雙十一心得體會(huì)（精選3篇）
雙十一心得體會(huì) 篇1
很榮幸作為青年突擊隊(duì)的代表在這里發(fā)言。我現(xiàn)在的心情和每一位突擊隊(duì)隊(duì)員一樣，既感到無比的激動(dòng)，也感到肩上多了份沉甸甸的責(zé)任。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表青年突擊隊(duì)的25名青年，對(duì)相信、支持、認(rèn)可我們的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝!
我想借用三句詩談?wù)勎覀�(gè)人對(duì)這次“雙11”活動(dòng)的理解和看法。 第一句是“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解基層的真實(shí)需求，因此成立了“雙11”突擊隊(duì)，讓我們每一名隊(duì)員有了自我考驗(yàn)團(tuán)結(jié)拼搏的新陣地�！半p11”期間，我們明確職責(zé)分工、責(zé)任段落、責(zé)任人，每天加班加點(diǎn)至晚上23點(diǎn)，區(qū)局抽調(diào)三輛郵車支撐小包業(yè)務(wù)處理，確保小包“收得進(jìn)、運(yùn)得暢”，從而保障了“雙11”戰(zhàn)役全面告捷。
第二句是“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”�；鶎渝憻捠乔嗄陠T工成長必經(jīng)的途徑。這次“雙11”活動(dòng)，為我們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的青年突擊隊(duì)員，提供了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們的每一個(gè)突擊隊(duì)員都能端正態(tài)度，帶著組織的囑托，帶著感情和責(zé)任，沉下身子、虛心向工作在前線的攬收員、運(yùn)輸員、投遞員學(xué)習(xí)。在“雙11”活動(dòng)中，我也真實(shí)地體會(huì)到一名電商小包攬收員的艱苦與辛酸，體會(huì)到郵政人高尚的職業(yè)道德。清楚記得12日，正是“雙11”期間的最高峰日，經(jīng)過一天的奔波與攬收，大家基本上都已經(jīng)筋疲力盡了，而我和李霆均、吳芬榮所在的一組還有最后一個(gè)大戶了，我們按照一貫流程將面單撕
掉，裝車，整整差不多收到了20__個(gè)包裹，就在以為都差不多完成松了一口氣的時(shí)候，吳芬榮發(fā)現(xiàn)還有幾個(gè)包裹面單存在問題，客戶將個(gè)別面單收件人地址用記號(hào)筆修改過了，而收寄局和寄件人存底聯(lián)沒有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工錄入成原來地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳芬榮二話不說，一個(gè)人蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出，對(duì)應(yīng)了起來，而這些是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的，他沒有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包，也正是他這樣一絲不茍的精神，確保了寄件人和收件人的滿意，從而提升了我們郵政服務(wù)的品牌形象。
當(dāng)然像吳芬榮這樣的小事情還有很多，通過這次“雙11”活動(dòng)，也提醒了我們每一個(gè)年輕的突擊隊(duì)員在將來的工作中繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)的工作，錘煉作風(fēng)，提升自我，真正增強(qiáng)為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)的本領(lǐng)，向相信和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交一份滿意的答卷。
第三句是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。今天的表彰結(jié)束后，標(biāo)志著“雙11”活動(dòng)的結(jié)束，但是對(duì)我們突擊隊(duì)員來說，是我們要奔赴廣闊天地接受鍛煉的新開始，我們要珍惜與小伙伴們互相協(xié)作的美好時(shí)光，每一袋郵袋都是沉甸甸的，但是我們卻是用歡樂和笑容將他們?nèi)由相]車，將歡樂化為力量，用笑容掩蓋辛酸，看到小包數(shù)量一天比一天多，每一天小包的數(shù)量都在刷新自己的記錄，從而更激起了大家的斗志!同時(shí)用微信、微博等定格著郵政青年，用勤勞和雙手創(chuàng)造著幸福，用詼諧幽默的語句互相調(diào)侃著，有多少人能發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)連
續(xù)工作了十幾個(gè)小時(shí)。每天都在做好自己本分工作的同時(shí)，有條不紊地參與小包的工作。
我們更要珍惜機(jī)會(huì)，參與到更多長遠(yuǎn)的郵政事業(yè)中來，以最飽滿的熱情，全身心投入活動(dòng)!我們一定會(huì)奮勇拼搏，以最高昂的斗志，圓滿完成各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)!我們一定會(huì)團(tuán)結(jié)一致，以大無畏的精神，拿出無愧于青春，無愧于時(shí)代的成績(jī)，真正成為值得信賴、堪擔(dān)重任的突擊隊(duì)!為吳江郵政的不斷發(fā)展盡心盡力努力拼搏!
