiàn)從“堅(jiān)持立德樹(shù)人，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人”等六個(gè)方面，對(duì)深化教育教學(xué)改革、全面提高義務(wù)教育質(zhì)量作出明確部署。

　　義務(wù)教育質(zhì)量事關(guān)億萬(wàn)少年兒童健康成長(zhǎng)，事關(guān)國(guó)家發(fā)展，事關(guān)民族未來(lái)。為深入貫徹黨的十九大精神和全國(guó)教育大會(huì)部署，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化，建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，辦好人民滿(mǎn)意的教育。

　　雖說(shuō)我們?cè)缫褜?shí)現(xiàn)“九年義務(wù)教育”，教育取得了舉世矚目的成果，但當(dāng)前我國(guó)義務(wù)教育教學(xué)仍存在諸多“短板”：城鄉(xiāng)、區(qū)域甚至校際之間發(fā)展不均衡，優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均；學(xué)校教師承擔(dān)了過(guò)多的非教學(xué)性任務(wù)，造成部分教師“心不在教”；學(xué)生家庭作業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重，部分家長(zhǎng)被迫“越殂代皰”……凡此種種，既是教育教學(xué)改革的難點(diǎn)，也是群眾廣泛吐槽的“痛點(diǎn)”。

　　教育興則國(guó)興，教育強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。只有不折不扣地貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，遵循教育規(guī)律，強(qiáng)化教師隊(duì)伍基礎(chǔ)作用，大力發(fā)展素質(zhì)教育，才能培養(yǎng)出德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇7

　　牯牛降旅行社自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則，很抓導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，三年來(lái)團(tuán)隊(duì)接待一年一個(gè)臺(tái)階，取得了較好的業(yè)績(jī)。

　　一、做好上崗前的培訓(xùn)工作

　　團(tuán)隊(duì)效果的好壞，關(guān)鍵在導(dǎo)游。為了提高導(dǎo)游的業(yè)務(wù)水平，我們對(duì)新招聘的員工全部經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，包括理論培訓(xùn)、操作規(guī)程培訓(xùn)、跟團(tuán)實(shí)習(xí)、模擬講解四個(gè)環(huán)節(jié)，然后從帶散客到小型團(tuán)隊(duì)，各方面都有底了再讓他們正常帶團(tuán)。對(duì)導(dǎo)游質(zhì)量的監(jiān)督一是采取意見(jiàn)反饋表的形式來(lái)了解情況，游客的反饋意見(jiàn)直接與工資掛鉤，二是團(tuán)隊(duì)回去后與組團(tuán)社聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)他們的反映。另外，我們還通過(guò)意見(jiàn)表及網(wǎng)站等渠道公布旅游局和旅行社的投訴電話(huà)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

　　二、加強(qiáng)相互間的交流

　　除了對(duì)新導(dǎo)游進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)外，平常我們也會(huì)安排一些時(shí)間給大家交流，大家聚在一起談?wù)勛约旱膸�團(tuán)體會(huì)，碰到了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題又是怎么去解決的。最近，我們有一個(gè)計(jì)劃，就是模仿市導(dǎo)游大賽的形式搞一次導(dǎo)游業(yè)務(wù)競(jìng)賽，通過(guò)這種方法促進(jìn)他們學(xué)習(xí)新的知識(shí)。尤其是兼職導(dǎo)游，平時(shí)有自己的工作，真正能花時(shí)間去學(xué)習(xí)也的確是比較困難，我們搞這個(gè)活動(dòng)必然會(huì)促使他們?nèi)�學(xué)，去看資料，再則，通過(guò)觀摩、交流可以吸取別人的精華，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)又能鍛煉他們上場(chǎng)的心態(tài)，為以后考國(guó)導(dǎo)或者去參加上面組織的導(dǎo)游比賽打下基礎(chǔ)。

　　三、營(yíng)造氛圍，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　針對(duì)石臺(tái)關(guān)于旅游方面資料少的現(xiàn)狀，旅行社領(lǐng)導(dǎo)出差在外，只要有時(shí)間，必定會(huì)去書(shū)店看看，賣(mài)一些相關(guān)書(shū)籍回來(lái)供大家學(xué)習(xí)，并建立了書(shū)籍借閱登記制度，保證好的'參考書(shū)大家都能看得到。

　　四、建立導(dǎo)游星級(jí)評(píng)比制度，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高

　　為了制定一個(gè)合理有序的競(jìng)爭(zhēng)制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，去年底，我們制定了星級(jí)導(dǎo)游評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)與制度，通過(guò)內(nèi)部評(píng)比，確定導(dǎo)游等級(jí)，并對(duì)不同級(jí)別的導(dǎo)游實(shí)行不同的待遇與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，根據(jù)情況實(shí)行年度末位淘汰制。

　　我堅(jiān)信這樣一個(gè)真理，付出了必定有回報(bào)。由于平時(shí)注意督促他們學(xué)習(xí)，注意營(yíng)造較好的學(xué)習(xí)氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導(dǎo)游分別獲得池州市十佳導(dǎo)游和優(yōu)秀導(dǎo)游稱(chēng)號(hào)。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇8

　　通過(guò)學(xué)習(xí)市教研室下發(fā)的《走進(jìn)編者心里，讀懂課程標(biāo)準(zhǔn)的心意》，感觸頗深，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　（一）鮮活的課堂教學(xué)，更要注重基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練

　　1、注重“詞語(yǔ)盤(pán)點(diǎn)”內(nèi)的詞語(yǔ)的積累，可以通過(guò)一字開(kāi)花、背誦、抄寫(xiě)、競(jìng)猜等方法，靈活運(yùn)用課內(nèi)外的詞語(yǔ)。

　　2、靈活運(yùn)用教材，努力使教科書(shū)既成為教師的“教本”，又成為學(xué)生進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)的“學(xué)本”。讀懂在課文的文前、文中或文后，以吐泡泡的形式出現(xiàn)的問(wèn)題；讀懂在精讀課文的思考練習(xí)；讀懂在每組課文后面安排的“詞語(yǔ)盤(pán)點(diǎn)”。

　　（二）課內(nèi)閱讀和課外閱讀相結(jié)合，教給方法，形成能力

　　1、多讀少講，把較多的時(shí)間留給學(xué)生讀書(shū)，讓學(xué)生主要通過(guò)自主的、入境入情的朗讀，讀懂課文，有所感悟；并通過(guò)朗讀的實(shí)踐，逐步提高朗讀的水平。

　　2、在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)閱讀時(shí)，教給學(xué)生理解內(nèi)容的方法：通過(guò)理解重點(diǎn)詞句進(jìn)而理解內(nèi)容；邊讀邊展開(kāi)想象，把課文描述的內(nèi)容在頭腦中形成畫(huà)面；理清文章的條理，再用自己的話(huà)敘述課文的內(nèi)容等，并能運(yùn)用到課外閱讀中。

　　3、在課堂教學(xué)中通過(guò)課文的對(duì)比閱讀，領(lǐng)悟遣詞造句的準(zhǔn)確；體會(huì)語(yǔ)句的具體形象；體會(huì)文章條理清楚的表達(dá)方法；體會(huì)選材的別具一格。

　　4、利用背誦、抄寫(xiě)等的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積累具特色、富有表現(xiàn)力的語(yǔ)句、段篇，培養(yǎng)興趣，使之逐步形成習(xí)慣。

　　（三）想辦法讓學(xué)生不再害怕寫(xiě)作文，我手寫(xiě)我心

　　1、在班上設(shè)立一定的作文梯度，對(duì)于一些學(xué)習(xí)困難生，應(yīng)該降低要求，逐步提高坡度，讓他先要喜歡寫(xiě)，樂(lè)意寫(xiě)。對(duì)于特優(yōu)生可以學(xué)著評(píng)價(jià)自己和別人習(xí)作。

　　2、多開(kāi)展豐富的活動(dòng)，讓學(xué)生有真實(shí)的體驗(yàn)和真切的感受，能寫(xiě)自己想寫(xiě)的內(nèi)容，能用自己喜歡的形式來(lái)寫(xiě)，能寫(xiě)真實(shí)的文章。

　　3、課程標(biāo)準(zhǔn)在中年級(jí)的.習(xí)作要求里專(zhuān)門(mén)提了這樣一條：“愿意將自己的習(xí)作讀給人聽(tīng)，與他人分享習(xí)作的快樂(lè)。”因此習(xí)作完畢要學(xué)生進(jìn)行互評(píng)、交流、在評(píng)價(jià)別人和評(píng)價(jià)自己的時(shí)候，獲得習(xí)作的快樂(lè)，逐步提高習(xí)作的能力。

　　4、每學(xué)期的八次習(xí)作，應(yīng)切實(shí)抓好，使學(xué)生練得確有成效。但僅有這八次遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須以多種形式讓學(xué)生經(jīng)常練筆。

　　5、鼓勵(lì)多看課外書(shū)，積累好詞佳句，并予以運(yùn)用。

　　（四）抓好非智力因素的培養(yǎng)

　　1、認(rèn)真培養(yǎng)傾聽(tīng)的習(xí)慣，注重聽(tīng)寫(xiě)的訓(xùn)練。

　　2、加強(qiáng)審題能力訓(xùn)練，在題中劃出重點(diǎn)詞語(yǔ)。

　　3、要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，使學(xué)困生也學(xué)得有自信。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇9

　　一個(gè)月以來(lái)，我都在大堂實(shí)習(xí)，雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多。

　　在這最一線(xiàn)的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶(hù)接的觸中，讓我深刻體會(huì)了何為耐心、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來(lái)銀行的客戶(hù)各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話(huà)：深窺自己的心，而后發(fā)覺(jué)一切的奇跡在你自己。

　　現(xiàn)在，我對(duì)自己的.實(shí)習(xí)過(guò)程回顧總結(jié)如下：剛開(kāi)始的幾天我都在營(yíng)銷(xiāo)室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)，后來(lái)行助就讓我到大堂下來(lái)了，那時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒(méi)多大感覺(jué)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，因?yàn)樽鋈魏问露嫉孟却蚝没�礎(chǔ)，在大堂跟客戶(hù)接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘，忘了就等于沒(méi)看，下一次又得重新來(lái)過(guò)!我很從容的走到大堂我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態(tài)還是比較好的)，當(dāng)時(shí)往那位置一坐，覺(jué)得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來(lái)越多的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)我這個(gè)“大堂經(jīng)理”，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了，我也茫然了，并不是所有的客戶(hù)都是來(lái)辦卡的，簡(jiǎn)單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對(duì)客戶(hù)，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我先選擇了后者，于是我決定開(kāi)始學(xué)習(xí)。

　　首先，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)啊，電匯的手續(xù)費(fèi)啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至是叫號(hào)機(jī)。這時(shí)候可謂是不恥下問(wèn)，能問(wèn)的有空回答我的我都問(wèn)了，當(dāng)然最有空的就是保安，還好我這個(gè)人比較不知羞恥，雖然心里也會(huì)有別扭的感覺(jué)，一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請(qǐng)教，自己也挺無(wú)奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞保�企業(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑性嗎我們可以很快的學(xué)會(huì)保安那樣的工作，但是保安很少會(huì)做到我們將來(lái)要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實(shí)主要還是自己的傻勁，不懂就問(wèn)，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑!就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪下來(lái)，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶(hù)說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。

　　剛開(kāi)始幾天，大堂里沒(méi)什么人，自然業(yè)務(wù)就少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單，直到第二星期的某一天，突然來(lái)了很多人，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人。等保安把門(mén)打開(kāi)了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來(lái)問(wèn)題就多，只是我之前還沒(méi)碰到過(guò)，或

