個人工作自我總結2023（通用29篇）
個人工作自我總結2023 篇1
一、思想政治方面
在這學年的教學工作中，我自始至終以認真、嚴謹的工作態度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學。我積極響應學校的各項號召，積極參加政治學習，認真領會學習內容，以教師職業道德規范為準繩，嚴格要自己。思想積極向上，要求進步，這學年，我非常光榮地以一名入黨積極分子的身份在他人的入黨宣誓中表達了自己的感想，這樣的機會使我對黨的領導已經黨的感染有了更深刻的體會。在教學中，能夠做到為人師表，關愛學生，幫助學生對英語學習充滿學習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、業務素質方面
為了適應農村小學英語的需要，我不斷地鉆研新的教學理念，探索新的教學方法，不斷將自己的所學運用到課堂教學之中，并取得了很好的教學效果。10月份我積極參加省里組織的農村小學英語教師培訓，15天的培訓時間內我認真學習，領會其精神實質，學習先進的教學理念、教學方法。并在回來后積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，把我的所學所感積習的與他們分享，研究，以此來共同提高業務水平。
三、教育教學工作方面
這學年我擔任的是三年級的英語教學。經驗告訴我，對于這個年段的英語教學，如果不認真研究教法和學法，結合教材和學生的實際情況來教學，就會使學生失去對英語學習的興趣。興趣沒了，英語自然也不會學好。
因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，勤于專研，注重在實踐中積極探索新的教學方式，潛心研究英語課堂教學，深刻領會新課改的理念，注重激發和培養學生學習英語的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學生在輕松、愉快的氛圍中學習和運用語言，樹立學習英語的自信心，注重形成性評價在英語教學中的運用，并能夠及時總結經驗，提高自己的科研水平。
四、考勤請假方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一年里沒有遲到過一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新的一年里，我應更加勤奮，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
五、努力提高方向
1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養。
2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養有更大的提高。
總之，在今后的工作中，我會更加努力學習，提高自身素質，嚴格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰!
個人工作自我總結2023 篇2
1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業情況和X(產品)系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。
5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
優點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：
優點：
1、善于總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。
2、心細認真。工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善于發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。
缺點：
1、對產品系統技術細節的了解沒有熟練掌握。在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：對產品系統的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節了解的更為全面。
2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。
改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。
“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。
個人工作自我總結2023 篇3
作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎上盡量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，努力做好客戶服務。作為證券行業的新人，我還是有一些不足的。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠;第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：
第一，努力學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種責任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業務水平，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗
1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到復雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中;每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。
2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答;積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復;對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑒他們的工作經驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協調和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。
第三，微笑服務
當今社會，所有服務行業都在倡導微笑服務。微笑是企業對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務是一種力量，它不僅能產生良好的經濟效益，還能創造無價的社會效益，讓企業擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯，也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主要途徑，是增加服務語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優雅、安靜、優雅的微笑服務。
個人工作自我總結2023 篇4
記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在X網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售后服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。
都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上發布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。
這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
個人工作自我總結2023 篇5
一、工作職責
1、執行行政人員的日常工作。
2、協助經理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。
3、協助部門經理完成基礎的人事工作。
二、工作重點
1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電并及時轉交給郭總，接待來訪客戶。
2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的干凈整潔。
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。
4、收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中。
5、及時采購辦公用品、生活用品。
6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試。
7、及時有效的完成領導安排的其他任務。
三、工作表現和收獲
1、工作表現。
(1)了解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳，做好公司和客戶溝通的橋梁。
(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向各位同事請教、學習。
(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
(5)嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收獲。
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果。
(2)工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
四、工作中存在的不足
1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續加強。
2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
3、對衛生打掃的監督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監督衛生打掃情況，以保證工作環境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。
個人工作自我總結2023 篇6
從學校畢業后進入公司，經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結，同時向領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
一、工作成績與收獲
首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，并對我進行的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業以及產品系統知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。
1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹的工作氛圍，科學的管理制度增強了我在公司發展的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產品系統的知識，熟練掌握了產品系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等情況，能系統明了的將整個產品詳細、調理清楚的向項目業主講解，交流清楚，為今后業務工作的開展二奠定堅實的基礎。在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面的介紹給業主。這也是董事長提倡業務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內盡量掌握多的行業知識，并在后期工作中隨時學習補充行業知識的學習。要想在這個工作中出色，融入到這個行業里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通消息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
4、為了我們在業務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經理對我表示認可，商務知識是業務員成功必備的素質，這使我們在談業務的時候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對我們業務工作的支持。為了方便我們業務員開展工作，公司特意給我們業務員配備了筆記本，并在資料庫中準備了公司企業形象介紹ppt，產品系統工藝流程演示，這使我們在業務需要時查找項目和介紹產品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。
2、業務工作的首要前提是勤奮。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善于思考。在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，這些都是工作成績和業務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
個人工作自我總結2023 篇7
我縣工業統計工作，在州統計局工業科的直接領導下，在本局領導的關心和支持下，上半年較好地完成上級主管部門和局領導交給的各項工作任務，并取得了較好的成績，我們主要做了如下幾個方面的工作：
一、上半年工業統計工作回顧
(一)、狠抓基礎工作，規范規模以下工業企業統計工作
報表數據來源于基層，我縣規模以下工業統計單位較多，而且面廣，企業基礎統計工作薄弱，統計報表難以收集。今年在局領導高度重視下，我們狠抓了規模以下工業統計基礎工作。
一是采取了由鄉鎮統計辦公室統一收集、審核、匯總上報的辦法，并把規模以下工業企業統計工作納入《**縣鄉鎮統計工作考核評比辦法》中，保證了規模以下工業企業統計報表上報的及時性和準確性。
二是要求鄉鎮統計辦公室建立各工業企業統計臺帳，內容要有工業企業基本情況和統計數據。統計數據做到企業、統計臺帳、上報報表三者數據統一。三是對鄉鎮統計人員進行了工業統計基本知識培訓，為搞好鄉鎮工業統計工作起到了很好的作用。
(二)、加強部門聯系，相互協調工作，是搞好工業統計工作的重要保證
多年來，我局一直與各部門保持很好的關系，特別是工業統計與商務局的關系更為密切，經常保持聯系，共同到企業調查和開展統計工作。今年四月我們會同商務局對規模以下工業企業進行了摸底和了解，并指導企業統計員如何填好統計報表和上報統計報表的基本要求。我們與部門之間基本做到了任務共擔、資料共享、情況互通這樣的格局，是搞好工業統計工作的重要保證。
(三)、對規模以下重點工業企業實行監控，試行工業統計報表預報制
對規模以下重點工業企業實行監控，試行工業統計報表預報制。一是可以及時了解企業的生產經營經營情況，二是可以為上規模工業企業打下牢固的統計基礎。今年初，我們會同商務局確定了1家規模以下重點工業企業，先后對它們布置了統計報表任務，視同規模以上企業每月上報工業統計報表，試行工業統計報表預報制，及時了解這些企業的生產經營活動，若達到規模以上工業的企業及時納入統計范圍。
(四)、認真開展規模以下工業抽樣調查工作
根據州統計局《關于加強全州規模以下工業抽樣調查工作的通知》的文件精神，在局領導高度重視下，我們認真開展了規模以下工業抽樣調查工作。其主要做法：一是由一名分管領導具體負責此項工作;二是鄉鎮統計辦落實專人負責這項工作;三是對有關鄉鎮統計辦實行獎懲制度，并撥出專項資金用于抽樣調查工作。
(五)、整理統計年鑒，建立統計臺賬
整理了20xx年工業、商業統計年鑒，建立了統計臺賬。
二、當前工業統計工作存在的困難和問題
一是工作量與人員之間存在矛盾。目前工業統計工作任務重、人員少，難以應付大量的統計報表任務和各項調查任務。
二是市場經濟與調查對象配合度之間的矛盾。隨著市場經濟的快速發展，經濟成份日趨復雜，統計調查對象的配合程度降低，使得我們在統計數據質量控制方面面臨極大挑戰，比如，個體工業統計現尤為突出;三是統計制度方法與社會需求之間的矛盾。現行統計指標體系不夠健全，不能完全滿足社會各界的需要，統計調查方法還不夠靈敏、科學，調查結果時間相對滯后。
三、下步工作打算
一是繼續狠抓工業統計基礎工作，完善工業統計考評制度和工業統計企業臺帳。
二是加大統計法的宣傳力度，保證企業統計報表的及時性和準確性。
個人工作自我總結2023 篇8
基本素質
本人在工作中做到了忠于黨的教育事業，樂于奉獻，勤于實踐，思想上不斷要求進步，言談、舉止文明，為人師表。
聽從校領導的工作安排，盡職盡責，教書育人，在課堂教育中，注重培養學生具有良好的思 想品德。在業務上刻苦鉆研，在教學上不斷努力，業績得到了相應的提高。同時和同事融洽相處，共同學習和探討。
師德修養
我本著教書育人的思想，從不體罰學生，從不亂辦班的原則，堅持和上級以及學校領導保持一致，不參加任何非法組織，不和有任何聯系，主動維護集體利益，堅持政治學習，記好筆記，及時寫出學習心得。作為一名教師，熱愛教育事業，全面貫徹黨的教育方針，遵紀守法，為人師表，敬業樂教，堅持原則，依法執教。堅持模范遵守社會公德語言規范健康，舉止文明禮貌，嚴于律己，作風正派，以身作則，注重身教。
教育教學能力
刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索教育教學規律，作到教學中目的明確，重點突出，難點分散，并在教學中滲透德育內容。堅持業務學習，學習與所教學科密切聯系的知識，不斷充實自己的知識內容;認真學習教育教學理論，用以指導教學實踐;虛心向他人學習，吸取他人成功的經驗，使自己的業務能力有了一定的提高。教學上努力創新，樹立以人為本的教育教學理念，努力吃透教材，了解學情，對每一個學生負責，鉆研教法，耐心答疑，認真備課上課，認真批改作業，因材施教，達到讓每一個學生都有所得。工作務實，愛崗敬業求真務實，勇于創新，熱愛學習，構建了自己的教學模式。工作上兢兢業業，從未遲到或早退過、離崗過，本職工作盡心做，臨時工作積極做。
履行職責情況
聽從領導分配，能夠按照計劃完成本職工作。工作中關心愛護每一個學生，對所有的學生一視同仁，嚴格要求，耐心教育，保護學生的合法權益，使每一個學生都能在愛的教育下健康成長。
工作效績
工作積極認真，得到了學生家長合同行的認可，在縣“百名新秀”評選活動中被評為優秀，。教學效果顯著，一年中教學成績在片聯考中一直名列前茅。
個人工作自我總結2023 篇9
轉眼之間，一年以過，一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照“三個代表”的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將半年來的工作總結匯報如下：
一、以學習為重點，使個人素質得到了提高
黨的提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。
一是政治理論學習求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的xx大、以及“三個代表”重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和xx屆三中全會、兩個條例學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。
二是業務技能學習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過四月份全區公開選拔機關工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。
三是其它知識學習求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進行了產業結構調整。年初，我們多方聯系種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種1839畝，菊芋650畝，糧經比例達25：75，全村群眾訂單面積達到 70%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。
二是重點建設項目進展順利。全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風景木300株.新發展養殖大戶36戶.
