業(yè)務學習心得體會 精品（精選25篇）
業(yè)務學習心得體會 精品 篇1
習慣了在家清清靜靜的日子，每一次接到單位學習或者開會 的 通知，都有點煩，多天不去單位，一點沒有懷念的意思，越發(fā)感覺跟自己干系不大。
學習結(jié)束以后，發(fā)現(xiàn)那些煩惱都是多余的，除此之外，心頭還洋溢著一點點的小興奮。
興奮來源有三點。
首先從會議上能夠得到知識。盡管是“一創(chuàng)雙優(yōu)”動員學習，學習的主題也是搬來的、拿來的，但是學習主題卻吸引人，陽光、激情、責任、真誠、簡單。這些詞匯不是空洞無力 的口號，可以和自身連接起來，這些收獲讓我感覺到不虛此行。
其次是同事間的 友誼。在家里是沒有這種氣氛的，閑暇的日子里，每天接觸最多的就是家人，家人再好，時間久了也會產(chǎn)生感覺疲勞，潛意識里會渴望新奇，而同事間的友誼恰好滿足了這種需求，這是興奮來源的另外一個因素。
單位就是一個濃縮的社會，龐大的家庭，成員之間天長日久的接觸，讓彼此的了解都很滲透，溝通起來不存在障礙。走出單位這個 圈子，除了親情和朋友，便是渺渺茫茫的社會了。
最后是自我生存價值。自我價值是通過做事來實現(xiàn)的，透過檢視自己的崗位職責、工作能力，對自己有一個估計和評價，從中獲得自我滿足，找到生存價值。
對一個差點失去學習自覺性的人 來說，也只有從外部得到學習欲望刺激，從這點看來，集中學習一次還是蠻有必要的。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇2
微課,教學改革中的新產(chǎn)物，以前我覺得微課由于時間太短學生學不了什么。通過這些天網(wǎng)上課程學習，使我受益匪淺，其中對《微課程設(shè)計與應用》這一課程的學習感觸很深，通過多次的學習，使我對微課程設(shè)計與應用有了更多更系統(tǒng)更深刻的認識和了解。經(jīng)過幾天的研修學習，看了里面的微課，看多了我就悟出了道。“微課”其實就是無生上課，它可以分：理論講授型，推理演算型，答疑解惑型，情感感悟型，技能訓練型，實驗操作型。上課就是教師根據(jù)事先設(shè)計的教案，在沒有學生的情況下面對聽課者上課。它在傳統(tǒng)的聽課、評課活動的基礎(chǔ)上增添了“說課”和“答辯”等環(huán)節(jié)。
微課雖然是無生上課，但上課的老師必須心中有學生，根據(jù)學生進行課程設(shè)計，只有這樣才能真正展示出老師的教學技巧和老師的教學素養(yǎng)。微課其實是老師與學生在心靈上交流、互動的教學模式。只有心中有生才能上好微課，從而達到提高自身教學技能的目的。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇3
通過學習教師的36個怎么辦，使我收獲很大。這36個問題及解決辦法囊括了學生出現(xiàn)的種種可能，他讓我們更明確遇到這些問題要理智的解決，更要精心呵護學生的心靈，尊重學生的人格，與學生平心靜氣的交流談心，理解學生的思想動向，找到解決問題的最佳方法。
很多情況我們在平時的班級管理中都已經(jīng)遇到過，比如針對學生的早戀問題，這種情況在高年級中比較常見，這部分學生已進入青春期，性格叛逆，學生在思想、身體、道德、人生觀等方面都還不成熟，的確我們不要大驚小怪，應該根據(jù)學生的不同性格特點與學生談話，交流時教師一要態(tài)度親切、和藹，二要語氣語調(diào)平緩、自如，分析現(xiàn)在和將來，讓學生把這美好的感受、美好的向往埋在心底，變成學習的動力，為追求更美好的未來創(chuàng)造更豐厚的條件。委婉的處理，給學生一種輕松的感覺，否則會給他們造成心理上的負擔。
都說教師是人類靈魂的工程師，但愿所有的教師能成為健康、積極、負責任的工程師。用這36個怎么辦左右自己，解決好身邊所發(fā)生的每件事！
業(yè)務學習心得體會 精品 篇4
通過這次培訓，我學習到了很多，通過互動的方式推廣相關(guān)的`知識經(jīng)驗，營銷的基本素質(zhì)，還有公司很多重要產(chǎn)品的培訓，我對聯(lián)合一號系列產(chǎn)品、植物營養(yǎng)類產(chǎn)品、新煙堿類產(chǎn)品等有更深刻的了解和自己的想法。同時，研發(fā)生測的實驗培訓，財務部門的報銷培訓，讓我也深有感觸，馮老師的職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)秀業(yè)務員的心得分享，給我們一條通向成功最近的路。
培訓讓我感受到公司家的文化，一家人歡聚一堂，有激烈的討論，有靜靜的聆聽，每個人都有一番收獲，我最大的收獲是對公司的價值觀——良知、坦誠、卓越、共贏有了更深層次的理解。
良知，良知是一種判斷，更指一種天賦。不學而能謂之良能，不學而知謂之良知。所以良知不僅是道德之知，而且是天賦之知，也是做一個營銷人應有的基本素質(zhì)。
坦誠，坦誠面對公司，面對客戶，面對自己，坦誠相待以從心底感動他人而最終獲得他人的信任，用真心換真心，來贏得雙贏。
卓越，追求成功，要做就做最好，決不甘當二流。給自己一個卓越的目標定位。讓自己變得卓越，讓自己全面發(fā)展。
共贏，共贏是良知，坦誠，卓越的產(chǎn)物，是最終要達成的目標。良知于心，為了共贏；坦誠相待，利于共贏；追求卓越，便于共贏。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇5
通過一學期的業(yè)務學習，使我進一步了解到教師職業(yè)的神圣，同時也感責任的重大。我們不僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業(yè)務素質(zhì)，下面我從以下幾個個方面談談我對本學期業(yè)務學習的一點感受和心得體會:教師要具有無限的愛生之心。
霍姆林斯基說過:“教育的技能全部奧秘就在于熱愛每個學生。”從教育心理學的角度出發(fā)，情感在學習過程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過:“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育。”因此，熱愛學生，尊重學生，信任學生，嚴格要求學生是政治教師道德威信形成的根本保證，職業(yè)學校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關(guān)愛學生，才會激發(fā)學生積極向上的力量，受到學生的尊敬與愛戴。如果教學中忽略了這種情感的關(guān)愛，就等于抽掉了教學的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語言，不僅能激活學生聽課的情緒，而且能增強說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自內(nèi)心的真情實感去打動學生，感染學生。學生才會在情感上與教師產(chǎn)生共鳴，才會“親其師，信其道”對待學生要溫和、微笑、多贊揚。
微笑體現(xiàn)了教師對學生的熱忱、關(guān)心和愛護，是“愛”的一種表現(xiàn)。實踐也證明，教師的微笑，能取得多方面的教育效應，從教育心理學的角度說，凡是教師寄予希望的學生，感愛到教師的關(guān)心，愛護和鼓勵，他們就常常以積極的態(tài)度對待老師，對待學習和對待自己，但如果被教師冷淡或厭惡的學生，則勢必走向反面。要以情動心，與學生心與心的交流俗話說:情通才能理達，情不通則理不達。如果教師不講情，就會把課講得干干巴巴，枯燥無味，影響教學效果。一位心理學家說，青少年的心靈像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它彈一下，就會使其它弦一起振動，發(fā)生共鳴，協(xié)奏起來產(chǎn)生美妙的音樂。如果教師能用真情撥動這根弦，使它在學生心中產(chǎn)生共鳴，教學就會收到更好的效果，因此教師在教育學生時要講實話、真話、要理論聯(lián)系實際，這樣學生就會感到親切，不知不覺地在思想感情上產(chǎn)生共鳴，從而受到生動深刻的思想教育。一切為了學生，我認為要做好學生的服務，主要是幫助學生能夠有效地進行個別化自主學習，必須轉(zhuǎn)變學習觀念，采取一些行之有效的措施。切實轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“一切為了學生”開放教育以學生個別化自主學習為主，采用現(xiàn)代信息技術(shù)和教育手段為學生提供多種媒體教學資源和多種形式的教學組織活動，以學生為中心提供多種學習支持服務。只有圍繞“以學為中心”，才會千方百計尋找資源，一心一意提供服務，把搞好對學生服務變?yōu)槲覀兊淖杂X行動，并貫穿于教學的全過程，使學生在自主學習中的所求所需都能得到較好的滿足。對學生的支持服務不只是針對某一個人、某一門課程、某一個時期，而是全方位、多層次、多功能的縱橫交錯的支持服務體系。
以上是本人在本學期業(yè)務學習中的心得體會，在今后的教學及管理工作中不斷落實，力爭做一名優(yōu)秀的教育工作者，在愛中實施教育。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇6
新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的理論生長點是“綜合實踐活動”，綜合實踐活動的核心是“探究性學習”。課程改革的目標之一是推動學生學習方式的變革。即由被動接受性學習向主動探究性學習轉(zhuǎn)變。要實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，除了教學評價方式的轉(zhuǎn)變外，還必須推動教師角色的轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)中走出來，處理好“繼承”與“發(fā)展”的關(guān)系，應該引導教師逐步實現(xiàn)下列轉(zhuǎn)變：
1、由“權(quán)威”向“非權(quán)威”轉(zhuǎn)變
我們應該允許在某些知識領(lǐng)域有不懂的問題而不是絕對的權(quán)威。教師可以向?qū)W生學習，可以向?qū)W生承認自己不懂的問題，可以請學生幫助老師解決教學中的疑難，讓學生消除學習的“神秘感”。教師不應該以“知識的權(quán)威”自居，而應該與學生建立一種平等的師生關(guān)系，讓學生感受到學習是一種平等的交流，是一種享受，是一種生命的呼喚。
2、由“指導者”向“促進者”轉(zhuǎn)變
教師要成為學生學習的促進者，而不僅僅是指導者，要變“牽著學生走”為“推著學生走”，要變“給學生壓力”為“給學生動力”用鞭策、激勵、賞識等手段促進學生主動發(fā)展。
3、由“導師”向“學友”轉(zhuǎn)變
我們倡導專家型教師，但不提倡教師站在專家的高度去要求學生。教師要有甘當小學生的勇氣，與學生共建課堂，與學生一起學習，一起快樂一起分享、一起成長。教師不僅要成為學生的良師，更要成為學生的學友。
4、由“靈魂工程師”向“精神教練”轉(zhuǎn)變
長期以來，人們把教師比作“人類靈魂的工程師”。其實教師不應該作學生靈魂的設(shè)計者，而應該作學生靈魂的鑄造者、凈化者。教師要成為學生“心智的激勵喚醒者”而不是“靈魂的預設(shè)者”，要成為學生的“精神教練”。
