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學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間:2024-07-10

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì)(通用30篇)

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇1

  保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,這是個(gè)我們每個(gè)人在日常生活中耳熟能詳?shù)牡脑~,尤其是在近幾年食品安全問(wèn)題頻發(fā),更是引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于自身權(quán)益的關(guān)注。但是還是有很多人缺乏對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的了解,以至于當(dāng)自身的權(quán)益受到損害時(shí),很少有人能利用法律手段來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。所以,我覺(jué)得我們每個(gè)人都應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)一下法律知識(shí),這樣不但能普及我國(guó)的法律,而且也能促進(jìn)我國(guó)法律的發(fā)展,不斷健全和完善。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有了一個(gè)更加深刻的理解,明白了日常生活中很多侵害我們消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象,也懂得了當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害時(shí),如何利用法律手段來(lái)維護(hù)我們的合法權(quán)益。

  1993年10月31日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò),1994年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。該法調(diào)整的對(duì)象是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者和為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)利義務(wù)!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,明確了消費(fèi)者的權(quán)力,確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ),特別是對(duì)于因提供和接受服務(wù)而發(fā)生損害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題,做出全面、明確的規(guī)定。

  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的作用,是與其立法的目的和宗旨相一致的,主要表現(xiàn)在以下幾方面:(1)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。通過(guò)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的頒布,明確了消費(fèi)者的權(quán)利,確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的波律基礎(chǔ),彌補(bǔ)了原有法律、法規(guī)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。我國(guó)現(xiàn)有法律、法規(guī)中有不少內(nèi)容涉及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,如民法通則、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法等等,但是對(duì)于因提供和接受服務(wù)而發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益受損害的問(wèn)題,只有在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中做出了全面而明確的`規(guī)定。(2)維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù),特別是著重規(guī)范經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的交易行為,即必須遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,從而也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生重要的維護(hù)作用。(3)促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不是消費(fèi)者個(gè)人之事,當(dāng)代社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系密不可分,結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費(fèi)無(wú)疑會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒(méi)有消費(fèi),也就沒(méi)有市場(chǎng)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為貫徹消費(fèi)政策的重要內(nèi)容,因此有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái),有效的保護(hù)了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。在日常生活中,當(dāng)我們遇到侵害我們消費(fèi)者權(quán)益的事情時(shí),應(yīng)該勇于站出來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。記得去年8月份時(shí),我在學(xué)校里的中國(guó)林業(yè)部門(mén)促銷(xiāo)活動(dòng)點(diǎn)買(mǎi)了一部華為的手機(jī),當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員只跟我介紹了很多的優(yōu)惠的政策,對(duì)于其中的一些條款卻只字不提,比如必須在網(wǎng)兩年等。沒(méi)回來(lái)有我才發(fā)現(xiàn)里面的很多強(qiáng)制性的附加條款,實(shí)際使用費(fèi)用比促銷(xiāo)人員所說(shuō)的要高出很多。當(dāng)時(shí)就有種被欺騙了的感覺(jué)。學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之后,我才明白中國(guó)林業(yè)部門(mén)的這種行為已經(jīng)侵害了我的合法權(quán)益,我應(yīng)該向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴他們的違法行為。

  其實(shí)不單是我一個(gè)人有這樣的遭遇,相信很多人都曾遇到過(guò)。林業(yè)部門(mén)問(wèn)題一直都是近些年的投訴熱點(diǎn)。林業(yè)部門(mén)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中,因競(jìng)爭(zhēng)需要,為了拉攏消費(fèi)人群,在做宣傳時(shí),往往對(duì)消費(fèi)者承諾較多,而實(shí)際中卻有很多承諾不能兌現(xiàn),甚至存在很多欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象。例如有的林業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)商在消費(fèi)者沒(méi)有申請(qǐng)開(kāi)通某項(xiàng)短信服務(wù)的情況下給消費(fèi)者開(kāi)通短信服務(wù),同時(shí)告知消費(fèi)者某月某日之前此項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)贈(zèng)送,如果消費(fèi)者到期既不取消也不續(xù)訂,運(yùn)營(yíng)商就一律視為消費(fèi)者續(xù)訂,向消費(fèi)者收取費(fèi)用。這是典型的損害消費(fèi)者利益的不平等格式條款。按照我國(guó)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,視為合同延續(xù)只有在法律有規(guī)定的情況下才有效,林業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)商是沒(méi)有權(quán)力單方面認(rèn)定合同延續(xù)的,經(jīng)營(yíng)者的以上行為屬于強(qiáng)制訂閱,是一種嚴(yán)重違規(guī)行為。

  林業(yè)部門(mén)問(wèn)題之所以會(huì)一直成為投訴熱點(diǎn),究其原因,主要有以下幾點(diǎn):

  (1)由于短信息市場(chǎng)潛力巨大,受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),少數(shù)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中存在不規(guī)范行為,他們不惜以欺騙消費(fèi)者,損害消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)為代價(jià),缺乏誠(chéng)信。

  (2)林業(yè)部門(mén)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)不充分,從而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商缺乏客戶(hù)至上的意識(shí)。運(yùn)營(yíng)商對(duì)違約、服務(wù)質(zhì)量無(wú)保證的不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如網(wǎng)絡(luò)因技術(shù)或升級(jí)改造、人為原因?qū)е峦ㄐ胖袛,僅以一紙通知告知消費(fèi)者,而沒(méi)有足額、到位的補(bǔ)償。

  在此,我也對(duì)林業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)商提出以下建議:

  (1)運(yùn)營(yíng)商在處理用戶(hù)投訴時(shí), 態(tài)度要誠(chéng)懇,加強(qiáng)與客戶(hù)溝通力度。有條件解決問(wèn)題的,要堅(jiān)決為消費(fèi)者解決;一時(shí)無(wú)法解決的,要做耐心細(xì)致的解釋工作,不能單純以“有關(guān)規(guī)定”為由生硬地回絕用戶(hù),更不能互相踢皮球,逃避自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

  (2)運(yùn)營(yíng)商在推出五花八門(mén)的資費(fèi)套餐時(shí),要盡到告知義務(wù),不要讓消費(fèi)者“霧里看花”,掉進(jìn)各種套餐陷阱。

  (3) 林業(yè)部門(mén)行業(yè)主管部門(mén)還要加大對(duì)林業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管力度。

  (4)盡快建立SP服務(wù)商的行業(yè)組織,加強(qiáng)行業(yè)自律。

  雖然我國(guó)現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還存在著很多不足的地方,但它的頒布終究體現(xiàn)了我國(guó)法律制度的不斷完善和發(fā)展。總之,消費(fèi)者權(quán)益是關(guān)系到社會(huì)每一個(gè)人的權(quán)益,并隨著國(guó)家尊重和保障人權(quán)的憲政以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)的繁榮會(huì)更加完善,對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的將更加法制化、制度化,消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)將不斷提高,維權(quán)途徑將會(huì)更多,更高效。這些都是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展的必然要求所在。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇2

  一、活動(dòng)背景

  隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì)走入了大學(xué)校園,而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān),權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,作為大學(xué)生,如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來(lái)越重要。

  二、活動(dòng)目的

  通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),向全校師生宣傳“關(guān)注生活,關(guān)注權(quán)益”的口號(hào)。希望在我們的努力下,同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí),創(chuàng)建和諧校園!

  三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

  活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月15日

  活動(dòng)地點(diǎn):玉溪師范學(xué)院西院

  四、活動(dòng)介紹

  活動(dòng)當(dāng)天,我們將會(huì)在女生院門(mén)口擺放一塊展板,供同學(xué)們書(shū)寫(xiě)有關(guān)對(duì)食堂,開(kāi)水房,澡堂的一些評(píng)價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問(wèn)題,有獎(jiǎng)競(jìng)答。對(duì)于參加活動(dòng)的同學(xué),我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名。

  五、活動(dòng)流程

  1·提前三天申請(qǐng)好場(chǎng)地。

  2·收集整理資料。

  3·采購(gòu)便利貼,筆等。

  4·活動(dòng)當(dāng)天下午開(kāi)始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

  5·`活動(dòng)結(jié)束,收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地。

  6·當(dāng)晚部門(mén)成員開(kāi)會(huì),對(duì)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。

  六、活動(dòng)效果

  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活潑,吸引了眾多學(xué)生參與,使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中了解到了更多的消費(fèi)知識(shí)、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì),達(dá)到了活動(dòng)舉辦的初衷。活動(dòng)分工明細(xì),執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé),F(xiàn)場(chǎng)秩序井然,有條理。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇3

  每年的315前后,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一場(chǎng)全民維權(quán)戰(zhàn)斗會(huì)如約打響。在這個(gè)特殊日子前后,包括政府、媒體、商家以及更多的消費(fèi)者大眾,都會(huì)把聚焦的目光投入這個(gè)全民參與的主題中來(lái),可是有的時(shí)候,作為消費(fèi)者很難在能找到“特殊關(guān)愛(ài)”。

  作為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,其根本的意義究竟是什么?維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益絕對(duì)不是這個(gè)“節(jié)日”前后一場(chǎng)轟轟烈烈的全民斗爭(zhēng)就能藥到病除的,畢竟一年365天中,我們只有這一個(gè)特別感動(dòng)的315。但是,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊坑害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為,卻是任重道遠(yuǎn)的365天。面對(duì)這個(gè)有點(diǎn)特別糾結(jié)的特殊“節(jié)日”,作為消費(fèi)者,我們很感動(dòng),因?yàn)槲覀儗?shí)實(shí)在在感受到了作為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益被重視的認(rèn)可感,然而,我們同樣特別希望這個(gè)“節(jié)日”里才有的關(guān)愛(ài)能持續(xù)到一年的中的每一天當(dāng)中。

  全民參與的一場(chǎng)大整治、大曝光,每年必會(huì)伴隨著315這個(gè)特殊“節(jié)日”到來(lái)如約而至。包括各大媒體在內(nèi)眾多媒體提前就明察暗訪做好專(zhuān)題,政府工商管理部門(mén)也會(huì)在這一天走上街頭普法宣傳,商家商戶(hù)也要做好這個(gè)跟自己切身相關(guān)的活動(dòng)主題,在這樣似乎節(jié)日里才有的難得氛圍中,消費(fèi)者真正作了一回上帝。這個(gè)時(shí)候去商場(chǎng)買(mǎi)東西,基本不用擔(dān)心會(huì)遇見(jiàn)假貨,而且服務(wù)態(tài)度也會(huì)出奇的好,這個(gè)時(shí)候去相關(guān)部門(mén)維權(quán)定然有會(huì)有人熱情接待。