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇10

　　7月6日上午，參加20__年暑期“復(fù)盤(pán)式”研修，聆聽(tīng)了片區(qū)督學(xué)趙斌關(guān)于新時(shí)代教育的講話(huà)；校長(zhǎng)熊杰為我們學(xué)習(xí)了中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》、教育部“五項(xiàng)管理”相關(guān)文件；教務(wù)主任張小洪詳盡解讀了四川省教育科學(xué)研究院《關(guān)于36個(gè)學(xué)科的課堂教學(xué)基本要求》中小學(xué)各學(xué)科的要求，還就教學(xué)“六認(rèn)真”行為規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，感受頗深。

　　從片區(qū)督學(xué)的講話(huà)和校長(zhǎng)、主任的講座中，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到新時(shí)代教育工作者肩負(fù)的重任，特別是怎樣育人、育什么人、為誰(shuí)育人的問(wèn)題，值得我們深思。不錯(cuò)，“教育”一詞最早見(jiàn)于《孟子盡心上》中的“得天下英才而教育之”，意為教誨培育。隨著時(shí)代的發(fā)展，“教育”被賦予時(shí)代的含義，具有時(shí)代的任務(wù)。新時(shí)代教育的根本任務(wù)即培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，這是教育的首要問(wèn)題。解決這一問(wèn)題，需要以生為本，順“其”自然。

　　黨的十八大報(bào)告首次提出“把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)”。立德樹(shù)人，以德為先，德為才之帥。師以師德為第一標(biāo)準(zhǔn)。古人有云：“師者，人之模范也。”因此一位好教師應(yīng)以德立身、以德立學(xué)、以德施教、以德育德。生以立德成才為根本。人無(wú)德不立。加強(qiáng)思政學(xué)習(xí)，注重品格、品行與品位的塑造，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在靈埋下真善美的種子。

　　教師了解學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)認(rèn)真?zhèn)湔n、精心設(shè)計(jì)；課堂上，以學(xué)生為中心，將講、學(xué)、練有機(jī)結(jié)合，組織課堂活動(dòng)，運(yùn)用啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，將科學(xué)文化知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力。因材施教，告別唯分?jǐn)?shù)、唯升學(xué)、唯排名論。

　　體育發(fā)展學(xué)生身體，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，傳授體育知識(shí)與技能。健康的體魄，強(qiáng)壯的體質(zhì)，是學(xué)生全面發(fā)發(fā)展的生理前提。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》提高了體育中考在升學(xué)中的分值比重，強(qiáng)調(diào)體育的重要性。

　　美育培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)美、愛(ài)好美和創(chuàng)造美的能力；培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀；影響著學(xué)生的想象、豐富校園文化生活；影響學(xué)生的意志和性格。

　　勞動(dòng)技術(shù)教育主要培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐精神與能力。“要努力構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系”“要在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)，懂得勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最高尚、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的道理，長(zhǎng)大后能夠辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)”。強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)教育，在學(xué)生心中播下勞動(dòng)的種子，用心培育，減少“啃老族”和“社會(huì)寄生蟲(chóng)”的現(xiàn)象。

　　總之，新時(shí)代的基礎(chǔ)教育具有極強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，我們更當(dāng)提高認(rèn)識(shí)，狠抓教學(xué)“六認(rèn)真”，以生為本，順應(yīng)學(xué)生及教育規(guī)律，努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，才不負(fù)黨和人民的重托，不負(fù)偉大的時(shí)代。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇11

　　參加了這次研討會(huì)，讓我受益匪淺。讓我心中有了許多的感慨，許多驚喜，許多反思，許多懷疑……

　　我感慨的是濰坊的名師們構(gòu)建的理想課堂太精彩了，李虹霞老師的“統(tǒng)合”語(yǔ)文教學(xué)法展示。她放棄了傳統(tǒng)的線(xiàn)性教學(xué)，建立起多元、多面、多維、立體化的語(yǔ)文教學(xué)時(shí)空坐標(biāo)。她的《中國(guó)的月亮》從唐詩(shī)到宋詞到現(xiàn)代詩(shī)到散文，背誦、朗讀、吹奏，橫向、縱向、空間三個(gè)維度進(jìn)行統(tǒng)合，這種學(xué)習(xí)不僅培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)閱讀材料的處理能力，學(xué)生也因集中的大量的專(zhuān)題閱讀豐富了語(yǔ)言，潤(rùn)澤了感情。韓興娥老師帶孩子一起向我們展示的《上下五千年》課堂，她的海量閱讀教學(xué)讓我們大開(kāi)眼界，她的學(xué)生知道的真多，做她的學(xué)生真是一種幸運(yùn)，一種幸福。誦讀是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的根，海量閱讀走進(jìn)課堂，使“腹有詩(shī)書(shū)”的孩子們有了“下筆如有神”的原動(dòng)力。使他們?cè)谒�積累的豐富語(yǔ)言中不知不覺(jué)的內(nèi)化成個(gè)人的文化素養(yǎng)，并自然而然地外化成寫(xiě)作時(shí)的妙語(yǔ)連珠，佳句迭出。代吉娥老師的單元整體教學(xué)，這個(gè)方法很值得我們學(xué)習(xí)，比如有些單元很適合學(xué)生自己學(xué)習(xí)就能解決問(wèn)題的，我們就可以采用這種方法來(lái)教學(xué)，使所學(xué)知識(shí)更統(tǒng)一、更集中，還能省出時(shí)間進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充，讓孩子閱讀更多的文章，何樂(lè)而不為呢？

　　讓我驚喜的是能聽(tīng)到于永正老師的幽默語(yǔ)言，精彩戲劇及他寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。他的一句話(huà)很是令我深思：語(yǔ)文教師要留下感情，留下能力，留下興趣，留下習(xí)慣。所以說(shuō)朗讀很重要，她是語(yǔ)文教學(xué)的生命，只有朗讀才能留下感情，才能獲得掌聲，才能激起孩子的興趣，所以我懷疑自己以前的教學(xué)理念，深深地挖教材，天天費(fèi)盡心思的設(shè)計(jì)一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，讓學(xué)生一一回答有多大的意義？孩子們的讀呢？課堂上朗讀上哪去了？想想我們自己是讀幾遍才懂得，我們是搜教案看教學(xué)用書(shū)，最后才確定教材的重難點(diǎn)。孩子們讀個(gè)一兩遍就能讀懂那不是天方夜譚嗎？我猛然醒悟了——做人要誠(chéng)實(shí)，教學(xué)也要誠(chéng)實(shí)。想要孩子真正學(xué)到知識(shí)不是學(xué)我們想給的.，而是學(xué)他們想要的。要做到這一點(diǎn)我們必須做好思想的轉(zhuǎn)變，實(shí)實(shí)在在的為學(xué)生著想，看李老師韓老師的課堂，不都是把主權(quán)交給了孩子？由孩子導(dǎo)入新課，孩子帶領(lǐng)孩子進(jìn)入自己的課堂，老師在一邊輔助，成為學(xué)生的好幫手。我想我愿意成為學(xué)生的幫手，能看到孩子們的能力提升就是做老師最大的心愿。韓老師李老師是幸福的老師，他們的學(xué)生是幸福的學(xué)生。我真的很羨慕！

　　在今后的教學(xué)中我要把他們的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的教學(xué)生活中，我覺(jué)得李老師的“統(tǒng)合”教學(xué)法很適合五六年級(jí)的.復(fù)習(xí)課，代老師的單元整體教學(xué)也適合中高年級(jí)采用，八個(gè)單元中可以有兩三個(gè)單元采取這樣的方法。也許剛起步不會(huì)有好的收獲，但沒(méi)有大膽的嘗試哪有意想不到的喜悅呢？一切都是為了孩子，為了孩子的一切，我們必須不斷地嘗試。總之閱讀積累是小學(xué)階段最大的任務(wù)，師生共同在課堂上進(jìn)行海量閱讀才能讓“輕負(fù)擔(dān)高效率”的美夢(mèng)落實(shí)到實(shí)處。所以今后要拓寬學(xué)生的閱讀面，要老師領(lǐng)讀領(lǐng)學(xué)。做到每星期有一節(jié)閱讀課，每星期保證有兩節(jié)早讀來(lái)讀經(jīng)典詩(shī)文，讀積累的好詞佳句。再讓學(xué)生從一周讀到的文章中選自己最喜歡的文章寫(xiě)一到兩篇讀后感，寫(xiě)到專(zhuān)門(mén)的筆記本上，筆記本每一頁(yè)可以根據(jù)題目、感悟內(nèi)容進(jìn)行繪畫(huà)裝飾。這些都可以是家庭作業(yè)，省去天天寫(xiě)生詞，寫(xiě)生詞可以每周一次放到周末作業(yè)或在復(fù)習(xí)課堂上。真正做到會(huì)讀了多讀，會(huì)寫(xiě)了常寫(xiě)的習(xí)慣。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇12

　　聯(lián)社下發(fā)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)材料之前，我們聯(lián)社也組織了大規(guī)模的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的培訓(xùn)，從服務(wù)技能，服務(wù)方式等多方面進(jìn)行面授，雖然有一定成效，但還是缺少自覺(jué)執(zhí)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的氛圍。今天我們?nèi)�體員工共同學(xué)習(xí)，使我們深刻了解到開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已是一項(xiàng)一時(shí)一刻也不能放松的工作，從每個(gè)員工思想深入提升了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)認(rèn)識(shí)。近幾年省聯(lián)社公開(kāi)面向社會(huì)招錄大、中院校的畢業(yè)生員工，文化層次有了很大的提高。用優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)，充分展現(xiàn)了新一代信合人的'風(fēng)采，也充分展示信合事業(yè)正蓬勃向上的希望和朝氣。

　　偉大往往盈育在平凡之中。這次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)學(xué)習(xí)，里面并沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的偉大事跡，就是每個(gè)不同崗位中所發(fā)生的一些平凡的小事，也就是這些平凡小事中的主人翁認(rèn)認(rèn)真真地把這些小事用心去做好，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，從而也激起每個(gè)員工自覺(jué)的從自己本職工作做起，從現(xiàn)在做起，一步一個(gè)腳印，干一行，愛(ài)一行，精一行。只有這樣，我們的服務(wù)水平才能上新一個(gè)臺(tái)階，信用社的整體形象才有更高的提升，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才有質(zhì)的飛躍。

　　我會(huì)全力做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，將“嚴(yán)格，規(guī)范，謹(jǐn)慎，誠(chéng)信，創(chuàng)新”的十字行風(fēng)融入到工作中，不斷提升服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“服務(wù)第一，客戶(hù)第一，信譽(yù)第一”的服務(wù)理念。大力弘揚(yáng)全心全意，熱情周到為客戶(hù)服務(wù)的職業(yè)精神。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇13

　　20xx年底，支行各項(xiàng)存款為xx萬(wàn)元，一季度分配任務(wù)xx萬(wàn)元，截至20xx年3月底，完成存款任務(wù)xx萬(wàn)元，占任務(wù)%，其中定期存款比年初凈增xx萬(wàn)元。成績(jī)的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持;感謝燦杰行長(zhǎng)在xx期間打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);感謝泗縣農(nóng)合行一直以來(lái)的良好口碑和社會(huì)聲譽(yù);更感謝和我一起努力奮斗的支行全體戰(zhàn)友們!謝謝你們!

　　在組織存款過(guò)程中我們做到以下幾點(diǎn):

　　1、加大宣傳力度。

　　在進(jìn)行家家到與三大工程走訪過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。比如:客戶(hù)不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢(qián)。針對(duì)這些情況，通過(guò)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對(duì)比宣傳材料一萬(wàn)余份。

　　此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門(mén)、音響等方式在春節(jié)前造勢(shì)，帶上我們的年畫(huà)、春聯(lián)等宣傳品對(duì)轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。

　　2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，巧妙搶占份額

　　面對(duì)創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來(lái)的大量存款，我們支行群策群議，并對(duì)轄內(nèi)另一家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對(duì)性的分析，把握對(duì)方吸儲(chǔ)的手段及營(yíng)銷(xiāo)策略，合理應(yīng)對(duì)。面對(duì)兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過(guò)了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對(duì)方口袋往我們口袋掏錢(qián)，我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考，逢逢集日便安排專(zhuān)人向客戶(hù)普及存款與保險(xiǎn)的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說(shuō)法被騙保后給生活帶來(lái)的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的!