三是黨建、精神文明建設得到加強。上半年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動4次，開展捐助活動1次,捐助現金2800多元。
四是社會各項事業平穩發展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。
五是健全完善了村上各項制度。結合基層組織建設規范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
三、業務工作在創新中得到提高
一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發各種文件80份，完成調研報告3篇。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層組織建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯合體和產業黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體14個，上報待審批3個。
2、對全鎮流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗
3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員40人。
三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，上半年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、組織紀律得到保證
良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規定，時刻以一名共產黨員的標準要求自已，沒有發生遲到、早退的現象。
五、工作中的不足
通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創新意識不夠。
二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
六、20xx年工作的計劃
1、全面完成兩個條例學習教育活動。
2、按照區委組織部安排，開展好黨員先進性教育活動。
3、健全完善鎮上的各項工作制度。
個人工作自我總結2023 篇10
實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。
一、實踐目的
(一)體驗社會，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務行業，學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經驗。
二、社會實踐內容
(一)年月日至年月日，輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點發到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域范圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結，即對于一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。
快捷與福清的許多單位企業有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區，業務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯網的系統，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發出問題的站點客服，客服及時做處理。
個人工作自我總結2023 篇11
靜心回顧這一年的工作生活，我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。
我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。一年來，在工作中通過學習和領導同事的幫助，我在工作中取得了長足的進步，同時也暴露出很多的不足之處;現在在此總結不足之處請領導和同事們批評指正。
一、面對今年的業務任務我也曾退縮過，因為今年身體的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務，心中的顧慮太多。在領導和同事們的幫助下，我積極的改變態度，端正認識;樹立了牢固的主人翁的責任感和服從奉獻精神。
我克服了身體原因帶來的不利影響，積極的尋找潛在客戶，積極的向這些潛在客戶介紹我公司的業務品種，服務項目，以及合作之后會產生怎樣的經濟效益。在我不斷的努力下，已經和4家客戶簽訂了首查業務;和13家客戶簽訂了一號雙登業務，今年完成增值業務發展總值1xx元，寬帶6件。
二、努力學習業務，加強自己的業務水平
每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴;也可看 出工作人員的工作態度與認真否?
我在114工作的時間并不是很長，跟許多有經驗的老員工相比，我覺得我自己還是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
在剛上114平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手加強自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態度，提高工作質量。
遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
三、完善服務、客戶至上
如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平
四、今年因為領導的器重和同事們的抬愛，我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經驗的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當中可能存在偏激的言語，在此我向關心和支持我的領導、同事們致以深深的歉意。
人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。
以上是我的年度工作總結，取得的成績是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會認真的加以改正，認真克服。
在新的一年，我要再接再厲，做得更好。
個人工作自我總結2023 篇12
今年以來，我局緊扣縣委“加快三大建設,實現全面小康”的戰略部署，按照“獅子型團隊”工作目標和要求，認真貫徹落實小平書記在綜合發展線調研座談會上對統計工作提出的“做實、做巧 ”要求，以加快建設服務型統計為抓手，深入踐行“三嚴三實”，全面履行統計職能，積極推進統計改革，切實加強基層基礎，著力強化統計監管，較好地完成了上半年的各項工作任務。
一、上半年主要工作
(一)職能職責
1、市考指標爭先進位。市對縣績效考核的經濟指標共12項，其中由我局提供數據的指標有10項(財政指標為部門指標)，為確保市考指標在四區縣(市)中排名領先，全面實現“雙過半”目標，我局進一步加強了與各責任部門的聯系和上級統計部門的對接，每月及時做好了各項指標的預警監測。目前上半年各項指標數據正在市局審核評估認定中，通過我們與市局全面對接了解，初步預計上半年全縣完成第三產業增加值80億元，同比增長11%，超市考目標值1個百分點，增速有望居四縣市第一(GDP420.5億，增長11%，超政府工作報告目標值1個百分點，比全市平均增速高2個百分點，居四縣市第二);完成規模工業增加值220.9億元，增長14.5%，雖落后市考目標0.5個百分點，但比全市平均增速高5.5個百分點，居四縣市第二;完成高新增加值75.8億，增長27.8%，居四縣市第二，高新增加值占GDP比重為18%，超市考目標值2.2個百分點;完成固定資產投資384.5億元，增長18.1%，超市考目標1.1個百分點，超政府工作報告目標0.1個百分點，比全市平均增速高1.5個百分點，居四縣市第三，其中工業投資比重達到48.3%,比1-5月提高7.4個百分點;實現社會消費品零售總額109.88億元，15.8%，超政府工作報告目標1.8個百分點，比全市平均增速高3.8個百分點，居四縣市第三;城鎮居民人均可支配收入達到18174元，增長9.6%，比上年提高0.5個百分點，居四縣市第二;農村居民人均可支配收入達到10839元，增長11.7%，比上年提高1.5個百分點，居四縣市第二;居民文教娛樂消費支出占總消費支出的比重達到14.1%，比上年提高1.3個百分點;單位GDP能耗降低率為目標的126.7%，已超額完成節能目標，居四縣市第一。主要經濟指標基本實現“時間過半、任務過半”，大部分指標高于全市平均增速,實現了保二爭一目標。