5、由“信息源”向“信息平臺”轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)的教學中，教師成為學生取之不盡的“知識源泉”。缺乏師生互動，更缺乏生生互動。在新課程中，教師不僅要輸出信息，而且要交換信息，更要接受學生輸出的信息。教師要促成課堂中信息的雙向或多向交流，因而教師要成為課堂中信息交換的平臺。
6、由“一桶水”向“生生不息的奔河”轉(zhuǎn)變
我們曾經(jīng)認可教師要教給學生一碗水自己就必須要有一桶水的觀點，然而隨著時代的變化，知識經(jīng)濟時代已經(jīng)到來，教師原來的一桶水可能已經(jīng)過時，這就需要教師的知識隨著時代的變化而不斷的更新，需要教師成為“生生不息的奔河”，需要教師引導學生去“挖泉”即挖掘探尋，以尋到知識的甘泉。
7、由“挑戰(zhàn)者”向“應戰(zhàn)者”轉(zhuǎn)變
新的課堂中不能僅僅是教師向?qū)W生提出一系列的問題，讓學生解決問題。它要求教師引導學生自己去提出問題，因為提出問題比解決問題更重要。學生向教師提出問題，便是對教師的挑戰(zhàn)。開放的課堂中教師隨時可能接受學生的挑戰(zhàn)，而成為應戰(zhàn)者。
8、由“蠟燭”向“果樹”轉(zhuǎn)變
中國的傳統(tǒng)文化把教師比作“春蠶”、“蠟燭”，不管是春蠶還是蠟燭總是在奉獻給客體的同時而毀滅掉主體。新時代的教師不能再作“春蠶”或“蠟燭”而應該在向社會奉獻的同時不斷的補充營養(yǎng)，成為常青的“果樹”，而不是在照亮了世界或吐盡了芳絲后就毀滅掉自己。
9、由“統(tǒng)治者”向“平等的首席”轉(zhuǎn)變
教師不能把課堂視為自己的課堂，而應該把課堂還給學生。教師不能作課堂的統(tǒng)治者，因為統(tǒng)治者總免不了令人“懼怕”。教師應該從統(tǒng)治的“神壇”上走下來，與學生融為一體。在新課程中教師不能再是居高臨下的，而是與學生站在同一個平臺上互動探究，在平等的交流中作“裁判”，在激烈的爭論中做“首席”。
10、由“園丁”向“人生的引路人”轉(zhuǎn)變
“園丁”是令人尊敬的。但“園丁”又是令人遺憾的，因為園丁把花木視作“另類生命”。園丁在給花木“澆水、施肥”的同時，還要給它們“修枝”、“造型”，他們是按照園丁自己的審美標準把花木塑造出來供人們欣賞。在園丁看來不合自己情趣的“歪枝”、“殘枝”是可以“判死刑”的，他們可以隨意“修剪”，可以培育出以曲為美的“病梅”。然而教師與學生的生命同源，教師應該允許學生的缺點存在，應該允許奇才、偏才、怪才、狂才的發(fā)展。教師應該給學生的成長引路，給學生的人生導向，而不是限制學生的發(fā)展空間，更不能給不服自己管教的學生或有某種缺陷的學生“判死刑”。教師應該多一些愛心，多一些對“問題學生”的理解與關(guān)懷，將學生的缺點當作財富而施教，因為它可能使你成為教育家------沒有任何一個教育家不是因為對問題學生的教育獲得成功而成為真正的教育家的。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇7
目前，我國證券公司的核心競爭力仍然存在：缺乏核心競爭力的生成機制、業(yè)務的創(chuàng)新能力不足、風險管理能力不高、資本和資產(chǎn)規(guī)模小、市場集中度不高等突出的問題，需要通過不斷加強文化和制度建設(shè)、開展管理和業(yè)務創(chuàng)新、加強風險管理等措施來提升其核心競爭力。通過一段時間對創(chuàng)新業(yè)務知識學習材料的學習，我感觸良多、收獲良多、受益匪淺。掃清了我眼前的一些迷霧，讓我對業(yè)務創(chuàng)新有了更深一層的理解。近幾年來，由于受經(jīng)融風暴的影響，證券行業(yè)在不斷地發(fā)展過程中也受到了許多制約，同時也暴露了很多缺陷，業(yè)務操作的墨守陳規(guī)是其中最為嚴重的。雖然證券投資者隊伍不斷壯大，但是，在我國資本市場“新興加轉(zhuǎn)軌”為主要特征的大背景下，證券市場的業(yè)務創(chuàng)新趨勢仍未形成，市場的投資者的投資知識、投資經(jīng)驗、投資偏好、文化程度等因素又參差不齊，不少投資者缺乏審慎投資意識，對證券知識缺少了解，風險意識淡薄，風險承受能力和自我保護能力低，存在盲目跟風的投資行為，使得證券市場的發(fā)展受阻，不能朝著一個良好的方向發(fā)展。業(yè)務的創(chuàng)新，不僅能提高公司員工的整體素質(zhì)和業(yè)務能力，還能使公司穩(wěn)定健康地發(fā)展，因此轉(zhuǎn)變業(yè)務方式，創(chuàng)新業(yè)務能力，勢在必行，刻不容緩！
下面是我對證券公司業(yè)務模式的創(chuàng)新的幾點建議：
1.要通過調(diào)查分析，對客戶類型進行分類
我們要遵循“了解客戶”的原則，通過柜臺和項目洽談的開戶信息、問卷調(diào)查、分析交流、投資理財咨詢等業(yè)務模式，對有意向的投資者和投資企業(yè)尤其是剛?cè)胧械耐顿Y者和交易頻繁的投資企業(yè)進行職業(yè)、文化水平、財產(chǎn)收入狀況、資信背景、交易習慣、投資經(jīng)驗及風險偏好等情況的調(diào)查評估，建立完整的客戶檔案資料，并實行分類分級。按照客戶的風險承受能力分析，將客戶分類為：保守型、中庸保守型、中庸型、中庸進取型和進取型等類型；按照投資的經(jīng)驗分析，將客戶分為：初級、中級、高級和專業(yè)級。如我們公司在開展創(chuàng)業(yè)板的業(yè)務工作中，開展了自然人客戶參與的創(chuàng)業(yè)板市場投資意向調(diào)研，按其參與的新股申購、新股首日買入、權(quán)證交易以及交易活躍客戶等分類，對客戶的相關(guān)信息作調(diào)查、分析，形成調(diào)研報告，并提供給中國證監(jiān)會市場部參考，同時，根據(jù)以上分類的客戶群體，按其的交易特征和需求，對客戶進行分類服務。
2.要建立證券經(jīng)紀人的制度
推行證券經(jīng)紀人制度在長期的觀察中，應當是順應市場發(fā)展需求和潮流的必然趨勢。我們可以考慮并借鑒相關(guān)法規(guī)中關(guān)于證券經(jīng)紀人的規(guī)定，建立一套完整的證券經(jīng)紀人資格認證和業(yè)務管理制度，明確其與券商的關(guān)系。對于不適合直接規(guī)定在證券法中的制度，可以另規(guī)定在證監(jiān)會的規(guī)范性文件中。
3.要建立并完善保薦人的制度
目前核準制下實行的是通道周轉(zhuǎn)制度，存在許多弊端。應增加保薦人制度的原則規(guī)定，更細化的規(guī)則可以由證監(jiān)會的規(guī)范性文件做出，在制定規(guī)則時，應當對保薦人的盡職調(diào)查和盡職督導標準進行細化規(guī)定，從而增強可操作性，并可有針對性地解決我國上市公司的質(zhì)量問題。
4.要明確券商可以從事并購財務顧問業(yè)務
我國經(jīng)濟正面臨著大規(guī)模結(jié)構(gòu)性調(diào)整，新一輪的并購重組浪潮為券商財務顧問業(yè)務的開展提供了有利的契機和廣闊的空間。但我國目前券商從事財務顧問的業(yè)績非常單薄，這與券商固守“通道”業(yè)務有關(guān)。在國內(nèi)券商財務顧問業(yè)務的重要性日漸顯露的時候，僅僅依靠證監(jiān)會要求的“財務顧問”通道業(yè)務生存，將使國內(nèi)券商在與國外投行、國內(nèi)專業(yè)財務顧問中介的競爭中處于十分不利的地位。應當考慮在突破財務顧問業(yè)務的“通道”方面做出調(diào)整，把“并購財務顧問”明確為綜合類券商的業(yè)務范圍。
5.要拓寬綜合性券商的融資渠道
一直以來，融資渠道狹窄而且不暢通的問題一直制約著證券公司的發(fā)展。目前，券商發(fā)債的問題已進入了監(jiān)管范圍，但發(fā)債的規(guī)模還受到《公司法》關(guān)于發(fā)債累計總額不得超過公司凈資產(chǎn)百分之四十的限制。建議修改相關(guān)的.條款，為證券公司融資渠道的拓寬而創(chuàng)造制度空間。
6.要清除資產(chǎn)證券化的制度障礙
資產(chǎn)的證券化使得難以兌現(xiàn)的資產(chǎn)獲得了較高的流動性，使發(fā)行資產(chǎn)證券的金融機構(gòu)更快地獲得現(xiàn)金。在我國，目前無論是《證券法》、《公司法》、《企業(yè)債券管理條例》、《企業(yè)債券發(fā)行與轉(zhuǎn)讓辦法》等法律和行政法規(guī)，都找不到資產(chǎn)證券化的任何法律依據(jù)。建議修改有關(guān)法規(guī)，為資產(chǎn)證券化提供發(fā)展空間。
7.要拓展證券公司的集團化運作制度空間
自從我國加世后，外資的引進，為我國的證券業(yè)發(fā)展帶來了機會，同時也為國內(nèi)券商帶來了很大競爭力。在這種形式下，應允許證券公司采取集團化運作，有利于擴大券商的規(guī)模、增強市場的競爭力。而且，因為子公司是獨立法人，在人員、財務和機構(gòu)上的獨立運作、獨立承擔責任，所以能有效地分散及規(guī)避金融風險。因此在《證券法》的框架中明確規(guī)定證券公司集團化運作的有關(guān)制度性條款是十分有必要的。
這次創(chuàng)新業(yè)務學習中所認識到的和感受到的，將會使我們終生受用。只要我們勇于創(chuàng)新、大膽嘗試、努力去執(zhí)行，一定會在證券業(yè)務創(chuàng)新上有所突破，為公司再創(chuàng)佳績！
業(yè)務學習心得體會 精品 篇8
按照縣紀委統(tǒng)一安排部署，本人很榮幸參加了此次全縣紀檢監(jiān)察干部業(yè)務學習培訓班，學習了案件審理工作程序及需注意的若干問題、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀律審查工作實務等方面知識，受益匪淺、感觸良多。通過此次培訓，我不僅對紀檢監(jiān)察工作有了進一步了解，更是感受到了紀檢干部在新時期、新形勢下的責任和重擔，黨性修養(yǎng)和綜合能力有了顯著提高，視野得到拓展、思維得到啟發(fā)、見識得到增長，為今后開展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢工作打下了堅實基礎(chǔ)。根據(jù)本次培訓安排，本人緊密結(jié)合下一步“怎么干”、“干什么”和個人學習心得體會匯報如下：
一要在思想上強根基。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的紀律檢查機關(guān)，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和縣級紀檢機關(guān)雙重領(lǐng)導，所管轄對象為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄域內(nèi)基層黨組織和黨員干部，且絕大部分對象為廣大農(nóng)村的黨員干部，人數(shù)多、問題雜、牽涉面廣都是普遍存在的現(xiàn)象。思想上存在畏難情緒，工作上就難免出現(xiàn)瑕疵漏洞，因此強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部的思想武裝建設(shè)顯得尤為重要，只有堅定了思想信念才能更好的把工作推動落實下去。要秉承主動學習的思想，自主進行紀檢工作業(yè)務知識學習，積極參與各類業(yè)務培訓，交流工作經(jīng)驗方法，從而拓寬知識面、提高業(yè)務能力水平；要秉承有為有位的思想，認真履行鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部工作職責，在大是大非面前保持清醒、在困難問題上敢于碰硬，不受感情、金錢等因素影響導致工作出現(xiàn)偏移；要秉承依法依規(guī)的思想，嚴格按照黨章黨規(guī)黨紀和憲法監(jiān)察法規(guī)定的職責、權(quán)限、程序，研究推進監(jiān)督力量整合運用，立足有效監(jiān)督和創(chuàng)新監(jiān)督，堅持做到在合規(guī)合法的范圍開展實踐探索，確保理念思路、方法路徑、工作運行完全符合政策規(guī)定。