　　3、提升服務(wù)質(zhì)量，揚(yáng)我合行形象!

　　作為內(nèi)勤出身，對(duì)柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴(yán)，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶(hù)經(jīng)理加上我，四個(gè)人輪流到柜面代班，確保每天至少開(kāi)通三個(gè)柜組，另外我們對(duì)大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班，每天至少保證有兩個(gè)大堂經(jīng)理，一個(gè)維護(hù)隊(duì)伍秩序，以及外面車(chē)輛合理放置，另一個(gè)負(fù)責(zé)復(fù)印證件、填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)。內(nèi)外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶(hù)等待的時(shí)間，貼心的服務(wù)，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹(shù)立了我農(nóng)合行的良好形象。

　　4、上行下效，干勁十足

　　在我們最繁忙的時(shí)候，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務(wù)理念用行動(dòng)展示;張?zhí)�群同志，那雙握方向盤(pán)的手敲起鍵盤(pán)毫不含糊;內(nèi)勤李主任，于煜、胡興坤用實(shí)實(shí)在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻(xiàn)禮!

　　節(jié)日期間，顧董事長(zhǎng)、周行長(zhǎng)、于監(jiān)事長(zhǎng)、陳真經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問(wèn)，看望一線(xiàn)職工，給我們鼓足了干勁，增添了無(wú)窮的動(dòng)力。

　　5、凝聚力+執(zhí)行力=好成績(jī)

　　在隊(duì)伍中，有這樣幾個(gè)人:大軍師邱述策，辦法比頭發(fā)還要多;呂健呂大炮，指哪打哪;苗宗孝苗先進(jìn)，干起工作真來(lái)勁;萇斌萇有才，內(nèi)勤外勤樣樣來(lái);宋飛超宋來(lái)桑，辦事效率響當(dāng)當(dāng)!高俊奇高老硬，任務(wù)不管有多重，說(shuō)能完成就完成!

　　在隊(duì)伍中，還有這樣一群人:開(kāi)自己的車(chē)，加自己的油，干著公家的事情;喝自己的酒，抽自己的煙，協(xié)調(diào)著單位間關(guān)系;這就是我的戰(zhàn)友，這就是我的!雖然我們只選出一個(gè)年度先進(jìn)個(gè)人，但在我心里你們都是好樣的!

　　現(xiàn)在回頭總結(jié)，我們也看到自身發(fā)展存在的不足，在萬(wàn)的存款中，對(duì)公存款僅僅只有多萬(wàn)元，目前，我們正積極協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取，和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對(duì)接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個(gè)臺(tái)階。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇14

　　教育教學(xué)改革一直是我們教師所關(guān)注的問(wèn)題，近期，在韓校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，讓我了解到改革動(dòng)向，明白在當(dāng)下身為教師應(yīng)該在教育教學(xué)方面做好哪些準(zhǔn)備，現(xiàn)就這次學(xué)習(xí)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

　　1、注重德育工作。曾經(jīng)我所理解的德育工作就是所有有關(guān)于“愛(ài)”的工作，但在這次學(xué)習(xí)中，我更加具體的了解到德育工作的范圍和重點(diǎn)。身為教師要從文化、活動(dòng)、實(shí)踐、管理等方面進(jìn)行道德方面的教育與提高。讓學(xué)生從小堅(jiān)定理想信念，通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等方面引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定愛(ài)國(guó)主義，讓學(xué)生把國(guó)家放在心中，把黨牢記在腦中。有了堅(jiān)定的信念，把自己的根牢牢扎在中國(guó)這片土地上，才能讓國(guó)家的發(fā)展蓬勃向上。

　　2、強(qiáng)化體育鍛煉。在我還是學(xué)生的時(shí)候，無(wú)論家長(zhǎng)、老師還是自己都覺(jué)得身為學(xué)生，學(xué)習(xí)就是最重要的事，所以語(yǔ)數(shù)老師經(jīng)常占用體育課來(lái)講課。如今看來(lái)，這種做法非常不利于學(xué)生的全面發(fā)展。意見(jiàn)中提到科學(xué)安排體育課運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，開(kāi)展好學(xué)校特色體育項(xiàng)目，大力發(fā)展校園足球，讓每位學(xué)生掌握1至2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能。廣泛開(kāi)展校園普及性體育運(yùn)動(dòng)，定期舉辦學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)或體育節(jié)。我想好的'身體是一切個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)校注重學(xué)生的體育鍛煉，保證學(xué)生的身體健康。加強(qiáng)體育鍛煉不僅可以達(dá)到強(qiáng)身健體的目的，還能在體育鍛煉中加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神，鍛煉學(xué)生的意志與能力。

　　3、加強(qiáng)勞動(dòng)教育。曾經(jīng)我們看到過(guò)不少關(guān)于學(xué)生在學(xué)習(xí)上堪稱(chēng)“神童”，生活上卻是“低能兒”的新聞報(bào)道。由此可見(jiàn)，學(xué)生勞動(dòng)教育的必要性和重要性。我想沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)勞動(dòng)磨練的孩子，往往不懂得勞動(dòng)成果來(lái)之不易。他們不知道我們的幸福生活是勞動(dòng)人民辛勤創(chuàng)造出來(lái)的。現(xiàn)在，有不少孩子花錢(qián)大手大腳，不愛(ài)護(hù)東西，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。這些不良的現(xiàn)象大抵都可以直接或者間接的從缺少勞動(dòng)教育中找到根源。所以加強(qiáng)學(xué)生的勞動(dòng)教育絕不可以掉以輕心。只有在勞動(dòng)實(shí)踐中，才能培養(yǎng)學(xué)生珍惜勞動(dòng)的成果，養(yǎng)成艱苦、樸素的好作風(fēng)。

　　4、完善作業(yè)考試輔導(dǎo)。學(xué)生的校園生活應(yīng)該是豐富多彩，才能充滿(mǎn)童年的美好回憶。但在考試評(píng)價(jià)制度的驅(qū)使下，有些學(xué)習(xí)任務(wù)的下達(dá)漸漸偏離了方向。這次意見(jiàn)中提到統(tǒng)籌調(diào)控不同年級(jí)、不同學(xué)科作業(yè)數(shù)量和作業(yè)時(shí)間，對(duì)于這項(xiàng)意見(jiàn)我非常贊同但也覺(jué)得稍顯片面，學(xué)生程度不同導(dǎo)致完成學(xué)習(xí)任務(wù)的速度不同，如果單單以學(xué)生完成作業(yè)的時(shí)間來(lái)評(píng)定任務(wù)量的話(huà)，我覺(jué)得不夠全面，也不夠客觀。所以我覺(jué)得身為教師在布置作業(yè)時(shí)可以因生而異，針對(duì)不同程度的學(xué)生布置相應(yīng)的作業(yè)，加強(qiáng)學(xué)困生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，提高優(yōu)秀生的探索能力。

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我更加宏觀的了解了教育改革的實(shí)情，認(rèn)清教育教學(xué)改革的努力方向。我想，教育存在很大的靈活性，我們要努力在其中找尋最適合自己學(xué)生的教育方式，不斷提高自身素質(zhì)。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇15

　　為不斷深化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，站區(qū)組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)并參與了服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。并開(kāi)展了“規(guī)范服務(wù)、合規(guī)守紀(jì)、促進(jìn)發(fā)展”的活動(dòng)。組織全體職工學(xué)習(xí)、討論服務(wù)規(guī)范，檢查自身服務(wù)工作，針對(duì)服務(wù)規(guī)范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次學(xué)習(xí)中態(tài)度非常認(rèn)真，用實(shí)際行動(dòng)助推服務(wù)規(guī)范落到實(shí)處。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營(yíng)成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識(shí)。服務(wù)質(zhì)量如今成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本保證。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，我感受頗深，下面就此話(huà)題來(lái)談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)。首先要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言和完善表情進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能更好滿(mǎn)足乘客的需求；只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得乘客信賴(lài)；只有提升服務(wù)，才能提高乘客的滿(mǎn)意度；也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現(xiàn)自身價(jià)值。由此要真正把乘客當(dāng)作親人來(lái)對(duì)待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。同時(shí)服務(wù)中要做到正確使用服務(wù)用語(yǔ)，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣便于乘客理解。我們要為不同需求客戶(hù)提供無(wú)障礙語(yǔ)言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語(yǔ)，絕不使用服務(wù)忌語(yǔ)。對(duì)于在工作中遇到的乘客不配合情況，我們更要站在乘客角度考慮，設(shè)身處地為其解決困難。總之，遇到挫折不后退，不氣餒，樂(lè)觀看待工作中的.每次挑戰(zhàn)。

　　其次要提高業(yè)務(wù)水平。這包括理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，這些知識(shí)我都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識(shí)和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位乘客。試想如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使乘客滿(mǎn)意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。

　　最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿(mǎn)意，樂(lè)意接受我們的服務(wù)。其實(shí)這句話(huà)說(shuō)的容易但做起來(lái)難，我們只有在每一次服務(wù)中細(xì)心琢磨，好好體會(huì)，才能不斷改進(jìn)。由于我們的服務(wù)對(duì)象是廣大群眾，所以沒(méi)有一個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范怎樣讓每位乘客感到滿(mǎn)意和舒適，因此我更要在實(shí)際工作中不斷摸索，靈活的運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)；將心比心，換位思考；注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)，對(duì)老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。

　　乘客需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視乘客為親人，以乘客滿(mǎn)意為最終目標(biāo)”，全面提高服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位員工從自己做起，大家共同努力，創(chuàng)出更好的成績(jī)。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇16

　　20世紀(jì)70年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步迅猛發(fā)展，同行業(yè)的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，逐步由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品種類(lèi)的豐富，使得消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的余地增加了，消費(fèi)者更愿意接受價(jià)廉物美的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性逐漸得到了企業(yè)的重視。一家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量能否滿(mǎn)足顧客的需要，直接影響著企業(yè)的效益。質(zhì)量低劣的產(chǎn)品很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

　　質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，也是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接制約著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。有一位專(zhuān)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的…”。可見(jiàn)生產(chǎn)過(guò)程的控制對(duì)我們來(lái)說(shuō)，顯的尤為重要。這就要求我們?cè)谌魏螘r(shí)候，都不能對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)的一些小瑕疵一帶而過(guò)。不要想當(dāng)然的認(rèn)為，一點(diǎn)點(diǎn)小毛病顧客使用的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)不了…諸如此類(lèi)的思想。因?yàn)橘|(zhì)的變化總是從微小的量變開(kāi)始的，而且量變中夾雜著質(zhì)變。如果我們忽視了生產(chǎn)中產(chǎn)品的這些小瑕疵，那么當(dāng)這些小瑕疵的量超出了度的范圍，產(chǎn)品的質(zhì)變也就形成了。這種產(chǎn)品不但會(huì)影響顧客的使用，也會(huì)給企業(yè)的名譽(yù)造成一定的損失。

　　就目前我廠質(zhì)量控制的狀況來(lái)說(shuō)，我們基本還停滯在憑經(jīng)驗(yàn)管理的階段，這與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、管理理論的發(fā)展是不相適應(yīng)的。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取的自己的一席之地，我們必須改進(jìn)我們的質(zhì)量管理方法，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理，這也與我們企業(yè)的iso9001標(biāo)準(zhǔn)是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的。