2、統計服務更加有效。一是服務三大建設。服務實力園區建設：成立以局長任組長，其他班子成員任副組長，各科室長為成員的實力園區統計監測服務工作領導小組，制定《實力園區統計監測工作協調機制》，建立局領導及科室聯系園區、企業制度，進一步明確科室責任和工作重點，加強與園區的聯系對接與互動，定期走訪園區企業分類指導統計業務，按季開展業務培訓，做好園區申報商務部、省級綜合園區、市績效考核的各項經濟指標數據的核算與調度，為園區升級、創牌提供精準服務，確保園區統計數據準確、有效。服務美麗鄉村建設：成立美麗鄉村建設領導小組，制定美麗鄉村建設實施方案和獎勵辦法，明確2名專職工作隊員，由局長親自帶隊聯組包戶，多次深入村組調研、召開會議，組織全局干部職工到村組開展義務勞動和結對幫扶，為合軒村的美麗鄉村建設提供了有益幫助和有效指導。服務新型城鎮建設：按照龔暢縣長指示，積極做好縣城行政區劃調整的統計數據監測和城鄉區劃變動劃分的統計工作，確保縣城人口增加10萬人，城鎮化率提高5個百分點，達到55.1%，縣城規劃面積由111平方公里擴大到345平方公里;主動做好城市文明指數測評等相關民意調查工作的對接與跟蹤監測，確保一、二季度文明指數測評排名靠前，為爭創全國文明縣城奠定了基礎;認真做好撤縣設市相關數據的審核把關，加強新型城鎮分析研究，為我縣成功設市和新型城鎮建設提供有效服務和決策依據。二是加強統計監測。為確保百強進位，我局及早謀劃，主動對接，3月10日，局長帶隊赴北京中郡縣域經濟研究所專程匯報全縣經濟社會發展取得的成就，并保持了與評價中心的緊密對接與聯系，及時做好主要經濟指標數據申報，及時反饋相關信息，目前已經進入數據評估認定階段;“十強十快”鄉鎮統計監測有效，今年在鄉鎮名額減少的前提下我縣入圍鄉鎮數量繼續保持領先(原來鄉街比例為7:3，今年調整為6:4)，玉潭、白馬橋穩居全市十強，溈山、偕樂橋首次挺進全市十快;市考指標和政府工作報告目標預警監測全面及時，圍繞市對縣績效考核和政府工作報告確定目標，主動做好上下銜接和協調，加大數據解讀力度，每月提前做好各項指標的預警監測，分類做好各工作責任部門的業務指導，及時反饋相關信息和工作進度，確保了主要經濟指標在全市的領先地位。同時，主動做好“兩綱”監測、為民辦實事指標監測、全面小康監測和“三市三倍”統計監測，為“加快三大建設，實現全面小康”提供了堅強的統計保障。三是豐富統計產品。《統計年鑒》進入數據整理編輯，《寧鄉經濟運行快報》提質改版，編印精裝版《寧鄉縣國民經濟和社會發展統計資料》，發布《寧鄉統計》、《統計專報》10余期，向縣委政府、省市報送各類信息66條次，被省市網站采用43篇次，編撰的《寧鄉縣20xx年經濟形勢分析及20xx年走勢預測》、《20xx-20xx年寧鄉縣固定資產投資運行分析》、《寧鄉高新技術產業發展情況淺析》、《經濟社會協調發展，全面小康穩步推進》、《20xx年1-4月寧鄉固定資產投資情況分析》等統計分析被省、市統計網站采用，其中投資、高新及主要經濟指標“雙過半”等專題分析得到了周輝縣長、劉亮常務副縣長、劉俊武副縣長的充分肯定與批示。
3、基層基礎不斷夯實。著力鞏固基層基礎建設成果，繼續開展縣級統計局規范化管理水平提升活動和省市示范性鄉鎮統計站創建。今年以來，我局采取一系列措施，開展一系列活動，全縣統計“雙基”不斷夯實。一是學經驗。我局于4月下旬組織全局班子成員和中層骨干以及全縣33個鄉鎮的綜合統計員赴望城區的大澤湖街道和喬口鎮學習外地的統計基層基礎工作先進經驗。二是定標準。在組織赴外地學習先進經驗之后，我局結合省級統計示范站的創評要求，就鄉鎮統計站的基層基礎工作，從人員配備、基本辦公條件保證、檔案資料管理、業務技能操作等作出了具體的要求，作為鄉鎮基層基礎工作的標準。三是抓督查。在5月初，局班子成員和中層骨干分成五個組，按照年初確定的聯系鄉鎮統計站工作機制，深入33個鄉鎮進行工作督查和業務指導，通過與鄉鎮主要領導、分管領導、統計站長交流聽取基層基礎工作的意見，深入企業抽樣核查，統計業務現場指導。督查之后，我局又召開33個鄉鎮綜合統計站長會議，對督查情況進行通報，特別是針對督查中發現的問題逐個鄉鎮列出問題整改清單，限期整改。四是觀摩促。6月2日，組織了全縣統計分管領導和統計站長到白馬橋、花明樓統計站觀摩學習，用典型示范引路，推動全縣統計“雙基”建設全面提升。五是考核評。完善考核辦法，通過組織部分鄉鎮統計站長來開展統計基礎工作和業務技能的考核評比，讓基層統計員自己評互相評，并將基層互評結果作為推薦評選省級示范站和市對鄉鎮統計站雙基工作考核的重要依據。
4、統計改革穩步推進。今年是全面深化統計改革的關鍵年，按照國家提出的圍繞“四大工程”建設，著力“三個提高”，實現“三個全部”目標，固定資產投資統計方法制度改革全面啟動，重點服務業和核算制度改革穩步推進，聯網直報范圍繼續擴大。特別是投資統計方法制度的改革影響最大、要求最嚴、任務最艱巨，為貫徹《國家統計局關于認真開展20xx年固定資產投資統計制度方法改革試點工作的通知》(國統字〔20xx〕83號)和《湖南省人民政府辦公廳關于全面深化統計改革的實施意見》(湘政辦發〔20xx〕63號)、湖南省統計局《關于認真開展20xx年固定資產投資統計制度方法改革試點工作的通知》(湘統〔20xx〕53號)要求，按照市統計局的統一部署，確保投資統計改革順利并軌，我局主要是從以下幾個方面抓好工作落實：一是加強組織領導。成立以局長為組長的投資統計制度方法改革試點工作領導小組，制定切實可行的《寧鄉縣固定資產投資統計制度方法改革試點工作方案》，對試點工作的各個環節統籌部署。二是強化責任落實。投資統計改革牽涉面廣，是一項綜合性的工作，需要多方借力，為此我局組織召開成員單位會議，提出了“統計牽頭、部門負責、鄉鎮和項目載體共同參與”的工作機制，明確了各責任單位工作職責，落實了具體工作任務。三是狠抓業務培訓。我局多次召開部門、鄉鎮分管領導和統計人員業務培訓和工作布置會議，傳達國家、省、市統計方法制度改革精神，對改革試點的調查對象、調查內容及報送要求進行重點培訓與指導。另一方面我局組織專業人員，分批次分專業對“一套表”聯網直報單位、小微企業調查單位、部門和重大項目進行業務培訓，經常組織專業人員對試點方案進行學習交流討論，確保各專業人員和基層起報單位熟練掌握投資統計方法制度改革的內容和業務知識。
5、普查調查科學實施。一是經濟普查圓滿收官。全縣共普查單位7612家，比“二經普”增加1530家，其中“四上”單位856家，“四下”單位6756家;普查個體戶數量達到13.11萬戶，比“二經普”增加3.11萬戶，目前已經進入數據開發和資料匯編階段，上半年共完成普查課題16個，《普查公報》已送省市審核，數據資料正在匯編。二是1%人口抽樣調查全面啟動。按照長沙市《關于做好20xx年全國1%人口抽樣調查工作的通知》要求，我縣下發了文件，成立了領導機構，明確了部門工作責任，編制了經費預算，做好了PDA設備配備，完成了調查小區清查摸底和小區地圖繪制，為11月1日的正式入戶調查打好了基礎。三是農業普查前期準備工作開始籌劃，畜禽監測、糧食產量抽樣調查、城鄉一體化住戶調查等專項調查按要求穩步推進。
(二)自身建設