  315,作為消費(fèi)者,這一天我們過(guò)得很順暢。但是,我們感動(dòng)之時(shí),也難免要糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題,這是所有廣大消費(fèi)者在心底想說(shuō)而沒(méi)說(shuō)出來(lái)的一種聲音,我們需要“愛(ài)”,但是請(qǐng)給我們永恒的“愛(ài)”。因?yàn),幾乎我們每天每一段時(shí)間都伴隨著消費(fèi)行為,我們的生活時(shí)刻離不開(kāi)消費(fèi)。一個(gè)315我們過(guò)得很愉快,但是離開(kāi)315的日子,我們卻很糾結(jié),那個(gè)時(shí)候沒(méi)有這么多善解人意與呵護(hù)備至,甚至為了一個(gè)簡(jiǎn)單維權(quán)要傷感大半年,以至于通情達(dá)理的我們不得不放棄了這種奢侈維權(quán)。

  我們需要的是365天都能有這樣的感覺(jué),這樣被重視,被關(guān)注,有了問(wèn)題能及時(shí)得到解決而不是只在這一天里得到熱情回復(fù);我們需要的是我們參與的每一種消費(fèi)都能有315這一天才有的保障,不管是產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)安全,不管是服務(wù)態(tài)度還是受理投訴的態(tài)度,我們需要商家你們能始終如一的像今天這樣對(duì)待我們。我們更需要政府工商管理部門(mén)的普法與維權(quán)常年累月都能這樣持續(xù)進(jìn)行。

  我們需要的不是一年當(dāng)中那個(gè)的315,我們需要的是一個(gè)常態(tài)化的315。一個(gè)“特定節(jié)日”里的315是遠(yuǎn)遠(yuǎn)承擔(dān)不了這種重任的,作為消費(fèi)者,我們想說(shuō):“請(qǐng)賦予我們更多的315”。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇4

  每年的315都是大家關(guān)注的日子,今年又曝光出了很多的問(wèn)題,比如辣條等等!希望每天都是315吧,而不是僅僅在這一天曝光!更希望我們的世界多一些誠(chéng)信,多一些善良。

  3月15日,是消費(fèi)者權(quán)益日。晚上八點(diǎn),我準(zhǔn)時(shí)坐在電視機(jī)前收看一年一度的315晚會(huì)。晚會(huì)上報(bào)道了許多無(wú)良商家、企業(yè)的無(wú)恥行徑,但其中讓我印象最深刻的,還是和我們這個(gè)年齡段息息相關(guān)的“辣條制作過(guò)程”。

  報(bào)道以幾段對(duì)買(mǎi)辣條的小學(xué)生的采訪引入,當(dāng)記者問(wèn)起他們對(duì)辣條這類(lèi)食品的.觀點(diǎn)時(shí),小學(xué)生們的回答無(wú)一不是“很好吃”之類(lèi)的評(píng)論。這使我聯(lián)想到學(xué)校附近那間一放學(xué)就被高低年級(jí)學(xué)生擠滿(mǎn)的小賣(mài)鋪,店鋪里最搶手的食品正是花花綠綠的辣條。老師也曾針對(duì)這種現(xiàn)象給我們看過(guò)辣條工廠的加工流水線,里面臟亂差的場(chǎng)景讓我記憶猶新。

  果不其然,記者追根溯源后探訪到的辣條工廠環(huán)境令人作嘔。它們大多建立在偏僻的鄉(xiāng)下,圍墻內(nèi)飄出陣陣濃郁的辣條味。流水線上的工人分揀辣條時(shí)并沒(méi)有戴手套,一根根不知摻雜了多少穢物的辣條就這樣被裝進(jìn)袋子,吃進(jìn)肚里。一些類(lèi)似于辣條的產(chǎn)品表面上光鮮亮麗,實(shí)際上都是面粉和大量的化學(xué)添加劑混合而成的。同學(xué)們一口一口吃下去的不是聽(tīng)上去美味的“蝦扯蛋”,而是各式各樣、五花八門(mén)的化學(xué)添加劑……

  這些從臟亂差的作坊里制作出來(lái)的辣條銷(xiāo)往超市和學(xué)校周邊的小店,而它們的消費(fèi)者大多都是不具備很強(qiáng)防備意識(shí)的未成年人。辣味刺激他們的味蕾,添加劑麻痹他們的神經(jīng),一個(gè)個(gè)本應(yīng)在健康呵護(hù)下成長(zhǎng)起來(lái)的祖國(guó)花朵,被這樣無(wú)良的商家毒害,令電視機(jī)前的我既氣憤又無(wú)奈。

  要想徹底杜絕不良食品對(duì)我們的危害,最好的辦法就是管住自己,不給無(wú)良商家從我們身上榨取健康和財(cái)產(chǎn)的機(jī)會(huì),才能讓自己和身邊人生活在美好陽(yáng)光的世界中。

  從自己做起,從身邊做起,相信我們的社會(huì)將更加美好。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇5

  今年的3.15晚會(huì)再次讓我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫做觸目驚心!今晚曝光涉及的領(lǐng)域比較大,其中尤為突出的是一些知名的大型企業(yè),在這些企業(yè)里不乏“國(guó)字號(hào)”企業(yè)中國(guó)電信,外資企業(yè)家樂(lè)福與麥當(dāng)勞等等,“3.15晚會(huì)”觀后感。相信這些企業(yè)大家應(yīng)該都比較熟悉吧,因?yàn)樗麄兎⻊?wù)的領(lǐng)域每天都在與我們的生活掛鉤;蛟S大家會(huì)為他們能在今天315晚會(huì)里也分上“一杯羹”感到意外!但事實(shí)告訴我們:當(dāng)企業(yè)喪失道德良知,不管它規(guī)模多大,經(jīng)濟(jì)利益是他們唯一的出發(fā)點(diǎn)。在口頭上消費(fèi)者是他們的上帝,但是真正行動(dòng)起來(lái)的又有多少企業(yè)能做到呢?在我看來(lái)商家口中的上帝是那些消費(fèi)能力較高的.人群,至于普通老百姓的利益又有多少企業(yè)正真重視過(guò)?在這個(gè)圍繞利益旋轉(zhuǎn)的社會(huì)里消費(fèi)你必須得處處留心!畢竟像315這樣的曝光晚會(huì)并不是每天都有,這段時(shí)間過(guò)了你不得不再繼續(xù)提心吊膽的過(guò)生活,在這個(gè)私利欲望膨脹的社會(huì)你必須得高度集中,稍一放松,假冒偽劣就會(huì)溜進(jìn)你的家門(mén),危害你的家人與后代!舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,路邊攤販用地溝油制成的食品,用工業(yè)原料蘇丹紅制成的辣椒醬,這一切的假冒偽劣都曾在你我的身邊出現(xiàn),我相信真正沒(méi)有上過(guò)當(dāng)?shù)娜藨?yīng)該少之又少吧!

  每年的3.15晚會(huì)都只有一個(gè)晚上,它能曝光的也畢竟只是冰山一角,在我們生活中還有很多假冒偽劣商品沒(méi)有被查處,這些更多的還是需要消費(fèi)者們?cè)谏町?dāng)中去留意與發(fā)掘,當(dāng)你遇到假冒偽劣的時(shí)候請(qǐng)記。骸安荒苁周!”但愿未來(lái)的社會(huì)里不再有假冒偽劣商品的蹤跡!另外忠告各位BOSS:經(jīng)商有道,務(wù)必誠(chéng)信待人,切勿忘道德與良知!

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇6

  為隆重紀(jì)念20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神及全國(guó)、全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議精神,積極營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和持續(xù)健康增長(zhǎng),根據(jù)自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管廳《關(guān)于開(kāi)展20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的通知》(寧市監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕21號(hào))要求,xx市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會(huì),緊緊圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”年主題,多措并舉深入推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。

  一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),確保活動(dòng)取得實(shí)效

  為確保活動(dòng)順利開(kāi)展,成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各分局、直屬事業(yè)單位和局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局消?疲ㄍ对V舉報(bào)中心),負(fù)責(zé)全市“3·15”宣傳活動(dòng)的籌備指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。結(jié)合實(shí)際,提前謀劃,周密部署,制定了《xx市市場(chǎng)監(jiān)管局20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)實(shí)施方案》,明確了進(jìn)社區(qū)、座談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、集中宣傳、媒體宣傳、應(yīng)急值守、糾紛化解等系列活動(dòng)內(nèi)容。針對(duì)系列活動(dòng),明確分工,責(zé)任到人,統(tǒng)籌推進(jìn),確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展,取得預(yù)期效果。各縣也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動(dòng)實(shí)施方案,積極組織開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。

  二、突出工作實(shí)效,集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)

 。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。充分發(fā)揮聯(lián)合共建黨委功能,加強(qiáng)與共建單位聯(lián)系,提高為民服務(wù)質(zhì)量,3月8日與xx社區(qū)在市轄區(qū)太陽(yáng)城絲路廣場(chǎng)開(kāi)展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),把與廣大居民切身利益相關(guān)的食品藥品安全、消費(fèi)維權(quán)常識(shí)、防范非法集資和打擊傳銷(xiāo)等方面結(jié)合起來(lái),利用宣傳彩頁(yè)、一次性口杯、簡(jiǎn)易手提袋等形式,對(duì)居民進(jìn)行宣傳講解和發(fā)放,多效合一提升宣傳成效。同時(shí),邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為居民量血壓、測(cè)血糖、開(kāi)展健康咨詢(xún)、派發(fā)常用藥品、提供簡(jiǎn)易醫(yī)療服務(wù),吸引了大量居民前來(lái)圍觀參與。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容豐富,形式活潑,居民反響熱烈,取得了良好效果。

 。ǘ┱匍_(kāi)消費(fèi)維權(quán)年主題座談會(huì)。按照xx市局統(tǒng)一安排部署,各分局于3月11日-13日,分別召開(kāi)了主題年座談會(huì),市局12個(gè)科室、125家企業(yè)分別參加了座談會(huì)。會(huì)上,各分局從健全信用體系、依法守信經(jīng)營(yíng)、及時(shí)有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任落實(shí)等方面,深入解讀了20xx年“信用讓消費(fèi)更放心”消費(fèi)維權(quán)年主題涵義。會(huì)議通報(bào)了20xx年全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作情況,就進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、深化消費(fèi)維權(quán)、深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建等工作進(jìn)行了討論交流,并就企業(yè)年報(bào)工作進(jìn)行了再次提醒。

  (三)舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。3月12日,舉辦了全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。來(lái)自xx市局及各分局、各縣局的8支代表隊(duì)參加了競(jìng)賽活動(dòng)。市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)(單位)受邀參加了活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)分為必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題和觀眾互動(dòng)題4個(gè)環(huán)節(jié),內(nèi)容涵蓋了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《藥品管理法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》等相關(guān)知識(shí)。整個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)準(zhǔn)備充分、組織有序,既緊張激烈、扣人心弦,又精彩紛呈、高潮迭起,經(jīng)過(guò)3輪激烈角逐,xx市局代表隊(duì)?wèi){借穩(wěn)定發(fā)揮獲得一等獎(jiǎng)。