　　我們可以從以下幾點(diǎn)入手：首先，我們要以顧客為中心。充分了解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，努力滿(mǎn)足顧客要求。其次，我們要開(kāi)展全員參加的質(zhì)量管理。上至廠長(zhǎng)，下至每一位員工，人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，人人做好本質(zhì)工作，廣泛開(kāi)展qc小組活動(dòng)，通過(guò)全員的努力，為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。再次，我們要廣泛開(kāi)展全過(guò)程的質(zhì)量管理。從產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查研究，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量管理。把產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和有關(guān)因素控制起來(lái)，做到預(yù)防為主，防檢結(jié)合，重在提高。同時(shí)，我們還要根據(jù)實(shí)際情況，廣泛、靈活地運(yùn)用多種多樣的科學(xué)方法來(lái)分析和解決質(zhì)量問(wèn)題，其中特別要注意把專(zhuān)業(yè)技術(shù)、組織管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以使質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。我們還要始終不短的尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格按照pdca的科學(xué)程序持續(xù)地進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)，以促進(jìn)企業(yè)素質(zhì)的提高和更好的滿(mǎn)足顧客的不斷變化的需求。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇17

　　4月22日，為了迎接護(hù)士節(jié)的到來(lái)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，中科舉辦了主題為“與愛(ài)同行”的演講活動(dòng)。演講比賽緊張而又激烈，參賽選手們傾情投入演講，她們從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴出發(fā)，讓我們感受到了醫(yī)護(hù)工作者對(duì)護(hù)理事業(yè)的赤誠(chéng)和執(zhí)著。

　　醫(yī)患關(guān)系

　　治病救人是所有醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)所在，正是因?yàn)橛兴麄兊拇嬖冢�患者�?病痛才得以減輕。但近年來(lái)，醫(yī)患關(guān)系似乎越來(lái)越惡化，醫(yī)患矛盾越來(lái)越突出，這一問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)一大焦點(diǎn)問(wèn)題。

　　護(hù)士小姐姐提出，醫(yī)患關(guān)系之所以越來(lái)越緊張，是因?yàn)榛颊叩睦�益沒(méi)有得到保障，我們應(yīng)該從根本解決問(wèn)題，首先要站在患者的角度來(lái)考慮問(wèn)題，在患者利益得到保障的前提下，提升自身的醫(yī)療服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取讓患者能夠抱著希望而來(lái)，載著滿(mǎn)意而歸。

　　醫(yī)院是治病救人的地方，同時(shí)也是讓人緊張的地方，因此我們?cè)跒榛颊叻��?wù)的時(shí)候，應(yīng)該打消患者疑慮，從小細(xì)節(jié)做起，盡量做到讓患者放松治療。

　　良好的溝通

　　醫(yī)患關(guān)系之所以如此緊張，很大一部分原因還是缺乏溝通所導(dǎo)致的，我們?cè)谂c患者打交道的時(shí)候，應(yīng)盡可能的去傾聽(tīng)患者內(nèi)心的聲音，做到“一切為了病人，盡心盡力做到。”

　　有人說(shuō)，醫(yī)生是走下神壇的天使，我們必須保持初心，砥礪前行。對(duì)于所有醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，能夠解決患者的痛苦，就是前行路上的動(dòng)力。

　　演講活動(dòng)最終圓滿(mǎn)結(jié)束，護(hù)士小姐姐們也體驗(yàn)到了演講比賽的樂(lè)趣。此次活動(dòng)，進(jìn)一步改善了服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)全院護(hù)理人員的工作熱情，全面調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性，加強(qiáng)責(zé)任制與基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇18

　　語(yǔ)文課程致力于學(xué)生核心素養(yǎng)的形成與發(fā)展，為學(xué)生學(xué)好其他課程打下基礎(chǔ)；為學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成良好個(gè)性和健全人格打下基礎(chǔ)；為培養(yǎng)學(xué)生求真創(chuàng)新的精神、實(shí)踐能力和合作交流能力，促進(jìn)德智體美勞全面發(fā)展及學(xué)生的終身發(fā)展打下基礎(chǔ)。語(yǔ)文課程在推廣普及國(guó)家通用語(yǔ)言文字、增強(qiáng)凝聚力、鑄牢中華民族共同體意識(shí)，建立文化自信、培育時(shí)代新人，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興等方面具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。語(yǔ)文課程的多重功能和奠基作用，決定了它在九年義務(wù)教育中的重要地位。新課標(biāo)更加注重保護(hù)學(xué)生的個(gè)性。學(xué)生是獨(dú)立的有思想、有主見(jiàn)的行為個(gè)體，我們語(yǔ)文教學(xué)務(wù)必要重視避免千篇一律的教育，不能在學(xué)生畢業(yè)時(shí)，腦子里的東西都一模一樣。在近幾年中，尤為重視在語(yǔ)文教學(xué)中保護(hù)學(xué)生鮮明的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。經(jīng)過(guò)多年的共同努力，初見(jiàn)成效，但我們還得繼續(xù)努力。

　　課標(biāo)是“綱”，提綱挈領(lǐng)，讓老師抓住重點(diǎn)；課標(biāo)是“燈”，指引我們前進(jìn)的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)新課標(biāo)，四學(xué)年老師對(duì)相應(yīng)學(xué)段的課標(biāo)要求有了更深、更精準(zhǔn)的體會(huì)。本次學(xué)習(xí)對(duì)于老師們理解和把握教材及教學(xué)理念，有效實(shí)施新課程教學(xué)意義重大。全面掌握新課標(biāo)非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)，四年級(jí)全體教師將繼續(xù)靜下心來(lái)研讀新課標(biāo)，研究新形勢(shì)下的教學(xué)策略，為孩子們的終身學(xué)習(xí)，為接下來(lái)的教學(xué)順利進(jìn)入新課程改革奠基！

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇19

　　通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，

　　更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專(zhuān)家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

　　我認(rèn)識(shí)到：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的`要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)pdca的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。

　　經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

　　作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇20

　　服務(wù)是餐飲酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱(chēng)之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量對(duì)餐飲酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。

　　服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。餐飲企業(yè)全體員工必須樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。

　　一、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)

　　服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱(chēng)之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿(mǎn)足賓客需要的程度，或者說(shuō)，是指服務(wù)能夠滿(mǎn)足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的`真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。“顧客至上”必須體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識(shí)。這種意識(shí)就是酒店員工以顧客為核心開(kāi)展工作，以滿(mǎn)足顧客需求，讓顧客滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻預(yù)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識(shí)。酒店員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對(duì)的”，時(shí)時(shí)處處以顧客滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識(shí)。

　　二、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)

　　服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。西方酒店業(yè)以為服務(wù)就是service（本意亦是服務(wù)），而每個(gè)字母都有著豐富的含義：

　　s—smile（微笑）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對(duì)每一位賓客提供微笑服務(wù)。

　　e—excellent（出色）：其含義是服務(wù)員將每一服務(wù)程序，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。

　　r—ready（預(yù)備好）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該隨時(shí)預(yù)備好為賓客服務(wù)。

　　v—viewing（看待）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓。

　　i—inviting（邀請(qǐng)）：其含義是服務(wù)員在每一次接待服務(wù)結(jié)束時(shí)，都應(yīng)該顯示出誠(chéng)意和敬意，主動(dòng)邀請(qǐng)賓客再次光臨。

　　c—creating（創(chuàng)造）：其含義是每一位服務(wù)員應(yīng)該想方想法精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱情服務(wù)的氛圍。

　　e—eye（眼光）：其含義是每一位服務(wù)員始終應(yīng)該以熱情友好的眼光關(guān)注賓客，適應(yīng)賓客心理，猜測(cè)賓客要求及時(shí)提供有效的服務(wù)，使賓客時(shí)刻感受到服務(wù)員在關(guān)心自己。 服務(wù)員的基本職責(zé)是：

　　（1）迎接和招呼顧客

　　（2）提供各種相應(yīng)的服務(wù)

　　（3）回答顧客的問(wèn)詢(xún)

　　（4）為顧客解決困難

　　（5）以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒

　　（6）及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿(mǎn)足的答復(fù)。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇21

　　當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營(yíng)之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營(yíng)中稍有成效時(shí)，他母親對(duì)其取得的成績(jī)卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營(yíng)真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡(jiǎn)單、易行，不花本錢(qián)卻又行之長(zhǎng)久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個(gè)條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后“微笑服務(wù)”就成了希爾頓旅館經(jīng)營(yíng)的一大特色。50多年來(lái)，希爾頓向服務(wù)人員問(wèn)得最多的一句話(huà)就是“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有？”

　　作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開(kāi)心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周?chē)�的一切，給周?chē)�的氣氛增添了溫暖。然而微笑服�?wù)又更像是天使的`翅膀，讓我們?cè)谔炜罩绣塾危�走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶(hù)微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來(lái)到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑，而對(duì)客戶(hù)內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問(wèn)，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。

　　服務(wù)中，遇到委屈是難免的，當(dāng)遇到委屈時(shí)，我們同樣要用微笑來(lái)化解它。記得有一天，一個(gè)客戶(hù)拿了3萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)開(kāi)戶(hù)，當(dāng)數(shù)到第三把時(shí)發(fā)現(xiàn)了一張百元假鈔，這時(shí)我告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說(shuō)：我們收到假鈔必須沒(méi)收的，這時(shí)她非常生氣地說(shuō)要把錢(qián)全部拿回頭不存了，還說(shuō)了些難聽(tīng)的話(huà)，面對(duì)他那憤怒的眼神，粗糙的話(huà)語(yǔ)，我們沒(méi)有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說(shuō)：沒(méi)收假鈔是我們的職責(zé)，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會(huì)害人的話(huà)，請(qǐng)你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動(dòng)了，另摸出了一百元湊足三萬(wàn)元存了定期，并說(shuō)：“你們信用社的服務(wù)太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來(lái)存錢(qián)。”經(jīng)過(guò)這件事，讓我感覺(jué)微笑不僅是全世界通用的語(yǔ)言，還是一種無(wú)聲動(dòng)人的音樂(lè)，更是人類(lèi)一種高尚的表情，它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽(yáng)光。

　　中國(guó)有句老話(huà)叫做“朱唇未啟笑先聞”，微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。現(xiàn)在我們正在開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)基層行、社”創(chuàng)建工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿(mǎn)意在我家”的感覺(jué)，把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開(kāi)遍祖國(guó)乃至世界各地，使最溫馨，最真誠(chéng)，最優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)，帶給我們最心愛(ài)的顧客。給信用社帶來(lái)更多的利潤(rùn)與過(guò)硬的品牌形象，我堅(jiān)信在不久的將來(lái)還會(huì)有更多感人的畫(huà)面出現(xiàn)在你們的眼前

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇22

　　為期兩天的拓展訓(xùn)練終于結(jié)束了。回想起這兩天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還在眼前，一直讓我感動(dòng)。我被臺(tái)上人對(duì)同事的百分之百信任和臺(tái)下人對(duì)同事的責(zé)任感所感動(dòng)；我被大家在做人肉階梯的時(shí)候爭(zhēng)先恐后，被處罰的時(shí)候隊(duì)長(zhǎng)的勇氣所感動(dòng)；我被電網(wǎng)逃生時(shí)沖鋒的無(wú)畏和未成功逃生隊(duì)員的不離不棄所感動(dòng)。……

　　摔倒，注意同事之間的信任。這種信任不能混合任何虛假，一點(diǎn)懷疑會(huì)從潛意識(shí)的行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)槲姨�害怕了，膝蓋彎曲，撞到了同事的手臂。因此，我深深地明白，真正的信任內(nèi)心誕生的。只有相互信任，我們才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的能力，達(dá)到最完美的效果。