二要在內(nèi)涵上求發(fā)展。改革，本質(zhì)是組織和制度的創(chuàng)新，必然是“里子”的變革、“內(nèi)涵”的深化。走內(nèi)涵式發(fā)展的路子，必須做到力量優(yōu)化配置、職能優(yōu)勢互補、機制優(yōu)勝劣汰，推動基層監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法走深走實。要加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣區(qū)工作配合，實行縣、鄉(xiāng)整合運用，提升上下一體的監(jiān)督效能。要加強與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)動協(xié)作、交叉監(jiān)督和交叉執(zhí)紀執(zhí)法，交流監(jiān)督執(zhí)紀工作經(jīng)驗方法，查缺補漏、互通有無。要加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部能力水平，通過定期抽調(diào)、業(yè)務培訓、跟班學習等方式，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部到上級紀檢監(jiān)察部門進行學習，提高業(yè)務能力和工作水平。要加強村、社區(qū)紀檢委員力量整合，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委統(tǒng)一領(lǐng)導，對村、社區(qū)紀檢委員和監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員進行編組整合，建立若干工作小組，實行統(tǒng)分結(jié)合的監(jiān)督方式，充分發(fā)揮出他們作為第一線紀檢工作人員的應有作用，著力提升“最后一公里”監(jiān)督效能。
三要在履職上更嚴謹。“上面千條線，下面一根針”，鎮(zhèn)、村干部的工作作風和能力水平直接影響著黨和國家各項惠民政策能不能得到有效落實。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部更加需要在履職盡責上下功夫，確保工作中出現(xiàn)的各種新問題、新矛盾、新情況得到妥善解決。要轉(zhuǎn)變工作職能，明確自己的職能定位，明確自身的主業(yè)就是推進黨風廉政建設(shè)和反腐斗爭，把主要精力和工作重心放到監(jiān)督、執(zhí)紀、問責上來，認真落實黨組織關(guān)于紀檢監(jiān)察決策部署，扎實做好各項工作，使紀檢監(jiān)察工作真正起到維護、保障經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用。要轉(zhuǎn)變工作方式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部要切實轉(zhuǎn)變工作方式方法，從以“法”為標準轉(zhuǎn)向用黨章黨紀去約束黨員行為，敢于和善于從一個個具體問題抓起，通過開展專項檢查和治理、談話提醒、廉政教育、信訪處理、查辦案件等方式，使黨員干部敬畏紀律、遵守紀律，自覺守住底線。要轉(zhuǎn)變工作作風，對鎮(zhèn)紀委干部及村（居）紀檢委員深入開展黨性黨紀、理想信念和廉潔從政教育，筑牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，強化黨性鍛煉。要堅持高標準、嚴要求打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部隊伍，認真落實中央八項規(guī)定及實施細則精神，堅決克服監(jiān)督執(zhí)紀中存在的“寬、松、軟”等問題，打造出一支爭先站前排、有為有位敢擔當?shù)募o檢監(jiān)察隊伍。
下一步，驛前鎮(zhèn)紀委將堅決按照縣紀委及鎮(zhèn)黨委的部署安排，完成好關(guān)于監(jiān)督、執(zhí)紀、問責的各項工作。同時，秉持好“教育為先”與“預防為主”的理念，加大廉政教育、日常監(jiān)督等力度，堅決遏制不正之風問題發(fā)生。對于已發(fā)生的不正之風問題，堅持有腐必反、有貪必肅，做到發(fā)現(xiàn)一個，處理一個，從嚴從重予以堅決打擊，切實構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的工作格局，以懲治不正之風的實際成效取信于民。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇9
十幾天來，通過集中學習和自學相結(jié)合得方式，學習領(lǐng)會了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風建設(shè)的會議精神，認真地學習了《江遜、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中共中央》關(guān)于構(gòu)建和-諧社會若干就問題的決定》、《八榮八恥》、《社會主義醫(yī)德規(guī)范》等資料，傾聽了上級領(lǐng)導和院班子成員的輔導講話，觀看了《慎權(quán)》、《和-諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想以及落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和-諧社會等重要論述的認識和理解。我認為，在構(gòu)建社會主義和-諧社會的偉大實踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀為指導，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務,穩(wěn)定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取教訓，加強作風建設(shè)，贏得病家信任。
一、進一步認識開展作風建設(shè)的重大意義 在全市開展作風建設(shè)，是市委的英明決策，是加強黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊伍素質(zhì)，增強執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務態(tài)度不好，部分患者負擔過重方面。“11.7”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風，工作作風建設(shè)方存在嚴重不足。這次在全市開展為期2月的作風建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學期半年的醫(yī)德醫(yī)風整治，是非常及時的，也是非常必要的。
二、開展作風建設(shè)，自己做到三個必須
一是必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、理想信念必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學習鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的精辟論述，認真學習黨的xx屆六中全會精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和-諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規(guī)，熟悉了解時事政治，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進行業(yè)務管理的能力。牢固樹立共-產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學習中努力做到理論聯(lián)系實際，學會運用馬克思主義立嘗觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。
二是必須牢記宗意識。向英模學習，增強宗旨意識。要向“和-諧天使”湯群芳同志學習，努力學習她親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風;向健康衛(wèi)士楊世和醫(yī)生學習，努力學習他視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無私奉獻精神;努力學習他愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務的宗旨意識。以湯群芳、楊世和同志為榜樣，踐行三個代表重要思想，解放思想，開拓創(chuàng)新，實事求是，扎實工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實現(xiàn)富民強市的目標上來，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應有的貢獻。
三是必須發(fā)揮帶頭作用。自己在今后的工作中不僅要當好裁判員，更重要的是要當好運動員，首先要做到守法、懂管理、精業(yè)務，為全院醫(yī)務人員作好表率作用，要求醫(yī)務人員做到的，自己必須先做到，牢記古訓“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，時時處處不要忘了自己是一名共產(chǎn)黨員，一位業(yè)務管理者，從小事做起，從每個細小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實實做好各項工作，深刻吸勸11.7”事件教訓，整治醫(yī)德醫(yī)風，改進工作作風，改善服務態(tài)度，簡化服務流程，公開服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量，降低服務收費，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務的工作中去，以一流的工作業(yè)績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫(yī)院新形象。
三、開展作風建設(shè)，繼續(xù)加強醫(yī)院管理