  (四)開(kāi)展集中宣傳服務(wù)活動(dòng)。3月15日,市縣兩級(jí)同步開(kāi)展了以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的集中宣傳服務(wù)活動(dòng)。市本級(jí)集中宣傳服務(wù)活動(dòng)由xx市市場(chǎng)監(jiān)管局、xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦,各分局及所屬消費(fèi)者協(xié)會(huì)承辦,郵政、消防、電力、石油、保險(xiǎn)、律事事務(wù)所等公共服務(wù)行業(yè)及有關(guān)企業(yè)參加活動(dòng),同步在市轄區(qū)新時(shí)代廣場(chǎng)、新百?gòu)V場(chǎng)、博物館廣場(chǎng)、開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)通公司門(mén)口4個(gè)地點(diǎn)開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng);顒(dòng)以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《電子商務(wù)法》等與群眾消費(fèi)維權(quán)息息相關(guān)的法律法規(guī)為主,突出消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)和暢通消費(fèi)維權(quán)渠道宣傳,現(xiàn)場(chǎng)分別設(shè)立了宣傳咨詢(xún)臺(tái)、投訴舉報(bào)臺(tái)、假冒偽劣產(chǎn)品展示臺(tái)、食品快檢演示臺(tái)、識(shí)假辨假知識(shí)講解臺(tái),近萬(wàn)名群眾參與活動(dòng);顒(dòng)當(dāng)日,發(fā)送“信用讓消費(fèi)更放心”主題短信30萬(wàn)條,發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)余份,陳列展板96塊,現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)256人次、受理投訴舉報(bào)2件,快檢食品18批次,展出假冒偽劣產(chǎn)品16種并向廣大群眾不間斷講解識(shí)假辨假常識(shí)。同時(shí),就12315熱線、全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)12315平臺(tái)、手機(jī)APP等消費(fèi)維權(quán)渠道向廣大消費(fèi)者進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。各市場(chǎng)主體也通過(guò)自有電子屏,面向廣大消費(fèi)者同步進(jìn)行宣傳。

  (五)扎實(shí)做好應(yīng)急值守工作;顒(dòng)當(dāng)天,市12315投訴舉報(bào)中心工作人員全天候輪流值班,實(shí)時(shí)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)56件(截止晚會(huì)結(jié)束),并及時(shí)分流查辦維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。市市場(chǎng)監(jiān)管局及各分局全體執(zhí)法人員實(shí)時(shí)備勤,分領(lǐng)域、分層次、分環(huán)節(jié)及時(shí)調(diào)查處理投訴舉報(bào)線索,直至“3·15”晚會(huì)結(jié)束。

  三、舉一反三,進(jìn)一步加大市場(chǎng)監(jiān)管力度

  針對(duì)“3·15”晚會(huì)曝光案件不涉及但相關(guān)產(chǎn)品可能流入我市的實(shí)際,我局高度重視,按照國(guó)家總局和自治區(qū)廳的統(tǒng)一安排部署,就晚會(huì)曝光的“辣條”、執(zhí)業(yè)藥師掛證等違法違規(guī)行為開(kāi)展全面整治,舉一反三深入開(kāi)展食品生產(chǎn)加工特別是地產(chǎn)調(diào)味面制品、校園及校園周邊食品市場(chǎng)、執(zhí)業(yè)藥師虛掛、疫苗安全、農(nóng)資市場(chǎng)等大排查大整治行動(dòng),進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí),進(jìn)一步加大市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)渠道宣傳力度,以電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、新媒體、實(shí)物載體等形式,大力宣傳12315熱線、全國(guó)12315平臺(tái)、手機(jī)APP、微信支付寶百度小程序等多種登錄渠道,提高社會(huì)知曉度和影響力,為舉報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法違規(guī)行為和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  20xx年我市“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)雖然取得了一定成效,但也存在宣傳方式和活動(dòng)內(nèi)容單一、宣傳廣度和深度不夠、部門(mén)聯(lián)動(dòng)和社會(huì)共治程度不夠深入等問(wèn)題。在今后的工作中,我們將樹(shù)立以人民為中心的理念,以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和凈化消費(fèi)環(huán)境為首要任務(wù),突出科室互動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)和社會(huì)共治,進(jìn)一步營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇7

  近日,甘肅省張掖市甘州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)異常忙碌,協(xié)會(huì)通過(guò)組織消費(fèi)維權(quán)志愿者走進(jìn)社區(qū)、進(jìn)入廣場(chǎng)的方式,深入基層發(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢(xún),向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、文明消費(fèi)。

  活動(dòng)中,消費(fèi)維權(quán)志愿者介紹了在日常生活消費(fèi)中鑒別假冒偽劣商品的注意事項(xiàng)、消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)等知識(shí),并為群眾現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。與此同時(shí),區(qū)消協(xié)還通過(guò)社區(qū)電子大屏播放“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題詳細(xì)內(nèi)容,讓居民群眾對(duì)“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題主要內(nèi)容有了一定的了解。

  據(jù)悉,此次宣傳活動(dòng)有近千人參與,發(fā)放“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳手冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)明白卡、老年消費(fèi)防騙指引、浪費(fèi)可恥節(jié)約光榮等宣傳資料1000多份。

  在上海,“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)前夕,郵儲(chǔ)銀行上海楊浦區(qū)黃興公園支行開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),為社區(qū)居民普及金融知識(shí),提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),維護(hù)切身利益;云南昆明市呈貢區(qū)開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)展示打擊“假冒偽劣商品”成果、發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行政策普及、為消費(fèi)者答疑解惑。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇8

  近日,甘肅省張掖市甘州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別忙碌,協(xié)會(huì)通過(guò)組織消費(fèi)維權(quán)志愿者走進(jìn)社區(qū)、進(jìn)入廣場(chǎng)的方式,深入基層發(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢(xún),向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、文明消費(fèi)。

  活動(dòng)中,消費(fèi)維權(quán)志愿者介紹了在日常生活消費(fèi)中鑒別假冒偽劣商品的'注意事項(xiàng)、消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)等知識(shí),并為群眾現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。與此同時(shí),區(qū)消協(xié)還通過(guò)社區(qū)電子大屏播放“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題詳細(xì)內(nèi)容,讓居民群眾對(duì)“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題主要內(nèi)容有了一定的了解。

  據(jù)悉,此次宣傳活動(dòng)有近千人參與,發(fā)放“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳手冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)明白卡、老年消費(fèi)防騙指引、浪費(fèi)可恥節(jié)約光榮等宣傳資料1000多份。

  在上海,“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)前夕,郵儲(chǔ)銀行上海楊浦區(qū)黃興公園支行開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),為社區(qū)居民普及金融知識(shí),提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),維護(hù)切身利益;云南昆明市呈貢區(qū)開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)展示打擊“假冒偽劣商品”成果、發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行政策普及、為消費(fèi)者答疑解惑。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇9

  年年3·15,今年有不同。因?yàn)橐咔橛绊懀哂袃x式感的央視3·15晚會(huì)延期播出,與往年鋪天蓋地講保護(hù)不同,這幾天促進(jìn)消費(fèi)的動(dòng)作一個(gè)接著一個(gè),聲音一浪高出一浪。這并不代表消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不重要,面臨的形勢(shì)不嚴(yán)峻。疫情的發(fā)生,給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供了新視角。

  新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”的出現(xiàn),給實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)帶來(lái)了困難和挑戰(zhàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,中國(guó)經(jīng)濟(jì)是一片大海,有著強(qiáng)大的韌性,完全可以應(yīng)付短期沖擊。但不可否認(rèn),當(dāng)前經(jīng)濟(jì)受到了影響,尤其是餐飲等服務(wù)行業(yè)受到極大影響。在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”中,消費(fèi)具有特殊的重要性。消費(fèi)壓抑,必然會(huì)帶來(lái)行業(yè)壓縮。正是為了推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇,多地發(fā)布倡議書(shū),發(fā)放消費(fèi)券,助力消費(fèi)增長(zhǎng)。

  這些應(yīng)急手段,到底會(huì)發(fā)揮多大作用,有待實(shí)踐證明。但穩(wěn)消費(fèi)就是穩(wěn)經(jīng)濟(jì),穩(wěn)經(jīng)濟(jì)就是穩(wěn)就業(yè),這是確鑿無(wú)疑的,其鮮明導(dǎo)向和強(qiáng)大決心貫穿于促進(jìn)消費(fèi)舉措的全過(guò)程。消費(fèi)行為的完成,既要看“口袋”,也就是袋里有沒(méi)有錢(qián);也要看“糧袋”,市場(chǎng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù);還要看“腦袋”,也就是由消費(fèi)環(huán)境支撐的消費(fèi)體驗(yàn)。很難想象,在市場(chǎng)上到處充滿(mǎn)陷阱,每走一步都有可能掉進(jìn)坑里,消費(fèi)者怎么敢放心大膽地消費(fèi)?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),看似落腳在消費(fèi)者身上,其實(shí)最終受益的是經(jīng)濟(jì)社會(huì)。而這,對(duì)掃清制約消費(fèi)的壇壇罐罐,對(duì)疫情背景下的消費(fèi)環(huán)境,均提出了更高要求。

  消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是永遠(yuǎn)的進(jìn)行時(shí),當(dāng)下面臨著“傳統(tǒng)的消費(fèi)痼疾未除,互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)的崛起、新消費(fèi)領(lǐng)域的不斷拓展又帶來(lái)了很多新型消費(fèi)糾紛”的局面。一方面,在傳統(tǒng)領(lǐng)域,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)依然任重道遠(yuǎn),另一方面,消費(fèi)場(chǎng)景的變化,消費(fèi)終端的轉(zhuǎn)移,又給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。這次疫情期間,且不講退票難、假冒偽劣口罩等問(wèn)題,就拿作為新事物出現(xiàn)的“不接觸消費(fèi)”來(lái)說(shuō),未來(lái)會(huì)給消費(fèi)維權(quán)帶來(lái)什么挑戰(zhàn),很值得研究和重視。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇10

  為提高服務(wù)意識(shí),提升金融消費(fèi)安全意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維權(quán),優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,交通銀行臨沂分行于3月15日在泰和社區(qū)進(jìn)行集中金融知識(shí)活動(dòng)。此次活動(dòng)邀請(qǐng)了臨沂市銀保監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)媒體出席,交通銀行臨沂分行黨委委員、行長(zhǎng)助理譚紅梅及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成員部門(mén)一同參加了此次活動(dòng)。

  本次活動(dòng)以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題,向社區(qū)居民宣講了財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等消費(fèi)者八大權(quán)益,強(qiáng)化對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育,增強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)個(gè)人及家庭的負(fù)債、儲(chǔ)蓄、投資等方面的整體規(guī)劃意識(shí)和管理能力,同時(shí)通過(guò)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)宣講,提升了社區(qū)居民對(duì)個(gè)人和家庭對(duì)重大不確定性的預(yù)防意識(shí)。通過(guò)具體案例解析,引導(dǎo)消費(fèi)者在發(fā)生糾紛時(shí),可采取投訴、調(diào)解、仲裁、訴訟等解決途徑,依法理性維權(quán)。