雙十一心得體會(huì) 篇2
當(dāng)Apec的余熱還未退去。那個(gè)熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時(shí)投遞不積壓郵件。讓客戶體驗(yàn)到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天�？吹綘I投部的現(xiàn)場(chǎng)真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對(duì)著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。
雙十一活動(dòng)開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。由雙十一投遞一直到結(jié)束。給我的感觸和體會(huì)真的太多太多。司機(jī)開車很辛苦，需要在意的事情真的很多。但是為了雙十一投遞的速度，都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系下一個(gè)郵件的收件人。遇到一家很多件或者郵件很重的時(shí)候。都會(huì)搭把手，幫著開門或者一起推著車參與投遞，加快了投遞的效率。讓人感覺特別暖心。我們的老師傅責(zé)任心特別強(qiáng)、有時(shí)收件人不在，哪怕是時(shí)間已經(jīng)很晚，錯(cuò)過了吃飯時(shí)間，他們?nèi)匀粫?huì)想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日事今日畢的精神……
正是這些正能量的事跡激勵(lì)著我們?nèi)w更加積極更加主動(dòng)。讓新一代的我們?cè)敢庥梦覀兊暮顾c滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。
同時(shí)雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過大。勢(shì)必會(huì)有道段有郵件積存的情況。我們小營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個(gè)重點(diǎn)的區(qū)域。
晚上的時(shí)侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點(diǎn)投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時(shí)間過晚，樓號(hào)路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們?cè)琰c(diǎn)休息。而我們依舊在第一線咬牙堅(jiān)持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點(diǎn)也沒有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻(xiàn)。
正是因?yàn)檫@些人和事。讓我感受到了每個(gè)小營員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。
雙十一心得體會(huì) 篇3
雙十一剛過，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國首富，淘寶這個(gè)大家熟悉的名詞又一次成為人們?cè)掝}的焦點(diǎn)，那么淘寶是如何在10多年的時(shí)間里一躍成為中國第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學(xué)習(xí)我們一起來探討這個(gè)話題。
要分析淘寶的盈利模式，先要分析其有什么獨(dú)特的特點(diǎn)。淘寶創(chuàng)辦于xx年，是阿里巴巴的旗下站，當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦淘寶主要是開辟一個(gè)新的領(lǐng)域，從而為母公司阿里巴巴獲取更多的利潤。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不小。為了在市場(chǎng)上能有一席之地，淘寶必需要有自己的一套競(jìng)爭(zhēng)體制。1淘寶的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)
�。�1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價(jià)格的不同，所收取的費(fèi)用也有所不同。淘寶是典型的C2C模式。淘寶卻向用戶做出承諾：三年免費(fèi)。這是一個(gè)很大的誘惑，對(duì)于中國民來說，沒有比免費(fèi)更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。
（2）由于免費(fèi)從而吸引了大量客戶，不過為了讓這些客戶能夠在第一時(shí)間進(jìn)行信息交流，于是后來就出現(xiàn)屬于它自己的即時(shí)通訊軟件——阿里旺旺。使客戶端與用戶個(gè)人信息緊密結(jié)合在一起，極大地提高了交流效率。據(jù)某站調(diào)查統(tǒng)計(jì)，阿里旺旺目前已成為僅次于QQ和MSN的國內(nèi)第三大即時(shí)通訊軟件。得民心者得天下，在把握用戶方面，顯然淘寶做得很出色。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下，淘寶已經(jīng)通過這種即時(shí)溝通的方式，把交易透明化、溝通便利化，在買賣雙方、上下游企業(yè)之間建立了良好的盈利模式。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期，曾被信用問題困擾了很長時(shí)間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰�，賣家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起，從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn)，現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)事實(shí)上的絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn)，幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口�？梢哉f，支付寶的誕生不僅僅是淘寶的一個(gè)里程碑，也是中國電子商務(wù)的里程碑，它解決了困擾電子商務(wù)的一個(gè)最大的障礙———支付。淘寶首先在技術(shù)開發(fā)，市場(chǎng)和銷售、服務(wù)，信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，為其最終獲利打下基礎(chǔ)。
�。�4）淘寶一直在開發(fā)新的功能；同時(shí)也在不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺(tái)的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費(fèi)充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在xx年初開始的話費(fèi)充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺(tái)的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時(shí)抓住了消費(fèi)者需求，給與了更多便捷的選擇。市場(chǎng)拓展上，淘寶加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅xx年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請(qǐng)?jiān)谔詫毶祥_設(shè)自己的旗艦店。同時(shí)，淘寶同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流，淘寶創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶的名義把大家聯(lián)合起來一起跟速遞公司談。面對(duì)如此大的蛋糕，哪家速遞不動(dòng)心呢于是，全國速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元，還免費(fèi)享受保價(jià)服務(wù)。
由以上的這些優(yōu)勢(shì)，淘寶無疑的成為中國乃至亞洲最大的購物站。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，xx年，淘寶用戶數(shù)達(dá)到5300萬人，與xx年的3000萬相比，增幅達(dá)%；淘寶在線交易商品達(dá)到億件，日獨(dú)立用戶數(shù)突破900萬。如今淘寶的支付寶會(huì)員已達(dá)到一億之多，令同行們也望塵莫及。xx年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近xx年淘寶全年成交額；和xx年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。
2、淘寶盈利模式的發(fā)展方向
當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶在承諾的3年免費(fèi)期結(jié)束后，也開始尋
找自己的盈利模式。xx年7月26日，淘寶對(duì)外宣稱進(jìn)行絡(luò)營銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開始。淘寶副總裁邵曉鋒對(duì)外宣布，淘寶正式啟動(dòng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將站重要的Banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃。包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開拓絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。
要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。xx年12月26日，淘寶宣布正式進(jìn)軍B2C市場(chǎng)，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實(shí)際上淘寶的管理人士也意識(shí)到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)軍B2C市場(chǎng)，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時(shí)，淘寶內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍B2C市場(chǎng)，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶無疑的開創(chuàng)了購的一個(gè)新時(shí)期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會(huì)更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會(huì)很快賺回來。因?yàn)樯钤谶@信息化的時(shí)代，人們已經(jīng)習(xí)慣于購。當(dāng)購已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時(shí)，也就離不開淘寶時(shí)，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。