增強“以病人為中心”的服務意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務獻愛心，院班子應發(fā)揚“民-主集中,敢干負責”的求實作風和“甘于吃苦,樂于奉獻”的務實精神，以“堅持原則，團結(jié)務實,與時俱進,創(chuàng)新發(fā)展”為班子進行指導思想，強化使命意識，服務意識，和-諧意識，以病人為中心，盡職盡責，精益求精。加強和改進學習，講學習，講政治，講正氣，發(fā)揚實事求是，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，抓班子、帶隊伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡化就醫(yī)流程,切實改進工作作風,改善醫(yī)德醫(yī)風,最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負擔,最大限度地提高診療技術(shù)水平。把醫(yī)院建設(shè)?為作風優(yōu)良，技術(shù)過硬，群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇10
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。
在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學習的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務也是學習的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學習的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇11
金秋十月，我收到了期待已久的票據(jù)營業(yè)部報到通知。從參加票據(jù)營業(yè)部的報名開始，通過筆試、面試，經(jīng)過層層篩選，我終于有幸成為票據(jù)營業(yè)部的一員。對我來說這是職業(yè)生涯上的一個新的起點，也是人生的一個新的挑戰(zhàn)。
懷著愉快欣喜的心情我來到了票據(jù)營業(yè)部這個嶄新的環(huán)境，加入了這個嶄新的集體。從第一天的報到，到業(yè)務培訓班的開始，從票據(jù)營業(yè)部總經(jīng)理的講話，到各位處長領(lǐng)導的授課，我被票據(jù)營業(yè)部積極、緊湊的工作氛圍所感染，使我以也最快的速度進入了票據(jù)業(yè)務的學習中。
在前期的學習中，通過開班典禮和票據(jù)業(yè)務概況的學習，我對票據(jù)業(yè)務的市場，同業(yè)的發(fā)展和我票營的主要職能有了全面的了解。我深深感到，票據(jù)業(yè)務是一項有著良好發(fā)展前景的專業(yè)市場，而同時又有著激烈的市場競爭和風險的業(yè)務，這促使我更認真的對待接下來的各類具體業(yè)務操作學習。
在接下來的兩周時間里，各位授課老師以《票據(jù)業(yè)務制度匯編》為基礎(chǔ)，深入淺出，全面為我們講解了票營的規(guī)章制度和基本業(yè)務操作流程。在學習中，我注意緊跟授課的進程，認真做好聽課筆記，結(jié)合以前工作中的經(jīng)驗，分析，總結(jié)，以求達到最好的吸收效果。比如對于票據(jù)業(yè)務的貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)買斷、資產(chǎn)回購這些資產(chǎn)業(yè)務，我注意分析在操作中和普通貸款業(yè)務的異同點。這兩者都是資產(chǎn)運作項目，
對運作的對象，也就是信貸對象均要符合信貸條件。而兩者側(cè)重又稍有不同，一般貸款業(yè)務中對企業(yè)的資產(chǎn)、信用分析較多，而貼現(xiàn)業(yè)務中更要注重票據(jù)的真實性和交易的真實性。在具體的操作流程中，以往的票據(jù)初審為會計部門，復審為信貸部門，而在票營三審為會計部門，這讓我認識到了票據(jù)的真實性尤為重要。對于賣出業(yè)務，由于以前沒有接觸，我只有通過閱讀匯編和聽課后，反復思考、理解，弄懂原理，融會貫通。在內(nèi)部管理的業(yè)務學習中，會計核算是我的薄弱環(huán)節(jié)，只做過半年內(nèi)勤的我對目前的會計制度和核算不甚了解。好在授課老師講解明了，由淺入深，使我對會計管理有了較清楚的了解，同時對會計核算的分錄有了正確的理解。通過風險管理的學習，我對票據(jù)業(yè)務中可能存在的各類風險有了比較全面的了解，對于政策風險、利率風險等方面的認識，糾正了我以前認為票據(jù)業(yè)務只有操作的風險的片面理解。在票據(jù)系統(tǒng)操作培訓中，我認真對每一類票據(jù)案例輸入、操作，在出現(xiàn)系統(tǒng)故障的空隙時間里，和同事、老師認真探討輸入操作中遇到的問題，做好每一個案例的測試。
通過四周的學習我從票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營品種到操作流程，從內(nèi)部管理的原則制度到管理辦法都有全面清晰的了解，并且通過考試強化了概念，加深了印象，通過上機熟悉了操作系統(tǒng)，促進了對業(yè)務的了解。更重要的是通過這四周的學習使我對票據(jù)業(yè)務的發(fā)展、特別是今后票據(jù)業(yè)務的工作有了清晰的認識。
首先，我對票據(jù)市場有了初步的了解和認識。以前我在支行辦理信貸業(yè)務時，對信貸業(yè)務的各個品種有所了解，知道票據(jù)貼現(xiàn)是我行的一項資產(chǎn)業(yè)務，是諸多貸款方式中的一種。而對票據(jù)市場、票據(jù)業(yè)務卻知之甚少。通過學習，我了解到票據(jù)市場作為金融市場的重要組成部分，在促進經(jīng)濟建設(shè)和金融發(fā)展中起著積極的作用。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間貿(mào)易流通的增加，票據(jù)作為良好的支付中介，以其操作方便、流動性強等優(yōu)勢獲得了企業(yè)的青睞。去年我國年度票據(jù)簽發(fā)量達到2.7萬億元，并成成倍增長趨勢，票據(jù)市場日益繁榮。
同時票據(jù)市場作為銜接中央銀行和企業(yè)的短期資金融通場所，也在一國貨幣市場中占有重要的地位。隨著票據(jù)市場的繁榮，央行對票據(jù)市場也投入了較強的關(guān)注和支持。建立全國統(tǒng)一的票據(jù)市場、擴大市場參與主體、建立票據(jù)交易中介機構(gòu)等設(shè)想和構(gòu)思不斷在業(yè)內(nèi)研討和發(fā)布，表明了央行對促進和規(guī)范票據(jù)市場的發(fā)展的決心。
有了繁榮的市場和政策的支持，票據(jù)業(yè)務也就成了各家金融機構(gòu)爭奪的對象。目前在各大商業(yè)銀行中只有工商銀行率先成立了票據(jù)中心，在全國范圍內(nèi)我行較多的分支行開辦了票據(jù)業(yè)務為我票營的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也指明了方向。票據(jù)營業(yè)部作為全系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營管理機構(gòu)，既承擔了票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營職能，也要做好系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務的管理。在今后的工作中，我們要發(fā)揮票營的優(yōu)勢和作用，成為票據(jù)市場的迎領(lǐng)者。
其次，注重票據(jù)業(yè)務的風險，是我票營辦理業(yè)務的重中之重。在票據(jù)業(yè)務迅速發(fā)展的同時，票據(jù)市場也暴露出一些問題，融資性票據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)，票據(jù)市場工具單一，票據(jù)從簽發(fā)、承兌、背書轉(zhuǎn)讓，到貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)，仍處于手工操作階段、流通環(huán)節(jié)較多，社會信
用體系不健全，違規(guī)案件增多等現(xiàn)象，都是我們在今后的工作中應該特別重視的方面。保障每一筆票據(jù)業(yè)務資金的安全，才能保證票營資金的安全，保證總行資金的安全，在保證資金安全的前提下，做到效益最大化。而在今后的具體工作中，我們要從規(guī)范的操作入手，每個崗位，每筆業(yè)務，嚴格按照規(guī)定的流程和操作要點執(zhí)行。同時加強對市場的關(guān)注，洞察市場信息，了解同業(yè)的情況，分析市場的發(fā)展，將風險控制在最小化。
今后的三周里，我們還將赴全國各地進行實地學習，我也要繼續(xù)堅持認真的學習態(tài)度，借鑒各地票據(jù)業(yè)務發(fā)展中的經(jīng)驗，虛心求教，更快更好的為辦理票據(jù)業(yè)務做好準備。
古人云：天時、地利、人和。良好的金融政策是天時，上海繁榮的市場環(huán)境是地利，總行全行的支持和優(yōu)秀的同仁是人和。我相信我們一定能夠發(fā)揮票營的優(yōu)勢和作用，成為票據(jù)市場的迎領(lǐng)者。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇12
20xx年8月4日至8月9日，有幸參加了嚴局長親自帶隊的業(yè)務學習之旅。通過聽取講座、實地參觀、座談交流，對xx煤監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)察執(zhí)法等諸方面有了進一步的了解，開闊了眼界、增長了知識、拓寬了思路、提高了認識，收獲很大，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、煤礦安全監(jiān)察要敢于擔當、顧全大局、主動盡責
在業(yè)務學習的期間，無論xx局、分局領(lǐng)導授課或者溝通探討，不難發(fā)現(xiàn)整個xx煤監(jiān)系統(tǒng)充滿了一種積極向上的工作氛圍，上至省局領(lǐng)導下到基層監(jiān)察人員，無不體現(xiàn)了敢于擔當、顧全大局、主動盡責意識。各類報表的上報及有關(guān)數(shù)據(jù)的實時傳輸，雖然有利于及時掌握礦井生產(chǎn)安全狀況，但事故發(fā)生時可能讓執(zhí)法人員擔當更大的工作風險;起草制定各類強化安全管理的文件規(guī)定，又好似與煤礦安全監(jiān)察執(zhí)法部門職責無關(guān)。但認真體味與分析，xx煤監(jiān)系統(tǒng)的這些工作，正是基于范煤礦重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生而積極盡責的一種表現(xiàn)。日常工作時與其耗費口舌徒勞爭論、費盡心思規(guī)避追責風險，患得患失;莫若解放思想、立足現(xiàn)狀、積極履職，多方式、多方面強化監(jiān)察執(zhí)法，提高工作效能，督促煤礦企業(yè)切實履行安全主體責任，積極避免重特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，更能確保自身安全。天下如無事，何必自憂之?