  本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)、消保宣傳購(gòu)物袋及消保宣傳吉祥物“旺旺”,同時(shí)設(shè)計(jì)了有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),與社區(qū)居民多方位互動(dòng),營(yíng)造了良好將金融知識(shí)和消保服務(wù)宣講氛圍,受到社區(qū)居民一致好評(píng)。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇11

  20xx年“3·15”晚會(huì)的主題是“公平守正安心消費(fèi)”,晚會(huì)從宏觀與微觀、社會(huì)與個(gè)體、打擊違法與匡扶正義等立體緯度關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域的“公平正義”,旨在進(jìn)一步提升人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。為深入實(shí)施強(qiáng)省會(huì)戰(zhàn)略,提振消費(fèi)信心,釋放消費(fèi)潛能,維護(hù)消費(fèi)權(quán)益,營(yíng)造良好有序的.市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境,加快高質(zhì)量發(fā)展步伐,全面建設(shè)現(xiàn)代化新助力加油。

  晚會(huì)共計(jì)90分鐘,分《公平公正恪守正道》《依法監(jiān)管維護(hù)正義》《誠(chéng)實(shí)守信弘揚(yáng)正氣》三個(gè)篇章,融合了權(quán)威發(fā)布、新聞?wù){(diào)查、消費(fèi)預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)會(huì)客廳、投放“食安封簽”、誠(chéng)信倡議宣讀等多個(gè)環(huán)節(jié),內(nèi)容涉及市民日常生活的方方面面。晚會(huì)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解析,真正做到場(chǎng)外與場(chǎng)內(nèi)、線上與線下的互動(dòng),營(yíng)造全民參與“共促消費(fèi)公平,創(chuàng)建放心消費(fèi)”的良好氛圍。

  特別值得一提的是,本次晚會(huì)在聚焦消費(fèi)領(lǐng)域違法侵權(quán)事件,積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),結(jié)合晚會(huì)主題,設(shè)計(jì)了一系列文藝節(jié)目,以及極具互動(dòng)性和沉浸感的舞臺(tái)技術(shù)進(jìn)行舞臺(tái)展示,開(kāi)場(chǎng)人屏互動(dòng)式演繹、原創(chuàng)歌曲《我們的消費(fèi)主張》、小品《百萬(wàn)誠(chéng)信》、少兒情景合唱《你笑起來(lái)真好看》等,一方面提升了晚會(huì)的觀賞性,另一方面也為人民消費(fèi)維權(quán)宣傳注入了一股新的活力。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇12

  今年的政府工作報(bào)告明確提出“推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)”,為此,除了“多渠道促進(jìn)居民增收,完善收入分配制度,提升消費(fèi)能力”,還要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),著力適應(yīng)群眾需求、增強(qiáng)消費(fèi)意愿。從中不難看出,“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。媒體力行監(jiān)督報(bào)道之責(zé),守護(hù)的是消費(fèi)者權(quán)益,呼應(yīng)的是國(guó)家部署。

  近年來(lái),國(guó)家為促進(jìn)消費(fèi)進(jìn)行了一系列制度安排。從出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》,到《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》,再到出臺(tái)《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的工作方案》,每一項(xiàng)制度設(shè)計(jì)都有明確目標(biāo),也與經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局息息相關(guān)。

  要暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán),要增強(qiáng)內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)力,生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。無(wú)論增強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)主體活力,還是辦好消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng),乃至打造消費(fèi)升級(jí)平臺(tái),每一種助力都有積極效果。而在這個(gè)過(guò)程中,全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,將進(jìn)一步提升消費(fèi)者的消費(fèi)意愿,將點(diǎn)燃消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇13

  對(duì)沖疫情影響,擴(kuò)大消費(fèi)是重要的著力點(diǎn)。要把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來(lái),把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái),使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ),需要全面營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境!蛾P(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》,從強(qiáng)化市場(chǎng)秩序監(jiān)管、積極推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)、充分暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道等領(lǐng)域,提出了明確要求。在落實(shí)過(guò)程中,要充分看到,目前的消費(fèi)侵權(quán),越來(lái)越呈現(xiàn)跨線跨介的特點(diǎn),消費(fèi)維權(quán)也呈現(xiàn)出跨區(qū)域跨部門(mén)的特點(diǎn)。只有打通線上線下,溝通門(mén)內(nèi)門(mén)外,協(xié)調(diào)各方資源,才能做好消費(fèi)環(huán)境的文章。

  在做好疫情防控同時(shí),促進(jìn)消費(fèi)的擴(kuò)容提質(zhì),意義重大。疫情下的消費(fèi)環(huán)境具有特別意義,絕不是可有可無(wú)的點(diǎn)綴。保護(hù)消費(fèi)與促進(jìn)消費(fèi)是相通的,改善環(huán)境就是實(shí)打?qū)嵈龠M(jìn)消費(fèi),這賦予了今年3·15不同的意義。如果說(shuō)刺激性舉措只是一時(shí)之計(jì),那么強(qiáng)化權(quán)益保護(hù),則是長(zhǎng)久之策。做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,實(shí)實(shí)在在改善消費(fèi)環(huán)境,就是為穩(wěn)消費(fèi)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)就業(yè)做貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇14

  對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài),猜測(cè)著哪家無(wú)良廠商又將被媒體曝光。

  20xx年11月4日國(guó)務(wù)院國(guó)辦發(fā)〔20xx〕81號(hào)文件發(fā)布,明確了加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的目標(biāo),這意味著金融消費(fèi)者的保護(hù)力度將逐漸加強(qiáng)。責(zé)任意識(shí)告訴我,作為銀行從業(yè)人員,我們即將走上為廣大金融消費(fèi)者積極維權(quán)的道路。

  金融消費(fèi)者屬于消費(fèi)者范疇,他們是購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的消費(fèi)者。為什么要把金融消費(fèi)者單列出來(lái)成為“保護(hù)動(dòng)物”呢?隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,老百姓的“錢(qián)袋子”越來(lái)越鼓,豐衣足食后,老百姓選擇把錢(qián)存放在金融機(jī)構(gòu)或購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品。于是,金融機(jī)構(gòu)無(wú)形中便成了老百姓“錢(qián)袋子”的守護(hù)神。而隨著金融市場(chǎng)改革發(fā)展不斷深化,金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富,銀行理財(cái)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、股票等傳統(tǒng)金融商品而言,在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)更大,因而圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類(lèi)金融消費(fèi)糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢(qián)存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費(fèi)者受害問(wèn)題日益突顯,金融消費(fèi)者的“錢(qián)袋子”越來(lái)越不安全了。

  因此,維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題日漸凸顯,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題變得越來(lái)越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費(fèi)者權(quán)益受損事件未能得到及時(shí)解決,將會(huì)影響銀行在廣大金融消費(fèi)者心中的公信力。

  金融消費(fèi)者合法權(quán)益,主要包括八大權(quán)益,即財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。

  由于信息不對(duì)稱(chēng)、認(rèn)知偏差、外部效應(yīng)等原因,加上金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),金融消費(fèi)者難以依靠自身的力量來(lái)維護(hù)其合法權(quán)益,保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任自然而然落在了金融機(jī)構(gòu)一方。作為金融機(jī)構(gòu)的郵儲(chǔ)銀行,應(yīng)義不容辭地主動(dòng)擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的重?fù)?dān)。

  我個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于金融消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù),事前預(yù)防是重中之重。只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心,最終才能達(dá)到切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。在日常工作中,堅(jiān)持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的原則,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化,保證每位銀行員工深刻理解、充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的重要性,從而提升郵儲(chǔ)銀行在公眾心目中的地位和形象。對(duì)銀行來(lái)說(shuō),廣大的金融消費(fèi)者往往都是行蹤不定的。那么,怎樣才能讓金融消費(fèi)吃到“八大權(quán)益”這顆“定心丸”呢?我個(gè)人認(rèn)為一種行之有效的方法就是金融機(jī)構(gòu)采取主動(dòng)出擊的方式,廣泛而持續(xù)地開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng),并建立長(zhǎng)效機(jī)制,從而提高金融消費(fèi)者正確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、自我保護(hù)的意識(shí)和能力,增強(qiáng)公眾對(duì)金融體系的信心。其實(shí),在國(guó)務(wù)院還未加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)之前,郵儲(chǔ)銀行就已經(jīng)通過(guò)開(kāi)展各種金融知識(shí)普及活動(dòng),逐漸形成了金融知識(shí)普及長(zhǎng)效機(jī)制。今年以來(lái),我行開(kāi)展了形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動(dòng),包括“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益日、“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”、“金融知識(shí)普及月”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“征信知識(shí)宣傳月”、“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”等。通過(guò)綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、進(jìn)社區(qū)等多種方式為廣大金融消費(fèi)者提供實(shí)用性強(qiáng)的金融知識(shí)。通過(guò)多渠道的積極宣傳,加大了宣傳教育的滲透率和金融消費(fèi)者參與度,提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和金融素養(yǎng)。

  一方面,我行加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳引導(dǎo)力度。在轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺(tái)、服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、意見(jiàn)箱等,及時(shí)為金融消費(fèi)者答疑解惑。另一方面,我行積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。通過(guò)在集市設(shè)立宣傳點(diǎn)、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識(shí)。我行還因地制宜,制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識(shí)宣傳方案。抓住農(nóng)閑時(shí),組織宣傳員走村進(jìn)戶(hù)、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、ETC、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)以及預(yù)防假幣、抵制非法集資等金融知識(shí)。

  在金融知識(shí)宣傳活動(dòng)中,我行通過(guò)細(xì)分服務(wù)受眾人群,提高宣傳服務(wù)實(shí)效。宣傳服務(wù)活動(dòng)針對(duì)不同對(duì)象確立了不同的宣傳重點(diǎn)。根據(jù)年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同細(xì)分受眾人群,做到因材施教,提高服務(wù)效果。對(duì)大中專(zhuān)學(xué)生重點(diǎn)宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識(shí);對(duì)小學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性金融知識(shí)趣味講解;對(duì)老年人群重點(diǎn)宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對(duì)青年人群重點(diǎn)宣傳金融理財(cái)、貸款知識(shí)。同時(shí),我行還結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題,循序漸進(jìn)地介紹郵儲(chǔ)銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動(dòng)中,重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,向?qū)鹑诜⻊?wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體介紹收費(fèi)政策,包括賬戶(hù)管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策,引導(dǎo)客戶(hù)理性選擇銀行服務(wù),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。

  在金融服務(wù)過(guò)程中,我們不僅要采取主動(dòng)走出去的方針,加大金融服務(wù)宣傳力度,還要通過(guò)建立金融消費(fèi)者投訴機(jī)制,主動(dòng)迎接金融消費(fèi)者走進(jìn)來(lái),解除金融消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。

