房地產新年寄語
-- 思考總結 提煉繼承 均衡發展 --
一個企業如果沒有思想，或是不善于思想，那是很危險的。一個企業如果只有僵化的思想，只有教條主義，也是很危險的。
我們要學會的是均衡的發展思想，用它來推進各項工作的改革和改良。均衡既是目標，又是過程，它是生產力的最有效形態。我們可以通過持之有恒的改進，不斷地增強組織活力，提高企業的核心競爭力，不斷地實現管理均衡，不斷地提高人均效率。
對于新的一年，我們提出的工作指導思想是善待顧客，增值資本。這必將帶來公司內部的一些觀念上的更新，或是組織結構，工作技能方面的調整。我們要深刻地領會這些調整的內涵，積極加入到調整中來。調整一定會打破過去的平衡，目的是要實現新的均衡。
在調整中，任何黑的、白的觀點都是容易鼓動人心的，而我們恰恰不需要黑的，或白的，我們需要的是灰色的觀點。介于黑與白之間的灰度，是十分難掌握的，這就是領導與導師的水平。沒有真正領會的人，不可能有灰度。
任何事情都不會以極端的狀態出現，因此黑與白僅僅是哲學上的二種假設，現實生活中成功的人物，大多真正理解了灰色。
我們在調整中，要堅持戰略與現實的均衡;技術領先與客戶需求優先的均衡;善待顧客與增值資本的均衡;質量與成本的均衡;干部責任結果導向考核與關鍵行為過程考核的均衡;在管理中使用權威與管理民主允許大家發言的均衡;寬松的工作環境與嚴格的監控管理的均衡;員工道德素養與組織建設的均衡;……，任何過多的強調矛盾對立，而忽略矛盾統一，都不利于企業的前進。矛盾在不同時間、空間的統一，就是不同時間、地點的灰度。"正反相生，古今無定法"說的就是這個道理。因此，在推行變革的過程中，我們要多多地研究思考，切忌簡單化。
要充分理解、認真接受善待顧客是公司存在的唯一理由，要以此來確定各個部門的最終責任，以此責任來推動流程的合理建設。內部管理的目的就是從輸入端到輸出端，以最簡單、最有效的方式，來實現全流程的貫通。也就是說從客戶的需求端來，到準確及時地滿足客戶需求端去。 內部管理是為及時、準確實現客戶需求服務的，這是我們內部管理調整的宗旨和基礎。背離這個宗旨和基礎的，有可能陷入繁瑣哲學。
我們要完成分級、分層、分模塊的財務核算，堅持提高人均效益，以及提高各部門和模塊的產出與費用比率。為了適應地產業利潤率趨向下降的趨勢，我們要建立健全各責任中心的成本、利潤和資產的核算體系，不斷改進核算方法和預算控制。把市場競爭壓力無依賴地傳遞到各個責任中心，創造公司的成本優勢。隨著管理的流程化，我們監控也要制度化、流程化、經常化。 凡有資金或物流出現的地方，一定要有審計;凡是有資產(包括無形資產)的地方，一定要有合理的監控。我們要珍惜資本，珍惜已經形成和將要形成的財富。在全面建設審計與安全監控體系的同時，我們要發現和培養優秀的干部，并提高他們的地位。在新的一年里，我們要加大選拔那些誠信的、注重品質的、服務意識強烈的員工，走上監控崗位。他們的地位與待遇，同那些創造財富的人一樣重要，受人尊重。各級干部都是監控管理的主要責任人，疏于職守的應受到批評。