二、煤礦安全監(jiān)察要準備充分、狠抓關(guān)鍵、有的放矢
不打無把握的仗，不進行無充分準備的監(jiān)察執(zhí)法，xx煤監(jiān)系統(tǒng)的這一做法很值得我們學習。雖然每次執(zhí)法監(jiān)察前，我們往往也會對監(jiān)察對象根據(jù)其上報的交換圖、季度重大隱患報表進行了解，但受掌握材料所限，監(jiān)察的針對性還不是很強、“穴位”點的還不是很準。而xx煤監(jiān)系統(tǒng)積極與淮礦集團業(yè)務部門聯(lián)系溝通，仔細研究分析上報的各類報表、實時數(shù)據(jù)，最大限度的.掌握監(jiān)察對象相關(guān)情況，做到知己知彼、心中有數(shù)，克服執(zhí)法目標的盲目性，有的放矢，確實值得效仿。安全監(jiān)察執(zhí)法時，他們從大處入手，突出重點，掌控細節(jié)，不計時限，執(zhí)法成效明顯。結(jié)合我們的監(jiān)察執(zhí)法經(jīng)歷，應該請聯(lián)系多調(diào)查，實時掌握礦井生產(chǎn)安全現(xiàn)狀，全面分析、仔細研判，主動把握安全生產(chǎn)的難點、易忽視地點。既要立足“查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故”，又要緊緊抓住瓦斯治理和水害防治的牛鼻子，凸出關(guān)乎煤礦重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生的措施、行為、程序等關(guān)鍵細節(jié)的監(jiān)察，促進企業(yè)提升精細化安全管理水平，進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
三、煤礦安全監(jiān)察要定位準確、創(chuàng)新方式、突出轉(zhuǎn)變
煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)成立十余年來，如何做到“國家監(jiān)察”，一直是個需要探索的課題。今年，嚴局長提出了煤礦安全監(jiān)察工作的“兩個轉(zhuǎn)變”，為我們解放思想、革新監(jiān)察方式提供了一個新的途徑。而xx煤監(jiān)系統(tǒng)實施的責任監(jiān)察，則與嚴局長的思路異曲同工。xx局認真把握“國家監(jiān)察”內(nèi)涵，積極創(chuàng)新監(jiān)察方式，通過查閱資料、談話質(zhì)詢、現(xiàn)場考試，對煤礦企業(yè)董事長等高層及處級業(yè)務部門開展的以安全生產(chǎn)責任制為主要內(nèi)容的責任監(jiān)察，“……企業(yè)前所未有的重視。董事長、總經(jīng)理全部接受質(zhì)詢，觸動了靈魂，產(chǎn)生了轟動效應。”責任監(jiān)察，促進了企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的落實，推進企業(yè)重大隱患的整改，樹立了煤礦安全“國家監(jiān)察”的權(quán)威。有為才能有位，有為才能有威。回顧過去，我們的監(jiān)察執(zhí)法就似煤礦安全戰(zhàn)場上的排頭兵、沖鋒隊，仆仆風塵、棲棲遑遑，雖然查處了大量的安全隱患和違法違規(guī)行為，提出了不少的安全管理建議或意見，但取得的效果并不十分明顯。究其原因，一是安全監(jiān)察現(xiàn)在只是起到了引領(lǐng)作用，成為企業(yè)“舉一反三、杜絕類似現(xiàn)象出現(xiàn)”的源頭，對企業(yè)的處罰處理只是觸及表層;二是法律法規(guī)的宣貫僅僅停留在企業(yè)高層或礦井領(lǐng)導，沒有深入中層干部及一線職工，致使他們只知企業(yè)規(guī)定，不曉有法有規(guī)。假如我們對法律法規(guī)的宣貫多幾次督查或?qū)ｍ棻O(jiān)察、對事故多發(fā)地區(qū)集中力量組織審計剖析式監(jiān)察或者針對某個專項先要求企業(yè)自行排查上報、然后分析研究企業(yè)上報隱患情況選擇礦井開展責任監(jiān)察……。換句話說，在積極宣貫法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，我們的工作定位應該向戰(zhàn)場上的軍紀處、督戰(zhàn)隊看齊，督促企業(yè)依法治安、履職盡責，才能起到事半功倍的效果，才能真正把握“國家監(jiān)察”的準確定位。
四、煤礦安全監(jiān)察要強化學習、自強素質(zhì)、提升技能
聽過xx煤礦安全開采管理研究院院長張士環(huán)、潘三礦總工程師柏發(fā)松授課及謝一礦總工程師夏抗生的瓦斯治理經(jīng)驗介紹后，深為礦業(yè)集團先進的瓦斯治理技術(shù)、嚴格安全管理模式所折服。而分局對淮礦集團監(jiān)察執(zhí)法時，安全隱患或違法違規(guī)行為看得透、定性準、處理得當，也顯示出監(jiān)察人員技術(shù)業(yè)務水平高、洞察分析能力強、監(jiān)察執(zhí)法技巧嫻熟。尤其是xx煤監(jiān)系統(tǒng)成立的各類專業(yè)技術(shù)小組，為專項監(jiān)察執(zhí)法工作提供了有力的保證。打鐵還需自身硬，沒有金剛鉆不攬瓷器活。既然從事這項工作，就需要有敢于執(zhí)法的底氣和智力;否則，能力不足難以為繼，達不到執(zhí)法目的不說，還會貽笑大方。為此，我們應該克服浮躁心里，寧靜致遠，虛懷若谷，善于學習、勤于思考、三省吾身，多讀些思想政治、業(yè)務技術(shù)、法律法規(guī)方面的書籍，積極參加各種知識培訓，全方位、多手段加強業(yè)務素質(zhì)建設(shè)，不斷提升執(zhí)法技能，煤礦安全監(jiān)察工作方能占據(jù)主動、惟明克允。
短暫的業(yè)務學習雖然已經(jīng)結(jié)束，但給我們帶來的思考與啟迪遠遠沒有止步。業(yè)務學習之旅，應該是我們立足河南煤礦安全格局現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變觀念、積極作為、創(chuàng)新方式、強化學習起點。相信在省局新一屆領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下，在河南煤監(jiān)系統(tǒng)全體人員的共同努力下，河南煤礦安全監(jiān)察工作會取得更大的成績。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇13
1、出版資格考試相對于其他的考試來說，還是比較簡單的。最根本的還是書上內(nèi)容，初級出版資格考試比較容易考的原因是涉及相關(guān)的出版專業(yè)知識及法律法規(guī)不多，改版后，相應增加了基礎(chǔ)部分有關(guān)出版專業(yè)的知識及法律法規(guī)，難度相對加大了!
2、中級出版資格考試，因為涉及的出版專業(yè)知識和法律法規(guī)較多，而且有很多規(guī)定都很相似，如果不是很熟悉或沒有從事這方面工作經(jīng)驗的話，考試的時候區(qū)別起來很困難!其實考試的內(nèi)容都很死，關(guān)鍵還是要熟悉教材!只有教材熟悉了，對考試中的題目分析才會以“俯視”的眼光去看待!