  營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融消費(fèi)者的直接接觸者,是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我行建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,明確營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶(hù)投訴處理工作的第一責(zé)任人,大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員,負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶(hù)投訴處理工作。對(duì)客戶(hù)投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式,及時(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的正當(dāng)訴求。其實(shí),無(wú)論社會(huì)環(huán)境如何復(fù)雜,也不管金融知識(shí)如何變化,只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營(yíng)宗旨,就能做到想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,以無(wú)形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費(fèi)者守護(hù)“錢(qián)袋子”的安全。有了金融機(jī)構(gòu)的傾情守護(hù),過(guò)上好日子的金融消費(fèi)者再也不用擔(dān)心自己的“錢(qián)袋子”不翼而飛了。相反,金融消費(fèi)者將回報(bào)金融機(jī)構(gòu)一份信賴(lài)。最終,雙方會(huì)共同奏響和諧社會(huì)的美麗樂(lè)章。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇15

  完善的法律法規(guī)是基礎(chǔ)。必須承認(rèn)的是,雖然電子商務(wù)法等法律法規(guī)相繼出臺(tái)實(shí)施,但消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)仍存在監(jiān)管模糊地帶,特別是線上消費(fèi)形式、交易主體更趨多樣化,大大增加了工作難度。針對(duì)過(guò)度收集個(gè)人信息、強(qiáng)制平臺(tái)“二選一”等消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)交易方面的問(wèn)題,市場(chǎng)監(jiān)管總局日前出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》,明確規(guī)則、厘清權(quán)責(zé)、劃清紅線。

  政策不留死角,監(jiān)管執(zhí)法必須落到實(shí)處。每年“3·15”之后,涉事企業(yè)紛紛道歉,但事實(shí)證明,“二進(jìn)宮”甚至屢犯的企業(yè)也并非個(gè)案。曝光問(wèn)題不是結(jié)束,在曝光之后,必須建立起督導(dǎo)問(wèn)責(zé)機(jī)制,完善監(jiān)管閉環(huán),從根本上杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。一方面,相關(guān)部門(mén)要對(duì)侵權(quán)行為“零容忍”,以嚴(yán)懲重罰提升對(duì)侵權(quán)行為的震懾力度,對(duì)于再犯企業(yè)要有更嚴(yán)厲的懲處措施;另一方面,要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,從源頭上把好消費(fèi)安全關(guān)。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇16

  一、傳遞維護(hù)權(quán)益正能量,提振消費(fèi)信心

  召開(kāi)雅安市保護(hù)消費(fèi)者委員會(huì)三屆四次理事大會(huì)暨20xx年消費(fèi)糾紛優(yōu)秀案例評(píng)選及第二屆“消費(fèi)安全示范單位”表彰會(huì)?偨Y(jié)20xx年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作,安排部署20xx年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作,專(zhuān)題學(xué)習(xí)總理的重要批示和張平會(huì)長(zhǎng)、王勇國(guó)務(wù)委員對(duì)消協(xié)工作的重要講話精神,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作責(zé)任感、使命感。從傳播消費(fèi)維護(hù)權(quán)益社會(huì)共治的理念出發(fā),邀請(qǐng)全市知名律師代表、市中院等相關(guān)人員,解析評(píng)選出了管道質(zhì)量不合格調(diào)解案、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物快遞物品損壞案和未按約定收件地址投遞案等20xx年度消費(fèi)糾紛調(diào)處7個(gè)優(yōu)秀案例,以點(diǎn)帶面、以評(píng)代訓(xùn),提升消協(xié)組織消費(fèi)維護(hù)權(quán)益水平。針對(duì)當(dāng)前的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,增加了市司法局、市郵政管理局、市商務(wù)和糧食局和雨城區(qū)周家首飾店4個(gè)理事單位,將市發(fā)改委增補(bǔ)為理事單位,成立雅安市保險(xiǎn)消費(fèi)維護(hù)權(quán)益服務(wù)站,搭建起消協(xié)組織與保險(xiǎn)行業(yè)在處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴方面的對(duì)接機(jī)制。立足災(zāi)后重建實(shí)際,引導(dǎo)全市重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),對(duì)石棉縣百貨有限責(zé)任公司等21家“20xx-20xx年度全市消費(fèi)安全示范單位”進(jìn)行表彰授牌,印制《雅安市消費(fèi)安全指南》宣傳畫(huà)冊(cè),弘揚(yáng)“誠(chéng)實(shí)守信、重諾立業(yè)”新風(fēng)尚,厚濃安全消費(fèi)氛圍,努力讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、無(wú)憂(yōu)消費(fèi)。

  二、攜手共治,厚濃3.15活動(dòng)氛圍

  20xx年3月14-16日,由雅安市工商局、雅安市消委會(huì)聯(lián)合雅安日?qǐng)?bào)社、雅安市電視臺(tái)聯(lián)合舉辦,市質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局、郵政管理局和公安消防支隊(duì)等6個(gè)部門(mén)、30余家全市知名企業(yè)和律師、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參加的201x年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)在市區(qū)三雅園廣場(chǎng)舉行。一是聯(lián)合雅安日?qǐng)?bào)發(fā)布全市201x年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益十大典型案例,進(jìn)一步宣傳新責(zé)任和新權(quán)益,引導(dǎo)樹(shù)立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念,提振消費(fèi)信心。二是現(xiàn)場(chǎng)介紹特色產(chǎn)品,針對(duì)食品、保養(yǎng)品、老年車(chē)和油品,現(xiàn)場(chǎng)講解相關(guān)消費(fèi)應(yīng)注意的問(wèn)題和消費(fèi)提醒,傳播科學(xué)安全消費(fèi)理念,積極提供消費(fèi)知識(shí)和維護(hù)權(quán)益知識(shí)。引導(dǎo)敦促行業(yè)企業(yè)自律,增強(qiáng)消費(fèi)信心,營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。三是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)置了保險(xiǎn)金融、通訊家裝和房產(chǎn)汽車(chē)宣傳展區(qū),各參加活動(dòng)的商家,開(kāi)展消費(fèi)咨詢(xún)。各相關(guān)職能部門(mén),設(shè)立消費(fèi)投訴咨詢(xún)點(diǎn)、識(shí)假辨假點(diǎn),接待消費(fèi)者投訴咨詢(xún),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放維護(hù)權(quán)益法規(guī)匯編等宣傳資料3萬(wàn)余份,接受群眾消費(fèi)咨詢(xún)620人次,現(xiàn)場(chǎng)受理了商品房、通訊和物業(yè)等消費(fèi)投訴11件,及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,不斷提升消費(fèi)信心。

  為普及金融消費(fèi)安全知識(shí),提高市民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),市人民銀行、市銀監(jiān)分局聯(lián)合北緯網(wǎng)組織開(kāi)展了“3.15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答”活動(dòng)。市區(qū)各商業(yè)銀行在各自門(mén)點(diǎn)以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題,開(kāi)展了“熟悉消費(fèi)權(quán)利,明確消費(fèi)責(zé)任,防范金融風(fēng)險(xiǎn)”宣傳咨詢(xún)活動(dòng),向來(lái)往群眾發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳讀本、反洗錢(qián)宣傳折頁(yè)和反假貨幣宣傳折頁(yè)等宣傳資料,大力宣傳金融知識(shí),解答投資理財(cái)應(yīng)注意的問(wèn)題,引導(dǎo)市民擦亮眼睛,遠(yuǎn)離投資理財(cái)高息引誘,引導(dǎo)居民合理消費(fèi)、合理財(cái)理,營(yíng)造穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境。

  三、全市聯(lián)動(dòng),各縣區(qū)3.15活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈

  雨城區(qū):區(qū)工商局與四川省公民文化普及基地、共青團(tuán)四川農(nóng)業(yè)大學(xué)委員會(huì)攜手開(kāi)展3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與歡樂(lè)購(gòu)物活動(dòng),向?qū)W子宣傳消費(fèi)及維護(hù)權(quán)益知識(shí);深入華峰物流公司、美雅汽車(chē)城,開(kāi)展“送法制進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),通過(guò)座談會(huì)等形式,向經(jīng)營(yíng)者宣傳消費(fèi)維護(hù)權(quán)益法律,提高經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。名山區(qū):區(qū)消委會(huì)牽頭,40余個(gè)理事會(huì)成員單位在城區(qū)茗都廣場(chǎng)舉行“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。采取老年腰鼓隊(duì)流動(dòng)宣傳、散發(fā)宣傳單、懸掛宣傳橫幅及接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等方式,向過(guò)往群眾宣傳消費(fèi)維護(hù)權(quán)益政策和知識(shí),F(xiàn)場(chǎng)受理咨詢(xún)20余起,發(fā)放消費(fèi)資料3000余份。天全縣:由天全縣委宣傳部牽頭組織,整合宣傳力量,舉辦天全縣“感恩奮進(jìn)”主題宣傳暨依法治縣•公民道德建設(shè)•“3·15”消費(fèi)者日•第二十屆“科技之春”科普集中宣傳活動(dòng)。對(duì)獲“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)表彰授牌。以案說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)解答等方式宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。集中銷(xiāo)毀各種假冒偽劣商品200余件,貨值金額20萬(wàn)元。蘆山縣:結(jié)合蘆山災(zāi)后重建實(shí)際,以會(huì)代訓(xùn),案例宣講,通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑、接受法律、法規(guī)咨詢(xún)、介紹識(shí)別假冒偽劣商品方法等,提高消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立文明、健康、低碳、環(huán)保的消費(fèi)觀念,督促經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任。寶興縣:組織23個(gè)單位參與,在縣城十字街舉辦了以“攜手共治,暢享消費(fèi)”為主題的宣傳活動(dòng)。把宣傳活動(dòng)延長(zhǎng)至3月20日,結(jié)合“紅盾春雷行動(dòng)”,開(kāi)展建材、農(nóng)資、酒類(lèi)、汽車(chē)維修以及小家電專(zhuān)項(xiàng)治理。滎經(jīng)縣:以新《消法》正式實(shí)施一年為契機(jī),采取LED顯示屏、懸掛橫幅等形式對(duì)新《消法》大力宣傳。組織參展商家秉承“感恩奉獻(xiàn)、回饋社會(huì)”理念,對(duì)建材、電器等涉及災(zāi)后重建的商品,在活動(dòng)期間提供較大折扣讓利,回饋社會(huì),推動(dòng)建設(shè)美好新家園,受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。整合聯(lián)動(dòng)機(jī)制,展示打假成果,集中銷(xiāo)毀假冒偽劣商品40余種100多件,貨值20多萬(wàn)元。漢源縣:“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢(xún)61人次,受理消費(fèi)投訴1件,散發(fā)宣傳資料1300余份。對(duì)價(jià)值16余萬(wàn)元的假冒偽劣商品進(jìn)行了集中銷(xiāo)毀?h長(zhǎng)余剛平走訪慰問(wèn)參加宣傳的各單位,要求加大對(duì)假冒偽劣商品的查處力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)群眾的合法權(quán)益,為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。石棉縣:縣工商局會(huì)同相關(guān)部門(mén)和單位,發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等宣傳資料,向消費(fèi)者講解假冒偽劣商品的鑒別方法。接待消費(fèi)者咨詢(xún)200余起,受理消費(fèi)者投訴5起,現(xiàn)場(chǎng)處理手機(jī)質(zhì)量糾紛1起。縣理發(fā)協(xié)會(huì)免費(fèi)為群眾理發(fā)40余人次。該縣“林地爆管難灌溉,消協(xié)調(diào)解協(xié)商賠款”維護(hù)權(quán)益案例被評(píng)為全國(guó)十大消費(fèi)維護(hù)權(quán)益典型案例。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇17