　　我相信畢業(yè)墻這個(gè)擴(kuò)展項(xiàng)目對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是難忘的2m在沒(méi)有任何外力的在沒(méi)有任何外力的情況下，要求團(tuán)隊(duì)成員。這對(duì)我們這些平時(shí)鍛煉不多的人來(lái)說(shuō)是難以想象的。在教練的命令下，每個(gè)人都迅速制定了計(jì)劃。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我看到的.是男同志們爭(zhēng)先恐后地做人梯，手臂強(qiáng)壯，眼神信任，臉紅，踩在他們的肩膀和腿上。由于中途有非法操作，教練命令我們?cè)倥纼纱巍ｋm然每個(gè)人都很累，但我們沒(méi)有抱怨。尤其是小張、阿勇和阿丹，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性。如果我的小錯(cuò)誤影響了我的同事甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們四個(gè)顯然累得撐不住了。小張的相信我們觸動(dòng)了所有球員的心，每個(gè)人都流下了眼淚，但眼淚打敗了我們的鋼鐵隊(duì)。我們擦干了眼淚，繼續(xù)攀登。我們成功地越過(guò)了4.2m畢業(yè)墻。

　　拓展訓(xùn)練是一種挑戰(zhàn)。它不僅挑戰(zhàn)身體健康，而且挑戰(zhàn)意識(shí)。它不僅挑戰(zhàn)個(gè)人，也挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。雖然訓(xùn)練只有兩天，但我認(rèn)為這次訓(xùn)練給我們每個(gè)人留下了永久的精神財(cái)富，這增強(qiáng)了我們的自我信心磨練了我們克服困難的毅力，教會(huì)了我們超越自己，完成了看似不可能的任務(wù)；它教會(huì)了我們不要放棄隊(duì)友，不要放棄，增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；它教會(huì)了我們?cè)谖磥?lái)的生活中更加堅(jiān)持，在未來(lái)的工作中更加認(rèn)真和奉獻(xiàn)。感謝為我們提供了如此寶貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

　　我相信命運(yùn)。既然命運(yùn)讓我們這樣一群敢于思考和做事的人相遇，我們就應(yīng)該更加珍惜和命運(yùn)讓我們共同建立的家。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇23

　　在國(guó)家推行“雙減”政策的大背景下，博學(xué)課堂課改也適時(shí)地契合了目前的教學(xué)實(shí)際。這種高效的課堂活動(dòng)對(duì)教師提出了更高的要求，特別是對(duì)于今年剛正式登上三尺講臺(tái)的我。剛?cè)肼殨r(shí)，我每一次備課都要花費(fèi)大量的時(shí)間，但是教學(xué)效果和實(shí)際操作都不盡人意。經(jīng)過(guò)向同組優(yōu)秀教師的請(qǐng)教，在網(wǎng)絡(luò)上觀看一些優(yōu)質(zhì)的英語(yǔ)課堂，參加每周的科組教研活動(dòng)，搜集了一些我認(rèn)為新穎有趣的備課素材，并且使用了更具趣味性的希沃白板授課，慢慢地我提高了備課的效率，改善了課堂教學(xué)的效果，并在教學(xué)過(guò)后進(jìn)行總結(jié)和反思，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，更好地將博學(xué)課堂模式運(yùn)用到課堂教學(xué)當(dāng)中。

　　雖然對(duì)博學(xué)課堂的探索我有了一定的進(jìn)展，但目前我仍然面臨一些挑戰(zhàn)和困惑。比如課堂的掌控力度不過(guò)，學(xué)生注意力容易分散，教學(xué)內(nèi)容難以完成，教學(xué)進(jìn)度緩慢；部分學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不夠，在課堂上對(duì)學(xué)生的管理缺乏正確的并且行之有效的方法；在小組合作探究環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和管控不夠，容易出現(xiàn)課堂混亂的情況，影響小組合作的效率；在小組展示環(huán)節(jié)，沒(méi)有建立良好的`有序的小組匯報(bào)形式和點(diǎn)評(píng)加扣分機(jī)制，“儀式感”不夠，以至于學(xué)生對(duì)小組合作成果重視程度不夠，對(duì)小組合作活動(dòng)缺乏興趣。此外，教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)不夠突出，因此教學(xué)效果受到影響。

　　課改要求我們要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性，給學(xué)生一個(gè)充分展示的平臺(tái)。這需要我在今后的教學(xué)中耐心指導(dǎo)學(xué)生一次一次地去嘗試，去探索，去總結(jié)。教師是教學(xué)的組織者，指導(dǎo)者，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主人。作為指導(dǎo)者，應(yīng)該認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材進(jìn)行重組和整合，通過(guò)多種形式將教學(xué)內(nèi)容以更適合學(xué)生學(xué)情的形式呈現(xiàn)，為上好不同類(lèi)型的課打好基礎(chǔ)，做好鋪墊。

　　接下來(lái)我將繼續(xù)總結(jié)得失，通過(guò)各種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升理論和實(shí)際操作水平，及時(shí)修正，及時(shí)完善，爭(zhēng)取在課改工作中上升一個(gè)新的臺(tái)階。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇24

　　在表達(dá)我自己的觀點(diǎn)之前，我們首先看此次論壇的主題“如何提升教學(xué)質(zhì)量”，其實(shí)教育質(zhì)量問(wèn)題涉及面很寬，但往往一提到教學(xué)質(zhì)量，我們都會(huì)自然的聯(lián)想到成績(jī)。就新課標(biāo)而言，目標(biāo)的完成情況，都屬于成績(jī)，但是現(xiàn)行的評(píng)價(jià)體系只有知識(shí)目標(biāo)比較完善，并且重視程度比較高。

　　而另外兩方面的評(píng)價(jià)還不完善，大多數(shù)人把教學(xué)質(zhì)量理解為分?jǐn)?shù)的高低。就現(xiàn)狀來(lái)看，也只能這么認(rèn)為為，但是不是與其它的教學(xué)的環(huán)節(jié)、教學(xué)目標(biāo)沒(méi)關(guān)系呢?是不是只重視中成績(jī)就可以了呢?我想大家都明白，其實(shí)整個(gè)教學(xué)的過(guò)程，是相符相輔相成、相互作用，相互促進(jìn)的'。 影響教育質(zhì)量的因素很多，如敬業(yè)精神，教學(xué)方法、學(xué)法、愛(ài)心等，下面我對(duì)我認(rèn)為很重要的兩方面，來(lái)談?wù)効捶ā?/p>

　　備課、備課是上好課的前提，要想提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效果，首先要抓好備課這一環(huán)。教學(xué)實(shí)踐表明，教師在備課上所花工夫的多少直接影響授課的質(zhì)量。就同一教師來(lái)說(shuō)，進(jìn)行觀摩教學(xué)時(shí)，教學(xué)效果一般都比平時(shí)好，原因并非觀摩教學(xué)時(shí)，教學(xué)能力提高了，而在于教師備課比平時(shí)充分得多，進(jìn)行了認(rèn)真的籌劃和精心的設(shè)計(jì)。

　　備課作為教師課前準(zhǔn)備的過(guò)程，亦是教師提高知識(shí)水平和教學(xué)能力、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。教師通過(guò)一次次的收集資料，一遍遍的處理教材、確定教法，專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)設(shè)計(jì)能力就必然會(huì)得到提高。課堂教學(xué)的效果必然會(huì)好，學(xué)生的成績(jī)也會(huì)相應(yīng)提高。 備好課的方法我認(rèn)為就四個(gè)字：學(xué)習(xí)、鉆研。先進(jìn)的教學(xué)方法，經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)。有很多，有的也非常適合我們，要布頓的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，孤芳自賞，只能成為井底之蛙。鉆研，多城市，都總結(jié)多反思，在不斷的總結(jié)中提升自己，備好課是上好課的前提，上好課是提高成績(jī)的前提。

　　如果他們對(duì)某個(gè)老師有好感，他們便對(duì)這位老師的課感興趣并分外重視，肯下大氣力，花大功夫?qū)W這門(mén)課，因而成績(jī)卓著。這種現(xiàn)象大概就是我們常說(shuō)的“愛(ài)屋及烏”吧!反之，如果他們不喜歡某一位老師，由于逆反心理，他們也就不愿學(xué)這位老師的課。這種現(xiàn)象也是大家司空見(jiàn)慣的。

　　所以，教師要深入學(xué)生，了解學(xué)生的興趣、愛(ài)好，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，有的放矢地幫助學(xué)生。讓你在學(xué)生的眼中不僅是一位可敬的師長(zhǎng)，更是他們可親可近的親密朋友。這樣師生才能關(guān)系和諧，感情融洽，興趣盎然地進(jìn)行學(xué)習(xí)。 6、靈活多安陽(yáng)的教法吸引學(xué)生來(lái)提高學(xué)習(xí)興趣。

　　記得孔子說(shuō)過(guò)：知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。只要有了濃厚的興趣，學(xué)生便會(huì)在浩如煙淼的知識(shí)海洋里樂(lè)學(xué)好學(xué)，從而達(dá)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)目的。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇25

　　1、就我國(guó)而言，由于地域的差異，我國(guó)各地區(qū)的基礎(chǔ)教育發(fā)展水平。

　　不盡相同，無(wú)論是在硬件設(shè)施，還是師資力量上都有著很大的差別。對(duì)于部分農(nóng)村學(xué)校而言，課堂依然是老師、粉筆、黑板的教學(xué)模式，教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也參差不齊。這就使新課改理念在推行過(guò)程中出現(xiàn)了一定的難度，部分教師在實(shí)際教學(xué)中出現(xiàn)“穿新鞋，走老路”的現(xiàn)象。

　　以高中物理教學(xué)為例，一些農(nóng)村學(xué)校多媒體設(shè)備和基本實(shí)驗(yàn)條件缺失，在這樣的條件下，教師基本是口述實(shí)驗(yàn)，學(xué)生對(duì)物理知識(shí)的“探究式學(xué)習(xí)”也只能停留在課本插圖加大腦想象的層面上，不利于學(xué)生基本知識(shí)的掌握，更談不上探究能力的培養(yǎng)。另一方面，作為凸顯學(xué)生主體性的重要環(huán)節(jié)之一，學(xué)生課后收集相關(guān)資料或進(jìn)行自主實(shí)踐探究對(duì)于農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一大難題，受客觀條件的限制，這種活動(dòng)最后變成了少數(shù)人的任務(wù)。此外，住校因素和當(dāng)下繁重的課業(yè)也會(huì)使該活動(dòng)的效果大打折扣。

　　2、新課程改革旨在培養(yǎng)綜合型人才，重在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

　　在現(xiàn)行的考試制度下，提高學(xué)生的考試成績(jī)是教師工作的重中之重，在實(shí)際教學(xué)工作中，任課教師會(huì)更傾向于效率更高的講授法。對(duì)一些老教師而言，往往會(huì)拿著新教材，憑借以往的經(jīng)驗(yàn)，采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行授課。在部分校方人士看來(lái)，新教材注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，而舊教材更有利于學(xué)生參加高考，迫于家長(zhǎng)和教育主管部門(mén)的壓力，有的學(xué)校也更加傾向于使用舊版教材。這就使新課程改革陷入了“兩難的境地”。

　　3、新課程改革強(qiáng)調(diào)教學(xué)中以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)。

　　在情境創(chuàng)設(shè)階段，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：學(xué)生在課堂上看似很活躍，課堂氛圍很好，但由于教師創(chuàng)設(shè)的情境過(guò)于簡(jiǎn)單或不夠豐富，通過(guò)情境并不能夠引起學(xué)生真正的思考，致使學(xué)生往往提不出問(wèn)題，或者提出來(lái)的問(wèn)題沒(méi)有價(jià)值。或者老師在進(jìn)行簡(jiǎn)單引入之后，又立即回歸課本，引入部分的作用并不明顯。實(shí)際上，并沒(méi)有深入思考一些問(wèn)題，一節(jié)合作探究課往往成了一節(jié)表演課。學(xué)生忙碌之余自己獨(dú)立思考問(wèn)題的時(shí)間很少，導(dǎo)致一節(jié)課結(jié)束后收效甚微，課堂效率不高，更談不上學(xué)生探究精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。課程改革不是單一的教材改革或教學(xué)方法改革，而是涉及課程理念和整個(gè)教育觀念更新的系統(tǒng)變革。基礎(chǔ)教育作為社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，本身具有一定的社會(huì)制約性。