3、那出版資格考試復習有沒有技巧呢?肯定有!不然每年那么多考高分的人是怎么考出來的?光靠死記硬背成功的人畢竟是少數(shù)，記憶天才也是少數(shù)，很大很大一部分還是通過掌握一定的復習技巧而考出高分!這樣一分析，相信可以在很大程度樹立某些考了好多次都沒有過的考生的信心。
4、要通過出版資格考試，教材是根本，真題是關(guān)鍵!因為所有考試的內(nèi)容90%以上源于教材，所以把握教材是根本。如果一字一句的去復習確實很累，但我們可以采用“略讀”的方法，將出版資格考試教材每章節(jié)主干提煉出來，再把握沒章節(jié)的重點內(nèi)容，總結(jié)出自己所要掌握的“知識點”，然后在熟背這些“知識點”的基礎(chǔ)上，進而將書本其他內(nèi)容充實進來。
出版資格考試備考，真題是第二大重點，是命題者與考生信息交流的窗口。希望大家不要把真題的作用僅僅局限于會做，而應該把握命題者出題的思路，把握真題的出題方向，可能考到每章節(jié)的題量，考到哪些內(nèi)容可能性較大等等。了解了這些，再去看教材，就會自覺的有的放矢的去看，就會把握住書中的知識點，而且看過一遍后大部分都能記住了。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇14
任教多年來，經(jīng)歷的培訓、聽課、學習也不少。本學期我校數(shù)學組積極開展各類業(yè)務學習活動，并經(jīng)常組織老師外出聽課、學習，給了我們數(shù)學教師很好的業(yè)務學習的機會。作為一名小學數(shù)學教師，我深知自己在教學上的不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過專業(yè)知識的學習，我相信自己是有所收獲的。這樣些鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺，下面是我通過學習獲得的點滴體會：
一、教師如何進行知識更新
通過幾天的專業(yè)學習，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。知識也有保質(zhì)期，作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經(jīng)驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經(jīng)驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經(jīng)驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來的新的知識結(jié)構(gòu)和教學理念必然充滿生機和活力。通過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在教學活動中，教師要當好組織者
在小學數(shù)學教學中創(chuàng)造各種適合教學需要的情境可以激發(fā)起學生學習的渴望，可以在動手實踐、自主探索與合作交流中幫助學生真正理解和掌握基本的數(shù)學知識和技能、數(shù)學思想和方法，提高學生的能力，使學生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學學習的主人。教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動兒童的“思維參與”呢?應當創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間,給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展。
三、感受壓力，增強信心
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
總之，通過學習，我無論從思想上還是業(yè)務上都得到了很大的啟發(fā)，在以后的教學過程中，我會不斷學習，不斷升華自己的業(yè)務水平，爭取讓自己不斷進步。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇15
通過學習，我更加深刻的了解到新課程中提出的發(fā)展性評價對于教學的作用，多元評價的原則與方法，以及在新的教學評價指導下學習方式的變革方向。
從學習中我知道了新課程的教學必須要關(guān)注學生的學習情緒。于是我換了一個角度來思考這個問題：學生因沒帶用具而四處借，雖然他破壞紀律，但是他的初衷是好的，他是因為對美術(shù)學習的極大興趣，對完成作業(yè)的.極大愿望而導致的這一錯誤行為。誰能保證不忘記事情、不犯錯誤呢，孩子更難免了。犯錯誤的時候最需要的是諒解和機會。想明白這些，我便轉(zhuǎn)變了自己對這些學生的教學態(tài)度。再遇到這樣的現(xiàn)象，我就以溫和的引導取代嚴厲的批評。先是表揚他們的認真態(tài)度，再肯定他們作品中的優(yōu)點，最后提出要求：每學期只有三次忘帶用具可以向同學借的機會。這樣一來，教師的諒解換來了學生改正錯誤的決心。在我的寬容和期待中，我看到了他們在慢慢改變。
面對新課程，作為美術(shù)教師的我還有許多亟待完善之處，只有通過多讀書、多思考，才能不斷提高自己的實踐和反思的效率。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇16
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來，今天下午來自荊州農(nóng)商行的蔡甜老師為我們講解了柜面工作相關(guān)業(yè)務，對貸款業(yè)務、貼現(xiàn)業(yè)務以及置換貸款等臨柜操作做了理論方面知識的講解，為后續(xù)上機操作做好準備工作。
在介紹柜面業(yè)務的過程中，老師為我們展示了界面和操作流程。其中包括擔保品的維護、貼現(xiàn)到期收回和未收回的各種情況，貼現(xiàn)買斷的操作流程，介紹了貸款的產(chǎn)品、周期、還款方式，了解到協(xié)議還款方式一經(jīng)確認不得修改，還額外提到了貸款桶子的含義，帶領(lǐng)我們了解更多的專業(yè)術(shù)語，也讓我們對銀行有關(guān)知識的學習不僅僅停留在表面，而是掌握更深層次的內(nèi)涵。
這次培訓讓我們對自己即將上崗的工作崗位有了更深刻的認識和了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時創(chuàng)造效益，農(nóng)商行的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。在專業(yè)方面，金融行業(yè)需要我們在專業(yè)技能上有著全面的知識儲備，通過培訓，我們了解了貼現(xiàn)業(yè)務、貸款業(yè)務是什么，也學到了很多為人做事的原則與方法，并與之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，從而成為一名優(yōu)秀的農(nóng)商人！
業(yè)務學習心得體會 精品 篇17
按照單位的統(tǒng)一安排，我參加了xx省價格監(jiān)測中心組織的價格監(jiān)測業(yè)務培訓。在各位專家、業(yè)務能手的講授和輔導下，我學習了依法行政、指數(shù)編制、報道撰寫、分析預測、信息發(fā)布等方面的知識，為今后更好地工作奠定了基礎(chǔ)。
通過參加此次培訓，我受益匪淺，感觸頗深。參加監(jiān)測工作已將近4年，日常瑣碎的工作卻帶給我越來越多的困惑和迷茫。這次培訓就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會。
切實轉(zhuǎn)變政府職能，頂點定位。雖然我平日里經(jīng)常聽到、看到“轉(zhuǎn)變部門職能”這樣的字眼，但對真正怎樣轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變成什么這樣的問題卻沒有明確的答案。通過培訓，我認識到物價部門作為與國計民生密切相關(guān)的政府職能部門，必須轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務意識，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服務者而不僅僅是執(zhí)法者和監(jiān)管者的形象面向廣大群眾。
把握未來工作重點，服務民生。xx省價格監(jiān)測中心王魯岳主任在授課中提到，價格監(jiān)測工作的重點應放在監(jiān)測數(shù)據(jù)的應用上即數(shù)據(jù)的上報、發(fā)布和分析，其實這也凸顯了xx省物價局局長、黨組書記陳充提出的“陽光物價、民生至上”的工作理念。我們的監(jiān)測工作只有充分應用價格數(shù)據(jù)，把“死數(shù)據(jù)”變成“活服務”，才能真正發(fā)揮服務政府決策、服務生產(chǎn)經(jīng)營以及引導市場消費等方面的積極作用。
積極創(chuàng)新工作方式，高效便民。新一輪的改革給物價工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，怎么樣才能發(fā)揮物價部門的既有功能，又能激發(fā)其潛在力量?在聆聽了棗莊、日照物價局的價格信息發(fā)布經(jīng)驗介紹，觀摩了“棗莊價格通”和“日照價百度”的`強大功能之后，我茅塞頓開。他們以嶄新的工作方式，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)的平臺技術(shù)實現(xiàn)物價信息的電子化采集、智能化處理和立體化發(fā)布。這不但優(yōu)化了原來的監(jiān)測條件和手段，提高了工作效率，更利用新媒體的力量實現(xiàn)了物價服務的增點擴面，在服務市民、服務企業(yè)、服務政府的工作中更全面、更高效、更方便。
加強多面借鑒學習，與時俱進。明確了新形勢下的部門職能、工作重點和工作方式，我深感自身知識、能力的不足。要想為市場主體提供全面、優(yōu)質(zhì)、及時、準確的價格信息，就必須深入了解群眾、企業(yè)、政府所需，就必須反映靈敏，及時借鑒先進經(jīng)驗，不斷更新價格指數(shù)編制、數(shù)學模型應用、工作報道撰寫等方面的知識，提高自身對于數(shù)據(jù)采報、價格分析、市場走勢、成本核算等價格服務的水平。
我在這次培訓中既增長了知識，拓寬了視野，又理清了思路，明確了方向，在今后的工作中我一定不斷提高自身素質(zhì)，加強業(yè)務技能的學習，積極探索高效的方法，為新時期的物價服務工作做出自己應有的貢獻。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇18
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責任，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。
從教十幾年來，我越來越感覺到，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)。現(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，誨人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師，
能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。
正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇19
一名教師“只需研討和剖析現(xiàn)實，才干使教師從普通的，極端普通的事物中看出新東西，可以從普通的、極端普通的、習以為常的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只需增強自己的科研認識，把自己的講堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經(jīng)歷型向科研型的改變。當咱們的教師走上了從事研討的這條美好的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，一起也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。
我以為堆集豐厚的教育經(jīng)歷是培育自己在教育中才智性舉動的不二法門。在確定建立教育風格，構(gòu)成教育思路，預計教育問題的過程中不斷豐厚自己的認識和潛力，堆集有意的教育經(jīng)歷和教育辦法。
在情境教育中，根據(jù)已有經(jīng)歷對各種可能性進行猜想和假設(shè)，教育情境預備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，才智性舉動也就越天然、越高效！