  3月15日,涵江區(qū)局市局專(zhuān)賣(mài)工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門(mén)組織開(kāi)展了一系列活動(dòng);顒(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、非法卷煙銷(xiāo)毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題,收效明顯。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。

  從三月初,我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀,成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室,與其他單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程,并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

  二、組織有力、活動(dòng)滿(mǎn)意度高。

  1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí),涵江區(qū)局在辦公樓門(mén)口設(shè)置法律宣傳咨詢(xún)點(diǎn),為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢(xún)服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí),營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。

  2、假煙銷(xiāo)毀活動(dòng)。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門(mén)一起,對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開(kāi)銷(xiāo)毀,進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)300多人次,分發(fā)《專(zhuān)賣(mài)舉報(bào)宣傳單》800多份,公開(kāi)銷(xiāo)毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條,煙絲1640千克。

  三、活動(dòng)心得

  活動(dòng)當(dāng)?shù),由于我局?zhǔn)備充分,前來(lái)我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕,我局專(zhuān)賣(mài)人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益,具有十分重要的意義。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇18

  為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,落實(shí)企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體在消費(fèi)中的不同責(zé)任,提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí),共創(chuàng)和諧社會(huì),西安市工商雁塔分局開(kāi)展了隆重的紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng),我西安郵電學(xué)院新老校區(qū)志愿者也義務(wù)幫助其做好宣傳工作。15日早上7:30,我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局,參與宣傳部署。先是了解了相關(guān)內(nèi)容,以便能更好的講解,于后,在緯二街搭建場(chǎng)地,進(jìn)行宣傳活動(dòng)。部門(mén)有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)講解一些關(guān)于“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的知識(shí),并當(dāng)場(chǎng)展出一些假物品(酒、煙等等),進(jìn)行防偽講解,提醒廣大市民謹(jǐn)防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽,發(fā)著宣傳單,面帶微笑,給過(guò)往的行人簡(jiǎn)短的進(jìn)行講解。志愿者們都很認(rèn)真的做好自己的工作,樹(shù)立著良好的志愿者形象,盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合,很好的完成了任務(wù),活動(dòng)到11點(diǎn)結(jié)束。事后,工商局致意誠(chéng)摯的謝意,對(duì)我們給予很高的評(píng)價(jià),希望下次還能跟我們合作。此次活動(dòng)有著一定的影響力,讓群眾們對(duì)消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)重視起來(lái),讓其了解一些消費(fèi)權(quán)益的常識(shí),以至于人們?cè)谙M(fèi)中能保護(hù)自己的權(quán)益。其次,對(duì)于志愿者們,他們樹(shù)立起良好的形象,弘揚(yáng)了志愿精神,為社會(huì)做出了自己的一份貢獻(xiàn)。

  本次宣傳活動(dòng)的目的是讓人們更深刻地理解“消費(fèi)與環(huán)境之一主題的含義:保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利和利益;倡導(dǎo)健康,文明的消費(fèi)方式,節(jié)約資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規(guī)范促進(jìn)人與自然的和諧相處,減少消費(fèi)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。我們志愿者為消費(fèi)者講解宣傳資料,資料的內(nèi)容都十分實(shí)際和有用,能讓人們都了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的知識(shí),從而更好的保護(hù)自己的權(quán)益。

  在此次“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”系列宣傳活動(dòng)中,我們青年志愿者不僅參與了社會(huì)實(shí)踐,促進(jìn)了對(duì)理論知識(shí)的更深刻的理解,同時(shí),激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情。當(dāng)志愿者們沒(méi)面帶微笑的講解時(shí),跟映射了此次活動(dòng)的深遠(yuǎn)的意。當(dāng)然活動(dòng)也有所不足,許多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō),這次活動(dòng)還是比較成功的,我們志愿者會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取把工作越做越好。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇19

  每年的三月十五日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這天晚上都有不同主題的晚會(huì),今年的主題是“共筑消費(fèi)新生態(tài)”。

  晚會(huì)中每一個(gè)事例都讓人瞠目結(jié)舌,發(fā)人深省。它不僅通過(guò)媒體明察暗訪、暴光內(nèi)幕、揭露真相,而且還運(yùn)用多媒體舞臺(tái)情景劇展示隱蔽性強(qiáng)、危害大的新型詐騙手段,還利用試驗(yàn)和演示向觀眾揭示了一些市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品所在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)向廣大消費(fèi)者發(fā)出警示,提高我們辯真識(shí)假的`能力。其中有與我們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的食品衛(wèi)生安全,也有我最關(guān)注的利用智能設(shè)備的安全漏洞遠(yuǎn)程操控飛機(jī)、家用電器、電腦等電子設(shè)備。這種操控不僅會(huì)造成個(gè)人信息的泄露,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全。

  3.15晚會(huì)提醒我們不僅要在這一天保護(hù)自己權(quán)益,而是要把每一天當(dāng)作3.15,共同努力、共同監(jiān)督、杜絕假冒偽劣。也給商家敲響了警鐘,制假販假將受到法律的制裁。

  3.15晚會(huì)結(jié)束了,我明白了一個(gè)道理,做人要講良心,做生意要講誠(chéng)信。讓我們記住這個(gè)難以忘懷的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇20

  在20xx年3月15日晚上8點(diǎn),我們一家圍在一起,全神貫注地盯著電視機(jī)的螢光屏,你一定感到奇怪吧,一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機(jī)的螢光屏呢?其實(shí)我們?cè)谟^看中央一臺(tái)的3.15睌會(huì)呢!

  3.15是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法定日,在這一天里,媒體將他們?cè)鞑彀翟L所積累的危害消費(fèi)者權(quán)益的所有內(nèi)幕一一曝光出來(lái),我心想:那些專(zhuān)靠危害消費(fèi)者利益的商家的丑陋一面被曝光出來(lái)了,受到良心的指責(zé)及監(jiān)督部門(mén)處理,以后應(yīng)該守法歉錢(qián)了吧!那些曾被坑害過(guò)的`消費(fèi)者現(xiàn)在會(huì)不會(huì)正在連聲拍手叫好呢?

  在晚會(huì)中,我看到有幾位內(nèi)幕人士戴著口罩在昏暗的燈光下,曝光商家的不良軌跡。在媒體報(bào)導(dǎo)中,令我們感到不可思議的是:我們經(jīng)常用的餐巾紙競(jìng)?cè)徊蝗缧l(wèi)生紙干凈。怎么樣?不敢相信吧?亊實(shí)就是這樣,商家們?yōu)榱斯?jié)約商品成本,偷工減料,用回收的臟兮兮的書(shū)本及空藥紙盒……放入缸里,添加燒堿,不一會(huì)兒灰白色紙槳就做出來(lái)了,再添加螢光增白劑餐巾紙更白,所以餐巾紙擦到那,都有螢光小顆粒擦也擦不掉,且紙巾附著很多細(xì)菌,一點(diǎn)兒也不干凈。王小丫主持人提倡道:“還是用手絹吧!手絹比較環(huán)保和衛(wèi)生。”

  看完3.15晚會(huì),我覺(jué)得從我做起:提高我們作為消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)及素質(zhì),加強(qiáng)執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)督力度,讓不法商家無(wú)處藏身,這樣我們的國(guó)家就健康了。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇21

  保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,這是個(gè)我們每個(gè)人在日常生活中耳熟能詳?shù)牡脑~,尤其是在近幾年食品安全問(wèn)題頻發(fā),更是引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于自身權(quán)益的關(guān)注。但是還是有很多人缺乏對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的了解,以至于當(dāng)自身的權(quán)益受到損害時(shí),很少有人能利用法律手段來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。所以,我覺(jué)得我們每個(gè)人都應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)一下法律知識(shí),這樣不但能普及我國(guó)的法律,而且也能促進(jìn)我國(guó)法律的發(fā)展,不斷健全和完善。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有了一個(gè)更加深刻的理解,明白了日常生活中很多侵害我們消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象,也懂得了當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害時(shí),如何利用法律手段來(lái)維護(hù)我們的合法權(quán)益。

  1993年10月31日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò),1994年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。該法調(diào)整的對(duì)象是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者和為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)利義務(wù)。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,明確了消費(fèi)者的權(quán)力,確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ),特別是對(duì)于因提供和接受服務(wù)而發(fā)生損害消費(fèi)者權(quán)益的`問(wèn)題,做出全面、明確的規(guī)定。

  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的作用,是與其立法的目的和宗旨相一致的,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

  (1)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。通過(guò)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的頒布,明確了消費(fèi)者的權(quán)利,確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的波律基礎(chǔ),彌補(bǔ)了原有法律、法規(guī)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。我國(guó)現(xiàn)有法律、法規(guī)中有不少內(nèi)容涉及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,如民法通則、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法等等,但是對(duì)于因提供和接受服務(wù)而發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益受損害的問(wèn)題,只有在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中做出了全面而明確的規(guī)定。

  (2)維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù),特別是著重規(guī)范經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的交易行為,即必須遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,從而也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生重要的維護(hù)作用。

 。3)促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不是消費(fèi)者個(gè)人之事,當(dāng)代社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系密不可分,結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費(fèi)無(wú)疑會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒(méi)有消費(fèi),也就沒(méi)有市場(chǎng)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為貫徹消費(fèi)政策的重要內(nèi)容,因此有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇22

  在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、市場(chǎng)化程度不斷深入的同時(shí),市場(chǎng)消費(fèi)空間和消費(fèi)層次不斷拓展,各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為了追求利益化而進(jìn)行市場(chǎng)爭(zhēng)奪,侵害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象如雨后春筍般頻頻發(fā)生,消費(fèi)者問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)重大社會(huì)問(wèn)題。人們生活衣食住行和消費(fèi)息息相關(guān),在消費(fèi)過(guò)程中難免消費(fèi)者權(quán)益遭受侵害,所以如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益顯得尤為重要。

  首先從國(guó)家監(jiān)督角度。第一,完善法律法規(guī)。第二,統(tǒng)一行政執(zhí)法主體,權(quán)責(zé)歸一。第三,建立專(zhuān)門(mén)仲裁機(jī)構(gòu)。第四,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者的權(quán)利范圍。第五,完善缺陷產(chǎn)品召回制度。第六,賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)代為訴訟的權(quán)利。

  其次,從商家自律角度來(lái)看。第一,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保證商品質(zhì)量。在交易過(guò)程中可以做到不缺斤短兩,不以次充好。第二,公平交易,不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。要遵循消費(fèi)者自愿原則,不可以使用特殊手段迫使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。第三,不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,商家要憑借產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)服務(wù)來(lái)取勝。

