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最新公司員工手冊

發布時間:2023-12-04

最新公司員工手冊十篇

最新公司員工手冊 篇1

  目錄:

  第一章日常管理制度

  第二章辦公室管理制度

  第三章考勤管理制度

  第四章會議制度

  第五章出差

  第六章行政接待

  第一章日常管理制度

  著裝儀表規范

  公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。

  儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。

  行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。

  說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。

  工作行為規范

  遵守黨和國家的法律、法規,遵守公司的各項規章制度

  各部門員工應按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假,經領導批準后方可離開。

  辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置,講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

  員工手機應保持上班時間暢通。

  行政部每天安排部員值日,注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。

  上班時間不得干與工作無關的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發生。

  保守企業秘密和技術秘密,不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發現,將根據情節輕重,給予經濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。

  工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

  節約用電,做到人走燈滅。

  愛護辦公設備、儀器,節約使用紙張,能用廢紙打印復印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。

  每位員工都有權利、有義務維護集體利益,愛護集體財產,嚴禁將集體財產居為私有。

  加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。

  第二章辦公室管理制度

  辦公室人員管理制度

  辦公室人員執行簽到的考勤制度

  每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止無故遲到早退現像發生,違者予以20元處罰。不允許代替簽到,9:00起不再簽到;

  忘記簽到者須在2小時內向部門領導說明,并由部門領導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工

  辦公用品管理規定

  辦公用品發放和使用

  本著節約的原則使用辦公用品。

  購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發放。

  領用辦公用品用具必須認真履行手續,應提交OA《辦公用品申請(領用)表》。

  嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。

  第三章考勤管理制度

  行政綜合部負責全體員工的考勤工作。

  考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準確真實,相關票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。

  出勤規定

  周一到周六上班,周日休息;

  上班時間:9:00-18:00

  午餐時間:12:00-13:00

  所有職員應按時上下班,事假及正常休假應按照請銷假制度執行。

  考勤員應認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;

  考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數累積超過3天者,扣發當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。

  考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發放的依據。

  員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經理批準。

  國家法定節假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假.病假需經領導批準后休息

  各部門主管請假需報分管領導同意后由總經理審批。

  所有批準假期時間包括往返時間。

  第四章會議制度

  公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

  周會在每周一上午9:30召開一次.周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。

  月例會每月月末召開一次,會議由經理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發各部門。

  各部門臨時性會議根據工作需要召開,各部門可根據需要自行組織時間召開,但原則上要務實簡單。

  每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的,將給予通報批評。

  會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調至靜音。

  事假

  員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。

  員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20.92天;

  員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20.92天/8小時。

  第五章出差

  公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經理簽字批準。

  部門以上負責人出差需報公司經理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。

  如有特殊情況需出差,來不及辦理手續的,應先電話告知經理事后補辦手續。

  第六章行政接待

  堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則,強化公關意識,宣傳企業形象,廣泛獲取信息。

  堅持規范化、標準化、制度化的原則,執行黨和國家有關廉政建設的規定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

  堅持勤儉節約、熱情周到的原則,根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。

  行政部負責接待工作的統一管理,辦理重要接待事務;對涉及較強業務性的接待事務,應由有關部門接待,行政部配合

  接打電話要使用文明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。

  客人來訪應熱情迎接,主動引導客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

  事務性接待標準、要求。根據領導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規律,做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業心、責任感和良好的精神風貌體公司形象。

最新公司員工手冊 篇2

  一、總則及范圍

  1、總則為增加全體員工的凝聚力和工作責任感,激發員工的工作積極性和創造性,體現獎懲有據、獎罰分明的原則,對員工出現的不符合行為規范的行為,將給予相應的紀律處分。

  2、范圍本規定適用于超市雜貨處所有員工。

  二、對于有以下表現之一或類似行為的員工,將給予口頭警告或書面警告處分,視情節輕重罰款和通報批評,記入員工個人檔案

  1、當月遲到、早退達3次或未簽退超過3次;

  2、無故曠工半日以內;

  3、未按排班上下班、私自調休;

  4、借用他人工裝、胸卡;上班時間不按規定佩帶工作牌,經指出仍未改進;

  5、不遵從部門領導安排的上、下班及用餐時間;

  6、工作時間超出工作范圍到其他部門閑逛,擅離工作崗位接待親友或處理私事;

  7、工作時間倚靠商品堆頭或貨架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串崗離崗脫崗;

  8、工作時間吃零食、閱讀非工作需要的的刊物、寫讀個人信件及聽廣播、看電視、玩游戲、哼唱歌曲等做與工作無關事情;

  9、非購物時間購物;

  10、在工作場合喧嘩、打鬧,影響正常工作秩序;

  11、工作開始時不能進入工作狀態或下班時間之前就收拾準備離崗;

  12、員工出入員工通道不主動出示隨身物品及不接受檢查;

  13、不服從工作安排或工作調動,影響工作秩序;

  14、對同事、領導使用不禮貌語言;

  15、所轄區域衛生不佳、故意破壞環境衛生,在公共場所亂寫、亂畫;

  16、未經許可將私人物品帶入店內或辦公區域;

  17、無理由不參加部門會議;

  18、服務意識差,在顧客詢問時,推諉責任,造成顧客投訴;

  19、工作時間遵守儀容儀表規范(包括著裝、儀容、舉止)及佩帶胸卡;

  20、著濃妝、涂指甲油、用濃烈香水;

  21、奇異發型、染發、蓄胡須;

  22、奇異服飾,著裝暴露,穿無領、低領、無袖服裝、裙裝過短,穿拖鞋;佩帶夸張飾物;

  23、工服或衣著不整有失端莊、干凈整潔、穩重;

  24、佩帶胸卡位置不正確、胸卡無照片或信息不完整;

  25、工作時間精神倦怠、無精打采;

  26、長時間不接聽電話或接聽電話態度不佳;

  27、濫用敬稱或不規范稱謂;

  28、在其他管理制度中明確規定應予以警告的其他不良行為。

  三、對于有下列表現之一或類似行為的員工,將給予書面警告,罰款并進行通報批評;情節較嚴重、但未構成嚴重影響的還將給予最后警告(記過失)處理;情節嚴重、影響極壞的予以降職或開除處理。

  1、一月中被口頭警告或罰款達3次;

  2、曠工一日除扣3日工資外,給予書面警告處分,當月曠工累計2次,給予辭退;

  3、未履行請假手續或未經批準擅自不出勤;

  4、故意損毀、涂改考勤記錄或偽造休假證明;

  5、工作調動不服從,未按時到崗且未履行請假手續;

  6、工作調動時,對工作事項交接不清或拖延不移交;

  7、私分打折商品、私自存儲商品或贈品、轉換商品;

  8、對顧客不使用敬語,隱瞞或不理會客戶的投訴;

  9、未及時維護區域內衛生或操作不符合衛生標準;

  10、擅自不參加工作會議、集體組織的培訓、例會等其他各項活動或在考核時作弊;

  11、在公司內部污言穢語、大聲喧嘩、說笑、打逗、相互追逐嬉鬧;

  12、未經許可在公告欄張貼、涂改或移去文告,妨礙內部信息流通;

  13、在員工中傳播謠言、鼓惑員工、傳播不良文化;