　　任何一種教育改革都離不開(kāi)所處的社會(huì)環(huán)境，都會(huì)受到當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化背景的影響。例如，與新課程改革緊密相關(guān)的教師素質(zhì)的提升，不僅是一個(gè)教育范疇內(nèi)的問(wèn)題，同時(shí)還是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。從某種角度上來(lái)看，新課程改革的過(guò)程也是各方利益角逐的過(guò)程。發(fā)展才是硬道理，新課程改革是當(dāng)今中國(guó)實(shí)施改革的一部分，具有非凡的意義，比如，社會(huì)對(duì)不同層次人才的需求、教育公平，以及學(xué)生負(fù)擔(dān)過(guò)重等問(wèn)題。每一位教育工作者都應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到新課程改革自身具有的一些局限性，指望通過(guò)這次改革解決所有教育遺留問(wèn)題的想法是不切合實(shí)際的。沒(méi)有任何一種改革是一帆風(fēng)順的，前進(jìn)中的新課程改革要立足國(guó)內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀進(jìn)行改良，需要結(jié)合我國(guó)當(dāng)下教育發(fā)展的實(shí)際情況，處理好科學(xué)探究與接受學(xué)習(xí)的關(guān)系，權(quán)衡多方利益，敢于讓課改成果接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，力爭(zhēng)做到穩(wěn)中求進(jìn)。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇26

　　近日，通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)廣東省教育研究院《義務(wù)教育課程語(yǔ)文標(biāo)準(zhǔn)》（20__年版）解讀培訓(xùn)系列活動(dòng)，我對(duì)新課標(biāo)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己的教育教學(xué)設(shè)計(jì)與方法有了深刻的駁辨和新的調(diào)整。

　　王湛部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)合。在我們常規(guī)的語(yǔ)文課堂里，為了省時(shí)省力和趕課程進(jìn)度，教師更多用的是單一的目標(biāo)導(dǎo)向或問(wèn)題導(dǎo)向，教學(xué)設(shè)計(jì)以活動(dòng)完成為目的，或者達(dá)到簡(jiǎn)單的課程內(nèi)容目標(biāo)。當(dāng)然，在一定程度上通過(guò)簡(jiǎn)單的游戲活動(dòng)、小組合作等教學(xué)設(shè)計(jì)確實(shí)實(shí)現(xiàn)了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還原學(xué)習(xí)主體地位，但對(duì)于刺激他們的求知欲和想象力以及拓展語(yǔ)言運(yùn)用能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　語(yǔ)文課堂也是培根鑄魂、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的的載體，但一個(gè)老師的設(shè)計(jì)力量是有限的。那么在今后的教研活動(dòng)、教學(xué)設(shè)計(jì)中，我們是否可以探索更加合理地合作分工，在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，不僅關(guān)注學(xué)科知識(shí)的傳授，也更注重對(duì)學(xué)生思維和人格的塑造，和對(duì)其思辨能力、文化意識(shí)、分析應(yīng)用等綜合能力的培養(yǎng)。

　　學(xué)科核心素養(yǎng)和大單元整體教學(xué)設(shè)計(jì)已是當(dāng)前的研究潮流和推行重點(diǎn)，我們?nèi)绾慰茖W(xué)地組織教學(xué)內(nèi)容，著力精選和整合單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分挖掘單元主題的育人價(jià)值，真正的將其融合進(jìn)課堂教學(xué)中，而不是為了應(yīng)對(duì)教學(xué)要求而生硬地“搬”進(jìn)課程尾聲，這需要我們一線(xiàn)教師的思考和創(chuàng)新。同時(shí)，幫助學(xué)生形成正確的態(tài)度和價(jià)值判斷，符合認(rèn)知邏輯，滿(mǎn)足學(xué)習(xí)需求，也是我們要持之努力的重點(diǎn)和方向。

　　另外，在倡導(dǎo)多元教學(xué)評(píng)價(jià)這方面，也是我要為之改進(jìn)的一部分。評(píng)價(jià)作為整個(gè)教學(xué)過(guò)程的有機(jī)組成部分，對(duì)老師教學(xué)過(guò)程有著重要的影響。根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，一二年級(jí)不能有筆試。那么我們對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況掌握和評(píng)價(jià)方式就要有對(duì)應(yīng)的調(diào)整了。沒(méi)有了單元考試、期中期末考試，我們要如何把控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況呢？其實(shí)我們一直都被引導(dǎo)，評(píng)價(jià)主體要多元化、評(píng)價(jià)方式要多樣化；評(píng)價(jià)關(guān)注結(jié)果但更關(guān)注過(guò)程；關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，更要關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的情感、態(tài)度，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，建立自信。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇27

　　“動(dòng)動(dòng)嘴角，帶上微笑，無(wú)論面對(duì)工作，還是生活，它都是你最好的搭檔”。這是某招聘公司宣傳畫(huà)頁(yè)上的廣告詞，第一次看到這句話(huà)的時(shí)候，我就喜歡上了它。我覺(jué)得它更適合我們，一個(gè)為客戶(hù)服務(wù)，尋找與客戶(hù)利益最大化的金融服務(wù)行業(yè)。

　　每個(gè)人都會(huì)微笑，孩子的微笑天真甜美，年輕人的微笑友善自信，老人的微笑慈祥溫馨。微笑是我們表達(dá)快樂(lè)、喜悅、溫暖、幸福的一種本能。微笑是一種語(yǔ)言，這種語(yǔ)言不需要翻譯，但世界每一個(gè)角落的人都能讀懂。無(wú)論在生活中還是在工作中，我們都需要微笑，微笑傳遞著友好、溫暖，微笑拉近了你我之間的距離，使生活和工作都變得輕松美好。

　　在江南農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里，我是一個(gè)剛加入不久的新人。試用期的這段時(shí)間漸漸地熟悉了江南農(nóng)村商業(yè)銀行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺(jué)地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得銀行柜員的工作很簡(jiǎn)單，很平凡，每天迎來(lái)送往不同的客戶(hù)，辦理著自己已經(jīng)很熟悉的業(yè)務(wù)，按照行里的規(guī)定，完成屬于自己的任務(wù)。但漸漸發(fā)覺(jué)，一切規(guī)定都是在告訴我們?cè)趺醋鍪菍?duì)的，而怎樣會(huì)做得更好，這就需要我們自己去領(lǐng)悟和發(fā)覺(jué)了，參加工作的這段時(shí)間，我漸漸的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我微笑著迎接客戶(hù)，微笑著為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，微笑著送別客戶(hù)的時(shí)候，一切進(jìn)行的都是那么得順利，似乎一切都是那么的輕松簡(jiǎn)單。但是，有的時(shí)候，當(dāng)我面無(wú)表情，機(jī)械的給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，總是會(huì)遇到各種各樣的阻礙，業(yè)務(wù)開(kāi)展的非常不順利，微笑這種簡(jiǎn)單、易行，不花本錢(qián)的一個(gè)表情，卻能帶來(lái)如此意想不到的效果。如此低投入高回報(bào)的投資，何樂(lè)而不為呢。

　　全國(guó)的許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出明顯般燦爛的微笑，有的甚至通過(guò)咬著筷子來(lái)練習(xí)，我剛?cè)胄泄ぷ鞯臅r(shí)候，也特意練習(xí)了一下微笑，對(duì)著鏡子微笑，我看到我臉上的笑容是那么的機(jī)械、僵硬，可想而知，這樣的微笑在客戶(hù)看來(lái)是那么的不自然，那么的別扭。后來(lái)，在我熟悉了業(yè)務(wù)，了解了客戶(hù)需求，逐漸掌握社交的技巧的時(shí)候，在給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，忘記了禮儀規(guī)范中的微笑要領(lǐng)，反而微笑的非常親切自然。微笑變成了一種習(xí)慣，于是我工作的時(shí)候心情更加輕松，業(yè)務(wù)也辦的更加快捷，客戶(hù)變得更加親切。現(xiàn)在，我已經(jīng)懂得了一個(gè)道理，在銀行里，微笑不是像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露，也是對(duì)待工作熱愛(ài)，對(duì)待大家真誠(chéng)的體現(xiàn)。有時(shí)候換位思考一下，客戶(hù)真誠(chéng)的微笑會(huì)打動(dòng)我們，那我們發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑也同樣可以打動(dòng)客戶(hù)吧。有個(gè)老會(huì)計(jì)曾經(jīng)講過(guò)一句話(huà)，我覺(jué)得非常有道理，他說(shuō)：“服務(wù)態(tài)度是彌補(bǔ)服務(wù)過(guò)程不足之處的修復(fù)劑”。是的，在銀行這種工作環(huán)境中，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)的時(shí)候，如果我們用微笑去化解與客戶(hù)的矛盾，那么微笑這個(gè)簡(jiǎn)單的表情，對(duì)與我們的工作是多么的重要。微笑服務(wù)不光要作為我們的工作準(zhǔn)則，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。我們的農(nóng)商行被稱(chēng)為老百姓的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報(bào)大家。

　　今天你微笑了嗎？動(dòng)動(dòng)嘴角，帶上微笑，讓我們一起去感受陽(yáng)光般美好的工作和生活。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇28

　　我也在不斷的了解與學(xué)習(xí)課堂改革，我也在課改課堂中不斷的摸索、成長(zhǎng)，我對(duì)課改也深有心得體會(huì)。

　　音樂(lè)課堂中，學(xué)生參與度絕大程度決定了一節(jié)課的成敗與否，如何吸引到學(xué)生真正參與到課堂，需要在把握課程進(jìn)度，充分備課的條件下，努力將課堂新穎化，形成自己的課堂風(fēng)格，讓課堂充滿(mǎn)趣味性。在課堂上講授教學(xué)內(nèi)容時(shí)，一定要用多種表現(xiàn)形式來(lái)呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，尤其是要將抽象的教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生具體的現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)，從而吸引學(xué)生，讓學(xué)生參與進(jìn)課堂。

　　在所用的湘教版音樂(lè)教材中，初中音樂(lè)已涉及五線(xiàn)譜教學(xué)，大部分學(xué)生未接觸過(guò)簡(jiǎn)譜，更別提五線(xiàn)譜，這種音樂(lè)理論的基礎(chǔ)知識(shí)，相對(duì)于唱歌而言比較枯燥，需要轉(zhuǎn)換學(xué)生學(xué)習(xí)思路，讓學(xué)生對(duì)樂(lè)譜感興趣，主動(dòng)學(xué)習(xí)。課堂改革在逐漸將教師主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主導(dǎo)的課堂，把學(xué)生放在主導(dǎo)地位，先學(xué)后教，讓教有針對(duì)性，上課學(xué)生能夠積極識(shí)譜認(rèn)譜，把理論知識(shí)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　博學(xué)課堂突出的環(huán)節(jié)——小組合作。小組模式下，學(xué)生不是一個(gè)孤立的個(gè)體，每一個(gè)組都是聯(lián)合起來(lái)的群體，把課堂交給學(xué)生之后還需要教師有效地將學(xué)生組織起來(lái)，“讓學(xué)生教學(xué)生，讓學(xué)生幫學(xué)生”。充分利用同學(xué)之間的學(xué)習(xí)資源，來(lái)營(yíng)造互幫互助共同受益的學(xué)習(xí)氛圍。音樂(lè)課堂中，個(gè)別學(xué)生內(nèi)斂，唱歌聲音較小，如果設(shè)置兩組對(duì)決，比比哪組唱的聲音又大又好，競(jìng)賽容易激發(fā)了學(xué)生積極性，在組內(nèi)中有集體榮譽(yù)感，聲音自然而然隨著組員齊唱。每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程逐步完善，當(dāng)堂課的內(nèi)容當(dāng)堂課消化，知識(shí)真正的存留在每個(gè)學(xué)生的腦海中。