  最后,從消費(fèi)者角度來(lái)看。消費(fèi)者要維護(hù)自身權(quán)益除了靠國(guó)家的監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)者自律外,消費(fèi)者的自我保護(hù)的意識(shí)其實(shí)是維護(hù)者。作為消費(fèi)者,在進(jìn)行消費(fèi)過(guò)中,應(yīng)特別注意培養(yǎng)以下意識(shí):第一,自我防范意識(shí)。第二,權(quán)利意識(shí)。第三,文明消費(fèi)意識(shí)?傊袌(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)是不可忽視的,為了讓消費(fèi)者的權(quán)益不受損害,除了靠國(guó)家的監(jiān)督、經(jīng)營(yíng)者自律外,尤其重要的是消費(fèi)者的自我保護(hù)的意識(shí),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)了解我們享有的權(quán)利,用法律的武器主動(dòng)來(lái)維護(hù)我們的權(quán)益。

  總之,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系到每一個(gè)人的權(quán)益,也關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,市場(chǎng)的繁榮和社會(huì)穩(wěn)定。隨著國(guó)家尊重和保障人權(quán)的發(fā)展,市場(chǎng)的繁榮和完善,對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的懲罰將更加法制化和制度化,而消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也會(huì)不斷的提高,維權(quán)途徑將會(huì)更多,更高效,這些都將促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的完善。我們應(yīng)當(dāng)從我國(guó)實(shí)際情況出發(fā),順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求,借鑒其他國(guó)家或地區(qū)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益時(shí)的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn),使我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)途徑更便捷和高效,保護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇23

  3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是廣大消費(fèi)者的盛大節(jié)日,更是每個(gè)維權(quán)人的“提醒告誡日”。“公平守正安心消費(fèi)”是今年的權(quán)益日主題,也是“共同體”理念的進(jìn)一步顯現(xiàn),需要我們每個(gè)消費(fèi)者為之努力。

  “線上”+“線下”,維權(quán)要有速度、有溫度。近年來(lái),我們驚喜地發(fā)現(xiàn),315維權(quán)活動(dòng)形式多樣,深入人心,網(wǎng)上維權(quán)、維權(quán)熱線、維權(quán)晚會(huì)、維權(quán)公益活動(dòng)……維權(quán)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)方面、各個(gè)角落,我們可以感受到維權(quán)里的政府速度和溫暖。面對(duì)今年疫情的特殊情況,蘇州市消保委開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴咨詢(xún)公眾服務(wù)日、消費(fèi)維權(quán)宣傳推廣和線上互動(dòng)活動(dòng),以搭建網(wǎng)上咨詢(xún)投訴受理快速通道為中心,借助網(wǎng)站和微信平臺(tái)作為消費(fèi)咨詢(xún)投訴主入口,通過(guò)“一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)籌,多個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng),凝聚多部門(mén)維權(quán)力量”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶(hù)即可投訴維權(quán),真正實(shí)現(xiàn)解民憂(yōu)、暖民心。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇24

  我觀看了《讓小消費(fèi)者更有力量》微電影,從電影中知道了想知道食品是否安全,可以看有沒(méi)有QS標(biāo)志。如果沒(méi)有,我認(rèn)為應(yīng)該不要買(mǎi),因?yàn)闆](méi)有QS標(biāo)志,就有可能不衛(wèi)生,有時(shí)可能還會(huì)吃壞肚子生病呢!在買(mǎi)東西時(shí),我學(xué)會(huì)看生產(chǎn)日期了,不會(huì)再買(mǎi)過(guò)期食品了。不過(guò)在買(mǎi)玩具等物品時(shí),假如一些老板在銷(xiāo)售沒(méi)有3C標(biāo)志的.產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該不要買(mǎi),若商家強(qiáng)行強(qiáng)買(mǎi),就打12315電話投訴。如果在被人誤解偷了東西,商家不可以實(shí)行搜包、搜身,必須等公安機(jī)關(guān)來(lái)處理;若商家實(shí)行了搜包、搜身行為,我們有權(quán)維護(hù)自己的權(quán)益,并要求其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。是啊!我們?nèi)粲龅竭@些事,不應(yīng)該退縮,因?yàn)槲覀冞@些小消費(fèi)者也有買(mǎi)東西的尊嚴(yán),應(yīng)受到法律保護(hù)的!

  記得有一次,我買(mǎi)了一個(gè)早龍的包子,結(jié)果,直到拆包裝時(shí)我才發(fā)現(xiàn)是過(guò)期的,可是我不敢向買(mǎi)東西的商家退換。而現(xiàn)在,我只要遇到買(mǎi)有問(wèn)題的東西時(shí),我就有膽量去退還,不會(huì)再受到約束了!而平常吃的路邊的食物我再也不會(huì)吃了,因?yàn)槟切┒际侨裏o(wú)產(chǎn)品,不安全、不衛(wèi)生的食物。我明白了消費(fèi)的一些法律知識(shí),學(xué)會(huì)了購(gòu)買(mǎi)安全的物品!

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇25

  看了3.15晚會(huì),我心中強(qiáng)烈的蹦出兩個(gè)詞,良心和正義。

  一個(gè)人,一個(gè)單位,沒(méi)有了良心和正義會(huì)變得多么可怕,會(huì)對(duì)社會(huì)造成多大的危害?春笫谷嗣倾と,覺(jué)得簡(jiǎn)直是變相的害人。

  錦湖輪胎,不按規(guī)定配置生產(chǎn)輪胎,為了利益,不顧人民生命和財(cái)產(chǎn),把更多的返煉膠摻入輪胎中,造成更多的安全隱患。

  更為甚者,給豬吃“精”,等于給人吃毒,雙匯堂堂正正標(biāo)的“十八道檢驗(yàn)工序,十八道放心”,結(jié)果連一道也不放心,這就是瘦肉精喂出的“健美豬”。從投加飼料喂養(yǎng),屠宰運(yùn)輸,到食品檢驗(yàn),市場(chǎng)檢查,眾多環(huán)節(jié)全部疏漏,只有一個(gè)環(huán)節(jié)不疏漏,那就是要錢(qián)。添加“毒藥”和要錢(qián),成為整個(gè)地區(qū)生產(chǎn)銷(xiāo)售生豬行業(yè)公開(kāi)的秘密。我們看看瘦肉精的本來(lái)面目“國(guó)內(nèi)外的'相關(guān)科學(xué)研究表明,食用含有‘瘦肉精’的肉會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生危害,常見(jiàn)有惡心、頭暈、四肢無(wú)力、手顫等中毒癥狀,特別是對(duì)心臟病、高血壓患者危害更大。長(zhǎng)期食用則有可能導(dǎo)致染色體畸變,會(huì)誘發(fā)惡性腫瘤!边@就是“十八道放心”。

  毒手伸向了孩子,看看“田婆婆洗灸堂”的文明善舉,“工作人員用專(zhuān)用的膏涂抹在周子礴的身上,半個(gè)多月周子礴去洗了四次,然而紅點(diǎn)越來(lái)越多、越來(lái)越大,最后全身長(zhǎng)滿(mǎn)了膿包,開(kāi)始潰爛,20__年9月3日,周子礴被緊急送到四川華西大學(xué)醫(yī)院搶救,一個(gè)可怕的事實(shí)擺在劉建瓊面前,患上一種病,是膿包型銀屑病,是不死的癌癥。”三無(wú)藥品的藥店,竟然在全國(guó)開(kāi)了四百多家!而美其名曰“祖?zhèn)髅胤健,怕是?jiàn)不得人的遮羞布吧!

  人,為了錢(qián),沖昏了頭腦,泯滅了正義和良心,那是多么的可怕!在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,正義和良心會(huì)顯得多么重要!

  正義和良心的價(jià)值就是對(duì)社會(huì)和更多的人負(fù)責(zé)!

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇26

  20__年,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布20__年消費(fèi)維權(quán)年主題為“公平守正 安心消費(fèi)”,旨在實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)、踐行以人民為中心的發(fā)展思想、落實(shí)法律賦予消費(fèi)者權(quán)利的重要抓手。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)公平是實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者法定權(quán)益的價(jià)值基礎(chǔ),勢(shì)必要全面履行法律賦予的職責(zé),既要在推動(dòng)解決消費(fèi)糾紛等常態(tài)化工作中促進(jìn)消費(fèi)公平,還要從中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)要求出發(fā),積極聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方力量,推動(dòng)完善相關(guān)法律制度,共同促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓消費(fèi)者權(quán)益法治保障基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。

  共促消費(fèi)公平,創(chuàng)建誠(chéng)信消費(fèi)。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。共促消費(fèi)公平,就是要協(xié)同各方力量,督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定,重視消費(fèi)者合法權(quán)益和正當(dāng)利益,公平對(duì)待每一位消費(fèi)者,共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、誠(chéng)信消費(fèi)。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇27

  對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài),猜測(cè)著哪家無(wú)良廠商又將被媒體曝光。

  20__年11月4日國(guó)務(wù)院國(guó)辦發(fā)〔20__〕81號(hào)文件發(fā)布,明確了加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的目標(biāo),這意味著金融消費(fèi)者的保護(hù)力度將逐漸加強(qiáng)。責(zé)任意識(shí)告訴我,作為銀行從業(yè)人員,我們即將走上為廣大金融消費(fèi)者積極維權(quán)的道路。

  金融消費(fèi)者屬于消費(fèi)者范疇,他們是購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的消費(fèi)者。為什么要把金融消費(fèi)者單列出來(lái)成為“保護(hù)動(dòng)物”呢?隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,老百姓的“錢(qián)袋子”越來(lái)越鼓,豐衣足食后,老百姓選擇把錢(qián)存放在金融機(jī)構(gòu)或購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品。于是,金融機(jī)構(gòu)無(wú)形中便成了老百姓“錢(qián)袋子”的守護(hù)神。而隨著金融市場(chǎng)改革發(fā)展不斷深化,金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富,銀行理財(cái)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、股票等傳統(tǒng)金融商品而言,在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)更大,因而圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類(lèi)金融消費(fèi)糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢(qián)存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費(fèi)者受害問(wèn)題日益突顯,金融消費(fèi)者的“錢(qián)袋子”越來(lái)越不安全了。

  因此,維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題日漸凸顯,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題變得越來(lái)越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費(fèi)者權(quán)益受損事件未能得到及時(shí)解決,將會(huì)影響銀行在廣大金融消費(fèi)者心中的公信力。

  金融消費(fèi)者合法權(quán)益,主要包括八大權(quán)益,即財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。

  由于信息不對(duì)稱(chēng)、認(rèn)知偏差、外部效應(yīng)等原因,加上金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),金融消費(fèi)者難以依靠自身的力量來(lái)維護(hù)其合法權(quán)益,保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任自然而然落在了金融機(jī)構(gòu)一方。作為金融機(jī)構(gòu)的郵儲(chǔ)銀行,應(yīng)義不容辭地主動(dòng)擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的重?fù)?dān)。