  14、破壞團結、挑撥是非、損傷他人名譽;

  15、議論上級、評論公司政策、散布不滿情緒;

  16、保密性文件管理者保管措施不當,致使文件泄密;

  17、違反操作規程、損壞設備、工具、浪費耗材及用品、能源,造成損失;

  18、不服從主管領導合法合理的工作分派或指示,拒不執行或故意消極怠工,妨礙工作進度;

  19、工作不負責任,因過錯造成損失;

  20、工作過程中不能遵守相關工作制度、流程;

  21、對其他員工或顧客的違規行為不主動制止或通知防損部門,視而不理或逃避作證;

  22、拾遺不報,使他人蒙受損失;

  23、私自參加供貨商、客戶宴請、收取財物饋贈;

  24、公司管理制度中明確規定應予以書面警告的其他行為。

  四、對于有下列表現之一或類似行為的員工,將予以開除,如給公司造成損失的,將追究其相關賠償責任或刑事責任。

  1、代人簽到、簽退,偽造考勤;

  2、一月內曠工達2天(含2天)者;

  3、對本人姓名、年齡、住址、學歷、經歷及戶籍等資料使用不正當方法取得,欺騙公司;

  4、曾受到記過失處分,在處分有效期內再次受到同等或更嚴重處分的;

  5、違反勞動紀律,不服從工作調動,無理取鬧,影響正常工作秩序;

  6、將公司的機密文件透露給其他公司人員者或未經許可私閱他人保密性文件者;

  7、正式員工在工作期間從事第二職業者;

  8、唆使他人或代他人簽名,偽造文件、單據者;

  9、盜取公司或他人財物,為偷盜提供便利條件或知情不報者;

  10、收受供貨商賄賂或索要物品,勒索客戶給公司造成不良影響及經濟損失者;

  11、挑撥是非、破壞團結、損害他人名譽和領導威信,影響正常工作秩序及公司信譽者;

  12、工作時間帶有醉態或于工作時間飲酒、服食麻醉藥物者;

  13、在商店禁煙區吸煙或引火者;

  14、擅自攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入公司;

  15、在工作屬地賭博、爭吵、毆打他人或相互打斗;

  16、對同事、公司上級使用辱罵性、威脅性的語言,影響惡劣;

  17、浪費公物且情節嚴重者,蓄意損耗、破壞商店財物、設備;

  18、未經授權,越級行事;

  19、工作過程中不能遵守公司制定的相關工作制度、流程;

  20、出現嚴重的工作失誤,給公司造成極壞影響或重大經濟損失;

  21、違反安全操作規定,導致傷害事故或其他損失;

  22、部門領導私罰員工或其他人員現金,貪污、私分或私設帳戶;

  23、犯有其他不良行為,公司管理制度中明確規定應予以此項處分的。

  五、處罰按公司員工手冊規定的處罰條例執行。

  六、員工因違紀給公司造成經濟損失的,公司保留采取相應方法向員工本人追索損失的權力。

最新公司員工手冊 篇3

  一、餐飲、食堂工作人員必須經過嚴格的衛生知識培訓,經過考核合格后方可上崗。

  二、食品衛生管理人員負責培訓工作,并制定相應的培訓計劃。

  三、聘請衛生監督所管理人員,不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進行專題講座,學習有關衛生管理,衛生法律、法規等衛生知識,提高衛生安全素質。

  四、組織有關人員參加衛生監督所舉辦的衛生知識培訓班學習,提高衛生管理水平。

  五、每月對食品從業人員進行衛生知識培訓1次,對不能達到衛生安全要求的`人員實行停崗培訓,待合格后再行上崗。經培訓仍不合格者予以勸退。

  六、每年舉辦一次衛生知識的競賽,強化職工的衛生意識。

  七、凡參加衛生知識培訓的人員,一律按時參加衛生知識培訓,不得缺席

  八、建立餐飲、食堂工作人員衛生知識培訓檔案,詳細記載衛生知識培訓狀況。

  從業人員健康檢查制度

  一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢,體檢合格取得健康證方可上崗。

  二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區衛生防疫站體檢,體檢合格取得健康證,經衛生培訓合格方可上崗。

  三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病毒攜帶者),活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛生疾病的人員不得在食堂工作。

  四、凡出現有礙食品衛生的病癥(咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時,應立即脫離工作崗位,查明病因,治療康復后,方可重新上崗。

  五、餐廳、食堂主管每天要對轄區每位工作人員做好上崗前檢查,并做好記錄。如發現有第四條所述有關人員時要立即處理。

  六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報告,患者必須由衛生部門對其作檢查治療后再作決定。

最新公司員工手冊 篇4

  前言

  為樹立整體的公司形象,執行規范而統一的公司規章制度,我們編制了這本服務組的<員工手冊>。

  每一位員工在開始工作之前應認真閱讀并理解本手冊,并在工作中遵守本手冊的有關條例。

  本手冊適用范圍為所有餐廳服務組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協議外,對公司規章制度的進一步補充,其內容可因需要而進行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權。

  本手冊內容包括不予公開的保密資訊,為公司專用,嚴格限用于內部傳閱。公司的任何雇員不準向未獲授權的人士泄露本手冊內的任何資訊,并且應采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

  如果你對于員工手冊有不清楚的地方,或想了解更詳細的規定,歡迎向你的管理組或者餐廳經理咨詢。

  服務組主要工作內容

  服務組在餐廳里的工作包括:

  依工作站標準程序準備高品質的產品

  親切自然地歡迎顧客,并提供他們所想要得到的服務

  執行一切必須的清潔維護工作

  通過訓練有素的你來執行這些工作,我們才能達到101%顧客滿意的目標!

  服務員協議

  公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協議,協議期滿,如雙方均有意愿可續簽協議。如你覺得無法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求,雙方均可提前15天書面提出終止協議,并按規定辦理離職手續。

  現金政策

  收銀時可能會發生現金盈虧,我們理解到人們偶然發生差錯難以避免,但無論怎樣,這都是個嚴重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現金。如發現現金嚴重盈虧,我們會提醒你注意并要求你重新學習怎樣使用收銀機;如果問題再次發生,視情節輕重,你可能會被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在收銀過程中發生的現金盈虧,如果在千分之二內,由公司吸收;如果超過千分之二,不論盈虧,由收銀員按應收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。

  請假

  請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經理。如遇早班開店,則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應辦理相應手續并由餐廳經理核準。

  病假/事假

  服務員請假期間公司不支付薪資。

  薪資

  你的薪資是根據你的表現和職級而定的。公司會依據當地勞務情況定出符合本公司狀況的薪資架構。

  發薪日期

  你的薪資是每月固定發放,直接轉入你的銀行活期帳戶。

  公司員工手冊簡潔版3

  (一)基本準則

  1、公司倡導的企業理念。

  2、全體員工的一切工作行為,都須以為準則。

  3、做每一件事、說每一句話之前,都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

  4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

  (二)職責權限

  1、員工除本職日常工作外,未經公司法人代表授權或批準,不得從事下列活動:

  (1)以公司名義考察、談判、簽約;

  (2)以公司名義提供擔保、證明;

  (3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

  (4)代表公司出席公眾活動。

  2、員工未獲公司書面批準,不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

  3、每位員工的工作必須對上級和下級負責,無下級的員工對手中的產品或服務負責。

  4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資:

  (1)直接參與經營管理的;

  (2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

  (3)以職務之便向投資對象提供利益的;

  (4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

  (三)業務交往

  1、員工在經營管理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣,否則將構成受賄。

  2、員工在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法、正當的職業道德準則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

  3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

  4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時,員工應向公司申報,并提出職務上的回避。

  5、員工在對外業務聯系活動中,業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金,應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的,以貪污論處。

  6、員工在公司以外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

  7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點的,應謝絕參加:

  (1)奢華的宴請及娛樂活動;

  (2)具有賭博性質的活動;

  (3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;

  (4)違反國家法律和社會公德的活動。

  8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息,務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司。

  9、員工未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件,以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

  10、員工未經批準,不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

  11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等,不準違反使用規定。

  12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

  13、接受投訴的部門和員工,應當為投訴人嚴格保密,并及時做出處理和答復。

  公司員工手冊簡潔版4

  第一章 總則

  第一條 本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

  第二條 每們員工均應認真學習、貫徹執行,維護公司聲譽和形象。

  第三條 公司員工應發揚"務實、守信、創效、發展"的精神,形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續發展而努力。

  第四條 本手冊解釋權屬公司。

  第二章 細則

  第五條 工作時間:

  1、公司實行每周四十小時工作制。

  2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。

  3、員工因公外出必須得到部門經理的許可,并在留言板上寫明去向。

  第六條 請病、事假規定:

  1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經理請假,并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。

  2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預計缺勤天數,并由部門經理審核簽字,到管理部辦理請假手續。

  3、員工事假連續3天以上(含3天),由部門經理審核簽字報總經理批準。

  4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續的,應在事后說明理由,并立即補辦手續。

  5、請病、事假以半天為基本單位。

  6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應的經濟處罰。

  第七條 加班及調休:

  1、加班時間以半天為基本單位。

  2、根據工作需要,由公司安排加班。

  3、加班處理按國家規定處理。

  第八條 帶薪假期國家有關規定辦理

  第九條 員工應遵守事項:

  1、遵守國家法律、法規,遵守中心頒布的各項規章制度。

  2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進取,努力鉆研業務,與公司一同成長發展。

  2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。

  2、工作時間嚴守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時離開時應與同事交代。

  3、忠誠公司,服從領導,勤奮工作,言行要體現公司的良好形象。

  4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況匯報。

  5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。

  6、待客禮貌、熱情周到,接聽業務電話應注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時記錄。

  7、各種往來公文、信件等簽收后,及時登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。

  8、辦公文明,保持辦公環境整潔有序,不要在辦公區域進食或非吸煙區吸煙。

  8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。

  9、員工有以下情況,必須立即向部門經理及管理部報告:

  (1)結婚或離異(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(4)本人或配偶分娩

  第十條 禁止事項

  1、欺騙公司和同事的行為。

  2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。

  3、工作懈怠,違反工作規定,無正當理由不服從上級指示,越權行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。

  4、未經許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。

  5、在工作時間做與業務無關的事情。

  6、未經許可,從事其他職業。

  7、利用公司設施進行與公司無關的活動,侵占、挪用公司財產。

  8、假借職權營私舞弊。

  9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。

  第十一條 安全保衛制度。

  1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。

  2、辦公室嚴禁吸煙。

  3、遇火災隱患應及時清除。

  4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。

  5、員工下班前應清除廢物桶。

  6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上,應放入箱、柜內、并將柜門關閉。

  7、各辦公室下班后應切斷電源,關閉水源,并將窗戶緊閉。

  8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司用最后的安全檢查。

  9、公司員工應養成良好的衛生習慣,隨時保持辦公環境的整潔衛生。

  第十二條 違紀處罰

  員工因過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的,要追究違紀者的責任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責任的權利。

最新公司員工手冊 篇5

  一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業。

  二、開門時,必須經理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。

  (衣服整潔、嚴禁披頭散發、留海須齊眉毛,嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規定給以經濟處罰10元),必須提前做好營業時的準備,到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊,干凈衛生和貨架的豐滿,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。

  三、上班時間必須站立規范,嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規定給以經濟處罰10元),嚴禁在營業場內吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。

  四、文明用語、熱情為顧客服務,不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店,熱情告之對方稍等,立即通知主管,若主管不在,可電話聯系,不允許不報告主管或經理擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情。(違反規定給以經濟處罰50元/次)。

  五、嚴禁私自倒班,若確需要倒班者應提前給經理或主管說明原因,以便及時安排、調整.請事假者,應提前一天遞交假條,主管批準后,方可休假。請假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。

  六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視,及時拉架并為顧客導購,同時應提防盜竊行為,保證商品安全。

  七、凡遇供貨商來貨(或進貨),必須先核查售價、進價再訂價,方可標價,再上架,如若不按規定標價誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架,如不及時下架而給超市造成損失者,由區域負責理貨員承擔一切責任。

  八、服裝、鞋柜組銷售嚴禁。內部營業員收顧客錢單獨到收銀臺為顧客交錢。必須帶實物商品協助顧客到收銀臺交款。(營業員違反規定給以10元/次經濟處罰,收銀員違反規定給以1元/次經濟處罰,嚴重不按規定,按當次收顧客實際錢數處罰)

  九、上班時間員工不得購物,早班員工須在下班時間購物,晚班員工必須在下班前五分鐘購物,若未吃(用)完者,必須與當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實物和電腦小票才可下班離開超市,(違反規定給以經濟處罰10元/次)。

  十、上班期間,不得干與工作無關事情.不準攜帶手機,攜帶手機必須關機(違反規定給以經濟處罰5-50元;如:接、打手機處以50元/次;私會親朋友處以5元/次;等等)。

  十一、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘處罰5元,遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作,如不參加工作者視為曠工計算(50元/天)。

  十二、全體員工偷、吃、用行為一經發現,給以此商品十倍經濟處罰,情節嚴重者,追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢,誰出錯由誰補齊賣錯差價,少收賣出商品錢數,誰出錯由誰補齊少收錢數,可按店內規定最低價補齊。

  十三、損壞任何設施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價賠償。

  十四、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,各營業員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊,門內外清掃干凈并進行衛生簽到才可簽到下班,(違反規定給以經濟處罰10元/次)

  十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒,嚴重批評警告,展教不改報之經理簽單處罰)。

最新公司員工手冊 篇6

  一、店面人員配備

  1、店長1 名

  2、銷售主管1 名

  3、收銀員2 名

  4、商務1 名

  5、店面營業員若干名

  二、店面人員職責:

  1、店長工作職責

  店長是店面的靈魂,主要負責連鎖店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓工作,全面負責店內員工的管理工作,主要包括如下內容:

  (1)員工管理

  對員工日常工作進行監督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理;

  a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位,幫助員工快速成長,為其創造晉升條件;

  b、做好員工的激勵工作,根據店面管理及考核制度,對員工工作進行準確評估,以鼓勵先進,形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍;

  c、經常與員工溝通,協調人際關系,努力創造積極、愉快的工作氛圍。

  (2)店務管理

  對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理,具體為;

  a、設備管理――對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查,有問題及時解決;

  b、賬目管理――做到帳目清晰,錢賬相符;

  c、貨品管理――認真做好產品的銷售統計工作,保障合理庫存,對各類贈品的領用嚴格把關,確保無破損、丟貨現象;

  d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查后關店,消除安全隱患;

  e、每日工作做到日清日結,日結日高。

  2、銷售主管

  負責與客戶信息溝通,維護和服務客戶,處理客戶反饋, 開發市場, 監控貨款, 指導和考核下屬工作,協助店長做好店面的各項管理工作。

  (1)銷售管理

  根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作,具體工作為:

  a、根據店面實際情況,制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標;

  b、根據銷售計劃,制定相適應當的促銷方案,并報股東會及代理商批準;

  c、根據方案,實施銷售計劃及促銷方案,結束后對以上兩種方案進行最終總結,根據員工表現情況進行獎勵。

  d、對員工銷售能力的管理,及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決;

  (2)會員管理

  對店內的顧客進行科學有效的管理,提高顧客對店面品牌的認知度,具體為;

  a、根據店內會員管理制度,督促員工做好顧客信息的錄入工作,確保會員信息真實準確;

  b、經常對顧客檔案進行分析整理,將顧客進行等級區分,督促客服做好顧客的回訪工作;

  c、定期作顧客消費記錄查詢及分析,分析顧客的忠誠度、購買產品情況、到店情況等,針對不同顧客做針對性會員促銷活動;

  d、會員顧客的信息管理:給會員發生日、節日等各種問候、回訪及促銷信息,維護會員對品牌的忠誠度,從而提高會員到店次數,增加到店人數;

  (3)培訓管理

  對新進員工及老員工做好日常的培訓工作,幫助新老員工提高專業技能,具體為:

  a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃;

  b、培訓計劃應充分考慮:店面企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

  c、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓,實際解決店內問題,從而提高店面業績;

  3、收銀員

  (1)崗位職責

  1.快速、準確地收取貨款

  2.為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢

  3.嚴格遵守唱收唱付的原則

  4.店面財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

  5.負責收銀區前臺的清潔衛生

  (2)主要工作

  1.確保收銀動作的規范化、標準化,提高收銀速度和準確性

  2.及時將貨款存到銀行,及時作出差異報告

  3.保證前臺區域的清潔衛生

  4.對商業資料的保密

  5.各種票據和文件的收集、保管和傳遞

  6.確保現金的安全

  7.保證充足的零用金

  8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏

  9.及時拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問題作好記錄

  10.識別偽鈔

  11.嚴格遵循禮貌規范用語

  (3)輔助工作

  1.協助做好顧客服務

  2.協助盤點和前區商品的理貨、補貨

  3.提高警惕,注意防盜

  4、商務采購

  1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應情況,掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求,熟悉各種商品采購計劃。

  2、店面急用的物品要優質采購,根據店面庫存貨情況,定出采購計劃,對定型、常用商品按庫存規定及時辦理,與店長經常溝通,防止商品積壓,做好商品銷售的周期性計劃工作。

  3、采購商品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性商品要做到提前采購,不得耽誤銷售。

  4、采購商品應嚴格把好質量關,對不符合質量要求的要堅決拒收,根據銷售動向和市場信息,積極爭取定購貨源,根據“ 暢銷多進、滯銷不進” 的原則,保證貨源充足。

  5、經常了解商品銷售情況,以銷定購。積極組織適銷對路的貨源,防止盲目進貨。盡量避免積壓商品,提高資金周轉率。及時了解庫存情況,對庫存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有數” ,有計劃、有步驟地安排好日常工作。

  6、努力學習業務知識,提高業務水平,接待來訪業務要熱情有禮,外出采購時要注意維護店面的禮儀、利益和聲譽,不謀私利。

  7、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、受賄,在平等互利下開展業務活動。購進物資要盡量做到單據(發票) 隨貨同行,交倉管員驗收,報賬手續要及時,不得隨意拖賬掛賬。

  5、營業員

  營業員是連鎖店的基層工作人員,其儀容儀表代表了店面形象,其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念,具體工作職能為:

  (1)嚴格遵守店面員工日常工作規范;

  (2)努力學習專業及產品知識,全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧;

  (3)深入領會店面的服務理念,做好顧客的服務接待(售前、售中、售后)工作;

  (4)服從店長工作安排,完成店長下達的銷售指標;

  (5)做好店內商品的整理及監控工作,防止偷盜,避免店內商品丟失破損。

  孕嬰用品店店面工作流程

  店長一日工作流程

  (一)營業前

  1)組織晨會及交接-班會議的召開:

  a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);

  b、傳達店面重要文件及通知;

  c、上一班營業狀況確認、分析;

  d、針對營業問題,指示有關人員改善;

  e、分配當日工作計劃

  2)店內狀況確認:

  a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛生清潔情況;

  b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等;

  c、電器、燈光、宣傳資料等準備情況;

  d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

  (二)營業期間

  A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他準備工作,時刻為銷售做好準備!)

  1)記錄當天晨會及交接-班會議日志;

  2)顧客資料的整理、錄入及POS 系統會員的分析管理;

  3)時刻檢查貨架上有無空缺商品,如有提醒店員及時補上

  4)監督店員的工作情況,錯誤地方及時糾正;

  5)監督促銷活動的實施和進展,提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹;

  6)對新員工作出相應的指導和培訓;

  7)安排老員工對專業知識的鞏固學習;

  8)安排員工輪流在店面周圍發宣傳單,吸引顧客到店(針對人流量少的時候);

  9)贈品的合理贈送,時刻維護顧客服務;

  10)接收貨品,準備清點并及時入庫,與電腦POS 核對;

  11)時刻維持店內的衛生狀況;

  12)合理及時的安排送貨上門的服務;

  13)排員工輪流用餐。

  B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售,做好細節工作,提高業績!)

  1)準備記錄進店面的每一位顧客,提供店面到店人數水平值;

  2)隨時幫助后進員工的銷售,提高后進員工的銷售能力;

  3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成,及時調整銷售計劃;

  4)緊盯每一個員工的成交能力,隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;

  5)時刻關注目前銷售與計劃的差距,將情況告知員工,激勵員工再接再勵,為店面總業績目標的達成時刻努力;

  6)處理營業中顧客投訴;

  7)服務禮儀規范時刻監督提醒。

  8)空缺商品再次檢查并補貨,提醒店員,嚴格防范貨品丟失;

  (三)營業結束

  1)各項營業報表的填寫,分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標;

  2)叮囑收銀員及時將貨款存到銀行;

  3)安排衛生的打掃;

  4)收回店外物品;

  5)關閉照明、燈箱、電器;

  6)簽退,離開賣場。

  營業員一日工作流程

  (營業員工作人員應提前10 分鐘到達店內做好各項準備工作)

  (一)營業前

  1)參加晨會及交接-班會議:

  a、向店長匯報前上一班的銷售業績以及重要信息反饋;

  b、聽從店長分配當日工作計劃;

  2)檢查準備商品:

  a、復點過夜的商品

  參加完晨會及交接班會議后,營業員要做的第一件事,就是根據商品平時的擺放規律,將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒,營業員對隔夜后的商品都要進行復點,以明確各自所負的責任;在復點商品時,如果發現疑問或問題,應及時地向店長匯報,請示處理。

  b、補充商品

  在復點商品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品,要盡快地補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。

  c、檢查商品標簽

  在復點的同時,營業員還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品,應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作,模糊不清的要及時更換,錯位的要及時糾正。

  d、輔助工具與促銷用品的檢查準備

  營業時銷售工具和促銷用品的準備,是營業前準備工作的一項重要內容,沒有完備的工具和用品,要做好營業工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,如有污損破裂現象,要及時地向店長換領。

  e、做好店內與商品的清潔整理工作

  店內的地面、貨架、商品以及每個衛生死角都必須清理干凈。

  (二)營業期間

  A、無顧客(以做臨時工作和學習為主,并時刻做好服務的準備!)