熱情是教育才智性舉動的點金石，沒有熱情的教師即使再有才智，再機敏，也不能在情境教育中引起學生的興趣，激發(fā)他們的參與認識。所以，只需透過教師熱情演繹的情境教育，才是一個展示本身才智性舉動潛力的渠道，所表現(xiàn)出的機敏也越光彩奪目。時代的呼喚，工作的任務，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芳香，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力地點。
作為一名新教師我要更加深化了解到一些教育政策法規(guī)，教育形式和相應的教育策略。在教育實例中找到自己今后盡力的方向，更新了常識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu).感受了新課程理念在教育中的浸透，懂得了怎么更有效地實施教育。
其二，更進一步了解到，在當今常識經(jīng)濟時代，教師隊伍的開展和本質(zhì)的進步，不僅僅是教育工作開展的要求，也是教師個人美好之所系。教師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需求有扎實的學術(shù)根底，寬廣的學術(shù)視界，不斷更新常識、追逐學術(shù)前沿的認識，又需求把握教育的真諦，了解學生開展的規(guī)則，把握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具有熱愛學生、關(guān)心學生的創(chuàng)造性，培育學生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。
作為一名新教師我務必要盡力的方向
其一，作為一名教師就應要博學求精。在學科常識上要不斷的進步水平，還要在其他方面有所觸及。這對咱們自己在教育方面也有幫助的。此刻的教科書更趨于實用性和時代性。因而，要不斷的進步自己各方面的常識水平。
其二，在教育中就應不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要盡力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永久的好“學生”。
其三，我要戰(zhàn)勝的是自己的不足。作為教師首要要有誨人不倦的精神，才干很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐性是教師就應具有的職業(yè)道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是了解、信任和幫助，而絕不是批判和懲罰。教師放下架子與學生應對面地相等交流，學生感到被了解和尊重，顧忌天然消除，有利于澄清事情真相；師生之間心與心的交流，能讓學生打開心扉，坦陳自己的主意，我自動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中，我盡力學習先進的教育教育理念、教育辦法，全身心地投入到工作中去，兢兢業(yè)業(yè)，盡力使自己在工作中多一點科學的辦法、藝術(shù)的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，盡力進步講堂實效，讓每一個學生都有開展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是咱們的成功，凝結(jié)著咱們盡力的汗水。他們是咱們生命的連續(xù)，完結(jié)咱們未能完結(jié)愿望。在教師這條道路上咱們?nèi)沃囟肋h，我要不斷完善和進步自己。但我也信任在這片天空里，咱們能綻放出自己絢爛的生命之花。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇20
我認真地讀完了教師手冊。透過認真細致地教師業(yè)務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業(yè)務潛質(zhì)和水平有不一樣層次的提高。
下面一起來談一談我的體會：
一、我的收獲
其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應的教學策略。在教學實例中找到自己今后發(fā)奮的方向，更新了知識結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)。感受了新課程。
其二，更進一步了解到，在當今知識經(jīng)濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術(shù)根底，廣闊的學術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學生、關(guān)心學生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。學會放棄議論文
二、發(fā)奮方向
其一，作為一名老師就應要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學中就應不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要發(fā)奮的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師就應具備的職業(yè)道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是明白、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生應對面地平等交流，學生感到被明白和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相;師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中，我發(fā)奮學習先進的教育教學懇，發(fā)奮使自己在工作中多一點科學的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，發(fā)奮提高課堂實效，讓每一個學生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們發(fā)奮的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h，我要不斷完善和提高自己。但我也堅信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇21
暑假的8月29日，我們有幸聆聽了兩場精彩的專家報告。來自濰坊壽光的張玉芝老師用她的班級管理經(jīng)驗向我們生動呈現(xiàn)了如何《建設(shè)班級文化，打造幸福教室》、杭州上城區(qū)教育學院王鶯專家所做的《深度對話，教育教學的新追求》深入淺出地給了我們理論的引領(lǐng)。讓我對班級管理與教育教學有了更深層的感悟。
張老師結(jié)合自身工作經(jīng)驗，圍繞班級文化的內(nèi)涵及特點、班級文化與班級學生發(fā)展等幾個方面談了自己對班級文化建設(shè)的認識和體會。張老師用鮮活的案例，生動的詮釋了教師如何利用家校合作開展教育活動，教師如何由知識的傳授者變?yōu)閷W生求知的引領(lǐng)者和合作者，引起了廣大教師的共鳴。張老師的報告，讓我對自己的班級文化建設(shè)有了新的想法，對自身的教育教學工作有很好的借鑒和指導意義。
張老師十分注重班級文化建設(shè)，她強調(diào)班級需要的是一個經(jīng)營和建設(shè)的過程，班級精神的創(chuàng)設(shè)需要有一種團結(jié)合作、積極進取、吃苦耐勞的團隊力量。我認為，班主任必須把培養(yǎng)學生的“團隊精神”放在“以班級建團隊”的重要地位。
第一，重視道德建設(shè)，培養(yǎng)學生的團隊意識
“播種思想，收獲行為”，團隊建設(shè)要充分調(diào)動學生的個體自覺行為，以喚醒每個學生內(nèi)在的約束力。首先，幫助學生樹立明確的團隊意識和信念，引導他們形成共同的目標，班級成員之間形成相互依存、相互關(guān)心、共同進步的團體氛圍，讓學生明白：“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團體”，正如張老師所說“小成功靠個人，大成功靠團隊”。而一個團隊的形成與成功，需要全班同學的精誠合作。
第二，營造和諧的氛圍，增強學生的團隊情感
班級團隊精神是通過良好的精神面貌和良好的班級氛圍表現(xiàn)出來的，而良好的精神面貌和班級氛圍又能進一步加強班級的團隊精神。具有團隊精神的班集體必然有優(yōu)良的學風和班風，這直接影響學生的行為習慣，更重要的是影響學生對人生的態(tài)度和對價值的取向。因此，班主任要做好班級常規(guī)管理工作，營造團結(jié)、互助、奮發(fā)向上的班級氛圍，鼓勵學生在日常生活中相互關(guān)心、相互幫助，逐步培養(yǎng)和強化學生對團隊精神的理解。進而加強同學之間的思想溝通、優(yōu)勢互補，最終形成真正的班級團隊。
張老師充分利用好家長的教育力量，家校攜手共同管理班級。家委會是家教指導工作的有力保證，為了更好地發(fā)揮家委會的橋梁作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，積極聽取其他家長的意見，并采納他們合理的建議。家委會積極參與班級的日常管理，為班主任的工作提供寶貴的意見和建議，真正發(fā)揮了家委會的橋梁作用。
下午王鶯老師毫無保留地談論她的成長過程，給我們的工作帶來新的啟示。新時代的教育教學需要，是“教師帶著學生走向知識”，這才能體現(xiàn)老師的主導，學生是學習的主體。教育的過程就是一個不完美的人引領(lǐng)著另一個(或者另一群)不完美的人追求的過程。追求完美的過程就是教師成長的過程。
她總結(jié)出一堂好課的標準是：借助教材的特色、妙處使學生得到語文素養(yǎng)的提高。這種特色、妙處的感悟，必須通過“自主合作、探究”的方式來得以實現(xiàn)。這種感悟及時通過嘗試實踐，內(nèi)化為能力、素養(yǎng)。這是王老師概括出的三點，說是概括，其實應該是王老師的對語文課自己獨到的，因為我們發(fā)現(xiàn)王老師的好課的三點標準可以說都是從學生層面上說的，它是一個情感螺旋上升的過程，是一個方法習得的過程，是學生綜合實踐能力得到錘煉的過程。
有了好課的標準，如何才能上好一堂語文課呢?王老師的獨特見解，給了我很大的啟示，我想課堂應該是在與不同的對話中成長的：
教師要與教材進行對話：閱讀教學時披文得意的過程，也是一個緣意習文的過程。為此我們一、要用足教材，開發(fā)教材，對教材的處理要有不同的角度，先把自己當做讀者，了解大意;再做教師，把握處理教材;最后要把自己當成學生，找出學生可能有的困惑，感興趣的，特別想了解的。二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區(qū){選擇兼人文的內(nèi)涵和語言因素兩方面都有教育價值的語料}，認知的沖突區(qū)，知識經(jīng)驗區(qū)。三、把握目標：向心性。1、把握年段的閱讀目標;切合單元的主題特點;3、依據(jù)課文的表達特點;4、扣住課后練習。這四點交叉點就是目標的向心性。
教師要與學生進行對話：要與學生對話，首先要研究學生，了解學生的個性特點，關(guān)注學生的'尊嚴，關(guān)注學生的需求，關(guān)注學生的個性學習，關(guān)注學生的自主性。如果說研究課標是尋求基地，研究教材是尋求原點，研究教法是尋求教與學的最佳結(jié)合點，那么研究學生就是尋求起點。
總之，特級老師的講座給我很大的啟示，這種啟示會在我今后的語文教學中，一路伴隨著我，讓我的語文之路上走得更遠!班主任工作，必定是有歡喜也有憂愁，只要用心去做，用智慧去開拓，做一名研究型的班主任，再加上學校領(lǐng)導們給我的支持和幫助，我一定會做得更好。我也一定會根據(jù)學生的特點，在關(guān)心、關(guān)懷的基礎(chǔ)上，傾聽學生的心聲，真誠地欣賞學生的長處，贊美學生的優(yōu)秀品質(zhì)。我相信我一定能夠帶領(lǐng)學生，完善人格，走向人生的新境界。 “學習是教師永恒的課題”，讓我們向著這種魅力努力著，前進著!
業(yè)務學習心得體會 精品 篇22
一周的銀行票據(jù)業(yè)務學習很快就結(jié)束了。通過此次學習實踐讓我深刻了解到票據(jù)業(yè)務的開展情況以及開展此項業(yè)務給企業(yè)所帶來的可觀收益同時票據(jù)審驗工作的重要性也讓我收獲到許多的啟示可以說是受益匪淺。作為票據(jù)審驗員如何更好的勝任票據(jù)審驗崗位工作就此淺談一下自己的感想與心得。