1、基層黨建有聲有色。一是思想上重視。發展是第一要務，黨風廉政建設是第一責任，黨建是第一保障。為此，我局一直把黨建工作擺在重要位置，局黨組在年初就召開專題會議研究部署黨建工作，同時成立黨建工作領導小組，制定黨建工作計劃，明確全年黨建工作目標和任務，使全局黨建工作做到有人管、有措施、有成效。另一方面，按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，培養發展新黨員，堅持成熟一個，發展一個，切實把好黨員隊伍“入口關”。目前，全局在職干職工28人中，黨員達22人;退休老黨員6人。二是制度上規范。按照全縣基層黨建調研反饋的問題清單，認真總結整改，著力抓好制度的建設與規范。按照民主集中制的組織原則，建立和完善黨內情況通報制度、重大決策征求意見制度，落實“三會一課”制度，推行黨務公開，增強黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權、參與權、監督權，使黨員更好地了解和參與黨內事務，形成生動活潑的黨內政治生活。三是載體上創新。嚴格按程序、步驟、要求抓好黨員春訓、民主評議黨員和嚴肅處置不合格黨員工作，經過民主評議、民主測評和支部大會討論通過，全局共評選出優秀黨員8名，合格黨員20名，無基本合格黨員和不合格黨員。七一前后，利用黨性教育與革命傳統教育及結對幫扶相結合，開展了一系列豐富多彩的活動。組織全局黨員干部和入黨積極分子到韶山瞻仰毛主席銅像，參觀毛澤東紀念館和遺物館，重溫入黨誓詞，再一次深刻接受革命傳統教育;組織黨員干部觀看理想信念宣教電影《信仰》，聆聽常務縣長的“三嚴三實”專題黨課和局黨組書記的《新常態下務求新作為》的專題黨課，表彰了先進典型;同時以“美麗鄉村建設”為抓手，到合軒村開展支部結對共建和“心連心”困難群眾與黨員結對幫扶，上半年共慰問困難對象43戶，愛心資金達17000余元。通過這些活動的開展，全體黨員在思想上受到了深刻的教育，進一步提高了認識，堅定了信心，黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力進一步增強。
2、隊伍建設從嚴從實。一是以執政能力建設為重點，全面加強領導班子建設。以“善謀全局、團結進取、敢闖敢試、頑強拼搏、業績突出”和“敢于擔當負責、做事雷厲風行、勇于攻堅克難、善于團結協作、為人公道正派”為標準，積極開展爭創“五好”領導班子和“獅子型”團隊、爭當“獅子型”干部活動。制定了創建方案，成立了專門的創建工作領導小組，班子成員廣泛征求群眾意見，并明確以工作實績來評價創建成效，推動全局工作發展。二是以思想政治建設為重點，全面提高干部隊伍素質。理論是行動的先導，局機關黨支部高度重視理論學習，始終把學習作為提高干部素質的基礎性工作，把開展黨的群眾路線實踐教育、保持共產黨員先進性教育活動與真誠履職緊密結合起來，廣泛開展爭做“美麗干部”、“美麗黨員”的活動，使全局干職工都能以任務和形象為重，顧全大局;以素質和人格為重，言行一致;以紀律和黨性為重，政令暢通;以職責和發展為重，確保效果。同時，利用省、市培訓學習機會，組織統計人員參加各類會議和培訓，提高統計隊伍的專業水平和綜合素質。繼續向縣委組織部爭取開辦統計理論與實踐培訓班、認真組織統計從業資格證認定和繼續教育工作。三是以黨風廉政建設為重點，全面改進工作作風。在狠抓黨風廉政建設“兩個責任”、“一崗雙責”落實的同時，大力開展黨性黨風黨紀教育，進一步筑牢反腐倡廉的思想防線，強化對內部重大決策和重大事項的監督，領導班子自覺履行集體廉政承諾，堅決制止奢侈浪費、公款送禮等“四風”問題的產生，建立和完善了公務接待用餐的有關制度規定，建立了財務內審制度，壓縮會議費、招待費等一般性支出。通過開展“三講三樹”(即:講組織原則、講個人修養、講道德規范，樹目標意識、樹績效意識、樹競爭意識)教育活動和“為民務實轉作風，忠誠履職樹形象”作風建設主題活動，努力解決機關黨員干部在思想作風、工作作風、生活作風以及學風等方面存在的突出問題，以黨風帶政風促民風，著力塑造現代服務型統計新形象。
三、下半年工作重點
創新工作方法，服務“三大建設”，需要在“做實、做巧”上下功夫，重點抓好四個創新。
1、創新統計能力建設。緊緊抓住統計基層基礎建設不放松，以統計法制建設為抓手，以統計信息化建設為支撐，以構建大統計體系為目標，進一步拓展統計能力建設。一是加強基層基礎建設，進一步提高基層保障能力。要繼續強化基層統計規范化建設，鞏固上半年統計站觀摩活動成果，確保創建省級示范站2個以上。二是加強統計法制建設，進一步提高依法統計能力。要結合“統計開放日”和省市統計巡查，加大統計普法宣傳力度，要將統計執法工作更好地與業務工作相結合，注重執法工作的規范性，注重事前預防、事中檢查和事后整改以及教育、指導的結合運用，更好地為加強統計基層基礎建設服務。三是統計信息化建設，進一步提高聯網直報能力。加強網絡建設，確保縣、鄉、園區網絡互通;強化網絡安全防范，確保統計數據采集傳輸安全;加強聯網直報工作，完善報送系統。
2、創新統計服務。服務是統計工作永恒主題。越是在經濟社會發展錯綜復雜的時期，越是要更加準確、更加及時地做好統計監測和分析工作。我局將緊緊圍繞“三大建設”和“全面小康”工作目標，加大對市考指標和小康指標的跟蹤監測分析，及時為縣委政府及相關部門提供準確、及時的統計信息和決策依據。一是加大監測力度，提高服務的及時性和前瞻性;二是圍繞發展大局，提高服務的主動性和針對性;三是創新載體方式，提高服務的有效性和系統性;四是強化監督職能，提高服務的權威性和導向性。
3、創新統計制度方法。改革創新是統計事業發展的不竭源泉，一是進一步完善GDP核算;二是穩妥推進投資統計改革;三是進一步加強名錄庫維護，確保“四上”企業及時“入庫”;四是做好1%人口抽樣調查和農業普查的啟動工作;五是積極探索民意調查制度創新。
4、創新統計隊伍建設。發展統計事業，推進統計改革和建設，進一步提高全縣統計工作整體水平，歸根到底靠人才。一是強化學習教育，提高工作本領。重點做好崗位培訓、統計從業資格培訓和統計專業技術人員繼續教育工作。二是堅持求真務實，加強作風建設。堅持重實際、說實話、務實事、求實效，把工作的著力點真正放到研究解決統計改革發展中的重大問題上，堅持勤儉辦統計，精簡會議，公務從簡。重視了解、掌握基層和群眾的呼聲，關心干部職工生活。三是堅持以人為本，加大管理力度。要通過加強制度建設，進一步強化目標考核管理、財務管理、保密管理、檔案管理、網絡管理、機關管理、統計業務管理等，做到用制度管權、管人、管事、管數，努力營造“想干事的有機會，能干事的有舞臺，干成事的有地位”的良好環境。四是堅持廉政勤政，建設良好生態。要堅持思想道德“軟約束”和廉政制度“硬約束”相結合，引導廣大干部守紀律、講規矩，不斷提高工作的自覺性、主動性和積極性，把心思用在干事業上，把精力放在干工作上，努力營造良好的統計政治生態。
個人工作自我總結2023 篇13
這一年的時間我成功的轉型成為了一名合格的業務員，我也在時間的歷練之中逐漸成熟，在此我也要非常感謝公司給予的這一個寶貴機會，也很感謝這一年來領導對我的賞識和幫助，感謝同事們對我的包容和理解，我在此一一向大家表示感激，也祝愿大家在新的一年會有新的成績和新的期待!
一、提升個人業務能力
來到公司做業務員是我想了很久的一件事情，在每做一件事情之前也許我們都會猶豫，會有一些不安。所以我們常常沒有勇氣去做下這個決定。這次能夠有勇氣來公司跑業務，是因為自己確實想鍛煉一番自己了，只有個人快速成長了，提升了個人的能力，才有可能在這個社會上有立足之地。所以這一年我踏實的走好了每一步，先學習，然后實踐，接著再自己找出口，進行提升。這一個步驟說起來很容易，但是做起來絕非一件簡單的事情。所以這一年在學習之中我慢慢的提升了自己的業務能力，平時有空就會去向優秀的同事請教，然后自己進行模擬，再去實踐。做任何事情都要有一個先后順序，這樣我們才有可能更好的繼續下去。
二、提高個人工作效率
效率這兩個字涉及的領域很寬，無論是學習還是工作中，效率都是一個很重要的存在。前期剛剛進入工作的時候，效率是最低的，那時候剛剛接觸這個行業，很多地方都不清楚，效率確實很低，但是這也可以理解。隨著自己慢慢的熟悉，我的效率也逐漸提升上來了。直到達到了一個穩定的水平。但是當我們達到了穩定之后，我們很難再輕易的作出一些突破了，所以這時候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了。我也想了很多的辦法，實踐之后也確實做出了一些改良。最重要的還是要專心致志，最大化利用時間，少做一些無用功，這樣效率就一定可以提升上來了。
三、改良工作中的不足
做業務很多時候會都犯一些潛在的問題，比如說自己的語言表達不正確，或者在很多事情上小細節沒有注意好。這些問題我都有犯過，但好在問題不是很大，所以我也很輕易的就改正過來了。我希望接下來一年的時間里我不需要去改正問題，而是去培養自己怎么避免問題的能力。所以這也是我的一個新的目標，我也會朝著這個方向不斷前行的。面對以后的時光，我會更加努力，也會更加的奮進。希望能夠在接下來一年得到一個我想要的答案!