  1)做好顧客資料登記工作;

  2)柜臺空缺產品及時申補;

  3)維護營業區衛生;

  4)將工作日志記錄完整;

  5)對銷售中遇到的問題及時討論總結,以便為下一個顧客做好更完善的服務。

  B、有顧客(所有準備的結果是為了有更高的業績)

  1)積極地根據顧客需求介紹產品,并講清會員可享受的優惠服務;

  2)時刻明確自己的銷售目標,了解完成計劃的情況,對未完成的銷售任務進行合理分析和調整;

  3)隨時了解自己接待顧客的成交率,及時分析并努力提高;

  4)店面促銷活動及時告知顧客,促進每單銷售的達成;

  5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,并告之店長,為提高員工銷售總結好經驗。

  C、交接班

  1)晚班接班的人沒到,早班不允許下班;

  2)早班人員要將工作日志的內容傳達給晚班人員;

  3)晚班接-班人員必須將貨品認真清點,如有短少或毀損應立即向店長匯報;

  4)做好顧客的銷售服務工作,未接待完顧客不許下班,切忌因交接班對顧客服務怠慢,造成顧客不滿情緒。

  (三)營業結束

  1)各項工作數據地整理、上報;

  2)柜臺貨品整理;

  3)打掃衛生包干區;

  4)收回店外物品;

  5)關閉照明、電器;

  6)簽退,離開賣場。

最新公司員工手冊 篇7

  員工手冊主要是企業內部的人事制度管理規范,同時又涵蓋企業的各個方面,承載傳播企業形象,企業文化功能。它是有效的管理工具,員工的行動指南。“員工手冊”是企業規章制度、企業文化與企業戰略的濃縮,是企業內的“法律法規”,同時還起到了展示企業形象、傳播企業文化的作用。

  (一)基本準則

  1、公司倡導的企業理念。

  2、全體員工的一切工作行為,都須以為準則。

  3、做每一件事、說每一句話之前,都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

  4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

  (二)職責權限

  1、員工除本職日常工作外,未經公司法人代表授權或批準,不得從事下列活動:

  (1)以公司名義考察、談判、簽約;

  (2)以公司名義提供擔保、證明;

  (3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

  (4)代表公司出席公眾活動。

  2、員工未獲公司書面批準,不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

  3、每位員工的工作必須對上級和下級負責,無下級的員工對手中的產品或服務負責。

  4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資:

  (1)直接參與經營管理的;

  (2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

  (3)以職務之便向投資對象提供利益的;

  (4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

  (三)業務交往

  1、員工在經營管理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣,否則將構成受賄。

  2、員工在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法、正當的職業道德準則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

  3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

  4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時,員工應向公司申報,并提出職務上的回避。

  5、員工在對外業務聯系活動中,業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金,應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的,以貪污論處。

  6、員工在公司以外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

  7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點的,應謝絕參加

  8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息,務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司。

  9、員工未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件,以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

  10、員工未經批準,不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

  11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等,不準違反使用規定。

  12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

  13、接受投訴的部門和員工,應當為投訴人嚴格保密,并及時做出處理和答復。

最新公司員工手冊 篇8

  1、員工入廠時必須憑本人真實有效的身份證、計生證和政府要求的其他證件辦理入廠手續,試用期滿后,簽訂<勞動合同書>。

  2、行政部審核員工證件的有效性及真實性。凡借用他人證件(包括學歷證書),或使用假證件的一律無效。上述行為一經證實,公司有權立即解雇。如有惡意偽造、冒用等情節十分嚴重者交司法機關處理。

  3、員工入廠時,領取工作證一個,工作證只限本人使用,不得轉借、涂改、離職時須交回公司。如遺失工作證須按規定持本人身份證到行政部補辦。

  4、員工必須遵守公司的各項規章制度,在廠區內必須佩戴工作證;上班時間要穿好廠服、并保持整潔。

  5、員工應依公司規定的時間上下班,因故不能出勤時應履行請假手續。否則按曠工處理,連續曠工三天或以上者作自動離職處理。

  6、員工應按時完成生產指標,如需加班應服從車間主任安排。

  7、員工必須遵守廠規,服從廠方合理的工作安排或工作調動,不得任意怠工。

  8、從事機器作業等具有危險性或不利于健康工作的員工,必須嚴格遵守公司規定的有關安全、衛生、防火、環境等制度,做到安全文明生產。

  9、員工要注意用電安全,沒有電工證的員工嚴禁進行帶電操作。

  10、機械操作員必須嚴格按照機械操作規程進行操作,違章操作不聽勸告者按公司規定處理。

  11、愛護公物及設施,不得私自拿取和損壞公司任何物品和設備。員工毀壞公司任何物品或設備須賠償,如盜竊公司財物,一經查獲,立即開除,情節嚴重者,送公安機關處理。

  12、禁止在廠區內(包括宿舍)酗酒、聚賭、打架及有傷風化的行為。

  13、不得在廠區內(包括宿舍)私自持有或藏有任何兇器、有毒、易燃易爆品以及其他違禁物品。

  14、嚴禁在車間或標明嚴禁吸煙的廠區內吸煙。

  15、員工必須遵守消防安全條例,不準損壞或濫用消防器材設施。

  16、任何人不得侵占公司財物、索受賄賂、包庇壞人壞事、隱瞞事實;若遇不公平待遇,則依公司投訴渠道解決,而不可打擊報復。

  17、不準代人打卡,托人打卡,串通他人打空卡。

  18、未經批準,員工不得私自帶人進入宿舍及留宿。

  19、嚴禁帶異性在集體宿舍留宿;禁止一切有傷風化的行為及活動。

  20、員工因事辭工應提前20天向車間主任提出申請,填寫<辭工申請書>;經部門審批同意辭工后,按照程式交還一切工具及廠服、廠牌后辦理離廠手續。

  21、員工必須遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

  以上守則我已謹記并遵守:(簽名)

  ______年______月______日

  員工手冊3

  1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。

  2、公司員工應認真學習、貫徹執行,維護公司利益和形象。

  3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神,為公司的發展而努力。

  4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。

  第二章 員工守則

  1、遵守國家法律、法規,遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。

  2、熱愛公司,熱愛本職工作,關心并積極參與公司的各項管理。

  3、樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關工作。

  4、遵守社會公德,團結友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。

  5、保守公司商業機密,愛惜公司財物,自覺維護公司信譽及利益。

  6、不營私舞弊,不濫用職權,不拉幫結派,自覺維護公司的團結穩定及良性運作。

  7、恪守職責,不越權行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告。

  8、實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利。

  9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據為己有,對內封鎖,對外泄露。

  10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

  11、工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。

  12、嚴格要求自己,積極進取,努力鉆研業務,與公司共同成長。

  第三章 人事管理制度

  一、招聘

  1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時,應填寫《招聘申請單》,經各運營中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔,交各運營中心人力資源部自行招聘。