　　在模式越來(lái)越系統(tǒng)化下，教育不單單只是看到了學(xué)習(xí)成績(jī)，日常按照各種學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、生活習(xí)慣都會(huì)有作出相應(yīng)積分，按照個(gè)人積分，每月評(píng)比“雅正達(dá)人”、“博學(xué)之星”為大部分學(xué)生樹(shù)立了優(yōu)秀榜樣。習(xí)慣的好壞影響著學(xué)生的'個(gè)人分?jǐn)?shù)和小組分?jǐn)?shù)的高低，很大程度提升了學(xué)生個(gè)體的課堂注意力。

　　學(xué)生對(duì)“博學(xué)課堂”各環(huán)節(jié)都已熟悉，課堂中學(xué)生參與度逐漸提高，學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)有了一定的控制，課會(huì)越上越輕松。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇29

　　我是一名參加工作為期十多年的小學(xué)教師，在縣教育局的倡導(dǎo)的“兩抓一評(píng)”課改模式下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟“兩抓一評(píng)”的教改理念，并在自己的語(yǔ)文教學(xué)中大膽的進(jìn)行了嘗試和實(shí)踐。在自己進(jìn)行課改期間，我有過(guò)不適應(yīng)，有過(guò)擔(dān)心，有過(guò)失敗，有過(guò)困惑，但更多的是有了收獲的喜悅，有了今天自己在語(yǔ)文課堂教學(xué)中的逐步成長(zhǎng)。下面就談一下自己課改后在語(yǔ)文課堂教學(xué)中的一些心得體會(huì)和困惑。

　　一、語(yǔ)文課堂教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變

　　在剛開(kāi)始的時(shí)候自己還處在過(guò)去的強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí),死記硬背,機(jī)械訓(xùn)練的教學(xué)模式，在課堂上分析課文講解課文，剝奪了學(xué)生的自主性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的教學(xué)倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、勤于探索、勤于動(dòng)手,培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息、獲取知識(shí)的能力,分析和解決問(wèn)題的能力,以及交流與合作的能力。所以我嘗試著把學(xué)生的自主學(xué)習(xí)作為自己組織教學(xué)活動(dòng)的基本理念，首先在教學(xué)活動(dòng)中做了角色的定位：“學(xué)生是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的主人”，自己進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和讓位，從“前臺(tái)”退隱到“導(dǎo)演”的角色地位。同時(shí)，幫助學(xué)生確立主角地位，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生自己做學(xué)習(xí)的主人翁。

　　二、活動(dòng)學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)的主要方式

　　在課堂教學(xué)中，通過(guò)自己不斷的思考以及和學(xué)生的接觸，結(jié)合自己學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)，是一個(gè)不錯(cuò)的方法，

　　而且小學(xué)語(yǔ)文新大綱也強(qiáng)調(diào)，要“加強(qiáng)學(xué)生自主的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)”，“開(kāi)展豐富多彩的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)”。所以在平時(shí)的教學(xué)中，做好聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)實(shí)踐活動(dòng)，要讓每個(gè)學(xué)生在語(yǔ)言活動(dòng)中充分地“操練”起來(lái)。同時(shí)把利于語(yǔ)文學(xué)習(xí)的其他活動(dòng)方式“拿來(lái)”，讓學(xué)生唱唱、跳跳、演演、比比、畫(huà)畫(huà)、嘗嘗、嗅嗅、摸摸、做做等，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

　　三、在探索和反思中逐步成長(zhǎng)

　　有人曾說(shuō)：“寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，但反思三年成名師。”在剛開(kāi)始課堂教學(xué)改革對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較陌生的，在每堂課中或多或少的都會(huì)存在一些問(wèn)題，為了不使這些問(wèn)題出現(xiàn)在以后的課堂中，我漸漸的學(xué)會(huì)了反思。在每上完一節(jié)課侯反思自己在課堂設(shè)計(jì)中的問(wèn)題，反思自己的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，反思問(wèn)題的設(shè)計(jì)，反思自己的'教學(xué)過(guò)程等等。從反思課堂教學(xué)慢慢的發(fā)展到開(kāi)始反思自己的教案?jìng)鋵?xiě)，反思對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)生作業(yè)的設(shè)計(jì)、對(duì)教材教法的研究以及對(duì)教具和多媒體的合理充分的使用等等，并且把這些問(wèn)題都寫(xiě)到自己的教后記中，以便及時(shí)的翻閱和提醒自己。就這樣自己在課改中不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的探索，在探索中不斷的嘗試，在嘗試中不斷的反思，在反思中不斷的成長(zhǎng)。

　　四、自己在課改中存在的問(wèn)題和困惑

　　雖然自己在不斷的嘗試課改，不斷的在糾正自身課改中的不足，但是還有許多問(wèn)題和困惑需要在以后的工作中注意：

　　1.課改的理念還不夠新，在自己的課堂上還放的不開(kāi)，還受到

　　舊的課堂教學(xué)模式的影響，妨礙了自己的課改進(jìn)展。

　　2.課改的理論知識(shí)還有不夠豐富，雖然有了自己一定的課堂教學(xué)模式，但是這種模式還不夠明顯和完善。

　　3.對(duì)有些教材和課堂教學(xué)環(huán)節(jié)處理的還不夠得當(dāng)。

　　4.自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高在以后的工作中，針對(duì)自己在課堂教學(xué)改革中存在問(wèn)題，我將會(huì)認(rèn)真謙虛的學(xué)習(xí)和向前輩請(qǐng)教，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡快使自己成長(zhǎng)起來(lái)，

　　作為一名小學(xué)的語(yǔ)文老師，我深感自己的責(zé)任之重，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是剛剛才起步的孩子，他們就好比一張潔凈的白紙，將來(lái)在這張紙上將會(huì)繪制出什么樣的圖畫(huà)，就要看我們的這第一筆畫(huà)的好與壞。在課改的路上我會(huì)努力學(xué)習(xí)和鉆研“兩抓一評(píng)”的教學(xué)模式，提高教學(xué)效率，畫(huà)出完美的第一筆。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇30

　　通過(guò)對(duì)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，我更深層地體會(huì)到新課標(biāo)的指導(dǎo)思維，深切領(lǐng)會(huì)到作為先生，我們應(yīng)當(dāng)以學(xué)生發(fā)展為本，指點(diǎn)學(xué)生公道抉擇課程、制訂學(xué)習(xí)打算；

　　輔助學(xué)生打好基礎(chǔ)，提高對(duì)數(shù)學(xué)的整體意識(shí)，發(fā)展學(xué)生的能力和利用意識(shí)，注重?cái)?shù)學(xué)常識(shí)與實(shí)際的接洽，注重?cái)?shù)學(xué)的文明價(jià)值，增進(jìn)學(xué)生的迷信觀的造成。通過(guò)這些天的培訓(xùn)，使我受益匪淺，以下是我的心得體會(huì)。

　　在應(yīng)試教育眼前，我們的數(shù)學(xué)教育工作者不同程度地存在著抓尖子生，疏忽“學(xué)困生”的現(xiàn)象，這即不合乎素質(zhì)教導(dǎo)的請(qǐng)求，也重大影響著整體數(shù)學(xué)素養(yǎng)提高，在平時(shí)的教學(xué)中，必定要面向全部學(xué)生，重心下移，從最后一名學(xué)生抓起，才干做到“水漲船高”，學(xué)生智力存在著差別這是客觀的，咱們要分層要求，使每位學(xué)生都能在他的原有的基本上進(jìn)步，取得勝利。

　　學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的終極目標(biāo)是運(yùn)用。數(shù)學(xué)起源于生涯，又服務(wù)出產(chǎn)實(shí)際，所以在教學(xué)中聯(lián)系生活背景講授數(shù)學(xué)；

　　使學(xué)生感悟到數(shù)學(xué)就在日常生活中。這樣，一方面學(xué)生會(huì)自動(dòng)聯(lián)系身邊的實(shí)際問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，另一方面也能夠應(yīng)用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題，使他們認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)的適用性。

　　學(xué)生在做題時(shí)，往往會(huì)呈現(xiàn)套路，不能詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)剖析，這是很大水平上的歸納和模擬訓(xùn)練造成的。特殊是綜合溫習(xí)階段，老師習(xí)慣把一些問(wèn)題分類(lèi)收拾、演繹已先容解題的個(gè)別方式，實(shí)際上這樣學(xué)生是歡送的，由于辦法便于接收。后果也比擬顯明，但這樣做輕易發(fā)生思維定勢(shì)，再加上常常性的模仿訓(xùn)練，對(duì)一些問(wèn)題的解法構(gòu)成了一個(gè)固定的模式，一旦題型變了，就一籌莫展。在教養(yǎng)中要防止這種景象的產(chǎn)生，要選遍一些因思維定勢(shì)而犯錯(cuò)的標(biāo)題，以引起學(xué)生的留神，還要在平時(shí)的教學(xué)進(jìn)程中逐漸浸透存在開(kāi)放性跟摸索性的問(wèn)題，使學(xué)生都能給出本人對(duì)問(wèn)題的懂得、解答。培育學(xué)生良好的思維品德和敢于探索的精力。

　　新課程以學(xué)生為中央，以運(yùn)動(dòng)為核心，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)配合，學(xué)會(huì)探索，新課程將以創(chuàng)新為中央，重視學(xué)生翻新才能的造就，激發(fā)學(xué)生發(fā)明的愿望，勇于立異。在日常教學(xué)中，就要貫徹新課標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)思維，更新理念，改良教學(xué)方法，爭(zhēng)奪早日成為及格的、成熟的數(shù)學(xué)老師。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇31

　　一天的培訓(xùn)是短暫的，但收獲是豐富的。充滿(mǎn)活力的amy老師通過(guò)生動(dòng)的授講，豐富的實(shí)例，切實(shí)從真實(shí)柜面服務(wù)的角度讓我們對(duì)“明服務(wù)”有了更深層的認(rèn)識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)課程以“互動(dòng)化”為亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們積極參與。課程的講授避免傳統(tǒng)課堂式教學(xué)、演講式教學(xué)的方式，多采用視頻觀摩、ppt講解、實(shí)例分析、換位體驗(yàn)等方式進(jìn)行，給我們上了印象深刻的一課。老師自行提供獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)課程引人入勝，員工反響熱烈積極。

　　服務(wù)看似無(wú)形，但實(shí)際上帶給客戶(hù)的影響卻是永久的。良的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的品質(zhì)，彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足。尤其是政務(wù)中心支行這樣特殊的支行，絕大部分的客戶(hù)均是辦理的一次性繳費(fèi)業(yè)務(wù)，而有許多客戶(hù)不曾與我行有業(yè)務(wù)往來(lái)，客戶(hù)如何看待廈門(mén)銀行便體現(xiàn)在這幾分鐘里我們提供怎樣的服務(wù)，良的服務(wù)便是最宣傳。有些時(shí)候我們覺(jué)得“我做的挺的”、“我已經(jīng)很禮貌了”、“我沒(méi)有什么做的不的”，但其實(shí)“你還有很大提升空間”、“禮貌也有很生硬的時(shí)候”、“你還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”。amy老師的.案例帶領(lǐng)我們從客戶(hù)的角度體會(huì)銀行柜面服務(wù)的壞，換位思考很容易讓我們認(rèn)識(shí)到我們平常不曾注意的細(xì)節(jié)，有時(shí)候一個(gè)小小的微笑便足以溫暖人心。

　　窗口服務(wù)的工作讓我每天面對(duì)很多客戶(hù)，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著本行的形象。由于工作中充滿(mǎn)著偶然性和變化性，點(diǎn)規(guī)服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的，所以我們必須時(shí)刻提升自我才能為客戶(hù)提供更的服務(wù)。“對(duì)于廈門(mén)我只是一名普通的員工，

　　但是對(duì)于客戶(hù)，我就是廈門(mén)銀行”，我們要真正做到愛(ài)行如家，積極地維護(hù)集體榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇32