個人工作自我總結2023 篇14
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一年的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。
個人工作自我總結2023 篇15
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐進程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業務水平。進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。
因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業務素質。堅持在干中學，在學中干。根據局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內涵，更加堅定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習xx屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。
在活動中緊密聯系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。通過學習，進步了自己的政治素養，豐富了自己的業務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業務，技術熟練。
為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑒定。熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都 當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清楚。
3、工作態度認真和勤奮敬業。團結同事，當好領頭雁。
“醫者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能盡快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
帶領全科醫護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫。春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。
物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，并能和它科室協作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
最近幾年來，在衛生局黨委和上級業務主管單位的正確領導下，在領導和同道們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文""被評為優秀論文。由于工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢，利用互聯網、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創新，不斷首創健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善于發揮主觀能動性，積極其領導出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調和能力。
在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強。三是創造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。
個人工作自我總結2023 篇16
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
個人工作自我總結2023 篇17
俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語，下面把今年總結一下：
一、積極打電話。
在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。
我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。
20xx年上半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下：
一、是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、是加強工作作風培養。員工年度工作總結范文始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
個人工作自我總結2023 篇18
時間在忙碌的工作當中是過得特別快的，一年就這么過去了，回顧過去，也是我作為部門主管的頭一年，被領導信任，擔任我們部門的主管，我也是很忐忑，很緊張，擔心自己做不好，但是在努力的工作之后，我也是帶領我們部門的同事一起去把部門工作給做好了，我也是收獲很大，并且得到了同事們的肯定，愿意聽我的安排，一起來去把工作給做好了，我對我過去一年管理部門的一個工作也是做下總結。
剛開始被任命為主管的時候，部門的同事雖然沒說什么，但是我知道他們心底不是那么服氣的，雖然我的工作能力的確強，但是和我差不多的同事也是有，自然我能成為主管，他們并不是那么的服氣，畢竟如果他們之中的一位做了主管，我也是會不服氣的，大家能力都差不多，憑什么是他，我知道這種想法，同時我也是明白，如果我在崗位上出了什么差錯，也是很容易讓同事們覺得我不行，那樣的話，可能會引起他們不聽我的，我的安排也不會服從，最后可能部門的工作也是完成不了的。所以在工作之中，我也是盡可能的不出錯，認真的把事情給完成好，和同事的相處，也是多從他們的角度去想，盡可能的團結部門的同事，大家一起去把事情給做好。
在努力的工作之中，我的方案，我的能力，我的成績也是被同事們看到了，他們也是接受了我，愿意配合我的工作，認可了我作為主管這個事實，在一年的工作里頭，大家相互的配合，努力的把整個部門要做的事情做好，我也是在管理之中，懂得了想要做好一個管理的工作并不是只要你業務能力強就可以了，那只是一部分，而更多的方面是需要我們懂得理解同事，了解他們的困難，愿意幫助他們成長，大家一起進步，同時對于他們的管理上，也是有一定的技巧和方法的，我也是在不斷學習之中去運用，一年的時間，管理也做好了，我自己的成長也是讓我也比較的驚訝，真的很大。
當然這是我做主管的頭一年，所以其實還是有蠻多地方做的不夠細致，不夠成熟，如果我做得久了，可能處理的方式或者做事情的態度就會更好一些，也是能把管理做的更加的好的，在來年的管理工作中，我要繼續的加強，力爭我們部門的工作能做得更加優秀，目標也是能超額的去完成。
個人工作自我總結2023 篇19
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養成了利用工作之余的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業余時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業成長環境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服，今后以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優秀的，有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作，挑戰人生的一個起點。
個人工作自我總結2023 篇20
一、20xx年工作總結
20xx年，是創建婚姻登記機關規范化建設窗口單位活動豐收年，婚姻登記處年終工作總結。一年來，我處在上級主管部門和業務部門的正確領導下，堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，以創建文明窗口為載體，以優質文明服務為目標，圓滿完成婚姻登記的各項工作，全年辦理結婚登記4263對，離婚登記875對，補發婚姻證件751份，出具證明924份。20xx年榮獲全國及省婚姻登記機關規范化建設窗口單位。現將一年來工作總結如下：
(一)主要工作情況
1、創建婚姻登記機關規范化建設成效顯著。
為貫徹落實《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規范》，根據民政部《關于開展婚姻登記工作規范化建設活動的通知》(民函
[20xx]70號)精神，為了搞好創建工作，具體抓以下幾個方面工作：
(1)領導重視，把規范化建設擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領導匯報創建窗口單位活動的工作，局領導班子十分重視規范化建設工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，業務科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創建規范化建設活動的良好氛圍。
(2)完善各項規章制度。對照規范化檢查內容，在原有制度的基礎上制定并完善了《崗位責任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學習制度》、《應急預案》等各項規章制度，全部達到規范化建設標準。
(3)加強政務公開工作，提高依法行政水平。3月份根據規范化建設的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據、收費標準、咨詢電話、監督電話等內容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量，并接受社會監督。全年來電咨詢達到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時給予了答復。
(4)抓好檔案規范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結合規范化創建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，邀請市檔案館人員進行指導，對20xx年檔案按新《辦法》重新進行整理，通過全體人員的加班加點，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購買了檔案制作縫紉機、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實現了電子檔案“雙套制”保管，規范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當事人的合法權益。
(5)創新便民服務措施，提高服務水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風建設。在原有三項便民措施的基礎上，今年1月份開通了語音咨詢電話(16882707)，這是自集中登記以來我處推出的第四項便民措施，工作總結《婚姻登記處年終工作總結》。
2、開展婚姻法律法規宣傳工作形式多樣。
我們始終把婚姻法律法規和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項重要任務來抓。今年5月份，在《科學與消費》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊、2萬多份結、離、補登記告知單供當事人免費閱知。
由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結婚頒證儀式取得實效的基礎上，20xx年我們又對證婚活動進行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉·玫瑰婚典”證婚活動，今年舉辦了二期，有70名新人報名參加。通過這些活動旨在倡導一種健康文明的婚姻觀念，為進一步弘揚社會主義文明新風，促進我市社會主義和諧社會建設做出努力。
3、加強隊伍建設，樹立窗口單位良好形象。
一是認真組織婚姻登記員學習黨的路線方針政策和國家的法律法規，組織學習“xx大”精神和上級的有關文件資料。
二是加強業務培訓。采取定期組織全體登記員集中學習和自學相結合，通過業務知識、案例分析、互相探討等形式開展學習，全年已組織學習10次。
三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學習，今年已有3名同志參加了函授、自考的報名，以不斷提高自身素質。四是加強計算機技能培訓。今年為了提升計算機操作技能，對每位登記員進行計算機新三級培訓，都取得了合格證書，從而全面做到業務素質和思想素質同步提高。五是婚姻登記處創建市機關效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務質量，使婚姻登記工作再上新臺階。
4、存在問題
一是部門間協調工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協調解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量相對薄弱。人員缺少，工作量大，人員經費緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領證件人數以及查檔人數的增多。
二、20xx年工作思路
20xx年婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務”為宗旨，繼續鞏固和拓展規范化的成果，開拓創新，深化改革，狠抓落實，一流服務，努力提升婚姻登記機關的良好形象。20xx年重點抓以下四個方面的工作：
(一)繼續做好法律法規宣傳工作。
為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導人民群眾學法知法守法，學會用法律武器保護自己合法婚姻權益，在社會上倡導文明婚姻家庭和生活行為。一是通過宣傳欄、發放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識競賽活動。三是舉辦集體婚禮。繼續開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規宣傳，準備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規的執法環境。
(二)進一步提高依法行政水平。
根據推行政務公開的要求，進一步做好執法依據和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監督。進一步完善以首問責任制、責任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感，不斷提高執法水平和婚姻登記質量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負擔，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規范化軌道。
(三)進一步落實為民服務措施。
加強窗口單位的行風建設，健全和落實服務承諾制，優化工作流程，繼續完善和落實好“四項”便民措施。繼續設置民主評議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創新行之有效的便民服務措施。
(四)進一步加強婚姻登記隊伍建設。
按照建設一支業務精通、行為規范、執法嚴明、服務周到、素質優良的婚姻登記員隊伍的要求，進一步加強婚姻登記管理人員的思想教育和業務培訓或考試，深化和完善民主評議與年度目標責任考核制度，不斷調動和激發全體婚姻登記員的工作主動性和積極性;繼續加強婚姻登記處軟硬件建設，積極營造溫馨祥和的登記環境;積極探索部門間數據交換和共享，進一步挖掘婚姻數據對加強社會管理的積極作用。
個人工作自我總結2023 篇21
從從事客服管理工作至今，4年有余了，經歷了許多的挑戰和挫折，依然沒有成功，既沒有實現自己的理想，也沒有達到領導的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚重的工作，但是我想自己既然已經為她投入4年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經驗奉獻給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現自己理想中的美好境界。
最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進的服務理念打造一支優秀的客服隊伍，使之成為醫院優質服務的標桿，開醫院真正以客戶為中心服務的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專業素質上還不盡如人意，但是大家的服務熱情特別高，不管是自己分內還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發現這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。
這時候我發現：如果想靠幾個人的力量去扭轉一個大環境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
后來，我開始調整工作思路，不再過多關注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務水平上。我們組織大家學習美國服務理念、海爾服務做法，制定自己的服務流程和規章制度，帶領大家參觀民營醫院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以達到標準，當然也很難讓領導滿意。
我還發現：并不是每一個人都適合做客戶服務，尤其是在企業醫院轉型的特殊時期，有些人根本是把客服當作一個養老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難，并且引發的后遺癥就是大家開始向落后分子學習。
接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認為方法很科學，操作很公平，也出現了部分我預想的成效，比如不再遲到早退，無原則的請假，但是我預想的服務上臺階，卻根本沒有出現，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。
這時候我發現：如果你想脫離開企業的大環境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數被集體下調，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認知、工作積極性和主動性。第我做深入細致的思想工作，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對醫院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉向了我。
這時候我發現：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創造情感發泄的渠道和場所，最后再引導大家想方設法提高自己的工作價值。
痛定思痛，作為科室負責人，我要先理順自己的情緒，還要關心大家的情感，情況已然發生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態度有了一個新的轉變。
4年的經歷和挫折讓我漸漸領悟許多，既看到自己的優勢，同時也不得不承認自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
個人工作自我總結2023 篇22
本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、 堅持月階段及周階段總結匯報制度：3、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優秀共產黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為XX級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質控員工作
從20xx年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環節病歷20份。在20xx年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20xx年度南方醫院“優秀質控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。
一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫師不僅是科室的一個重要職位，是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫生最大的榮譽。
另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫師關系;床位醫生與教授的關系;醫生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施;協助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。
本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
個人工作自我總結2023 篇23
本人在20xx年度始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞稅務稽查工作，嚴格履行著稽查檢查崗位職責，本著規范稅收執法，優化納稅服務的理念，全身心的投入到各項工作當中。通過對“三個代表”和黨的xx大精神的深入繼續學習并結合共產黨員的先進性教育，也使自己看到了自身的不足和缺點，現將工作、學習中存在的問題及產生原因總結如下：
一、存在的問題
1、缺乏長期持久的學習精神
在工作中對業務知識的學習大多時候都是臨陣磨槍，造成學習的內容不系統、全面，對學習沒有做到長期堅持，沒有做到系統全面的學習并融會貫通，造成工作部分突出，但整體性效果較差。
2、工作中沒有設置較高的工作目標，自覺性、能動性沒有充分揮 工作中仍存被動接受領導任務、不能主動為領導分憂，對自身的要求標準不高，缺乏系統全面的工作計劃，帶有拖拉的現象。部分工作雖然工作時限較長，自己也總覺得時間很充裕，再過幾天著手去做的話也能夠完成的心態，缺乏自覺性和能動性，導致了部分工作的效率和質量低下，工作原地踏步，沒有創新性的做法以及取得突出的成效。
3、寫作及語言能力有待進一步提高。
二、造成問題存在的原因及改進措施
1、放松了自身學習及對自己的要求，理論知識、業務知識學習不夠扎實。切實要把政風行風建設放在工作的首位，加強自身政治理想建設，業務作風建設，嚴格要求，自我加壓，謀求學習、工作的激情和動力，才能在以后的工作中真正發揮一個共產黨員的先鋒模范帶頭作用。
2、服務意識、大局意識不夠。在以后個工作中更要強化責任，提高效率，做好工作計劃，注重工作細節，凸顯工作效率、工作質量。努力提高服務能力、服務水平，促進各項工作順利開展，同時促進個人能力的不斷提高，牢固樹立為人民服務的思想。
3、在以后工作中要積極參加單位、部門組織的各項文藝活動，多想多寫，不斷提升寫作、語言能力。
個人工作自我總結2023 篇24
在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.