  2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實施招聘工作。

  3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》,復試由行政經理及部門主管負責。

  4、被錄用人員由人力資源部通知本人,統一到人力資源部報到領取《試用申請表》,辦理相關手續,然后由行政經理安排工作崗位。

  5、招聘工作完畢后,必須將招聘結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

  二、新員工入職手續

  1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。

  2、交兩張彩色一寸免冠照片。

  3、特殊崗位需提供戶籍經濟擔保人的,并需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。

  4、如實填寫《入職人事資料表》,并領取公司相關證件。

  5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到,《入職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部,其他不明事項向本部門經理咨詢。

  三、培訓

  1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。

  2.由人力資源部負責公司員工培訓工作,其他部門和人員應予以積極協助。

  3.員工入職后的'培訓課程安排,以公司培訓課程表為標準。

  4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核,合格者留用,不合格者及時解除試用。

  5、商務顧問晉升培訓階段,以個人成績為標準,符合商務顧問水平的人員,定期接受公司領導人培訓。

  四、試用期

  1、新聘員工試用期為1-12個周。

  2、第一周為磨合期,試用人員與公司之間進行互相選擇。

  3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規章制度。

  4、員工在試用期必須服從公司指派的工作,在1-12個周的試用期,公司按員工的綜合能力進行考核。

  5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員,不享受試用期工資。

  6、經過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工資,享受試用期待遇。

  7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的,公司視情節輕重作相應處罰。

  五、轉正

  1、員工通過試用期后,綜合能力受到公司評估后獲得認可,并且員工愿意留本公司,當日可填寫正式入職協議書,轉為本公司正式工作人員。

  2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為標準,獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

  六、辭退\離職

  1、在試用期內,員工若感到不適應新崗位,可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任,應及時辭退員工。

  2、員工轉正后,公司辭退\離職員工應提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接,交還領用物品,并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》,由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見,最后交由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

  第四章 勞動紀律管理制度

  一、簽到

  1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度,無故不到崗者,視為曠工處理。

  2、托人或代人簽到者,一經查實,每次雙方各罰款50元。

  3、簽到后上班時間外出購買早餐者,按遲到雙倍處理。

  4、因特殊情況未簽到者,必須上班前到人力資源部備案,否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作,確保考勤的準確性。

  二、遲到/早退、缺勤

  1、早上及中午上班遲到或下午下班,超過或提前30分鐘以內者,扣款10元。遲到30分鐘以上者,按實際遲到/早退時間做曠工處理。

  2、當月遲到/早退3次,按事假1天處理。遲到/早退4次,按曠工一天處理。

  3、工作時間內,若需外出,必須填寫《外出登記表》,說明出門原因,由部門經理簽字,否則視為缺勤。

  員工手冊4

  1、接到錄用通知后,應在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括:

  (1)到人力資源部辦理報到登記手續,領取考勤卡、工作用品和資料等;

  (2)與部門負責人見面,接受工作安排。

  2、加入公司時,員工須向公司人力資源部提供身份證、相關學歷證明原件和免冠近照,特殊工種同時出具相關上崗證,并親筆填報準確的個人資料。

  3、當個人資料有以下更改或補充時,應及時通知人力資源部,以確保與你有關的各項權益:

  (1)姓名;

  (2)家庭地址和電話號碼;

  (3)婚姻狀況;

  (4)出現事故或緊急情況時的聯系人;

  (5)培訓結業或進修畢業。

  4、公司保留審查你所提供的個人資料的權利。如有虛假,一經核實,公司保留開除的權力。

  員工體檢

  5、凡被聘的員工,須經公司指定的醫院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢,遵循職業病防治規范。對因病無法勝任崗位者,公司有權視其病情勸其停職治療或調換工作崗位。

  試用與轉正

  6、試用期根據勞動合同簽訂期限為依據。試用開始時,人力資源部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況,講解本職工作內容和要求,幫助新進員工了解公司有關規章和規范。任何有關工作的具體事務,如確定具體工作崗位、領取工作用品、使用工作設備、用餐等等,盡可咨詢本部門負責人。

  7、如在試用期內請假,試用期結束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。

  8、在此期間,如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職申請,并按規定辦理辭職手續。相應的,如果試用期員工工作表現無法達到要求,公司也將會終止試用,解除勞動合同。

  9、試用期滿后由所在部門負責人出具是否錄用的.意見,報人力資源部備案。

  全員勞動合同制

  10、為確立公司與員工的勞動關系,明確雙方的權利與義務,公司實施全員勞動合同制管理。

  薪 金

  11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。

  12、公司將根據員工工作經驗和工作能力確定工作崗位,并按工作崗位確定薪金級別。

  13、具體標準按公司《工資管理辦法》精神執行。

  福 利

  14、公司將按照員工實際情況,安排住宿。

  15、休息日

  休息日按各部門工作需要進行安排。

  16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

  (1)公司正式員工,可憑結婚證書向直屬部門負責人請婚假,經人力資源部核實,可享有三天有薪婚假,按_元/天計算。

  (2)員工領取結婚證后,須于半年內申請有薪婚假,否則會喪失享有該假期的權力。

  (3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司給予三天有薪喪假,按_元/天計算。

  (4)其它假期需經部門主管同意核準后,人力資源部保留核查的權力。

  17、宿舍與飯堂管理

  員工享有公司提供的宿舍和用膳,但必須遵守《宿舍管理規定》和《食堂管理規定》。

  18、傷殘

  (1)凡因工受傷,公司將參照國家有關規定辦理。

  (2)員工因工受傷應立即送往公司指定的醫院治療,同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。

  (3)員工患非職業病或非因工負傷,醫療期不能從事原工作、也不可改調其它部門工作的,將被解除勞動合同。

  19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。

  辭職與辭退

  20、公司按勞動合同規定辦理辭職與辭退手續。

  21、辭職獲批準或收到辭退通知后,當事人應到公司人力資源部領取《員工離(辭)職申請表》,辦理離職手續。

  (1)辦理工作交接手續,歸還公司有關資料、文件、工作用品及其它公物;

  (2)退還所借公司公款;

  (3)退還公司宿舍及房內公物,向企管辦辦理退房手續;

  (4)如工作期限未滿合同規定,則須按合同規定繳納有關費用,如培訓費用等。

  22、從公司離職后,若重新進入公司工作,工齡將從最后一次進入公司時起計。

  23、員工離職前,公司人力資源部可安排面談。

  24、各級主管或重要崗位管理人員離職時,公司將安排離職審計。

最新公司員工手冊 篇9

  目錄

  人事制度

  借款及報銷制度

  檔案管理制度

  安全保障制度

  辦公用品管理制度

  計算機及網絡設備管理制度

  人事制度

  第一章總則

  第一條本手冊所稱本公司員工,系指本公司正式錄用的員工,及試用期間的新進實習員工而言。

  第二條因業務需要而延聘的技師、特約人員、顧問,依合同另行約定有關事宜。第二章雇用

  第三條本公司雇用員工,由用工單位提出用工計劃送人事部,經批準后,辦理招聘或內部調配。

  第四條本公司應聘人員須經體檢、考試或測試合格,并經審查核定后方得雇用。

  第五條凡應聘人員有下列情形之一者,不予雇用:

  (一)政府規定不得雇用者。

  (二)經本公司醫療或指定醫院實施體格檢查不合格者,或經發現有惡性傳染病者。

  (三)經人事部審查有關證件不實者。

  (四)依需要作工作性測驗或專業知識測驗不合格者。

  (五)用人部門的面試、筆試未通過者。

  (六)主管領導審查、面試未通過者。

  第六條除總經理批準外,新員工一般試用期為三個月。

  第七條應聘人員經核準雇用,應于接到通知后,按其指定日期及地點親自辦理報到手續,并繳驗下列證件,否則視為拒絕受雇,該通知因而失其效力:

  (一)人事資料卡;

  (二)身份證;

  (三)學習經歷證件

  (四)職稱證;

  (五)一寸照片;

  (六)結婚證(含計劃生育證)或未婚證明;

  (七)勞動合同;

  (八)介紹擔保書(由公司視實際需要面定);

  (九)其他經濟指定應繳驗的證表。

  第八條本公司雇用人員除特殊情形經部經理核準免予試、縮短試用期者外,均應試用三個月(含受訓期間),在試用期間,請事、病、傷假不予列講;試用期間公司派專人輔導或培訓,并作試用考核送人事部。經考核不合格者不予雇用,不發任何補償費,試用人員不得提出異議;經考核合格者,于考核合格之翌月一日起轉正為公司正式員工。

  第九條經本公司雇用經管財務的人員、電腦工作人員、或其他經公司認定其經辦職務或擔任工種有覓保的必要者,應于到職七日內辦妥連帶保證手續,其保證人應具有下列資格:

  本市戶口。

  經本公司認定有正當職業者。

  第十條被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應負連帶賠償的責任,此責任明定于連帶保證書:

  侵占或虧欠公-款(物)者。

  不法毀損公物者。

  不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者。

  不依本公司規定擅自越權處理業務,致公司發生損害者。

  第十一條人事單位接到保證書應即予對保,如有不合格者,應立即通知換保。

  第十二條被保證人中途換保,應俟新保證書經人事單位對保合格,并經過六個月之后查本規則第十條情形者,始得取回原保證書。

  第三章一般服勤需知

  第十三條本公司員工應忠于職守,努力干好本職工作,遵守紀律,服從各級主管合理指揮,接受工作調配。

  第十四條本公司員工應愛護公物,維護環境衛生,講求文明禮儀,文明生產,安全生產。

  第十五條本公司員工應樹立高度工作責任感,認真提高業務水平,保證質量,追求經濟效益。

  第十六條本公司員工進入廠區或工作崗位,應著本公司制服,或配戴員工識別卡。

  第十七條本公司員工未經許可,不可在工作時間內會見親友,影響工作,若必須會客時,應在指定地點,時間以不超過十五分鐘為原則。

  第十八條本公司員工應按時上、下班,并親自打卡或登記出勤,不得遲到、早退或曠工。

  第十九條本公司員工不得在倉庫、禁煙廠區內吸煙,在工作場所內切忌隨地吐痰,亂拋垃圾或大聲喧嘩,每天下班后,應將環境打掃干凈。

  第二十條本公司員工因故必需請假時,應按請假規定辦理,完成手續后,始得離開工作崗位。

  第二十一條本公司員工的加班應事先得到員工認可,加班一律領取加班費,不辦理同等工時補休。

  第二十二條本公司員工應了解分層負責精神,對于職務及公事的報告,均應循級而上,不可越級報告,但緊急或特殊狀況不在此限。

  第四章獎懲

  第二十三條本公司員工的獎勵分為下列五種:

  嘉獎,加發當月二天底薪。

  記功,加發當月六天底薪。

  記大功,加發當月十八天底薪。

  獎金。

  晉級。

  第二十四條有下列事跡之一者,得予嘉獎:

  工作努力,生產積極,適時完成任務突出者。

  遵法守紀,聽從指揮,互相協作,事例突出者。

  熱愛本職工作,熱心服務,有具體事跡者。

  工作認真負責,足為其他員工學習者。

  第二十五條有下列事跡者,得予記功:

  對于生產技術、生產工藝或管理制度,提出具體建議方案,經采行確具成效者。

  節約費用開支或對廢料利用成績顯著者。

  遇有事故或災變,勇于負責,并措置得宜,免于損失,或減少損失者。

  舉發違規或侵害公司利益的案件者。

  有其他事跡,足為其他員工的榜樣者。

  第二十六條有下列事跡之一者,得予記大功:

  遇有意外事件或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。

  維護公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。

  具有其他重大功績,足為其他從業人員的規范表率者。

  第二十七條獎金是指:

  年終盈余獎金。

  研究發明獎金。

  工齡獎金。

  改善提案獎金。

  節約物料、費用獎金。

  特殊功績獎金。

  競賽、考核獎金

  非經常性獎金。

  第二十八條有下列事跡之一者,得頒發獎金或予以晉級:

  年終評比總結成績優秀者。

  研究發明,對公司確有重大貢獻者。

  服務滿十年、十五年、二十年、二十五年,考績優良,未曾曠工或未受記過以上處分者。

  對公司作提案改善,經實施結果能創造公司利潤或減少損失者。

  對公司目標管理的達成,經營效益的提高,成效卓著者。

  一年內記大功三次者。

  具有其他特殊貢獻者(或斟酌列入公司年鑒、史冊)。

  第二十九條本公司員工的懲罰分為下列五種:

  警告,減發當月二天底薪。

  記過,減發當月六天底薪。

  記大過,減發當月十八天底薪。

  降級。

  解雇。

  第三十條有下列情事之一經查證屬實者或有具體事證者,得予警告:

  在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關職務工作的書報雜志或從事規定以外的工作者。

  在工作時間內撤離工作崗位者。

  因過失導致發生工作錯誤情節輕微者。

  妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定者。

  初次不服從主管人員合理指揮者。

  浪費公物,情節輕微者。

  檢查或監督人員未認真執行職務者。

  出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。

  破壞環境衛生者。

  初次穿著拖鞋進廠上班者。

  在飯堂就餐不排隊、不守紀律、無理取鬧者。

  外出辦事不填寫外出登記表者。

  品行不正,不文明禮貌,辱罵他人者。

  私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。

  進入廠區不著工作服又不配戴工作識別卡經查獲者。

  受指定受訓人員無故不參加培訓中心指定必修課程研習者。

  第三十一條有下列情事之一經查證屬實者或有具體事證者,得予以記過:

  對上級指示或有期限的命令,未申報正當理由而未如期完成或處理不當者。

  因疏忽或工作馬虎致機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

  在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

  未經許可擅帶外人入廠參觀者。

  攜帶危險物品入廠者。

  在禁煙的工作場所吸煙、丟煙頭者。

  投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非份利益者。

  對同仁惡意攻訐、或誣告、偽證而制造事端者。

  在工作時間,躺臥睡覺者。

  第三十二條有下列情事之一經查證屬實者或有具體事證者,得予記大過:

  擅離職守,致生產變故使公司受重大損害者。

  泄漏生產或公司機密者。

  攜帶違禁物品入廠不聽制止者。

  遺失經管的重要文件、機件、物件或工具者。

  初次撕毀公文或公告文件者。

  擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

  拒絕聽從主管人員合理指揮監督,經勸導仍不聽從者。

  違反安全規定措施致使公司受重大損失者。

  工作時間在工作場所制造私人物件者。

  造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利者。

  一個月內累計曠工達三日者。

  私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器,致發生危害者。

  初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者。

  惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

  第三十三條有下列情事之一經查證屬實者或有具體事證者,得不經預告徑予解雇除名:

  于訂立勞動合同時為虛偽意思表示,使公司誤信而遭受損害者。

  凡動手打人、出手幫兇、打架時防衛過當造成對方身體傷害等使用武力或攜帶兇器威脅恫嚇他人安全、實施暴行或有重大侮辱的行為者。

  工作服務態度惡劣,損害消費者或客戶利益者。

  故意損耗機器、工具、原料、產品或公司其他所有物品或故意泄漏技術上、營業上的秘密,致公司蒙受損害者。

  受政府判刑或受拘留處分情節重大者。

  無正當理由,或一個月累計曠工達四日者,或年度內無故曠工積滿六日者。

  聚眾結伙,妨害生活秩序、生產秩序者。

  張貼、散發煽動性文字、圖書,足資破壞員工與公司關系者。

  在廠區、集體宿舍內賭博者。

  偷竊同仁或公有財物價值在人民幣壹佰元以上者。

  資用公司名義在外招謠撞騙,致公司名譽受重大損害或偽造、變造、盜用公司、部門的印信者。

  侵占公有財物營私舞弊者,利用職務收賂者。

  第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。

  在禁煙區內吸煙或引炎,造成公司損害者。

  在工作中酗酒滋事妨害生產秩序者。

  年度內積滿二次大過未經功過相抵者。

  依據勞動合同調派工作,無故拒絕接受者。

  非法罷工、怠工或煽動他人怠工、罷工者。

  未經本公司書面同意,在外從事相同業務或與本公司利益沖突的工作者。

  第三十四條同年度的功過得予以抵銷:嘉獎與警告,記功與記過,大功與大過視而不見為同等功過。

  第三十五條獎懲依下列規定計算:

  三次嘉獎相等一次記功,三次記功相等一次大功。

  三次警告相等一次記過,三次記過相等一次大過。

  第三十六條員工的獎懲應填具員工獎懲申報審批表敘明具體事實移送人事部調查核定。

  第三十七條本手冊未規定的獎懲而必需執行時,由總經理、副總經理、總經理辦公室主任、人事部經理、管理部經理,事由單位經理議決,或提報上級有關部門核定。第五章薪資

  第三十八條本手冊所稱薪資系指員工因工作所獲得的報酬,包括底薪、效益浮支工資或按計時、計日、計月、計件,以現金或實物等方式給付的獎金、津貼、加班費及其他經常性給與者均屬。

  第三十九條本公司員工的薪資系按工作繁簡難易,職責輕重及所需專業技能,績效標準訂定,或由員工與公司簽訂勞動合同時雙方議定。

  第四十條本公司依營運經濟效益及員工勞動貢獻度,核發效益浮動工資,而其效益浮動工資為該員工底薪的百分之四十。

  第四十一條薪資以八小時為一日作日計算。

  第四十二條本手冊所稱(加班工資)的計算,乃按平日每小時底薪加給二分之一。

  第四十三條本手冊所稱(法定節日加班工資)的計算,乃按平日每小時底薪加給一倍。

  第四十四條本公司員工的薪資于次月十日發給,而薪資發放日適逢放假日時,得于放假日前后一日發給。

  第四十五條本公司員工的職階、職等、職級,按公司薪資管理辦法實施。

  第六章考核與考績

  第四十六條本公司對所屬員工每月作定期百分考核,考核項目與評分標準如下:

  出勤態度:占百分之十。

  遵紀守法,服從指揮,互相協作:占百分之十。

  愛護公物,勤保養、維護設備:占百分之十。

  文明禮貌,文明生產:占百分之十。

  安全生產:占百分之十。

  工作效率,產品質量:占百分之二十。

  工作任務,產品完成:占百分之二十。

  節約:占百分之十。

  第四十六條根據以上八個項目作考核:

  其中有一項目分數為零或總分低于50分者,不發其當月浮動工資。

  分數在50分至70分者,發放該員百分之五十的當月浮動工資。

  分數在71分以上者,按實得分數比率計發該員當月浮動工資。

最新公司員工手冊 篇10

  第一章 招聘和錄用

  1.各單位因工作需要增加用工時,依據職位說明書等填寫《用工申請表》,《用工申請表》須詳細填寫用工崗位、現有人數、申請人數和素質要求、用工時間等,并提前提前15天經部門經理審核后,報人力資源部招聘,經部門經理審核后,報人力資源部,經總經理批準后招聘,人力資源部根據崗位的素質要求,確定是否從公司內部人事調整;否則須選擇適當的方式進行外部招聘。

  招聘流程: 初步判定→安排進行面談或實際操作測試→人力資源部面試→總經理面試→錄用。

  2.公司解雇或辭職員工原則上不再錄用。從公司辭職員工6個月以后可重新考慮其入職申請,但需原所在部門和人力資源部評定為業務素質較高、表現優秀的員工,且申請入職崗位與原崗位相同,且經用工部門、人力資源部和總經理核準后方可按正常招聘程序處理,特殊情況處理須經總經理批準。

  3.為了利于公司經營發展和管理,在招聘過程中,各級招聘員工須注意協調公司及相關部門、單位的員工來源構成,不允許有某省份、地區員工過多、比例失衡的情況,嚴禁有任人唯親、搞地方主義和派別的現象發生。

  4.所有應聘員工在應聘時須呈交下列證明材料

  (1) 填寫由公司統一的招聘表格(含個人簡歷)。

  (2) 身份證、學歷證書、計生證復印件(原件備校)。

  (3)應聘特殊工種的員工,必須提供有效的、由政府有關部門核發的,該工種崗位資格證書,復印件(原件備校)。

  5.應聘員工在應試合格被正式錄用后,須在規定期限內到人力資源部辦理簽到手續,超過規定期限的視作自動放棄。

  6.司機、保安、會計、出納、網管員、業務員等入職時須向公司提供戶口薄原件和復印件。司機和財務員工入職時須向公司提供廣州市區或番禺區戶口員工的擔保,并需要擔保人親筆簽訂擔保書。

  7.員工入職時須在復印件上簽字確認與原件相符,并由人力資源部與原件校完后退還給當事人。每位員工均有一份檔案存于人力資源部,有關該員工的工作表現、出勤率、品德行為、工作動態均有記錄,是員工晉升、調資之重要依據。

  8.員工在簽定時,需簽訂《廉潔操守守則》、《員工商業秘密保密協議》,所簽署的檔與勞動合同具有同等法律效力。

  9.員工經人力資源部進行入職培訓后分配到各用工部門,為保證公平、公正,各部門不能指定要求某人到其部門工作。

  10.員工試用期滿考核合格者給予轉正;對考核未能達標者可延長試用期或予以,試用期最長不超過六個月;員工試用期轉正由人力資源部根據考核評估成績審批.

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