信訪局自查報(bào)告范文
�。ㄈ┘訌�(qiáng)辦事效率情況
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境的七項(xiàng)制度，措施具體、任務(wù)明確、效果明顯；減少辦事環(huán)節(jié)，對(duì)信訪問題嚴(yán)格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限嚴(yán)肅辦理；各科室分工明確，職責(zé)清楚，無相互推諉扯皮以及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生；按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難）。同時(shí)，積極參與“信訪積案化解”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫(kù)移民、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點(diǎn)工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加緊對(duì)信訪問題的解決，爭(zhēng)取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。
（四）依法行政情況
1、嚴(yán)格按照《信訪條例》履行職能，按法定程序辦事，無行政收費(fèi)項(xiàng)目，無亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開展工作，無濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問題的產(chǎn)生，財(cái)政預(yù)算的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行列支，避免資金管理不善，在工作開展進(jìn)程中，無違法違規(guī)行政問題產(chǎn)生，沒有被有關(guān)部門問責(zé)或查處過。
2、信訪排查開展有序，處置工作依法進(jìn)行，堅(jiān)持把社會(huì)矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)苗頭和傾向，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要求第一時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)排查出的問題，訴求有理的，嚴(yán)格落實(shí)化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人，責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。對(duì)非正常上訪行為，協(xié)調(diào)公安部門積極參與，必要時(shí)及時(shí)處理，依法規(guī)范信訪秩序。
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認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對(duì)重大工作事項(xiàng)通過民主集中制召開局務(wù)會(huì)討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時(shí)公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務(wù)活動(dòng)本著節(jié)約為先，量力而為進(jìn)行，無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、縣信訪局存在的問題
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我局從群眾信訪反映的問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點(diǎn)問題：
1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時(shí)限要求辦理信訪案件,存在信訪事項(xiàng)的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致，不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復(fù)或處理意見，工作中隨意性大，辦理案件質(zhì)量不高的問題，引起了群眾重復(fù)上訪。
2、部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡(jiǎn)單，對(duì)群眾缺乏感情。上級(jí)有關(guān)政策出臺(tái)后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對(duì)群眾反映的問題無法應(yīng)對(duì)，向群眾做解釋說服工作不耐心，方式方法不靈活，說服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡(jiǎn)單，使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決，反而轉(zhuǎn)化升級(jí)，增加了處理難度。