2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習.
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情.基于這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度.
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發生.
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任.
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經驗.
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、 由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.
3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象.
4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督.
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎建設和規劃布局.
2完善公司制度,向實現管理規范化進軍.
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度.隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.
3加強培訓力度,完善培訓機制.
企業的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據實際情況制定培訓計劃,進行ISO體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.
4 協助部門工作,加強團隊建設.
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.
其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.謝謝大家!
個人工作自我總結2023 篇25
這一年，在院率領的率領、撐持下，我們的團隊進入了一個全新規領域，順遂的開展了工作;在院率領的關心、輔佐下，獲得了提高，走向了成熟;在有關科室的撐持、配合下，經由過程我們的治療，產婦獲得了自動的康復，締造了價值……所以，在歲末歲首，充溢我們心房的是感恩、感謝感動和無限的動力。
2月份起頭，我們首要做產科場房的產后康復工作;8月份起頭做產后42天復查門診康復治療。現將一年來的工作總結如下。
一、思惟作風上嚴酷要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培育團隊意識，倡導協作精神。
二、強化進修意識，在人才培訓上下功夫。經由過程各類進修，使護士盡快成熟，成為手藝主干。
1.每周組織營業進修，并做好進修記實。
2.每月進行一次考試。
3.工作中發現問題，實時總結、切磋，提出整改方案，羅致經驗教訓。
三、配合病院工作，加大對外宣傳力度，把產后康復的理念滲入到各個階級。
1.給妊婦黌舍供給授課內容，配發宣傳冊。
2.門診產前搜檢，實時指導，提前滲入。
3.住院時代，治療時奉告產后42天門診復查。覺得沒有恢復好的產婦實時治療，周全康復。
4.積極介入病院組織的各項勾當。在“準媽媽妨現斜大型勾當中，當令推出“抽獎送健美”、“健美我自傲”勾當，提高了透明度。
5.配合婦保科完成了1000份的產后康復指導資料;完美了產后康復處事項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，實時體味患者的需求及心理。做好她們在身體經受疾苦、心理經受煎熬、社會腳色轉型期的心理疏浚溝通。輔佐她們成立自傲，當令調節，有用的避免了產后抑郁的發生，提高了產婦及家庭的糊口質量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養。做好產后催乳及乳腺疏浚。成功的治療了數十位產后乳腺管梗阻的病例。獲得了患者及家眷的贊譽，并送來了感謝感動信。同時，也有用的分管了臨床護士的工作，增進了我們的友情。
六、注重小我涵養的提高及儀容儀表的肅靜嚴重。上班必需衣帽整潔、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者成立平等、協調的醫患關系。全年未發生一例糾纏及醫療差錯。
七、完成工作情形
十個月來，我們共在產科做了 3244 人次的產后康復常規治療; 165 人次的催乳及乳腺疏浚治療;醫學教，育網|匯集清算10366 人次的產后子宮復舊治療; 199 人的產后塑形治療; 12 人的產后全套膳縵閂處事治療。8月份產后門診開展工作以來，為產后恢復欠安的產婦實時供給了治療，使也述個新媽媽加倍自傲、幸福。獲得了產婦及家眷的一向好評。全年營業收入 1016725.0元。
存在問題
一、工作中宣教還缺乏需要的專業常識。
二、溝通、交流還需增強。
三、個體護士無菌不美觀念不強。
往后標的目的
一、增強人文常識的進修，提高護士的整體素養。組織進修處事禮儀文化，強化現代護理文化意識。
二、更新專業理論常識，提高專業護理手藝水平及宣教能力。
三、增強自己的理論進修，更新打點理念、打點技巧及處事中人文精神的培育。醫學教，育網|匯集清算做好和巨匠的激情溝通、交流。
四、做好打點方針查核。
五、增強治療質量過程節制，確保治療工作平安、有用。讓病人愉快，讓家眷對勁，讓社會認可。
一年來，我們做出了些成就。但與病院良多若干好多科室對比，還有很大的差距。不管是從打點上，仍是從效益上，我們都有好長的路要走，都有良多若干好多的工作要做。人常說有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有抉擇信念、有決心在未來的歲月里，依稱疾院為我們搭建的平臺不竭的進修，全力的提高。
個人工作自我總結2023 篇26
大家好!在此虎年新春來臨之際，首先給各位同事及家屬拜個早年。祝大家虎年大吉、馬到成功、闔家歡樂!下面請允許我按照部分時間節點，對本人20_年度工作情況進行梳理并總結匯報，請大家多提出寶貴意見。我會虛心接受，謝謝!
現在中紀委王-岐-山書記都要求開會脫稿了，我也開門見山、直截了當。翻開厚厚的工作日記從“楊村”三月說起，3月1日星期五晴同管理中心駐地工程師遲工對春節后復工人數進行檢查。下午同謝經理、營銷、物業、易居代理公司相關人員對銷售環境存在問題進行檢查。
3月4日星期一晴組織蘇中建設、廣田裝飾、渝澤保溫、上海振興、藍盾防火門召開1樓、2樓高層移交協調會議并檢查現場情況。之所以對上述兩個時間節點詳細說明目的有兩個，其一為3月1日起全年的工作大幕拉開項目正式開始復工;其二為20_年3月、4月份本人工作重點為確保1樓、2樓高層精裝修工作面移交順利完成。
精裝修工作面移交工作涉及分包施工單位較多，工序銜接相互制約同時隱蔽工程的施工質量對后續精裝質量影響較大。所以該項工作尤為重要，但不得不面對分包單位普遍管理人員偏少、缺少交樓工作經驗、責任心不強、問題落實不到位等現象。針對存在問題首先組織精裝修單位徹查1樓、2樓高層存在影響工作面移交的問題，及時下發相關單位限期落實整改。同時每天下班后在精裝修單位項目部召開專題協調會議，逐層逐戶跟蹤施工進度及問題整改情況，制定施工計劃。
三月份的每一天里走遍了兩棟樓的每一戶每一間，對垃圾清理、外掛電梯使用時間、材料倒運等需要協調、容易扯皮的問題。現場直接進行跟蹤落實完成，確保不影響施工大節點。忘不了那天和工人師傅們清理了十層的垃圾，呵呵。最后在領導、同事、施工單位的共同努力下，3月26日基本完成1樓高層室內工作面移交工作，4月初完成2樓樓移交工作完成了集團節點任務要求。也為1樓、2樓樓精裝修按時完工奠定了堅實基礎。
由于3月、4月份為今年我項目首批次精裝修樓棟開工，同時5月份交樓區域園建、園林、綜合管網、道路施工均啟動建設。經常出現樓上移交遺留問題急需解決，樓下園林澆灌水源滲漏等情況忙的不亦樂乎。4月22日順利完成5樓地塊臨時道路綠化遷移及臨時接水點拆除，4月底5樓地塊小人工湖土方開挖完成順利移交深圳文科施工。5、6月份1、2樓樓外立面涂料施工開始、玻璃安裝過半，兩棟高層就像兩個孩子般茁壯成長壯大。6月23日1樓土建變電站土方開挖，就此交樓區域的電力來源也開工建設。7月18日山水城小學室外運動場開槽挖土。
8月份1、2樓樓前綜合管網，樓內精裝修施工如火如荼。9月8日保潔單位進場開荒，30日基本完成兩棟高層粗保潔工作。10月、11月對1、2樓樓逐層逐戶分戶驗收檢查問題。11月18日接手中鐵建設管理任務，第一時間熟悉現場情況解決遺留問題。12月29日項目首期交樓區域正式組織收樓工作，至此結束了20_。20_年是忙碌的一年、充實的一年、收獲的一年，工作中有過苦、有過累、有過抱怨、有過無奈，也有過快樂、有過堅持、有過鼓舞、有過成功、有過夢想!俱往矣，還是看20_吧。
展望20_年，85樓-89樓樓協助施工單位嚴格貫徹、執行集團領導精神。施工進度方面確保按集團下發時間節點實施，82樓-84樓積極推進前期工作確保按時開工建設。施工質量方面結合首期交樓出現的質量問題，在公司技術部、管理及監察部指導下，工程部領導、同事共同努力下力爭85樓-89樓樓打造質量精品。施工安全方面力爭在集團及天津公司各項檢查中排名靠前。
以上就是我20_年度的工作總結，再次祝福大家!謝謝!