  我個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于金融消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù),事前預(yù)防是重中之重。只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心,最終才能達(dá)到切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。在日常工作中,堅(jiān)持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的原則,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化,保證每位銀行員工深刻理解、充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的重要性,從而提升郵儲(chǔ)銀行在公眾心目中的地位和形象。對(duì)銀行來(lái)說(shuō),廣大的金融消費(fèi)者往往都是行蹤不定的。那么,怎樣才能讓金融消費(fèi)吃到“八大權(quán)益”這顆“定心丸”呢?我個(gè)人認(rèn)為一種行之有效的方法就是金融機(jī)構(gòu)采取主動(dòng)出擊的方式,廣泛而持續(xù)地開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng),并建立長(zhǎng)效機(jī)制,從而提高金融消費(fèi)者正確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、自我保護(hù)的意識(shí)和能力,增強(qiáng)公眾對(duì)金融體系的信心。其實(shí),在國(guó)務(wù)院還未加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)之前,郵儲(chǔ)銀行就已經(jīng)通過(guò)開(kāi)展各種金融知識(shí)普及活動(dòng),逐漸形成了金融知識(shí)普及長(zhǎng)效機(jī)制。今年以來(lái),我行開(kāi)展了形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動(dòng),包括“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益日、“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”、“金融知識(shí)普及月”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“征信知識(shí)宣傳月”、“反洗錢(qián)宣傳月”、“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”等。通過(guò)綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、進(jìn)社區(qū)等多種方式為廣大金融消費(fèi)者提供實(shí)用性強(qiáng)的金融知識(shí)。通過(guò)多渠道的積極宣傳,加大了宣傳教育的滲透率和金融消費(fèi)者參與度,提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和金融素養(yǎng)。

  一方面,我行加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳引導(dǎo)力度。在轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺(tái)、服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、意見(jiàn)箱等,及時(shí)為金融消費(fèi)者答疑解惑。另一方面,我行積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。通過(guò)在集市設(shè)立宣傳點(diǎn)、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識(shí)。我行還因地制宜,制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識(shí)宣傳方案。抓住農(nóng)閑時(shí),組織宣傳員走村進(jìn)戶(hù)、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、ETC、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)以及預(yù)防假幣、抵制非法集資等金融知識(shí)。

  在金融知識(shí)宣傳活動(dòng)中,我行通過(guò)細(xì)分服務(wù)受眾人群,提高宣傳服務(wù)實(shí)效。宣傳服務(wù)活動(dòng)針對(duì)不同對(duì)象確立了不同的宣傳重點(diǎn)。根據(jù)年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同細(xì)分受眾人群,做到因材施教,提高服務(wù)效果。對(duì)大中專(zhuān)學(xué)生重點(diǎn)宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識(shí);對(duì)小學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性金融知識(shí)趣味講解;對(duì)老年人群重點(diǎn)宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對(duì)青年人群重點(diǎn)宣傳金融理財(cái)、貸款知識(shí)。同時(shí),我行還結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題,循序漸進(jìn)地介紹郵儲(chǔ)銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動(dòng)中,重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,向?qū)鹑诜⻊?wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體介紹收費(fèi)政策,包括賬戶(hù)管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策,引導(dǎo)客戶(hù)理性選擇銀行服務(wù),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。

  在金融服務(wù)過(guò)程中,我們不僅要采取主動(dòng)走出去的方針,加大金融服務(wù)宣傳力度,還要通過(guò)建立金融消費(fèi)者投訴機(jī)制,主動(dòng)迎接金融消費(fèi)者走進(jìn)來(lái),解除金融消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。

  營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融消費(fèi)者的直接接觸者,是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我行建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,明確營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶(hù)投訴處理工作的第一責(zé)任人,大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員,負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶(hù)投訴處理工作。對(duì)客戶(hù)投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式,及時(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的正當(dāng)訴求。其實(shí),無(wú)論社會(huì)環(huán)境如何復(fù)雜,也不管金融知識(shí)如何變化,只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營(yíng)宗旨,就能做到想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,以無(wú)形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費(fèi)者守護(hù)“錢(qián)袋子”的安全。有了金融機(jī)構(gòu)的傾情守護(hù),過(guò)上好日子的金融消費(fèi)者再也不用擔(dān)心自己的“錢(qián)袋子”不翼而飛了。相反,金融消費(fèi)者將回報(bào)金融機(jī)構(gòu)一份信賴(lài)。最終,雙方會(huì)共同奏響和諧社會(huì)的美麗樂(lè)章。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇28

  昨天晚上認(rèn)真的收看了央視的315晚會(huì),感覺(jué)很一般,今年的案例都很不震撼沒(méi)意思。

  其中報(bào)道湖南瀏陽(yáng)的公路亂收費(fèi)事件令我很生氣,我看央視的節(jié)目二十多年了在我印象中央視對(duì)于湖南的.報(bào)道絕大多數(shù)都是負(fù)面地,正面的報(bào)道很少,不知道啥原因央視總跟湖南過(guò)不去,別的省也有很多公路亂收費(fèi)的現(xiàn)象啊,你怎么不去報(bào)道呢!為什么偏偏要報(bào)道湖南的這個(gè)呢?你們難道不知道湖南是毛主席的家鄉(xiāng)么?

  今天早晨的第一時(shí)間又把這事兒拿出來(lái)說(shuō),說(shuō)是昨晚給湖南瀏陽(yáng)曝光了,結(jié)果當(dāng)?shù)氐墓賳T還是無(wú)動(dòng)于衷沒(méi)去解決,照樣還在收費(fèi),路障還在等等,難道你們一曝光人家就得馬上停止收費(fèi)了么?你們央視也太自作多情了吧?

  郁琰那小女孩好可憐的,就因?yàn)楸簧滇t(yī)生打錯(cuò)了針,結(jié)果就導(dǎo)致神經(jīng)性耳聾,一輩子就這么毀在不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生手里了,那個(gè)醫(yī)生該下地獄!

  打針太危險(xiǎn)了,奉勸大家輕易不要打針更不要打點(diǎn)滴,珍愛(ài)生命遠(yuǎn)離醫(yī)院!

  這就要求我們平時(shí)吃好喝好睡好再加上適度的運(yùn)動(dòng)和愉快的心情,應(yīng)該能活到一百歲的。

  希望明年的315晚會(huì)能精彩些!

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇29

  今年的政府工作報(bào)告明確提出“推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)”,為此,除了“多渠道促進(jìn)居民增收,完善收入分配制度,提升消費(fèi)能力”,還要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),著力適應(yīng)群眾需求、增強(qiáng)消費(fèi)意愿。從中不難看出,“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。媒體力行監(jiān)督報(bào)道之責(zé),守護(hù)的是消費(fèi)者權(quán)益,呼應(yīng)的是國(guó)家部署。

  近年來(lái),國(guó)家為促進(jìn)消費(fèi)進(jìn)行了一系列制度安排。從出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》,到《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》,再到出臺(tái)《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的工作方案》,每一項(xiàng)制度設(shè)計(jì)都有明確目標(biāo),也與經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局息息相關(guān)。

  要暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán),要增強(qiáng)內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的`拉動(dòng)力,生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。無(wú)論增強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)主體活力,還是辦好消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng),乃至打造消費(fèi)升級(jí)平臺(tái),每一種助力都有積極效果。而在這個(gè)過(guò)程中,全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,將進(jìn)一步提升消費(fèi)者的消費(fèi)意愿,將點(diǎn)燃消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。

  “315消費(fèi)者權(quán)益日”是國(guó)際性的,315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的概念是由一家非盈利組織“國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織”在1983年確定的,宗旨就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育,提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力,并且處理消費(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。以下是小編為大家整理的《315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳教育心得體會(huì)八篇精選》,供大家參考學(xué)習(xí),歡迎閱讀。

學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法心得體會(huì) 篇30

  為紀(jì)念20__年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),扎魯特旗消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定開(kāi)展以“凝聚你我力量”,放心消費(fèi)在扎旗,為主題的消費(fèi)者維權(quán)系列宣傳活動(dòng),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,提升素質(zhì),理性消費(fèi),增強(qiáng)消費(fèi)自身維權(quán)意識(shí),以督促企業(yè)。

  一、提升素質(zhì),理性消費(fèi)。

  指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)黨中央,國(guó)務(wù)院和通遼市黨委,政府以及自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局各項(xiàng)決策部署,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想積極倡導(dǎo),圍繞20__年“凝聚你我力量”,消費(fèi)維權(quán)為主題,大力宣傳“守住安全底線,聚焦民主關(guān)切,服務(wù)發(fā)展大局”和抗擊疫情的成效和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督職能共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境和公平有序的營(yíng)商環(huán)境進(jìn)步推進(jìn)“放心消費(fèi)在扎魯特旗”創(chuàng)建活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)守法,行業(yè)自律,百姓放心,消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境,助力全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)參加教育宣傳活動(dòng),關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)教育信息,及時(shí)了解消費(fèi)政策,獲取更多消費(fèi)知識(shí),養(yǎng)成科學(xué),健康,綠色,理性,消費(fèi)的良好習(xí)慣。

  二、主動(dòng)參與,依法維權(quán)。

  我們呼吁廣大消費(fèi)者積極參加放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),諫言獻(xiàn)策,堅(jiān)決抵制假冒偽劣商品,發(fā)揮消費(fèi)者在消費(fèi)環(huán)境治理中的積極作用樹(shù)立法律意識(shí),學(xué)法,知法,守法,用法。把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念貫穿網(wǎng)上交易全過(guò)程,提升服務(wù)水平,推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境的持續(xù)改善。在這次活動(dòng)中,聯(lián)合旗內(nèi)各媒體單位,以“網(wǎng)絡(luò)+媒體”“線上為主,線下為輔”。在各大超市發(fā)放宣傳單500余份,宣傳小冊(cè)1000余份,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)毀不合格食品2噸;銷(xiāo)毀西藥、中成藥、中藥飲片、醫(yī)療器械等125個(gè)不合格藥械,價(jià)值合計(jì)3.3萬(wàn)余元。切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,服務(wù)扎魯特旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,“凝聚你我力量”創(chuàng)建更加誠(chéng)信,放心的消費(fèi)環(huán)境。

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    今年的3.15晚會(huì)再次讓我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫做觸目驚心!今晚曝光涉及的領(lǐng)域比較大,其中尤為突出的是一些知名的大型企業(yè),在這些企業(yè)里不乏“國(guó)字號(hào)”企業(yè)中國(guó)電信,外資企業(yè)家樂(lè)福與麥當(dāng)勞等等,“3.15晚會(huì)”觀后感。...

  • 315消費(fèi)者權(quán)益日主題心得體會(huì)(通用31篇)

    今天,人民群眾的生活水平和消費(fèi)水平不斷提高,對(duì)維護(hù)和保障自身權(quán)益的期待也水漲船高。從追求量到注重質(zhì),從線下消費(fèi)到云端網(wǎng)購(gòu),新的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)模式層出不窮。...

  • 學(xué)習(xí)心得體會(huì)
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