身處一個經(jīng)濟發(fā)展較強地區(qū)的分行20xx年票據(jù)中心總貼現(xiàn)額億元實現(xiàn)利潤收入萬元利潤率增長17。分行如何在短短的一年時間里從發(fā)展難到現(xiàn)如今在全省乃至全國的業(yè)績規(guī)模領(lǐng)先主要與全員營銷思路和具備一支專業(yè)性較強的票據(jù)中心團隊密不可分。在分行學習的日子感觸最大的就是“票據(jù)中心每個崗位的配合以及在大環(huán)境下同業(yè)間以同等價比服務比速度來搶占票據(jù)市場”在有限的票據(jù)信貸規(guī)模以及激烈競爭的市場環(huán)境下通過有限利差、加快票據(jù)周轉(zhuǎn)速度創(chuàng)造了較好收益。記得學習的第一天票據(jù)中心接收網(wǎng)點張商業(yè)匯票貼現(xiàn)金額達億元從市場營銷崗的錄入到審驗崗驗票、風險管理崗的跟單資料及真實交易背景審核都在同步進行流程的簡便快捷提高了放款的效率對客戶承諾的當日放款就在各個部門的有效配合中完成分行票據(jù)業(yè)務的操作流程及實施細則也是值得我們分行需要學習及借鑒的。
的票據(jù)市場比較活躍一般都是本地區(qū)的票源較多主要開拓的有電纜、鋼材、紡織、城投、貿(mào)易公司等大型及中小型企業(yè)。各支行在每次的客戶營銷中票據(jù)中心起到了較好的業(yè)務支撐。制作營銷問題及技巧手冊讓營銷人員從如何跟客戶議價到學會與客戶議價按月通報票據(jù)貼現(xiàn)風險分類報告對每筆貼現(xiàn)資金流向進行短信提醒及后續(xù)處理跟蹤。
經(jīng)過分行的學習實踐使我對票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務流程及操作有了更進一步的了解和感觸短短的實訓學習是遠遠不夠的我還需要在以后的工作中不斷增強法律觀念按規(guī)定辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務提高審票、驗票、識假防詐技能和風險意識注意信息的收集和保管密切注意有關(guān)報紙雜志上刊登的丟失聲明和人民法院的止付通告盡職盡責的做好本職工作。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇23
為期2天的全縣紀檢監(jiān)察干部業(yè)務學習培訓班,主要圍繞新時期黨風廉政建設(shè)和反腐工作的特點，從監(jiān)督執(zhí)紀工作、案件審理工作、信訪工作等方面進行了廣泛深入的講解，并學習了相關(guān)警示教育案例。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。
一是一心一意，做黨忠誠衛(wèi)士。身處這樣一個偉大的時代，要保證“四個偉大”順利推進，實現(xiàn)民族復興偉大中國夢，一個根本的措施就是必須從嚴治黨管黨、推進全面從嚴治黨向基層延伸。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記，應當自覺地加強黨性鍛煉，培養(yǎng)良好的工作作風，始終堅持實事求是的原則，使違規(guī)違紀和不正之風無處藏身，用行動詮釋對黨的絕對忠誠。
二是一絲不茍，嚴謹工作作風。紀檢監(jiān)察工作事關(guān)黨員干部的政治生命，更連接著一個個家庭的幸福，來不得半點馬虎和粗疏。作為一名紀檢監(jiān)察干部，必須保有嚴謹細致的工作作風，認真負責的求實精神，一絲不茍的工作態(tài)度，精準追責、精準量責、精準問責，確保經(jīng)得起歷史的檢驗。同時，加強紀檢工作保密重要性的認識，落實各項工作保密措施，開展自查自糾，確保信息安全。
三是一日三省，保持風清氣正。任何腐化行為都是從思想的蛻化開始的，警示教育案例中的違法違紀行為警醒我們，既要保持自省，時刻警惕“溫水煮青蛙”“煎藥煲湯”式的腐蝕，也要分析黨風廉政建設(shè)面臨的新情況新問題，強化責任制，對違背黨風廉政建設(shè)責任制的黨員干部嚴格追究責任。同時，將任務分解到鎮(zhèn)紀委全體成員，做到責任清楚，任務明確，樹立紀檢干部的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
業(yè)務學習心得體會 精品 篇24
任教多年來，經(jīng)歷的培訓、聽課、學習也不少。本學期我校數(shù)學組積極開展各類業(yè)務學習活動，并經(jīng)常組織老師外出聽課、學習，給了我們數(shù)學教師很好的業(yè)務學習的機會。作為一名小學數(shù)學教師，我深知自己在教學上的不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過專業(yè)知識的學習，我相信自己是有所收獲的。這樣些鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺，下面是我通過學習獲得的點滴體會：
一、教師如何進行知識更新
通過幾天的專業(yè)學習，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。知識也有保質(zhì)期，作為教師，實踐經(jīng)驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經(jīng)驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經(jīng)驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經(jīng)驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來的新的知識結(jié)構(gòu)和教學理念必然充滿生機和活力。通過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在教學活動中，教師要當好組織者
在小學數(shù)學教學中創(chuàng)造各種適合教學需要的情境可以激發(fā)起學生學習的欲望，可以在動手實踐、自主探索與合作交流中幫助學生真正理解和掌握基本的數(shù)學知識和技能、數(shù)學思想和方法，提高學生的能力，使學生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學學習的主人。教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動兒童的“思維參與”呢?應當創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心理上的`認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間,給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展。
三、感受壓力，增強信心
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
總之，通過學習，我無論從思想上還是業(yè)務上都得到了很大的啟發(fā)，在以后的教學過程中，我會不斷學習，不斷升華自己的業(yè)務水平，爭取讓自己不斷進步。
幼兒園教師業(yè)務學習心得體會xx年9月，我很榮幸的來到了縣幼兒園工作。來到新的環(huán)境工作，在吳美云園長的主持下，進行了對我們新老師的業(yè)務培訓，多位有經(jīng)驗的老師對我們細心指導和詳細講解，使我受益匪淺。從九月十九號到十月十四號我們進行了多次業(yè)務學習，其中有吳美云園長指導我們作為一個幼教人員應該具備的三心愛心、耐心、關(guān)心，如何弄好班級中的環(huán)境布置及其情況、一日常規(guī)，教給我們?nèi)绾蝹湔n、如何網(wǎng)上發(fā)表文章、上傳照片，教給我們在上課之前可以較小朋友們玩的手指游戲，作為幼教應會的紙工及其新教材的使用；孔老師的小班數(shù)學教學；大五班余老師的音樂教學；陳老師的美術(shù)教學；郭老師的數(shù)學教學；小三班余老師的科學教學；大三班鄧老師的語言教學；還有我們的黃園長首先為我們講解了識活動的教學，其次還為我們詳細的講解了數(shù)學活動的一些教學方法。從這七位老師的講解中我學習到很多，也體會到很多。
其中大五班余老師的音樂課《七彩光與果娃娃》這節(jié)課讓我受益匪淺，在課上余老師講得非常詳細。
首先從活動目標開始，每一點都講得詳詳細細的，在編寫的時候要結(jié)合幼兒的實際情況來確定，不能一味的照抄教案。教我們寫教案的時候應看清楚每個目標。
其次從活動準備來說：要根據(jù)內(nèi)容來準備教具，《七彩光與果娃娃》這節(jié)課就可以運用圖譜教學法，用畫好的水果圖片和節(jié)奏卡讓小朋友們更加清晰地記歌詞與掌握重難點節(jié)奏。教我們每節(jié)音樂課不只是彈琴唱歌，也要準備好其余的教具。
再次，余老師重點分析了活動過程，在開始的談話活動，我們可以自己彈琴小朋友們好，老師你好！問好可以當做練聲。也可以利用音樂游戲《找朋友》作為練聲過程，提起小朋友們的興趣。練完聲后，可以利用《太陽的七個寶寶》這首詩歌銜接上今天所要上的內(nèi)容。利用圖譜教學法教小朋友們記憶歌詞，按順序的請出水果及其加上動作讓小朋友們更加有興趣。在過程當中我們可以利用提問法來提起小朋友們的注意。在一首律動的音樂課上我們可以讓小朋友五次練習唱，兩到三次傾聽。在碰到了難點節(jié)奏時，余老師詳細解說，比如：四分音符小狗的叫聲，八分音符小馬的奔跑聲，附點音符小老鼠偷東西的聲音x.x，二分音符大象的走路聲x-x-，十六分音符火車開在奔跑的聲音。在這節(jié)課中余老師讓我懂得了音樂課不僅僅是教唱歌，音樂課上我們還應加上簡筆畫，舞蹈動作，讓小朋友們更加有興趣、更活躍。在上課之前已做好充分的準備，認真的備好課，這樣才能上好一堂課。
以上就是我的學習心得體會，在這里我非常感謝園領(lǐng)導給了我們這么好的學習平臺！感謝園領(lǐng)導及各位有經(jīng)驗的老師對我們的栽培，給予我們支持和幫助。我會更加努力的去做好這份工作，我會加油的！
業(yè)務學習心得體會 精品 篇25
在新城支行領(lǐng)導和同事熱情的指導和幫助下，我度過為期一個月的業(yè)務學習生活。期間我收獲了許多，業(yè)務能力得到了大幅提升。對于“大堂經(jīng)理”的職能我有以下幾點感觸：
一、分流客戶
大堂經(jīng)理應熱情引領(lǐng)客戶，認真接待每一位進入我行的客戶，提醒客戶養(yǎng)成排隊叫號的習慣，按客戶的不同需求積極服務客戶，引導客戶前往所需的功能區(qū)。第一時間解決客戶的問題，充分使用自助設(shè)備，將客戶辦理業(yè)務的時間縮到最短，為客戶節(jié)約寶貴的時間。
二、增加客戶數(shù)量
優(yōu)質(zhì)的服務，是留住客戶的關(guān)鍵。真誠的服務每位客戶，不以貌取人，對不熟悉業(yè)務的客戶耐心講解，從而取得客戶的認可。統(tǒng)一衣服，佩帶統(tǒng)一的胸牌，在行內(nèi)增加一些應急物品，為客戶提供舒適整潔的業(yè)務環(huán)境。以服務換取口碑，以口碑換取宣傳，來達到客戶轉(zhuǎn)介紹客戶，最終實現(xiàn)客戶數(shù)量的增加。
三、提高單筆銷售額
利用客戶等待時間，大堂經(jīng)理可以積極地與客戶溝通，盡量多說多問，既避免使客戶感到無聊，又能進一步建立與客戶之間的關(guān)系，從而認識和了解客戶，發(fā)掘潛在客戶。抓住客戶心理，快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，激發(fā)客戶的興趣，詳細介紹每筆業(yè)務的收益情況以及投資的風險，使客戶明明白白的消費。在客戶的能力范圍內(nèi)，促成更高的銷售額。
四、提升銷售的成功率
營銷之前，首先要求我們對銀行業(yè)務有比較熟悉和專業(yè)的了解。發(fā)揮團隊精神，配合其他崗位工作人員，根據(jù)客戶的年齡、職業(yè)、賬戶資金以及風險的承受能力等，結(jié)合客戶的需求，采取不同的方式推薦我行理財產(chǎn)品。
五、維護客戶資源
定期通過發(fā)送手機短信、電子郵件等方式問候高端客戶，按照客戶的需求做好記錄，方便日后營銷。以優(yōu)質(zhì)的服務，換取良好的口碑，伺機引導客戶推廣和宣傳我行產(chǎn)品。
六、補救投訴問題
遇到客戶投訴時，熱情地接待，認真傾聽客戶意見，了解必要的信息，找到客戶不滿的原因。從客戶的角度出發(fā)考慮問題，在不損失建行利益的前提下為客戶提供補救性服務。感謝客戶提出寶貴的意見并爭取其他銷售機會，引導客戶轉(zhuǎn)移思想。事后做好投訴管理工作，通過客戶投訴事件，思考我們工作中存在的不足，防止問題再次發(fā)生。
通過學習，我深刻感覺到，業(yè)務質(zhì)量的提升是優(yōu)質(zhì)服務的目的，提供優(yōu)質(zhì)服務是業(yè)務提升的基礎(chǔ)。在今后的學習和工作中，我要不斷提高自身的業(yè)務水平，更要認真的服務每一位客戶，同時帶動周圍的同事以熱情、真誠的服務打動客戶，使客戶滿意度和忠誠度得到提高。