個人工作自我總結2023 篇27
x年，我局在區委的正確領導及市統計局的精心指導下，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作和上級統計部門的工作重點，奮力拼搏，扎實工作，較好地完成了各項的工作任務，為全區經濟社會又好又快發展做出了貢獻。
一、全年統計工作回顧
(一)區域統計工作全面推進。
根據《衡陽市人民政府關于在全市實行區域統計的通知》(衡政發[]38號)文件要求，自XX年起，我局正式承擔區域統計全部報表工作。經過一年地探索和實踐，我區的區域統計工作進展順利，所涉及的商貿、房地產、建筑、交通運輸、社會服務、科技、物價、國民經濟核算、綜合研究、專項調查等24個專業，951個調查對象，138種報表均在規定時限內保質保量上報市局，整個工作呈現出平穩、有序、協調發展的良好勢頭，受到上級業務部門高度評價。
(二)全國第二次經濟普查工作進展順利。
今年統計工作的重點之一就是全國第二次經濟普查。我局在區委、區政府高度重視和各有關部門的配合努力下，以高度的責任感、嚴謹的科學態度和一絲不茍的求實精神，精心做好各項工作，確保工作的順利開展。目前，我區第二次經濟普查各項工作正按預期目標整體推進，其前期準備工作已全部完成，并取得了階段性成果。全區初步清查出法人單位1353個，產業活動單位134個，個體經營戶10250個。與第一次經濟普查相比，我區法人單位和個體經營戶的數量及規模均有較大增長，為XX年的正式普查打下了堅實的基礎。
(三)統計基層基礎工作成效顯著。
一是強化制度建設。
今年，區政府出臺《石鼓區人民政府關于加強統計工作的決定》(石政發[]10號)這一綱領性文件，為我區統計工作定好基調，指明方向。我局在此基礎上，大力加強基層統計制度建設，制定了《統計基礎工作規范化要領》，逐步完善《統計崗位責任制》、《統計報表管理制度》、《統計資料管理制度》、《統計審核制度》、《領導會簽制度》等規章制度。同時，我局積極引入獎懲制度，在局內實行崗位目標管理考核，大力提高統計人員的工作積極性，確保了全區統計基礎工作的整體提高。
二是強化隊伍建設。
今年3月,按照區域統計的要求，經區委、區政府領導批準，我局從基層單位抽調了一批思想素質好、年紀輕、業務能力強、工作主動積極的工作人員充實到統計隊伍。使整個統計隊伍呈現出年輕化、高學歷化、專業化的態勢，確保了統計人員的素質能適應統計工作的需要。
三是強化業務培訓。
我局堅持每周二下午的學習制度不放松。各個專業統計人員在會上總結前一階段的工作情況，提出問題和困難，對下階段的重點工作進行安排。通過學習和談論，使統計人員提高了業務技能水平，做到了有問題當場解決，工作有的放矢。
同時，在去年的基層上繼續推進統計專業技術資格考試、統計從業資格證書年檢、統計繼續教育培訓及調查分析師(初級)證書培訓考試工作。今年，我局未取得統計從業資格的工作人員，全部報名參加了市局組織的統計專業技術資格考試。其余的統計人員也全部報名參加了統計從業資格證書年檢或統計繼續教育培訓。
(四)統計服務水平不斷提升。
今年全區工作重點是發展區域經濟，我局圍繞黨委政府的中心工作，努力提高統計服務水平。一是充分發揮參謀助手作用。利用統計部門豐富的數據和信息資源，深入挖掘普查資料和日常數據的潛力，積極開展專題調查和分析研究，不斷開發適應社會發展新的需要的統計產品，及時為區委、區政府領導上報大量統計信息，提出觀點鮮明、參考價值較高的統計分析報告。
據統計，自實行區域統計以來，我局在完成年報表、季報表及月報表的基礎上，先后撰寫了《石鼓區XX年國民經濟和社會發展統計公報》、《關于石鼓區工業現狀及發展的建議》、《價格結構性上漲對石鼓區二、三產業發展的影響》、《關于我區中小企業生產經營情況的調查報告》、《XX年一、二、三、四季度經濟形勢分析》，內容涉及工業、投資、商貿等十幾個專業共計30余篇，做到月有一次與區領導面對面的分析匯報，季有一份綜合分析報告，年有一批專業分析報告。有力地推動了區域統計工作的發展。二是高質量完成各項考核監測工作。
我局著眼評估長效機制建設，制定了更加科學、規范、可操作性的評估方法和規章制度，消除實事評估與經常性統計工作兩張皮的現象。建立了基礎資料庫，加強了對責任單位的跟蹤調度、規范指導、科學評估。堅持統計系統內部與責任單位、人民群眾外部評估相結合，確保考核數據準確、可靠。同時，加強部門聯系，與發改委、經貿局、環保、國土、稅務、科技等部門建立聯席會議制度，全面掌握各項指標進展情況，及時給黨政領導提供統計分析報告，反映經濟建設中存在的主要問題。
一年來，在按時保質完成各項日常報表工作的同時，我局繼續深入開展了為民辦實事的考核評估、新型工業化考核、黨風廉政建設監測、婦女兒童“兩綱”監測等多項考核監測工作，均取得了十分明顯的成效，獲得了一致好評。
(五)統計法制建設進一步加強。
統計法制建設是政府統計正常運作的保證，是依法行政的基礎。今年，我局在繼續抓好執法、普法的同時，著力提高統計公信度，增強社會公眾對政府統計的了解和支持。
一是廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用宣傳機構和新聞媒體開展廣泛的社會動員和宣傳發動工作，大力宣傳區域統計的重大意義和具體工作要求，進一步加大統計法制宣傳力度，努力營造良好的社會氛圍，二是健全制度，嚴格監管。按照區域統計的具體要求，制定了科學、可行的區域統計實施細則，建立健全了統計數據質量管理責任制，明確了各級統計部門的工作職責和義務，對轄區范圍內和本部門統計數據進行嚴格管理、監督、檢查和評估，嚴禁出現弄虛作假行為。
三是加強執法，依法統計。進一步加強統計執法檢查，加大統計執法力度，對拒報、遲報、虛報、瞞報和篡改統計數據等違法行為按照有關規定進行嚴肅查處，并追究其法律責任。今年，我局對轄區內的建滔化工、輝麗電機等30個單位進行了統計執法檢查，對統計違法違規案件進行了嚴肅處理，統計違規執法查結率達到了100%。為我區統計工作提供了有力的法律保障。
一年來，通過全區各級統計部門和廣大統計人員扎實有效的工作，我局各項工作有序開展，真實可靠地反映了我區經濟社會發展情況，得到了各級領導的高度評價。這些成績的取得，是區委區政府正確領導的結果，是各級領導和各部門大力支持配合的結果，也是全區廣大統計人員任勞任怨、默默奉獻的結果。
在看到上述成績的同時，還應該看到，我區統計工作仍然存在不少問題，主要表現在：統計服務工作水平還不能完全滿足黨政領導和社會公眾的需要，區域統計工作還有待加強，統計數據質量需進一步提高，統計宣傳工作力度不大，一些統計調查對象對區域統計重視程度還不夠，統計信息工程建設比較落后，基層統計機構辦公條件有待改善，基層統計力量素質有待進一步強化，這些問題都有待于我們在今后的工作中逐步加以解決。
二、XX年工作重點
是深入實施區域統計的重要一年，也是第二次全國經濟普查全面開展的一年，還是XX年第六次全國人口普查準備之年，我們要牢牢把握工作大局，重點做好以下幾點工作。
一是以統計產品的優質化、多樣化為重點抓服務。
統計服務是統計工作的主題，是創一流的關鍵。要抓好統計產品的優質化和多樣化。所謂優質化，主要體現在三個方面：先是要有適銷對路，符合需求，是統計用戶需要的產品;其次是要有真實可信，有深度，有份量，對用戶有用的產品;最重要的是要有前瞻意識，超前眼光，適應用戶需求變化的產品。所謂多樣化，就是我們要根據用戶對象的特點生產統計產品，統計產品要系列化、多元化，以更好地滿足需求。抓統計服務，既要抓服務意識的強化，也要抓服務手段的改進，努力使全區統計服務水平再上新臺階。
二是以學習型組織建設和統計文化建設為重點抓隊伍。
創建一流的政府統計工作，離不開高素質的干部隊伍的建設。要從學習型統計局建設入手，進一步解放思想，更新觀念，提高素質。要重視統計文化建設在干部隊伍建設中的作用。創建優秀的統計文化，歸根到底是統計核心價值觀的確立問題。一方面，要大力倡導愛崗敬業、實事求是、恪盡職守、無私奉獻的傳統統計文化，另一方面，也要看到傳統統計文化中的不足和局限。不斷消除自我封閉、視野不開闊，忽視用戶需求，唯上、唯書傾向嚴重等方面的不足和局限，提升整個統計系統的文化再造。
三是以區鄉(街)統計工作體系建設為重點抓基礎。
基礎不牢，地動山搖。基礎建設的目標是建立順暢而可靠的基層數據采集渠道，重點是構建適應新時期特點的區鄉(街)統計工作體系。要繼續積極探索基層基礎建設的有效途徑，進一步加強基層統計的工作力度。同時，對涉及部門統計、企業統計、街道社區統計等方面的工作，也要采取得力措施，狠抓落實。
四是以提高統計公信度為重點抓法制。
統計法制建設是政府統計正常運作的保證，是依法行政的基礎。在繼續抓好執法、普法的同時，統計法制建設也要調整思路，將重點轉移到提高統計公信度上來。要加強統計執法工作，加強統計法制宣傳，增強社會公眾對政府統計的了解和支持。
五是以信息化建設為重點抓效能。
高效運作是政府統計追求的目標，是一流的政府統計工作的重要體現。要加快統計信息化建設步伐，以高新技術武裝隊伍，拓展工作空間，提高工作效率。我局將搭建和完善統計網站及相應的工作平臺，逐步實現統計報表的下載、報送，面向社會的信息發布，公眾對信息的查詢等工作的網絡信息化，使統計信息的收集、加工、交換更快捷、更暢通。
六是以統計監測調查和大型普查為重點抓發展。