　　銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此做銀行服務(wù)工作，“ 以客戶(hù)為中心 ” ，不僅是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，也是銀行服務(wù)的宗旨，更是提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇。做銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認(rèn)為良的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到 “ 以客戶(hù)為中心 ” ，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在 “ 深入人心 ”。

　　amy課程案例中的郵差弗雷德讓我感受頗深，他從不抱怨這份工作的平淡與乏味，也從不抱怨薪水的低微，而是把這工作當(dāng)成生孩子不可或缺的一部分，讓它成為自己的興趣和愛(ài)，用他樂(lè)觀、幽默的性格來(lái)真誠(chéng)地對(duì)待，想別人之所想，使每天單調(diào)的'工作變得豐富多彩，感染這他所接觸的每一個(gè)人，讓每個(gè)人感受到他的真誠(chéng)和熱情。這正是一名服務(wù)人員所需要的，我們常常會(huì)聽(tīng)到“生活需要激情”這樣一句話(huà)，工作同樣需要激情，如何擺正心態(tài)，把激情投入到工作中將是我們永遠(yuǎn)的課題。

　　還有視頻案例中上海銀行的柜面工作人員，全程真誠(chéng)微笑服務(wù)，我們從客戶(hù)的角度不難發(fā)現(xiàn)甜美笑容的魅力，即使你的笑容不夠甜不

　　夠美，但是只要是發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容都是最容易被人們接受和認(rèn)可的。柜面實(shí)際操作中我們也發(fā)現(xiàn)，看到客戶(hù)第一眼時(shí)給予真誠(chéng)微笑并熱情問(wèn)候往往能夠得到客戶(hù)同樣的回應(yīng)，目送客戶(hù)時(shí)客戶(hù)真心的致謝會(huì)讓每一個(gè)柜員都滿(mǎn)心歡喜，因?yàn)檫@便是對(duì)我們工作最大的肯定。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇33

　　做為小學(xué)語(yǔ)文教師，特別是鄉(xiāng)村語(yǔ)文教師。我更加希望能在教學(xué)方面得到一些切實(shí)具體的幫助。小學(xué)語(yǔ)文教師每期都有一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，如“今日我們?cè)鯓幼x經(jīng)典”、“當(dāng)名家名篇進(jìn)入教材”、“用聲音復(fù)活經(jīng)典”等，對(duì)每個(gè)話(huà)題都有深入地研究，給我許多思想上的啟迪，教育教學(xué)上的引導(dǎo)和幫助。每當(dāng)遇到教學(xué)中我自己也弄不太清、搞不太懂的知識(shí)時(shí)，《小學(xué)語(yǔ)文教師》為我解決了問(wèn)題。“問(wèn)訊處”這個(gè)欄目對(duì)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中常見(jiàn)的疑難問(wèn)題，如偏旁筆畫(huà)、語(yǔ)音文字、詞語(yǔ)句子、語(yǔ)法修辭、標(biāo)點(diǎn)符教材教法、資料等方面為讀者做解答，為我的教學(xué)提供方便。如20xx。12期的“問(wèn)訊處”欄目中，有一位老師問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題“作文批改中常用哪些修改符號(hào)？”這個(gè)問(wèn)題我也一直模糊不清，幾次問(wèn)訊其他老師都沒(méi)有得到滿(mǎn)意的答復(fù)。當(dāng)我看到令怡老師的解答后，一下子感覺(jué)很明了了，心常感激令怡老師，非常感激《小學(xué)語(yǔ)文教師》。

　　《小學(xué)語(yǔ)文教師》將怎樣處理教材難點(diǎn)，怎樣設(shè)計(jì)創(chuàng)造性教學(xué)等都為我們想到了。從閱讀精品課堂、備課室、案例與反思這些板塊，可以為我們打造高效課堂提供有益的幫助。今年寒假期間，我認(rèn)真閱讀了20xx。01期刊。其中“備課室”中的“寒假備課專(zhuān)輯”深受我的喜愛(ài)。《燕子》是一篇經(jīng)典課文，我去年時(shí)教過(guò)這篇課文，甚至能流利的背下來(lái)，可在課堂上的教學(xué)卻并不盡人意，沒(méi)能讓學(xué)生和我一道進(jìn)入課文的.意境，感受到燕子的活潑機(jī)靈、可愛(ài)，春天的美好。我讀了賀秀麗老師的《一支春天的贊歌》時(shí)，對(duì)自己以往的教學(xué)進(jìn)行了反思。我雖然對(duì)《燕子》這一課非常熟悉，但是對(duì)文本的解讀卻不夠，提供最新和造成了教學(xué)方法上運(yùn)用不當(dāng)。沒(méi)有充分聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有從孩子的生活入手，增強(qiáng)課的趣味性，作業(yè)設(shè)計(jì)也不夠開(kāi)放性。我想再次教學(xué)這一課時(shí)，我的課堂肯定會(huì)煥發(fā)出以前沒(méi)有的光彩。

　　同時(shí)《小學(xué)語(yǔ)文教師》推出了“園丁”、“封面人物”等，這不僅有吸引人的故事，閃光的教育思想，精妙的育人藝術(shù)，還讓我們認(rèn)識(shí)和了解到像于永正、李吉林、徐根容、竇桂梅等教育界的精英人物及他們先進(jìn)的教育理念，感染和滋潤(rùn)著無(wú)數(shù)語(yǔ)文教師的茁壯成長(zhǎng)，也為許許多多的青年語(yǔ)文教師架起了走向成功的橋梁，是培育教師成長(zhǎng)的搖籃。在我的心目中，《小學(xué)語(yǔ)文教師》就是我的摯友。一些新的教育信息、新的教育理念、新的教育教學(xué)方法，我都通過(guò)《小學(xué)語(yǔ)文教師》汲取。

　　《小學(xué)語(yǔ)文教師》十分樸素平實(shí)、務(wù)實(shí)，樸實(shí)、平實(shí)是其魅力的源泉。樸素、精致、人文是其獨(dú)具的特點(diǎn)。園丁故事動(dòng)人，她的百家講壇特吸引人，教學(xué)點(diǎn)評(píng)忠懇，新穎，教學(xué)隨筆精致。她貼近教改前沿，是小學(xué)語(yǔ)文教改的沖鋒號(hào)。

　　在轟轟烈烈的教改之風(fēng)中，《小學(xué)語(yǔ)文教師》宣揚(yáng)對(duì)學(xué)生做為“人”的尊重；宣揚(yáng)對(duì)學(xué)生生命的喚醒與賞識(shí)；宣揚(yáng)人格平等基礎(chǔ)上的情感交流；教育我們用心靈感受心靈，用生命點(diǎn)燃生命，用智慧開(kāi)啟智慧。每當(dāng)我竭盡所能地傳授知識(shí)給學(xué)生卻看到學(xué)生似懂非懂的目光時(shí)，我都能從《小學(xué)語(yǔ)文教師》中再次找尋到信心的起點(diǎn)。

　　“一分耕耘，，一分收獲，”我一直堅(jiān)信多讀一些好書(shū)，一定會(huì)有許多收獲，在這人生的黃金，我想我會(huì)靜下心來(lái)讀《小學(xué)語(yǔ)文教師》這本教育雜志，從中汲取更多的營(yíng)養(yǎng)。以《小學(xué)語(yǔ)文教師》為導(dǎo)航，在教學(xué)上有所突破，有所創(chuàng)新，尋到教學(xué)的“亮點(diǎn)”，不斷提升自己的教育教學(xué)水平。

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇34

　　學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，課堂是教學(xué)的主陣地，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。如何打造魅力課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量呢？下面談?wù)剮�點(diǎn)拙見(jiàn)。

　　一、創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

　　在課堂教學(xué)中我們要積極創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知沖突，點(diǎn)燃學(xué)生心中探究激情，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行較為深刻的數(shù)學(xué)思考。我們可根據(jù)低年級(jí)學(xué)生好玩、好奇的心理特點(diǎn)，在課堂上開(kāi)展一些競(jìng)賽活動(dòng)，如：“口算大王”、“奪紅旗”、“小青蛙跳遠(yuǎn)”等，增強(qiáng)數(shù)學(xué)課的趣味和魅力，讓全體同學(xué)都動(dòng)起來(lái)，不知不覺(jué)地投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。

　　二、建立和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　心理學(xué)研究表明：良好的心境可以使人聯(lián)想活躍、思維敏捷、激情勃發(fā)。師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)民主、平等的師生關(guān)系，營(yíng)造寬松、和諧的課堂氛圍。努力做到“教得輕松，學(xué)得愉快”，讓課堂充滿(mǎn)情感的碰撞，情緒的體驗(yàn)和生命的交流。師生共同打造一個(gè)“享受快樂(lè)”的課堂，將有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

　　三、讓學(xué)生動(dòng)手操作，主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)體系

　　學(xué)生的學(xué)習(xí)鮮活而生動(dòng)，知識(shí)體系的構(gòu)建也自然水到渠成。要做到這些就需要教師課前精心準(zhǔn)備，認(rèn)真鉆研教材，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)。無(wú)論是例題還是練習(xí)，可以設(shè)計(jì)成學(xué)生愿意且樂(lè)于參與的活動(dòng)，通過(guò)看一看、摸一摸、畫(huà)一畫(huà)、量一量、折一折、拼一拼等方式，讓學(xué)生充分動(dòng)起來(lái)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂(lè)趣。例如，在教學(xué)“三角形的內(nèi)角和”過(guò)程中，指導(dǎo)學(xué)生用剪刀把三角形的3個(gè)角剪下來(lái)拼在一起，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)每個(gè)三角形的3個(gè)角恰好組成一個(gè)平角，得出三角形的內(nèi)角和是180°。這樣學(xué)生獲得了充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)歷觀察、操作、思考、交流、應(yīng)用等，從中感受到數(shù)學(xué)的力量，促進(jìn)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)。總之教師要讓學(xué)生多想一想、多看一看、多做一做、多說(shuō)一說(shuō)。幫助學(xué)生在自主探索和合作交流的過(guò)程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能，數(shù)學(xué)思考和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步樹(shù)立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心！

　　在新的課程改革精神引領(lǐng)下，我們教師要與時(shí)俱進(jìn)，刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新思維，努力打造魅力課堂，讓課堂充滿(mǎn)靈性和活力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量！

質(zhì)量的心得體會(huì)800字 篇35

　　這次培訓(xùn)，對(duì)我今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，同時(shí)使我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力。我認(rèn)識(shí)到做為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)教與學(xué)活動(dòng)中，在培訓(xùn)中,我深深體會(huì)到：

　　1.教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要

　　信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿(mǎn)足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一。

　　2.教師具備良好的信息素養(yǎng).是教育系統(tǒng)本身的需要

　　在迅猛發(fā)展的信息社會(huì)，信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線(xiàn)；而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤矗�教學(xué)過(guò)程是一個(gè)教育者對(duì)教育信息的整理、加工和傳播的過(guò)程。教師是這一過(guò)程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。

　　3.觀念上的更新

　　本次培訓(xùn)使我在觀念上有一個(gè)更新。計(jì)算機(jī)的使用在往常對(duì)我而言就是一個(gè)進(jìn)行文本操作的工具而已，本來(lái)我平時(shí)也不太注意對(duì)計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)，總是有了問(wèn)題就打電話(huà)求助，從沒(méi)有想過(guò)要自己去掌握這樣的技術(shù)。原來(lái)信息技術(shù)包含著諸多的內(nèi)容，而且在發(fā)生著日新月異的變化。

　　這次現(xiàn)代信息技術(shù)教師培訓(xùn)，為提高教師的自身水平提供了良好的平臺(tái)，不管是現(xiàn)在還是將來(lái)，我都要不斷地給自己“充電”，加強(qiáng)基本功的新修煉，才能不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會(huì)淘汰。所以，我對(duì)這次培訓(xùn)很滿(mǎn)意。今后，我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，提升信息技術(shù)水平。