統計監測調查和大型普查是未來政府統計的發展方向，發展潛力不容忽視。在統計監測調查方面，要繼續完善現有監測項目，如為民辦實事、新型工業化考核、婦女兒童“兩綱”監測、畜禽監測等等，還要根據黨政領導中心工作、重點工作和科學發展觀的要求，大力開展新的統計監測，努力行使好“裁判員”職責。
在大型普查方面，XX年是第二次全國經濟普查的關鍵階段，我局將全力以赴抓好普查登記工作，做好數據審核、錄入、處理，并在此基礎上進一步加強數據質量控制，為各級領導和部門的宏觀決策提供依據。同時，XX年還是第六次全國人口普查準備之年。我局將積極做好普查經費籌措、技術業務準備和人才儲備工作，以確保XX年第六次全國人口普查順利開展。
個人工作自我總結2023 篇28
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領 導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的 事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司 未來的發展。 因此，我通過網絡書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。 工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發 展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準 備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。 發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公 文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦 作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以 科學管理為主，人性關懷為輔 的理念。為了加強對人、財物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理 思想，使局內各項工作井然有序。
嚴格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷 提高政治業務素質。 我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生 等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
個人工作自我總結2023 篇29
轉眼間，又要放暑假了，回顧這個學期所從事的美術教學工作，順利地完成任務。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。在此我總結如下，以便擇優汰劣，取長補短以待來年教學水平更上層樓。
一、思想方面
忠誠于黨的教育事業，熱愛本質工作，認真遵守學校的規章制度，服從領導的安排，工作上兢兢業業，愛校如家，對學生以身作則，言傳身教。積極參加學校組織的各項政治學習，思想上積極要求進步。能自覺遵守學校各項規章制度，作風扎實，工作勤勤懇懇，任勞任怨。
二、教學方面
1、教學計劃貫徹情況
學期初，和科組教師一起，認真學習學校工作計劃和教導處工作計劃，明確了學期工作的目標和任務，結合科組工作的現狀和特點，按照《小學美術教學大綱》的要求，本期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學計劃。教學中認真遵照教學大綱要求，認真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質教育，按時按質地完成了本期的教育教學工作。
2、教學情況：
本學期任教小學三、四、五年級書法和六年級美術，班級多，班級管理以及學生的狀況也均有不同，這就要求老師的教學要計劃周密，因人而異，采取令學生易學、好學的途徑去激發他們的求知欲，達到教學效果的事半功倍!
按照《美術新課程標準》的要求，本學期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學計劃。在教學過程中，自始至終能按照計劃進行教學，至期考前，本學期的美術和書法教學任務已圓滿完成。一學期來，本人認真備課、上課、聽課、，及時批改作業、講評作業，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。工作中出現一定的失誤和缺點是在所難免的。我就是從邊學邊教的路程中走過來了，并且善于總結經驗教訓，向先進個人和教學經驗豐富之人士學習，互補有無，取長補短，并順利完成教育教學任務。
3、通過美術和書法的教學，培養學生對書法和美術的興趣與愛好;學習書法和美術的基礎知識和基本技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創造能力。
4、使學生形成基本的美術和書法的素養。在美術和書法的教學中，我還注重面向全體學生，以學生發展為本，培養學生的人文精神和審美能力，我選擇了基礎的有利于學生發展的美術和書法知識和機能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要課程內容的層次性適應不同素質的學生，使他們在美術和書法學習過程中，逐步體會到美術和書法學習的特征，形成基本的美術和書法的素養和學習能力，為終身學習奠定基矗。
5、培養學生的創新意識。在書法和美術教學中培養學生的創新意識，首先應注意保護學生的獨特的個性，并給予學生發揮個性的自由。鼓勵學生在個性的基礎上大膽地表現，鼓勵學生對他人的藝術作品發表自己與眾不同的見解。在思維方法上，應該注意采用與創造性密切相關的發散思維、類比思維、想象思維等。
6、重視學生的自我評價
我們今天的教育的主要任務已不是再灌溉多少現成的知識，而必須讓學生能夠拿著自己的“杯子”用自己的方法不斷地找適合于他(她)的“水”，即學會學習，形成一種“可持續發展”的學力。也就是能在新的社會發展的情境下，能夠不斷地發現社會中的或自己發展過程中存在的問題，能夠為解決這一問題去學習、尋找有用的信息，能通過分析和思考作出判斷，再創造性地設計出解決問題的方案，并在實踐的過程中不斷地反思和評價，不斷地進行改進或完善，直到這一問題的真正解決。
三、在分管工作上，服從安排，積極完成。
除了完成學校的教學工作和做好副班主任工作的情況下，搞好書法第二課堂得正常進行，還要積極完成學校交代的各項宣傳工作和協助教導處完成其他的工作。如優質課評比、基本功比賽、輔導學生參加繪畫展等、團結周圍同事，盡自己所能幫助同事解決制作教具上的一些問題等。
四、提高自身素質
除了認真上好一周的課外，我還堅持課余時間練習美術基本功，使自己的創作水平得到提高，我又時時刻刻地做著有心人，關心周圍的事物，留意身邊的書籍，不斷提高自己的理論知識。
五、工作業績方面：
辛勤的工作也帶來收獲的喜悅，本學期對我來說也是一個收獲頗豐的學期。
1、在教研上，自己撰寫的論文《營造美術課堂的快樂—“雙環”教學活動后的體會》在2019年2月全國優質科研論文評選活動中，榮獲優秀學術成果二等獎。并刊登在全國《教育科研論壇》一書中。自己也多次參加各地區的書畫比賽，獲得優異的成績：美術作品《窗前》入選“廣東省第九屆美術書法攝影作品聯展”。
2、通過自己努力，在2019年5月學校舉辦的青年教師大比武中獲作課、說課、課件、粉筆字、鋼筆字、教學反思各項的一等獎和綜合一等獎。受到學校里各位老師一致的好評。
3、2019年5月獅山鎮美術優質課和書法優質課比賽的各榮獲二等獎。
4、本學期有很多學生的書法、繪畫的功底大大提高，并取得很優異成績。我輔導的學生們在2019年7月鎮假期書畫比賽18人分獲一、二、三等獎;2019年9月，在獅山鎮“親子繪畫”比賽中2人獲一等獎，1人獲優秀獎;11月參加獅山鎮法制書畫比賽11人分獲一、二、三等獎;4月底參加全國第十四屆中小學生書畫比賽獲獎人數達15人，我也獲得書法類優秀輔導老師一等獎和美術類的優秀輔導老師一等獎;5月，在可愛的祖國?廣東省青少書畫攝影大賽中有4人獲特等獎和26人分別獲一、二、三等獎，6月參加獅山鎮中恒海繪畫比賽中有8人獲獎。還多次參加南海區教育局和獅山鎮舉辦的書畫比賽中很多位學生獲得了一、二、三等獎項。
六、存在的問題和努力的方向
在收獲的同時我也發現許多自己的不足，針對這些不足在今后的工作中我將積極的改進，避免發生同樣的失誤：
1，對于美術新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。
2，教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
今后，我將繼續從思想上嚴格要求自己，在行動上提高責任心，樹立一切為學生的思想，用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養，刻苦提高教學業務水平，定能夠成長為一名優秀的教師。